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Empresa creada en 01/01/2008 se caracteriza por brindar un servicio de carcter inte!ectua!dando so!uciones operativas " creativas a prob!emas de empresas de distintas reas# estaempresa no es pionera en este sector# en e! mercado e$isten "a otras % empresas de

caracter&sticas simi!ares# !as cua!es captan e! '0( de un mercado tota! de )200000personas !a empresa FBI a e! *!timo a+o de an!isis puede captar e! 2,(# !a empresa tiene, reas -unciona!es !a administracin# -inanzas# comercia!izacin# produccin " de ta!entoumano# estas reas tiene persona! distribuida de !a siuiente manera -inanzas 10 personascomercia!izacin 2, personas# produccin ,0 personas ta!ento umano 10 personas# en e!rea administrativa tienen un erente " dos sub erentes# !a empresa a! a+o 2008 tieneuti!idades netas de ,000000# con unos costos de eneracin de servicio produccin3 de1000000# cada servicio tiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron ,%4,00servicios.

5a uti!idad se pro"ecta con un crecimiento anua! de! ,(# 8(# 10(# 1,(# 2,(# 28(# ))(.

A+o 2006 tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de 6,00000# cada serviciotiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron '60000 servicios.

A+o 2010 tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de 1000000# cada serviciotiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron ',0000 servicios.

A+o 2011 tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de 600000# cada serviciotiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron 400000 servicios.

A+o 2012 tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de 800000# cada serviciotiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron 8,0000 servicios.

A+o 201) tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de 4,0000# cada serviciotiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron 600000 servicios.

A+o 201% tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de '00000# cada serviciotiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron 6,0000 servicios.

A+o 201, tiene unos costos de eneracin de servicio produccin3 de ',0000# cada servicio

tiene un va!or de 1,00 en este a+o se rea!izaron 800000 servicios.

7roduccin a! 201, pide rea!izar una inversin de! 2,( de !as uti!idades netas de este periodocon e! -in de aumentar !a participacin de mercado a! ),(# !a oranizacin tiene !assiuientes caracter&sticas

9 Buena comunicacin en e! rea erencia!

9 :i-icu!tades de comunicacin en e! rea operativa

9 Buena !o&stica en eneracin de servicios a c!ientes.

9 Se est enerando -ide!idad por parte de !os c!ientes

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9 Buen nive! de neociacin con proveedores

9 Sus servicios se concentran en ) aspectos principa!mente de !os 4 ;ue pide e! mercado

9 Fa!!o en e! intento de introducir productos aparte de !os servicios ;ue "a brinda.

9 :i-icu!tad de !a competencia de captar todo e! mercado.

5a empresa se en-renta a m*!tip!es -actores ;ue a-ecta su desempe+o como son

9 Cambios arance!arios.

9 ora decide capacitar a su rea productiva en e! me>or mane>o de susinsumos en !a preparacin de !os ?its ;ue uti!izan !os traba>adores ;ue rea!izan en traba>oen !as oranizaciones# !os erentes " accionistas estn de acuerdo en impu!sar iniciativas

para e! me>oramiento de !a empresa# dando !uz verde a !as campa+as necesarias para !adi-usin de !os servicios de !a empresa# adems de autorizar !a contratacin de persona!e$tra de ser necesario para tomar e! rieso de captar e! mercado insatis-eco# !aoranizacin evidencia en e! 201, ;ue una de !as empresas de !a competencia presenta

prob!emas " sus acreedores ponen en venta sus pasivos por e! 4,( de! va!or de mercado de!a empresa# esta tiene en su poder e! 20( de! mercado# !os accionistas de esta empresaestn de acuerdo con !a venta de estas deudas adems de! 10( de !as acciones# !a empresaest va!orada en 8,00000

5a empresa FBI tiene acciones con un va!or de , cada una# e$isten 20 accionistas estos tienen

en su poder e! tota! de !a empresa ;ue est va!orada en 10000000# !a materia prima basede sus servicios son materias derivados de idrocarburos importados de Canad

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GERENTE

ADMINISTRACION FINANZAS COMERCIALIZACI

ON PRODUCCION

TALENTO

HUMANOS

SUBGERENTE

7@E

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. Determine la utilidad o!tenida hasta el a"o 2#$%

ADOS COS

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&. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a la naturale'a de la

acti(idad, puntualice cuales son estos tipos.

Empresas de sector primario

Empresas de sector secundarioEmpresas de sector terciario o de servicios

Empresas de sector cuaternario

%. Defina e )dentifique los factores de produccin, determinando cu*les son empleados

en la empresa.

G@ecursos atura!es todo !o ;ue se enera en !a natura!eza# materia prima.FBI idrocarburos

Go F&sico " menta!# es-uerzo usando !os procesos de produccin.FBI reas -unciona!es de !a empresaGCapita! todos !os recursos natura!es usados para producir otro producto.FBI e! va!or de !a empresa 8,00000GIniciativa empresaria! empresariosFBI accionistas

+. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a su forma urdica,

puntualice cuales son estos tipos y descri!a las caractersticas del tipo de la empresa

que es -).

Gindividua!es

Gsociedades

Gsociedades de eco

Gsociedades co!ectivas

Gsociedad en comandita simp!e

Sociedad de capita! e industria

Sociedad de responsabi!idad !imitadaSociedad annima

Sociedad cooperativa

Sociedad de participacin

FBI es una sociedad annima# esta es una empresa cu"o capita! est dividido en accionesneociab!es# " responde a !as si!as S.A. puede e$istir un in-inito n*mero de accionistas

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/. Defina e )dentifique a los emprendedores e intra emprendedores.

GEmprendedor es una persona ;ue inicia un neocio# invierte todo e! capita! necesario parae! neocioH Es e! *nico due+o# es e! ;ue tiene ma"or participacin en !a empresa.GIntraemprendedor so! !os emp!eados creativos# ;ue !as empresas !es da oportunidad de

actuar como emprendedores.En e! caso FBIEmprendedores AccionistasIntraemprendedor Comercio# -inanzas# ta!ento umano# produccin# dems emp!eados.

0. Dentro de las organi'aciones de car*cter formal se encuentran tipos de

organi'aciones descr!alas e identifique cual es la que la empresa -) tiene.

GOranizacin !inea! principa!mente es de carcter >err;uico# mientras ms a!to nive! esms a!to !a autoridad " responsabi!idad.

GOranizacin -unciona! su tipo de estructura oranizaciona! se ap!ica en !as -unciones#e$iste una interaccin orizonta!.GOranizacin !inea! sta-- es !a unin de !a oranizacin de tipo !inea! " -unciona!#aprovecando sus venta>as " minorando sus desventa>as.En caso de !a empresa FBI es de tipo !inea! sta--.

1. Determine las caractersticas y diferencias entre los o!eti(os corporati(os y

operacionales.

Caracter&sticas

GOb>etivos operaciona!es son metas a corto p!azo ;ue deben de ser a!canzadas para ;ue !aoranizacin !ore !os ob>etivos corporativos.GOb>etivos corporativos son misiones " metas de !a empresa con ma"or enera!idad# son a!aro p!azo.:i-erenciasG5as corporativas son ms enera!es ;ue !os operaciona!esG5os operaciona!es son a corto p!azo " !os corporativos son a !aro p!azo

Criterio : Aplicacin

Este criterio eva!*a !a medida en ;ue e! a!umno es capaz de ap!icar !as erramientas# tcnicas "teor&as de estin empresaria! pertinentes a !a oranizacin de! estudio de caso.

$#. la!ore una matri' de A345-- con todos los rtulos correspondientes y muestre las

posi!les estrategias de crecimiento de -).

FBI muestra un servicio e$istente en un mercado e$istente !o ;ue con!!eva a enerar unaestrateia de penetracin de! mercado.

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na de esas estrateias podr&a ser a partir de varias ventas estraticas# inc!u"endo !asoportunidades de venta cruzada# ;ue es una tctica mediante !a cua! un vendedor intentavender productos comp!ementarios a !os ;ue consume o pretende consumir un c!iente. Cone! ob>etivo de aumentar inresos a !a compa+&a. mez# 201%3

$$. Defina lo que es el an*lisis -5DA genere una matri' comparati(a e identifique estos

factores en la empresa.

Es un acrstico de Forta!ezas -actores cr&ticos positivos con !os ;ue se cuenta3# Oportunidades#aspectos positivos ;ue podemos aprovecar uti!izando nuestras -orta!ezas3# :ebi!idades#-actores cr&ticos neativos ;ue se deben e!iminar o reducir3 " Amenazas# aspectosneativos e$ternos ;ue podr&an obstacu!izar e! !oro de nuestros ob>etivos3.

FO@

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:EBI5I:A:ES

9 Sus servicios se concentran en ) aspectos principa!mente de !os 4 ;ue pide e! mercado

Fa!!o en e! intento de introducir productos aparte de !os servicios ;ue "a brinda.

:i-icu!tades de comunicacin en e! rea operativa

Esta empresa no es pionera en este sector

A=EAJAS

9 Cambios arance!arios.

9 ar en bo!sa de va!ores

$. )dentifique las diferencias entre una organi'acin de car*cter p6!lico y una 53G.

5as oranizaciones de carcter p*b!ico son -inanciadas por e! obierno mientras ;ue !as O nodependen de! obierno

enera!mente !as O estn " a"udan en !os !uares donde !as oranizaciones p*b!icas no!!ean

$&. Defina la responsa!ilidad social e identifique si la empresa tiene o no acti(idad en esta

*rea.

@SE ace re-erencia a !as consideraciones ticas " asuntos ambienta!es re!acionados con !a

actividad de !a empresa. na empresa ;ue adopta @SE norma!mente act*a mora!mentecon re!acin a !os di-erentes rupos de inters.

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:esde un punto de vista FBI no tiene actividad en esta rea o no se !o especi-ica en e! te$to.

$%. Defina los trminos 4ta7eholders y 4harfholder e identifique a estos actores que

pertenecen a estos sectores en el caso pr*ctico e )dentifique a los actores en esta

organi'acin.

GSta?eo!ders o rupos de inters# son cua!;uier persona u oranizacin ;ue se ve a-ectada por!a e$istencia de !a empresa# estos pueden ser e$ternos e internos#

En e! caso FBIGEmp!eadosGc!ientesGproveedores

GcompetenciaG!as reas -unciona!es ;ue componen !a empresaGpersonas# p*b!ico o sociedad

GSar-o!der son !os due+os de !a empresa.En FBI estos son !os accionistas.

Criterio C: Argumentos ra'onados

Este criterio eva!*a !a medida en ;ue e! a!umno p!antea arumentos razonados. Esto inc!u"e !apresentacin de arumentos pertinentes " e;ui!ibrados mediante# por e>emp!o# !ae$p!oracin de distintas prcticas# !a ponderacin de sus puntos -uertes " dbi!es# !acomparacin " contrastacin# o !a consideracin de !as consecuencias# se*n !os re;uisitosde !a preunta.

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E! an!isis 7ES< se caracteriza principa! mente por !os -actores e$ternos ;ue pueden per>udicaro a"udar a !a empresa !os cua!es son po!&ticos# econmicos# socia!es " tecno!icos.

En !a empresa FBI esta e$puestos !os siuientes -actores e$ternos.8olticotiene di-icu!tades con e! cambio arance!ario# tambin e$isten prob!emas de estabi!idad

de! obierno !o cua! di-icu!ta su traba>o norma!mente.conmico 5a deva!uacin de !a moneda a-ecta muco a !a empresa.4ocialse est enerando -ide!idad por parte de !os c!ientes !o cua! a"udara a! crecimiento de !a

empresa

En conc!usin# !as empresas se ven a-ectadas o in-!uenciadas por estos -actores e$ternos !oscua! no puede cambiar.

$/. n una ta!la grafique e determine sustentada mente que tipo de economa es la que

tienen la empresa en su cur(a de costo promedio a largo pla'o.

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400000 600000 800000 1000000

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

CTP

Servicios Producicas

CTP

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

1800000

CTP

U. Produ!d"#

"$o#

Aos

Se puede apreciar ;ue e! costo de produccin no var&a de -orma brusca# mientras ;ue

e! n*mero de servicios va aumentando cada a+o ms.

7or !o ;ue podemos !!ear a !o siuiente# se trata de una econom&a a esca!a debido a;ue con casi e! mismo costo de produccin cada a+o# !a cantidad de servicios se aumentconsiderab!emente.

$0. Cu*les son las alternati(as que tomo la organi'acin para disminuir costos

en relacin a su economa identifquelas y clasifquelas.

Comercia!es Financieras @eparto de !os costes -i>os entre ms unidades producidas

disminucin de! coste medio3.

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Administrativas 5abora!es Incremento de raciona!idad en e! traba>o# divisin de!traba>o. La ;ue tiene a!unas personas traba>ando en cada una de !as reas -unciona!es de !aempresa.

$1. 4eg6n la Administracin de 8eque"os 3egocios de . que tipo de

empresa seria -).

E! tama+o de una empresa se puede medir por e! n*mero de emp!eados ;ue traba>an en stao por !as ventas tota!es en un p!azo de-inido# pero no considera ;ue una empresa con msde ,00 emp!eados o con S4 mi!!ones en inresos anua!es tota!es sea una pe;ue+aempresa.Administracin de 7e;ue+os eocios de EE.3

FBI en base a !os datos nombrados ser&a una pe;ue+a empresa# debido a ;ue no !!ea a !os,00 emp!eados " tampoco a !os inresos anua!es tota!es es decir !os S4 mi!!ones.

Criterio : )ndi(iduos y sociedades

Este criterio eva!*a !a medida en ;ue e! a!umno es capaz de presentar unaconsideracin e;ui!ibrada de !as perspectivas de un espectro de rupos de inters

pertinentes# entre e!!os# individuos " rupos dentro " -uera de !a oranizacin.

2#. Determine las (entaas de una peque"a empresa frente a una grande desde:

la estructura legal del negocio, financiamiento, nicho de mercado, rapide' del

cam!io, sentimiento de familiaridad, cercana al cliente, estructura y aplique su

respuesta al caso.

structura legal de negocios

5a estructura !ea! de un neocio determina cmo se estiona e! neocio# !os impuestos "si !os propietarios son responsab!es por !as deudas de! neocio.

=ucas pe;ue+as empresas comienzan como empresas individua!es o sociedades# ;ue !edan un *nico propietario o a un rupo de propietarios un contro! comp!eto sobre unaempresa.

5os propietarios de empresas individua!es " sociedades paan impuestos sobre !a rentapara !a rentabi!idad de! neocio en sus dec!araciones de I@7F " son !ea!menteresponsab!es por !as deudas de! neocio.

5as randes empresas a menudo estn oranizadas como corporaciones ;ue paanimpuestos por separado de !os propietarios.

5os propietarios de !as corporaciones son !os accionistas ;ue votan para nombrar a !osmiembros de !a >unta directiva# pero no estionan directamente e! neocio.

-inanciamiento

5a -inanciacin describe cmo una empresa recauda dinero para -inanciar !as operaciones" !os nuevos pro"ectos.

5as pe;ue+as empresas nuevas sue!en recibir -inanciacin de !os aorros persona!es de !ospropietarios de pe;ue+as empresas# prstamos de !os bancos " de !os rea!os o prstamosde amios " -ami!iares.

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5as pe;ue+as " medianas empresas bien estab!ecidas podr&an ser capaces de atraer-inanciamiento de inversores e$ternos " dinero de !as entidades de capita!Grieso.

5as randes empresas pueden recaudar dinero mediante !a venta de acciones a! p*b!ico "con !a venta de !os bonos corporativos.

3icho de mercado

5as pe;ue+as empresas a menudo se centran en un nico de mercado# na pe;ue+aempresa con pocos emp!eados puede ser capaz de anar dinero su-iciente para sobrevivirmediante !a venta de un so!o producto o servicio en un mercado mu" espec&-ico.

=ientras ;ue !as randes empresas tienden a o-recer ms productos " servicios a unavariedad ms amp!ia de consumidores. A medida ;ue !as empresas crecen# tienden adiversi-icarse acia nuevos mercados " o-recer nuevos productos " servicios para aumentar!as ventas " contratar ms emp!eados.

Cam!ios r*pidos

Como propietario de un pe;ue+o neocio# tienes !a venta>a de cambiar tu p!an o estrateiamuco ms rpido ;ue tus competidores ms randes. 7uedes !!evar un producto a!mercado con ma"or rapidez a! tener s!o unas pocas personas invo!ucradas en su creacin

na empresa rande debe invo!ucrar a mucas personas " procesos en e! desarro!!o de susproductos# !o ;ue retarda e! proceso " te otora una desventa>a.

a de !as pe;ue+as empresassobre !as ms randes. 5os emp!eados son tratados como miembros de una -ami!ia# " enmucos casos son verdaderamente vez un miembro de !a -ami!ia " parte de una empresa-ami!iar. Este sentimiento a menudo crea muca ener&a durante !os pro"ectos " tiemposdi-&ci!es. 5os 7iratas de 7ittsbur de 1646 uti!izaron e! !ema MSomos -ami!iaM para anar!a Serie =undia!. E! esp&ritu -ami!iar !os a"ud a anar a su t&tu!o# " tambin puede !orar;ue tu pe;ue+a empresa sea mu" e$itosa.

Cercana al cliente

Estar cerca de! c!iente es importante para e! $ito en !os neocios# " una pe;ue+a empresa

a menudo est muco ms cerca de! c!iente ;ue una ms rande. Adems# se re*ne con e!c!iente con ma"or -recuencia " desarro!!a con este una re!acin ms persona! ;ue una ranempresa. 5as randes empresas tienen mucos nive!es " departamentos# " con -recuenciacuentan con procedimientos ;ue evitan e! contacto cercano con e! c!iente. 5as ;ue>as de !osc!ientes se pueden mane>ar ms rpidas " en un nive! ms persona! en una empresa

pe;ue+a# por !o ;ue a !aro p!azo !a re!acin con estos es ms -ci! " rentab!e.

structura sencilla

na pe;ue+a empresa es# por natura!eza# mu" simp!e.

Ka" menos emp!eados ;ue en una oranizacin ms rande " tambin un menor n*merode nive!es para !a estin.

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Con menos persona!# una empresa pe;ue+a tiene menos necesidad de despedir a sustraba>adores en tiempos di-&ci!es " puede mantener su -uncionamiento de manera mse-iciente.

A! tener menos nive!es de administracin# !os tiempos de decisin son muco ms rpidos#

!o ;ue !e permite ma"or -!e$ibi!idad " adaptabi!idad# ;ue una ran empresa no tiene.na estructura senci!!a sini-ica ;ue cada emp!eado puede estar muco ms cerca de !aempresa " e! c!iente# !o ;ue !e permite comprender cmo -unciona !a empresa " conseuirma"or satis-accin por parte de! c!iente.

2$. ;ue modalidad de crecimiento empresarial estara anali'ando la empresa

descr!alo.

:ependiendo e! punto de vista# considero ;ue ser&a una ran oportunidad para !aempresa FBI e! de ad;uirir otras empresas# "a sea pe;ue+a o una rande ;ue est en crisis#

puede ser comprando sus activos o pasivos en un maren ;ue abar;ue e! ,0N1 ( deacciones# de esta -orma obteniendo e! contro! sobre esta " anando un ma"or nico demercado con un posib!e aumento de inresos.

Bib!iora-&a

ttp//estionempresaria!centra!p.b!ospot.com/201,/11/preuntasGde!GcasoG-bi.tm!