HOME OFFICE: COMO MEDIR RESULTADOS
WEBINAR ORGANIZADO POR:
Con el apoyo de: Arturo AguilarMiembro Consultor de la empresa 1A, especializada
en comunicación y alineación estratégica
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www.prometeotraining.com
Webinar: Home Office: Como medir resultados
¿Cuáles son las herramientas tecnológicas más frecuentemente utilizadas
para administrar equipos remotos?
¿Todas las actividades de los equipos de trabajo son susceptibles a ser
medidas?
¿Cómo asegurar los resultados del equipo en un proceso de Home Office?
¿Qué métricas puedo desarrollar para obtener los resultados esperados?
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Sabemos que los trabajos son diferentes: quien vende software, quien lo
desarrolla, o quien trabaja en una oficina etc, cada empresa tiene
características especiales.
En las empresas modernas cada vez más, se ocupa el CO-WORKING o espacios
de trabajo compartidos y el Co-Working Virtual.
Desde el 2011 el trabajo remoto o Home Office, se hizo más necesario.
La actual Pandemia a muchas empresas, no les dejo alternativa: tuvieron que
enviar a casa a sus trabajadores.
Esto fue muy bueno siempre y cuando la productividad ….
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Para medir el trabajo remoto o Home office, podemos hacerlo por
varias vías, aquí veremos dos de ellas:
1.- La Práctica y…
2.- La hecha en casa.
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Pero antes: ¿porque el Work Office o trabajo remoto?
¿Cuáles se consideran que son los mayores beneficios de una fuerza laboral
remota?
► Menos tiempo para ir al trabajo y volver a casa.
► Por el Virus…y los requerimientos Sanitarios.
► Más tiempo tranquilos. Esto es muy importante para el tipo de trabajo
intelectualmente desafiante, al no tener las distracciones constantes que se
encuentran en muchos entornos de oficina.
► Múltiples zonas horarias. A las 5 am en Tijuana son las 8 am en la Costa Este. Si hay
un problema urgente, es más probable que tengamos a alguien en cubierta para
solucionarlo.
► Nuestra capacidad de atraer personas a cualquier lugar del mundo. Todos los
miembros de nuestro equipo permanente están repartidos en Mexico. Por
ejemplo: uno de nuestros contratistas está en Paraguay y otro en Dubai…
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¿Sabías que entre EU y México existen mas de 1,000 empresas 100 % remotas,
donde todo es Home Office?
Building Free…
Su éxito se ha basado en que tienen protocolos de comunicación,cultura y
administración, y son empresas (Friendly remote) amigables en Home Office.
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La Práctica:
Demos un vistazo a algunas de las aplicaciones y softwares existentes, para
administrar trabajo remoto o Home Office :
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Para medir el trabajo remoto o Home office, podemos hacerlo de por varias vias aqui veremos dos de ellas:
1.- La Práctica : y…
2.- La hecha en casa.
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Que métricos de Negocio podemos usar TR:
Satisfacción del cliente
Tiempo trabajado. (app o Iphone)
Velocidad de entrega.
Facturación (mensual, semanal, diaria)
Resultados por proyecto u objetivo.
Productividad
Avance de proyectos
Visitas virtuales o reales a clientes.
Tikets solucionados y en proceso.
Que métricos Humanos podemos usar TR:
Engagement. (Compromiso)
Satisfacción en el trabajo remoto.
Nivel de energia (TR)
Espiritu de equipo
Satisfacción con su entorno (por TR).
Trabajadores enfermos o con COVID…
Horas de intervención Virtual Médica. (PS)
Ve tus encuestas de clima y extrae
preguntas y temas.
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3 clases de Objetivos:
1. Métricos (existen Numeros)
2. Cualitativos (existen fechas)
3. On/Off se cumple si o no (1 o 2)
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8.2
6.3 6.45
8.12
5.1
4
1 2 3 4 5 6
HRS TR/DíaAVG 6.36
Sin Métricos
7.22
6.54 6.556.23
5.65.23
1 2 3 4 5 6
HRS TR/Día In OfficeAVG 6.22
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8.2
7.1
6.45
8.12
7.1
6.4
7.228333333
$12,660.00
$10,320.00
$10,800.00
$16,300.00
$16,200.00
$6,200.00
$12,080.00
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 18000
1
2
3
4
5
6
7
Productividad Ventas/horas trabajadas
Facturación HRS TR/Día
$12,080
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Que métricos de Negocio podemos usar :
Satisfacción del cliente
Tiempo trabajado. (app o Iphone)
Velocidad de entrega.
Facturación (mensual, semanal, diaria)
Resultados por proyecto u objetivo.
Productividad
Avance de proyectos
Visitas virtuiales o reales a clientes.
Tikets solucionados y en proceso.
Que métricos Humanos podemos usar :
Engagement.
Satisfacción en el trabajo Remoto.
Nivel de energia (TR)
Espiritu de equipo
Satisfacción con su entorno (por TR).
Trabajadores enfermos o con COVID…
Horas de intervencion Virtual Médica. (PS)
Ve tus encuestas de clima y extrae
preguntas y temas.
Agradece el apoyo de:
Arturo AguilarMiembro Consultor de la empresa 1A, especializada en
comunicación y alineación estratégica
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