LA INFORMACION Y LAS TICS

Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010

UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base.

Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.

Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.

Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio.

Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB.

Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes

Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.

Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)

Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.

Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina).

A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).

Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son:

Brindar información institucional.

Hacer publicidad de los productos y servicios.

Ofrecer información detallada de los mismos.

Abrir nuevos canales de ventas.

Mantener una relación más fluida con el cliente.

En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.

Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.

A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.

ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:

Investigar y desarrollar el siguiente taller:1-Con el material propuesto elabore un ensayo  sobre la relación de las tic y la globalización

2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a través de las TICS:

Que son las TICS:

tecnología de la información de la comunicación

Aportes de las TIC:

son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social

Que limita la expansión de las TICS:

Las TIC, fruto del desarrollo científico, influyen a su vez en su evolución, contribuyendo al desarrollo socioeconómico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, como dice Sáez Vacas (1995), "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como vivimos, pero en cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con pereza".

Correo electrónico:

es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes

rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas

electrónicas

Página Web:

También conocida como página de Internet, es un documento adaptado para

la Web y que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal

característica son los hiperenlaces a otras páginas, siendo esto el fundamento

de la Web

Messenger:

es un programa de mensajería instantánea creado en 1999 y actualmente

descontinuado. Fue diseñado para sistemas Windows por Microsoft, aunque

después se lanzaría una versión disponible para Mac OS.

Chat:

también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita

realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas

ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los

cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en

los que se comunican sólo 2 personas a la vez

Foros virtuales:

es una serie de diálogos y discusiones en línea alrededor de la temática de la

Migración en América y su relación con el Desarrollo. Los Foros Virtuales

ofrecen a la comunidad interesada en esta temática, la oportunidad de aportar

opiniones, dudas, referencias y experiencias con la finalidad de ampliar la

riqueza de conocimiento sobre el tema principal de discusión del Foro.

Blogs:

Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente

actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios

autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre

la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Wikis:

es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples

voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o

borrar un mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos

únicos Telefonía móvil:

Hipermedias:

Es el término con que se designa al conjunto de métodos o procedimientos

para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto, video, audio,

mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de interactuar con los

usuarios.

A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:

Superficialidad y falsas identidades: __________________________ _______________________________________________________________

Acoso escolar en la red: ___________________________________ _______________________________________________________________

Ciberbullying: es el uso de información electrónica y medios de comunicación tales como correo electrónico, mensajería instantánea, mensajes de texto, blogs, teléfonos móviles, y websites difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios

Pornografía infantil: Representación de menores de edad de cualquier sexo en conductas sexualmente explícitas. Puede tratarse de representaciones visuales, descriptivas (por ejemplo en ficción) o incluso sonoras

Ciberadicción: La adicción a Internet o ciberadicción es un problema con el que se están empezando a encontrar los psiquiatras

Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:

ERP: Ejército Revolucionario del Pueblo (Colombia)

CRM: Customer Relationship management

CAD: ____ _____________________________________________

CAM: ______ __________________________________

SIM __________________________________________________

3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2