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POR:MARTHA SATORNICIO
SATORNICIO
MARKETING BACK-END
¿Qué es?
Se aplica a acciones específicas que tienen el propósito de mantener un contacto directo con el cliente.El marketing back-end va dirigido a conseguir el mayor grado de fidelidad del cliente, el aumento de su valor para nosotros, a través de una serie de acciones distintas donde mantengamos una relación continuada que permita conocernos mejor.
“ESCALERA DE LA LEALTAD”
DE ACUERDO A LA PREGUNTA , SI SE PODRIA REALIZAR UN MARKETING BACK-KEN
EJEMPLO
INTERNET-CHALPÒN NET
CREACIÓN DE UN CLUB
1REACTIVACIÓN DE CLIENTES
3
POST-VENTA
2
CLUB
UN BUEN SERVICIO AL MEJOR
PRECIO
Interactuar con los clientes, los cuales ya los tenemos registrados en nuestra base de datos.
SOLO CON LA TARJETA PREMIUN DEL CLUB “CHALPON NET”
GRAN BAILE EN EL MANAOS
ESTE 20 DE JULIO ¡NO FALTES!
FORMADO POR NUESTROS CLIENTES POTENCIALES (COMISION)
CH
ALP
ON
- N
ET
Los integrantes de la comisión son los encargados de las actividades, desarrollando actividades con la finalidad de lealtad de nuestros clientes.
CLUB
CHALPON - NETLLEVATE UNA REFRESCANTE
GASEOSA!
ADEMAS!!!
LOS 10 PRIMEROS CLIENTES QUE VENGAN… ADQUIRIRA2 HORAS GRATIS¡APURATE!
LA COMISION ENCARGADA REALIZARÁ PROMOCIONES DE HORAS GRATIS Y DESCUENTOS EN TODO TIPO DE TIPEOS
POR SER UNO DE NUESTROS CLIENTES
SELECTOS…… RECIBIRAS POR EL
DIA DE TU CUMPLEAÑOS UN
REGALO SORPRESA
CHALPON - NET
GRACIAS POR TU PREFERENCIA
REACTIVACIÓN DE CLIENTES
POST-VENTA y
REACTIVACIÓN DE CLIENTES
COMO YA TENEMOS REGISTRADOS A NUESTROS CLIENTES EN LA BASE DE DATOS PODEMOS ATRAERLOS
POR MEDIO DE UN MAILING
INTERN
ET
CHALPÒ
N
NET
SE OTORGARA UNA HOJA, EN LA CUAL SE REGISTRARA LAS POSIBLES QUEJAS PARA
MEJORAR EL SERVICIO.
EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO SEPA MANEJAR ALGUNAS PAGINAS (PAQUETE
OFIMATICO), SE TENDRA LA LABOR DE ASESORARLOS CON LA MEJOR ATENCION
POSIBLE.
GRACIAS
