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Presentación de la ponencia de Emiliano Perez Ansaldi en la III Semana de las Redes Sociales de Castilla y León, hablando sobre los retos de la nueva reputación online. Tienes alguna pregunta ? Envíame un tweet a http://twitter.com/epaDesign
Citation preview
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
@epaDesignEmiliano Per( Ansaldi
Director CreativoSocial Media Strategist
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
6 preguntasantes del fin del mundo
Los retos de lanueva reputación
Nivel:Intermedio - Alto
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Las mujeres son todas iguales
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Los hombres son todos iguales
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Las telefónicas son todas iguales
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Los bancos son todos iguales
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Es igual a todas
Tu empresa
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La general/aciónNos alivia
de la presión de elegir
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Sigam2 con las general/aciones
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
El SEO está muertoSin embargo...
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Dat2 de Google 2012
• 93% market share España
• 89% de los internautas usa los buscadores
• 5,2 Billones de búsquedas/día (4,7 en 2011)
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La gente busca. Todo
Fuente: Google ZMOT
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Por qué pasa esto ?
CRISIS
=
+ comparación + búsquedas
=
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué piensas hacer al respecto?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Las we6 / blogsestán muert2
Sin embargo...
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Sólo en Wp.com
• 42 M de blogs activos
• 500.000 post / día
• 400.000 comentarios / día
• 25 B de páginas vistas / mes
Fuente: Blogging.org
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Existen 7 veces más páginas webs que personas en el mundo
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué piensas hacer al respecto?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
L2 QR Codes están muert2Sin embargo...
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué piensas hacer al respecto?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Cada v( hay más smartphones
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Fuente: Google http://www.themobileplaybook.com
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
18%
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué piensas hacer al respecto?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La gente ve cada v( más víde2
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Dat2 YouTube
• 60 horas de vídeo subidas por minuto
• 3.000 M de visualizaciones por día
• +4.000 M de vídeos vistos por mes
• 800 M de usuarios únicos por mes
Fuente: jeffbullas.com
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Caso “Chip Torres”
!!!http://www.youtube.com/watch?v=pDVORKo8rYs
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Resultado!!!
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
www.facebook.com/elchiptorres
19.500 Fans
https://twitter.com/Chiptorres
3.200 seguidores
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué piensas hacer al respecto?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La gente valora el diseñoEn cuál compraríais?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Eligeen
3 seg.
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué piensas hacer al respecto?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
SOS
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
1er Paso
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Un buen producto
Y creértelo (y quererlo)
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
2do Paso
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Cambiar el chipCuando puedas. Cuando quieras
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
3er Paso
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Conocerte
Conocer a tu público y priorizar
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La ley de la Convergencia
MediosPagados
MediosPropios
MediosGanados
Leads
Contenidopromocionado
ContenidoSponsorizado
Socios quecomparten
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La ley de la Convergencia
MediosPropios
web
blog
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La ley de la Convergencia
MediosPagados
AdWords
FacebookAds
Publireportaje
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La ley de la Convergencia
MediosGanados
Menciones
RT
Entrevistas
User ContentGeneratedSEO natural
SuscriptoresBlog / email
Cuánto más te ocupes de este,menos tendrás que invertir en los otros
Contenido
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué porcentajetienes de cada uno?
Cuánto te gustaría tener?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Cuántas visitas dirigentus 5 primeraskeywords?Son tu marca?
O tu producto y/o servicio?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
A qué velocidadquieres ir ?Y qué tan lejosquieres llegar?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Rápido ? SEM
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Lejos ? SEO / RRSS
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Todo TerrenoContenidoContenidoContenido
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Hombre Orquesta
Debes repartir tu tiempo entre la gestión de tu negocio, tu contenido y tu comunidad
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Quieres conseguir seguidores rápido y fácil ?
Patea un panal de abejas.Todo lo demás, cuesta
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Quieres un viral ?Tengo la solución
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
buyralhttp://youtu.be/tIwH7ptHCWc
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Si no puedes ser el mejorProcura ser el DIFERENTE
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Si no puedes ser diferente...
DEBESser el
primero
© Mopic - Fotolia.com
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
@BereCasillas@TaxiOviedo
@ElRanchoMadrid...
Sólo hay uno de cada uno de ellos
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
L2 clientes consumen publicidad
Pero buscan experiencias con las que identificarse
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Bienvenid2a la hora del
Branded Content
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
U$S 50 MillonesCaro ? Barato ?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué tal ?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
vía @AndyStalman
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué tan nuevo es el branded content ?
Muy nuevo ?Algo nuevo ?
Viejo ?
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Y esto ???
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
“La vida es demasiado corta para permitirte ser mediocre”
John Hunt - Director TWBA Sudáfrica
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Problemas reales delInbound Marketing
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Inbound Marketing
• Contras
• No dirige directamente a la acción
• Necesita complementos PUSH
• Inversión a largo plazo
• Es necesario saber del tema :)
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Inbound Marketing
• Pros
• Alto valor agregado para los usuarios
• Generación de referencia empresarial
• Relación a largo plazo
• Lead más económico
• Referencia de terceros / Recomendación
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
“La credibilidad aporta visibilidad.
JAMÁS al revés”
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
El ROI escondidodel Inbound Marketing
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Qué obtienes ?
• Facebook (Impresiones / Compartir / Clicks)• Twitter (Impresiones: RT, Reply / Clicks)• YouTube (visualizaciones, copias)• Slideshare (visualizaciones, embebidos)• Blog (pág. vista / usuarios / suscripciones)• Menciones generales (notas, libros ...)
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Cómo lo cuantificas ?
CPM+
CPC+
Menciones Medios-
CGC (Coste Generación de Contenido)
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Pónmelo en númer2
Caso Kissmetrics
• 47 infografías * U$ 600 c/u = U$ 25.200
• 2.512.596 visitantes únicos
• 42.142 backlinks
• 41.359 tweets + 20.859 Likes
Fuente: http://www.quicksprout.com/2012/10/22/why-content-marketing-is-the-new-seo/
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Pónmelo en númer2
Caso Kissmetrics
• 47 infografías * U$ 600 c/u = U$ 25.200
• 2.512.596 visitantes únicos = U$ 125.629,80 (0.5 ct)
• 42.142 backlinks = U$ 822.840 (20 U$)
• 41.359 tweets + 20.859 Likes = U$ 62.218 (1 U$)
Fuente: http://www.quicksprout.com/2012/10/22/why-content-marketing-is-the-new-seo/
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Pónmelo en númer2
Gasto U$ 25.200
Ganancia U$ 1.010.687,80
Beneficio = U$ 985.487.8
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Pero hay otro ROIel HUMANO
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Librería Canaima
Una pregunta inocente de un Fan de Facebook, obtiene de respuesta por parte del dueño, 2 ejemplares de 2da mano de un libro agotado que le costaron menos de 5 €
Nota: http://www.facebook.com/notes/librer%C3%ADa-canaima/un-regalo-muy-especial-para-dos-lectores-de-canaima/323162014417377
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Librería Canaima
http://youtu.be/Jo1J8W_6Vrc
Gracias @ElGauchoCanario ! + @Twittboy
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Por qué tienes que cambiar el chip ?
© Pavel Timofeev - Fotolia.com
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
http://youtu.be/PKUDTPbDhnA
!!!
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
La tormenta perfecta
• 20 segundos solamente
• sin audio
• sin interpretaciones posibles (ni siquiera llama al timbre)
• la marca presente en todo momento
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Repercusiones online
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Repercusiones offline
• Más de 1000 apariciones en TV
• Precio acción antes de la crisis U$S 82,09
• Precio acción después de la crisis U$S 78,19
• Casualidad ???
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Fed= - Valor bursátil
Fuente: http://www.marketwatch.com/investing/stock/fdx
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Repercusiones de la empresa
http://www.fedex.com/us/update4.html
http://blog.fedex.designcdt.com/absolutely-positively-unacceptable
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Algun2 consej2
• Poner todo en su contexto
• Atender sin dramatizar, pero dándole importancia
• Separar crítica de crisis
• Una crítica no atendida puede provocar una crisis
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
“Pretender innovar sin fallar, es lo mismo que querer correr
sin sudar”
@RodoLlanos
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
“Innovar es como remar contracorriente. Es agobiante. Pero si se deja de hacer; sólo
se puede ir hacia atrás”
Edward Britten
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
No es cuestión de aptitud
Es 100% ACTITUD© ashumskiy - Fotolia.com
Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL
Emiliano Perez Ansaldi@epaDesign
Servilia Marketing Digital@Servilia
Muchas gracias