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Quiero
Puedo
No quiero
No puedo
SI NO ESTAMOS DISPUESTOS A HUMANIZAR LA EMPRESA.
Cuando una compañía entra en las redes sociales
• se debe olvidar de que es un edificio, una maquinaria y un equipo, ahora se convierte en una persona.
Cuando no hay un plan definido con un enfoque y objetivos
en estos nuevos medios,
el esfuerzo está destinado al fracaso.
EL ALTO NIVEL DE LA EMPRESA NO ESTÁ CONVENCIDO.
Si los dirigentes no han comprado la idea,
difícilmente va a avanzar cualquier
esfuerzo
las redes sociales se
vienen
de arriba para
abajo.
NO PIENSAN RENUNCIAR AL MODELO UNIDIRECCIONAL
Sólo quieren mandar
mensajes hacia el
mercado,
pero no están
dispuestos a interactuar
con sus clientes
NO SABER HACIA DÓNDE ENFOCAR SU ESFUERZO.
Es muy importante definir hacia dónde te vas a
enfocar
y cómo lo vas a lograr
la idea es encontrar los segmentos con los cuales puede tu compañía conectar
a través de estos medios.
La audiencia en línea se comporta diferente que el mercado convencional.
Definir
Genero
Ingreso
Edad
Necesidades
SE QUIEREN RESULTADOS DE LA NOCHE A LA MAÑANA
La Organización
debe comprender que esta nueva dinámica
es apostarle al mediano y al largo plazo.
LES DA MIEDO QUE HABLEN O SE QUEJEN DE SU EMPRESA.
No están dispuestos
• aceptar quejas, críticas a manejarlas e incluso a capitalizarlas
• y no contestan o borran los mensajes.
• Sin embargo, los comentarios van a estar ahí.
NO DARLE IMPORTANCIA A QUIÉN VA A LLEVAR LAS REDES SOCIALES
•Es muy común ver en empresas de todo tipo ytamaño que no ponen a personas apropiadaspara gestionar las redes sociales,
• se le asigna la tarea a personas que nonecesariamente cumplen con el perfil peroque de alguna u otra manera han estadoinvolucradas con el mundo web o que hantenido acceso al Facebook y al Twitter.
NO INVOLUCAR A LA ORGANIZACIÓN CON LAS REDES SOCIALES.
Si no se está dispuesto
• a meter a las redes sociales
dentro de
• los procesos de negocio,
los resultados
• van a ser muy pobres y no se podrá explotar todo su potencial.
