Documento confidencial e inédito de propiedad de Gesfin Ltda. Prohibida su reproducción y distribución. Uso y distribución restringido a personal autorizado. Copia 2004.
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Gestión Financiera
“Aporte al crecimiento de las Organizaciones”
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Introducción Cada vez son más las empresas que están externalizando todas
aquellas áreas que no son parte de su negocio – core business, apoyándose en expertos que si les permitan maximizar sus resultados en dichas áreas.
Funciones tales como: Distribución, Recaudación y Cobro a Deudores, fundamentales en el desempeño eficiente de una empresa no son la excepción.
Las ventajas de la externalización en este ámbito son diversas: Mayores Ingresos. Menores Costos Operacionales. Aumento de la eficiencia.
Todos estos antecedentes han impulsado a muchos Gerentes a revisar las posibilidades reales de contratar los servicios de manos expertas en los temas señalados. De darse la oportunidad de modernizar su organización a través del análisis profundo y serio de esta alternativa.
Sin lugar a dudas negar una evaluación en estos temas es dar una ventaja real a sus competidores.
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Características del servicio
Ofrecemos a nuestros clientes servicios que
deben estar por sobre el estándar de mercado y demostrables en el tiempo: variable crítica para nuestro éxito.
Para cumplir con lo anterior, es fundamental que la empresa en que recaiga esta responsabilidad cumpla con efectividad, apego a la legalidad vigente y resguardo de la imagen, y por supuesto con un soporte tecnológico vanguardista: Esto es
GESFIN.
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Características del Servicio Transparencia: el valor de la objetividad y la
honestidad.
Nos preocupamos de realizar todas nuestras acciones de acuerdo a la ética empresarial y a los valores de nuestra empresa.
Eficiencia: el valor del servicio rápido y acción oportuna.
Tenemos a disposición de nuestros clientes los recursos humanos y tecnológicos necesarios para proveer un servicio de alta calidad conforme a los estándares definidos y en el menor tiempo.
Excelencia profesional: el valor de las personas y los equipos de trabajo.
La complejidad y la responsabilidad que involucra la administración de recursos, hace necesario contar con soluciones cada vez más especializadas, y administradas por los mejores equipos de trabajo, capaces de adaptarse a las necesidades de nuestros clientes.
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Por qué Gesfin
Reportes mensuales de gestión, con indicadores que medirán el cumplimiento de la oferta de Gesfin.
Rendiciones de dinero diarias.
Fuerte enfoque a la gestión y los resultados.
Cobranza con Tecnología.
Proveer un servicio que valoren más que los de la competencia: Estamos dispuestos a ser medidos permanentemente.
Honorarios flexibles de acuerdo a la cartera, antigüedad y resultados.
Personal altamente capacitado.
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Líneas de Negocio
Distribución
Recaudación
Cobranza Prejudicial
Cobranza Judicial
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Distribución
El servicio de distribución comprende la entrega certificada de la documentación al usuario final, esto es :
Facturas Cuponeras Cartas Cartolas Informativos
Contamos con un servicio de distribución “prime” para grandes empresas, de volúmenes importantes, y donde la presencia es fundamental.
Líneas de Negocio
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Recaudación
El servicio de recaudación comprende el retiro de documentación valorada directamente del domicilio de la persona natural o jurídica, entre los cuales se encuentran :
Cheques Letras Pagares Efectivo
Disponemos de un modelo de servicio 100% flexible, que se adapta a las características de cada cliente, dónde la puntualidad, seguridad y presencia de nuestros ejecutivos es fundamental.
Además tenemos sistemas de control avanzados que nos permiten dar completa seguridad a nuestros clientes en los retiros de documentación valorada.
Líneas de Negocio
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Líneas de Negocio Recaudación (continuación)
El Proceso de recaudación involucra las siguientes etapas :
Retiro documentación
Administración de cartera
Agendamiento de pagos
Seguimiento diario
Recaudación
Rendiciones diarias
Informe gestión mensual
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Líneas de Negocio Cobranza Prejudicial
La etapa prejudicial combina la cobranza tecnológica, escrita, telefónica y de terreno, esto mediante el contacto tecnológico, envío de cartas previamente visadas por el cliente, contactos telefónicos y notificaciones en terreno, para ello un equipo multidisciplinario genera las condiciones que permiten la recuperación o castigo administrativo.
Las etapas son : Recepción de archivo Retiro de documentación Proceso de carga de datos Depuración de base de datos y/o verificación de antecedentes Proceso de asignación Agendamiento de pagos Seguimiento según protocolo Cobranza – recuperación Rendiciones diarias Informe gestión mensual
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Cobranza Judicial
La etapa judicial se inicia a partir del no cumplimiento de los compromisos de pago en la etapa prejudicial o de la situación financiera del deudor, en el sentido de poner en riesgo la eventual recuperación. Se inicia la ejecución del deudor en los tribunales, a través de un proceso de tipo ejecutivo, con el ingreso de la demanda y termina en el momento del pago total o con la declaración de incobrabilidad.
Las etapas son : Confección de resolución Confección de demanda Demanda en tribunales Notificación al deudor Agendamiento de pagos Seguimiento según protocolo Cobranza – recuperación Rendiciones diarias Informe gestión mensual Castigo judicial
Líneas de Negocio
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Control de Gestión
A objeto de mantener informado a
nuestros clientes se confeccionarán,
entre otros, los siguientes reportes:
Informe de gestión diaria
Informe de gestión mensual
Informe de cierre
Informe de clientes
Informe de rendición caja
Informe de compromisos de pagos
importantes
Informe de mejoras
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Rendiciones a clientes
Se realizarán rendiciones tanto físicas o magnéticas, del estado de
avance de lo gestionado, como de aquellos casos recaudados
diariamente en terreno, de acuerdo a los formatos acordados con el
cliente.
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Cobertura
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Nuestros Clientes
VIAJESAndina del Sud
desde 1913
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Nuestra Estructura de Oferta
Todos los clientes no son iguales: “Una solución para cada cliente”.
Un diagnóstico es fundamental para el desarrollo de la oferta.
Contamos con metodologías y herramientas tecnológicas, capaces de crear soluciones únicas, acorde a las necesidades de cada cliente.
Por lo tanto, antes de los ahorros, beneficios mutuos, rentabilidades, etc., “conversamos y acordamos el traje a la medida”.
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Garantía
Con el propósito de manifestar nuestra absoluta confianza, creemos necesario generar un Certificado de Garantía a todos nuestros nuevos clientes.
El les permitirá tener las libertades para evaluar por un periodo de seis meses, sin amarres contractuales, la relación, eficiencia y eficacia de nuestro equipo humano y soporte tecnológico.
La transparencia y la confianza son nuestros pilares.
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En resumen
Creemos en:
Los Negocios cuyo valor agregado es el beneficio mutuo.
Las relaciones se fundan en la confianza, el quiebre de esta afecta la credibilidad.
Para ganar clientes hay que superar a nuestros competidores, no en precios, sino en entregar una solución que contribuya realmente al negocio de cada uno de ellos.
Transparencia, Eficiencia y Excelencia Profesional, son nuestro compromiso.