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UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, DE SISTEMAS Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Ç PRACTICANTE CUBAS VILLEGAS, Erick Fernando – 050186A LUGAR DE PRÁCTICAS Institución Educativa Particular COLLEGE INGENIERIA - TUMAN ÁREA INFORMÁTICA ASESOR ING. Luis Dávila Hurtado INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

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UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, DE SISTEMAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Ç

PRACTICANTE

CUBAS VILLEGAS, Erick Fernando – 050186A

LUGAR DE PRÁCTICAS

Institución Educativa Particular COLLEGE INGENIERIA - TUMAN

ÁREA

INFORMÁTICA

ASESOR

ING. Luis Dávila Hurtado

LAMBAYEQUE, Septiembre 2013

INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

Page 2: UNPRG-INFORME

1INGENIERÍA DE SISTEMAS

Contenido

1. DATOS GENERALES.....................................................................................................................4

1.1. INSTITUCIÓN..........................................................................................................................4

1.2. ÁREA DONDE SE DESARROLLARON LAS PRÁCTICAS...............................................................4

1.3. ENCARGADO DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.............................................................................4

1.4. HORAS DEDICADAS.................................................................................................................4

2. INFORMACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA DONDE SE DESARROLLO LAS PRACTICAS PRE PROFESIONALES.................................................................................................................................5

2.1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD ORGÁNICA...............................................................................5

2.1.1. Nombre de la Unidad Orgánica..........................................................................................5

2.1.2. Dirección............................................................................................................................5

2.1.3. Teléfono.............................................................................................................................5

2.2. ACTIVIDAD..............................................................................................................................5

3. OBJETIVOS..................................................................................................................................7

3.1. OBJETIVO GENERAL................................................................................................................7

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.........................................................................................................7

4. EJECUCIÓN DE PRÁCTICAS..........................................................................................................8

4.1. PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS........................................................................8

4.2. APRENDIZAJE DURANTE LAS PRÁCTICAS................................................................................9

4.3. DETALLES DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS........................................................................9

5. CONCLUSIONES........................................................................................................................25

6. RECOMENDACIONES................................................................................................................27

AGRADECIMIENTO

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 3: UNPRG-INFORME

2INGENIERÍA DE SISTEMAS

Agradezco la Elaboración de este Informe a la Institución Educativa

Particular COLLEGE INGENIERIA - TUMAN, en su calidad de Jefe del Área

de Informática el Ing. Jaime Prado por permitirme realizar mis Practicas

Pre Profesionales, para de esta manera poder enriquecer los

conocimientos adquiridos a lo largo de mi vida Universitaria.

Asimismo mi especial agradecimiento a las personas que me asesoraron

durante el tiempo en que desarrollé mis prácticas, al jefe del Área de

Informática el Ing. Jaime Prado, por el asesoramiento, apoyo,

colaboración y ayuda incondicional que me brindaron y sobre todo la

confianza y paciencia que depositaron en mí, ya que sin su ayuda y

orientación profesional no hubiese sido posible desarrollar

eficientemente las tareas encomendadas.

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 4: UNPRG-INFORME

3INGENIERÍA DE SISTEMAS

INTRODUCCIÓN

Las Prácticas Profesionales son una herramienta muy importante en el

desarrollo de todo Universitario, ya que constituye el medio de

articulación teórico práctica de su formación profesional, Por ello la

escuela profesional de Ingeniería de Sistemas motiva a sus estudiantes

en el cumplimiento de dichas prácticas con el objetivo de formar

profesionales preparados para competir y adaptarse a los cambios que

la tecnología demanda en múltiples campos.

El presente informe detalla las actividades que realicé durante mis

prácticas Pre - Profesionales, bajo la dirección del Ing. Jaime Prado, en la

Institución Educativa Particular COLLEGE INGENIERIA - TUMAN – Área de

Informática, las cuales las ejecuté durante el período de Enero del 2013

hasta Junio del 2013, acumulando un total de 445 horas académicas.

Las actividades realizadas se desarrollaron en el área de Informática, la

cual la Institución Educativa Particular COLLEGE INGENIERIA - TUMAN es

responsable.

EL PRACTICANTE

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 5: UNPRG-INFORME

4INGENIERÍA DE SISTEMAS

1. DATOS GENERALES

1.1. INSTITUCIÓN

Institución Educativa Particular COLLEGE INGENIERIA - TUMAN

1.2. ÁREA DONDE SE DESARROLLARON LAS PRÁCTICAS.

Área de Informática.

1.3. ENCARGADO DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.

Ing. Jaime Prado

1.4. HORAS DEDICADAS

Desde el mes de Enero del 2013 hasta el mes de Junio del 2013, de lunes a viernes de 8

a.m. a 1 p.m., acumulando un total de 89 días equivalentes a 445 horas.

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 6: UNPRG-INFORME

5INGENIERÍA DE SISTEMAS

2. INFORMACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA DONDE SE DESARROLLO LAS PRACTICAS

PRE PROFESIONALES

2.1. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD ORGÁNICA

2.1.1. Nombre de la Unidad Orgánica

Área de Informática.

2.1.2. Dirección

Av. Tumán.

2.1.3. Teléfono

4630156

2.2. ACTIVIDAD

Las funciones que desempeñé dentro del Área de Informática, se

llevaron a cabo en los 3 Laboratorios que cuenta dicha institución,

recibiendo el asesoramiento en cada una de las funciones realizadas de

parte del Ingeniero responsable Jaime Prado.

Entre las funciones que desempeñé están:

Administración de conectividad y redes, seguridad y

comunicación.

Asistencia Técnica a los Usuarios.

Participación activa y dispuesta a solucionar los

problemas presentados en la Institución con el

debido asesoramiento del Ing. responsable.

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 7: UNPRG-INFORME

6INGENIERÍA DE SISTEMAS

Soporte de mantenimiento de equipos de cómputo.

o Configuración de Equipos de Cómputo.

o Instalación y Actualización del Sistema Operativos.

Se instaló sistemas operativos en el área de

Informática, programas necesarios, claves para los

distintos usuarios que manejan dentro de la

Organización

o Mantenimiento Correctivo y Preventivo.

Brindé mantenimiento a los equipos informáticos,

verifiqué también el estado de operatividad de los

mismos y cambio de componentes de los equipos

que lo necesitaron.

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 8: UNPRG-INFORME

7INGENIERÍA DE SISTEMAS

2.3. ORGANIGRAMA

3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos adquiridos durante mi formación académica

en la Universidad en cada una de las actividades que se me han

encomendado durante el desarrollo de las prácticas.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Obtener y aportar conocimientos con el equipo de trabajo del

Área de Informática en el día a día del trabajo.

________________________ ________________________ ________________________Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas Villegas

Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Padres de Familia

Alumnos

Área Nivel Primario Área Nivel SecundarioPsicopedagogía Educación Física

Dirección AcadémicaÁrea de Informática

Tesorería

Gerencia General

Page 9: UNPRG-INFORME

8INGENIERÍA DE SISTEMAS

Mantener en buen funcionamiento las computadoras del centro

de cómputo, mediante un mantenimiento adecuado del software

y hardware.

Poner en práctica los conocimientos obtenidos durante la etapa

de estudiante en la universidad.

Desarrollar capacidades para interactuar en el trabajo en equipo.

Desarrollar actividades encomendadas dentro de un marco de

responsabilidad y ética profesional.

Obtener conocimientos de las diferentes áreas que interactúan

en la Institución Educativa Particular COLLEGE INGENIERIA -

TUMAN.

Medir mi desempeño laboral dentro de un ambiente real de

trabajo.

4. EJECUCIÓN DE PRÁCTICAS.

4.1. PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS.

Las funciones realizadas por el Área de Informática se dividen en:

Administración de conectividad y redes, seguridad y

comunicación.

Administración, soporte y mantenimiento de Laboratorios

de Informática.

En cuanto a estas funciones yo he realizado las siguientes:

.

Soporte técnico.

o Mantener un registro actualizado de la prestación de servicio

técnico en las áreas usuarias de la Institución.

o Mantenimiento correctivo y preventivo.

o Soporte de hardware y software.

o Capacitar al personal administrativo en el uso del hardware y

software instalado en las áreas usuarias de la Institución.________________________ ________________________ ________________________

Ing. Luis Dávila Hurtado Ing. Jaime Prado Erick F. Cubas VillegasAsesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 10: UNPRG-INFORME

9INGENIERÍA DE SISTEMAS

Administración, soporte y mantenimiento.

o Solución de problemas de conexión en la Institución.

o Conexión y configuración de red.

o Verificación y solución de problemas de conexión tanto de

manera física como lógica

4.2. APRENDIZAJE DURANTE LAS PRÁCTICAS.

Mantenimiento de Computadoras.

Aprendizaje sobre cableado estructurado.

Trabajo en equipo.

4.3. DETALLES DE ACTIVIDADES DESARROLLADAS.

Realicé las siguientes labores que detallaré a continuación:

o La redacción de todo tipo de documentos (oficios, solicitudes,

constancias, evaluaciones, prácticas).

o Apoyo a los alumnos en el uso de las Pc’s y en los diversos

programas que ya previamente había instalado.

o Detección de Fallas.

DETECCIÓN DE FALLAS COMUNES DE HARDWARE Y

SOFTWARE.

Las fallas de las computadoras pueden ser de dos tipos:

Hardware y Software.

De acuerdo al tipo de falla, se sigue un procedimiento para

la detección de la falla.

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Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 11: UNPRG-INFORME

10INGENIERÍA DE SISTEMAS

FALLAS DE HARDWARE

Pueden ser puramente mecánicos o pueden ser fallos de

origen eléctrico o electrónico.

A veces las respuesta a estas dudas resulta obvia puesto

que el monitor no se enciende en lo absoluto, eso quiere

decir que la computadora ha tenido un corto circuito al ser

encendido, pero otras veces no es tan fácil detectar los

problemas entonces el siguiente paso es determinar cuál

de los componentes está afectado.

Los procedimientos que se podría decir rutinas que seguí

con ayuda del otro asistente es la que se realiza de forma

automática cuando se enciende. En este proceso conocido

por sus siglas en inglés POST (Power On Selft Test), se

comprueban rápidamente todos los componentes

conectados a la computadora por señales de sonido y

mensajes de error en la pantalla.

Mensaje de

SonidosSignificado

1 pitido Computadora OK

Ningún Pitido Fuente de poder con defecto

1 tono largo Error de refresco de DRAM

Tonos cortos Error de chip de memoria

6 tonos cortos Error de teclado

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11INGENIERÍA DE SISTEMAS

Tonos cortos constantes Tarjeta madre defectuosa

1 tono largo y 2 cortos Falla en tarjeta de video

2 tonos largos y 1 corto Falla en sincronización de imágenes

2 tonos cortos Fallos de pariedad

4 tonos cortos Temporizador o controlador defectuoso

8 tonos cortos Fallo escritura de DRAM de video

Tono interrumpido Fuente de alimentación defectuosa

Sucesión de tonos cortos Error en fuente de alimentación

5 tonos cortos Error en CPU en memoria de video

9 tonos cortos Error en conteo BIOS DRAM

1 Tono largo y 1 corto Falla en BIOS o tarjeta madre

3 tonos cortos Falla en primeros 64KB de memoria

Tabla N°1: Mensajes de Sonido

Mensaje en Pantalla Significado

02x Error en la fuente de poder

110 Error de pariedad

432 Fallo de puerto de paralelo

602 Sector de arranque defectuoso

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Page 13: UNPRG-INFORME

12INGENIERÍA DE SISTEMAS

610 Error de formateo del disco

9xx Error en el puerto de paralelo

12xx Error en el puerto serie COM2

14xx Error de impresora

1530 Indicador de pruebas no conectado

1780-1781 Error en el disco duro

18xx Error en las ranuras de extensión

7312 Controladora defectuosa

1xx Error en la placa madre

302 Bloqueo del teclado

601 Error en la unid. F.D.D. o Floppy

607 Disco Protegido contra escritura

616 Velocidad del disco incorrecto

113xx Fallo en el puerto joystick

1522 Fallo en la interrupción nivel 4

1701-1704-1791 Error en el disco duro

1782 Error en la controladora

2030 Indicador de pruebas no conectado

7316 Velocidad de rotación incorrecta

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Page 14: UNPRG-INFORME

13INGENIERÍA DE SISTEMAS

Tabla N°2: Mensajes en Pantalla

Mayormente he detectado fallos en la conexión, es decir

en las diferentes conexiones con la que cuenta una

computadora en la parte externa, lo que es el monitor y

otros componentes. Por eso hay que verificar que todo

esté bien conectado.

Si el problema no es la conexión, entonces se determina

que es en la parte interna del CPU, se procede a

desenchufar el cable de toma de energía eléctrica para

luego destapar y verificar que todos los componentes

(disco duro, placa madre, microprocesador, memorias,

tarjeta de video y fuente de alimentación) estén bien

conectados.

Se verifica también que los ventiladores estén funcionando

correctamente y si es así realizar una limpieza para que el

polvo no dificulte su trabajo. De igual manera se prosigue

con la fuente de alimentación, pero ésta se realiza con el

multitester ya que ahí se aprecia si arroja el voltaje

adecuado.

Al encender nuevamente la PC y se verifica que cargue al

menos el CMOS, de no ser así se concluye que la falla se

encuentra en uno de los componentes.

Se apaga la PC y se desconecta algunos componentes

dejando solo lo indispensable (tarjeta madre, memoria

RAM, microprocesador, fuente de alimentación y la tarjeta

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Page 15: UNPRG-INFORME

14INGENIERÍA DE SISTEMAS

de video claro si no es integrada), ya que solo se necesita

de estos componentes para que la PC cargue el CMOS.

Luego se comprueba que componente está fallando

realizando el descarte de uno a uno, empezando por:

Memoria RAM

Microprocesador

Tarjeta de video

EL BIOS

Tarjeta Madre

Siguiendo los siguientes pasos:

1) Desenchufo la toma de energía eléctrica

2) Saco uno de los componentes.

3) Cambio por otro que este operativo.

4) Enciendo la PC y verifico que cargue el CMOS.

Luego de detectar el componente que está fallando se

realiza el reemplazo por otro.

Se enciende la PC y al iniciar el S.O. detecta

automáticamente el hardware insertado, se instala los

controladores correspondientes y se verifica su

funcionamiento.

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Page 16: UNPRG-INFORME

15INGENIERÍA DE SISTEMAS

Al fallar el teclado, Mouse, disquetera FLOPPY, CD-ROM,

cables de alimentación, HDD; se comprueba primero la

correcta conexión, que tengas todos los pines, que el cable

Flag no este deteriorado o con signos de rotura.

FALLO DE SOFTWARE

Es de dos tipos:

Del sistema operativo instalado en la PC.

De algún programa de aplicación.

Falla en el Sistema Operativo

A continuación explicaré como reparar y recuperar un

sistema operativo, como el Windows XP, que haya sido

atacado o modificado por culpa de un virus, algunas fallas,

malas instalaciones de software, aplicaciones maliciosas,

claro, sin la necesidad de modificar el sistema, o formatear

la máquina.

Los siguientes pasos que mencionaré, son bastantes

sencillos, y además tienen buenos resultados.

Las causas o problemas más usuales están en el arranque

o inicio erróneo del sistema; que cuando encendemos

nuestra PC nos aparece un mensaje como:

windows could not start because the following file is

missing or corrupt:

/windows/system32/config/system

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Page 17: UNPRG-INFORME

16INGENIERÍA DE SISTEMAS

you can attemp to repair thiis file by starting

windows setup using the original cd-rom.

select r at the first screen to start repair.

Windows no puede iniciar por que el archivo esta dañado.

C:/windows/system32/config/system

Puede suceder con otros archivos también, o con todos,

como:

C:/windows/system32/config/user

C:/windows/system32/config/software

C:/windows/system32/config/…

O bien, puede suceder por falla del sistema completo, en

el cual, al encender la máquina sólo nos muestra pantalla

negra y no inicia el sistema.

Para poder solucionar este problema, primero debemos

descartar y verificar que las memorias RAM estén limpias y

funcionando perfectamente, al igual que la tarjeta de

video, y la placa madre, una vez que descartemos que el

problema no viene del hardware del CPU procedemos con

los siguientes pasos.

¿Cómo se repara el sistema?

Si podemos observar, nos introducimos al sistema, y

abrimos MI PC, después la unidad de disco donde se

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Page 18: UNPRG-INFORME

17INGENIERÍA DE SISTEMAS

encuentre instalado nuestro sistema operativo, y

buscamos la carpeta:

C:/windows/system32/config

Dentro de esa carpeta, se encuentran varios archivos

como: System, Software, Default, User, security, etc.…

Cuando el sistema nos falla, es por causa de estos

archivos, por tal motivo, nosotros debemos de sustituir

estos archivos por otros que no estén dañados. Pero antes

debemos de realizar un respaldo de estos archivos.

Nosotros tomaremos estos archivos y los copiaremos en

una nueva carpeta creada en la unidad C:/, le podemos

poner el nombre que queramos a la carpeta, después

copiamos el archivo dañado o todos los archivos dañados

a esa nueva carpeta, respaldando el o los archivos.

En este caso la carpeta que hemos creado la llamaremos

“respaldo” y se encontrará en la unidad C:/, quedando de

esta manera: C:/respaldo

Ahora solo copiaremos el archivo dañado o los archivos

dañados de la carpeta C:/windows/system32/config a la

carpeta que hemos creado C:/respaldo.

Como siguiente paso, buscamos la carpeta:

C:/windows/repair/

En esta carpeta encontraremos los mismos archivos que

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Page 19: UNPRG-INFORME

18INGENIERÍA DE SISTEMAS

se encuentran en la carpeta CONFIG, como se puede

observar, nada más que estos archivos no han sido

modificados, se encuentran como nuevos:

Entonces copiaremos el archivo dañado o los archivos

dañados de esta carpeta (repair) y los pegamos en la

carpeta (config) sustituyendo los archivos dañados.

Recordemos que los archivos de la carpeta repair no se

deben de modificar, y los otros archivos de la carpeta

config tampoco, sólo los archivos dañados.

Una vez que hayas sustituido los archivos (copiándolos de

la carpeta repair y pegándolos en la carpeta config,

sustituyendo los dañados), proseguimos a reiniciar la PC; y

observaras que el sistema entrara sin problemas.

¿Cómo hacer la reparación, si no podemos entrar al

sistema?

Para poder realizar estos pasos si no se puede acceder al

sistema, necesitaremos hacerlo desde las herramientas

como: live-cd, disket de arranque, consola de

recuperación, MSDOS, etc.

Reparando el sistema con un LIVE CD

Buscamos en Internet una imagen (.iso) para LIVE CD de

windows XP y lo descargamos, creando nuestro LIVE CD,

pueden usar un live cd con un sistema operativo que sea

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Page 20: UNPRG-INFORME

19INGENIERÍA DE SISTEMAS

fácil de manejar y que conozcan, esto nos servirá como

apoyo, para poder adentrarnos al sistema dañado.

Cuando tengamos el LIVE CD, lo insertamos en la lectora

de discos y booteamos la PC desde el CDROM,

programamos desde la BIOS para que inicie desde el

CDROM; una vez que entre el sistema operativo desde el

LIVE CD, empiezas a realizar los pasos anteriormente

mencionados.

Reparando el sistema en modo MSDOS

Aquí necesitaremos manejar los comandos del MSDOS,

buscamos la manera de entrar en este modo MSDOS; que

puede ser de varias formas:

Modo seguro con símbolo del sistema o MSDOS

Diskette de arranque en modo MSDOS

Consola de recuperación con disco de instalación

Entramos a la unidad C:/, o a la unidad donde se encuentre

instalado nuestro sistema, en modo MSDOS y sigues estos

pasos:

1.- Creamos una carpeta nueva para respaldar los archivos

dañados, (escribimos el código y damos enter).

md C:respaldo

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Page 21: UNPRG-INFORME

20INGENIERÍA DE SISTEMAS

2.- Copiamos el archivo dañado a la carpeta creada por

nosotros. (Escribimos el código y damos enter).

copy c:windowssystem32config(archivo)

C:respaldo(archivo)

O copiamos todos los archivos dañados a la carpeta que

hemos creado. (Damos enter después de cada línea)

Copy c:windowssystem32configsystem C:respaldosystem

Copy c:windowssystem32configsoftware

C:respaldosoftware

Copy c:windowssystem32configsam C:respaldosam

Copy c:windowssystem32configsecurity C:respaldosecurity

Copy c:windowssystem32configdefault C:respaldodefault

3.- Ahora sustituiremos los archivos dañados de la carpeta

c:windowssystem32config, por los archivos de la carpeta

C:windowsrepair, copiando los archivos de la carpeta

repair y pegándolos en la carpeta config para sustituir los

archivos dañados.

Se puede realizar este procedimiento, solo con el archivo

dañado, o en caso contrario, sustituirás todos los archivos;

y se tiene que recordar que la carpeta REPAIR no debe de

ser modificada, solo se puede modificar los archivos

dañados de la carpeta CONFIG.

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Page 22: UNPRG-INFORME

21INGENIERÍA DE SISTEMAS

Para un solo archivo dañado. (Escribes el código y das

enter):

copy c:windowsrepair(archivo)

c:windowssystem32config(archivo)

Para todos los archivos dañados. (Dar enter después de

cada linea)

copy c:windowsrepairsystem

c:windowssystem32configsystem

copy c:windowsrepairsoftware

c:windowssystem32configsoftware

copy c:windowsrepairsam c:windowssystem32configsam

copy c:windowsrepairsecurity

c:windowssystem32configsecurity

copy c:windowsrepairdefault

c:windowssystem32configdefault

Por ultimo reinicias la PC. Escribiendo

Exit

Se retira todos los medios que utilizamos como

herramientas, y arrancamos el sistema; ahora sólo queda

reparar los archivos dañados, se programa un análisis de

los archivos y una reparación del disco duro y del sistema.

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Page 23: UNPRG-INFORME

22INGENIERÍA DE SISTEMAS

Al final se copia los archivos que están en la nueva carpeta

y se coloca en su carpeta original CONFIG. Para esto:

Se ingresa a la consola de recuperación nuevamente, o

desde MSDOS y se coloca el archivo o los archivos de la

carpeta: c:respaldo a la carpeta c:windowssystem32config

Para un archivo (escribes el código y das enter):

Copy c:respaldo(archivo)

c:windowssystem32config(archivo)

Para varios o todos los archivos. (Damos enter después de

cada línea)

Copy c:respaldosystem c:windowssystem32configsystem

Copy c:respaldosoftware

c:windowssystem32configsoftware

Copy c:respaldosam c:windowssystem32configsam

Copy c:respaldosecurity c:windowssystem32configsecurity

Copy c:respaldodefault c:windowssystem32configdefault

Al final escribe:

Exit

Y listo, el sistema quedará reparado por completo sin

fallas, y se podrá utilizar la PC como se utilizaba

anteriormente. Estos procedimientos pueden servir tanto

para eliminar virus, fallas de inicio, pantallas negras, malas

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Page 24: UNPRG-INFORME

23INGENIERÍA DE SISTEMAS

actualizaciones, errores de aplicaciones, y todo lo

referente al uso del sistema.

Falla en algún programa de aplicación

En el siguiente problema lo que realizaba era desinstalar el

programa y volverlo a instalar.

También otra de las maneras era insertar el CD de

instalación y ahí había opciones que decían reparar,

reinstalar y eliminar.

ASISTENCIA EN SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE

CONECTIVIDAD DE EQUIPOS Y DISPOSITIVOS DE

CONECTIVIDAD Y REDES DE LA INSTITUCIÓN.

Configuración de los equipos para que puedan

acceder a la red y sus servicios;

Configuración del proxy y sus excepciones; agregación de

los equipos al dominio.

ACTIVIDADES PERIÓDICAS DE LAS PRÁCTICAS

o Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo

PCS

En el mantenimiento de PCs se tenía en cuenta el

uso de herramientas e insumos para dar limpieza a

las computadoras, la limpieza era completa tanto

interno como externo; interno como disco duro,

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Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 25: UNPRG-INFORME

24INGENIERÍA DE SISTEMAS

lectores ópticos, placa base y fuente de poder, y

externo como mouse, teclado, case, monitor,

impresoras, etc.

En el diagnóstico de las computadoras, se tenía

presente seguir los siguientes procedimientos:

Identificar los componentes internos de las PCs era

la parte inicial del trabajo en la cual ante un buen

reconocimiento de las computadoras, ello conduce a

una mejor evaluación, bajo las siguientes

interrogantes: ¿Qué tipo de procesador es?, ¿Qué

tipo de memoria RAM es?, ¿Qué modelo de placa

base presenta?, ¿Quién era el fabricante de los

dispositivos de la PCs?, entre otros y para eso se

utiliza un software llamado Everest, como también

pudiera ser con una observación directa.

Identificar los dispositivos que originaban el

problema en la computadora, sucede casos que en

el encendido de la PC, se produce pitidos

característicos que tenían un significado,

generalmente provenía de la memoria RAM fallida o

del disco duro, también con un testeador se media a

la fuente de poder, placa madre para descartar

anomalías en la continuidad de la energía eléctrica,

voltaje. Cuando el problema radicaba en el plano de

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Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 26: UNPRG-INFORME

25INGENIERÍA DE SISTEMAS

software, era necesario usar utilitarios (software)

para dar un mejor diagnostico en la revisión del

disco duro, antivirus, etc.

Todas estas observaciones no eran detalladas en

una ficha técnica.

Conocer las medidas de seguridad recomendadas

por el fabricante (INTEL, AMD, etc.) de los equipos

de cómputo era importante, ello orienta a tomar

acciones oportunas.

Identificar las herramientas e insumos básicos, para

proporcionar el diagnostico a equipos de cómputo

era determinante, ello conlleva a una acertada

solución del problema que presentaba cada

computadora.

Elaborar los exámenes mensuales del alumnado en el

programa Page Maker y MS. Word.

Elaborar un reporte de los cambios realizados en las

Computadoras.

Elaborar un reporte en Excel que a través de fórmulas se

destaquen los mejores alumnos por los puntajes obtenidos

por los exámenes semanales.

ACTIVIDADES EVENTUALES DE LAS PRÁCTICAS

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Asesor de Prácticas Jefe del Área de Informática Practicante

Page 27: UNPRG-INFORME

26INGENIERÍA DE SISTEMAS

Participé en las diferentes actividades de la Institución

Educativa realizando las invitaciones y volantes en Corel

Draw Cs3 y PhotoShop Cs3.

Participación en la Creación de las bases y formulario de

inscripción con la asesoría del ingeniero responsable del

evento.

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27INGENIERÍA DE SISTEMAS

Participé en la difusión del III CONCURSO NACIONAL DE

MATEMATICA Y COMUNICACION - CONANOR 2012

para estudiantes desde el nivel Incial- Primaria y

Secundaria el cual se realizara el 15 DE JULIO 2012 en el

Distrito de Tuman- Provincia de Chiclayo siendo el año

pasado un evento de gran acogida estuvieron presentes

estudiantes de TUMBES, PIURA, CAJAMARCA,

LAMBAYEQUE, LA LIBERTAD Y AMAZONAS en esta

oportunidad estamos invitando a colegios del ECUADOR

 

Este evento era realizado por el colegio COLLEGE

INGENIERIA - TUMAN el cual es un colegio que

solamente tiene 04 años de funcionamiento y busca la

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28INGENIERÍA DE SISTEMAS

competencia educativa empezando que son un colegio

competidor en cuanto certamen educativo se presentan

 

Esperando que se difunda este gran evento y las

inscripciones pueden ser de manera colectiva

representando algún colegio y de manera personal para

medir su nivel educativo, se elaboró la siguiente

información (afiche, bases, temario) para su inscripción

respectiva

DIFICULTADES Y SOLUCIONES

4.4. DIFICULTADES

Los estudiantes de

la escuela, no

toman conciencia

sobre el uso de su herramienta de trabajo, no llevando un cuidado adecuado de

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29INGENIERÍA DE SISTEMAS

sus propios equipos con los que realizan sus actividades académicas, por lo que

estos a nivel de software se llenan de virus, ocasionando el formateo del disco y/o

reinstalación de programas instalados; a nivel de hardware los equipos se llenan

de polvo, y esto trae como consecuencia daños en: los coolers, ventiladores,

placas madre, tarjetas y otros

Poco tiempo disponible para el mantenimiento adecuado de los equipos de

cómputo (a nivel de software y/o hardware), debido a que el laboratorio es

alquilado a instituciones, para desarrollo de cursos de computación; no quedando

muchas horas libres para dicho mantenimiento.

4.5. SOLUCIONES

El jefe del área me asigno más tiempo para dedicarme a los

requerimientos de la institución que solicitaba.

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30INGENIERÍA DE SISTEMAS

Los trabajadores de la institución, al igual que el jefe del área

siempre me orientaban sobre la organización y el funcionamiento

de las actividades lo cual generó mayor confianza en mí y

consecuentemente me dio mejores resultados siendo proactivo.

5. CONCLUSIONES

He determinado que existe un balance, el cual es de suma utilidad en el

desarrollo profesional, ya que en las primeras responsabilidades se

requiere un poco más de peso en temas funcionales y conforme uno

vaya creciendo y asumiendo más responsabilidades, se requieren

competencias enfocadas en la dirección de la empresa y las personas,

por lo que el liderazgo se vuelve mucho más relevante.

Puse en práctica las los diferentes conocimientos obtenidos durante mi

etapa académica en la universidad, para ser más preciso los

conocimientos que tienen que ver con: Redes de computadoras,

auditoria, sistemas contables, gestión de TI y soporte de hardware y

software.

Dentro del ambiente laboral de la oficina donde realicé mis prácticas

pude notar que están inmersos profesionales que tiene que ver con

Computación e Informática Contabilidad, Administración.

Gracias al apoyo que se me brindó en todo momento pude realizar mis

labores con total normalidad cumpliendo con las tareas encomendadas.

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31INGENIERÍA DE SISTEMAS

Se puede trabajar con recursos reducidos en la medida de lo posible,

siempre y cuando el equipo asignado a determinado proyecto ponga el

mayor de los esfuerzos.

Muchas de los conocimientos que se aplican en la solución de problemas

fueron aprendidos gracias al asesoramiento del Ing. a cargo y otras a

partir de la experiencia y la comunicación.

Que el conocimiento que tiene que tener la persona que labora no sólo

en el área de logística sino también todas las áreas, tiene que ser de

constante actualización para dar un mejor performance.

Esta experiencia de exigencia, disciplina y trabajo en equipo me ha sido

de mucha utilidad en mi vida como estudiante y futuro profesional.

6. RECOMENDACIONES

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32INGENIERÍA DE SISTEMAS

o Conservar actualizado los sistemas y software de las

computadoras instaladas en la Red, para el normal desarrollo de

las actividades académicas.

o Para la buena marcha de las actividades, el jefe de laboratorio

debe coordinar bien la asignación de laboratorios de acuerdo a la

capacidad de alumnados matriculados y brindar servicio de

calidad.

o Capacitar a los docentes recién reincorporados el uso del

hardware y software instalados a la brevedad para mantener el

ritmo de inspección de ellos ya que siempre se encuentran

propensas las máquinas de ser infectadas por los mismos alumnos

por el uso de USB.

o Ante cualquier eventualidad o contratiempo siempre será bueno

contar con la asesoría del Ingeniero para orientarnos. o de los

practicantes que puedan, no temer a pedir ayuda.

o Ante cualquier eventualidad o contratiempo siempre será bueno

contar con sistemas que ayuden a llevar un mejor control de

diferentes aspectos que se deben tomar en cuenta como por

ejemplo: una manera eficiente de actualizar los datos de los

recursos informáticos existentes en la unidad.

o Tener mucho cuidado con los permisos que se asignan a los

alumnos para el uso de los laboratorios como, ya que pueden

existir personas que por accidente o intencionalmente vulneren el

sistema, o se apropien de las antenas inalámbricas como sucedió

en el tiempo de realización de mis prácticas.

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33INGENIERÍA DE SISTEMAS

o Siempre mantener al tanto de toda actividad o contratiempo de

trabajo de parte de los docentes al encargado de laboratorios de

cómputo.

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