Guía del usuario de Avigilon Control Center™ Standard ClientVersión 6.14

© 2006 - 2018, Avigilon Corporation. Todos los derechos reservados. AVIGILON, el logotipo de AVIGILON, AVIGILON CONTROL CENTER, ACC, ACCESS CONTROL MANAGER, ACM, AVIGILON BLUE, AVIGILON PRESENCE DETECTOR, APD, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM), HDSM, HDSM SmartCodec, AVIGILON APPEARANCE SEARCH y RIALTO son marcas comerciales de Avigilon Corporation. Intel e Intel Core son marcas comerciales de Intel Corporation o sus filiales en Estados Unidos o en otros países. ONVIF es una marca comercial de Onvif, Inc. App Store es una marca comercial de Apple Inc. Google Play y Google Authenticator son marcas comerciales de Google LLC. FreeOTP Authenticator es una marca comercial de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y otros países.Otros nombres o logotipos mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. La ausencia de los símbolos ™ y ® junto a cada marca registrada mencionada en este documento o en todas no representa una renuncia a la propiedad de la marca comercial correspondiente. Avigilon Corporation protege sus innovaciones con patentes emitidas en los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones de todo el mundo (consulte avigilon.com/patents). No se concede ninguna licencia relativa a ningún copyright, diseño industrial, marca comercial, patente o cualesquiera otras formas de derechos de propiedad intelectual de Avigilon Corporation o de sus licenciatarios, a menos que se declare expresamente por escrito.

Este documento ha sido compilado y publicado contemplando las especificaciones y las descripciones disponibles del producto en el momento de la publicación. El contenido de este documento y las especificaciones de los productos tratados en él están sujetos a cambios sin previo aviso. Avigilon Corporation se reserva el derecho de efectuar cualquiera de los cambios mencionados sin previo aviso. Ni Avigilon Corporation ni ninguna de sus compañías afiliadas (1) garantizan la exhaustividad o la precisión de la información contenida en este documento ni (2) son responsables del uso que usted haga de la información, ni de su confianza en ella. Avigilon Corporation no se responsabiliza de las pérdidas ni de los daños (incluidos los consecuentes) que pudieran producirse por imprecisiones de la información que se ofrece en el presente documento.

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Revisión: 1 - ES

20181107

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Tabla de contenido

¿Qué es la Avigilon Control Center cliente? 1

Requisitos del sistema 1

Solución certificada deAvigilon 1

Requisitos del software ACC™ Client 1

Actualizar los archivos de ayuda 2

Para obtener más información 2

Servicio de asistencia técnica 2

Actualizaciones 2

Comentarios 2

Primeros pasos 3

Iniciar y cerrar 3

Inicio del software Client 3

Cerrar el software cliente 3

Iniciar y cerrar sesión de un sitio 3

Iniciar sesión 4

Cierre de sesión 4

Cambiar la contraseña de administrador 5

Desplazarse por el cliente 5

Funciones de la ventana de la aplicación 6

Iconos de System Explorer 7

Configuración inicial del sistema 8

Administración de sistema 9

Supervisar el estado del sitio 9

Información general 10

Adaptadores de red 11

Discos duros 12

Fuentes de alimentación 12

Dispositivos de refrigeración 12

Sondas de temperatura 13

Dispositivos 13

Gestionar conexiones de usuario 14

Acceder a la pestaña Configuración 14

Ajustes del sitio 15

Nombrar un sitio 15

Conectar/Desconectar cámaras y dispositivos 15

iii

Detectar un dispositivo 16

Conectar un dispositivo a un servidor 17

Modificar la conexión del dispositivo a un servidor 18

Desconectar un dispositivo de un servidor 19

Actualizar el firmware de la cámara 19

Sustitución de un dispositivo 19

Añadir un dispositivo de ACM™ a un sitio 20

Antes de añadir ACM a ACC 20

Conectar ACC a un dispositivo de ACM 22

Vincular las puertas a las cámaras 23

Agregar una regla para un evento de dispositivo de ACM 24

Usuarios y grupos 25

Adición de un usuario 25

Modificar y eliminar un usuario 26

Jerarquía corporativa 26

Configurar una jerarquía corporativa 27

Rangos 27Grupos sin clasificación 28Rangos eliminados 29

Añadir grupos 29

Modificar y eliminar un grupo 30

Importar roles de ACM 31

Conexión de su sitio a la plataforma Avigilon Blue™ 32

Desconexión de su sitio desde la plataforma de Avigilon Blue 32

Notificaciones externas 33

Configuración de la Servidor de correo electrónico 33

Configurar notificaciones por correo electrónico 34

Modificar y eliminar una notificación por correo electrónico 35

Supervisión de la estación central 35

Activación de Supervisión de la estación central 35

Configurar notificaciones Opciones 36

Crear reglas del servicio de centralita de supervisión 36

Alarmas 37

Añadir una alarma nueva 37

Modificar y eliminar alarmas 39

Reglas 40

Agregar una regla 40

Modificar y eliminar una regla 41

iv

Administrar licencias en el sitio 41

Activar una licencia 41

Desactivar una licencia 42

Licencias automáticas 43

Licencias manuales 43

Copia de seguridad de la configuración del sistema 45

Restaurar la configuración del sistema 46

Programar eventos de sitio 48

Configuración del servidor 49

Nombrar un servidor 49

Programar la grabación 49

Añadir y modificar una plantilla de programación de grabación 50

Editar y eliminar una plantilla 50

Configurar una programación de grabación semanal 51

Grabación y ancho de banda 51

Transacciones de POS 52

Agregar un origen de transacción de POS 53

Añadir un formato de datos del origen de transacción 53

Añadir una excepción de transacción 55

Modificar y eliminar un origen de transacción de POS 56

Gestión del almacenamiento 56

Archivar los vídeos grabados bajo demanda 56

Habilitar el análisis basado en servidor 57

Ajustes del dispositivo 58

General 58

Establecer la identidad de un dispositivo 58

Modo de análisis 58

Activación del modo de análisis 59

Configurar PTZ 59

Cambiar la prioridad de funcionamiento de la cámara 60

Reiniciar un dispositivo 61

Red 61

Imagen y visualización 62

Cambiar los ajustes de visualización y de imágenes 62

Usar el zoom y enfocar el objetivo de la cámara 65

Medición de píxeles en el campo de visión 66

Eliminar la distorsión de un objetivo ojo de pez 67

Configurar LED infrarrojos 68

v

Compresión y velocidad de imagen 68

Ajuste manual de los flujos de vídeo grabados 69

Activar el modo de escena inactiva 70

Activar la configuración de la tecnología de SmartCodec™ HDSM 71

Dimensiones de la imagen 72

Aprendizaje con ejemplos 73

Aprendizaje con ejemplos Recomendaciones 73

Asignación de Marcadores de enseñanza 74

Gestionar Marcadores de enseñanza 75

Aplicación de Marcadores de enseñanza al dispositivo 75

Eliminar Marcadores de enseñanza del dispositivo 76

Visualización de estado Marcador de aprendizaje 76

Eventos de análisis 77

Añadir eventos de análisis de vídeo 77

Editar y eliminar eventos de análisis de vídeo 78

Zonas de privacidad 78

Añadir una zona de privacidad 79

Modificar y eliminar una zona de privacidad 79

Grabación manual 79

Análisis Ajustes 80

Configurar la detección de objetos clasificados 80

Activar o desactivar la pantalla de análisis de vídeo 82Activación de la pantalla de análisis de vídeo 82Deshabilitar la visualización de análisis de vídeo 82

El autoaprendizaje en los dispositivos de análisis de vídeo 83Barra de progreso 83Restablecer el progreso de aprendizaje 84

Movimientos inusuales: Progreso del aprendizaje 84Restablecer el progreso de aprendizaje 84

Configuración de dispositivos de Análisis de vídeo Rialto™ 85

Configuración de los sensores de Avigilon Presence Detector™ 87

Detección de movimiento 88

Configurar la detección de movimiento de píxeles 88

Configurar la detección de movimiento de objetos clasificados 90

Configurar el intercomunicador de vídeo 91

Autorización de operadores de ACC para contestar el intercomunicador de vídeo 92

Grabar vídeo cuando el botón de llamada está activo 93

Entradas y salidas digitales 93

Configurar entradas digitales 94

vi

Configurar salidas digitales 94

Configuración del modo En espera 95

Micrófono 96

Altavoz 97

Preferencias de la aplicación 97

Ajustes generales 97

Configuración de visualización de vídeo 99

Mostrar vídeo analógico en modo desentrelazado 99

Mostrar ID lógicos 99

Vista previa del dispositivo 99

Cambiar la calidad de visualización 99

Cambiar los ajustes de visualización 100

Ajuste de superposición 100

Mostrar superposiciones de imagen 101

Ajustes del joystick 102

Configuración de un teclado de joystick profesional USB de Avigilon para zurdos 102

Configurar un joystick USB estándar 102

Detectar sitios 103

Gestionar registros del sitio 104

Supervisión en directo 105

Organizar vistas 105

Añadir y eliminar una vista 105

Presentaciones de vistas 105

Seleccionar una presentación para una vista 106

Modificar una presentación de vista 106

Ver la imagen en pantalla completa 107

Finalización del modo de pantalla completa 107

Alternar las vistas 107

Vistas guardadas 107

Guardar una nueva vista 107

Abrir una vista guardada 108

Editar una vista guardada 108

Cambiar el nombre a una vista guardada 108

Eliminar una vista guardada 108

Controlar vídeo en directo 108

Agregar y suprimir cámaras en una vista 108

Agregar una cámara a una vista 109

Suprimir una cámara de una vista 109

vii

Visionar vídeo en directo y grabado 109

Alternar las cámaras 109

Modo En espera 110

Usar las herramientas de zoom y panorámica en un vídeo 110

Usar las herramientas de zoom 110

Usar las herramientas de panorámica 110

Maximizar y restaurar un panel de imágenes 111

Maximizar un panel de imágenes 111

Restaurar un panel de imágenes 111

Realizar ajustes de visualización del panel de imágenes 111

Utilizar el desempañador digital 112

Cambio del modo de día/noche 112

Escuchar audio en una vista 112

Difundir audio en una vista 113

Usar la reproducción instantánea 113

Cámaras PTZ 113

Controlar las cámaras PTZ 114

Programar rondas de PTZ 116

Activar la grabación manual 117

Estados de grabación de la cámara 117

Iniciar y detener la grabación manual 118

Desencadenar salidas digitales 118

Contestar a una llamada del intercomunicador de vídeo 118

Cómo contestar a una llamada 118

Finalizar una llamada 119

Ignorar una llamada 119

Conceder acceso de puerta 120

Verificar identidad 120

Supervisar el acceso de puerta 120

Supervisar las transacciones de POS en directo 121

Activar comandos de teclado personalizados 121

Trabajar con mapas 121

Añadir un mapa 122

Usar un mapa 123

Modificar y eliminar un mapa 124

Trabajar con páginas web 125

Añadir una página web 125

Usar una página web 125

viii

Modificar y eliminar una página web 126

Investigar eventos 127

Controlar vídeo grabado 127

Agregar y suprimir cámaras en una vista 127

Agregar una cámara a una vista 127

Suprimir una cámara de una vista 127

Visionar vídeo en directo y grabado 127

Solicitar autorización doble 128

Reproducción de vídeo grabado con la línea de tiempo 128

Usando la línea de tiempo 128

Visualización de eventos de movimiento inusual 130

Cómo filtrar los eventos de movimiento inusual 131

Sincronizar la reproducción de vídeo grabado 131

Activar la reproducción sincronizada de vídeo grabado 131

Desactivar la reproducción sincronizada de vídeo grabado 132

Iniciar una búsqueda 132

Marcar vídeo grabado 132

Agregar un marcador 132

Exportación, edición o eliminación de un marcador 133

Usar las herramientas de zoom y panorámica en un vídeo 133

Usar las herramientas de zoom 133

Usar las herramientas de panorámica 133

Maximizar y restaurar un panel de imágenes 134

Maximizar un panel de imágenes 134

Restaurar un panel de imágenes 134

Realizar ajustes de visualización del panel de imágenes 134

Escuchar audio en una vista 135

Revisar transacciones de POS grabadas 135

Activar comandos de teclado personalizados 135

Buscar 136

Búsqueda de identidad 136

Realizar una búsqueda de identidades 136

Revisar los resultados de búsqueda 137

Revisión del vídeo de resultado de la búsqueda 137

Cambiar las puertas 138

Cambiar el intervalo de tiempo 138

Cómo marcar resultados de búsqueda 138

Exportar resultados de búsqueda 138

ix

Realizar una búsqueda de movimiento 139

Visualizar los resultados de la búsqueda 140

Realizar una búsqueda de eventos 141

Visualizar los resultados de la búsqueda 141

Realizar una búsqueda de miniaturas 142

Visualizar los resultados de la búsqueda 142

Realizar una búsqueda de Transacciones de origen de texto 143

Visualizar los resultados de la búsqueda 144

Realizar una búsqueda de marcadores 144

Visualizar los resultados de la búsqueda 144

Seleccionar varios marcadores 145

Exportar 145

Exportar una instantánea de una imagen 146

Exportar vídeo nativo 148

Exportar vídeo AVI 150

Exportar imágenes fijas 152

Exportar una imagen para imprimir 153

Exportar audio WAV 154

Apéndice 156

Descripciones de características detalladas 156

Descripciones del desencadenador de notificación por correo electrónico 156

Descripciones de permisos de grupos 157

Descripciones de eventos de análisis de vídeo 160

Descripciones de acciones y eventos de regla 163

Eventos de regla 163

Acciones de reglas 170

Condiciones de la regla 171

Descripciones de origen del desencadenador de alarma 171

Actualizar el software ACC cliente 173

Informar de errores 173

Comandos del teclado 174

Panel de imágenes y comandos de la cámara 174

Comandos de la pestaña de vista 176

Comandos de presentaciones de vista 177

Comandos de reproducción 177

Comandos PTZ (digital y mecánico) 179

x

¿Qué es la Avigilon Control Center cliente?

El software Avigilon Control Center (ACC) Client funciona con el software Avigilon Control Center Server para darle acceso y control a su sistema de vigilancia.

El software cliente le permite ver vídeo grabado y en directo, supervisar eventos y controlar el acceso de los usuarios al sistema Avigilon Control Center. También le permite configurar su sistema de vigilancia.

El software de cliente puede ejecutarse en el mismo ordenador que el software de servidor o en un ordenador remoto conectado con el sitio a través de una red de área local (LAN) o una red de área extensa (WAN).

Lo que puede hacer en esta aplicación depende de la edición del software del servidor. Hay tres ediciones disponibles en la aplicación Server: Core, Standard y Enterprise. Visite el sitio web Avigilon para obtener información general de las funciones disponibles en cada edición: http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/editions/.

Requisitos del sistema

Solución certificada deAvigilon

 l Estación de trabajo de supervisión remota profesional de alto rendimiento de 2 o 4 monitores

 o Precargado con el software ACC Client.

 o Compatible con monitores de alta resolución.

 o Incluye los adaptadores y accesorios para una implementación rápida.

 o Incluye garantía y soporte técnico de Avigilon.

Requisitos del software ACC™ Client

Requisitos del sistema Requisitos mínimos Requisitos recomendados

Resolución del monitor 1280 x 1024 1920 x 1200

Sistema operativo* Windows 7 (32 bits o 64 bits), Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) o Windows 10 (32 bits o 64 bits), Microsoft .NET Framework 6.4.2

Windows 10 (64 bits)

CPU Intel® dual core CPU (2,0 GHz) Intel® Core™ i5 (Quad core, 3,3 GHz)

RAM del sistema DDR3 DE 4 GB DDR4 DE 8 GB

Tarjeta de vídeo PCI Express, DirectX 10.0 compatible con RAM de 256 MB

NVIDIA Quadro® K620

Tarjeta de red 1 Gbps 1 Gbps

Espacio en disco duro 500 MB 500 MB

* Para todas las versiones de Windows, se recomienda implementar el service pack más reciente de Microsoft.

¿Qué es la Avigilon Control Center cliente? 1

http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/editions/http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/editions/

Actualizar los archivos de ayuda

Los archivos de ayuda del software Avigilon Control Center Client y del software Virtual Matrix se almacenan en la aplicación Avigilon Control Center Server.

Si uno de estos componentes se actualiza antes que los demás, los archivos de ayuda pueden estar desactualizados o describir funciones que actualmente no son compatibles con su sistema.

 l Si los archivos de ayuda describen una función nueva que actualmente no es compatible con su copia del software, actualícela a la versión de software más reciente.

 l Si los archivos de ayuda están desactualizados, descargue los más recientes del sitio web de Avigilon: avigilon.com. Una vez descargados, ejecute el instalador de ayuda en el servidor.

Los instaladores del archivo de ayuda están divididos en paquetes por idioma regional, de la siguiente forma:

 o América

 l Inglés

 l Francés

 l Español

 o Asia

 l Japonés

 o Europa occidental

 l Holandés

 l Francés

 l Alemán

 l Italiano

 l Español

 o Oriente Medio

 l Árabe

Para obtener más información

Visite Avigilon en avigilon.com para obtener documentación adicional sobre los productos.

Servicio de asistencia técnica

Para ponerse en contacto con la asistencia técnica Avigilon, vaya a avigilon.com/contact-us.

Actualizaciones

Las actualizaciones de firmware y software se podrán descargar en el momento en que estén disponibles. Busque las actualizaciones disponibles en avigilon.com/support-and-downloads.

Comentarios

Valoramos su opinión. Envíe sus comentarios sobre nuestros productos y servicios a feedback@avigilon.com.

Actualizar los archivos de ayuda 2

http://avigilon.com/support-and-downloads/for-software/software-updates-and-downloads/http://www.avigilon.com/http://avigilon.com/contact-us/http://avigilon.com/support-and-downloads/mailto:feedback@avigilon.com

Primeros pasos

Tras instalar la aplicación Avigilon Control Center Client, podrá comenzar a utilizar el sistema de vigilancia High Definition Stream Management (HDSM)™ de inmediato. Consulte cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección como guía para comenzar.

Iniciar y cerrar

El software Avigilon Control Center de cliente se puede iniciar o cerrar en cualquier momento; la grabación de vídeo no se ve afectada porque la controla de forma independiente el software de servidor.

Inicio del software Client

Realice una de las siguientes acciones:

 l En el menú Inicio, seleccione Todos los programas o Todas las aplicaciones > Avigilon > Avigilon Control Center Client.

 l Haga doble clic en el icono de acceso directo del escritorio o .

 l Desde la herramienta de administración de Avigilon Control Center, haga clic en Iniciar Control Center Client. Consulte la Guía del usuario de Avigilon Control Center Server para obtener más información.

Cuando se le solicite, inicie sesión en su sitio. Solo puede acceder a las cámaras y el vídeo después de iniciar sesión.

Para obtener más información, consulte Iniciar y cerrar sesión de un sitio más abajo.

Cerrar el software cliente

 1. En la esquina superior derecha de la aplicación Client, seleccione > Salir.

 2. Cuando se muestre el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

Iniciar y cerrar sesión de un sitio

Debe iniciar sesión en un sitio para poder acceder a las funciones del sistema de vigilancia ACC.

Para acceder como administrador predeterminado, especifique administrador como nombre de usuario y deje el campo contraseña en blanco. Si es la primera vez que inicia sesión en el sistema, se le pedirá que introduzca una contraseña nueva. Para obtener más información, consulte Cambiar la contraseña de administrador en la página 5.

Primeros pasos 3

Iniciar sesión

 1. Abra la pestaña Inicio de sesión en el sitio. La pestaña Inicio de sesión en el sitio se muestra automáticamente si va a abrir el software Client por primera vez.

Para acceder manualmente a la pestaña Inicio de sesión en el sitio, realice una de las acciones siguientes:

 l En la esquina superior derecha de la ventana, seleccione > Iniciar sesión….

 l En la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación, haga clic en para abrir el menú

Nueva tarea y a continuación haga clic en .

 2. En la parte izquierda de la pestaña Inicio de sesión en el sitio, seleccione uno o más sitios.

Si no se muestra el sitio en el que desea iniciar sesión, haga clic en Encontrar sitio… para encontrarlo.

 3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de los sitios seleccionados.

 4. Haga clic en Iniciar sesión.

 5. Si se necesita Autenticación en dos fases, se muestra un cuadro de diálogo.

 a. La primera vez que inicia sesión, se muestra un código QR. En su dispositivo móvil, escanee el código QR con una aplicación autenticadora TOTP, como las aplicaciones móviles Google Authenticator™ o FreeOTP Authenticator™. Si no puede escanear el código QR, introduzca la clave de 20 caracteres en la aplicación autenticadora.

La aplicación autenticadora mostrará un código de verificación de 6 caracteres.

 b. La próxima vez que inicie sesión, use la aplicación autenticadora para obtener su código de verificación.

 c. Introduzca el código en el cuadro Código de verificación.

Sugerencia: Seleccione la casilla de verificación Confiar en este dispositivo durante 30 días para evitar introducir un código de verificación cada vez que inicie sesión.

 d. Haga clic en Aceptar.

Ha iniciado sesión en los sitios seleccionados.

Si desea recibir una notificación cuando pasen a estar en línea sitios nuevos o desconectados, seleccione la casilla de verificación Notificarme cuando haya más sitios disponibles.

Si desea ver la página de inicio de sesión cada vez que inicie el software de cliente, seleccione la casilla de verificación Mostrar esta pestaña al inicio. Si prefiere no iniciar sesión cada vez, puede desactivar esta opción y configurar el inicio de sesión automático desde el cuadro de diálogo Ajustes del cliente.

Cierre de sesión

Puede cerrar sesión en uno o en todos los sitios en cualquier momento.

Para... Haga esto...

Cerrar sesión en un sitio o en sitios seleccionados

 l En el System Explorer, seleccione uno o más sitios y, a continuación, haga clic con el botón derecho y seleccione Cerrar sesión.

Iniciar sesión 4

Para... Haga esto...

Cerrar sesión en todos los sitios

 1. En la esquina superior derecha de la aplicación Client, seleccione > Cerrar sesión.

 2. En el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

Cambiar la contraseña de administrador

Después de iniciar sesión con las credenciales de administrador predeterminadas por primera vez, se le pedirá inmediatamente que la cambie.

 1. Después de iniciar sesión, se muestra el cuadro de diálogo Cambiar contraseña.

 2. Introduzca una contraseña nueva y confírmela.

La contraseña debe cumplir unos requisitos mínimos.

 l : La contraseña cumple los requisitos de seguridad.

 l : La contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, introduzca una nueva contraseña.

El grado de seguridad de la contraseña depende de la facilidad con que un usuario no autorizado puede adivinarla. Si la contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, pruebe a escribir una serie de palabras que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

 3. Haga clic en Aceptar.

Sugerencia: Si se le olvida la contraseña del administrador, le resultará difícil restablecer la contraseña y todos los servidores del sitio se verán afectados. Para evitar este problema, le recomendamos encarecidamente que cree un usuario más de nivel de administrador como mínimo para más seguridad.

Desplazarse por el cliente

Una vez que inicie sesión, la ventana de la aplicación Avigilon Control Center Client se rellenará con todas las funciones disponibles.

NOTA: Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos.

Cambiar la contraseña de administrador 5

Figura 1: La ventana de la aplicación Avigilon Control Center Cliente

Funciones de la ventana de la aplicación

  Área Descripción

1 System Explorer Muestra todos los elementos del sistema de vigilancia.

Use la Buscar… barra para localizar rápidamente cualquier elemento que esté disponible en el System Explorer. Puede buscar elementos por nombre; los dispositivos también pueden buscarse por ubicación, ID lógico, número de serie y dirección IP.

Sugerencia: El contenido de System Explorer cambia en función de la pestaña que tenga abierta. Por ejemplo, los servidores no se muestran en la pestaña Vista.

2 Pestaña Vista Permite supervisar el vídeo y organizar paneles de imágenes. Puede tener varias vistas abiertas a la vez.

Haga clic en para abrir una nueva pestaña Vista.

3 Panel de imágenes Muestra el vídeo en directo o grabado desde una cámara. Los botones de control de vídeo se muestran al arrastrar el ratón al panel de imágenes.

4 Barra de herramientas Proporciona acceso rápido a las herramientas más usadas.

5 Pestañas de tareas Muestra todas las pestañas abiertas actualmente.

Menú Nueva tarea Abre el menú Nueva tarea para que pueda seleccionar y abrir nuevas pestañas de tareas. Puede acceder a herramientas avanzadas como

Funciones de la ventana de la aplicación 6

  Área Descripción

Búsqueda y Exportar, o a funciones administrativas del sistema como Configuración del sitio.

El menú Menú de aplicaciones

Este menú le da acceso a ajustes de la aplicación local como Ajustes del cliente. También puede abrir una nueva ventana desde este menú.

Lista de mensajes del sistema

El número resaltado muestra el número de mensajes del sistema que requieren su atención. Haga clic en el número para mostrar la lista de mensajes.

El color resaltado indica la gravedad del mensaje más reciente.

 l Rojo = Error

 l Amarillo = Advertencia

 l Verde = Información

Iconos de System Explorer

Icono Descripción

Un sitio. En un sitio aparecen todos los dispositivos conectados y las funciones vinculadas del sistema.

Una carpeta virtual. Se utiliza para agrupar y organizar elementos en la pestaña Vista.

Un servidor. Solo es visible desde los cuadros de diálogo y las pestañas de administración de sistema.

Una cámara fija.

Una cámara PTZ.

Un sensor Avigilon Presence Detector.

Un codificador.

Un dispositivo Access Control Manager (ACM). Solo visible cuando hay un dispositivo ACM conectado a un sitio.

Un panel ACM.

Un subpanel ACM.

Una entrada ACM.

Una vista guardada.

Un mapa.

Iconos de System Explorer 7

Icono Descripción

Una página web.

Configuración inicial del sistema

Para asegurarse de que ha configurado correctamente el sistema ACC, le recomendamos encarecidamente que revise y complete los procedimientos recomendados en la Guía de flujo de trabajo y configuración inicial del sistema ACC™. La guía está disponible en el sitio web de Avigilon: avigilon.com/support-and-downloads/.

Configuración inicial del sistema 8

http://avigilon.com/products/video-surveillance/avigilon-control-center/documentation/

Administración de sistema

NOTA: Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos.

En el software Avigilon Control Center, los servidores están organizados en grupos que se denominan sitios.

A nivel del sitio, puede gestionar las conexiones del servidor y del dispositivo, así como configurar los eventos del sistema para todo el sitio.

A nivel del servidor, puede gestionar la grabación y el ancho de banda para cada una de sus cámaras conectadas del servidor.

A nivel del dispositivo, puede editar la calidad de imagen de la cámara y otras funciones específicas del dispositivo.

Todos los ajustes del sitio, del servidor y de la cámara se pueden configurar en la pestaña Configuración.

Supervisar el estado del sitio

Para ayudarle en la supervisión del estado de su sitio, puede acceder a información general en la pestaña Estado del sitio.

 1. En el menú Nueva tarea, haga clic en .

Se mostrará la pestaña Estado del sitio.

 2. En System Explorer, seleccione un sitio.

Se muestra el estado de los servidores y dispositivos conectados.

Si los sitios están configurados en una familia, podrá ver el estado de todos los sitios secundarios si está conectado al sitio principal. Si solo está conectado a un sitio secundario, el estado del sitio principal aparecerá como desconocido.

Los siguientes iconos de estado identifican el estado de cada componente en el software de ACC:

El componente funciona con normalidad.

El componente requiere su atención.

El componente no está disponible o está fuera de línea.

El estado del componente es desconocido.

Los iconos de estado situados junto al nombre de cada sitio identifican el estado general del mismo.

Por defecto, se muestra toda la información del servidor y del dispositivo.

Para ver un servidor específico en un sitio:

 l En la barra de búsqueda, introduzca el nombre del servidor.

Se muestran los servidores que coinciden con la descripción.

Para mostrar u ocultar la información mostrada:

Administración de sistema 9

 l Debajo del cuadro Información del sitio, haga clic en un icono para mostrar u ocultar:

Información general sobre su servidor o dispositivo.

Información del adaptador de red.

Información de hardware de servidor.

Información del dispositivo.

Información del dispositivo de Access Control Manager.

Información sobre servidores con advertencias y errores.

La información seleccionada se muestra u oculta.

Para exportar un informe:

 1. En la esquina inferior derecha, haga clic en Exportar informe del sitio a PDF.

 2. Introduzca un nombre de informe y seleccione una ubicación para el archivo.

Se descarga un informe en PDF.

Información del sitio

En la parte superior de la pestaña están los detalles del sitio. Esta información no se muestra si la grabadora en alta definición ES ACC o el dispositivo de análisis ES ACC funcionan como sitio independiente.

Nombre Descripción

Id. de licencia El identificador del sitio utilizado en el servidor de licencias de Avigilon.

Uso de licencias del sitio

El número de cámaras conectadas sobre el número total de licencias disponibles en el sitio.

Por ejemplo, 3/16 indicaría que el sitio actualmente tiene 3 conexiones de cámara, pero dispone de licencia para 16.

NOTA: Las cámaras conectadas directamente a una grabadora de alta definición ACC ES o a un dispositivo de análisis ACC ES podrían no aparecer en este recuento.

Avigilon Blue El estado de conexión del sitio de ACC a la plataforma en la nube Avigilon Blue.

Nombre de servidor

En la parte superior de cada panel está el nombre del servidor individual en el sitio. Junto al nombre se encuentra el estado del servidor.

Información general

Información sobre el servidor del sitio.

Nombre Descripción

Versión del servidor

El número de versión de ACC Server.

Información general 10

Nombre Descripción

IP del servidor Dirección IP del servidor.

Nombre del modelo

El nombre del modelo del servidor. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Nombre del sistema

El nombre del servidor configurable por el usuario. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Etiqueta de mantenimiento

La etiqueta de servicio del servidor. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Carga de CPU El porcentaje de potencia de procesamiento del servidor que utiliza el software ACC Server.

Uso de la memoria

La cantidad de memoria utilizada por el software ACC Server.

Memoria disponible del sistema

Cantidad de almacenamiento disponible para la grabación de vídeo.

Tiempo de actividad

Cantidad de tiempo que el servidor ha estado en funcionamiento desde que se reinició por última vez.

Uso de licencias del servidor

El número de cámaras actualmente conectadas al servidor sobre el número total de licencias disponibles en el sitio.

NOTA: Los dispositivos que no generan flujos de vídeo no utilizan licencias de cámara.

Adaptadores de red

Las redes a las que está conectado el servidor, incluida la dirección IP de la conexión de red, la velocidad de red y la cantidad de datos que pasan por la conexión.

Nombre Descripción

Nombre de adaptador

El nombre del adaptador de red que está conectado al servidor.

Estado El estado operativo del adaptador de red. Solo disponible para servidores Windows que ejecuten la versión 6.14 o posterior de ACC Server.

Velocidad de vínculo

La velocidad máxima compatible con el adaptador de red.

IP La dirección IP del adaptador de red. Aparece vacío para los adaptadores de red que están desconectados.

Entrante La velocidad de los datos entrantes. Incluye el vídeo grabado.

Saliente La velocidad de los datos salientes. Esto incluye la transmisión por secuencias de vídeo al software cliente.

Adaptadores de red 11

Discos duros

Información sobre cada disco duro en el servidor, incluido el número de serie, el estado y las alertas. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Nombre Descripción

Nombre del disco

El nombre del disco duro.

Identificador del producto

El número de producto del disco duro.

Número de serie

El número de serie del disco duro.

Estado El estado físico del disco duro.

Estado consolidado

El estado general (peor) del disco duro. Los estados incluyen los siguientes:

 l Otro

 l Desconocido

 l Aceptar

 l No crítico

 l Crítico

 l No recuperable

Alerta SMART Si hay una alerta de tecnología de análisis y reporte de supervisión automática (SMART, por sus siglas en inglés) sobre la fiabilidad del disco o un fallo inminente, aparecerá en esta columna.

Fuentes de alimentación

Información sobre la fuente de alimentación del servidor, incluida la ubicación, el tipo de fuente de alimentación y el estado. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Nombre Descripción

Nombre de la ubicación

La ubicación de la fuente de alimentación en el chasis.

Estado El estado de la fuente de alimentación.

Tipo El tipo de fuente de alimentación.

Estado del sensor

Información adicional sobre la fuente de alimentación proporcionada por el sensor.

Dispositivos de refrigeración

Información sobre los dispositivos de enfriamiento del servidor, incluida la ubicación, el estado y el tipo. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Discos duros 12

Nombre Descripción

Nombre de la ubicación La ubicación del dispositivo de enfriamiento en el chasis.

Estado El estado del dispositivo de enfriamiento.

Tipo El tipo de dispositivo de enfriamiento.

Configuración del estado El estado del dispositivo de enfriamiento.

Sondas de temperatura

Información sobre las sondas de temperatura del servidor, incluida información sobre la ubicación, el estado y el tipo de la sonda. Solo disponible si el servicio SNMP del servidor está habilitado.

Nombre Descripción

Nombre de la ubicación La ubicación de la sonda de temperatura en el chasis.

Estado El estado de la sonda de temperatura.

Tipo El tipo de sonda de temperatura.

Configuración del estado El estado de la sonda de temperatura.

Dispositivos

Información sobre los dispositivos conectados a este servidor.

NOTA: Si el dispositivo está desconectado, es posible que los detalles del dispositivo continúen mostrándose, pero la columna Compresión estará vacía porque no hay vídeo transmitiéndose.

Nombre Descripción

General El nombre, número de modelo y ubicación del dispositivo.

Un icono muestra el estado de conexión del dispositivo:

El dispositivo está conectado.

El dispositivo se ha desconectado durante menos de 5 minutos.

El dispositivo se ha desconectado durante más de 5 minutos.

Red Las direcciones IP y MAC del dispositivo.

Hardware El número de serie del dispositivo.

Compresión La tasa de compresión, la resolución, la calidad y las imágenes por segundo (ips) del vídeo transmitido desde el dispositivo.

Vídeo que se conserva

La antigüedad del vídeo grabado más antiguo que no está guardado como marcador con un marcador protegido.

Sondas de temperatura 13

Dispositivo de Access Control Manager

Información sobre el dispositivo Access Control Manager (ACM) que está conectado a este sitio.

Característica Descripción

Nombre del dispositivo

El nombre del dispositivo ACM.

IP La dirección IP del dispositivo ACM.

Gestionar conexiones de usuario

Si encuentra que hay demasiados usuarios que han iniciado sesión con el mismo nombre de usuario o usuarios inactivos que están impidiendo que usuarios activos accedan al sitio, puede forzar el cierre de sesión de usuarios específicos.

 1. En el menú Nueva tarea, haga clic en . Se muestra la pestaña Conexiones de usuario.

 2. Seleccione un sitio del System Explorer para mostrar una lista de todos los usuarios actuales a la derecha.

 l Los usuarios se muestran por Nombre de usuario y Nombre de equipo, de este modo, los usuarios que comparten inicio de sesión se muestran por separado.

 l La columna Duración de inicio de sesión le permite saber exactamente durante cuánto tiempo ha estado conectado el usuario al sitio.

 3. Para forzar el cierre de sesión del usuario, seleccione un usuario y haga clic en Cerrar sesión de usuarios.

Acceder a la pestaña Configuración

La pestaña Configuración es donde se configura el sistema.

En la pestaña Configuración se mostrará el explorador del sistema a la izquierda y la configuración a la derecha. Las opciones de Configuración cambian en función del sitio, servidor o dispositivo seleccionado en el explorador del sistema.

Para abrir la pestaña Configuración, realice una de las siguientes acciones:

 l En la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación, haga clic en para abrir el menú Nueva

tarea; a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

 l En el explorador del sistema, haga clic con el botón derecho en el sitio o dispositivo que desea configurar; a continuación, haga clic en Configuración.

NOTA: La configuración del servidor solo está disponible una vez se haya abierto la pestaña Configuración del sitio o del dispositivo. En el explorador del sistema, seleccione el servidor que desea configurar.

Gestionar conexiones de usuario 14

Ajustes del sitio

Los ajustes almacenados en el nivel de sitio afectan a todos los usuarios y dispositivos dentro del sitio.

Estos ajustes incluyen información de la cuenta del usuario y notificaciones por correo electrónico. También es aquí donde puede configurar la organización del System Explorer y donde puede agregar o suprimir dispositivos de un sitio.

NOTA: Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos.

Nombrar un sitio

Asígnele al sitio un nombre significativo para que pueda identificarse fácilmente en el System Explorer. En caso contrario, el sitio utiliza el nombre asignado al servidor con el que se detectó originalmente.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

 2. En el cuadro de diálogo siguiente, introduzca un nombre para el sitio.

 3. Haga clic en Aceptar.

Conectar/Desconectar cámaras y dispositivos

Las cámaras y otros dispositivos se conectan a un sitio a través de los servidores vinculados. El servidor gestiona y almacena el vídeo grabado de la cámara, mientras que el sitio gestiona los eventos que se generan desde el vídeo de la cámara o por un dispositivo conectado (por ejemplo, un sensor Avigilon Presence Detector).

Puede conectar y desconectar cámaras y dispositivos mediante la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

Una cámara o dispositivo conectados aparecen con un icono al lado de su nombre en el System Explorer. Cuando la conexión con el dispositivo no está en su estado normal, se indica el estado de conexión con una superposición en su icono. Las superposiciones de estado pueden aparecer sobre cualquier icono de cámara o dispositivo en el System Explorer. Se muestran los iconos de estado en la tabla siguiente.

Icono de estado  

El dispositivo está conectado al servidor y está actualizando su firmware.

El dispositivo no puede conectarse a un servidor.

Solo se aplica a las cámaras. La cámara está desconectada pero en el servidor todavía hay vídeo grabado con la cámara.

Los iconos de estado que puedan aparecer para una cámara fija se muestran en la siguiente tabla.

Icono Definición

La cámara está conectada al servidor.

Ajustes del sitio 15

Icono Definición

Cámara conectada

Actualización de cámara

La cámara está conectada con el servidor y está actualizando su firmware.

Error de conexión de la cámara

La cámara no puede conectarse a un servidor.

Esto puede ser debido a que la cámara ya no está en la red o existe un conflicto de red.

Cámara desconectada

La cámara está desconectada pero en el servidor todavía hay vídeo grabado con la cámara.

Ningún icono La cámara está desconectada y no queda ningún vídeo grabado con la cámara en el servidor.

Detectar un dispositivo

Los dispositivos compatibles conAvigilon y ONVIF® que están conectados a la misma red que el Avigilon Control Center Server se detectan automáticamente y se añaden a la lista Dispositivos detectados.

Si un dispositivo no se detecta automáticamente, puede estar en una subred diferente o es una cámara de otros fabricantes que debe detectarse manualmente.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

 2. En la esquina superior izquierda, haga clic en Encontrar dispositivo….

 3. En el cuadro de diálogo Encontrar dispositivo, complete los campos siguientes para encontrar el dispositivo:

 l Buscar en servidor Seleccione el servidor al que desea conectar la cámara.

 l Tipo de búsqueda Seleccione un tipo de búsqueda:

 l Dirección IP: Seleccione esta opción para detectar el dispositivo por su dirección IP o nombre de host. Debe establecerse correctamente la dirección IP de Gateway del dispositivo y del servidor para que se encuentre el dispositivo.

 l Rango de dirección IP : Seleccione esta opción para detectar un dispositivo por rango de dirección IP . Solo los dispositivos con direcciones IP en ese rango se detectarán.

 l Tipo de dispositivo seleccione el nombre de la marca del dispositivo.

Sugerencia: Seleccione ONVIF para detectar los dispositivos que estén en conformidad con ONVIF.

 l Puerto de control introduzca el puerto de control del dispositivo. El número de puerto predeterminado es 55080.

 l Si es necesario, introduzca el Nombre de usuario y la Contraseña del dispositivo.

Detectar un dispositivo 16

 4. Haga clic en Aceptar.

Si se detecta el dispositivo, se añade automáticamente a la lista Dispositivos detectados. Ahora puede conectar el dispositivo a un servidor.

Conectar un dispositivo a un servidor

NOTA: Algunas funciones no aparecen si el servidor no dispone de la licencia necesaria o si el usuario no cuenta con los permisos requeridos.

Para acceder a un dispositivo desde un sitio, debe estar conectado a un servidor dentro del sitio. El servidor gestiona y almacena el vídeo grabado por las cámaras, mientras que el sitio gestiona los eventos que genera un dispositivo conectado (por ejemplo, un sensor de detector de presencia de Avigilon) o de vídeo de la cámara.

Una vez se detecte el dispositivo en la red, se puede conectar al servidor. Si no ve el dispositivo al que desea conectarse, consulte Detectar un dispositivo en la página anterior.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se mostrará la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

 2. En el área Dispositivos detectados, seleccione uno o más dispositivo y, a continuación, haga clic en Conectar….

Sugerencia: También puede arrastrar el dispositivo al servidor en la lista Dispositivos conectados.

 3. En el cuadro de diálogo Conectar dispositivo, seleccione el servidor al que desea conectar la cámara.

NOTA: Si desea conectar varios dispositivos, todas las cámaras deben utilizar la misma configuración de conexión.

 4. Si está conectando un dispositivo de otro fabricante, puede optar por conectar el dispositivo mediante su controlador nativo. En la lista desplegable Tipo de dispositivo, seleccione la marca de la cámara. Si solo hay una opción en la lista desplegable, el sistema solo admite un tipo de controlador en el dispositivo.

 5. Si la cámara admite una conexión segura, se mostrará la lista desplegable Control de dispositivo. Seleccione una de las opciones siguientes:

NOTA: Es posible que no se muestre el ajuste si la cámara solo admite una de las opciones.

 l Seguro : El sistema protege y asegura la configuración y los detalles del inicio de sesión de la cámara. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

 l Inseguro: La configuración y los detalles de inicio de sesión de la cámara no quedarán protegidos y es posible que sean accesibles para usuarios sin acceso autorizado.

Las cámaras con una conexión segura se identifican con el icono en la columna Estado.

Conectar un dispositivo a un servidor 17

 6. Si no se muestra, haga clic en para ver el Editor de vista de sitio y seleccione el lugar en el que aparece el dispositivo en System Explorer.

 l En el directorio de sitios , arrastre los dispositivos hacia arriba y hacia abajo en el panel derecho para establecer dónde se verán.

 l Si el sitio incluye carpetas , seleccione una ubicación para el dispositivo en el panel izquierdo. El panel de la derecha se actualiza para mostrar lo que se ha almacenado en ese directorio.

 l Si está conectando varios dispositivos al mismo tiempo, los dispositivos seleccionados deben asignarse a la misma ubicación.

Sugerencia: Si no ve el sitio deseado, puede que necesite conectar el dispositivo a un servidor distinto. Asegúrese de que el servidor seleccionado esté conectado al sitio que desea.

 7. Haga clic en Aceptar.

 8. Si la cámara está protegida con contraseña, aparecerá el cuadro de diálogo Autenticación de dispositivo. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del dispositivo y luego haga clic en Aceptar.

Modificar la conexión del dispositivo a un servidor

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

 2. Seleccione las conexiones de los dispositivos que desee editar en la lista Dispositivos conectados.

 3. Para editar los detalles de las conexiones del dispositivo, haga clic en Editar…. Para obtener más información sobre las opciones modificables, consulte Conectar un dispositivo a un servidor en la página anterior.

Si ha seleccionado varias cámaras, se muestran los ajustes son idénticos.

 4. Para cambiar la contraseña de la cámara, haga clic en Cambiar contraseña… y, a continuación, introduzca una nueva contraseña en el siguiente cuadro de diálogo.

 5. Si la cámara presenta un error de autenticación, haga clic en Inicie sesión en el dispositivo… y, a continuación, introduzca la contraseña correcta.

 6. Haga clic en Aceptar.

Modificar la conexión del dispositivo a un servidor 18

Desconectar un dispositivo de un servidor

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en . Se muestra la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

 2. Seleccione en la lista Dispositivos conectados la cámara que desea desconectar y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:

 l Haga clic en Desconectar. La cámara se desconectará del servidor y se moverá a la lista Dispositivos detectados.

 l Arrastre el dispositivo a la lista Dispositivos detectados.

Actualizar el firmware de la cámara

Las actualizaciones de firmware de la cámara se suelen incluir en los paquetes de actualización de ACC Server. Las actualizaciones de firmware de la cámara se descargan y se instalan automáticamente en la cámara.

Cuando se está actualizando el firmware de la cámara, el vídeo de esa cámara no se mostrará y el System

Explorer mostrará junto al nombre de la cámara.

Cuando la actualización del firmware se haya completado, el System Explorer volverá a mostrar y se mostrará el vídeo de esa cámara.

Sustitución de un dispositivo

  Importante: Solo reemplace un dispositivo si es defectuoso o tiene daños permanentementes.

Si un dispositivo es defectuoso o tiene daños permanentes, puede sustituirlo por un dispositivo similar en el sistema ACC y transferir el vídeo grabado al nuevo dispositivo.

Para garantizar una funcionalidad adecuada, los dispositivos deben reemplazarse por otros con capacidades similares. Por ejemplo, si una cámara con un objetivo ojo de pez no ha funcionado correctamente, podría instalar una nueva cámara con el mismo objetivo para reemplazarla. Una vez que haya sustituido el dispositivo en el sistema ACC, el dispositivo nuevo se sincronizará automáticamente con el vídeo grabado del dispositivo original. Sin embargo, si se reemplaza una cámara de análisis de vídeo con una cámara con objetivo ojo de pez, el vídeo previamente grabado podría aparecer deformado.

NOTA: Durante el mantenimiento periódico programado, no reemplace el dispositivo en el sistema ACC. En su lugar, desconecte el dispositivo original y conecte un dispositivo de reemplazo temporal. Para obtener más información, consulte Desconectar un dispositivo de un servidor más arriba y Conectar un dispositivo a un servidor en la página 17.

El dispositivo de reemplazo mantendrá los ajustes siguientes:

 l Vídeo grabado y archivado

 l Reglas

 l Alarmas

 l Eventos

 l Marcadores

 l Mapas

Desconectar un dispositivo de un servidor 19

Es posible que necesite reconfigurar los ajustes de compresión y velocidad de imagen del dispositivo o actualizar el área de detección de movimiento. Si el dispositivo de reemplazo tiene análisis de vídeo con autoaprendizaje, está vinculado a puertas ACM o se utiliza para las transacciones de Punto de venta (POS), reconfigure estos ajustes.

 1. Desinstale el dispositivo original e instale el dispositivo de reemplazo.

 2. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se mostrará la pestaña Conectar/Desconectar dispositivos….

 3. En el área Dispositivos detectados o debajo de un servidor conectado, seleccione el dispositivo de reemplazo o sustitución y haga clic en Sustituir.

Se muestra el cuadro de diálogo Sustituir dispositivo.

 4. Seleccione el dispositivo desconectado que desea reemplazar.

 5. Haga clic en Aceptar.

El dispositivo de reemplazo se sincroniza con el vídeo grabado y la configuración del dispositivo original.

Desinstale siempre el dispositivo original antes de sustituirlo en el sistema ACC . Si sustituye un dispositivo en el sistema ACC pero no desconecta el dispositivo original de la red, podría recibir un error de conexión si el dispositivo original se conecta en línea. Si esto ocurre:

 1. Desconecte tanto el dispositivo de reemplazo como el dispositivo original del sistema ACC.

 2. Restablezca los valores predeterminados de fábrica en cada uno de los dispositivos.

 3. Conecte cada dispositivo al sistema ACC como se describe en Conectar un dispositivo a un servidor en la página 17.

Añadir un dispositivo de ACM™ a un sitio

Instale un dispositivo de Access Control Manager en su sitio de ACC para poder vincular los eventos de puerta de ACM a las reglas y desencadenadores de ACC, como por ejemplo activar una cámara concreta cuando ocurra un evento de puerta dado.

Antes de añadir ACM a ACC

Antes de que un dispositivo de ACM se pueda agregar a su sitio de ACC, hay varios pasos de configuración necesarios en el dispositivo de ACM.

Para obtener más información sobre cualquiera de los ajustes siguientes, consulte los archivos de ayuda de ACM.

NOTA: Si usa la versión de dispositivo de ACM 5.10.10 SR1 o posterior, ya se habrá creado una delegación y un rol de administrador de ACC. Compruebe dos veces que la delegación tenga todos los derechos enumerados en el paso 1 a continuación, y que la función esté configurada como se describe en el paso 3.

Añadir un dispositivo de ACM™ a un sitio 20

 1. Cree una delegación para integrarla al software ACC. Esta delegación debe tener los siguientes derechos:

 l Lista de dispositivos

 l Lista de delegaciones

 l Concesiones de puerta

 l Lista de puertas

 l Lista de identidades

 l Inicio de sesión de identidades - remoto

 l Identidades: Procesar fotos

 l Lista de entradas

 l Listado de Paneles

 l Lista de particiones

 l Lista de funciones

 l Lista de paneles secundarios

 l Lista de resumen del sistema

 2. Cree un grupo de enrutamiento para definir los eventos enviados desde el dispositivo de ACM al software de ACC.

 a. Especifique lo siguiente para el grupo:

 l Programación: activo 24 horas

 l Calificador de programación: dispositivo

 l Debe marcarse la casilla Instalado

 b. Añada los siguientes tipos de evento al grupo de enrutamiento:

 l Puerta retenida abierta

 l Puerta forzada

 l Intrusión

 l Credencial no válida

 l Mantenimiento

 l Sistema

 l Manipulación

 l Credencial válida

 3. Cree un rol que permita que el software ACC se comunique con el dispositivo ACM.

 a. Mantenga el valor predeterminado Principal (ninguno).

 b. Mantenga el valor predeterminado Fecha de inicio (la fecha actual).

 c. En el cuadro Fecha de detención, introduzca una fecha de caducidad adecuada para esta función. De forma predeterminada, la función dejará de funcionar 1 año después de su fecha de creación.

 d. Seleccione la casilla de verificación Instalado y haga clic en Guardar.

Aparecerán pestañas adicionales.

Antes de añadir ACM a ACC 21

 e. En la pestaña Delegado de la función, asigne solo la delegación que se creó en los pasos anteriores.

 f. En la pestaña Enrutamiento, asigne solo el grupo de enrutamiento que se creó en los pasos anteriores.

 4. Si planea importar identidades de Active Directory al dispositivo de ACM o al software de ACC, configure una colaboración de LDAP. Para la autenticación remota de Active Directory, configure la autenticación remota desde dominios externos.

 5. Cree una identidad específica para interactuar con el software ACC.

NOTA: Para proteger la seguridad de la conexión entre el dispositivo de ACM y el software de ACC, la identidad dedicada solo debe tener los permisos que se describen en este procedimiento. Los operadores no deberían tener acceso a esta cuenta.

 l Asigne un apellido, inicio de sesión y contraseña a la identidad.

 l La contraseña debe cumplir los requisitos de seguridad mínimos de su sitio ACC.

El grado de seguridad de la contraseña es la facilidad con que un usuario no autorizado puede adivinarla. Se recomienda seleccionar una contraseña que utilice una serie de palabras que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

 l En la pestaña Funciones de la identidad, asigne solo el rol que se creó en el paso anterior.

 6. Si su dispositivo de ACM utiliza particiones, añada la identidad como miembro de las particiones a las cuales necesitará acceso desde el cliente de ACC.

 7. Configure ACM para usar el mismo servidor horario NTP que el servidor ACC.

En los sistemas Windows, el servidor ACC extrae la hora del sistema operativo. En los grabadores y dispositivos ACC ES, el servidor horario NTP se puede configurar a través de la interfaz web del dispositivo.

 a. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del engranaje para abrir el menú de Configuración y ajustes y seleccione Aparato.

 b. En el cuadro Servidor horario, introduzca la dirección IP del servidor horario.

Una vez que se aplican estos ajustes, puede conectarse al dispositivo ACM desde el ACC Client.

Conectar ACC a un dispositivo de ACM

Conecte un dispositivo de ACM a su sitio de ACC para vincular las puertas controladas por el dispositivo a las cámaras controladas por el software de ACC. Después de vincular las puertas y las cámaras, se pueden configurar reglas desencadenadas por las puertas en el software ACC.

Antes de comenzar, asegúrese de tener los siguiente elementos:

 l El nombre de host o la dirección IP del dispositivo de ACM.

 l El número de puerto de ACM si no es el puerto predeterminado (443).

 l El nombre de usuario y la contraseña de la identidad que se ha creado para añadir el dispositivo de ACM al software de ACC.

Conectar ACC a un dispositivo de ACM 22

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra el cuadro de diálogo Control de acceso.

 2. Introduzca las credenciales necesarias.

 3. Haga clic en Aceptar.

Se muestra el cuadro de diálogo Nuevo sitio que no es de confianza. Confirme que el ID de huella dactilar SHA-256 mostrado sea el mismo.

La información de huella normalmente se incluye en la página dispositivo:editar, en la pestaña del certificado SSL.

 4. Si las huellas dactilares son las mismas, haga clic en Confiar.

Si no coinciden las huellas dactilares, póngase en contacto con el administrador del sistema.

El dispositivo ACM se muestra bajo el sitio como Nombre de host en la pestaña Configuración.

Vincular las puertas a las cámaras

Puede vincular cada puerta a cualquier cantidad de cámaras en su sitio. Una vez que se ha creado un vínculo, los usuarios autorizados podrán conceder acceso a las puertas o realizar la verificación de identidad mientras supervisen el vídeo en directo desde las cámaras vinculadas. También podrá configurar las reglas que desencadenan las puertas en el software de ACC.

Puede vincular puertas que estén instaladas y conectadas a los paneles o paneles secundarios instalados.

Póngase en contacto con su administrador de ACM para configurar la puerta que desea vincular a la cámara.

NOTA: Para utilizar esta función, su identidad de ACM debe importarse en el software de ACC y tener los permisos de ACM apropiados. Para obtener más información, consulte Importar roles de ACM en la página 31. Póngase en contacto con su administrador de ACM para actualizar sus permisos.

Para agregar o modificar enlaces:

 1. En la pestaña Configuración del dispositivo de ACM, haga clic en .

Se muestra el cuadro de diálogo Cámaras y puertas.

 2. Haga clic en para añadir un Crear vínculo.

 a. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en la lista desplegable Seleccione una puerta y a continuación seleccione la casilla de verificación junto a una de las puertas.

NOTA: Las puertas disponibles y su capacidad para ver fotos de distintivos dependen de sus permisos en el dispositivo ACM. Póngase en contacto con su administrador de ACM para actualizar sus permisos.

 b. En la lista desplegable Seleccione una o más cámaras, seleccione la casilla junto a todas las

Vincular las puertas a las cámaras 23

cámaras que desea vincular con la puerta seleccionada.

 c. Haga clic en Aceptar.

 3. Para cambiar un vínculo, selecciónelo y haga clic en Editar vínculo.

Solo puede cambiar las cámaras que están vinculadas a la puerta.

 4. Para eliminar un vínculo, selecciónelo y haga clic en Eliminar vínculo.

Cuando se muestre el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

 5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Cámaras y puertas.

Los usuarios autorizados ahora pueden conceder acceso a las puertas o realizar la verificación de identidad mientras supervisan el vídeo en directo desde las cámaras vinculadas. Para obtener más información, consulte Conceder acceso de puerta en la página 120 o Verificar identidad en la página 120.

También puede crear reglas activadas por las puertas. Para obtener más información, consulte Agregar una regla para un evento de dispositivo de ACM más abajo.

Agregar una regla para un evento de dispositivo de ACM

Después de haber conectado un dispositivo ACM a su ubicación, puede crear reglas en el software ACC que se desencadenan por los eventos del dispositivo ACM.

Los eventos del dispositivo ACM pueden incluir eventos de puerta o entrada instalada. Por ejemplo, puede crear una regla que inmediatamente muestre vídeo en directo en todas las pantallas de los usuarios cuando se fuerza o se mantiene abierta una puerta.

Para obtener una lista completa de reglas, acciones y condiciones para los eventos de control de acceso, consulte Descripciones de acciones y eventos de regla en la página 163.

NOTA: Para utilizar esta función, su identidad de ACM debe importarse en el software de ACC y tener los permisos de ACM apropiados. Para obtener más información, consulte Importar roles de ACM en la página 31. Póngase en contacto con su administrador de ACM para actualizar sus permisos.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra el cuadro de diálogo Reglas.

 2. Haga clic en .

 3. En la página Seleccionar eventos de regla, seleccione todos los eventos que desencadenarán la regla.

Si se muestra texto subrayado en azul en la descripción de la regla, haga clic en él para definir mejor el evento.

Una vez definido el evento de activación, haga clic en .

 4. En la página Seleccionar acciones de regla, seleccione todas las acciones que se producirán en respuesta a los desencadenadores.

Si hay texto subrayado en azul en la descripción de la regla, haga clic en él para definir aún más la acción.

Una vez definida la acción, haga clic en .

Agregar una regla para un evento de dispositivo de ACM 24

 5. En la página Seleccionar las condiciones de la regla, seleccione una o varias condiciones que provocarán que se ejecute la regla. Para ejecutar siempre la regla, borre todas las condiciones.

Si se muestra texto subrayado en azul en la descripción de la regla, haga clic en el texto para definir mejor la condición.

Una vez definida la condición, haga clic en .

 6. En la página Seleccionar propiedades de regla, complete lo siguiente:

 a. Introduzca Nombre de regla y Descripción de regla.

 b. Seleccione Programación para la regla. Para obtener más información, consulte Programar eventos de sitio en la página 48.

 c. Seleccione la casilla de verificación La regla está activada para activar la regla una vez que el asistente haya finalizado. Desactive la casilla de verificación si no desea activar la regla una vez que el asistente haya finalizado.

 d. Confirme la descripción de la regla en la parte inferior del cuadro de diálogo.

 7. Haga clic en para guardar la nueva regla.

Usuarios y grupos

Cuando los usuarios se agregan al sistema ACC, se asignan a un grupo que define sus permisos de acceso en un sitio. Utilice el cuadro de diálogo Usuarios y grupos para crear y administrar los usuarios y grupos.

Adición de un usuario

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

 2. En la pestaña Usuarios, haga clic en Agregar usuario.

 3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Agregar/Editar usuario, complete el área Información de usuario.

 4. Si no desea que este usuario esté activo aún, seleccione la casilla de verificación Desactivar usuario. Los usuarios desactivados se encuentran en el sistema pero no pueden acceder al sitio.

 5. En la zona Tiempo de espera de inicio de sesión, seleccione la casilla de verificación Activar tiempo de espera de inicio de sesión para establecer el tiempo máximo durante el que el software Avigilon Control Center Client puede estar inactivo antes de que se cierre la sesión del usuario en la aplicación automáticamente.

 6. Seleccione la pestaña Miembro de para asignar el usuario a un grupo.

 a. Seleccione la casilla de verificación junto a cada grupo de acceso al que pertenece el usuario.

Las otras dos columnas muestran los permisos incluidos en los grupos seleccionados.

 b. Vuelva a la pestaña General.

Usuarios y grupos 25

 7. En el área Contraseña, complete las siguientes acciones:

 l Contraseña: Introduzca una contraseña para el usuario.

 l Confirmar contraseña: Vuelva a introducir la contraseña.

 l Seguridad: Indica el grado de seguridad de la contraseña. El grado de seguridad lo define el grupo al que está asignado el usuario. Si el usuario es miembro de más de un grupo, debe cumplir con el requisito de contraseña más estricto.

La contraseña debe cumplir unos requisitos mínimos.

 l : La contraseña cumple los requisitos de seguridad.

 l : La contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, introduzca una nueva contraseña.

El grado de seguridad de la contraseña depende de la facilidad con que un usuario no autorizado puede adivinarla. Si la contraseña no cumple con los requisitos de seguridad, pruebe a escribir una serie de palabras que sean fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.

 l Requerir cambio de contraseña en el siguiente inicio de sesión : Seleccione esta casilla de verificación si el usuario debe sustituir la contraseña tras el primer inicio de sesión.

 l Caducidad de contraseña (días) : especifique el número de días antes de que haya que cambiar la contraseña.

 l La contraseña nunca caduca: Seleccione esta casilla de verificación si la contraseña no necesita cambiarse nunca.

 8. Haga clic en Aceptar. Se añade el usuario al sitio.

Modificar y eliminar un usuario

Puede modificar usuarios y eliminarlos cuando lo necesite.

NOTA: Recuerde que no puede cambiar ni eliminar usuarios que pertenezcan al mismo grupo de clasificación que usted o superior. Esto también significa que usted no puede hacer cambios a su propia cuenta de usuario, a menos que sea parte de un grupo No clasificado.

Sugerencia: Si un usuario tiene acceso a más de un sitio, deben realizarse los cambios en el usuario en cada sitio.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

 2. En la pestaña Usuarios, seleccione un usuario y haga lo siguiente:

 l Para modificar la información del usuario, haga clic en Editar usuario. Para obtener más información sobre las opciones modificables, consulte Adición de un usuario en la página anterior.

 l Si Autenticación en dos fases está habilitado y un usuario ha perdido el acceso a su código de verificación, haga clic en Restablecer clave en dos fases. La próxima vez que el usuario inicie sesión, verá un nuevo código QR que podrá escanear.

 l Para eliminar al usuario, haga clic en Eliminar usuario.

Jerarquía corporativa

Puede configurar un Jerarquía corporativa en el sistema para reflejar la estructura de su organización.

Modificar y eliminar un usuario 26

A los grupos se les da rangos para definir a qué tienen acceso. Los usuarios no pueden ver los grupos de un rango equivalente o superior del grupo al que pertenecen. Si los usuarios pertenecen a varios grupos de distintos rangos, podrán ver todos los rangos inferiores al rango al que pertenecen.

Configurar una jerarquía corporativa

La jerarquía corporativa se configura asignando rangos a grupos de permisos de acceso diferentes. Para obtener más información sobre los rangos, consulte Rangos más abajo.

Puede asignar rangos a los grupos de permisos a través del cuadro de diálogo Usuarios y grupos. Para obtener más información acerca de cómo agregar grupos, consulte Añadir grupos en la página 29.

Si ve la opción Clasificar, puede seleccionar un rango existente o crear uno nuevo.

 l Para usar un rango existente, seleccione una opción en la lista desplegable. La opción predeterminada es No clasificado.

 l Para agregar un rango, haga clic en . Cuando vea el siguiente cuadro de diálogo Editar jerarquía corporativa, realice los siguientes pasos:

Si todavía no ha creado un Jerarquía corporativa, aparecerá un mensaje para solicitarle que cree uno nuevo. Haga clic en Sí.

El rango predeterminado es Global. Es el rango más alto de la Jerarquía corporativa.

NOTA: El rango Global no se puede borrar. Solo es posible cambiarle el nombre.

 1. Seleccione Global y haga clic en . Se agrega un nuevo rango.

 2. Para cambiar el nombre de un rango, haga doble clic sobre él e introduzca uno nuevo en el campo de texto. Haga clic en cualquier lugar fuera del campo de texto para guardar el nombre.

 3. Seleccione un rango y haga clic en para agregar un nuevo rango en el siguiente nivel por debajo del rango que ha seleccionado.

NOTA: Los rangos solo pueden agregarse o eliminarse. No es posible moverlos dentro de la Jerarquía corporativa.

 4. Para eliminar un rango, selecciónelo y haga clic en . También se eliminarán todos los rangos subordinados.

NOTA: Compruebe que no haya ningún miembro en el rango antes de eliminarlo. Los miembros de un rango eliminado se asignan automáticamente a la posición más baja en la Jerarquía corporativa y es posible que pierdan los permisos necesarios.

 5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Ahora que ha configurado el Jerarquía corporativa, puede asignar rangos a grupos de permisos para definir a qué tienen acceso los usuarios dentro del sistema. Para obtener más información, consulte Usuarios y grupos en la página 25.

Rangos

Los rangos en la función Jerarquía corporativa representan los distintos niveles que pueden existir en su organización. Cada rango puede tener diferentes permisos y ser responsable de los rangos subordinados.

Configurar una jerarquía corporativa 27

El rango predeterminado es Global. Es el rango más alto de la Jerarquía corporativa y puede configurar todos los rangos agregados por debajo.

Al añadir rangos, tenga en cuenta que los usuarios asignados a un rango solo pueden modificar otros rangos que estén subordinados en la jerarquía corporativa. No se podrá acceder a los rangos que estén por encima o que sean equivalentes.

La imagen siguiente es un ejemplo de un Jerarquía corporativa con varios rangos. Canadá es el rango Global más alto. Costa Oeste y Costa Este son del mismo rango y de un rango inferior a Canadá. Los usuarios que pertenezcan a la Costa Este no pueden editar rangos por debajo de la Costa Oeste y viceversa.

Figura 2: Una Jerarquía corporativa de ejemplo.

Grupos sin clasificación

Los grupos No clasificado están encima de Jerarquía corporativa y no se pueden eliminar ni editar.

Los usuarios que pertenezcan a grupos No clasificado pueden crear y editar grupos No clasificado con rangos o si disponen del privilegio Configurar ajustes de usuarios y grupos.

Los grupos predeterminados Administradores, Usuarios avanzados, Usuarios restringidos y Usuarios estándar son No clasificado.

Grupos sin clasificación 28

Rangos eliminados

Si se elimina un rango, los grupos de ese rango se eliminan de la jerarquía y se asignan a un rango huérfano. Un rango huérfano es el rango más bajo posible y solo es visible para usuarios No clasificado y Global.

Los usuarios No clasificado y Global pueden reasignar rangos de grupo en cualquier momento. Los miembros de un rango huérfano no tienen ningún privilegio Configurar ajustes de usuarios y grupos, pero conservan otros privilegios, como ver vídeos en directo.

Si se elimina un rango, también se eliminarán todos los rangos inferiores de Jerarquía corporativa. Los grupos y usuarios sincronizados de manera remota podrían volverse inaccesibles.

Añadir grupos

Los grupos definen las funciones a las que tienen acceso los usuarios. Cree nuevos grupos para cambiar los usuarios que tienen acceso.

Los grupos se pueden clasificar en Jerarquía corporativa para definir en mayor detalle a lo que pueden tener acceso sus miembros.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

 2. En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione la pestaña Grupos y haga clic en Agregar grupo.

 3. En el cuadro de diálogo emergente, seleccione un grupo existente para usar como plantilla para el nuevo grupo y haga clic en Aceptar.

 4. En el cuadro de diálogo Editar grupo, complete lo siguiente:

 a. Asígnele un nombre al nuevo grupo.

 b. Seleccione un rango para el grupo en la lista desplegable Clasificación. Para modificar o ver

Jerarquía corporativa por completo, haga clic en .

 c. Mueva el control deslizante Seguridad de la contraseña para definir el grado de seguridad de las contraseñas de los usuarios del grupo.

La seguridad de la contraseña se define mediante un algoritmo que anticipa lo fácil que resulta adivinarla. No hay ningún mínimo definido para los caracteres, pero cuanto mayor sea el ajuste, más difícil debería ser para un usuario no autorizado averiguar la contraseña.

Sugerencia: Si se espera que los usuarios cambien sus contraseñas con frecuencia, puede seleccionarse un ajuste más bajo para asegurarse de que no tengan dificultades para elegir contraseñas.

 d. Para habilitar Autenticación en dos fases, seleccione la casilla de verificación Obligatorio.

La próxima vez que los usuarios de este grupo inicien sesión, deberán descargar una aplicación autenticadora en su dispositivo móvil y escanear un código QR para iniciar sesión en un sitio.

Para un uso adecuado, asegúrese de que sus servidores estén sincronizados con una fuente en tiempo real. Los códigos de verificación solo son válidos en un plazo de +/-5 minutos con respecto a la hora del servidor. Si no coincide con la hora en el dispositivo móvil del usuario, el usuario no podrá iniciar sesión.

Rangos eliminados 29

NOTA: El administrador predeterminado podrá iniciar sesión en un sitio sin Autenticación en dos fases, incluso si está habilitado para su grupo.

Importante: Autenticación en dos fases no es compatible con las aplicaciones ACC Mobile 2 o ACC Mobile 3 Preview, el software ACC Virtual Matrix ni ACC Gateway Web Client. Los usuarios con Autenticación en dos fases habilitado no tendrán acceso a estos programas.

 e. Seleccione el Privilegios de grupo y el Derechos de acceso necesarios para el grupo. Borre la casilla de verificación de cualquier función o cámara a las que no desee que el grupo tenga acceso.

 5. Haga clic en Activar doble autorización para habilitar la función de autorización doble.

Cuando se activa la autorización doble, los usuarios de ese grupo no pueden ver los vídeos grabados sin el consentimiento de un usuario en el grupo de autorización.

 a. En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en el control de alternancia para habilitar la función de autorización doble.

 b. Seleccione los grupos que pueden conceder autorización a los usuarios de este grupo.

 c. Para desactivar la función, haga clic en el control de alternancia en la parte superior del cuadro de diálogo.

 d. Haga clic en Aceptar.

 6. Seleccione la pestaña Miembros para agregar usuarios al grupo.

Si un usuario se agrega al grupo a través del cuadro de diálogo Agregar/Editar usuario, el usuario se agrega automáticamente a la lista Miembros del grupo.

 a. Haga clic en .

 b. Seleccione los usuarios que deberían formar parte de este nuevo grupo. Solo se muestran los usuarios añadidos al sitio.

Sugerencia: Introduzca el nombre de un usuario en el campo Buscar… para localizar a usuarios específicos.

 c. Haga clic en Agregar. Los usuarios se agregarán a la lista Miembros.

 7. Haga clic en Aceptar para guardar el nuevo grupo.

Modificar y eliminar un grupo

Puede cambiar los permisos de acceso para un conjunto de usuarios editando su grupo de acceso.

Modificar y eliminar un grupo 30

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

 2. Seleccione la pestaña Grupos.

 3. Seleccione un grupo y realice una de las siguientes acciones:

 l Para editar el grupo, haga clic en . Para obtener más información sobre las opciones configurables, consulte Añadir grupos en la página 29.

 l Para eliminar el grupo, haga clic en .

NOTA: Los grupos predeterminados no se pueden eliminar.

Importar roles de ACM

NOTA: Esta función solo está disponible para los sitios que están conectados a un dispositivo ACM.

Para ofrecer a los usuarios control sobre las puertas, debe importar las Funciones desde la aplicación de ACM. Al importar un rol, también llamado función, también se importan todas las identidades que le están asignadas.

Solo se importarán las identidades con nombre de usuario y contraseña en el dispositivo de ACM.

Importante: Los nombres de usuario en el software de ACC y en el dispositivo de ACM deben ser únicos. Los nombres de usuario duplicados no se importarán.

Si su dispositivo de ACM tuviera particiones, asegúrese de que las identidades formen parte de las particiones apropiadas para que puedan acceder a las funciones de unificación en el cliente de ACC.

NOTA: La importación de Funciones de ACM a un sitio deshabilitará a todos los usuarios Active Directory del software de ACC.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra el cuadro de diálogo Usuarios y grupos.

 2. En la pestaña Directorio externo, seleccione la casilla de verificación Habilitar directorio externo. En la lista desplegable, seleccione Avigilon Access Control Manager.

Sugerencia: Si se han importado previamente usuarios de Active Directory, todavía puede hacerlo configurando primero la autenticación remota desde dominios externos en la aplicación de ACM. Para obtener más información, consulte los archivos de ayuda de ACM.

 3. Haga clic en Agregar grupo.

 4. En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione un grupo existente para usarlo como plantilla y haga clic en Aceptar. Posteriormente, puede cambiar los permisos para el grupo.

 5. En el siguiente cuadro de diálogo, seleccione todos los roles que desea importar.

Puede usar la barra de búsqueda para encontrar roles específicos.

 6. Haga clic en Aceptar para agregar los roles.

Importar roles de ACM 31

Una vez importados, los roles se agregan a las listas Directorio externo y Grupos. Todas las identidades asignadas al rol se importarán a la lista Usuarios.

Se pueden modificar los roles importados como cualquier grupo existente en el software cliente de ACC. Puede asignar al rol importado un rango, privilegios para funciones y derechos de acceso de dispositivo. Sin embargo, no puede asignar usuarios de ACC a un rol de ACM desde el software cliente de ACC.

Las identidades importadas pueden añadirse a grupos existentes además del rol con que se importaron.

La información de identidad importada, incluidas las credenciales de inicio de sesión, la mantiene el dispositivo de ACM.

Conexión de su sitio a la plataforma Avigilon Blue™

Conecte su sitio de ACC a la plataforma en la nube Avigilon Blue para habilitar los servicios de supervisión de estado proporcionados por su socio de Avigilon.

Para conectar su sitio a la plataforma Avigilon Blue, necesita lo siguiente:

 l El servidor de ACC versión 6.10.2 o posterior.

 l El servicio de Web Endpoint de ACC versión 6.10.2 o posterior.

 l Conexión a internet.

 l Un código de activación.

NOTA: Su socio de Avigilon le proporcionará el código de activación. Este código solo será válido durante 24 horas. Para obtener más información sobre cómo obtener un código de activación, consulte help.avigilon.com/blue.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra el cuadro de diálogo Avigilon Blue.

 2. Ingrese el código de activación de 9 dígitos en el cuadro de Código de activación. Incluya guiones.

 3. Haga clic en Conectar.

Se mostrará un mensaje de operación correcta y su sitio de ACC estará conectado a la plataforma en la nube Avigilon Blue.

 4. Haga clic en Cerrar.

Puede ver el estado de la conexión en la página de Estado del sitio. Para obtener más información, consulte Supervisar el estado del sitio en la página 9.

Desconexión de su sitio desde la plataforma de Avigilon Blue

Si ya no desea que su socio Avigilon le proporcione servicios de supervisión de estado, puede desconectar su sitio de ACC desde la plataforma en la nube de Avigilon Blue.

Conexión de su sitio a la plataforma Avigilon Blue™ 32

https://help.avigilon.com/blue

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Se muestra el cuadro de diálogo Avigilon Blue.

 2. Haga clic en Desconectar.

 3. Para confirmar su decisión, haga clic en Sí. Haga clic en No para cancelar.

Se mostrará un mensaje de operación correcta y su sitio de ACC se desconectará de la plataforma en la nube de Avigilon Blue.

 4. Haga clic en Cerrar.

Puede confirmar el estado de su conexión en la página Estado del sitio. Para obtener más información, consulte Supervisar el estado del sitio en la página 9.

Notificaciones externas

Puede configurar el sitio para enviar notificaciones externas en respuesta a eventos específicos. Puede configurar un servidor SMTP para el sitio y elegir qué eventos requieren notificaciones externas.

Si utiliza un servicio de supervisión de estación central, puede configurar notificaciones externas para enviar entre el sitio y la estación de supervisión. Puede configurar su sitio para enviar notificaciones SMTP o notificaciones de la Security Industry Association (SIA).

Configuración de la Servidor de correo electrónico

Para enviar notificaciones por correo electrónico, se le debe dar acceso al sitio a un servidor de correo electrónico.

 1. En la pestaña Configuración del sitio, haga clic en .

Aparecerá el cuadro de diálogo Notificaciones externas.

 2. Seleccione la pestaña Servidor de correo electrónico.

 3. En el área Ajustes del servidor de correo electrónico, complete las siguientes acciones:

 a. Nombre del remitente Introduzca un nombre que represente el sitio en todas las notificaciones por correo electrónico.

 b. Correo electrónico del remitente Introduzca una dirección de correo electrónico para el sitio.

 c. Línea de asunto introduzca un asunto para todos los correos electrónicos enviados desde el sitio. El asunto predeterminado es Eventos del sistema de Avigilon Control Center.

 d. Servidor SMTP Introduzca la dirección de servidor SMTP usada por el sitio.

 e. Puerto Introduzca el puerto SMTP.

 f. Tiempo de espera (segundos) Introduzca la cantidad máxima de tiempo que el servidor intentará enviar un correo electrónico.

 4. (Opcional) Si el servidor de correo electrónico usa cifrado, seleccione la casilla de verificación Usar conexión segura (TLS/SSL).

Notificaciones externas 33

 5. (Opcional) Si la cuenta de correo electrónico tiene nombre de usuario y contraseña, seleccione la casilla de verificación El servidor requiere autenticación.

 l Introduzca Nombre de usuario y Contraseña para la cuenta de correo electrónico.

 6. Haga clic en Aceptar.

Configurar notificaciones por correo electrónico

En el cuadro de diálogo Notifica