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UNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
Rosario 29 de agosto de 2016shy
VISTO la presentacioacuten realizada por el Profesor Titular
Dr Carlos Hernaacutendez de la asignatura Defensa del Consumidor y del Usuario
y CONSIDERANDO que el mencionado programa
propuesto cumple con las exigencias curriculares necesarias para el dictado de la
asignatura
QUE asimismo se ha establecido que la vigencia del
referido Programa principiaraacute del antildeo acadeacutemico 2017 y
Que ha sido tratado y aprobado por este Cuerpo en su
Sesioacuten del diacutea de la fecha
Por ello
EL CONSEJO DIRECTIVO DE LA FACULTAD DE DERECHO
RESUELVE
ARTICULO 1deg Aprobar la propuesta de Materia Electiva de la asignatura Defensa
del Consumidor y del Usuario presentado por el Profesor Titular Dr Carlos
Hernaacutendez que en Anexo forma parte de la presente y tiene vigencia a partir del
antildeo acadeacutemico 2017shy
ARTICULO 2deg Inscriacutebase comuniacutequese y archiacuteveseshy
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
ANEXO FORMULARIO PARA PRESENTACiOacuteN DE ASIGNATURAS ELECTIVAS
(Presentar por Mesa de Entradas y enviar por correo electroacutenico a Secretariacutea Acadeacutemica el PROGRAMA en soporte digital)
NOMBRE Defensa del Consumidor y del Usuario
DICTADO SEGUNDO CUATRIMESTRECARGA HORARIA
DiacuteAS V HORARIOS Martes de 1400 a 1710
Mieacutercoles de1400 Hs a 1530 Hs
METODOLOGiacuteA l CLASES TEOacuteRICAS
Para las clases teoacutericas se suministraraacute a los alumnos un cronograma
estimativo de temas a dictarse de forma de permitir el estudio previo por
parte de los alumnos y el avance a partir de cuestiones que presentan maacutes
dificultades Se seguiraacute preferentemente el desarrollo de temas estructurado
en el programa
11 TRABAJOS PRAacuteCTICOS
En forma complementaria la carga horaria se distribuiraacute con clases praacutecticas
pensadas como un espacio pedagoacutegico en el que alumno asuma un papel maacutes
constructivo del conocimiento a traveacutes de trabajo personal Los trabajos
praacutecticos suponen una dinaacutemica diferente de la clase teoacuterica puesto que una
de las finalidades principales de estos trabajos consiste en que el alumno
tome el conocimiento de la disciplina como un material que tiene que hacer
propio con el que tiene que trabajar y producir un resultado Ese resultado
puede consistir en una discusioacuten la defensa de una posicioacuten o la resolucioacuten de
un problema Se concibe al trabajo praacutectico como un espacio propicio para
que el docente para evaluar la marcha del proceso ensentildeanza aprendizaje
puesto que conforme sea la participacioacuten del alumno y el intereacutes que
manifieste se advertiraacute si se logran los objetivos correspondientes a cada
unidad Para el trabajo praacutectico es conveniente complementar el trabajo
individual con trabajos grupales en orden a posibilitar al alumno un espacio
de actuacioacuten maacutes reducido que logre incentivar su participacioacuten La funcioacuten
docente de coordinacioacuten resulta esencial para el aprovechamiento de este
UNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad d~ Derecho
espacio en orden a estimular la participacioacuten respetar los aportes personales
guardando a la vez un miacutenimo marco de referencia teacutecnica que constituye la
orientacioacuten docente La metodologiacutea puede consistir en interpretacioacuten y
discusioacuten de textos sobre temas especiacuteficos desempentildeo de roles (relativos a
una consulta profesional o a la recreacioacuten de una disputa judicial o
extrajudicial) anaacutelisis de fallos y resolucioacuten de casos planteados
111 MEacuteTODOS Y TEacuteCNICAS DIDAacuteCTICAS
La ensentildeanza del Derecho suele responder tradicionalmente al meacutetodo
ex positivo como instrumento de transmisioacuten del conocimiento Si bien el
mismo es indicado para avance en el desarrollo de los contenidos baacutesicos del
programa se propone su complementacioacuten con otras teacutecnicas y meacutetodos para
favorecer el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Por una parte aparece como
conveniente la utilizacioacuten de nuevas tecnologiacuteas audiovisuales como lo son el
retroproyector y tambieacuten la serie de diapositivas contenidas en programas de
computacioacuten Con ello se logra visualizar listas de temas y tambieacuten textos cuya
elaboracioacuten en el pizarroacuten puede no ser tan lograda Maacutes allaacute de estas
tecnologiacuteas la dinaacutemica de la clase en siacute puede complementarse a traveacutes de
interrogantes que se trasladen a los alumnos para su raacutepida discusioacuten grupal
volcaacutendose las conclusiones en el pizarroacuten Igualmente puede recurrirse al
aporte de ideas espontaacuteneas sobre un tema (lluvia de ideas) que reflejan
tambieacuten el pizarroacuten y que luego se evaluacutean
CORRELATIVIDADE DERECHO CIVil 111 (Contratos) S
MEacuteTODOS DE EVALUACiOacuteN
FUNDAMENTACIOacute N
I La evaluacioacuten del curso se llevaraacute a cabo con arreglo al alcance de los objetivos
propuestos en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje De tal forma se seguiraacute
un proceso de evaluacioacuten continuo que permita un seguimiento de los
requerimientos de los estudiantes Adaptando entonces las pautas de
evaluacioacuten al desarrollo maacutes ordenado del curso las instancias de evaluacioacuten
seriacutean la evaluacioacuten a traveacutes de la realizacioacuten de un trabajo praacutectico por
unidad o unidades afines y la evaluacioacuten del alcance de los objetivos teoacutericos
a traveacutes de un examen final teoacuterico praacutectico
FUNDAMENTACiOacuteN EPISTEMOLOacuteGICA Y DIDAacuteCTICA DE LA ASIGNATURA
1 INTRODUCCiOacuteN
El abordaje de la asignatura Defensa del consumidor y del usuario parte del
reconocimiento de la tutela del consumidor como uno de los postulados del
PDBR U N R Universidad r Nacional de Rosario Facultad Oacutee Derecho
Derecho en la Postmodernidad Conforme lo pone de manifiesto el Dr Miguel
A Ciuro Caldani bullbullLa Edad Moderna y su epiacutelogo contemporoacuteneo se
centraron en el amparo del propietario la Edad Contemporoacutenea propiamente
dicha se refirioacute moacutes a la proteccioacuten del productor y la actualidad postmoderna
se refiere en mucho al resguardo del consumidor y del usuariol Dicha
proteccioacuten se sustenta en la desigualdad econoacutemica y teacutecnica en la que
frecuentemente se encuentran el consumidor y el usuario en el mercado lo
cual los torna sujetos particularmente vulnerables Si bien es posible
reconocer sujetos necesitados de una mayor proteccioacuten - vg los ancianos los
nintildeos los enfermos etc- es imprescindible admitir la tutela de quienes con
un escaso poder de negociacioacuten buscan satisfacer en el mercado sus
necesidades de consumo
la defensa del consumidor y del usuario no ha dejado de expandirse a nivel
internacional a partir del ceacutelebre discurso pronunciado por el Presidente de
los Estados Unidos de Ameacuterica John F Kennedy el 15 de Marzo de 1962 El
Derecho Europeo es buena muestra de ello por cuanto las valiosas Directivas
Comunitarias en materia de consumo (vg Contratos celebrados fuera de los
establecimientos comerciales Creacutedito al consumo Claacuteusulas abusivas en los
contratos celebrados con consumidores Comercio electroacutenico etc) van
cobrando un caraacutecter cada vez maacutes general que las lleva a incidir en la
conformacioacuten del Derecho Comuacuten El mismo fenoacutemeno exhibe el Derecho
latinoamericano que reconoce en Brasil uno de sus mayores cultores a partir
de la sancioacuten del Coacutedigo del Consumidor sancionado mediante la ley N 8078
del 11 de Setiembre de 1990
El reacutegimen argentino de defensa de los usuarios y consumidores fue
conformaacutendose paulatinamente a traveacutes de un conjunto de etapas sucesivas
propias de todo proceso la primera de ellas se verificoacute en el mes de
Setiembre de 1993 oportunidad en la cual el Congreso de la Nacioacuten sancionoacute
la ley 24240 de Defensa del Consumidor Dicho microsistema significoacute un
avance sobre la legislacioacuten existente por cuanto reconocioacute en favor de los
usuarios o consumidores un conjunto de valiosos derechos algunos con
contenido econoacutemico y otros de raigambre extrapatrimonial Posteriormente
la reforma constitucional de 1994 profundizoacute aquella tutela al consagrar en el
nuevo artiacuteculo 42 de nuestra carta magna que los consumidores y usuarios de
bienes y servicios tienen derecho en la relacioacuten de consumo a la proteccioacuten
de su salud seguridad e intereses econoacutemicos a una informacioacuten adecuada y
veraz a la libertad de eleccioacuten y aacute condiciones de trato equitativo y digno
concediendo de tal modo jerarquiacutea constitucional al principio protectorio del
1 V Desde la proteccioacuten del propietario a la proteccioacuten del consumidor y el usuario (Aportes a la filosofia del Derecho Privado) ED t 159 paacuteg 1023
O PDERJ U N R Universidad middotmiddot Nacional de Rosario I ti Facultad de Derecho
usuario o consumidor
Sin embargo este proceso no fue lineal vieacutendose amenazado por diversas
contingencias asiacute la decisioacuten del Poder Ejecutivo de promulgar parcialmente la
ley 24240 vetando algunas normas de notable trascendencia tales como la
que imponiacutea la responsabilidad de todos los integrantes de la cadena de
comercializacioacuten por los defectos de cualquier iacutendole que pudiera presentar la
cosa adquirida o por el dantildeo que sufriera el consumidor en su persona o en
sus bienes por el vicio de la cosa o servicio contratado que generaron en
muchos el convencimiento que el nuevo reacutegimen legal careciacutea de
trascendencia A pesar de ello primoacute el criterio de quienes consideraban que
maacutes allaacute de los vetos el reacutegimen importaba un avance y que en tal sentido
correspondiacutea bregar por su aplicacioacuten y perfeccionamiento maacutexime cuando
eacutesta habiacutea sido la postura del constituyente de 1994 La copiosa noacutemina de
fallos con los cuales hoy contamos son una prueba de ello que aplicaron y
enriquecieron el contenido del nuevo reacutegimen legal
Todos estos esfuerzos concretados para lograr una efectiva defensa de los
usuarios y consumidores se han visto consolidados con las sucesivas reformas
que sufriera la Ley 24240 y maacutes recientemente con la sancioacuten del nuevo
Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten que al incorporar expresamente la
categoriacutea del consumidor a su seno obliga a efectuar un intenso diaacutelogo de
fuentes junto a una adecuada implementacioacuten a traveacutes de las normas
procesales que impactan sobre el efectivo ejercicio de los derechos de los
usuarios y consumidores
De forma que hoy tenemos un reacutegimen que presenta cierto grado de
completividad y eficacia el cual incide sobre las diferentes ramas del mundo
juriacutedico lo cual requiere un estudio sistemaacutetico que al mismo tiempo evite
superar toda concepcioacuten simplificadora que radicalice la proteccioacuten
desconociendo los intereses de los demaacutes participantes del mercado Por ello
el enfoque pedagoacutegico de esta materia procura que los educandos conozcan y
comprendan las proyecciones de la tutela del consumidor y del usuario en la
diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten al Derecho
Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho Administrativo y al Derecho
Procesal seleccionando y sistematizando de los contenidos que le son dados
aquellos principios de mayor jerarquiacutea Esta visioacuten sisteacutemica permite partir en
la ensentildeanza de conocimientos previamente adquiridos por el alumno
mostrando el alcance y relevancia de las nociones fundamentales estudiadas
Se toma en cuenta asiacute el papel del sujeto en la construccioacuten del conocimiento
considerando las ideas previas adquiridas respetando el significado que eacutestas
poseen en su red de conocimientos
IUNR Universidad middotmiddotPDBR Nacional de Rosario middotmiddotff Facultad de DerechoO
Nos proponemos que el alumno logre OBJETIVOS
bull Construir una concepcioacuten del Derecho del Consumidor a traveacutes de una
visioacuten comprensiva de la realidad social las normas y los valores
bull Considerar las implicancias econoacutemicas de la materia
bull Conocer y comprender las proyecciones de la tutela del consumidor en
las diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten
al Derecho Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho
Administrativo y al Derecho Procesal
bull Seleccionar y sistematizar de los contenidos que le son dados aquellos bull
principios de mayor jerarquiacutea
bull Analizar problemaacuteticas concretas a traveacutes de la resolucioacuten de casos a
los efectos de llevar a la praacutectica los conceptos adquiridos
bull Formar una fundada actitud criacutetica y valorativa de los ejes temaacuteticos de
la materia
CONTENIDOS MiacuteNIMOS
PROGRAMA
El Derecho del Consumidor desde la Teoriacutea General del Derecho Dimensioacuten
internacional y comparada del Derecho del Consumidor Relacioacuten de consumo
concepto de consumidor y proveedor La proteccioacuten del consumidor desde la
perspectiva de la Teoriacutea General del Contrato La proteccioacuten del consumidor
en las operaciones contractuales maacutes usuales La tutela del consumidor y el
Derecho de Dantildeos La proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Contenidos conceptuales
UNIDAD 1 Aspectos generales de la proteccioacuten del consumidor
- Evolucioacuten histoacuterica de la proteccioacuten del propietario a la tutela del
consumidor y del usuario
- Consideraciones econoacutemicas de la proteccioacuten del usuario y del
consumidor La incidencia del orden puacuteblico econoacutemico de proteccioacuten
- Estado actual de la defensa del consumidor en Argentina y en
Derecho Comparado El Derecho del Consumidor en el Mercosur
el
La reforma constitucional de 1994 Derechos fundamentales de los
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
BERSTEN Horacio L Derecho procesal del consumidor La Ley
Buenos Aires 2003
BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
consumidor Proyecciones actuales en el Derecho argentino en La
Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
contractual Revista de Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2005-1
Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Acerca del principio de relatividad de los
efectos del contrato y sus tensiones actuales Revista de Derecho
Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
consumidoresll obra colectiva en Homenaje al Profesor Doctor Heacutector
Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
ANEXO FORMULARIO PARA PRESENTACiOacuteN DE ASIGNATURAS ELECTIVAS
(Presentar por Mesa de Entradas y enviar por correo electroacutenico a Secretariacutea Acadeacutemica el PROGRAMA en soporte digital)
NOMBRE Defensa del Consumidor y del Usuario
DICTADO SEGUNDO CUATRIMESTRECARGA HORARIA
DiacuteAS V HORARIOS Martes de 1400 a 1710
Mieacutercoles de1400 Hs a 1530 Hs
METODOLOGiacuteA l CLASES TEOacuteRICAS
Para las clases teoacutericas se suministraraacute a los alumnos un cronograma
estimativo de temas a dictarse de forma de permitir el estudio previo por
parte de los alumnos y el avance a partir de cuestiones que presentan maacutes
dificultades Se seguiraacute preferentemente el desarrollo de temas estructurado
en el programa
11 TRABAJOS PRAacuteCTICOS
En forma complementaria la carga horaria se distribuiraacute con clases praacutecticas
pensadas como un espacio pedagoacutegico en el que alumno asuma un papel maacutes
constructivo del conocimiento a traveacutes de trabajo personal Los trabajos
praacutecticos suponen una dinaacutemica diferente de la clase teoacuterica puesto que una
de las finalidades principales de estos trabajos consiste en que el alumno
tome el conocimiento de la disciplina como un material que tiene que hacer
propio con el que tiene que trabajar y producir un resultado Ese resultado
puede consistir en una discusioacuten la defensa de una posicioacuten o la resolucioacuten de
un problema Se concibe al trabajo praacutectico como un espacio propicio para
que el docente para evaluar la marcha del proceso ensentildeanza aprendizaje
puesto que conforme sea la participacioacuten del alumno y el intereacutes que
manifieste se advertiraacute si se logran los objetivos correspondientes a cada
unidad Para el trabajo praacutectico es conveniente complementar el trabajo
individual con trabajos grupales en orden a posibilitar al alumno un espacio
de actuacioacuten maacutes reducido que logre incentivar su participacioacuten La funcioacuten
docente de coordinacioacuten resulta esencial para el aprovechamiento de este
UNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad d~ Derecho
espacio en orden a estimular la participacioacuten respetar los aportes personales
guardando a la vez un miacutenimo marco de referencia teacutecnica que constituye la
orientacioacuten docente La metodologiacutea puede consistir en interpretacioacuten y
discusioacuten de textos sobre temas especiacuteficos desempentildeo de roles (relativos a
una consulta profesional o a la recreacioacuten de una disputa judicial o
extrajudicial) anaacutelisis de fallos y resolucioacuten de casos planteados
111 MEacuteTODOS Y TEacuteCNICAS DIDAacuteCTICAS
La ensentildeanza del Derecho suele responder tradicionalmente al meacutetodo
ex positivo como instrumento de transmisioacuten del conocimiento Si bien el
mismo es indicado para avance en el desarrollo de los contenidos baacutesicos del
programa se propone su complementacioacuten con otras teacutecnicas y meacutetodos para
favorecer el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Por una parte aparece como
conveniente la utilizacioacuten de nuevas tecnologiacuteas audiovisuales como lo son el
retroproyector y tambieacuten la serie de diapositivas contenidas en programas de
computacioacuten Con ello se logra visualizar listas de temas y tambieacuten textos cuya
elaboracioacuten en el pizarroacuten puede no ser tan lograda Maacutes allaacute de estas
tecnologiacuteas la dinaacutemica de la clase en siacute puede complementarse a traveacutes de
interrogantes que se trasladen a los alumnos para su raacutepida discusioacuten grupal
volcaacutendose las conclusiones en el pizarroacuten Igualmente puede recurrirse al
aporte de ideas espontaacuteneas sobre un tema (lluvia de ideas) que reflejan
tambieacuten el pizarroacuten y que luego se evaluacutean
CORRELATIVIDADE DERECHO CIVil 111 (Contratos) S
MEacuteTODOS DE EVALUACiOacuteN
FUNDAMENTACIOacute N
I La evaluacioacuten del curso se llevaraacute a cabo con arreglo al alcance de los objetivos
propuestos en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje De tal forma se seguiraacute
un proceso de evaluacioacuten continuo que permita un seguimiento de los
requerimientos de los estudiantes Adaptando entonces las pautas de
evaluacioacuten al desarrollo maacutes ordenado del curso las instancias de evaluacioacuten
seriacutean la evaluacioacuten a traveacutes de la realizacioacuten de un trabajo praacutectico por
unidad o unidades afines y la evaluacioacuten del alcance de los objetivos teoacutericos
a traveacutes de un examen final teoacuterico praacutectico
FUNDAMENTACiOacuteN EPISTEMOLOacuteGICA Y DIDAacuteCTICA DE LA ASIGNATURA
1 INTRODUCCiOacuteN
El abordaje de la asignatura Defensa del consumidor y del usuario parte del
reconocimiento de la tutela del consumidor como uno de los postulados del
PDBR U N R Universidad r Nacional de Rosario Facultad Oacutee Derecho
Derecho en la Postmodernidad Conforme lo pone de manifiesto el Dr Miguel
A Ciuro Caldani bullbullLa Edad Moderna y su epiacutelogo contemporoacuteneo se
centraron en el amparo del propietario la Edad Contemporoacutenea propiamente
dicha se refirioacute moacutes a la proteccioacuten del productor y la actualidad postmoderna
se refiere en mucho al resguardo del consumidor y del usuariol Dicha
proteccioacuten se sustenta en la desigualdad econoacutemica y teacutecnica en la que
frecuentemente se encuentran el consumidor y el usuario en el mercado lo
cual los torna sujetos particularmente vulnerables Si bien es posible
reconocer sujetos necesitados de una mayor proteccioacuten - vg los ancianos los
nintildeos los enfermos etc- es imprescindible admitir la tutela de quienes con
un escaso poder de negociacioacuten buscan satisfacer en el mercado sus
necesidades de consumo
la defensa del consumidor y del usuario no ha dejado de expandirse a nivel
internacional a partir del ceacutelebre discurso pronunciado por el Presidente de
los Estados Unidos de Ameacuterica John F Kennedy el 15 de Marzo de 1962 El
Derecho Europeo es buena muestra de ello por cuanto las valiosas Directivas
Comunitarias en materia de consumo (vg Contratos celebrados fuera de los
establecimientos comerciales Creacutedito al consumo Claacuteusulas abusivas en los
contratos celebrados con consumidores Comercio electroacutenico etc) van
cobrando un caraacutecter cada vez maacutes general que las lleva a incidir en la
conformacioacuten del Derecho Comuacuten El mismo fenoacutemeno exhibe el Derecho
latinoamericano que reconoce en Brasil uno de sus mayores cultores a partir
de la sancioacuten del Coacutedigo del Consumidor sancionado mediante la ley N 8078
del 11 de Setiembre de 1990
El reacutegimen argentino de defensa de los usuarios y consumidores fue
conformaacutendose paulatinamente a traveacutes de un conjunto de etapas sucesivas
propias de todo proceso la primera de ellas se verificoacute en el mes de
Setiembre de 1993 oportunidad en la cual el Congreso de la Nacioacuten sancionoacute
la ley 24240 de Defensa del Consumidor Dicho microsistema significoacute un
avance sobre la legislacioacuten existente por cuanto reconocioacute en favor de los
usuarios o consumidores un conjunto de valiosos derechos algunos con
contenido econoacutemico y otros de raigambre extrapatrimonial Posteriormente
la reforma constitucional de 1994 profundizoacute aquella tutela al consagrar en el
nuevo artiacuteculo 42 de nuestra carta magna que los consumidores y usuarios de
bienes y servicios tienen derecho en la relacioacuten de consumo a la proteccioacuten
de su salud seguridad e intereses econoacutemicos a una informacioacuten adecuada y
veraz a la libertad de eleccioacuten y aacute condiciones de trato equitativo y digno
concediendo de tal modo jerarquiacutea constitucional al principio protectorio del
1 V Desde la proteccioacuten del propietario a la proteccioacuten del consumidor y el usuario (Aportes a la filosofia del Derecho Privado) ED t 159 paacuteg 1023
O PDERJ U N R Universidad middotmiddot Nacional de Rosario I ti Facultad de Derecho
usuario o consumidor
Sin embargo este proceso no fue lineal vieacutendose amenazado por diversas
contingencias asiacute la decisioacuten del Poder Ejecutivo de promulgar parcialmente la
ley 24240 vetando algunas normas de notable trascendencia tales como la
que imponiacutea la responsabilidad de todos los integrantes de la cadena de
comercializacioacuten por los defectos de cualquier iacutendole que pudiera presentar la
cosa adquirida o por el dantildeo que sufriera el consumidor en su persona o en
sus bienes por el vicio de la cosa o servicio contratado que generaron en
muchos el convencimiento que el nuevo reacutegimen legal careciacutea de
trascendencia A pesar de ello primoacute el criterio de quienes consideraban que
maacutes allaacute de los vetos el reacutegimen importaba un avance y que en tal sentido
correspondiacutea bregar por su aplicacioacuten y perfeccionamiento maacutexime cuando
eacutesta habiacutea sido la postura del constituyente de 1994 La copiosa noacutemina de
fallos con los cuales hoy contamos son una prueba de ello que aplicaron y
enriquecieron el contenido del nuevo reacutegimen legal
Todos estos esfuerzos concretados para lograr una efectiva defensa de los
usuarios y consumidores se han visto consolidados con las sucesivas reformas
que sufriera la Ley 24240 y maacutes recientemente con la sancioacuten del nuevo
Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten que al incorporar expresamente la
categoriacutea del consumidor a su seno obliga a efectuar un intenso diaacutelogo de
fuentes junto a una adecuada implementacioacuten a traveacutes de las normas
procesales que impactan sobre el efectivo ejercicio de los derechos de los
usuarios y consumidores
De forma que hoy tenemos un reacutegimen que presenta cierto grado de
completividad y eficacia el cual incide sobre las diferentes ramas del mundo
juriacutedico lo cual requiere un estudio sistemaacutetico que al mismo tiempo evite
superar toda concepcioacuten simplificadora que radicalice la proteccioacuten
desconociendo los intereses de los demaacutes participantes del mercado Por ello
el enfoque pedagoacutegico de esta materia procura que los educandos conozcan y
comprendan las proyecciones de la tutela del consumidor y del usuario en la
diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten al Derecho
Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho Administrativo y al Derecho
Procesal seleccionando y sistematizando de los contenidos que le son dados
aquellos principios de mayor jerarquiacutea Esta visioacuten sisteacutemica permite partir en
la ensentildeanza de conocimientos previamente adquiridos por el alumno
mostrando el alcance y relevancia de las nociones fundamentales estudiadas
Se toma en cuenta asiacute el papel del sujeto en la construccioacuten del conocimiento
considerando las ideas previas adquiridas respetando el significado que eacutestas
poseen en su red de conocimientos
IUNR Universidad middotmiddotPDBR Nacional de Rosario middotmiddotff Facultad de DerechoO
Nos proponemos que el alumno logre OBJETIVOS
bull Construir una concepcioacuten del Derecho del Consumidor a traveacutes de una
visioacuten comprensiva de la realidad social las normas y los valores
bull Considerar las implicancias econoacutemicas de la materia
bull Conocer y comprender las proyecciones de la tutela del consumidor en
las diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten
al Derecho Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho
Administrativo y al Derecho Procesal
bull Seleccionar y sistematizar de los contenidos que le son dados aquellos bull
principios de mayor jerarquiacutea
bull Analizar problemaacuteticas concretas a traveacutes de la resolucioacuten de casos a
los efectos de llevar a la praacutectica los conceptos adquiridos
bull Formar una fundada actitud criacutetica y valorativa de los ejes temaacuteticos de
la materia
CONTENIDOS MiacuteNIMOS
PROGRAMA
El Derecho del Consumidor desde la Teoriacutea General del Derecho Dimensioacuten
internacional y comparada del Derecho del Consumidor Relacioacuten de consumo
concepto de consumidor y proveedor La proteccioacuten del consumidor desde la
perspectiva de la Teoriacutea General del Contrato La proteccioacuten del consumidor
en las operaciones contractuales maacutes usuales La tutela del consumidor y el
Derecho de Dantildeos La proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Contenidos conceptuales
UNIDAD 1 Aspectos generales de la proteccioacuten del consumidor
- Evolucioacuten histoacuterica de la proteccioacuten del propietario a la tutela del
consumidor y del usuario
- Consideraciones econoacutemicas de la proteccioacuten del usuario y del
consumidor La incidencia del orden puacuteblico econoacutemico de proteccioacuten
- Estado actual de la defensa del consumidor en Argentina y en
Derecho Comparado El Derecho del Consumidor en el Mercosur
el
La reforma constitucional de 1994 Derechos fundamentales de los
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
BERSTEN Horacio L Derecho procesal del consumidor La Ley
Buenos Aires 2003
BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
consumidor Proyecciones actuales en el Derecho argentino en La
Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
contractual Revista de Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2005-1
Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
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Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
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HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
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ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
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HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
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Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
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1997 paacuteg 23 Y ss
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en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
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Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
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realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
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Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
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marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
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~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
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Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
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MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
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de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
UNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad d~ Derecho
espacio en orden a estimular la participacioacuten respetar los aportes personales
guardando a la vez un miacutenimo marco de referencia teacutecnica que constituye la
orientacioacuten docente La metodologiacutea puede consistir en interpretacioacuten y
discusioacuten de textos sobre temas especiacuteficos desempentildeo de roles (relativos a
una consulta profesional o a la recreacioacuten de una disputa judicial o
extrajudicial) anaacutelisis de fallos y resolucioacuten de casos planteados
111 MEacuteTODOS Y TEacuteCNICAS DIDAacuteCTICAS
La ensentildeanza del Derecho suele responder tradicionalmente al meacutetodo
ex positivo como instrumento de transmisioacuten del conocimiento Si bien el
mismo es indicado para avance en el desarrollo de los contenidos baacutesicos del
programa se propone su complementacioacuten con otras teacutecnicas y meacutetodos para
favorecer el proceso de ensentildeanza-aprendizaje Por una parte aparece como
conveniente la utilizacioacuten de nuevas tecnologiacuteas audiovisuales como lo son el
retroproyector y tambieacuten la serie de diapositivas contenidas en programas de
computacioacuten Con ello se logra visualizar listas de temas y tambieacuten textos cuya
elaboracioacuten en el pizarroacuten puede no ser tan lograda Maacutes allaacute de estas
tecnologiacuteas la dinaacutemica de la clase en siacute puede complementarse a traveacutes de
interrogantes que se trasladen a los alumnos para su raacutepida discusioacuten grupal
volcaacutendose las conclusiones en el pizarroacuten Igualmente puede recurrirse al
aporte de ideas espontaacuteneas sobre un tema (lluvia de ideas) que reflejan
tambieacuten el pizarroacuten y que luego se evaluacutean
CORRELATIVIDADE DERECHO CIVil 111 (Contratos) S
MEacuteTODOS DE EVALUACiOacuteN
FUNDAMENTACIOacute N
I La evaluacioacuten del curso se llevaraacute a cabo con arreglo al alcance de los objetivos
propuestos en el proceso de ensentildeanza-aprendizaje De tal forma se seguiraacute
un proceso de evaluacioacuten continuo que permita un seguimiento de los
requerimientos de los estudiantes Adaptando entonces las pautas de
evaluacioacuten al desarrollo maacutes ordenado del curso las instancias de evaluacioacuten
seriacutean la evaluacioacuten a traveacutes de la realizacioacuten de un trabajo praacutectico por
unidad o unidades afines y la evaluacioacuten del alcance de los objetivos teoacutericos
a traveacutes de un examen final teoacuterico praacutectico
FUNDAMENTACiOacuteN EPISTEMOLOacuteGICA Y DIDAacuteCTICA DE LA ASIGNATURA
1 INTRODUCCiOacuteN
El abordaje de la asignatura Defensa del consumidor y del usuario parte del
reconocimiento de la tutela del consumidor como uno de los postulados del
PDBR U N R Universidad r Nacional de Rosario Facultad Oacutee Derecho
Derecho en la Postmodernidad Conforme lo pone de manifiesto el Dr Miguel
A Ciuro Caldani bullbullLa Edad Moderna y su epiacutelogo contemporoacuteneo se
centraron en el amparo del propietario la Edad Contemporoacutenea propiamente
dicha se refirioacute moacutes a la proteccioacuten del productor y la actualidad postmoderna
se refiere en mucho al resguardo del consumidor y del usuariol Dicha
proteccioacuten se sustenta en la desigualdad econoacutemica y teacutecnica en la que
frecuentemente se encuentran el consumidor y el usuario en el mercado lo
cual los torna sujetos particularmente vulnerables Si bien es posible
reconocer sujetos necesitados de una mayor proteccioacuten - vg los ancianos los
nintildeos los enfermos etc- es imprescindible admitir la tutela de quienes con
un escaso poder de negociacioacuten buscan satisfacer en el mercado sus
necesidades de consumo
la defensa del consumidor y del usuario no ha dejado de expandirse a nivel
internacional a partir del ceacutelebre discurso pronunciado por el Presidente de
los Estados Unidos de Ameacuterica John F Kennedy el 15 de Marzo de 1962 El
Derecho Europeo es buena muestra de ello por cuanto las valiosas Directivas
Comunitarias en materia de consumo (vg Contratos celebrados fuera de los
establecimientos comerciales Creacutedito al consumo Claacuteusulas abusivas en los
contratos celebrados con consumidores Comercio electroacutenico etc) van
cobrando un caraacutecter cada vez maacutes general que las lleva a incidir en la
conformacioacuten del Derecho Comuacuten El mismo fenoacutemeno exhibe el Derecho
latinoamericano que reconoce en Brasil uno de sus mayores cultores a partir
de la sancioacuten del Coacutedigo del Consumidor sancionado mediante la ley N 8078
del 11 de Setiembre de 1990
El reacutegimen argentino de defensa de los usuarios y consumidores fue
conformaacutendose paulatinamente a traveacutes de un conjunto de etapas sucesivas
propias de todo proceso la primera de ellas se verificoacute en el mes de
Setiembre de 1993 oportunidad en la cual el Congreso de la Nacioacuten sancionoacute
la ley 24240 de Defensa del Consumidor Dicho microsistema significoacute un
avance sobre la legislacioacuten existente por cuanto reconocioacute en favor de los
usuarios o consumidores un conjunto de valiosos derechos algunos con
contenido econoacutemico y otros de raigambre extrapatrimonial Posteriormente
la reforma constitucional de 1994 profundizoacute aquella tutela al consagrar en el
nuevo artiacuteculo 42 de nuestra carta magna que los consumidores y usuarios de
bienes y servicios tienen derecho en la relacioacuten de consumo a la proteccioacuten
de su salud seguridad e intereses econoacutemicos a una informacioacuten adecuada y
veraz a la libertad de eleccioacuten y aacute condiciones de trato equitativo y digno
concediendo de tal modo jerarquiacutea constitucional al principio protectorio del
1 V Desde la proteccioacuten del propietario a la proteccioacuten del consumidor y el usuario (Aportes a la filosofia del Derecho Privado) ED t 159 paacuteg 1023
O PDERJ U N R Universidad middotmiddot Nacional de Rosario I ti Facultad de Derecho
usuario o consumidor
Sin embargo este proceso no fue lineal vieacutendose amenazado por diversas
contingencias asiacute la decisioacuten del Poder Ejecutivo de promulgar parcialmente la
ley 24240 vetando algunas normas de notable trascendencia tales como la
que imponiacutea la responsabilidad de todos los integrantes de la cadena de
comercializacioacuten por los defectos de cualquier iacutendole que pudiera presentar la
cosa adquirida o por el dantildeo que sufriera el consumidor en su persona o en
sus bienes por el vicio de la cosa o servicio contratado que generaron en
muchos el convencimiento que el nuevo reacutegimen legal careciacutea de
trascendencia A pesar de ello primoacute el criterio de quienes consideraban que
maacutes allaacute de los vetos el reacutegimen importaba un avance y que en tal sentido
correspondiacutea bregar por su aplicacioacuten y perfeccionamiento maacutexime cuando
eacutesta habiacutea sido la postura del constituyente de 1994 La copiosa noacutemina de
fallos con los cuales hoy contamos son una prueba de ello que aplicaron y
enriquecieron el contenido del nuevo reacutegimen legal
Todos estos esfuerzos concretados para lograr una efectiva defensa de los
usuarios y consumidores se han visto consolidados con las sucesivas reformas
que sufriera la Ley 24240 y maacutes recientemente con la sancioacuten del nuevo
Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten que al incorporar expresamente la
categoriacutea del consumidor a su seno obliga a efectuar un intenso diaacutelogo de
fuentes junto a una adecuada implementacioacuten a traveacutes de las normas
procesales que impactan sobre el efectivo ejercicio de los derechos de los
usuarios y consumidores
De forma que hoy tenemos un reacutegimen que presenta cierto grado de
completividad y eficacia el cual incide sobre las diferentes ramas del mundo
juriacutedico lo cual requiere un estudio sistemaacutetico que al mismo tiempo evite
superar toda concepcioacuten simplificadora que radicalice la proteccioacuten
desconociendo los intereses de los demaacutes participantes del mercado Por ello
el enfoque pedagoacutegico de esta materia procura que los educandos conozcan y
comprendan las proyecciones de la tutela del consumidor y del usuario en la
diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten al Derecho
Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho Administrativo y al Derecho
Procesal seleccionando y sistematizando de los contenidos que le son dados
aquellos principios de mayor jerarquiacutea Esta visioacuten sisteacutemica permite partir en
la ensentildeanza de conocimientos previamente adquiridos por el alumno
mostrando el alcance y relevancia de las nociones fundamentales estudiadas
Se toma en cuenta asiacute el papel del sujeto en la construccioacuten del conocimiento
considerando las ideas previas adquiridas respetando el significado que eacutestas
poseen en su red de conocimientos
IUNR Universidad middotmiddotPDBR Nacional de Rosario middotmiddotff Facultad de DerechoO
Nos proponemos que el alumno logre OBJETIVOS
bull Construir una concepcioacuten del Derecho del Consumidor a traveacutes de una
visioacuten comprensiva de la realidad social las normas y los valores
bull Considerar las implicancias econoacutemicas de la materia
bull Conocer y comprender las proyecciones de la tutela del consumidor en
las diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten
al Derecho Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho
Administrativo y al Derecho Procesal
bull Seleccionar y sistematizar de los contenidos que le son dados aquellos bull
principios de mayor jerarquiacutea
bull Analizar problemaacuteticas concretas a traveacutes de la resolucioacuten de casos a
los efectos de llevar a la praacutectica los conceptos adquiridos
bull Formar una fundada actitud criacutetica y valorativa de los ejes temaacuteticos de
la materia
CONTENIDOS MiacuteNIMOS
PROGRAMA
El Derecho del Consumidor desde la Teoriacutea General del Derecho Dimensioacuten
internacional y comparada del Derecho del Consumidor Relacioacuten de consumo
concepto de consumidor y proveedor La proteccioacuten del consumidor desde la
perspectiva de la Teoriacutea General del Contrato La proteccioacuten del consumidor
en las operaciones contractuales maacutes usuales La tutela del consumidor y el
Derecho de Dantildeos La proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Contenidos conceptuales
UNIDAD 1 Aspectos generales de la proteccioacuten del consumidor
- Evolucioacuten histoacuterica de la proteccioacuten del propietario a la tutela del
consumidor y del usuario
- Consideraciones econoacutemicas de la proteccioacuten del usuario y del
consumidor La incidencia del orden puacuteblico econoacutemico de proteccioacuten
- Estado actual de la defensa del consumidor en Argentina y en
Derecho Comparado El Derecho del Consumidor en el Mercosur
el
La reforma constitucional de 1994 Derechos fundamentales de los
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
BERSTEN Horacio L Derecho procesal del consumidor La Ley
Buenos Aires 2003
BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
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Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
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Coacuterdoba 2008
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MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
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QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
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RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
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consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
PDBR U N R Universidad r Nacional de Rosario Facultad Oacutee Derecho
Derecho en la Postmodernidad Conforme lo pone de manifiesto el Dr Miguel
A Ciuro Caldani bullbullLa Edad Moderna y su epiacutelogo contemporoacuteneo se
centraron en el amparo del propietario la Edad Contemporoacutenea propiamente
dicha se refirioacute moacutes a la proteccioacuten del productor y la actualidad postmoderna
se refiere en mucho al resguardo del consumidor y del usuariol Dicha
proteccioacuten se sustenta en la desigualdad econoacutemica y teacutecnica en la que
frecuentemente se encuentran el consumidor y el usuario en el mercado lo
cual los torna sujetos particularmente vulnerables Si bien es posible
reconocer sujetos necesitados de una mayor proteccioacuten - vg los ancianos los
nintildeos los enfermos etc- es imprescindible admitir la tutela de quienes con
un escaso poder de negociacioacuten buscan satisfacer en el mercado sus
necesidades de consumo
la defensa del consumidor y del usuario no ha dejado de expandirse a nivel
internacional a partir del ceacutelebre discurso pronunciado por el Presidente de
los Estados Unidos de Ameacuterica John F Kennedy el 15 de Marzo de 1962 El
Derecho Europeo es buena muestra de ello por cuanto las valiosas Directivas
Comunitarias en materia de consumo (vg Contratos celebrados fuera de los
establecimientos comerciales Creacutedito al consumo Claacuteusulas abusivas en los
contratos celebrados con consumidores Comercio electroacutenico etc) van
cobrando un caraacutecter cada vez maacutes general que las lleva a incidir en la
conformacioacuten del Derecho Comuacuten El mismo fenoacutemeno exhibe el Derecho
latinoamericano que reconoce en Brasil uno de sus mayores cultores a partir
de la sancioacuten del Coacutedigo del Consumidor sancionado mediante la ley N 8078
del 11 de Setiembre de 1990
El reacutegimen argentino de defensa de los usuarios y consumidores fue
conformaacutendose paulatinamente a traveacutes de un conjunto de etapas sucesivas
propias de todo proceso la primera de ellas se verificoacute en el mes de
Setiembre de 1993 oportunidad en la cual el Congreso de la Nacioacuten sancionoacute
la ley 24240 de Defensa del Consumidor Dicho microsistema significoacute un
avance sobre la legislacioacuten existente por cuanto reconocioacute en favor de los
usuarios o consumidores un conjunto de valiosos derechos algunos con
contenido econoacutemico y otros de raigambre extrapatrimonial Posteriormente
la reforma constitucional de 1994 profundizoacute aquella tutela al consagrar en el
nuevo artiacuteculo 42 de nuestra carta magna que los consumidores y usuarios de
bienes y servicios tienen derecho en la relacioacuten de consumo a la proteccioacuten
de su salud seguridad e intereses econoacutemicos a una informacioacuten adecuada y
veraz a la libertad de eleccioacuten y aacute condiciones de trato equitativo y digno
concediendo de tal modo jerarquiacutea constitucional al principio protectorio del
1 V Desde la proteccioacuten del propietario a la proteccioacuten del consumidor y el usuario (Aportes a la filosofia del Derecho Privado) ED t 159 paacuteg 1023
O PDERJ U N R Universidad middotmiddot Nacional de Rosario I ti Facultad de Derecho
usuario o consumidor
Sin embargo este proceso no fue lineal vieacutendose amenazado por diversas
contingencias asiacute la decisioacuten del Poder Ejecutivo de promulgar parcialmente la
ley 24240 vetando algunas normas de notable trascendencia tales como la
que imponiacutea la responsabilidad de todos los integrantes de la cadena de
comercializacioacuten por los defectos de cualquier iacutendole que pudiera presentar la
cosa adquirida o por el dantildeo que sufriera el consumidor en su persona o en
sus bienes por el vicio de la cosa o servicio contratado que generaron en
muchos el convencimiento que el nuevo reacutegimen legal careciacutea de
trascendencia A pesar de ello primoacute el criterio de quienes consideraban que
maacutes allaacute de los vetos el reacutegimen importaba un avance y que en tal sentido
correspondiacutea bregar por su aplicacioacuten y perfeccionamiento maacutexime cuando
eacutesta habiacutea sido la postura del constituyente de 1994 La copiosa noacutemina de
fallos con los cuales hoy contamos son una prueba de ello que aplicaron y
enriquecieron el contenido del nuevo reacutegimen legal
Todos estos esfuerzos concretados para lograr una efectiva defensa de los
usuarios y consumidores se han visto consolidados con las sucesivas reformas
que sufriera la Ley 24240 y maacutes recientemente con la sancioacuten del nuevo
Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten que al incorporar expresamente la
categoriacutea del consumidor a su seno obliga a efectuar un intenso diaacutelogo de
fuentes junto a una adecuada implementacioacuten a traveacutes de las normas
procesales que impactan sobre el efectivo ejercicio de los derechos de los
usuarios y consumidores
De forma que hoy tenemos un reacutegimen que presenta cierto grado de
completividad y eficacia el cual incide sobre las diferentes ramas del mundo
juriacutedico lo cual requiere un estudio sistemaacutetico que al mismo tiempo evite
superar toda concepcioacuten simplificadora que radicalice la proteccioacuten
desconociendo los intereses de los demaacutes participantes del mercado Por ello
el enfoque pedagoacutegico de esta materia procura que los educandos conozcan y
comprendan las proyecciones de la tutela del consumidor y del usuario en la
diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten al Derecho
Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho Administrativo y al Derecho
Procesal seleccionando y sistematizando de los contenidos que le son dados
aquellos principios de mayor jerarquiacutea Esta visioacuten sisteacutemica permite partir en
la ensentildeanza de conocimientos previamente adquiridos por el alumno
mostrando el alcance y relevancia de las nociones fundamentales estudiadas
Se toma en cuenta asiacute el papel del sujeto en la construccioacuten del conocimiento
considerando las ideas previas adquiridas respetando el significado que eacutestas
poseen en su red de conocimientos
IUNR Universidad middotmiddotPDBR Nacional de Rosario middotmiddotff Facultad de DerechoO
Nos proponemos que el alumno logre OBJETIVOS
bull Construir una concepcioacuten del Derecho del Consumidor a traveacutes de una
visioacuten comprensiva de la realidad social las normas y los valores
bull Considerar las implicancias econoacutemicas de la materia
bull Conocer y comprender las proyecciones de la tutela del consumidor en
las diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten
al Derecho Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho
Administrativo y al Derecho Procesal
bull Seleccionar y sistematizar de los contenidos que le son dados aquellos bull
principios de mayor jerarquiacutea
bull Analizar problemaacuteticas concretas a traveacutes de la resolucioacuten de casos a
los efectos de llevar a la praacutectica los conceptos adquiridos
bull Formar una fundada actitud criacutetica y valorativa de los ejes temaacuteticos de
la materia
CONTENIDOS MiacuteNIMOS
PROGRAMA
El Derecho del Consumidor desde la Teoriacutea General del Derecho Dimensioacuten
internacional y comparada del Derecho del Consumidor Relacioacuten de consumo
concepto de consumidor y proveedor La proteccioacuten del consumidor desde la
perspectiva de la Teoriacutea General del Contrato La proteccioacuten del consumidor
en las operaciones contractuales maacutes usuales La tutela del consumidor y el
Derecho de Dantildeos La proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Contenidos conceptuales
UNIDAD 1 Aspectos generales de la proteccioacuten del consumidor
- Evolucioacuten histoacuterica de la proteccioacuten del propietario a la tutela del
consumidor y del usuario
- Consideraciones econoacutemicas de la proteccioacuten del usuario y del
consumidor La incidencia del orden puacuteblico econoacutemico de proteccioacuten
- Estado actual de la defensa del consumidor en Argentina y en
Derecho Comparado El Derecho del Consumidor en el Mercosur
el
La reforma constitucional de 1994 Derechos fundamentales de los
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
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BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
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BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
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FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
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Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
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2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
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del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
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la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
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GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
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GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
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ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
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Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Acerca del principio de relatividad de los
efectos del contrato y sus tensiones actuales Revista de Derecho
Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
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del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
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1997 paacuteg 23 Y ss
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en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
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Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
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LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
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marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
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lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
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Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
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MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
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QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
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del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
O PDERJ U N R Universidad middotmiddot Nacional de Rosario I ti Facultad de Derecho
usuario o consumidor
Sin embargo este proceso no fue lineal vieacutendose amenazado por diversas
contingencias asiacute la decisioacuten del Poder Ejecutivo de promulgar parcialmente la
ley 24240 vetando algunas normas de notable trascendencia tales como la
que imponiacutea la responsabilidad de todos los integrantes de la cadena de
comercializacioacuten por los defectos de cualquier iacutendole que pudiera presentar la
cosa adquirida o por el dantildeo que sufriera el consumidor en su persona o en
sus bienes por el vicio de la cosa o servicio contratado que generaron en
muchos el convencimiento que el nuevo reacutegimen legal careciacutea de
trascendencia A pesar de ello primoacute el criterio de quienes consideraban que
maacutes allaacute de los vetos el reacutegimen importaba un avance y que en tal sentido
correspondiacutea bregar por su aplicacioacuten y perfeccionamiento maacutexime cuando
eacutesta habiacutea sido la postura del constituyente de 1994 La copiosa noacutemina de
fallos con los cuales hoy contamos son una prueba de ello que aplicaron y
enriquecieron el contenido del nuevo reacutegimen legal
Todos estos esfuerzos concretados para lograr una efectiva defensa de los
usuarios y consumidores se han visto consolidados con las sucesivas reformas
que sufriera la Ley 24240 y maacutes recientemente con la sancioacuten del nuevo
Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten que al incorporar expresamente la
categoriacutea del consumidor a su seno obliga a efectuar un intenso diaacutelogo de
fuentes junto a una adecuada implementacioacuten a traveacutes de las normas
procesales que impactan sobre el efectivo ejercicio de los derechos de los
usuarios y consumidores
De forma que hoy tenemos un reacutegimen que presenta cierto grado de
completividad y eficacia el cual incide sobre las diferentes ramas del mundo
juriacutedico lo cual requiere un estudio sistemaacutetico que al mismo tiempo evite
superar toda concepcioacuten simplificadora que radicalice la proteccioacuten
desconociendo los intereses de los demaacutes participantes del mercado Por ello
el enfoque pedagoacutegico de esta materia procura que los educandos conozcan y
comprendan las proyecciones de la tutela del consumidor y del usuario en la
diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten al Derecho
Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho Administrativo y al Derecho
Procesal seleccionando y sistematizando de los contenidos que le son dados
aquellos principios de mayor jerarquiacutea Esta visioacuten sisteacutemica permite partir en
la ensentildeanza de conocimientos previamente adquiridos por el alumno
mostrando el alcance y relevancia de las nociones fundamentales estudiadas
Se toma en cuenta asiacute el papel del sujeto en la construccioacuten del conocimiento
considerando las ideas previas adquiridas respetando el significado que eacutestas
poseen en su red de conocimientos
IUNR Universidad middotmiddotPDBR Nacional de Rosario middotmiddotff Facultad de DerechoO
Nos proponemos que el alumno logre OBJETIVOS
bull Construir una concepcioacuten del Derecho del Consumidor a traveacutes de una
visioacuten comprensiva de la realidad social las normas y los valores
bull Considerar las implicancias econoacutemicas de la materia
bull Conocer y comprender las proyecciones de la tutela del consumidor en
las diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten
al Derecho Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho
Administrativo y al Derecho Procesal
bull Seleccionar y sistematizar de los contenidos que le son dados aquellos bull
principios de mayor jerarquiacutea
bull Analizar problemaacuteticas concretas a traveacutes de la resolucioacuten de casos a
los efectos de llevar a la praacutectica los conceptos adquiridos
bull Formar una fundada actitud criacutetica y valorativa de los ejes temaacuteticos de
la materia
CONTENIDOS MiacuteNIMOS
PROGRAMA
El Derecho del Consumidor desde la Teoriacutea General del Derecho Dimensioacuten
internacional y comparada del Derecho del Consumidor Relacioacuten de consumo
concepto de consumidor y proveedor La proteccioacuten del consumidor desde la
perspectiva de la Teoriacutea General del Contrato La proteccioacuten del consumidor
en las operaciones contractuales maacutes usuales La tutela del consumidor y el
Derecho de Dantildeos La proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Contenidos conceptuales
UNIDAD 1 Aspectos generales de la proteccioacuten del consumidor
- Evolucioacuten histoacuterica de la proteccioacuten del propietario a la tutela del
consumidor y del usuario
- Consideraciones econoacutemicas de la proteccioacuten del usuario y del
consumidor La incidencia del orden puacuteblico econoacutemico de proteccioacuten
- Estado actual de la defensa del consumidor en Argentina y en
Derecho Comparado El Derecho del Consumidor en el Mercosur
el
La reforma constitucional de 1994 Derechos fundamentales de los
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
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colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
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de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
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Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
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420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
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FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
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GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
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GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
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GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
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HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
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Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
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HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
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Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
consumidoresll obra colectiva en Homenaje al Profesor Doctor Heacutector
Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
IUNR Universidad middotmiddotPDBR Nacional de Rosario middotmiddotff Facultad de DerechoO
Nos proponemos que el alumno logre OBJETIVOS
bull Construir una concepcioacuten del Derecho del Consumidor a traveacutes de una
visioacuten comprensiva de la realidad social las normas y los valores
bull Considerar las implicancias econoacutemicas de la materia
bull Conocer y comprender las proyecciones de la tutela del consumidor en
las diferentes ramas del mundo juriacutedico de modo especial en relacioacuten
al Derecho Contractual al Derecho de Dantildeos al Derecho
Administrativo y al Derecho Procesal
bull Seleccionar y sistematizar de los contenidos que le son dados aquellos bull
principios de mayor jerarquiacutea
bull Analizar problemaacuteticas concretas a traveacutes de la resolucioacuten de casos a
los efectos de llevar a la praacutectica los conceptos adquiridos
bull Formar una fundada actitud criacutetica y valorativa de los ejes temaacuteticos de
la materia
CONTENIDOS MiacuteNIMOS
PROGRAMA
El Derecho del Consumidor desde la Teoriacutea General del Derecho Dimensioacuten
internacional y comparada del Derecho del Consumidor Relacioacuten de consumo
concepto de consumidor y proveedor La proteccioacuten del consumidor desde la
perspectiva de la Teoriacutea General del Contrato La proteccioacuten del consumidor
en las operaciones contractuales maacutes usuales La tutela del consumidor y el
Derecho de Dantildeos La proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Contenidos conceptuales
UNIDAD 1 Aspectos generales de la proteccioacuten del consumidor
- Evolucioacuten histoacuterica de la proteccioacuten del propietario a la tutela del
consumidor y del usuario
- Consideraciones econoacutemicas de la proteccioacuten del usuario y del
consumidor La incidencia del orden puacuteblico econoacutemico de proteccioacuten
- Estado actual de la defensa del consumidor en Argentina y en
Derecho Comparado El Derecho del Consumidor en el Mercosur
el
La reforma constitucional de 1994 Derechos fundamentales de los
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
BERSTEN Horacio L Derecho procesal del consumidor La Ley
Buenos Aires 2003
BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
consumidor Proyecciones actuales en el Derecho argentino en La
Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
contractual Revista de Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2005-1
Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Acerca del principio de relatividad de los
efectos del contrato y sus tensiones actuales Revista de Derecho
Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
consumidoresll obra colectiva en Homenaje al Profesor Doctor Heacutector
Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
fUNR Universidad -PDBR Nacional de Rosario ~iacutef tada Dereltho
consumidores Las exigencias de poliacuteticas puacuteblicas
La proteccioacuten del consumidor en el Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten
El estatuto de Defensa del Consumidor la sancioacuten de la ley 24240 el
veto presidencial el Decreto reglamentario 179894 Reformas a la ley
24240 leyes 24568 24787 24999 2636126993 Y 27250
Integracioacuten normativa
Regiacutemenes provinciales de implementacioacuten de los derechos de los
consumidores de modo especial el vigente en la Provincia de Santa Fe
La defensa del consumidor y la revalorizacioacuten de los principios
generales con especial referencia a la buena fe ya la proteccioacuten de la
confianza El prindpio in dubio pro consumidor La equidad en el
aacutembito del Derecho del Consumidor
Relacioacuten de consumo Debates actuales en torno a las nociones de
consumidor y proveedor Impacto de la reciente reforma de la ley
26361
UNIDAD 11 lila proteccioacuten del consumidor desde la perspectiva de la Teoriacutea
General del Contrato
El derecho a la informacioacuten reconocido en favor del consumidor Su
consagracioacuten en la Constitucioacuten Nacional en el Coacutedigo Civil y
Comercia I de la Nacioacuten y en la ley 24240 La reciente reforma
introducida por la ley 27250 Vinculaciones entre la obligacioacuten de
informar y los deberes de advertencia y de consejo La proyeccioacuten de
la informacioacuten en las diferentes etapas contractuales Consideracioacuten
de los principales precedentes jurisprudenciales sobre la materia
Informacioacuten y publicidad Diversas especies de publicidad la
publicidad engantildeosa Integracioacuten del contrato de consumo a traveacutes de
la publicidad
Reacutegimen de la oferta en la ley 24240 Diaacutelogo con el Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Praacutecticas de comercializacioacuten Praacutecticas abusivas Praacutecticas
prohibidas Las operaciones domiciliarias y las operaciones a distancia
La contratacioacuten electroacutenica los principales problemas que presenta
Su regulacioacuten en el estatuto de defensa del consumidor Las
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
BERSTEN Horacio L Derecho procesal del consumidor La Ley
Buenos Aires 2003
BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
consumidor Proyecciones actuales en el Derecho argentino en La
Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
contractual Revista de Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2005-1
Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Acerca del principio de relatividad de los
efectos del contrato y sus tensiones actuales Revista de Derecho
Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
consumidoresll obra colectiva en Homenaje al Profesor Doctor Heacutector
Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
PDER U N R Universidad Nacional de Rosario Facultprl de Derecho
perspectivas que resultan del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Las claacuteusulas abusivas Modalidades a traveacutes de las cuales se
incorporan al contrato las condiciones generales de contratacioacuten Los
diferentes sistemas de control ensayados en el derecho comparado
Manifestaciones del llamado control judicial el control de inclusioacuten y
el control de contenido Concepto legal de claacuteusula abusiva Los
estaacutendares de apreciacioacuten La tipificacioacuten de claacuteusulas abusivas en la
ley 24240 y en el Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El reconocimiento de la conexidad contractual como modo de tutela
del usuario o consumidor Anaacutelisis de las normas del Coacutedigo Civil y
Comercial de la Nacioacuten
Vicios ocultos Reacutegimen del Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
Integracioacuten con las normas especiales de proteccioacuten de los
consumidores
La garantiacutea legal por buen funcionamiento en el aacutembito de las cosas
muebles no consumibles finalidad y plazo de vigencia Constancia de
reparacioacuten Reparacioacuten no satisfactoria Relaciones con la garantiacutea
convencional del fabricante
La garantiacutea por el servicio posventa y la provisioacuten de partes y
repuestos
Interpretacioacuten e integracioacuten de los contratos de consumo
UNIDAD 111 liLa proteccioacuten del consumidor en las operaciones contractuales
maacutes usuales
La contratacioacuten inmobiliaria y la defensa del consumidor la
adquisicioacuten de lotes de inmuebles nuevos y de viviendas
prefabricadas Tiempo compartido el impacto de la ley 26356
Los contratos que tienen por objeto mediato la prestacioacuten de
servicios Deficiencias y garantiacutea Materiales a utilizar en las
reparaciones
La contratacioacuten bancaria Las normas del Coacutedigo Civil y Comercial de la
Nacioacuten Las operaciones de preacutestamo con fines de consumo Servicio
de caja de seguridad El contrato de leasing Las garantiacuteas constituidas
en resguardo de una deuda de consumo El contrato de tarjeta de
creacutedito el reacutegimen de la ley 25065 El sobreendeudamiento de los
consumidores medidas de prevencioacuten de saneamiento de
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
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BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
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proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
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Buenos Aires 2003
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Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
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Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
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contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
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abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
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legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
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r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
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Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
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herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
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GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
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iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
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Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
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middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
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Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
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Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
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Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
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Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
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Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
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HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
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de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
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httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
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1997 paacuteg 23 Y ss
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2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
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Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
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realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
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LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
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Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
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intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
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La Ley 1995B 1045
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Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
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impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
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Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
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obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosario Facultad de Derecho
reparacioacuten
Los contratos de turismo los viajes combinados La experiencia
europea
Los contratos de asistencia meacutedica la medicina prepaga como
contrato de consumo notas principales de la reciente la ley 26682
El contrato de seguro y la proteccioacuten de los consumidores
Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos privados Consideraciones
desde la perspectiva del reacutegimen de defensa del consumidor
UNIDAD IVla tutela del consumidor y el Derecho de Dantildeos
Los nuevos horizontes en torno a la prevencioacuten y a la precaucioacuten en las
relaciones de consumo El Coacutedigo Civil y Comercial de la Nacioacuten
El incumplimiento de los contratos de consumo diversos mecanismos
de proteccioacuten del creacutedito del usuario o consumidor
la responsabilidad por cosas y servicios Alcance del arto 40 de la ley
24240 Su aacutembito de aplicacioacuten La experiencia en el Derecho
Comparado Eximentes Los riesgos del desarrollo
Las indemnizaciones punitivas o multas civiles la ley 26361
UNIDAD V lila proteccioacuten del consumidor y los servicios puacuteblicos
privatizados
los servicios puacuteblicos privatizados leyes especiacuteficas Entes
reguladores y marcos regulatorios
los servicios puacuteblicos domiciliarios El verdadero alcance de la
supletoriedad de las normas contenidas en la ley 24240 Informacioacuten
al usuario Facturacioacuten y sobrefacturacioacuten Interrupciones en el
servicio Responsabilidad por dantildeos
La responsabilidad de los concesionarios de obras puacuteblicas
UNIDAD VI Aspectos administrativos y procesales concernientes a la tutela
del consumidor
Autoridad de Aplicacioacuten nacional y local
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
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BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
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Buenos Aires 2003
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de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
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Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
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turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
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abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
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legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
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420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
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Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
consumidor Proyecciones actuales en el Derecho argentino en La
Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
contractual Revista de Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2005-1
Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
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HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
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Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
~~fJ~1()sl t- r ~ ~~ Umversldad PDBR~ f U N R Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~ o~
Normas de procedimiento administrativo La liquidacioacuten del dantildeo en
sede administrativa (Art 40 bis Ley 24240)
Los procesos judiciales relativos a relaciones de consumos Reglas
especiales La Ley 26993 sistema de resolucioacuten de conflictos en las
relaciones de consumo
La mediacioacuten en conflictos de consumo relevancia de la ley provincial
de Santa Fe Ndeg 13151 Y su decreto reglamentario Ndeg 174711
La ley provincial de Santa Fe Ndeg 13178 sobre pequentildeas causas
Las medidas autosatisfactivas las acciones de Amparo y de Habeas
Data
Los procesos colectivos La tutela de los intereses supraindividuales
homogeacuteneos y colectivos
El rol de las Asociaciones de consumidores
BlBllo~G~RA~-FiacuteA----t--B-I-BL-OG~O~y-CA~S~T-EL-~N~O--A-n~~a--La- ~~e en ~ relaciones de consumo y la informacioacuten Algunas consideraciones
econoacutemicas y juriacutedicas acerca de sus efectos La Ley 1999-B 924
ALTERINI Atilio Aniacuteba Coacutemo desbaratar la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1999A 783
ALTERINI Atilio Aniacutebal El consumidor en la sociedad postmoderna
La Ley 1996E 818
ALTERINI Atmo Aniacutebal lila proteccioacuten del consumidor en el marco de
un proyecto de ley La Ley 1989B 1002
ALTERINI Atilio Aniacutebal Responsabilidad civil por dantildeos al
consumidor La Ley 1987A 1040
ARICO Rodolfo La oferta en la formacioacuten del consentimiento
negocial (Ley de defensa del consumidor) La Ley 1996B 818
ARIZA Carlos (Coordinador) La reforma del reacutegimen de defensa del
consumidor por la Ley 26361 Abeledo-Perrot Buenos Aires 2008 bull
BANAKAS Stathis Claacuteusulas abusivas en los contratos celebrados con I
U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
BERSTEN Horacio L Derecho procesal del consumidor La Ley
Buenos Aires 2003
BERSTEN Horacio L La gratuidad en las acciones individuales y
colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
bancarios Deber de informacioacuten y buena fe La ley 1999B 269
CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
Investigaciones Juriacutedicas nuacutem 17 1994 p 9
ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
consideraciones sobre los alcances de la reforma a la Ley de Defensa
del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
consumidor Proyecciones actuales en el Derecho argentino en La
Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los servicios educativos
privados Consideraciones desde la perspectiva del derecho
contractual Revista de Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2005-1
Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Acerca del principio de relatividad de los
efectos del contrato y sus tensiones actuales Revista de Derecho
Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
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centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
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Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
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RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
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(Conforme planta docente actual)
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SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
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del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
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- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
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- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
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U N R Universidad middotmiddotmiddotmiddot Nacional de Rosario PDERbull iexcljt Facultad DerechoOconsumidores la europeizacioacuten del Derecho ingleacutes RCyS2000-88
BERCOVITZ Alberto y BERCOVITZ Rodrigo Estudios juriacutedicos sobre
proteccioacuten de los consumidores Tecnos Madrid 1987
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Buenos Aires 2003
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colectivas de consumo LA LEY 2009-B 370
CASIELLO Juan J El derecho del consumidor y los contratos
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CIURO CALDANI Miguel Angel Comprensioacuten del significado tria lista
de la propaganda y la publicidad con miras a la proteccioacuten del
consumidor Boletiacuten del Centro de Investigaciones de Filosofiacutea
Juriacutedica y Filosofiacutea Social Universidad Nacional de Rosario Facultad de
Derecho Consejo Asesor de Investigaciones Fundacioacuten para las
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ESBORRAZ David F FRUSTAGLI Sandra y HERNANDEZ Carlos
Aportes para la puesta en marcha del Me rcosur (Aspectos
contractuales del consumo) La Ley 1995A 923
FRUSTAGlI Sandra La proteccioacuten del consumidor de servicios
turiacutesticos publicidad y responsabilidad de las agencias de viajes
Revista del Derecho Comercial y de las Obligaciones nordm 206
abrilmayo 2004 Lexis Nexis p 492-504
FRUSTAGlI Sandra Conexiones entre la nocioacuten de proveedor y los
legitimados pasivos en la Ley de Defensa del Consumidor Revista de
Derecho Privado y Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial
Rubinzal-Culzoni Santa Fe Julio 2009 paacuteg 225
FRUSTAGlI Sandra Notas sobre la contribucioacuten del derecho del
consumidor a la calidad de vida a propoacutesito de las praacutecticas
discriminatorias en Revista Trabajos del Centro Ndeg 67 paacutegs 412shy
420 revista electroacutenica accesible desde
httpcideciorglrevistaindexphptrabajosarticleviewFile2848
FRUSTAGlI Sandra Primeras reflexiones sobre el nuevo marco
normativo del contrato de medicina prepaga en Suplemento Especial
La Ley Reacutegimen juriacutedica de la medicina prepaga dirigido por G
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
consumidor Responsabilidad Civil y Seguros Antildeo VI NI IV (mayo de
2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
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del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
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Ley diario del 20 de setiembre de 2011 (T 2011-E)
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la fragmentacioacuten del sistema de reparacioacuten de dantildeos (Una
herramienta de control social) La Ley 1994-8 841
GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
los derechos de incidencia colectiva (Accioacuten declarativa de
iexclnconstitucionalidad) La Ley 1997-C 322
HERNAacuteNDEZ Carlos A - STIGLlTZ Gabriel Tratado de Derecho del
Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
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Contratos de servicios Editorial Rubinzal-Culzoni 2005-1 paacuteg 291 y
ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
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HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A La nocioacuten de consumidor y su proyeccioacuten
sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
La Ley Buenos Aires 2010 paacuteg 187 Y ss Y en la Revista lTrabajos del
centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
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del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
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1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
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de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
r U N R Universidad Nacional de Rosario
Medina mayo 2011 Bs As ps 34-39
FRUSTAGLI Sandra La proteccioacuten del paciente ante las medicinas
prepagas en Revista Trabajos del Cenro N2 910 pags DI-D17
Revista electroacutenica accesible desde
httpUrevistacideciorgindexphptrabajosarticleviewl10
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Reflexiones sobre el
reacutegimen de responsabilidad por dantildeos en el estatuto de defensa del
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2004) paacuteg 1 a 18
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos A Primeras
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del Consumidor con especial referencia a la materia contractual JA
T2008-1I-
FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ Carlos El concepto de
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GHERSI Carlos A La ley de defensa de los derechos del consumidor y
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GHERSI Carlos A WEINGARTEN Celia Los contratos conexados
Autofinanciamiento y compraventa La Ley 1997F 1348
GORDILLO Agustrn A La interpretacioacuten a favor del consumidor en el
contencioso administrativo La Ley 1997-A 92
GORDILLO Agustiacuten A Las asociaciones de usuarios y la defensa de
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Consumidor La Ley (Cuatro tomos) Buenos Aires 2015
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ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Hacia la generalizacioacuten de algunas soluciones
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Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
Jorge Mosset Iturraspe Universidad Nacional del Litoral 2005 paacuteg
197y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Acerca del principio de relatividad de los
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Privado y Comunitario Ndeg 2007middot2 Contratos Conexos Editorial
Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
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Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
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sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
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Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
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centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
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HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
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en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
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de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
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realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
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Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
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La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
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PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
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Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
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RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
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(Conforme planta docente actual)
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SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
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STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
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- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
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TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
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I
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FIRMA
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52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
middotmiddotmiddotmiddot f UNR Universidad PDlIR
Nacional de Rosario tt~iacute Facultad de DerechoOdel reacutegimen de defensa del consumidor (El diaacutelogo entre el Derecho
Comuacuten y el Derecho del Consumidor) en Edicioacuten homenaje Dr
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197y ss
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Rubinzal-Culzoni paacuteg 21 Yss
HERNAacuteNDEZ Carlos A El desequilibrio en los contratos paritarios
predispuestos y de consumo Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2007-1 IDesequilibrio contractual Editorial Rubinzalshy
Culzoni paacuteg 233 Yss
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sobre la legitimacioacuten para accionar Revista de Derecho Privado y
Comunitario Ndeg 2009-1 Consumidores Editorial Rubinzal-Culzoni
Santa Fe Julio 2009 paacuteg 257 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A Reacutegimen juriacutedico de los contratos conexos
Informe para la reforma del Coacutedigo Civil en materia de contratos en
coautoriacutea con Sebastiaacuten Picasso Responsabilidad Civil y Seguros
Mayo 2010 paacuteg 80 y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A diez antildeos de la Ley de
Defensa del Consumidor Panorama jurisprudencial en JA 2003-IV-
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Comentario al artiacuteculo
40 en AA W LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR COMENTADA Y
ANOTADA dirigida por PICASSO Sebastiaacuten y VAZQUEZ FERREVRA
Roberto t 1 ed LA LEY Bs As 2009
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra Consideraciones acerca
de los instrumentos de prevencioacuten del sobreendeudamiento de los
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Alegriacutea Editorial La Ley Buenos Aires 2011 Tomo 1 paacuteg 743 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra El funcionamiento de las
eximentes en supuestos de dantildeos al consumidorll obra colectiva sobre
Responsabilidad civil Homenaje al Profesor Doctor Rene A Padilla
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centro Segunda Serie) Ndeg 8 (2010) publicado en
httpwwwcideciorgrevistaindexphptrabajosissueview15sho
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1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
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de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
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Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
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lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
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lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
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MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
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tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
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MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
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MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
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NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
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Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
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Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
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RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
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I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
middotmiddot UNR Universidad Nacional de Rosario O PDER
rf Fau1tad de Derecho
HERNAacuteNDEZ Carlos A y FRUSTAGLI Sandra A Sobreendeudamiento
del consumidor La ley diario del 21 de Octubre de 2013 paacuteg 1 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A ESBORRAZ David lila proteccioacuten del
consumidor en los contratos celebrados fuera de los establecimientos
comerciales Jurisprudencia Argentina Semanario del 16 de Julio de
1997 paacuteg 23 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos A y QUAGlIA Marcelo c El deber de seguridad
en el aacutembito de los servicios financieros A propoacutesito de las llamadas
salideras bancarias Revista de Derecho Comercial del Consumidor y
de la Empresa Antildeo 11 Ndeg 3 Junio de 2011 paacuteg 295 Y ss
HERNAacuteNDEZ Carlos y SOllO Gonzalo La construccioacuten judicial de los
dantildeos punitivos Antecedentes y funciones de la figura en Argentina
en Revista de Dantildeos Ndeg 2011-2 Editorial Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2011 paacuteg 361 Y ss
HERNAacuteNDEZ ARROYO Diego Y MORENO RODRIGUEZ Joseacute A
Proteccioacuten de los consumidores en Ameacuterica Cedep Y La ley
Asuncioacuten 2007
IRIGOYEN Roberto Fundamentos de la claacuteusula constitucional sobre
defensa del consumidor La ley 1994E 1020
KEMElMAJER DE CARlUCCI A El contrato de servicios turiacutesticos Su
realidad en la jurisprudencia argentina reciente en RDPyC T 2005-2
paacuteg 21 yss
LIMA MARQUEZ Claudia BENJAMIN Antonio Herman y MIRAGEM
Bruno Comentaacuterios ao Coacutedigo de defesa do consumidor Editora
Revista dos Tribunais Sau Pablo 2006
lOacutePEZ CABANA Roberto M La proteccioacuten del consumidor en el
marco de un proyecto de ley La ley 1989B 1002
lOacutePEZ HERRERA Edgardo Dantildeos punitivos en el Derecho argentino
Art 52 bis ley de Defensa del Consumidor JA 2008-11-1198
lORENZETTI Ricardo L Comercio Electroacutenico Abeledo-Perrot
Buenos Aires 2001
lORENZETTI Ricardo L MOSSET ITURRASPE Jorge Defensa del
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
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MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
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brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
~72~4( PDER~lf 1 IuN R Universidad
e J~ Nacional de Rosario Facultad de Derecho ~
Consumidor Ley 24240 Ed RubinzalCulzoni Santa Fe 1994
LORENZETII Ricardo L Consumidores Rubinzal-Culzoni Santa Fe
2009
MEROI Andrea La recepcioacuten de modelos extranjeros para la tutela de
intereses supraindividuales y plurales homogeacuteneos Rubinzal Culzoni
Santa Fe 2008
MOLlNA SANDOVAL Carlos A Derecho de consumo Advocatus
Coacuterdoba 2008
MORELLO Augusto M La influencia de los recientes ordenamientos
brasilentildeos en materia de pequentildeas causas mandato de segurama y
tutela de los derechos del consumidor en los paiacuteses del MERCOSUR
La Ley 1995B 1045
MOSSET ITURRASPE Jorge y WAJNTRAUB Javier Ley de Defensa del
Consumidor Ley 24240 (modi por leyes 24568 24787 Y 24999 Y
26361 Rubinzal Culzoni Santa Fe 2008
MOSSET ITURRASPE Jorge tiLa empresa y la proteccioacuten del
consumidor La Ley 1996A 1143
MOSSET ITURRASPE Jorge lilas relaciones de consumo el control
vejatorio a la salida del supermercado Omisioacuten de los deberes que
impone la buena fe LL Litoral 2000-553
NICOLAU Noemiacute L ARIZA Ariel FRUSTAGLI Sandra y HERNAacuteNDEZ
Carlos A Fundamentos de Derecho Contractual Impacto del reacutegimen
de consumo sobre la teoriacutea general del contrato en coautoriacutea
Editorial La Ley Tomos I y 11 Buenos Aires 2009
PICASSO Sebastiaacuten y VAzQUEZ FERREYRA Roberto (Directores) Ley
de defensa del consumidor Comentada y anotada Obra colectiva La
Ley T I Y T 11 (2009) Y T 111 (2011)
PIZARRO Ramoacuten D y VARIZAT Andreacutes La desnaturalizacioacuten de las
obligaciones como instrumento de control de claacuteusulas abusivas en los
contratos de consumo (Una interesante doctrina argentina) LA LEY
Coacuterdoba 2006-10
QUAGLlA Marcelo Grupo de empresas defensa de la competencia y
derechos del consumidor La Ley Buenos Aires 2002
RUSCONI Dante Manual de Derecho del Consumidor Abeledo Perrot
IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
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52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
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IUNR Universidad PDER Nacional de Rosariacuteo Facultad de Derecho
PLANTEl DOCENTE
(Conforme planta docente actual)
Buenos Aires 2009
SANTARElll Fulvio IIAcciones contra la publicidad engantildeosa ll
Buenos Aires T 2005-928
STIGlITZ Gabriel A Defensa del consumidor los servicios bancarios
y financieros la ley 1998C 1035
STIGUTZ Gabriel A El derecho contractual y la proteccioacuten juriacutedica
del consumidor la ley 1990E 1048
STIGUTZ Gabriel A El derecho del consumidor en Argentina y en el
MERCOSUR la ley 1995B 1361
STIGlITZ Gabriel A Nuevo reacutegimen de responsabilidad por dantildeos al
consumidor en Argentina DJ 199831089
VAZQUEZ FERREYRA Roberto lilas medidas autosatisfactivas en el
derecho de dantildeos y en la tutela del consumidor la Ley 1997E 1440
- VAZQUEZ FERREYRA Roberto ROMERA Osear E Proteccioacuten y
defensa del consumidor Ley 24240 Ed Depalma Buenos Aires 1994
WAJNTRAUB Javier H Proteccioacuten juriacutedica del consumidor
lexisNexis-Depalma 2004
- WEINGARTEN C - GHERSI C Contrato de turismo Abeledo Perrot
Bs As 2000
TITULAR Carlos Alfredo HERNAacuteNDEZ
ASOCIADA Sandra A FRUSTAGLI
ADJUNTA Paula ARIAS
JTP Valeria VACCARO-Julieta TRIVISSONNO
AUTORiacuteA Y Se adjunta a la presentacioacuten CV del Titular ANTECEDENTES
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
RESOLUCiOacuteN CD Ndeg 50316shy
I
Universidad PDER Nacional de Rosario fUNR Facultad de
FIRMA
PLAN DE ESTUDIOS 2012 Res CD N g415111
52 ASIGNATURAS ELECTIVAS
La noacutemina de materias electivas es abierta Cada Caacutetedra deberaacute realizar anualmente su propuesta acadeacutemica (que deberaacute incluir objetivos contenidos descripcioacuten analiacutetica de las actividades teoacutericas y praacutecticas biacutebliogrofiacutea metodologiacutea de dictado y formas de evaluacioacuten correlatiacutevidades exigidas) en la fecha que establezca la Secretariacutea Acadeacutemica la que se elevaraacute para su aprobacioacuten al Consejo Directivo de esta Facultad Eacuteste deberaacute a) priorizar aquellas asignaturas electivas cuyos contenidos (seguacuten el correspondiente programa analiacutetico presentado) tengan vinculacioacuten con los problemas locales y regionales b) exigir el nuacutemero de docentes que requiere la reglamentacioacuten vigente tanto para el dictado de la asignaturo como para la conformacioacuten de mesas examinadoras de alumnos regulares regularizados y libres
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