Descubra la importancia de lo

cualitativo en el mundo. P-8

•ÍndicePág 1

•EditorialPág 2

•Hermenéutica Pág 3 y 4

•FenomenologíaPág 5 y 6

•EtnografíaPág 7 y 8

•Historias de Vida Pág 9 y 10

•Investigación - AcciónPág 11 y 12

•HeurísticaPág 13 y 14

La investigación cualitativa ha ido

evolucionando con los años. De allí que, su

importancia cada vez se hace más

presente en la vida académica y la

cotidiana.

La investigación cualitativa enfoca los

problemas de estudio, los acontecimientos,

acciones y valores haciendo que estos

sean vistos desde la perspectiva de los

individuos, evaluando sus cualidades y no

como anteriormente en el positivismo se

hacia solo las cantidades.

Su valor se debe a que:

- Aborda los significados y las acciones de

los individuos y la manera en que estos se

vinculan con otras conductas propias de la

comunidad.

- Explica los hechos sociales, buscando la

manera de comprenderlos.

- Analizan, interprenden y comprenden la

realidad estudiada tal como aparece, tal

como es y se da, situación que la hace

caracterizar como una metodología

fenomenológica.

- Ayuda teóricamente a: interpretar y

comprender la intersubjetividad como

formas de obtener la verdad de la realidad,

la interpretación de la forma de pensar del

sujeto quien es que da la información y

actúa como ser pensante y participativo en

la interpretación de su realidad.

Consciente de esta relevante realidad,

la Maestría en Gerencia Empresarial que

ofrece la Universidad Fermín Toro, se

orienta a formar profesionales de alta

competencia en las áreas de tecnología,

administración, finanzas e investigación en

las ciencias sociales, que potencie el perfil

del maestrante.

Su objetivo principal es, formar personal

altamente capacitado para la adecuación

de la empresa al nuevo contexto de la

actividad de negocios, incentivando la

investigación y la generación de propuestas

ante la actual problemática empresarial.

El egresado de este programa de cuarto

nivel es considerado, un investigador activo

ya que entre una de las asignaturas se

encuentra “Investigación en las ciencias

sociales”, que trata temáticas relacionadas

con el proceso de investigación, los

paradigmas, enfoques y tipos de

investigación existentes, en el marco de las

actividades de esta asignatura se

desarrolla el primer volumen de esta revista

llamada Qualitativus, palabra latín dada al

término que se emplea para nombrar a

aquello vinculado a la cualidad, el modo de

ser o las propiedades de algo.

Esperamos por este medio científico de

comunicación, expresar algunas

inquietudes, teorías, representantes,

características, ideogramas e imágenes

que buscan explicar, la Etnografía,

Fenomenología, Historias de Vida,

Investigación-acción, Hermenéutica y

Heurística. Esperamos sea de su agrado...

Edgardo Freitez

Jesús León

Richard Laya

Gerencia Empresarial Sección 14-A.

Para Platón (s.V a.C.) los poetas, quienes

poseen la inspiración son los verdaderos

hermeneutas, diferenciándolos de los

pagodas (recitadores). Aristóteles (s.IV a.C.)

vinculará la hermenéutica a la retórica. En el

siglo V los padres de la Iglesia la utilizaran

como técnica de interpretación del texto

sagrado, entendiéndola como comunicación

entre la conciencia individual del hombre y

Dios.

En el siglo XIX los filólogos desentrañaban

los símbolos de los cuentos para niños

utilizando la hermenéutica como instrumento

de análisis. Intentaban redescubrir la

simbólica de los cuentos, que transmiten

símbolos moralizadores y esperanzadores.

En este siglo surge el método

hermenéutico entendido desde la posición de

Dilthey, en el marco de la polémica

metodológica. Él plantea que el método de

las ciencias del espíritu, que se interpretan o

comprenden, debe ser la hermenéutica. El

mundo no es el de la naturaleza, sino el del

lenguaje, los signos, el sentido, la cultura.

El término hermenéutica deriva del griego

hermenéneutica que significa interpretar, de

tal manera que, como afirma Miguel Martínez

(1989), la hermenéutica siempre se ha

utilizado en la investigación científica pues

ésta conlleva necesariamente a una

interpretación de los fenómenos estudiados;

pero como método propiamente el

mencionado autor cita una definición de

Dilthey según la cual la hermenéutica es "el

proceso por medio del cual conocemos la

vida psíquica con la ayuda de signos

sensibles que son su manifestación" y él

mismo completa diciendo que la

hermenéutica tendría como misión descubrir

los significados de las cosas, interpretar lo

mejor posible las palabras, los escritos, los

textos y los gestos, así como cualquier acto u

obra, pero conservando su singularidad en el

contexto de que forma parte.

Es decir que la hermenéutica ya no es

sólo la interpretación de textos escritos sino

de toda expresión humana y también implica

su comprensión. W. Dilthey y E. Husserl son

los responsables de esta ampliación y

centran el problema de la interpretación en la

multiplicidad horizontal de los sentidos de un

mismo texto o hecho y la multiplicidad vertical

de sus interpretaciones sucesivas en el curso

de la historia.

Concluiremos diciendo con

Schleiermacher que "la hermenéutica es el

arte de evitar el malentendido" (En Gutiérrez,

1.984 / 94), según esto la comprensión no se

produce por sí misma, sino el malentendido y

por lo tanto la hermenéutica sería elprocedimiento del comprender.

Proceso de la

Investigación

Hermenéutica

1. Determinación del Objetivo que

se Persigue

2. Elección de la

Muestra a Estudiar

3. Elección de los

Instrumentos

4. Etapa de

Interpretación

4.1. Descubrir la intención

que anima al autor

4.2. Descubrir el

significado que la acción

tiene para su autor

4.3. Descubrir la función

que la acción o conducta

desempeña en la vida del

autor

El ser humano es por naturaleza interpretativo.

No hay método científico sino que todo hay que interpretarlo.

El discurso hermenéutico no puede formalizarse.

No hay una última interpretación, siempre vendrán nuevasinterpretaciones.

El círculo hermenéutico es infinito.

No existe la verdad, sino que el hermeneuta dice su verdad.

El sujeto no puede separarse de su objeto ya que "los sereshumanos conocemos a través de la interacción y delcompromiso" .

La hermenéutica es "desconstructiva" porque sólo"desconstruyendo" la vida se reconstruirá de otra manera.

Es una forma de filosofíaque estudia el mundorespecto a lamanifestación.

La fenomenología esuna corriente filosófica,muy amplia y diversa, porlo que difícilmente valdráuna sola definición paratodas sus vertientes. Sinembargo, es posiblecaracterizar en general a lafenomenología como unmovimiento filosófico quellama a resolver todos losproblemas filosóficosapelando a la experienciaintuitiva o evidente, que esaquella en la que las cosasse muestran de la maneramás originaria o máspatente. Por eso lasdiferentes vertientes de lafenomenología suelendiscutir constantementesobre qué tipo deexperiencia es relevantepara la filosofía y sobre

cómo acceder a ella. Deahí también que todasellas se suelan apropiardel lema "¡A las cosasmismas!", que aplica enrealidad para todoconocimiento científico.

El método fenomeno-lógico estudia losfenómenos tal como sonexperimentados ypercibidos por el hombre,por lo tanto, permite elestudio de "las realidadescuya naturaleza yestructura peculiar sólopueden ser captadas desdeel marco de referenciainterno del sujeto que lasvive y experimenta"(Martínez, 1.989).

Para Edmund Husserl "lafenomenología es unmétodo que intentaentender de formainmediata el mundo delhombre, mediante una

visión intelectual basadaen la intuición de la cosamisma, es decir, elconocimiento se adquiereválidamente a través de laintuición que conduce alos datos inmediatos yoriginarios" (Gutiérrez,1.984 / 94), es decir, paraél este método permite alos fenómenosmanifestarse tal como son,describiendo "las esenciasde la conciencia pura"(Ibid), "no desea excluir desu objeto de estudio nadade lo que se presenta a laconciencia; sin embargo,por otro lado, deseaaceptar sólo lo que sepresenta y, precisamenteasí como se presenta"(Martínez, 1.989).

Para Husserl, "el fin dela fenomenología no estanto describir unfenómeno singular cuantodescubrir en él la esenciaválida universalmente, yútil científicamente" (Ibid).

Puesto que la conductahumana, lo que la gentedice y hace deriva de laforma en que define sumundo "la tarea delfenomenólogo... esaprehender este procesode interpretación...intentar ver las cosasdesde el punto de vista deotras personas"

Se abstiene "de formular juicios decualquier clase que conciernan a larealidad objetiva y que rebasen los límitesde la experiencia "pura" (o sea, subjetiva)"(Rosental, 1.980), es decir que "trata deentender el mundo y sus objetos comoson experimentados internamente por laspersonas" (Martínez, 1.989), dandoprimacía a esta experiencia subjetivainmediata como fundamento delconocimiento y orientándose a labúsqueda de los significados que lossujetos otorgan a sus experiencias.

Estudia casos concretos "como basepara el descubrimiento de lo que esesencial y generalizable" y "siemprecomienza con la experiencia concreta"(Ibid), pero teniendo en cuenta su marcoreferencial.

Ve "al propio sujeto del conocimiento nocomo un ser real, ..., sino como conciencia'pura', trascendental" (Rosental, 1.980).

Es un método descriptivo, reflexivo y deexigente rigor científico.

Sus enunciados son válidos en untiempo y en un espacio específicos, "peroademás tiene la validez universal de lavivencia individual, es decir, esuniversalmente aceptable que esa vivenciaes así, para ese individuo" (Gutiérrez,1.984 / 94).

Etapa

Previa

Etapa

Descriptiva

Etapa

Estructural

Etapa de

Resultados

Proceso de Investigación Fenomenológico

Los orígenes de la etnografía moderna se

sitúan en el siglo XIX bajo el signo del

Positivismo Evolucionista, la fecha se ubica

en 1.871, cuando apareció "Culturas

Primitivas" de Edward Burnett Tylor. En este

trabajo se pretendía reconstruir las líneas

fundamentales y las bases del desarrollo de

la humanidad, ya que, de acuerdo al

evolucionismo el desarrollo de todo el género

humano debió ser uniforme. En oposición a

esta teoría surge la escuela de Lévy-Bruhl.

Luego, el funcionalismo se propone

"analizar la función de cada uno de los

elementos culturales dentro de un todo

considerado sincrónicamente" (Monitor,

1.965), el fundador de esta tendencia es

Malinovsky.

Posteriormente, al rechazarse la tesis

evolucionista del desarrollo uniforme de la

humanidad se dio paso al estudio de las

distintas soluciones que las diversas culturas

dan a los problemas humanos. Pero los

procesos de conquista y expansión del

capitalismo fueron haciendo desaparecer

cada vez más las culturas autóctonas y no

occidentales, lo que hizo "desplazarse la

atención hacia el estudio de las relaciones

entre culturas distintas", poniéndose en

evidencia que también podían descubrirse

estos fenómenos dentro de la cultura

occidental mediante el uso de la investigación

etnográfica, la cual en la actualidad es

utilizada para el estudio de los más diversos

grupos sociales y procesos tan variados

como la educación y la producción, entre

otros.

Miguel Martínez (1.991) del significado

etimológico del término etnografía: "la

descripción (grafé) del estilo de vida de un

grupo de personas habituadas a vivir juntas

(ethnos)", pudiendo este "ethnos", que sería

la unidad de análisis, ser: "cualquier grupo

humano que constituya una entidad cuyas

relaciones estén reguladas por la costumbre

o por ciertos derechos y obligaciones

recíprocas. Así, una familia, un aula de clase,

una fábrica, una empresa, un hospital, una

cárcel, un gremio obrero, un club social,

otros, son unidades sociales que pueden ser

estudiadas etnográficamente. En sentido

amplio, también son objeto de estudio

etnográfico aquellos grupos sociales que,

aunque no estén asociados o integrados,

comparten o se guían por formas de vida y

situación que los hacen semejantes, como los

alcohólicos, los drogadictos, los delincuentes

y otros" (Martínez).

Así, según Hugo Cerda (1.991) la

etnografía es en principio un método "que

procura la recopilación más completa y

exacta posible de la información necesaria

para reconstruir la cultura y conocer los

fenómenos sociales propios de comunidades

y grupos muy específicos".

Arnal, del Corral y Latorre (op. cit.) resumen las características de la investigación

etnográfica en las siguientes:

Holística: Describe los fenómenos de manera global en sus contextos naturales, porque lo

particular sólo puede entenderse en relación con su contexto.

Su Condición Naturalista: El etnógrafo centra su atención en el ambiente natural.

"Observa, escucha, habla, anota".

Usa la vía inductiva: "Se apoya en las evidencias para sus concepciones y teorías, y en la

empatía y habilidad general del investigador para estudiar otras culturas".

Es Fenomenológica: Estudia los significados desde el punto de vista de los participantes.

Los Datos Aparecen Contextualizados: "Las observaciones se sitúan dentro de una

perspectiva más amplia y en su contexto histórico y geográfico".

Libre de Juicios de Valor: El etnógrafo abandona las preconcepciones frente a los

fenómenos observados; tampoco parte de una concepción teórica previa y evita emitir

juicios de valor sobre lo observado.

El Uso Prevaleciente de la Observación Participante: Incorpora como co-investigadores

a algunos de los sujetos estudiados y evita que el investigador manipule variables

Fran BoasBronislaw Malinowski

La historia de vida es un nuevo enfoquede lo social, una nueva concepción en la que

se toma al sujeto como el centro delconocimiento, como bien lo destaca AlejandroMoreno en su trabajo "El método de historiasde vida" (En Martínez, 1.989): "El sujeto es loque se ha de conocer, pues es el único

hombre que existe en la realidad concreta yes en su historia donde se le puede captarcon toda su dinámica. Además el sujeto llevaen sí toda la realidad social vivida. En él se

concreta cada grupo social a que hapertenecido y toda la cultura en la que hatranscurrido su existencia. Al conocer elsujeto se conoce el grupo y la cultura talcomo se dan en concreto, de manerasubjetiva, vívida".Por su parte, Bernabé Sarabia define este

método "como el relato de la vida de una

persona" y dice que el investigador trabajasobre un relato que comprende desde elmomento en que se está confeccionando lahistoria de vida hasta el recuerdo más

antiguo del sujeto; en la historia de vida setrabaja con toda la trayectoria del sujeto (EnCórdova, 1.990).A veces, en lugar de ésto, el investigador

utiliza el criterio temático, siguiendo un

determinado tema a lo largo de toda la vidadel sujeto, lo cual permitirá "la comparacióntemática de los relatos de diferentes vidas"

(Ibid).

Características1.Rechaza los paradigmas hegemónicos.Existen variedad de teorías representadas eneste método y diferentes escuelas de

pensamiento lo utilizan.2.Reivindica la cotidianidad como respuesta ala historia oficial o de protagonistas, que haomitido la verdadera historia porque todos losindividuos tienen el mismo derecho a serrelatados, investigados.3.Puede aplicarse a gran diversidad de temas,como: lo vivido, los valores, los conflictos deroles, los modos de vida, estructuras deproducción y otros (Córdova, 1990).4.La relación que se establece entre el

investigador y el investigado diluye "larelación de dominación - dominado que está

presente en la entrevista neopositivista"(Rivera, 1.993).5.El criterio de certeza reside en el sujeto olos sujetos investigados, independientementede que se trate de un relato único o de varios

relatos. Moreno afirma que "el estudio de unsolo sujeto puede ser perfectamentesuficiente, dado que el individuo lleva en sí

toda la realidad social del y de los grupos enque se ha desarrollado y se desenvuelve suexistencia" (En Martínez, 1.989).

6.El informe o documento producido alutilizar el método de historias de vida puedeser fácilmente comprendido por el público noespecializado.

El término investigación -

acción - participante hace

referencia, según Jorge

Murcia "a diversos esfuerzos

por desarrollar enfoques

investigativos que impliquen

la participación de las

personas que hayan de ser

beneficiarias de la

investigación y de aquellos

con quienes ha de hacerse"

el diseño, la recolección y la

interpretación de la

información.

Uno de sus principales

objetivos es "conocer la

forma en que la gente

interpreta las estructuras

sociales para desarrollar

actividades comunes, a

través de sus

organizaciones".

Pero existen dos

vertientes de esta

investigación que permitirán

adscribirla, como afirma

Alfredo Molano (en Lanz,

1.989), "tanto al

mantenimiento de las

estructuras sociales dadas

(como 'ciencia aplicada'),

como para la transformación

radical de éstas". Al primer

tipo se le llama investigación

- acción - reproductora y a él

pertenecen los trabajos de

Kurt Lewin y otros psicólogos

sociales y los que culminan

en la 'ingeniería humana' de

Potter (Ibid).

En el segundo grupo se

inscriben los investigadores

que han tratado de promover

el cambio de las estructuras

sociales y económicas

existentes como J. C.

Mariategui, Paulo Freire,

Criando Fals Borda, Jesús

Rivero y otros, para hablar

sólo de Latinoamérica.

A juicio de Alfredo Molano (en

Lanz, C. op. cit.) esta

vertiente tiene sus raíces

teóricas e históricas en:

El trabajo práctico de los

marxistas clásicos. Las

investigaciones de Freud y

Piaget. Los aportes de la

sociología y la antropología:

observación participante,

experimentación -

intervención.

A pesar de ésto, Jorge

Murcia (1.990) opina que la

investigación - acción no

existe todavía un núcleo

propio de principios

metodológicos y una

epistemología que guíen las

diversas acciones y prácticas

investigativas, pero la acción

significa para todas una

manera de comunicación

donde se cuestiona la

realidad social existente".

Así mismo, este autor,

colocado en la vertiente

participativa afirma que el

postulado fundamental del

cual parte dicha vertiente es

"que el conocimiento de la

realidad del objeto es en sí

mismo un proceso de

transformación a través de la

superación de los conflictos y

contradicciones del

investigador, del grupo

participativo y del problema u

objeto de estudio. Entonces

el conocimiento de la realidad

no se descubre ni se posee:

es el resultado de la

transformación objetiva y

subjetiva que lo produce

dentro del mismo proceso de

investigación – acción –

participante".

El objeto del proceso

investigativo, así como el

objeto del proceso educativo,

deberá ser la liberación de

las potencialidades creadoras

de los individuos y la

movilización de recursos

humanos para la solución de

problemas sociales".

Criterio de Verdad

Teoría-Práctica

La definición viene del griego "heurisko",

que significa yo encuentro, aquí el profesor

motiva. Incita al alumno a comprender, a

encontrar razones antes de fijar, es

importante en este caso dar al alumno la

oportunidad de descubrir justificaciones o

fundamentaciones y debe investigar para ello.

Relativo a la heurística, que es el arte de

inventar y de discutir que surgió en Grecia

como medio de buscar la verdad a través de

la polémica. Así, el método heurístico es

usado para lograr nuevos conocimientos a

través de la imaginación, la creatividad y la

polémica. Esta capacidad es

una característica inherente a los seres

humanos, ya que a través de esta los

individuos podemos descubrir cosas, inventar

otras tantas, resolver problemas mediante la

creatividad o el pensamiento lateral, entre

otras alternativas.

La enorme popularidad del término se le

debe al matemático George Pólya, quien a

través de varias propuestas heurísticas que

volcó en su libro Cómo Resolverlo, se

convirtió en una invalorable ayuda para sus

alumnos a la hora de las tareas matemáticas.

Entre otras cosas, Pólva, allí les aconsejaba,

que en el caso de no comprender

un problema, lo mejor sería dibujar un

esquema sobre el, si el problema en cuestión

es abstracto, probar de pasarlo a un tema

concreto, sin dudas, ejemplos, que ilustran

mejor que nada el concepto de heurística.

Como buena disciplina científica, la

Heurística es plausible de ser aplicada a

cualquier ciencia, incluyendo la elaboración

de medios auxiliares, reglas, principios,

estrategias, programas, entre otros, que

faciliten distintas alternativas para la solución

de los problemas.

El método Heurístico, entonces, está

compuesto por los siguientes

elementos: principios (sugerencias para hallar

la solución: analogía y

reducción); reglas (ayudan a encontrar los

medios para resolver los problemas, entre las

más empleadas se cuentan: separar lo dado

de aquello buscado, confección de mapas,

esquemas, utilización de números,

reformulación de problemas)

y estrategias (recursos organizativos

funcionales al proceso de resolución, pueden

ser de dos tipos: el trabajo hacia delante o el

trabajo hacia atrás).

En el ámbito de la Psicología la heurística

se encuentra estrictamente relacionada a la

creatividad y se dice que la misma

es fundamental a la hora de orientar en

la toma de decisiones y para explicar cómo

se llega a un juicio o a la solución de un

problema determinado. Suele estar asociada

a lo que en este contexto se denomina atajo

mental. Uno de los tipos de atajo más

comunes es el del estereotipo, se juzga a un

individuo en relación, por ejemplo, del grupo

social al cual pertenece, aunque claro, esta

cuestión puede hacernos incurrir en errores o

interpretaciones incorrectas.