7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

1/9

DEDICATORIA

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

2/9

INTRODUCCIN

Definitivamente si queremos tener xito en la vida debemos saber cultivar

las relaciones personales, para ello es primordial saber comunicarnos.

La comunicacin es el proceso humano ms importante despus de

alimentarnos, la mala comunicacin ha sido causa de divorcios, peleas entre

familiares, amigo y hasta guerra.

Pero nos solo debemos comunicarnos bien, tambin debemos hacerlo con

empata.

Lo ms importante de la comunicacin es saber escuchar, escuchar con los

odos, con el corazn y con el cerebro, abrirnos a entender lo que quieren

decirnos.Generalmente escuchamos con ganas de hablar, debemos evitar la tentacin

de hablar de nuestra propia historia, perder un poco nuestra propia

importancia dejar de defender nuestro punto de vista. Colocarnos de

manera sincera en el lugar del otro. Esto se logra con entrenamiento ya que

el egosmo humano esta arraigado en nosotros. Los seres humanos tenemos

la tendencia de escuchar con ganas de hablar de nosotros mismos, de

nuestra historia y segn nuestros paradigmas.

Tambin debemos escuchar todos los puntos de vista sin apegarnos a

ninguno es as como entendemos bien lo que nos quieren decir, as

mantendremos nuestra mente libre y podremos ver oportunidades y nuevos

caminos para el entendimiento.

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

3/9

LA COMUNICACIN

Definicin:El trmino comunicacin en su sentido ms amplio refiere a la accin y

resultado de comunicarse. Cuando los seres humanos nos comunicamos

entre s estamos compartiendo cuestiones, llevando a que las situaciones

propias sean comunes con el otro y con las que este tenga. Por tanto, la

comunicacin es una actividad absolutamente humana y parte de la relacin

de las personas en cualquier mbito y momento de la vida.

Elementos de la comunicacin:

En todo proceso de comunicacin existen los siguientes elementos:

Emisor. Persona que transmite algo a los dems.

Mensaje. Informacin que el emisor enva al receptor.

Canal. Elemento fsico que establece la conexin entre el emisor y elreceptor.

Receptor. Persona que recibe el mensaje a travs del canal y lo

interpreta.

Cdigo. Es un conjunto de signos sistematizado junto con

unas reglas que permiten utilizarlos. El cdigo permite al emisor

elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor

deben utilizar el mismo cdigo. La lengua es uno de los cdigos ms

utilizados para establecer la comunicacin entre los seres humanos.

Contexto. Relacin que se establece entre las palabras de un

mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensin de lo que se

quiere expresar.

Situacin. A veces hay situacionesextralingsticasque nos

ayudan a interpretar el mensaje.

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

4/9

Funciones del lenguaje

Cuando utilizamos el lenguaje, lo hacemos con una intencin especfica.

Puede ser para informar sobre algo, convencer a alguien, expresar

sentimientos..

Funcin Intencin Ejemplos

Emotiva o

expresivaExpresar los sentimientos yemociones del emisor.

Qu susto me di! No te lohe dicho yo muchas veces?

Representativa o

referencialInformar o transmitir un contenido:el mensaje.

a plata es uena conductorade la electricidad.

Conativa o

apelativa

Influir" aconse#ar o llamar laatenci$n del receptorpara %ue act&e

de una forma determinada.

' ti" a ti te estoy llamando!(epe! )intate! *$mo te

llamas?

Potica o estticaExpresar un mensa#e de forma ellateniendo en cuenta elcdigoy susrecursos.

as nues" cual copos deal+od$n" espon#osos" flotanen el a,ul del firmamento.

Ftica o de

contacto

'se+urar %ue el canala travs delcual se estalece la comunicaci$n"funciona.

- i+a... me oye?- /i+a" di+a... le escucho.

MetalingsticaExplicar y aclarar aspectos referidosal cdigo" es decir" a la propialen+ua.

(erro es una palaraprimitiva y perrito es unapalara derivada.

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

5/9

Tipos de ComunicacinLa comunicacin se puede dividir en dos grandes tipos:la comunicacin

verbal y la comunicacin no verbal.Cuando la comunicacin se lleva a cabo por medio de una lengua hablada o

escrita, se denomina comunicacin verbal. Es una forma de comunicacin

exclusiva de los seres humanos y la ms importante en las sociedades

humanas.

La comunicacin no verbal se expresa a travs de lenguajes corporales,

proximidad, signos no lingsticos y sonidos sin palabras.

Comunicacin asertivaLa comunicacin asertiva es aquella que logra expresar de forma simple,

oportuna y clara lo que se desea a otro individuo. La comunicacin asertiva

es el equilibrio entre una comunicacin agresiva y una comunicacin pasiva.

Se trata de una habilidad social importante asociado a la inteligencia

emocional y a lacomunicacin no verbal.

Medios de comunicacin social

Los medios de comunicacin social consisten en sistemas de transmisin de

mensajes a un pblico amplio, disperso y heterogneo. Con esta designacin

se definen esencialmente los llamados medios de comunicacin de masas en

las reas de la prensa peridica, la radio, la televisin, el cine e internet.

Puedes querer leer tambin sobre losmedios de comunicacin.

Comunicacin empresarialLa comunicacin empresarial es el rea estratgica de planificacin en el

marco de una empresa. Una buena estrategia de comunicacin contribuye a

una empresa de xito. En este contexto, relaciones con los medios y

gabinetes de prensa y comunicacin interna son conceptos esenciales.

http://www.significados.com/comunicacion-no-verbal/http://www.significados.com/medios-de-comunicacion/http://www.significados.com/medios-de-comunicacion/http://www.significados.com/comunicacion-no-verbal/

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

6/9

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

7/9

SABER ESCUCHAR

La habilidad de saber escuchar es ms difcil de encontrar y desarrollarseque la de ser buen comunicador, pero proporciona ms autoridad e

influencia que esta ltima, dicen los especialistas si usted es buen

comunicador, pero no sabe escuchar, corre el riesgo de expresar en forma

elocuente cosas que no le interesan a su interlocutor adems, va a privarse

de recibir informaciones y conocimientos que por otra va no recibira.

Segn Robertson, todos pensamos que escuchar es importante, pero,

cuntos de nosotros lo hacemos bien? me permito informar que sera raroencontrar uno entre cien altos ejecutivos que fuese, de verdad, un buen

oyente. mucha gente centra su atencin en lo que va a decir despus de que

termine de hablar la otra persona. ni siquiera intentan comprobar lo que

creen haber odo, y mucho menos reconocer el tono o los matices emotivos. se

trata de errores fundamentales a la hora de emplear esta habilidad bsica.

Con independencia de los estudios que haya cursado o de su experiencia,

usted debe aprender a escuchar en sus investigaciones sobre la inteligencia

emocional, Goleman identific el arte de saber escuchar entre las principales

habilidades de las personas con altos niveles de inteligencia emocional.

La considera como la primera de las aptitudes que determinan el manejo de

las relaciones, lo que posibilita comprender a los dems, en lo que se incluye

percibir sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse activamente por

sus preocupaciones.

Entre los beneficios de saber escuchar se encuentran los siguientes:1.Eleva la autoestima del que habla, pues le permite sentir que lo que

dice es importante para el que lo escucha y, con esto, la comunicacin

y la interrelacin se hacen ms fluidas, respetuosas y agradables.

2.Le permite al que escucha identificar intereses y sentimientos del que

habla y, de esta forma, puede ser ms efectivo en la comunicacin con

su interlocutor.

3.Se reducen las potencialidades de conflictos por malas

interpretaciones en las comunicaciones.

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

8/9

4.Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro.

5.Amplia el marco de referencia, cultura e intereses del que escucha.

6.El que escucha con atencin, proyecta una imagen de respeto e

inteligencia. Seguramente todos hemos escuchado la expresin que

inteligente es Fulano, con qu atencin te escucha cuando le hablas.

TECNICAS PARA SABER ESCUCHAR

1. Abre tu lenguaje corporal.Tulenguaje corporalrevela si ests o no

interesado en una historia. Cuando escuchas activamente a alguien, te

inclinas un poco hacia adelante y haces contacto visual. Una simple sonrisay un asentimiento ocasional mostrarn que ests interesado e involucrado

con lo que la otra persona dice.

En situaciones en las que te sientes incmodo (como en un evento denet

working) podras tener la tendencia de cruzarte de brazos, poner tus manos

en los bolsillos o exhibir otras formas de comportamiento nervioso. Estas

pequeas barreras fsicas pueden desmotivar a otras personas a acercarse a

ti.

2. Mantente involucrado.Si ests en un lugar muy lleno y ocupado,

enfcate ms en la persona con la que ests hablando y menos en lo que

sucede a tu alrededor. De la misma manera, cuando ests hablando por

telfono, dale la espalda a tu computadora y brndale a la persona toda tu

atencin. Cuando te distraes con la tecnologa, haces sentir a las personas

que son poco importantes.

3. Resiste la necesidad de interrumpir.Puede serte tentador terminar

la oracin de la otra persona para demostrar que entiendes el mensaje, pero

esto puede parecer grosero de tu parte. Escuchar construye confianza. Si

interrumpes a alguien -aunque tus intenciones sean buenas- se le niega la

oportunidad de expresar sus sentimientos y emociones. Para asegurarte que

no interrumpirs, siempre pusate unos cuantos segundos antes de

responder.

4. Haz preguntas.La palabra ms poderosa en una conversacin es:

Cuntame. Las personas se sienten bien cuando les haces preguntas

https://www.entrepreneur.com/article/25716-7-pistas-de-lenguaje-corporal-que-debes-cuidar.htmlhttps://www.entrepreneur.com/article/25099-claves-para-hacer-networking.htmlhttps://www.entrepreneur.com/article/25099-claves-para-hacer-networking.htmlhttps://www.entrepreneur.com/article/25716-7-pistas-de-lenguaje-corporal-que-debes-cuidar.htmlhttps://www.entrepreneur.com/article/25099-claves-para-hacer-networking.htmlhttps://www.entrepreneur.com/article/25099-claves-para-hacer-networking.html

7/25/2019 Trabajo Desarrollo Personal

9/9

pertinentes y escuchas activamente sus respuestas. Si tomas un inters

activo en la vida de los dems, se te regresar el favor.

Las preguntas abiertas proveen la mejor oportunidad para que las personas

se expandan en un tema y ayudan a mantener la conversacin fluida. Si noentiendes el punto que alguien trata de hacer, pide por clarificacin y

ejemplos especficos.

5. Practica el escuchar empticamente. Escucha no slo con tus odos,

sino tambin con tus ojos y corazn. No tienes que estar de acuerdo con la

persona, pero s imagina cmo se siente. Ponte en los zapatos de tu

interlocutor para comprender completamente su punto de vista.

Desafortunadamente, la mayora de las personas no escuchan paracomprender, sino simplemente para responder. No te enfoques en lo que

dirs despus; esto te distrae de la conversacin. Ms bien, enfcate en la

historia de la persona. Pregntate: Cmo me sentira si esto me pasara a

m? Y una vez que hayas absorbido lo que la persona ha dicho, responde

acorde.