Plantilla de Plan de Empresa, versión 2016Este modelo de plan de negocio o plan de empresa, diseñado por Infoautónomos, te guiará en la elaboración del documento de tu plan de negocio. La plantilla incluye indicaciones y preguntas en cada apartado que te orientarán y te guiarán en la reflexión y el análisis necesario para conseguir redactar un buen plan.

Ha sido actualizada en noviembre de 2015, mejorando las preguntas de apoyo para incluir en la reflexión cuestiones relacionadas con el marketing online y la tecnología.

Consta de dos ficheros, el primero en word, que te puedes descargar en esta página, y una hoja de cálculo en excel en excel para la previsión económico financiera.

Los apartados que comprende el plan de negocio o plan de empresa son:

1. Resumen Ejecutivo2. Presentación del Proyecto3. Estudio de Mercado4. Estrategia Comercial5. Producción y Recursos Humanos6. Análisis económico financiero7. Análisis DAFO

Tan sólo deberás ir cumplimentando la información requerida en cada apartado de la plantilla del plan de empresa. Está especialmente indicada para proyectos de complejidad media o alta.

Para conseguir un buen plan tendrás que recabar diversa información (estudio de mercado, presupuestos de proveedores, etc), con lo que lo normal es que completar el documento te lleve algunas semanas. La extensión recomendada es entre 25 y 50 páginas dependiendo de la complejidad de la actividad.

Cuando termines de redactar y de incluir los datos económicos y financieros, puedes duplicar el fichero copiando cada hoja para maquetarlo, ponerlo "bonito" y quitar los cuadros de ayuda con las instrucciones de apoyo y preguntas de referencia.

Es necesario registrarse en el Club Profesional de Infoautónomos para poder descargar la plantilla.

Te recomendamos estos artículos complementarios:

Breve Guía para elaborar el plan de negocio Breve Guía para realizar el estudio de mercado Plan de negocio de un comercio Plan de negocio de un restaurante, bar o cafetería

Plan de Negocio para una tienda o comercio

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Plan de Negocio para una tienda o comercio inShare

En este artículo te explicamos cómo elaborar un plan de negocio para una tienda o comercio paso a paso, desde la definicón del proyecto hasta el plan de viabilidad económico-financiero.

3/03/2015. Artículo Elaborado por Infoautónomos

Montar nuestra propia tienda o comercio va mucho más allá de escoger el local y el género a comercializar. Para poder garantizar en cierta medida el éxito de nuestro negocio es necesario elaborar el plan de empresa en el que desarrollaremos los aspectos clave de nuestro negocio y que nos ayudará a dar forma a nuestro proyecto.

Por ello, a lo largo de este artículo veremos de una forma práctica y cercana cuáles son los elementos básicos que debe contener nuestro plan de negocio para una tienda.

1. Resumen Ejecutivo2. Presentación y definición del comercio3. Estudio de Mercado4. Estrategia Comercial5. Producción y Recursos Humanos.6. Análisis Económico-Financiero7. Análisis DAFO

Si quieres ampliar la información con un ejemplo completo de Plan de Negocio para una tienda o comercio, te recomendamos nuestras Guías para Montar un Negocio (Tienda de Ropa o Tienda Gourmet) que contienen una plantilla Plan de Viabilidad, personalizable y en Excel, adaptable a cualquier tipo de comercio o tienda y que te ayudará a valorar la viabilidad económica de tu propia tienda, teniendo en cuenta los ingresos y los gastos.

                    

          

                    

Recuerda que el plan de negocio, además de ayudarnos a marcar claramente la “hoja de ruta” de nuestro proyecto y de ayudarnos a detectar tanto los puntos fuertes como los posibles “fallos” de nuestra idea de negocio, puede resultar fundamental para acceder a determinadas ayudas o líneas de crédito o a la hora de buscar inversores.

1. Resumen Ejecutivo del plan de negocioEs una suerte de “curriculum vitae” de nuestro plan de negocio. Tiene que vender la tienda o comercio, no describirla. Debe incluir las ideas clave que se desarrollarán a través de todo el plan y el destinatario tiene que poder extraer los puntos más importantes de la idea de negocio que se le está presentando.

2. Presentación del proyectoEn este punto debemos  recoger tanto el origen de la idea y las bases en las que se asienta, como la evolución del proyecto. Es importante poder comunicar de forma clara cuál es nuestra idea de negocio y nuestra propuesta de valor, así como las ventajas competitivas y diferenciales con respecto a la competencia.

Por ejemplo, un comercio puede destacar por el origen ecológico o sostenible de sus productos, porque vende productos de forma exclusiva o por que éstos siguen una política de precios siempre low cost.

Otro punto importante el presentar al equipo promotor del proyecto, ya que muchas veces el éxito del mismo se basa en el talento de quiénes están detrás del mismo. Debes tener claro que cualquiera no vale para montar una tienda. Un emprendedor que decida montar este tipo de negocio conviene que reúna estas cuatro características:

Conocimientos sobre el funcionamiento, la organización y las claves de marketing de un negocio comercial.

Habilidades organizativas, de liderazgo y de motivación de equipos humanos. Habilidades comerciales. Orientación al cliente.

3. Estudio de MercadoNo hay proyecto destinado al éxito sin un adecuado estudio de mercado que lo respalde. Por ello, es necesario conocer y exponer la situación y evolución del mercado en el que nos queremos integrar, así como conocer a la clientela, público o perfiles que lo integran.

Elección de la Ubicación

La ubicación ideal del local es una zona comercial o muy transitada, en emplazamientos frecuentados peatonalmente y preferiblemente cercanos a lugares públicos que permitan la rotación constante de clientes. Además, deberemos cerciorarnos que el local escogido cumple con las necesidades de nuestro negocio, tanto estructuralmente como con el espacio requerido: zona de atención al público, probadores, exposición, autoservicio y cobro y zona de almacén acondicionada para conservar los productos a la venta (no es

lo mismo una tienda de ropa que una pescadería, en la que necesitaremos refrigeradores o unas determinadas condiciones de higiene)

Mercado y clientes

Competencia: Es importante conocer la competencia que tenemos a nuestro alrededor y valorar si ésta puede actuar de forma positiva o negativa en nuestra futura generación de ventas. Para estudiar a tu competencia puedes seguir estos consejos prácticos.

Clientes: Deberemos definir nuestro público o cliente objetivo, es decir, aquel o aquellos grupos a los que te quieres dirigir de forma prioritaria para adaptar después tus acciones de marketing a sus características. Para ello, te recomendamos dos acciones:

1. Observación de clientes en establecimientos que te sirvan de referencia2. Encuesta: a poder ser antes de abrir, o nada más hacerlo, realiza una encuesta a

clientes potenciales para conocer sus preferencias.

En definitiva, lo que te interesa conocer de tus clientes son las características

1. Socioeconómicas: edad media, sexo, nivel educativo, poder adquisitivo, grupos sociales de referencia, de dónde son.

2. Motivaciones: ¿Qué les impulsa a acudir a un establecimiento u otro?3. Hábitos de consumo: ¿con qué frecuencia realizan compras? ¿qué es lo que buscan,

calidad o precio?

4. Estrategia Comercial y de marketingLa estrategia de comercialización de nuestro producto o servicio también será clave y puede marcar una importante diferenciación con respecto a nuestra competencia.

En este punto hemos de incluir 3 estrategias básicas:

- Estrategia de producto: Deberemos preguntarnos: ¿Qué vendo? Y más aún ¿lo que vendo es lo que quieren mis clientes?

En este punto deberemos seleccionar la variedad de nuestro género o la profundidad del lineal de ventas (muchos productos y marcas, pocos productos y muchas marcas, pocas marcas y muchos productos, etc..) o la variedad de tallas y modelos en caso de una tienda de ropa. Esto marcará el carácter más exclusivo o generalista de nuestro negocio.

Aquí entran en juego factores como la calidad de los productos, la cantidad de los mismos, el espacio disponible en la tienda o la capacidad de atención al cliente que podemos ofrecer.

Otro punto vital aquí es la elección de los proveedores, en función de la calidad de los productos que nos puedan ofrecer, las condiciones que venta que nos ofrezcan, etc

- Estrategia de precios: ¿Cuánto vale mi producto? Y sobre todo ¿están dispuestosmis clientes a pagar ese precio?

A la hora de fijar precios tendremos que tener en cuenta dos criterios: los costes y el precio de mercado. De esta forma, deberemos fijar el margen de beneficio que queremos obtener por cada producto, aunque también habremos de tener en cuenta los precios de nuestra competencia y si damos o no valor añadido a nuestros productos.

Finalmente, deberemos preveer los diferentes medios de pago que aceptaremos (efectivo, tarjeta, etc) y definir una política de devoluciones y cambios. 

- Estrategia de marketing y comunicación:Aquí el objetivo es dar a conocer nuestro negocio entre nuestro público objetivo y, en la actualidad, podemos optar por cantidad de canales de comunicación.

Medios publicitarios tradicionales: cuñas en radio local, anuncios en publicaciones locales, vallas publicitarias, etc

Buzoneo, flyers Marketing directo: correo comercial, telemarketing Publicidad en punto de venta y escaparatismo Marketing en Internet, mediante una página web, redes sociales, blog, publicidad

pagada en Internet, aparición en páginas de cuponeo y plataformas de compra colectiva, etc…

5. Producción y Recursos Humanos.En esta fase del proyecto deberemos definir algunos aspectos concretos de cómo se desarrollará nuestro negocio.

Personal necesario y organización del mismo:

Deberemos definir si necesitaremos contratar o no personal y la dimensión de la plantilla en función de: amplitud de horarios, rotación de turnos, descansos de personal o afluencia de público y carga de trabajo en días y periodos concretos.

En cuanto al perfil profesional y formación requerida para los trabajadores, deberemos tener en cuenta el tipo de producto que vamos a comercializar. Además de poseer habilidades de venta o de gestión de negocio o personal si también van a tener personal a su cargo, sería interesante que tuvieran habilidades o conocimientos sobre arreglos de prendas o moda en caso de una tienda de ropa, de manipulación de alimentos en caso de una tienda de comida o un conocimiento profundo del producto o público al que se dirigen en el resto de los casos.

Normativa:

Para poder abrir nuestro local al público, necesitaremos una licencia de actividad. Para ello, será necesario que adaptemos los siguientes aspectos nuestro local para cumplir con la normativa relativa a:

Seguridad de las instalaciones y emergencias Climatización Accesibilidad Prevención de riesgos laborales Propiedad intelectual si, por ejemplo, pones música

6. Análisis económico financieroEste es quizá el punto más tedioso y complicado de armar, pero es lo que determinará la viabilidad o no de nuestro proyecto. Recuerda que en nuestras plantillas “Como Montar una Tienda de Ropa” y “Cómo Montar una Tienda Gourmet” se incluyen sendas plantillas en Excel con el plan de viabilidad económico-financiero de un negocio tipo de estas características. La plantilla es, además, fácilmente adaptable a tu propio proyecto y plan de negocio.

Así, en este estadio deberemos incluir:

1. Inversión necesaria

La inversión nos va a decir el dinero que necesitamos reunir para poner en funcionamiento el negocio. Se compone fundamentalmente de todo aquello que es necesario realizar o comprar antes de abrir las puertas del local más un margen de tesorería o dinero efectivo para hacer frente a los gastos de los primeros meses.

Inmovilizado material:

Otras instalaciones: cantidades necesarias para llevar a cabo una reforma, instalaciones eléctricas, climatización, etc…instalaciones anti-incendios, los rótulos y el arreglo de la fachada, entre otros.

Mobiliario: estanterías, mostrador… entre otros, es decir, los elementos necesarios para “vestir” nuestro establecimiento.

Equipos para procesos de información: como la instalación TPV, etc

Inmovilizado intangible:

Aplicaciones informáticas Propiedad industrial: registro del nombre comercial, etc. Depósitos y fianzas

Circulante

Existencias: es la cantidad de stock que necesitamos comprar para empezar a funcionar.

Provisión de fondos (disponible): Liquidez o dinero inicial para ir haciendo frente a los gastos del día a día hasta alcanzar el punto de equilibrio.

Gastos de establecimiento

Gastos de constitución Gastos de puesta en marcha: aquí se pueden incluir gastos como la publicidad de

lanzamiento, estudios de mercado realizados por profesionales, etc.

2. Financiación

Una vez estimada la cantidad necesaria para poner en marcha nuestro restaurante debemos encontrar las fuentes de dónde obtenerla, ya que en la mayoría de los casos no

dispondremos de ese capital. Aquí entran la inversión propia o de los socios, subvenciones, créditos….

3. Previsión de gastos e ingresos

Ingresos: Conviene elaborar varios escenarios, uno con el mínimo de ventas necesario para el negocio subsista y luego una par de alternativas más optimistas.

Gastos:

Costes fijos: son independientes de nuestro nivel de actividad. Entre estos costes fijos se encuentran:

o Retribución propia: nuestro “sueldo” mensualo Cuota de Seguridad Social (RETA)o Servicios profesionales: cantidades a pagar por ejemplo a la gestoría.o Servicios exteriores: cantidades a pagar por servicios como la limpieza del

establecimiento.o Alquileres y cánones: alquiler del local.o Suministroso Publicidad y propagandao Mantenimiento, reparación y gastos diversoso Seguroso Gastos de personalo Amortizaciones

Costes variables:son aquellos que evolucionan en paralelo con nuestro nivel de actividad.

o Coste de la materia prima. Es una partida muy importante en la gestión de una tienda. Es un coste medio, ya que recordemos que en periodo de rebajas el coste se incrementa.

o El coste de las comisiones bancarias que generan los cobros con tarjeta.o Otros posibles costes variables son las comisiones comerciales

4. Previsión de resultados

Una vez que hemos realizado la estimación de ingresos y gastos podremos ver en la tabla de resultados los beneficios o pérdidas esperados en nuestro negocio. Evidentemente hay que tener en cuenta que las ventas no crecen de manera indefinida, tienen un ciclo de crecimiento importante pero luego se ralentizan, es algo normal.

Normalmente en este tipo de negocios siempre se pueden aumentar márgenes brutos, eso sí, a costa de disminuir la calidad o de tener capacidad de negociación para presionar a los proveedores.

7. Análisis DAFOFinalmente, y habiendo reunido y ordenado toda la información anterior, deberemos cruzarla con la situación del mercado y elaborar un análisis DAFO, es decir, una matriz que nos permita obtener de un solo vistazo las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de nuestro proyecto.

Breve guía para elaborar el plan de negocio inShare

Artículo en

En Infoautónomos te ofrecemos una breve guía para elaborar un plan de negocio o plan de empresa, donde analizamos las características que debe reunir todo plan y te ofrecemos unas plantillas en word y excel que te ayudarán a elaborar tu propio plan.

No olvides que un plan de negocio bien redactado y estructurado es una herramienta muy importante para presentar tu idea de negocio a terceras personas, sobre todo a inversores, bancos e instituciones.

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14/05/2015,  Artículo actualizado

¿Qué es un plan de negocio o plan de empresa?Es un documento escrito que sirve para analizar en detalle una idea de negocio y que cumple las siguientes funciones:

1. Identificar, describir y concretar de manera detallada la idea de negocio.

2. Examinar su viabilidad técnica (¿se puede realizar?), comercial (¿se va a vender?) y financiera (¿va a ser rentable?).

3. Planificar las estrategias a seguir, los pasos a dar y los recursos a utilizar para convertir esa idea de negocio en una empresa en funcionamiento.

Infoautónomos pone a tu disposición un ejemplo de plan de negocio, es decir un documento con un modelo de  plan de negocioque incluye una guía con la cual podrás reflexionar sobre tu proyecto o tu empresa e ir cumplimentando cada apartado.

¿A quién le interesa su elaboración? A nivel interno: como emprendedor o autónomo que promueve un proyecto de

negocio eres el primer interesado, ya que a través de este documento dispondrás de una herramienta para analizar y planificar tu proyecto, conocerlo mejor, identificar sus puntos fuertes y débiles e iniciarlo con mayor coherencia y rigor, incrementando sus posibilidades de éxito. Ademas te ayudará en la planificación de las tareas necesarias.

A nivel externo: entidades y personas a los que vayas a solicitar financiación: bancos, administraciones públicas, inversores particulares, proveedores, etc. El plan de empresa sirve como “tarjeta de presentación” del proyecto empresarial del autónomo, sobre todo de cara a la solicitud de ayudas y subvenciones, donde suele ser obligatorio, pero también para la captación de inversores privados, de un aval de una sociedad de garantía recíproca o la consecución de un préstamo bancario.

¿Qué características debe reunir un plan de negocio?Es recomendable que lo elabore el autónomo o grupo de emprendedores que promueve el proyecto. En ocasiones, debido a la complejidad del proyecto o a la falta de tiempo, puede ser necesario contratar a una consultora especializada, la cual debe trabajar siempre en estrecha colaboración con los promotores.

El nivel de desarrollo del plan de negocio y su contenido puede variar de un proyecto a otro, dependiendo su extensión de aspectos como el volumen de inversión a realizar, la complejidad de la actividad y la dimensión del proyecto. No obstante, todo plan debe recoger una serie de apartados mínimos y dar respuesta a una serie más o menos similar de preguntas.

Debe de ser claro y conciso, de manera que pueda entenderlo fácilmente otra persona, y además debe ser convincente, puesto que de ello puede depender el conseguir o no los recursos financieros necesarios.

Plantilla modelo de plan de negocioInfoautónomos ha preparado una plantilla o modelo de plan de negocio que te ayudará en su elaboración. Puedes descargártela en nuestra sección de utilidades:

                                                      

Incluye indicaciones y preguntas que te servirán como apoyo y orientación en el proceso de reflexión y análisis  que debes realizar para conseguir redactar un buen plan de empresa.

Para ello tan sólo deberás ir cumplimentando la información requerida en cada apartado de las plantillas. Está dividido en dos ficheros, uno de word que recoge los apartados descriptivos y escritos, con comentarios y preguntas diseñadas para ayudarte en la reflexión y el análisis y una hoja de cálculo en excel para la previsión económico financiera.

Los apartados que contiene el modelo de plan de negocio o plan de empresa de Infoautónomos son:  

1.     Resumen Ejecutivo

2.     Presentación del proyecto

   2.1.      Origen y evolución del proyecto

   2.2.      El equipo promotor

   2.3.      La Idea

3.     Estudio de Mercado

   3.1.      Situación y evolución del mercado

   3.2.      Clientela

   3.3.      Competencia

   3.4.      Canales de distribución

4.     Estrategia Comercial

   4.1.      Estrategia de producto

   4.2.      Localización del negocio

   4.3.      Estrategia de precios

   4.4.      Estrategia de comunicación

   4.5.      Estrategia de ventas y distribución

5.     Producción y Recursos Humanos.

   5.1.      Legislación aplicable

   5.2.      Proceso productivo

   5.3.      Proveedores

   5.4.      Recursos humanos

6.     Análisis económico financiero:

   6.1.      Plan de inversiones

   6.2.      Plan de financiación

   6.3.      Cuenta de resultados

   6.4.      Cash flow

   6.5.      Balance

   6.6.      Análisis de ratios

7.     Análisis DAFO

Guía para realizar el estudio de mercado inShare 20

Artículo en

Infoautónomos te ofrece una guía para que puedas realizar un estudio de mercado, a bajo coste y a la medida de los autónomos, microempresas y pymes.

Descubre los pasos a ir dando y las técnicas lowcost que puedes utilizar para obtener información de tu competencia e identificar segmentos de mercado a los que dirigir tu negocio: recogida de información, observación, entrevistas y encuestas y análisis de la competencia. Y conoce el precio que puede tener una investigación o estudio de mercado.

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17/06/2016  Artículo actualizado por Infoautónomos

Muchos autónomos y pymescreen que hacer un estudio de mercado es algo que no está a su alcance e incluso en ocasiones algunos piensan que ni merece la pena. Pero en esta sociedad más competitiva y cambiante que nunca, el estudio de mercado tiene mucha importancia ya que nos ayuda a saber en todo momento como están evolucionando nuestros clientes y competidores.

En esta guía encontrarás una serie de consejos prácticos para hacer tu propio estudio de mercado, de una manera sencilla y a un coste mínimo, obteniendo unos resultados que te ayudarán sin duda a gestionar mejor tu negocio. Y si luego quieres un estudio de mercado más completo ya sí que tendrás que recurrir a las consultoras especializadas.

1.   Recoge informaciónVivimos en la sociedad de la información así que el primer paso de tu estudio de mercado debe ser recopilar yaprovechar toda la información ya publicada sobre tu sector. Para ello te recomendamos las siguientes acciones:

Información disponible en internetde forma gratuita: localiza artículos e informes sobre la situación de tu sector, estadísticas y datos, censos. Visitas las webs de las asociaciones de empresarios de tu sector, de la Consejería y los organismos oficiales relacionados con tu sector en tu Comunidad Autónoma, de los institutos nacional y autonómico de estadística, de las Cámaras de Comercio e Industria, de las principales herramientas de análisis SEO y SEM.

Información en internet sobre empresas del sector: visita las web de tus competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad en otras provincias y tienen webs completas y atractivas. Obtendrás información su estrategia comercial (productos, precios, comunicación, ofertas) y de su relevancia.

Información en internet, de pago: las herramientas profesionales de análisis de posicionamiento SEO (Moz, Semrush, Sistrix) ofrecen información muy interesante tanto sobre palabras claves dónde posicionar sobre cómo están funcionando tus competidores. Una suscripción de pago de al menos dos o tres meses sin duda puede merecer la pena y es asequible para cualquiera.

Ferias sectoriales: identifica en internet las ferias sectoriales relacionadas con tu actividad y acude a ellas, aunque tengas que viajar a Madrid o Barcelona.

Revistas especializadas: consigue las revistas impresas especializadas sobre tu sector que publican asociaciones, organismos y consultoras. Las ferias sectoriales pueden ser un buen lugar para identificarlas y luego no está de más que te suscribas a la más relevante, aunque sea por un año.

Información existente en la empresa: si tu negocio ya está en funcionamiento, recoge y analiza toda la información que ya existe en la empresa: contabilidad, informes sobre ventas y producción, resultados de campañas publicitarias, contratos e informes anteriores, etc.

Cuando hayas recogido y analizado bastante información, estarás listo hacer una primera valoración de tu mercado utilizando nuestro test Mide el Atractivo de tu

Mercado. Aunque probablemente necesites ampliar la información con alguna entrevista, encuestas o visitando personalmente a tu competencia.

2.   Observación directaEl segundo paso de tu estudio de mercado consiste en observar lo que está pasando en el mercado. Te recomendamos las siguientes técnicas de bajo coste que puedes realizar de manera personal:

Recogida de datos de tráfico de un local: es fundamental si te estás planteando alquilar o comprar un local comercial. Antes de hacerlo debes medir en distintos momentos del día el número de personas que pasa por delante, diferenciando por sexo, edad u otras características socioeconómicas. Posteriormente podrás completar esta información con una entrevista o encuesta.

Observación de clientes en establecimientos de la competencia: una buena manera de ir aumentando tu conocimiento de tu clientela es acudir a tu competencia y fijarte en como son y actúan sus clientes: características socioeconómicas, productos más demandados, impulsos y motivaciones de compra.

Observación de clientes en tu establecimiento: el contacto real con tus clientes una vez que estés funcionandoserá una excelente manera de profundizar en su conocimiento. Esto se puede complementar con la técnica de cliente misterioso (mystery shopping), que te permitirá conocer la calidad del servicio que realmente ofreces.

Visita a la competencia: las técnicas de observación son básicas en esta acción que se analiza en detalle más adelante.

3.   Entrevistas y encuestasEl tercer  paso de tu estudio de mercado es profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento: características demográficas y socioeconómicas, opinión de nuestro producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, intención de compra y muy importante, la conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el producto?, ¿cuánto, dónde y cuándo?, ¿qué le motiva?...)

Pues para conseguir la información que necesitas no hay nada mejor que preguntar. Y para ello puedes utilizar cuatro técnicas:

Las entrevistas en profundidad con algún experto del sector o algún cliente potencial te permitirán recoger bastante información. No te olvides de preparar antes un guion donde detalles todos aquellos aspectos sobre los que quieres recoger información. Y si decides hacérsela a clientes, haz al menos 5.

Grupo de discusión: convoca a entre 5 y 8 clientes potenciales y preséntales tu idea o producto para que lo valoren. Esta técnica es buena para detectar motivaciones y reacciones. Conviene grabarla para no perder detalle. A veces un detalle o regalito puede ayudarte a convocar a a los asistentes. Debes tener en cuenta que al igual que las entrevistas en profundidad, son técnicas que te aportan información cualitativa pero no son representativas estadísticamente, por lo que las conclusiones de tu estudio de mercado no se pueden basar exclusivamente en ellas.

La encuesta: es un método más fiable pero tiene como principal inconveniente un mayor coste en tiempo si la haces tú o en dinero si la encargas. Te recomendamos que

utilices alguna plantilla para realizar encuestas de las que están disponibles en la red y que hagas al menos 40 encuestas a clientes potenciales.

Paneles de encuestación: cuando no se tiene acceso a la población a encuestar puedes plantearte contratar alguna empresa que tenga acceso a la muestra que tú necesitas. Es como una encuesta pero los encuestados los aporta la empresa especializada. Tiene la ventaja de que además se puede repetir en el tiempo.

Si trabajas con 40 encuestas, considera los resultados como una orientación, ya que no serán muy fiables, pero si haces las cosas bien son mejor que nada. Y en muchos casos con 100 o 200 encuestas puedes conseguir resultados significativos como explicamos en nuestro artículo “cómo hacer una encuesta”, dónde analizamos en profundidad esta técnica de investigación comercial. Artículo que se completa con el dedicado al cuestionario, con importantes consejos para diseñar un cuestionario eficaz.

Además las encuestas por internet han supuesto una gran revolución en el mundo de los estudios de mercado al abaratar considerablemente los costes. Son una gran herramienta para autónomos y pymes y por ello hemos preparado un artículo específico donde analizamos cinco herramientas útiles para hacer encuestas online.

4.    Investiga y analiza tu competenciaEl cuarto paso del estudio de mercado debe ser profundizar en el análisis de tu competencia. Hay dos motivos principales para estudiar a tus competidores:

1. Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y tendencias de mercado.

2. La creación de tu negocio puede provocar una reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es conveniente prever su reacción.

En el artículo específico que hemos preparado sobre el análisis de la competencia podrás ampliar información sobre los objetivos que debes plantearte,  los errores más habituales (competencia indirecta, subestimar a la competencia y fiarse de la intuición) y las seis actividades de bajo coste que te proponemos para analizar a tu competencia, preferentemente  antes de abrir tu negocio:

Visita presencial a tus principales competidores para realizar una tarea de observación en base a un guion con las variables que te interesa estudiar.

Visita a las webs y redes sociales de tus competidores. Plano de situación de la competencia y radio de acción. Análisis de los líderes del mercado. Informes y perfiles de empresa. Tabla comparativa de puntos fuertes y débiles.

5.   Define tu target o cliente objetivoSi has hecho un buen estudio de mercado podrás definir qué tipos de clientes componen el mismo y dividirlos en grupos afines. Estos grupos de clientes son lo que se conoce como segmento o nicho de mercado, un grupo de clientes con unas características comunes: procedencia, poder adquisitivo, gustos, cultura, etc.

Debes elegir tu target o cliente objetivo, aquel o aquellos grupos a los que te quieres dirigir de forma prioritaria para adecuar después tus acciones de marketing a sus características y comportamiento de consumo. Recuerda que el mercado cada vez demanda mayor especialización y una buena manera de hacerlo es especializarse en un tipo determinado de cliente.

Puedes ampliar información sobre las técnicas de segmentación de mercados en el artículo especializado que hemos preparado sobre este tema, donde analizamos en profundidad para qué sirve, cómo se implanta y cuáles son las estrategias de posicionamiento que puedes adoptar.

Cuando hayas realizado algunas entrevistas y encuestas, analizado a tu competencia y definido tu cliente objetivo, estarás mucho mejor preparado para analizar tu mercado utilizando nuestro Test Mide el Atractivo de Tu Mercado.

6.    Precio del estudio de mercadoEs el gran obstáculo para que muchos emprendedores y nuevos autónomos realicen un estudio de mercado en condiciones. Por eso en este artículo te hemos explicado un amplio conjunto de técnicas de bajo coste para que puedas hacer tu estudio de mercado personalmente.

Las empresas especializadas en estudios de mercado cobran desde 2.000 euros en adelante dependiendo de la complejidad del estudio: número de segmentos de mercado diferentes a estudiar, dispersión geográfica y sobre todo si existe necesidad de utilizar entrevistas grupales y encuestas, que son las técnicas que encarecen considerablemente el estudio.

También te puede interesar contratarlas para descargarte de tareas y obtener una valoración más imparcial. Aunque sea contratándoles sólo las tareas de recogida de información y observación.

En nuestro directorio de proveedores para autónomos puedes pedir fácilmente presupuesto a diversas empresas especializadas.