Universidad Autónoma del Estado de México - fca.uaemex.mxfca.uaemex.mx/progra/proglam/7/DESARROLLO ORGANIZACIONAL.pdf · Teorías del cambio Conocer y aplicar las teorías del cambio

Universidad Autónoma del Estado de México

Secretaria de Docencia Coordinación General de Estudios Superiores

Programa Institucional de Innovación Curricular

1

Programa de Estudios por Competencias DESARROLLO ORGANIZACIONAL

I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO

ORGANISMO ACADÉMICO: FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Programa Educativo: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

Área de docencia: ADMINISTRACIÓN

Aprobación por los H.H. Consejos Académico y de Gobierno 28 de Abril 2017

Elaboración 24 de Noviembre del 2005.

Programa elaborado por: Víctor Ortega García Laura Ponce García Arturo Segura Fonseca

Fecha de elaboración :

Noviembre, 2005

Programa actualizado por: Dra. en A. Guadalupe González García M.A.E. Víctor Manuel Ortega García Dra. María del Rocío Gómez Díaz Dra. Bernabé Alejandra Ramírez Contreras

Actualización 26 de abril del 2017

Clave

Horas de teoría

Horas de práctica

Total de

horas

Créditos

Tipo de Unidad de

Aprendizaje

Carácter de la Unidad de Aprendizaje

Núcleo de formación

Modalidad

L30068 3 1 4 7 Curso Obligatorio Sustantivo Presencial




2

Prerrequisitos (Conocimientos Previos) El alumno para cursar esta asignatura deberá conocer y conceptualizar la administración en su conjunto, la administración de recursos humanos y el comportamiento humano en las organizaciones.

Unidad de Aprendizaje Antecedente:

Ninguna

Unidad de Aprendizaje Consecuente:

Ninguna

Programas educativos en los que se imparte: Licenciatura en Administración

II. PRESENTACIÓN

III. LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

DOCENTE DISCENTE

Cubrir el programa de estudios en su totalidad Aplicar al menos dos evaluaciones parciales escritas, asignando un porcentaje de la calificación a cada uno de los aspectos teóricos y prácticos así como al departamental.

Asistir por lo menos al 80% de las sesiones Asistir puntualmente a las sesiones

Los cambios que hoy estamos sufriendo en un mundo de globalización y alta competencia hacen que sea prioritario conocer y manejar el desarrollo organizacional, esto se torna en una condición básica de aquel que pretenda ser un licenciado en administración.

La organización tradicional del trabajo no da respuestas al nuevo entorno empresarial, donde el factor humano es clave. Los antiguos pilares organizativos: estructura jerárquica y puesto de trabajo, descentralización y área de trabajo han dejado paso a los conceptos de “trabajo en equipo, descentralización, organizaciones planas y área de trabajo.”

El crecimiento integral del ser humano y por ende el del licenciado de administración de empresas se mide en la proporción en que logra un exitoso desarrollo organizacional.




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IV. PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

V. COMPETENCIAS GENÉRICAS

VI. ÁMBITOS DE DESEMPEÑO PROFESIONAL

VII. ESCENARIOS DE APRENDIZAJE

VIII. NATURALEZA DE LA COMPETENCIA

Complejidad creciente

Salón de clases y con investigación in situ directamente a empresas

Planear, organizar y dirigir en forma racional los recursos con que cuenta un organismo social., aplicando las técnicas que el desarrollo organizacional aporta para elevar la calidad y la productividad.

Facilitar el aprendizaje significativo en el dicente (alumno) para que descubra los sustentos del desarrollo organizacional y la aplicación de métodos de trabajo que sirvan como base para administrar los recursos humanos en beneficio de la satisfacción de sus necesidades y el logro de la misión de las organizaciones internacionales y en el contexto de nuestro país.

Aplicar técnicas y métodos de trabajo que sirvan como base para la administración del cambio en forma eficiente en beneficio de la satisfacción de las necesidades y el logro de la misión de las organizaciones.

Organizaciones públicas y privadas (del sector social, industrial, comercial y de servicios)




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IX. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Unidad de competencia

Propósito Horas

de teoría Horas práctica

1. Conceptualización del desarrollo organizacional.

Conceptualizar el desarrollo organizacional, sus objetivos, valores, crecimiento e importancia, así como conocer su

historia y evolución

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2. Perfil, roles y tendencias del agente de cambio

Comprender el perfil, roles y tendencias del agente de cambio organizacional y su función como consultor.

4 4

3. Teorías del cambio Conocer y aplicar las teorías del cambio planificado a través

de los modelos (modelo del cambio de Lewin; modelo de

investigación de la acción; modelo positivo y modelo general

del cambio planificado).

4 4

4. Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico

Conocer, comprender y aplicar el Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico a partir de las entradas del proceso,

diagnóstico, obtención de resultados y retroalimentación.

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5. Diseño de intervenciones efectivas Comprender los elementos necesarios para diseñar

intervenciones efectivas para lograr el cambio planeado.

Conocerá la metodología para evaluar las intervenciones de

desarrollo organizacional así como los procesos para su

institucionalización.

10

6. Intervenciones en el marco de la cultura organizacional

Conocer la intervención en el marco de la cultura organizacional.

4 4

7. Tipos Intervenciones Conocer los objetivos y procesos de las intervenciones de

procesos humanos, tecnoestructurales, administración de

recursos humanos y en el campo estratégico.

9 4

Total 48 16

X.- SECUENCIA DIDÁCTICA




5

1. Conceptualización del desarrollo organizacional. 2. Perfil, roles y tendencias del agente de cambio. 3. Teorías del cambio

4. Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico 5. Diseño de intervenciones efectivas 6. Intervenciones en el marco de la cultura organizacional 7. Tipos de Intervenciones




DESARRROLLO

ORGANIZACIONAL

UNIDAD 7 TIPOS DE INTERVENCIONES

UNIDAD 1 CONCEPTUALIZACIÓN DEL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

UNIDAD 6 INTERVENCIONES

EN EL MARCO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

UNIDAD 2

PERFIL, ROLES Y TENDENCIAS

DEL AGENTE DE CAMBIO.

UNIDAD 5 DISEÑO

DE INTERVENCIONES

EFECTIVAS

UNIDAD 4

DESARROLLO ORGANIZACIONAL BAJO UN ENFOQUE

SISTÉMICO

UNIDAD 3 TEORÍAS DEL

CAMBIO

6




7

XI. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

UNIDAD DE COMPETENCIA I ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores

Conceptualización del desarrollo organizacional.

1. Evolución 2. Definición 3. Elementos básicos 4. Importancia 5. Características 6. Objetivos 7. Valores

De análisis y síntesis para comprender la evolución, concepto y características del DO.

Fomentar el trabajo individual y la disposición para trabajar en equipo.

Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos.

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Lectura/Discusión Elaboración de mapa conceptual

RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Hojas de rotafolio Pintarrón

TIEMPO DESTINADO

7 horas teóricas

CRITERIOS DE DESEMPEÑO I EVIDENCIAS

DESEMPEÑO / PRODUCTOS

Comprender la evolución del DO

Cuadro sinóptico

Definir el DO

Conocer las características, objetivos, valores, crecimiento e importancia del DO Elaborar un cuadro sinóptico incluyendo la evolución, conceptos y principales términos del DO, sus características, objetivos y valores.




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UNIDAD DE COMPETENCIA II ELEMENTOS DE COMPETENCIA


Perfil, roles y tendencias del agente de cambio

2.1 ¿Quién es el agente de cambio? Perfil y funciones del agente de cambio. El rol del consultor como agente del DO. el administrador como agente del desarrollo organizacional 2.2 Proceso del Desarrollo Organizacional.

2.2.1 Aplicación de un diagnóstico organizacional

2.2.2 Desarrollar Planes de Acción 2.2.3 Ejecución del D.O. 2.2.4 Evaluación

De análisis y deducción para identificar el papel y la importancia del agente de cambio en el DO.

Disposición para trabajar en equipo.

Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Sociodrama Mapa conceptual Dinámicas de grupo


TIEMPO DESTINADO

4 horas teóricas 4 horas prácticas

CRITERIOS DE DESEMPEÑO II EVIDENCIAS

DESEMPEÑO PRODUCTOS

Describir al agente de cambio como facilitador, catalizador, estimulador e inspirador de comportamientos y actividades que eleven el nivel de eficacia y/o salud de la organización

Redactar un ensayo considerando los criterios de desempeño en una extensión máxima de cinco cuartillas y mínima de tres, además de la carátula

Ensayo Detallar el perfil que debe tener el agente de cambio, y las acciones que debe emprender para el logro de los objetivos de la organización.




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Explicar los papeles y funciones que realiza el agente de cambio en el campo profesional, para facilitar el comportamiento y las acciones conducentes a los objetivos del DO, a través de un ensayo.

interlineado sencillo en Arial 12, papel bond tamaño carta.

UNIDAD DE COMPETENCIA III ELEMENTOS DE COMPETENCIA


Teorías del cambio 3.1 Teorías del Cambio Planeado

3.1.1 Modelo de Kurt Lewin acción 3.1.2 Modelo de Investigación – acción 3.1.3 Modelo Positivo 3.1.4 Modelo General de cambio

planificado

De análisis y deducción para identificar los elementos de los modelos teóricos del cambio en las organizaciones.

Disposición para trabajar en

equipo. Resaltar la responsabilidad y

ética en la conducción de grupos humanos

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Sociodrama Mapa conceptual Dinámicas de grupo


TIEMPO DESTINADO


CRITERIOS DE DESEMPEÑO III EVIDENCIAS


Analizar y comprender el impacto de los diferentes modelos de cambio.

Resumir los elementos principales de los modelos de cambio. Elaborar un cuadro comparativo de las aportaciones de cada modelo. Redactar la pertinencia de su aplicación en las organizaciones.

Ensayo

Determinar la conveniencia de aplicación de un modelo específico

Identificar el valor que aporta el manejo del cambio




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UNIDAD DE COMPETENCIA IV ELEMENTOS DE COMPETENCIA


Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico

4.1 Teoría y definiciones de sistemas 4.2 Diagnóstico del sistema organizacional. 4.3 El proceso de DO bajo un enfoque sistémico 4.4 Fuerzas impulsoras y restrictivas determinantes del éxito o fracaso.

Aplicar la teoría de sistemas en los procesos de cambio e intervenciones de Desarrollo Organizacional



ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor

RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Pintarrón

TIEMPO DESTINADO

10 horas teóricas

CRITERIOS DE DESEMPEÑO IV EVIDENCIAS





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Comprender la teoría de sistemas Analizar la relación entre entradas y procesos en relación con los

productos o resultados en las intervenciones de DO.

Realizar cada una de las actividades de acuerdo al plan de desarrollo organizacional.

Verificar los resultados del plan de desarrollo organizacional y realizar las correcciones respectivas

Identificar las necesidades reales de la organización y crear un programa en función de éstas, considerando las variables internas y externas a la organización.

Realizar una lista informal verificable de actividades, que le ayuden a realizar el autodiagnóstico basado en un proceso de planeación estratégica.

Elaborar formatos de entrevistas y cuestionarios para realizar el levantamiento de información.

Elaborar un formato de detección de necesidades para facilitar un diagnostico e identificar la intervención correcta para cada programa de desarrollo organizacional.

Elaborar un diagnóstico de una empresa previamente seleccionada (en una o varias de sus áreas funcionales), así como un programa que atienda las necesidades detectadas.

UNIDAD DE COMPETENCIA V ELEMENTOS DE COMPETENCIA


Diseño de intervenciones efectivas

5.1 Requisitos para un autentico programa de desarrollo organizacional 5.2 Tipos de Diagnósticos: Organizacional, empresarial, de direccionamiento, de áreas funcionales, financiero, externo

5.3 Método General de Diagnóstico. 5.2.1 Selección del Grupo de Trabajo 5.2.2 Entrenamiento del Grupo de

Trabajo 5.2.3 Identificación de síntomas

individuales 5.2.4 Elaboración de una Lista Colectiva

Análisis e interpretación de la información relativa a un programa de DO y el

método de diagnóstico






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5.2.5 Proceso de síntesis y generación de problemas

5.2.6 Clasificación y jerarquización de problemas

5.2.7 Planteamiento de Soluciones 5.2.8 Elaboración de un plan de trabajo

ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Sociodrama

RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Pintarrón

TIEMPO DESTINADO

10 horas teóricas

CRITERIOS DE DESEMPEÑO V

EVIDENCIAS


Comprender las condiciones requeridas para diseñar intervenciones efectivas de DO

Aplicar la planeación en la organización objeto de estudio, de acuerdo al diagnóstico estructurado

Realizar cada una de las actividades de acuerdo al plan de desarrollo organizacional.

Verificar los resultados del plan de desarrollo organizacional y realizar las correcciones respectivas

Identificar y explicar las variables organizacionales que determinen el éxito o fracaso del plan de desarrollo organizacional

Identificar las necesidades reales de la organización y crear un programa en función de éstas, considerando las variables internas y externas a la organización.

Realizar una lista informal verificable de actividades, que le ayuden a realizar el autodiagnóstico basado en un proceso de planeación estratégica.

Elaborar formatos de entrevistas y cuestionarios para realizar el levantamiento de información.

Elaborar un formato de detección de necesidades para facilitar un diagnostico e identificar la intervención correcta para cada programa de desarrollo organizacional.

Elaborar un diagnóstico de una empresa

previamente seleccionada (en una o varias de sus áreas funcionales), así como un programa que atienda las necesidades detectadas.




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UNIDAD DE COMPETENCIA VI ELEMENTOS DE COMPETENCIA


Intervenciones en el marco de la cultura organizacional

6.1 Cultura y manejo de organización.

6.2 Evaluación de la cultura organizacional

6.3 Procesos de cambio en la cultura organizacional

6.4 Resistencia al cambio

6.5 Cómo vencer la resistencia al cambio

6.6 El cambio eficaz

De análisis y síntesis para comprender la forma de comportarse de los individuos en una organización.



ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Mapa conceptual

RECURSOS REQUERIDOS Cañón /pantalla Pintarrón

TIEMPO DESTINADO


CRITERIOS DE DESEMPEÑO VI EVIDENCIAS


Analizar los elementos que conforman la cultura organizacional y su relación con las procesos de cambio y las intervenciones en DO

Conocer los elementos de la cultura en la organización: paradigma, misión y valores de la organización. El sistema de control, el proceso de supervisión la estructura del poder y quien toma las decisiones. Símbolos rituales y mitos. La resistencia al cambio y sus fuerzas.

Ensayo




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UNIDAD DE COMPETENCIA VII

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

Conocimientos Habilidades Actitudes/

Valores

Tipos Intervenciones

7.1 Intervenciones en procesos humanos. 7.1.1.Concepto 7.1.2.Operatividad 7.1.3.Impacto

7.2 Intervenciones tecnoestructurales 7.2.1. Concepto 7.2.2. Operatividad 7.2.3. Impacto.

7.3 Intervenciones de administración de recursos humanos. 7.3.1. Concepto 7.3.2. Operatividad 7.3.3 Impacto

7.4 Intervenciones estratégicas. 7.4.1 Concepto 7.4.2 Operatividad 7.4.3 Impacto

Análisis y síntesis para ser capaz de aplicar los tipos de intervenciones que aplican en el DO.



ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Solución de caso práctico

RECURSOS REQUERIDOS

Cañón Pintarrón

TIEMPO DESTINADO





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CRITERIOS DE DESEMPEÑO VII EVIDENCIAS


Elaborar un cuadro sinóptico con los tipos de intervenciones y sus características, especificando que es una intervención, su naturaleza y

aplicación dentro del desarrollo organizacional.

Elaborar en un máximo de dos cuartillas y portada un cuadro sinóptico considerando los criterios de desempeño descritos.

Cuadro sinóptico




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XII. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN

Primer Evaluación Parcial (Unidades I, II, III y IV)

Segunda Evaluación Parcial (Unidades V , VI y VII)

Fechas de entrega.

Fechas de retroalimentación de productos y revisión de exámenes.

Conocimientos (Examen)

30% Conocimientos (Examen)

30% Productos Dar revisión siguiente

clase

Portafolio de evidencias:

Cuadro Sinóptico conceptos de DO.

Ensayo

Diagnóstico de una empresa aplicando intervenciones

Cuestionario de autoevaluación

Entrevistas

14%

14% 21%

7%

7%

Portafolio de evidencias:

Proyecto de investigación

Aplicación de un diagnóstico de DO

21%

35%

A más tardar una semana antes de cada parcial.

Dar retroalimentación

una o dos clases posteriores a fecha de entrega.

Tareas y participaciones. 7% Tareas y participaciones. 20%

Total 100% Total 100%

EXAMEN ORDINARIO 100% EXAMEN EXTRAORDINARIO 100% EXAMEN TÍTULO DE SUFICIENCIA 100%

N O T A: Los exámenes serán aplicados en la fecha programada, según calendario




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. XIII. REFERENCIAS

BASICA COMPLEMENTARIA

Audirac, C. Carlos Augusto et al. (2007) ABC del desarrollo organizacional. Trillas: México.

Cummings, G. Thomas, Worley. Christopher g. (2009). Desarrollo organizacional y cambio. Octava edición. México:Cengage Learning.

Ferrer, P. Luis (2003). Desarrollo organizacional. 5ª reimpresión México: Trillas

Guízar, M. Rafael. (2013) Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones. 4a edición, México: McGraw Hill.

Hernández, Jorge et al (2011). Desarrollo organizacional. Enfoque latinoamericano. México: Editorial Pearson

Werther, William B., Davis. Keith y Guzmán. Martha. (2014). Administración de Recursos Humanos. Gestión del Capital Humano. México: McGraw Hill

Ingrid Keller, PatriciaTI - OPCIONES ESTRATÉGICAS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL HACIA LA SOSTENIBILIDADPY -2012Y1 - 2012KW - Competitive Strategies, Organizational Development, Sustainability.RP - IN FILESP - T2 - Revista Científica "Visión de Futuro"VL - 16IS - 1AB -...SN - 1669-7634UR - www.redalyc.com/articulo.oa?id=357935479006ER -

Munch, Lourdes. (2010) Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. 1a. ed. México: Editorial Pearson

Molina, HenryTI - El desarrollo organizacional como facilitador del cambioPY -2000Y1 - 2000KW - RP - IN FILESP - 13-25T2 - Estudios GerencialesVL - IS - 77SN - 0123-5923UR - www.redalyc.com/articulo.oa?id=21207701ER

Petit, Elsa AU - Abad, Roxana AU - López, María AU - Romero, RosalindaTI - Desarrollo Organizacional Innovador: un nuevo enfoque gerencial para LatinoaméricaPY -2012Y1 - 2012KW - Organizational development, innovation, management, Latin America.RP - IN FILESP - 173-205T2 - OpciónVL - 28IS - 67AB - www.redalyc.com/articulo.oa?id=31025156010ER -

http://www.redalyc.com/articulo.oa?id=357935479006ER







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Robbins, Stephen P. (2009) Comportamiento organizacional. 13a Edición. México: Pearson-Prentice Hall

Desarrollo organizacional, su naturaleza, sus orígenes y perspectivas. Bogota: Fondo Educativo Interamericano. (Serie desarrollo organizacional. 6). 2000.

Consultoría de procesos: su papel en el desarrollo organizacional, Bogotá: fondo educativo interamericano ( serie desarrollo organizacional .6). 2000.

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