WEBINARS 2011

“Agenda de RRHH en Concesionarias… ¿Por dónde

empezar?”

Gastón Minardi

4 de Mayo de 2011

Valor Agregado y Recursos Humanos: la agenda de la competitividad empresarial

Restos del naufragio• El 40% de los empleadores de Argentina y el 36% de

los empleadores del continente americano tienen problemas para cubrir puestos vacantes (un 8% más que en 2008)

• 20% de los jóvenes entre 15 y 24 años no estudian, no trabajan, no buscan trabajo y no colaboran con tareas domésticas: para los sociólogos son "inactivos absolutos".

• Casi la mitad de los estudiantes que comienzan el secundario desertan.

• 10 millones de personas en la Argentina que no completaron la educación media.

• El 58% de los jóvenes argentinos no son capaces de comprender lo que leen, y el 56% tiene escasos conocimientos en ciencia y técnica (contra el 10 de los países desarrollados) y un 64% de ellos tiene escasos conocimientos de matemáticas (contra un 10% de los países centrales)

• Es el fin del concepto de Ejército de Reserva

• Puestos complicados en Argentina en 2009

Técnicos Gerentes/Ejecutivos Ingenieros Operarios de producción Gerentes de ventas Obreros Conductores Maquinistas/Operarios de máquinas Representantes de ventas Personal contable y de finanzas

Resultado

Empresas sin apalancamiento de Valor Agregado

+Personas sin competencias de empleabilidad

=Techo al crecimiento

RRHH como valor agregado

Aumenta laProductividad

DirectaPermite agregar valor al

producto

Se reducen desperdicios de materias procesadas

Se utilizan mejor los insumos (menos costo)Se reducen accidentes y rotura de herramientas

Se reducen costos de Rotación Laboral

Reclutamiento y SelecciónInducción

CapacitaciónDesvinculaciones

1. Globalización2. Cadena de valor y

servicios de RRHH3. Rentabilidad por medio de

costos y crecimiento4. Hacer centro en las

capacidades5. Cambio permanente6. Tecnología7. Atraer, retener y medir

Capital Intelectual8. Transformar más allá de

racionalizar

¿Cómo pueden los RRHH cobrar valor y producir resultados?

Apalacamiento de la Ventaja Competitiva de la Empresa

Se aumenta la Capacidad Organizacional de respuesta ante requerimientos externos

¿Por qué se vende mi producto? ¿Qué es la concesionaria como objeto?

Atención centrada en el futuro estratégico

Atención centrada en lo cotidiano operativo

Procesos Personas

Rol de la Política, Area, Gerencia o Persona de RRHH

Rol Aporte y Resultado

Imagen Actividad

Management de RRHH Estratégicos

Ejecutar la estrategia

Socio Estratégico Alinear las estrategias de RRHH con las del negocio. Diagnóstico organizacional

Management de la Infraestructura

Construir una infraestructura eficiente

Experto Administrativo

Reingeniería de los procedimientos de la organización.

Management de la Contribución de los Empleados

Incrementar el compromiso del empleado y su capacidad

Motivador Escuchar y responder a los empleados: aportar recursos a ellos.

Management de la Transformación y el Cambio

Crear una organización renovada

Agente de cambio Administrar la transformación y el cambio: asegurar que exista capacidad para cambiar.

Rol Actividad ¿Cómo en la Concesionaria?

Management de RRHH Estratégicos

Alinear las estrategias de RRHH con las del negocio. Diagnóstico organizacional

?

Management de la Infraestructura

Reingeniería de los procedimientos de la organización.

?

Management de la Contribución de los Empleados

Escuchar y responder a los empleados: aportar recursos a ellos.

?

Management de la Transformación y el Cambio

Administrar la transformación y el cambio: asegurar que exista capacidad para cambiar.

?

Algunas herramientasEstrategia Infraestructura Contribución Cambio

Planeamiento de RRHH a través de determinar qué queremos ser y a partir de ahí que perfiles necesitamos.

Perfiles de selección

Políticas y herramientas de reclutamiento-

Gestión del Aprendizaje y el Talento

Planes de Carrera

Sistemas de Retribución, beneficios y premios.

Consulta abierta en el diseño del pack de Intangibles Estratégicos (Visión-Misión-Valores)

Gerencia Participativa en la Dirección por Objetivos

Descripciones de puesto

Procedimientos internos para selección y job posting

Procedimientos internos de acoplamiento orgánico (organicidad entre Repuestos-Administración-Servicios-Ventas)

Sistemas de información de RRHH

Mejores Prácticas como know how frente a los requerimientos del modelo de negocios 2015

Mapa de RRHH (Promocionables-Alto Potencial-Personas Clave)

Encuestas de necesidades de capacitación

Encuestas de clima

Balance vida privada-vida laboral (GPTW)

Mecanismos y herramientas de Comunicación Interna.

Branding interno (Orgullo J Deere-Ser referentes en la comunidad)

Contar con un Departamento de RRHH

Políticas de equidad redistributiva

Políticas y herramientas de motivación (desde participación, mejoramiento profesional hasta sistemas de retribución formales)

Programas de Capacitación

Trabajo sobre la Cultura Organizacional en esquemas de Desarrollo Organizacional

Transparencia y Saturación Comunicacional

Departamento de RRHH Activo

La Agenda de RRHH en Concesionarias

¿Cómo le gano a mis competidores?

• Buscar, procesar, analizar y controlar información.• Impulsar la creatividad y la innovación.• Mejorar la interacción = calidad final.• Generar Motivación• Administrar el Talento y el Aprendizaje.• Investigar las necesidades del cliente.

El Valor de los Intangibles

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