Serie de Liderazgo 2 - Gerencia de su NegocioUpdate …training.renaware.com/Training_new/sp_content/personal-development/... · mismos y acerca de los demás. 5 ... ~Alcanzar niveles

Serie de Liderazgo 2- Gerencia de su negocio Guía Compacta del Participante

RW 263 1263.02.0612 Copyright © 2012 R.W.I.

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Gerencia de su Negocio

SERIE DE LIDERAZGO 2

1

TEMAS A TRATAR

¿Por qué desarrollar su negocio?

Repaso de políticas y procedimientos

2

Comunicaciones apropiadas con su grupo

Reuniones de la Oportunidad

La oficina ideal

¿POR QUÉ DESARROLLAR SU¿NEGOCIO?

3

Serie de Liderazgo 2 Guía del Participante Rena Ware International

RW263 1 1263.02.0612

VALORES

Los valores son creencias, sentimientos, misiones, filosofías, ideales y costumbres con las que el ser humano se identifica o a las que se adhiere. Ya sea que estemos conscientes de ello o no, todos tenemos un conjunto de valores que se denominan valores

4

conjunto de valores que se denominan valores personales.

Los valores personales dan forma a nuestra vida y determinan cómo nos sentimos acerca de nosotros mismos y acerca de los demás.

5

Exploración de valores

Anexo 1

6


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¿POR QUÉ DESARROLLAR MI NEGOCIO?

Porque es MI PROPIO NEGOCIO

Para:

Alcanzar niveles más altos en mi carrera

Viajar y obtener premios

7

Crecer como persona

Deshacerse de las frustraciones

Obtener mayores ingresos

Ayudar a otras personas a alcanzar sus sueños

Vivir de acuerdo con las cosas que me importan

NORMAS Y PROCEDIMIENTOSNORMAS Y PROCEDIMIENTOS

8

COMUNICACIÓN CON RENA WARE

A quién contactar:

Crédito

Entregas

9

Concursos

Otros

Para aprobación de materiales y otras informaciones de ventas escriba a [email protected]

[email protected]

¿Tiene ideas, consultas o sugerencias acerca de los

entrenamientos? Escriba a su Entrenadores Personales a:

www.renaware.com


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SU INSCRIPCIÓN CON RENA WARE

10

COMUNICACIONES CON LA COMPAÑÍA

RW• Toda la correspondencia se enviará a través del Líder a cargo de su grupo.

El Líd á l bl d

11

Líder• El Líder será el responsable de mantener informado a su grupo.

Asesor

• El asesor recibe la información a través de su Líder o de la página de Anuncios de la Compañía (web).

NORMAS DE VENTAS Y CRÉDITO

12


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¿CÓMO LLENAR UN PEDIDO?

13

Entrega de pedidos

14

ENTREGA DE MERCANCÍA

15


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16

¿Cómo se le paga?

IMPRESOS Y SUMINISTROS

17

Herramientas aprobadas, uso del

18

logotipo y equipos de presentación


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RENAWARDS

19

NNORMASORMAS DEDEPREMIOSPREMIOS DEDE

VIAJEVIAJE

20

NORMAS DE PREMIOS DE VIAJE

Llegada al punto de salida establecido por la compañía

Gastos personales de todo tipo,

Llamadas telefónicas

Gastos por cuenta del participante:

21

Impuestos aeroportuarios

Cargos a lahabitación

incluyendo médicos Gastos por cambio

en el itinerario pautado por la compañía

Cargos por equipage adicional


RW263 7 1263.02.0612

NORMAS DE PREMIOS DE VIAJE

Los premios de viaje estarán sujetos a:

Las habitaciones son de ocupación doble.

Los participantes e invitados deben ser mayores de 18 años.

22

y

El participante debe encontrarse activo con RW.

Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero.

Requisitos legales y

23

estatales especiales

GARANTÍAS DE PRODUCTOS

24


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___________________________________________________________

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ACERCA DE LOS ASESORES

26

ACERCA DE LOS ASESORES

Debe ser ingresado al programa por un Asesor o Líder que tenga buena trayectoria.

Al cumplir 1 año se realiza el cargo de renovación, si decide no renovar quedan sin valor todos los derechos

27

Solo se asignará un numero de asesor por persona.

Se debe reportar SIEMPRE a nombre del asesor que realizó la venta.

derechos.

Inactivo si no vende y entrega 250 puntos durante 13 períodos de bonificación.

SECCIÓNDEL LÍDER

28


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Role del líder

29

líder

pedidos

30

depósitossolicitudes de

literatura

Asesores Líderes

cheques

31

qliteratura

información

Líderes


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32

Asesores Líderes

Código de oficina

• ¿Cómo funciona?

Líder

33


Programa de crédito para literatura



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WWW.RENAWARE.COM

34

NUESTRA COMPAÑÍA

35


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NUESTROS PRODUCTOS

36

UTENSILIOS DE COCINA

37


RW263 14 1263.02.0612

NUESTRA OPORTUNIDAD

38

SERVICIO AL CLIENTE

39


RW263 15 1263.02.0612

SELECCIONE UN PAÍS

40

“ASESOR Y CLIENTE”

41


RW263 16 1263.02.0612

INGRESAR

42

ANUNCIOS DE LA COMPAÑÍA

43


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OFICINA PRIVADA

44

PREFERENCIAS

45


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SALIR

46

INFORMES (REPORTES)

Listado de OrdenesListado de LotesSaldo de CuentaInforme de AjustesInforme de línea descendenteInforme de primera líneaInforme de primera líneaListado de VolumenEstados de ComisionesA áli i d 26 P i dAnálisis de 26 PeriodosConcursosListas de PreciosDocumentos de la compañíaDocumentos de la compañíaContáctenosAnuncios de la compañía

47


RW263 19 1263.02.0612

ANÁLISIS DE 26 PERÍODOSAnálisis de 26 períodos

Es una herramienta para revisar su áfi l fá il dprogreso con un gráfico a color, fácil de

leer:

Azul = ingresos por ventas personales

Rojo = ingresos por reclutamiento

Verde = ingresos por bonificacionesVerde = ingresos por bonificaciones de su organización – enseñar a otros

48

¿CÓMO GENERAR EL INFORME?Análisis de 26 períodos

1 Informe de1. Informe de línea

descendente

49


RW263 20 1263.02.0612


ASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLOASESOR EJEMPLO

50

2. Volumen y ganancias


3 I f

51

3. Informes solicitados


RW263 21 1263.02.0612


52


Por periodo de bonificación

Por 2 periodos de bonificación (1 mes)

Por 6 periodos de bonificación (3 meses)

26 periodos de bonificación (1 año)

Título con el que se pagó en el

Total Volumen

Nombre del asesor

Título logrado

periodo Último periodo (fecha del reporte)

Puntos p/ pago

Puntos de Grupo

Puntos Personales

G 1 GGrupos 1era Gen.

Total de grupos

Total reclutas

R l t tiReclutas activos

Cantidad de Durante elDurante los Porcentaje de Año Anterior Año Actual

53

veces pagado en cada título

Durante el último año

Durante los últimos 3 meses

Porcentaje de cambio

Año Anterior Año Actual


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54

ESTADO DE INGRESOS

Ingresos por ventasventas

Ingresos por reclutamientoreclutamiento

Ingresos por desarrollo de

líderes

Total ingresos

55

gPor periodo de bonificación

Por 2 periodos de bonificación (1 mes)

Por 6 periodos de bonificación (3 meses)

(1 año)


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ÉTICA DE SU NEGOCIOÉTICA DE SU NEGOCIO

57

Cómo

58

¿Cómo sería el mundo si todas las personas que vivieran en él

fueran como usted?

Ética es la ciencia de la

59

vida moral.


RW263 25 1263.02.0612

Vida Moral es el grupo de costumbres que nos

60

llevan a lo deseable y bueno.

DESEABLE Y BUENO

Utilizar nuestra mente en cosas productivas,

Obtener conocimiento para acercarnos más a la realización de nuestras metas,

Ejercitar nuestras habilidades y destrezas únicas

61

Ejercitar nuestras habilidades y destrezas únicas,

Desarrollar relaciones personales positivas,

La razón nos permite distinguir el bien y el mal y lo que es para nuestro beneficio y perjuicio. Es deseable y bueno buscar el bien y evitar el mal.

DESEABLE Y BUENO

La preocupación por el bienestar de otras personas,

El desarrollo de los sentimientos de admiración, respeto y estima por otros,

El que otros nos estimen

62

El que otros nos estimen,

El poder admirar la sabiduría y la belleza, y

Todas aquellas otras cosas que intuitivamente sabemos que están bien y son buenas para nosotros y los nuestros.


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DESEABLE Y BUENO

Lo deseable y bueno son

63

aquellas cosas que forman parte de nuestra naturaleza.

La aplicación de la ética en su negocio Rena Ware busca que

usted logre un mejor desempeño

64

(haciendo lo deseable y bueno) de la labor, que lo lleve a mayor disfrute de su negocio y vida.

¿Cómo sería su negocio

Cómo

65

¿Cómo sería su negocio Rena Ware, si todas las

personas que trabajaran en él fueran como usted?


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66

Normas para hacer Negocios

RW 31

Así la MENTIRA dijo

67

cierta vez a la VERDAD:

“Tengo cien caminos,que voy cruzando al azar,mientras tú no tienes másque uno solo, y una solaes tu manera de andar”.


RW263 28 1263.02.0612

La VERDAD le respondió:

69

La VERDAD le respondió:

“Sí, tienes razón, pero yo nunca me pierdo, porque ese único

camino y manera de andar es lo que me brinda la felicidad”brinda la felicidad .

Basado en una fábula de DE GRENUS (Francia – 1851‐1902)

El que sigue la VERDAD nunca se llega a perder

71

el camino de la FELICIDAD.


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SEA

Sea la persona íntegra que está llamada a ser

72

que está llamada a ser. No se conforme con

menos.

Normas

ComunicaciónOficina IdealGerencia del

73

Reuniones de la

Oportunidad

Oficina Idealnegocio

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓNHERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

74


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75

Hay que saber comunicarse

Anexo 2

¿Por qué comunicar correctamente

76

correctamente nuestras ideas?

Líder es quien Líder es quien

sabe el camino, sabe el camino,

77

va hacia el camino yva hacia el camino y

muestra el muestra el camino.camino.


RW263 31 1263.02.0612

Como líderes debemos de mostrar el camino a nuestros asesores, convenciéndolos y motivándolos para que se

78

motivándolos, para que se sientan comprometidos y no

forzados, con su propia superación.

El convencer y motivar, sin tratar de obligar, es una

habilidad que se empieza a desarrollar mediante la

79

comunicación de nuestras ideas de manera ordenada, simple, emotiva y muy

sincera.

REUNIONES DIARIASREUNIONES DIARIAS

80


RW263 32 1263.02.0612

81

CREA EMOCIÓN

La actitud empieza en el corazón y usted obtendrá

lo que les dé a sus

82

qasesores. Recuerde, ellos harán la mitad de lo que

usted hace bien y el doble de lo que hace mal.

DESARROLLA ACTIVIDADES

Es difícil retarse uno mismo todos los días para ser

83

los días, para ser mejor. Usted debe hacerlo por ellos, frecuentemente.


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DESARROLLA ACTIVIDADES

Cree equipos que compitan entre si,

84

por RW54 llenas, demostraciones, reclutas y ventas.

UNA TIENDA QUE NO ABRE

No tener reuniones

85

diarias es como tener una tienda

que no abre.

LA PUERTA MÁS DIFÍCIL

La puerta más difícil de pasar es la de

86

de pasar es la de nuestra propia casa.La reunión diaria nos hace pasarla.


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HACE CRECER

El trabajo de un líder no es hacer

crecer las ventas, es

87

crecer las ventas, es hacer crecer a sus

asesores de manera regular.

HACE CRECER

El entrenamiento nunca se termina.

Todos los días d b h l

88

debemos hacer algo por preparar a

nuestros asesores y a nosotros mismos.

CONSISTENCIA

La reunión diaria crea consistencia, sentido de pertenencia y

89

pertenencia y profesionalismo. Las personas se reúnen y esperan algo todos los días.


RW263 35 1263.02.0612

HACE LLEGAR LA INFORMACIÓN

•Concursos vigentes•Viajes vigentes

•Ofertas para clientes

90

p•Otra información enviada desde la

Oficina Administrativa

91

BARRERAS

No vemos caras nuevas

Llega muy poca gente

No sabemos qué hacer

92

Creemos que no tenemos nada que aportar

Nuestros asesores son vendedores y no les interesa

No nos preparamos


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Muchos líderes sienten que susMuchos líderes sienten que sus asesores no aprecian las p

reuniones. Pueden tener razón, NO h l lpero NO hay que culpar a los

asesores, hay que culpar a los , y q plíderes que muchas veces tienen

i b idreuniones aburridas que no agregan valor.

93

agregan valor.

ESTRUCTURA DE LA REUNIÓN•Opciones: canción, dinámica, chiste

•OPL : Lección de un Punto•Tema de la Guía de

• Los mejores del día anterior•Algún asesor que estechiste • Tema de la Guía de

Entrenamiento Básico•Uso de nuevos formatos o literatura

• Extracto de algún seminario

•Algún asesor que este realizando una labor extraordinaria

•Nuevas personas con sus primeros logros (demostraciones asesores

Arranque

(5 minutos)Entrenamiento (10 minutos)

(demostraciones, asesores, ventas)

Reconocimiento (10 minutos)(5 minutos)

•Recordatorio de concursos y •Opciones: historias de éxito •Organice las actividades delRecordatorio de concursos y viajes vigentes

• Información de ofertas especiales

•Memorandos y comunicaciones de la oficina

Opciones: historias de éxito (de personas fuera o dentro de RW), presentaciones de auto mejoramiento, etc.

Organice las actividades del día

•Cree actividades emocionantes como competencias o trabajo en equipocomunicaciones de la oficina

administrativa

Información Motivación

equipo•Deje lo mejor para el final y luego mande a todos al campo

Cierre

94

(5 minutos ) (5 minutos) (5 minutos) `


RW263 37 1263.02.0612

OTROS CONSEJOS

Promueva la reunión siempre y sea consistente en hacerla, ya sea con 1 ó 20 asistentes.

Prepárese para dar una excelente reunión todos los días y pida opiniones sobre cómo mejorarla.

95

Asigne temas a diferentes personas para que se sientan comprometidos a asistir y promoverla.

Al final de la reunión busque la manera de que todos, incluido usted, salgan al campo. Es un llamado a la acción.

CONTACTOS DE SEGUIMIENTOCONTACTOS DE SEGUIMIENTO

96

LLAMADAS DE TELÉFONO DIARIAS

Llamada al final de la noche que se enfoca en actividad versus resultados, algunas preguntas pueden ser:

¿Cómo estuvo el día?

97

¿Cómo estuvo el día?

¿Con cuántas personas habló de la Oportunidad?

¿Logró obtener citas de ventas?


RW263 38 1263.02.0612

LLAMADAS DE TELÉFONO DIARIAS

Tiene por objetivo motivar y NO criticar. Esto nos ayuda a identificar logros para felicitar a la persona en la reunión

98

diaria o aspectos a corregir o mejorar.

Un recordatorio de la reunión del día siguiente.

MENSAJES DE TEXTO

Mensajes cortos de texto al teléfono móvil.

Crean emoción y son muy baratos y prácticos.

Son útiles para hacerles saber a nuestros asesores que nos importan

99

Se pueden enviar para:

Desear éxito en las labores del día.

Recordar una oferta o cierre de concurso.

Presentar un concurso.

Felicitar por la participación en la reunión.

MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO

Utilizarlos solo si sus asesores están acostumbrados a su uso.

Son una manera práctica de comunicarnos con ciertos grupos de

100

personas.

Se pueden utilizar para comunicar cualquier cosa que queramos, inclusive para enviar un resumen de la reunión diaria.


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CARTELERACARTELERA

101

Calendario de actividades del mes

Memorandos e información de la oficina d i i t ti

El asesor del

Resultados e información de

concursos, viajes, Top Builders y RenAwards

administrativa

Fotos divertidas de viajes o actividades

mes

CONSEJOS

La pizarra debe ser funcional, útil y divertida.

Recuerde que la pizarra es una imagen de su organización, tanto para los asesores actuales como para los futuros.

103

Manténgala actualizada (cada semana o cuando llegue nueva información).

Utilícela para promover la competencia sana.

Puede asignar a una persona diferente cada mes para que se encargue de actualizarla.


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REUNIONES SEMANALESREUNIONES SEMANALES

104

REUNIÓN SEMANAL

Reemplaza 1 reunión diaria.

Tiene como objetivo profundizar sobre algunos temas relevantes.

Reúne a las personas que no pueden asistir a las

105

p q preuniones diarias.

Sirve como punto de partida de la semana.

Se puede utilizar para hacer que los asesores traigan sus pedidos antes del cierre de semana.

No debe durar más de 1 ½ horas.

ESTRUCTURA DE LA REUNIÓN

Arranque

(5min)

Entrenamiento

(10min)

Resultados

(10min)

Reconocimiento

(10min)

106

Información

(10min)

Producto

(10min)

Ética

(5min)

Motivación

(10min)

Metas

(5min)

Cierre

(10min)


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ARRANQUE (5 MIN)

Es como el primer café del día: sirve para despertarnos.

Utilice una canción, o dinámica o

107

chiste o algo que los haga sentirse “vivos”.

Utilice la creatividad, recuerde lo que inicia bien, termina bien.

ENTRENAMIENTO (10 MIN)

Las Lecciones de Un Punto (OPL) son excelentes para el

entrenamiento semanal, porque contienen una versión para el

líd l

108

líder y otra para el asesor.

También se pueden usar partes de cualquiera de los seminarios

de la RWU o el programa de compensación.


RW263 42 1263.02.0612

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RECONOCIMIENTO (10 MIN)

Felicite a los de mejor desempeño en la semana.Puede utilizar testimonios de estas personas para alentar a los demás.Felicite a las personas:

110

que obtuvieron un ascenso o están próximas a obtenerlonuevas por su primer recluta o primera ventaque aparecieron en Top Builders o tienen los resultados más altos en RENAwards.

INFORMACIÓN (10 MIN)

111

Presente los concursos y viajes.

Revise el progreso de sus asesores en las estadísticas del período.

Brinde información que haya recibido de la Oficina Administrativa.

Revise el informe de actividades detenidamente.

PRODUCTO (10 MIN)

Presente 1 producto en cada sesión.

Se recomienda que sea alguno de los incluidos en las ofertas de la temporada.

Haga pequeñas demostraciones, si es posible, o brinde

112

consejos sobre cómo presentarlos de la mejor manera.


RW263 44 1263.02.0612

ÉTICA (5 MIN)

Promueva las normas para hacer negocios y el código de ética de la compañía.

D ll t l

113

Desarrolle un tema a la vez.

El tiempo que invierta hoy en mantener su negocio

sano, se lo ahorrará mañana en solucionar problemas.

MOTIVACIÓN (10 MIN)

Sirve para desarrollar la confianza en sí mismo, en Rena Ware y en usted.

Utilice charlas que inspiren (sobre la vida, los negocios,

114

historias de éxito, oportunidades en nuestra organización).

Entusiasme a sus asesores por nuestra profesión y nuestro negocio. ¡Hágalos sentirse orgullosos!

Nunca confunda manipulación con motivación.


RW263 45 1263.02.0612

METAS (5 MIN)

Solicite las metas para la próxima semanasemana.

115

CIERRE (10 MIN)

Termine con las mejores noticiasnoticias.

Anuncie las actividades de la semana en cursode la semana en curso.

Motive a sus asesores a ascender competir yascender, competir y desear ser un triunfador.

Haga un llamado a la acción y salga al campo

116

con sus asesores.


RW263 46 1263.02.0612

CONSEJOS ADICIONALES

Recuerde que las reuniones diarias y semanales tratan de darle lo mejor a los asesores para que estén preparados para “la calle”.

Involucre a sus personas clave para que se vayan

117

desarrollando como líderes.

Colabore con su líder para que usted también se vaya desarrollando, además un buen líder es también un buen seguidor.

El éxito de una excelente comunicación es la preparación.

REUNIONES DE LÍDERESREUNIONES DE LÍDERES

118

OBJETIVO

119

Desarrollar las habilidades de enseñanza y liderazgo de su gente clave


RW263 47 1263.02.0612

ESTRUCTURA DE LA REUNIÓN

Arranque

(5 min)

Entrenamiento

(10 min)

Análisis

(20 min)

Pl ifi ió d

120

Planificación de las reuniones

(20 min)

Motivación

(10 min)

Metas

(5 min)

Cierre

(10 min)

GENERALIDADES

Asistentes: Líderes y niveles superiores. En algunos casos se pueden invitar Desarrolladores de Equipo (dependiendo de la organización).

121

(dependiendo de la organización).

Periodicidad: 1 vez por semana, antes de la reunión semanal de la organización. Se sugiere que sea al final de la semana.

ARRANQUE (5 MIN)

Utilice una canción, o dinámica o chiste o algo que los haga sentirse “vivos”.

122

Utilice la creatividad, recuerde lo que inicia bien, termina bien.

Esta es la “motivación” para el “motivador”.


RW263 48 1263.02.0612

ENTRENAMIENTO (10 MIN)

Algunos temas sugeridos:

Cómo dar “coaching” a su gente clave.

Programa Desarrollador de Negocios.

123

g g

La versión del líder de la OPL de la semana.

Extractos de los manuales del entrenador de los diferentes seminarios (para reforzar cómo enseñar).

ANÁLISIS (20 MIN)

¿Qué salió bien durante la semana y qué se puede mejorar (cómo están funcionando los concursos, ofertas, etc.)? Siempre pregunte por los aspectos positivos primero.

124

¿Cómo salieron los entrenamientos de la semana?

¿Cuántas personas? ¿Qué aprendieron?

¿Cómo salió la reunión semanal?

Resultados obtenidos en la semana versus las metas de la semana anterior (reclutamiento, ventas).

PLANIFICACIÓN DE REUNIONES SEMANALES

El objetivo es revisar toda la información y asignar a responsables de los siguientes puntos:

Arranque

Entrenamiento

Producto

Ética

125

Entrenamiento

Resultados

Reconocimiento

Información

Ética

Motivación

Metas

Cierre


RW263 49 1263.02.0612

MOTIVACIÓN (10 MIN)Utilice charlas que inspiren: temas de vida, negocios, historias de éxito, etc.

Hable sobre ganar más dinero, más viajes más premios

126

más viajes, más premios.

Entusiasme a sus líderes por obtener ascensos desarrollando a otros.

Motive sobre el placer de ayudar a otros.

METAS (5 MIN)

Solicite las metas de las personas que asistirán a:

La reunión semanal

127

Los entrenamientos

La reunión de la Oportunidad

CIERRE (10 MIN)

Termine con las mejores noticias.

Haga un llamado a la acción.

Motive a sus líderes a:

128

Prepararse para las reuniones y entrenamientos (convocatoria y preparación de los temas).

Estar en contacto con los miembros de sus respectivos grupos.

Aprovechar al máximo los programas de la compañía.


RW263 50 1263.02.0612

Normas


129

Comunicación

Reuniones Oportunidad


REUNIONES DE LA OPORTUNIDADREUNIONES DE LA OPORTUNIDAD

130

DEFINICIÓN

Es la reunión de un grupo de personas

131

para presentarles la Oportunidad de

Rena Ware


RW263 51 1263.02.0612

PROCESO PARA LA REUNIÓN

l ó

132

Convocatoria y preparación Reunión Retroalimentación

y seguimiento

¿Quién es el

133

¿Quién es el asesino?

La falta de gente mata las

134

Reuniones de Oportunidad


RW263 52 1263.02.0612

Cómo

135

¿Cómo evitar la falta de gente?

CONVOCATORIA

Involucre a los miembros de su equipo en la convocatoria:

Solicite a cada uno una cantidad mínima de asistentes para cada reunión.

136

Asígneles responsabilidades en la reunión para que se sientan un compromiso aún mayor de llevar personas.

Haga la convocatoria con tiempo y anote la fecha y hora en la literatura que puede adquirir en la compañía.

CONVOCATORIA

Si su reunión se programa semanalmente, asegúrese de que todos tengan clara la hora y el lugar y que la estén promoviendo.

De un total de 10 personas que usted invite, puede ser l ll 2 ó 3

137

que solo lleguen 2 ó 3.

En su reunión diaria, recuerde la importancia de invitar personas a las reuniones.

Puede utilizar otras herramientas como avisos, volantes, invitaciones a clientes, etc.


RW263 53 1263.02.0612

PREPARACIÓN

Este es el primer contacto que tendrá con sus futuros reclutas.

Tenga una mesa de registro, para llevar un control de los asistentes y quién los invitó.

138

control de los asistentes y quién los invitó.

La sala debe de estar limpia, ordenada, con buena iluminación y ventilación.

PREPARACIÓN

Materiales necesarios:

Se recomienda tener productos listos para exhibición, pero no a la vista al principio de la reunión.

139

Pizarra (o rotafolio) y marcadores.

Lapiceros y hojas de papel.

Materiales de presentación de la Oportunidad.

ROMPA EL HIELO

Preséntese con la audiencia y tenga conversaciones

140

informales para conocerlos.Luego comience con una bienvenida general.


RW263 54 1263.02.0612

CREAR LA NECESIDAD

Pregunte a los asistentes qué tan satisfechos están de la vida.

141

Despierte su interés en el dinero, los viajes, el horario y el tiempo de calidad (sin entrar en detalles).

CREAR LA NECESIDAD

Esta pregunta está orientada a crear interés por convertirse en

142

convertirse en líder o tener su propio negocio.

OBJETIVO DE LA REUNIÓN

Pregunte y espere las respuestas de los

143

de los asistentes.


RW263 55 1263.02.0612

OBJETIVO DE LA REUNIÓN

Dígales que éste es el día que cambiará sus vidas (si ellos lo quieren).

144

q )

Infórmeles que estarán en esta reunión por “x” cantidad de tiempo.

MOTIVACIÓN PERSONAL

La mayoría de personas trabajan en pos del bienestar de sus familias. Desarrolle este punto para establecer la

145

establecer la motivación más fuerte de la persona.Hable de los sacrificios que a veces hacemos para darles lo mejor, cree una conexión emocional con la Oportunidad.

TENEMOS CAMPEONES

Hable brevemente sobre personas que hayan logrado sus

146

logrado sus sueños y metas con Rena Ware.


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DINERO

Soñar no cuesta.

Pídales que piensen cuáles son los problemas

147

son los problemas que tienen ahora a causa de la falta de dinero y cómo mejoraría su vida si no tuvieran esos problemas.

TIEMPO DE CALIDAD

Siga hablando sobre estos beneficios y compárelos con lo que pasa en un

148

trabajo con horario estricto,

Además, si usted es su propio jefe, ¡nadie lo va a despedir!

VIAJES

Hable de los viajes, a cuales ha ido, cuántas veces se viaja al año, el Tour Élite Zylstra, el concurso actual.

Pregunte cuándo fue la

149

última vez que viajaron, adónde y quien pagó,

A los que tienen trabajo fijo, puede preguntar cuándo fue la última vez que la empresa les pagó un viaje.


RW263 57 1263.02.0612

ENTRENAMIENTO Y CARRERA

Hable de cuánto tiempo tiene que pasar en una empresa para que lo asciendan.Mencione los

150

Mencione los programas de entrenamiento (sin entrar en detalles).Todos pueden convertirse en líderes, sin importar su situación actual.

LA OFERTA

Los asistentes estarán preguntándose sobre la Oportunidad y si

151

se trata de un trabajo fijo o no, por lo que usted tiene que empezar a vender los beneficios.

TRABAJO VERSUS OPORTUNIDAD

Se deben demostrar las diferencias entre las dos opciones.

Pregunte a los

152

Pregunte a los asistentes qué les gustaría cambiar de su trabajo actual o, si no tienen, por qué dejaron su trabajo anterior.


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Hable de la experiencia de buscar trabajo (el estrés que causa) y la gran dif i

153

diferencia con nuestra Oportunidad.


Continúe hablando sobre las diferencias, y anime a los participantes a

ti

154

compartir sus propias experiencias.


Continúe hablando sobre las diferencias, y anime a los participantes a

155

compartir sus propias experiencias.


RW263 59 1263.02.0612


Hable de los casos en los que ha visto extraordinarios incrementos en

156

los ingresos.


Pregunte a los asistentes cada cuánto recibían un aumento en

157

aumento en su trabajo anterior (o actual).


Pregunte a los asistentes cuántas compañías reconocen el

158

esfuerzo de sus colaboradores con premios o viajes.


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Diga que con la Oportunidad las personas manejan su propio horario,

159

lo cual les da más flexibilidad.

TODOS TIENEN POTENCIAL

Diga que creemos que todos tienen el potencial de llegar a tener éxito, por eso

160

ofrecemos la Oportunidad de que las personas puedan cambiar sus vidas.

ES BUENA PARA USTED

Rena Ware ofrece productos que promueven una mejor existencia, pero sobre todo

161

pero sobre todo ofrece la Oportunidad. Una fuente de ingresos que puede ser muy significativa.


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LO QUE BUSCAMOS

Rena Ware puede ayudarnos a obtener lo que buscamos en la vida cocinando más

162

saludablemente, bebiendo agua de gran sabor, respirando aire limpio y fresco y gracias a la Oportunidad.

DESARROLLO DEL LÍDER

Mencione que todas las personas pueden a desarrollarse como líderes

163

como líderes compartiendo los productos, la Oportunidad y desarrollando a otros.

PROMOVER LOS PRODUCTOS

Hable sobre la labor de promover los productos.

Esta es la primera

164

Esta es la primera tarea que todo asesor debe realizar.


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LABOR DEL LÍDER

Explique brevemente la función del líder.

Las personas que quieren más se

165

quieren más se sentirán atraídas por la preparación y por el hecho de tener que desarrollar a otras personas.

CON ORGULLO

Comience hablando

166

de la compañía con orgullo.

EL NEGOCIO RENA WARE

Ahora es el momento para hablar del negocio.

167

g


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PRODUCTOS

Muestre los productos, si los tiene a mano, y resalte la calidad, versatilidad

168

versatilidad, belleza, etc.

Anticípese a posibles objeciones de los asistentes acerca de la función de ventas.

OPORTUNIDAD

Mencione lo fácil que es atraer a otras personas a la organización y

169

algunos de los beneficios.

ENSEÑE

Plante la semilla de desarrollar un negocio exitoso utilizando la

170

RWU (Universidad Rena Ware).


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171

Mitos sobre vender RW

Anexo 4

DUDAS

Es completamente normal que la gente se pregunte si va a

172

poder ser exitosa en este negocio.

POTENCIAL

Todas las personas tienen potencial de llegar a alcanzar

173

grandes cosas en la vida.


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POTENCIAL

Pero a pesar de contar con ese potencial, siempre hay cosas que

174

nos detienen: las habilidades y destrezas que no tenemos.

LO QUE NOS SEPARA

Lo que separa el potencial del éxito son las habilidades y

175

destrezas que tenemos que desarrollar.

LO QUE NOS SEPARA

El entrenamiento de Rena Ware proporciona ese puente para llegar de un lado

176

llegar de un lado al otro.


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LA UNIVERSIDAD RENA WARE

La Universidad Rena Ware contiene todos los temas relevantes

177

del negocio para preparar a los asesores y líderes.


Comente sobre los cursos y la periodicidad de los mismos.

178


Hable de cómo para pasar de potencial a éxito se requiere

179

constancia, seguir el programa de entrenamiento y repetirlo varias veces.


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LO QUE NECESITAMOS DE USTED

La compañía ofrece mucho, pero dependerá de usted (asistentes) tenerlo todo.Solicite a líderes de su

180

organización que den testimonios de los cambios positivos que ha tenido su vida gracias a Rena Ware.Utilice personas con las que su audiencia se pueda identificar .

RENA WARE ES ÚNICA

Rena Ware es única, comente a los asistentes por qué.

181

Lea la información contenida en esta hoja.

Hable de cuán sólida es la compañía en su país.

QUE VA A RECIBIR USTED

A continuación, se empieza a realizar el cierre de la reunión ¡hágalo

182

reunión, ¡hágalo con mucho ánimo!


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SOMOS UNA COMPAÑÍA QUE APOYA

Nuestra meta es ayudarlo a ser exitoso.

Contará con el

183

Contará con el apoyo necesario para desarrollar su negocio propio.

GANE PRODUCTOS

Mencione cómo los asesores pueden ganar productos Rena Ware, para uso

184

, ppersonal y como herramienta de ventas.

ENTRENAMIENTO RENA WARE

Comente sobre el entrenamiento Rena Ware y todo el apoyo que se les brinda a los

185

asesores para poder ser exitosos.

Hable rápidamente de los entrenamientos.


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CARRERA Y RECONOCIMIENTO

No necesita pedir ascensos, aquí se obtienen automáticamente.

186

CARRERA Y RECONOCIMIENTO

Explique cómo pueden obtener los dos primeros ascensos.

187

VIAJES

Comente cuál es el próximo viaje local y cuál es el destino del Tour Élite Zylstra.

188

Hable sobre lo divertido que es viajar con la gente Rena Ware.


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GANANCIAS

Hable sobre los rápidos pagos de comisiones y los grandiosos tipos de bonos

189

Recuerde utilizar información verídica y NO EXAGERE acerca del potencial de ganancias.

EXIJA MUCHO

Hable sobre cómo todos en nuestra vida merecemos cosas mejores, y por eso debemos

190

pexigir siempre a la vida.

CIERRE Y DESPEDIDA

Pathros: «El fracaso nunca te sobrecogerá si tu determinación para alcanzar el

191

éxito es lo suficientemente poderosa» tomado de “El vendedor más grande del mundo”.

Agradezca a todos por su asistencia.


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DESPUÉS DE LA REUNIÓN

Analice (asistencia, orden y dinámica, resultados):

Lo que salió bien.

Lo que se puede mejorar.

192

q p j

Dé seguimiento a las personas:

Quiénes mostraron interés – para asociarlas.

Quiénes se asociaron – para darles el entrenamiento básico.

Normas


193

Comunicación



LA OFICINA IDEALLA OFICINA IDEAL

194


RW263 72 1263.02.0612

195

Horario semanal

Anexo 5

HORARIO SEMANAL

El seguimiento del horario semanal en la oficina le servirá para:

Incluir todas las actividades clave del negocio.

196

g

Proveer un sistema de trabajo a su organización .

Crear un modelo que los futuros líderes de su grupo puedan usar en sus propias oficinas.

Un ambiente apropiado le permitirá desarrollar su negocio con excelencia


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ÉTICA

Sea honesto y justo en todas sus relaciones con los asesores. Deje claras las reglas.

198

g

Promueva una cultura basada en la ética.

Evite conflictos de interés entre el trabajo y sus asuntos personales.

PLANTA FÍSICA

Mantenga su oficina limpia y ordenada.

Cree un ambiente

199

Cree un ambiente sano y seguro.

Promueva prácticas para proteger el ambiente.

TRABAJO EN EQUIPO

Promueva el trabajo en equipo y la colaboración.

Di ñ ti id d

200

Diseñe actividades en las que todos participen y se desarrollen (Ej.: un día en el que todos cocinen algo para compartir).


RW263 74 1263.02.0612

EQUILIBRIO

Trate de mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

201

p

Trate de incluir a la familia en las actividades de esparcimiento organizadas por la oficina.

SOLUCIONE

Tenga los materiales de trabajo que sus asesores y líderes

202

asesores y líderes necesitan.

Esté accesible para solucionar situaciones.

CRECIMIENTO

Promueva una cultura de crecimiento personal y

f l

203

profesional.

Mantenga un ambiente positivo centrado en las posibilidades en lugar de los problemas.


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DIVIÉRTASE

Cree actividades divertidas.

Promueva la creatividad

204

creatividad.

Haga que todos quieran ir a la oficina, es el lugar donde se trabaja sintiéndose bien con lo que uno hace.

Normas


205

Comunicación



206

Sea el líder que su oficina necesita, busque la manera de hacer las cosas mejor, más rápido, más eficientemente y disfrutando más. Tenga pasión por desarrollar a otros

hasta su máximo potencial.


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RW262 Anexo 1 2 1262.02.0612

Serie de Liderazgo 2 – GUÍA DEL PARTICIPANTE

Anexo 1: Ejercicio de valores Parte 1: Marque en la siguiente lista las 10 cosas que usted más valora. Si alguna no se encuentra en la lista, puede agregarla: Honestidad

Puntualidad

Preocuparse por otros

Belleza

Aventura

Uno para todos y todos para uno

Calma, quietud

Retos

Colaboración

Amor

Liderazgo

Espiritualidad

Tiempo de calidad con mi familia

Limpieza, orden

Compromiso

Mejoramiento continúo

Cooperación

Creatividad

Poder

Disciplina

Búsqueda de placer

Establecer/alcanzar metas

Diversión

Buena voluntad

Hacer el bien a otros

Trabajo duro y de calidad

Ser respetado y admirado

Dinero y bienes

Amistad

Éxito

Prosperidad

Independencia económica

Conocimiento

Responsabilidad

Atractivo físico

Sentido del humor

Estabilidad

Fortaleza

Trabajo en equipo

Evitar el dolor

Buena salud

Tranquilidad en el hogar

Inteligencia

Confianza

Justicia

________________

________________

RW262 Anexo 1 3 1262.02.0612


Parte 2: De esta lista de 10 cosas importantes para usted, escoja los cinco elementos de mayor valor para usted y ordénelos por orden de importancia. Lo que más valoro: 1. 2. 3. 4. 5. Primero, pregúntese: A largo plazo, ¿las actividades que realiza regularmente le permitirán seguir viviendo de acuerdo con las 5 cosas que más valora? A largo plazo, ¿el nivel de ingresos que tiene actualmente le permitirá seguir viviendo de acuerdo con las 5 cosas que más valora? Instrucciones: Escriba una equis (“X”) en la casilla correspondiente. 1. ¿Ha tenido frustraciones en su trabajo? ¿Quiere corregir algo?

Sí No 2. ¿Le interesa ayudar a más personas a mejorar su vida?

Sí No 3. ¿Le gustaría viajar más y ganar muchos premios?

Sí No 4. ¿Quiere crecer personal y profesionalmente?

Sí No Si ha respondido “Sí” a alguna de las preguntas, este seminario es para usted.

RW263 Anexo 2 4 1263.02.0612


Anexo 2: Saber comunicarse Un señor estaba en su mejor sueño cuando suena el teléfono a las tres de la madrugada... A ‐ Aló, ¿patrón? Habla Arístides, el capataz de su hacienda. P – Hola, Arístides, ¿pasa algo?

A ‐ No, nada serio patrón, solo quería avisarle que su lorito se murió. P ‐ ¿Mi lorito? ¿Aquel que compré en el mercado el mes pasado?

A ‐ Si patrón, ¡ese mismo! P ‐ ¡Qué lástima! Yo que había pagado una pequeña fortuna por él. P ‐ Pero... ¿de qué murió?

A ‐ Comió carne podrida. P ‐ ¿Carne podrida? ¿Y quién le dio carne podrida?

A ‐ Nadie patrón, él se la comió de uno de los caballos que estaban muertos. P ‐ ¿Caballos? ¿Qué caballos?

A ‐ Dos de sus caballos pura sangre. P ‐ ¿Mis pura sangreeeee?

A ‐ Los pobres se murieron de cansancio por tener que jalar la cisterna de agua. P ‐ ¿Y por qué jalaban la cisterna de agua?

A ‐ ¡Para apagar el fuego! P ‐ ¿Fuego, qué fuego? ¿Dónde?

A ‐ En su casa patrón... una vela se cayó debajo de una cortina y prendió fuego a la casa. P ‐ ¿Vela? Pero... ¿quién encendió una vela en mi casa si tiene electricidad?

A ‐ Fue una de las velas usadas en el velorio. P ‐ ¿Velorio? ¿Cuál velorio?

A ‐ El velorio de su mejor amigo, patroncito. Él llegó en la madrugada sin visar y yo le metí un balazo pensando que era un ladrón. P ‐ ¡¡¡¡Noooooooooooooooooooooooo!!!! ¡¡¡No puede ser!!!

A ‐ ¡Ya, ya... patroncito no exagere! ¡¡No arme tanto escándalo por un lorito!!!

Moraleja: Hay que aprender a comunicarse (inclusive las malas noticias)

RW263 Anexo 3 5 1263.02.0612


Anexo 3: Formularios para reuniones

Reunión diaria Anote en el espacio en blanco el nombre de la persona responsable y otra información sobre la actividad (por ej.: tipo de entrenamiento, concurso a tratar, motivación, etc.). Actividad Día: Día: Día: Día: Día:Introducción (5min)

Entrenamiento (10min)

Reconocimiento (10min)

Información (5min)

Motivación (5min)

Cierre (5min)

Otras

RW263 Anexo 3 6 1263.02.0612


Reunión semanal Anote en el espacio en blanco el nombre de la persona responsable y otra información sobre la actividad (por ej.: tipo de entrenamiento, concurso a tratar, motivación, etc.). Actividad Semana: Semana: Semana: Semana:Introducción (5min)


Resultados (10min)

Reconocimiento (10min)

Motivación (10min)

Ética (5min)

Productos (10min)

Información (10min)

Metas (5min)

Cierre (10min)

RW263 Anexo 3 7 1263.02.0612


Reunión de Líderes Anote en el espacio en blanco el nombre de la persona responsable de la actividad y otra información relevante. Actividad Semana: Semana: Semana: Semana:Introducción (5min)


Análisis (20min)

Planificación reunión semanal (20 min)

Motivación (10min)

Metas (5min)

Cierre (10min)

RW263 Anexo 4 8 1263.02.0612


Anexo 4: Mitos sobre vender Rena Ware Mito #1: La carrera de ventas en ocasiones está muy mal vista; sin embargo, algunas de las características que las personas asocian con la función de ventas datan de la escuela del “viejo vendedor”. A continuación se presentan algunas de las características de los vendedores actuales:

• Mantiene una conversación abierta para buscar ganar – ganar. Escucha más que hablar.

• Entiende las necesidades y preocupaciones.

• Está más preparado, ofrece opciones.

• Sabe que el cliente tiene mayor información y busca ayudarle a tomar la decisión más conveniente.

• Siente placer en ayudar al cliente a mejorar su calidad de vida.

• Su objetivo es desarrollar relaciones para toda la vida.

• Trabaja y desarrolla su Círculo de Influencia.

Mito #2: Rena Ware es sólo para millonarios, en la economía actual nadie compra estos

productos.

Los productos Rena Ware son adquiridos por casi cualquier familia que tenga un ingreso medio, además con la necesidad de ahorro las familias se han visto en la necesidad de hacer más comidas en casa y buscar ahorrar en el agua que beben (si compran agua embotellada). Mito # 3: Yo no sé vender / las ventas no son para mí

Todos vendemos de una manera u otra, porque la venta no es ni más ni menos que un proceso más de comunicación, además nosotros proveemos todo el entrenamiento. Lo único que tenemos que hacer es aprender a mostrar los beneficios de los productos Rena Ware. Mito # 4: Un trabajo fijo siempre es mejor

Existen muchas ventajas de tener su propio negocio, como crecimiento de ganancias más rápido, tener su propio horario, lograr ascensos a su propio ritmo, etc. Además desde que se inicia en Rena Ware, todos los días hay trabajo (¡hasta los domingos!), no hay recortes de personal y su ingreso dependerá de cuánto quieran invertir los Asesores en su desarrollo.

RW263 Anexo 4 9 1263.02.0612


¿Conoce algún otro mito que se le haya presentado durante una charla de la Oportunidad?

Anote la información y comente con la clase cuál es y cómo se puede manejar:

Nota: No es necesario que comparta esta información durante su presentación, pero sí debe conocerla para que esté preparado a manejar posibles objeciones.

RW263 Anexo 5 10 1263.02.0612


Anexo 5: Calendario semanal En el Seminario de Serie de Liderazgo 1, Cómo enseñar, hablamos sobre la necesidad de mantener un calendario de entrenamiento consistente todas las semanas. Este es un ejemplo de un calendario de entrenamiento.

En el mismo se muestran los entrenamientos básicos, los de las habilidades básicas y otros entrenamientos de Liderazgo o Desarrollo Personal. Además de los entrenamientos, existen otras actividades que se deberían realizar de acuerdo a la posición; a continuación encontrará ejemplos de estos calendarios que le servirán para realizar el suyo.

RW263 Anexo 5 11 1263.02.0612


RW263 Anexo 5 12 1263.02.0612


RW263 Anexo 5 13 1263.02.0612


RW263 Anexo 5 14 1263.02.0612


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Serie de Liderazgo 2 - Gerencia de su NegocioUpdate …training.renaware.com/Training_new/sp_content/personal-development/... · mismos y acerca de los demás. 5 ... ~Alcanzar niveles