Revisión por la Rectoría

No. de revisión: 71Periodo de revisión: Mayo-agosto 2011

Objetivos estratégicos y

objetivos específicos

Objetivo Estratégico 1

• Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.

1.1. Modelo educativo de vanguardia

1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores

a) Habilidades docentes (Meta: 90)

M-A 06

S-D 06 E-A 07 M-A 07

S-D 07 E-A 08 M-A 08

S-D 08 E-A 09 M-A 09

S-D 09 E-A 10 M-A 10

S-D 10 E-A 11 M-A 11

PA

93.13 92.02 94.1925

96.07 95.38 95.51 95.6343

93.3316

94.93 95.31 95.07 96.12 95.06 95.17 95.96 94.13

PTC

92.3 91.06 90.611 94.53 94 93.26 94.5939

93.0693

91.55 93.91 91.18 94.27 93.52 92.29 92.61 95.0599831168831

AD

NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN 94.85 95.96 97.17 NaN NaN NaN

PROMEDIO

92.76 91.65 92.7599

95.36 94.9 94.68 95.2349

93.2544

93.73 94.78 94.02 95.58 94.7 94.51 95.18 94.4152350273064

META

90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90

81.00

83.00

85.00

87.00

89.00

91.00

93.00

95.00

97.00

99.00

1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores

b) Vinculación, C. Académicos e inglés (Meta: 80)

M-A 06

S-D 06

E-A 07

M-A 07

S-D 07

E-A 08

M-A 08

S-D 08

E-A 09

M-A 09

S-D 09

E-A 10

M-A 10

S-D 10

E-A 11

M-A 11

VINCULACIÓN

50.28 41.74 65.23 33.37 35.38 27.93 34.7924

33.4213

35.74 33.81 48.97 34.85 52.48 44.23 35.57 39.430113636363

6

META

80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80

25.00

35.00

45.00

55.00

65.00

75.00

85.00

95.00

% P

RO

ME

DIO

1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio

Mayo-

Agosto 2011 (Meta: 90)

Gobal: 90.51% de satisfacción en servicios

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100% 96.69% 95.23% 94.37% 96.70%

91.89%

97.52%

57.94%

97.52%92.74%

91.12% 92.01% 93.26%90.53%

86.10%

84.05%

1.1.3.- Grado de satisfacción del alumno en estadía (Meta: 90%)

AARH CT DNAM MAI MTAA MTASMF PIAM TIC

Total 93.1283486238531

95.75890625 92.815 98.1155319148935

96.7185714285714

94.4883928571428

95.5955813953488

89.8063636363636

85.00

87.00

89.00

91.00

93.00

95.00

97.00

99.00

Mayo-Agosto 2011

Global: 93.83%

1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)

1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (ANTES DE EXTRAORDINARIOS)

REPROBACIÓN

%

AARH 311 301 8.95 5.25

DNAM 334 319 9.31 0.93

CT 132 127 9.14 1.61

TIC 221 193 8.10 49.91

MAI 110 104 8.86 4.76

MT 208 202 8.97 4.01

PM 137 121 8.03 8.43

PIAM 144 132 8.55 10.00

PROMEDIO / TOTAL

1597 1499 8.74 10.61

P.E. MATRÍCULA INICIAL MAYO

MATRÍCULA FINAL

AGOSTO

APROVECHA-MIENTO

1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)

1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)

REPROBACIÓN

%

AARH 311 292 9.03 1.74

DNAM 334 314 9.34 0.00

CT 132 126 9.16 0.00

TIC 221 178 8.99 2.79

MAI 110 99 8.93 0.00

MT 208 180 9.01 0.98

PM 137 120 8.05 7.36

PIAM 144 132 8.72 3.60

PROMEDIO / TOTAL

1597 1441 8.90 2.06

P.E.MATRÍCULA

INICIAL MAYOMATRÍCULA

FINAL AGOSTOAPROVECHAMIENTO

COMPARATIVO DE LOS INDICADORES BAJAS, APROVECHAMIENTO Y REPROBACIÓN.

MAYO – AGOSTO 2010 VS. 2011 (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)

2010 2011 2010 2011No. % No. %

AD/AARH 17 6.46% 22 7.07% 9.16 9.03 1.17 1.74DNAM 9 3.14% 20 5.99% 9.34 9.34 0 0.00

CT 4 3.05% 6 4.55% 9.19 9.16 0.00 0.00TIC 14 9.46% 50 22.62% 9.06 8.99 0.45 2.79

MAI 9 7.14% 13 11.82% 8.48 8.93 1.19 0.00MT 10 5.99% 33 15.87% 8.60 9.01 9.00 0.98PM 7 4.35% 19 13.87% 8.60 8.05 3.72 7.36

PIAM 7 6.60% 13 9.03% 8.51 8.72 4.4 3.60PROMEDIO /

TOTAL77 5.77% 176 11.35% 8.87 8.90 2.49 2.06

P.E.

MAYO - AGOSTO

BAJAS APROVECHAMIENTO % REPROBACIÓN 2010 2011

CAUSAS DE BAJASTSU

MAYO – AGOSTO 2010 VS. 2011

No. DE BAJAS

% DE BAJAS No. DE BAJAS

% DE BAJAS

Reprobación 97 55.11% 24 31.17%

Cambio de carrera 9 5.11% 5 6.49%

Cambio de universidad 1 0.57% 1 1.30%

Cambio de residencia 1 0.57% 1 1.30%

Exceso de faltas 12 6.82% 2 2.60%

Falta de documentos 4 2.27% 2 2.60%Familiares 29 16.48% 24 31.17%

Capacidad económica 2 1.14% 2 2.60%

Fallecimiento 1 0.57% 0 0.00%

Corrección error en genero 3 1.70% 0 0.00%Nunca asistió 1 0.57% 1 1.30%

Otros 8 4.55% 5 6.49%

Salud 4 2.27% 0 0.00%

Trabajo 4 2.27% 7 9.09%Causas personales 0 0.00% 3 3.90%

TOTAL 176 100.00% 77 100.00%

2010CAUSA

2011

Generación 10-12 (3o. Cuatrimestre) Meta: máximo 4%

1.1.5. Índice de deserción

PE% nunca asistieron

Hasta diciembre

2010

Hasta abril 2011

Hasta agosto 2011

Diferencia hasta agosto

2011MAI 5.88 39.58 41.67 43.75 2.08AARH 6.16 0.00 11.68 16.79 5.11PIAM 0.00 0.00 3.51 17.54 14.03DNAM 2.34 8.61 16.75 21.53 4.78CT 7.06 7.59 12.66 21.52 8.86MT 6.98 15.83 27.50 54.17 26.67PM 1.38 35.14 46.85 57.34 10.49TIC 4.71 22.50 25.93 46.91 20.98GLOBAL 4.31 16.16 23.32 34.94 11.63

1.1.6. EXANI II Meta: 30% de los alumnos inscritos con 950 o más puntos

Matrícula Mayo – Agosto 2011 (nuevos ingresos septiembre 2010)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

AARH CTC DNAM MAI MTASMF PIAM PM TICASI

80% 81%

75%

81%

87%

76%

85%89%

1.1.7. EGETSU Meta: 90% de los egresados con TDS o TDSS

CENEVAL no ha liberado los resultados de la aplicación del 15 al 20 de agosto del 2011.

CARRERANo.DE ALUMNOS

PLANEADOS No. DE ALUMNOS

QUE SE PRESENTARON AARH 2 2PIAM 18 17 MAI 20 19MT 18 18

TOTAL 58 56

1.2. Desarrollo permanente de capital humano

1.2.1. Actualización Docente: Profesores con Maestría

Avance a agosto 2011: 49 % de los PTC con Maestría

Meta 2011: 76 % de la planta docente con Maestría

Total de PTC‘s Agosto 2011 47 100 %

Titulados 23 49 %

Pasantes 6 13 %

Estudiante Maestría 2 4 %

1.2.2. a) Competencia de profesores

100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Personal docente competente Personal docente no competente

Meta: 90 % de los PTC competentes o en formación

1.2.2. b) Capacitación y actualización de profesores

Meta: 100% de los PTC con al menos 2 cursos por año

(uno en habilidades docentes y otro en habilidades técnicas)

Avance a Agosto 2011 (47 PTC):

Tipo de curso No. de PTC cumplen

% cumple

H. Docentes 23 49%

H Técnicas 23 49%

1.2.3 a) Competencia del personal administrativo

Meta: 90 % del personal administrativo competente o en formación

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%100%

0%

Personal Competente Personal No competente

1.2.3 b) Capacitación del personal administrativo

Meta: 100% del personal administrativo con al menos 2 cursos por año

% Con 20 hrs. de capacitación

Avance a Agosto 2011 (69 Administrativos):

Tipo de curso % cumple

20 hs. por Admvo. 10%

2 Cursos por Admvo. 10%

1.2.4 a) Competencia de mandos medios y directivos

Meta: 90 % de mandos medios y directivos competentes o en formación

Personal Competente Personal NO Competente0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

98%

2%

1.2.4 b) Capacitación de mandos medios y directivos

Meta: 100% de mandos medios y directivos con al menos 1 curso pertinente a su función por año.

Avance a Agosto 2011 (30 mandos medios o directivos):

Tipo de curso

No. Mandos medios o directivos que cumplen

% cumple

Pertinente a su función

30 100 %

1.3. Uso de tecnología de punta

1.3.1. Actualización de colecciones en el CIB (Meta 6% de actualización anual, por ciclo escolar)

Ciclo escolar 2010-2011 (Agosto 2011)

META (# TÍTULOS)

% META VS 6%

AREAS TÍTULOS

ADQUIRIDOS6% TOTAL

ACTUALIZADO

1 1.2 CBA 9 10.8

3 3.6 CT 69 82.8

1 1.2 LM 3 3.6

0 0 FSC 1 0.0

5 6 Total 82 97.2

1.3.1. Distribución del acervo por alumno (Meta:10 volúmenes por

alumno)

00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO CGUT

DIST. LIBROS X ALUMN 12,0 14,7 12,2 12,3 14,4 20,4 22,1 18,8 15,6 10,0 6,3 6,5 6,5 6,6 7,2 7,6 7,7 7,8 9,5 9,8 9,9 10,0 10

TÍTULOS 4,27 5,23 4,3 4,4 5,0 7,1 7,7 6,6 5,5 3,5 2,2 2,3 2,3 2,3 2,5 2,6 2,6 2,7 3,3 3,3 3,4 3,4 2,5

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

EVALUACIÓN INSTITUCIONALSERVICIOS ESCOLARES

1.3.2 Cumplimiento del programa de inversión. (Meta: 80% de lo planeado a un año de su aprobación)

No se ha ejercido el plan de inversión 2010.

Objetivo Estratégico 2

Garantizar la vinculación de los miembros de la comunidad universitaria de la U.T.A., con la finalidad de beneficiar a los sectores social y productivo.

2.1. Porcentaje de egresados satisfechos por programa educativo. (Meta: 90%)

Mayo - Agosto 2011

2.2. Satisfacción del empresario en Escuela Práctica Mayo-Agosto 2011

(Meta: 90%)

AARH DNAM CT MAI MT PIAM TIC PROMEDIO

Series1 96.00% 98.00% 99.00% 100.00% 96.00% 100.00% 100.00% 98.00%

93.50%

94.50%

95.50%

96.50%

97.50%

98.50%

99.50%

100.50%

96.00%

98.00%

99.00%

100.00%

96.00%

100.00% 100.00%

98.00%

AARH CT DNAM MAI MTAA MTASMF PIAM TIC

Total 92.3529411764705

94.825 93.4 92.4375000000001

91 93.3103448275861

91.6666666666667

89.4860465116279

86.50

87.50

88.50

89.50

90.50

91.50

92.50

93.50

94.50

95.50

Mayo – Agosto 2011

2.3. Satisfacción del Empresario en Estadía (Meta: 90%)

2.4. Satisfacción del cliente de Asistencia Técnica Mayo - Agosto 2011 (Meta 90)

Mayo Junio Julio Agosto

Porcentaje de Satisfacción de Clientes 100 93 100 80

65

75

85

95

105100

93

100

80

2.5. Grado de satisfacción del cliente en Educación

Continua (Meta 90)

Gobal: 96% de satisfacción

Mayo Junio Julio Agosto8.8

9

9.2

9.4

9.6

9.8

10

9.27

9.6

9.67

9.87

9.22

9.5 9.52

9.63

9.42

9.8

9.62

9.67

9.9

9.65

Instructor Curso Servicio Instalaciones

Mayo - Agosto 2011

Mejora Continua

Cumplimiento del Programa de las 5’s

Cumplimiento en 5’s (Meta: 85 de satisfacción)

ÁREAS ADMINISTRATIVAS

Global: 93.41% de satisfacción

A.Com. Ad. Y Fin.

Alm. Bibliot. C. E. / S. ESC.

C.C / Sist.

Cafet. Con-traloría

E. Univ. Ju-rídico

Plan. Eval

Pluri Rec-toría

S.A T. de Mtto

Vigi-lancia

Vincu-lación

OBJE-TIVO

85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

ÁREAS ADMIN-ISTRATI-VAS

85.5 97.45 95 95.9 97.05 89.75 85.7 96.5 91.85 95.65 100 89.6 97.4 91 93 91.9 94.7

77.5

82.5

87.5

92.5

97.5

Global: 92.99 % de satisfacción

Cumplimiento en 5’s (Meta 85% de satisfacción)

ÁREAS ACADÉMICAS

A1 A2 A3 A4 A5 A6 PA A6 PB A7 PA A7 PB T 1 T 2 T 4 T 5

OBJETIVO 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

ÁREAS ACADÉMICAS 97.4 87.73 94.95 95.15 100 99.35 94.25 98.7 98.7 96.4 98 76.25 72

72.5

77.5

82.5

87.5

92.5

97.5

Ene-Abril'06

Mayo-

Agosto200

6

Septiembre-Diciemb

re200

6

Enero-

junio2007

sep-oct2007

nov-dic2007

ene-feb08

marzo-julio08

ago-sep08

oct-nov08

ene-abr09

may-dic009

ene-dic10

ene-abr11

may-ago11

ACUMULADAS ABIERTAS 22 28 28 29 29 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35

ABIERTAS EN EL PERIODO. 10 11 6 4 4 2 7 3 0 2 2 4 6 3 4

ESTUDIOS DEL SGC CORRECTIVAS 4 7 3 4 1 0 7 2 1 1 0 0 2 3 4

ESTUDIOS DEL SGC PREVENTIVAS 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENCUESTAS DE SERV. CORRECTIVAS 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

ENCUESTAS DE SERV. PREVENTIVAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

INCUMPLIMIENTO DE OBJ. /REV. POR LA REC. 3 4 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0

INDICES DE REPROBACIÓN 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

CERRADAS EN EL PERIODO 6 5 6 5 4 5 6 5 2 0 3 0 2 1 0

TOTAL REPORTES ABIERTOS 22 30 28 27 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35 39

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Estatus de Acciones Correctivas y Preventivas

Auditorías internas

El plan anual de auditorías 2011 consta de 12 auditorías, de las cuales se han realizado 3:

a) Proceso de Educación Continua,

b) Plan de Calidad de Enseñanza Aprendizaje

c) A los procedimientos relacionados con el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje.

Actualmente se está realizando la auditoría al Proceso de Estadías y en el mes de octubre también se auditarán los procedimientos relacionados con la satisfacción del cliente.

Evaluación de Programas

Se reprogramó la visita de CACECA

Cumplimiento global del SGCNo revisió

n Periodo % Cumplimiento

Rev. 54 Ene-Feb 2007 80.0

Rev. 55Marzo-Junio

2007 62.5

Rev. 56 Julio-Ago 2007 68.4

Rev. 57 Sep.-Oct. 2007 64.3

Rev. 58 Nov- dic. 2007 62.0

Rev. 59 Ene-Feb 2008 58.3

Rev. 60 May-Jul 2008 50.0

Rev. 61 Ago- Sep 2008 61.0

Rev. 62 Oct-Nov 2008 50.0

Rev. 63 Dic 2008 40.0

Rev. 64 Ene-Abr 2009 71.4

Rev. 65Mayo-Agosto

2009 62.5

Rev. 66 Sep-Dic 2009 52.4

Rev. 67 Ene-Abr 2010 81.25

Rev. 68Mayo-Agosto

2010 80.00

Rev. 69 Sep-Dic 2010 59.09

Rev. 70Enero-Abril

2011 76.47

Rev. 71Mayo-Agosto

2010 57.14

Evaluación del SGC (al finalizar el cuatrimestre)

(Meta 80)

Ene-Abr 2009

May-Ago 2009

Sep-Dic 2009

Ene-Abr 2010

May-Ago 2010

Sep-Dic 2010

Ene-Abr 2011

May-Ago 2011

40

50

60

70

80

90

100

71.4

62.5

52.4

81.25 80

59.09

76.47

57.14

% Cumplimiento del SGC cuatrimestral Meta

Gracias