Taller-seminario Redes sociales UVIGO sesión 1

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PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS Pontevedra, 7 de Noviembre de 2011

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PONENTES §  Graduada en Dirección y Gestión Pública por la

Universidad de Vigo §  Máster en Dirección Pública y liderazgo

institucional §  Consultora en “Estrategia de posicionamiento en

la red de VISIT PONTEVEDRA” §  CM del Grado en Dirección y Gestión Pública

§  Graduada en Dirección y Gestión Pública por la Universidad de Vigo

§  Máster en Dirección Pública y liderazgo institucional

§  Consultora en “Estrategia de posicionamiento en la red de VISIT PONTEVEDRA”

§  Organización documental y archivo (ITW FOILS)

§  Licenciado en Dcho. y MBA (EdN Caixanova) §  Curso de especialización CM (AERCO)

§  Social Media Manager y CM (EdN, Yacaram, viñeròn 2.0…)

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CONTENIDOS 1.  Un Nuevo Entorno: de la web 2.0 a la web 3.0…

2.  Modelo Co-munidad ¡  Ejemplos de comunidades institucionales

3.  Redes Sociales: donde la #conversación tiene lugar

¡  Ejercicio práctico creación comunidad

4.  SMP la base del éxito ¡  Ejemplo SMP

5.  Herramientas 2.0

6.  Reputación online

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OBJETIVOS

¡ Conocer, de una manera práctica y didáctica, el nuevo entorno

¡ Conocer un modelo “LA COMUNIDAD”

¡  Saber dónde se produce la #conversación

¡  Hacer su SMP personal

¡ Manejar y aprovechar las herramientas 2.0 para: ¡  Mejorar su identidad digital

¡  Posicionarse en el nuevo entorno

¡  Cuidar su reputación online

¡ Conocer el significado de todos estos términos

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UN NUEVO ENTORNO De la web 1.0 a la 2.0… De la web 3.0 a la 4.0…

1.

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UN NUEVO ENTORNO

1.

http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ&feature=player_embedded

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UN NUEVO ENTORNO

1.

250.000 webs 80.000.000 webs

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UN NUEVO ENTORNO

1.

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UN NUEVO ENTORNO

1. WEB 1.0

¡  Información centralizada

¡  Administrados por un web master

¡  Información poco actualizada

¡  Contenidos y sitios más bien estáticos

¡  Diseño y producción a cargo de quienes conocen sobre informática

¡  Sitios con fines generalmente comerciales

¡  Software con licencias de pago

¡  Función: difundir información-catálogo

WEB 2.0

¡  Información descentralizada

¡  Administrados por usuarios

¡  Información en permanente cambio

¡  Contenidos y sitios flexibles, en permanente transformación

¡  Diseño y producción sin necesidad de grandes conocimientos de informática.

¡  Sitios con fines diversos; en la mayoría de los casos, la construcción de comunidades que comparten intereses, prácticas, información, etc.

¡  Software gratuitos para el usuario

¡  Función: producir, diseñar, construir y compartir información en diferentes soportes

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¡  La web 3.0 = web semántica e hiperconectada

Búsquedas más claras y concretas

¡  Participativa

¡ Aprovechando la Inteligencia Artificial y Colectiva

Todos trabajamos para

UN NUEVO ENTORNO

1.

todos

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UN NUEVO ENTORNO

1. ¡  Tendencias a desarrollar la web 4.0:

¡  La nube (i-cloud, dropbox, etc.)

¡  La web móvil (smartphones y tablets)

¡  Generación Y (http://youtu.be/PwB-w_V-V1o)

¡  Geo-mkt

¡  E-wallet

¡  Real Time Sharing Experience (http://youtu.be/seKnxwzF2DU)

¡  QR codes (http://youtu.be/gGbUjD5IHyI)

¡  RFID (http://youtu.be/ynVbchkPOiw)

¡  Nuevos sistemas de propiedad intelectual (cc, spotify, netflix)

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UN NUEVO ENTORNO

1. ¡ Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:

TESIS 1. Los mercados son conversaciones TESIS 2. Los mercados están formados por personas hablando, no por sectores demográficos TESIS 11. Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores TESIS 12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo

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UN NUEVO ENTORNO

1. ¡ Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:

Hemos pasado del: mercado de “masas” vs. mercado de “nichos” Ejemplos:

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UN NUEVO ENTORNO

1. ¡ Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:

Los colectivos son más inteligentes que las minorías selectas ante la innovación y el futuro Esos colectivos han cambiado el entorno con:

cooperación colaboración conversación cocreación …

El concepto de comunidad es fundamental La “tribu” está detrás de cualquier marca, Organización, institución…

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UN NUEVO ENTORNO

1. ¡ Algunas cosas concretas y ciertas en un entorno cambiante:

¡ Crossumer

¡ Visibilidad

¡  Social Media Marketing en una semana

¡  Redes Sociales en una semana

¡ Community Management en una semana

¡ …

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UN NUEVO ENTORNO

1. El mundo de la comunicación se ha transformado

El mundo de la empresa se ha transformado

El mundo del trabajo se ha transformado

El mundo de las tendencias se ha transformado

El mundo de la competitividad se ha transformado

El mundo de la innovación se ha transformado

El mundo se ha transformado

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UN NUEVO ENTORNO

1. “Internet es el tejido de nuestras vidas en este momento. No es futuro. Es presente. Internet es un medio para todo, que interactúa con el conjunto de la sociedad”Manuel Castells

4

Fte. Javier Velilla (@jvelilla)

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UN NUEVO ENTORNO

1.

CUESTINARIO PREVIO

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MODELO CO-MUNIDAD 2.

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MODELO CO-MUNIDAD

2.

HAY SITIO PARA TODOS!

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¡ María Fechoría VINOCLUB:

MODELO CO-MUNIDAD

2.

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¡  Parlamento 2.0 NAVARRA

MODELO CO-MUNIDAD

2.

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MODELO CO-MUNIDAD

2.

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¡ Grupo de gente (condición)

¡  Jerarquía (siempre)

¡ Que interactúan entre si (actividad)

¡  Se comunican (necesidad básica)

¡ Con un objetivo (común y/o personal)

¡  Y tienen una identidad común (pertenencia a un grupo)

Para que funcione INTERÉS <=> VALOR

MODELO CO-MUNIDAD

2.

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MODELO CO-MUNIDAD

2.

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MODELO CO-MUNIDAD

2.

http://youtu.be/KfprZg2OEe4

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¡  FANS = EMBAJADORES DE MARCA

¡  Filtros (recopilan, editan y difunden)

¡  Fanáticos (creen y evangelizan)

¡  Facilitadores (conectores sociales)

¡  Fugaces (temporales pero de alto impacto)

MODELO CO-MUNIDAD

2.

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No todo son fans

¡  SUPERUSUARIO (productor, evangelista, usuario activo de facebook)

¡  USUARIO AVANZADO (alto grado de interacción, suele ser crítico)

¡  USUARIO CASUAL (opina, no produce contenido)

¡ OBSERVADOR que mira y a veces valora)

¡ VISITANTE (no interactua).

Pueden cambiar de estado en cualquier momento

MODELO CO-MUNIDAD

2.

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¡ Porqué compartimos?

¡ Emoción ¡ Diversión

¡  Interés ¡ Participación

¡ Obsequiar ¡  Incentivo

MODELO CO-MUNIDAD

2.

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MODELO CO-MUNIDAD

2. CO-MUNIDAD

Co-nversación

Co-creación

Co-laboración

Co-ntenidos

Co-mentarios

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Ejemplo de comunidades institucionales

¡  INSTITUCIÓN

¡  Nesta caso o estudo vaise a centrar na capital catalana.

¡  BARCELONA como institución ofrece diferentes servizos por

diferentes canles aos cidadáns.

COMUNIDADE | INTERESE | VALOR | COMUNICACIÓN

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Ejemplo de comunidades institucionales

¡  BARCELONA POR SERVIZOS: ¡  @BCN_movilitat : transporte público.

¡  @bcncultura: actividades culturais de ocio e lecer.

¡  @barcelonaactiva : actividades enfocadas de cara á innovación, capacidade emprendedora e fomento do capital humano.

¡  @barcelona_cat: twitter do concello de barcelona.

¡  @barcelona_010: punto de información co cidadá.

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Ejemplo de comunidades institucionales

¡  BARCELONA POR DISTRITOS:

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Exemplos

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Universidade de Vigo

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Universidade Complutense de Madrid

http://on.fb.me/rtNtR3

http://on.fb.me/ta8uX6

http://bit.ly/n0DvHP

http://bit.ly/r0zsj6

http://on.fb.me/uYstBh

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Avapol

http://on.fb.me/r6LpJw

http://bit.ly/rsVKeQ

http://avapol.es/

http://blog-avapol.blogspot.com/

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Muchas gracias por vuestra atención

PARA MAÑANA: CUESTIONARIO PREVIO BLOQUE 2 GOOGLELIZA-TE