DIRECCION EMPRESARIAL

DIRECCIN EMPRESARIALUNIDAD 1EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PRIMERA OLASuperada la era en la que el hombre viva de la caza y la pesca, nace la agricultura. Y Consecuencia de ello:El hombre comienza a abandonar su condicin nmade para tomar un estilo de vida sedentario. El hombre ya no acepta el medio que lo rodea, y comienza a transformarlo. Se desarrolla la agricultura, la ganadera, los tejidos primitivos. Nace el concepto de trabajo Comienza el crecimiento demogrfico Consecuencia de esto ltimo, surge la necesidad de crear nuevas estructuras para organizar la creciente sociedad. As nace la navegacin el comercio y la construccin de viviendas.El sistema econmico estaba basado en el productor y consumidor y generalmente dirigida por un feudoLa dinmica de la comunicacin era uno a uno y directaLas familias vivian todas bajo un solo techo

SEGUNDA OLAHacia 1650 nace la Segunda ola con la revolucin Industrial. Que se caracteriza por:El nacimiento de las primeras mquinas (mquina a vapor y de imprenta) que empiezan a reemplazar la mano de obra-Esta revolucin no solo cambia la forma de producir bienes, sino tambin la organizacin del mundo.Surgen enormes centros urbanos con un rea metropolitanaLa gente se traslada de los campos a las ciudades buscando un empleo Nace el concepto de produccin en cadena o produccin en serie. Se intensifican los medios de comunicacin fsicos, gracias al ferrocarril, el automvil, el barco a vapor. Nace la explotacin de recursos naturales como fuente de energa o materia prima. Nace el concepto de productor, comercializador y consumidor Se intensifica el crecimiento demogrfico La unidad econmica es la CORPORACINLa base es la familia nuclear La comunicacin es masiva, debido al nacimiento de la radio, los peridicos y por ltimo la TV

Tercera ola

TERCERA OLANace aproximadamente los aos 60, caracterizado por:revolucin del conocimiento que aparece como una energa que al aplicarse genera cambios Ingresa con fuerza los activos digitales, la informtica en todas las disciplinas y las cienciasLa comunicacin es mas personalizada, por medio del cyber y la telefonia celular.La familia nuclear cede su lugar a infinidad de tipos de familias. Familias monoparentales, unipersonales, convivencia estable entre amigos, convivencia entre personas del sexo opuesto con o sin relaciones sexuales, matrimonio homosexualesLa produccin en serie es complementada con la produccin en series cortas. La produccin ya no se dedica a hacer decenas de miles de ejemplares de un nico producto, sino cientos de ejemplares de cientos de productos. La comunicacin es varios a varios. los medios se van desmasificando. Infinidad de revistas especializadas en temas especficos, numerosos canales de televisin por cable y satelital, la capacidad de las computadoras de comunicarse; hacen que la comunicacin est personalizada, y que el consumidor ya no se limite a tomarla "tal cual viene". Ahora el espectador puede intervenir en los diarios que lee y en los programas de televisin que mira.Cuarta ola

CUARTA OLACuarta olaLa cuarta ola tiende a tener las siguientes caractersticas:Le velocidad en todas las gestionesVender ms, satisfacer al mercado, ganar dinero, correr ms rpido que la competencia,adoptar mejor tecnologa, estar a la vanguardia en todoCrear necesidades y cubrir esa necesidad Existen cada vez industrias que pretenden: curar heridas, llenar vacos, encontrar respuestas, y regresar a la persona su balance de vida. (gimnasios, spas, control mental, mtodos alternativos de sanacin, turismo, meditacin, organizaciones para encontrar pareja) estas empresas crecen cada vez.El planeta esta cada vez mas enferma, al punto del colapso (calentamiento global)La tecnologa trata de deshumanizar al hombreHay un crecimiento demogrfico exagerado y efecto de ello la escasez de alimentos, vivienda, medios de transporte etc La comunicacin se hace cada vez mas personalizada y aislada, (celulares, multimedia, ancho de banda,chat, relaciones virtuales)

La enfermedad creciente el stres.

Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficosKoontz Weihrich

Es el arte de lograr que se hagan ciertas cosas a travs de las personasMary Parker F.

Es preveer, organizar, mandar, coordinar y controlarHenri Fayol

DEFINICIN DE ADMINISTRACINContinuacin

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin, y de aplicar los dems recursos de ella para alcanzar las metas establecidasStoner Wankel

Proceso que pretende disear los objetivos que debe lograr un grupo de personas, controlando los medios que utilizanOrganizacin PrismaDEFINICINViene del latnAd = direccin para, tendencia paraMinistre = subordinacin en obediencia

ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograrEN RESUMEN

Es lograr metas y objetivos mediantes las personas, aplicando el proceso administrativo

MECANICA ADMINISTRATIVAPrevisin (vaticinar el futuro) (mercadeo)Planeamiento Con un objetivoPlaneamiento a corto, mediano y largo plazoSimple y no estandar (el mercado ejerce el control de la empresa)Flexibilidad (acero fiel y hoja recta)

Organizacin y CoordinacinDeterminar las actividades necesarias para cualquier plan, disponindolas en grupos que puedan asignarse a individuosDeberesResponsabilidadesPoderAutoridadDistincin y correlacin de funcionesEspecializacin (zapatero a tus zapatos)Delegacin de funciones o actividades

PROCESO ADMINISTRATIVODINAMICA ADMINISTRATIVAIntegracinEn los diferentes niveles y jerarquasCorrelacin de funciones y actividadesSociabilidad interpersonalDireccin (mando )Principio de autoridadEl mando debe representar un objetivo comn Nadie es dueo, slo administradoresNo confundir los intereses personales con los de la empresaControlControl interno y externoControl - una actividad ininterrumpidaAmbiente de controlEl ejemplo la mejor arma de control

FODAPOSITIVASNEGATIVASINTERNASFORTALEZASDEBILIDADESEXTERNASOPORTUNIDADESAMENZASASCon el FODA se podr detectar:Las Fortalezas de su empresa:los recursos y las destrezas que ha adquirido su empresa; aquello en lo que tiene una posicin ms consistente que la competencia.

Las Oportunidades en el entorno:variables que estn a la vista de todos pero que, si no son reconocidas a tiempo, significan la prdida de una ventaja competitiva.

Las Debilidades de su empresa:aquellos factores en los que se encuentra en una posicin desfavorable respecto de sus competidores.

Las Amenazas en el entorno:variables que ponen a prueba la supervivencia de su empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidadesPrognsis

Juicio valorativo de costo/beneficio, respecto a la informacin aportada por un diagnstico o situacin de problema concreto, para definir distintas alternativas futuras de accin.

UNIDAD 2El talento humanoTalento era el nombre que se daba a una moneda valiosa de la antigedad. Hoy en da es necesario saber integrar, organizar, desarrollar, recompensar, retener y auditar ese activo precioso para las organizaciones Y quin debe hacerlo? se es un desafo para toda la organizacin y no tan slo para el rea de RRHH. Se trata de un activo demasiado importante para quedar restringido, de manera nica y exclusiva, a un rea de la organizacin. (Chiavenato, 2009:49-50) Tener personas no significa necesariamente tener talentos. Cul es la diferencia entre personas y talentos? Un talento es siempre un tipo especial de personas. Y no siempre toda persona es un talento. Para ser talento, la persona debe poseer algn diferencial competitivo que la valore

Aspectos que incluye un TALENTO: CONOCIMIENTO: se trata del saber. Constituye el resultado de aprender a aprender, de forma continua, dado que el conocimiento es la moneda ms valiosa del siglo XXI. HABILIDAD: se trata de saber hacer. Significa utilizar y aplicar el conocimiento, ya sea para resolver problemas o situaciones, crear e innovar. En otras palabras, habilidad es la transformacin del conocimiento en resultado. JUICIO: se trata de saber analizar la situacin y el contexto. Significa saber obtener datos e informacin, tener espritu crtico, juzgar los hechos, ponderar con equilibrio. ACTITUD: se trata de saber hacer que ocurra. La actitud emprendedora permite alcanzar y superar metas, asumir riesgos, actuar como agente de cambio, agregar valor, llegar a la excelencia y enfocarse en los resultados. Es lo que lleva a la persona a alcanzar la autorrealizacin de su potencial.

Talento = persona con Competencia.La palabra competencia viene del latn competere, (Corominas 1998) que significa ir una cosa al encuentro de otra, encontrarse, coincidir, ser adecuado, pertenecer. Incluye como derivados de competir las palabras competente (adecuado, apto) Las competencias se conforman por caractersticas de personalidad que vehiculizan el xito; no representan cualquier caracterstica de personalidad, sino slo aquellas que llevarn a una persona a tener una performance superior o de xito, estaramos hablando de talento.

En resumen, competencia es el conjunto de conocimientos generales y especficos, experiencia, actitudes, valores, habilidades tcnicas y la capacidad para enfrentar y resolver con xito situaciones inciertas, nuevas e irregulares en la vida laboral que posee una persona para desempear satisfactoriamente funciones de empleo.

TALENTOS SON LAS PERSONAS DOTADAS DE COMPETENCIAS

SABER SABER HACER SABER ANALIZAR SABER HACER QUE OCURRA CONOCIMIENTO Know-how Aprender a aprender Desaprender lo negativo Aprender continuamente Ampliar el conocimiento Transmitir conocimiento Compartir conocimiento HABILIDADAplicar el conocimiento Visin global y sistmica Trabajo en equipo Liderazgo Motivacin Comunicacin JUICIO Evaluar la situacin Obtener datos e informacin Tener espritu crtico Juzgar los hechos Ponderar con equilibrio Definir prioridades ACTITUD Actitud Emprendedora Innovacin Agente de cambio Asumir riesgos Enfoque en resultados Autorrealizacin Composicin del talento humano

RECURSOS HUMANOSQu debemos considerar dentro del Sistema de Administracin de Recursos Humanos?

Garantizar la eficiencia y la eficacia de la participacin del personal en el xito empresarial, para esto es necesario considerar:Reclutamiento de personalSeleccin de personalDescripcin y anlisis de puestosEvaluacin del desempeo de personalSistemas de compensacinPlan de Beneficio SocialHigiene y Seguridad en el TrabajoCapacitacin y Desarrollo de personalReclutamiento de personalEs una actividad cuyo objetivo inmediato consiste en atraer candidatos de entre los cuales se seleccionarn los futuros integrantes de la organizacin.Reclutamiento InternoAl presentarse la vacancia la empresa intenta llenarla mediante la reubicacin de sus empleados, los cuales pueden ser :

ascendidos (movimiento vertical, transferidos (movimiento horizontal) o transferidos con promocin (movimiento diagonal)

Las ventajas del reclutamiento interno son:Es ms econmicoEs ms rpidoPresenta mayor ndice de validez y seguridadEs una poderosa fuente de motivacin para los empleadosAprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personalDesarrolla un sano espritu de competencia entre el personal

Evaluacin del desempeo, remuneraciones, asensosLos sueldos deben tener relacin directa con:Preparacin acadmicaAos de servicioexperienciaAsensos a responsabilidades mayores

Elaboracin de un CVPerfil personalDatos personales con foto actualFormacin acadmica (poner el mas reciente)Experiencia laboral (poner el mas reciente)Redactar en un lenguaje claro y explcitoPresentar en un portafolio sobrio y limpioTener un cargo de presentacin.Convocatoria laboral sector pblico

Proceso de una convocatoria Descripcin del puestoTtulo y cdigo del puesto (si es que hay)Seccin, divisin o departamentoSupervisor inmediatoGrado o nivel de posicinSueldo o remuneracinPerfil del puestoRequisitos mentales (instruccin, experiencia, aptitudes)Requisitos fsicos (destrezas y habilidades, complexin fsica, esfuerzo fsico)Responsabilidad (cual es el trabajo que realizar)Publicacin por los mediosRecepcin de los CV, (fecha y hora exacta)Evaluacin de los documentosEntrevista de los postulantes seleccionadosPublicacin de los resultadosQue hacer en una entrevista personalInfrmate todo lo que puedas sobre la empresa antes de acudir a la citaEstudia y repasa tus aptitudes, experiencias, averigua cuales son los ms fuertes y expltalosEstudia bien tu CV, conoce todas las partes de la mismaHazte una relacin de tus puntos dbiles y prepara argumentos para defenderlosSi te citan por escrito, llama antes para confirmar tu asistenciaNunca uses gafas oscurasNo hables en primera personaTu indumentaria debe ser sobrio, sobre todo limpioPresntate a la entrevista solo, no lleves compaaLlega puntual a la cita, si es posible 5 minutos antes de la hora

Evaluacin del desempeo, remuneraciones, asensosLos sueldos deben tener relacin directa con:Preparacin acadmicaAos de servicioexperienciaAsensos a responsabilidades mayores

Poder y autoridad diferencias y similitudesAUTORIDAD:En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.Es el conjunto de acciones en base a conocimiento, experiencia, habilidad y actitudPODER:segn Weber es la probabilidad de tomar decisiones que afecten la vida de otro(s) pese a la resistencia de stos. Pero mucho ms amplio que el de autoridad, Otorgado por otro ente mayor, (junta administrativa, congreso, consejo, etc.)

Mientras que el poder que se ejerce por la fuerza tiene su sustento en la violencia, la manipulacin es un poder que se ejerce ocultando las intenciones mediante un esfuerzo deliberado y exitoso de influir en las respuestas de individuos o gruposla autoridad se vincula a la existencia de cierta legitimidad y de una estructura jerrquica que conlleva a ordenamientos institucionalizados.Tipos de autoridadAUTORIDAD DE LINEA Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado. AUTORIDAD DE PERSONAL funciones de autoridad para apoyar, aconsejar y en general reducir algunas de las cargas informales que tienen.EMPOWERMENT (delegacin de autoridad) significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus superiores

LA ORGANIZACINProviene del trmino griego ORGANION que significa instrumentoParte del proceso administrativo que contribuye al modo tcnico y cientfico de utilizar la MO, Materiales y equipo, con el propsito de obtener resultados ptimosLa organizacin no se refiere a las personas, sino a los cargos o funciones que cada persona tiene en una empresaTIPOS DE ORGANIZACINOrganizacin formalsigue normas especficasTiene un objetivo en comnLas personas se comunican coordinadamenteExiste autoridad y liderazgoOrganizacin informalCualquier actividad informalNo tiene un propsito en comnEjm un negocio familiar

NEGOCIO46OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIONSeleccin y ubicacin del personal adecuadoBusca la racionalizacin correcta del tiempo en el trabajoEncontrar la eficiencia de muebles, maquinarias y equipos de trabajoBusca encontrar costo/beneficioORGANIGRAMASEl organigrama constituye la expresin, bajo forma de documento de la estructura de una organizacin, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes de la organizacin.

Representacin grfica de las funciones jerrquicas que existen entre dependencias pertenecientes a una organizacinCARACTERSTICAS DE UN ORGANIGRAMALa divisin de funciones,Seala los niveles jerrquicos, las lneas de autoridad y responsabilidad,Indica los canales formales de la comunicacinindica la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, Determina los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otrosIndica las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o seccin de la misma METODOLOGIA PARA LA ELABORACIN DE UN ORGANIGRAMA:

Recopilar informacin bsicaAnalizar la informacinDisear el organigramaColocar de acuerdo a los niveles jerrquicosUsar la lnea continua para sealar dependenciaY lneas discontinuas indican coordinacin o asesora.

EJEMPLO DE UN ORGANIGRAMA

TIPOS DE ORGANIGRAMASVerticales (tipo clsico): representa con toda facilidad una pirmide jerrquica, ya que las unidades se desplazan, segn su jerarqua, de arriba abajo en una graduacin jerrquica descendente. Horizontales (De izquierda a derecha): Son una modalidad del organigrama horizontal, porque representan las estructuras con una distribucin de izquierda a derecha. Organigrama circular o concntrico: Los niveles jerrquicos se muestran mediante crculos concntricos en una distribucin de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la practica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinacin que traducen los organigramas verticales.

Ejemplo de un ORGANIGRAMA HORIZONTAL

Ejemplo de un ORGANIGRAMA CIRCULAR

Delegacin de funcionesDEFINICIN DE DELEGARVENTAJASMATERIAS A DELEGARDar a una persona la capacidad de actuacin o representacin en alguna actividadAumento del tiempo disponibleTrabajos que el subordinado pueda hacer igual o mejor que el jefeFacilita la comunicacinTareas que aportan experiencias y perfeccionamiento a los demsInvolucra a los grupos de trabajoOperaciones especializadasMotiva al trabajadorLabores rutinariasDesarrolla la capacidad de los empleadosPoderes de decisin y de firmaliderazgoUNIDAD 3UNIDAD 3LIDERAZGO Y COMUNICACIN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVOMotivacin Es el proceso para estimular a los empleados para que realicen su trabajo, que los llevar a cumplir con la meta deseadaMotivar significa mover, conducir, impulsar a la accinEs un trmino genrico que se aplica a una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similaresTeora de la jerarqua de las necesidades segn Abraham Maslow

Motivacin intrnseca y extrnsecaEl liderazgoDiferencia entre jefe y lderEstilos de liderazgoLa comunicacinNegociacin de conflictosUnidad 4 EL CONTROL INTERNO Y SU IMPORTANCIA EN EL PROCESO ADMINITRATIVO