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No hay innovación sin innovadores
Innovar en los procesos y/o en el valor final
La presión por innovar depende del sector
El motor ideas-valor-resultados
Saber transformar ideas en un valor diferencial
Una idea es innovación cuando se define cómo y a quién le interesa
Superar los tres retos: Tecnológico, de ejecución y de mercado
Crear equipos multidisciplinares en sintonía con el mercado
Hibridar: una fórmula inmejorable para innovar
Incluir la gestión de la innovación en el día a día
Conectar el talento con los recursos
Saber marcar los límites
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02La innovación como algo abstracto no existe. La innovación es imposible sin la figura de un innovador que tenga la visión, asuma el riesgo, y lo ejecute con pasión. Del millar de casos de or-ganizaciones innovadoras documen-tadas por Infonomia, todas tienen en común lo mismo: siempre hay alguien con ese perfil, que lidera el proyecto. Porque la innovación no es algo es-pontáneo: es un proceso sistemático y en equipo. Por eso, el innovador ha de saber coordinar, motivar y sacar lo mejor de cada uno de los miembros de su equipo.
INNOVADORES, LÍDER, EQUIPO, MOTIVACIÓN
> Las personas pegamento, A.Cornella
> The venturosome economy, Amar Bhidé
> Alessi: La frontera de la poética industrial
VÍDEOS
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MARC BONAVIA, Fundador de SIT MOBILE“We are a big band, in which every musician creates and develops a piece of communication”
Se innova desde la mejora de la ges-tión de los procesos de producción, o desde el incremento del valor final que se ofrece al cliente. La mejora de la productividad se consigue, básica-mente, innovando desde la tecnología; el valor final se incrementa desde la psicología, concibiendo nuevos pro-ductos y servicios que el cliente apre-cie como tal valor diferenciado. Hay que saber combinar ambos tipos de conocimiento: manteniendo una vigi-lancia de las últimas novedades tec-nológicas, y captando muy bien cómo evolucionan los anhelos y necesidades de la gente.
INNOVACIÓN EN PROCESOS, VALOR FINAL, CLIENTE, DIFERENCIACIÓN
ALBERTO ALESSI, Director of Design Mgmt, ALESSI“We are an experimental factory so, all our activities are experiments”
LINKS> Entrevista a Tom Kelley, general manager, IDEO
> Artículo de Wired Magazine sobre el Premio Netflix
> Solar City: reinventando la logística y el valor de la tecnología solar fotovoltaica
VÍDEOS
TOM KELLEY, general manager at IDEO“Radical collaboration is working with the client through every step of the way, even when the process is messy”
ANTONELLA BROGLIA, Consultora de Infonomia“El nuevo y poderoso motor de innovación está en el consumidor que busca nuevas soluciones”
LINKS
©Solar City ©Alessi
Toda empresa ha de lanzar productos nuevos para mantenerse en el merca-do, aunque su ritmo depende del sec-tor en el que se encuentre y del ciclo de vida de sus productos o servicios. Toda empresa ha de reflexionar sobre cuál es la aceleración media de cam-bio en su sector para mantenerse por delante del resto, sin quemar recursos innecesariamente. Pero la tendencia es que todos los sectores van a tener que acelerar sus ciclos de innovación.
ACELERACIÓN, PRESIÓN SECTORIAL, CICLOS DE INNOVACIÓN
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03 04La innovación consiste en transformar ideas en nuevos productos o servicios, que un nicho del mercado considere de valor, generando suficientes resul-tados para mantener este ciclo de una manera sostenible. Para conseguirlo hay que montar equipos multidiscipli-narios que trabajen perfectamente sin-cronizados en estos tres niveles (dise-ño-operaciones-cliente): ésa es la clave para poder mantener una aceleración constante, reduciendo los plazos y los costes de la innovación.
IDEAS, VALOR, RESULTADOS, DISEÑO, OPERACIONES, CLIENTE
> Connect & Develop (Procter & Gamble. Sistema de innovación con scouts (observadores)
> TutorVista, Worldclass Online Tutoring
> La evolución de los teléfonos móviles
IGNACIO SALA, Socio-fundador de Atrápalo“Contínuamente estamos experimentando nuevas fórmulas para dar un mejor servicio”
YOUNGHEE JUNGProduct & Interaction Designer, Nokia“We look at local user behaviour in order to explore future trends in the mobile communication”
LINKS> Smooth Moove. Helping Seniors Relocate (Springwise)
> Drivania, el taxi de lujo
> Cómo innovar: Creación de valor para el cliente, por A.Cornella
ALFONS CORNELLA, presidente y fundador de Infonomia“Innovar consiste en convertir ideas en valor para el cliente que den resultados sostenibles para la empresa”
ARNOLD SCHMIED, CEO of MKT, Sales & Design, Silhouette“The fewer the innovations that we bring, the happier I’d be, because It would show that each innovation will be intensively appreciated by the market”
LINKS
©Infonomia ©Youtube
VÍDEOS VÍDEOS
06La materia prima de la innovación son las ideas diferenciales. La mejor ma-nera de promover la innovación es ge-nerar un entorno que facilite la gene-ración de éstas. Se trata de concebir nuevos productos, nuevos procesos y nuevos modelos de negocio que pue-dan ser aceptados por el mercado en clave de valor. Cuanto más diferencial, mayor será este valor. El innovador es quien descubre y transforma allí donde tal vez los demás también vieron, pero no se atrevieron o no supieron ejecu-tar: “¡Qué buena idea!… ¿cómo no se me habrá ocurrido a mí?
ENTORNO, IDEAS, NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO, VALOR DIFERENCIAL 05Por muy original e interesante que pueda parecer una idea, ésta no se convierte en innovación, primero, has-ta que no se define para qué target puede tener un mayor valor, y cuál es el mejor formato para presentarlo. Luego, hasta que este target la acep-te y empiece a generar resultados. Es quien va a usarlo quien determina qué es innovación y qué no.
IDEA, TARGET, VALOR, RESULTADOS
> Cómo innovar (I): La creatividad como fuente de negocio, A.Cornella
> Infraestructuras de plástico: FiberCore Europe
> Dyson, creadores de la primera aspiradora sin bolsa
SHOJI ITO, Design Manager de Muji “Para mí ‘eco’ significa el diseño de productos que duran mucho tiempo, y así la gente no necesita reciclar lo que compra”
JOAN CARLES DÜRSTELER, R+D manager de INDO“Lentes exclusivas, diseñadas para la estrategia visual de cada persona”
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MICHAEL SCHRAGE, autor de “Serious Play”“La innovación no es lo que hacen los innovadores, sino lo que los clientes adoptan”
DIEGO A. RAMÍREZ, Consejero delegado de DUALIA“Desarrollamos una solución para nuestra propia necesidad y descubrimos nuevos nichos de mercado”
> Better Place: Proveedor global de un sistema de transporte eléctrico
> My Muesli.com: custom mixed cereals
> Campaña “Menú a 1 euro” de Carrefour
LINKS
©Carrefour ©Dyson
VÍDEOS VÍDEOS
Para que el motor de la innovación no se detenga hay que innovar constante-mente, porque la cuenta de resultados –que depende de la innovación– es la que lo mantendrá en funcionamiento de una manera sostenible. Los retos a superar son tres: 1) el tecnológico –hay que darse prisa para que otro no aca-be lanzando una solución mejor– 2) el de ejecución –hay que saber organizar bien toda la cadena de valor, la propia y la de los proveedores y partners–, y 3) hay que saber convencer al merca-do de lo interesante y diferenciada que es la propuesta.
INNOVACIÓN SOSTENIBLE, CADENA DE VALOR, DIFERENCIACIÓN 07Para poder controlar mejor los tres riesgos comentados en el punto ante-rior, es conveniente que la innovación se lleve a cabo, sistemáticamente, por equipos formados por profesionales de los tres ámbitos fundamentales de la empresa: Diseño, Operaciones y Relación con los clientes. En Diseño, controlan lo que hace la competencia; en Operaciones, lo que las tecnolo-gías más recientes pueden hacer; y en Clientes, deben contrastar casi en tiempo real si las propuestas serán bien recibidas por el mercado.
EQUIPOS, MULTIDISCIPLINAR, DISEÑO, OPERACIONES, CLIENTES 08
> Philips Research
> How Can Air Travel be free?, Wired Magazine
> Payback, reaping the rewards of innovation. James P.Andrew & Harold L.Sirkin
EMILE AARTS, Philips Research Laboratories “The added value for users does not come from technology but from design”
LUÍS CARRIÈRE, Clínica Carrière Ortodoncia“Controlar los costes del nuevo aparato era importante, pero aún más asegurar su correcta fabricación con plena garantía”
LINKS
ALEJANDRO GUTIERREZ, arquitecto ARUP“Un equipo de cien profesionales de distintos sectores (arquitectura, ingeniería, medio ambiente) estamos construyendo Dongtan, la primera ciudad 100% sostenible, en China”
EMERSON ROBERTS, marketing manager BROMPTON“Nuestro equipo de diseño está ubicado junto al de ingeniería, por lo que los dos equipos están continuamente aprendiendo el uno del otro”
> The Ten Faces of Innovation, T.Kelley
> Xavier Claramunt, fundador de ADD (empresa multidisciplinar dedicada a la arquitectura, joyería y diseño industrial)
> Bicicletas plegables Brompton
LINKS
©Guy Chapman ©Payback
VÍDEOS VÍDEOS
10“Hibridar: acción de crear nuevos pro-ductos y servicios innovadores a partir de otros ya existentes; es una de las fórmulas más claras para innovar” (del libro “La Alquimia de la innovación” de A. Flores y A. Cornella). La principal ra-zón es obvia: resulta mucho más senci-llo innovar combinando soluciones que ya funcionan en el mercado, que conci-biéndolas desde cero o innovando radi-calmente. Hay dos formas de hibridar, combinando productos y/o servicios ya existentes, o coordinando a profesio-nales de diferentes campos, es decir, montando equipo multidisciplinares.
HIBRIDAR, COMBINAR, EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES 09
ilunes
Hay que disolver el dilema explorar/explotar: “si me dedico a explorar no tengo tiempo para gestionar el día a día”. No existe una gestión válida del día a día si no incluye entre sus puntos prioritarios la gestión de la innovación. Ésta es la única que garantizará que haya “un día a día” que gestionar en el futuro. Por ello, la clave es marcar unos objetivos de crecimiento ligados a la innovación; es decir, que éstos es-tén basados en el equilibrio entre ex-plotación y exploración.
GESTIÓN DE INNOVACIÓN, EQUILIBRIO, EXPLOTACIÓN, EXPLORACIÓN
> Sergi Jordà: Músico, físico e informático. Co-creador del “Reactable”, un híbrido entre un sintetizador modular y una mesa de juegos
> A.d Tramontana, tailor-made supercar
> Cooked in Barcelona
EL NEGOCIO DE LO HÍBRIDO, por Infonomia “El futuro resulta de la “combinatoria” de ideas”
JORDI ARMENGOL, Cooked in Barcelona“Somos una fusión entre la moda y la cocina, no sólo de un modo mediático sinó a escala real y de negocio”
LINKS
NIGEL BARLOW, autor de Rethink“El reto es cambiar la propia empresa, y ello requiere los dos tipos de creatividad: adaptación e innovación”
ALBERT GIRALT, VILARDELL PURTI S.A.“La apuesta temprana por una cultura de innovación integral (proceso, operaciones, clientes) nos ha permitido abrir mercados totalmente nuevos”
> Bernard Girard: Google, la revolución del management
> Las claves de la innovación en 3M
> Urimat: Urinario ecológico sin consumo de agua ni productos químicos
LINKS
©Urimat ©Sílvia Langa
VÍDEOS VÍDEOS
STOP!
“Quien tiene ideas, no tiene el dinero, y quien tiene el dinero, no tiene ideas”, (Alfred Whitehead). Hay que crear me-canismos a nivel institucional y em-presarial para abrir las organizaciones más consolidadas –las que tienen más recursos– a las personas y las iniciati-vas emergentes que tienen el talento y las ideas innovadoras: la universidad, con la empresa privada; la innovación más radical, con la empresa más es-tablecida. Es la fórmula para llevar la savia nueva a las organizaciones más anquilosadas, así como para reducir la distancia entre la innovación disruptiva y el mercado.
TALENTO, MERCADOS DE IDEAS, RECURSOS, INNOVACIÓN DISRUPTIVA 11¿Cuáles son los límites aconsejables para innovar?: 1) La capacidad de la organización para gestionar una determinada canti-dad de procesos de producción y de productos innovadores; no se puede ir creando una cartera de productos in-novadores hasta que resulte demasia-do costosa su gestión.
2) La capacidad del mercado para ab-sorber la oferta diversa o compleja de los productos. Nunca hay que perder el equilibrio entre los recursos de la orga-nización, el valor percibido por el cliente y los resultados que se van obtener.
CARTERA DE PRODUCTOS, ABSORCIÓN DEL MERCADO, RECURSOS, VALOR 12
> Innocentive: mercado de ideas del sector farmacéutico
> Ninesigma.com
> Metáfora del Middelground en innovación, A.Cornella
NADJA SCHNETZLER, Brainstore, The Idea Factory“Observar el proyecto desde los máximos puntos de vista posibles constituye el 70% de todo el proceso”
ARNE VOLLERTSEN, Alexandra Institute (Dinamarca)“Nuestra misión es tender puentes y propiciar acuerdos entre el sector privado de la industria o las TI y el sector público de la investigación universitaria”
LINKS
ERICH JOACHIMSTHALER, autor de “Ver lo evidente”“Past and present success can make companies too blind to move forward to dedect new growth opportunities”
DIDAC LEE, fundador de IntercomGi “La cultura que intento transmitir es que no pasa nada por equivocarse, siempre y cuando se aprenda de ello”
> Cómo innovar (III).Retorno de la inversión, A.Cornella
> Lessons Not learned about innovation (Harvard Business Review),R.Moss Kanter
> Un mercado con exceso de oferta puede que no sea capaz de generar beneficios
LINKS
©Infonomia ©Infonomia
VÍDEOS VÍDEOS
EDITORInfonomiaInfonomia es una organización de servicios integrales de innovación, fundada en el año 2000, con clientes públicos y privados en todos los sectores, y basada en una red de 25.000 profesionales inquietos en 100 países.
www.infonomia.com
EXPLORAMOS EL MUNDO
FEUGA (Galicia), IAT (Andalucía), ACC1Ó (Cataluña)Lo que viene en los negocios. Updates transversales para 1.000 personas
SEDIGASUpdate temático sobre nuevas tendencias en el sector de la energía
DINAMIZAMOS EQUIPOS
Generalitat de Catalunya. Doctoriales 2009Jornadas con charlas y dinámicas para orientar a los doctorandos en su futuro profesional; escenarios de la investigación y la innovación en España, Europa y el mundo, tendencias de futuro y herramientas prácticas para el mundo laboral.
Grupo Santander. “Repensar el cliente”Diseño y dinamización de talleres para 200 directivos con el objetivo de obtener una visión renovada del cliente y de sus motivaciones, intereses y necesidades.
Fundación Red Andalucía emprende. Proyecto SomosCuatro eventos participativos con un total de 1.200 asistentes en diferentes ciudades de Andalucía para constituir el mecanismo de presentación de una nueva comunidad en red a sus miembros integrantes.
Diputación Foral de Gipuzkoa. Comunicar para liderarTaller con directivos de la Diputación para mejorar la comunicación digital.
PROYECTOSSelección de proyectos de innovación realizados durante el segundo trimestre de 2009
DISEÑADORA
Hace unos cuatro años que empecé a construir mi sueño: poder trabajar en mi propio estudio, con una buena máquina para trabajar y un buen sofá (sueño cumplido), rodeada de un buen equipo freelance (sueño cumplido) y con clientes que valoren nuestro trabajo y disfruten tanto como nosotros (cumpliéndose...). Falta mucho camino aún por recorrer pero, ¿eso es lo bueno no?
En SLV desarrollamos proyectos para múltiples soportes: identidad corporativa, editorial, señalética de edificios, exposiciones, gráfica para museos, print, motion graphics y web.
¡Visítanos!
www.silvialanga.comTRANSFORMAMOS ORGANIZACIONES
FerrovialObservación y detección de ideas y experiencias, y elaboración del Libro Blanco sobre el futuro en el campo de las infraestructuras inteligentes.
UPC – Cátedra UNESCOProyecto Visión 2020: Facilitación de mesas de participación, con más de 100 asistentes, agentes internos y relacionados con la Universidad para debatir y obtener conclusiones sobre el futuro de ésta en el horizonte 2020.
PNRI - CIRIT , Generalitat de Catalunya. CRI2020Talleres, entrevistas a expertos, una consulta electrónica y dinámicas presenciales para proporcionar a los agentes implicados en el sistema de investigación e innovación en Cataluña, información relevante para la toma de decisiones sobre cómo focalizar y priorizar la investigación y la innovación en el horizonte del 2020.
Casa Asia, IESE, Barcelona Activa, Foro Europeo de NavarraCharlas, conferencias y mesas redondas para difundir, profundizar y debatir sobre la innovación en las organizaciones.
SegurCaixa Holding. Proyecto InnovaDiseño de un plan interno de innovación y dinamización de los equipos de trabajo con el objeto de incorporar la innovación en el día a día de la organización.
LePetitPixel, S.L.Santa María, 5908911 Badalona, BCN
T. +34 659 929 471F. +34 933 843 [email protected]
SílviaLangaVisualCommunication
Leemos, observamos, analizamos y sintetizamos decenas de fuentes para detectar las 10 ideas clave que todo directivo debe conocer para estar al día en los negocios.
Explicadas por: Alfons Cornella & Antonella Broglia
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