N° 77 | Noviembre 2017

Nuestra Red celebró en familiaTres décadas al servicio de los niños

El jueves 16 de noviembre se realizó la tercera Jornada de Enfermería de la Red de Salud, instancia que reunió a más de 160 enfermeras de nuestra institución quienes tuvieron la posibilidad trabajar en el nuevo modelo de práctica profesional.

Con un repaso a la historia, anécdotas y homenajes a personas que han sido parte fundamental del Servicio de Pediatría del Hospital Clínico y la UCI Pediátrica, celebraron el 8 de noviembre la conmemoración de los 30 años de este servicio.

El sábado 18 de noviembre se realizó la tradicional celebración de Navidad de nuestra Red de Salud UC CHRISTUS en el Parque de Entretenciones Mampato de Las Vizcachas, donde nuestros colaboradores junto a sus familias pudieron disfrutar de una tarde de entretención.

Trabajo coordinado para una mejor práctica de enfermería

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Neonatología inaugura nueva Sala para Padres

Unidad de Paciente Crítico realiza jornada en Humanización

Unidades de Toma de Muestras ya cuentan con SAP

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El establecer un modelo de práctica profesional como enfermeras y enfermeros de nuestra Red de Salud es muy importante, porque es una herramienta que

ayuda a potenciar nuestra profesión y es, en realidad, una oportunidad para sacar provecho del talento que existe en enfermería al más alto nivel.

No se trata de introducir nada nuevo, es lo que las enfermeras normalmente hacen y como profesionales, queremos realmente destacar en las labores de cuidado de pacientes, siendo líderes en la atención en muchas maneras. Nuestro modelo es el marco y guía de los profesionales, que ellos se identifiquen con él, desarrollando un sentido de pertenencia, una

visión compartida como cuerpo de enfermería de nuestra Red.

Gracias a un trabajo colaborativo, que comenzó hace dos años, hemos logrado describir nuestros valores e identificar aquellos elementos clave que

nos definen como profesionales de enfermería y que nos permiten tener una visión compartida. Hemos definido los cuatro pilares que nos importan, que destacamos y

potenciamos: cuidado de excelencia, desarrollo profesional, trabajo en equipo y liderazgo.

Estos pilares aspiran a crecer en la excelencia y a la mayor calidad en los resultados en salud, fortalecer nuestro que hacer, teniendo siempre presente al paciente como centro de la atención. El propósito es que cada enfermera pueda tomarlo y decir esto es lo que impulsa nuestra práctica, lo que nos convierte en los profesionales en la primera línea de atención.

Nuestro modelo ayuda a explicar lo que hacemos con nuestros pacientes cada día y a unificarnos como enfermeras, todas juntas cada día.

Atentamente,

Domicilio: Diagonal Paraguay 403, Oficina 22,Santiago.

Direccción periodística: Paula Conejeros.

Periodistas y fotografía: Silvana Labra, Marcela Pacheco y Alejandro Villé.

Diseño: Nin Yu y María Luna.

Representante legal: Victoria Saud.

Edición periodística: Silvana Labra.

N°77

NOVIEMBRE 2017

Calendario PastoralDiciembre 2017

Mes de Adviento

María Dolores CunillSubdirectora Enfermería Hospital Clínico y Clínica UC

Carolina Salazar Subdirectora de Enfermería Áreas Ambulatorias

Olga MartínezSubdirectora de Enfermería Clínica San Carlos de Apoquindo

Viernes 1: Día del Químico Farmacéutico, Bioquímicos y Biólogos. Realizaremos una misa para celebrar a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Domingo 3: Inicio Primera Semana de Adviento. Celebraremos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas. Lunes 4: Día de la Secretaria y del Médico. Para conmemorar a todos quienes ejercen estas nobles profesiones en nuestra Red de Salud, realizaremos una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Martes 5: Misa Bendición de Embarazadas. Realizaremos la bendición de todas las mujeres que están próximas a convertirse en madres a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Jueves 7: Clausura Mes de María. Durante todo un mes hemos alabado y consagrado el amor a nuestra madre. Se concluirá el Mes de María con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Viernes 8: Inmaculada Concepción de María. Celebraremos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Domingo 10: Inicio Segunda semana de Adviento. Celebramos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Martes 12: Virgen de Guadalupe Patrona de América. Conmemoramos a la patrona de nuestro continente con una misa a las 12:00 hora en la Capilla San Lucas.Sábado 16: Inicio Novena de Navidad. Faltan pocos días para la celebración de la Navidad y damos inicio a la novena, que se rezará al comienzo de la misa de las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Domingo 17: Inicio tercera semana de Adviento. Celebramos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Lunes 18: Misa de difuntos Capilla San Lucas Misa 12:00 horas. La Misa por los difuntos se realizará a las 12:00 horas, mientras que a las 15:00 será la misa del Circulo de Ex funcionarios, ambas en la Capilla San Lucas. Martes 19: Encuentro final de año para Voluntarios. Se realizará una misa a las 15:30 horas.Jueves 21: Recorrido Grupo Folklórico. Desde las 17:00 horas el conjunto folclórico del Hospital y el Servicio de Pastoral realizarán el tradicional recorrido llevando un saludo y Villancicos a diferentes servicios del Hospital Clínico.Viernes 22: Misa de Navidad. El Equipo de Cardiología de la Red de Salud realizará una misa de Navidad a las 9:15 horas en la Capilla San Lucas.Domingo 24: Cuarta semana de Adviento. Celebraremos con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.Lunes 25: Navidad del Señor. Celebramos el nacimiento de nuestro Señor Jesucristo con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas. Jueves 28: Retiro de Funcionarios . Los funcionarios del Servicio de Pastoral realizarán su tradicional retiro. Domingo 31: Sagrada Familia de Jesús, María y José. Jesús llegó a una hermosa familia y celebramos este acontecimiento con una misa a las 12:00 horas en la Capilla San Lucas.

Bienvenida a los nuevos trabajadores de nuestra instituciónLa jornada mensual -correspondiente a octubre- del Programa de Bienvenida de nuestra Red de Salud recibió a 13 nuevos colaboradores que desempeñan sus funciones en el ámbito clínico y administrativo. Este programa entrega información útil para que los nuevos integrantes puedan desarrollar de mejor manera sus labores y conocer con mayor detalle la Red.

En la fotografía vemos a: Ariel Tapia, Danitza López, Edgard Sepúlveda, Erik Monje, Jonathan Venegas, Loreto Negrete, Macarena Toledo, Paula Muñoz, Pedro Zúñiga, Sandra Nilo, Soffia Röper, Tamara Contreras y Yessenia Cáceres.

Programa Cirugía Plástica para colaboradoresEn el marco del compromiso y dedicación constante hacia sus pacientes, Red de Salud UC CHRISTUS ha desarrollado el “Programa Cirugía Plástica y Reparadora para Funcionarios”, el que estará vigente hasta diciembre de este año.

Este programa está destinado a los colaboradores de la Red de Salud, sus cónyuges, hijos, hermanos y padres (no extensivo a terceros), que cumplan con los requisitos establecidos en las bases que puede revisar en nuestra intranet.

Se ofrece un listado de cirugías a las que los funcionarios de nuestra institución pueden acceder con descuentos especiales aplicados a los precios de lista.

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En el marco del proyecto de Humanización que está implementando la Unidad de Paciente Crítico del Hospital Clínico, el 15 de noviembre se realizó la primera versión del curso “Comunicación de muerte en equipos de salud”, en conjunto con la Coordinación Nacional de Procuramiento y Trasplante del Ministerio de Salud.

La actividad contó con la participación de los diferentes estamentos del equipo de la unidad, además de miembros del equipo del Programa de Procuramiento y Trasplante de Órganos y Tejidos de nuestra institución, entre ellas Sandra Vilches, Enfermera Coordinadora.

El objetivo principal fue identificar y comprender los principales aspectos teóricos y vivenciales de la comunicación de muerte en los equipos de salud, acorde con las necesidades detectadas a nivel asistencial. Este trabajo busca ayudar a construir estrategias que faciliten la experiencia de los equipos en torno a la comunicación de malas noticias, y a su vez, sensibilizar respecto de la repercusión que esto tiene en la relación que se establece con la familia y entre los miembros del equipo.

“El curso estuvo impecable, fue buenísimo. Me cambió la mirada. Muchas gracias por la oportunidad. Fue de verdad gratificante, ojalá tuviéramos todos la oportunidad de ir. De verdad, me encantó”.

Mercedes Caro, TENS Unidad de Paciente Crítico.

“Entendimos lo difícil que es dar información compleja, pero también comprendimos que las emociones que sentimos son válidas en estos momentos, y más que negarlas, hay que saber utilizarlas a nuestro favor”.

Nicolás Pavez, becado de primer año del Programa de Medicina Intensiva UC.

Enfrentar la muerte en equipo

El Servicio de Urgencia del Hospital Clínico apoyado por la Gerencia de Cultura y la Dirección del Hospital, efectuó durante el segundo semestre de este año, las Jornadas de Formación de Jefes de Urgencia, que tuvieron el propósito de entregar herramientas en diversos ámbitos a nuestros médicos que trabajan 24 horas en el rol de jefe de turnos.

En cuatro sesiones de medio día, participaron alrededor de 20 médicos y en la última jornada se sumó la jefatura de enfermería. Los asistentes fueron capacitados en herramientas de liderazgo y definición de criterios de servicio, en cómo hacer que la atención sea más eficiente y segura para los pacientes.

“Fueron sesiones teórico prácticas, con dinámicas que buscaban que los asistentes pudieran manejar situaciones concretas que ocurren en la urgencia. Se analizaron las vivencias y experiencias habituales de los turnos, tomas de decisiones, manejo de conflictos y unificación de criterios”, asegura María Soledad Díaz, Enfermera Coordinadora del Servicio de Urgencia.

“Esta es una instancia de trabajo muy necesaria para todo el equipo de trabajo, porque en este rol de turnos no tenemos muchas veces la posibilidad de discutir en torno a cómo trabajamos o cómo hacer las cosas Se hicieron varios levantamientos de criterios y de acuerdos que de alguna forma todos hacíamos. Pero ahora se estableció una normativa como Red de lo que se debe hacer, las responsabilidades y también los derechos que el jefe de turno del hospital va a tener, ya que esta jefatura ante una contingencia debe asumir la jefatura del hospital”, afirma el Dr. Pablo Aguilera, Jefe del Servicio de Urgencia del Hospital Clínico.

Tanto Soledad Díaz como el Dr. Aguilera explican que las jornadas fueron muy provechosas y que ahora la tarea es poner en marcha y comenzar a aplicar los acuerdos. La idea es reevaluar como han funcionado y darle continuidad.

Jornada de Formación de Jefes de turnos de Urgencia

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Tres décadas al servicio de los niños Con un repaso a la historia, anécdotas y homenajes a personas que han sido parte fundamental del Servicio de Pediatría del Hospital Clínico y la UCI Pediátrica, celebraron el 8 de noviembre la conmemoración de los 30 años de este servicio.

En 1987 comenzó sus operaciones el Servicio de Pediatría y la Unidad de Paciente Crítico Pediátrico de nuestro Hospital Clínico. A tres décadas de ese importante hecho, el 8 de noviembre se realizó la celebración, que contó con la participación del Rector Dr. Ignacio Sánchez, el Decano de la Facultad de Medicina, Dr. Luis Ibáñez; las principales autoridades de nuestra Red de Salud encabezadas por su Director Médico, Dr. Felipe Heusser y el Gerente General, Alejandro Canavati.

La jornada estuvo plagada de recuerdos, fotografías y reseñas, las que estuvieron a cargo de la Dra. Marcela Monge, Jefa del Servicio de Pediatría y el Dr. Andrés Castillo, Jefe de la Unidad de Paciente Crítico Pediátrico.

Luego de estas presentaciones, se vivió un momento muy especial y emotivo, con la premiación a médicos que en su paso por estas unidades, marcaron un precedente por su compromiso y dedicación. Entre los premiados estuvieron los dres. Dr. Guillermo Repetto; Dr. Humberto Soriano; María Isabel Hogdson; Enrique Paris; Ignacio Sánchez; Ricardo Ronco; José Ignacio Rodríguez; Marcela Monge; Andrés Castillo y Patricio Ventura.

Además, fueron reconocidas todas las enfermeras y técnicos en enfermería que trabajan en el área.

“Todos le debemos mucho a esta historia y lo que podemos hacer hoy día, en los distintos ámbitos, en gran medida se lo debemos a esta historia y a estos profesores. Tenemos mucho por agradecer muy sinceramente a todos los que nos han formado.” Dr. Ignacio Sánchez, Rector UC.

“Todo el equipo de Pediatría en realidad es un equipo lleno de empuje y energía. Este servicio ha sido el semillero de grandes personas que empujan este hospital a la innovación, a la mejora. Los felicito y los invito a seguir adelante”. Dr. Ricardo Rabagliati, Director del Hospital Clínico y Clínica UC.

“Gracias especialmente al equipo de personas desde las secretarias, tens, enfermeras y médicos, que realizan su trabajo con especial dedicación y cariño día a día. Agradecer también el apoyo de todas nuestras especialidades asociadas y otros profesionales, que nos han permitido estar en el sitial de liderazgo que tenemos”. Dr. Alvaro González, Jefe de División Pediatría.

Dr. José Ignacio Rodríquez en su presentación de

“El Ñatito está enfermo”.

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Trabajo coordinado para una mejor práctica de enfermería

El jueves 16 de noviembre se realizó la tercera Jornada de Enfermería de la Red de Salud, instancia que reunió a más de 160 enfermeras de nuestra institución quienes tuvieron la posibilidad de compartir experiencias y por sobre todo, realizar un trabajo coordinado con foco en el modelo de práctica de enfermería.

La actividad se llevó a cabo en el Centro de Extensión Los Almendros, hasta donde llegaron enfermeras del Hospital Clínico, Clínica UC, Clínica San Carlos de Apoquindo y las Áreas Ambulatorias de nuestra Red, quienes compartieron una jornada lúdica de reflexión y trabajo en torno a los desafíos que tienen como área.

“Un modelo de práctica profesional describe cómo el equipo de enfermería práctica, colabora, se comunica y desarrolla profesionalmente para brindar atención de calidad a nuestro pacientes. Durante este años hemos realizado un esfuerzo colaborativo entre enfermeras de las distintas áreas y niveles de la organización con el fin de orientar la práctica de enfermería actual y futura de nuestra la Red de Salud”, afirmó María dolores Cunill, Subdirectora de Enfermería del Hospital Clínico y Clínica UC.

Según las asistentes, fue una experiencia enriquecedora, con mucha mística y que las llevó a reflexionar sobre su profesión y también a potenciar la mirada en conjunto hacia la enfermería que queremos como Red de Salud para los próximos años, que vienen plagados de desafíos.

Iniciativa de Enfermería Ronda Horaria:

El jueves 16 de noviembre se realizó la tercera Jornada de Enfermería de Red de Salud UC CHRISTUS, instancia que reunió a más de 160 enfermeras de la institución quienes tuvieron la posibilidad de trabajar en el nuevo modelo de práctica profesional.

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Tecnología al servicio del paciente:

Unidades de Toma de Muestras ya cuentan con SAP

Presentan Estatutos del Cuerpo Médico de la Red de Salud

Con la implementación de la plataforma en la UTM Lira, se avanzó en una importante etapa en el desarrollo de las mejoras de gestión en nuestra Red de Salud.

Estamos modernizándonos para poder funcionar como red y entregar una atención integral y de calidad. Uno de los aspectos centrales en las mejoras es la instalación de nuevas tecnologías como es SAP.

Laboratorio y las UTM ya están con SAP y actualmente el sistema ya se encuentra en el Rayos de Clínica San Carlos de Apoquindo, el Edificio Médico Alcántara y Centro Médico San Joaquín. El próximo paso son las consultas médicas y procedimientos. Vendrán nuevos procedimientos y formas de trabajar que significarán mejorar la atención a nuestros pacientes.

Este ha sido un trabajo en equipo de varias áreas de la Red y es gracias al esfuerzo de mucha gente, y en particular de las personas que están atendiendo, que hoy contamos con esta nueva herramienta con la que podemos avanzar.

Para Nuria Pedrals, Gerente de Cultura, el proceso de implementación “ha significado cambios importantes para las personas involucradas directamente. Ha sido una experiencia que ha traído muchos aprendizajes, dificultades y alegrías, todas las que se han vivido con el compromiso y cariño por la institución y por los pacientes. De esta experiencia saldremos fortalecidos como equipo y como Red de Salud. Los nuevos desafíos que vienen los enfrentaremos con la mente y el corazón puesto en las personas que confían su salud en nosotros”.

El 26 de octubre se realizó la ceremonia de lanzamiento de los Estatutos del Cuerpo Médico, documento que establece los principios básicos de nuestra organización médica: cuál es el principal propósito del cuerpo médico de nuestra institución, traducido en objetivos y responsabilidades concretos.

Con estas definiciones, se sienta una base que guía y afecta consistentemente la toma de decisiones de nuestros médicos. “Este es el producto de un trabajo que hemos estado haciendo de forma muy colaborativa a través del Consejo de Práctica Clínica Médica, que nació básicamente para guiar y darle un marco al trabajo clínico al interior de esta Red de Salud”, aseguró durante la ceremonia el Dr. Felipe Heusser, Director Médico de Red de Salud UC CHRISTUS.

“En la medida en que nuestra Facultad y nuestra Red han crecido y se han complejizado, es relevante tener ordenados los procesos. Tener normas generales bien implícitas es un elemento muy importante. En este sentido, la creación del Consejo de Práctica Clínica Médica ha sido muy importante ya que es donde se coordinan la Red con la Facultad para que efectivamente nuestra Red funcione en la forma más óptima posible”, agregó el Decano de la Facultad de Medicina UC, Dr. Luis Ibáñez.

Este documento, al igual que el resto de los reglamentos y políticas, rige para todos los médicos que realizan actividad clínica en nuestra institución, tanto académica como asistencial.

En una ceremonia realizada el 26 de octubre, se dieron a conocer los nuevos Estatutos del Cuerpo Médico de nuestra institución, los que regirán para todos los profesionales médicos de la Red.

El 1 de diciembre es el Día Mundial del SIDA y para conmemorarlo realizaremos gratuitamente 1.500 test de Elisa para detección del VIH. El examen –disponible para personas a partir de los 14 años- se tomará en todas nuestras Unidades de Toma de Muestras de Red de Salud UC CHRISTUS. Solo se necesita presentar la cédula de identidad y firmar un consentimiento informado.

Nuestra institución es pionera en la prevención de la infección por VIH y comprometida con el cumplimiento de la estrategia de la Organización Mundial de la Salud: “90-90-90”,. Esto es que a 2020 e 90% de quienes tengan VIH esté diagnosticados, que 90% de ellos accedan al tratamiento antirretroviral y que 90% sea tratado con éxito.

Nuestra Red realizará 1.500 test de detección del VIH gratuitosPor Día Mundial del SIDA:

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Bautizada como Sagrada Familia, será un espacio para que los padres y familiares acompañen a los recién nacidos.

Durante los últimos años, el Servicio de Neonatología de nuestro Hospital Clínico ha visto varios cambios, los que han permitido mejorar los espacios e infraestructura, siempre con el objetivo principal de entregar una atención de calidad para nuestros pacientes más pequeños.

El año pasado se inauguraron sus nuevas instalaciones, las que cuentan con más y mejores elementos técnicos y de infraestructura, para ofrecer a los pacientes 12 cupos de UCI de alta complejidad, con mejores estándares y más comodidad para los papás.

Ahora, el 20 de noviembre, el servicio cumplió otro importante anhelo: la inauguración de la sala de padres Sagrada Familia. Este es un espacio fundamental para que los padres puedan compartir con otros y tener un tiempo de descanso durante las largas jornadas de vigilia.

“Nosotros cuidamos a sus hijos, pero también al entorno familiar de nuestros pacientes. Es parte de nuestra Medicina UC, por eso nos alegra contar con la recién bautizada sala de padres Sagrada Familia. Esta sala ayudará además, a que estén menos estresados y rearmados para enfrentar este desafío”, aseguró Dra. Paulina Toso, Jefa del Servicio de Neonatología del Hospital Clínico.

La actividad contó con la bendición del Vice Gran Canciller UC, Padre Tomás Scherz Take y la asistencia de importantes autoridades de nuestra Red y la Facultad de Medicina UC.

“Es un logro que nos llena de orgullo y por ello, agradecemos a las autoridades, equipos de mantención, atención al cliente, seguridad y a la Fundación Monseñor Fresno por confiar en esta gran iniciativa y apoyarnos a todo nivel”, concluyó la Dra. Toso.

Neonatología inaugura Sala para PadresPara mayor privacidad y comodidad:

Primera ceremonia por años de servicio de Red de Salud

El 6 de octubre Red de Salud realizó la ceremonia de celebración por años de servicio, la primera que la institución hace de manera autónoma.

Se premió a 159 personas que han trabajado 45, 40, 35, 30, 25 y 20 años en nuestra Red de Salud, en la que han crecido profesionalmente y formado lazos de amistad y compañerismo.

Reconocer la responsabilidad y esfuerzo de quienes se han desempeñado desde hace 20 y más años fue el propósito de la celebración que por primera vez realizamos como Red de Salud UC CHRISTUS

“Yo soy la tercera generación de mi familia que está acá en la Red. Primero empezó mi abuelo, luego mi mamá y mi tía. Incluso estuve en la sala cuna, iba a los paseos, así que me crie en esta institución”.

Gaston Zepeda, Coordinador de Servicio de Seguridad. 30 años.

“Toda la experiencia que he recibido en estos años la he traspasado a los nuevos miembros de la institución para que se sientan respaldados y tengan una bonita experiencia, tal como yo la he tenido”.

Julio Cerna, vigilante, 40 años.

“Tengo 63 años y trabajar aquí ha sido mi vida. Me casé, crecí, envejecí, hice mi familia incluso mis dos hijos nacieron aquí. En mi trabajo siempre he sido incondicional, llevo en la sangre la institución, mi vida laboral comenzó aquí y espero terminarla en la Red”.

Mario Albornoz, Coordinador de Cuentas Ley de Urgencia. 45 años.

“He tenido la bendición de vivir todos estos años en la Red de Salud y contar con la motivación, apoyo de muchos y de las oportunidades ofrecidas”.

María Cecilia Necochea, Tecnóloga Médica. Servicio al Cliente. 40 años.

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Nuestra Red celebró en familiaFiesta de Navidad 2017:

El sábado 18 de noviembre se realizó la tradicional celebración de Navidad de nuestra Red de Salud UC CHRISTUS en el Parque de Entretenciones Mampato de Las Vizcachas, evento que fue organizado por el Departamento de Bienestar.

En la ocasión, los integrantes de nuestra organización junto a sus familiares, pudieron disfrutar de una mañana de entretención y esparcimiento donde grandes y chicos gozaron con las atracciones del parque, se recrearon y divirtieron en un momento de sano relajo y recreación.

Como corresponde, los niños fueron los protagonistas de la fiesta que incluyó sorteos, y repartición de helados, completos, dulces y bebidas para los asistentes.

Un recuerdo para atesorarComo es habitual, este año el Departamento de Bienestar entregará este año una gift card válida para canjear el regalo para los hijos de los colaboradores de la Red menores de 12 años.

Además, como todos los años, los asistentes recibieron un especial regalo que busca rescatar el sentido de estas fiestas. Se trata de un planificador para organizar las actividades familiares, con imán para colgar en el refrigerador o en el lugar que la familia quiera.