Caso #2

Los bibliotecarios Roman Tantiongeo y Lorraine Evison de la biblioteca de la

Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW) en Australia participaron en el desarrollo

de un tutorial para estudiantes de nuevo ingreso a la Universidad, por mandato de la

Junta Académica.

Todo este proyecto se fundamentaba en los siguientes supuestos:

Los estudiantes de nuevo ingreso, incluso los de bachillerato, poseían las

competencias tecnológicas para tomar el tutorial

ELISE no tendría crédito y sería mandatorio

No requeriría tiempo de las clases de los estudiantes

La corrección del quiz y manejo de los resultados estaría a cargo de la Biblioteca

El Programa (el cual contemplaba tutoriales subsiguientes y más avanzados) se

enriquecería con los materiales del Centro de Aprendizaje, que estaba en línea,

y que era una unidad ya existente.

Se constituyó un equipo de trabajo multidisciplinario, en el cual participaron miembros

de las diversas bibliotecas de la Universidad. Tuvieron el apoyo de la unidad de arte,

para el diseño gráfico del tutorial; de la unidad de apoyo técnico a la docencia, para el

desarrollo en el Web; y de diseñadores instruccionales. Fruto de tres meses de trabajo

fue ELISE. Este tutorial interactivo, con texto electrónico y actividades en línea para la

participación interactiva del usuario, fue implantada como piloto en 2005. Era

mandatorio para todo estudiante de nuevo ingreso tanto de bachillerato como

graduado. Se promocionó y asignó al universo de los estudiantes.

El tutorial tenía rasgos de diseño muy interesantes. Para hacerlo más entretenido y

personalizado, los diseñadores se inventaron un personaje, MJ, una estudiante de

nuevo ingreso que supuestamente escribe un blog. En este blog va contando cómo va

desarrollando las competencias de información y le provee al estudiante que lee el

tutorial información sobre las destrezas que debe adquirir. Al finalizar el tutorial, el

estudiante tomaba un quiz de 10 preguntas, y se requería 80% de respuestas correctas

para aprobarlo.

Para el desarrollo del tutorial, los diseñadores siguieron el modelo de diseño

instruccional más básico, el ADDIE: Análisis, Diseño, Desarrollo, Implantación y

Evaluación. Para el Análisis, se basaron en la experiencia de la facultad y en

entrevistas que hicieron a estudiantes para crear el personaje. También hicieron

entrevistas para que la redacción del tutorial se acercara a la manera de hablar de los

estudiantes. La Implantación se hizo en la plataforma WebCT, necesaria para el

manejo de los quizzes. La Evaluación se hizo mediante un survey de satisfacción de

los estudiantes que incluyó información cuantitativa y cualitativa, ya que los estudiantes

enviaron sus comentarios sobre el tutorial.

Resultados del proyecto en el año académico 2005:

De 9, 746 estudiantes a los cuales se les asignó el tutorial, un 57% lo tomó y lo pasó. Un 4% lo tomó y no lo pasó. Y un 39% no lo tomó.

En otra sesión, en la cual dominaban los estudiantes graduados, de 1,912 estudiantes, el 25% lo tomó y lo pasó, el 4% lo tomó y no lo pasó y el 71% no lo tomó.

Un 70% de los que tomaron el tutorial lo tomaron desde sus propias computadoras.

Los desarrolladores atribuyen estos problemas de cumplimiento en tomar el tutorial a fallos en la promoción y a fallos con la plataforma WebCT.

Tantiongco, R., & Evison, L. (2006). Enabling Library and Information Skills: Foundations for Entering Libraries. Seoul: World Library and Information Congress: 72nd IFLA General Conference and Council. Retrieved August 12, 2006, from http://www.ifla.org/IV/ifla72/papers/125-Tantiongco_Evison-en.pdf

Caso #1

Information Literacy at Newcastle University – a case study

Introduction This case study describes the Newcastle University Information Literacy Toolkit and Forum. It examines the processes involved in bringing such a project to fruition and highlights the strengths of this approach in embedding IL into an organization.

Background Newcastle University has over 17,000 students in 3 Faculties covering Arts and Humanities, Medical Sciences, Science, Agriculture and Engineering. Distance learning is increasing, as is the number of mature and international students, so the range of abilities and experiences of the students and staff in relation to information literacy is wide. There is no institutional Information Literacy Policy, so that although the IL which takes place has been of a high quality, it is inconsistent in terms of delivery and availability to students.

Project drivers • To provide a demonstrably coherent approach to the delivery of information literacy

across the curriculum and to all levels of undergraduate and postgraduate student.

• To create a learning environment in which students will develop as information literate people

• To provide a mechanism by which academic staff can integrate information literacy into their teaching.

Resources The project team included academics, librarians, a web designer and educationalists. As well as providing essential expertise, this mix contributed to the perception of the project as a university initiative, rather than as ‘just another library project’. It has been one of the strengths of the project and a major factor in its success to date. The budget allowed the appointment of a short term project officer, whose role was to develop the toolkit structure and populate it with resources (resources including ideas and links as well as specific activities). This was one of the least successful aspects of the project. As the post was short term, it was not easy to find a suitably qualified person, and the project officer left before the end of her contract. This created pressure on other team members, who all had full time jobs and little time to devote solely to the project and as a consequence the project fell behind. Lack of dedicated time from the web development officer has also seriously affected the toolkit development. Although the toolkit is available, it does not include all the potential resources and the internal launch has been delayed.

Lesson Learned

• The budget is never enough! • Dedicated project staff are essential in order to meet deadlines and ensure a

quality outcome • The timescale must include space for embedding, evaluation, maintenance and

development • Cross institutional project teams help with the acceptance of initiatives which might

otherwise be viewed as “Library projects” • Early consultation with stakeholders can result in a much stronger outcome • Underpinning the project with pedagogical theory has helped academic staff to

appreciate its relevance.

http://www.cilip.org.uk/NR/rdonlyres/7691414C-E118-47C1-BEB2-C95B82EAC894/0/Newcastlecasestudy.pdf