Pablo Esteban Torres

TALLER VIOLENCIA Y ACOSO LABORAL: PROCEDIMIENTO TÉCNICO PARA SU DIAGNÓSTICO Y PREVENCIÓN. EXPERIENCIA PRÁCTICA DE LA UNIVERSIDAD DE VALENCIA

Imágenes de los talleresInforme resumen y documentos en nuestra web

Imagen 2. Taller celebrado en las 5as Jornadas ErgoCV en UMH (Campus de San Juan Alicante) 12 de diciembre 2013

Taller celebrado en UJI Castellón 20 noviembre 2013 Imagen 1

• Es un riesgo psicosocial “emergente”, de naturaleza compleja

• Su nivel más visible “socialmente”, hoy en día, es la Violencia en las relaciones (también llamada Acoso)

• Paradigma emergente: Violencia derivada de la organización del trabajo, caracterizada por:• Temporalidad, precariedad, subcontratación, pobre

diseño puesto de trabajo, mala dirección, mal clima, …

• Nuevos riesgos “en emergencia”: • Migraciones, Prolongación vida laboral, Empresas

Pseudo-Saludables

OBJETO: LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO

PROPUESTA PREVENTIVA: PROCEDIMIENTO TÉCNICO PROACTIVO

NO actuar en: Conflictos Hechos violentos singulares y puntuales Comportamientos arbitrarios o excesivamente autoritarios

realizados a la colectividad ¡ES UN ERROR PREVENTIVO!

DESARROLLAR UN PROCEDIMIENTO TÉCNICO … Foco amplio: acoso + violencia laboral Integrado en actividad preventiva Anticiparse al riesgo Centrado en la detección de entornos tóxicos Participado por todos Suma de recursos Del que se deriven compromisos claros y acciones efectivas

• Evaluación Actividad Preventiva Organización

Prevención PROACTIVA

• Eval. Actividad Preventiva Específica

• Eval. Factores Organizacionales

Detección TempranaRiesgo de Violencia

• Solución Autónoma de Conflicto

• Comisión Instructora

• Eval. Caso

Gestión y Resolución Conflicto

• Organizacionales• Disciplinarias• Víctima

Respuestas de SOLUCIÓN

Negociación y Acuerdo

Art. 14, 15, 16 LRPLCT 69/2009

Características stma. gestión prev.Grado cumplimiento obligaciones prev.Cultura preventiva

Estabilidad laboralPolítica organizacionalLiderazgoApertura y apoyoImplicación y compromisoComunicación y participaciónIgualdad y trato justoRelaciones interpersonalesCaracterísticas del puestoCaracterísticas del ambiente de trabajo

Momentos del Procedimiento (NTP891 y 892)

CONCLUSIONES TALLERES

Taller Noviembre 2013: Mejor un procedimiento de autogestión que acudir a un

proceso de denuncia de acoso vía judicial Mejor un procedimiento preventivo que un protocolo Resuelve los casos de violencia de baja intensidad, sin

afectación de las víctimas Aborda el problema de este riesgo psicosocial desde la

prevención y no desde la reacción Es un proceso rápido (2 meses en resolver), flexible, eficaz.Taller Diciembre 2013: ¿No es preciso realizar previamente la Evaluación de R.

Psicosociales? Requisitos: consenso y trabajo

Alfonso Oltra Pastor

Integración Laboral de Personas con Discapacidad

Imágenes de los talleresDossier en nuestra web

Imagen 2. Taller celebrado en las 5as Jornadas ErgoCV en UMH (Campus de San Juan Alicante) 12 de diciembre 2013

Taller celebrado en IBV con CUIDA 18 de julio de 2013Imagen 1

OBJETIVOS

- Establecer un foro donde poder dialogar y compartir experiencias e inquietudes entre ergónomos.

- Conocer los principales retos en la promoción laboral de personas con discapacidad de forma segura.

- Conocer buenas prácticas.- Establecer una hoja de ruta de actividades dentro de la asociación.

Objetivo de la sesión de hoy

- Aprovechar la participación de ergónomos de otras regiones para compartir nuestras experiencias y aprender de las suyas.

Integración Laboral de Personas con Discapacidad

SITUACIÓN EN CADA PAÍS

- Cuotas.- Ayudas.- ¿Empleo protegido?- Capacidad técnica para dar respuesta a la integración.- Establecer una hoja de ruta de actividades dentro de la asociación.

Integración Laboral de Personas con Discapacidad

Integración Laboral de Personas con Discapacidad

Integración Laboral de Personas con Discapacidad

Que el proceso de selección de la s empresa s sea más igualitario

Definición de la problemáticaDe la s

personas con discapacidad

De los técnicos de prevención

De los médicos

Falta de información y concienciación sobre el mun do de la d i sca pa ci da d

En foque de la d i sca pa ci da d sebe ser d i sti n to, resaltando las capacidades

La Familia y la s a yuda s / prestacionesson en mucha s oca si on es barreras para la búsqueda de empleo

No hay integración, n i adaptación, n i readaptación del puesto de tra ba jo

Falta de formación de los d i sti n tos agentes:

De todo el en torn o de la empresa : RR.HH, d i recci ón , compa ñ eros, …

“Cer ti fi ca do de ca pa ci da des”

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Integración Laboral de Personas con Discapacidad

Que el proceso de selección de la s empresa s sea más igualitario

Definición de la problemáticaDe la s

personas con discapacidad

De los técnicos de prevención

De los médicos

Falta de información y concienciación sobre el mun do de la d i sca pa ci da d

En foque de la d i sca pa ci da d sebe ser d i sti n to, resaltando las capacidades

La Familia y la s a yuda s / prestacionesson en mucha s oca si on es barreras para la búsqueda de empleo

No hay integración, n i adaptación, n i readaptación del puesto de tra ba jo

Falta de formación de los d i sti n tos agentes:

De todo el en torn o de la empresa : RR.HH, d i recci ón , compa ñ eros, …

“Cer ti fi ca do de ca pa ci da des”

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Integración Laboral de Personas con Discapacidad

Alternativas a las leyes, ya que n o soluci on a el problema ,

Casos de éxitoReadapataciónde los puestos de tra ba jo.

Ej : Después de un accidente

Empresas grandes con cultura de empresa

Con ci en ci a ci ón n o sólo de la empresa , ta mbi én de a gen tes soci a les.Ej: Comité de salud

Que se ha ga n prueba s de tra ba jo.Ej: en las empresas públicas se entra por oposición

Que ha ya estructura de apoyo; interno y externo.Ej: como en la s gra n des empresa s

Lo má s i mpor ta n te es:CONOCI MIENTOSENSI BILIZACI ÓNREADAPTACIÓN

Acciones de sensibilización ,etc:-Volun ta r i a do,-Prá cti ca s-Di n á mi ca s de sen si bi l i za ci ón

Empresa s que sepa n gestionar la diversidad

La bor de con ci en ci a ci ón sobretodo en las empresas pequeñas

Ada pta ci ón de los puestos de tra ba jo ( en sector pr i va do y públ i co)Ej : % OPE

Que los informes certifiquen las capacidades de la personas

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ACCIONES A REALIZAR

Integración Laboral de Personas con Discapacidad

OBJETIVOS ACCIONES

1. Cambio de enfoque hacia un enfoque positivo de la problemática.

1. Cambio en los procesos de inserción y readaptación laboral.2. Cambio en el enfoque de la evaluación de la discapacidad.3. Cambio en el enfoque de los informes de diagnóstico de la discapacidad

1. Informar a las empresas sobre las ventajas de la inserción laboral de personas con alguna discapacidad.

1. Realización de un argumentario para que las empresas conozcan las ventajas..(no solo la ley y económicas)

1. Informar sobre las estructuras de apoyo, y crearlas cuando sea necesario.

1. Poner en contacto a todos los agentes que intervienen en la integración.2. Seguimiento del trabajador que se readapta, trabajo con la familia,

adaptación del domicilio, etc. Discapacidad laboral sobrevenida. Ayuda en las AVD.

1. Potenciar la información y concienciación en el tema, a nivel de empresas.

1. Eliminar prejuicios a través de un argumentario.2. Jornadas de sensibilización.3. Dinámicas con empresas para sensibilizar y empatizar4. Realización de prácticas

1. Potenciar la información y concienciación en el tema a nivel general de toda la sociedad. 1. Campañas a nivel de toda la sociedad; desde la educación

1. Además de hacer hay que comunicar, “vender” lo que se hace; buenas prácticas y casos de éxito. 1. Difusión en webs, etc., de casos de éxito o buenas prácticas.

1. Formación e información de todos los agentes implicados en la integración laboral de personas con discapacidad.

1. Formación de los técnicos de prevención.2. Formación en la realización de evaluación y cómo tomar decisiones en base a

éstas

1. Aumentar y mejorar la adaptación y readaptación de puestos, hay pocos.

1. Cómo hacer un rediseño de puesto trabajo o proceso de trabajo.2. Ergonomía proactiva.

1. Trabajar la motivación de las personas con discapacidad para la búsqueda de empleo No definidas

1. Medir el retorno de la inversión en la inserción laboral. No definidas

José Luís Llorca Rubio

TALLER RETOS DE LA ERGONOMIA EN LA EMPRESA

Imágenes del taller

Taller celebrado en INVASSAT Valencia 28 febrero 2014

– Introducción a cargo de Alfonso Oltra (IBV) y José Luis Llorca.

– Problemática en la implantación de la ergonomía en la empresa (Pedro Soto).

– Problemática en la implantación de la ergonomía en una empresa con extensión internacional. (Alberto cabello).

– – Se reparten los asistentes en dos mesas de trabajo para debatir sobre

las cuestiones que los moderadores les plantean, siguiendo un guión previamente acordado para, tras esto cada mesa nombnra un portavoz que transmitirá las conclusiones a las que se ha llegado.

– Conclusiones del taller: tras el análisis de las respuestas de las mesas se legará a unas conclusiones que serán transmitidas por José Luis Llorca y Alfonso Oltra.

TALLER RETOS DE LA ERGONOMIA EN LA EMPRESA

• Compartir las experiencias de los técnicos de prevención al implantar procedimientos y buenas prácticas ergonómicas en la empresa.

OBJETIVOS

• ¿Qué metodología utilizas para evaluar los riesgos ergonómicos?.• ¿Qué normas técnicas conoces que tengan aplicación en ergonomía?.• ¿Qué normas técnicas utilizas para la evaluación y gestión de los

riesgos ergonómicos?.• ¿Cuáles son las dificultades a las que te enfrentas para realizar la

evaluación del riesgo ergonómico en tu empresa?• ¿Cuáles son las dificultades a las que te enfrentas para rediseñar

puestos de trabajo en tu empresa?• ¿Con que dificultades te encuentras para implantar esas medidas

preventivas en el proceso productivo?.• Si tu empresa tiene implantación internacional. ¿aplicáis los

mismos procedimientos en cada país?, ¿os ajustáis a la legislación autóctona?.

• En el primer caso, ¿Cómo has desarrollado ese procedimiento global?.• En el segundo, ¿cómo accedes a conocer esa legislación?, ¿Crea

conflictos a nivel corporativo?.• A la vista de toda la reflexión consideras que los ergónomos tienen las

herramientas que necesitan para definir estos procedimientos a nivel internacional.

CUESTIONARIO

• Sue Roger.• Validados y reconocidos.• Consensuar metodologías con los

trabajadores.• Imposición de la administración

METODOLOGIA UTILIZADAS PARA EVALUAR LOS RIESGOS ERGONOMICOS

• Normas UNE.• Normas ISO.• NTP.• Faltan normas?. Los métodos son muy

concretos y, sirven para cosas específicas.

NORMAS TÉCNICAS CONOCES QUE TENGAN APLICACIÓN EN ERGONOMÍA Y, UTILIZAS

• Falta de criterios y sobre todo globales.• Falta de metodología.• La alta variabilidad de las tareas.• La falta de información para realizar la

evaluación de riesgos.

DIFICULTADES A LAS QUE TE ENFRENTAS PARA REALIZAR LA EVALUACIÓN DEL RIESGO ERGONÓMICO EN TU EMPRESA

• Costes.• No se afecte la productividad.• Los trabajadores no quieren perder el plus

de productividad (miedo al cambio).• El ergónomo frente a todos los

estamentos de la empresa.

DIFICULTADES A LAS QUE TE ENFRENTAS PARA REDISEÑAR PUESTOS DE TRABAJO EN TU EMPRESA

• En países desarrollados se realizan mejores prácticas y están más implantadas.

• En los países del tercer mundo disponen de legislación pero, esta no es aplicada.

• En España se es más restrictivo en cuanto a legislación pero se cumple menos mientras que, en el extranjero hay menos legislación pero, se cumple más.

SI TU EMPRESA TIENE IMPLANTACIÓN INTERNACIONAL.

• Procedimientos aplicados.• Bancos de experiencias corporativas.

COMO SE HA DESARROLLADO EL PROCEDIMIENTO GLOBAL

• Gestión de situación de violencia laboral es compleja pero debemos PASAR A LA ACCIÓN.

• Si entiendes que la discapacidad es capacidad, te das cuenta que la ergonomía a aplicar para un trabajador con discapacidad es la misma: HACER ERGONOMÍA.

• Nos faltan procedimientos globales para la evaluación del RIESGO ERGONÓMICO.

3 IDEAS CLAVES

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