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Plan de Negocios de eCommerce

¿Qué es ?

Es una plataforma donde los usuarios adquieren más

que recetas, y más que una caja con los

ingredientes para preparar esa receta de la cual se

antojaron.

“El secreto”... Recetas exclusivas, con ingredientes

únicos, difíciles de conseguir en el supermercado.

Antecedentes

Antecedentes

Modelo de Negocio

M-Commerce

Análisis Estratégico │ Análisis Interno

→ Fortalezas → Producto innovador –primera plataforma eCommerce en su

categoría en Costa Rica.

→ Recursos Humanos dedicados al proyecto:

→ Web y Marketing Manager

→ Ingeniero de Software para soporte técnico a la

plataforma 24/7

→ Un repatidor de pedidos

→ Óptimo manejo del e-marketing. Con una adecuada

estrategia, se puede lograr el posicionamiento SEM y SEO

adecuado.

→ Debilidades → Manejo de Inventarios de productos perecederos

→ Oferta Limitada-recetas únicas

Análisis Estratégico │ Análisis Externo

→ Oportunidades → Según un estudio de Visa, el comercio electrónico en Costa

Rica creció cerca del 30% para finales de 2012. Centroamérica

registró US$1.051 millones en ventas en línea. De esa cifra,

US$388,4 millones correspondieron a compras en línea

realizadas desde Costa Rica, lo cual equivale a un 37% del total

vendido vía electrónica en la región. Esto coloca al país como

líder en e-commerce a nivel centroamericano.

→ Amenazas → Tendencia actual de los consumidores cada vez cocinar menos

en casa y variedad de oferta de restaurantes de comida

internacional.

Análisis Estratégico │ Público Objetivo

→ Dimensión del mercado → El mercado potencial se conforma de +405.000 hombres y

mujeres de 25 a 55 años de NSE Medio Alto y Alto, lo cual

representa cerca del 10% de la población total del país.

→ Conocimiento de la oferta → No existe competencia del producto.

→ Sensibilidad al precio → Baja –estrategia de diferenciación: producto único en su

categoría –

→ Motivadores de compra → No se compra una receta y una caja con ingredientes… Se

compra una EXPERIENCIA.

*Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censo, X Censo Nacional de Población, 2011.

Análisis Estratégico │ Segmentación del Mk

→ Partners Potenciales → Institutos Gastronómicos como TIPS o SABORES.

→ Distribuidores de licores exclusivos como ALPISTE o HA&COM.

→ Fabricantes de implementos de cocina de clase +A como

KitchenAid o Cuisinart.

→ Estrategia de Selección de Partners → Marcas/Productos con mayor afinidad al público objetivo.

→ Condiciones económicas de los acuerdos

→ Comunicación entre sistema de información POR DEFINIR

Análisis Estratégico │ Competencia

→ NO EXISTE COMPETENCIA DIRECTA.

→ Estrategias competitivas → Diferenciación de Producto. Oferta Única.

→ Costo Alto. Se vende una Experiencia, NO un producto.

→ Funciones y Necesidades que cubre Recipe-boxes.com → Necesidad de Autorrealización = Placer de preparar una

comida exclusiva en una ocasión especial.

→ Ventajas diferenciales → Unique Selling Proposition.

Análisis Estratégico │ Barreras de Entrada

→ Patentes, Know-How y Curva de Aprendizaje, para

lograr posicionamiento como líder del mercadeo en

caso de que empiecen a surgir competidores.

Objetivos a 3 Años

→ Visitantes únicos → 40.000 mensuales

→ Ticket Promedio → USD $70

→ Tasa de conversión → 5%

→ Gros o Facturación → USD $140.000 mensuales

→ Ingresos Netos, después de impuestos y tasas → USD $124.000 mensuales

→ Se estima que los gastos rondan el 60% de los ingresos

→ Ingreso Bruto mensual se estima en USD $50.000

Definición Estratégica

→ Propuesta de Valor → Vender Experiencias NO productos.

→ Estrategia de Desarrollo de Mercados → Mercado potencial: +40.000 clientes (10% de la población total

del target identificado); que podrían generar ventas de

+USD$1.7MM y un EBIT de +USD $600.000 anuales.

→ Acciones de e-marketing a implementar: e-mail marketing,

social marketing (facebook y pinterest) y push mobile.

→ Estrategia de Posicionamiento → Se trabajará posicionamiento por Producto y por Experiencia

de Compra.

Definición Estratégica

→ Fuentes de Ingreso → Venta de Productos Propios

→ Venta de Productos de Terceros de los Partners Potenciales

(Cursos en los Centros Gastronómicos, Licores Exclusivos e

Implementos de Cocina de Calidad +A).

→ Política de Precios → Comisión del 10% sobre la venta de productos de terceros que

se generen a través de la plataforma.

→ Política de Promociones → Se trabajarán promociones para fechas especiales puntuales:

Día de los Enamorados, Día del Padre, Día de la Madre y

Navidad.

Definición Estratégica

→ Plan de Promoción Online – Fase de Lanzamiento → Uso de Google Adwords, definición de keywords con

herramientas como WordStream, y Contexto Advertising en

portales afines al target.

→ Redes Sociales: Facebook y Pinterest

→ SEO: URL adecuado y se trabajará

cuidadosamente en los contenidos y

diseño de la plataforma para lograr buen

posicionamiento orgánico.

Definición Estratégica

→ Plan de Promoción Online – Fase de Mantenimiento → Uso de e-mail marketing para fidelizar a los clientes actuales a

través de promociones o regalías en fechas especiales como

cumpleaños y aniversarios.

→ Cupones de descuento para clientes ocasionales.

→ Recompensas por frecuencia de compra.

Una inversión inteligente…