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Conferencia inaugural de Genís Roca Congreso de Hoteleros Españoles 23 de octubre de 2014 Santa Cruz de Tenerife
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genís roca@genisroca
Santa Cruz de Tenerife, 23 de octubre de 2014
Estrategiasdigitales
para hacer crecer el negocio
sobreel momento actualde Internet
2015 - ··· cosas
2005 - 2015 personas
1995 - 2005 empresas
··· - 1995 infrastructuras
servicios
social
comercio
ingeniería
pm
mk
tic
i+d
··· ··· ··· ···
the digital advantagethe digital madurity
1 . digital intensity2 . transformation management intensity
Source: “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry” MIT Sloan, nov 2012
algunostópicos obsoletosde Internet
la conversación
la participación
los contenidos
la desintermediación
el first mover
algunastendencias clarasde Internet
el control del canal
el control del momento
la segmentación
la sincronía
la obsesión por el dato
Rusos en Barcelona, de 13h a 15hDatos de Roaming de Movistar del 10 al 22 de octubre de 2012
Rusos en Barcelona, de 21h a 24hDatos de Roaming de Movistar del 10 al 22 de octubre de 2012
Rusos en Barcelona, de 01h a 06hDatos de Roaming de Movistar del 10 al 22 de octubre de 2012
Portugueses en Barcelona, de 21h a 24hDatos de Roaming de Movistar del 10 al 22 de octubre de 2012
Franceses en Barcelona, de 21h a 24hDatos de Roaming de Movistar del 10 al 22 de octubre de 2012
algunasposibles decisionessobre Internet
modelos de negocio
productos y servicios
puntos de contacto con cliente
procesos y operaciones
DE:primero vendery luego capturar el dato
A:primero capturar el datoy luego vender
Gestión de AUDIENCIAS
Conversión aVENTAS
Gestión de AUDIENCIAS
Captura deDATOS
Conversión aVENTAS
1º
2º
3º
Nacionalidad Real (JUL 2014)
BOOKING .COM RUSIA 91.445,37 EUR
España 71.495,03 EUR
Reino Unido 35.654,99 EUR
Ucrania 12.418,14 EUR
Países Bajos 12.330,71 EUR
Irlanda 11.730,11 EUR
Italia 9.095,47 EUR
Francia 8.295,89 EUR
Suiza 7.502,88 EUR
Bélgica 4.538,10 EUR
Resultado 305.618,42 EUR
Web España 60.331,43 EUR
Reino Unido 34.035,10 EUR
RUSIA 14.713,38 EUR
Francia 5.312,02 EUR
Irlanda 4.947,48 EUR
Alemania 4.032,34 EUR
Bélgica 3.990,70 EUR
República Checa 2.042,10 EUR
Ucrania 2.018,76 EUR
Canadá 1.973,09 EUR
Resultado 142.780,38 EUR
Resultado TOTAL 448.398,80 EUR
Grupos segmentados
Propios de Terceros
Desarrollar marca
Desarrollar relacional
Campañas y promocionesInvestigación de mercado
Largo plazo Corto plazo
Internet no es marketinges rediseño de procesos
Huye de la pirotecnologíacaptura datos (útiles)
desintermediadesarrolla los canales propios
“Sed modernos, leed a los clásicos”
J.V. Foix (1894-1987)
genís roca@genisroca
grcs !
Barcelona – Madrid - Bogotá
@RocaSalvatellawww.RocaSalvatella.com
