MI AULA DE MARKETING

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

MERCADO

SEGMENTOS

Dividir el MercadoEn Partes homogeneas

SEGMENTACIÓN Debemos tener claro que un mercado se compone de

varios grupos de personas y organizaciones que tienen necesidades y deseos.

Las necesidades de los consumidores (y compradores) no son las mismas.

Las capacidades de nuestra empresa tampoco son idénticas o similares para atender a todos.

Lo que debe hacer una empresa que recién entra al mercado es profundizar el conocimiento de este con un fin de adaptar su oferta de marketing a la necesidad del mismo.

SEGMENTACIÓN La segmentación de mercado es un proceso que

consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños y a la vez homogéneos.

Se deben utilizar variables relevantes, significativas, es decir que sean importantes para el consumidor y el producto a ofrecerse.

Se descubren y analizan las oportunidades que ofrece el mercado, segmentos sin atender.

Adecuar los productos y las políticas de marketinga sus preferencias.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Diferenciar los segmentos de mercado por ubicación geográfica: Ciudad, provincia, distrito, zona urbana, regional, suburbana, interurbana ya que cada uno de ellos tienen diferentes características.

En el caso de Lima p.e. Arellano la separa en : Lima conurbana ( Norte, Este y Sur), Lima tradicional y el Callao.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Edad

Etapa de vida

Género

Ingresos

Procedencia: Piuranos que viven Lima, Nacionalidad

Generación

Clase Social

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

Estilos de vida: los progresistas, los trabajadores, las conservadoras, los tradicionales, los adaptados, los emprendedores, los sensoriales, los sobrevivientes.

La personalidad: Introversión, agradabilidad, apertura, estabilidad, psicotisismo.

Los valores: respeto a los demás, al medio ambiente, a las normas, honradez,

Actitudes, etc.

SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO O CONDUCTUAL

Momento de uso: Hora, día, mes , año.

Beneficios buscados: Calidad, rapidez, marca, servicio, comodidad, precio.

Categoría de usuarios: No usuarios, ex usuarios, nuevos, habituales, potenciales.

Nivel de uso: escaso, medio o frecuente.

Nivel de inclinación: No conocen, conocen, propensos, interesados, deseosos y buscadores.

SEGMENTACIÓN

Decidir a qué segmento dirigirse: Elegir el Segmento(s) Objetivo

Decidir el Posicionamiento a adoptar.

Definir Objetivos. Paso 5

Desarrollar estrategias. Paso 6

Además, ser OPTIMISTA y Perseverar.

¿Qué se hace luego de segmentar?

SEGMENTACIÓN

1. Sea atractivo: Suficientemente grande. Tiene tendencia a crecer. Está poco o mal atendido.2. Prefiere características de producto en las cuales tengo

Fortalezas.3. Me será fácil Posicionar mi producto o ya está bien

posicionado.4. Mi empresa tiene capacidades para atenderlo.5. Puedo comunicarme con él.6. Puedo abastecerlo.

¿Cómo se elige el segmento objetivo?Elegir aquel segmento(s) que:

¿“Posicionamiento"? El Posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en

la mente del consumidor con respecto a la competencia.

Es lo que caracteriza al producto, lo cual se define para adaptarse mejor a las características exigidas por los consumidores escogidos.

.... NO SE LLEGA A NINGÚN LUGAR A MENOS QUE SE SEPA A DÓNDE SE VA.

“ ¿Me podrías indicar, por favor, hacia dónde debodirigirme desde aquí?”, preguntó Alicia.“ Eso depende en gran parte de a dónde quierasllegar”, dijo el gato.“ No me importa demasiado a dónde”, respondió Alicia.“ Entonces, da igual hacia dónde te dirijas”, dijo el gato.

Lewis Carrol.