AUDIENCIA DE RENDICIÓN - bancounion.com.bo³n de Cuentas Inicial_13.03.2019.pdf · AUDIENCIA DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS FINAL Banco Unión S.A. Entidad Bancaria Pública AUDIENCIA

AUDIENCIA DE RENDICIÓN

PÚBLICA DE CUENTAS FINAL Banco Unión S.A. Entidad Bancaria Pública


PÚBLICA DE CUENTAS INICIAL

GESTIÓN 2019 Banco Unión S.A. Entidad Bancaria Pública

CONTENIDO I. Banco Unión la Entidad Bancaria Pública

1. Antecedentes

1.1. Transformación del banco a partir del año 2006 1.2. Banco Público

2. Misión, Visión y Valores

3. Visión Estratégica

4. Fortalecimiento de Capacitación del Personal BUSA

II. Intermediación financiera

1. Colocaciones

2. Captaciones

III. Servicios y Operaciones Estatales 1. Administración de Cuentas Corrientes Fiscales

2. Pago de Planillas Salariales y Rentas

3. Pago de Beneficios y Bonos

4. Servicio de Tesorería al BCB

5. Servicios de Cobranza

6. Administración de Fideicomisos

7. Mejoras programadas en Operaciones Estatales

IV. Plan de Cobertura

1. Agencias Fijas (urbano/rural)

2. ATM´s (Cajeros Automáticos)

V. Proyectos estratégicos

VI. Transportadora de Valores

VII. Programa de Auditoría Interna

1. Auditoría Continua

VIII. Gestión Integral de Riesgos

IX. En contacto directo con el Pueblo

X. Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

XI. Educación financiera

XII. Ingresos y Gastos

XIII. Plan de Infraestructura

CONTENIDO

ANTECEDENTES

CAMBIOS EN EL SISTEMA FINANCIERO

Resultados:

Sistema dolarizado – economía bi-monetaria

Mercado Oligopólico, sistema vulnerable

Acceso limitado al crédito: tasas, garantías

Normativa privilegia intereses bancos

Resultados:

“Bolivianización” - re monetización

Mercado competitivo – Rol Banco Unión

Democratización del crédito - Inclusión

financiera

Normativa actual privilegia intereses

consumidores financieros

1985 – 2005 Modelo Económico

Neoliberal

2006 – 2018 Modelo de

Economía Plural

HITOS DEL BANCO

(2019-2023)

CRECIMIENTO PATRIMONIAL AL 2019

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 PPTO

2019

133 159 198 257 296

359 430

988 1,084

1,228

1,365

1,681

1,847

2,039

2,183

EN MILLONES DE BOLIVIANOS

$US

318.1

M.M.

Transformación del Banco a partir de

2006

TRANSFORMACIÓN DEL

BANCO A PARTIR DEL

AÑO 2006

El 28 de julio de 1979 se funda el Banco de la Unión S.A.,

protocolizándose sus documentos de constitución el 5 de noviembre de 1981, e inscrita en la Dirección General de Registro

de Comercio a través de RA Nº766 del 21 de diciembre de 1982.

Posteriormente, a través de Resolución SB Nº90/96 del 17 de

octubre de 1996 la SBEF aprobó la modificación de la razón social a Banco Unión S.A.

ANTECEDENTES DE CONSTITUCIÓN

PARTICIPACIÓN ACCIONARIA DE LOS ANTIGUOS ACCIONISTAS BOLIVIANOS

TOTAL EN BOLIVIANOS 3,435,540

FECHA DESCRIPCIÓN APORTES DEL TGN BOLIVIANOS

28/12/2001 Préstamo subordinado NAFIBO SAM 110,600,000

27/09/2010 Transferencia de acciones de antiguos accionistas 18,912,280

28/12/2012 Aporte de capital en efectivo del Tesoro General de la Nación 350,000,000

25/08/2016 Aporte de capital en efectivo del Tesoro General de la Nación 139,200,000

TOTAL EN BOLIVIANOS 622,147,820

FECHA DESCRIPCIÓN - CAPITALIZACIONES BOLIVIANOS

22/08/2011 Capitalización utilidades y reservas al 31/12/2010 190,815,980.00

11/05/2012 Capitalización utilidades 2011 76,863,520.00







TOTAL EN BOLIVIANOS 1,089,728,020.00

CAPITAL SOCIAL EN BS. (1)+(2)+(3) 1,711,875,840.00

+ RESERVAS EN BS. 124,997,621.00

+ RESULTADO ACUMULADO GESTIÓN 2018 EN BS. 202,566,280.00

= TOTAL PATRIMONIO CONTABLE EN BS. 2,039,439,741.00

Hasta 2005: Período Neoliberal A partir de 2006

Estancamiento institucional, sin visión y

objetivos claros. Responde a intereses privados empresariales – denuncias de fraudes – vinculación crediticia y política.

Se reorganiza la entidad con objetivos claros, orientada

principalmente a incrementar el financiamiento al sector productivo (en especial PYME y microempresa), brindar servicios financieros a todo el sector público y atender al público en todo el territorio nacional.

Participación de mercado reducida con tendencia a caer. Se sitúa en el

sexto lugar en captaciones, volumen de activos, colocaciones y patrimonio.

Liderazgo en el sistema financiero; rápidamente logra situarse como uno de los bancos más importantes en

captaciones, colocaciones, patrimonio y utilidades.

El banco enfrenta fuerte deterioro de su cartera y registra pérdidas importantes que deteriora su patrimonio. La cartera en mora de 9%

en 2000 se deteriora a 23,4% en 2005. Accede al PROFOP 8 ($us14 millones).

Rápidamente disminuye la mora de la entidad y se registran utilidades, las mayores de su historia.

Es un banco reducido en términos de puntos de atención financiera.

Es el banco más grande del país en cobertura con presencia en el área urbana y rural.

Calificación riesgo: Baja BB3 Calificación de riesgo: Alta AAA

Bajo en Nuevo Modelo Económico, Banco Unión S.A. se transforma rápidamente de un banco rumbo a la quiebra a ser uno de los más

importantes bancos del país.

TRANSFORMACIÓN DEL BANCO UNIÓN A PARTIR DE 2006

Pasa de tener entre las más altas pérdidas del sistema a ser una entidad con las mayores utilidades.

De la misma manera, de tener entre las moras más altas a las más

bajas del sistema.

2000-2005 Pérdidas

2006-2018 Utilidades

2000-2005 Alta Cartera en Mora

2006-2018 Una de las moras más bajas

del sistema financiero


LUGAR 2000 2005 2010 2015 2018

1°

2°

3°

4°

5°

6°

7°

8°

9°

10°

Posición Relativa del Banco en el Sistema Financiero

El banco mejoró ostensiblemente su posición en el sistema financiero.

LUGAR 2000 2005 2010 2015 2018

1°

2°

3°

4°

5°

6°

7°

8°

9°

10°

PATRIMONIO

COLOCACIONES

DEPÓSITOS

LUGAR 2000 2005 2010 2015 2018

1°

2°

3°

4°

5°

6°

7°

8°

9°

10°


BANCO PÚBLICO

Su finalidad es:

Realizar las operaciones y

servicios financieros de toda la

Administración Pública en sus

diferentes niveles de gobierno.

Realizar las operaciones y

servicios financieros del público

en general.

Banco Unión S.A. es la Entidad

Bancaria Pública prevista en el

artículo 330 de la Constitución

Política del Estado y creada

mediante la Ley Nº 331 de 27 de

diciembre de 2012.

MARCO NORMATIVO

Banco Unión S.A. se rige por La Ley N° 331, Ley N°393, normas de la Autoridad de Supervisión del Sistema

Financiero, del Ministerio de

Economía y Finanzas Públicas, del

BCB, y disposiciones establecidas en

el Código de Comercio.

Es supervisada y fiscalizada por la Autoridad de Supervisión del Sistema

Financiero (ASFI).

El Ministerio de Economía y Finanzas

Públicas cumple la función de vigilancia de la Entidad Bancaria Pública respecto a las operaciones

financieras que realicen las entidades

y empresas públicas.

MISIÓN, VISIÓN Y

VALORES

“Democratizar el acceso a los servicios financieros al público en general y realizar operaciones financieras con el sector público; para contribuir al desarrollo del País.”

NUESTRA MISIÓN

NUESTRA VISIÓN

“Ser el primer Banco del País, sólido, eficiente y transparente, comprometido con el desarrollo.”

NUESTROS VALORES

INSTITUCIONALES

1. Responsabilidad 2. Honestidad 3. Integridad 4. Compromiso 5. Transparencia 6. Trabajo en equipo

VISIÓN ESTRATÉGICA

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2019-2023

PERSPECTIVA: IMPACTO

ECONÓMICO SOCIAL VISIÓN

"Ser el primer Banco del País,

sólido, eficiente y transparente,

comprometido con el desarrollo

PERSPECTIVA:

FINANCIERA

Alcanzar y mantener un nivel óptimo de Calidad de Activos,

Solvencia y Liquidez

Alcanzar y mantener un nivel óptimo de Eficiencia y

Rentabilidad

PERSPECTIVA:

CLIENTE Y MERCADO

Lograr Posicionamiento Institucional, Satisfacción y

Lealtad del Cliente en el marco de los derechos y obligaciones

del Consumidor Financiero

Incrementar la Participación de Mercado (Cartera,

Captaciones e Ingresos Operativos) con enfoque en el

sector productivo y rural


PERSPECTIVA:

PROCESOS INTERNOS

Innovar en el desarrollo y la optimización de Productos y Canales

de Amplio Acceso

Desarrollar y Optimizar los Sistemas de Control Interno, de Seguridad y

Transparencia

Desarrollar y Optimizar la Gestión Integral de Riesgos y la continuidad de

servicios


PERSPECTIVA:

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Innovar y Optimizar los Sistemas Informáticos y de Comunicaciones

Desarrollar y Optimizar la Infraestructura para brindar un

servicio sin exclusión


FORTALECIMIENTO DE

CAPACITACIÓN AL

PERSONAL BUSA

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN 2019 El Banco Unión S.A. en esta gestión invertirá a diferencia de otras gestiones

mayor presupuesto en la capacitación de Talento Humano con el fin de

actualizar conocimientos y desarrollar habilidades en los funcionarios a nivel

nacional.

33%

23%

29%

8% 7%

ÁREAS DE CAPACITACIÓN

ACTUALIZACIÓN EN

TEMÁTICA ESPECIALIZADA

CAPACITACIONES

NORMATIVAS

HABILIDADES DE SERVICIO AL

CLIENTE

MEJORA TECNOLOGICA DE

PROCESOS

PREVENCIÓN DE FRAUDES

Se busca capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente y usuario en:

Servicio al cliente con calidad y calidez.

Atención preferente

Atención a personas adultas mayores

Atención a personas con discapacidad. Se contará con personal

capacitado en agencias para atender clientes y usuarios con discapacidad

auditiva.

Producto de las capacitaciones a nivel nacional, consolidamos una entidad

financiera SEGURA, EFICIENTE y con MEJOR SERVICIO.

INTERMEDIACIÓN

FINANCIERA COLOCACIONES

CARTERA BRUTA AL 2019 CONSOLIDADO

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 PPTO 2019

5,241

7,354

9,378

10,702

12,732

14,766

16,877

18,593

EN MILLONES

DE BOLIVIANOS

$US 2,710.3 M.M. $US 270 MM PRESUPUESTO

$US 2,460.2 M.M.

EJEC DIC 2018

CARTERA POR SEGMENTOS

Microcrédito Corporativo Vivienda Pyme Convenio Resto

Personas

Tarjetas Leasing

4,080

4,522

4,327

1,805

1,647

464

33 -

4,523

5,048

4,770

1,860 1,875

477

36 4

EN MILLONES DE

BOLIVIANOS

EJECUTADO 2018

PRESUPUESTO 2019

CARTERA SEC. PRODUCTIVO + VIV. DE

INTERÉS SOCIAL / CARTERA BRUTA 62.9%

CARTERA POR DEPARTAMENTOS

5,234

4,310

3,497

1,077 802

585 605 479

287

5,846

4,667

3,931

1,162

846 652 678 523

289

EN MILLONES DE

BOLIVIANOS

EJECUTADO 2018

PRESUPUESTO 2019

CAPTACIONES

CAPTACIONES DEL PÚBLICO Y EMPRESAS

CON PARTICIPACIÓN ESTATAL

(*) Cuentas Contables consideradas 21 y 28

Cajas de Ahorros Cuentas Corrientes DPF Otros

11,917

6,737

5,630

642

12,397

7,744

5,702

571

EN MILLONES DE

BOLIVIANOS

EJECUTADO 2018

PRESUPUESTO 2019

SERVICIOS Y

OPERACIONES ESTATALES

El Banco Unión S.A. realiza operaciones y presta servicios financieros

a favor del Estado que contribuyen al desarrollo económico y social

del país.

Administración de cuentas corrientes fiscales

Pagos de planillas y rentas del Estado

Servicios de Tesorería al Banco Central de Bolivia

Pago de bonos y beneficios

Servicios de cobranza y otros servicios

Administración de fideicomisos

Estos servicios se prestan con criterios de:

Seguridad

Efectividad

Eficiencia

Calidad

Función social

Acceso a la información

Administración centralizada

Se brindan a lo largo y ancho del país utilizando todos los medios disponibles: red de sucursales, agencias, cajeros automáticos,

banca por internet y otros.

5.384 Cuentas Corrientes Fiscales administradas durante 2018.

En 2019 el Banco Unión S.A continuará administrando todas las

cuentas corrientes fiscales del sector público.

• Apertura, modificación y cierre

• Mantenimiento

• Recepción de depósitos y cheques

• Débitos y créditos

• Habilitación y suspensión

• Giros al interior y exterior

• Otros servicios

ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CORRIENTES

FISCALES

PAGO DE PLANILLAS SALARIALES Y RENTAS

En 2018 se efectuaron aproximadamente 6.867.000

pagos.

En 2019 continuará administrando el pago de planillas

salariales y de renta con el compromiso de seguir

llegando con dichos pagos a todos los rincones del país.

Se estima alcanzar 7.104.000 pagos, reflejando un

incremento respecto a 2018.

PAGO DE BENEFICIOS Y BONOS El Banco presta servicios de pagos de Renta Dignidad y Bonos:

Juana Azurduy, Discapacitados, Apoyo al Desarrollo Infantil en el

Alto, Bachiller Destacado, Fondo Auxilio Educativo Anual y Beneficio

del Complemento Económico.

En 2019, el Banco Unión S.A. continuará efectuando este servicio de pagos para beneficio de la población, estimándose incrementos en

las operaciones realizadas. PAGO DE BONOS

NÚMERO DE TRANSACCIONES

2018 2019

3,235,800 3,397,590

SERVICIO DE TESORERÍA AL BCB

En la gestión 2018 brindó este servicio al BCB en 47

puntos de atención a lo largo del país. En 2019, los

servicios de tesorería continuarán orientados a

cumplir los requerimientos de Tesorería del Ente

Emisor: Recepción de material monetario, custodia

de material monetario, entrega y envío de material

monetario, venta de Moneda Extranjera por

cuenta del BCB, servicios de encaje legal en MN y

otros

•Quillacollo

•Sacaba

•Villa Tunari

•Aiquile

•Trinidad

•Riberalta

•San Borja •Santa Cruz

•Portachuelo

•Vallegrande

•Arroyo Concepción

•Roboré

•Yapacani

•San Jose

de Chiquitos

•Oruro

•Caranavi

•Cobija

•Villazón

•Uyuni

•Tupiza

•Cotagaita

•Atocha

•Puna

•Uncía

•Llallagua

•Tarija

•Sucre

•Reyes

•Guayaramerín

•Santa Ana

•Magdalena

•Cochabamba

•Villamontes

•Yacuiba

•Bermejo

•Entre Ríos

PUNTOS DE

ATENCIÓN AL BCB

SERVICIO DE TESORERÍA AL BCB

•Monteagudo

•Camargo

•Potosí

•San Matías

•San Ignacio

•San Julián

•Mineros

•Warnes

•Montero

•Camiri

•Puerto Suarez

A lo largo de todo el país, el Banco Unión S.A. presta servicios de

recaudación de tributos y otros servicios para diferentes entidades:

Servicio de Impuestos Nacionales, Aduana Nacional, RUAT, SEGIP, AFP,

entre otros.

En 2019 utilizará todos los medios tradicionales y electrónicos

disponibles para brindar estos servicios, las operaciones continuarán

incrementándose.

SERVICIOS DE COBRANZA

NÚMERO DE TRANSACCIONES

(En millones)

2018 2019

6.21

6.83

Fideicomiso es un contrato por el cual una persona física o jurídica

(Fideicomitente) transmite la responsabilidad de administrar uno o más bienes a una Entidad Bancaria (Fiduciario) para cumplir una finalidad

determinada en provecho de un tercero (Beneficiario).

En 2019 continuaremos brindando este servicio incorporando nuevos

fideicomisos, e incrementando paulatinamente el volumen de activos

administrados. TOTAL ACTIVOS ADMINISTRADOS EN FIDEICOMISOS

Y FONDOS DE GARANTÍA EN MM DE BOLIVIANOS

ADMINISTRACIÓN DE FIDEICOMISOS

2018 2019

3,637 3,710

MEJORAS PROGRAMADAS EN OPERACIONES

ESTATALES

Brindar un mejor servicio a través de:

• Ampliaciones en infraestructura física y dotación de personal: Inversiones

en nuevas bóvedas y pre bóvedas en ciudades capitales para el servicio

de tesorería brindado al BCB y asignación de Tesoreros.

• Inversiones en banca electrónica: En unidades de autoservicio para

operaciones de alta demanda de instituciones públicas.

• Mayor seguridad y control en operaciones con entidades públicas:

inversiones en equipamiento y en sistemas informáticos y mayor

frecuencia de supervisiones a las operaciones brindadas al sector público.

• Automatización de procesos: en operaciones de tesorería con el BCB y en

operaciones de Fideicomisos.

• Ampliación de servicios a entidades públicas y contribución a políticas de

desburocratización de pagos realizados al Estado: brindar servicios de

cobranza a un conjunto más amplio de entidades públicas a través de

nuestra Plataforma de Pagos del Estado.

• Mayor cobertura de los servicios prestados a favor del Estado: mayor

cobertura nacional, departamental y regional en nuevos servicios y en

otros ya existentes.

PLAN DE COBERTURA

PLAN DE COBERTURA

Continuamos creciendo en Cobertura

9 Nuevas Agencias Urbanas

13 Nuevas Agencias Rurales

Consolidando la Mayor Cobertura Área Rural

82 Nuevos ATMs 422

92 84

ATMs

Agencias Rurales

Agencias Urbanas

Oficinas Externas

Nuevas Oficinas Externas

13 5

A Diciembre

2018

Proyectado

2019

22 Agencias

1 Agencia Móvil

5 Oficina Externa

8 Ventanilla Cobranza

4 Agencia Virtual

7 Unizonas Digitales

82 ATM

40 Terminales

Autoservicio

PLAN DE COBERTURA

PROYECTOS

ESTRATÉGICOS

50

Las “Agencias Virtuales”, son espacios con equipos que permitirán realizar transacciones, del mismo modo que se realizan en agencias fijas del Banco, permitiendo la operatividad y transaccionalidad de una amplia gama de servicios.

Agencias Virtuales

PROYECTOS ESTRATÉGICOS

4 Nuevas

51

Para la Gestión 2019 se tiene planificado implementar “Terminales de Autoservicio”, las mismas permitirán realizar depósitos a diferentes servicios estatales administrados por el Banco, facilitando las transacciones de los clientes y usuarios financieros, para brindar una mayor comodidad. Terminales de

Autoservicio

PROYECTOS ESTRATÉGICOS

40

Social Banking (Banca Social)

Buscando innovar en tecnología y avanzar de acuerdo a las necesidades de los clientes, el Banco buscará ampliar los canales electrónicos con Social Banking, donde se podrán realizar consultas y transacciones en línea mediante algunas redes sociales.

PROYECTOS

ESTRATÉGICOS

SERVICIO DE TRANSPORTE

DE VALORES

TRANSPORTADORA DE VALORES

En la gestión 2019 se tiene previsto aumentar la flota de carros

blindados del Banco con ocho (8) unidades motorizadas, de acuerdo

al siguiente detalle:

REGIONAL CANTIDAD

ACTUAL

COMPRA

PREVISTATOTAL

La Paz 2 2 4

Cochabamba 2 2 4

Santa Cruz 2 2 4

Oruro 0 1 1

Chuquisca 0 1 1

TOTAL 6 8 14

TRANSPORTADORA DE VALORES

El servicio que prestarán estos 14 vehículos, tiene por

objeto realizar el Envío/Recojo de Remesas en Agencias

Urbanas, Rurales e Interdepartamentales, así como la

recarga de cajeros automáticos, con lo cual se estima un

ahorro del 50% de lo que paga actualmente a las

empresas de Transporte de Valores privadas por estos

servicios y en estas localidades.

PROGRAMA DE AUDITORÍA INTERNA

AUDITORÍA INTERNA

Actividad independiente, que a través de evaluaciones

objetivas y sistemáticas, de la efectividad y eficiencia de

las operaciones; oportunidad y confiabilidad de la

información y del cumplimiento de la normativa; aporta

al fortalecimiento del control interno del Banco Unión S.A.

En base a los sistemas automatizados, en aspectos

relevantes de la parte operativa y crediticia, se proseguirá

con la Auditoría Continua; siendo sus beneficios:

• Alcance a nivel nacional y revisión del 100% de registros y

transacciones. • Información y revisiones más oportunas.

• Optimización de tiempo y recursos.

• Identificación del total de transacciones con

incumplimiento normativo y/o incorrecto ingreso de datos a los Sistemas.

• Medidas correctivas, y/o ajustes normativos inmediatos.

• Fortalecimiento de la cultura de riesgos y control.

AUDITORÍA CONTINUA

GESTIÓN INTEGRAL DE

RIESGOS

A.VISITAS A PUNTOS DE ATENCIÓN

FINANICIERA (PAFs) A NIVEL NACIONAL

CON ENFOQUE DE RIESGOS

Identificación de riesgos en los procesos que se

ejecutan en los PAFs (urbano y rural) enfatizando la

prevención de fraude interno y externo.

Evaluación de riesgos a los procesos críticos del

Banco, bajo escenarios específicos de riesgo.

B.FORTALECIMIENTO DE LA

CIBERSEGURIDAD CON LA

IMPLEMENTACIÓN DE LOS SIGUIENTES

PROYECTOS:

Firewall de Aplicaciones Web (WAF) para la protección

de ciberataques a nuestra banca por internet.

Prevención de Pérdida de Datos (DLP) para el control

del manejo de la información del Banco.

Tenable.sc para realizar evaluación continua y en línea

de vulnerabilidades de seguridad a nivel de sistema

operativo.

B.FORTALECIMIENTO DE LA

CIBERSEGURIDAD CON LA

IMPLEMENTACIÓN DE LOS SIGUIENTES

PROYECTOS:

Herramienta Burp Suite para ejecución de pruebas de

penetración personalizadas en aplicaciones web.

IBM Security AppScan para realizar análisis de

vulnerabilidades a nivel de Aplicaciones y/o servicios

Web.

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información e

Incidentes para la administración del área.

Servicio de antiphishing para monitoreo constante y

prevención de ataques tipo phishing y pharming.

EN CONTACTO DIRECTO CON

EL PUEBLO

BANCO UNION El Banco de los Bolivianos

NUESTRO BANCO

COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO DE MARCA

NUEVA IMAGEN – BANCO UNIÓN Estamos renovando la imagen Institucional, mostrando a todos los bolivianos nuestra estabilidad y solidez, con una mirada inclusiva y participativa.

NUESTRO BANCO

PARTICIPACIÓN EN FERIAS INTERNACIONALES

• FEICOBOL - COCHABAMBA

• FEIPOBOL - POTOSÍ

• EXPOCRUZ – SANTA CRUZ

• EXPOBENI – BENI

• FEXPOSUCRE – CHUQUISACA

• FIPAZ – LA PAZ

• FEXPOTARIJA – TARIJA

• FEXPOPANDO – PANDO

• EXPOTECO - ORURO

RESPONSABILIDAD

SOCIAL

EMPRESARIAL (RSE)

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Inclusión Financiera

• Plan de Cobertura.

• Programas de Educación Financiera.

• Entre Bolivianos Aprendemos

• Una Puerta al Futuro

• Villa Unión en tu Hogar

• Centro de Capacitación Integral

en Microfinanzas.

• Piloto UniMujer Educa

• Piloto Inclusión Personas con

Discapacidad

• Piloto Inclusión Personas Adulto

Mayor

Atención con Calidad y Calidez

• Estudio de impacto social de PAF en

zonas de nula y baja bancarización.

• Medición índice de pobreza de los

clientes de micro finanzas.

Smart Campaign - Certificación

protección al Cliente.

• Evaluación de Productos con enfoque

social o campañas

Cuidado de la Madre Tierra

• Potabilización de agua.

• Campañas de limpieza.

• Campañas de forestación.

• Concientización y control de consumo

de recursos.

Interacción con la comunidad

• Brigadas Sociales

• Campañas de recaudación interna de

donaciones.

• Capacitaciones técnicas a jóvenes de

municipios pobres.

• Equipamiento y apoyo a

microempresas, productores y/o

emprendedores.

• Actividades con fines benéficos.

EDUCACIÓN FINANCIERA

La democratización de

servicios financieros a

través de la

Inclusión y Educación

Financiera

PROGRAMAS PARA LA GESTIÓN 2019

PROYECTOS PARA LA GESTIÓN 2019

• Centro de Capacitación Integral en

Microfinanzas.

• Piloto UniMujer Educa.

• Piloto Inclusión Personas con Discapacidad.

• Piloto Inclusión Personas Adulto Mayor.

INGRESOS Y GASTOS

COMPARATIVO INGRESOS Y GASTOS AL 2019

2014 2015 2016 2017 2018 PRESUPUESTO

2019

1336

1522 1578

1748

1,949

2,209

1192

1378 1388

1573

1,746

2,041 EN MILLONES DE

BOLIVIANOS

INGRESOS GASTOS

PLAN DE

INFRAESTRUCTURA Gestión 2019

EDIFICIO REGIONAL CHUQUISACA

INVERSIÓN TOTAL Bs 30,748,240.13

SUP. DE TERRENO 888.30 m2

SUP. CONSTRUCCIÓN 5,104.15 m2

NÚMERO DE PISOS 9 pisos + 1 sótano

CANTIDAD DE CAJAS 25

FECHA DE INICIO DE OBRAS 04-02-2019

EDIFICIO REGIONAL POTOSÍ

INVERSIÓN OBRAS CIVILES 24,842,428.44Bs.

SUP. DE TERRENO 1,126.99 m2


NÚMERO DE PISOS 7 pisos + 1

sótano


Entrega de Propuestas Invitación

Pública 08-02-2019

EDIFICIO REGIONAL ORURO

INVERSIÓN TOTAL 8,898,732.85BS.



NÚMERO DE PISOS 6


FECHA DE ENTREGA ESTIMADA Marzo - 2019

AGENCIA AMPLIACIÓN FLORIDA

REGIONAL SANTA CRUZ

INVERSIÓN TOTAL 3,034,976.8 Bs.


SUP. CONSTRUCCIÓN 802.02 m2

NÚMERO DE PISOS 3

FECHA DE INICIO DE OBRAS Marzo - 2019

Entrega de Propuestas Invitación Pública

15-02-2019

INVERSIÓN TOTAL 872,180.07 Bs.



NÚMERO DE PISOS 4


FECHA DE INICIO DE OBRAS Marzo - 2019

AGENCIA 6 DE AGOSTO

REGIONAL LA PAZ

AGENCIA CHULUMANI

REGIONAL LA PAZ



NÚMERO DE PISOS 1

CANTIDAD DE CAJAS 4

FECHA DE INAUGURACIÓN Febrero -2019

AGENCIA MALL VENTURA

REGIONAL SANTA CRUZ



NÚMERO DE PISOS 1

CANTIDAD DE CAJAS 8

FECHA DE INAUGURACIÓN Marzo - 2019

INICIO DE OBRAS 07-02-2019

AGENCIA CHALLAPATA REGIONAL ORURO

INVERSIÓN TOTAL 9,619,651.46 Bs.



NÚMERO DE PISOS 2


FECHA DE INICIO DE OBRAS Marzo -2019

AGENCIA LLICA REGIONAL POTOSÍ




NÚMERO DE PISOS 2

CANTIDAD DE CAJAS 4

FECHA DE INICIO DE OBRAS Febrero -2019

AGENCIA SACACA REGIONAL POTOSÍ



NÚMERO DE PISOS 1

CANTIDAD DE CAJAS 4

FECHA DE INICIO DE OBRAS Febrero -2019

AGENCIA TELEFÉRICO LÍNEA BLANCA

REGIONAL LA PAZ



NÚMERO DE PISOS 1


FECHA DE INAUGURACIÓN Febrero - 2019

AGENCIA TELEFÉRICO LÍNEA AZUL 16 DE JULIO

REGIONAL LA PAZ



NÚMERO DE PISOS 1


ESTADO ACTUAL En ejecución

AGENCIA 16 DE OBRAJES

REGIONAL LA PAZ



NÚMERO DE PISOS 1

CANTIDAD DE CAJAS 9

ESTADO ACTUAL En ejecución

AGENCIA SUD ORURO REGIONAL ORURO



NÚMERO DE PISOS 2


FECHA DE INAUGURACIÓN Marzo - 2019


PÚBLICA DE CUENTAS FINAL Banco Unión S.A. Entidad Bancaria Pública

MUCHAS GRACIAS

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AUDIENCIA DE RENDICIÓN - bancounion.com.bo³n de Cuentas Inicial_13.03.2019.pdf · AUDIENCIA DE RENDICIÓN PÚBLICA DE CUENTAS FINAL Banco Unión S.A. Entidad Bancaria Pública AUDIENCIA