MEMORIA LAN 2012.pdf

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  • 01. BIENVENIDA

    Carta del Presidente del Directorio

    Carta del Vicepresidente Ejecutivo

    02. EMPRESA

    Estrategia de Negocios

    Historia

    Flota

    Destinos

    Personas

    Informacin de la Compaa

    03. GOBIERNO CORPORATIVO

    Directorio

    Principales Ejecutivos

    Prcticas Gobierno Corporativo

    Estructura de Propiedad y Principales Accionistas

    Poltica Financiera

    04. OPERACIONES

    Operacin Internacional de Pasajeros

    TAM

    LAN

    LAN Per

    LAN Ecuador

    LAN Argentina

    LAN Colombia

    Programas de Fidelidad

    Operacin de Carga

    05. GESTIN 2012

    Entorno de la Industria

    Resultados Financieros

    Premios y Reconocimientos

    Informacin Burstil

    Informacin Adicional

    Hechos Esenciales

    Factores de Riesgo

    06. SOSTENIBILIDAD

    LAN

    TAM

    07. E.E.F.F

    EEFF

    Filiales y Coligadas

    346

    89

    1114202527

    282934414750

    545558 60 626466687072

    74757781838789

    100

    102103107

    113113280

    INDICE

  • BIENVENIDALATAM AIRLINES GROUP S.A.

    Paola RussoTAM Per

    Mara EstibalizLAN Argentina

  • Bienv

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    Estimados Accionistas,

    En el ao 2012 hemos dado un paso histrico en

    la industria area latinoamericana, pues en este

    ejercicio logramos materializar la asociacin entre

    LAN y TAM, las principales aerolneas de la regin,

    con lo cual hicimos realidad un sueo largamente

    buscado en nuestro camino hacia la consolidacin.

    El proceso de combinacin de negocios signific

    ms de dos aos de arduo trabajo y dedicacin,

    cuyo resultado se vio cristalizado finalmente el 22

    de junio, fecha en que anunciamos el nacimiento de

    LATAM Airlines Group.

    Estamos orgullosos de este logro y desde luego

    motivados, porque esta asociacin nos permitir

    construir una compaa area lder en la regin

    en trminos de tamao y cobertura, con una flota

    conjunta compuesta por ms de 300 aviones y una

    red irreplicable, al llegar a alrededor de 135 destinos

    de pasajeros en 22 pases y transportar carga a

    144 destinos en 27 pases. De esta forma, hemos

    ampliado nuestra oferta en capacidad y conectividad

    de manera significativa, ofreciendo ms vuelos y

    ms destinos dentro de la regin, as como desde

    sta hacia el resto del mundo y viceversa.

    A nivel regional, LATAM Airlines Group tiene hoy una

    presencia diversificada, al contar con operaciones

    domsticas en Chile, Argentina, Per, Ecuador,

    Colombia y tambin en Brasil, este ltimo por lejos

    el mercado ms grande de la regin, a lo que se

    suma un posicionamiento clave en los principales

    hubs que conectan Sudamrica con el mundo, como

    son Santiago, Sao Paulo y Lima. Esto nos permite

    potenciar la regin a nivel mundial a travs de

    un servicio de excelencia, con lo que esperamos

    contribuir a la integracin comercial de Sudamrica

    y a expandir nuestra cultura ms all de las fronteras

    del continente.

    La integracin entre LAN y TAM nos permitir ser

    ms competitivos y eficientes, brindando mayores

    opciones de conexin a nuestros clientes con tarifas

    competitivas y la misma calidad de servicio que nos

    distingue en todas nuestras operaciones. Hemos

    estimado que esta alianza generar sinergias por un

    monto de entre US$ 600 millones y US$ 700 millones

    anuales, a ser alcanzadas a partir del cuarto ao

    de iniciada la integracin. En esta cifra no est

    cuantificado el potencial de desarrollo del mercado

    domstico de Brasil, que mueve alrededor de 77

    millones de pasajeros anuales y que hoy representa

    cerca del 30% de los ingresos consolidados del grupo.

    As como vislumbramos grandes oportunidades de

    crecimiento, estamos conscientes tambin que los

    procesos de fusin no son fciles. Muy por el contrario,

    sabemos que hay muchos desafos y aprendizaje

    por enfrentar. Particularmente relevante en este

    sentido es nuestro desafo organizacional, pues

    la asociacin de LAN y TAM involucra a un equipo

    CARTA DEL PRESIDENTEDEL DIRECTORIO

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    humano compuesto por ms de 53 mil personas

    de distintas nacionalidades, lo que hace de LATAM

    Airlines Group una compaa no slo multinacional

    sino tambin multicultural, con todas las ventajas

    que esto representa en trminos de conocimiento de

    los distintos mercados y de su gente. Aprovecho esta

    tribuna para expresarles a todos ellos nuestros ms

    sinceros agradecimientos por la dedicacin, esfuerzo

    y compromiso desplegados a lo largo de estos dos

    aos, lo que sin duda fue crucial para concretar este

    proceso de fusin de manera exitosa.

    Sabemos que an queda mucho camino por recorrer

    y es por ello que los invito a mantener vivo ese mismo

    espritu de colaboracin y a ser protagonistas de la

    consolidacin de este proyecto nico e histrico,

    que es hacer de LATAM Airlines Group una de las diez

    compaas areas ms grandes e importantes del

    mundo.

    Hemos trabajado con pasin y dando lo mejor de

    nosotros para llegar a esta etapa. En particular,

    este 2012 ha sido un ao de transicin importante,

    donde hemos invertido mucho tiempo y recursos,

    lo que se ve reflejado en los resultados del ejercicio.

    Estamos ciertos de que todo este esfuerzo rendir

    sus frutos, generando mayor prosperidad para toda

    la familia LATAM Airlines Group. Nuestros clientes

    pasajeros y de carga se vern beneficiados con

    ms vuelos y mejores opciones de conexin dentro

    de la regin y desde sta hacia el resto del mundo;

    el crecimiento de la operacin ofrecer tambin

    nuevas oportunidades de carrera y un aumento en

    la oferta de empleo para nuestros trabajadores; y

    finalmente, las ganancias en sinergias y el aumento

    del flujo de pasajeros, entre otros beneficios de la

    fusin, redundar en una mayor rentabilidad para

    los accionistas.

    Al terminar estas palabras, quiero destacar en

    forma especial la larga historia de colaboracin que

    une a LAN y TAM como aerolneas independientes.

    Ambas compaas no slo compartan una visin de

    negocios similar sino tambin los mismos valores

    y cultura de servicio, todo lo cual es determinante

    en el xito de este proceso de integracin. Juntos

    ahora potenciaremos todas nuestras fortalezas

    y atributos en trminos de tamao, cobertura y

    knowhow, para consolidarnos como un operador

    global y fuertemente preparado para competir en

    las grandes ligas del negocio areo mundial.

    Mauricio Amaro

    Presidente del Directorio

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    Estimados Accionistas,

    En un ao que se destac por las dificultades para

    las compaas areas en todo el mundo, la creacin

    de LATAM Airlines Group represent un hito para la

    historia de la aviacin en las Amricas. Esta unin

    - una de las mayores iniciativas empresariales del

    continente - ha resultado en el mayor grupo de

    aviacin de Amrica Latina y uno de los primeros del

    mundo en valor de mercado.

    Hemos dado importantes pasos que nos llevarn a

    conquistar las grandes sinergias y oportunidades

    previstas para la integracin. Pusimos a disposicin

    de nuestros pasajeros la venta conjunta de los vuelos

    de LAN y TAM, aumentando la oferta de destinos, al

    mismo tiempo que trabajamos continuamente en el

    ajuste de itinerarios para ofrecer mejores conexiones

    partiendo desde nuestro continente hacia Europa y

    Estados Unidos.

    Adicionalmente, el 2012 realizamos importantes

    cambios en nuestros dos mayores mercados

    domsticos, Colombia y Brasil, que brindarn

    beneficios significativos a futuro. En Colombia

    seguimos sustituyendo nuestra flota actual por

    nuevos equipos Airbus, ms eficientes y con mayor

    nmero de asientos, reduciendo nuestros costos y

    permitiendo mejorar nuestra puntualidad.

    En Brasil existen dos puntos que me gustara

    destacar: Primero, conseguimos, de forma exitosa,

    reducir la capacidad excedente en el mercado

    interno, elevando significativamente el factor de

    ocupacin promedio anual de nuestras aeronaves

    a 73,6%. Este ndice, aunque todava inferior a los

    niveles de mercados ms maduros como EE.UU. y

    Europa, muestra que estamos en el camino correcto

    para recuperar la rentabilidad en el mercado interno

    brasileo, que representa aproximadamente 30% de

    la facturacin de LATAM Airlines Group.

    Segundo, al firmar el acuerdo de cdigos

    compartidos entre TAM y American Airlines, las dos

    mayores compaas areas de sus pases, sujeto a

    la aprobacin por parte de los rganos reguladores,

    pasaremos a ofrecer a los brasileos 48 nuevos

    destinos en Estados Unidos desde Miami, principal

    puerta de ingreso al pas para los brasileos.

    El mayor aeropuerto de Brasil, el Aeropuerto

    Internacional de Guarulhos en So Paulo, se

    encuentra desde mediados de 2012 bajo gestin

    privada por medio de concesin. Esto representa

    una iniciativa muy importante para estimular el

    mercado de aviacin en la regin, adecuando la

    infraestructura a las necesidades crecientes de las

    empresas areas y mejorando el servicio para sus

    millones de pasajeros.

    Uno de nuestros principales objetivos es transformar

    el Aeropuerto Internacional de Guarulhos en el gran

    CARTA DEL VICEPRESIDENTEEJECUTIVO

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    continuas en la conectividad que ofrece nuestra

    amplia red de destinos, y la renovacin constante

    de nuestra flota, hemos realizado inversiones

    en sistemas y tecnologa que nos permitirn

    administrar de mejor manera la interaccin con

    nuestros pasajeros. Inevitablemente, estos cambios

    han generado desafos en su implementacin, pero

    estamos convencidos que en el largo plazo se vern

    reflejados en una organizacin con la capacidad

    necesaria para responder oportunamente a las

    necesidades de nuestros clientes.

    Por ltimo, me gustara destacar la importancia

    que estamos dedicando a nuestros colaboradores.

    Nuestro grupo rene ms de cincuenta y tres mil

    personas en diversos pases, con historias y culturas

    diferentes. Estamos invirtiendo en la formacin de

    un espritu de equipo comn a nuestra corporacin.

    LATAM Airlines Group naci de dos compaas que

    siempre tuvieron valores semejantes y la cultura de

    excelencia en el servicio al cliente, elementos clave

    para nuestro proceso de integracin.

    En el transcurso de los prximos aos enfrentaremos

    grandes desafos, inherentes a un emprendimiento

    de esa magnitud. Y la unin LATAM Airlines Group,

    sin duda, marcar la historia de la aviacin mundial.

    Enrique Cueto P.

    Vicepresidente Ejecutivo

    hub de LATAM Airlines Group, uniendo Sudamrica

    al mundo. Al concentrar nuestras operaciones en

    un nico terminal, podremos ofrecer a nuestros

    pasajeros, domsticos e internacionales, menores

    desplazamientos, tiempos de conexiones ms

    adecuados y mayor comodidad en nuestros lounges.

    Promoveremos tambin una renovacin de nuestra

    flota, a corto y mediano plazo. La flota de LATAM

    Airlines Group ya es una de las ms jvenes del

    mundo. Sin embargo, nuestro objetivo es ofrecer

    ms comodidad y bienestar a los pasajeros,

    adems de obtener mayor eficiencia de vuelo con

    aeronaves de ltima generacin, que consumen

    menos combustible. En esta lnea, la compaa

    tiene importantes ordenes de Boeing 787 y Airbus

    A350, aviones modernos de ltima tecnologa que

    permiten operar con mayor eficiencia y ofrecen

    una experiencia de viaje superior a los pasajeros.

    Adicionalmente, estamos constantemente

    evaluando oportunidades para mejorar nuestro

    producto en la flota actual, especialmente para las

    rutas de largo alcance.

    Hoy ms que nunca seguimos comprometidos

    con ofrecer un servicio de excelencia a nuestros

    pasajeros y clientes de carga. Adems de mejoras

  • EMPRESALATAM AIRLINES GROUP S.A.

    Gabriela EstrellaLAN Ecuador

    Taciana CastroTAM Brasil

  • Empresa

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    ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

    EMPRESA /

    El xito de LATAM Airlines Group consiste en hacer

    de las aerolneas que componen al grupo LAN y

    TAM - un negocio sostenible en el tiempo, que ha

    logrado transportar a millones de pasajeros a lo

    largo de los aos y que hoy, tras la combinacin

    de negocios, se posiciona como uno de los grupos

    areos ms importantes del mundo. Para esto, ha

    basado su estrategia en los pilares fundamentales

    deconectividad, diversidad y eficiencia.

    A travs de su presencia regional, la Compaa cuenta

    con una conectividad irreplicable, no habiendo otro

    grupo de aerolneas en la regin que ofrezca ms

    vuelos a ms destinos que LATAM Airlines Group.

    Asimismo, compite da a da en un escenario global,

    donde su extensa red de destinos y sus hubs ubicados

    en puntos estratgicos de la regin (Santiago,

    Lima, Sao Paulo), permiten conectar de mejor

    manera a Sudamrica con el mundo y al mundo con

    Sudamrica, entregando mayores opciones de viaje a

    sus clientes, con una preocupacin permanente por

    entregar un servicio de excelencia a sus pasajeros y

    clientes de carga.

    Las compaas cuentan con un modelo de negocios

    diversificado. Por un lado existe la diversidad

    geogrfica por ser una compaa regional con

    presencia en los principales mercados de la regin- y

    por otro, del negocio, siendo un grupo de aerolneas

    de pasajeros, pero con una importante proporcin

    de sus ingresos provenientes del negocio de carga.

    LATAM Airlines Group ha construido una slida red

    de filiales en Chile, Brasil, Per, Argentina, Ecuador

    y Colombia, siendo lder en la mayora de estos

    mercados, contribuyendo al desarrollo econmico

    y social de los pases, y haciendo cada vez ms

    accesible el avin como medio de transporte gracias

    a su modelo de bajo costo.

    A su vez, la diversificacin de su modelo de negocios

    ha sido clave para su consolidacin entre las

    empresas ms eficientes, competitivas y rentables

    de la industria area mundial, logrando integrar

    sus negocios de carga y pasajeros, optimizando

    la utilizacin de sus aviones, adecuando rutas e

    itinerarios en funcin de la demanda, y entregando

    solidez y estabilidad en relacin a factores externos

    que podran afectarle. En la actualidad, un 14,6% de

    sus ingresos provienen del negocio de carga y un

    83,4% del negocio de pasajeros.

    Tener operaciones rentables y al mismo tiempo

    ser amigables con el medioambiente, es otro pilar

    fundamental para LATAM Airlines Group, donde

    la eficiencia en sus operaciones ha sido clave para

    su xito. Con una moderna flota que supera los

    320 aviones en operacin y rdenes de compra de

    alrededor de 187 ms, LATAM Airlines Group destaca

    por contar con aeronaves de ltima generacin

    como lo son el Boeing 787 Dreamliner, y el Boeing

    777-200F carguero, entre otros modelos, as como

    tambin con compromisos de compra a futuro del

    nuevo modelo del fabricante Airbus A350-200.

    Mapa de diversificacin geogrfica y negocios

  • Empresa

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    La gran inversin que ha realizado la Compaa en

    sus aviones, se ha visto reflejada en los ahorros de

    costos operacionales que, gracias a la eficiencia

    de sus aeronaves, han permitido en algunos casos

    ahorrar cerca del 15% del consumo de combustible,

    disminuyendo adems las emisiones de CO2 y

    otorgando el mejor servicio a sus pasajeros.

    La combinacin de negocios entre LAN y TAM ha

    logrado que dos empresas slidas financieramente

    se unieran, entregando lo mejor de s y logrando un

    importante posicionamiento en el mercado global,

    logrando sinergias y eficiencias de costos, de manera

    de poder seguir creciendo y entregar mayores

    beneficios a la regin.

  • Empresa

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    1929 Creacin de LAN Lnea Area Nacional de Chile por

    parte del Comandante Arturo Merino Bentez.

    1946 Primer vuelo internacional Santiago - Buenos Aires.

    1956 Inauguracin de operaciones a Lima.

    1958 Inicio de operaciones a Miami, Estados Unidos.

    1961 Creacin de TAM -Taxi Areo Marlia por cinco

    pilotos de vuelos charter.

    1970 LAN comienza a ofrecer vuelos a Europa.

    1975 Fundacin de TAM- Transportes Areos Regionais

    por el capitn Rolim Adolfo Amaro.

    1976 Inicio de servicios de TAM en ciudades brasileras,

    especialmente en Mato Grosso y Sao Paulo.

    1983 Constitucin de Lnea Area Nacional Chile

    Limitada, a travs de la CORFO.

    1985 LAN se transforma en una sociedad annima.

    1986 TAM adquiere a VOTEC - Brasil Central Linhas

    Areas-, otra aerolnea regional que operaba en los

    sectores norte y centro de Brasil.

    HISTORIA

    EMPRESA /

  • Empresa

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    1989 Comienza el proceso de privatizacin: Gobierno

    de Chile vende 51% del capital accionario a

    inversonistas nacionales y a Scandinavian Airlines

    System (SAS).

    1990 Brasil Central es renombrada TAM-Transportes

    Areos Meridionais.

    1993 TAM estableci TAM Fidelidade, el primer programa

    de viajero frecuente en Brasil

    1994 Culmina el proceso de privatizacin de la compaa

    con la adquisicin de los actuales controladores

    y otros accionistas del 98,7% de las acciones de la

    sociedad.

    1996 TAM compra la aerolnea Lapsa del gobierno

    paraguayo y crea TAM Mercosur./ Inicio de vuelos

    Sao Paulo - Asuncin.

    1997 LAN lista sus acciones en la Bolsa de Nueva York,

    siendo la primera aerolnea latinoamericana en

    transar ADRs en esta importante plaza burstil.

    1998 Llega el primer Airbus A330 y la aerolnea lleva a

    cabo su primer vuelo internacional desde Sao Paulo

    a Miami.

    1999 Empieza el proceso de expansin de la empresa:

    inicio de operaciones de LAN Per.

    1999 Se inaugura servicio a Europa a travs de un

    acuerdo de cdigo compartido con Air France a Paris

    Charles de Gaulle.

    2000 LAN se incorpora a oneworld.

    2001 Alianza de LAN con Iberia e Inauguracin del

    terminal de Carga en Miami.

    2001 Fundacin del Centro de Tecnologa y Academia de

    Servicios en Sao Paulo.

    2002 Alianza de LAN con Qantas y con Lufthansa Cargo.

    2003 Contina el plan de expansin de la empresa: inicio

    de operaciones de LAN Ecuador.

    2004 Cambio de imagen corporativa: LAN Airlines S.A.

    2004 TAM comienza a volar a Santiago. Lanzamiento de

    la nueva clase ejecutiva para los vuelos a Paris y

    Miami

    2005 Otro paso del plan de expansin regional de LAN:

    inicio de operaciones de LAN Argentina.

    2005 TAM S.A. se lista pblicamente en el BOVESPA./

    Lanzamiento de vuelo a Nueva York y Buenos Aires.

    2006 Lanzamiento de la nueva clase Premium Business

    2006 TAM se lista pblicamente en la bolsa de Nueva

    York / Inicio de vuelos a Londres y vuelos a Zurich y

    Ginebra a travs de su acuerdo con Air France.

    2007 Implementacin del modelo Low Cost en los

    mercados domsticos. Aumento de capital por US$

    320 millones.

    2007 Lanzamiento ruta Miln y Crdoba. Autorizacin de

    ANAC para empezar vuelos a Madrid y Frankfurt

  • Empresa

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    2008 Termina el proceso de renovacin de flota de corta

    distancia de LAN, formada ahora por aeronaves de

    la familia A320

    2008 La compaa recibe su primer Boieng 777-300ER

    2009 Inicio de operaciones de carga en Colombia y de

    pasajeros en el mercado domstico de Ecuador.

    2009 Lanzamiento de Multiplus Fidelidade. / Adquisicin

    de Panmtanal Linhas Areas.

    2010 Compra de aerolnea colombiana Aires.

    2010 TAM ingresa oficialmente a STAR ALLIANCE

    2011 LAN y TAM firmaron los acuerdos vinculantes

    asociados a la combinacin de negocios entre

    ambas aerolneas.

    2012 Nace LATAM AIRLINES GROUP, a travs de la

    combinacin de negocios de LAN y TAM.

  • Empresa

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    LATAM Airlines Group opera una flota compuesta por

    327 aviones, cuya edad promedio de 6,7 aos la sita

    entre las ms modernas de la industria. A diciembre

    de 2012 las aeronaves de LAN y TAM continan

    operando con sus respectivas marcas, pero con un

    enfoque en la conectividad de las redes en beneficio

    de los clientes pasajeros y de carga.

    Para sus vuelos de corto alcance la compaa opera

    casi en su totalidad con aviones de la familia Airbus

    A320, cuyos atributos en alcance y potencia le

    confieren gran flexibilidad, permitindole servir con

    eficiencia las rutas domsticas y regionales dentro

    de Sudamrica. Durante el ao 2012 se incorporaron

    22 nuevos aviones de esta familia y se retiraron de

    circulacin 15, tras lo cual LATAM Airlines Group

    complet una flota de 212 aviones de esta familia. Es

    importante destacar la homogeneidad de las flotas

    de corto alcance de LAN y TAM como un elemento

    importante en el proceso de combinacin de

    negocios que llevan a cabo ambas aerolneas.

    Slo en el caso de LAN Colombia se mantienen en

    operacin 6 Boeing 737-700 y 10 aviones Dash, todos

    ellos arrendados y que LAN recibi tras la compra

    de la colombiana Aires (en noviembre 2010), los que

    sern retirados gradualmente en el mediano plazo

    y reemplazados, en su mayora, por equipos Airbus

    A320.

    El plan estratgico de renovacin de flota de

    corto alcance de LATAM Airlines Group considera

    la incorporacin de modelos ms grandes, como

    son los A320 y A321, cuya mayor capacidad de

    pasajeros le permitir servir de manera eficiente las

    rutas ms densas y el crecimiento de los mercados

    tanto domsticos como regionales. En este mismo

    contexto, durante 2013 culminar el proceso de

    retiro de circulacin de los Airbus A318, que son los

    modelos ms pequeos de su flota de la familia A320

    y de los Dash 8-Q400, los cuales se encuentran en

    proceso de chequeo para su devolucin.

    En lo que respecta a los equipos de largo alcance,

    uno de los grandes hitos del ao 2012 fue la

    incorporacin de los primeros 3 Boeing 787-8

    Dreamliner, de una orden total de 32 aviones de este

    modelo que arribarn en los prximos 8 aos. De

    esta forma, LATAM Airlines Group se convirti en la

    primera aerolnea de Las Amricas en recibir estos

    aviones de ltima generacin, y la cuarta a nivel

    mundial. Considerado el nuevo avin ecolgico,

    el Boeing 787 destaca por ser entre un 12% y 15%

    ms eficiente en consumo de combustible, lo que

    representa una ventaja competitiva importante en

    trminos de costos y un favorable aporte al medio

    ambiente al reducir las emisiones de CO2 en sus

    vuelos.

    Adems, en el ao 2012 se incorporaron 9 nuevos

    Boeing 767-300 a la flota, todos ellos equipados con

    la nueva configuracin longhaul -que cumple con

    los mismos estndares impuestos en los modernos

    Boeing 787Dreamliner, completando 41 aviones

    FLOTA

    EMPRESA /

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    de este modelo al cierre del ejercicio. Durante este

    perodo, adems, la compaa inici un proceso de

    reconfiguracin de las cabinas de algunos de sus

    equipos Boeing 767, con el objetivo de optimizar

    la distribucin de los pasajeros y mejorar el mix

    comercial en las rutas de menor alcance en donde

    se utilizan estos aviones, y proveer una mejor

    experiencia de viaje. La compaa tambin cuenta

    con 27 aviones de los modelos Airbus A330 y A340,

    estos ltimos siendo los modelos que ha privilegiado

    para operar las rutas de ultra largo alcance.

    En tanto, el plan de flota a futuro de LATAM Airlines

    Group considera rdenes por 187 aeronaves,

    incluyendo los nuevos Airbus A350, el primero de

    los cuales se espera que se integre en 2016. Esto

    representa una inversin total aproximada de US$

    13 mil millones hasta el ao 2018.

    En cuanto a los aviones Boeing 777, la compaa

    posee 8 aparatos de este tipo, esperando recibir

    en los aos 2013 y 2014 4 nuevos aviones de este

    modelo, para lo cual se dio inicio a un proceso de

    reevaluacin de las cabinas, con el objeto de tener un

    producto homogneo y configurado con estndares

    similares de servicio entre LAN y TAM.

    Por su parte, a diciembre de 2012 la flota carguera de

    la compaa est compuesta por 12 Boeing 767F y 4

    Boeing 777F, estos ltimos los cargueros dedicados

    ms modernos de la industria en su tipo.

    MANTENIMIENTO

    En este mbito, uno de los hitos del ao 2012 es que

    TAM MRO la unidad de negocios de Maintenance,

    Repair and Overhaul de TAM S.A, fue certificada por

    la Agencia Nacional de Aviacin Civil de Brasil (ANAC)

    para proporcionar los servicios de mantenimiento

    de las aeronaves, como instalacin y remodelacin

    de motores, hlices y trenes de aterrizaje, y las

    acciones correctivas. La unidad est autorizada para

    atender los aviones Airbus (A318 / A319 / A320 / A321

    / A330), Boeing 767, Fokker100 y ATR (ATR-42 y ATR-72)

    con matrcula brasilea.

    En la actualidad, la unidad trabaja para expandir su

    servicio a los clientes externos. Su objetivo es lograr

    un aumento de los ingresos por servicios prestados

    a terceros del 20% cada ao hasta el ao 2016.

    Actualmente, los ingresos por servicios prestados a

    terceros alcanzan al 18% del total de esta unidad, y

    se espera elevar esta proporcin a ms del 40% hacia

    el ao 2016.

  • Empresa

    16M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    A319-100

    A320-200

    A321-200

    Longitud: 31,8 mts

    Envergadura: 34,1 mts

    Asientos: 126

    Velocidad crucero: 850 km/h

    Peso mximo de despegue: 63.000 kg

    Longitud: 33,8 mts

    Envergadura: 34,1 mts

    Asientos: 144

    Velocidad crucero: 850 km/h

    Peso mximo de despegue: 70.000 kg

    Longitud: 37,6 mts

    Envergadura: 34,1 mts

    Asientos: 168 - 174

    Velocidad crucero: 850 km/h

    Peso mximo de despegue: 77.000 kg

    FAMILIA A320

    A318-100

    Longitud: 44,51 mts

    Envergadura: 34,1 mts

    Asientos: 220

    Velocidad crucero: 850 km/h

    Peso mximo de despegue: 89.000 kg

  • Empresa

    17M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    A330-200

    A340-300

    A340-500

    Longitud: 58,8 mts

    Envergadura: 60,3 mts

    Asientos: 223

    Velocidad crucero: 870 km/h

    Peso mximo de despegue: 230.000 kg

    Longitud: 63,7 mts

    Envergadura: 60,3 mts

    Asientos: 260

    Velocidad crucero: 896 km/h

    Peso mximo de despegue: 275.000 kg

    Longitud: 67,9 mts

    Envergadura: 63,45 mts

    Asientos: 267

    Velocidad crucero: 907 km/h

    Peso mximo de despegue: 372.000 kg

    FAMILIA A340

  • Empresa

    18M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    BOEING 737-700

    BOEING 767-300

    Longitud: 39,5 mts

    Envergadura: 35,7 mts

    Asientos: 148

    Velocidad crucero: 828 km/h

    Peso mximo de despegue: 70.000 kg

    Longitud: 54,2 mts

    Envergadura: 47,6 mts

    Asientos: 221 - 238 - 205

    Velocidad crucero: 869 km/h

    Peso mximo de despegue: 184.611 kg

    BOEING 777-300

    BOEING 787-8

    Longitud: 73,9 mts

    Envergadura: 64,8 mts

    Asientos: 362

    Velocidad crucero: 896 km/h

    Peso mximo de despegue: 347.800 kg

    Longitud: 56,69 mts

    Envergadura: 60,0 mts

    Asientos: 247

    Velocidad crucero: 913 km/h

    Peso mximo de despegue: 227.930 kg

  • Empresa

    19M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    Longitud: 54,2 mts

    Envergadura: 47,6 mts

    Volumen de carga: 438,1 m3

    Velocidad crucero: 869 km/h

    Peso mximo de despegue: 186.880 kg

    Longitud: 63,7 mts

    Envergadura: 64,8 mts

    Volumen de carga: 652,7 m3

    Velocidad crucero: 896 km/h

    Peso mximo de despegue: 347.450 kg

    BOEING 767-300F

    BOEING 777-200F

    DASH 8-200

    DASH 8-Q400

    Longitud: 22,25 mts

    Envergadura: 25,89 mts

    Asientos: 37

    Velocidad crucero: 500 km/h

    Peso mximo de despegue: 16,470 kg

    Longitud: 32,81 mts

    Envergadura: 28,4 mts

    Asientos: 78

    Velocidad crucero: 667 km/h

    Peso mximo de despegue: 29,260 kg

  • Empresa

    20M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    DESTINOS

    EMPRESA /

    RED LATAM

  • Empresa

    21M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    PASAJEROS Y CARGA

    Pasajeros y carga (Chile)

    Pasajeros y carga (Per)

  • Empresa

    22M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    Pasajeros y carga (Ecuador)

    Pasajeros y carga (Brasil)

  • Empresa

    23M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    Pasajeros y carga (Colombia)

    Pasajeros y carga (Argentina)

  • Empresa

    24M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    Pasajeros y carga (Internacional)

    Solo Carga y Cdigo Compartido

  • Empresa

    25M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    PERSONAS

    EMPRESA /

    La conformacin de LATAM Airlines Group es la

    realizacin de un gran sueo, el que ha sido posible

    gracias al esfuerzo y compromiso de cada una de sus

    personas.

    2012 ha sido el ao ms significativo para todos los

    trabajadores del grupo, quienes son protagonistas

    de los importantes desafos implicados en la

    integracin de LAN y TAM, su crecimiento e

    intercambio multicultural.

    Para ambas aerolneas el desarrollo de sus personas

    es fundamental, de manera de hacer posible que

    el crecimiento trazado para el futuro signifique

    tambin ms oportunidades para sus empleados,

    impulsando al mismo tiempo el desarrollo

    econmico y el crecimiento del empleo en los pases

    servidos por el grupo de aerolneas.

    A diciembre de 2012, LATAM Airlines Group estaba

    compuesto por 53.599 personas, de 57 nacionalidades

    y en 20 pases donde trabaja personal propio.

    En lnea con el foco en el desarrollo de sus personas,

    en el ao 2012 LATAM capacit en total 35.478

    trabajadores con contrato indefinido, lo que

    corresponde al 64% de la dotacin, con un total de

    1.567.604 horas de instruccin.

    Contar con un equipo humano de alto desempeo,

    comprometido y orientado al cliente es un objetivo

    transversal para LATAM Airlines Group. Dado

    lo anterior, se ha realizado un trabajo conjunto

    para homologar algunas de las polticas y ambas

    compaas han modificado sus estructuras

    organizacionales. Al cierre del ejercicio las reas de

    Recursos Humanos, Carga, Negocio Internacional,

    Finanzas, Planificacin, Auditora e IT se encuentran

    trabajando de manera integrada. De esta forma, se

    han registrado 7.810 movilidades internas en todo

    el grupo de aerolneas, en donde muchos de ellos

    tuvieron la oportunidad de moverse a otro pas.

    Adems, se ha trabajado en la reformulacin de

    los cargos ejecutivos de ambas compaas, con

    el objetivo de asegurar una nivelacin comn, un

    aspecto clave para la conformacin y cohesin de

    los equipos de trabajo de LAN y TAM.

  • Empresa

    26M

    EMO

    RIA

    AN

    UA

    L20

    12

    Es por ello que tambin se construyeron las

    competencias requeridas para todos quienes

    integran la organizacin, crendose el nuevo Modelo

    de Competencias, el cual aporta al entrenamiento

    una serie de mtodos y tcnicas que permiten

    fortalecer en el individuo aquellas competencias

    claves para alcanzar un excelente desempeo,

    logrando de esta forma identificar las necesidades

    de capacitacin a ser cubiertas por la empresa.

    El desafo de conformar este holding de aerolneas

    estar lleno de aprendizajes y oportunidades

    para cada una de sus personas, quienes son

    fundamentales en la construccin de esta historia

    que recin comienza. Actualmente se est trabajando

    en un modelo nico de Cultura para LATAM Airlines

    Group, lo que sin duda ser un paso significativo en

    la creacin de la identidad de la nueva Compaa.

    Distribucin de empleados LATAM por pases

    Dotacin por funcin

  • Empresa

    27M

    EMO

    RIA

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    UA

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    INFORMACIN DE LA COMPAA

    EMPRESA /

    LATAM AIRLINES GROUP

    RUT 89.862.200-2

    OFICINAS PRINCIPALES

    Avenida Presidente Riesco 5711, Piso 19

    Las Condes, Santiago, Chile

    Tel: (56) (2) 2565 2525

    Fax: (56) (2) 2565 8764

    BASE MANTENIMIENTO

    Aeropuerto Arturo Merino Bentez

    Santiago, Chile

    Tel: (56) (2) 2677 4500

    Fax: (56) (2) 2677 4505

    CDIGO DE BOLSA

    LAN- Bolsa de Comercio de Santiago

    LFL- Bolsa de Valores de Nueva York

    LATM11- Bolsa de Valores de Sao Paulo

    ANTECEDENTES FINANCIEROS

    Investor Relations

    LATAM Airlines Group S.A.

    Avenida Presidente Riesco 5711, Piso 20

    Las Condes, Santiago, Chile

    Tel: (56) (2) 2565 8785

    Email: [email protected]

    CONSULTAS DE ACCIONISTAS

    Depsito Central de Valores

    Hurfanos 770, Piso 22

    Santiago, Chile

    Email: [email protected]

    Tel: (56) (2) 2393 9003

    Fax: (56) (2) 2393 9315

    BANCO DEPOSITARIO ADRs

    JPMorgan Chase Bank, N.A.

    P.O. Box 64504

    St. Paul, MN 55164-0504

    Tel: General (800) 990-1135

    Tel: Fuera de EEUU (651) 453-2128

    Tel: Global Invest Direct (800) 428-4237

    Email: [email protected]

    BANCO CUSTODIO ADRs

    Banco Santander Chile

    Bandera 140, Santiago

    Departamento de Custodia

    Tel: (56) (2) 2320 3320

    Fax: (56) (2) 2320 3560

    BANCO DEPOSITARIO/CUSTODIO BDRs

    Ita Corretora de Valores S.A.

    Rua Urura, 111 Prdio II Piso Trreo

    Tatuap So Paulo/SP

    CEP: 03084-010

    Atencin: Unidade Dedicada Produto

    ADR/BDR

    Tel.: 55 11 2797 3411

    Fax.: 55 11 2797 3413

    Email: [email protected]

    AUDITORES INDEPENDIENTES

    Pricewaterhouse Coopers

    Avenida Andrs Bello 2711, Piso 5

    Santiago, Chile

    Tel: (56) (2) 2940 0000

    SITIO EN INTERNET

    Informacin completa sobre

    LATAM Airlines:

    www.latamairlinesgroup.net

    www.lan.com

    www.tam.com.br

  • GOBIERNO CORPORATIVOLATAM AIRLINES GROUP S.A.

    Nora SnchezLAN Colombia

    Pedro EspostiTAM Brasil

  • Gob

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    2012

    DIRECTORIO

    GOBIERNO CORPORATIVO /

    El Sr. Mauricio Rolim Amaro, administrador de

    empresas, es miembro del directorio de LATAM

    Airlines Group desde el 28 de junio de 2012, y

    presidente del Directorio desde el 3 de agosto de

    2012. Se ha desempeado en diversas posiciones en

    el Grupo TAM y fue adems piloto profesional en TAM

    Linhas Areas S.A. y TAM Aviao Executiva S.A. Es

    parte integrante del Consejo de Administracin de

    TAM S.A. desde 2004, ocupando la vicepresidencia a

    partir de abril de 2007. Tambin es Director Ejecutivo

    de TAM Empreendimentos e Participaes S.A. y

    preside los Consejos de Administracin de Multiplus

    S.A. y de TAM Aviao Executiva e Taxi Areo S.A.

    El Sr. Amaro es miembro de los Comits de Estrategia,

    de Liderazgo, de Finanzas y de Marca, Producto y

    Programa de Viajero Frecuente de LATAM Airlines

    Group.

    La Sra. Mara Claudia Amaro, graduada en

    Administracin de Empresas y Marketing, es

    miembro del directorio de LATAM Airlines Group

    desde el 28 de junio de 2012. Se desempe como

    Directora de Marketing de TAM Linhas Areas.

    Desde septiembre de 2003 forma parte del Consejo

    de Administracin de TAM S.A., donde, a partir de

    abril de 2007, ocupa el cargo de Presidenta del

    Directorio. Tambin, es Directora Ejecutiva de TAM

    Empreendimentos e Participaes S.A. e integra los

    Consejos de Administracin de Multiplus S.A. y de

    TAM Aviao Executiva e Taxi Areo S.A.

    La Sra. Amaro es miembro de los Comits de

    Estrategia, de Liderazgo y de Marca, Producto y

    Programa de Viajero Frecuente de LATAM Airlines

    Group.

    MAURICIO ROLIM AMARO MARA CLAUDIA AMARO

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    2012

    El Sr. Ramn Eblen Kadis, ingeniero comercial, es

    miembro del directorio de LATAM Airlines Group

    desde junio de 1994. Ha ejercido como Presidente de

    Comercial Los Lagos Ltda., Inversiones Santa Blanca

    S.A., y TJC Chile S.A.

    El Sr. Eblen es miembro del Comit de Directores y

    miembro de los Comits de Liderazgo y de Marca,

    Producto y Programa de Viajero Frecuente de LATAM

    Airlines Group.

    El Sr. Carlos Heller Solari, ingeniero agrnomo, se

    incorpor al directorio de LATAM Airlines Group en

    Mayo de 2010. El Sr. Heller tiene una gran experiencia

    en los sectores del retail, transporte y agricultura.

    Es Vicepresidente de Bethia (sociedad de inversiny

    propietaria de Axxion), Presidente de Axxion S.A.,

    Megavisin, Club Hpico de Santiago, Sotraser S.A.

    y Agrcola Ancali. Tambin participaen el directorio

    de SACI Falabella S.A., Fallabela Retail S.A., Sodimac

    S.A. y Titanium S.A. Adicionalmente, es el principal

    accionista y Vicepresidente de Azul Azul.

    RAMN EBLEN KADIS CARLOS HELLER SOLARI

  • Gob

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    2012

    El Sr. Juan Jos Cueto Plaza, ingeniero comercial,

    es miembro del directorio de LATAM Airlines Group

    desde1994. Actualmente se desempea como

    Vicepresidente Ejecutivo de Inversiones Costa

    Verde S.A., posicin queha ejercido desde 1990.

    Adems presta sus servicios en las Juntas Directivas

    de Forestal Copihue S.A. y Minera Michilla S.A.

    Anteriormente el Sr. Cueto ha participado en

    directorios de varias compaas entre las que se

    encuentra el Consorcio Maderero S.A.

    El Sr. Cueto es miembro de los Comits de Finanzas y

    de Marca, Producto y Programa de Viajero Frecuente

    de LATAM Airlines Group.

    El Sr. Jos Mara Eyzaguirre Baeza, abogado, es

    miembro del directorio de LATAM Airlines Group

    desde septiembre de 2012. Es socio del Estudio Claro

    y Ca. desde 1993 y director de Walmart Chile S.A. y

    Sociedad Qumica y Minera de Chile S.A. desde 2010

    y 2001 respectivamente. Adicionalmente desde 2010

    es director de Komax S.A., empresa representante

    en Chile de las marcas Polo Ralph Lauren, Brooks

    Brothers, GAP, Banana Republic y The North Face.

    Anteriormente el Sr. Eyzaguirre ha participado en

    directorios de varias compaas entre las que se

    encuentran Embotelladora Andina S.A. y AES Gener

    S.A.

    JUAN JOS CUETO PLAZA JOS MARA EYZAGUIRRE BAEZA

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    2012

    El Sr. Gerardo Jofr Miranda, ingeniero comercial,

    entr en el directorio de LATAM Airlines Group

    en mayo del 2010. Es Presidente del directorio de

    Corporacin Nacional del Cobre de Chile (Codelco) y

    miembro del directorio de Air Life Chile S.A. Adems es

    Presidente de la Fundacin Saber Ms y miembro del

    consejo de inversiones de los fondos inmobiliarios

    de Santander. De 2005 a 2009, integr el directorio

    de Endesa Chile S.A., Via San Pedro Tarapac S.A.,

    D&S S.A., Construmart S.A., Inmobiliaria Titanium S.A.

    e Inmobiliaria Parque del Sendero S.A. Fue Director

    de Seguros para Amrica del Grupo Santander de

    Espaa entre los aos 2004 y 2005. Desde 1989 al

    2004, particip en el Grupo Santander en Chile como

    Vicepresidente del Grupo y como Gerente General de

    diversas compaas del Grupo.

    El Sr. Jofr es Presidente del Comit de Directores y

    del Comit De Finanzas, y miembro de los Comits de

    Estrategia y de Liderazgo de LATAM Airlines Group.

    El Sr. Georges de Bourguignon es economista

    de la Universidad Catlica de Chile y tiene un

    MBA de Harvard University. Fue elegido director

    de la compaa en septiembre de 2012. El Sr. de

    Bourguignon, es socio co-fundador y Director

    Ejecutivo del banco de inversiones Asset Chile

    S.A. Actualmente es Director de la empresa Sal

    Lobos, filial chilena del grupo alemn K+S, y es

    vicepresidente del Directorio de empresas La Polar,

    firma de retail chilena. Antes de fundar Asset Chile, se

    desempe como vicepresidente de Citibank S.A. en

    Chile, director de Intergnesis Administradora de

    Fondos de inversin, y profesor de economa de la

    Universidad Catlica de Chile.

    El Sr. De Bourguignon es miembro del Comit de

    Directores de LATAM Airlines Group.

    GERARDO JOFR MIRANDA GEORGES DE BOURGUIGNON ARNDT

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    2012

    El Sr. Francisco Luzn Lpez, economista, fue

    elegido director de la compaa en septiembre de

    2012. Actualmente el Sr. Luzn se desempea como

    asesor del Banco Interamericano de Desarrollo (BID),

    Profesor Lder-Visitante de la Escuela de Negocios

    China-Europa (CEIBS) en Shanghi y Presidente

    del Consejo de la Escuela de Negocios de ICADE

    (Madrid). Entre los aos 1999 a 2012 el Sr. Luzn

    se desempe como Vicepresidente Ejecutivo

    para Amrica Latina del Banco Santander. En este

    periodo, fue tambin Vicepresidente Mundial de

    Universia S.A. Anteriormente, fue Presidente y

    Consejero Delegado del Grupo Bancario Argentaria.

    Tambin fue nombrado Consejero y Director General

    del Banco Vizcaya y Consejero y Director General

    del Grupo Bancario BBV. En su trayectoria el Sr.

    Luzn ha ocupado posiciones en los consejos de

    administracin de varias compaas entre las cuales

    se encuentre la empresa global textil Inditex-Zara.

    El Sr. Luzn es miembro de los Comits de Estrategia

    y de Finanzas de LATAM Airlines Group.

    FRANCISCO LUZN LPEZ

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    2012

    PRINCIPALES EJECUTIVOS

    GOBIERNO CORPORATIVO /

    El Sr. Enrique Cueto Plaza es el Vicepresidente

    Ejecutivo de LATAM Airlines Group y ha ejercido

    esta posicin desde 1994. Desde 1983 hasta 1993 fue

    Gerente General de Fast Air, una aerolnea chilena

    de carga. El Sr. Cueto tiene amplios conocimientos

    en el manejo de aerolneas de pasajeros y de carga,

    tanto en los aspectos comerciales como operativos,

    adquiridos durante sus 30 aos en la industria de

    aerolneas. Es miembro activo de la junta directiva

    de la alianza oneworld, y de la Junta Directiva de

    IATA (Asociacin Internacional de Transporte Areo).

    Tambin es miembro del directorio de la Federacin

    de la Industria Chilena (SOFOFA) y del directorio de la

    fundacin Endeavor, una organizacin dedicada a la

    promocin del empresariado en Chile.

    El Sr. Ignacio Cueto Plaza es el Gerente General

    de LAN, cargo que ejerce desde 2005. El Sr. Cueto

    comenz su carrera en la industria aeronutica

    en 1985 en Fast Air. Entre ese ao y hasta 1993, sus

    responsabilidades incluyeron Gerente de Servicios,

    Director de Ventas y Vicepresidente de Ventas y

    Marketing. Entre 1993 y 1995, se desempe como

    Gerente General de Fast Air, y posteriormente, entre

    1995 y 1998 como Presidente del Grupo LAN Cargo.

    Adems, el Sr. Cueto fue miembro del Directorio de

    Ladeco entre 1994 y 1997, y del Directorio de LAN

    Airlines entre 1995 y 1997. En 1999, Ignacio Cueto

    asumi la Gerencia General del Negocio de Pasajeros

    de LAN Airlines, posicin que mantuvo hasta ser

    nombrado en su cargo actual.

    ENRIQUE CUETO IGNACIO CUETO

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    2012

    El Sr. Marco Antonio Bologna es el Gerente General

    de TAM, cargo que ejerce desde abril de 2010. El Sr.

    Bologna comenz su carrera en TAM en marzo de 2001

    como Vicepresidente de Finanzas y Administracin

    y Director de Relacin con Inversionistas. Entre

    2004 y 2007 se desempe como presidente de TAM

    Linhas Areas, y en marzo de 2009 obtuvo el cargo

    de Presidente de TAM Aviacin Ejecutiva y Air Taxi

    S.A. Desde febrero de 2012 es tambin presidente

    de TAM Linhas Areas. El Sr. Bologna cuenta con

    amplia experiencia en la industria aeronutica,

    adicionalmente se desempe en el mercado

    financiero por ms de 20 aos.

    El Sr. Armando Valdivieso Montes es el Vicepresidente

    Senior del negocio de pasajeros de los pases de habla

    hispana de LATAM Airlines Group, cargo que asumi

    en 2012 luego de la combinacin de negocios entre

    LAN y TAM. Previamente, el Sr. Valdivieso fue Gerente

    General de pasajeros de LAN desde el ao 2006.Entre

    1997 y el 2005 se desempe como Gerente General

    de Carga de LAN Airlines. Desde 1995 hasta 1997, fue

    Gerente General de Fast Air. Desde 1991 hasta 1994, se

    desempe como Vicepresidente en Estados Unidos

    de Fast Air con residencia en Miami. El Sr. Valdivieso

    es Ingeniero Civil y obtuvo un Executive MBA de la

    Universidad de Harvard.

    MARCO BOLOGNA ARMANDO VALDIVIESO

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    2012

    El Sr. Cristian Ureta es el Gerente General de Carga

    de LATAM Airlines Group, cargo que asumi en

    2005. El Sr. Ureta es Ingeniero graduado de la

    Pontificia Universidad Catlica y del Programa

    de Especializacin Ejecutiva de la Universidad de

    Stanford. Entre el 2002 y 2005 se desempe como

    Vicepresidente de Produccin de LAN Cargo. Entre

    1998 y2002 se desempe como Vicepresidente de

    Planificacin y Desarrollo de LAN Cargo. Previamente

    fue Director General y Director Comercial de MAS Air,

    y Gerente de Servicios de Fast Air.

    El Sr. Damian Scokin es el Gerente General del

    Negocio de Pasajeros Internacional. Anteriormente,

    fue Gerente General de Lan Argentina, siendo

    responsable del comienzo de las operaciones de

    la nueva subsidiaria de LAN en Argentina. Antes de

    unirse a LAN, el Sr. Scokin desarroll una exitosa

    carrera como consultor de McKinsey&Company,

    trabaj durante 11 aos en diversos proyectos en

    Estados Unidos, Gran Bretaa, Chile, Brasil, Per

    y Argentina. En 2000 fue elegido socio de la firma

    y en 2003 se convirti en Location Manager de la

    oficina de Buenos Aires. El Sr. Scokin es licenciado en

    economa e ingeniera industrial, y obtuvo un MBA

    de la Universidad de Harvard.

    CRISTIN URETA DAMIAN SCOKIN

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    El Sr. Alejandro de la Fuente Goic es el Vicepresidente

    de Finanzas Corporativas de LATAM Airline Group,

    y ha ocupado ese cargo desde julio 1995 en LAN

    Airlines. El Sr. de la Fuente se uni a LAN Airlines

    en abril de 1995. Antes de trabajar en LAN Airlines,

    se desempe como Gerente de Administracin

    y Finanzas de Chiquita Frupac Ltda., una filial de

    Chiquita Brands Inc. El Sr. De la Fuente es ingeniero

    agrnomo, magister en economa y economa agraria

    de la Universidad Catlica y MBA de la Universidad

    Adolfo Ibez.

    El Sr. Roberto Alvo Milosawlewitsch es el

    Vicepresidente de Planificacin Gestin y Estudios

    de LATAM Airlines Group, cargo que asumi en

    agosto del 2008. El Sr. Alvo ingres a LAN Airlines en

    noviembre del 2001. Antes de ocupar su cargo actual,

    se desempe como Director de Administracin y

    Finanzas en Lan Argentina, Gerente de Desarrollo

    y Planificacin Financiera de LAN Airlines y como

    Sub-gerente de Finanzas de LAN Airlines. Previo a

    su ingreso a la compaa, el Sr. Alvo ocup distintas

    posiciones en Sociedad Qumica y Minera de Chile

    S.A., una importante sociedad minera no metlica

    chilena. El Sr. Alvo es ingeniero civil y obtuvo un MBA

    de IMD en Lausanne, Suiza.

    ALEJANDRO DE LA FUENTE ROBERTO ALVO

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    El Sr. Emilio del Real Sota es el Vicepresidente de

    Personas de LATAM Airlines Group, cargo que asumi

    en agosto de 2005. El Sr. del Real es Psiclogo de la

    Universidad Gabriela Mistral. Entre 2003 y 2005, fue

    Gerente de Recursos Humanos de DYS, una empresa

    Chilena de venta minorista. Entre 1997 y 2003, ocup

    varios cargos en Unilever, incluyendo el de Gerente

    de Recursos Humanos de Lever Chile, Gerente de

    Desarrollo Ejecutivo para Customer Management en

    Amrica Latina, adems de Gerente de Capacitacin

    y Reclutamiento.

    EMILIO DEL REAL

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    EJERCICIO 2012

    El ao 2012, la Compaa pag al conjunto de

    sus ejecutivos (considerando los niveles de

    Vicepresidentes, Gerentes Generales y Directores)

    un total de 15,8 Millones de USD y la Compaa pag

    adems 6,8 Millones de USD en incentivos. A su vez,

    en 2012, la Compaa no pag indemnizaciones a

    estos ejecutivos.

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    2012

    PLANES DE COMPENSACIONES

    Con fecha 31 de Marzo de 2012 expir el plazo para

    suscribir y pagar las acciones destinadas a un Plan

    de Compensacin para trabajadores de la Compaa

    y sus filiales, ascendiente a 2.209.091 acciones,

    conforme a lo acordado en la junta extraordinaria

    de accionistas de fecha5 de Abril de 2007. De dichas

    acciones quedaron sin suscribir y pagar 91.

    Con fecha 21 de Diciembre de 2011, la Junta

    Extraordinaria de Accionistas de la Compaa

    acord un nuevo Plan de Compensacin cuyas

    caractersticas generales son las siguientes:

    1. El nmero total de acciones destinadas al

    mismo asciende a 4.800.000

    2. Las opciones asignadas a cada trabajador se

    devengarn por parcialidades en las siguientes

    tres oportunidades: (1) el 30% de ellas el 21 de

    diciembre de 2014: (2) el 30% de ellas el 21 de

    diciembre de 2015 y (3) el 40% de ellas el 21 de

    junio de 2016, sujeto a su permanencia en la

    Compaa.

    3. Una vez devengadas las opciones, conforme

    las parcialidades antes indicadas, el trabajador

    podr ejercerlas totalmente o por partes,

    en cuyo caso deber suscribir y pagar las

    respectivas acciones al contado en el acto de su

    suscripcin. Los ejercicios parciales no podrn

    ser por una cantidad inferior al 10% del total de

    las opciones otorgadas al Trabajador.

    4. El plazo dentro del cual el trabajador deber

    ejercer las opciones, una vez devengadas

    expirar el da 21 de diciembre de 2016.

    5. El precio a ser pagado por cada accin destinada

    al Plan de Compensacin en caso de ejercerse las

    opciones respectivas, ser de US$23,19. A partir

    de la fecha de fijacin del precio, dicho precio

    expresado en Dlares se reajustar de acuerdo

    a la variacin que experimente el Consumer

    Price Index (CPI) publicado mensualmente

    por el Ministerio del Trabajo de los Estados

    Unidos de Amrica desde la fecha de fijacin del

    precio hasta la fecha de suscripcin y pago de

    las acciones. El pago del precio de suscripcin

    se realizar en pesos, moneda nacional, de

    acuerdo con el tipo de cambio Dlar Observado

    publicado en el Diario Oficial en la misma fecha

    de la suscripcin y pago de las acciones.

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    2012

    PRCTICAS DE GOBIERNO CORPORATIVO

    GOBIERNO CORPORATIVO /

    LATAM Airlines Group S.A. (LATAM) es una sociedad

    annima abierta inscrita ante la Superintendencia

    de Valores y Seguros bajo el N 306, cuyas acciones

    se cotizan en la Bolsa de Comercio de Santiago, en

    la Bolsa Electrnica de Chile y en la Bolsa de Valores

    de Valparaso. Adicionalmente, las acciones de la

    Compaa se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva

    York (NYSE), en la forma de American Depositary

    Receipts (ADRs), y en el BM&FBOVESPA S.A. - Bolsa

    de Valores, Mercadorias e Futuros, en la forma de

    Brazilian Depositary Receipts (BDRs).

    Las prcticas de Gobierno Corporativo de LATAM

    Airlines Group se rigen por lo dispuesto en la Ley

    N 18.045 sobre Mercado de Valores, Ley N 18.046

    sobre Sociedades Annimas y su Reglamento y por

    la normativa de la Superintendencia de Valores y

    Seguros, las leyes y regulaciones de los Estados

    Unidos de Amrica y de la Securities and Exchange

    Commission (SEC) de dicho pas, en lo que

    corresponde a la emisin de ADRs, y a las leyes y

    regulaciones de la Repblica Federativa de Brasil y

    de la Comisso de Valores Mobilirios (CVM) de este

    pas, en lo que corresponde a la emisin de BDRs.

    Las prcticas de Gobierno Corporativo de LATAM

    Airlines Group se encuentran en revisin continua,

    con el fin de que sus procesos de autorregulacin

    internos estn completamente alineados con la

    normativa vigente y con los valores de la Compaa.

    La base de las decisiones y actividades comerciales

    realizadas en LATAM Airlines Group se sustenta

    en sus principios ticos, los cuales se encuentran

    establecidos en su Cdigo de Conducta de LAN y en

    el Cdigo de tica de TAM.

    ESTRUCTURA

    Al 31 de diciembre de 2012, LATAM Airlines Group

    contaba con un total de 1.660 accionistas en su

    registro. La Compaa es controlada por el grupo

    Cueto, representado por Costa Verde Aeronutica

    S.A., Inversiones Nueva Costa Verde Aeronutica

    Ltda. y Costa Verde Aeronutica SpA, sociedades

    que suman un 25,91% de la propiedad al cierre del

    ejercicio. El resto de la base de accionistas est

    compuesta por una diversidad de inversionistas

    institucionales, entidades jurdicas y personas

    naturales. Al 31 de diciembre de 2012, un 6,16% de

    la propiedad de la Compaa se encontraba en la

    forma de ADRs y un 1,36% en la forma de BDRs.

    Los principales rganos del Gobierno Corporativo de

    LATAM Airlines Group son el Directorio y el Comit

    de Directores (que cumple adems las funciones

    de Comit de Auditora para los fines de la Ley

    Sarbanes-Oxley de los Estados Unidos de Amrica),

    junto con los Sub-Comits de Estrategia, Finanzas,

    Liderazgo y Producto, Marca y Programa de Viajero

    Frecuente creados luego de la fusin entre LAN y

    TAM. Las principales atribuciones de tales rganos

    corporativos se detallan a continuacin.

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    2012

    DIRECTORIO DE LATAM AIRLINES GROUP

    El Directorio de LATAM Airlines Group, integrado por

    nueve miembros titulares, es el cuerpo que analiza

    y establece la visin estratgica de la Compaa,

    cumpliendo as un rol fundamental en el Gobierno

    Corporativo de sta. Cada dos aos se renueva

    la totalidad de sus miembros. De acuerdo a los

    estatutos de LATAM Airlines Group, los directores

    se eligen por votacin acumulativa. Cada accionista

    cuenta con un voto por accin y puede emitir todos

    sus votos a favor de un candidato o bien repartir

    sus votos entre cualquier nmero de candidatos.

    Estas disposiciones aseguran que un accionista que

    posea ms del 10% de las acciones en circulacin

    pueda elegir al menos a un representante en la

    instancia. El Directorio actual fue elegido en la junta

    extraordinaria de accionistas celebrada el 4 de

    septiembre de 2012.

    El Directorio de LATAM Airlines Group se rene

    en sesiones ordinarias mensuales y en sesiones

    extraordinarias, cada vez que las necesidades

    sociales as lo exijan. La remuneracin de los

    directores debe ser aprobada mediante voto en la

    junta ordinaria de accionistas

    El Comit de Directores sesiona habitualmente en

    forma mensual y sus funciones y atribuciones las fija

    la ley y la regulacin aplicables.

    COMIT DE DIRECTORES DE LATAM AIRLINES GROUP

    La ley chilena dispone que las sociedades annimas

    abiertas deben designar al menos un director

    independiente y un Comit de Directores, cuando

    tengan un patrimonio burstil igual o superior a

    1.500.000 unidades de fomento y a lo menos un 12,5%

    de sus acciones con derecho a voto se encuentren en

    poder de accionistas que individualmente controlen

    o posean menos del 10% de tales acciones. De

    los nueve integrantes del Directorio, tres de ellos

    forman parte de su Comit de Directores, el cual

    cumple tanto el rol previsto en la Ley de Sociedades

    Annimas, como las funciones del Comit de

    Auditora exigido por la Sarbanes Oxley Act de los

    Estados Unidos de Amrica y la respectiva normativa

    de la SEC. El Comit de Directores y Auditora

    tiene las funciones previstas en el artculo 50 bis

    de la Ley N 18.046 sobre Sociedades Annimas y

    dems normativa aplicable, pudindose al efecto

    destacarse las siguientes materias:

    examinar los informes de los auditores externos de LATAM Airlines Group, los balances

    generales y otros estados financieros que

    los administradores de LATAM Airlines Group

    entregan a los accionistas, y emitir una

    opinin con respecto a dichos informes previo

    a la presentacin a los accionistas para su

    aprobacin;

    proponer auditores externos y agencias de clasificacin de riesgos al Directorio;

    examinar los informes de control interno y denuncias al respecto;

    examinar e informar todo lo relacionado a transacciones con partes relacionadas; y

    examinar la escala de pagos de los altos directivos de LATAM Airlines Group.

    Los requerimientos correspondientes a la

    independencia de los directores estn estipulados

    en la Ley N 18.046 sobre Sociedades Annimas y

    sus modificaciones posteriores por la Ley N 19.705,

    relativa a la relacin entre los directores y los

    accionistas que controlan una sociedad. Un director

    se considera como independiente cuando l o ella

    no tienen, en general, vinculaciones, intereses,

    dependencia econmica, profesional, crediticia o

    comercial, de una naturaleza o volumen relevante,

    con la sociedad, las dems sociedades del grupo de

    que forma parte, su controlador ni con los ejecutivos

    principales, ni relacionales de parentesco con estos

    ltimos, ni tampoco otro tipo de vinculaciones

    previstas en la Ley N 18.046.

    Las normas de los Estados Unidos de Amrica exigen

    tener un Comit de Auditora compuesto por lo

    menos de tres miembros del Directorio, que se ajuste

    a los requisitos de independencia establecidos en la

    Regla 10A del Exchange Act. Dada la similitud de las

    funciones que deben ejercer el Comit de Directores

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    2012

    y el Comit de Auditora, el Comit de Directores

    de LATAM Airlines Group ejerce como Comit de

    Auditora en virtud de la mencionada Regla 10A del

    Exchange Act.

    Al 31 de diciembre de 2012 todos los miembros del

    Comit de Directores, quienes tambin ejercen como

    parte del Comit de Auditora, eran independientes

    de acuerdo a la Regla 10A del Exchange Act. A esa

    fecha, los miembros del comit eran los seores

    Ramn Eblen Kadis, Georges de Bourguignon Arndt

    y Juan Gerardo Jofr Miranda (Presidente del Comit

    de Directores). Para los efectos de la Ley No. 18.046

    sobre Sociedades Annimas, el director seor

    Ramn Eblen Kadis no tiene la calidad de director

    independiente.

    Segn lo establecido por el artculo 50 bis de la ley N

    18.046, a continuacin se detallan los temas tratados

    en la gestin realizada por el Comit de Directores

    durante el ao 2012.

    1. Sesin Ordinaria N120 31/1/12:

    - Revisin de los Estados Financieros al 31 de

    diciembre de 2011

    - Transaccin con parte vinculada

    - Avance del plan de auditora 2011

    2. Sesin Extraordinaria N13 14/2/12:

    - Revisin de los Estados Financieros al 31 de

    diciembre de 2011

    - Cartas recibidas de los auditores externos

    por honorarios

    3. Sesin Ordinaria N121 6/3/12:

    - Avance del plan de auditora 2011

    - Planes de compensacin para trabajadores

    de la sociedad y de sus filiales

    4. Sesin Ordinaria N122 27/3/12:

    - Anlisis de un aspecto del tema safety

    - Informe anual de la gestin del Comit de

    Directores

    - Proposicin de Auditores Externos y

    Clasificadores Privados de Riesgo para el

    ejercicio 2012

    5. Sesin Ordinaria N123 24/4/12:

    - Cierre del plan de auditora ao 2011 y plan

    2012

    - Aprobacin de honorarios de PWC

    6. Sesin Extraordinaria N14 11/5/12:

    - Formalidades de la citacin

    - Instalacin y eleccin del presidente del

    Comit

    - Revisin de los Estados Financieros al 31 de

    marzo de 2012

    7. Sesin Ordinaria N124 29/5/12:

    - Presentacin a cargo de Revenue

    Accounting

    - Presentacin sobre riesgo crediticio

    - Aprobacin de honorarios de PWC

    8. Sesin Ordinaria N125 26/6/12:

    - Plan de auditora LAN 2012, avances y

    aspectos metodolgicosAvances en la

    integracin de la funcin de auditora con

    TAM

    - Aprobacin de honorarios de PWC

    9. Sesin Ordinaria N126 3/8/12:

    - Auditora Corporativa TAM

    10. Sesin Extraordinaria N15 10/08/12:

    - Revisin de estados financieros al 30 de

    junio de 2012

    - Aprobacin de honorarios de PWC

    11. Sesin Ordinaria N127 25/09/12

    - Instalacin y eleccin del presidente del

    Comit

    - Informacin sobre operaciones realizadas

    por filial a parte relacionada:

    i. Venta del bien inmueble ubicado en

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    2012

    Avda. Presidente Riesco 5537, Las Condes,

    Santiago de Chile

    ii. Operacin de compra anticipada de

    pasajes entre TAM LinhasAereas S.A. y

    Multiplus S.A.

    - Plan de compensacin de trabajadores

    12. Sesin Ordinaria N128 30/10/12

    - Proyecto SOX 2012

    - Informacin sobre operacin realizada por

    filial a parte relacionada

    - Avance del plan de auditora 2012

    - Otros temas tratados

    13. Sesin Extraordinaria N 16 12/11/12

    - Revisin de los Estados Financieros al 30 de

    septiembre de 2012

    - Aprobacin de honorarios de PWC

    - Otros temas tratados

    14. Sesin Ordinaria N 129 21/12/12

    - Coordinacin de temas tratados en actas

    anteriores

    - Avance del Plan de Auditora 2012

    - Carta recibida de los auditores externos

    SUB-COMITS DEL DIRECTORIO DE LATAM AIRLINES

    GROUP

    Con arreglo al acuerdo de accionistas (shareholders

    agreement) celebrado con fecha 25 de Enero de 2012

    entre LATAM Airlines Group S.A. ( antes LAN Airlines

    S.A.) y TEP Chile S.A., en sesin ordinaria de Directorio

    de fecha 3 de Agosto de 2012 se procedi establecer

    los siguientes cuatro sub-comits para revisar,

    discutir y efectuar recomendaciones al Directorio

    de la Sociedad sobre las materias de competencia

    de cada uno de ellos: (i) Sub-Comit de Estrategia, (ii)

    Sub-Comit de Liderazgo, (iii) Sub-Comit de Finanzas

    y (iv) Sub-Comit de Marca, Producto y Programa de

    Viajero Frecuente. De acuerdo a lo sealado en el

    acuerdo de accionistas antes referido, cada uno

    de tales comits estar compuesto por dos o ms

    miembros del Directorio de la Sociedad y al menos

    uno de sus miembros deber ser un director elegido

    por TEP Chile S.A.

    El Sub-Comit de Estrategia se centrar en la

    estrategia corporativa, asuntos estratgicos

    actuales y los planes a tres aos y presupuestos

    para las principales unidades de negocios y reas

    funcionales y estrategias de revisiones de alto

    nivel. El Sub-Comit de Liderazgo se enfocar,

    entre otras cosas, en cultura de grupo, estructura

    organizacional de alto nivel, designacin del

    vicepresidente ejecutivo del LATAM Airlines Group

    (en adelante, el CEO de LATAM) y a los que reporten

    a ste; filosofa de compensaciones corporativas,

    estructuras y niveles de compensacin y objetivos

    para el CEO de LATAM y otros funcionarios clave,

    plan de sucesin o contingencia para el CEO de

    LATAM y evaluacin de desempeo del CEO de

    LATAM. El Sub-Comit Financiero se centrar en

    las polticas y estrategia financiera, estructura del

    capital, control de las polticas de cumplimiento,

    estrategia de optimizacin impositiva y en la calidad

    y confiabilidad de la informacin financiera. Por

    ltimo, el Sub-Comit de Marca, Producto y Programa

    de Viajero Frecuente se concentrar en estrategias

    de marcas e iniciativas de construccin de la

    marca para aquellas marcas corporativas y de las

    principales unidades de negocios, las caractersticas

    principales de productos y servicios para cada una

    de las principales unidades de negocios, estrategia

    del Programa de Viajero Frecuente y caractersticas

    clave del programa y auditora habitual del

    desempeo de la marca.

    TRANSACCIONES CON PARTES RELACIONADAS

    En virtud de la Ley de Sociedades Annimas, las

    operaciones de una sociedad que cotiza en bolsa

    con una parte relacionada deben realizarse en

    condiciones de mercado, adems de cumplir ciertos

    requisitos de autorizacin y divulgacin, que son

    distintos de aquellos que se aplican a una sociedad

    cerrada. Las condiciones se aplican a las sociedades

    que cotizan en bolsa y a sus filiales.

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    2012

    LATAM Airlines Group ha realizado diversas

    transacciones con sus filiales, incluidas las entidades

    de propiedad de o controladas por algunos de sus

    accionistas mayoritarios. Durante el curso normal

    de los negocios de la Compaa, se han entregado y

    recibido diversos tipos de servicios a y de empresas

    relacionadas, incluidos arriendos e intercambio

    de aviones, servicios de transporte de carga y de

    reservas.

    La poltica de LATAM Airlines Group es no realizar

    transacciones con o en beneficio de cualquier

    accionista o miembro del Directorio, o con cualquiera

    entidad controlada por dichas personas o en la cual

    stas tienen un inters econmico importante,

    salvo cuando la transaccin est relacionada con la

    Compaa y el precio y otras condiciones sean, por lo

    menos, tan favorables para la empresa como las que

    se podran obtener de un tercero bajo condiciones

    de mercado.

    Dichas transacciones se resumen en los estados

    financieros consolidados auditados para el ejercicio

    fiscal que finaliz el 31 de diciembre de 2012.

    Finalmente, LATAM Airlines Group tiene una poltica

    general de operaciones habituales para los fines de

    la letra b) del inciso final del artculo 147 de la Ley

    No. 18.046 sobre Sociedades Annimas, la cual fue

    aprobada por el Directorio de LATAM Airlines Group

    en sesin de directorio de fecha 29 de Diciembre

    de 2009 e informada con esa misma fecha a la

    Superintendencia de Valores y Seguros mediante

    hecho esencial. Las operaciones indicadas en dicha

    poltica general de operaciones habituales, pueden

    ejecutarse sin los requisitos previstos en el artculo

    147 antes citado.

    PRINCIPIOS DE UN BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

    El buen Gobierno Corporativo de LATAM Airlines

    Group es el resultado de la interaccin de distintas

    personas y grupos de inters (stakeholders). Si bien

    el cumplimiento de los altos estndares ticos y de

    cumplimiento normativo fijados por el Directorio

    de LATAM Airlines Group son de responsabilidad

    de todos los empleados, en un primer nivel los

    principales responsables de un buen Gobierno

    Corporativo son el Directorio, el Comit de Directores

    y los Ejecutivos Principales de LATAM Airlines Group.

    Conforme lo anterior, LATAM Airlines Group tiene un

    compromiso con la transparencia y el cumplimiento

    de los estndares ticos y regulatorios fijados por el

    Directorio para estos efectos.

    PILARES DEL GOBIERNO CORPORATIVO DE LATAM

    AIRLINES GROUP

    Con el objetivo de asegurar un adecuado Gobierno

    Corporativo en LATAM Airlines Group, y sin perjuicio

    de las responsabilidades del Directorio y del Comit

    de Directores de la Compaa, su administracin ha

    tomado una serie de medidas, entre las cuales se

    destacan las siguientes:

    1. Cdigo de Conducta de LAN y Cdigo de tica

    de TAM, los cuales tienen por objeto velar por

    el cumplimiento por parte de todos sus de los

    ms altos estndares ticos, de transparencia y

    cumplimiento normativo exigido por la LATAM

    Airlines Group

    Canales de Denuncias ticas de LAN (www.lan.ethicspoint.com) y

    de TAM (www.eticatam.com.br), por

    medio de los cuales los trabajadores

    pueden plantear sus inquietudes

    directamente por medio electrnico,

    en forma reservada y con la seguridad

    de que tales inquietudes sern

    debidamente tratadas o investigadas,

    garantizndose que no se adoptar

    represalia alguna en contra del

    denunciante.

    2. Cdigo de tica para altos ejecutivos

    financieros, que promueve conductas honestas

    y ticas en la divulgacin de informacin

    financiera, cumplimiento normativo y ausencia

    de conflictos de inters.

    3. Manual de Manejo de Informacin de Inters, el

    cual es una exigencia de la Superintendencia de

    Valores y Seguros y, a partir de la dictacin de

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    la Ley N 20.382 sobre Gobiernos Corporativos,

    una exigencia tambin de la legislacin Chilena

    sobre Mercado de Valores. LATAM Airlines Group,

    ms all de las normas, regula los criterios de

    divulgacin de operaciones, los perodos de

    bloqueo voluntarios para la compra y venta de

    acciones de la Compaa, los mecanismos de

    difusin continua de informacin de inters

    para el mercado y los mecanismos de resguardo

    de la informacin confidencial por parte de los

    empleados y ejecutivos de la Compaa.

    4. Programa de Cumplimiento (Compliance),

    conforme al cual la Gerencia de Compliance

    LATAM, que forma parte de la Vicepresidencia

    Legal, de LATAM Airlines Group, en coordinacin

    con y bajo la supervisin del Directorio y su

    Comit de Directores, vela por el cumplimiento

    de las leyes y regulaciones que aplican a los

    negocios y actividades de LATAM Airlines Group

    en los distintos pases en que opera.

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    ESTRUCTURA DE PROPIEDAD Y PRINCIPALES ACCIONISTAS

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    PRINCIPALES ACCIONISTAS

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    2012

    DIVIDENDOS

    En materia de dividendos, la Compaa ha

    establecido que stos sean iguales al mnimo exigido

    por la ley, es decir un 30% de las utilidades de acuerdo

    a la normativa vigente. Ello no se contrapone con

    que eventualmente se puedan repartir dividendos

    sobre dicho mnimo obligatorio atendiendo a las

    particularidades y circunstancias de hecho que se

    puedan percibir durante el transcurso del ao.

    Los dividendos con cargo a los aos 2010 y 2011

    correspondieron al 50% de la utilidad distribuible de

    sus respectivos aos.

    La utilidad distribuible de los ejercicios 2010, 2011

    y 2012 para el pago de dividendos, correspondi

    al monto de la ganancia del ejercicio atribuible a

    tenedores de instrumentos de participacin en el

    patrimonio neto de la controladora. Lo anterior

    correspondi al monto de la utilidad neta reportada

    de acuerdo con las normas internacionales de

    informacin financiera.

    El siguiente cuadro muestra los dividendos por

    accin pagados durante los ltimos tres aos.

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    POLTICA FINANCIERA

    GOBIERNO CORPORATIVO /

    La Direccin de Finanzas Corporativa es responsable

    de gestionar la Poltica Financiera de la sociedad.

    Esta Poltica permite responder efectivamente a

    las condiciones externas a la operacin del negocio

    y, de este modo, mantener y anticipar un flujo de

    fondos estable para asegurar la continuidad de las

    operaciones.

    El Comit de Finanzas, compuesto por la

    Vicepresidencia Ejecutiva y miembros del Directorio

    de la Compaa, se rene peridicamente para

    revisar y aprobar temas no normados por la Poltica

    Financiera.

    La Poltica Financiera de LATAM Airlines Group busca

    los siguientes objetivos:

    Asegurar un nivel de liquidez mnimo para la operacin. Preservar y mantener niveles de

    caja adecuados para asegurar las necesidades

    de la operacin y el crecimiento. Mantener un

    nivel adecuado de lneas de crdito con bancos

    locales y extranjeros para reaccionar ante

    contingencias.

    Mantener un nivel y perfil de endeudamiento ptimo, en una proporcin que sea razonable

    en funcin del crecimiento de las operaciones

    y considerando el objetivo de minimizar los

    costos de financiamiento.

    Rentabilizar los excedentes de caja, mediante inversiones financieras que garanticen un

    riesgo y liquidez adecuada consistente con la

    poltica de inversin.

    Disminuir los impactos que implican los riesgos de mercado tales como variaciones en los tipos

    de cambio, en el precio del combustible y en

    la tasa de inters sobre el margen neto de la

    Compaa.

    Reducir el Riesgo de Contraparte, mediante la diversificacin y lmites en las inversiones y

    operaciones con las contrapartes.

    Mantener una visibilidad de la situacin financiera proyectada de la compaa en el

    largo plazo, de manera de anticipar situaciones

    de incumplimiento de covenants, baja liquidez,

    deterioro de ratios financieros comprometidos

    con agencias de rating, etc.

    La Poltica Financiera entrega directrices y

    restricciones para gestionar las operaciones de

    Liquidez e Inversin, Actividades de Financiamiento

    y Gestin de Riesgo Financiero.

    POLTICA DE LIQUIDEZ E INVERSIN

    Durante el ao 2012 LATAM Airlines Group

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    mantuvo una liquidez adecuada, con el fin de

    resguardarse ante potenciales shocks externos.

    Adicionalmente, la Compaa mantuvo lneas de

    crdito comprometidas por un monto total de

    US$ 208 millones con instituciones financieras, tanto

    locales como internacionales, las que al cierre del

    ejercicio no han sido utilizadas. Durante este ao

    se continu financiando con fondos propios una

    parte importante de los anticipos asociados a la

    fabricacin de los aviones (pre-delivery payments),

    vinculados a las aeronaves que la Compaa recibir

    en el futuro, tanto de Boeing como de Airbus. Al 31

    de diciembre de 2012, LATAM Airlines Group contaba

    con US$1.120 millones en caja y valores de fcil

    liquidacin y con US$641 millones en anticipos de

    aviones financiados con fondos propios.

    El objetivo de la Poltica de Inversin es centralizar

    las decisiones de inversin, de forma de optimizar la

    rentabilidad, ajustada por riesgo moneda, sujeta a

    mantener un nivel de seguridad y liquidez adecuado.

    Adicionalmente, mediante la diversificacin de

    Contraparte y de Instrumentos, se buscar reducir el

    riesgo.

    POLTICA DE FINANCIAMIENTO

    El alcance de la Poltica de Financiamiento de

    la Compaa es centralizar las actividades de

    financiamiento y balancear la vida til de los activos

    con la madurez de la deuda.

    La gran mayora de las inversiones realizadas por

    LATAM Airlines Group corresponden a los programas

    de adquisicin de flota, los que en general son

    financiados mediante la combinacin de recursos

    propios y deuda financiera estructurada de largo

    plazo. Normalmente la Compaa financia entre

    un 80% a 85% con crditos bancarios o bonos

    garantizados por las agencias de fomento a la

    exportacin, siendo la porcin restante financiada

    con crditos comerciales o con fondos propios.

    Los plazos de pago de las distintas estructuras de

    financiamiento varan entre 12 y 16 aos, siendo la

    gran mayora de stos a 12 aos. En lo que respecta

    a financiamiento de corto plazo, la Compaa

    mantiene alrededor de un 7% de su deuda total en

    prstamos a exportadores/importadores con el

    propsito de financiar necesidades de capital de

    trabajo.

    POLTICA DE RIESGOS DE MERCADO

    Debido a la naturaleza de sus operaciones, LATAM

    Airlines Group est expuesta a riesgos de mercado,

    tales como: (i) riesgo de precio del combustible,

    (ii) riesgo de tasa de inters y (iii) riesgo de tipos

    de cambio locales. Con el objeto de cubrir total o

    parcialmente estos riesgos, la Compaa opera con

    instrumentos derivados para fijar o limitar las alzas

    de los activos subyacentes.

    Para poder operar con cada Contraparte, la Sociedad

    debe tener una lnea aprobada y un contrato ISDA

    o LFC firmado con la Contraparte elegida. Las

    Contrapartes debern tener una Clasificacin de

    Riesgo, emitida por alguna de las Clasificadoras

    de Riesgo internacionales, igual o superior a una

    clasificacin equivalente de A-.

    (i) Riesgo de precio del combustible:

    La variacin en los precios del combustible depende

    en forma importante de la oferta y demanda de

    petrleo en el mundo, de las decisiones tomadas por

    la Organizacin de Pases Exportadores de Petrleo

    (OPEP), de la capacidad de refinacin a nivel

    mundial, de los niveles de inventario mantenidos,

    de la ocurrencia o no de fenmenos climticos

    y de factores geopolticos. La Compaa compra

    combustible para aviones denominado Jet Fuel

    grado 54. Existe un ndice de referencia en el mercado

    internacional para este activo subyacente, que es

    el US Gulf Coast Jet 54. Sin embargo, el mercado

    de futuros de este ndice tiene baja liquidez, por

    lo que LATAM Airlines Group realiza coberturas en

    crudo West Texas Intermediate (WTI), crudo Brent

    (BRENT) y en destilado Heating Oil (HO), los

    cuales tienen una alta correlacin con Jet Fuel y son

    ndices con mayor liquidez y, por lo tanto, presentan

    ventajas en comparacin a la utilizacin del ndice

    US Gulf Coast Jet 54.

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    La Poltica de Cobertura de Combustible restringe

    el rango mnimo y mximo de combustible para

    cubrir, en funcin de la capacidad de traspaso de

    las variaciones de estos costos y el escenario de

    mercado reflejado en el precio del combustible.

    Adicionalmente restringe el plazo mximo de

    cobertura.

    En relacin a los instrumentos para cobertura

    de combustible, la Poltica permite contratar

    instrumentos de Swaps, Collars, 3 WayCollars

    (longvolatility), Opciones Call and Swaptions.

    (ii) Riesgo de tasa de inters de los flujos de efectivo:

    La variacin en las tasas de inters depende

    fuertemente del estado de la economa mundial.

    Un mejoramiento en las perspectivas econmicas

    de largo plazo mueven las tasas de largo plazo

    hacia el alza, mientras que una cada provoca un

    descenso por efectos del mercado. Sin embargo,

    si se considera la intervencin gubernamental,

    en perodos de contraccin econmica se suelen

    reducir las tasas de referencia con el fin de impulsar

    la demanda agregada al hacer ms accesible el

    crdito y aumentar la produccin (de la misma forma

    que existen alzas en la tasa de referencia en perodos

    de expansin econmica).

    La incertidumbre existente respecto de cmo se

    comportar el mercado y los gobiernos, y por ende

    cmo variar la tasa de inters, hace que exista un

    riesgo asociado a la deuda de la Compaa sujeta a

    inters variable y a las inversiones que mantenga.

    El riesgo de las tasas de inters en la deuda equivale

    al riesgo de los flujos de efectivo futuros de los

    instrumentos financieros, debido a la fluctuacin de

    las tasas de inters en los mercados. La exposicin

    de la Compaa frente a riesgos en los cambios en

    la tasa de inters de mercado est relacionada,

    principalmente, a obligaciones de largo plazo con

    tasa variable.

    Con el fin de disminuir el riesgo de una eventual

    alza en los tipos de inters, LATAM Airlines Group

    suscribi contratos swap y opciones call de tasas de

    inters.

    Los instrumentos aprobados en la Poltica de

    Cobertura de Tasa de Inters son Swaps, Reverse

    Swaps, Opciones Calls y Forward Starting Swaps.

    (iii) Riesgo de tipos de cambio locales:

    La moneda funcional utilizada por la sociedad

    matriz es el dlar estadounidense en trminos de

    fijacin de precios de sus servicios, de composicin

    de su estado de situacin financiera clasificado y de

    efectos sobre los resultados de las operaciones. La

    Compaa vende la mayor parte de sus servicios en

    dlares estadounidenses, en precios equivalentes

    al dlar estadounidense y reales brasileos.

    Aproximadamente un 54% de los ingresos estn

    denominados en dlar estadounidense mientras

    que aproximadamente un 27% en real brasileo.

    Gran parte de los gastos estn denominados

    en dlares estadounidenses o equivalentes al

    dlar estadounidense, en particular costos de

    combustible, tasas aeronuticas, arriendo de

    aeronaves, seguros y componentes y accesorios

    para aeronaves. Los gastos de remuneraciones

    estn denominados en monedas locales. El

    porcentaje total de costos denominados en dlar

    estadounidense es de alrededor de un 41%, mientras

    que el porcentaje aproximado de costos en real

    brasileo es de un 33%.

    LATAM Airlines Group mantiene las tarifas de los

    negocios de carga y pasajeros internacionales

    en dlares estadounidenses. En los negocios

    domsticos existe una mezcla, ya que en Per

    las ventas son en moneda local, sin embargo los

    precios estn indexados al dlar estadounidense.

    En Brasil, Chile, Argentina y Colombia, las tarifas son

    en moneda local sin ningn tipo de indexacin. Para

    el caso del negocio domstico en Ecuador, tanto las

    tarifas como las ventas son en dlares. Producto de

    lo anterior, la Compaa se encuentra expuesta a la

    fluctuacin en diversas monedas, principalmente:

    real brasileo, peso chileno, peso argentino, peso

    uruguayo, guaran paraguayo, peso mexicano, euro,

    libra esterlina, nuevo sol peruano, peso colombiano,

    dlar australiano y dlar neozelands. De estas

    monedas, la mayor exposicin se presenta en el

    peso chileno y el real brasileo.

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    2012

    LATAM Airlines Group ha realizado coberturas

    parciales de exposicin al riesgo de tipo de cambio

    utilizando contratos forward