Taller de Innovación para:

La comunicación clara y completa favorece el intercam-

bio equilibrado de valor en la compra de un producto o

servicio. Este taller proporciona herramientas de admi-

nistración por procesos (BPM) y la notación BPMN como

medios para organizar la información de procesos de

negocios relacionados con la venta del producto o servi-

cio; y facilita la aplicación de 4 herramientas de pensa-

miento estratégico para establecer un diálogo crítico

con clientes y colaboradores que aseguren una defini-

ción de valor mutuo para cliente y proveedor.

El taller emplea los materiales y la metodología de LE-

GO® SERIOUS PLAY® para practicar la creatividad e inno-

vación; el estudio de casos en dos modalidades: casos

de una empresa en particular para cursos cerrados, y

casos diseñados para cursos abiertos.

LEGO, SERIOUS PLAY, IMAGINOPEDIA, the Minifigure and the Brick

and Knob configurations are trademarks of the LEGO Group, which

does not sponsor, authorize or endorse this workshop.

Emplea la metodología LEGO® SERIOUS

PLAY® para llevar al participante a una

experiencia más creativa y retante.

Personas involucradas en el desarrollo, venta e imple-

mentación de software, hardware y servicios tecnológi-

cos.

• Consultores de procesos de negocio.

• Diseñadores web, Ingenieros en sistemas,

• Personas responsables de evaluar la compra de soft-

ware, hardware, y servicios tecnológicos.

Hacer las preguntas cruciales al cliente

Taller de Innovación para:

Sobre los Instructores:

Consultores de negocios y TI con más de10

años de experiencia, certificados BPMP. In-

teresados en desarrollar habilidades de pen-

samiento estratégico en los individuos. Ca-

pacitados en LSP.

Presentar propuestas con el mayor valor para el cliente

• Aplicar herramientas para identificar cuestionamien-

tos críticos que te permitan diseñar el mejor intercam-

bio de valor entre vendedor y cliente.

• Aplicar la metodología para el descubrimiento de pro-

cesos,

• Modelar procesos a nivel descriptivo y analítico con la

notación BPMN™.

• Elaborar mapas conceptuales para fortalecer la comu-

nicación en el proceso de venta.

• Utilizar 4 herramientas de pensamiento estratégico

para retar tus esquemas mentales, los de tus clientes y

colaboradores siguiendo el proces de reflexión crítica.

Módulo 2 BPM

• Metodología de descubrimiento

de procesos

• Notación BPMN

• Modelos conceptuales

Módulo 3 Valor compartido

• Cuestionamiento crítico

• Plan de aprendizaje informal

Módulo 1 Pensamiento Estratégico

• Metáfora e intuición

• Proceso de pensamiento estraté-

gico

Horas

:20

Modalidades:

1 semana

Lunes a jueves

9:00 am–

2:00pm

2 semanas

Viernes

5:00pm – 10:00

pm Sábados

9:00am – 2:00 pm

Rosario Altamirano+ 5255 4160 3576 Ext.108

rosario.altamirano@sicap.com.mx

www.sicap.com.mx