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MEMORIA PARA LA SOLICITUD DE VERIFICACIÓN DE TÍTULOS OFICIALES

Graduado o Graduada en Protocolo y Organización de Eventos por la Universitat de les

Illes Balears

DE ACUERDO CON EL REAL DECRETO 861/2010 DE 3 DE JULIO POR EL QUE SE ESTABLECE LA ORDENACIÓN DE LAS

ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO 1.1. Datos básicos a) Nivel Académico Grado b) Denominación Corta: Protocolo y Organización de Eventos Denominación específica: Graduado o Graduada en Protocolo y Organización de Eventos por la Universitat de les Illes Balears

c) Título conjunto Sí No X Nacional Internacional A) en el caso de título conjunto nacional puntualizar la descripción del convenio i Adjuntar el convenio:

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B) en el caso de título conjunto internacional puntualizar la descripción del convenio i Adjuntar el convenio:

En caso de ser un título conjunto Internacional i de Erasmus Mundos hay que rellenar los siguientes apartados

g) Rama de conocimiento Ciencias Sociales y Jurídicas

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h) Código ISCED Marcar un máximo de dos opciones. En el caso de seleccionar dos, señalar el orden de prioridad (1º y 2º)

Administración y gestión de empresas 2º Alfabetización simple y funcional; aritmética elemental Arquitectura y urbanismo Artesanía Bellas artes Biblioteconomía, documentación y archivos Biología y bioquímica Ciencias de la computación Ciencias de la educación Ciencias de medio ambiente Ciencias políticas Construcción e ingeniería civil Contabilidad y gestión de impuestos Control y tecnología medioambiental Cuidado de niños y servicios para jóvenes Deportes Derecho Desarrollo personal Diseño Economía Electricidad y energía Electrónica y automática Enfermería y atención a enfermos Enseñanza militar Entornos naturales y vida salvaje Estadística Estudios dentales Farmacia Filosofía y ética Finanzas, banca y seguros Formación de docentes Formación de docentes de enseñanzas especiales Formación de docentes de enseñanza infantil Formación de docentes de enseñanza primaria Formación de docentes de formación profesional Física Geología y meteorología Historia y arqueología Historia, filosofía y temas relacionados Horticultura Hostelería Industria de la alimentación Industria textil, confección, del calzado y piel Industria de otros materiales (madera, papel, plástico, vidrio) Informática en el nivel usuario Lenguas extranjeras Lenguas y dialectos españoles Marketing y publicidad Matemáticas Mecánica y metalurgia Medicina Minería y extracción

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Música y artes del espectáculo Otros estudios referidos al puesto de trabajo Peluquería y servicios de belleza Periodismo Pesca Procesos químicos Producción agrícola y explotación ganadera Programas de formación básica Protección de la propiedad y de las personas Psicología Química Religión Salud y seguridad en el trabajo Secretariado y trabajo administrativo Sectores desconocidos o no especificados Servicios de saneamiento a la comunidad Servicios de transporte Servicios domésticos Silvicultura Sociología, antropología y geografía social y cultural Tecnología de diagnóstico y tratamiento médico Terapia y rehabilitación Trabajo social y orientación Técnicas audiovisuales y medios de comunicaciónn Vehículos de motor, barcos y aeronaves Ventas al por mayor y al por menor Veterinaria Viajes, turismo y ocio 1º Servicios médicos

i) Profesión regulada para la que habilita el título, si procede

Habilita para profesión regulada: No En caso de sí: seleccionar

Arquitecto Arquitecto Técnico Dentista Dietista-Nutricionista Enfermero Farmacéutico Fisioterapeuta Ingeniero Aeronáutico Ingeniero Agrónomo Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos Ingeniero de Minas Ingeniero de Montes Ingeniero de Telecomunicación Ingeniero Industrial Ingeniero Naval y Oceánico Ingeniero Técnico Aeronáutico Ingeniero Técnico Agrícola Ingeniero Técnico de Minas Ingeniero Técnico de Obras Públicas Ingeniero Técnico de Telecomunicación Ingeniero Técnico en Topografía

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Ingeniero Técnico Forestal Ingeniero Técnico Industrial Ingeniero Técnico Naval Logopeda Maestro en Educación Infantil Maestro en Educación Primaria Médico Óptico-Optometrista Podólogo Profesor de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de idiomas

Psicólogo General Sanitario Terapeuta Ocupacional Veterinario

Condiciones de acceso para el título profesional No aplica

Abogado Abogado y Procurador de los Tribunales Arquitecto Capitán de la Marina Mercante Jefe de Máquinas de la Marina Mercante Oficial de Máquinas de Segunda de la Marina Mercante Oficial Radioelectrónico de Primera de la Marina Mercante Oficial Radioelectrónico de Segunda de la Marina Mercante Piloto de Segunda de la Marina Mercante Procurador de los Tribunales Psicólogo General Sanitario

Menciones (Grado) / Especialidades (Máster) Para el presente plan de estudios se han diseñado un total de dos menciones, a saber, ‘Mención en Protocolo’ y ‘Mención en Organización de Eventos’. Para la obtención de cada una de ellas el alumno habrá de superar un total de 24 créditos cursando las asignaturas optativas correspondientes, vinculadas al itinerario conducente a la mención. La Tabla 1.1, a continuación resume ambas menciones.

Tabla 1.1. Menciones propuestas en el plan de estudios Mención Créditos optativos Mención en Protocolo 24 Mención en Organización de Eventos 24

1.2. Distribución de créditos en el título El Artículo 12 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales establece la distribución mínima de créditos

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que habrán de tener los planes de estudios. Por su parte, el artículo 12 del Acuerdo Normativo del día 22 de noviembre de 2011 por el que se aprueba el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de carácter oficial (Grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears especifica las distribución mínima de créditos que habrán de tener los planes de estudios en la UIB. Conforme a la citada normativa el plan de estudios presenta la distribución de créditos que sigue: La titulación distingue entre créditos de Formación Básica, Obligatoria y Optativa, además de las Prácticas Externas y el Trabajo de Fin de Grado. En la identificación de las asignaturas de Formación Básica se ha seguido un doble criterio. Por una parte, 30 de los créditos se corresponden con titulaciones oficiales de grado en la UIB, en las ramas de Ciencias Jurídicas y Sociales, y Artes y Humanidades. Por otra parte, el resto de asignaturas de Formación Básica propias de la titulación se han generado de conformidad con las materias básicas de Economía, Historia, Derecho y Comunicación pertenecientes a la rama de ciencias sociales y jurídicas contempladas en el Anexo II del Real Decreto 1393/2007. En total, el Plan de Estudios cuenta con un total de 36 créditos de Formación Básica pertenecientes a la rama de Ciencias Jurídicas y Sociales, lo que motiva su adscripción a dicha rama de conocimiento. La Tabla 1.2 ofrece un resumen del creditaje de la titulación.

Tabla 1.2. Desglose del creditaje del plan de estudios

Créditos de Formación básica 60 Créditos Obligatorios 132 Créditos Optativos 24 Prácticas externas 12 Trabajo fin de Grado 12 Créditos totales 240

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1.3. Datos asociados al centro Se debe cumplimentar el apartado 1.3 para cada uno de los centros participantes (si procede). Centro:

Denominación: Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’, adscrita. Universidad: Universitat de les Illes Balears

1.3.1 Datos del centro: datos asociados al centro a) Tipo de enseñanza (información referente al centro en el que se imparte el título) Presencial b) Plazas de nuevo ingreso ofertadas Primer año de implantación 20

Segundo año de implantación 20

Tercer año de implantación 20

Cuarto año de implantación 20

c) Número de créditos de matrícula

Tiempo completo Tiempo parcial ECTS mínimos ECTS máximos ECTS mínimos ECTS máximos

Primer curso 30 60 12 60 Resto de cursos 3 78 3 78

d) Normas de permanencia Enlace: http://www.uib.es/fou/acord/99/9919.html e) Lenguas en las que se imparte Castellano, catalán e inglés.

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2. JUSTIFICACIÓN 2.1. Justificación del título propuesto, argumentando el interés académico, científico o profesional del mismo La propuesta del presente plan de estudios es fruto, por una parte, de la observación y el análisis de la realidad de los mercados: internacional, nacional, autonómico y local. Por otra parte, los estudios que se presentan pretenden satisfacer la necesidad de la demanda de los grupos de interés de la titulación, lo que incluye tanto a los estudiantes baleares como a aquellos profesionales que tienen interés por adaptar sus estudios a la normativa europea. La propuesta del plan de estudios será a continuación justificada desde tres ángulos diferentes: (1) el interés académico; (2) el interés científico; y (3) el interés profesional. En primer lugar, el interés académico de la titulación reside en ofrecer al mercado laboral la oportunidad de contar con profesionales, cualificados y multidisciplinares, formados de acuerdo con las líneas generales del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Por este motivo, los estudios se implantarán en el marco del Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, en el que se establece la ordenación las enseñanzas universitarias oficiales. Además, en base a los datos revisados que se presentan más adelante, en el ámbito del conocimiento académico se observa una clara vinculación entre la titulación de Grado en Turismo y la titulación de Grado en Protocolo y Organización de Eventos, razón por la que ésta se inscribe en la rama de las Ciencias Sociales y Jurídicas. En la actualidad, el protocolo y la organización de eventos han recobrado un papel importante tanto en las instituciones públicas como en las entidades privadas, especialmente, en el campo de la planificación de los actos internos y externos, y en la imagen final de la institución. Por un lado, el protocolo establece la radiografía de las organizaciones y sus interrelaciones, y lo hace con una cuidada puesta en escena con complejos planteamientos técnicos y artísticos como contenedores de los mensajes y valores que las organizaciones quieren trasladar a sus públicos objetivo. La organización de actos, con independencia de su mayor o menor dificultad, implica los siguientes esfuerzos: (1) una adecuada planificación estratégica; (2) el desarrollo óptimo de las necesarias relaciones institucionales y por tanto adecuadas técnicas negociadoras; (3) el conocimiento de la normativa legal o estatutaria y reglamentada de las diferentes instituciones y organizaciones, sus estructuras y características tanto en el plano nacional como internacional; (4) el planteamiento y aplicación exitosa del plan de comunicación que se haya establecido; (5) la adecuada elección de tecnologías necesarias; (6) las soluciones escenográficas más oportunas; (7) el diseño de una producción impecable tanto desde el punto de vista tanto técnico como logístico; (8) el cumplimiento riguroso de la normativa establecida, la seguridad y las homologaciones pertinentes; y (9) el conocimiento de todos los actores que intervienen en los

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actos, sus relaciones y su representación. En este sentido, las entidades públicas y organismos privados, dada la fuerza simbólica y capacidad de persuasión del protocolo, se sirven de él como medio para organizar la proyección externa de sus relaciones con otras instituciones. Por otro lado, los eventos generan experiencia de marca y se convierten en una herramienta que aporta un valor añadido directo en las relaciones entre organizaciones y públicos. Los eventos son considerados por los profesionales y los académicos como: (1) una herramienta que se integra en la estrategia relacional de las organizaciones con sus públicos; y (2) un instrumento de proyección (interna y externa) de imagen y de reputación corporativa, ya que son la comunicación directa de una realidad, no solo aportan imagen y valor, sino también transparencia. Por este motivo, las organizaciones los consideran una poderosa herramienta de marketing. Tal es así, que a pesar de la crisis económica que vive el país, Mottard y Muñoz-Soro (2013) afirman que las empresas dedican un porcentaje de su presupuesto de marketing a eventos y que un 69% de empresas conciben el evento como herramienta fundamental en su estrategia de marketing. Por su parte, el organizador de eventos debe conocer la filosofía de la empresa, de modo que pueda reflejar en el evento los valores intangibles de imagen e identidad de la misma, como son la responsabilidad social; el valor de marca y las estrategias corporativas. Este es el motivo por el que las organizaciones tienen que ser conscientes de la importancia de contar con profesionales cualificados. Es precisamente el consiguiente propósito de atender de forma específica la demanda generada por cada una de estas áreas lo que motiva que el plan de estudios de la titulación que se propone contemple dos itinerarios de profesionalización, uno en protocolo y otro en organización de eventos, situados en el cuarto curso. Asimismo, consideramos fundamental que, durante su formación, el estudiante aprenda a trabajar en contextos reales, que estimule su creatividad y su predisposición al cambio. De ahí la importancia de que la formación se lleve a cabo en entornos universitarios innovadores, con visión de futuro y en conexión con las necesidades del sector. Por este motivo, se proporcionará a los alumnos la oportunidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de los años académicos, potenciando las habilidades y competencias de los estudiantes, mediante las prácticas formativas, tanto curriculares como extracurriculares. De acuerdo con el análisis Estado de la profesión de protocolo (García, s.f.) los datos extraídos demuestran que, de las 1.957 empresas del sector del protocolo y la organización de eventos encuestadas, los aspectos más valorados a la hora de contratar a un técnico en protocolo, tras los estudios universitarios, son: dominar varios idiomas (48%); tener experiencia laboral (32%); y poseer otros estudios de postgrado (12%). Otro dato relevante del análisis es que el 54% de los directivos encuestados con una plantilla de más de 50 trabajadores considera necesaria la contratación de un profesional que se ocupe ocupara exclusivamente de la organización de los eventos de la empresa frente al 26% que considera necesaria la contratación de dos expertos.

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Estas cifras se repiten en los segmentos de hasta 1.000 trabajadores. Debemos destacar sin embargo que aquellas empresas que cuentan con más de 1.000 trabajadores, el 96% de los encuestados considera necesaria la contratación de dos expertos o más. Estos datos ponen de manifiesto las posibilidades de empleo y proyección profesional del sector del protocolo y la organización de eventos. Asimismo, Por un lado, el 79% de los profesionales que trabajan en protocolo tienen una licenciatura por la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas (García, s.f.). Este hecho pone de manifiesto la necesidad de que los profesionales cuenten con una formación universitaria superior. Por otro lado, actualmente, existen las siguientes titulaciones de Ciclo Superior de Formación Profesional de nivel 1, tal y como establece el Real Decreto 1027/2011, de la familia de Hotelería y Turismo: Guía, información y asistencia turísticas; Agencias de viaje y gestión de eventos; Animación sociocultural turística; Gestión de alojamientos turísticos; Restauración (véase apartado 4.4). De esto se desprende que la formación universitaria en Protocolo y Organización y Eventos es la continuidad natural de los estudios de formación profesional Con el fin de adaptar los estudios a la realidad de les Illes Balears y según los datos expuestos, se justifica que en el plan de estudios exista una profunda vinculación entre la formación universitaria que ofrece el Grado en Turismo y la de los estudios de Protocolo y Organización de Eventos. Entre los perfiles más demandados y las figuras profesionales, tal y como recoge el Libro Blanco del Título de Grado en Turismo (ANECA, 2004), destacamos:

- En el ámbito de la hotelería: las relaciones públicas, cuyas funciones son las relaciones con los clientes y la organización de actividades y eventos en los establecimientos hoteleros.

- En el ámbito de la intermediación turística: los centros especializados en viajes corporativos; los Organizadores Profesionales de Congresos (OPC); director/responsable de viajes de empresas; y responsable de producto.

- En el ámbito de los transportes y la logística destacamos el perfil del profesional responsable de las relaciones institucionales entre las administraciones públicas y otras empresas.

- En el ámbito de planificación y gestión pública de destinos: el técnico gestor de institución pública de promoción o director de una campaña en el destino; responsable de un programa de plan de desarrollo turístico; dinamizador turístico o agente de desarrollo turístico; y director o técnico de una institución dinamizadora de producto.

- En el ámbito de producto y actividades destaca el asesor técnico especializado en: la gestión del patrimonio natural; el patrimonio cultural; la gestión de instalaciones de ocio; la gestión de eventos; la gestión de instalaciones deportivas; jefe de nuevos productos; y director/gerente de una empresa de actividades turísticas.

En segundo lugar, desde la perspectiva del interés científico de la titulación, cabe subrayar que el protocolo actual ya no se concibe como la mera jerarquización de un acto y su ceremonial, sino

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que se erige como una disciplina en busca de su status científico. Tanto es así que los investigadores enmarcan el protocolo como una herramienta al servicio de la comunicación persuasiva y de la planificación estratégica de la organización de eventos, que contribuye a reforzar la imagen de marca de las organizaciones. En este sentido, la organización de eventos en España ha sido uno de los campos que ha experimentado una evolución más notable en los últimos años. Razón por la cual el personal docente e investigador requiere una constante actualización y formación continua con el fin de obtener datos reales de cuáles son las nuevas tendencias del mercado. Además, si queremos diferenciarnos de nuestros competidores europeos resulta imprescindible: (1) analizar y explorar nuevos nichos de mercado; estudiar y analizar la satisfacción y la demanda de los clientes; (2) innovar y aportar conocimientos al sector en materia de I+D+i; y (3) adaptar los estudios de la organización de eventos a las tendencias y estrategias empresariales basadas políticas sociales, económicas y ambientales. En el ámbito de la docencia y la investigación resulta imprescindible centrar la atención en aplicar las medidas más demandadas por la sociedad que aporten un valor añadido intangible a los profesionales del protocolo y la organización de eventos. En esta misma línea, según los resultados del trabajo de investigación llevado a cabo por Herrero (2013) en el que se realiza un análisis bibliométrico de las contribuciones académicas en materia de protocolo y organización de eventos, observamos que en el contexto nacional las investigaciones giran principalmente en torno al turismo de eventos y el marketing experiencial. El informe evidencia, también, que la oferta formativa de estudios en organización de eventos y protocolo en las universidades españolas es mayor que hace ocho años, especialmente desde la oficialización de los estudios en 2011. El mismo estudio refleja, asimismo, que los Grados de Publicidad y Relaciones Públicas (RRPP) y los Grados de Turismo, entre otros, han incorporado a sus estudios estas materias, lo que denota un interés por estas disciplinas. Sin embargo, a pesar del incremento de la oferta formativa, tal como afirma la autora, es necesario un mayor volumen de aportaciones científicas, que contribuyan de manera sólida al futuro de la investigación básica de estas disciplinas. Por último, desde el punto de vista del interés profesional, y según los datos del informe del Spain Convention Bureau 2012 (SCB en adelante), el sector del turismo de reuniones, en general, aumentó un 10,5% respecto al año anterior, y en particular, el segmento de las convenciones se incrementó un 26% respecto al 2011. Asimismo, el informe refleja el impacto económico (gasto directo), en las ciudades asociadas al SCB, que asciende a un total de 5.110 millones de euros y cada uno de los participantes se gastó una media de 653 euros en los destinos del SCB en el año 2012.

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Si tomamos como referencia los datos extraídos del Plan Integral de Turismo de les Illes Balears (2012-2015) podemos ver que la actividad turística de Baleares supone el 44% del PIB y genera el 30,8% del empleo. Concretamente, en el sector MICE y tomando como referencia los datos del informe del Mallorca Convention Bureau, en el año 2012 se registraron 1.331 eventos de reuniones que contaron con un total de 62.346 asistentes. En esta línea, Herrero (2013: 4) citando a Campillo (2012) afirma que: “los eventos se conciben, por tanto, como verdaderos elementos relacionales de las organizaciones municipales y se utilizan tanto para potenciar su proximidad con la ciudadanía como en el desarrollo de las políticas públicas de carácter institucional y turístico”. Asimismo, las cifras y datos aportados anteriormente manifiestan, por un lado, que el turismo de reuniones tiene un importante impacto económico tanto a nivel nacional como autonómico y local. En este contexto, los eventos contribuyen a la creación y fortalecimiento de marca de un destino turístico, dada la importancia comunicativa y experiencial de los mismos. Por estos motivos, se hace patente la necesidad de contar con profesionales formados en la materia con capacidad para fortalecer la marca del territorio. Por otro lado, la presencia, cada vez más notable en el mercado, de agencias de organización y producción de eventos hace más evidente las posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de un área en constante crecimiento y evolución. La subcontratación por parte de las instituciones, tanto públicas como privadas, de este tipo de empresas ha generado una demanda que, en numerosas ocasiones, el mercado actual no es capaz de cubrir con la suficiente eficacia y profesionalidad. Hasta hace algunos años la falta de conocimiento y formación, en materia de protocolo y organización de eventos, implicaba el hecho de que, en muchos casos, este tipo de eventos fueran sean organizados por personas carentes de una formación universitaria especializada. No obstante, como ya hemos señalado anteriormente, en los últimos tiempos observamos como desde asociaciones profesionales del mercado de eventos y reuniones, así como los directivos de las empresas (García, 2009), empiezan a reclamar una mayor formación, especialización y profesionalización de sus actores. Por último, en cuanto a la previsión del sector, basándonos en los datos aportados por los últimos estudios llevados a cabo por el Grupo Eventoplus (Mottard, y Muñoz-Soro, 2012; Mottard y Muñoz-Soro, 2013) se aprecia una subida del 8% en los eventos relacionados con el turismo de negocios y reuniones. Además, apuntan las nuevas tendencias del mercado hacia: (1) la segmentación del mercado; (2) la apuesta por nuevos formatos y la creatividad que buscan el factor sorpresa y las experiencias únicas. En el año 2012 los eventos promocionales o de venta aparecían como las acciones más destacadas, mientras que en el de 2013, primaron las reuniones y seminarios. Según Mottard y Muñoz-Soro (2013: 20): “las reuniones serán sin duda el mayor receptor de presupuesto, por encima del evento puro y duro”. Las reuniones, las convenciones y la formación, se posicionan como eventos principales dentro de las estrategias de las

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organizaciones. Sin embargo, los intereses de las empresas varían según la demanda y el contexto socioeconómico, y ello se refleja en el tipo de evento que se llevan a cabo en las mismas. En este mismo estudio se pone de manifiesto la tendencia, por parte de las empresas/clientes, a solicitar la demostración del retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés) a los profesionales de la organización de eventos. Para concluir la justificación de la presente propuesta, desde la perspectiva de la universidad y el centro, la Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ imparte en la actualidad el ‘estudio de Primer Ciclo protocolo y Organización de Eventos’, título propio de grado de la UIB (240 ECTS), que se extinguirá con la verificación del plan de estudios oficial. Anteriormente, entre los años 2004 y 2010, el centro impartió el Master en Organización y Dirección de Eventos Corporativos, título propio de postgrado de la Universitat de les Illes Balears, de 50 créditos, así como los dos títulos de Especialista Universitario que lo componían, con notables resultados de satisfacción e inserción laboral. La experiencia y conocimiento alcanzados en estos años permitió generar entorno al centro un núcleo de conocimiento y actividad muy vinculado y sensibilizado con el turismo de reuniones, la organización de eventos y, por tanto el protocolo en sus diversas vertientes. Además, la aprobación del presente plan de estudios permitiría impartir en un futuro en les Illes Balears, como novedad a nivel nacional, la doble titulación en Turismo + Protocolo y Organización de Eventos. Referencias Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. (2004). Libro Blanco. Título de Grado en

Turismo. Madrid: ANECA. Campillo Alhama, C. (2012). El desarrollo de políticas estratégicas turísticas a través de la marca

acontecimiento en el municipio de Elche (2000-2010). Revista Pasos, Turismo y Patrimonio Cultural, volumen 10(1), pp. 119-129.

Conselleria de Turisme i Esports. Plan Integral de Turismo de les Illes Balears (2012-2015). Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.caib.es/govern/archivo.do?id=1201270.

España. Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. Boletín Oficial del Estado, 3 de julio de 2010, núm. 161, pp. 58454-58468.

España. Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior. Boletín Oficial del Estado, de 3 de agosto de 2011, núm. 185, pp.87912-87918.

García. I. (s.f.). Estado de la profesión de Protocolo. Recuperado el 13 de abril de 2014, de http://www.protocolo.com/web_files/noticias/archivosdedescarga/encuesta.pdf

Herrero Ruiz, L. (2013). La industria creativa de la organización de eventos y el Protocolo. Análisis bibliométrico de contribuciones académicas (manuscrito no publicado). Universidad de Alicante, Alicante.

Mallorca Convention Bureau. (s.f.). Turismo de reuniones en Mallorca Informe 2012. Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.mallorcacb.com/documents/stats/MCB2012.pdf.

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Mottard, E. y Muñoz-Soro, C. (2012). Estudio del mercado 2012: en búsqueda de la optimización. Eventos Magazine 37, 37-48.

Mottard, E. y Muñoz-Soro, C. (2014). Estudio del Mercado 2013: del show al business. Barcelona: Grupo Eventoplus.

Spain Convention Bureau. (2013). Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas al Spain Convention Bureau. Madrid: Madison.

2.2. Descripción de los procedimientos de consulta internos y externos utilizados para la elaboración del plan de estudios En la elaboración del plan de estudios, la Comisión de Elaboración y Diseño (CED) ha tenido en cuenta los diferentes planes de estudio de distintas facultades tanto españolas como europeas en las que se ofrecen diferentes grados o ‘bachelor’ en organización y dirección de eventos, protocolo o relaciones institucionales. Entre estas, cabe señalar las siguientes: España: Títulos oficiales verificados

- Grado en Protocolo y Organización de Eventos por la Universidad Camilo José Cela. www.ucjc.edu

- Grado en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales por la Universidad Miguel Hernández. http://www.protocoloimep.com

- Grado en Protocolo y Organización de Eventos por la Universidad europea de Madrid. http://madrid.universidadeuropea.es/estudios-universitarios/grado-en-protocolo-y-organizacion-de-eventos

Títulos propios de universidades - Título Superior Universitario en Protocolo, Organización y Producción de Eventos. Título

propio de la Valencian International University (VIU). http://www.protocolovalencia.com/component/content/article/115/606-protocolo-organizacion-y-produccion-de-eventos.html

Europa: En diversos países de la UE se pueden encontrar estudios a nivel de grado en esta materia bajo la denominación de ‘Bachelor in Event Management’. En la mayoría de los casos, los estudios se encuadran en las ramas de ciencias sociales y jurídicas, y humanidades, y cuentan con totales de créditos que fluctúan entre los 180 y 240 ECTS. Reino Unido: Entre otros:

- BedfordShire University. Business School. BA(Hons) Event Management http://www.beds.ac.uk/

- University College Birmingham. BA(Hons) in Events Management http://www.ucb.ac.uk

- Bournemouth University. BA(Hons) in Events Management http://courses.bournemouth.ac.uk

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- Bucks New University. Corporate Events and Conference Management BA (Hons) http://www.bucksstudent.com

- Bucks New University. BSc(Hons) Event and Festival Management http://bucks.ac.uk

- University of Brighton. International Event Management BA(Hons) http://www.brighton.ac.uk

Francia:

- Universidad de Estrasburgo. Diplôme d'Université Management d'Evénements http://www.em-strasbourg.eu/_en/

- Ecole de Management, Université Robert Scuman http://www.em-strasbourg.eu/_en/

Irlanda:

- Limerick Institute of Technologie. Bachelor of Arts (Honours) in Business Studies with Event Management. http://www.lit.ie/

- Dundalk Institute of Technology. Bachelor of Business (Honours) in Event Management/Hospitality Management/Tourism Management. https://www.dkit.ie

- Galway Mayo Institute of Technology. BA in Event Management. http://www.gmit.ie/

- Sligo Institute of Technology. Bachelor of Arts in International Eco Tourism and Green Event Management y con el Bachelor of Business in Marketing in Event Management & P.R.

Alemania:

- Universidad de Düsseldorf . Diplom-Eventmanager (IST) http://www.uni-duesseldorf.de

- International University of Applied Sciences (Bonn). BA in Event Management. http://www.iubh.de

Suiza:

- Glion Institute of Higher Education. BA in Event Management http://www.glion.edu Adicionalmente el planteamiento del plan de estudios y perfil de las competencias que se presenta surgen del análisis de los siguientes documentos:

- Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. (www.boe.es/)

- Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. (www.boe.es)

- ANECA: Guía para el diseño de sistemas de garantia interna de calidad de la formación universitaria (Programa AUDIT), http://www.aneca.es.

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- Documento ‘Después de Graz’, que el Grupo de Trabajo del Espacio Europeo de Educacinó Superior de la CRUE, presentó en la propia CRUE, en el que se hacía un estudio comparativo sobre el debate tres/cuatro años para la situación de Grado establecida en el Proceso de Bolonia.

- Documento ‘Orientacions per a l’adaptació de l’ensenyament a l’espai Europeu d’educació superior’, elaborado por la Oficina de Convergència i Harmonització Europea de la UIB.

- Maria Jesús Mairata, Mª J., Montaño, J.J., Moreno, M.M., Palou, M. (2008) Guia per l’elaboració i el disseny del títols de Grado. Palma: UIB.

- Cifre, E., Montaño, J.J., Munar, A. Mª, Socías, Mª Mar (2006) Les competències genèriques i els titulats en les Illes Balears, Palma: Universitat de les Illes Balears. Vicerectorat d’Ordenació Acadèmica.

- ANECA (2004) Libro Blanco. Título de Grado en Turismo. Madrid: ANECA. - Montaño, J.J., Palmer, A. i Palou, M (2008). Les competències transversals a l’educació

superior. Una visió acadèmica. Palma: Universitat de les Illes Balears. - Red de empresas colaboradoras que recurren al Servicio de Bolsa de Trabajo, a cursos in

company y que se convierten en una fuente imprescindible de información. - Ficha de la encuesta realizada por el Observatorio Profesional de la Escuela Internacional

de Protocolo sobre “El Estado de la profesión de protocolo y eventos en España” (febrero de 2009).

- Análisis del sondeo realizado por el Observatorio Profesional de la Escuela Internacional de Protocolo que elaboró un amplio estudio para analizar el perfil formativo que tienen los técnicos que ocupan responsabilidades en el sector de eventos, la necesidad o no de que existan títulos universitarios específicos sobre este tema y las posibles materias que en su opinión habrían de integrarse en cualquier opción formativa de carácter universitario, dirigida no sólo a profesionales del sector en ejercicio o con acreditada actividad en este campo, sinó también a los responsables de personal y recursos humanos de instituciones y empresas.

- Estudio realizado por el Observatorio Profesional de la Escuela Internacional de Protocolo para analizar la posible demanda en España de puestos relacionados con la organización de eventos.

- Plan de estudios vigente de los títulos de Grado en Protocolo y Organización de Eventos por la Universidad Camilo José Cela, por la Universidad Miguel Hernández de Elche y por la Universidad Europea de Madrid.

- Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. (2004). Libro Blanco. Título de Grado en Turismo. Madrid: ANECA.

- Campillo Alhama, C. (2012). El desarrollo de políticas estratégicas turísticas a través de la marca acontecimiento en el municipio de Elche (2000-2010). Revista Pasos, Turismo y Patrimonio Cultural, volumen 10(1), pp. 119-129.

- Conselleria de Turisme i Esports. Plan Integral de Turismo de les Illes Balears (2012-2015). Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.caib.es/govern/archivo.do?id=1201270.

- España. Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas

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universitarias oficiales. Boletín Oficial del Estado, 3 de julio de 2010, núm. 161, pp. 58454-58468.

- España. Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior. Boletín Oficial del Estado, de 3 de agosto de 2011, núm. 185, pp.87912-87918.

- García. I. (s.f.). Estado de la profesión de Protocolo. Recuperado el 13 de abril de 2014, de http://www.protocolo.com/web_files/noticias/archivosdedescarga/encuesta.pdf

- Herrero Ruiz, L. (2013). La industria creativa de la organización de eventos y el Protocolo. Análisis bibliométrico de contribuciones académicas (manuscrito no publicado). Universidad de Alicante, Alicante.

- Mallorca Convention Bureau. (s.f.). Turismo de reuniones en Mallorca Informe 2012. Recuperado el 9 de abril de 2014 de http://www.mallorcacb.com/documents/stats/MCB2012.pdf.

- Mottard, E. y Muñoz-Soro, C. (2012). Estudio del mercado 2012: en búsqueda de la optimización. Eventos Magazine 37, 37-48.

- Mottard, E. y Muñoz-Soro, C. (2014). Estudio del Mercado 2013: del show al business. Barcelona: Grupo Eventoplus.

- Spain Convention Bureau. (2013). Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades asociadas al Spain Convention Bureau. Madrid: Madison.

2.2.1 Procedimientos de consulta internos La junta de centro de la EUTFM ha creado una Comisión de Elaboración y Diseño del Plan de Estudios (CED), como establece el FOU 357 Acord Normatiu 10040 del 22 de noviembre de 2011en su artículo 3, cuya composición quedó formada del siguiente modo:

a) Presidente: el Director Académico de la EUTFM.

b) Siete profesores: Dos del Dpto. de Turismo, uno del Dpto. de Economía, uno del Dpto. de Derecho, dos del Dpto. de Protocolo y uno del Dpto. de Idiomas.

c) Un miembro del PAS.

d) Un representante del alumnado.

Desde septiembre 2013 el CED se ha reunido mensualmente para elaborar la propuesta definitiva del plan de estudios. Las diferentes propuestas han sido presentadas y debatidas en reuniones extraordinarias con el profesorado perteneciente a los diferentes departamentos del centro, quienes también han colaborado en el diseño y elaboración del plan de estudios con sus aportaciones.

Así mismo se han involucrado tanto a los alumnos del título propio como alumnos egresados mediante reuniones informativas y de consulta.

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2.2.2 Procedimientos de consulta externos La CED de la EUTFM consultó y mantuvo contactos con representantes de los diferentes sectores del Protocolo y la organización de eventos en Baleares, asociaciones profesionales, grupos de interés y portadores de argumentos de necesaria consideración en la elaboración del plan de estudios. En particular, se han mantenido contactos con:

- Sr. D. Miguel Ángel Limón, Presidente de la Asociación de Protocolo y Asesores de Comunicación de les Illes Balears (actualmente en proceso de integración en la Asociación Española de Protocolo (AEP))

- Sr. D. Jordi Cubain, Decano del Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones Públicas de las Illes Balears.

- Sres. Antoni Pons, Albert Ruiz y Bernat Ferrer vocales del Colegio Oficial de Publicitarios i Relaciones Públicas de les Illes Balears

- Sres. Juan Ángel Gato y Carlos Fuente Lafuente, Presidente y Vicepresidente de la Asociación Española de Protocolo (AEP).

- Sra. Montserrat Puyalto, Jefa de Protocolo del Ayuntamiento de Palma de Mallorca - Sr. Pedro Homar, Gerente de Fundación Turismo Palma de Mallorca 365 - Sr. Antoni Perelló, Jefe de Protocolo de la Universitat de les Illes Balears (UIB) - UIBCongres, Fundació General de la UIB - Mn. Nadal Bernat, Vicario General de la Diócesis de Mallorca - Sr. Mauricio Ginard, Director de Mallorca Punto de Encuentro, OPC y miembro de

Federación OPC España - Sr. Pedro Oliver, ex Gerente del Instituto Municipal de Turismo de Palma de Mallorca

(IMTUR) y de Palma de Mallorca Congressos i Incentius (Ayuntamiento de Palma de Mallorca)

- Sr. Diego J. González, Presidente de Red Española de Turismo Accesible (RED ESTABLE)

También se ha revisado la información pública disponible:

- Conclusiones de Congresos Internacionales de Protocolo, Congreso Europeo de Protocolo, Congresos de las Asociación de Organizadores Profesionales de Eventos, Congreso en materias de protocolo y relaciones institucionales motivados por la administración pública en España y numerosas jornadas y seminarios de ámbito nacional e internacional sobre la profesión.

- Estudios y conclusions recogidas por la Asociación MPI (Meeting Professionals International) en congresos profesionales del sector y, especialmente, en los congresos educativos celebrados en diferentes paises del mundo sobre las necesidades formativas y cualificaciones profesionales de la industria de los eventos.

Por otro lado, la EUTFM ha mantenido un contacto constante con las empresas e instituciones con las que ha firmado convenios de prácticas. Ello nos ha permitido obtener información sobre las necesidades y demandas del sector. Entre ellas cabe destacar instituciones como Govern de

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les Illes Balears (Dirección General de Deportes y Agencia de Tursimo de les Illes Balears), Ayuntamiento de Palma, Ayuntamiento de Calvià, Ayuntamiento de Campos y Ayuntamiento de Capdepera; asociaciones y fundaciones como Colegio Oficial de Médicos de les Illes Balears, Fundació General de la UIB (UIBcongres), Fundación Mujeres en Igualdad, Asociación de Empresas Náuticas de Baleares, Fundación Handisport Mallorca o Disfam (Asociación Dislexia y Familia) y empresas como Europcar, MICE Media, Hotel Hilton Sa Torre Mallorca, Hotel Puro, Imatge & Events, Onda Cero Mallorca, Disset Comunicació, Palma Aquarium o Gestión por Proyectos, entre los más de 85 convenios firmados entre la EUTFM y empresas del sector desde 2012. La EUTFM se ha encargado de la difusión del documento por vía telemática a fin de que desde los diferentes grupos de interés se puedan aportar alegaciones dirigiéndolas a la CED de la titulación. Finalmente, se proporciona el enlace al Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de grado de la Universitat de les Illes Balears (Acuerdo Normativo de 6 de Febrero de 2008) , donde se establece el procedimiento para la elaboración y la aprobación de los planes de estudio oficiales de grado: http://www.uib.es/ca/infsobre/serveis/generals/comunicacio/actualitat/arxiu/2008/febrer/22/cor REGLAENTCGov.pdf 2.3. Diferenciación de títulos dentro de la misma Universidad La Universitat de les Illes Balears, a través de sus centros propios y adscritos, imparte distintas titulaciones de la rama de Ciencias Jurídicas y Sociales. En particular, la EUTFM imparte además el Grado en Turismo. Pese a estar concebido desde el prisma del denominado turismo de reuniones, el plan de estudios que se presenta cuenta con objetivos, competencias y asignaturas específicas que permiten su diferenciación dentro del catálogo de titulaciones ofertadas por la universidad.

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3. COMPETENCIAS 3.1. Competencias básicas y generales Deben existir una coherencia entre las competencias definidas para el Título y su desarrollo en la planificación de las enseñanzas (PUNTO 5). Las competencias deben definirse teniendo en cuenta los derechos fundamentales y de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, los principios de igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de las personas con discapacidad y los valores propios de una cultura de la paz y de los valores democráticos. Las competencias básicas o generales son las comunes a la mayoría de los Títulos pero están adaptadas al contexto específico de cada uno de los Títulos. Estas competencias se desarrollan con mayor o menor intensidad en función de las características del Título en cuestión. Dentro de este bloque se pueden encontrar competencias personales, competencias interpersonales, etc. Competencias básicas De conformidad con el ANEXO I del Real Decreto 861/2010, por el cual se modifica el Real Decreto 1393/2007, el título garantizará la adquisición por parte de los estudiantes de las Competencias Básicas (CB) detalladas en la Tabla 3.1.

Tabla 3.1 Competencias Básicas de la Titulación

Código Competencia CB1 Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un

área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en los libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.

CB2 Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos comprendidos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.

CB3 Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

CB4 Que los estudiantes puedan comunicar información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.

CB5 Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores en el ámbito del protocolo y la organización de eventos con un alto grado de autonomía.

Competencias generales Se han identificado un total de 10 Competencias Generales (CG) del plan de estudios (Tabla 3.2, abajo) cuya formulación debe entenderse como aplicada al ámbito de estudio objeto de la

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propuesta. Por otra parte, las Competencias Generales CG4, CG5 y CG8 se corresponden con las Competencias Específicas CE1, CE10 y CE14 enunciadas en 2008 en la memoria verificada del Grado en Turismo por la UIB, en cuya plantilla no se contemplaba en aquel momento el epígrafe ‘Competencias Generales’.

Tabla 3.2 Competencias Generales de la Titulación

Código Competencia CG1 Capacidad de pensamiento crítico, análisis y síntesis CG2 Capacidad de aprendizaje autónomo CG3 Capacidad de organización, planificación y adaptación al cambio CG4 Conocimiento de la lenguas castellana, catalana e inglesa en un nivel que

permita la comprensión, la expresión y la aplicación de la terminología específica relacionada con el turismo, el protocolo y la organización de eventos.

CG5 Capacidad de aplicación de conceptos, técnicas y conocimientos de las distintas áreas científicas para solucionar problemas (con los conocimientos legislativos adecuados), propiciar el desarrollo, crear riqueza y mejorar la calidad de vida de las personas (tanto turistas como residentes) a través de la planificación sectorial pública y privada, la ordenación del territorio, la prevención de riesgos, la conservación y las políticas de sostenibilidad e igualdad, siempre buscando la calidad de vida y de la experiencia turística.

CG6 Capacidad de negociación y resolución de conflictos CG7 Capacidad de iniciativa, liderazgo y toma de decisiones CG8 Capacidad de aplicación en el entorno profesional de los conocimientos,

metodologías y técnicas adquiridas a lo largo de la formación académica de grado y desarrollarlas con un alto grado de responsabilidad, compromiso ético y capacidad de integración en equipos multidisciplinares.

CG9 Compromiso ético con la responsabilidad social de las empresas, la igualdad entre hombres y mujeres, la diversidad, la discapacidad, el medioambiente y el desarrollo sostenible.

CG10 Capacidad para la innovación y la creatividad

3.2. Competencias transversales (si procede) Las competencias transversales son comunes a todos los estudiantes de una misma universidad o centro universitario, independiente del Título que cursen. 3.3. Competencias específicas

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El plan de estudios cuenta con un total de 17 Competencias Específicas (CE). Con objeto de garantizar el debido aprendizaje y desarrollo de estas competencias a través de las actividades descritas más adelante en esta memoria, se ha procedido a reducir y refinar el número de CE a partir de aquellas ya presentes en el título propio en extinción (n=27). Además de la naturaleza de la titulación y las características del perfil del egresado demandadas por los grupos de interés consultados en la elaboración del plan de estudios, la formulación de las CE se han tenido en cuenta aquellas identificadas en su día para el título propio a extinguir y que han sido refinadas tanto en su fondo como en su redacción para una mejor comprensión y trabajo. Finalmente, al pertenecer a la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas y discurrir paralela a otros grados impartidos en la UIB dentro de este mismo ámbito, determinadas competencias específicas (CE2, CE4, CE7, CE13) coinciden con las de aquellos, y en particular con el Grado en Turismo. A continuación la Tabla 3.3 presenta las 17 CE formuladas.

Tabla 3.3 Competencias específicas de la titulación. Código Competencia

CE1 Conocimiento de los principios históricos, comunicativos y sociales que subyacen al protocolo y la organización de eventos.

CE2 Capacidad de adquisición de una visión integral del fenómeno turístico y comprensión de las relaciones entre los distintos subsistemas y disciplinas que lo integran.

CE3

Capacidad de aplicación de las normas que rigen las precedencias tanto de los actos públicos oficiales, de carácter general y especial, en particular las recogidas en el Real Decreto de precedencias del Estado y los Decretos de precedencias autonómicos, así como la normativa propia que rige los actos no oficiales.

CE4 Capacidad de conceptualizar patrones, procesos, interacciones y cambios en el mundo turístico entendidos como un sistema dentro de una amplia gama de escalas espaciales.

CE5 Capacidad de aplicación de las normas que rigen el protocolo en la empresa así como de adaptación en casos donde sea de aplicación el protocolo mixto.

CE6 Conocimiento de la estructura organizativa, ceremonias, ritos propios y, en su caso, principios doctrinales de las principales organizaciones susceptibles de organizar actos en ámbitos singulares del protocolo tales como el académico, militar, deportivo, y religioso.

CE7

Capacidad de recopilar, procesar, analizar e interpretar la información y a hacer frente a cuestiones turísticas a través del despliegue de habilidades específicas para el trabajador en las distintas ramas turísticas, incluida la del uso apropiado de tecnologías de información y comunicación (TIC).

CE8 Conocimiento y aplicación de los principios de la educación social, la etiqueta y la imagen personal sujetos a los requisitos impuestos por la

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naturaleza de los actos.

CE9

Conocimiento de los agentes implicados en el macroentorno del turismo de reuniones, de la categorización y peculiaridades de los eventos atendiendo a criterios objetivos así como de las fases inherentes a la organización de las mismas, sus actores y aspectos de producción.

CE10

Capacidad de integración de los conocimientos y destrezas necesarios para la gestión de recursos humanos, gestión económica (presupuestos, controlling, balances), producción y logística (contratación, escenografía), relaciones públicas y caracterización (vestuario, etiqueta) necesarias para la organización integral de eventos, así como para la promoción de los mismos.

CE11

Conocimiento tanto de los medios de comunicación social, su estructura y funcionamiento como de las técnicas de relaciones públicas que, desde la concepción del evento como una herramienta de comunicación, permitan establecer interacción y mutuo entendimiento entre la organización, sus públicos y los medios.

CE12

Conocimiento de los principios legales que subyacen al protocolo y la organización de eventos, desde la naturaleza y estructura del Estado, sus diferentes instituciones, funciones y máximos representantes hasta la legislación en vigor en materia de contratación de servicios para espectáculos.

CE13

Demostrar el dominio de una amplia gama de estrategias analíticas y de observación desarrolladas a partir de los métodos habituales de investigación aportados por las distintas ramas científicas a lo largo de su etapa académica y la concreción en el trabajo correspondiente.

CE14 Conocimiento detallado de la geografía política mundial, las organizaciones internacionales, así como del contexto diplomático y consular para una adecuada aplicación de las normas del protocolo y la etiqueta.

CE15

Conocimiento de los fundamentos de la heráldica y la nobiliaria, que permita identificar los elementos que conforman los escudos oficiales y símbolos (escudo, bandera e himno) de los estados más significativos como las principales condecoraciones otorgadas por las administraciones públicas locales, autonómicas y estatales.

CE16

Capacidad de identificación de amenazas, valoración de riesgos, así como aplicación de las medidas, recursos humanos y técnicos necesarios para su gestión, en cumplimiento de la legislación vigente en materia de seguridad en organización de eventos.

CE17

Conocimiento básico y comprensivo de la relación entre los diversos enfoques del protocolo y el turismo de reuniones, incluidos los relacionados con los campos epistemológicos de las ciencias económicas y jurídico-sociales.

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4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES 4.1. Sistemas de información previos a la matriculación 1) Perfil de ingreso recomendado: Para una mejor adaptación del alumnado de nuevo ingreso al plan de estudios propuesto y con el fin de asegurar su adecuado desarrollo, se ha especificado una relación de características personales y académicas que configuran un perfil de ingreso idóneo del alumnado:

- Capacidad de abstracción y de relación; - Capacidad de síntesis; - Capacidad mental para la representación espacial; - Interés por la organización y producción de eventos; - Capacidad de orientación espacial; - Gusto por las relaciones interpersonales; - Inquietud y curiosidad por la cultura en general; - Curiosidad por el funcionamiento del mundo del turismo de reuniones; - Gusto por el trabajo en equipo; - Adecuada expresión oral y escrita; - Capacidad para hablar en público; - Conocimiento e interés la interculturalidad; - Capacidad comunicativa en lengua inglesa a un nivel intermedio; - Capacidad creativa; - Capacidad de trabajar bajo presión, y cumplir plazos y objetivos; - Capacidad de decisión y resolución de problemas; - Capacidad de iniciativa; - Conocimiento a nivel de usuario de programas informáticos; - Actitud flexible, inquisitiva, innovadora, propositiva y espíritu creativo; - Valores relacionados con el funcionamiento democrático: responsabilidad, tolerancia,

compromiso, solidaridad, etc.

2) Sistemas de información previos a la matriculación:

La verificación del título por parte de la ANECA activará la fase de información y comunicación pública. Esta fase prevé:

- La edición, publicación y difusión de un folleto informativo de carácter general sobre el título y la normativa que lo regula.

- La incorporación del título, en la publicidad sobre titulaciones de postgrado que imparte la UIB, por áreas científicas y por centros.

- La edición, publicación y difusión de propaganda específica del título que contenga información mínima e imprescindible referente a la definición del programa de

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formación y competencias, requisitos de acceso, duración y número de créditos, precio, capacitación profesional y posibilidad de inserción laboral.

- La edición y publicación del Programa del estudiante del título. Esta guía incluirá el programa detallado y el itinerario de los estudios, las competencias, la programación completa de cada módulo (profesorado que lo imparte, objetivos, contenidos, metodología y plan de trabajo, evaluación y bibliografía) y la normativa académica que lo regula.

- Programa de la EUTFM para la difusión de la titulación en diversos centros de enseñanza, así como un calendario de charlas informativas sobre el centro y los distintos aspectos de la titulación.

Para satisfacer un nivel más avanzado de información, se utilizarán las vías siguientes:

- Atención personalizada: telefónicamente, por correo electrónico o bien mediante visitas presenciales concertadas, con el fin de informar y asesorar de manera detallada sobre las características del título, la Universidad y la EUTFM.

- Al hilo de la anterior, cabe destacar la Tutoría de Matrícula en la EUTFM, en la que de forma individualizada se atienden las dudas detalladas que los potenciales alumnos puedan tener tanto sobre el entorno universitario, la titulación, el centro o el proceso de matrícula en sí.

- Página Web: la información detallada sobre las características de la titulación, las características de la UIB y la EUTFM, el sistema de preinscripción universitaria, la matriculación, información económica y becas podrá encontrarse tanto en el espacio habilitado para la titulación en el web de la universidad como en el de la EUTFM.

Para la acogida se proporcionará a los estudiantes el material informativo siguiente:

- Guía del estudiante: documento sobre el título con las características del plan de estudios y la guía docente de cada una de las asignaturas: nombre, número de créditos, tipología, profesorado, objetivos, programa, competencias generales y específicas, metodología docente, evaluación, cronograma y bibliografía. Además, en atención a la diversidad de circunstancias personales del alumnado, las guía docente de cada asignatura incluirá un ‘contrato docente’ en el que el se detallarán distintos itinerarios evaluativos de entre los que el alumno habrá de escoger y comprometerse por escrito.

- Normativa académica, de acceso y matrícula e información sobre los servicios de la UIB en general y de la EUTFM en particular.

Se apunta a continuación información complementaria sobre la orientación y asesoramiento a estudiantes en situaciones específicas:

- Estudiantes con necesidad específica de apoyo educativo: de forma complementaria a lo descrito anteriormente y con la colaboración de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales de la UIB, la EUTFM, como el resto de

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centros propios y adscritos, valorará las adaptaciones necesarias que deban realizarse en la enseñanza, en los espacios e infraestructuras.

Finalmente, cabe señalar que la valoración del alumnado de nuevo ingreso sobre el proceso de acceso y admisión en la EUTFM alcanzó una valoración superior a 3.25 sobre 4 en el informe elaborado por el Servicio de Estadística y calidad Universitaria (SEQUA) de la UIB. En particular, el indicador ‘accesibilidad de la información (plan de estudios, asignaturas, guía del centro, página web, etc.’ obtuvo una valoración de 3.33 sobre 4, mientras que el indicador ‘proceso de matrícula e información previa’ alcanzó una valoración de 3.25 sobre 4. 4.2. Requisitos de acceso y criterios de admisión

1) Vías y requisitos de acceso al título:

De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Real Decreto 1393/2007 (modificado por el Real Decreto 861/2010), para el acceso a las enseñanzas oficiales de Grado se regirá de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 1892/2008, de 14 de noviembre por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseñanzas universitarias oficiales de grado y los procedimientos de admisión a las universidades públicas españolas, modificado por el Real Decreto 558/2010, de 7 de mayo.

Podrán iniciar sus estudios universitarios en este título las personas que hayan superado los siguientes estudios o pruebas:

- Prueba de acceso a la Universidad desde Bachillerato (PAU). Aunque se puede acceder desde cualquier modalidad de bachillerato (científico-tecnológica, ciencias de la salud, ciencias sociales, humanidades, y artes), se recomiendan las modalidades de Ciencias Sociales y Humanidades.

- Prueba de acceso a la Universidad para personas mayores de 25 años. Aunque ya se puede acceder desde las cuatro opciones disponibles: (A) Científico-Tecnológica, (B) Ciencias de la Salud, (C) Humanidades, y (D) Ciencias Sociales, se recomiendan las opciones de Humanidades y Ciencia Sociales.

- Titulados universitarios/as o equivalentes. Podrán acceder aquellas personas que hayan completado estudios universitarios/as o equivalentes de acuerdo con el Reglamento Académico de la UIB.

- Ciclo de Formación Profesional del Grado Superior. Aunque se puede acceder desde cualquiera de los títulos del Catálogo de ciclos de formación profesional de grado superior del Ministerio de Educación, Política social y Deporte, se recomiendan aquellos con mayor afinidad con la familia profesional de Hostelería y Turismo.

- Estudios ya extinguidos. Podrán acceder aquellas personas que hayan completado estudios universitarios/as o equivalentes ya extinguidos de acuerdo con el Reglamento Académico de las UIB.

- Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos. Título Propio de Grado de la UIB (240 ECTS).

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- La universidad dispondrá de las adaptaciones y recursos necesarios para garantizar la igualdad de condiciones en las pruebas de acceso del alumnado con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad. La Universidad, a través de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales y en los casos que corresponda, previa acreditación de la situación de necesidad, promoverá la provisión de adaptaciones y concretará los recursos humanos y materiales adecuados a cada situación.

- Alumnos procedentes de sistemas educativos de Estados miembros de la Unión Europea o los de 42 otros Estados con los que se hayan suscritos Acuerdos Internacionales aplicables a este respecto, en régimen de reciprocidad, siempre que dichos alumnos cumplan los requisitos académicos exigidos en sus sistemas educativos para acceder a sus universidades (Orden EDU/1161/2010, de 4 de mayo, modificada por Resolución de 6 de julio de 2010, de la Secretaría General de Universidades).

La Oficina Universitaria de Apoyo asegurará que la información sobre las condiciones de acceso sea accesible para los estudiantes con discapacidad. Establecerá, también, los canales de comunicación adecuados para mantener un contacto permanente e intercambio de información con los Departamentos de Orientación de los Institutos de Educación Secundaria y de los Centros respecto a las circunstancias del alumnado con discapacidad. Se garantizará la confidencialidad de los datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 2001. El contacto con los Departamentos será presencial en los casos que se estime oportuno por ambas partes o a través de la web de la Oficina, en la que estarán disponibles el protocolo de actuación para solicitar apoyo en el acceso así como también los modelos de solicitud y de informe psicopedagógico.

Los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad y sus familias podrán conocer el entorno universitario independientemente de las acciones que la universidad o la EUTFM organicen previas a la matrícula. Del mismo modo, la Oficina de apoyo velará por la accesibilidad de la información que se ofrezca a los estudiantes y vigilará que los actos que se organicen para informarles sean accesibles.

En la admisión se contemplará como medida de discriminación positiva la reserva de plazas para personas con discapacidad según la normativa vigente.

2) Criterios de admisión:

Para acceder al título de Graduado o Graduada en Protocolo y Organización de Eventos no se establecen criterios o pruebas especiales de acceso.

4.3. Apoyo y orientación a estudiantes, una vez matriculados La UIB y sus centros organizan diversas acciones dirigidas a la integración y adaptación de los alumnos a la vida universitaria, entre ellas se encuentra la jornada de acogida que inicia un proceso de integración más global. La implicación y colaboración de los responsables

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académicos, de los centros y del resto de servicios de la UIB, posibilita que la Jornada se lleve a cabo con éxito. 4.3.1. Diseño de la Jornada El Consejo de Estudiantes de la UIB participa activamente en el diseño y desarrollo de las actividades de la Jornada que coordina el Instituto de Ciencias de la Educación (ICE). Los Centros, entre ellos la EUTFM, se encargan de diseñar y organizar la presentación de sus estudios, mediante mesas redondas y coloquios. 4.3.2. Proceso de la Jornada El proceso general incluye, entre otras, las siguientes actividades: a) Presentación de los estudios Con el objetivo de orientar a los recién llegados, los Centros con la colaboración de los estudiantes, informan sobre sus estudios. Esta presentación incluye diferentes actividades, entre las que cabe destacar las mesas redondas y coloquios en los que el alumnado de cursos superiores explica su experiencia en la UIB. En el caso específico de la EUTFM, con objeto de orientar a los recién llegados, los nuevos alumnos reciben una charla informativa que consta de tres partes bien diferenciadas:

1.- El centro: El objetivo es dar a conocer la organización interna del centro, sus servicios generales e instalaciones, reglamento interno. Esta parte se complementa con un recorrido guiado a través de las instalaciones del centro, con el propósito de ayudar a los alumnos de nuevo ingreso a localizar las distintas, aulas, instalaciones y servicios, así como las facilidades adaptadas para estudiantes con movilidad reducida. 2.- Los estudios: El objeto es informar en detalle sobre el plan de estudios en vigor, tipos de crédito, asignaturas de primer curso, promoción, prácticum, acceso a estudios de segundo ciclo a partir de los estudios. 3.- Participación de estudiantes de cursos superiores o egresados que explican su experiencia en el centro y estudios.

Cabe señalar aquí que, según el Informes Anual de Evaluación y Seguimiento (IAS) elaborado por el Servicio Estadística y Calidad Universitaria de la UIB (SEQUA) los indicadores referentes al apoyo y tutorización del alumno una vez matriculado en la EUTFM son reconocidos por los estudiantes con una puntuación superior a 3 en una escala de 4. En particular, en el curso 2012-2013 la ‘tutoría y orientación académica del profesorado dirigida a superar con éxito las asignaturas alcanzó una puntuación de 3.11 sobre 4. Por su parte el apoyo y atención general (tutoría de matrícula y carrera, orientación general, técnicas de estudio…) fue igualmente reconocida con 3 puntos sobre 4. b) Presentación de los Servicios de la UIB y del centro Los servicios de la UIB que tienen un contacto más directo con los estudiantes organizan actividades informativas y participativas.

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Como se apunta más arriba, a lo largo de la jornada de acogida, los nuevos alumnos realizan un recorrido de las instalaciones del centro. Durante el mismo, los servicios de la EUTFM que tienen un contacto más directo con los estudiantes, tales como biblioteca, secretaría, reprografía, o jefatura de estudios, organizan pequeñas actividades de presentación e información. c) Oferta de actividades alternativas El Consejo de Estudiantes, con la colaboración del ICE, organiza, a lo largo de la Jornada, diversas actividades de carácter lúdico y participativo dirigidas a todos los alumnos de la UIB. Desde la perspectiva del centro es igualmente importante que los alumnos de nueva entrada tengan oportunidad de un primer contacto con empresas y asociaciones del sector. A este efecto, la EUTFM culmina la jornada de acogida con un encuentro informal de los nuevos alumnos con representantes de asociaciones y colegios profesionales así como empresas colaboradoras en el marco de un aperitivo final al que se suman los alumnos de cursos superiores. 4.3. Seguimiento y medición El ICE de la UIB se encarga de recoger información sobre el grado de satisfacción de los alumnos de nuevo ingreso y del resto de participantes en la jornada y de la efectividad de la jornada. El Instituto de Ciencias de la Educación proporciona a los responsables de calidad de los títulos y a otros implicados la información recogida para su análisis y mejora continuos. Por otra parte, cabe señalar aquí que, según el Informe Anual de Evaluación y Seguimiento (IAS) elaborado por el Servicio Estadística y Calidad Universitaria de la UIB (SEQUA) los indicadores referentes al apoyo y tutorización del alumno una vez matriculado en la EUTFM son reconocidos por los estudiantes con una puntuación superior a 3 en una escala de 4. En particular, en el curso 2012-2013 la ‘tutoría y orientación académica del profesorado dirigida a superar con éxito las asignaturas alcanzó una puntuación de 3.11 sobre 4. Por su parte el indicador ‘apoyo y atención general (tutoría de matrícula y carrera, orientación general, técnicas de estudio…)’ fue igualmente reconocida con 3 puntos sobre 4. 4.4. Sistema de transferencia y reconocimiento de créditos La Ley Orgánica 4/2007, de 12 de Abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de Diciembre, de Universidades, establece las bases para realizar una profunda modernización de la Universidad española. El Título VI de la Ley establece una nueva estructuración de las enseñanzas y títulos universitarios oficiales que permite reorientar el proceso de convergencia de las actuales enseñanzas universitarias con los principios dimanantes de la construcción del Espacio Europeo de Educación Superior. El Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, establece entre sus objetivos fomentar la movilidad de los estudiantes, tanto dentro

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de Europa, como con otras partes del mundo y, sobre todo, la movilidad entre las distintas universidades españolas y dentro de la misma universidad. Por este motivo resulta imprescindible establecer un sistema de reconocimiento y acumulación de créditos de manera que los créditos cursados en la misma o en otra universidad sean reconocidos e incorporados al expediente académico del alumnado. Se entiende por reconocimiento de créditos la aceptación por una universidad de los créditos que, habiendo sido obtenidos en unas enseñanzas oficiales, en la misma u otra universidad, son computados en otras distintas a efectos de la obtención de un título oficial. Se entiende por transferencia de créditos la inclusión, en los documentos académicos oficiales, de la totalidad de los créditos obtenidos en enseñanzas oficiales cursadas con anterioridad, en la misma u otra universidad, que no hayan conducido a la obtención de un título oficial. Para dar cumplimiento a esta normativa, y siempre de acuerdo con lo que establece el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, la Universitat de les Illes Balears establece su sistema de reconocimiento y transferencia de créditos teniendo en cuenta que: 1. Se constituirá, para cada titulación, una Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos. Esta comisión estará formada por:

a. El decano o director de centro, o persona en quien delegue, que la presidirá. b. Tres profesores que impartan docencia en la titulación, elegidos por la Junta de Centro. c. Un representante del alumnado de la titulación, elegido por la Junta de Centro. d. Un representante del personal de administración i servicios, elegido por la Junta de Centro.

2. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos se reunirá, como mínimo, dos veces durante el año académico, preferentemente después de la finalización de cada uno de los plazos de matrícula establecidos en la UIB. 3. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos analizará cada una de las solicitudes y dictaminará de acuerdo con las directrices generales que establecerá la Comisión Académica de la Universitat de les Illes Balears, con los criterios específicos del plan de estudios y, si procede, con los criterios específicos que establezcan las respectivas Juntas de Centro. Así mismo, la Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos tendrá en cuenta los programas de intercambio y se ajustará a lo que determine la normativa de la Universitat de les Illes Balears sobre movilidad. Por su parte, el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de grado de la UIB Recogido en el Acuerdo normativo del dia 22 de noviembre de 2011 por el que se aprueba el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de carácter oficial (grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears establece en su artículo 12.2, de acuerdo con el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, que los estudiantes podrán obtener un máximo de 6 créditos del total del plan de estudios cursado por la participación en actividades culturales, deportivas, de representación estudiantil, solidarias y de

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cooperación. El reconocimiento de los créditos por la participación en este tipo de actividades será realizado por la Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos de la titulación y se computará en términos de créditos optativos dentro del plan de estudios. En todo caso, las directrices generales establecidas por la Comisión Académica, así como los criterios específicos establecidos por las Juntas de Centro se ajustarán a las siguientes reglas básicas:

1. Siempre que el título al que se pretende acceder pertenezca a la misma rama de conocimiento, serán objeto de reconocimiento los créditos correspondientes a materias de formación básica de dicha rama.

2. Serán también objeto de reconocimiento los créditos obtenidos en aquellas otras materias de formación básica pertenecientes a la rama de conocimiento del título al que se pretende acceder.

3. El resto de los créditos podrán ser reconocidos por la Universidad teniendo en cuenta la adecuación entre las competencias y conocimientos asociados a las restantes materias cursadas por el alumnado y los previstos en el plan de estudios o bien que tengan carácter transversal.

Finalmente, de acuerdo con el artículo 6 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, modificado por el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, todos los créditos obtenidos por el estudiante en enseñanzas oficiales cursados en cualquier universidad, los transferidos, los reconocidos y los superados para la obtención del correspondiente título, serán incluidos en su expediente académico y reflejados en el Suplemento Europeo al Título, regulado en el Real Decreto 1044/2003, de 1 de Agosto, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título. a) Reconocimiento de créditos cursados en enseñanzas superiores oficiales no universitarias

El Real Decreto 1027/2011, de 15 de julio, por el que se establece el Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior distingue en su artículo 4 un total de cuatro nieles de Enseñanza Superior Oficial, siendo el primero de éstos (nivel 1) el de Técnico Superior. Posteriormente artículo 5, describe el nivel de técnico Superior como correspondiente a las enseñanzas de formación Profesional de grado Superior, las enseñanzas Profesionales de Artes Plásticas y Diseño de Grado Superior y las enseñanzas deportivas de Grado Superior. Dentro de las titulaciones de Ciclo Superior de Formación Profesional de la familia de Hotelería y Turismo, los siguientes Ciclos Superiores son susceptibles de reconocimiento de créditos en el plan de estudios que se propone (Tabla 4.1).

Tabla 4.1 Créditos de Ciclos superiores de Formación Profesional susceptibles de reconocimiento

Ciclo Superior ECTS reconocidos Asignaturas Carácter

33

Guía, información y asistencia turísticas1 24

Introducción al turismo F. Básica Marketing turístico F. Obligatorio Inglés I F. Básica Prácticum I Prácticas externas

Agencias de viaje y gestión de eventos 2 42

Introducción al turismo F. Básica

Principios de organización de eventos F. Básica

Marketing turístico F. obligatoria

Gestión de patrimonio F. Básica

Inglés I F. Básica Introducción al sector MICE F. básica

Prácticum I Prácticas externas

Animación sociocultural turística3 18

Gestión de patrimonio cultural

F. Básica

Inglés I F. Básica Prácticum I Prácticas externas

Gestión de alojamientos turísticos4 12

Inglés I F. Básica Prácticum I Prácticas externas

Restauración5 12 Inglés I F. Básica Prácticum I Prácticas externas

1 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/379/2010, de 20 de enero, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en guía, información y asistencia turísticas.

2 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/393/2010, de 20 de enero, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico Superior en Agencias de viajes y Gestión de Eventos. 3 Plan de estudios establecido en la Orden ECD/82/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en animación sociocultural y turística. 4 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/2254/2009, de 3 de julio, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en gestión de alojamientos turísticos. 5 Plan de estudios establecido en la Orden EDU/2883/2010, de 2 de noviembre, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de técnico superior en dirección de cocina.

Mínimo: 12 Máximo: 42

b) Reconocimiento de créditos cursados en Títulos Propios

Mínimo: 36 Máximo: 234(*)

34

(*) Máximo de créditos reconocibles sobre el total de créditos ofertados en el plan de estudios del título propio (264). El Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales establece, en su artículo único que:

podrán ser objeto de reconocimiento los créditos cursados en otras enseñanzas superiores oficiales o en enseñanzas universitarias conducentes a la obtención de otros títulos, a los que se refiere el artículo 34.1 de la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades

Y añade:

El número de créditos que sean objeto de reconocimiento a partir de experiencia profesional o laboral y de enseñanzas universitarias no oficiales no podrá ser superior, en su conjunto, al 15 por ciento del total de créditos que constituyen el plan de estudios. El reconocimiento de estos créditos no incorporará calificación de los mismos por lo que no computarán a efectos de baremo del expediente 4. No obstante lo anterior, los créditos procedentes de títulos propios podrán, excepcionalmente, ser objeto de reconocimiento en un porcentaje superior al señalado en el párrafo anterior o, en su caso, ser objeto de reconocimientos en su totalidad siempre que el correspondiente título propio haya sido extinguido y sustituido por un título oficial.

El citado Real Decreto puntualiza, además, que “[e]n todo caso no podrán ser objeto de reconocimiento los créditos correspondientes a los trabajos de fin de grado y máster”.

Todo lo anterior queda además recogido en el Artículo 9 del Acuerdo Normativo del día 15 de febrero de 2013 por el que se aprueba el Reglamento sobre títulos propios de grado de la Universitat de les Illes Balears, donde se señala:

2. Igualmente, los créditos procedentes de títulos propios pueden, excepcionalmente, ser objeto de reconocimiento en un porcentaje superior al que se señala en el parágrafo anterior o, si cabe, ser objeto de reconocimiento por la totalidad, siempre que el correspondiente título propio se haya extinguido y se haya substituido por un título oficial, de acuerdo con el Real decreto 1393/2007, de 29 de octubre, en la redacción modificada por Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, y con la normativa en materia de reconocimiento y transferencia de créditos de la UIB.

3. Para que se pueda solicitar el reconocimiento regulado en los puntos anteriores del presente artículo, la UIB ha de incluir este tipo de reconocimiento en la memoria de los planes de estudios oficiales.

El plan de estudios que se presenta proviene del Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, título propio de grado de la UIB, de 240 créditos, aprobado por Consejo de Gobierno de la UIB de 21 de Septiembre de 2012. De acuerdo con la normativa en vigor citada arriba, y en virtud de la correspondencia de competencias y contenidos entre el título propio y el plan de estudios oficial, la CED propone el reconocimiento de créditos entre ambas titulaciones que se detalla en la Tabla 4.2:

Tabla 4.2 Reconocimiento de créditos entre el título propio a extinguir y el título oficial propuesto

35

Título propio Título oficial

Asignatura ECTS Carácter Asignatura ECTS Carácter

Introducción al protocolo y el sector MICE 6 F. básica Introducción al sector MICE 6 F. básica

Historia del protocolo y el ceremonial 6 F. básica Historia del protocolo y el ceremonial 6 F. básica

Nociones básicas de derecho 6 F. básica Nociones básicas de derecho 6 F. básica

Inglés I: turístico 6 F. básica Inglés I 6 F. básica

Introducción al turismo 6 F. básica Introducción al turismo 6 F. básica

Derecho constitucional 6 F. básica Derecho constitucional 6 F. básica

Comunicación aplicada a la organización de eventos I

6 F. básica Comunicación aplicada a la organización de eventos I

6 F. Obligatoria

Protocolo social 6 F. básica Fundamentos del protocolo 6 F. básica

Introducción a la empresa 6 F. básica Introducción a la empresa 6 F. básica

Diseño organizativo y capital humano 6 F. obligatoria

Diseño organizativo y capital humano 6 F. obligatoria

Inglés para relaciones públicas 6 F. obligatoria

Inglés II 6 F. obligatoria

Relaciones públicas y publicidad 6 F. obligatoria

Principios de Relaciones públicas y publicidad

6 F. obligatoria

Marketing turístico I 6 F. obligatoria

Marketing turístico 6 F. obligatoria

Contratación turística 6 F. obligatoria

Contratación turística 6 F. obligatoria

Protocolo oficial I: Protocolo de Estado 6 F. obligatoria

Protocolo oficial I: Protocolo de Estado 6 F. obligatoria

Relaciones Internacionales 6 F. obligatoria

Geografía política y Relaciones Internacionales

6 F. obligatoria

Gestión informática de eventos 6 F. obligatoria

Gestión informática de eventos 6 F. obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos II

6 F. obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos II

6 F. obligatoria

Prácticas I 6 F. obligatoria

Prácticas I 6 F. obligatoria

Protocolo oficial II: local y autonómico 6 F. obligatoria

Protocolo oficial II: local y autonómico 6 F. obligatoria

Inglés para eventos 6 F. obligatoria

Inglés III 6 F. obligatoria

Protocolo deportivo 6 F. obligatoria

Protocolo deportivo 6 F. obligatoria

Innovación y creatividad en la organización 6 F. Innovación y creatividad en la 6 F.

36

de eventos obligatoria organización de eventos obligatoria

Protocolo en la empresa 6 F. obligatoria

Protocolo en la empresa 6 F. obligatoria

Protocolo militar 6 F. obligatoria

Protocolo militar 6 F. obligatoria

Producción de eventos 6 F. obligatoria

Producción de eventos 6 F. obligatoria

Ceremonial académico 3 F. obligatoria

Ceremonial académico y religioso 6 F.

obligatoria Ceremonial religioso 3 F.

obligatoria

Técnicas escenográficas 6 F. obligatoria

Técnicas de escenografía 6 F. obligatoria

Análisis económico de eventos 6 F. obligatoria Gestión económica de la organización

de eventos 6 F. obligatoria

Financiación de eventos 6 F. optativa

Heráldica y vexilología 6 F. optativa Heráldica y vexilología 6 F. optativa

Derecho premial y nobiliario 6 F. optativa Derecho premial y nobiliario 6 F. optativa

Asesoría de imagen 6 F. optativa Asesoría de imagen 6 F. optativa

Marketing de destinos turísticos 6 F. optativa Marketing de destinos turísticos 6 F. optativa

Habilidades directivas 6 F. optativa Habilidades directivas 6 F. optativa

Técnicas para hablar en público 6 F. obligatoria

Técnicas para hablar en público 6 F. obligatoria

Seguridad 6 F. obligatoria

Seguridad 6 F. obligatoria

Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos

6 F. obligatoria

Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos

6 F. obligatoria

Prácticas II 6 F. obligatoria

Prácticas II 6 F. obligatoria

Conforme al Art. 6 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, modificado por el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, no son objeto de reconocimiento los créditos correspondientes a los Trabajos de Fin de Grado.

Descripción del título propio, si procede Denominación del título propio (*): Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, título propio Grado de la UIB (240 créditos)

37

(*) Conforme al artículo 1 del Acuerdo Normativo del día 18 de diciembre de 2001 por el cual se aprueba la normativa sobre títulos propios de la Universitat de les Illes Balears. Número de Créditos del título propio:

Tabla 4.3 Desglose de créditos del título propio a extinguir

Créditos de Formación básica 60 Créditos Obligatorios 132 Créditos Optativos 24 Prácticas externas 12 Trabajo Fin de Grado 12 Créditos totales 240

Competencias Específicas del título propio CE-1. Adquirir un conocimiento de la lengua inglesa para, a un nivel intermedio, comprender, hablar y escribir en este idioma de forma que garantice la comprensión, explicación y aplicación de la terminología específica relacionada con el protocolo y la organización de eventos. Así como con los principales campos profesionales que estén relacionados.

CE-2. Adquirir una visión integral del fenómeno turístico y comprender las relaciones entre los diferentes subsistemas y disciplinas que lo integran.

CE-3. Ser capaz de negociar en cualquiera de las fases inherentes a la organización de actos públicos o privados.

CE-4. Ser capaz de conceptualizar patrones, procesos, interacciones y cambios en mundo turístico, entendido como un sistema dentro de una amplia gama de escalas espaciales.

CE-5 Ser capaz de integrarse en el equipo de trabajo de un proyecto orientado a la obtención de resultados.

CE-6. Adquirir una consciencia crítica de la importancia de los procesos económicos, las relaciones empresariales, las políticas de mercado y la evolución económica mundial que influyen ampliamente en los flujos turísticos y del turismo de reuniones en particular.

CE-7. Aprender a recopilar, procesar, analizar e interpretar la información y a hacer frente a cuestiones turísticas a través del despliegue de habilidades específicas para el trabajador en las distintas ramas del protocolo y la organización de eventos, incluida la del uso apropiado de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

CE-8 Ser capaz de analizar, seleccionar y ejecutar proyectes vinculados a la organización de eventos.

38

CE-9 Ser capaz de aplicar instrumentos y herramientas de gestión de recursos humanos, marketing, gestión económica, presupuestos y financiación.

CE-10 Ser capaz de definir temas de investigación o creación personal innovadora que pueda contribuir al conocimiento o desarrollo de métodos y técnicas de organización de eventos, protocolo y relaciones institucionales, así como disciplinas transversales que intervienen en el ejercicio profesional tales como la comunicación, la escenografía, y la gestión económica y presupuestaria.

CE.11 Conocer y aplicar los conceptos, métodos e instrumentos que permiten la gestión responsable de los recursos naturales, la protección del medio ambiente y el uso sostenible del territorio de forma compatible con la satisfacción responsable de las necesidades crecientes de recursos de la población autóctona y los participantes llegados para participar en eventos de distinta índole.

CE-12 Ser capaz de organizar y temporalizar tareas, realizándolas de manera ordenada adoptando con lógica las decisiones prioritarias de los diferentes procesos en la organización integral de un evento y las relaciones institucionales derivadas de la misma.

CE-13 Demostrar el dominio de una amplia gama de estrategias analíticas y de observación desarrolladas a partir de los métodos habituales de investigación aportados por las diferentes ramas científicas a lo largo de su etapa académica y la concreción en el trabajo correspondiente.

CE.14 Aplicar en el entorno profesional los conocimientos, metodologías y técnicas adquiridas a lo largo de la formación académica de la titulación y desarrollarlas con un alto grado de responsabilidad, compromiso ético y capacidad de integración en equipos multidisciplinares.

CE-15 Aplicar a la organización de actos de diversa índole (institucionales -locales, estatales o internacionales-, militares, deportivos, universitarios, religiosos, corporativos, sociales) la normativa que afecta al protocolo y las precedencias de aplicación, especialmente la recogida en el Real Decreto de Precedencias del Estado y los Decretos de Precedencias autonómicos.

CE-16 Aplicar a la organización de eventos las técnicas de valoración de riesgos así como las medidas de seguridad que contempla la legislación nacional y comunitaria para los eventos y espectáculos públicos y recursos humanos y técnicos que intervienen.

CE-17 Dominar técnicas de comunicación oral y escrita tanto institucional como corporativa, incluyendo la capacidad de redactar textos y documentación protocolaria, programas y cronogramas en el campo de la organización de eventos.

CE-18 Aplicar les normas de la buena educación, mostrando dominio de les buenas maneras y el comportamiento en público en aquellas situaciones vinculadas a la organización de actos, el protocolo y el ceremonial.

CE-19 Ser capaz de gestionar una empresa de organización de eventos.

39

CE-20 Ser capaz de concebir la puesta en escena de un proyecto a través de su construcción escenográfica, fuentes lumínicas y acústicas, selección de materiales y métodos tecnológicos atendiendo a las necesidades manifestadas por el responsable de producción/escenografía del evento.

CE-21 Conocer detalladamente la geografía política mundial y las principales organizaciones internacionales, así como el contexto diplomático y consular.

CE-22 Ser capaz de blasonar un escudo y conocer las enseñas de los países más significativos.

CE-23 Conocer los títulos nobiliarios del Estado, así como las condecoraciones otorgadas por el estado, las autonomías y los ayuntamientos.

CE-24 Adquirir un conocimiento reflexivo y crítico de los antecedentes del protocolo y el ceremonial.

CE-25 Conocer los principios doctrinales y organizativos de las principales religiones así como sus principales ritos y aspectos ceremoniales.

CE-26 Conocer la naturaleza y estructura del Estado, así como las diferentes Instituciones del mismo, sus funciones y máximos representantes.

CE-27. Adquirir un conocimiento básico y comprensivo de la relación entre los diversos enfoques del protocolo y el turismo de reuniones, incluidos los relacionados con los campos epistemológicos más amplios de las ciencias naturales, económicas y jurídicas, y de humanidades.

Planificación de las enseñanzas del título propio El Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos se organiza sobre la base de tres módulos, subdivididos a su vez en materias, y éstas en asignaturas semestrales, excepto el Proyecto Final, que es anual. Cada una de las asignaturas cuenta con 6 créditos europeos ECTS excepto dos de ellas, de 3 créditos, y el proyecto final, que cuenta con 12. De esta manera, los estudiantes cursan entre 4 y 6 asignaturas semestrales para completar 30 créditos por semestre y así conseguir los 60 créditos por año. El total de créditos de la titulación es de 240. Cada uno de los tres módulos responde a tres grandes aspectos de la actividad MICE. En primer lugar, el módulo de ‘protocolo y organización de eventos’ agrupa las materias y asignaturas que constituyen el hilo conductor de la titulación, es decir la organización de eventos propiamente dicha, la aplicación de protocolo institucional, empresarial y mixto, y finalmente las relaciones públicas como aspecto complementario a este tipo de actividad. En segundo lugar, el módulo de ‘materias instrumentales’, además de las prácticas y el proyecto final, recogen los conocimientos y habilidades adicionales que implica la organización solvente de eventos, en este caso, el dominio de herramientas informáticas especializadas y del idioma inglés, como lengua franca en el sector. Finalmente, tratándose la organización de eventos de un sector económico en

40

contrastado desarrollo, el tercer módulo, de empresa, recoge las asignaturas y materias que dotan a los egresados de los conocimientos y destrezas necesarias para abordar la organización de eventos como actividad empresarial ligada, además, al sector turístico como turismo de reuniones. Como ya se ha señalado, la titulación cuenta con dos itinerarios de profesionalización, i.e. ‘protocolo’ y ‘organización de eventos’. La elección de itinerario se efectúa en el primer semestre del cuarto curso, donde se concentra la optatividad. Para obtener la correspondiente mención, el candidato habrá de cursar y superar un total de 24 créditos escogidos entre las asignaturas optativas ofertadas para cada uno de los itinerarios citados. Distribución por módulos y materias: MÓDULO 1: DE PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Materia: Protocolo Materia: Organización de eventos Materia: Comunicación y Relaciones públicas MÓDULO 2: DE MATERIAS INSTRUMENTALS Materia: Inglés aplicado Materia: Prácticas y proyecto final Materia: Tecnologías aplicadas MÓDULO 3: DE EMPRESA Materia: Legislación Materia: Empresa Materia: Turismo

Estructura de las enseñanzas

En relación a las asignaturas contenidas en cada uno de los módulos, el listado es el siguiente: MÓDULO 1: DE PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Materia: Protocolo curso/semestre Historia del protocolo y el ceremonial 1/1 Protocolo social 1/2 Protocolo oficial I: protocolo de Estado 2/2 Protocolo en la empresa 3/2 Protocolo oficial II: local y autonómico 3/1 Protocolo deportivo 3/2 Protocolo militar 3/2 Ceremonial académico 3/2 Ceremonial religioso 3/2 Heráldica y vexilología 4/1 Protocolo comparado 4/1

41

Asesoría de imagen 4/1 Materia: Organización de eventos Introducción al sector MICE 1/1 Producción de eventos 3/1 Técnicas escenográficas 3/1 Análisis económico de eventos 3/1 Innovación y creatividad en la organización de eventos 3/2 Financiación de eventos 4/1 Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos 4/2 Banquetes y cátering 4/1 Materia: Comunicación y relaciones públicas Comunicación aplicada a la organización de eventos I 1/2 Comunicación aplicada a la organización de eventos II 2/2 Técnicas para hablar en público 4/2 Relaciones públicas y publicidad 2/1 MÓDULO 2: DE MATERIAS INSTRUMENTALES Materia: Inglés aplicado Inglés I: turístico 1/1 Inglés II: para relaciones públicas 2/1 Inglés III: para eventos 3/1 Materia: Prácticas y proyecto final Prácticas I 2/2 Prácticas II 4/2 Proyecto final 4/anual Materia: Tecnologías aplicadas Gestión informática de eventos 2/2 MÓDULO 3: DE EMPRESA Materia: Legislación Nociones básicas de derecho 1/1 Derecho Constitucional 1/2 Relaciones internacionales 2/2 Derecho premial y nobiliario 4/1 Seguridad 4/1 Materia: Empresa Introducción a la empresa 1/2

42

Diseño organizativo y capital humano 2/1 Contratación turística 2/2 Habilidades directivas 4/1 Materia: Turismo Introducción al turismo 1/1 Entorno económico 1/2 Marketing turístico 2/1 Marketing de destinos turísticos 4/1 Los distintos módulos y materias se relacionan con las competencias del título propio como se detalla en la Tabla 4.4, continuación:

43

Tabla 4.4. Relación entre las competencias del título propio y los diferentes módulos y materias del título propio a extinguir

CE1

CE2

CE3

CE4

CE5

CE6

CE7

CE8

CE9

CE1

0

CE1

1

CE1

2

CE1

3

CE1

4

CE1

5

CE1

6

CE1

7

CE1

8

CE1

9

CE2

0

CE2

1

CE2

2

CE2

3

CE2

4

CE2

5

CE2

6

CE2

7

Mód

ulo

1: d

e pr

otoc

olo

y or

gani

zaci

ón d

e ev

ento

s

Protocolo √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Organización de eventos √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Comunicación y Relaciones públicas √ √ √ √ √ √ √

Mód

ulo

2: d

e m

ater

ias

instr

umen

tale

s Inglés aplicado √ √ √ Prácticas y proyecto final √ √ √ Tecnologías aplicadas √

Mód

ulo

3: d

e em

pres

a

Legislación √ √ √ √ √ √ Empresa √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Turismo √ √ √ √ √ √ √

En la secuenciación temporal de les asignaturas se ha mantenido un equilibrio en la progresiva introducción de asignaturas de protocolo y organización de eventos. A continuación, la Tabla 4.5, ofrece un cuadro resumen:

Tabla 4.5. Secuenciación temporal de las asignaturas del título propio a extinguir

Denominación ECTS Semestre Carácter

AÑO 1 60

Introducción al protocolo y el sector MICE 6 1 F. básica

Historia del protocolo y el ceremonial 6 1 F. básica

Nociones básicas de derecho 6 1 F. básica

Inglés I: turístico 6 1 F. básica

Introducción al turismo 6 1 F. básica

Derecho constitucional 6 2 F. básica

Comunicación aplicada a la organización de eventos I 6 2 F. básica

Protocolo social 6 2 F. básica

Introducción a la empresa 6 2 F. básica

Entorno económico 6 2 F. básica

AÑO 2 60

Diseño Organizativo y capital humano 6 1 F. obligatoria

Inglés para relaciones públicas 6 1 F. obligatoria

Relaciones públicas y publicidad 6 1 F. obligatoria

Marketing turístico I 6 1 F. obligatoria

Contratación turística 6 2 F. obligatoria

Protocolo oficial I: Protocolo de Estado 6 2 F. obligatoria

Relaciones Internacionales 6 2 F. obligatoria

Gestión informática de eventos 6 2 F. obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos II 6 2 F. obligatoria

Prácticas I 6 2 F. obligatoria

45

AÑO 3 60

Protocolo oficial II: local y autonómico 6 1 F. obligatoria

Inglés para eventos 6 1 F. obligatoria

Protocolo deportivo 6 2 F. obligatoria

Innovación y creatividad en la organización de eventos 6 2 F. obligatoria

Protocolo en la empresa 6 2 F. obligatoria

Protocolo militar 6 2 F. obligatoria

Producción de eventos 6 1 F. obligatoria

Ceremonial académico 3 2 F. obligatoria

Ceremonial religioso 3 2 F. obligatoria

Técnicas escenográficas 6 1 F. obligatoria

Análisis económico de eventos 6 1 F. obligatoria

AÑO 4 60

Anuales

Proyecto final 12 F. obligatoria

1er semestre

Itinerario de protocolo

Heráldica y vexilología 6 1 F. optativa

Derecho premial y nobiliario 6 1 F. optativa

Protocolo comparado 6 1 F. optativa

Asesoría de imagen 6 1 F. optativa

Itinerario de gestión de eventos

Banquetes y cátering 6 1 F. optativa

Marketing de destinos turísticos 6 1 F. optativa

Financiación de eventos 6 1 F. optativa

Habilidades directivas 6 1 F. optativa

2º semestre

Técnicas para hablar en público 6 2 F. obligatoria

46

Seguridad 6 2 F. obligatoria

Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos 6 2 F. obligatoria

Prácticas II 6 2 F. obligatoria

Estructura de las enseñanzas A continuación se detalla la estructura de las enseñanzas aportando los datos principales de cada una de las asignaturas del plan de estudios del título propio.

Módulo o Materia/Asignatura Introducción al protocolo i el sector MICE

Carácter F. básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal 1/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos -Segmentación turística - Análisis del turismo de reuniones - Tipos de eventos y principales características - Principales generadores de eventos - Principales agentes en la organización de eventos

Competencias CE27, CE6, CE19

Módulo o Materia/Asignatura Historia del Protocolo y el ceremonial

Carácter (obligatoria/optativa) F. básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal 1/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

47

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Contexto histórico del protocolo y el ceremonial • Principales etapas históricas del protocolo y el ceremonial • Evolución de las normas y disposiciones previes a las actuales

Competencias CE13, CE24

Módulo o Materia/Asignatura Nociones básicas de Derecho

Carácter (obligatoria/optativa) Formación Básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

1/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • El derecho y sus fuentes. • La Constitución y los principios democráticos. • La organización del Estado. Las administraciones públicas. • El entorno internacional; la cultura de la paz; inmigración y extranjería. • La persona. La familia y la herencia. • Los derechos humanos; igualdad entre hombres y mujeres; la discapacidad • El derecho penal • El sistema tributario • Los contratos. Los bienes. La actividad empresarial. Las relaciones laborales. • La administración de Justicia.

Competencias CE 10, CE14

Módulo o Materia/Asignatura Inglés I: turístico

48

Carácter (obligatoria/optativa) F. Básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

1/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Análisis del uso de la lengua inglesa en los entornos comunicativos I: las agencias de viaje, los medios de transporte (con especial atención al aeropuerto), los establecimientos hoteleros, las oficinas de información turística. • Fonética de la lengua inglesa I. • Gramática comunicativa aplicada a entornos turísticos. • Vocabulario específico técnico y semi-técnico de entornos comunicativos turísticos. • Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional turístico I: técnicas de atención telefónica, atención al público cara a cara. • Análisis de tipos de texto I: correspondencia mercantil para hacer reservas, solicitar y dar información, tramitar una reclamación, el currículum vitae y la carta de presentación.

• Aspectos interculturales básicos a nivel pragmático en situaciones profesionales del turismo I: la atención al público y la solicitud de un puesto de trabajo.

Competencias CE1, CE17

Módulo o Materia/Asignatura Introducción al turismo

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

1/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

49

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Principales definiciones. • Concepto e historia de la actividad turística a nivel mundial, español y balear. • Las motivaciones del viaje turístico. • Medición de los impactos del turismo. • El turismo en la Balanza de pagos. • La oferta turístico: oferta hotelera, oferta extrahotelera, oferta complementaria y transporte. Principales zonas turísticas. • La oferta hotelera. Principales cadenas a nivel mundial, español y balear. Análisis de la oferta hotelera. Oferta extrahotelera. Oferta complementaria: Restaurantes y bares. • Intermediación turística. Touroperadores y los nuevos canales de venta. • La provisión pública de infraestructura y servicios turísticos. El municipio turístico.

• Clasificación del suelo. Análisis histórico de la planificación territorial en Baleares. • Demanda turística: factores determinantes de la demanda, demanda nacional e internacional. • La política turística: formas de intervención y ordenación de la oferta, intermediación y demanda turística.

Competencias CE4, CE6, CE7

Módulo o Materia/Asignatura Derecho constitucional

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal 1/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • La Constitución Española y sus consecuencias en la

50

estructura del poder del Estado español. • El reparto de poderes del Estado • Principales instituciones del país, organigrama y funciones. • Autoridades del Estado

Competencias CE15, CE26

Módulo o Materia/Asignatura Comunicación aplicada a la organización de eventos I

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curs/semestre)

1/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos - Principios y teoría de la comunicación - Comunicación interna y externa - El evento como acto de comunicación - Medios de comunicación social y digital: El papel de la prensa, radio, televisión y cine en la divulgación de eventos - Estrategia y planes de comunicación - Comunicación y crisis

Competencias CE8

Módulo o Materia/Asignatura Protocolo social

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

1/2

51

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Urbanidad, cortesía y etiqueta • La urbanidad personal • Cortesía en les relaciones sociales • La cortesía en la mesa y en la cocina

Competencias CE17, CE18

Módulo o Materia/Asignatura Introducción a la empresa

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

1/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • La empresa en la organización de la actividad económica • El entorno económico e institucional de la empresa • Perspectiva económica de las formas legales de la empresa • La toma de decisiones en la empresa: tipología • La gestión integral de la empresa y sus áreas funcionales: Finanzas, Administración, Producción y Comercialización

Competencias CE6, CE9, CE18, CE19

Módulo o Materia/Asignatura Entorno económico

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. básica

Número de créditos 6

52

Ubicación temporal (curs/semestre)

2/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Conceptos de economía y de sistema económico. • Oferta, demanda y equilibrio del mercado. Fallas de mercado. • Las magnitudes macroeconómicas. • El dinero y las principales políticas macroeconómicas. • Entorno y comercio internacional • La Unión Europea desde la perspectiva económica.

Competencias CE2, CE4, CE6, CE14

Módulo o Materia/Asignatura Técnicas para hablar en público

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. básica

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos - Comunicación oral vs. Escrita - La oratoria. - El orador - Técnicas para la Expresión Oral. - Tipos de intervenciones en público - Preparación de intervenciones en público - Las Ayudas Visuales

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Competencias CE7, CE17

Módulo o Materia/Asignatura Diseño organizativo y capital humano

Carácter (obligatoria/optativa) F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Organización interna de la empresa • Características diferenciales de las empresas turísticas (y de gestión de eventos) • Diseño organizativo. Control y supervisión • Políticas de recursos humanos: selección, evaluación, formación, retribución, promoción y cultura • Gestión del capital humano: gestión del conocimiento y de competencias, desarrollo del aprendizaje organizativo, dirección de conductas y motivación.

Competencias CE27, CE4, CE6, CE13

Módulo o Materia/Asignatura Inglés II: para relaciones públicas

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

54

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Introducción al inglés de las relaciones públicas • Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos II: situaciones comunicativas en el contexto de las relaciones publicas, intervenciones en público, gestión de reuniones, instalaciones para reuniones, perfiles profesionales, relaciones públicas, servicios de catering, etiqueta social y corporativa internacional. • Fonética de la lengua inglesa. • Gramática comunicativa aplicada al entorno de las relaciones públicas. • Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos de las relaciones públicas. • Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional de las relaciones públicas. • Análisis de tipos de texto II: la correspondencia en las relaciones públicas. • Aspectos interculturales a nivel pragmático en situaciones profesionales de las relaciones públicas. • La comprensión de la diversidad cultural, la etiqueta, el protocolo y el trabajo en equipo.

Competencias CE1, CE17

Módulo o Materia/Asignatura Relaciones públicas y publicidad

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos Historia y sentido de la comunicación publicitaria en la economía de libre mercado. • Sistemas y gestión publicitaria. • El mensaje publicitario • La planificación de medios. • Investigación para la creatividad publicitaria. • La e-publicidad • Marco teórico de las RRPP. • Concepto de imagen, comunicación y entorno en la aplicación de las RRPP. • Creación y gestión de la imagen corporativa empresarial e institucional. • Las RRPP y gestión de los públicos en eventos. • Herramientas de RRPP para eventos de públicos externos. • Técnicas y herramientas de RRPP dependientes del mapa de públicos.

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• Teoría de las RRPP internacionales. • RSC, fund-raising, lobby, patrocinio y mecenazgo al servicio del plan de comunicación de RRPP. • Investigación y Auditoria de Imagen. • Gestión de la comunicación de Crisis de Imagen Pública. • Comunicación y Reputación Digital; las nuevas RRPP. • El Plan de Comunicación.

Competencias CE27, CE5, CE9, CE19

Módulo Materia/Asignatura Marketing turístico

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Introducción al concepto moderno de marketing • La función comercial en la empresa turística. Los instrumentos comerciales. • Características específicas de los servicios turísticos y sus implicaciones para el marketing. • Análisis del entorno, los mercados turísticos y la demanda turística. • Comportamiento del consumidor en turismo. • Segmentación de mercados turísticos • Comportamiento de compra de les organizaciones • Investigación Comercial y de mercados • Plan de marketing

Competencias CE27, CE6, CE 7, CE8, C13

Módulo o Materia/Asignatura Contratación turística

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

56

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Noción elemental de contrato • Los contratos turísticos y sus clases: civiles y mercantiles, instrumentales y de consumo. • Los contratos civiles o de consumo • Los contratos mercantiles o interempresariales • La insolvencia del empresario turístico

Competencias CE6, CE7, CE12, CE13

Módulo o Materia/Asignatura Protocolo Oficial I: protocolo de Estado

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/2

Requisitos, si aplica Haber superado la asignatura de Formación Básica (1er curso) ‘Derecho constitucional’

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos Real Decreto 2099/1983, de 4 de Agosto, por el que se aprueba el Ordenamiento General de Precedencias en el Estado.

Competencias CE12, CE14, CE15, CE17, CE26

Módulo o Materia/Asignatura Relaciones Internacionales

57

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos Geografía política: El continente europeo, el continente americano, el continente africano, el continente asiático. Principales organizaciones internacionales: Estructura e instituciones de la Unión Europea, Naciones Unidas, OTAN, Organización de Estados Americanos, Liga Árabe.

Competencias CE21

Módulo o Materia/Asignatura Gestión informática de eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal 2/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos Ofimática para la gestión de eventos. Software especializado para la gestión integral de congresos Uso de herramientas de ‘social media’ para la creación, seguimiento y medición de resultados de eventos.

Competencias CE7

58

Módulo o Materia/Asignatura Comunicación aplicada a la organización de eventos II

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curs0/semestre)

2/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos - Principales documentos redactados (notas de prensa, convocatorias de medios, dossiers de prensa) - Comunicación para eventos y medios virtuales (salas de prensa 2.0, redes sociales) - Redacción protocolar (saluda, invitación, excusas, agradecimientos, ‘netiqueta’).

Competencias CE8

Módulo o Materia/Asignatura Prácticas I

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

2/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

• Informe del tutor asignado por la empresa o institución en la que se realicen las prácticas. • Informe del tutor académico fruto del seguimiento efectuado. • Memoria de prácticas elaborada por el alumno.

Grado de presencialidad 2% La asignatura pretende que el estudiante trabaje fundamentalmente de manera autónoma, por lo que el grado

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de presencialidad, entendido como a interacción entre profesor y alumno, se situará en torno al 2%. Esta presencialidad se materializará principalmente en tutorías individualizadas entre el alumno y el profesor que tenga asignado como tutor en la EUTFM.

Contenidos • Adquirir una misión estratégica dentro del sector del turismo de reuniones. • Conocer las diferentes actividades en la organización de eventos de diferente índole. • Complementar la formación académica con el conocimiento real de las actividades en el ámbito empresarial: Planificación, organización, gestión, valoración, venta y promoción, asesoría, intermediación. • Fomentar la relación a todos los niveles entre la Universidad, las empresas del sector de la organización de eventos y las instituciones públicas.

Competencias CE10, CE13, CE14

Módulo o Materia/Asignatura Protocolo oficial II: local y autonómico

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/1

Requisitos, si aplica Haber superado la asignatura de Formación Básica (1er curso) ‘Derecho constitucional’

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Aplicación de la legislación autonómica en materia de protocolo • Legislación Balear en materia de protocolo • Soluciones ante las diferentes actuaciones en los ayuntamientos • Viajes de las tres instituciones de la nación •Ferias locales organizadas por instituciones, ayuntamientos, Consejos insulares, gobiernos autonómicos • Comportamiento ante tradiciones inveteradas de cada lugar. • Diferencia entre el patrocinio institucional y la asunción de

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su autoría y organización.

Competencias CE14, CE15, CE26

Módulo o Materia/Asignatura Inglés III: Inglés para eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Introducción al inglés del turismo de negocios y reuniones. • Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos III: la gestión y planificación de eventos, la promoción de la oferta complementaria, la negociación con patrocinadores extranjeros. • Fonética de la lengua inglesa. • Gramática comunicativa aplicada a los entornos del turismo de negocios y congresos. • Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos del turismo de negocios y reuniones. • Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional del turismo de negocios y reuniones. • Análisis de tipos de texto III: la correspondencia mercantil para la organización y gestión de eventos, programas y publicidad. La redacción de una página web de un evento. • Aspectos interculturales a nivel pragmático en situaciones profesionales de negocios y reuniones. • La comprensión de la diversidad cultural, la etiqueta, el protocolo y el trabajo en equipo.

Competencias CE1, CE3, CE17

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Módulo o Materia/Asignatura Protocolo en la empresa

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Introducción al protocolo de empresa • Protocolo mixto • Estructura de la empresa (organigrama) • Precedencias mixtas • Precedencias en banderas • Organización de eventos empresariales • Cronograma, programas generales • Manuales de protocolo en empresas

Competencias CE12, CE14, CE15, CE17, CE18

Módulo o Materia/Asignatura Protocolo deportivo

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Diferencias protocolarias en el deporte. • Precedencias deportivas. • Ceremonias deportivas (aperturas, clausuras, entrega de

62

premios, palcos de honor…) • Premios y distinciones deportivas (Premios Nacionales del deporte, distinciones del COE, otros.) • Protocolo y federaciones deportivas • Protocolo olímpico

Competencias CE15

Módulo o Materia/Asignatura Innovación y creatividad en la organización de eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Concepto de creatividad. • Perfil del buen creativo. • Mecanismos a seguir. • El pensamiento creativo. • Creatividad e innovación. • La comunicación visual. • El proceso creativo.

Competencias CE4, CE8, CE9, CE20

Módulo o Materia/Asignatura Protocolo militar

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

63

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Organización de la Defensa • Ocupaciones y tratamientos • Uniformidad • Condecoraciones castrenses • Símbolos del Estado en el ceremonial militar • Principales actos protocolizados de la Defensa • Ceremonial de Estado y Fuerzas Armadas

Competencias CE15

Módulo o Materia/Asignatura Producción de eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • El espacio y los medios técnicos • La escenografía • El equipo de producción • Etapas en la producción de eventos. El plan de trabajo • Desarrollo del briefing • Planificación del evento • Elaboración del presupuesto de compra y venta • Desarrollo del evento • Seguimiento post-evento • Patrocinio y su gestión • Instalaciones y medios naturales • Medios técnicos. • Arquitectura efímera. • La sostenibilidad en la producción de eventos

64

Competencias CE8, CE11

Módulo o Materia/Asignatura Ceremonial académico

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 3

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Estructura de las universidades • Historia de la universidad española • Vestido académico • Precedencias en la universidad • Principales actos solemnes en la universidad

Competencias CE12, CE14, CE15, CE17, CE18, CE20

Módulo o Materia/Asignatura Ceremonial religioso

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 3

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • El fenómeno religioso • La iglesia Católica • Principales celebraciones católicas y su ceremonial

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• La iglesia Protestante (familias protestantes) • Principales celebraciones protestantes y su ceremonial • La iglesia Ortodoxa • Principales celebraciones ortodoxas y su ceremonial • El Judaísmo • Principales celebraciones judías y su ceremonial • La religión Islámica • Principales ceremonias islámicas • El Hinduismo • Principales celebraciones hindús y su ceremonial

Competencias CE15, CE24, CE25

Módulo o Materia/Asignatura Técnicas escenográficas

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Soportes • Materiales • Sistemas expositivos • Señalética

Competencias CE5, CE7, CE8, CE10, CE20

Módulo o Materia/Asignatura Análisis económico de eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

3/1

66

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Análisis de costos • Elaboración de presupuestos • Control económico • Cierre económico y análisis de beneficios (ROI) • Revenue management

Competencias CE3, CE5, CE6, CE8, CE9, CE13, CE19

Módulo o Materia/Asignatura Proyecto final

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 12

Ubicación temporal (curso/semestres)

4/anual

Requisitos, si aplica Solo podrán matricularse de la asignatura de Proyecto Final aquellos alumnos que simultáneamente estén matriculados de todos los créditos pendientes para la superación de la titulación.

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Se aplica la normativa de Proyecto de Fin de Grado en vigor en la Escuela Universitaria de Turismo 'Felipe Moreno', y disponible en el web del centro.

Grado de presencialidad 4% aproximadamente, destinado a tutorías con el tutor asignado y un seminario anual de principios de redacción académica

Contenidos Trabajo monográfico de investigación en protocolo y organización de eventos, el diseño y planificación de un evento complejo o una ampliación en el conocimiento de un aspecto específico del protocolo, el ceremonial, la organización de eventos o el turismo de reuniones.

Competencias CE10, CE13, CE14

67

Módulo o Materia/Asignatura Seguridad

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • La seguridad • Los riesgos y las amenazas • Los medios técnicos • Los servicios de seguridad • Protección de personas (VIP) • Bases para el funcionamiento y la contratación de los servicios de seguridad • Medidas organizativas • Legislación y normativa de seguridad • Diferentes tipos de eventos y sus medidas preventivas • Gestión general de la seguridad

Competencias CE8, CE14, CE16

Módulo o Materia/Asignatura Heráldica y vexilología

Carácter (obligatoria/optativa) F. optativa

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 30%

Contenidos • Bases de la heráldica • Blasonamiento

68

• Bases de la vexilología • Enseñas internacionales

Competencias CE22, CE24

Módulo o Materia/Asignatura Derecho premial y nobiliario

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Optativa

Número de créditos 6

Ubicación temporal 4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 30%

Contenidos • Génesis de los títulos nobiliarios • Títulos nobiliarios del Estado • Condecoraciones del Estado y autonómicas

Competencias CE23, CE24

Módulo o Materia/Asignatura Protocolo comparado

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. Optativa

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 30%

Contenidos • Protocolo en países de nuestro entorno • Protocolo comparado para autoridades internacionales

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• Protocolo comparado entre organizaciones internacionales · La Cruz Roja Internacional · La Sociedad de Naciones · El Parlamento Europeo · Consejo de la Unión Europea · La Comisión Europea • El protocolo de la Unión Europea • Ordenación de les instituciones europeas • Orden de precedencias en actos organizados por la UE en Bruselas, Estrasburgo y Luxemburgo

Competencias CE15, CE21

Módulo o Materia/Asignatura Banquetes y cátering

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal 4/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Servicios de catering y restauración (notas de servicio,

escandallo, presupuestos).

• RRHH en departamentos de A&B

• Protocolo en banquetes

• Vinos y destilados

• Gastronomía

Competencias CE8, CE11

Módulo o Materia/Asignatura Marketing de destinos turísticos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. optativa

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Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos El papel del marketing en la comercialización de destinos turísticos. • Principales mercados turísticos emisores. Principales segmentos de mercado y su comportamiento. • El Plan de Marketing de un destino turístico. • Factores de determinen la competitividad de un destino turístico. • El proceso de colaboración entre sector público y sector privado en las acciones de comercialización de un destino turístico. • Acciones de marketing interno dirigidas a la población residente y los agentes económicos y sociales. • Acciones de marketing externo hacia los emisores. • La imagen de los destinos turísticos y su importancia en el turismo. Cómo determinar y gestionar la imagen. El destino turístico como marca y su gestión. • Estrategias competitivas de destinos turísticos. • Programas de calidad y acciones de fidelización de la clientela en destinos turísticos.

Competencias CE4, CE11, CE13, CE14

Módulo o Materia/Asignatura Financiación de eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. optativa

Número de créditos 6

Ubicación temporal 4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

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UIB)

Grado de presencialidad 30%

Contenidos • El patrocinio en la organización de eventos. Tipologías. • El dossier de patrocinio. • Análisis de fuentes de financiación públicas. • Análisis de fuentes de financiación privadas.

Competencias CE8

Módulo o Materia/Asignatura Eventos especiales y macroeventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 30%

Contenidos • Gestión de eventos de la industria del entretenimiento el ocio y la cultura. • Gestión integral de proyectes globales de alcance internacional • Plan de comunicación para eventos especiales y multitudinarios • Seguridad y logística de eventos multitudinarios • Conceptualización y ejecución de grandes festivales y conciertos. • Desarrollo del pensamiento creativo • Exposiciones universales

Competencias CE8, CE11

Módulo o Materia/Asignatura Habilidades directivas

Carácter F. optativa

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(básica/obligatoria/optativa)

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/1

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos • Las habilidades directivas • Técnicas dirección y liderazgo organizacional • Técnicas de comunicación interpersonal • Técnicas de negociación y de resolución de conflictos • Gestión del tiempo y dirección de reuniones • Técnicas de dirección de equipos de equipos de trabajo • Técnicas y métodos de toma de decisiones • Técnicas de creatividad • Técnicas de presentación en público

Competencias CE8

Módulo o Materia/Asignatura Asesoría de imagen

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos Principios de imagen personal Imagen personal, convención y protocolo social Terminología específica (términos de moda, piezas básicas, colores)

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Complementos Moda en los eventos, moda vs. etiqueta La política y sus imágenes Actos sociales, presentaciones de tiendas, locales, eventos Las bodas Habilidades de comunicación e imagen personal La figura del personal shopper Teoría del color. Visagismo Escaparatismo, imagen de marca.

Competencias CE8, CE18, CE20

Módulo o Materia/Asignatura Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

Ubicación temporal (curso/semestre)

4/2

Requisitos, si aplica No se han descrito

Sistema de evaluación (art.19 reglamento académico UIB)

Evaluación continua: 50% como mínimo Evaluación escrita: 50% como máximo

Grado de presencialidad 40%

Contenidos La sostenibilidad en el turismo de negocios Concepto y desarrollo de eventos sostenibles Concepto de responsabilidad social corporativa (RSC) RSC y organización de eventos

Competencias CE8, CE11

Módulo o Materia/Asignatura Prácticas II

Carácter (básica/obligatoria/optativa)

F. obligatoria

Número de créditos 6

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Ubicación temporal 4/2

Requisitos, si aplica Haber superado la asignatura obligatoria 'Prácticas I'

Sistema de evaluación, (art.19 reglamento académico UIB)

• Informe del tutor asignado por la empresa o institución en la que se realicen las prácticas. • Informe del tutor académico fruto del seguimiento efectuado. • Memoria de prácticas elaborada por el alumno.

Grado de presencialidad 2% La asignatura pretende que el estudiante trabaje fundamentalmente de manera autónoma, por lo que el grado de presencialidad, entendido como a interacción entre profesor y alumno, se situará en torno al 2%. Esta presencialidad se materializará principalmente en tutorías individualizadas entre el alumno y el profesor que tenga asignado como tutor en la EUTFM.

Contenidos • Adquirir una visión estratégica dentro del sector turismo de reuniones. • Conocer las diferentes actividades en la organización de eventos de diferente índole. • Complementar la formación académica con el conocimiento real de les actividades en el ámbito empresarial: Planificación, organización, gestión, valoración, venta y promoción, asesoría, intermediación y relación. • Fomentar la relación a todos los niveles entre la Universidad, las empresas del sector de organización de eventos y las instituciones públicas.

Competencias CE10, CE13, CE14

Evaluación Final No se contempla una evaluación final del curso más allá de la superación del total de los créditos distribuidos en les asignaturas presentadas. Prácticas externas El programa contempla dos períodos obligatorios de prácticas externas obligatorias, (Prácticas I y II) cada uno de 6 créditos (300 horas), a lo largo de la formación. Con objeto de acompañar la formación del alumno de un primer contacte real con el sector, se ha descrito un primer periodo de prácticas inicial en el segundo semestre del segundo curso que permita un primer contacto con la organización protocolaria de eventos, en particular institucionales. El segundo período de prácticas se sitúa en el segundo semestre del cuarto curso, donde se plantean unas prácticas de mayor entidad en las que el alumno pueda integrarse en la planificación e incluso la gestión económica de eventos de entidad.

75

c) Reconocimiento de créditos cursados por acreditación de experiencia laboral y profesional En cumplimiento del artículo 9 del Acuerdo Normativo del día 15 de febrero de 2013 por el que se aprueba el Reglamento sobre títulos propios de grado de la Universitat de les Illes Balears establece que los títulos propios de grado de la universidad podrán reconocer créditos hasta un máximo del 15% del total de la titulación. En este sentido el plan de estudios recoge la posibilidad de solicitar el siguiente reconocimiento de créditos por experiencia laboral o profesional.

Mínimo: 0 Máximo: 12 d) Sistema de transferencia y reconocimiento de créditos El artículo 9 del ACUERDO NORMATIVO del día 15 de febrero de 2013 por el que se aprueba el Reglamento sobre títulos propios de grado de la Universitat de les Illes Balears establece que los títulos propios de grado de la universidad podrán reconocer créditos a partir de otras oficiales, así como enseñanzas propias, entre las que se citan “cursos o actividades que organice la UIB u otras instituciones de prestigio académico. De conformidad con la normativa citada, el plan de estudios del Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, contempla reconocimientos de créditos a dos niveles, a saber: de asignaturas pertenecientes a títulos oficiales (Tabla 4.6), créditos superados en otros títulos propios (Tabla 4.7).

Tabla 4.6 Reconocimiento de créditos de asignaturas pertenecientes a títulos oficiales:

Asignatura oficial Créditos Nombre de los estudios oficiales

Asignatura que se convalida en el título propio

C

Nociones básicas de derecho 6

- Grado en Turismo - Grado en Empresa - Grado en Economía - Grado en Geografía - Grado en Derecho

Nociones básicas de derecho

Inglés I 6 - Grado en Turismo Inglés I: turístico

Entorno económico 6

- Grado en Turismo - Grado en Empresa - Grado en Economía - Grado en Geografía - Grado en Derecho

Entorno económico

Introducción al turismo 6 - Grado en Turismo Introducción al turismo

Introducción a la empresa 6 - Grado en Turismo Introducción a la empresa

Diseño organizativo y capital humano 6 - Grado en Turismo Diseño organizativo y capital humano

76

Marketing turístico 6 - Grado en Turismo Marketing turístico

Contratación turística 6 - Grado en Turismo Contratación turística

Inglés IV 6 - Grado en Turismo Inglés para eventos

Marketing de destinos turísticos 6 - Grado en Turismo Marketing de destinos turísticos

Tabla 4.7. Reconocimiento de créditos pertenecientes a otros títulos propios

Nombre de la asignatura Créditos Nombre del título propio cursado

Asignatura que se convalida en este título propio

Créditos

Derecho constitucional 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Derecho constitucional 6

Comunicación I 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Comunicación aplicada a la organización de eventos I

6

Historia 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Historia del protocolo y el ceremonial

6

Habilidades de comunicación 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Técnicas para hablar en público 6

Relaciones públicas 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Relaciones públicas y publicidad 6

Protocolo en la empresa 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Protocolo en la empresa 6

Inglés aplicado 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Inglés para relaciones públicas 6

Informática I Informática aplicada

3 6

Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Gestión informática de eventos 6

Marketing y publicidad 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Marketing turístico 6

77

Protocolo de estado 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Protocolo oficial I: Protocolo de Estado

6

Producción de eventos I Producción de eventos II

3 6

Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Producción de eventos 6

Relaciones Internacionales I 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Relaciones internacionales 6

Relaciones Internacionales II 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Protocolo comparado 6

Mercado de reuniones I 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Introducción al protocolo y el sector MICE

6

Ceremonial universitario 3 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Ceremonial académico 3

Diseño gráfico

3 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Innovación y creatividad en la organización de eventos

6

Creatividad en los eventos 3

Derecho premial

3

Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Derecho premial y nobiliario 6

Nobiliaria 3

Ceremonial religioso 3 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Ceremonial religioso 3

Protocolo deportivo 6 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Protocolo deportivo 6

Prácticas en empresas 12 Titulación universitaria en Protocolo, Organización y

Producción de eventos (VIU)

Prácticas I 6

Prácticas II 6

Imagen personal 6 Titulación universitaria en Asesoría de imagen 6

78

Protocolo, Organización y Producción de eventos

(VIU)

4.5. Curso de adaptación para titulados (Grado), (si procede). No procede 4.6. Complementos Formativos (Máster), si procede No procede

79

5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS 5.1. Descripción del plan de estudios a) Descripción general del plan de estudios El plan de estudios tiene una estructura jerárquica, piramidal, por la que tres módulos se subdividen en materias y éstas, a su vez en asignaturas de 6 créditos ECTS. A continuación, la Figura 5.1 desglosa la organización del plan de estudios.

TITULACIÓN Grado en Protocolo y

Organización de Eventos

CB1, CB2, CB3, CB4, CB5

Módulo I: Protocolo y Organización de

Eventos

CE1, CE3, CE5, CE6, CE7, CE8, CE9, CE10, CE11, CE12, CE13, CE14, CE15,

CE16, CE17

Módulo II: Materias Instrumentales

CE2, CE9, CE10, CE13,

Módulo III: Empresa

CE2, CE3, CE4, CE7, CE9, CE10, CE12, CE13, CE14, CE15, CE16, CE17

Materia: Protocolo

Materia: Organización

de eventos

Materia: Publicidad y

RRPP

Materia: Inglés

aplicado

Materia: Prácticas

Materia: Legislación

Materia: Empresa

Materia: Turismo

CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CG7, CG8, CG9, CG10

Materia: Trabajo de

Fin de Grado

Figura 5.1 Organización del Plan de Estudios

A continuación se ofrece una relación las asignaturas comprendidas en cada una de las materias.

Nivel 1: Módulo I, de Organización de eventos Nivel 2: Materia de Protocolo y Ceremonial

Nivel 3: Asignaturas

80

• Historia del protocolo y el ceremonial • Fundamentos del protocolo • Protocolo oficial I: protocolo de Estado • Protocolo oficial II: local y autonómico • Protocolo en la empresa • Protocolo deportivo • Ceremonial académico y religioso • Protocolo militar • Protocolo diplomático • Heráldica y vexilología

Nivel 2: Materia de Organización de Eventos Nivel 3: Asignaturas • Principios de organización de eventos • Introducción al sector MICE • Producción de eventos • Organización de reuniones • Innovación y creatividad en la organización de eventos • Gestión informática de eventos • Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos • Eventos accesibles • Eventos especiales • Técnicas de escenografía

Nivel 2: Materia de Comunicación y Relaciones Públicas Nivel 3: Asignaturas • Comunicación aplicada a la organización de eventos I • Comunicación aplicada a la organización de eventos II • Técnicas para hablar en público • Principios de relaciones públicas y publicidad

Nivel 1: Módulo II, de Materias Instrumentales Nivel 2: Materia de Inglés Aplicado

Nivel 3: Asignaturas • Inglés I • Inglés II • Inglés III

Nivel 2: Trabajo de Fin de Grado

Nivel 3: Asignaturas • Trabajo de Fin de Grado (TFG)

Nivel 2: Materia de Prácticum Nivel 3: Asignaturas • Prácticas I • Prácticas II

81

Nivel 1: Módulo III, de Empresa Nivel 2: Materia de Legislación

Nivel 3: Asignaturas • Nociones básicas de derecho • Derecho constitucional • Geografía política y relaciones internacionales • Derecho premial y nobiliario • Seguridad

Nivel 2: Materia de Empresa

Nivel 3: Asignaturas • Introducción a la empresa • Diseño organizativo y capital humano • Contratación turística • Gestión económica de la organización de eventos • Habilidades directivas

Nivel 2: Materia de Turismo

Nivel 3: Asignaturas • Introducción al turismo • Gestión del patrimonio cultural • Marketing turístico • Marketing de destinos turísticos

Los estudiantes deberán cursar 5 asignaturas en cada cuatrimestre, esto es un total de 30 créditos cuatrimestrales, lo que supone un total de 60 créditos por año. La suma de las 37 asignaturas, junto con las prácticas y el trabajo de fin de grado, suman el total de 240 créditos de que consta el Grado.

En cuanto a la ubicación y secuencia de las distintas asignaturas en el plan de estudios, se han seguido los siguientes criterios:

- Las asignaturas de Formación Básica se han situado en el 1er curso.

- Las dos asignaturas de prácticas se han concentrado en el tramo final de la titulación (3er y 4º curso), una vez que el alumno ha adquirido el grueso de las competencias de la titulación

- Se ha buscado un equilibrio en la introducción de contenidos de las tres materias pertenecientes al Módulo I, entendido como hilo conductor de la titulación. De forma que la introducción coordinada de contenidos entre las distintas asignaturas de distintas materias sea resulte combinada, consecuente y progresiva.

- Al hilo de lo anterior, en la secuenciación de las asignaturas de una misma materia se ha cuidado especialmente una profundización progresiva, desde aspectos más generales a los más específicos, atendiendo además al grado de dificultad de las mismas y conocimientos previos requeridos para afrontarlas.

82

Tabla 5.1 Desglose temporal de introducción de créditos por módulos a lo largo de la titulación

1er curso 2º curso 3er curso 4º curso

1er C. 2º C. 1er C. 2º C. 1er C. 2º C. 1er C. 2º C.

Módulo I, de Protocolo y Organización de eventos 12 12 18 12 18 24 24 18

Materia: Protocolo y ceremonial 6 6 6 6 6 12 18 0 Historia del protocolo y el ceremonial 6 Fundamentos del protocolo 6 Protocolo oficial I: protocolo de Estado 6 Protocolo oficial II: local y autonómico 6 Protocolo en la empresa 6 Protocolo deportivo 6 Ceremonial académico y religioso 6 Protocolo militar 6 Protocolo diplomático 6 Heráldica y vexilología 6 Materia: Organización de eventos 6 6 0 0 12 12 12 12 Principios de organización de eventos 6 Introducción al sector MICE 6 Producción de eventos 6 Organización de reuniones 6 Innovación y creatividad en la org. de eventos 6 Gestión informática de eventos 6 Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos 6 Eventos accesibles

6 Eventos especiales 6 Técnicas de escenografía 6 Materia: comunicación y RRPP 0 0 12 6 0 0 0 6 Comunicación aplicada a la org. de eventos I 6 Comunicación aplicada a la org. de eventos II 6 Técnicas para hablar en público 6 Principios de relaciones públicas y publicidad 6 Módulo II, de materias instrumentales 6 6 6 6 6 6 Materia: Inglés aplicado 6 6 6 Inglés I 6 Inglés II 6 Inglés III 6 Materia: Prácticas y TFG 0 0 0 0 0 6 6 6 Prácticas I 6 Prácticas II 6 Trabajo de fin de grado 6 Módulo III, de Empresa 12 18 12 12 6 0 18 6 Materia: legislación 6 6 0 6 0 0 6 6 Nociones básicas de derecho 6 Derecho constitucional 6 Geografía política y relaciones internacionales 6 Derecho premial y nobiliario 6 Seguridad 6 Materia: Empresa 0 6 6 6 6 0 6 0 Introducción a la empresa 6 Diseño organizativo y capital humano 6 Contratación turística 6 Gestión económica de la organización de eventos 6 Habilidades directivas 6 Materia: Turismo 6 6 6 0 0 0 6 0 Introducción al turismo 6 Gestión del patrimonio cultural 6

83

Marketing turístico 6 Marketing de destinos turísticos 6

Leyenda: 1er C.: primer cuatrimestre 2º C.: Segundo cuatrimestre Relación con estudios universitarios afines El plan de estudios está ideado desde una concepción del protocolo y la organización de eventos vinculada a la industria propia del denominado ‘turismo de negocios’, y en particular del ‘turismo de reuniones’. Tanto la actividad turística como macroentorno, como la organización de actos en particular son entendidas como áreas multidisciplinares llamadas a encajar conocimientos y destrezas compartidos con otros estudios. Se han analizado los puntos de coincidencia, en especial con el Grado en Turismo, que engarzarán con el espíritu de la titulación. Dichas coincidencias son más evidentes en las asignaturas de primer curso y, en menor medida, segundo, ya que a medida que el plan de estudios avanza hacia los sucesivos, las asignaturas tienden a ser más específicas del ámbito de estudio. A continuación, la Tabla 5.2 se recoge la distribución temporal del plan de estudios haciendo mención a las asignaturas que se imparten conjuntamente con otros títulos de grado de la Universitat de les Illes Balears.

Tabla 5.2 Asignaturas conjuntas con otros títulos de grado de la Universitat de les Illes Balears.

Asignatura Compartida con

AÑO 1

Primer cuatrimestre

Introducción al protocolo y el sector MICE

Historia del protocolo y el ceremonial

Nociones básicas de derecho Grados en Turismo, Empresa, Economía, Geografía y Derecho

Inglés I Grado en Turismo

Introducción al turismo Grado en Turismo

Segundo cuatrimestre

Derecho constitucional

Principios de organización de eventos

Fundamentos del protocolo

Introducción a la empresa Grados en Turismo, Empresa y Economía

Gestión del patrimonio cultural Grado en Turismo

84

AÑO 2

Primer cuatrimestre

Protocolo oficial I

Comunicación aplicada a la organización de eventos I

Principios de relaciones públicas y publicidad

Diseño organizativo y capital humano Grado en Turismo

Márketing turístico Grado en Turismo

Segundo cuatrimestre

Protocolo oficial II

Comunicación aplicada a la organización de eventos II

Geografía política y relaciones internacionales

Inglés II

Contratación turística Grado en Turismo

AÑO 3

Primer cuatrimestre

Protocolo en la empresa

Producción de eventos

Organización de reuniones

Inglés III Grado en Turismo

Gestión económica de la organización de eventos

Segundo cuatrimestre

Protocolo deportivo

Ceremonial académico y religioso

Innovación y creatividad en la organización de eventos

Gestión informática de eventos

Prácticas I

AÑO 4

Anuales

85

Trabajo de Fin de Grado

Primer cuatrimestre

Itinerario de protocolo

Protocolo militar

Protocolo diplomático

Heráldica y vexilología

Derecho premial y nobiliario

Itinerario de organización de eventos

Eventos especiales

Técnicas de escenografía

Marketing de destinos turísticos Grado en Turismo

Habilidades directivas Grados en Turismo y Empresa

2º semestre

Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos

Eventos accesibles

Técnicas para hablar en público

Seguridad

Prácticas II

Tipos de formación y su distribución en créditos Las asignaturas descritas anteriormente difieren en cuanto a su carácter. Así, cabe distinguir entre asignaturas de Formación Básica, de Formación Obligatoria, de Formación Optativa, además de las Prácticas Externas y Trabajo de Fin de Grado (TFG). La Tabla 5.3, a continuación, presenta el plan de estudios atendiendo a la naturaleza de cada una de las asignaturas.

Tabla 5.3 Carácter de las asignaturas impartidas por semestres y cursos

Asignatura Créditos Carácter

AÑO 1 60

Primer cuatrimestre 30

Introducción al sector MICE 6 F. Básica

86

Historia del protocolo y el ceremonial 6 F. Básica

Nociones básicas de derecho 6 F. Básica

Inglés I 6 F. Básica

Introducción al turismo 6 F. Básica

Segundo cuatrimestre 30

Derecho constitucional 6 F. Básica

Principios de organización de eventos 6 F. Básica

Fundamentos del protocolo 6 F. Básica

Introducción a la empresa 6 F. Básica

Gestión del patrimonio cultural 6 F. Básica

AÑO 2 60

Primer cuatrimestre 30

Protocolo oficial I 6 F. Obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos I 6 F. Obligatoria

Principios de relaciones públicas y publicidad 6 F. Obligatoria

Diseño organizativo y capital humano 6 F. Obligatoria

Marketing turístico 6 F. Obligatoria

Segundo cuatrimestre 30

Protocolo oficial II 6 F. Obligatoria

Comunicación aplicada a la organización de eventos II 6 F. Obligatoria

Geografía política y relaciones internacionales 6 F. Obligatoria

Inglés II 6 F. Obligatoria

Contratación turística 6 F. Obligatoria

AÑO 3 60

Primer cuatrimestre 30

Protocolo en la empresa 6 F. Obligatoria

Producción de eventos 6 F. Obligatoria

Organización de reuniones 6 F. Obligatoria

87

Inglés III 6 F. Obligatoria

Gestión económica de la organización de eventos 6 F. Obligatoria

Segundo cuatrimestre 30

Protocolo deportivo 6 F. Obligatoria

Ceremonial académico y religioso 6 F. Obligatoria

Innovación y creatividad en la organización de eventos 6 F. Obligatoria

Gestión informática de eventos 6 F. Obligatoria

Prácticas I 6 Prácticas externas

AÑO 4 60

Anuales 6

Trabajo de Fin de Grado 6 TFG

Primer cuatrimestre

Itinerario de protocolo 24

Protocolo militar 6 F. Optativa

Protocolo diplomático 6 F. Optativa

Heráldica y vexilología 6 F. Optativa

Derecho premial y nobiliario 6 F. Optativa

Itinerario de organización de eventos 24

Eventos especiales 6 F. Optativa

Técnicas de escenografía 6 F. Optativa

Marketing de destinos turísticos 6 F. Optativa

Habilidades directivas 6 F. Optativa

2º semestre 30

Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos 6 F. Obligatoria

Eventos accesibles 6 F. Obligatoria

Técnicas para hablar en público 6 F. Obligatoria

Seguridad 6 F. Obligatoria

Prácticas II 6 Prácticas Externas

88

En el diseño del plan de estudios se ha contemplado lo dispuesto por el artículo 12.5 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, así como del Anexo II sobre Materias Básicas por rama de conocimiento del citado Real Decreto, tanto en lo que refiere al contenido de las mismas como al número de créditos de dichas asignaturas. Los alumnos habrán de superar un total de 60 créditos de Formación Básica divididos en 10 asignaturas de 6 créditos cada una. Así, de los 60 créditos de Formación Básica, un total de 42 están vinculados a materias de la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas, a la que se adscribe el título. En la Tabla 5.4 se recogen la correspondencia de las asignaturas de formación básica con las materias básicas por rama.

Tabla 5.4. Rama de conocimiento de las asignaturas de Formación Básica de la titulación

Asignatura Créditos Materia correspondiente (RD 1393/2007)

Rama de conocimiento

Introducción al sector MICE 6 Economía Ccias. Sociales y

jurídicas Fundamentos del protocolo

6 Comunicación Ccias. Sociales y jurídicas

Introducción a la empresa 6 Empresa Ccias. Sociales y

jurídicas Nociones básicas de derecho

6 Derecho Ccias. Sociales y jurídicas

Introducción al turismo 6 Economía Ccias. Sociales y

jurídicas Derecho constitucional

6 Derecho Ccias. Sociales y jurídicas

Principios de organización de eventos 6 Comunicación Ccias. Sociales y

jurídicas Total Ccias. Sociales y Jurídicas 42 Historia del protocolo y el ceremonial 6 Historia Artes y Humanidades

Inglés I 6 Idioma moderno Artes y Humanidades Gestión del patrimonio cultural 6 Arte Artes y Humanidades Total Artes y Humanidades 18

Cabe justificar en este punto el carácter de formación ‘básica’ asignado a las asignaturas de Nociones Básicas de Derecho, Introducción al Turismo y Gestión del Patrimonio Cultural:

• Como bien describe el nombre de la asignatura, Nociones Básicas de Derecho aporta al estudiante los conocimientos básicos, transversales, que habilitarán al alumno para afrontar con garantías de comprensión los diversos fundamentos y aspectos legales propios del protocolo (precedencias oficiales, ordenación, rango de autoridades,

89

protocolización, etc.) y la organización de eventos (contrataciones, seguridad, etc.), introducidos posteriormente y de forma paulatina en el plan de estudios.

• Introducción al turismo responde al espíritu de la titulación. Desde la concepción de la

organización de eventos como actividad vinculada al turismo de reuniones, es fundamental que el estudiante adquiera los conocimientos básicos que le permitan contextualizar las enseñanzas recibidas posteriormente en el plan de estudios dentro del macroentorno del turismo sector al que vincular y en el que contextualizar la actividad MICE.

• Gestión del Patrimonio Cultural debe ser una asignatura básica ya que tanto para el futuro

profesional del protocolo como para el organizador de eventos, el contexto y conocimientos que presenta se erigen en fundamento para la posterior comprensión, por un lado, de los aspectos culturales, patrimoniales que subyacen a disciplinas propias del protocolo como la heráldica o la nobiliaria. Por otra parte, el organizador de eventos, como profesional del turismo de reuniones ha de estar concienciado del valor y complejidad del patrimonio del destino para ser capaz de ponerlo en valor, enriqueciendo así la experiencia del evento, siempre desde la óptica del respeto y la sostenibilidad.

Tras el primer curso, donde se sitúa la Formación Básica, los cursos segundo y tercero concentran el grueso de los créditos obligatorios a través de nueve asignaturas de 6 créditos por curso, más una primera asignatura de Prácticas Externas, también de 6 créditos.

Finalmente, el cuarto curso del Plan de Estudios tiene dos partes bien diferenciadas. El primer cuatrimestre concentra la optatividad en forma de dos itinerarios formativos de 24 créditos, a los que cabe sumar los 6 créditos asignados al Trabajo de Fin de Grado. Cada uno de los dos itinerarios formativos conducirá a la obtención de una mención para lo que el alumno habrá de superar los 24 créditos del itinerario escogido (Protocolo u Organización de Eventos). El segundo semestre completa la Formación Obligatoria con cuatro asignaturas de 6 créditos, más la segunda asignatura de Prácticas Externas. A continuación, la Tabla 5.5, facilita un cuadro resumen de la estructura del plan de estudios.

Tabla 5.5. Distribución de créditos a superar por curso y semestre

PRIMER CURSO SEGUNDO CURSO TERCER CURSO CUARTO CURSO

Primer semestre Primer semestre Primer semestre Anual

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Básica

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Obligatoria

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Obligatoria

6 ECTS redactando el Trabajo de Fin de Grado

Primer semestre

24 ECTS cursando cuatro asignaturas de Formación Optativa

Segundo semestre Segundo semestre Segundo semestre Segundo semestre

90

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Básica

30 ECTS cursando cinco asignaturas de Formación Obligatoria

30 ECTS cursando:

24 ECTS de Formación obligatoria y 6 ECTS de Prácticas Externas

30 ECTS cursando cuatro asignaturas de Formación Obligatoria y 6 ECTS de Prácticas Externas

En cuanto a la organización docente de las asignaturas, el grado de presencialidad variará en función del carácter básico, obligatorio u optativo de las asignaturas. Formación Básica:

• Porcentaje de presencialidad: 40% (60 horas para una asignatura de 6 ECTS), • Horas de presenciallidad: 4 hrs. semanales por asignatura, lo que multiplicado por 5

asignaturas supone un total de 20 horas presenciales por semana a lo largo de cada semestre de 15 semanas.

La Tabla 5.6, a continuación, aporta, de forma esquemática la forma en que se distribuyen la presencialidad y el trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Básica recogidas en el plan de estudios. Tabla 5.6. Distribución de presencialidad y trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Básica.

Interacción profesor-estudiante 60 hrs. Clases de fundamentos teóricos 41 hrs. Clases de aplicaciones de la teoría, de prácticas, discusión de casos, presentación de trabajos 15 hrs.

Pruebas de evaluación 4 hrs. Trabajo autónomo del estudiante 90 hrs. Este trabajo, en cada materia se distribuye entre las tareas de estudio de fundamentos teóricos, resolución de problemas, preparación de casos, preparación de trabajos individuales o en grupos y preparación de evaluaciones

En los cursos segundo y tercero, la presencialidad se mantiene, aunque con una distribución de las actividades y las agrupaciones diferente, pasando a una mayor interacción con el profesor en las clases prácticas y en seminarios tutelados. En resumen, la presencialidad de las asignaturas de Formación Obligatoria queda como sigue:

• Porcentaje de presencialidad: 40% (60 horas para una asignatura de 6 ECTS), • Horas de presenciallidad: 4 hrs. semanales por asignatura, lo que multiplicado por 5

asignaturas supone un total de 20 horas presenciales por semana a lo largo de cada semestre de 15 semanas.

La Tabla 5.7 resume ahora la distribución de la presencialidad y el trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Obligatoria.

91

Tabla 5.7 Distribución de presencialidad y trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas Obligatorias.

Interacción profesor-estudiante 60 hrs. Clases de fundamentos teóricos y evaluaciones generales 21 hrs. Clases de aplicaciones de la teoría, de prácticas, discusión de casos, presentación de trabajos 33 hrs.

Seminario tutelados 3 hrs. Pruebas de evaluación 3 hrs. Trabajo autónomo del estudiante 90 hrs. Este trabajo, en cada materia se distribuye entre las tareas de estudio de fundamentos teóricos, resolución de problemas, preparación de casos, preparación de trabajos individuales o en grupos y preparación de evaluaciones.

Por último, las asignaturas de Formación Optativa se ubican en el cuarto curso, cuando los alumnos ya han alcanzado cierto grado de madurez y deben haber avanzado en la capacidad de auto aprendizaje y de gestión del tiempo. Ello justifica una reducción de la presencialidad tal como se resume a continuación:

• Porcentaje de presencialidad: 30% (45 horas para una asignatura de 6 ECTS), • Horas de presencialidad: 3 hrs. semanales por asignatura, lo que multiplicado por 4

asignaturas supone un total de 12 horas presenciales por semana a lo largo de cada semestre de 15 semanas.

Finalmente, como en los casos anteriores, la tabla que sigue resume la distribución de la presencialidad y el trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Formación Optativa (Tabla 5.8).

Tabla 5.8. Distribución de presencialidad y trabajo autónomo del estudiante en las asignaturas de Optativas.

Interacción profesor-estudiante 45 hrs. Clases de fundamentos teóricos y evaluaciones generales 15 hrs. Clases de aplicaciones de la teoría, de prácticas, discusión de casos, presentación de trabajos 25 hrs.

Seminario tutelados 3 hrs. Pruebas de evaluación 3 hrs. Trabajo autónomo del estudiante 105 hrs. Este trabajo, en cada materia se distribuye entre las tareas de estudio de fundamentos teóricos, resolución de problemas, preparación de casos, preparación de trabajos individuales o en grupos y preparación de evaluaciones.

b) Tabla resumen de la estructura del plan de estudios:

92

Se facilita a continuación una visión integrada (ver Tabla 5.9) en la que se aprecia la estructura del plan de estudios, así como el desglose de créditos del mismo y el carácter de cada una de las asignaturas contempladas.

Tabla 5.9. Resumen de la estructura del plan de estudios.

Nivel 1

Módulos

Créds. a

cursar

Nivel 2 Materias

Créds. ofertados

Nivel 3 Asignaturas

Créds. asignat

ura Curso Semestre Carácter

Protocolo y Org. de eventos

Protocolo y ceremonial 60

Historia del protocolo y el ceremonial 6 1 1 FB Fundamentos del protocolo 6 1 2 FB Protocolo oficial I: protocolo de Estado 6 2 1 Ob Protocolo oficial II: local y autonómico 6 2 2 Ob Protocolo en la empresa 6 3 1 Ob Protocolo deportivo 6 3 2 Ob Ceremonial académico y religioso 6 3 2 Ob Protocolo militar 6 4 1 Op Protocolo diplomático 6 4 1 Op Heráldica y vexilología 6 4 1 Op

Organización de eventos 54

Principios de organización de eventos 6 1 2 FB Introducción al sector MICE 6 1 1 FB Producción de eventos 6 3 1 Ob Organización de reuniones 6 3 1 Ob Innovación y creatividad en la org. de eventos 6 3 2 Ob Gestión informática de eventos 6 3 2 Ob Sostenibilidad y RSC en la org. de eventos 6 4 2 Ob Eventos accesibles

6 4 2 Ob Eventos especiales 6 4 1 Op Técnicas de escenografía 6 4 1 Op

Comunicación y relaciones públicas 24

Comunicación aplicada a la org. de eventos I 6 2 1 Ob Comunicación aplicada a la org. de eventos II 6 2 2 Ob Técnicas para hablar en público 6 4 2 Ob Principios de relaciones públicas y publicidad 6 2 1 Ob

Materias instrumentales

Inglés aplicado 18 Inglés I 6 1 1 Ob Inglés II 6 2 2 Ob Inglés III 6 3 1 Ob

Prácticas y trabajo de fin de grado 18

Prácticas I 6 3 2 Prácticas Prácticas II 6 4 2 Prácticas Trabajo de fin de grado 6 4 anual TFG

Empresa

Legislación 30

Nociones básicas de derecho 6 1 1 FB Derecho constitucional 6 1 2 FB Geografía política y relaciones internacionales 6 2 2 Ob Derecho premial y nobiliario 6 4 1 Op Seguridad 6 4 2 Ob

Empresa 30

Introducción a la empresa 6 1 2 FB

Diseño organizativo y capital humano 6 2 1 Ob Contratación turística 6 2 2 Ob Gestión económica de la organización de

6 3 1 Ob

Habilidades directivas 6 4 1 Op

Turismo 24

Introducción al turismo 6 1 1 FB Gestión del patrimonio cultural 6 1 2 FB Marketing turístico 6 2 1 Ob Marketing de destinos turísticos 6 4 1 Op

c) Relación entre los módulos/materias y las competencias del plan de estudios

93

Los tres módulos y nueve materias de que consta el plan de estudios constituyen una propuesta coherente y factible y garantizan la adquisición de las competencias del título. La tablas que siguen refleja cómo se relacionan dichos módulos y materias con las competencias básicas (Tabla 5.10) y específicas (Tabla 5.11) del plan de estudios.

Tabla 5.10 Relación entre Competencias Básicas, módulos y materias del plan de estudios

Módulo I Protocolo y organización de eventos

Módulo II Materias instrumentales

Módulo III Empresa

Protocolo y

ceremonial

Organización de eventos

Comunicación y Rels.

Públicas

Inglés aplicado

Trabajo de Fin de

Grado Prácticas Legislación Empresa Turismo

CB1 √ √ √ √ CB2 √ √ √ √ √ CB3 √ √ √ CB4 √ √ √ CB5 √ √

Tabla 5.11 Relación entre Competencias Generales, módulos y materias del plan de estudios Módulo I

Protocolo y organización de eventos Módulo II

Materias instrumentales Módulo III Empresa

Protocolo y

ceremonial

Organización de eventos

Comunicación y Rels.

Públicas

Inglés aplicado

Trabajo de Fin de Grado

Prácticas Legislación Empresa Turismo

CG1 √ √ √ √ √ √ √ CG2 √ √ √ √ √ √ √ √ CG3 √ √ √ √ √ √ √ √ CG4 √ √ √ √ √ √ √ √ √ CG5 √ √ √ √ √ √ CG6 √ √ √ √ √ CG7 √ √ √ √ √ √ CG8 √ √ √ √ √ CG9 √ √ √ √ √ √ √ CG10 √ √ √ √ √ √

94

Tabla 5.12 Relación entre Competencias Específicas, módulos y materias del plan de estudios

Materia CE1

C

E2

CE3

C

E4

CE5

C

E6

CE7

C

E8

CE9

C

E10

CE1

1 C

E12

CE1

3 C

E14

CE1

5 C

E16

CE1

7

Mód

ulo

1:

Prot

ocol

o y

orga

niza

ción

de

even

tos

Protocolo √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Organización de eventos √ √ √ √ √ √ √ √ √

Comunicación y Rels. Públicas

√

√ √ √

Mód

ulo

2: m

ater

ias

instr

umen

tale

s

Inglés aplicado

Trabajo de Fin de Grado √

√ √

√

Prácticas

Mód

ulo

3:

Empr

esa

Legislación √ √ √ √ √ √ √

Empresa √ √

√

√

√ √ √

Turismo √ √

√ √

√

√

Las distintas actividades formativas (detalladas en el apartado 5.2 de esta memoria) estarán enfocadas a la adquisición de las 17 competencias específicas descritas para el plan de estudios. A continuación se detalla la relación entre actividades formativas (presenciales y no presenciales) de cada módulo y las competencias específicas.

Tabla 5.13 Correspondencia entre actividades formativas y competencias específicas del Módulo I: ‘Protocolo y Organización de eventos’

Actividades C

E1

CE2

C

E3

CE4

C

E5

CE6

C

E7

CE8

C

E9

CE1

0 C

E11

CE1

2 C

E13

CE1

4 C

E15

CE1

6 C

E17

Pres

enci

ales

Clases teóricas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Seminarios y talleres √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Clases prácticas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Prácticas externas

Clases de laboratorio √ √ √

Tutorías ECTS √ √ √ √ √

Evaluación √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Otras √ √ √ √ √

No

pres

enci

ales

Estudio y trabajo en grupo √ √ √ √ √ √ √ √ √

Estudio y trabajo autónomo, individual √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

95

Tabla 5.14 Correspondencia entre actividades formativas y competencias específicas del Módulo II: ‘Materias Instrumentales’

Actividad C

E1

CE2

C

E3

CE4

C

E5

CE6

C

E7

CE8

C

E9

CE1

0 C

E11

CE1

2 C

E13

CE1

4 C

E15

CE1

6 C

E17

Pres

enci

ales

Clases teóricas √

Seminarios y talleres

Clases prácticas √ √

Practicas externas √ √ √ √ √ √

Clases de laboratorio

Tutorías ECTS √ √

Evaluación √ √ √

Otras √

No

pres

enci

ales

Estudio y trabajo en grupo √

Estudio y trabajo autónomo, individual √ √

Tabla 5.15 Correspondencia entre actividades formativas y competencias específicas del Módulo III: ‘Empresa’

Actividad CE1

C

E2

CE3

C

E4

CE5

C

E6

CE7

C

E8

CE9

C

E10

CE1

1 C

E12

CE1

3 C

E14

CE1

5 C

E16

CE1

7

Pres

enci

ales

Clases teóricas √ √ √ √ √ √ √ √ √

Seminarios y talleres √ √ √ √ √ √ √ √ √

Clases prácticas √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Practicas externas

Clases de laboratorio √

Tutorías ECTS √ √ √

Evaluación √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Otras √ √ √ √ √ √ √ √ √

No

pres

enci

ales

Estudio y trabajo en grupo √ √ √ √ √ √ √ √

Estudio y trabajo autónomo, individual √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

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d) Descripción de itinerarios formativos, menciones o especialidades Sin ánimo de definir especialidades, se han descrito dos itinerarios conducentes a la obtención de sendas menciones. Para la obtención de la mención correspondiente el alumno habrá de cursar un total de 24 créditos de asignaturas optativas. La naturaleza de los dos itinerarios de profesionalización corresponde con las dos grandes áreas profesionales contempladas en la titulación, a saber, la práctica del protocolo y la organización profesional de eventos. Por una parte, estos itinerarios pretenden recoger los intereses de los estudiantes para prepararles en el camino de una futura especialización a través de estudios de postgrado. Por otra parte, estos itinerarios pretenden ordenar materias homogéneas basadas en diversas salidas profesionales que refuerzan ligeramente los perfiles de empleabilidad más habituales para este tipo de estudios en nuestro entorno:

• El itinerario de ‘protocolo’ ha sido diseñado para aquéllos estudiantes que, con independencia de su orientación al sector público o privado, tengan una clara orientación hacia el ceremonial. Por un lado, la selección de asignaturas incluidas completa la presentación de los tipos de protocolo, ahora a través de sus manifestaciones más específicas, solo abordables tras tener un conocimiento solido de aquellas estudiadas previamente. Por otro lado, el itinerario incluye el estudio monográfico de aspectos auxiliares que completan y giran naturalmente en torno al ceremonial como son la heráldica y la vexilología, así como la perspectiva legal de los honores y reconocimientos otorgados en España.

• El itinerario de ‘organización de eventos’ está pensado para aquellos estudiantes con una clara vocación por la integración y coordinación de equipos OPC encargados de proyectos organización de eventos. La orientación no pretende ser exclusiva al sector privado sino que en la selección de asignaturas se ha tenido en cuenta la orientación hacia organismos de promoción públicos, privados o mixtos, tales como Convention Bureau de destinos MICE.

e) Coordinación académica (procedimientos de coordinación docente horizontal y vertical) Con excepción de las asignaturas de prácticas y trabajo de fin de grado, que por su naturaleza cuentan con actividades y sistemas de evaluación específicos, el resto de asignaturas cuenta con un diseño común de actividades formativas y sistemas de evaluación. Este extremo hace necesario el establecimiento de procedimientos coordinación que permitan alcanzar los objetivos de la titulación, por una parte, desde el punto de vista académico, asegurando el desarrollo de las competencias y la consecución de los resultados de aprendizaje de manera homogénea. En este sentido, habida cuenta de la coincidencia en una misma materia o módulo de asignaturas impartidas por diferentes departamentos hace necesario establecer mecanismos de coordinación docente que su desarrollo se ajusta a este planteamiento compartido. Del mismo modo, la coincidencia temporal en un mismo semestre de asignaturas pertenecientes a distintas materias o módulos hace necesaria una coordinación docente entre los profesores implicados entre las asignaturas de un mismo semestre para planificar temporalmente y coordinar el trabajo que se propone a los estudiantes en las diferentes asignaturas.

97

Todo lo anterior se hace posible a través del organigrama interno de la titulación, reproducido en la Figura 5.2, abajo.

Responsable de la titulación

Responsable de módulo I: Protocolo y Organización

de eventos

Responsable de módulo II:

Materias Instrumentales

Responsable de módulo III:

Empresa

Coord. Protocolo y ceremonial

Coord. Org. de eventos

Coord. Comunicación y RRPP

Coord. Inglés

aplicado

Coord. Prácticas

Coord. legislación

Coord. empresa

Coord. turismo

Coord. TFG

Figura 5.2 Organigrama interno de la titulación

En cada una de las materias, un profesor con docencia ejercerá las funciones de coordinador. A su vez, uno de los tres profesores con funciones de coordinador de materia en cada módulo ejercerá la función de coordinador del módulo. Finalmente, los coordinadores de módulo dependerán directamente del responsable de la titulación en el centro.

Los mecanismos de coordinación docente que se proponen son:

- Elaboración en equipo, por todos los profesores implicados en la materia de la planificación docente de las asignaturas, que será compartida y difundida públicamente.

- Contacto permanente entre los profesores que imparten una misma asignatura, para conocer y sincronizar las actividades desarrolladas y próximas a realizar.

- Utilización de las herramientas en web, como el aula virtual de la EUTFM (http://etbcampus.net/) y de la UIB, Campus Extens, común a los profesores de la materia y cada una de sus asignaturas para homogeneizar la estructura de impartición y compartir material docente.

- Reuniones semestrales del responsable de la titulación con los responsables de módulo y coordinadores de materia.

- Reuniones periódicas de los profesores de cada curso con el Coordinador de la titulación, en el contexto del Sistema de Garantía de Calidad para el seguimiento de las actividades propuestas y realizadas, así como revisar la planificación y asegurarse su cumplimiento.

f) Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida La planificación y gestión de a movilidad en la EUTFM se integra en el conjunto de la política y acción de movilidad de la UIB. En ese sentido, el Coordinador de Movilidad del centro se coordina con el Servicio de Relaciones Internacionales de la Universidad en lo referente a firma de convenios, así como de tramitación de solicitudes incoming y outgoing.

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En su conjunto la gestión de la movilidad se organiza como sigue:

5.1.1. Órganos y personas responsables en la gestión de la movilidad del estudiante 5.1.1.1. Servicio de Relaciones Internacionales (SRI) Directamente dependiente del Rectorado, tiene atribuidas las competencias correspondientes a la movilidad de estudiantes de grado a través de los programas nacionales e internacionales, en los que participa la universidad a través de los convenios bilaterales de intercambio de estudiantes suscritos, así como de programas específicos con consorcios y organismos internacionales. El SRI se encarga de la promoción y gestión de la movilidad tanto de los estudiantes incoming como de los outgoing. 5.1.1.2. Comisión de Relaciones Internacionales de la UIB La Comisión de Relaciones Internacionales de la UIB, integrada por el jefe del SRI y un total de de seis profesores con vinculación permanente a la UIB además de reconocida experiencia en internacionalización universitaria, es un órgano asesor que juega un importante papel en la coordinación de las acciones de promoción y resolución de convocatorias de becas y ayudas. La comisión también realiza un trabajo relevante en las tareas de evaluación de la gestión administrativa y académica de la movilidad y en la propuesta de mejoras (Acuerdo Ejecutivo, de 8 de Julio de 2013, del consejo de dirección, FOU núm. 386, de 19 de julio de 2013). 5.1.1.3. Coordinador de Movilidad y Profesores Tutores de la EUTFM Como el resto de centros propios y adscritos a la UIB, la EUTFM cuenta con la figura de un coordinador de movilidad, así como con profesores tutores. Éstos apoyan y supervisan académicamente en la elección de las asignaturas a cursar, tanto en la universidad de destino, para los estudiantes outgoing, como en la EUTFM, para aquellos estudiantes incoming. El coordinador de movilidad y los profesores tutores, junto con el responsable de calidad y la Comisión de Garantía de Calidad del Título trabajan para que las acciones de movilidad contribuyan a la adquisición, por parte de los estudiantes, de las competencias descritas en este plan de estudios. La relación entre el tutor y los estudiantes que siguen los programas de movilidad se llevará a cabo de acuerdo a los siguientes procedimientos:

a. Reunión previa al desplazamiento entre tutor y estudiante b. Comunicación periódica, a través de las TICs disponibles, a lo largo de la estancia del

estudiante en el centro de destino. c. Reunión posterior al regreso entre tutor y estudiante

5.1.1.4. Responsable de Calidad y Comisión de Garantía de Calidad del Título (CGQ) en la EUTFM La CGQ de la titulación, junto con el coordinador de movilidad y los profesores tutores, realiza todas las acciones necesarias para:

• Garantizar que las acciones de movilidad son adecuadas y suficientes para satisfacer las necesidades formativas del plan de estudios y contribuir a adquirir las competencias previstas en el perfil de egreso.

• Evaluar el desarrollo y los resultados de las acciones de movilidad realizadas y en curso.

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• Revisar y mejorar las acciones de movilidad. El responsable de calidad del título recoge la información sobre los programas de movilidad relativa a su titulación que le proporcionará la Comisión de Relaciones Internacionales de la UIB. Esta información es analizada y discutida en el seno de la CGQ que propone acciones de mejora. 5.1.2. Definición de los objetivos y las políticas relativas a la movilidad La UIB se ha marcado como objetivo a corto y medio plazo conseguir un grado de internacionalidad elevado para lo cual es fundamental la promoción de la movilidad de los diferentes colectivos que la conforman y, en general, de su internacionalización. Si entendemos por promoción de la internacionalización al conjunto de acciones dirigidas a incentivar la respuesta de la comunidad universitaria a los diversos requerimientos y retos derivados de la globalización de las sociedades, la economía y el mercado de trabajo, la consecución de un número más elevado de estudiantes de intercambio, tanto los que se reciben como los que se envían, es un objetivo prioritario de la UIB. Más allá de la meta cuantitativa, la mejora continua de los sistemas de acogida, de información y de difusión también lo son. Para completar estos objetivos, debe señalarse que es también fundamental establecer mecanismos para que la movilidad se vea afectada lo menos posible por las condiciones socio-económicas de los estudiantes. Las políticas que se llevan a cabo para conseguir estos objetivos son fundamentalmente las de promoción de la movilidad, las de acogida integral de estudiantes extranjeros, las de consecución de becas y ayudas complementarias a las establecidas en los programas europeos y nacionales, las de incentivos al aprendizaje de lenguas extranjeras, las de promoción de convenios bilaterales y redes internacionales de universidades y otras instituciones, y finalmente, las de participación en convocatorias de programas y proyectos de colaboración. Las políticas llevadas a cabo para incentivar la movilidad de PDI y PAS son complementarias, y, al mismo tiempo fundamentales, a las de movilidad de estudiantes, redundando en un grado de internacionalidad más óptimo de todos los colectivos de la UIB. Del mismo modo, la EUTFM incluye en el Apdo. 3 del documento de Compromiso con la Calidad la internacionalización de sus estudios y, en particular, en el Apdo. 3.b a través del fomento de la movilidad de estudiantes y PDI. 5.1.3 Gestión de la movilidad de los alumnos de la UIB (Outgoing) Como el resto de estudiantes de la UIB, los alumnos de la EUTFM se benefician de los programas de movilidad a los que se adscribe la UIB. El coordinador de movilidad de la EUTFM se coordina con el SRI en la gestión y selección y tramitación de las solicitudes de movilidad. 5.1.3.1. Análisis de información necesaria para gestionar la movilidad La UIB participa en los siguientes programas de intercambio-movilidad:

- PAP-ERASMUS - SICUE-Séneca - Convenios de intercambio - CINDA

100

- CIEE - ISEP - DRAC - Estudiantes visitantes

Estos programas se organizan en dos grupos: a) por un lado, la movilidad en el marco de programas europeos (PAP-ERASMUS), españoles (SICUE-Séneca) y regionales de las comunidades de habla catalana (DRAC); b) por otro, la movilidad en el marco de convenios bilaterales de intercambio (con universidades de EEUU, México, Argentina, Chile, entre otros), de los consorcios y redes internacionales (CINDA, CIEE, ISEP) y otras modalidades propias de la UIB (Estudiantes Visitantes). Por lo que al primero de los grupos se refiere, cada uno de éstos se rige por unas directrices y bases propias de cada uno de ellos que el SRI adapta y completa a la realidad de la UIB, en todo aquello que cada programa permite. El SRI actualiza y adapta periódicamente su gestión de los programas de movilidad a las directrices impuestas por organismos y/o entes internacionales y supranacionales como la Comisión Europea (en España a través del Organismo Autónomo de Programas Educativos Europeos-OAPEE), para el programa PAP-ERASMUS; la CRUE para el programa SICUE; el Ministerio de Ciencia e Innovación determinando las condiciones del programa de becas Séneca; y la ‘Xarxa Vives d’universitats’ para el programa DRAC. En cuanto al segundo de los grupos, la UIB suscribe un convenio bilateral específico de intercambio de estudiantes, al amparo de un acuerdo marco de colaboración académica, científica y cultural con dicha institución, que regula las condiciones que determinan dicha movilidad; o bien de adhesión a la red o consorcio internacional (CINDA, CIEE, ISEP). La modalidad ‘Estudiante Visitante’ no precisa, de manera excepcional, de la existencia de un convenio bilateral de intercambio interuniversitario. La UIB cuenta con una normativa específica para este tipo de estudiantes (Acuerdo Normativo del Consejo de Gobierno del día 22 de julio de 2010 por el que se aprueba la normativa que regula la movilidad del alumnado en la modalidad de alumno visitante, FOU 335 de 29 de julio de 2010). Por otro lado, hay que resaltar que la UIB tiene aprobada una normativa propia de movilidad, que es de aplicación a todos los programas en todo aquello que no determine el programa de manera particular. (Esta normativa fue aprobada por Acuerdo Normativo del Consejo de Gobierno de 22 de julio de 2010, FOU 335, de 29 de julio de 2010). Finalmente, el SRI de la UIB publica en su página web las bases de las convocatorias de los programas y convenios de movilidad en los que participa. Por su parte, el coordinador de movilidad de la EUTFM mantiene actualizada una sección específica de ‘Relaciones Internacionales’ en el web del centro sobre convocatorias y plazas de movilidad. 5.1.3.2. Establecimiento de acuerdos o convenios Cada modalidad de programa de intercambio se basa en la firma de acuerdos o convenios que establecen las condiciones que regulan dichos intercambios: número de estudiantes que se intercambian, el área de estudio, las condiciones académicas de dicho intercambio, entre otras. El vicerrectorado en desarrollo de las competencias que tiene atribuidas, promueve el establecimiento de acuerdos generales de colaboración académica, científica y cultural con

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universidades o instituciones de educación superior internacionales y tiene, además, delegada la firma de aquellos acuerdos que regulan expresamente el intercambio de estudiantes con universidades o instituciones de educación superior. Además, tiene atribuida la competencia para firmar los acuerdos que suscribe la UIB en el marco del programa SICUE-Séneca, incluidos los promovidos desde los centros adscritos como la EUTFM. La dirección del SRI es el órgano competente para firmar los acuerdos de intercambio en el marco del programa PAP-ERASMUS. Estos acuerdos los promueven y proponen tanto los profesores como los centros, departamentos y otras áreas de gestión de la UIB entre los que se encuentran los centros adscritos como la EUTFM. Estos acuerdos y convenios determinan el número de estudiantes que se pueden intercambiar anualmente, así como el área de estudio. 5.1.3.3. Planificación de las actividades El SRI planifica y aprueba anualmente las actividades que el SRI lleva a cabo para promover la movilidad de los estudiantes de la UIB. Este proceso se concreta en las siguientes fases:

- Determinar la oferta académica anual de plazas por programa. - Determinar el calendario anual de las convocatorias: dos convocatorias anuales que

suelen ser alrededor de noviembre y marzo. - Fijar las bases-condiciones de las convocatorias: entre otros: número determinado de

créditos superados; nota media de expediente académico; conocimiento de idiomas. - Planificar las campañas publicitarias. - Organizar sesiones informativas para el alumnado, PDI y PAS de la UIB.

Los programas PAP-ERASMUS, Convenios de Intercambio, CIEE, ISEP y Estudiantes Visitantes, se ofrecen en dos convocatorias fijadas por el SRI anualmente. Los programas SICUE-Séneca, CINDA y DRAC tienen plazos propios de convocatoria, publicados igualmente por el SRI en su página web. La planificación global de las actividades de movilidad están supeditadas, en casos muy concretos (p.e. programas SICUE-Séneca, DRAC), a las especiales características del programa. El SRI publica un folleto con la información correspondiente a cada uno de los programas. Dicha información aparece también en la página web del SRI. En el marco de la EUTFM, una vez que se cuenta con la información sobre fechas de convocatorias, plazas, etc. el coordinador de movilidad convoca anualmente una sesión informativa en la que se divulgan dichas fechas y términos y se recuerda que todos ellos son consultables a través del web del propio centro como de la UIB. 5.1.3.4. Preparación de material para informar sobre los programas de movilidad. El SRI planifica y elabora los contenidos del material publicitario destinado a la promoción de los programas de movilidad de los estudiantes de la UIB. Este material pretende informar sobre las características de cada programa, el número de plazas disponibles, las universidades de destino, los requisitos para solicitar un intercambio, etc.

102

Igualmente se elaboran los contenidos del material para las versiones de la página web y para la difusión por correo electrónico a través de listas de distribución. Los instrumentos de difusión más utilizados son folletos, carteles, pancartas, página web, correos electrónicos (listas de distribución). 5.1.3.5. Difusión El SRI determina anualmente los instrumentos y mecanismos de difusión/publicidad para la promoción de los programas de movilidad. La difusión se lleva principalmente a cabo a través de:

- La organización de sesiones informativas en cada Centro para presentar los programas de movilidad-intercambio disponibles para los estudiantes. En este sentido anualmente el SRI organiza una sesión informativa en la EUTFM.

- Listas de distribución de correo electrónico. - Participación en jornadas, asistencia a ferias, forums, etc., organizados por la propia

UIB como por otros organismos públicos y privados. - Distribución de carteles, carteles, folletos, etc. en los Centros propios y adscritos de la

UIB. - Los Estudiantes Colaboradores que informan en cada Centro sobre los programas de

movilidad-intercambio durante los dos periodos de convocatoria, noviembre y marzo. El SRI cuenta también con el apoyo de dos importantes colectivos universitarios, profesorado y alumnado, en las labores de difusión de los programas:

Profesores Tutores en el programa PAP-ERASMUS. Coordinadores de Movilidad de cada uno de los estudios de la UIB, para los restantes

programas de movilidad. Estudiantes Becarios del SRI. Son estudiantes que han tenido/vivido la experiencia de un

intercambio en otra universidad y apoyan al personal del SRI durante el curso académico en todas las actividades de promoción-publicidad de los programas.

5.1.3.6. Gestión de los trámites para la participación y desarrollo de actividades de apoyo al estudiante El SRI informa a los estudiantes de la UIB de los diferentes programas de movilidad-intercambio, plazos de convocatoria, requisitos de participación, documentación que hay que presentar, periodos de resolución, etc. El Coordinador de Movilidad y los Profesores Tutores, de EUTFM, llevan a cabo actividades de promoción a la movilidad e información sobre cada uno de los programas. Son además los responsables de facilitar la información académica correspondiente de acuerdo con los estudios del alumno. Siendo el SRI el interlocutor entre los centros adscritos y las universidades de destino/origen de los estudiantes, se cuenta con un protocolo de actuación coordinado entre la EUTFM y el SRI para la agilización de los trámites documentales de la movilidad. Dicha coordinación permite además que los estudiantes reciben atención personalizada por parte del propio personal del SRI.

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El Servicio Lingüístico de la UIB colabora con el SRI en la organización de Cursos de Idiomas (inglés, francés, alemán e italiano) para los estudiantes de la UIB que tienen previsto un periodo de intercambio en el extranjero. 5.1.3.7. Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS La normativa de movilidad de la UIB (FOU núm. 335, 29 de julio de 2010) regula el reconocimiento en la UIB de los estudios cursados por sus estudiantes en otra universidad, española o extranjera. El papel de los Coordinadores de Movilidad y Profesores Tutores ERASMUS es fundamental para garantizar dicho reconocimiento académico. Las pautas a seguir por los Coordinadores de Movilidad y Profesores Tutores se hallan especificadas en el folleto “Pautas para Tutores y Tutoras”. El SRI ha establecido la relación de documentos académicos que utilizan los estudiantes durante su periodo de intercambio, así como los trámites administrativos, p.e. de matrícula en la Secretaría correspondiente, para garantizar el reconocimiento de los estudios cursados en la universidad de destino (ver el folleto “Pautas para el alumnado”). Estos documentos que se entregan a cada estudiante, están disponibles en la página web del SRI, cuentan con un link desde la página web de relaciones Internacionales en la EUTFM, y tienen en cuenta las particularidades de cada uno de los programas de movilidad. De entre éstos, se destacan: - Acuerdo de estudios previo (AEP) o Acuerdo Académico. Este documento contiene la propuesta de las asignaturas que prevé cursar el estudiante en la universidad de destino y que serán reconocidas-convalidadas posteriormente por la UIB. Este documento es imprescindible para que el estudiante de intercambio realice su matrícula en la UIB y debe estar firmado por el propio estudiante, su Profesor Tutor, el Coordinador de Movilidad de los estudios y por el SRI para que sea un documento plenamente válido.

• Programa de estudios definitivo (FSP) o Acuerdo Académico: Cambios de programa de estudios. Configuración definitiva. Este documento contiene la relación definitiva de las asignaturas que cursa el estudiante en la universidad de destino y que serán reconocidas-convalidadas posteriormente por la UIB. Este documento debe estar firmado por el propio estudiante, su Profesor Tutor, y/o el Coordinador de Movilidad de los estudios tanto en la universidad de destino como de la UIB, así como por el SRI para que sea un documento plenamente válido. Debe remitirse al SRI de la UIB en el plazo de un mes desde la incorporación del estudiante a la universidad de destino. Recibido dicho documento el SRI inicia los trámites para el pago de las ayudas-becas correspondientes.

• Acta o Expediente Académico. Este documento contiene la relación de las asignaturas

cursadas por el estudiante en la universidad de destino junto con la calificación obtenida. Dicho documento se entrega al Profesor Tutor y/o Coordinador de Movilidad para iniciar el proceso de reconocimiento-convalidación de las calificaciones obtenidas y su posterior inclusión en el expediente académico del estudiante.

• Certificado de estancia. Este documento certifica el periodo exacto de permanencia de un

estudiante de intercambio de la UIB en la universidad de destino. El estudiante debe entregar el documento original en el SRI de la UIB concluido su periodo de intercambio.

104

Es además imprescindible su entrega para que el estudiante pueda recibir el pago del último plazo de las ayudas-becas correspondientes según el programa.

En el apartado de Transferencia y reconocimiento de créditos de este plan de estudios, se da la información necesaria relativa a este aspecto. En concreto se especifica que:

“…Para dar cumplimiento a esta normativa, y siempre de acuerdo con lo que establece el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, la Universitat de les Illes Balears establece su sistema de reconocimiento y transferencia de créditos teniendo en cuenta que:

1. Se constituirá, para cada titulación, una Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos. Esta comisión estará formada por: a) El decano o director de centro, o persona en quien delegue, que la presidirá. b) Tres profesores que impartan docencia en la titulación, elegidos por la Junta de Centro. c) Un representante del alumnado de la titulación, elegido por la Junta de Centro. d) Un representante del personal de administración y servicios, elegido por la Junta de Centro.

2. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos se reunirá, como mínimo, dos veces durante el año académico, preferentemente después de la finalización de cada uno de los plazos de matrícula establecidos en la UIB.

3. La Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos analizará cada una de las solicitudes y dictaminará de acuerdo con las directrices generales que establecerá la Comisión Académica de la Universitat de les Illes Balears, con los criterios específicos del plan de estudios y, si procede, con los criterios específicos que establezcan las respectivas Juntas de Centro. Así mismo, la Comisión de Reconocimiento y Transferencia de Créditos tendrá en cuenta los programas de intercambio y se ajustará a lo que determine la normativa de la Universitat de les Illes Balears sobre movilidad…”

Finalmente, de acuerdo con el artículo 6.7. del Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, modificado por el Real Decreto 861/2010, de 2 de julio “Todos los créditos obtenidos por el estudiante en enseñanzas oficiales cursados en cualquier universidad, los transferidos, los reconocidos y los superados para la obtención del correspondiente título, serán incluidos en su expediente académico y reflejados en el Suplemento Europeo al Título, regulado en el Real Decreto 1044/2003, de 1 de agosto, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título.” 5.1.4. Gestión de la movilidad de los alumnos de otras universidades que cursan estudios en la UIB (alumnos de acogida o INCOMING) 5.1.4.1. Análisis de información necesaria para gestionar la movilidad. La EUTFM, como centro adscrito a la UIB, puede recibir estudiantes de intercambio en el marco de los siguientes programas de intercambio-movilidad: - PAP-ERASMUS - SICUE-Séneca - Convenios de intercambio - CINDA - CIEE - ISEP - DRAC

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- Estudiantes visitantes Los programas de movilidad e intercambio en los que participa la UIB se rigen por unas directrices y bases propias que el SRI adapta a la realidad de la UIB, en todo aquello que el citado programa permita. Por lo que se refiere a la movilidad en el marco de los convenios bilaterales suscritos por la UIB con otras universidades, las partes determinan en qué condiciones se llevará a cabo dicha movilidad. Subsidiariamente el SRI aplica su normativa propia de movilidad para una mejor gestión de los programas de intercambio-movilidad en todo aquello que no quede expresamente determinado por el programa en cuestión. (Esta normativa fue aprobada por Acuerdo Normativo del Consejo de Gobierno de 29 de Julio de 2010, FOU núm. 335). 5.1.4.2. Establecimiento de acuerdos o convenios Cada modalidad de programa de intercambio se basa en la firma de acuerdos o convenios que establecen las condiciones que regulan dichos intercambios: número de estudiantes que se intercambian, el área de estudio, las condiciones académicas de dicho intercambio, entre otras. El Vicerrectorado competente en desarrollo de las competencias que tiene atribuidas, promueve el establecimiento de acuerdos generales de colaboración académica, científica y cultural con universidades o instituciones de educación superior internacionales y tiene, además, delegada la firma de aquellos acuerdos que regulan expresamente el intercambio de estudiantes con universidades o instituciones de educación superior. Además, tiene atribuida la competencia para firmar los acuerdos que suscribe la UIB en el marco del programa SICUE-Séneca. La dirección del SRI es el órgano competente para firmar los acuerdos de intercambio en el marco del programa PAP-ERASMUS promovidos y propuestos por la EUTFM. 5.1.4.3. Planificación de las actividades El SRI planifica y aprueba anualmente las actividades que el SRI lleva a cabo para la gestión de la movilidad de los alumnos de otras universidades que cursan un periodo de estudios en la UIB. Estas actividades son: - Establecer los requisitos de aceptación de cada programa. - Determinar qué documentación de solicitud deben presentar los estudiantes de cada uno de los programas. - Fijar el procedimiento administrativo de gestión de las solicitudes de los programas. - Establecer el calendario anual de la semana de ‘Actividades de Bienvenida’. - Organizar sesiones informativas para el alumnado de intercambio. El coordinador de movilidad de la EUTFM es el encargado de trasladar y divulgar esta información a través del área de ‘Relaciones Internacionales’ del web del centro.

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5.1.4.4. Preparación de material informativo para los estudiantes de intercambio. El SRI ha editado la Guía para estudiantes de intercambio y visitantes que contiene información general para el periodo de intercambio en la UIB. Dicha guía se ha editado en catalán, español e inglés y se entrega a cada estudiante durante la semana de ‘Actividades de bienvenida’ promovidas por la universidad. Está disponible en formato electrónico en la página web del SRI (http://www.uib.cat/digitalAssets/264/264485_Bienvenida-a-la-UIB.pdf) Por otro lado, los estudiantes reciben también durante la semana de “Actividades de Bienvenida” información adicional sobre la oferta académica complementaria que les brinda la UIB para que puedan obtener un mayor rendimiento de su intercambio. En este sentido se les informa sobre los cursos de catalán y español que pueden cursar gratuitamente durante su periodo de intercambio y se les hace entrega de la lista de asignaturas de grado que pueden cursar en inglés (Estudia Asignaturas en inglés en la UIB) y un librillo para iniciarles en el uso del catalán (Estudiar en Mallorca. A language emergency kit). 5.1.4.5. Difusión La información dirigida a los estudiantes de movilidad que eligen la UIB como destino se encuentra disponible en la web del SRI (http://sri.uib.es/). Además, la EUTFM cuenta con una sección específica en su web dedicada a la movilidad y relaciones internacionales (http://www.etb-baleares.es/relaciones-internacionales.html). El otro medio más utilizado para difundir la información es el correo electrónico. Además se cuenta con el apoyo de estudiantes becarios y colaboradores. 5.1.4.6. Mecanismos de apoyo y orientación específicos para la acogida de los estudiantes una vez matriculados El SRI planifica y organiza las actividades relacionadas en el correspondiente apartado de acogida y orientación para facilitar la incorporación y posterior adaptación del estudiante de intercambio a su periodo de estudio en la UIB. En este sentido, el SRI organiza en septiembre y febrero la semana de ‘Actividades de Bienvenida’ a la que son invitados los alumnos incoming de la EUTFM. Conforman esta semana de actividades una serie de reuniones informativas sobre los aspectos burocráticos-administrativos y académicos del intercambio con los miembros del SRI y los Profesores Tutores y Coordinadores de Movilidad, respectivamente. Se organizan también actividades lúdico-culturales para que los estudiantes de intercambio puedan conocer la realidad del entorno en el cual van a residir durante unos meses, al tiempo que los estudiantes aprovechan para conocerse entre si antes del inicio del periodo lectivo. Principalmente pensado para aquellos estudiantes extracomunitarios, el SRI ha establecido el ‘Plan de acogida’. Tiene por objeto asistir y apoyar de una manera más personal a estos estudiantes en la tramitación de solicitud de renovación de su visado de estudiante, la obtención de la tarjeta de la EMT y en la búsqueda de alojamiento. De forma más particular, la EUTFM

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cuenta con un servicio más reducido y personalizado de bolsa de alojamiento y gestión de trámites burocráticos coordinado por el coordinador de movilidad. El Servicio Lingüístico y los Departamentos de Filología Española Moderna y Clásica, y Filología catalana y Lingüística General de la UIB colaboran con el SRI en la organización de cursos de idiomas de español y catalán gratuitos (módulos de 60 horas) que se imparten semestralmente para los estudiantes de intercambio que necesiten perfeccionar el conocimiento de éstos. 5.1.4.7. Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS La UIB, a través de las Secretarías Administrativas de cada Centro, emite/expide el certificado académico de cada uno de los estudiantes de intercambio recibidos. Este certificado es el documento oficial de la UIB que los estudiantes presentarán en su universidad de origen para iniciar los trámites de reconocimiento académico. 5.1.5. Sistemas de apoyo, orientación y asesoramiento a los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de la condición de discapacidad La universidad, a través de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales, ofrecerá la información y el asesoramiento a los estudiantes con necesidades específicas derivadas de discapacidad y a los responsables de la gestión académica de los centros con el fin de asegurar que el proceso de orientación previa a la matrícula sea adecuado a las necesidades de estos estudiantes. Asimismo, la Oficina Universitaria de Apoyo promoverá que la información que se utilice en los procedimientos de acogida de estudiantes de nuevo ingreso cumpla los criterios de accesibilidad establecido por la ley y velará por su estricto desempeño. Serán funciones de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales: evaluar las necesidades de los estudiantes, elaborar la propuesta de adaptaciones (del entorno físico, académicas, etc.), y concretar la provisión de productos de apoyo (sistemas aumentativos y alternativos de la comunicación, etc.) y de recursos humanos (intérpretes de lenguaje de signos, asistencia personal, etc.). La Oficina universitaria de apoyo hará el seguimiento de los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad atendiendo a los protocolos de actuación establecidos a tal fin. Cuando la situación del estudiante lo requiera, previa aceptación del mismo, el personal de la Oficina mantendrá reuniones periódicas con los responsables académicos de la titulación que corresponda para concretar las adaptaciones pertinentes y las medidas de acción positiva acordes con la Ley 51/2003 de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Al hilo de lo anterior, la EUTFM ha llevado a cabo un plan de reformas que garantizan el acceso a todas sus instalaciones de aquellos estudiantes con necesidades especiales derivadas de discapacidad. Del mismo modo, el web del centro incluye una versión accesible para aquellos alumnos con discapacidad visual. 5.1.6. Garantía de calidad de los programas de movilidad

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El procedimiento para garantizar la calidad de los programas de movilidad se describe en el apartado referido al Sistema de Garantía de Calidad de este plan de estudios. http://sequa.uib.es/qualitat 5.1.7. Ayudas económicas para los estudiantes de los programas de movilidad de la UIB Las ayudas económicas que reciben los estudiantes de la UIB que participan actualmente de un periodo de estudios en el marco del PAP – ERASMUS son las que se detallan a continuación (Tabla 5.13):

Tabla 5.13 Importe de ayudas económicas para estudiantes UIB en movilidad PAP – ERASMUS

PAP-ERASMUS Comisión Europea 115 euros mes/estudiante

Ministerio de Educación, Cultura y Deportes 233 euros mes/estudiante (para estudiantes con beca general MEC). Esta beca se suma a la concedida por la Comisión Europea.

Ministerio de Educación, Cultura y Deportes 100 euros mes/estudiante (para estudiantes sin beca general MEC). Esta beca se suma a la concedida por la Comisión Europea.

Servicio de relaciones Internacionales 67 becas de 350€ cada una.

Por otra parte, el Servicio de Relaciones Internacionales, dependiente del Rectorado, ha convocado ayudas de movilidad para estudiantes ERASMUS estudios, convenios de intercambio, CINDA e ISEP. La aportación total ha sido de 38.150 euros y se ha distribuido de la manera siguiente: 67 ayudas de 360 euros cada una para estudiantes ERASMUS y 21 ayudas de 700 euros cada una para estudiantes de otros programas. Los criterios de selección han sido: expediente académico, certificado de conocimiento de idioma y número de créditos a cursar en destino. *Además, los ayuntamientos de Inca, Alcúdia, Andratx y Manacor, ofrecen ayudas a aquellos estudiantes que estando empadronados en dicho municipio participan en el programa de intercambio PAP-ERASMUS. Las ayudas económicas que reciben los estudiantes de la UIB que participan de un periodo de estudios en el marco del programa de movilidad ‘Convenios de Intercambio de Estudiantes’ son las que se detallan a continuación (Tabla 5.14):

Tabla 5.14 Importe de ayudas económicas para estudiantes UIB en movilidad Convenios de Intercambio de Estudiantes Servicio de Relaciones Internacionales y Movilidad Universitaria 344,82 euros/estudiante

Por su parte, el Council on International Educational Exchange (CIEE) ofrece una beca única de 10.000 USD a los estudiantes de la UIB que quieran cursar un periodo de estudios en EE.UU. (Tabla 5.15).

Tabla 5.15 Importe de beca CIEE para estudiantes en movilidad en EE.UU.

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Council on International Educational Exchange (CIEE) 1 beca de 10.000 USD

Finalmente, El Bando Santander ofrece, a través de ‘Santander Universidades’ el programa de ‘Becas Santander-Iberoamérica’, como se detalla a continuación:

Tabla 5.16 Importe de beca CIEE para estudiantes en movilidad en EE.UU. Becas Santander-Iberoamérica (Banco Santander) 6 becas de 3.000 €

5.1.8. Programas de movilidad de la UIB 5.1.8.1. Programa CINDA En el marco de este programa, cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio de estudios en alguna de las universidades que conforman la red. Programa de Movilidad Estudiantil CINDA ARGENTINA Universidad Nacional de Cuyo Universidad Nacional de Quilmes BOLIVIA Sierra, UPSA BRASIL Universidad de Sao Paulo CHILE Universidad de Talca Universidad Austral de Chile Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Universidad de Concepción Pontificia Universidad Católica de Chile Universidad de Tarapacá Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Universidad de Talca Universidad de Concepción Universidad Austral de Chile COLOMBIA Pontificia Universidad Javeriana Universidad de los Andes Universidad del Norte Universidad del Valle

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COSTA RICA Universidad de Costa Rica ESPAÑA Universidad Politécnica de Catalunya Universidad Oberta de Catalunya ECUADOR Escuela Superior Politécnica del Litoral, ESPOL ITALIA Universidad de Génova MÉXICO Universidad Autónoma Metropolitana Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, ITESM PANAMÁ Universidad de Panamá PERÚ Universidad del Pacífico Pontificia Universidad Católica del Perú Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad de Lima REPÚBLICA DOMINICANA Pontificia Universidad Católica Madre Maestra Instituto Tecnológico de Santo Domingo, INTEC VENEZUELA Universidad Simón Bolívar Universidad Centroccidental "Lisandro Alvarado" Universidad Privada Santa Cruz de la Universidad Simón Bolívar 5.1.8.2. International student exchange programs - ISEP La Universitat de les Illes Balears tiene suscrito desde el año 2007 un acuerdo de colaboración con la organización ‘International Student Exchange Program, Inc.’ que permite el intercambio de los estudiantes de la UIB con más de 135 universidades de Estados Unidos y de Puerto Rico que han suscrito el mismo acuerdo. Cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio de estudios en aquella universidad que más se ajuste a su perfil académico y/o personal. La relación de universidades que integran ISEP en Estados Unidos y Puerto Rico se adjunta en el siguiente documento. ISEP – Universidades en EEUU Alaska University of Alaska Southeast Arkansas Hendrix College California

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California State University, Bakersfield California State University, East Bay Chapman University Pitzer College San Diego State University San Jose State University University of the Pacific Colorado University of Denver University of Northern Colorado Connecticut Southern Connecticut State University Western Connecticut State University Delaware Wesley College District of Columbia Howard University Florida Eckerd College Georgia Agnes Scott College Armstrong Atlantic State University Berry College Columbus State University Georgia College & State University Georgia Southern University Kennesaw State University Mercer University North Georgia College & State University University of West Georgia Valdosta State University Idaho Idaho State University University of Idaho Illinois Elmhurst College Monmouth College North Park University Roosevelt University Southern Illinois University at Carbondale Western Illinois University Indiana Ball State University Butler University Indiana State University University of Southern Indiana Iowa Iowa State University University of Iowa Kansas Benedictine College Emporia State University Fort Hays State University Kansas State University University of Kansas Wichita State University Kentucky Bellarmine University University of Kentucky Louisiana

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Louisiana State University Loyola University New Orleans Northwestern State University of Louisiana Maine Saint Joseph`s College of Maine Maryland Frostburg State University Massachusetts Hampshire College Michigan Central Michigan University Minnesota Hamline University Minnesota State University Moorhead Mississippi University of Mississippi Missouri Missouri Southern State University Missouri State University Northwest Missouri State University Truman State University University of Central Missouri Montana Montana State University Rocky Mountain College University of Montana Nebraska Creighton University Nebraska Wesleyan University University of Nebraska at Omaha University of Nebraska, Lincoln New Jersey Rowan University Saint Peter`s College New Mexico New Mexico State University New York St. Lawrence University North Carolina Appalachian State University East Carolina University Mars Hill College North Carolina Agricultural & Technical State University North Carolina Central University North Carolina State University, Raleigh University of North Carolina at Asheville University of North Carolina at Pembroke University of North Carolina at Wilmington University of North Carolina, Charlotte University of North Carolina, Greensboro Western Carolina University Winston-Salem State University North Dakota Jamestown College Minot State University North Dakota State University Ohio John Carroll University Miami University Wittenberg University Oregon

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Willamette University Pennsylvania Clarion University of Pennsylvania Indiana University of Pennsylvania Mansfield University Westminster College Puerto Rico University of Puerto Rico - Mayagüez University of Puerto Rico - Rio Piedras South Carolina Clemson University South Dakota South Dakota State University Tennessee East Tennessee State University Maryville College Middle Tennessee State University Rhodes College Tennessee State University Tennessee Technological University University of Memphis University of Tennessee at Chattanooga University of Tennessee, Knoxville Texas Southwestern University St. Edward`s University Stephen F. Austin State University Texas A&M International University Texas Lutheran University University of North Texas University of Texas at El Paso Utah University of Utah Utah State University Vermont University of Vermont Virginia Old Dominion University Radford University Randolph-Macon College Roanoke College The University of Virginia`s College at Wise Virginia Commonwealth University Virginia Polytechnic Institute & State University Washington Central Washington University Washington State University Western Washington University Whitworth University West Virginia Marshall University West Virginia University Wisconsin Beloit College Edgewood College University of Wisconsin - La Crosse Wyoming University of Wyoming 5.1.8.3. Convenios de intercambio de estudiantes

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En el marco del programa de movilidad ‘Convenios de intercambio de estudiantes’, cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio de estudios en alguna de las siguientes universidades: ARGENTINA Universidad Nacional de Cuyo Universidad Nacional de la Plata BRASIL Centro Universitario FEEVALE ESTADOS UNIDOS Universidad de Texas Austin Universidad de Wisconsin-Stout FEDERACIÓN RUSSA Universidad Estatal de Gestión MÉXICO Universidad Anáhuac de Cancún Universidad Anáhuac de Xalapa Universidad Autónoma de Baja California Universidad de Colima Universidad de Guanajuato Instituto Tecnológico de Monterrey CHILE Universidad Diego Portales Universidad Mayor En el marco del programa de movilidad “Convenios de intercambio de estudiantes”, la UIB ofrece a sus estudiantes de Geografía, ADE, Economía, Empresariales y Filología Hispánica que cumplan los requisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales la posibilidad de solicitar un intercambio de estudios en alguna de las siguientes universidades: ARGENTINA Universidad Nacional del Sur (sólo para los estudios de Geografía) CANADÁ Centennial College (sólo para los estudios de ADE, Economía y Empresariales) SUIZA Universidad de Berna (sólo para los estudios de ADE, Economía y Empresariales) Universidad de Ginebra (sólo para los estudios de Filología Hispánica) Universidad de Neuchatel (sólo para los estudios de Filología Hispánica) 5.1.9. Programas de movilidad específicos de la titulación de Protocolo y organización de Eventos En la actualidad, al tratarse de una titulación y plan de estudios de nueva implantación no se cuenta con programas de movilidad específicos. La política del SRI es entablar los contactos con las universidades correspondientes una vez que se cuente con un plan de estudios verificado. A tal efecto el SRI y la EUTFM ya cuentan con un calendario, tras la verificación iniciar los

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contactos que permitan firmar los correspondientes acuerdos para que los alumnos de la titulación puedan beneficiarse de los programas de movilidad en el segundo año de implantación del plan de estudios.

g) Otras informaciones de interés 5.2. Actividades formativas El plan de estudios incluirá diversas actividades formativas, tanto presenciales como no presenciales. De acuerdo con el Art. 51 del ACUERDO NORMATIVO del día 22 de noviembre de 2011 por el que se aprueba el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de carácter oficial (grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears, éstas serán las descritas en la Tabla 5.17:

Tabla 5.17 Actividades formativas contempladas en el plan de estudios

Actividades formativas

Actividades presenciales - Clases teóricas. Exposición de los contenidos recogidos en las guías docentes mediante

presentación o explicación - Seminarios y talleres. Sesiones monográficas supervisadas por el profesor con

participación de expertos externos. Incluirán la asistencia a seminarios específicos externos por invitación.

- Clases prácticas. Ejercicios prácticos que incluirán estudios de caso, role play, resolución de ejercicios y problemas…

- Prácticas externas. Prácticas tuteladas obligatorias en empresas de organización de eventos, departamentos de protocolo, centros de convenciones, eventos especiales…

- Clases de laboratorio. Sesiones prácticas de manejo de software especializado de gestión de eventos, diseño de planos, contabilidad.

- Tutorías ECTS. Dada la naturaleza de determinadas asignaturas, se celebrarán tutorías de seguimiento y evaluación del proceso de aprendizaje del estudiante.

- Evaluación. (se detallan en el apartado 5.4., abajo) - Defensa de TFG. Presentación oral y posterior defensa del Trabajo final de Grado.

Dada la especial naturaleza de esta actividad evaluativa se incluye como una categoría propia entre las actividades formativas.

- Otras. Se promocionarán visitas programadas para favorecer el conocimiento sobre el terreno del sector y sus técnicas.

Actividades no presenciales - Estudio y trabajo en grupo. Consistirán en la preparación de los seminarios y talleres,

análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas.

- Estudio y trabajo autónomo, individual. Las actividades coinciden con las anteriores, en esta ocasión llevadas a cabo de forma individual. Cabe añadir aquí el estudio personal y la preparación de pruebas escritas, el trabajo en biblioteca, la lectura y la resolución individual de casos y ejercicios, así como la redacción del trabajo final de grado.

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Las distintas actividades formativas estarán enfocadas a la adquisición de las competencias específicas descritas para el plan de estudios. La relación entre las competencias específicas de cada módulo del plan de estudios y las actividades formativas (presenciales y no presenciales) aparecen en las Tablas 5.13, 5,14 y 5.15 de esta memoria. 5.3. Metodologías docentes En cuanto a las metodologías docentes a emplear para la adquisición de las competencias, éstas son aparecen recogidas en la Tabla 5.18.

Tabla 5.18 Metodologías docentes del plan de estudios

Metodologías docentes Método expositivo. Se seguirá principalmente en las clases teóricas (véase 5.2, arriba). Consistirá en la presentación estructurada de contenidos de la asignatura a través de exposición oral. Estudio de casos: Se aplicará principalmente en las clases prácticas, talleres y clases de laboratorio. Consistirán en el análisis en profundidad de casos, problemas o sucesos reales para conocerlos, interpretarlos, resolverlos, generara hipótesis, contrastar datos, etc. Resolución de ejercicios y problemas: Como parte del proceso de aprendizaje, se introducirán actividades que permitan al estudiante descubrir soluciones adecuadas a problemas y situaciones planteadas a través del ejercicio de rutinas, aplicación de fórmulas o procesos establecidos, así como la interpretación de los resultados obtenidos. Proyectos: Como parte de la evaluación continua se fomentará la elaboración de proyectos en los que el estudiante haya de abordar tareas o resolver situaciones en un periodo de tiempo determinado. Se trabajará específicamente la adquisición del hábito del trabajo metódico a través de la planificación, el diseño y la ejecución de tareas con un uso efectivo de recursos disponibles. Aprendizaje colaborativo: Con objeto de desarrollar la capacidad de trabajo en equipo, se desarrollarán actividades e grupos pequeños y heterogéneos en los que los alumnos hayan de trabajar de forma coordinada y negociada para resolver tareas académicas. Contrato de aprendizaje: En atención a las circunstancias personales/laborales de determinados alumnos, se establecerán en todas las asignaturas contratos de aprendizaje por los cuales el estudiante se comprometerá a realizar determinadas actividades de aprendizaje bajo la supervisión del de la asignatura. 5.4. Sistemas de evaluación La evaluación del plan de estudios estará basada en la medición grado de adquisición por el estudiante de las competencias descritas, que por definición serán mensurables.

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Distintas normativas abordan los sistemas de evaluación en titulaciones oficiales. En particular, en la Universitat de les Illes Balears, este asunto es abordado por ACUERDO NORMATIVO 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universidad, (posteriormente modificado por el ACUERDO NORMATIVO del día 14 de mayo y por el ACUERDO NORMATIVO del día 18 de marzo de 2014 por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universidad), así como en el artículo 55 del ACUERDO NORMATIVO del día 22 de noviembre de 2011 por el que se aprueba el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de carácter oficial (grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears. De conformidad con lo establecido en los citados documentos, los sistemas de evaluación que se contemplan en el plan de estudios son los siguientes (Tabla 5.19), y se dividirán en sistemas de ‘evaluación continua’ y de ‘evaluación final’ como se detalla a continuación:

Tabla 5.19 Sistemas de evaluación del grado de adquisición de competencias descritas en el plan de estudios

Sistemas de evaluación Evaluación continua:

• Pruebas parciales realizadas a lo largo del curso: objetivas (verdadero/falso, opción múltiple, emparejamiento de elementos…); de respuesta breve, de desarrollo y/o orales (individuales, en grupo, presentación de temas o trabajos, etc.);

• Trabajos y proyectos; • Informes/memorias de prácticas; • Pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas (resolución de problemas, casos); • Sistemas de autoevaluación (oral, escrita, individual, en grupo); • Escalas de actitud; • Técnicas de observación (registros, listas de control, etc.); • Carpeta de aprendizaje; • Otros procedimientos académicamente justificables.

Evaluación final: • Examen o prueba final (oral o escrito); • Defensa del TFG

5.5. Descripción de los módulos o materias El plan de estudios del Grado en Protocolo y Organización de Eventos se compone de tres módulos, divididos a su vez un total de 8 materias, y éstas en asignaturas de 6 créditos ECTS.

Ficha nivel 0:

1. Listado de elementos que componen el nivel 1

En el nivel más alto (Nivel 1), el plan de estudios se estructura sobre un total de tres módulos.

Tabla 5.20 Relación de Módulos que componen el plan de estudios

Elementos del nivel 1 Módulo I: de protocolo y organización de eventos

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Módulo II: de materias instrumentales Módulo III: de empresa

Ficha nivel 1:

1. Denominación Módulo I: de protocolo y organización de eventos

2. Listado de elementos en que se divide el nivel 1 El Módulo I se subdivide en un total de tres materias, que se listan en la tabla siguiente:

Tabla 5.21 Relación de materias que integran el Módulo I

Elementos del nivel 2

Protocolo y ceremonial Organización de eventos Comunicación y relaciones públicas En la identificación de las materias que integran el módulo se han considerado los dos campos específicos de actuación y por ello salida laboral de los egresados: por un lado la materia de ‘Protocolo y Ceremonial’ se centra en el estudio de las vertientes oficial como corporativa del protocolo, pero también profundiza y recoge a través de sus asignaturas los ámbitos especiales de aplicación del protocolo. Por otro, la materia de ‘organización de eventos’ aborda los aspectos de planificación, económicos, producción, etc. que con frecuencia han sido echados en falta por el sector en el especialista en protocolo, y que son esenciales para el profesional del sector MICE. Ambas materias son complementarias entre sí. Desde un enfoque integral e integrador del campo del estudio, por el cual el futuro egresado cuente con los conocimientos y capacidades para la organización integral de actos, ambas materias, lejos de ser mutuamente estancas han de discurrir paralelas y relacionadas en el plan de estudios. Por otra parte, desde una concepción moderna del ‘evento’, éste se considera un acto de comunicación por el cual las organizaciones sean públicas o privadas (también los particulares en creciente campo de los eventos privados sociales) confían al profesional a cargo del evento la transmisión de un mensaje determinado. Siendo esto así, la materia de comunicación y relaciones públicas viene a complementar las dos anteriores abordando las competencias que permitan desarrollar la visión estratégica del objetivo final de la organización de eventos. A continuación, la Figura 5.3 ofrece un desglose de las tres materias del módulo, así como las asignaturas contenidas en cada una de ellas e indicación de su carácter (Formación Básica, Obligatoria u Optativa).

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Ficha nivel 2:

1. Denominación

Materia: Protocolo y ceremonial

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2. Datos básicos a) Carácter Mixto: formación básica, obligatoria y optativa. b) Créditos ECTS La materia consta de un total de 60 créditos distribuidos en 10 asignaturas. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 10 asignaturas distribuidas a lo largo de los cuatro cursos de la titulación.

Tabla 5.22 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas pertenecientes a la materia ‘Protocolo y ceremonial’

Asignatura Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Historia del protocolo y el ceremonial Cuatrimestral 1/1 Fundamentos del protocolo Cuatrimestral 1/2 Protocolo oficial I: protocolo de Estado Cuatrimestral 2/1 Protocolo oficial II: local y autonómico Cuatrimestral 2/2 Protocolo en la empresa Cuatrimestral 3/1 Protocolo deportivo Cuatrimestral 3/2 Ceremonial académico y religioso Cuatrimestral 3/2 Protocolo militar Cuatrimestral 4/1 Protocolo diplomático Cuatrimestral 4/1 Heráldica y vexilología Cuatrimestral 4/1

e) Mención (Grado) o Especialidades (máster)

Mención (es) /Especialidad (es) Mención en protocolo f) Lenguas en las que se imparte Castellano y catalán.

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2:

Tabla 5.23 relación de asignaturas pertenecientes a la materia ‘Protocolo y ceremonial’

Elementos de nivel 3 Historia del protocolo y el ceremonial Fundamentos del protocolo Protocolo oficial I: protocolo de Estado

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Protocolo oficial II: local y autonómico Protocolo en la empresa Protocolo deportivo Ceremonial académico y religioso Protocolo militar Protocolo diplomático Heráldica y vexilología

4. Resultados de aprendizaje Se detalla a continuación lo que el estudiante deberá conocer, entender y ser capaz de demostrar.

- Conocer el contexto y evolución históricos del protocolo y el ceremonial. - Conocer los antecedentes de las normas actuales en materia de protocolo y ceremonial - Conocer los principios sociales y costumbres en que se fundamentan la educación social

el protocolo y el ceremonial. - Entender las normas que rigen la educación social y la etiqueta a situaciones diversas. - Analizar la naturaleza de los actos con objeto de aplicar las precedencias de forma

adecuada. - Aplicar la normativa vigente en materia de precedencias a actos protocolizados oficiales

de carácter local, autonómico o nacional. - Aplicar las normas del protocolo a actos de empresa - Conocer la organización y el funcionamiento los principales generadores de actos

protocolizados, incluyendo las religiones, universidades, organismos deportivos y castrenses.

- Conocer la estructura y el protocolo de las principales organizaciones internacionales.

5. Contenidos

Historia del protocolo y el ceremonial (6 créditos) - Contexto histórico del protocolo y el ceremonial - Principales etapas históricas del protocolo y el ceremonial - Evolución de las normas y disposiciones previas a las actuales Fundamentos del protocolo (6 créditos) - Principios fundamentales del protocolo (ordenación, jerarquización, armonización) - Urbanidad y cortesía como fundamentos del protocolo - Variaciones del protocolo social en distintas culturas - Comunicación social y sus principales medios (oral, escrita y no verbal) - Relaciones sociales (presentaciones, saludos, regalos y actos sociales) - Educación y las nuevas tecnologías - El protocolo en los banquetes (decoración, elementos y modales) - Fundamentos de la asesoría de imagen - Antropometría - Psicología del color - Estilismo en el vestir (prendas y complementos)

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- Indumentaria básica (fondo de armario) - La etiqueta masculina y femenina y su correlación - Imagen personal, empresarial y en los medios de comunicación

Protocolo oficial I: protocolo de Estado (6 créditos) - Evolución histórica del Protocolo Oficial en España - Normas de precedencia y rangos de ordenación - Ordenamiento General de Precedencias del Estado - Clasificación y presidencias de los actos - Sistemas de ordenación de los asistentes a un acto - Símbolos y elementos oficiales del Estado (bandera, escudo e himno), y normativa

que los rige. - Tratamientos honoríficos Protocolo Oficial II: local y autonómico (6 créditos) - Legislación autonómica en materia de protocolo - Legislación Balear en materia de protocolo - Símbolos autonómicos y locales y normativa que los rige - Honores y distinciones autonómicas y locales - Soluciones ante las diferentes actuaciones en los ayuntamientos - Viajes de las tres instituciones de la nación - Ferias locales organizadas por instituciones, ayuntamientos, Consejos insulares,

gobiernos autonómicos - Comportamiento ante tradiciones inveteradas de cada lugar. - Diferencia entre el patrocinio institucional y la asunción de su autoría y organización. Protocolo en la empresa (6 créditos) - Introducción al protocolo en la empresa - Protocolo mixto - Estructura de la empresa (organigrama) - Precedencias mixtas - Precedencias en banderas - Organización de actos empresariales - Cronograma, programas generales - Manuales de protocolo en empresas

Protocolo deportivo (6 créditos) - Diferencias protocolarias en el deporte. - Precedencias deportivas. - Fases de la organización protocolaria de un evento deportivo - Protocolo en las ceremonias deportivas (aperturas, clausuras, entrega de premios,

palcos de honor…) - Premios y distinciones deportivas (Premios Nacionales del deporte, distinciones del

COE, otros.) - Protocolo y federaciones deportivas - Protocolo olímpico

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Ceremonial académico y religioso (6 créditos) - Estructura de las universidades - Historia de la universidad española - Normativa de las Universidades (especialmente la Ley Orgánica 4/2007, de 12 de

abril, de Universidades) - Simbología en la universidad - Traje académico, colores y símbolos - Precedencias en la universidad - Principales actos solemnes en la universidad (aperturas de curso, tomas de posesión,

investiduras de doctor Honoris Causa…) - Principales religiones, sistemas filosóficos y religiones animistas. - Cristianismo

• Iglesia Católica (orígenes; estructura; organización; tratamientos; gestos y símbolos; relaciones Iglesia/estado; Ciudad del Vaticano: su gobierno y principales celebraciones y actos protocolarios)

• Iglesia Ortodoxa (orígenes; estructura; organización y filosofía) • Protestantismo (orígenes, historia y principales ramas)

- Judaísmo (orígenes; historia; filosofía; símbolos y principales celebraciones) - Islamismo (orígenes; ramas del islam y doctrina) - Hinduismo (orígenes; historia y doctrina)

Protocolo militar (6 créditos) - Organización de la Defensa - Empleos y tratamientos - Uniformidad - Honores militares - Condecoraciones castrenses - Símbolos del Estado en el ceremonial militar - Principales actos protocolizados de la Defensa - Ceremonial de Estado y Fuerzas Armadas

Protocolo diplomático (6 créditos) - Historia de la diplomacia /el cuerpo diplomático - Misiones diplomáticas y relaciones diplomáticas - Categorías de los jefes de misión - Orden de precedencias diplomáticas - Instituciones consulares - Valija, seguridad y vehículos diplomáticos - Etiqueta diplomática - Tratamientos honoríficos - Principales ceremonias y actos diplomáticos (entrega de cartas credencias y visitas de

Estado)

Heráldica y vexilología (6 créditos) - Bases de la heráldica - Introducción histórica a la heráldica - Blasonado (escudos de armas de linajes y heráldica oficial)

• Formas de los escudos

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• Campos y Particiones • Piezas • Esmaltes • Figuras • Ornamentos

- Legislación heráldica en vigor - Orígenes de la vexilología - Elementos de la bandera - Tipos de banderas - Ocasiones y debido uso de banderas (izado, arriado, media asta…) - Banderas en desuso

6. Observaciones

7. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB2, CB5 Competencias Generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG6, CG7, CG8, CG9 b) Competencias transversales (si procede) -- c) Competencias específicas CE1, CE3, CE5, CE6, CE8, CE12, CE13, CE14, CE15, CE17 8. Actividades formativas Los contenidos teóricos de las asignaturas que conforman la materia de Protocolo se expondrán en clases presenciales. Estos contenidos tendrán su base en libros de texto de referencia y en lecturas o materiales específicos (reglamentos, legislación…) que correspondan a los conceptos y casos que se vayan introduciendo. Todo ello irá dirigido a la consecución de las competencias previstas y a permitir que el alumno realice las prácticas y desarrolle su capacidad de trabajo autónomo. Se introducirán sesiones monográficas y se fomentará la participación de expertos a través de seminarios puntuales que refuercen la vinculación entre el trabajo de aula y las capacidades esperadas en el futuro profesional. Las clases prácticas se destinarán a la presentación y resolución de Ejercicios prácticos que incluirán estudios de caso y simulaciones. A los alumnos se les propondrá la realización de trabajos y actividades, tanto en grupo como individuales, en los que deberán aplicar los conocimientos adquiridos tanto en las clases teóricas como en las prácticas. Algunos de estos trabajos serán presentados y discutidos en clase.

125

Además de con los trabajos y las actividades, se evaluará el grado de consecución de las competencias de la materia con la realización de exámenes sobre los contenidos teóricos y la resolución de ejercicios prácticos. A continuación la Tabla 5.24 facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.24 Dedicación y grado de presencialidad de las actividades formativas de la materia ‘protocolo y ceremonial’

Actividades formativas Horas Presencialidad en

porcentaje Actividades presenciales 600 100 Clases teóricas 180 100 Seminarios y talleres 30 100 Clases prácticas 340 100 Evaluación 30 100 Otras 20 100 Actividades no presenciales 900 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

150 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

750 0

8. Metodologías docentes

Tabla 5.25 Relación de metodologías docentes a emplear en la materia ‘Protocolo y Ceremonial’

Metodologías docentes Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje.

10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del ACUERDO NORMATIVO del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En

126

cumplimiento de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que siguen (Tabla 5.26):

Tabla 5.26 Ponderación de los sistemas continuo y final de evaluación empleados.

Sistema de evaluación Ponderación mínima

Ponderación máxima

Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos académicamente justificables.

50% 100%

Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Historia del protocolo y el ceremonial

F. Básica 6 Castellano 1/1 - Historia

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Fundamentos del protocolo F. Básica 6 Castellano 1/2 - Comunicaci

ón

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Protocolo oficial I: protocolo de Estado

F. Obligatoria 6 Castellano 2/1

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Protocolo oficial II: Protocolo

F. Obligatoria 6 Castellano 2/2 - -

127

autonómico y local Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Protocolo en la empresa F. Obligatoria 6 Castellano 3/1 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Protocolo deportivo F. Obligatoria 6 Castellano 3/2 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Ceremonial académico y religioso

F. Obligatoria 3 Castellano 3/2 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Protocolo militar F. Optativa 6 Castellano 4/1 Protocolo - Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Protocolo diplomático F. Optativa 6 Castellano 4/1 Protocolo -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Heráldica y vexilología F. Optativa 6 Castellano 4/1 Protocolo -

Ficha nivel 2:

1. Denominación

Materia: organización de eventos

2. Datos básicos a) Carácter Mixto: formación básica, obligatoria y optativa b) Créditos ECTS

128

Materia compuesta por un total de 60 créditos distribuidos en 10 asignaturas de 6 ECTS. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 10 asignaturas distribuidas a lo largo del primer, tercer y cuarto curso cuatro cursos de la titulación tal como se detalla en la Tabla 5.27.

Tabla 5.27 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que forman la materia ‘organización de eventos’

Asignatura Unidad temporal

Ubicación temporal

Principios de organización de eventos Cuatrimestral 1/1 Introducción al sector MICE Cuatrimestral 1/1 Producción de eventos Cuatrimestral 3/1 Organización de reuniones Cuatrimestral 3/1 Innovación y creatividad en la organización de eventos Cuatrimestral 3/2 Gestión informática de eventos Cuatrimestral 3/2 Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos Cuatrimestral 4/2 Eventos accesibles Cuatrimestral 4/2 Eventos especiales Cuatrimestral 4/1 Técnicas de escenografía Cuatrimestral 4/1

e) Mención (Grado) o Especialidades (máster)

Mención (es) /Especialidad (es) Mención en organización de eventos f) Lenguas en las que se imparte Castellano, catalán e inglés. De forma progresiva el centro adoptará las medidas necesarias para introducir la impartición de asignaturas obligatorias en lengua inglesa.

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2:

Tabla 5.28 relación de asignaturas que integran la materia ‘organización de eventos’

Elementos del nivel 3 Principios de organización de eventos Introducción al sector MICE Producción de eventos Organización de reuniones Innovación y creatividad en la organización de eventos Gestión informática de eventos Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos Eventos accesibles

129

Eventos especiales Técnicas de escenografía

4. Resultados de aprendizaje

Se detalla a continuación lo que el estudiante habrá de conocer, entender y ser capaz de demostrar:

- Conocer las características y funciones de los agentes que intervienen en el mercado

de reuniones. - Diseñar eventos identificando las distintas fases y tareas del proceso. - Identificar las necesidades de producción en la organización de eventos. - Gestionar la financiación, gestión y cierre económico de un evento - Establecer la secuencia interna de los actos - Conocer el manejo de las TIC al servicio de la organización de eventos - Conocer el proceso y herramientas de la creatividad para su aplicación a la

organización de eventos - Conocer los principios de la sostenibilidad y la RSC en la organización de eventos - Responder a las necesidades planteadas por las discapacidades en los eventos - Conocer las características que caracterizan los eventos especiales y las

peculiaridades de su organización. - Conocer los principios de la escenografía para su integración en proyectos

organizativos.

5. Contenidos Principios de organización de eventos (6 créditos) - Principios básicos del protocolo en los eventos (responsabilidades del anfitrión) - Fases de la planificación de un evento: (1) Pre-evento: establecimiento de objetivos,

anteproyecto, proyecto y programación, organización y producción, taquilla, comunicación, ensayos; (2) evento: ejecución; y (3) post-evento: análisis y evaluación.

- Secuencias de los actos y su protocolo - Principios de la seguridad en los eventos Introducción al sector MICE (6 créditos) - Segmentación turística. Turismo de negocios y turismo de reuniones - Análisis del turismo de reuniones - Criterios para la clasificación de eventos. - Tipologías de eventos y principales características - Principales generadores de eventos - Principales agentes en la organización de eventos Producción de eventos (6 créditos) - El espacio y los medios técnicos - La escenografía - El equipo de producción - Etapas en la producción de eventos. El plan de trabajo

130

- Desarrollo del briefing - Planificación del evento - Elaboración del presupuesto de compra y venta - Desarrollo del evento - Seguimiento post-evento - Gestión del patrocinio - Instalaciones y medios naturales - Medios técnicos - Arquitectura efímera - La sostenibilidad en la producción de eventos Organización de reuniones (6 créditos) - Concepto, naturaleza y tipos de reuniones - Principales agentes del mercado de reuniones - Estructura organizativa y funciones: comités y secretarías - Tipos de venues (espacios destinados a las reuniones) - Clasificación de los públicos objetivo - Organización de reuniones como proyecto. Fases de la organización - Tipos de programas (preliminar y definitivo) y su operativa - Gestión de la producción y logística: plan de necesidades (económicas, materiales,

técnicas, de servicios y de recursos humanos) - Concepto y normativa de: patrocinio, mecenazgo y fundraising. - Fuentes de financiación y presupuestos

Innovación y creatividad en la organización de eventos (6 créditos) - Concepto de creatividad - Perfil del buen creativo - Mecanismos a seguir - El pensamiento creativo - Creatividad e innovación. - La comunicación visual - El proceso creativo Gestión informática de eventos (6 créditos) - Ofimática para la gestión de eventos (MsOffice, Visio, Project) - Software especializado para la gestión integral de congresos (e-Congres) - Uso de herramientas de ‘social media’ para la creación, seguimiento y medición de

resultados de eventos.

Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos (6 créditos) - Conceptos de sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa (RSC) - Criterios de la gestión de eventos sostenibles - Gestión de la sostenibilidad en la organización de eventos - Evaluación y medición de la gestión de residuos del evento - Principios y requisitos de la RSC - Políticas y ámbitos de aplicación de la RSC - Normativa de la RSC - Sistemas de gestión de los valores intangibles de la RSC - Aplicación de la RSC a la organización de eventos

131

Eventos accesibles (6 créditos)

- Diferenciación de las discapacidades (visual, auditiva, física y mental) - Necesidades de las personas con discapacidad - Diagnóstico y gestión de la accesibilidad en los eventos (instalaciones,

infraestructuras, materiales y comunicación) - Reglas de comunicación y de actuación en los eventos accesibles - Principios y símbolos de la accesibilidad global

Eventos especiales (6 créditos) - Concepto y atributos de eventos especiales - Dimensiones para la clasificación de los eventos especiales: escala, convocatoria

(megaeventos, eventos regionales, eventos locales, eventos itinerantes), producción o programa (profesional vs. amateur, formato competitivo vs. no competitivo, exterior vs. interior, nivel de implicación del público, gratuito vs. de pago), tematización, otros (frecuencia, rol de la audiencia, duración, autenticidad, elección de la sede)

- Tipología de los espacios destinados a eventos especiales - Organización, producción y logística de eventos especiales

Técnicas de escenografía (6 créditos)

- Soportes - Materiales - Sistemas expositivos - Señalética

6. Observaciones

7. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB2, CB3 Competencias Generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CG7, CG8, CG9, CG10 b) Competencias transversales (si procede) -- c) Competencias específicas CE1, CE7, CE8, CE9, CE10, CE12, CE13, CE16, CE17 8. Actividades formativas

132

Los contenidos teóricos de las asignaturas que conforman la materia de organización de eventos se expondrán en clases presenciales. Estos contenidos tendrán su base en libros de texto de referencia y en lecturas o materiales específicos (normativas, legislación…) que correspondan a los conceptos y casos que se vayan introduciendo. Todo ello irá dirigido a la consecución de las competencias previstas y a permitir que el alumno realice las prácticas y desarrolle su capacidad de trabajo autónomo. Se introducirán sesiones monográficas y se fomentará la participación de expertos a través de seminarios puntuales que refuercen la vinculación entre el trabajo de aula y las capacidades esperadas en el futuro profesional. Las clases prácticas se destinarán a la presentación y resolución de problemas y ejercicios prácticos que incluirán estudios de caso para su discusión y simulaciones. A los alumnos se les propondrá la realización de trabajos y actividades, tanto en grupo como individuales, en los que deberán aplicar los conocimientos adquiridos tanto en las clases teóricas como en las prácticas. Algunos de estos trabajos serán presentados y discutidos en clase. Además de con los trabajos y las actividades, se evaluará el grado de consecución de las competencias de la materia con la realización de exámenes sobre los contenidos teóricos y la resolución de ejercicios prácticos. A continuación se facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.33 Dedicación y grado de presencialidad de las actividades formativas empleadas en la materia ‘organización de eventos’

Actividades formativas Horas Presencialidad en

porcentaje Actividades presenciales 600 100 Clases teóricas 180 100 Seminarios y talleres 30 100 Clases prácticas 340 100 Evaluación 30 100 Otras 20 100 Actividades no presenciales 900 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

150 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

750 0

8. Metodologías docentes

Tabla 5.29 Metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias descritas en la materia ‘organización de eventos’

133

Metodologías docentes Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje. 10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del ACUERDO NORMATIVO del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En cumplimiento de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que detalla la Tabla 5.30:

Tabla 5.30 Ponderación de los sistemas de evaluación continuo y final en la materia ‘organización de eventos’

Sistema de evaluación Ponderación mínima

Ponderación máxima

Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos académicamente justificables.

50% 100%

Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Principios de organización de eventos

F. Básica 6 Castellano 1/1 - Comunicación

134

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Introducción al sector MICE F. Básica 6 Castellano 1/1 - Economía

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Producción de eventos

F. Obligatoria 6 Castellano 3/1 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Organización de reuniones

F. Obligatoria 6 Castellano 3/1 - -

Denominación

Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Innovación y creatividad en la organización de eventos

F. Obligatoria 6 Castellano 3/2 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Gestión informática de eventos

F. Obligatoria 6 Castellano 3/2 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Sostenibilidad y RSC en la organización de eventos

F. Obligatoria 6 Castellano 4/2 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Eventos accesibles F.

Obligatoria 6 Castellano 4/2 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención o especialidad si procede

Materia si

procede

135

Eventos especiales F. Optativa 6 Castellano 4/1 Organización de eventos -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención o especialidad si procede

Materia si

procede Técnicas de escenografía F. Optativa 6 Castellano 4/1 Organización

de eventos -

Ficha nivel 2:

1. Denominación

Materia: Comunicación y relaciones públicas

2. Datos básicos a) Carácter Formación obligatoria b) Créditos ECTS Total 24 créditos distribuidos en cuatro asignaturas de seis ECTS. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 4 asignaturas distribuidas a lo largo del segundo y cuarto cursos de la titulación. Tabla 5.31 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que forman la materia ‘Comunicación y Relaciones Públicas’

Asignatura

Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Comunicación aplicada a la organización de eventos I Cuatrimestral 2/1

Comunicación aplicada a la organización de eventos II Cuatrimestral 2/2

Principios de relaciones públicas y publicidad Cuatrimestral 2/1 Técnicas para hablar en público Cuatrimestral 4/2

e) Mención (Grado) o Especialidades (máster)

Mención (es) /Especialidad (es)

136

No aplica f) Lenguas en las que se imparte Castellano, catalán e inglés. De forma progresiva el centro adoptará las medidas necesarias para introducir la impartición de asignaturas obligatorias en lengua inglesa.

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2: Tabla 5.32 Relación de asignaturas que integran la materia ‘Comunicación y Relaciones Públicas’

Elementos del nivel 3

Comunicación aplicada a la organización de eventos I Comunicación aplicada a la organización de eventos II Técnicas para hablar en público Principios de relaciones públicas y publicidad

4. Resultados de aprendizaje Se detalla a continuación lo que el estudiante habrá de conocer, entender y ser capaz de demostrar:

- Concebir los eventos como actos de comunicación - Comprender la información contenida en textos periodísticos escritos y orales

referentes a la organización de eventos. - Comprender textos redactados siguiendo la norma de redacción protocolar. - Redactar mensajes y documentos en un lenguaje técnico adecuado. - Reconocer los tipos de texto propios del sector del turismo de reuniones, y la

organización de eventos en particular atendiendo a su registro, estilo, estructura y elementos discursivos.

- Comunicarse oralmente en público en situaciones comunicativas propias de la organización de eventos y el protocolo.

- Redactar adecuadamente planes de comunicación para eventos - Comprender la importancia de las RRPP en la gestión de eventos - Aplicar técnicas de relaciones públicas al proceso organizativo de actos.

5. Contenidos Comunicación aplicada a la organización de eventos I (6 créditos)

- Principios y teoría de la comunicación - Comunicación interna y externa - El evento como acto de comunicación - Medios de comunicación social y digital: El papel de la prensa, radio, televisión y cine en la divulgación de eventos - Estrategia y planes de comunicación - Comunicación y crisis

137

Comunicación aplicada a la organización de eventos II (6 créditos) - Principales documentos redactados (notas de prensa, convocatorias de medios, dossiers de prensa) - La corrección política - Comunicación para eventos y medios virtuales (salas de prensa 2.0, redes sociales) - Redacción protocolar (saluda, invitación, excusas, agradecimientos, ‘netiqueta’).

Técnicas para hablar en público (6 créditos) - Teoría y esquema de la comunicación - Características, recursos y técnicas de expresión oral. - Características del orador - Obstáculos psicológicos a la comunicación - La intervención en público. Características, tipos de intervención. - Oratoria individual y colectiva - Variables a considerar en la preparación de la presentación oral - Las ayudas visuales

Principios de relaciones públicas (6 créditos)

- Historia y sentido de la comunicación publicitaria en la economía de libre mercado. - Sistemas y gestión publicitaria. - El mensaje publicitario. - La planificación de medios. - Investigación para la creatividad publicitaria. - La e-publicidad - Marco teórico de las RRPP. - Concepto de imagen, comunicación y entorno en la aplicación de las RRPP. - Creación y gestión de la imagen corporativa empresarial e institucional. - Las RRPP y gestión de los públicos en eventos. - Herramientas de RRPP para eventos de públicos externos. - Técnicas y herramientas de RRPP dependientes del mapa de públicos. - Teoría de las RRPP internacionales. - RSC, fund-raising, lobby, patrocinio y mecenazgo al servicio del plan de

comunicación de RRPP.

6. Observaciones

7. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB1, CB3, CB4 Competencias Generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG6, CG7, CG8, CG9, CG10 b) Competencias transversales (si procede) --

138

c) Competencias específicas CE7, CE10, CE11, CE13 8. Actividades formativas Los contenidos teóricos de las asignaturas que conforman la materia de Comunicación y relaciones públicas se expondrán en clases presenciales. Estos contenidos tendrán su base en libros de texto de referencia y en lecturas o materiales específicos que correspondan a los conceptos y casos que se vayan introduciendo. Todo ello irá dirigido a la consecución de las competencias previstas y a permitir que el alumno realice las prácticas y desarrolle su capacidad de trabajo autónomo. Se introducirán sesiones monográficas y se fomentará la participación de expertos a través de seminarios puntuales que refuercen la vinculación entre el trabajo de aula y las capacidades esperadas en el futuro profesional. Las clases prácticas se destinarán a la presentación y resolución de ejercicios prácticos que incluirán estudios de caso y simulaciones. A los alumnos se les propondrá la realización de trabajos y actividades, tanto en grupo como individuales, en los que deberán aplicar los conocimientos adquiridos tanto en las clases teóricas como en las prácticas. Algunos de estos trabajos serán presentados y discutidos en clase. Además de con los trabajos y las actividades, se evaluará el grado de consecución de las competencias de la materia con la realización de exámenes sobre los contenidos teóricos y la resolución de ejercicios prácticos. A continuación se facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.33 Detalle de dedicación y grado de presencialidad de las actividades formativas contempladas en la materia ‘Comunicación y Relaciones Públicas’

Actividades formativas Horas Presencialidad en

porcentaje Actividades presenciales 240 100 Clases teóricas 72 100 Seminarios y talleres 12 100 Clases prácticas 136 100 Evaluación 12 100 Otras 8 100 Actividades no presenciales 360 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

60 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

300 0

139

9. Metodologías docentes

Tabla 5.34 Metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias contempladas en la materia ‘Comunicación y Relaciones Públicas’

Metodologías docentes

Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje. 10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del Acuerdo Normativo del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En cumplimiento de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que siguen: Tabla 5.35 Ponderación de los sistemas de evaluación continua y final contemplados en la materia ‘Comunicación y

Relaciones Públicas’

Sistema de evaluación Ponderación mínima

Ponderación máxima

Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos académicamente justificables.

50% 100%

Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos Lenguas en Ubicación Mención si Materia

140

ECTS las que se imparte

temporal (curso/semestre)

procede si procede

Comunicación aplicada a la organización de eventos I

F. Obligatoria 6 Castellano 2/1 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Principios de Relaciones públicas y publicidad

F. Obligatoria 6 Castellano 2/1 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Comunicación aplicada a la organización de eventos II

F. Obligatoria 6 Castellano 2/2 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Técnicas para hablar en público

F. Obligatoria 6 Castellano 4/2 - -

Ficha nivel 1:

1. Denominación Módulo II: de materias instrumentales

2. Listado de elementos en que se divide el nivel 1 El Módulo II se subdivide en un total de tres materias, que se listan en la tabla siguiente:

Tabla 5.36 relación de materias que integran el módulo II: ‘materias instrumentales’

Elementos del nivel 2 Inglés aplicado Prácticas Trabajo de Fin de Grado (TFG)

141

A continuación, la Figura 5.4 ofrece un desglose de las tres materias del módulo, así como las asignaturas contenidas en cada una de ellas e indicación de su carácter (Formación Básica, Obligatoria u Optativa).

Nota:

Figura 5.4. Desglose de materias y asignaturas del Módulo II

Módulo II: Materias instrumentales

Materia: Inglés aplicado

Materia: Trabajo de Fin de Grado

CB2, CB4

CG2, CG3, CG4, CG8

CE11

Inglés II Inglés I

Inglés III

CB2

CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CG7, CG8,

CG9, CG10

CE2, CE10, CE13

Prácticas I Prácticas II

Materia: Prácticas

CB2

CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CG7, CG8,

CG9, CG10

CE2, CE9, CE10

Trabajo de Fin de Grado

Formación Básica Formación Obligatoria Formación Optativa

Como se refleja en la Figura 5.4, arriba, la primera de las tres materias se centra en la capacitación del alumno en el idioma Inglés, la lengua franca del sector MICE. Por su parte, la segunda y tercera materias cuentan con la capacitación práctica del alumno como eje central. Los ámbitos del turismo de negocios y por ende del protocolo y la organización de eventos actuales han vivido una crecientemente internacionalización. Tanto es así que en el sector de servicios el conocimiento de lenguas extranjeras se ha convertido en un requisito recurrentemente citado por los empleadores. Con independencia de la multiplicidad de nacionalidades de clientes y proveedores, en este mercado multinacional, la lengua inglesa se ha erigido en la lengua franca de la actividad profesional, por lo que la capacidad comunicativa en este idioma se ha tornado es un instrumento básico para el ejercicio profesional. Así las cosas, los egresados que desarrollen su actividad en el subsector del protocolo y la organización de eventos, fundamentalmente en empresas OPC, agencias de intermediación especializadas (tanto receptivas como emisoras), gabinetes de comunicación, centros de convenciones, etc. han de desarrollar dicha capacidad al dominio comunicativo oral y escrito de las funciones, documentos y terminología específicos del campo de estudios. Por este motivo, el plan de estudios dedica tres asignaturas (18 ECTS) a una introducción progresiva, desde el inglés general turístico al

142

específico de la organización de eventos pasando el por las destrezas habituales en el ejercicio de las relaciones públicas. La segunda materia del módulo es el Trabajo de Fin de Grado, consistente en el desarrollo de un trabajo de investigación, el diseño de un proyecto organizativo de un evento de entidad de iniciativa empresarial o una ampliación en el conocimiento de un aspecto concreto a través de la elaboración de un trabajo monográfico. Finalmente, el módulo se completa con la materia de Prácticas. Sus objetivos radican en ofrecer al alumno una conexión directa entre los conocimientos adquiridos en las aulas y su aplicación práctica en el mundo del protocolo y la organización de eventos a través de su integración en empresas o departamentos tanto públicos como privados especializados. La ubicación de las dos asignaturas de prácticas a mitad y tramo final del plan de estudios respectivamente obedece a distintos motivos. En primer lugar, se pretende adelantar el contacto del alumno con el sector en el ecuador de la titulación a través de prácticas seleccionadas por su menor dificultad y adecuación a los conocimientos adquiridos durante los dos primeros cursos. Además dicho primer contacto permitirá al alumno generar criterio y desarrollar la madurez que le permita afrontar la segunda mitad del plan de estudios con unos conocimientos no restringidos al aula. Las prácticas situadas en el cuarto curso, seleccionadas por su mayor complejidad pretenderán ser aglutinadoras de los conocimientos adquiridos al tiempo que supondrán una oportunidad para que alumno y tutores midan el grado final de adquisición de las competencias descritas en el tramo final de los estudios.

Ficha nivel 2:

1. Denominación

Materia: Inglés aplicado

2. Datos básicos a) Carácter

Mixto: Formación básica y obligatoria b) Créditos ECTS

18 créditos repartidos en tres asignaturas de seis créditos. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 3 asignaturas ubicadas en el primer semestre de los cursos 1º, 2º y 4º como se detalla en la Tabla 5.37.

Tabla 5.37 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que forman la materia ‘Inglés aplicado’

Asignatura

Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Inglés I Cuatrimestral 1/1

143

Inglés II Cuatrimestral 2/1 Inglés III Cuatrimestral 3/1 e) Mención (Grado) o Especialidades (máster) No aplica f) Lenguas en las que se imparte Inglés

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2:

Tabla 5.38 relación de las asignaturas que integran la materia ‘Inglés aplicado’

Elementos del nivel 3 Inglés I Inglés II Inglés III

4. Resultados de aprendizaje Se detalla a continuación lo que el estudiante habrá de conocer, entender y ser capaz de demostrar: - Conocer las estructuras gramaticales de la lengua inglesa aplicadas a una situación

comunicativa específica del turismo, y en particular de la organización de eventos y el protocolo.

- Conocer el vocabulario específico de los principales ámbitos de la organización de eventos y el protocolo.

- Saber comprender textos originales relacionados con relacionados con la organización de eventos y el protocolo.

- Reconocer los tipos de texto propios del sector atendiendo a su estilo, estructura y elementos discursivos.

- Redactar mensajes y documentos en un lenguaje técnico adecuado a la organización de eventos y el protocolo.

- Comunicarse oralmente situaciones comunicativas académicas y profesionales propias del de la organización de eventos y el protocolo: interacción con clientes/delegados, presentaciones, reuniones, negociaciones, etc.

- Conocer aspectos socio-culturales de la lengua inglesa tales como rutinas y rituales de la comunicación, costumbres y tradiciones, etc.

5. Contenidos

Inglés I (6 ECTS) - Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos I: las agencias de viaje,

los medios de transporte (con especial atención al aeropuerto), los establecimientos hoteleros, las oficinas de información turística.

- Fonética de la lengua inglesa I.

144

- Gramática comunicativa aplicada a entornos turísticos. - Vocabulario específico técnico y semi-técnico de entornos comunicativos turísticos. - Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional

turístico I: técnicas de atención telefónica, atención al público cara a cara. - Análisis de tipos de texto I: correspondencia mercantil para hacer reservas, solicitar y dar

información, tramitar una reclamación, el currículum vitae y la carta de presentación. - Aspectos interculturales básicos a nivel pragmático en situaciones profesionales del

turismo I: la atención al público y la solicitud de un puesto de trabajo.

Inglés II (6 ECTS) - Introducción al inglés de las relaciones públicas - Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos II: situaciones

comunicativas en el contexto de las relaciones publicas, intervenciones en público, gestión de reuniones, instalaciones para reuniones, perfiles profesionales, relaciones públicas, servicios de catering, etiqueta social y corporativa internacional.

- Fonética de la lengua inglesa II. - Gramática comunicativa aplicada al entorno de las relaciones públicas. - Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos de las

relaciones públicas. - Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional de

las relaciones públicas. - Análisis de tipos de texto II: la correspondencia en las relaciones públicas. - Aspectos interculturales a nivel pragmático en situaciones profesionales de las relaciones

públicas. - La comprensión de la diversidad cultural, la etiqueta, el protocolo y el trabajo en equipo.

Inglés III (6 ECTS)

- Introducción al inglés del turismo de negocios y reuniones. - Análisis del uso de la lengua inglesa en entornos comunicativos III: la gestión y

planificación de eventos, la promoción de la oferta complementaria, la negociación con patrocinadores extranjeros.

- Fonética de la lengua inglesa. - Gramática comunicativa aplicada a los entornos del turismo de negocios y reuniones. - Vocabulario específico técnico y semi-técnico de los entornos comunicativos del turismo

de negocios y reuniones. - Recursos lingüísticos aplicables a situaciones comunicativas del entorno profesional del

turismo de negocios y reuniones. - Análisis de tipos de texto III: la correspondencia mercantil para la organización y gestión

de eventos (call for papers, abstracts, programas, publicidad…). La redacción de una página web de un evento.

- Aspectos interculturales a nivel pragmático en situaciones profesionales de negocios y reuniones.

- La comprensión de la diversidad cultural, la etiqueta, el protocolo y el trabajo en equipo.

6. Observaciones De conformidad con el Articulo 19.1 del Acuerdo normativo 10040/2011, de 22 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de ordenación de las enseñanzas universitarias de carácter oficial (grado y máster) de la Universitat de les Illes Balears

145

Para la obtención de cada una de les titulaciones de grado de la UIB es necesario demostrar que se ha alcanzado un nivel de conocimiento del lengua inglesa equivalente como mínimo al B2 establecido en el Marco europeo común de referencia para las lenguas (MECR), de acuerdo con el desarrollo que se hará de este requisito en cada plan de estudios.

El plan de estudios recoge y habilita las vías habilitadas a tal efecto en el Art. 1 del Acuerdo Normativo del día 15 de abril de 2014 por el que se aprueba la normativa sobre el conocimiento de lengua inglesa en los estudios de grado.

7. Competencias

a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB2, CB4 Competencias Generales: CG2, CG3, CG4, CG8 b) Competencias transversales (si procede) c) Competencias específicas CE11 8. Actividades formativas A continuación se facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.39 Dedicación y grado de presencialidad de las asignaturas que integran la materia ‘Inglés aplicado’

Actividades formativas Horas Presencialidad en porcentaje

Actividades presenciales 180 100 Clases teóricas 54 100 Seminarios y talleres 9 100 Clases prácticas 102 100 Evaluación 9 100 Otras 6 100 Actividades no presenciales 270 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

45 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

225 0

146

9. Metodologías docentes

Tabla 5.40 Metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias vinculadas a la materia

‘Inglés aplicado’

Metodologías docentes Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje. 10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del Acuerdo Normativo del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En cumplimiento de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que se detallan en la Tabla 5.41, a continuación:

Tabla 5.41 Ponderación de los sistemas de evaluación continua y final empleados en la materia ‘Inglés aplicado’

Sistema de evaluación Ponderación mínima

Ponderación máxima

Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos académicamente justificables.

50% 100%

Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

147

Inglés I F. Básica 6 Inglés 1/1 - Idioma moderno

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Inglés II F. Obligatoria 6 Inglés 2/1 - -

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Inglés III F. Obligatoria 6 Inglés 3/1 - -

Ficha nivel 2:

1. Denominación

Materia: Trabajo de Fin de Grado

2. Datos básicos a) Carácter

Trabajo de Fin de Grado b) Créditos ECTS

6 créditos asignados a una asignatura. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 1 asignatura, de carácter anual y ubicada en el 4º curso de la titulación, tal como se reproduce a continuación (Tabla 5.42). Tabla 5.42 Unidad y ubicación temporal de la asignatura que integra la materia ‘Trabajo de Fin de Grado’

Asignatura

Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Trabajo de Fin de Grado (TFG) Anual 4/anual

e) Mención (Grado) o Especialidades (máster) No aplica f) Lenguas en las que se imparte

148

Castellano, catalán, inglés

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2: Tabla 5.43 Relación de asignaturas que integran la materia ‘Prácticas y Trabajo de Fin de Grado’

Elementos del nivel 3 Trabajo de Fin de Grado (TFG)

4. Resultados de aprendizaje Habida cuenta de la naturaleza de esta materia, los resultados de aprendizaje que el alumno debe alcanzar son de carácter global, ya que el objetivo planteado también lo es: que el alumno aplique e integre las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) adquiridas a lo largo de la titulación. Esto hace que los resultados de aprendizaje estén estrechamente ligados a las competencias de la titulación en su conjunto. Los resultados de aprendizaje que persigue esta materia son:

- Demostrar capacidad de decisión y de espíritu crítico; - Probar haber alcanzado un nivel adecuado para analizar y sintetizar información; - Adquirir experiencia profesional de trabajo en equipo; - Adaptarse a situaciones nuevas; - Conocer y comprender los aspectos básicos de la profesión; - Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito.

5. Contenidos

Trabajo de Fin de Grado (6 ECTS) Elaboración dirigida de un trabajo individual original e inédito en aplicación de las competencias de la titulación, y en uno de las siguientes modalidades:

- Investigación básica o aplicada en un aspecto del protocolo u organización de eventos - Diseño de proyecto organizativo de un evento de entidad

6. Observaciones Solo podrán matricularse del Trabajo de Fin de Grado aquellos alumnos que simultáneamente estén matriculados de todos los créditos pendientes para la superación del Grado en Protocolo y Organización de Eventos. El tema objeto del Trabajo de Fin de Grado podrá proponerse a iniciativa:

a) Del/la alumno/a, dirigiéndose a uno de los departamentos que imparten docencia en la titulación, y proponer un tema para su desarrollo relacionado con la docencia y/o investigación incluida en algún área de conocimiento del Departamento. b) De los/las Profesores/as del Centro, y en relación con su docencia y/o investigación vinculada a la titulación. c) De Departamentos del centro, en colaboración con otros organismos o empresas, en desarrollo de la docencia y/o investigación aplicadas del Departamento.

7. Competencias

149

a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB2 Competencias Generales: CG1, CG2, CG4, CG5, CG10 b) Competencias transversales (si procede) -- c) Competencias específicas CE2, CE10, CE13 8. Actividades formativas El objetivo de esta materia es el de realizar actividades para que el alumno aplique e integre las competencias (conocimientos, destrezas y actitudes) adquiridas a lo largo de la titulación, como requisito previo a la consecución del título de graduado o graduada en protocolo y organización de eventos. La Junta de Centro establecerá los mecanismos de asignación de los trabajos a los alumnos que, en líneas generales podrán orientarse en una de las líneas siguientes:

- Proyecto integral de organización de un evento - Trabajo de investigación sobre un aspecto determinado del protocolo y la organización de

eventos.

El alumno desarrollará su trabajo con la tutorización de un profesor con docencia en la titulación, lo que se traducirá en reuniones periódicas en las que el profesor facilitará al alumno aquella información, recursos e indicaciones que considere oportunos para que el trabajo autónomo del alumno concluya de manera satisfactoria y así alcance los objetivos planteados. El tutor elaborará un informe sobre el trabajo del alumno para su evaluación final. La elaboración del trabajo escrito deberá valorar la adquisición de competencias genéricas y específicas y de la titulación de manera global. Será posible realizar el Trabajo Fin de Grado en el marco de programas de intercambio/movilidad con convenios del tipo Erasmus, SICUE-Séneca, etc., siempre que se haya establecido previamente en el protocolo del intercambio. Finalmente, la propiedad intelectual, y los derechos de autor y de explotación que puedan generar los resultados del Trabajo Fin de Grado, se adecuarán a la normativa existente en la materia.

Tabla 5.44 Dedicación y presencialidad asignadas a la materia ‘Trabajo de Fin de Grado’

Actividades formativas Horas Presencialidad en porcentaje

150

Actividades presenciales 5 100 Tutorías ECTS 4 100 Defensa del TFG 1 100 Actividades no presenciales 145 0 Estudio y trabajo autónomo (redacción del TFG) 145 0

Coordinación. Trabajo de Fin de Grado (TFG) El/la profesor/a en quien el centro delegue será quien coordine el desarrollo de los TFG. Sus funciones serán, entre otras:

- Establecer el calendario de entrega y evaluación de los TFG. - Coordinar la asignación de tutores y TFG. - Homogeneizar criterios tanto entre los tutores que dirigen TFG como entre los miembros

del tribunal que los evalúen. - Nombrar a los miembros de los tribunales ante los que se defenderán los TFG.

9. Metodologías docentes

Tabla 5.46 Metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias vinculadas a la materia ‘Trabajo de Fin de Grado’

Metodologías docentes

Tutorías ECTS (actividades de orientación, seguimiento u orientación del proceso de aprendizaje en el curso de sus prácticas externas o redacción del TFG con atención personalizada por parte del profesor). Defensa del TFG (presentación y defensa del TFG ante tribunal) Trabajos y Proyectos (redacción autónoma e individual del TFG) 10. Sistemas de evaluación La evaluación del TFG se llevará a cabo a través de:

- El trabajo presentado al tutor asignado en los términos previstos. - La exposición oral del trabajo ante un tribunal compuesto por profesorado implicado en

la docencia del Grado y nombrado por el profesor coordinador del TFG en el centro. El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

151

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Trabajo de Fin de Grado (TFG)

F. Obligatoria 6 Castellano 4/anual - -

Ficha nivel 2:

8. Denominación

Materia: Prácticas

9. Datos básicos a) Carácter

Prácticas externas b) Créditos ECTS

12 créditos divididos en dos asignaturas. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 2 asignaturas ubicadas en el primer semestre de los cursos 3º, 4º, tal como se resume en la Tabla 5.47. Tabla 5.47 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que integran la materia ‘Prácticas y trabajo de fin de grado’

Asignatura

Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Prácticas I Cuatrimestral 3/2 Prácticas II Cuatrimestral 4/2

e) Mención (Grado) o Especialidades (máster) No aplica f) Lenguas en las que se imparte Castellano, catalán, inglés

10. Listado de elementos en que se divide el nivel 2: Tabla 5.48 Relación de asignaturas que integran la materia ‘Prácticas’

Elementos del nivel 3 Prácticas I

152

Prácticas II

11. Resultados de aprendizaje Habida cuenta de la naturaleza de esta materia, los resultados de aprendizaje que el alumno debe alcanzar son de carácter global, ya que el objetivo planteado también lo es: que el alumno aplique e integre las competencias (conocimientos, habilidades y actitudes) adquiridas a lo largo de la titulación. Esto hace que los resultados de aprendizaje estén estrechamente ligados a las competencias de la titulación en su conjunto. Los resultados de aprendizaje que persigue esta materia son:

- Demostrar capacidad de decisión y de espíritu crítico; - Probar haber alcanzado un nivel adecuado para analizar y sintetizar información; - Adquirir experiencia profesional de trabajo en equipo; - Adaptarse a situaciones nuevas; - Conocer y comprender los aspectos básicos de la profesión; - Comunicarse eficazmente oralmente y por escrito.

12. Contenidos

Prácticas I (6 ECTS)

- Prácticas externas en gabinetes de protocolo, empresas de organización de eventos u equipo convocado para la organización de un evento especial en particular.

- Los contenidos exactos de las mismas cumplirán el requisito de responder a las competencias de la titulación y serán acordados en cada caso entre el tutor designado por el centro y el tutor asignado en el gabinete, empresa u equipo.

Prácticas II (6 créditos)

- Prácticas externas específicas adecuadas al itinerario formativo escogido por el alumno (i.e. protocolo u organización de eventos)

- Los contenidos exactos de las mismas cumplirán el requisito de responder a las competencias de la titulación y serán acordados en cada caso entre el tutor designado por el centro y el tutor asignado en el gabinete, empresa u equipo.

13. Observaciones

14. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB2 Competencias Generales: CG3, CG4, CG5, CG6, CG7, CG8, CG9, CG10 b) Competencias transversales (si procede) --

153

c) Competencias específicas CE2, CE9, CE10 8. Actividades formativas Las prácticas externas en instituciones y organizaciones empresariales permiten completar la adquisición y evaluación de las competencias específicas de las asignaturas que componen el plan de estudios. Tienen por objeto la asimilación por parte del alumnado de la realidad institucional, empresarial y laboral de su entorno social en el ámbito de su del protocolo y la organización profesional de eventos. Estas prácticas, realizadas en el marco de Convenios de Cooperación Educativa, se rigen por los criterios del Real Decreto 1497/81, de 19 de junio (BOE núm. 175, de 23 de julio, actualizado por el Real Decreto 1845/94 de 9 de septiembre (BOE núm. 249, de 18 de octubre) de los que por acuerdo ejecutivo del día 30 de abril de 2002 el de día 30 de junio de 2003 se actualizaron los criterios de aplicación en la UIB. Los alumnos, preferentemente en el tercer y cuarto año de sus estudios, completarán un total de 295 horas de prácticas en empresas en el marco de un Convenio de Cooperación Educativa y bajo la supervisión de un tutor académico y de un tutor en la empresa o institución. El seguimiento de las prácticas que se llevará a cabo, será el fruto de la experiencia del modelo actualmente utilizado en la extinta Diplomatura en Turismo, posteriormente Grado en Turismo, así como de las mejoras introducidas en los últimos años. Por una parte, el alumno contará con un tutor en la empresa o institución, que deberá ser su principal apoyo para integrarse en el grupo de trabajo, desarrollar tareas, adquirir formación específica, etc. Por otra parte, contará con un tutor académico asignado por la EUTFM. Se trata de una materia en el que el futuro egresado trabajará fundamentalmente de manera autónoma, por lo que el grado de presencialidad, entendida como interacción entre profesor y alumno, se situará alrededor del 1%. Esta presencialidad, se desarrollará fundamentalmente en tutorías individualizadas entre el alumno y el profesor que tenga asignado como tutor. Así, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.49 Dedicación y presencialidad asignadas a las Prácticas Externas

Actividades formativas Horas Presencialidad en porcentaje

Actividades presenciales 297 100 Prácticas externas 295 100 Tutorías ECTS 2 100 Actividades no presenciales 3 0 Estudio y trabajo autónomo, individual (redacción de la memoria de prácticas)

3 0

Coordinación.

154

El/la coordinador/a de prácticas es una figura fundamental en el proceso, ya que proporciona soporte administrativo. El/la profesor/a en quien la Junta de Centro delegue, será quien coordine el desarrollo de las prácticas externas con el soporte de la figura del Coordinador/a de prácticas, y en su caso el DOIP de la UIB. Sus funciones podrán ser, entre otras:

- Fijar los criterios para establecer convenios de cooperación. - Apoyo y seguimiento de la labor del coordinador/a de prácticas. - Unificar criterios entre los tutores académicos. - Afrontar los posible desajustes entre oferta y demanda de prácticas

9. Metodologías docentes

Tabla 5.50 Metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias vinculadas a la materia

Metodologías docentes Tutorías ECTS (actividades de orientación, seguimiento u orientación del proceso de aprendizaje en el curso de sus prácticas externas con atención personalizada por parte del profesor). Informes y memorias de prácticas (memoria de las prácticas externas realizadas) 10. Sistemas de evaluación La particular naturaleza de esta materia hace que el seguimiento individualizado por parte del tutor académico y del tutor en la organización en la que se desarrollen las prácticas sea fundamental para evaluar la adquisición global de las competencias de la titulación. La evaluación podrá llevarse a cabo por medio de los siguientes sistemas:

- El informe del tutor asignado por la empresa o institución en la que se realizan las prácticas.

- El informe del tutor académico fruto del seguimiento que ha realizado. - La memoria de prácticas elaborada por el alumno.

Esta evaluación cubrirá el conjunto de competencias genéricas y específicas del módulo. El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Prácticas I Prácticas

externas 6 Castellano 3/2 - -

155

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Prácticas II Prácticas

externas 6 Castellano 4/2 - -

Ficha nivel 1:

1. Denominación Módulo III: de empresa

2. Listado de elementos en que se divide el nivel 1 El Módulo III se subdivide en un total de tres materias, que se listan en la Tabla 5.51, a continuación:

Tabla 5.51 relación de las materias que integran el módulo III, de Empresa

Elementos del nivel 2

Legislación Empresa Turismo

A continuación, la Figura 5.5 ofrece un desglose de las tres materias del módulo, así como las asignaturas contenidas en cada una de ellas e indicación de su carácter (Formación Básica, Obligatoria u Optativa).

156

Como se desprende de la Figura 5.5., el módulo incluye tres materias que, unidas conforman el marco en que se desarrolla la actividad del protocolo y la organización de eventos, concebido como una actividad productiva dentro del subsector del turismo de negocios. La primera materia ‘legislación’ introduce progresivamente y combina los conocimientos necesarios para comprender los principios legales que subyacen a la ordenación de precedencias (locales, autonómicas, de Estado y diplomáticas), pero también introduce los conceptos legales que permitan al alumno comprender posteriormente los términos y conceptos propios de la contratación de servicios necesarios en la organización de actos. Como indica su nombre, la segunda materia, ‘empresa’, aporta al alumno los conocimientos necesarios para su integración en una organización MICE, desde la concepción de la organización de eventos como una actividad empresarial de provisión de servicios que implica tanto la contratación de servicios como la adecuada gestión de capital humano y el liderazgo del mismo en proyectos organizativos. Finalmente, la tercera materia ‘turismo’ reúne por un lado los principios particulares del turismo como macroentorno en el que se ubica el turismo de reuniones, incidiendo además, desde los principios del respeto y la sostenibilidad en el concepto y valor del patrimonio tanto para el protocolo y el ceremonial como para realzar el valor de los destinos MICE, crecientemente valorados por la riqueza y conservación de su entorno artístico y cultural. De igual modo, se hace hincapié en los aspectos estratégicos y promocionales propios de dicho sector y en particular de la actividad en organizaciones como Convention Bureau especializados en la promoción de destinos como sede MICE.

Ficha nivel 2:

157

1. Denominación Materia: Legislación

2. Datos básicos

a) Carácter

Mixto: formación básica, obligatoria y optativa. b) Créditos ECTS

30 créditos repartidos en 5 asignaturas a lo largo de la titulación. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de 5 asignaturas distribuidas en los cursos 1º, 2º y 4º tal como se detalla en la Tabla 5.52.

Tabla 5.52 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que integran la materia ‘Legislación’

Asignatura

Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Nociones básicas de derecho Cuatrimestral 1/1 Derecho constitucional Cuatrimestral 1/2 Geografía política y relaciones internacionales Cuatrimestral 2/2 Derecho premial y nobiliario Cuatrimestral 4/1 Seguridad Cuatrimestral 4/2

e) Mención (Grado) o Especialidades (máster)

Mención (es) /Especialidad (es) Mención en protocolo f) Lenguas en las que se imparte

Castellano

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2:

Tabla 5.53 relación de asignaturas que integran la materia ‘Legislación’

Elementos del nivel 3 Nociones básicas de derecho Derecho constitucional

158

Geografía política y Relaciones internacionales Derecho premial y nobiliario Seguridad

4. Resultados de aprendizaje

- Comprender los principios, instituciones, normas y conceptos jurídicos básicos. - Reconocer la Constitución Española como base del ordenamiento de la estructura del

Estado. - Conocer los poderes del Estado así como el funcionamiento de las instituciones

depositarias de los mismos. - Conocer las autoridades que representan a estas instituciones del Estado. - Conocer la estructura de las principales organizaciones internacionales, así como los

marcos geográficos de actuación. - Conocer los orígenes del derecho premial y nobiliario. - Conocer la normativa actual sobre tratamientos y sucesiones nobiliarias. - Reconocer las más importantes premiaciones actuales dentro del Estado, así como las de

las comunidades autónomas y corporaciones locales. - Conocer la legislación en materia de seguridad - Analizar, valorar y gestionar riesgos y amenazas en la organización de eventos

5. Contenidos

Nociones básicas de derecho (6 ECTS) • El derecho y sus fuentes. • La Constitución y los principios democráticos. • La organización del Estado. Las administraciones públicas. • El entorno internacional; la cultura de la paz; inmigración y extranjería. • La persona. La familia y la herencia. • Los derechos humanos; igualdad entre hombres y mujeres; la discapacidad • El derecho penal • El sistema tributario • Los contratos. Los bienes. La actividad empresarial. Las relaciones laborales. • La administración de Justicia.

Derecho Constitucional (6 ECTS)

- La Constitución Española y sus consecuencias en la estructura del poder del Estado español.

- El reparto de poderes del Estado. - Principales instituciones del país, organigrama y funciones. - Autoridades del Estado. - Símbolos del Estado.

Geografía política y Relaciones internacionales (6 ECTS)

• Geografía política: El continente europeo, el continente americano, el continente africano, el continente asiático. • Principales organizaciones internacionales: Estructura e instituciones de la Unión Europea, Naciones Unidas, OTAN, Organización de Estados Americanos, Liga Árabe.

159

Derecho premial y nobiliario (6 ECTS)

- Origen y trayectoria histórica de los títulos nobiliarios - Títulos nobiliarios del Estado. La sucesión nobiliaria. - Condecoraciones del Estado - Principales premiaciones autonómicas

Seguridad (6 ECTS)

• La seguridad • Los riesgos y las amenazas • Los medios técnicos • Los servicios de seguridad • Protección de personas (VIP) • Bases para el funcionamiento y la contratación de los servicios de seguridad • Medidas organizativas • Legislación y normativa de seguridad • Diferentes tipos de eventos y sus medidas preventivas • Gestión general de la seguridad

6. Observaciones

7. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB1, CB5 Competencias Generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG9 b) Competencias transversales (si procede) -- c) Competencias específicas CE3, CE12, CE13, CE14, CE15, CE16, CE17 8. Actividades formativas A continuación (Tabla 5.50) se facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.50 Dedicación y grado de presencialidad de las actividades formativas en la materia ‘Legislación’

Actividades formativas Horas Presencialidad en porcentaje

160

Actividades presenciales 300 100 Clases teóricas 90 100 Seminarios y talleres 15 100 Clases prácticas 170 100 Evaluación 15 100 Otras 10 100 Actividades no presenciales 450 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

75 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

375 0

9. Metodologías docentes

Tabla 5.54 relación de metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias vinculadas a la materia ‘Legislación’

Metodologías docentes

Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje. 10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del Acuerdo Normativo del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En cumplimiento de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que siguen:

Tabla 5.55 Ponderación de los sistemas de evaluación continua y final empleados en la materia ‘Legislación’

Sistema de evaluación Ponderación

mínima Ponderación

máxima Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas

50% 100%

161

de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos académicamente justificables. Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Nociones básicas de derecho F. Básica 6 Castellano 1/1 - Derecho

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Derecho constitucional F. Básica 6 Castellano 1/2 - Derecho

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Geografía política y Relaciones internacionales

F. Obligatoria 6 Castellano 2/2 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Seguridad F.

Obligatoria 6 Castellano 4/2 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Derecho premial y nobiliario F. Optativa 6 Castellano 4/1 Protocolo -

Ficha nivel 2:

1. Denominación

162

Materia: Empresa

2. Datos básicos a) Carácter Mixto: formación Básica, Obligatoria y Optativa. b) Créditos ECTS 30 créditos distribuidos en cinco asignaturas de seis créditos. d) Despliegue: Unidad temporal Materia compuesta de cuatro asignaturas distribuidas en los cursos 1º, 2º y 4º como se detalla en la Tabla 5.56.

Tabla 5.56 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que integran la materia ‘Empresa’

Asignatura

Unidad temporal

Ubicación temporal

(curso/semestre) Introducción a la empresa Cuatrimestral 1/2 Diseño organizativo y capital humano Cuatrimestral 2/1 Contratación turística Cuatrimestral 2/2 Gestión económica de la organización de eventos Cuatrimestral 3/1 Habilidades directivas Cuatrimestral 4/1 e) Mención (Grado) o Especialidades (máster)

Mención (es) /Especialidad (es) Organización de eventos f) Lenguas en las que se imparte Castellano, catalán e inglés

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2:

Tabla 5.57 Relación de las asignaturas que integran la materia ‘Empresa’

Elementos del nivel 3 Introducción a la empresa Diseño organizativo y capital humano Contratación turística Gestión económica de la organización de eventos Habilidades directivas

163

4. Resultados de aprendizaje - Entender el papel de la empresa en el conjunto de la economía - Entender el funcionamiento sistémico de una empresa - Entender la relevancia de las estructuras organizativas en la empresa - Conocer las políticas de recursos humanos en la empresa - Distinguir y valorar las principales estrategias de las empresas - Entender los distintos tipos de contratos en el ámbito del turismo de reuniones - Analizar fuentes de financiación para un proyecto organizativo de un evento - Controlar la gestión económica de un proyecto organizativo - Analizar los impactos económicos de un evento - Conocer las habilidades al servicio del líder de un equipo de trabajo - Aplicar técnicas de comunicación, dirección y liderazgo a un equipo de trabajo - Gestionar situaciones de conflicto - Tomar decisiones de forma metódica y basadas en el análisis.

5. Contenidos

Introducción a la empresa (6 créditos) - La empresa en la organización de la actividad económica - El entorno económico e institucional de la empresa - Perspectiva económica de las formas legales de la empresa - La toma de decisiones en la empresa: tipología - La gestión integral de la empresa y sus áreas funcionales: Finanzas, - Administración, producción y comercialización

Diseño organizativo y capital humano (6 créditos)

- Organización interna de la empresa - Características diferenciales de las empresas turísticas (y de gestión de eventos) - Diseño organizativo. Control y supervisión - Políticas de recursos humanos: selección, evaluación, formación, retribución,

promoción y cultura - Gestión del capital humano: gestión del conocimiento y de competencias, desarrollo

del aprendizaje organizativo, dirección de conductas y motivación.

Contratación turística (6 créditos) - Noción elemental de contrato - Los contratos turísticos y sus clases: civiles y mercantiles, instrumentales y de

consumo. - Los contratos civiles o de consumo - Los contratos mercantiles o interempresariales - La insolvencia del empresario turístico

Gestión económica de la organización de eventos (6 créditos)

- El patrocinio en la organización de eventos. Tipologías. - El dossier de patrocinio. - Análisis de fuentes de financiación públicas. - Análisis de fuentes de financiación privadas. - Pricing

164

- Análisis de costos - Elaboración de presupuestos - Controlling - Cierre económico y análisis de beneficios (ROI) - Gestión de Revenue management - Impacto económico

Habilidades directivas (6 créditos) - Las habilidades directivas - Técnicas dirección y liderazgo organizacional - Técnicas de comunicación interpersonal - Técnicas de negociación y de resolución de conflictos - Gestión del tiempo y dirección de reuniones - Técnicas de dirección de equipo de trabajo - Técnicas y métodos de toma de decisiones - Técnicas de creatividad - Técnicas de presentación en público

6. Observaciones

7. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB1, CB4 Competencias Generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG6, CG7, CG9, CG10 b) Competencias transversales (si procede) -- c) Competencias específicas CE2, CE4, CE7, CE10, CE13, CE14, CE17 8. Actividades formativas A continuación, la Tabla 5.58 facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.58 Dedicación y grado de presencialidad de las actividades formativas de la materia ‘Empresa’

Actividades formativas Horas Presencialidad en porcentaje

Actividades presenciales 300 100 Clases teóricas 90 12 Seminarios y talleres 15 2

165

Clases prácticas 170 22.6 Evaluación 15 2 Otras 10 1.4 Actividades no presenciales 450 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

75 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

375 0

9. Metodologías docentes

Tabla 5.59 Relación de metodologías docentes para la adquisición de las competencias vinculadas a la materia

‘Empresa’

Metodologías docentes Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje. 10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del Acuerdo Normativo del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En cumplimiento de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que siguen (Tabla 5.60):

Tabla 5.60 Ponderación de los sistemas de evaluación empleados en la materia ‘Empresa’

Sistema de evaluación Ponderación mínima

Ponderación máxima

Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos

50% 100%

166

académicamente justificables. Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha nivel 3:

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Introducción a la empresa F. Básica 6 Castellano 1/2 - Empresa

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Diseño organizativo y capital humano

F. Obligatoria 6 Castellano 2/1 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Contratación turística

F. Obligatoria 6 Castellano 2/1 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Gestión económica de la organización de eventos

F. Obligatoria 6 Castellano 3/1 - -

Denominación Carácter Créditos

ECTS Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Habilidades directivas F. Optativa 6 Castellano 4/1 Organización

de eventos -

Ficha nivel 2:

1. Denominación

167

Materia: Turismo

2. Datos básicos a) Carácter

Mixto: Formación básica, obligatoria y optativa.

b) Créditos ECTS

24 créditos distribuidos en cuatro asignaturas

d) Despliegue: Unidad temporal

Tabla 5.61 Unidad y ubicación temporal de las asignaturas que integran la materia ‘Turismo’ Asignatura Unidad temporal Ubicación temporal Introducción al turismo Cuatrimestral 1/1 Gestión del patrimonio cultural Cuatrimestral 1/2 Marketing turístico Cuatrimestral 2/1 Marketing de destinos turísticos Cuatrimestral 4/1 e) Mención (Grado) o Especialidades (máster)

Mención (es) /Especialidad (es) Organización de eventos f) Lenguas en las que se imparte Castellano, catalán e inglés. De forma progresiva el centro adoptará las medidas necesarias para introducir la impartición de asignaturas obligatorias en lengua inglesa.

3. Listado de elementos en que se divide el nivel 2:

Tabla 5.62 relación de asignaturas que integran la materia ‘Turismo’

Elementos del nivel 3 Introducción al turismo Gestión del patrimonio cultural Marketing turístico Marketing de destinos turísticos

4. Resultados de aprendizaje - Reconocer la importancia del turismo como macroentorno del sector MICE

168

- Conocer y comprender los principios, instituciones, normas y conceptos básicos en turismo.

- Identificar y medir los impactos de la actividad turística - Comprender el concepto de patrimonio cultural y sus manifestaciones - Conocer la historia del patrimonio cultural

- Entender las relaciones entre el patrimonio, el turismo y las artes auxiliares en el

protocolo. - Plantear estrategias para la gestión del patrimonio cultural. - Conocer los principios del marketing y su aplicación al entorno turístico. - Conocer los principios del marketing y su aplicación al mercado turístico. - Analizar el mercado y la demanda de productos turísticos. - Diseñar planes de marketing de destinos turísticos dentro del mercado MICE. - Analizar factores de competitividad de destinos. - Determinar y gestionar la imagen de destinos. - Establecer pautas para la colaboración público-privada en la promoción de destinos.

5. Contenidos

Introducción al turismo (6 créditos) - Principales definiciones. - Concepto e historia de la actividad turística a nivel mundial, español y balear. - Las motivaciones del viaje turístico. - Medición de impactos del turismo. - El turismo en la balanza de pagos. - La oferta turística: oferta hotelera, oferta extrahotelera, oferta complementaria y

transporte. - Principales zonas turísticas. - La oferta hotelera. Principales cadenas a nivel mundial, español y balear. Análisis de la

oferta hotelera. Oferta extrahotelera. Oferta complementaria: Restaurantes y bares. - Intermediación turística. Tour Operadores y los nuevos canales de venta. - La provisión pública de infraestructura y servicios turísticos. El municipio turístico. - Clasificación del suelo. Análisis histórico de la planificación territorial en Baleares. - Demanda turística: factores determinantes de la demanda, demanda nacional e

internacional. - La política turística: formas de intervención y ordenación de la oferta, intermediación y

demanda turística. Gestión de patrimonio cultural (6 créditos)

- Introducción al concepto de patrimonio Cultural. Definición, clasificación y evolución a lo largo de la Historia.

- El patrimonio histórico-artístico: Los elementos más destacados en las diversas épocas y culturas; el patrimonio cultural en las Islas Baleares.

- Tutela y normativa sobre conservación del patrimonio cultural. - La gestión de los bienes culturales. Actores implicados en la gestión: Recursos básicos

del patrimonio y su puesta en valor. El museo como gestor de patrimonio. - La difusión e interpretación del patrimonio cultural. Estrategias en el turismo cultural

internacional y nacional.

169

- Relaciones entre turismo y patrimonio cultural. Medios de aproximación: fuentes bibliográficas y documentales. Las bases y los requisitos de una relación equilibrada. El diseño de proyectos culturales, y de rutas y visitas.

Marketing turístico (6 créditos) - Introducción al concepto moderno de marketing - La función comercial en la empresa turística. Los instrumentos comerciales. - Características específicas de los servicios turísticos y sus implicaciones para el

marketing. - Análisis del entorno, los mercados turísticos y la demanda turística. - Comportamiento del consumidor en turismo. - Segmentación de mercados turísticos - Comportamiento de compra de las organizaciones - Investigación Comercial y de Mercados

Marketing de destinos turísticos (6 créditos) - El papel del marketing en la comercialización de destinos turísticos. - Principales mercados turísticos emisores. Principales segmentos de mercado y su

comportamiento. - El Plan de Marketing de un destino turístico. - Factores de determinan la competitividad de un destino turístico. - El proceso de colaboración entre sector público y sector privado en las acciones de

comercialización de un destino turístico. - Acciones de marketing interno dirigidas a la población residentes y los agentes

económicos y sociales. Acciones de marketing externo hacia los mercados emisores. - La imagen de los destinos turísticos y su importancia en turismo. Cómo determinar y

gestionar la imagen. El destino turístico como marca y su gestión. - Estrategias competitivas de destinos turísticos. - Programas de calidad y acciones de fidelización de la clientela en destinos turísticos.

6. Observaciones

7. Competencias a) Competencias básicas y generales Competencias Básicas: CB1, CB3 Competencias Generales: CG1, CG2, CG3, CG4, CG5, CG7, CG9, CG10 b) Competencias transversales (si procede) -- c) Competencias específicas

170

CE2, CE4, CE7, CE9, CE13, CE17 8. Actividades formativas A continuación, la Tabla 5.63 facilita, como referencia, la dedicación y grado de presencialidad de las distintas actividades formativas:

Tabla 5.63 Dedicación y grado de presencialidad de las actividades formativa de la materia ‘Turismo’

Actividades formativas Horas Presencialidad en porcentaje

Actividades presenciales 240 100 Clases teóricas 72 100 Seminarios y talleres 12 100 Clases prácticas 136 100 Evaluación 12 100 Otras 8 100 Actividades no presenciales 360 0 Estudio y trabajo en grupo (preparación de los seminarios y talleres, análisis de lecturas, obtención de datos y análisis de éstos, preparación de presentaciones y entregas)

60 0

Estudio y trabajo autónomo, individual (estudio personal, preparación de pruebas escritas, trabajo en biblioteca, lectura y resolución individual de casos y ejercicios)

300 0

9. Metodologías docentes

Tabla 5.64 relación de metodologías docentes empleadas para la adquisición de las competencias vinculadas a la materia ‘Turismo’

Metodologías docentes

Método expositivo; Estudio de casos; Resolución de ejercicios y problemas; Proyectos; Aprendizaje colaborativo; Contrato de aprendizaje. 10. Sistemas de evaluación Según el artículo 19 del Acuerdo Normativo del día 14 de mayo de 2012 por el que se modifica el Acuerdo normativo 9094/2009, de 5 de junio, por el que se aprueba el Reglamento académico de la Universitat de les Illes Balears, “al menos el 50 por ciento de la calificación final de una asignatura ha de depender de un procedimiento de evaluación continua, mientras que el resto del porcentaje se puede complementar con un procedimiento de evaluación final”. En cumplimiento

171

de dicha de dicha directriz, la evaluación de las asignaturas de la materia tendrá las ponderaciones que se detallan en la Tabla 5.65:

Tabla 5.65 Ponderación de los sistemas de evaluación continua y final empleados en la materia ‘Turismo’

Sistema de evaluación Ponderación mínima

Ponderación máxima

Evaluación continua. Consistirá en –al menos- uno de las siguientes: pruebas parciales, trabajos y proyectos, informes/memorias de prácticas, pruebas de ejecución de tareas reales o simuladas, sistemas de autoevaluación, escalas de actitud, técnicas de observación, carpeta de aprendizaje; otros procedimientos académicamente justificables.

50% 100%

Evaluación final (consistirá en un examen o prueba final, oral o escrito) 0% 50%

El sistema de calificación utilizado en la materia estará de acuerdo con el establecido en el Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo el territorio nacional.

Ficha de nivel 3

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si procede

Introducción al turismo F. Básica 6 Castellano 1/1 - Economía

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Gestión del patrimonio cultural

F. Básica 6 Castellano 1/2 - Arte

Denominación Carácter Créditos ECTS

Lenguas en las que se imparte

Ubicación temporal

(curso/semestre)

Mención si procede

Materia si

procede Marketing turístico

F. Obligatoria 6 Castellano 2/1 - -

Denominación Carácter Créditos Lenguas en Ubicación Mención si Materia

172

ECTS las que se imparte

temporal (curso/semestre)

procede si procede

Marketing de destinos turísticos F. Optativa 6 Castellano 4/1 Organización

de eventos -

6. PERSONAL ACADÉMICO 6.1. Profesorado En el momento de redacción de la presente memoria el centro cuenta con un total de 23 profesores vinculados a la titulación. A continuación, la Tabla 6.1 ofrece un resumen del claustro agrupado en función de la categoría del mismo.

Tabla 6.1 Resumen de claustro disponible en función de sus categorías

Categoría (*) Universidad Total % Doctores % % horas de dedicación

Profesor titular doctor UIB (EUTFM) 52,17% 100% 55%

Profesor titular no doctor UIB (EUTFM) 47,83 0% 45% (*) Se aplican las categorías reflejadas para el Grupo I, ‘personal docente e investigador’ del II Convenio Colectivo de ámbito estatal para Escuelas de Turismo. a) Personal disponible Relación de profesorado: Como se ha señalado arriba, el centro cuenta con un total de 23 profesores vinculados a la titulación con la formación y dedicación que se presentan en la Tabla 6.2. Considerando el claustro disponible, que no es recomendable una carga lectiva máxima superior a 24 ECTS por profesor y año y que la titulación cuenta con un total de 240 ECTS, el claustro disponible es suficiente para atender la docencia, teniendo en cuenta el número de plazas de nuevo ingreso ofertadas (véase apdo. 1.3.1 de esta memoria).

Tabla 6.2 Relación de profesorado disponible Formación Dedicación Doctor en Derecho Parcial Doctor en Filología Completa Doctor en Ccias económicas Parcial Doctor en Filología Parcial Doctor en Filosofia Completa DEA en Psicología Parcial Máster Oficial en Comunicación Completa Doctor en Periodismo Parcial Doctor en Geografía e Historia Parcial Doctor en Ccias. Políticas Completo

173

Doctor en Economía y Finanzas Completa Ldo. en Historia del Arte Parcial Licenciada en Derecho Completa Doctor en Humanidades y Ccias. Sociales Parcial Graduada en Turismo Completa Doctor en Ccias. de la Comunicación Completa Doctor en Ccias. de la Información Parcial Graduada en Protocolo y Org. de Eventos Completa Asimilado a Licenciado (oficial Escala Sup. Ejercito) Parcial Graduado en Turismo Completa Graduada en Protocolo y Org. Eventos Parcial Asimilado Licenciado (oficial Escala Sup. Ejercito) Parcial Licenciado en Ciencias de la comunicación Parcial

- Porcentaje del total de profesorado que son doctores: El 52,17% de los profesores son doctores. A este grupo cabe añadir que a menos dos profesores más se encuentran actualmente en proceso de redacción de su tesis doctoral, cuya lectura se espera durante el proceso de implantación lo que, sin perjuicio del plan de contratación referido más abajo elevará el porcentaje de doctores. - Categorías académicas del profesorado disponible

Tabla 6.3 Relación categorías académicas de profesorado disponible Prof. Contratado Doctor Doctor en Derecho Prof. Contratado Doctor Doctor en Filología Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. de la Información Prof. Contratado Doctor Doctor en Periodismo Prof. Contratado Doctor Doctor en Filosofía Prof. Contratado Doctor Doctora en Geografía e Historia Prof. Contratado Doctor Doctor en Economía y Finanzas Prof. Contratado Doctor Doctor en Ciencias Políticas Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. De la Comunicación Prof. Contratado Doctor Doctor en Humanidades y Ciencias Sociales Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias de la Información Prof. No Doctor DEA en Psicología Prof. No Doctor Máster Oficial en Comunicación Prof. No Doctor Ldo. en Historia del Arte Prof. No Doctor Licenciada en Derecho Prof. Contratado Doctor Doctora en Filología Prof. No Doctor Graduada en Turismo Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y Org. de Eventos Prof. No Doctor Asimilado a Licenciado (Oficial Escala

Superior. Ejercito) Prof. No Doctor Graduado en Turismo Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y Org. Eventos Prof. No Doctor Asimilado Licenciado (Oficial Escala Superior

Ejercito) Prof. No Doctor Licenciado en Geografía

174

- Número total de personal académico a tiempo completo y porcentaje de dedicación al título

-10/23 -6 profesor con 100% de dedicación al título -4 profesores con 50% de dedicación al título

- Número total de personal académico a tiempo parcial (horas/semana) y porcentaje de dedicación al título

-13/23 - 100% de dedicación al título

Adecuación del profesorado: - Experiencia docente (aportar esta información agrupada en intervalos)

Tabla 6.4. Experiencia docente Categoria (*) Formación Experiencia

profesional diferente a la académica o investigadora

Prof. Contratado Doctor Doctor en Derecho +10 Prof. Contratado Doctor Doctor en Filología +10 Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. de la Información +10 Prof. Contratado Doctor Doctor en Periodismo +5 Prof. Contratado Doctor Doctor en Filosofía +10 Prof. Contratado Doctor Doctora en Geografía e Historia +10 Prof. Contratado Doctor Doctor en Economía y Finanzas +5 Prof. Contratado Doctor Doctor Ciencias Políticas +10 Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. De la Comunicación +5 Prof. Contratado Doctor Doctor en Humanidades y Ciencias

Sociales +5

Prof. No Doctor Doctor en Ccias de la Información +10 Prof. No Doctor DEA en Psicología +5 Prof. No Doctor Máster Oficial en Comunicación +10

Prof. No Doctor Ldo. en Historia del Arte +10 Prof. No Doctor Licenciada en Derecho +10 Prof. Contratado Doctor Doctora en Filología +5 Prof. No Doctor Graduada en Turismo +10 Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y Org. de Eventos +5 Prof. No Doctor Asimilado a Licenciado (Oficial Escala

Superior. Ejercito) +5

Prof. No Doctor Graduado en Turismo +10 Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y Org. Eventos +5 Prof. No Doctor Asimilado Licenciado (Oficial Escala

Superior Ejercito) +5

175

Prof. No Doctor Licenciado en Geografía +5

- Experiencia investigadora y acreditación en tramos de investigación reconocidos si los tuviera o categoría investigadora (definir las categorías). Se puede aportar esta información agrupada en intervalos

Tabla 6.5. Experiencia investigadora Categoria (*) Formación Experiencia investigadora Prof. Contratado Doctor Doctor en Derecho - Estancias de investigación en:

• International bureau of fiscal documentation (Ámsterdam)

• Universidad de Gante (Bélgica) • LMU Universität de Múnich y Max Planck

Institut de Múnich (Alemania) • Wirtschaftsuniversität Vienna (Austria)

- 11 artículos en revistas científicas - 5 publicaciones en libros - 4 contribuciones en congresos

Prof. Contratado Doctor Doctor en Filología - 3 ponencias en congresos internacionales - 1 ponencia internacional como miembro de panel - 3 artículos en revistas científicas internacionales indexadas - 1 capítulo de libro - 2 estancias de investigación nacionales - Colaborador del Grupo de Investigación de Lingüística aplicada de la UIB. - Miembro del Comité Científico y Técnico del Observatoryon Tourism in the European Islands (Italia)

Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. de la Información

Prof. Contratado Doctor Doctor en Periodismo -80 conferencias y ponencias -25 publicaciones en libros -7 capítulos de libros -2 trabajos videográficos

Prof. Contratado Doctor Doctor en Filosofía -70 conferencias y ponencias en congresos nacionales e internacionales

-2 libros -numerosos artículos en revistas especializadas

Prof. Contratado Doctor Doctora en Geografía e Historia

-Directora de 2 programas de investigación -3 excavaciones arqueológicas nacionales y una internacional -2 ponencias en congresos internacionales -6 publicaciones

Prof. Contratado Doctor Doctor en Economía y Finanzas

-2 publicaciones en revistas científicas internacionales -21 conferencias nacionales e internacionales -2 estancias de investigación internacionales -Miembro de 6 asociaciones internacionales

176

Prof. Contratado Doctor Doctor en Ciencias Políticas

-4 conferencias en congresos nacionales

Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. De la Comunicación

-1 asistencia a un Congreso Internacional -1 publicación en una Revista/Libro científico -5 conferencias nacionales

Prof. Contratado Doctor Doctor en Humanidades y Ciencias Sociales

-5 capítulos en libros científicos -3 artículos científicos -9 conferencias nacionales

Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias de la Información

-5 publicaciones en libros

Prof. No Doctor DEA en Psicología -Estancia de investigación: • Work and Organizational Psychology Arbeits-

und Organisationspsychologie. Frankfurt University (Alemania).

-1 artículo en revista científica -8 ponencias en congresos

Prof. No Doctor Máster Oficial en Comunicación

-5 ponencias en congresos nacionales -1 ponencia en congreso internacional -Miembro del comité de Congreso Internacional entre 2010 y 2013

Prof. No Doctor Ldo. en Historia del Arte -Publicación de un libro -1 artículo científico -2 contribuciones a congresos

Prof. No Doctor Licenciada en Derecho Prof. Contratado Doctor Doctora en Filología -9 congresos nacionales e internacionales

-2 publicaciones en revistas científicas -5 publicaciones en libros científicos

Prof. No Doctor Graduada en Turismo Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y

Org. de Eventos

Prof. No Doctor Asimilado a Licenciado (Oficial Escala Superior. Ejercito)

Prof. No Doctor Graduado en Turismo Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y

Org. Eventos -1 publicación de libro

Prof. No Doctor Asimilado Licenciado (Oficial Escala Superior Ejercito)

Prof. No Doctor Licenciado en Geografía

- Experiencia profesional diferente a la académica o investigadora

Tabla 6.6. Experiencia profesional Categoria (*) Formación Experiencia profesional diferente a la académica o

investigadora

177

Prof. Contratado Doctor Doctor en Derecho 7 años como profesor ayudante en el Departamento de Derecho Público de la UIB 3 años como profesor en el Departamento de Derecho Privado de la UIB 2 años de participación en proyectos de R+D financiados en convocatorias públicas

Prof. Contratado Doctor Doctor en Filología 5 años de experiencia como co-director de Master en Organización y Dirección de Eventos corporativos 10 años de experiencia en organización de actos Experiencia en traducción

Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccias. de la Información

2 años como redactor en el periódico El Mundo (Madrid) 3 años como colaborador en Radio Ona Mallorca, Televisión de Mallorca y Revista 4-4-2 10 años como redactor del periódico El Mundo / El día de Baleares Actualmente Jefe de Comunicación de la Consejería de Hacienda y Presupuestos del Govern de les Illes Balears

Prof. Contratado Doctor Doctor en Periodismo Presidente fundador de la Asociación de la Prensa de Menorca (En la actualidad disuelta) 19 años como miembro de la Asociación de Protocolo y Asesores de Comunicación de las Islas Baleares. Desde 2009 Presidente de la misma Académico correspondiente de la Real Academia de Medicina de las Islas Baleares (2003) Presidente de la Obra Cultural de Menorca de 2013 hasta la actualidad 4 años como redactor de RTVE en Baleares 3 años como coordinador y editor de la edición dominical del diario “Menorca” 2 años como Jefe de la Presidencia del Parlamento de las Islas Baleares 7 años como Jefe de Prensa y Protocolo del Consell Insular de Menorca 1 año como Jefe de Comunicación y Marketing de Casino Marítim 13 años de Jefe de Protocolo del Ayuntamiento de Ciutadella de Menorca (2001- Actualidad) Director de Comunicación de la Diócesis de Menorca

Prof. Contratado Doctor Doctor en Filosofía Catedrático de filosofía de Instituto 30 años de experiencia docente en colegios y universidades Fundador y director del Orfeón Granadino Director del Orfeón Municipal de Palma Crítico musical 40 años de experiencia en gestión de empresas Durante 10 años fue presidente de la Asociación Nacional de Escuela de Turismo Organizador de foros, congresos y asambleas nacionales e internacionales Miembro de numerosas asociaciones internacionales

178

Prof. Contratado Doctor Doctora en Geografía e Historia

Profesora Tutora de la UNED de 2004 hasta la actualidad Directora del programa de radio quincenal Pàginas d’Antropologia desde 2013 hasta la actualidad Directora del curso de extensión Universitaria: “ Arte, antropología y nutrición” UNED Comisaria y Jefe de Protocolo de la exposición “Ejercito de Terracota” 7 años como profesora de Relaciones Públicas, Comunicación y Protocolo en el Instituto de Formación y Estudios Sociales 2 años como profesora de inglés Responsable de Organización Integral de Congresos en Baleares en Ultramar Express (1998-2000) 3 años como colaboradora honorifica del Departamento de Prehistoria en la Universidad Complutense de Madrid

Prof. Contratado Doctor Doctor en Economía y Finanzas

1 año como financiero del Grupo Banco Espíritu Santo 2 años como Trader de Ventas institucionales. Máxim Group LLC de Nueva York 1 año como auditor en Grant Thornton 2 años como auditor Senior Ernst & Young, Luxemburgo 1 años como Docente en Contabilidad Internacional en Saint Louis University 1 año como Docente en Finanzas Corporativas, Instituciones en los Mercados Financieros Institucionales en University of Sussex 1 año como Docente en Dirección Financiera en University of Wales.

Prof. Contratado Doctor Doctor Ciencias Políticas

20 años como Director de Gabinete de prensa, protocolo, relaciones públicas, área de publicidad y comunicación en Sa Nostra Caja de Baleares Presidente de la Asociación de Asesores de Comunicación, Publicidad, Protocolo y Relaciones Públicas (1994-2005) Vicepresidente de la Asociación Española de Asesores de Comunicación Interna (1993-2001) Promotor del Colegio Oficial de Publicitarios y Relaciones Publicas de las Islas Baleares 15 años de experiencia docente

Prof. Contratado Doctor Doctor en Ccías. De la Comunicación

4 años de actividad Docente Universitaria en la Facultad de Ciencias de Comunicación de la Universidad Camilo José Cela 3 años en Gestión Académica de la Universidad Camilo José Cela en análisis y seguimiento de la verificación de títulos de Grado y Master para ANECA 5 años en puestos de Redacción y Producción en las Productoras Track Films, Granota Groga y Heinrich Bauer Ediciones S.L.

Prof. Contratado Doctor Doctor en Humanidades y Ciencias Sociales

2 años de experiencia docente investigadora 2 años como profesor de inglés en ESO, bachillerato y ciclos formativos

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1 año como coordinador del centro de protección de menores Auborada y coordinador dinamizador e informador juvenil en la Fundació Esplai

Prof. No Doctor Doctor en Ccias de la Información

1989 – Actualidad experiencia periodística en distintos medios de comunicación (autonómicos y nacionales) 24 años de experiencia docente en distintas Universidades 10 años de experiencia en gestión de empresas de turismo responsable y en asociación sin ánimo de lucro

Prof. No Doctor DEA en Psicología 10 años de experiencia como técnico del departamento de RRHH Colaboración en investigación y docencia del departamento de psicología de la UIB Técnico en la Conselleria de Educacio del Govern de les Illes Balears 5 años de experiencia docente en Centros Universitarios

Prof. No Doctor Máster Oficial en Comunicación

18 años de experiencia docente universitaria 16 años de experiencia en gestión de empresas 2 años de experiencia en el sector de la banca Colaborador habitual de medios de comunicación (radio y TV)

Prof. No Doctor Ldo. en Historia del Arte

8 años de experiencia Docente Universitaria 12 años como profesor de formación para la ocupación 11 años como Director Territorial de Ventas del Grupo MGO en las Delegación de Baleares, Aragón y Cataluña 1 año como redactor jefe de un portal turístico en internet

Prof. No Doctor Licenciada en Derecho Asesora laboral y fiscal en despacho profesional desde noviembre de 1983 hasta marzo de 1994. Responsable de personal en la Escuela de Turismo de Baleares desde Abril 1991 hasta febrero de 2011. Jefe del Dpto. Jurídico de la Escuela de Turismo de Baleares desde Septiembre 1994 hasta la actualidad. Secretaria académica de la Escuela de Turismo de Baleares y de la Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno desde Enero de 1996 hasta la fecha. Secretaria del Comité de Calidad de la Escuela de Turismo de Baleares, desde octubre de 2007 hasta la fecha. Coordinadora cursos TCP (Tripulante de Cabina de Pasajeros) de la Escuela de Turismo de Baleares desde diciembre 2008 hasta la fecha.

Prof. Contratado Doctor Doctora en Filología 3 años de experiencia docente universitaria (2012-actualidad) Participación en 2 proyectos nacionales de I+D+i

Prof. No Doctor Graduada en Turismo 23 años de experiencia docente universitaria 19 años de experiencia docente en la titulación oficial británica BTEC Level 3 National Diploma in Travel and Tourism

Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y Org. de Eventos

Diplomada en Conservación y Restauración de Bienes Culturales 12 años de experiencia como profesional de

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Restauración en Pintura en empresas públicas y privadas 5 años de experiencia en Organización de Actos y Eventos 1 año de experiencia docente universitaria

Prof. No Doctor Asimilado a Licenciado (Oficial Escala Superior. Ejercito)

20 años de experiencia en la Jefatura de Comunicación Pública e Institucional de la Comandancia General de Baleares

Prof. No Doctor Graduado en Turismo Director de OTAGEM Baleares, dedicado a la mecanización y formación de Técnicos en Administración Local. Técnico Comercial de Nixdorf Computer, S.A. Programador/Analista Viajes Iberia. Impartición seminarios sobre tecnología informática a alumnos de Universidades Brasileñas Técnico comercial de Hispano Olivetti, S.A. Jefe del Departamento de Informática de la Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno (1991- actualidad) Profesor de Informática de Gestión, Informática de eventos, Marketing digital, CRM, de Escuela Universitaria de Turismo Felipe Moreno. (1991 - actualidad)

Prof. No Doctor Graduada en Protocolo y Org. Eventos

7 años como Jefa de Protocolo en el Ayuntamiento de Calvià (Mallorca) 1 año como Jefa de Protocolo en la Consejería de Turismo y Deportes del Govern de les Illes Balears 2 años de experiencia docente universitaria Jefa de Prensa y Protocolo en la Fundación Handisport (2012-actualidad)

Prof. No Doctor Asimilado Licenciado (Oficial Escala Superior Ejercito)

Cte. Jefe de la Sección de Seguridad del Estado Mayor. Tcol. Jefe del Área de Relaciones Institucionales y Protocolo del Estado Mayor. Tcol. Jefe de la Oficina de Comunicación Pública Col.. Asesor del CG y Presidente de la Junta de Educación Física y Deporte de Baleares responsable de la organización de los campeonatos militar deportivos en baleares. Col. Jefe del Estado Mayor de la Comandancia General de Baleares. Col. Jefe de la Jefatura de Apoyo de Baleares.

Prof. No Doctor Licenciado en Geografía

4 años como contratado laboral por la UIB. 20 años como funcionario de la carrera de la Escuela Administrativa en la UIB 7 años como funcionario de la carrera de la Escuela de Gestión en la UIB 27 años como responsable del Área Administrativa de la UIB 9 años como secretario del Patronato de la Fundación Iberoamericana en la UIB 2 años como maestro de Ceremonias en el Ayuntamiento de Palma

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- Justificación de que se dispone de profesorado o profesionales para ejercer tutorías de las prácticas externas La EUTFM cuenta con un departamento denominado de ‘orientación laboral’ entre cuyas funciones se encuentra la de gestionar tanto las prácticas y bolsa de trabajo (http://www.etb-baleares.es/orientacion-laboral.html). Este Departamento está liderado por un profesor con experiencia en gestión de prácticum y coordinado por el coordinador de prácticas. Desde dicho departamento se gestiona la firma y resolución de convenios de prácticas, la asignación de tutores en la empresa y en la EUTFM así como el seguimiento de las prácticas en coordinación con los tutores. En cuanto a éstos, la titulación cuenta con 6 profesores en dedicación exclusiva en situación de ejercer como tutores de las prácticas, sin perjuicio de la implicación del número de profesores y profesionales vinculados a la titulación en situación de autorizar las prácticas externas. b) Personal necesario Con objeto de aumentar el número doctores a lo largo del proceso de implantación de la titulación, la EUTFM ha implantado como requisito primordial en la contratación la condición de doctor. En la actualidad, distintos miembros del claustro, en posesión del DEA se encuentran en fase de redacción de sus tesis doctorales. Esto, unido al programa de incorporación de nuevos doctores elaborado por el centro supone la actualización progresiva del claustro mediante las incorporaciones referidas a continuación (Tabla 6.7):

Tabla 6.7. Incorporaciones necesarias en el claustro del título

Categoría Ámbito Titular (Doctor) Psicología Titular (Doctor) Empresa Titular (Doctor) Empresa Titular (Doctor) Historia Titular (Doctor) Derecho Titular (Doctor) Ccias. Comunicación

Como se detalla en la tabla, la categoría de los profesores en futuras incorporaciones será la de ‘titular’ con objeto potenciar la actividad investigadora entre el claustro de la titulación. 6.2. Otros recursos humanos 6.2.1 Personal de Apoyo disponible La Universidad dispone de personal de apoyo y otros recursos humanos cuya vinculación a la propia universidad, experiencia profesional y su adecuación a los diversos ámbitos del conocimiento garantizan que se pueda llevar a término este plan de estudios. En particular, la EUTFM cuenta con siete personas como personal de apoyo directo a la gestión del título. Se trata de personal de administración y servicios con un perfil de gestión

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administrativa y estudios entre el grado universitario y la formación secundaria. Una de estas personas es miembro de la Comisión Garantía de Calidad de la Titulación. Así mismo en la estructura Universidad existe un área específica del Servicio de Biblioteca y Documentación en cada centro, donde tanto el personal académico como los alumnos disponen del apoyo de personal de administración y servicios (en turnos de mañana y tarde) con conocimientos específicos de bibliografía y documentación del ámbito de conocimiento del centro donde se imparte esta titulación. Además, de forma particular, la EUTFM cuenta con su propio servicio de biblioteca, sala de consulta y estudio, área de préstamo y ordenadores de consulta. A todo ello cabes añadir que todos los estudiantes de la EUTFM cuentan con acceso web a todo el fondo bibliográfico y digital de la UIB. Finalmente cabe mencionar el apoyo indirecto que presta a la titulación la parte del PAS que desempeña su trabajo en los servicios centrales y otros servicios técnicos de apoyo, sobre todo destacan los servicios de Recursos Humanos (gestiona la formación del PAS y del PDI) , de Tecnologías de la Información, de Campus Extens (apoyo técnico a la formación a distancia), de Estadística y Calidad (presta asesoramiento y apoyo en relación al sistema de garantía del título), de Información, de Alumnos, de Gestión Académica etc.; servicios cuya misión consiste en marcar las directrices, fijar objetivos, establecer procedimientos y asesorar, en los diversos ámbitos de sus competencias, de cara a satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos de la Universidad.

La tabla siguiente detalla el personal de apoyo del centro a disposición del título de Grado en Protocolo y Organización de Eventos:

Tabla.6.8. Personal de apoyo a disposición del título

Tipo (*)

Vinculación con el centro

Formación Experiencia profesional y adecuación

a los ámbitos de conocimiento

Analista TIC Tiempo completo

Analista Funcional (BELLATERRA) Graduado en Turismo Instructor CISCO SYSTEM

20 años de experiencia como responsable del servicio informático de escuela universitaria

Títulado de grado medio Tiempo completo

Diplomada en Turismo

10 años de experiencia en administración y 20 años como jefe de secretaría en escuela universitaria

Títulado de grado medio Tiempo completo Diplomada en Ciencias Empresariales

20 años de experiencia en jefatura de estudios en escuela universitaria

Titulado de Grado Superior

Tiempo completo Graduado en Turismo

2 años de experiencia como encargado de biblioteca

Oficial de primera tiempo completo

Técnico Superior en Administración y Comercio

10 años como administrativa de Jefatura de Estudios y 5 como administrativa de gestión académica en escuela universitaria

Oficial de primera tiempo completo

Mandos Intermedios Turísticos

15 años como auxiliar administrativa y 10 años como administrativa de secretaría en Escuela Universitaria

Oficial de primera tiempo completo

Mandos Intermedios Turísticos

15 años como auxiliar administrativa y 8 años como administrativa del Dpto.

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Fiscal y Laboral en escuela universitaria Oficial de segunda tiempo completo

Formación Profesional en Administración y Comercio

5 años como administrativa de gestión académica en escuela universitaria 2 años como administrativa de prácticas bolsa de trabajo

Auxiliar de primera de servicios generales tiempo completo

ESO

10 años de experiencia en secretaría y servicios generales en escuela universitaria

Oficial de segunda de oficios Auxiliares o de

Laboratorio. Tiempo parcial

ESO

10 años de experiencia en el centro

Personal de limpieza Tiempo completo ESO

10 años de experiencia en el centro

(*) Se aplican las categorías reflejadas para el del Grupo II, ‘Personal de administración y servicios’ del II Convenio Colectivo de ámbito estatal para Escuelas de Turismo.

6.3. Mecanismos para asegurar la igualdad entre hombres y mujeres y la no discriminación de personas con discapacidad Los Estatutos de la Universitat de les Illes Balears recogen en su articulado que su actuación y sus actividades se inspiran en los principios de libertad individual, democracia, justicia e igualdad. En este sentido se proclama la igualdad de todos los miembros de la comunidad universitaria, que no pueden ser objeto de discriminación alguna; además la Universidad, de acuerdo con estos mismos estatutos, se compromete, junto con los poderes públicos, en la promoción de las condiciones indispensables para que la libertad y la igualdad de las personas y de los grupos sean reales y efectivas. Asimismo la Universitat de les Illes Balears, según acuerdo normativo de 7 de febrero de 2007, aprobó por Consejo de Gobierno la creación de la Oficina para la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres; dicha Oficina supuso la transformación del Observatorio para la Igualdad de Oportunidades, que se creó en la UIB por acuerdo ejecutivo de 21 de enero de 2004, con la finalidad de analizar y difundir el cumplimiento del principio de igualdad de oportunidades dentro de la institución universitaria; la creación del Observatorio fue un paso importante para poder comenzar con análisis concreto y con medidas específicas el principio de igualdad de oportunidades. Sin embargo son los cambios sociales, las modificaciones legislativas y la revisión de la Ley Orgánica de Universidades, los que ha posibilitado la transformación del Observatorio en una Oficina para la Igualdad en Mujeres y Hombres. En este sentido hay que tener en cuenta la aprobación de la Ley orgánica de medidas de protección integral contra la violencia de género de 28 de diciembre de 2004, que incorpora medidas relacionadas con la educación superior; o también la aprobación de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, que ha supuesto un impulso a las medidas de igualdad en todos los ámbitos de la administración, de la sociedad, de las empresas, de la educación y que plantea de forma clara la necesidad de llevar a cabo planes de igualdad en las diferentes instituciones públicas y privadas, con una especial referencia al ámbito educativo.

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Desde la perspectiva autonómica de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares hay que hacer referencia, asimismo, a la Ley de 20 de septiembre de 2006 para la mujer, en la que podemos señalar la existencia de planes de igualdad entre hombre y mujeres, la promoción en la universidad de la igualdad de oportunidades, los planes de igualdad en las empresas, la composición equilibrada de los tribunales examinadores, etc. Pero, finalmente, hay que hacer referencia a la Ley Orgánica de Universidades; efectivamente la Ley orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, en su preámbulo plantea, entre otras cuestiones, las siguientes reflexiones en relación a las políticas de igualdad:

“…Esta Ley no olvida el papel de la universidad como transmisor esencial de valores. El reto de la sociedad actual para alcanzar una sociedad tolerante e igualitaria, en la que se respeten los derechos y libertades fundamentales y de igualdad entre hombres y mujeres, debe alcanzar, sin duda, a la universidad. Esta Ley impulsa la respuesta de las universidades a este reto a través no sólo de la incorporación de tales valores como objetivos propios de la universidad y de la calidad de su actividad, sino mediante el establecimiento de sistemas que permitan alcanzar la paridad en los órganos de representación y una mayor participación de la mujer en los grupos de investigación. Los poderes públicos deben remover los obstáculos que impiden a las mujeres alcanzar una presencia en los órganos de gobierno de las universidades y en el nivel más elevado de la función pública docente e investigadora acorde con el porcentaje que representan entre los licenciados universitarios. Además, esta reforma introduce la creación de programas específicos sobre la igualdad de género, de ayuda a las víctimas del terrorismo y el impulso de políticas activas para garantizar la igualdad de oportunidades a las personas con discapacidad. La igualdad entre hombres y mujeres, los valores superiores de nuestra convivencia, el apoyo permanente a las personas con necesidades especiales, el fomento del valor del diálogo, de la paz y de la cooperación entre los pueblos, son valores que la universidad debe cuidar de manera especial…”

En este mismo contexto hay que hacer referencia a la disposición adicional duodécima sobre Unidades de Igualdad; en este sentido se plantea que las universidades contarán entre sus estructuras de organización con unidades de igualdad para el desarrollo de las funciones relacionadas con el principio de igualdad entre mujeres y hombres manteniendo todos los derechos y conservando su plena capacidad docente y, en su caso, investigadora. A partir de todo ello es por lo que la Universitat de les Illes Balears creó la mencionada Oficina para la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres –dependiente del Vicerrectorado primero de Planificación y Coordinación Universitaria- como un organismo fundamental en el desarrollo de políticas de igualdad. No obstante todo lo planteado hay que hacer referencia a otras actuaciones de la UIB en relación a las políticas de igualdad; así hay que tener en cuenta, por una parte la Cátedra sobre Violencia de Género, creada mediante un convenio entre el Instituto de la Mujer del Govern de les Illes Balears y la propia UIB, que desarrolla diversas actividades tendentes a la sensibilización en relación a la violencia de género. Pero, por otra parte, hay que hacer referencia a la creación por parte del Consejo de Dirección de la UIB de la Comisión de Políticas de Igualdad el 15 de Abril de 2008. En dicha Comisión participan personal docente e investigador, personal de administración y servicios y estudiantes. Uno de los objetivos de esta Comisión es, entre otros, la elaboración de un plan de igualdad para la UIB que abarque todos los aspectos de la vida universitaria. Dicha Comisión se constituyó el 9 de mayo de 2008 con la asistencia de la entonces Rectora de la Universidad. Dentro de este mismo contexto de las políticas de igualdad, hay que hacer referencia que el Consejo de Dirección de la UIB, en abril de 2006, aprobó la creación de la Oficina universitaria

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de apoyo a personas con necesidades especiales. Los objetivos de dicha Oficina son los siguientes: a) Potenciar y conseguir la participación de las personas con discapacidad en nuestra comunidad, sean estudiantes, profesores o personal de administración y servicios. b) Acoger, asesorar y dar apoyo a los estudiantes con discapacidad que accedan a los estudios superiores, desde el momento que deciden realizar las pruebas de acceso a la Universidad. c) Garantizar la plena accesibilidad mediante la eliminación de barreras de cualquier tipo.

- Finalmente, la EUTFM, como centro adscrito a la UIB comparte y aplica las políticas y actuaciones en materia de igualdad y atención a la discapacidad arriba reseñadas. Como complemento el centro, además de su contacto con la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales de la UIB mantiene una estrecha relación de asesoría en materia de atención a la discapacidad con la Fundación Handisport (integrada en la Red Española de Turismo Accesible ‘RED ESTABLE’) con el doble propósito de:

a) Analizar las necesidades especiales manifestadas por los estudiantes o claustro, así como las posibles barreras arquitectónicas existentes.

b) Introducir las adaptaciones pertinentes para garantizar la plena accesibilidad de los espacios del centro y planificar sesiones formativas para alumnos, PAS y PDI sobre atención a la discapacidad.

Como resultado de su trabajo de la labor de atención a la discapacidad, en 2013 la EUTFM recibió la Distinción ‘Handipeople’ otorgada por la fundación Handisport a nivel nacional. 7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS 7.1. Justificación de la adecuación de los medios materiales y servicios disponibles La actividad del centro se inició en 1964, y su adscripción a la UIB tuvo lugar en 2001, período que ha permitido la progresiva actualización de espacios y equipamientos a las necesidades de la titulación. La EUTFM tiene su sede en la calle Sol, nº 1-3, de Palma de Mallorca, en dos palacios mallorquines con elementos arquitectónicos de los S. XIV, XV y XVIII. Servicios Generales:

- Conserjería. Atendida por una persona de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 y 15:30 a 20:00. Está dotada de 4 ordenadores portátiles, 8 cañones de proyección, 2 equipos de audio, 2 equipos de altavoces, 1 ordenador de sobremesa y 2 proyectores de diapositivas para préstamo.

- Biblioteca, de 134 m2 y 30 puestos de estudio. Además cuenta con zona de consulta con 2 ordenadores y área de préstamos y atención al alumno. La biblioteca está abierta interrumpidamente de 09:00 hrs. a 19:30, de lunes a viernes, aunque también es posible consultar y reservar volúmenes en línea a través del sitio web del propio centro (www.bibliotecaonline.net/etb). Los estudiantes de la Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ en sus dos sedes cuentan además con acceso al todo el fondo bibliográfico y digital de la UIB.

- Área de recepción y secretaría 27.24 mts.

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- Área de coordinación y gestión., de unos 75.63 m2, dotados de 5 personas que dan soporte a las tareas de docencia e investigación del PDI y gestionan los expedientes académicos de la totalidad de los alumnos asignados al centro.

- Servicio de reprografía propio atendido por una persona (15m2) - 4 aulas de Informática: - 80 ordenadores en red - 2 líneas ADSL de 10 Mb cada una y una línea de fibra óptica de 100 Mb - Proyector en todas las aulas de grupo grande y mediano. - Red WIFI codificada en todo el centro. - 19 aulas según el cuadro detalle siguiente:

Tabla 6.9. Materiales y servicios

Aula Capacidad Mobiliario Pizarra WIFI Sonido Proyector Superficie 01 32 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 44.66m2 11 50 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 62.63m2 10 40 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 50.79m2 20 40 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 50.79m2 21 50 Móvil Rotulador sí Fijo Fijo 63.11m2 22 25 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 35.28m2 23 22 TIC (fijo) Rotulador sí Móvil Móvil 31.31m2 24 40 TIC (fijo) Rotulador sí Móvil Fijo 54.30m2 25 42 TIC (fijo) Rotulador sí Fijo Fijo 55.80m2 26 38 TIC (fijo) Rotulador sí Móvil Fijo 49.65m2 30 40 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 50.79m2

31 26 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 35.90m2

32 50 Móvil Rotulador sí Móvil Fijo 62.83m2 33 18 Móvil Rotulador sí Fijo Móvil 25.98m2 34 28 Móvil Rotulador sí Fijo Móvil 38.36m2

Magna 100 Móvil Rotulador sí Fijo Fijo 110.57m2 37 18 Móvil Rotulador sí Fijo Móvil 25.65m2 40 34 Móvil Rotulador sí Móvil Móvil 45.20m2

Tutoría 5 Móvil no sí Móvil no 15 m2

Las instalaciones del centro están preparadas y adecuadas para facilitar la circulación de personas con movilidad reducida, ya que cuenta con ascensor a todas las plantas, así como baño adaptado y rampas de acceso. Los distintos departamentos cuentan con espacios para el trabajo del claustro de la titulación, así como espacios específicos destinados para las tutorías individuales y sala de reunión de 72m2 destinada exclusivamente al claustro. 7.2. Previsión de adquisición de los recursos materiales y servicios necesarios Convenios de colaboración con otras instituciones, si procede (en archivo anexo)

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Las instalaciones del centro son suficientes para impartir el plan de estudios presencial en los términos y con las plazas de nuevo acceso especificadas por lo que no es necesaria la firma de acuerdos con terceros a tal efecto.

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8. RESULTADOS PREVISTOS 8.1. Estimación de valores cuantitativos Tasa de graduación 33 Tasa de abandono 27 Tasa de eficiencia 76 Nuevos indicadores

Denominación Definición Valor Tasa de éxito del título de Graduado en Protocolo y Organización de Eventos

Relación porcentual entre el número de créditos superados por los alumnos de la titulación en un curso académico determinado respecto de los créditos presentados a evaluación

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Justificación de los indicadores propuestos El plan de estudios que se presenta procede del Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, título propio de grado de la UIB (240 ECTS). En el momento de redacción de la presente propuesta no se cuenta con datos de graduación, abandono o eficiencia de dicha titulación por no haberse completado aún la primera promoción. No obstante, el centro implantó en 2009 el título de Grado en Turismo, y previamente impartía la Diplomatura en Turismo. tomando estos como referencia, los resultados previstos por el plan de estudios que se presenta serán similares a los esperados en su día para el plan de estudios del Grado en Turismo, y que parten del histórico de los cursos 2003-2004 a 2006-2007 en que se impartía en el centro la hoy extinta Diplomatura en Turismo. Por otra parte, al igual que en el resto de titulaciones de grado de la UIB se propone la inclusión del indicador ‘Tasa de éxito del título de Graduado en Protocolo y Organización de Eventos’ que permitirá de forma semestral (Febrero y Julio) obtener una imagen precisa del rendimiento de los alumnos al contar con una indicador de la relación entre el número de créditos en matrícula y superados en un periodo bien delimitado (semestre). Se excluirán de dicho cómputo los créditos resultados de adaptaciones, reconocimientos) 8.2. Procedimiento general para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes 8.2.1. Órganos responsables y mecanismo de toma de decisiones para la revisión y mejora continua del plan de estudios El Comité de Calidad de la UIB (CQUIB) define, dirige y supervisa la realización del procedimiento de la UIB para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes de la UIB.

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El Responsable de Calidad del título –tal y como se describe en los procedimientos PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados, PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados, PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del título–, recoge toda la información necesaria para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los estudiantes de su título y la lleva a la Comisión de Garantía de Calidad del título (CGQ). La CGQ la analiza y, a partir de la detección de puntos débiles, realiza propuestas de mejora con el objetivo de garantizar, en todo momento, la calidad del título. La memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora recoge y valora esta información a la vez que da cuenta de los esfuerzos y de los resultados conseguidos en pro de la calidad del título. El título rinde cuentas a los órganos competentes (Junta de Centro, Comité de Calidad de la UIB) y a todos los grupos de interés internos y externos. Las memorias y los resultados de progreso y aprendizaje de los alumnos son públicas. Para más información relativa a estos mecanismos, véase el capítulo 9 de este plan de estudios. 8.2.2. Fuentes de información La valoración del progreso y resultados de aprendizaje se efectuará a partir de la recogida y análisis de los datos que suministran, entre otras, las siguientes fuentes de información:

- El sistema de evaluación de las materias contemplado en el plan de estudios, centrado en comprobar el desempeño por los estudiantes de las competencias previstas, incluyendo la realización y exposición de trabajos.

- El sistema de evaluación de las prácticas externas. - El trabajo fin de grado, a través del cual los estudiantes deberán demostrar la adquisición

de competencias asociadas al título. - Los resultados de los programas de movilidad - Sistema de Indicadores

8.2.2.1. Sistema de Indicadores para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de los alumnos El Servicio de Estadística y Calidad Universitaria (SEQUA) con la finalidad de facilitar la valoración del progreso y los resultados de los aprendizajes elabora y distribuye a los responsables académicos en la toma de decisiones, una serie de indicadores. Éstos se presentan a distintos niveles: nivel de asignatura, de título, de centro y globales de la Universidad. Independientemente de la metodología de evaluación establecida en cada plan de estudios, los siguientes indicadores se elaborar con los resultados de las evaluaciones que se registran de forma oficial en las actas. El rendimiento y progreso de los alumnos se valorarán a partir de seis grupos de indicadores y documentación complementaria:

1. Tasa de rendimiento de cada asignatura del título 2. Tasa de rendimiento del título 3. Tasa de rendimiento del centro (siempre que tenga más de un estudio) 4. Tasa de rendimiento de la Universidad 5. Indicadores de cumplimiento de las expectativas del título 6. Indicadores para valorar el progreso de los estudiantes del título 7. Tasa de eficiencia de los graduados del título 8. Documentación e indicadores complementarios

8.2.2.1.1. Tasas de rendimiento de cada asignatura del título

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El SEQUA elabora para cada curso académico y para cada una de las asignaturas que componen el presente plan de estudios, los siguientes indicadores: 1. Número de alumnos por vía de acceso matriculados en la asignatura: se considerarán las vías de acceso siguientes:

- Formación profesional - Mayores de 25 años - Pruebas de acceso a la Universidad - Sin pruebas de acceso a la Universidad (Bachillerato) - Título de grado - Otras vías de acceso

2. Número de créditos matriculados en la asignatura, por cada vía de acceso 3. Número de créditos presentados a evaluación de la asignatura, por vía de acceso 4. Número de créditos superados de la asignatura, por vía de acceso 5. Número de alumnos que en el año académico de referencia no han superado ninguna asignatura 6. Tasa de rendimiento de la asignatura 7. Tasa de éxito de la asignatura 8. Tasa de créditos presentados 9. Tasa de fracaso de la asignatura 10. Tasa de eficiencia de la asignatura 8.2.2.1.2. Tasas de rendimiento del título El SEQUA elabora para cada curso académico y para cada título los siguientes indicadores: 1. Créditos matriculados por cada vía de acceso 2. Créditos presentados por cada vía de acceso 3. Créditos superados por cada vía de acceso 4. Media de créditos matriculados por cada vía de acceso 5. Media de créditos presentados por cada vía de acceso 6. Media de créditos superados por cada vía de acceso 7. Tasa de rendimiento del título 8. Tasa de éxito del título 9. Tasa de créditos presentados 10. Tasa de fracaso del título 11. Tasa de eficiencia del título 8.2.2.1.3. Tasas de rendimiento de centros con más de un título Para la elaboración de estos indicadores se utilizarán los mismos datos que en el apartado anterior, teniendo en cuenta las titulaciones de grado que se imparten en el Centro. 8.2.2.1.4. Tasas de rendimiento globales de la UIB Para la elaboración de estos indicadores se utilizarán los mismos datos que en el apartado anterior, teniendo en cuenta la totalidad de títulos de grado que se imparten en el UIB. 8.2.2.1.5. Indicadores de cumplimiento de las expectativas del título Refleja hasta qué grado se cumplen las expectativas de los alumnos (número de créditos matriculados) respecto de los logros conseguidos (número de créditos superados). Para una titulación de grado y año académico:

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1. Número de alumnos por vía de acceso matriculados en la asignatura: se considerarán las vías de acceso siguientes:

- Formación profesional - Mayores de 25 años - Pruebas de acceso a la Universidad - Sin pruebas de acceso a la Universidad (Bachillerato) - Título de grado - Otras vías de acceso

2. Número de alumnos que no superan crédito alguno en el año académico 3. Número de alumnos que superan entre el 1% y el 20% de los créditos matriculados en el año académico 4. Número de alumnos que superan entre el 21% y el 40% de los créditos matriculados en el año académico 5. Número de alumnos que superan entre el 41% y el 60% de los créditos matriculados en el año académico 6. Número de alumnos que superan entre el 61% y el 80% de los créditos matriculados en el año académico 7. Número de alumnos que superan entre el 81% y el 100% de los créditos matriculados en el año académico 8.2.2.1.6. Indicadores para valorar el progreso de los estudiantes del título 1. Número de alumnos por vía de acceso: se considerarán las vías de acceso siguientes:

- Formación profesional - Mayores de 25 años - Pruebas de acceso a la Universidad - Sin pruebas de acceso a la Universidad (Bachillerato) - Título de grado - Otras vías de acceso

2. Convocatoria 3. Número de alumnos que no superan crédito alguno 4. Número de alumnos que superan entre el 1% y el 20% de los 60 créditos anuales de la titulación de grado 5. Número de alumnos que superan entre el 21% y el 40% de los 60 créditos anuales de la titulación de grado 6. Número de alumnos que superan entre el 41% y el 60% de los 60 créditos anuales de la titulación de grado 7. Número de alumnos que superan entre el 61% y el 80% de los 60 créditos anuales de la titulación de grado 8. Número de alumnos que superan entre el 81% y el 100% de los 60 créditos anuales de la titulación de grado 8.2.2.1.7. Tasa de eficiencia de los graduados del título Relación porcentual entre el número total de créditos del plan de estudios de que habrían tenido que matricularse a lo largo de sus estudios el conjunto de graduados en un año académico determinado y el número de créditos de los que realmente se han matriculado. 8.2.2.1.8. Documentación e indicadores complementarios

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Aparte de los indicadores relacionados, se tendrá en cuenta otro tipo de información relativa a inserción laboral, evaluación de tutorías de matrícula, efectividad de acciones de acogida, resultados de programas de movilidad, etc.

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9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD Enlace: http://sequa.uib.es/qualitat

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10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN Curso de inicio 10.1. Justificación del cronograma de implantación de la titulación La Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’ ha contemplado distintas posibilidades para la implantación del título sometido a verificación. Finalmente, se ha optado por la implantación simultánea de los cuatro años en el curso 2015-2016. Las razones que justifican esta decisión son las siguientes:

1. Atención y respeto a los derechos y expectativas de los estudiantes que en el momento de la implantación vayan a cursar el segundo, tercer o cuarto año del título propio.

2. El título propio que se extingue ya aplicaba en sus asignaturas implantadas los contenidos, competencias, sistemas y criterios de evaluación propios de las guías docentes del futuro título oficial, por lo que la transición en el aula de uno a otro no supondrá cambios sustanciales.

3. La UIB y, en particular la EUTFM, cuentan ya con la experiencia de la implantación de títulos oficiales. Los resultados de la evaluación hecha a dicho proceso de implantación servirá de base para la toma de decisiones en la futura implantación del presente plan de estudios. Como expresión de este aspecto, tanto la UIB como el centro mantienen planes regulares de formación del profesorado.

10.2. Procedimiento de adaptación en su caso de los estudiantes de los estudios existentes al nuevo plan de estudios La implantación del presente plan de estudios oficial supondrá la extinción del actual Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, título propio de grado de la UIB, de 240 créditos. Para la adaptación de los estudiantes de dicho título, y siempre que cumplan con los requisitos para el acceso a titulaciones universitarias oficiales, la comisión de transferencia y reconocimiento de créditos de la titulación estudiará las solicitudes de adaptación desde el título propio a extinguir de acuerdo y con los límites que establece el Art. 6 del Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, modificado por Real Decreto 861/2010, de 2 de julio. La tabla de reconocimiento a aplicar en este caso será la Tabla 4.2 presentada en esta memoria. 10.3. Enseñanzas que se extinguen por la implantación del título propuesto Estudio de Primer Ciclo en Protocolo y Organización de Eventos, título propio de grado de la Universitat de les Illes Balears (240 ECTS)

2014-2015

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11. PERSONAS ASOCIADAS A LA SOLICITUD 11.1. Responsable del título NIF: 43028685-D

Nombre y apellidos: Antonio Alcover Casasnovas

Teléfono Móvil: 971 721133

Fax: 971 714988

Email: toni.alcover@uib.es

Domicilio (dirección postal laboral): c/ Sol 1-3, Palma de Mallorca

Código postal: 07001

Provincia y municipio: Illes Balears (Palma de Mallorca)

Cargo: Director de la Escuela Universitaria de Turismo ‘Felipe Moreno’, adscrita a la UIB

11.2 Representante Legal NIF: 41730908F

Nombre y apellidos: Llorenç Huguet Rotger

Teléfono móvil: 971173034

Fax: 971173030

Email: rector@uib.es

Domicilio (dirección postal laboral): Ed. Son Lledó, Crta. de Valldemossa Km 7,5

Código postal: 07122

Provincia y Municipio: Illes Balears (Palma de Mallorca)

Cargo: Rector de la Universitat de les Illes Balears

11.3 Solicitante NIF: 46548802E

Nombre y apellidos: Javier Varona Gómez

Teléfono móvil: 971259749

Fax: 971173473

Email: xavi.varona@uib.es

Domicilio (dirección postal laboral): Ed. Anselm Turmeda, Crta. de Valldemossa Km 7,5

Código postal: 07122

Provincia y Municipio: Illes Balears (Palma de Mallorca)

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Cargo: Delegado del Rector de la Universitat de les Illes Balears