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PRESTAC
ARA DIVE
PLI
Informatiocumento es palidad o parcia
ga, sin el previo limitada a lo uales errores u
R
CIÓN DE
ERSOS E
E
IEGO D
ika Zerbitzuen ropiedad de IZFalmente, ni moo permiso escri expresamenteomisiones en la
RED GIP
E SERVIC
EDIFICIO
Expedi
DE PRES
Foru Elkartea – FE y su conteniostrado a otros,to de IZFE. En autorizado en
a edición del do
PUZKOA
CIOS DE
OS DE IZ
ente: 1
SCRIPC
Sociedad Foralido es confiden, ni utilizado p el caso de sern dicho contratocumento.
A-Dato
TELECO
ZFE, S.A
160018
IONES T
l de Servicios Incial. Este docu
para otros propr entregado en to. IZFE no po
os
OMUNIC
A. Y SUS
8
TÉCNIC
formáticos IZFEmento no pued
pósitos que los virtud de un codrá ser consid
CACIONE
CLIENT
CAS
E SA 2016 de ser reproduc que han originontrato, su util
derado responsa
ES
TES
cido, en nado su lización able de
Índi
1. I1.11.2
11
2. D3. Á
3.13.23.33.4
4. G4.1
4
444
4.244
4.34.4
5. L5.15.25.3
5555
5.455
5.55.6
555555
5.75.8
55.9
ice de co
NTRODUCCIÓ. OBJETO
2. MODELO1.2.1. Do1.2.2. MaDISTRIBUCIÓÁMBITO DE A. ÁMBITO
2. CATÁLO3. ÁMBITO4. MODELOGESTIÓN ASO. GESTIÓ
4.1.1. As4.1.1.1. 4.1.1.2. 4.1.1.3.
4.1.2. Ge4.1.3. Ge4.1.4. Ge
4.1.4.1. 4.1.4.2.
2. GESTIÓ4.2.1. Ce4.2.2. Fa
4.2.2.1. 3. GESTIÓ4. RECURSLOTE 1. RED . OBJETO
2. ÁMBITO3. CLASIFI5.3.1. N05.3.2. N15.3.3. N25.3.4. N34. RELACIÓ5.4.1. Se5.4.2. MP
5.4.2.1. 5.4.2.2.
5. ESTIMAC6. ACUERD5.6.1. Int5.6.2. Alt5.6.3. Re5.6.4. So5.6.5. Pla5.6.6. Dis7. PLAN D8. RECURS5.8.1. Ce9. INFORM
ntenido
ÓN .............O ................O DEL PLIEGOominio de nearco técnico N DE LOTES .
APLICACIÓN ..O GEOGRÁFICOGO DE SERVO SUBJETIVO O DE GESTIÓOCIADA AL CON TÉCNICA ..pectos geneCanales de cAlmacenamiAplicaciones
estión de soliestión de incestión de serMonitorizaciInformes ....N ADMINISTR
entro de costacturación ...General .....N CON TERCSOS HUMANO MULTISERVIO ................O DE APLICACCACIÓN DE E
0 - Nivel 0 .... - Nivel 1 ....
2 - Nivel 2 ....3 - Nivel 3 ....ÓN DE SERVIrvicios Óptic
PLS .............Clases de seParámetros CIÓN DE SERDOS DE NIVELtegración deta / Modifica
esolución de licitud de tran de Migracsponibilidad E MIGRACIÓNSOS HUMANOentro de SopoMES PERIÓDIC
.................
.................O ...............gocio objetiv y formal .......................................
CO ..............VICIOS ......... IZFE .........
ÓN ...............ONTRATO .....................rales ..........comunicacióiento de infos de IZFE ....icitudes ......idencias .....
rvicios en proión ..............................
RATIVA ........te .................................................
CEROS..........OS ASOCIADOCIO IZFE .....................
CIÓN ...........EDIFICIOS ........................................................................CIOS ..........cos ..............................
ervicio QoS .. de calidad ..RVICIOS .......L DE SERVICI
e nuevos edifación de Serv incidencias .abajos ........
ción de opera.................N DE OPERAD
OS ASOCIADOorte ...........COS ............
..................
..................
..................vo ..................................................................................................................................................................................................
ón ...............ormación ...........................................................oducción ...................................................................................................................................
OS ...........................................................................................................................................................................................................................................................................IO ..............ficios ..........vicios .............................................ador .............................DOR ............
OS ...................................................
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...... 9
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.... 10
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.... 11
.... 12
.... 12
.... 12
.... 13
.... 13
.... 13
.... 13
.... 13
.... 15
.... 15
.... 16
.... 16
.... 16
.... 17
.... 17
.... 17
.... 17
.... 17
.... 18
.... 18
.... 18
.... 20
.... 21
.... 22
.... 23
.... 23
.... 23
.... 24
.... 24
.... 25
.... 25
.... 25
.... 26
.... 27
.... 28
2
5.16. L
6.16.2
66.3
66
6.4666
6.566
6.66.7
666666
6.86.9
66.16.1
7. P7.1
77
8. C8.18.28.38.4
9. P10. R
10.10.10.
0. CICLO DLOTE 2. INTE. OBJETO
2. ÁMBITO6.2.1. Int3. CLASIFI6.3.1. N06.3.2. N14. RELACIÓ6.4.1. Ac6.4.2. Sis6.4.3. Ac5. SERVICI6.5.1. Dir6.5.2. DD6. ASIGNA7. ACUERD6.7.1. Int6.7.2. Alt6.7.3. Re6.7.4. So6.7.5. Pla6.7.6. Dis8. PLAN D9. RECURS6.9.1. Ce0. INFORM1. CICLO D
PRESENTACIÓ. Soporte
7.1.1. Nú7.1.2. FoCONFIDENCIA. RECURS
2. SISTEMA3. ACCESO4. PROPIEPROCEDIMIENRELACIÓN DE.1. RELACIÓ.2. RELACIÓ.3. RELACIÓ
DEL CONTRATERNET .........O ................O DE APLICACterconexión CACIÓN DE E
0 - Nivel 0 .... – Nivel 1 ....ÓN DE SERVIccesos de altstema Autónccesos de bajIOS ADICIONAreccionamieDoS .............ACIÓN DE SERDOS DE NIVELtegración deta / Modifica
esolución de licitud de tran de migracsponibilidad E MIGRACIÓNSOS HUMANOentro de SopoMES PERIÓDICDEL CONTRATÓN DE LA OFe papel y eleúmero de copormato electALIDAD Y SEGSOS HUMANOAS ..............O Y PROTECCDAD INTELECNTOS DE CONE ANEXOS ....ÓN ANEXOS GÓN DE ANEXOÓN DE ANEXO
TO ...............................................
CIÓN ...........con edificiosEDIFICIOS ......................................CIOS ..........a capacidadomo ...........ja/media caALES ...........nto público..................
RVICIOS .......L DE SERVICI
e nuevos edifación de Serv incidencias .abajos ........ción de oper.................N DE OPERAD
OS ASOCIADOorte ...........COS ............TO .............
FERTA ..........ectrónico .....pias en soporónico ........GURIDAD .....OS ................................
CIÓN DE DATOCTUAL ........NSULTA TÉCN.................GENERALES .OS LOTE 1 ...OS LOTE 2 ...
..................
..................
..................
..................s de IZFE ...............................................................................................................pacidad ........................ .....................................................IO ..............ficios ..........vicios .............................................rador .............................DOR ............
OS .........................................................................................................rte papel ............................................................................OS ................................NICA ...................................................................................
.................
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.................
.... 29
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.... 30
.... 31
.... 31
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.... 33
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.... 34
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.... 36
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.... 37
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.... 38
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.... 39
.... 40
.... 41
.... 41
.... 42
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.... 44
.... 44
.... 44
.... 44
.... 45
.... 45
.... 45
.... 46
.... 47
.... 48
.... 49
.... 49
.... 49
.... 49
3
1.
En e
Inform
servic
Estos
inicia
dema
Desde
estab
secto
en pl
pliego
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realiz
Contr
Novie
1.1.
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servic
cubri
siguie
INTRO
el año 2010
máticos, IZF
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s contratos se
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bjeto del p
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Garantiza
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0, Informati
FE S.A., en a
comunicacion
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vicios de tele
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s diferentes
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para diferen
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1.2.
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1.2.
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1.2.
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técnico y fo
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T, ETSI, y l
omunicacion
istrativo
sal
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es implicado
s de IZFE y u
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ncorporación
or los propio
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omiso con la
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nistración Ele
n de nuevas
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grado de con
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comunicacio
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2.
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do de teleco
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ed Multiserv
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omunicacione
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3.3. El prel/los
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4.1.
4.1.
4.1.
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egistrar en e
móvil). El lici
urgencia. E
web la inform
RATO
dera como un
o el contrato
focado a ob
IZFE como
entado en el
es a todos lo
e en cada lo
e contrato s
municación,
a este tipo d
plicaciones
ependiendo
especifica
usarán HTTP
ntornos oper
Explorer, Ed
definirá un
ue por motiv
ión de escri
el sitio web
itador defin
En estos cas
mación relaci
n elemento d
o en todas su
btener la m
o unidad esp
l apartado an
os lotes. Los
ote.
e estructura
compatibles
de contrato:
web accesi
del tipo de
ados. Todas
PS. El sitio
rativos de es
dge, Firefox,
na dirección
vos de ubica
itorio. En es
la informac
irá un acces
os, el licita
ionada asoci
de vital impo
s facetas, co
máxima efica
ecífica de g
nterior.
aspectos di
a de acuerdo
s con las hab
bles por In
e gestión aso
s las aplic
web deber
scritorio y na
Chrome, Sa
de correo
ación, horari
stos casos,
ión relacion
so telefónico
dor debe as
ada a la gest
ortancia que
on informaci
acia en todo
gestión asoci
iferenciales
o a las sigui
bituales diná
nternet com
ociada, el a
caciones te
r ser accesi
avegadores d
afari, Opera,
electrónico
io, etc.. IZ
el licitador
nada asociad
o como recu
sumir la tar
tión.
e debe
ión en
os los
iada a
serán
ientes
ámicas
mo vía
acceso
endrán
ible y
de uso
...).
como
ZFE no
debe
a a la
urso a
rea de
10
4.1.
Toda
explo
comu
4.1.
IZFE
servic
estas
aplica
4.1.
La ge
1.2. Alma
la informa
otable duran
unes de inter
1.3. Aplic
dispone de
cios de telec
s aplicacione
ación serán a
2. Gestió
estión de soli
Agilidad y
Registro
Consulta
Categoriz
Posibilida
actuacion
Observac
Informaci
Actualiza
Registro e
acenamiento
ación asocia
nte toda la v
rcambio, de
caciones de
aplicacione
comunicacio
es registran
accesibles d
ón de solicitu
icitudes deb
y facilidad e
/ acuse de r
del Catálogo
zación de la
ad de consu
nes.
ciones y recla
ión de cump
ación del Inve
e histórico d
o de informac
ada a las
vida del con
manera obli
IZFE
es internas d
nes. El licita
do la infor
esde Interne
udes
e contempla
n la tramita
ecibo de las
o de Servicio
solicitud (pl
ulta en tiem
amaciones.
plimiento y a
entario de Se
de solicitudes
ción
gestiones r
ntrato. Debe
gatoria CSV.
de gestión
ador en los c
rmación que
et a grupos e
ar:
ción.
solicitudes.
os Disponible
lazo normal y
mpo real de
aceptación.
ervicios Con
s.
ealizadas, s
rá ser expor
.
asociadas a
casos que se
e se defina.
específicos d
es y precios v
y de urgenci
el estado d
tratados.
será accesib
rtable a fich
tareas rela
e indique deb
. De maner
e VPN.
vigentes.
a).
e la solicit
ble y fácilm
heros en for
acionadas co
berá hacer u
ra genérica
tud y regist
mente
matos
on los
uso de
estas
ro de
11
4.1.
La ge
La co
del a
4.1.
4.1.4
El ob
debe
intern
IZFE
opera
prove
3. Gestió
estión de inc
Agilidad y
Registro
Categoriz
definida
dado que
Posibilida
actuacion
Posibilida
electróni
de las act
Observac
Informaci
Registro e
Análisis y
onclusión o c
djudicatario
4. Gestió
4.1. Monitor
bjetivo de m
ser verifica
nas que disp
los elemen
ador. Se ind
eer.
ón de incide
idencias deb
y facilidad d
/ acuse de r
zación de la
por IZFE ,
e existen otro
ad de consu
nes.
ad de activ
co específic
tuaciones.
ciones y recla
ión de cump
e histórico d
y control esta
cierre de un
o.
ón de servici
rización
máxima calid
ado por parte
ponga IZFE,
tos necesar
dicará en c
ncias
be contempla
e comunicac
ecibo.
a incidencia
sin tener po
os factores o
ulta en tiem
var y desac
as asociadas
amaciones.
plimiento y a
de incidencia
adístico de i
a incidencia
ios en produ
dad demand
e de los serv
el adjudicat
rios que per
cada lote lo
ar:
ción.
a (urgente,
orqué estar
organizativos
mpo real de
ctivar a dis
s a la incide
aceptación.
as.
ncidencias y
a, nunca pod
ucción
ado en todo
vicios técnic
tario pondrá
rmitan la s
os elemento
alta, norma
asociada a
s que únicam
el estado de
screción el
encia la infor
y resolucione
drá hacerse d
os los servic
cos de IZFE.
a disposició
upervisión d
s mínimos
al). La cate
un tipo conc
mente IZFE p
e la incidenc
envío a cu
rmación de p
es.
de forma un
cios en todo
. Además de
ón de los ser
de elemento
que el adju
egorización e
creto de ser
puede valora
cia y regist
uentas de c
progreso der
nilateral por
os sus parám
e las herram
rvicios técnic
os de la re
udicatario d
estará
rvicio,
ar. tro de
correo
rivada
parte
metros
ientas
cos de
ed del
deberá
12
4.1.4
En ca
inform
puntu
4.2.
Con c
que l
asoci
4.2.
Habrá
4.2.
4.2.2
El ad
servic
En to
la rel
gener
técni
4.2. Informe
ada lote se id
mes de cará
ual sean dem
GESTIÓ
carácter gen
la gestión té
ados al inter
1. Centro
á un único ce
2. Factur
2.1. Gene
djudicatario
cios contrata
Conc
Conce
Servic
dema
odos los caso
lación de ser
radas en lo
cas.
es
dentificarán
ácter periódi
mandados.
ÓN ADMIN
neral la gest
écnica, haci
rcambio de i
o de coste
entro de cos
ración
eral
presentará
ados:
eptos puntua
eptos periód
cios específi
andados.
os, la factura
rvicios dema
s procesos
los informes
ico (diario /
ISTRATIVA
ión administ
endo uso de
nformación.
ste (IZFE) pa
facturación
ales (altas, b
dicos (cuotas
icos no asim
a correspond
andada y apo
de gestión
s que el adju
semanal /
A
trativa del s
e los mismo
.
ra el expedi
relativa a t
bajas, modif
s mensuales d
milables de m
derá inequívo
ortará inform
de solicitud
udicatario de
mensual) co
ervicio se re
s canales de
ente global.
todos los co
ficaciones).
de los servic
manera direc
ocamente co
mación detal
des, gestión
eberá entreg
omo aquellos
ealizará con
e comunicac
nceptos rela
cios contrata
cta a la rela
on la codific
lada relativa
de inciden
gar, conside
s que de ca
el mismo m
ción y parám
acionados co
ados).
ación de ser
cación indica
a a las refere
ncias, o ges
erando
rácter
modelo
metros
on los
rvicios
ada en
encias
tiones
13
El pe
mes,
Los c
puest
El ad
técni
El lic
conte
La fa
pape
IZFE
estim
En to
con e
ríodo de fac
y las 24:00 d
conceptos pe
ta en servicio
judicatario d
cos y vías de
Consu
Consu
Consu
acces
Relac
Segur
citador, pre
emple todos
acturación se
l, como paso
podrá exim
me oportuno,
odo caso, la
el contratista
cturación ser
del último d
eriódicos, se
o, dentro de
definirá y po
e comunicac
ultas relacio
ultas genera
ultas genera
sibles durant
ción con los c
ridad, confid
sentará en
los servicios
e entregará
o previo a la
ir al contra
y así se lo i
factura esta
a.
rá mensual, c
ía del mismo
facturarán
e cada períod
ondrá a disp
ión que perm
nadas con lo
les relativas
ales relativas
te toda la du
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dencialidad
formato ele
s demandado
obligatoriam
aceptación
tista de la
ndique al ad
ará personal
coincidente
o.
en relación
do mensual (
posición de l
mitan:
os Servicios C
a la factura
s a la factur
uración del c
finidos para l
y control de
ectrónico un
os.
mente tanto
de la factura
entrega de
djudicatario.
lizada según
con las 0:00
con el tiem
(%).
os servicios
Contratados.
ación del me
ración de pe
contrato.
la gestión de
e acceso a la
n modelo si
en soporte
ación.
facturación
formato ac
0 horas del p
po desde la
técnicos de
s en curso en
eríodos ante
e incidencias
información
mulado de
electrónico
en soporte
cordado prev
primer día de
aceptación
IZFE, los m
n tiempo rea
eriores totalm
s.
n mencionad
factura tipo
como en so
e papel cuan
viamente po
e cada
de su
medios
al.
mente
a.
o que
oporte
ndo lo
r IZFE
14
4.3.
El ad
en cu
para
dema
nivel
acept
propu
dinám
Para
anter
simila
4.4.
Se es
Una v
pudie
otra p
GESTIÓ
judicatario s
uanto a la re
los equipo
andados. El
de empresa
tación o no
uestos. En es
micas de trab
estos casos
riormente c
ares.
RECUR
specificará l
vez formaliz
endo rechaza
propuesta.
ÓN CON T
servirá de n
elación de I
os propieda
adjudicatari
a como de té
o de la prop
ste sentido,
bajo y relaci
s, podrán u
citados, siem
RSOS HUMA
a relación d
zado el contr
ar asignacion
ERCEROS
exo y habilit
IZFE con ter
d de IZFE
io en estos
écnicos, y en
puesta realiz
el adjudicat
iones de IZF
utilizarse me
mpre y cu
ANOS ASO
de recursos h
rato, IZFE v
nes concreta
tará los can
rceros (sumin
E relaciona
casos plante
n todos los ca
zada pudien
tario tratará
FE.
edios y mét
ando mante
OCIADOS
humanos qu
validará la a
as, debiendo
ales directos
nistradores,
dos con la
eará una pro
asos, corresp
ndo rechaza
á en lo máxim
todos de co
engan unos
e se asociar
signación pr
o en estos c
s de comuni
integradores
a provisión
opuesta de
ponderá a IZ
r las empre
mo posible d
omunicación
criterios
rán a los tra
ropuesta por
casos el adju
icación adec
es, fabricante
de los ser
terceros, ta
ZFE la decisi
esas y/o téc
de adaptarse
diferentes
de funciona
abajos neces
r el adjudica
udicatario re
cuados
es,..),
rvicios
anto a
ión de
cnicos
e a las
a los
alidad
sarios.
atario,
ealizar
15
5. L
5.1.
El pre
Como
espec
El lic
en cu
VPNs
5.2.
La re
docum
El co
opera
tecno
ident
inclui
Tal y
difere
asoci
LOTE 1. R
OBJET
esente Lote
Definició
necesidad
IZFE. Se t
demanda
pieza fun
totalidad
dinámica
vida del
proporcio
backup,
o esquema d
cifican los re
citador debe
uanto a la re
de los servic
ÁMBIT
elación de
mento “LOT
oncepto de e
ador donde
ologías, cap
tificadas y a
idas en el pr
y como se i
entes redes,
ada, aunque
RED MULTIS
TO
1 tiene los s
n a todos lo
des en servi
trata por lo
ará la más al
ndamental so
de servicio
a a las neces
l contrato.
onará sus se
en medios f
de alto nivel
ecursos estim
considerar y
elación de ed
cios inicialm
TO DE APL
edificios a
TE_1_ANEXO
edificio IZF
el licitado
pacidades s
a los lógicos
resente expe
identifica en
y se conside
e el licitador
SERVICIO
iguientes ob
os niveles d
cios de tran
tanto de la c
lta calidad, h
obre la que
os de capas
sidades camb
La infraes
ervicios debe
ísicos basado
, cada red s
mados para c
y asumir que
dificios ident
mente definid
ICACIÓN
fecha de e
O_1_RELACIO
FE debe ent
or tiene ca
suficientes
s crecimient
ediente.
n los anexos
era independ
podrá consi
IZFE
bjetivos:
de una ofert
nsmisión de
constitución
habida cuen
se soportar
s superiores.
biantes que
structura d
e estar sopo
os en infraes
sectorial se d
cada red.
e si bien el
tificados va
dos sí puede
elaboración
ON_EDIFICIO
tenderse com
apacidad y
y condicio
tos y modif
s, el mismo
diente a nive
iderar común
ta de servic
datos de tod
de varias re
ta de que es
rá la producc
. La red co
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de red med
ortada con c
structuras te
definirá com
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riará poco, l
ser modifica
de este ex
OS.ODS”.
mo punto d
asegura la
nes para r
ficaciones pr
o edificio fís
el de portad
n el acceso f
ios que per
do tipo entr
edes multiser
ste Lote se c
ción y consu
nstituida se
identificando
diante la q
carácter obl
errestres.
mo una VPN.
aplicación de
la configurac
ada en su tot
xpediente se
e interconex
provisión
responder a
revisibles en
sico puede
ores, equipa
físico.
rmitan cubri
re los edifici
rvicio a las q
configura co
umo interno
erá una resp
o a lo largo
que el lic
ligatorio, sa
En los Anex
e este exped
ción en difer
talidad.
e presenta
xión a la re
de servicios
a las dem
n redes com
estar incluid
amientos y ge
r las
ios de
que se
omo la
de la
puesta
de la
itador
lvo el
xos, se
diente
rentes
en el
ed del
s con
mandas
mo las
do en
estión
16
5.3.
Se ha
valor
5.3.
Se co
edific
diver
no po
5.3.
Se co
deriv
un pu
5.3.
Se co
la red
distin
opera
5.3.
Se co
debid
acces
mayo
opera
equip
mome
CLASIF
an identifica
ración:
1. N0 - N
onsideran en
cios, se con
rsificadas has
odrán discurr
2. N1 - N
onsideran en
va en la nece
unto único de
3. N2 - N
onsideran en
d del operad
nta tecnolog
ador en cada
4. N3 - N
onsideran en
do a su ubic
sos que perm
or esfuerzo p
ador y adem
pamiento di
ento en la u
FICACIÓN
ado los sigui
Nivel 0
este nivel l
nsiderará d
sta la red de
rir a menos d
Nivel 1
n este nivel
esidad de rut
e acceso al e
Nivel 2
este nivel lo
dor. Se prov
gía y con equ
a momento e
Nivel 3
n este nivel
cación geog
mitan la prov
por parte de
ás, obligada
ferenciado,
bicación.
DE EDIFIC
ientes nivele
os edificios
oble equipa
el operador
de 30 m a pa
los edificios
tas totalmen
edificio. Est
os edificios d
veerá ademá
uipamiento
en la ubicaci
los edificios
gráfica, se e
visión de los
el proveedor
amente, un
y del máx
CIOS
es de edific
que ubican
amiento y d
o en la inte
artir de este
s que tienen
nte diversific
tas rutas no
de carácter
ás obligadam
diferenciado
ón.
s de carácte
entiende un
s servicios de
. Se proveer
acceso de ba
ximo caudal
ios, que el
los CPDs de
doble acom
erconexión e
punto.
una especia
cadas hasta l
podrán discu
general y co
mente de un
o, y del máx
er general, e
a especial d
emandados y
rá un único
ackup utiliza
l disponibl
licitador co
las diferente
metida con
entre edificio
al relevancia
a red del op
urrir a menos
on un único a
acceso de
ximo caudal
en los que p
dificultad en
y que por ta
acceso prin
ando distinta
e por el o
nsiderará pa
es redes. En
rutas totalm
os N0. Estas
a para IZFE
perador a par
s de 30 m.
acceso princ
backup utili
disponible
por parte de
n la provisió
anto requerir
ncipal a la re
a tecnología
operador en
ara su
estos
mente
rutas
. Esto
rtir de
cipal a
zando
por el
IZFE,
ón de
rán de
ed del
y con
cada
17
5.4.
La re
mome
podrá
servic
caso
de co
5.4.
Se tip
5.4.
RELAC
elación de
ento se con
á incorporar
cios. Las co
de que no s
ontratación n
1. Servicio
Equipami
Ancho de
Latencia
pifican los si
FC_2_MET
FC_4_MET
GE_1_ME
GE_10_M
2. MPLS
Equipami
Configura
VPN’s
VPN’s
QoS extre
diferente
Direccion
determin
Routers c
VRRP, HS
Routers c
Caudal co
CIÓN DE SE
servicios es
nsidera se po
r nuevos serv
ondiciones pa
e alcanzaran
necesarios pa
os Ópticos
iento carrier
e banda por l
inferior a 5
guientes ser
T: Fiber Cha
T: Fiber Cha
T: Gigabit Et
MET: Gigabit
iento de fabr
ación en dife
s Nivel 2 (VP
s Nivel 3 (VP
emo a extre
es prioridade
namiento (IP
ne IZFE.
con soporte
SRP, GLBP, S
con posibilida
on granularid
ERVICIOS
pecificada e
ondrán en p
vicios que e
ara estas in
n acuerdos s
ara impleme
r-class.
lambda: Has
milisegundo
rvicios:
annel 2 Gbps
annel 4 Gbps
thernet 1 Gb
Ethernet 10
ricantes de r
erentes VPN
PLS, Virtual P
PRN, Virtual
emo, que pe
es.
v4 e IPv6),
de diferent
NMP,...
ad de amplia
dad de 1 Mbp
en este apa
producción.
el adjudicata
corporacion
satisfactorios
entar esos nu
ta 10 Gbps.
s.
. área metro
s. área metr
bps. área me
Gbps. área m
referencia.
con topologí
Private Lan S
Private Rou
ermita tráfic
parametriza
tes protocol
ación que pe
ps. desde 1M
artado, corr
Se considera
ario vaya inc
es se acorda
s, IZFE desa
uevos servici
opolitana. Di
opolitana. D
etropolitana.
metropolitan
ías en estrel
Services)
ted Network
co garantizad
ación (Ej.: M
os: OSPFv2,
ermita cifrad
Mbps. hasta 1
responde a
ará una rela
corporando e
arán entre a
arrollaría el
os en sus red
stancia < 25
Distancia < 25
. Distancia <
na. Distancia
la y/o malla
ks)
do de voz, v
MTU, MSS,...
RIPv2, IGRP
do por hardw
10 Gbps.
los que en
ación abiert
en su catálo
ambas parte
o los expedi
des.
5 Km.
5 Km.
25 Km.
a < 25 Km.
adas:
vídeo, y dat
.) y filtrado
P, EIGRP, B
ware.
n este
a que
ogo de
es. En
ientes
tos de
según
GPv4,
18
El adjud
monitoriz
ocupació
los servic
categoriz
de varias
Plataform
por el op
las direcc
Plataform
comunica
IZFE .
Instalació
equipami
de cablea
armarios
el equipa
en los exi
El equipa
equipos y
de nivel
memoria,
de proce
adjudicat
garantías
dicatario pro
zación en ti
n, sobresusc
cios técnico
zación por us
o de todas.
ma que perm
perador por
ciones que se
ma que perm
aciones impl
ón, configur
iento provist
ado necesari
de comunica
amiento a ins
istentes.
amiento ins
y/o fuentes
l de servic
, interfaces)
esamiento d
tario actuali
s de calidad y
oporcionará
iempo real
cripción, late
s de IZFE.
suario de la v
mita acceso
parte de los
e identifique
mita acceso e
lantados por
ración, admi
to por el ope
ios para la in
aciones que
stalar en aqu
talado tend
de alimenta
io demanda
) para hacer
de tráfico
zará o sustit
y prestacion
la posibilid
de las cara
encia, jitter,
Se definirá
visibilidad as
SNMP a los
s servicios té
en.
en modo lec
r el operado
inistración,
erador incluy
nterconexión
sean necesa
uellos edific
rá toleranci
ación de mod
ados. Estar
r frente a la
requerido d
tuirá el equi
es exigidas e
dad de acc
cterísticas d
, pérdida de
án diferente
signada, que
equipos de
écnicos de
ctura a la co
or por parte
operación y
yendo la pro
n con la red
arios para la
cios que no d
ia a fallos
do que qued
á dimension
s necesidade
durante tod
ipamiento, e
en el pliego.
ceso web
de tráfico t
paquetes, e
es usuarios y
e puede ser
comunicaci
IZFE y envío
nfiguración
de los serv
y mantenim
ovisión de tod
LAN de IZFE
instalación a
dispongan o n
mediante la
den garantiza
nado adecu
es de cauda
a la vida
en caso de n
que permi
total y por
etc... por pa
y se permit
de una únic
iones implan
o de traps SN
de los equip
vicios técnic
iento de to
dos los elem
E y la provisi
adecuada de
no tengan es
a redundanc
ados los acu
uadamente
l de los enla
del contrat
no cumplir c
ita la
clase:
rte de
tirá la
a red,
ntados
NMP a
pos de
cos de
odo el
mentos
ión de
e todo
spacio
cia de
uerdos
(CPU,
aces y
to. El
on las
19
5.4.2
Se d
servic
Labe
Sepa
Cifra
Sepa
Caud
Sepa
QoS
RT-V
Sepa
QoS
RT-V
Sepa
QoS
Dato
Sepa
QoS
Dato
med
*** La
2.1. Clase
efine un có
cio, de acue
Tipo
el Switching
arador
ado s/n
arador
dal
arador
1
Voz
arador
2
Video
arador
3
os alta priori
arador
4
os prioridad
ia
a clase de se
es de servicio
ódigo identi
rdo a la sigu
Texto
MPLS
_
Texto
CIF/C
-
Numé
5]
_
Numé
5]
_
Numé
5]
_
idad
Numé
5]
-
Numé
5]
ervicio QoS 5
o QoS
ficativo úni
uiente especi
Formato
o longitud
S
o longitud 3:
CLA
érico longitu
érico longitu
érico longitu
érico longitu
érico longitu
5 (Best Effor
ico y no m
ificación:
d 4:
: CIF: D
CLA:
ud [1- B
ud [1- Blo
ud [1- Blo
ud [1- B
ud [1- B
rt) no se ind
odificable n
Ud.
Datos cifrado
Datos en cla
loque de 1 M
oque de 128
oque de 512
loque de 1 M
loque de 1 M
ica en la cod
ni parametri
os
aro
Mbps.
Kbps.
Kbps.
Mbps.
Mbps.
dificación.
rizable para
Ejemplo
MPLS
CIF
90
16
0
16
24
cada
20
Ejem
En ca
otras
capac
5.4.2
Se co
plo:
aso de conge
clases no
cidad dispon
QoS 1 ->
QoS 5 ->
2.2. Pa
onsiderarán l
QoS1
L
J
P
QoS 2
L
P
QoS 3
L
P
QoS 4
P
QoS 5
P
estión en un
se descarta
nible en las d
QoS 2 -> QoS
QoS 4 -> QoS
arámetros de
los siguiente
Latencia extr
itter ≤ 10 m
Pérdidas de p
2
Latencia extr
Pérdidas de p
3
Latencia extr
Pérdidas de p
4
Pérdidas de p
5
Pérdidas de p
MPLS_C
na clase, en
arán paquete
demás, de ac
S 3 -> QoS 4
S 3 -> QoS 2
e calidad
s parámetro
remo a extre
s.
paquetes ≤ 0
remo a extre
paquetes ≤ 0
remo a extre
paquetes ≤ 0
paquetes ≤ 0
paquetes ≤ 0
CIF_90_16_0
n caso de ca
es, esto es,
cuerdo al sig
4 -> QoS 5
s de calidad
emo en cada
0,02%
emo en cada
0,4%
emo en cada
0,4%
0,8%
0,8 %
0_16_24
apacidad dis
, todas las
uiente orden
asociados a
sentido ≤ 45
sentido ≤ 66
sentido ≤ 66
sponible en
clases pued
n:
cada clase d
5 ms.
6 ms.
6 ms.
cualquiera d
den hacer u
de servicio:
de las
so de
21
5.5.
Se
“LOT
Esta
super
capac
servic
lo ta
camb
En re
mism
acuer
Excep
resto
que d
que n
La e
consi
que s
ESTIMA
identifica
TE_1_ANEXO
identificació
rable a lo l
cidades y a
cios a nivel d
anto será di
biantes que s
elación a los
mos, el licita
rdo a:
Aplicació
nueva re
especial.
dispondrí
Incremen
IZFE, en c
legales e
críticos.
Obligator
Obligator
especiale
comprom
podrá cam
pto en el pr
o de casos no
derivará del
no pueden se
stimación in
derados y po
se tomará co
ACIÓN DE
una
O_2_RELACI
ón inicial de
largo de la
asignaciones
de aplicació
námica y te
se vayan pro
servicios en
ador tendrá
ón del Plan
ed de IZFE
El ámbito d
ían de interc
ntar la fiabi
casos en que
en la aplicac
riedad de co
riedad de c
es con terc
misos contrac
mbiar de pro
rimer caso d
o es viable d
adjudicatari
er previstas.
nicial de se
otencialmen
omo base par
SERVICIOS
estimación
ON_SERVICI
be considera
vida del co
de clase d
n que IZFE
endrá una a
duciendo.
n los que se
en cuenta
de consolida
E hacia un
de esta modi
conexión con
lidad, dispo
e cambios en
ción de los
ntratación c
contratación
eros (Ej.: M
ctuales de e
oveedor a lo
donde se ide
efinir de ma
io resultante
ervicios, ade
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ra realizar la
S
inicial
OS_ESTIMAD
arse como u
ontrato, po
de servicios,
haya realiza
adaptación
indica como
posibles mo
ación de se
modelo mu
ficación se a
n dos operad
onibilidad y
n la naturale
mismos, de
con un opera
n con un o
Ministerios)
estos tercero
largo de la v
entifica el a
anera concre
e y de modif
emás de la
ables en el fu
a valoración
de ser
DOS.ODS”.
un estado pr
r lo que la
, todo ello
ado (ej.: serv
de carácter
o requerimie
odificacione
rvicios, enfo
ltioperador
acotaría a lo
ores (con y/
seguridad d
eza de provis
eriven en un
dor específic
operador es
donde I
os. En estos
vida del con
lcance posib
eta el escena
ficaciones re
inclusión d
uturo incluid
económica.
rvicios en
evisiblement
demanda i
derivado d
vicios cloud)
r continuo a
ento la subco
s a esta re
ocando la a
en edificios
os edificios d
/o sin redund
e las redes
sión de servic
na considera
co por norma
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ZFE debe
s casos, esta
trato.
ble de subco
ario de subco
elativas al do
de servicios
da en el anex
n el
te alcanzabl
inicial varia
del despliegu
). La demand
a las necesi
ontratación
elación inicia
arquitectura
s de import
de tipo N0, N
dancia).
y/o servici
cios o imper
ación de ent
ativa legal.
n interconex
adaptarse
a subcontrat
ontratación,
ontratación,
ominio de ne
s inicialmen
exo indicado,
anexo
le y/o
ará en
ue de
da por
idades
de los
al, de
de la
tancia
N1 que
ios de
rativos
tornos
xiones
a los
tación
en el
, dado
egocio
te no
, es la
22
5.6.
5.6.
Los p
Los p
estén
caso.
En el
debe
plazo
5.6.
Los p
Tip
N0
N1
N2
N3
ACUER
1. Integra
plazos máxim
Ti
N0
N
N2
N3
periodos depe
n debidamen
l caso de qu
rá proveer
o de 6 seman
2. Alta /
plazos máxim
po Edificio
RDOS DE N
ación de nu
mos que el lic
ipo Edificio
0
1
2
3
endientes de
nte justificad
ue se prevea
un acceso a
nas.
Modificació
mos que el lic
Alta (sema
1
1
1
1
NIVEL DE S
evos edificio
citador se co
e licencias ad
dos con la d
a que el pla
alternativo a
n de Servici
citador se co
nas) M
unidad
SERVICIO
os
ompromete a
Integració
dministrativ
documentació
azo de integ
al principal
ios
ompromete a
Modificación
des (días na
2
2
4
4
a cumplir son
ón (semanas
6
10
15
15
as no se con
ón asociada
gración vaya
del máximo
a cumplir son
< 5
aturales)
M
n los siguient
s)
tabilizarán,
y fechas de
a exceder d
o caudal disp
n los siguient
Modificación
(días na
5
5
1
1
tes:
siempre y c
e registro en
de 6 seman
ponible ante
tes:
> 5 unidade
aturales)
5
5
0
0
uando
n cada
as, se
es del
es
23
5.6.
El reg
de I
datos
telefó
Las h
vía N
tiemp
Los p
consi
24x7x
Tip
N0
N1
N2
N3
5.6.
En la
supon
adjud
3. Resolu
gistro de tie
ZFE, del ad
s, de la not
ónico.
herramientas
TP y escala
po obtenida
plazos máxim
deración ad
x365 son los
po Edificio
4. Solicit
a solicitud p
ngan cortes
dicatario se c
Tipo Ed
N0, N1,
ución de inc
mpos de alt
djudicatario
tificación de
s de monitor
UTC (ROA),
por IZFE.
mos que el l
icional de ti
siguientes:
Crí
tud de traba
por parte de
de servicio,
compromete
ificio
N2, N3
idencias
a y baja de
y en caso d
e la inciden
rización de
y ante posib
icitador se c
ipo de hora
tica
1
1
1
1
ajos
el operador
, degradació
e a cumplir s
incidencias
de servicios
ncia vía apli
IZFE y del a
bles discrepa
compromete
o día desde
Tipo de i
Urgente
2
2
2
2
a IZFE de
ón o un fact
son los siguie
Plazo
se tomará d
de los que
icación web
djudicatario
ancias, se tom
e a cumplir
e que se pro
ncidencia (h
Nor
4
4
8
1
e ventanas
tor de riesgo
entes:
o mínimo de
Días
7
e las herram
no pudieran
, correo ele
o, deberán es
mará como v
en horas tot
oduce la inc
horas)
rmal
4
4
8
2
de trabajo
o, los plazo
e solicitud
mientas de ge
n obtenerse
ectrónico o
star sincroni
válida la mar
tales sin ni
cidencia, es
Baja
8
16
16
16
programada
os mínimos q
estión
estos
canal
izadas
rca de
nguna
to es,
as que
que el
24
La re
venta
indisp
5.6.
El pla
en to
5.6.
La di
IZFE
en ni
Las m
serán
intern
servic
intern
Tras
valida
5.7.
Indep
no co
redef
un pl
Aún c
prese
aspec
ealización d
ana de tra
ponibilidad e
5. Plan d
azo máximo
odos sus aspe
6. Dispon
sponibilidad
es de 99,999
ngún % en ni
marcas de ti
n obtenidas
nas de IZFE
cio, con prio
nas de IZFE
la calificac
ación de los
PLAN
pendienteme
on respecto
finición de s
an de migrac
cuando la c
ente expedie
ctos:
e los trabaj
abajo pro
e incidencia.
de Migración
asociado al
ectos será de
nibilidad
de todos lo
9 % consider
inguno de su
iempo asoci
de la corre
E y las ofre
oridad en ca
.
ión de un s
servicios téc
DE MIGRA
ente de que
al escenario
us redes tal
ción total pa
criticidad de
ente no es l
jos siempre
opuesta. En
.
de operado
Plan de Migr
e 6 meses.
os servicios d
rando que no
us parámetro
adas a la co
elación de
ecidas por e
aso de discr
servicio com
cnicos de IZ
CIÓN DE O
el operador
o formal act
y como se h
ara todas las
e las diferen
la misma, el
requerirá l
n caso de
or
ración de Op
deberá ser m
o se calificar
os.
onsideración
eventos res
l adjudicata
repancia de
mo no dispo
ZFE.
OPERADOR
r resultante
tual, dado q
ha indicado
s redes y tod
ntes redes se
l adjudicata
la aprobació
incumplimi
perador cons
máxima. El v
rá como disp
n de servicio
ultante de
ario para la
los datos o
nible, el pa
R
de la presen
que IZFE se
previamente
os los servic
ectoriales y
ario consider
ón por parte
ento se co
siderando el
valor objetiv
ponible un se
o no disponi
las herrami
monitorizac
btenidos de
aso a dispon
nte licitación
encuentra e
e, el licitado
ios.
edificios co
rará de part
e de IZFE
considerará
100% de ser
vo demandad
ervicio degr
ible o dispo
ientas de g
ción y contr
las herram
nible requer
n sufra cam
en un proce
or deberá de
onsiderados
tida los sigu
de la
como
rvicios
do por
adado
onible,
estión
ol del
ientas
rirá la
bios o
eso de
etallar
en el
ientes
25
5.8.
IZFE
De m
La p
realiz
El adjudi
servicios,
necesidad
medida d
La migrac
como par
De mane
con los se
Las venta
Para los
procedim
La monito
en produ
IZFE tom
El adjudi
desarrollo
RECUR
definirá los
Comité d
Gestión t
anera parale
Dirección
Gestión t
Gesto
Jefe
ersonalizació
zará en la fa
icatario pla
, que podrá
des determi
de lo posible
ción de serv
ra los ciudad
era previa a
ervicios que
anas en su ca
s edificios
mientos que a
orización, ge
cción y será
mará el rol de
icatario apo
o de la migra
RSOS HUMA
siguientes g
irector: asoc
técnica: grup
ela, el adjud
n técnica: de
técnica:
or comercial
de Proyecto
ón, jerarquí
ase inicial de
nteará una
ser modifica
inadas. El o
por coste de
vicios será tr
danos a los q
la migració
permitan a
aso de cortes
con horar
aseguren su t
estión y doc
actualizada
e Dirección d
rtará todos
ación. IZFE
ANOS ASO
grupos de tra
ciado al cont
po de trabajo
dicatario asoc
e alto nivel a
l
ías y valida
definición d
planificació
ada de mane
orden en la
e servicio en
ransparente
ue se presta
n, el adjudi
IZFE validar
s de servicio
rio de pro
total continu
umentación
desde el pri
de Proyecto.
los recursos
no utilizará
OCIADOS
abajo:
trato global.
o del área té
ciará los sigu
asociado al c
ación de int
del contrato.
ón temporal
era consensu
planificació
n modo desce
tanto para
a servicio.
icatario pres
r el paso de l
o serán defin
oducción 24
uidad.
asociada a
imer momen
.
s técnicos y
sus recursos
écnica.
uientes recu
ontrato glob
terlocutores
.
asociada a
uada en base
ón inicial se
endente.
los usuarios
sentará med
los servicios
idas por IZF
4x7x365, se
los servicios
nto.
y humanos n
s internos.
rsos humano
bal.
en cada g
a la migració
e a priorizac
e realizará
internos de
didas relacio
a migración
FE.
e detallarán
migrados en
necesarios pa
os.
grupo o áre
ón de
ción o
en la
IZFE
onadas
n.
n los
ntrará
ara el
ea, se
26
5.8.
El adj
1. Centro
judicatario a
La atenci
de un Ing
grupo de
El Ingeni
prestada
de Soport
o de Soporte
asociará un s
ión se realiza
geniero de E
operadores
iero de Exp
e interlocut
te.
e
soporte con
ará con una
Explotación o
que gestiona
lotación ser
tor técnico
las siguient
cobertura 2
o figura simi
an los servic
rá el respon
único para l
es caracterís
4x7, y con r
ilar, respons
cios de comu
nsable direc
los servicios
sticas:
euniones pe
sable global
nicaciones d
to de la ca
gestionados
eriódicas por
del servicio
del adjudicat
alidad de se
s desde el C
parte
y del
tario.
ervicio
Centro
27
5.9.
El ad
mese
Peri
Diar
Sem
Men
IZFE
incide
INFOR
djudicatario
es los siguien
odicidad
ria
manal
sual
demandará
encias que e
RMES PERIÓ
entregará p
ntes informes
informes es
en su caso se
ÓDICOS
or cada red
s periódicos:
INFOR
No procede
No procede
Relación de
por cada Qo
de incidenc
down), volu
retardo, jitt
specíficos co
e consideren.
d sectorial e
:
RMES PERIÓD
.
.
etallada por c
oS: tabla de
ias sufridas,
umen de tráf
ter y pérdida
on carácter
.
n formato e
DICOS
Informe
cada servicio
disponibilida
valores máx
fico (up-dow
a de paquete
de entrega
electrónico y
e
o individual y
ad de servici
ximos de con
n), valores m
es.
inmediato p
y acumulativ
y en su caso
ios (%), núme
nsumo (up-
medios de
para los cas
vo por
ero
sos de
28
5.10
Una v
0. CICLO
vez adjudica
Coordinac
presentar
administr
servicios
◦ Plazo
Periodo p
◦ Plazo
Producció
necesidad
◦ Plazo
Periodo d
prórrogas
◦ Plazo
O DEL CON
ado el contra
ción y defin
rá al adju
rativos asoci
a poner en p
o: entre los d
plan de migra
o máximo: 6
ón: periodo
des que IZF
o: 3 años y 6
de migración
s.
o: 6 meses.
NTRATO
ato, se identi
nición inicia
udicatario
iados a cad
producción.
días 1 y 5 pos
ación entrad
meses desde
de estabili
E determine
meses, con
n de salida:
ifican las sig
al: Desde el
la identific
a red, y la
steriores a la
da
e la formaliz
idad de ser
e.
la posibilida
finalizado lo
guientes fase
l Comité dir
cación de
definición
a formalizac
zación del co
rvicios. Se a
ad de 2 prórr
os 4 años in
es:
rector o Ge
los contac
concreta y
ción del cont
ontrato.
afectará por
rogas de 12 m
iciales de co
estión técnic
ctos técnic
demanda d
trato.
r los cambi
meses cada u
ontrato y po
ca, se
cos y
de los
os de
una.
osibles
29
6. L
6.1.
El pre
LOTE 2. IN
OBJET
esente Lote
Definición
necesidad
usuarios
sectoriale
habitualm
Intercone
infraestru
estar sop
terrestres
Gestión a
NTERNET
TO
2 tiene los s
n a todos los
des relacion
corporativo
es y clie
mente asocia
exión de las
uctura de re
portada con c
s.
asociada a to
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s niveles de
nadas con e
os, la prese
entes en e
ados y de val
redes privad
ed mediante
carácter obli
odos los nive
bjetivos:
una oferta d
el acceso a
encia en
el ámbito
lor añadido.
das de cada
e la que el
igatorio en m
eles.
de servicios
Internet pa
Internet de
del presen
red sectoria
licitador pr
medios físico
que permita
ra proveer
los servici
te expedie
al con la red
roporcionará
os basados e
an cubrir tod
navegación
ios de las
ente, y ser
d del operad
á el servicio
en infraestruc
das las
a los
redes
rvicios
or. La
debe
cturas
30
6.2.
6.2.
La re
secto
“LOT
Así ta
en c
“GEN
punto
El co
opera
tecno
ident
inclui
Tal y
difere
asoci
6.3.
Se ha
valor
6.3.
Se co
tanto
doble
opera
meno
ÁMBIT
1. Interco
elación de e
orial o
TE_2_ANEXO
ambién, serv
ualquiera de
NERAL_ANEX
o del Territo
oncepto de e
ador donde
ologías, cap
tificadas y a
idas en el pr
y como se i
entes redes,
ada, aunque
CLASIF
an identifica
ración:
1. N0 - N
onsideran en
o tendrán ac
e equipamie
adores a par
os de 30 m a
TO DE APL
onexión con
edificios don
ente
O_1_RELACI
vicios de me
e los edific
XO_1_RELAC
orio Histórico
edificio IZF
el licitado
pacidades s
a los lógicos
resente expe
identifica en
y se conside
e el licitador
FICACIÓN
ado los sigui
Nivel 0
n este nivel l
ccesos a Inte
ento y dobl
rtir de un pu
partir de es
ICACIÓN
n edificios d
nde se realiz
y el
ON_EDIFICIO
nor orden de
cios de IZF
CION_EDIFIC
o de Gipuzko
FE debe ent
or tiene ca
suficientes
s crecimient
ediente.
n los anexos
era independ
podrá consi
DE EDIFIC
ientes nivele
los edificios
ernet con alt
le acometid
unto único de
ste punto.
de IZFE
zará la inte
operador
OS.ODS”.
e carácter re
FE de acuer
CIOS.ODS” o
oa.
tenderse com
apacidad y
y condicio
tos y modif
s, el mismo
diente a nive
iderar común
CIOS
es de edific
que ubican
tos requerim
da con ruta
e acceso al e
erconexión e
se in
esidencial o
rdo a la re
o de manera
mo punto d
asegura la
nes para r
ficaciones pr
o edificio fís
el de portad
n el acceso f
ios, que el
los CPDs de
mientos. En e
as totalment
edificio. Est
entre las red
ndica en
PYME podrán
lación indic
a residual e
e interconex
provisión
responder a
revisibles en
sico puede
ores, equipa
físico.
licitador co
e las diferent
estos edificio
te diversific
as rutas no p
des fijas de
n el
n ser deman
cada en el
en cualquie
xión a la re
de servicios
a las dem
n redes com
estar incluid
amientos y ge
nsiderará pa
tes redes y
os, se consid
cadas a dis
podrán discu
e cada
anexo
ndados
anexo
r otro
ed del
s con
mandas
mo las
do en
estión
ara su
por lo
derará
stintos
urrir a
31
Un ed
capac
6.3.
Se co
un ún
capac
dificio de est
cidad, tenien
2. N1 – N
onsideran en
nico acceso a
cidad, de tip
te tipo pued
ndo para est
Nivel 1
este nivel lo
a la red del
po PYME o re
e también c
tos servicios
os edificios d
operador. Lo
esidencial.
contener serv
los requerim
de carácter g
os servicios d
vicios de acc
mientos de ti
general, equ
de acceso a
ceso a Intern
po de edific
uipamiento n
Internet será
net de baja/
cio Nivel 1.
no duplicado
rán de baja/
media
y con
media
32
6.4.
6.4.
Se co
I_SR_
I_SR_
I_NR
Sobre
Mbps
Los ro
como
comp
Se pr
RELAC
1. Acceso
onsiderarán l
_MH_DH
Multi-Hom
servicios
total y ab
Dual-Hom
balancea
_DH
Dual-Hom
balancea
Proveedo
e estos acce
. hasta 10 G
outers debe
o protocolos
patibilidad co
roveerá asim
Acceso SN
de los se
identifiqu
Acceso e
implantad
CIÓN DE SE
os de alta ca
los siguiente
ming: El adj
y capacidad
bsoluta.
ming: Con ca
da o configu
ming: La in
da o configu
or único y ac
esos, el adju
bps. con gra
rán soportar
s orientados
on SNMP v2/
ismo:
NMP a los eq
ervicios técn
uen.
en modo le
dos por el op
ERVICIOS
apacidad
s tipos de pr
udicatario d
des que IZFE
ada uno de l
urada como p
nterconexión
urada como p
ceso no redu
udicatario te
anularidad de
r, al menos,
s a trabajar
v3 y soporte
quipos de co
nicos de IZ
ectura a la
perador por
rovisión de s
deberá subco
E determine
los proveedo
principal/bac
n con un
principal/bac
undado.
endrá la cap
e 1Mbps.
los protocol
r en alta d
e nativo IPV6
omunicacione
FE y envío
configuraci
parte de los
ervicio:
ontratar a un
de acuerdo
ores, la inter
ckup según d
único prov
ckup según d
pacidad de
los de routin
isponibilidad
6.
es implantad
de traps SN
ión de los
servicios té
n segundo p
a conseguir
rconexión es
determine IZ
veedor esta
determine IZ
provisionar
ng OSPFv2, R
d tales com
dos por el op
NMP a las di
equipos de
cnicos de IZ
proveedor pa
r una redund
stará redund
ZFE.
ará redunda
ZFE.
caudales de
RIPv2 y BGPv
mo VRRP o
perador por
irecciones q
e comunicac
ZFE.
ara los
dancia
dada y
ada y
esde 1
v4, así
HSRP,
parte
que se
ciones
33
6.4.
Desde
asign
dema
el AS
entre
6.4.
Se co
Se co
I_NR
Todo
podrá
El lic
los s
asoci
Se pr
los se
2. Sistema
e 2004, IZF
aciones prop
andado, los
S number y d
e ellos, según
3. Acceso
onsiderarán s
Simétrico
FTTH
Cable
Asimétric
FTTH
ADSL
Cable
onsiderarán l
Proveedo
servicio de
á solicitarse
itador deber
servicios adi
adas a ADSL
roveerá tamb
ervicios técn
Autónomo
FE está con
pias de bloqu
routers debe
direccionami
n determine
os de baja/m
servicios sim
os.
H (100, 200, 3
e-Módem (20
cos (asimilan
H (30, 100,...
(10, 20, 30,
e-Módem (30
los siguiente
or único y ac
e baja/medi
un filtrado b
rá considera
icionales qu
).
bién el acces
icos de IZFE
nstituido co
ues de direc
erán soporta
iento ya asig
IZFE.
media capac
étricos y asi
300,..)
0, 100,..)
ndo la relació
.)
..)
0, 120, 200,.
s tipos de pr
ceso no redu
a capacidad
básico de pro
r estos servi
ue en su ca
so en modo
E.
omo Sistema
cciones ipv4
ar protocolo
gnados por e
cidad
métricos con
ón 10/1 en b
.)
rovisión de s
undado.
d incluirá un
otocolos (sm
cios de man
aso requiera
lectura a la
a Autónomo
e ipv6. En e
BGP4 en mo
el RIPE a IZF
n diferentes
bajada/subid
ervicio:
na IP públic
mtp,…).
era complet
a como sop
configuració
o (AS) en I
l tipo de ser
odo Full-rout
FE. Asimismo
caudales
da).
ca fija por d
ta, esto es, a
orte (Ej.: l
ón de los rou
Internet, y
rvicio I_SR_M
ting, y publi
o, realizarán
defecto. Tam
asociará e in
líneas telefó
uters por par
tiene
MH_DH
icarán
n iBGP
mbién
ncluirá
ónicas
rte de
34
6.5.
El lici
6.5.
Toda
proto
Las n
“LOT
El ad
direc
6.5.
El lic
servic
La so
direc
asoci
La so
La pr
Se co
de es
plazo
difere
SERVIC
itador consid
1. Direcc
la infraestr
ocolos IPv4 e
necesidades
TE_2_ANEXO
djudicatario
ccionamiento
2. DDoS
citador ofert
cio (DoS) y d
olución prese
cta por el a
ados a la sol
olución deber
rotección se
onsiderarán l
stado en cad
o de mitigac
entes ataque
CIOS ADIC
derará como
cionamiento
ructura asoc
e IPv6 de man
iniciales d
O_2_RELACI
se encarga
o público a la
tará un serv
de ataques de
entada será
adjudicatario
lución Multi-
rá proteger t
rá independ
los estados d
da caso, tan
ción mínimo
es que pudie
IONALES
o mínimo los
o público.
ciada a la p
nera nativa. de de direc
ÓN_SERVICI
ará de toda
as entidades
vicio de pre
e denegació
de aplicació
o, esto es,
Homing prov
todo el direc
iente del ca
de protecció
nto hacia, co
o de 72 ho
eran generars
siguientes s
restación de
ccionamiento
OS_ESTIMAD
as las gest
s correspondi
evención y m
n de servicio
ón únicamen
no se soli
vistos por ot
ccionamiento
audal contra
ón activa y p
omo desde.
oras, durant
se.
ervicios:
el servicio d
o público s
DOS.ODS”.
iones asocia
ientes.
mitigación d
o distribuido
te para los
icita esta p
ro proveedo
o público de
tado, sin lím
pasiva, siend
Para el est
e el cual s
de Internet d
se especific
adas con la
e ataques d
s (DDoS).
servicios pro
protección p
r.
IZFE como
mite de miti
o decisión d
ado activo s
se considera
debe soport
can en el
as solicitude
de denegaci
ovistos de m
para los ser
AS.
gaciones an
de IZFE el ca
se considera
arán incluido
tar los
anexo
es de
ón de
manera
rvicios
uales.
ambio
ará un
os los
35
6.6.
Se
“LOT
Esta
alcan
varia
dinám
vayan
En re
mism
acuer
La e
consi
que s
ASIGN
identifica
TE_2_ANEXO
identificaci
nzable y/o s
rá en capac
mica y tendr
n produciend
elación a los
mos, el licita
rdo a:
Incremen
IZFE, en c
legales e
críticos.
stimación in
derados y po
se tomará co
ACIÓN DE
una
O_2_RELACI
ión inicial
superable a
cidades y as
rá una adapt
do.
servicios en
ador tendrá
ntar la fiabi
casos en que
en la aplicac
nicial de se
otencialmen
omo base par
SERVICIOS
asignación
ON_SERVICI
debe consi
lo largo de
signaciones d
tación de ca
n los que se
en cuenta
lidad, dispo
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ción de los
ervicios, ade
nte demanda
ra realizar la
S
inicial
OS_ESTIMAD
iderarse co
la vida del
de tipo de s
arácter conti
indica como
posibles mo
onibilidad y
n la naturale
mismos, de
emás de la
ables en el fu
a valoración
de ser
DOS .ODS”.
omo un est
contrato, p
servicios. La
nuo a las ne
o requerimie
odificacione
seguridad d
eza de provis
eriven en un
inclusión d
uturo incluid
económica.
rvicios en
tado inicial
por lo que la
a demanda
ecesidades c
ento la subco
s a esta re
e las redes
sión de servic
na considera
de servicios
da en el anex
n el
previsiblem
a demanda
por lo tanto
cambiantes q
ontratación
elación inicia
y/o servici
cios o imper
ación de ent
s inicialmen
exo indicado,
anexo
mente
inicial
o será
que se
de los
al, de
ios de
rativos
tornos
te no
, es la
36
6.7.
6.7.
Los p
Los p
estén
caso.
6.7.
Los p
Tip
N0
N1
6.7.
El reg
de I
datos
telefó
ACUER
1. Integra
plazos máxim
Ti
N0
N
periodos depe
n debidamen
2. Alta /
plazos máxim
po Edificio
3. Resolu
gistro de tie
ZFE, del ad
s, de la not
ónico.
RDOS DE N
ación de nu
mos que el lic
ipo Edificio
0
1
endientes de
nte justificad
Modificació
mos que el lic
Alta (sema
1
1
ución de inc
mpos de alt
djudicatario
tificación de
NIVEL DE S
evos edificio
citador se co
e licencias ad
dos con la d
n de Servici
citador se co
nas)
inte
idencias
a y baja de
y en caso d
e la inciden
SERVICIO
os
ompromete a
Integració
dministrativ
documentació
ios
ompromete a
Modificació
erconexión
naturales)
2
4
incidencias
de servicios
ncia vía apli
a cumplir son
ón (semanas
6
2
as no se con
ón asociada
a cumplir son
ón
(días
)
D
se tomará d
de los que
icación web
n los siguient
s)
tabilizarán,
y fechas de
n los siguient
Reconfigura
DDos, Filtros
0,0
8
e las herram
no pudieran
, correo ele
tes:
siempre y c
e registro en
tes:
ación (DoS,
s, ..) (Horas
05
8
mientas de ge
n obtenerse
ectrónico o
uando
n cada
)
estión
estos
canal
37
Las h
vía N
tiemp
Los p
consi
24x7x
Tip
N0
Los p
jorna
incide
Tip
N1
6.7.
En la
supon
adjud
herramientas
TP y escala
po obtenida
plazos máxim
deración ad
x365 son los
po Edificio
plazos máxim
ada laboral
encia son los
po Edificio
4. Solicit
a solicitud p
ngan cortes
dicatario se c
Tipo Ed
N0
N1
s de monitor
UTC (ROA),
por IZFE.
mos que el l
icional de ti
siguientes:
Crí
mos que el li
(7:00 a 20
s siguientes:
Urg
tud de traba
por parte de
de servicio,
compromete
ificio
rización de
y ante posib
icitador se c
ipo de hora
tica
1
citador se c
:00) de lun
gente
2
ajos
el operador
, degradació
e a cumplir s
IZFE y del a
bles discrepa
compromete
o día desde
Tipo de i
Urgente
2
compromete
nes a vierne
Tipo de i
Norma
4
a IZFE de
ón o un fact
son los siguie
Plazo mí
djudicatario
ancias, se tom
e a cumplir
e que se pro
ncidencia (h
Nor
4
a cumplir e
es no festiv
ncidencia (h
al
e ventanas
tor de riesgo
entes:
ínimo de sol
Días
7
3
o, deberán es
mará como v
en horas tot
oduce la inc
horas)
rmal
4
n horas tota
vo desde qu
horas)
Ba
1
de trabajo
o, los plazo
licitud
star sincroni
válida la mar
tales sin ni
cidencia, es
Baja
8
ales conside
ue se produ
aja
12
programada
os mínimos q
izadas
rca de
nguna
to es,
erando
uce la
as que
que el
38
La re
venta
indisp
6.7.
El pla
en to
6.7.
La di
IZFE
en ni
Las m
serán
intern
Tras
valida
ealización d
ana de tra
ponibilidad e
5. Plan d
azo máximo
odos sus aspe
6. Dispon
sponibilidad
es de 99,999
ngún % en ni
marcas de ti
n obtenidas
nas de IZFE
la calificac
ación de los
e los trabaj
abajo pro
e incidencia.
de migración
asociado al
ectos será de
nibilidad
de todos lo
9 % consider
inguno de su
iempo asoci
de la corre
y de las sum
ión de un s
servicios téc
jos siempre
opuesta. En
.
n de operado
Plan de Migr
e 3 meses.
os servicios d
rando que no
us parámetro
adas a la co
elación de
ministradas p
servicio com
cnicos de IZ
requerirá l
n caso de
or
ración de Op
deberá ser m
o se calificar
os.
onsideración
eventos res
por el adjudi
mo no dispo
ZFE.
la aprobació
incumplimi
perador cons
máxima. El v
rá como disp
n de servicio
ultante de
catario.
nible, el pa
ón por parte
ento se co
siderando el
valor objetiv
ponible un se
o no disponi
las herrami
aso a dispon
e de IZFE
considerará
100% de ser
vo demandad
ervicio degr
ible o dispo
ientas de g
nible requer
de la
como
rvicios
do por
adado
onible,
estión
rirá la
39
6.8.
Indep
no co
total
Aún c
prese
aspec
PLAN
pendienteme
on respecto
para todas l
cuando la c
ente expedie
ctos:
El adjudi
servicios,
necesidad
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La migrac
como par
De mane
con los se
Las venta
Los servic
por lo qu
La monito
en produ
IZFE tom
El adjudi
desarrollo
DE MIGRA
ente de que
al escenario
las redes y to
criticidad de
ente no es l
icatario pla
, que podrá
des determi
de lo posible
ción de serv
ra los servici
era previa a
ervicios que
anas en su ca
cios expuest
e se detallar
orización, ge
cción y será
mará el rol de
icatario apo
o de la migra
CIÓN DE O
el operador
o formal actu
odos los serv
e las diferen
la misma, el
nteará una
ser modifica
inadas. El o
por coste de
vicios será tr
os expuestos
la migració
permitan a
aso de cortes
tos en intern
rán los proce
estión y doc
actualizada
e Dirección d
rtará todos
ación.
OPERADOR
r resultante
ual, el licita
vicios.
ntes redes se
l adjudicata
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ada de mane
orden en la
e servicio en
ransparente
s hacia los c
n, el adjudi
IZFE validar
s de servicio
net tienen un
edimientos q
umentación
desde el pri
de Proyecto.
los recursos
R
de la presen
dor deberá d
ectoriales y
ario consider
ón temporal
era consensu
planificació
n modo desce
tanto para
iudadanos.
icatario pres
r el paso de l
o serán defin
na considera
que aseguren
asociada a
imer momen
.
s técnicos y
nte licitación
detallar un p
edificios co
rará de part
asociada a
uada en base
ón inicial se
endente.
los usuarios
sentará med
los servicios
idas por IZF
ción de prod
n su total con
los servicios
nto.
y humanos n
n sufra cam
plan de migr
onsiderados
tida los sigu
a la migració
e a priorizac
e realizará
internos de
didas relacio
a migración
FE.
ducción 24x7
ntinuidad.
migrados en
necesarios pa
bios o
ración
en el
ientes
ón de
ción o
en la
IZFE
onadas
n.
7x365,
ntrará
ara el
40
6.9.
IZFE d
De m
La p
realiz
6.9.
El adj
RECUR
definirá los s
Comité d
Gestión t
anera parale
Dirección
Gestión t
Gesto
Jefe
ersonalizació
zará en la fa
1. Centro
judicatario a
La atenci
de un Ing
grupo de
El Ingeni
prestada
de Soport
RSOS HUMA
siguientes gr
irector: asoc
técnica: grup
ela, el adjud
n técnica: de
técnica:
or comercial
de Proyecto
ón, jerarquí
ase inicial de
o de Soporte
asociará un s
ión se realiza
geniero de E
operadores
iero de Exp
e interlocut
te.
ANOS ASO
rupos de trab
ciado al cont
po de trabajo
dicatario asoc
e alto nivel a
l
ías y valida
definición d
e
soporte con
ará con una
Explotación o
que gestiona
lotación ser
tor técnico
OCIADOS
bajo:
trato global.
o del área té
ciará los sigu
asociado al c
ación de int
del contrato.
las siguient
cobertura 2
o figura simi
an los servic
rá el respon
único para l
écnica.
uientes recu
ontrato glob
terlocutores
.
es caracterís
4x7, y con r
ilar, respons
cios de comu
nsable direc
los servicios
rsos humano
bal.
en cada g
sticas:
euniones pe
sable global
nicaciones d
to de la ca
gestionados
os.
grupo o áre
eriódicas por
del servicio
del adjudicat
alidad de se
s desde el C
ea, se
parte
y del
tario.
ervicio
Centro
41
6.10
El ad
mese
Peri
Hora
Diar
Sem
Men
IZFE
incide
0. INFO
djudicatario
es los siguien
odicidad
a
ria
manal
sual
demandará
encias o caso
ORMES PER
entregará p
ntes informes
informes e
os de contin
RIÓDICOS
or cada red
s periódicos:
INFOR
En caso de a
En caso de a
No procede
Interconexió
y en su caso
(%), número
consumo u o
tráfico (up-d
de paquetes
specíficos co
gencia que e
d sectorial e
:
RMES PERIÓD
ataques DoS
ataques DoS
.
ón: Relación
o por cada Q
o de incidenc
ocupación de
down), valor
s.
on carácter
en su caso se
n formato e
DICOS
Informe
o DDoS.
o DDoS.
n detallada p
QoS: tabla de
cias sufridas
e enlaces (u
res medios d
de entrega
e consideren
electrónico y
e
por cada serv
disponibilid
, valores má
p-down), vol
de retardo, ji
inmediato
.
y acumulativ
vicio individu
dad de servic
áximos de
lumen de
itter y pérdi
para los cas
vo por
ual
cios
ida
sos de
42
6.11
Una v
1. CICLO
vez adjudica
Cordinaci
presentar
administr
servicios
◦ Plazo
Periodo p
◦ Plazo
Producció
necesidad
◦ Plazo
Periodo d
prórroga.
◦ Plazo
O DEL CON
ado el contra
ión y defini
rá al adju
rativos asoci
a poner en p
o: entre los d
plan de migra
o máximo: 3
ón: periodo
des que IZF
o: 1 año y 9 m
de migración
.
o: 3 meses.
NTRATO
ato, se identi
ición inicial
udicatario
iados a cad
producción.
días 1 y 5 pos
ación entrad
meses.
de estabili
E determine
meses, con l
n de salida:
ifican las sig
l: Desde el
la identific
a red, y la
steriores a la
da
idad de ser
e.
a posibilidad
finalizado l
guientes fase
Comité dir
cación de
definición
a formalizac
rvicios. Se a
d de 1 prórro
los 2 años in
es:
rector o Ge
los contac
concreta y
ción del cont
afectará por
oga de 12 me
niciales de c
estión técnic
ctos técnic
demanda d
trato.
r los cambi
eses.
contrato y p
ca, se
cos y
de los
os de
posible
43
7.
Los l
estru
Presc
los se
De m
forma
En el
mane
Al tra
plicas
la inf
mínim
estab
El lic
elect
7.1.
7.1.
Para
7.1.
Se en
incluy
Se p
ofimá
Se en
PRESEN
licitadores p
cturada de
cripciones Té
ervicios técn
manera adicio
ato de prese
caso de que
era independ
atarse de un
s no realizar
formación pr
mos, resulten
blecidos en e
citador entr
trónico con la
Soport
1. Númer
la valoración
2. Forma
ntregarán lo
yendo su has
ermitirá la
áticas.
ntregarán 2 c
NTACIÓN D
presentarán
acuerdo a
écnicas, con
icos de IZFE
onal a esta m
entación de a
e el licitador
diente no pud
n procedimie
rán ningún ti
resentada, se
n inviables o
el presente P
regará toda
as siguientes
te papel y
ro de copias
n de la ofert
ato electrón
s documento
sh SHA-1.
impresión
copias por ca
DE LA OFER
su docume
la solicitud
el detalle t
E de acuerdo
memoria téc
alto nivel.
r presente of
diendo consi
ento abierto
po de consu
e procederá
o no garantic
Pliego de Pre
la docume
s consideraci
y electróni
s en soporte
ta técnica, e
ico
os en forma
y extracció
ada lote en f
RTA
entación (me
de servicio
tal que perm
o a los criter
cnica de det
ferta para m
iderar ningún
o, los servici
ulta sobre las
a la exclusió
cen suficient
escripciones
entación tan
iones:
ico
e papel
el licitador en
atos estánda
ón de inform
formato elec
emorias, an
os presentad
mita su análi
ios de adjud
talle, se incl
más de un Lo
n elemento c
ios técnicos
s ofertas rec
ón de aquell
temente el c
Técnicas.
nto en sopo
ntregará 2 c
r ODF (Open
mación para
ctrónico.
exos y doc
da en el pr
isis y valorac
icación esta
uirá un resu
te considera
común a dife
de IZFE tr
cibidas. Por e
as ofertas qu
cumplimient
rte papel c
opias.
nDocument F
a incorporar
cumentación
resente Plie
ción por par
ablecidos.
umen ejecuti
ará cada ofe
erentes lotes
ras la apertu
ello, de acue
ue no cumpl
to de los obj
como en fo
Format) y/o
r a herram
tipo)
go de
rte de
ivo en
rta de
s.
ura de
erdo a
lan los
etivos
rmato
o PDF,
ientas
44
8.
El adj
y seg
8.1.
8.2.
CONFID
judicatario s
uridad.
RECUR
El person
labores d
conocer y
El adjudi
precisos,
modificac
El adjudi
maquinar
normativ
Las entra
según lo
autorizad
documen
SISTEM
No se int
No se dif
No se re
documen
de sus fu
Acceso
encomen
asignada
Los equi
informát
DENCIALIDA
se comprome
RSOS HUMA
nal del adjud
de instalació
y respetar la
catario, pres
diferenciad
ciones al mis
icatario será
ria auxiliar,
a vigente en
adas a los ed
os protocolo
das por los
tadas y regis
MAS
troducirá sof
fundirá ni pu
evelará la inf
ntación que
unciones, co
exclusivo a
ndadas. Se u
as y adquirirá
ipos conecta
tico o de tele
AD Y SEGU
ete a cumpli
ANOS
dicatario, se
ón, manteni
as normas de
sentará una
do por área
smo.
á responsabl
como el pe
n cuanto a Se
dificios de IZ
os y dinámi
servicios téc
stradas.
ftware inform
ublicarán los
formación ob
se le sumini
n independe
la informac
utilizarán ex
á el comprom
ados a la re
ecomunicaci
URIDAD
ir la siguient
ea propio o s
imiento, ges
e confidencia
relación de
as, pudiend
le de que ta
ersonal que
eguridad Lab
ZFE, deberán
icas que se
cnicos de I
mático ajeno
s sistemas de
btenida de lo
istre o la qu
encia del sop
ción necesar
xclusivament
miso de actu
ed de IZFE
iones público
te normativa
subcontratad
stión, come
alidad que di
personal asi
o de mane
anto los mat
haga uso de
boral.
n ser siempre
e establezca
IZFE. Todas
o a IZFE.
e seguridad e
os sistemas d
ue pudiera te
porte en que
ria para el
te las crede
uar de forma
no podrán
o o privado a
a en cuanto a
do, relaciona
rcial, etc. e
icte IZFE.
gnado para
ra unilatera
teriales, equ
e los mismos
e comunicad
an, debiend
las actuacio
existentes o
de informaci
ener acceso
se encuentr
desempeño
nciales de a
cuidadosa p
conectarse
ajeno.
a confidencia
ado con tod
estará oblig
todos los tra
al IZFE so
uipos instala
s, cumplan c
das por antic
do siempre
ones deberá
previstos.
ión del IZFE
en el desem
re contenida
de las func
autenticación
para su custo
a ningún si
alidad
das las
ado a
abajos
licitar
ados y
con la
cipado
estar
án ser
, ni la
mpeño
a.
ciones
n a él
odia.
stema
45
8.3.
El ad
reser
espec
figura
efect
A est
Cualq
contr
incur
El ad
desar
orgán
En es
segur
5. Cu
deber
encar
encar
El lic
que a
mane
Los equi
IZFE de
informát
Está ex
remoto
IZFE.
Utilizará
implanta
segurida
ACCES
djudicatario
rva sobre cua
cialmente lo
a en este P
tos de conser
tos efectos,
quier infracc
rato, sin per
rrir.
djudicatario
rrollo de la
nica 15/1999
special se te
ridad, aparta
uando exista
rá contener
rgado con re
rgo, así como
itador inclui
adoptarán p
ejados y de l
pos o sistem
berán estar
tica de IZFE
presamente
(módems o s
á adecuada
ados, de fo
ad sin incurri
SO Y PROT
quedará ex
alquier dato
os de carácte
Pliego de Pr
rvación.
, deberán e
ción en este
rjuicio de la
quedará ob
LOPD, apro
9 de 13 de di
endrá en cue
ado 5:
un tratamie
la identifica
eferencia ex
o de la ident
irá en su ofe
para asegura
a documenta
mas que por s
aislados, e
E.
prohibido
similar) en e
mente y d
orma que s
r en ningún
TECCIÓN D
xpresamente
que pudiera
er personal,
rescripciones
establecerse
sentido será
as responsab
bligado al c
obado por R
ciembre, so
enta lo indic
ento de dato
ación de los f
xpresa al co
tificación de
erta técnica
ar la dispon
ación facilita
su actividad
es decir, se
la instalació
equipos (PCs
de forma
e respeten
riesgo.
DE DATOS
e obligado a
a conocer co
que no podr
s Técnicas,
e las máxim
á calificada c
bilidades pen
cumplimiento
Real Decreto
bre protecci
cado en el CA
os por cuenta
ficheros o tr
ontrato o do
el responsab
una Memoria
ibilidad, con
ada.
requieran co
parados físi
ón de cual
, Servidores,
cuidadosa
y manteng
a mantener
on ocasión de
rá copiar o u
ni tampoco
mas cautelas
como grave y
nales, o de
o de lo disp
1720/2007,
ión de datos
APÍTULO II,
a de tercero
ratamientos
ocumento qu
le y del perí
a Descriptiva
nfidencialida
onexión a se
ca y lógica
quier meca
, etc.) conec
los sistema
gan los máx
absoluta c
el cumplimie
utilizar con f
ceder a ot
s en el acc
y será causa
otro tipo, e
puesto en e
, de 21 de
de carácter
Artículo 88.
os, el docume
que se trate
ue regule la
odo de vigen
a de las med
ad e integri
ervicios exte
mente de l
nismo de a
ctados a la r
as de segu
ximos nivele
confidencialid
ento del con
fin distinto a
tros ni siqui
ceso a los d
de resolució
en que se p
el Reglamen
Diciembre l
r personal.
El documen
ento de segu
en en concep
as condicione
ncia del enca
didas de segu
idad de los
rnos a
la red
acceso
red de
uridad
es de
dad y
trato,
al que
iera a
datos.
ón del
uedan
to de
la Ley
nto de
uridad
pto de
es del
argo.
uridad
datos
46
8.4.
Los d
IZFE.
fines
Asimi
logot
IZFE.
El Co
propi
neces
PROPI
derechos de
Cualquier p
fuera del ám
ismo, todos
tipo o señas
ontratista se
iedad intele
sidades del c
EDAD INTE
propiedad i
producto o su
mbito que le
los entreg
de identida
e verá tamb
ectual y do
contrato, se
ELECTUAL
ntelectual r
ubproducto
e corresponda
ables que d
ad el escudo
bién obligad
ocumentació
vea obligado
L
relacionados
derivado de
a, sin el per
deban facili
o de la Dipu
do a guarda
ón clasificad
o a manejar
con el trab
l mismo no p
miso expreso
itarse única
utación Fora
r las norma
da o de di
.
ajo realizad
podrá ser ut
o por escrito
mente debe
al o logotip
as vigentes s
ifusión restr
do pertenece
tilizado para
o de IZFE.
erán llevar
pos aceptado
sobre, Copy
ringida que
erán a
a otros
como
os por
yright,
e, por
47
9.
Duran
técni
acuer
PROCED
nte el perio
cas en rela
rdo al siguie
El licitad
dirección
En el ca
numerada
1 en el cu
No se ace
IZFE recib
El tiemp
minimiza
En caso d
se inform
Las consu
momento
hayan re
independ
Para el c
consulta,
ese mom
DIMIENTOS
odo de pres
ción a este
nte procedim
dor enviará
n de IZFE ko
aso de que
as. En el cas
uerpo del me
eptará ningu
birá las cons
o estimado
ar este tiemp
de que este t
mará al licita
ultas y resp
o de realizar
ecogido la i
dientemente
caso de licit
IZFE envia
ento.
S DE CONS
sentación de
Pliego de
miento:
su consulta
ontratazioa@
en su corre
so de que la
ensaje de co
na consulta
sultas, codifi
de respues
po.
tiempo deba
dor indicand
uestas realiz
rse la consul
nformación
de que haya
tadores que
ará todas las
SULTA TÉC
e ofertas, e
Prescripcion
a por correo
@gipuzkoa.eu
eo se incluy
consulta con
orreo electró
que no use e
icará cada un
sta será de
a ser mayor p
do el tiempo
zadas, serán
ta hayan mo
de Anexos
an originado
se incorpor
s consultas y
CNICA
el licitador
nes Técnicas
o electrónic
us
ya más de
ntenga adjun
ónico.
este canal de
na de ellas y
48-96 horas
por necesida
de respuest
n enviadas a
ostrado su in
en la Mesa
o no la cons
ren al proce
y respuestas
podrá reali
s que estim
o con acuse
una consult
ntos y se inc
e comunicac
y también su
s, aún cuan
ad de escalad
a estimado.
a los licitado
nterés, hayan
a de Contra
sulta.
eso en fecha
que se haya
izar las con
me necesari
e de recibo
ta, estas es
luirá su hash
ción.
respuesta.
ndo se trata
do de la con
ores que ha
n sido valida
atación de
a posterior
an realizado
nsultas
ias de
o a la
starán
h SHA-
ará de
nsulta,
sta el
ados y
IZFE,
a una
hasta
48
10.
10.1
ANEX
GENE
10.2
ANEX
LOTE_
LOTE_
LOTE_
LOTE_
LOTE_
LOTE_
10.3
ANEX
LOTE_
LOTE_
LOTE_
LOTE_
RELACIÓ
1. RELA
XO
RAL_ANEXO_1
2. RELA
XO
_1_ANEXO_1_
_1_ANEXO_2_
_1_ANEXO_3_V
_1_ANEXO_4_
_1_ANEXO_5_
_1_ANEXO_6_
3. RELA
XO
_2_ANEXO_1_
_2_ANEXO_2_
_2_ANEXO_3_
_2_ANEXO_4_V
ÓN DE ANE
ACIÓN ANE
_RELACION_ED
ACIÓN DE A
RELACION_EDIF
RELACION_SER
VALORACION_R
RED_ACCESO.o
PARAMETROS_
RED_BACKUP.o
ACIÓN DE A
RELACION_EDIF
RELACION_SER
RED_ACCESO.o
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EXOS
EXOS GENE
DIFICIOS.ODS
ANEXOS LO
FICIOS.ods
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RED_ACCESO.o
odt
CALIDAD_QOS.
ods
ANEXOS LO
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RVICIOS_ESTIMA
odt
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ERALES
OTE 1
ADOS.ods
ods
.ods
OTE 2
ADOS.ods
ods
4980400a2
7c96d2b4
362d158bd
d7de80491
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1b95d6bcb
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-1
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70bb70bb6a5e0
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-1
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26376799566da
2206bdd663a1e1
30213862a1f98a
8a8a60
5ff7e1
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000e35
c2e843
d15756
563669
a1046d
119d62
a74297
49
