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Caso Wells
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DIPLOMADO DE FUNDAMENTOS FINANCIEROS
CASO: WELLS & ASOCIADOS
CURSO : FUNDAMENTOS FINANCIEROS (PARTE II)
PROFESOR : Ing. FREDDY ALVARADO
ALUMNOS : ACUÑA ARRUNATEGUI, OMAR ANTONIOGONZALES CURAY, CARLOS MAX
Piura, 02 de abril de 2011
Introducción
En los últimos años, las nuevas formas de organización, gestión y dirección
de empresas han dirigido parte de sus esfuerzos a la adecuada administración del
capital humano como factor generador de valor que define ventajas competitivas
sostenibles en el tiempo y que se ven reflejadas en su rentabilidad
En la actualidad el procesamiento de la información que puedan proveer las
áreas de una empresa nos ayuda a tener una visión clara del estado de sus
procesos e identificar los puntos críticos para definir mecanismos de mejora que
optimicen el rendimiento e incremente la eficacia en su realización
Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, Wells y asociados
contrató una firma consultora de administración que después de hacer un análisis
de los procesos que se llevaban a cabo en la empresa, propuso entre otras cosas
centralizar las tareas de rutina a fin de aumentar la eficiencia y el rendimiento en
su realización.
Una de las propuestas de dicha firma consultora fue, establecer una división
de personal en la sede principal, para que se encargara de administrar el recurso
humano de la empresa, lo que implicaba definir procesos de selección,
capacitación y evaluación del personal que allí labora de modo que se pueda
mejorar su rendimiento y hacer de Wells & Asociados una empresa más
competitiva.
Siendo así, se procedió a efectuar la recopilación de los datos del personal
que labora en Well & asociados y que sirvió para la elaboración de un informe
basado en el análisis estadístico de las variables mostradas en las tablas y que
propone algunas recomendaciones con respecto a la selección de personal y su
forma de evaluación.
GENERALIDADES
1. POBLACIÓN Y VARIABLES
1.1. Población y Muestra
Wells & asociados, ha tomado como población las fichas personales
de 197 candidatos que fueron contratados hace dos años y que aún
siguen trabajando y se seleccionó como muestra 60 fichas que
representa el mínimo de contrataciones que efectúa la firma en el año
y cuya información será analizada en este reporte.
Entonces tenemos:
Población : 197 fichas personales
Muestra : 60 fichas personales
1.2. Variables
Nombre de variable
Tipo de variable Valores que puede tomar o calificación de acuerdo a
cualidadNumérica, cualitativa ordinal,
cualitativa no ordinal
Sexo Cualitativa, nominal1 = Femenino
2 = Masculino
Edad Cuantitativa, continua 21 - 36
Calificación Cuantitativa, discreta .2.1 – 3.7
Calidad - Escuela
Cualitativa 1 = Excelente
2 = Buena3 = Regular
Índice de éxito Cualitativa, ordinal50 - 97
Rendimiento Cuantitativa, continua 45 - 99
1
ANALISIS DE VARIABLES
2.1. ANALISIS DE DATOS DE FICHAS PERSONALES POR VARIABLE
2.1.1 SEXO
SEXO F.ABSOLUTA F.RELATIVA
FEMENINO 1 32 53.33%
MASCULINO 2 28 46.67%
TOTAL 60 100.00%
Considerando la información proporcionada, podemos observar que
hay un mayor porcentaje de personas de sexo femenino equivalente
a 53.33% frente a 46.67% de sexo masculino.
2.1.2. EDAD
Edad Total %21 9 15.00%22 29 48.33%23 12 20.00%24 2 3.33%25 3 5.00%27 2 3.33%29 1 1.67%
2
30 1 1.67%36 1 1.67%
Total general 60 100.00%
Como se muestra en el cuadro y grafico anteriores, el mayor número
de personal que inicio sus labores dentro de la firma Wells &
Asociados contaban con 22 años de edad y representan el 48% del
total de la muestra.
2.1.2 PROMEDIO DE CALIFICACIONES DE GRADO
Calificación Total %2.1 5 8.33%2.2 2 3.33%2.3 9 15.00%2.4 12 20.00%2.5 12 20.00%2.6 9 15.00%2.7 5 8.33%2.8 1 1.67%
2.9 1 1.67%
3.2 1 1.67%3.3 1 1.67%3.4 1 1.67%3.7 1 1.67%
Total general 60 100.00%3
Procederemos a calcular el promedio de calificación de los trabajadores de Wells que forman parte de la muestra
Como podemos observar la el 20% de los trabajdores obtuvo la calificación dentro del promedio y el 33.34% de los trabajadores obtuve calificaciones mayores al promedio antes de aplicar a Wells y Asociado
2.1.3. CALIDAD DE LA ESCUELA
∑xi
N=
151
60
= 2.5
µ =
µ
µ
4
Respecto a la calidad de escuelas si estas son clasificadas en parámetros de excelente (1), buenas(2) y regulares (3), podemos señalar que el mayor número de tabajadores asociados a la firma fueron estudiantes procedentes de escuelas dentro de la clasificacion de buenas y excelentes; procediendo el 40% procede de escuelas de “calidad 2”, 33.33% de escuelas de “calidad 1” y un 26.67% de escuelas de “calidad 3”. Como se muestra en lso datos adjuntos adjuntos.
CALIDAD DE ESCUELA F.ABSOLUTA F.RELATIVA
1 20 33.33%2 24 40.00%3 16 26.67%
TOTAL 60 100.00%
2.1.4. IINDICE DE ÉXITO
Tomandose límites de 0 a 100 entre muy improbable que tenga éxito
en el trabajo a muy probable que lo tenga, cabe señalar que la
totalidad de la muestra de acuerdo a las fichas fichas personales
tienen valores a partir de 50 puntos no habiendo fichas con
puntuaciones cuyos valores sean menores a este valor; lo que es ya
un buen indicio de que las personas que han sido contratadas para
Wells y asociados logren tener éxito en el trabajo. Se ubica el mayor
número de personal contratado entre los parámetros de 71 a 97
puntos (siendo este valos el párametro más alto) de lograr éxito en
el trabajo. El número total de personas que se ubican entre los 71 y
97 puntos en la descala de evaluación asciende a aproximadamente
83.33%.
5
Clase Frecuencia%
acumulado50 1 1.67%57 5 10.00%64 4 16.67%71 9 31.67%78 9 46.67%85 12 66.67%
y mayor... 20 100.00%
2.1.5. RENDIMIENTO
En cuanto a la evaluación del rendimiento hecha durante el segundo
año y considerando los intervalos propuestos de insatisfactorio
(< 50), satisfactorio (50-69), por sobre el promedio (70-89) y
excelente (> 89); la muestra arroja que el 45% se ubica dentro del
rango de sobre el promedio, el 33.33% en satisfactorio, 18.33% en
excelente y tan sólo un 3.33% se ubica en insatisfactorio.
RendimientoF. Absoluta F. Relativa
Menores de 50 Insatisfactoria 2 3.33%50-69 Satisfactoria 20 33.33%70-89 Por sobre el promedio 27 45.00%
90 a más Excelente 11 18.33%Total 60 100.00%
6
2.2. ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE VARIABLES
2.2.1. Edad en relación al sexo
El número de mujeres contratadas a la edad de 22 años es mayor en relación a cantidad de varones; ya que del total de personas que ingresaron a la firma teniendo 22 años el 58.62% son mujeres y el 41.37% son varones.
Edad Femenino % Masculino %Total
general%
21 3 9.375% 6 21.429% 9 15.000%22 17 53.125% 12 42.857% 29 48.333%23 6 18.750% 6 21.429% 12 20.000%24 1 3.125% 1 3.571% 2 3.333%25 2 6.250% 1 3.571% 3 5.000%27 2 6.250% 0.000% 2 3.333%29 1 3.125% 0.000% 1 1.667%30 0.000% 1 3.571% 1 1.667%
36 0.000% 1 3.571% 1 1.667%Total general 32 100.000% 28 100.00% 60 100.000%
7
2.2.2. DISTRIBUCIÓN DEL ÍNDICE DE ÉXITO SEGÚN SEXO Y EDAD
Edad Femenino % Masculino %Total
general21 3 33.333% 6 66.667% 922 17 58.621% 12 41.379% 2923 6 50.000% 6 50.000% 1224 1 50.000% 1 50.000% 225 2 66.667% 1 33.333% 327 2 100.000% 0.000% 229 1 100.000% 0.000% 130 0.000% 1 100.000% 136 0.000% 1 100.000% 1
Total general 32 28 60
Promedio de Índice Éxito SexoTotal General
Edad F M21 71 76 7522 76 79 7723 80 74 7724 82 81 8225 90 73 8427 77 - 7729 55 - 5530 - 87 8736 - 95 95
Total General 77 78 77
8
2.2.3 DISTRIBUCIÓN DEL CALIFICACIONES OBTENIDAS SEGÚN SEXO Y EDAD
Respecto a las calificaciones de grado los mayores porcentajes se
centran entre las calificaciones promedio de grado de 2.4 y 2.5,
centrándose el 20% en ambas calificaciones; con la diferencia que
mayor cantidad de mujeres tienen calificaciones de 2.4 y mayor
cantidad de varones tienen calificaciones de 2.5.
Calificación F MTotal
generalPorcentaje
2.1 4 1 5 8.33%2.2 1 1 2 3.33%2.3 5 4 9 15.00%2.4 9 3 12 20.00%2.5 4 8 12 20.00%2.6 3 6 9 15.00%2.7 3 2 5 8.33%2.8 1 1 1.67%2.9 1 1 1.67%3.2 1 1 1.67%3.3 1 1 1.67%3.4 1 1 1.67%3.7 1 1 1.67%
Total general 32 28 60 100.00%
9
2.2.4 RENDIMIENTO SEGÚN CALIDAD DE ESCUELA Y SEGÚN SEXO
En el siguiente cuadro podremos observar que el maximo rendimiento alcanzado al cabo de dos años de capacitaón lo obtienen las personas de sexo femenino que estudiaron en una escuela de calificación regular, sin embargo es en esta clasificación donde tambien se genera el rendimiento minimo considerado como insatisfactorio.
SexoCalidad-Escuela
Máx de Rendimiento
Mín de Rendimiento
Cuenta de Rendimiento
Excelente 96 54 12Buena 99 45 13Regular 82 58 7
Total Femenino 99 45 32Excelente 93 69 8Buena 95 55 11Regular 94 45 9
Total Masculino 95 45 28Total General 99 45 60
Femenino
Masculino
10
11
2.2.5 DISTRIBUCIÓN DEL ÍNDICE DE ÉXITO PROMEDIO SEGÚN SEXO Y EDAD
Promedio de Indice Éxito
Edad F M21 71 76 7522 76 79 7723 80 74 7724 82 81 8225 90 73 8427 77 - 7729 55 - 5530 - 87 8736 - 95 95
Total General 77 78 77
SexoTotal
General
12
2.2.6 RENDIMIENTO E INDICE DE ÉXITO PROMEDIO SEGÚN CALIDAD DE ÉXITO
Como podemos observar, en el siguiente cuadro, la calidad de la escuela de la que provienen los determinó el indice de éxito promedio del trabajador al ingresar a Wells e influyó en su rendimiento durante los dos años que se ha mantenido en la empresa puesto que en todos los casos el rendimiento promedio del trabajador,a pesar de la capacitación sigue siendo menor al indice de éxito alcanzado en la prueba incial
Calidad-EscuelaPromedio de
Indice de ÉxitoPromedio de Rendimiento
Excelente (1) 81 78Buena (2) 77 74Regular (3) 74 68Total general 77 74
81
77
74
78
74
68
62
64
66
68
70
72
74
76
78
80
82
84
Excelente (1) Buena (2) Regular (3)Prom
edio
de
Rend
mie
nto
e In
dice
de
Éxit
o
Calidad de Escuela
Rendimiento e indice de éxito promedio según calidad de escuela
Promedio de Indice de Éxito
Promedio de Rendimiento
13
14