Embed Size (px)
Citation preview
Capitulo 3 Libro Sistema de información gerencial Laudon
Catedrático: Ing. Guillermo BrandElaborador por: Maestrante Darling Izaguirre
ContenidoContenido
Objetivos del AprendizajeObjetivos del Aprendizaje
Organizaciones y Sistemas de InformaciónOrganizaciones y Sistemas de Información
Organizaciones y Sistemas de InformaciónOrganizaciones y Sistemas de Información
Organizaciones
EntornoCulturaEstructuraProcedimientos estandarizadosProcesos de negociosPolíticasDecisiones administrativasCasualidades
Tecnología de la información
Factores MediadoresRelación Relación entre las entre las organizaciorganizaciones y la ones y la tecnologíatecnología
¿Qué es una Organización?¿Qué es una Organización?
Organización
Definición TécnicaDefinición TécnicaEs una estructura social, formal estable, que toma recursos del entorno y los procesos para producir bienes y servicios. Una empresa transforma, mediante el proceso de producción , el capital y el trabajo en bienes y servicios
Definición Definición ConductualConductual
Es el conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado a través del conflicto y la solución del mismo
Características ComunesCaracterísticas Comunes
Funciones comunes de una organizaciónFunciones comunes de una organización
Estas son:Estas son:
Clara división de laboresJerarquía Reglas y procedimientos explícitosJuicios imparcialesCualificaciones técnicas para posiciones Eficiencia organizacional máxima
Funciones únicas de las organizacionesFunciones únicas de las organizaciones
Aunque todas las organizaciones tiene características en común, no hay dos organizaciones iguales.
Las organizaciones tienen diferentes estructuras, metas, estilos de liderazgo, tareas y ambiente circundante
El cambiante rol de los sistemas de El cambiante rol de los sistemas de información en las organizacionesinformación en las organizaciones
Los sistemas de información de han convertido en herramientas integrales, en línea e interactivas con una influencia profunda en las operaciones y toma de decisiones en las organizaciones grandes
Impacto de los S.I en las organizacionesImpacto de los S.I en las organizaciones
1. Impacto Económico: Teoría del costo de la transacción Las empresas y los individuos buscan economizar en los
costos de transacción, tanto como en los de produccion
Teoría de la agencia La empresa es como un ´´conjunto de contratos´´ entre
individuos interesados en si mismos, a quienes se debe supervisar y dirigir
Impacto de los S.I en las organizacionesImpacto de los S.I en las organizaciones
2. Impacto organizacionales y conductuales:
Teorías de comportamiento Los sistemas de información ayudan a eliminar la ´´gerencia media´´ lo cual
produce que la alta gerencia tenga que tomar decisiones de mayor envergadura.
Elimina puestos de bajo nivel, reduciendo personal en las compañías y en forma indirecta aumenta el numero de personas desempleadas dentro del ambiente.
Teoría de la agencia La empresa es como un ´´conjunto de contratos´´ entre individuos
interesados en si mismos, a quienes se debe supervisar y dirigir
Impacto de los S.I en las organizacionesImpacto de los S.I en las organizaciones
2. Impacto organizacionales y conductuales:
Relación de ajuste mutuo entre tecnología y empresa
Organización Aplanada
Organización jerárquica tradicional
Sistema de información y estrategia de Sistema de información y estrategia de negocios negocios
Los sistemas de información estratégicos transforman las metas, operaciones, productos o relaciones de las empresas o negocios con el entorno para ayudarlas a obtener ganancias y superar a la competencia .
Sistema de información y estrategiaSistema de información y estrategia
¿Cómo y cuan do debemos competir? Esta es la pregunta en la que se basa este concepto.
Sociedades de InformaciónEconomía de redesEl modelo de fuerzas competitivasEl modelo de la cadena de valor
Uso de los sistemas de información para Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitivas lograr una ventaja competitivas
1. Modelo de las fuerzas competitivas de porter
1. Modelo de la cadena de valor de las empresas
El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas
El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas
Estrategias de los sistemas de información para enfrentar las fuerzas competitivas
Liderazgo en costo mas bajo en el mercadoDiferenciación de productoEnfoque en un nicho de mercadoFortalecimiento de las relaciones con clientes y
proveedores
Estrategia basada en la diferenciación de los productos
El objetivo es evitar que la competencia responda con el mismo nivel de calidad cuando una empresa crea un nuevo producto, para que asi la empresa no tenga que preocuparse mas que por competir en costo o precio.
El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas
Diferenciación Enfocada
Se refiere a un nicho de mercado en especifico. Si se identifica un objetivo especifico para un producto, se puede hasta crear un nuevo nicho de mercado, logrando con esto ser pionero en el producto y muy probablemente tener el mejor posicionamiento luego de tener competencia.
El modelo de las fuerzas competitivasEl modelo de las fuerzas competitivas
Modelo de la cadena de valorModelo de la cadena de valor
La filosofía de la cadena de valor permite examinar en forma sistemática todas actividades y procesos que una empresa desempeña y como interactúan, para conocer las fuentes de ventaja competitiva con las que cuenta.
Este modelo se encarga de destacar cuales son las actividades primordiales que aportan valor a los servicios y productos de una empresa en los que se pueden aplicar mejor los sistemas de información para obtener una superioridad frente al competidor.
Cadena de valor de información en la Cadena de valor de información en la empresaempresa
Rentabilidad y posición estratégica
de la empresa
Procesos de Negocios
Actividades de procesamiento de información
Actividades Administrativas
Modelo de la cadena de valorModelo de la cadena de valor
Ampliación de la cadena de valor: La red de valor Una red de valor es un conjunto de empresas
independientes que utilizan la tecnología de información con el propósito de coordinar sus cadenas de valor para elaborar colectivamente un producto o servicio destinado a un mercado.
Sistemas de respuesta eficiente a clientes y Sistemas de respuesta eficiente a clientes y administración de la cadena de abastecimientoadministración de la cadena de abastecimiento El sistema de respuesta eficiente a clientes es el que
enlaza directamente el comportamiento del consumidor con la distribución, en la producción y las cadenas de abastecimiento.
La internet esta ayudando muchísimo a que esto se de, pues se tiene información mas precisa, fácil de acceder, fácil de actualizar y se reducen costos de inventario.- No solo el cliente se beneficia con información, si no también la empresa, que puede conocer mejor los gustos del cliente y responder mejor a la demanda.
Estrategia a nivel empresarial y tecnología Estrategia a nivel empresarial y tecnología de la informaciónde la información
A veces los sistemas de respuesta eficiente a clientes y de administración de la cadena de abastecimiento están relacionados, lo que ayuda a las empresas a ´´amarrar´´ clientes y proveedores al mismo tiempo que reducen sus costos operativos
ConclusionesConclusiones
Los sistemas de información se pueden utilizar para apoyar estrategias a nivel de negocios, empresarial e industrial. En el nivel de negocios, los sistemas de información se pueden usar para ayudar a las empresas a convertirse en productoras de bajo costo, a diferenciar los productos y servicios o a satisfacer nuevos mercados.
En el nivel empresarial, los sistemas de información se pueden utilizar para lograr nuevas eficiencias o reforzar servicios al enlazar las operaciones de unidades de negocios separadas a fin de que funcionen como un todo.
A nivel industrial, pueden promover la ventaja competitiva al facilitar la cooperación con otras empresas de la industria, al crear consorcios o comunidades par compartir información, e intercambiar transacciones o coordinar actividades.
Para no tomar decisiones vulnerables y no adecuadas en cualquier actividad inherente al hombre se debe impulsar la gestión de la información y el conocimiento.
ConclusionesConclusiones
