Cuenta Pública Participativa Gestión Año 2015
Centro de Salud Familiar
Madre Teresa de Calcuta
29 de junio de 2016
Dra Mildred Rojas Neira
Cronograma
• Bienvenida y generalidades de la CPP
• Quiénes somos
• Actividades y Resultados 2015
• Presentación del Consejo de Usuarios
• Trabajo Grupal
• Plenario
• Preguntas al cierre
Generalidades de la CPP
• Marzo 2016:•Diseño encuesta a usuarios sobre temas a incorporar en la CPP.
•Aplicación de encuestas vía online y presencial durante 2 semanas (instalación de buzones en los mesones del MTC)
•Apertura de Buzones con la comunidad y recuento de votaciones por tema (Lunes 28 de Marzo)
•Pre cuenta pública (Lunes 25 de abril)
Resultados
QUIÉNES SOMOS
Cuenta Pública 2015 CESFAM Madre Teresa de Calcuta
Centro de Salud FamiliarMadre Teresa de Calcuta
• Integrante de la Red de Salud UC CHRISTUS
• Primer Centro de Salud del Proyecto Áncora.
• Inaugurado en Abril de 2004
• Centro Docente Asistencial
• No cuenta con Servicio de Urgencia
AZULAtención Integral de la Familia por un Equipo Multidisciplinario
VERDEAtención Integral de la Familia por un EquipoMultidisciplinario
ROJOToma de ExámenesProcedimientosCuraciones
AMARILLORegistro de UsuariosAgenda de Horas ClínicasGestión de Listas de Espera y Exámenes de Convenios
Dotación 2015Cargos Personas Jornada
TENS 13 13
TENS Dental 4 4
Administrativos 7 7
Médicos 12 6,5
Enfermeras 6 5,5
Matronas 3 3
Dentistas 5 3,5
Psicólogos 4 2
Kinesiólogas 3 2,5
Terapeuta Ocupacional 1 1
Juguemos CCN 3 2
Trabajador Social 2 2
Informático 1 1
Nutricionista 2 2
Secretaria 1 1
Estafeta 1 1
Jefe de Operaciones 1 1
Director 1 0,75
Total 70 58,75
Además…
• Contamos con 22 hrs semanales de Podóloga.
• Atención prioritaria para pacientes que tienen Diabetes Mellitus.
• Sin costo para pacientes con Diabetes que presentan Úlceras (heridas) en sus pies, pero sí para otro tipo de pacientes no DM.
Además…
• Obtuvimos aprobación para la contratación de un Terapeuta Ocupacional y una Kinesióloga para la Sala de Rehabilitación.
• Aumentamos nuestra dotación con una Nutricionista de la Escuela de Nutrición PUC
Nuestros usuarios
Validados Fonasa 2015
Lactante (0 a23 meses)
Pre escolar (2a 5 años)
Escolar (6 a12 años)
Adolescente(13 a 19)
Adulto Joven(20 a 39)
Adulto medio(40 a 59)
Adulto mayor(60 y +)
TOTAL
MTC 703 1.304 2.312 2.391 6.205 5.803 3.341 22059
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
Títu
lo d
el e
je
Población inscrita validada 2015
Inscritos Año 2015
•Validados FONASA 22.059
•Inscritos OMI 24.841
•Diferencia no cubierta: 4.481
•Áncora recibe financiamiento por 20.000
¿Puedo inscribirme hoy en el Madre Teresa de Calcuta?
FINANCIAMIENTO
Financiamiento y Aportes 2015
SSMSO/FONASA $ 1.343.169.000
Aporte PUC $ 182.565.481
TOTAL $1.525.734.481
Aportes
Per cápita Anual Facturadopor el SSMSO
Aporte PUC por déficitfinanciero
88%
12%
Resumen de Gastos 2015
56%16%
17%
6%Desgloce de Principales Gastos
Remuneraciones
Insumos yMedicamentos
Servicios Básicos yMantenciones
Exámenes UTM
Remuneraciones
Insumos y
Medicamentos
Servicios
Básicos y
Mantenciones Exámenes UTM
$ 859.370.888 $ 242.599.966 $ 261.179.475 $ 90.274.805
56% 16% 17% 6%
Principales Contingencias 2015
Compra de Fármacos
• Debido a un cambio en el sistema logístico de compras dela Red de Salud UC, tuvimos retrasos en la llegada deinsumos y medicamentos afectando durante los meses deJunio a Septiembre la continuidad de entrega demedicamentos como Metilfenidato.
• Retrasos en la recepción de medicamentos por quiebres de stock en Laboratorios (Chile, Socofar, GDM) y Bodega Central.
Desafíos Financieros 2016Presupuesto 2016-2017: Dar continuidad a una gestión eficiente delpresupuesto y los recursos del CESFAM:
• Adquisición de Medicamentos e Insumos a través de CENABASTa partir de enero 2016 nos ha permitido generar un ahorro en el presupuesto a la fecha de $ 7.477.156
• En Equipos Médicos: Reponer Ecógrafo actual, Dynamap (Tomade presión) para Sala IRA
• En Mobiliario e Instrumental Médico: Reparación y re tapizadode camillas ginecológicas, escritorios y muebles que no cumplancon las normativas para la Prevención de Riesgos, Cámara deseguridad y aire acondicionado para farmacia, ampliaciónbodega de farmacia, eventual construcción de nuevos Box paraatención.
Actividades y Resultados 2015
Programa del Niño y del
Adolescente
Programa del Adulto y Adulto
Mayor
Garantías Explícitas de
Salud
Programa Familia
Programa de Salud Mental
Promoción de Salud y Trabajo
Comunitario
Programa de la Mujer
Programa Dental
OIRS
¿Y cómo nos fue el 2015
Gestión de Agendas MTC
TOTAL CUPOS 2015 : 95.564Promedio Mensual: 7.963
Gestión de Agendas Médicos
Gestión de Agendas Nutricionistas
Gestión de Agendas Enfermeras
• Promedio mensual cupos agendados: 7.963
• Promedio reasignaciones mensuales: aprox 400 (5% del total de cupos agendados)
• Promedio diario: aprox 25
• Causas de reagendamiento:• Enfermedad del profesional
• Capacitaciones de última hora
• Citaciones a reunión fuera del establecimiento de última hora
Reasignación de Agendas MTC
Consultas Entregadas
TIPO DE CONSULTA 2015
Atenciones Médicas 30.197
Consultas de Salud Mental 5.619
Visitas Domiciliarias 862
Atenciones Odontológicas 7.988
Prestaciones Entregadas
EXÁMENES y PROCEDIMIENTOS 2015
Exámenes de Laboratorio 44.292
Ecografías Abdominales 351
Ecografías Obstétricas 565
Radiografías Tórax 890
Mamografías 574
Cirugía Menor 169
Interconsultas enviadas al Nivel Secundario CESFAM Madre Teresa
Corte a Septiembre de 2015
9% de Derivación a Septiembre de 2015 (2.168 IC / 24.100 consultas médicas)
Especialidad TotalBroncopulmonar 33Cardiología 68Cirugía 74Cirugía Abdominal 48Cirugía Bucal 19Cirugía Maxilo Facial 58Cirugía Proctológica 12Cirugía Vascular Periférica 17Dermatología 98Endocrinología 34Endodoncia 29Gastroenterología 49Ginecología 104Med. Física Y Rehabilitación 141Medicina Interna 43Nefrología 37Neurología 90Odontología 17Odontopediatria 33Oftalmología 268Ortodoncia 42Otorrinolaringología 162Patología Mamaria 15Periodoncia 61Prótesis Removible 25Psiquiatria 75Reumatología 28Traumatología 199Urología 59Obstetricia 103Hematologia 16Oncologia 11Enf.Trans.Sexual 30Infectologia 22Total 2.168
Cumplimiento Garantías GES
• No tenemos Garantías Vencidas de enfermedades AUGE de resolución en Atención Primaria.
• 98% de Notificaciones AUGE son realizadas y entregadas al paciente el mismo día del diagnóstico.
Cumplimiento de Metas 2015
• METAS SANITARIAS:
•Cumplimiento Global 91,55% •Por mejorar:
• Ev Pie Diabético 51,4% (Meta 90%)
• Prevención Cáncer Cérvico Uterino (PAP) 51,26% (Meta 56,79%)
Cumplimiento de Metas 2015
• Índice de Actividad de Atención Primaria
•Cumplimiento Global 91,12%
•Por mejorar:
• EMP HOMBRES 8,16% (Meta 2015 15%)
• EMP MUJERES 16,47% (Meta 24%)
Participación
• Contamos con los siguientes mecanismos de participación en MTC:
• Consejo de Usuarios.
• OIRS
• Cuenta Pública Participativa
• Talleres
• Actividades comunitarias
Comité de Gestión de Solicitudes Ciudadanas
• Revisión mensual de todas las solicitudes ciudadanas que se reciben en un mes.
• Último Lunes de cada Mes
• Participan:•1 Representante del Consejo de Usuarios
•Encargada de OIRS
•1 Representante de los Funcionarios del MTC
•Directora
Resumen Solicitudes Ciudadanas
40,78%
2,43%
8,25%
29,13%
19,42%Reclamo
Consulta
Sugerencia
Solicitudes
Felicitaciones
Hombres Mujeres Total
Reclamos 24 60 84
Consultas 1 4 5
Sugerencias 2 15 17
Solicitudes 20 40 60
Felicitaciones 9 31 40
TOTAL 36 110 206
19,05%
14,29%
2,38%
14,29%7,14%
2,38%
40,48%TRATO
COMP TEC
INFRA
TE SALA ES
TE X CONS
INFORM.
PROC ADM
Distribución Reclamos año 2015 (N=84 v/s 104 2014)
Actividades Promocionales de Salud Comunitarias
Actividades Promocionales de Salud Comunitarias
Redes/ Intersectorialidad
• Realizamos un trabajo coordinado con distintas instituciones de acuerdo a las siguientes áreas:
•Redes asociadas a salud: HSR, COSAM, CEIF, Centro Médico San Joaquín, entre otros.
•Redes asociadas a beneficios y políticas sociales: distintos departamentos municipales (Acción Social, Discapacidad, Subsidios), colegios, jardines infantiles, otros.
•Redes Locales: CDU, Juntas de vecinos, Entidades de iglesia, Clubes de adulto mayor, talleres MTC.
Vías de Difusión
• Para informar a nuestra comunidad, tenemos los siguientes canales disponibles:
• Boletín bimensual
• Diario Mural
• Blog
• Afiches, Volantes
CONSEJO DE USUARIOS
TIEMPOPARA
TRABAJO GRUPAL
Y AHORA…. A COMPARTIR UN
CÓCTEL SALUDABLE