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1 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso públicoVersion 1

19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

Experiencia de Vodafone España

Planes de Movilidad y Seguridad Vial

COIIM

Félix Sanz HerreroManager de Prevención y SaludVodafone España, S.A.U.

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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

1.- Vodafone

2.- Iniciativas en Seguridad Vial

3.- Resultados

4.- Conclusiones

ÍNDICE

3 Experiencia de Vodafone en Seguridad Vial Uso públicoVersion 1

19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud Nota: Datos a 31 de marzo de 2011

1.- Vodafone en el Mundo

Líder MUNDIAL en servicios móviles:

� Presencia en 27 países y acuerdos con otros 40 a lo largo de los 5 continentes

� Más de 347,708 M de clientes proporcionales

� 85.000 empleados

� En el Grupo, 4 empleados con dedicación exclusiva en HS&W. HS&WMS + 2 HS&W Policies incluidas en Manual de Gobierno + 14 Safety Standars

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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

CGRICT

Premio Nacional 28 de abril a la Prevención de Riesgo Laborales por la “Labor Informativa y

Divulgativa” - 2008

Premio Prever - 2007

Prevención y Salud:� SPP constituido en 1996. Plan de PRL aprobado por CEO en 1997.

� 5 empleados que asumen las 3 especialidades + SP de Fremap + Medycsa.

� 85% de los empleados trabajan con PVD.

� 150 acreditados para trabajar en altura y conducir vehículos TT.

Mercado ESPAÑOL:

� 17,227 M de clientes de Total Telecom (779.000 son de ADSL).

� Pioneros en 3G y líderes en la integración entre Internet y el móvil.

� Diferenciación en innovación y experiencia de cliente.

� 4.400 empleados y más de 12.000 externos; 130 CT; 15.000 Antenas

1.- Vodafone en España

Nota: Datos a 31 de marzo de 2011

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Integración

(Cultura Preventiva)Conocimiento

del negocio (cultura y marca) y de las

necesidades de las personas

Influir en nuestro entorno: familia,

externos, …

Presencia recurrente:

crear hábitos, demostrar que es posible, …

Productos a medida: interesar y comprometer

Trabajamos para las personas:

rol del SP

Aportar ValorInnovación SÍBurocracia NO

1.- Nuestra Cultura Preventiva

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People Survey ¿Cómo valorarías a la empresa a la hora de preocuparse por la seguridad, salud y bienestar de los empleados?

• 21 puntos por encima de Vf_Europa

• 26 puntos por encima de otros operadores de Teleco

Fuente: Hay GroupLos valores son sobre 100.Participación del 97% de los empleados

1.- Valoración de los empleados

19

32

50

9

23

68

6 14

80

4 17

79

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Desfavorables Neutrales Favorables

(axis title)

2007 2008 2009 2010

53 Resultado medio de otras empresas equivalentes

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Valor añadido a las personas e impacto en el negocio

Iniciativas en seguridad Vial

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2.1.- Antecedentes

Total de accidentes con baja (sin incluir in itinere) vs Accidentes en misión con baja

11

54 1 2 2 2 1

22

16

1312

13

18

21

6

0

5

10

15

20

25

2002-2003 2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010

Accidentes de tráfico con Baja Total accidentes con baja durante la jornada

Aprox. 1000 coches de flota.Alrededor de 30 millones km/año.Entorno a 4.400 empleados.

Accident. en misión con Baja

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•Formación

•Sensibilización

•Herramientas

S

H

2.2.- Objetivos y palancas

Ob

jeti

vo

s

Pa

lan

ca

s

F

• Reducir número de accidentes y sus consecuencias• Promover hábitos seguros (cultura preventiva)• Difundir las políticas del Grupo Vodafone y las

actualizaciones en la normativa de tráfico

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Presencial: Para empleados que conducen pistas no asfaltadas. Video resumen.•Iniciada en el año 1999•No basta con asistir, hay que aprobar.•Formación inicial superada por 590 empleados •Reciclaje a los 5 años. Ha sido superado por más de 330

e-Learning: Tenemos dos versiones. Obligatorio en caso de accidente de coche•El primero lanzado en 2004 y realizado por más de 500 empl.•El segundo lanzado en 2008 y realizado por más de 240 empl.

Formación F

EcoConduccion: Acciones subvencionadas por el IDAE a través de la comunidad de Madrid. (Plan Azul) • 340 empleados formados.Es ecológica, más segura y ahorra dinero.

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Sensibilización SCampañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campañas de la DGT.

• Semana Santa• Verano• Navidad

Campañas especiales:• Difusión norma seguridad vial interna. • Nueva normativa tráfico, permiso por puntos …• Temporales de nieve …• Uso de Manos libres …

Presencia recurrente

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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud12 Experiencia de Vodafone en

Seguridad Vial

27 de Enero de 201012

SSensibilización. Ejemplos I

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SEjemplos campañas donde reforzamos mensajes de la

Sensibilización. Ejemplos II

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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

S

Comunicado en intranet con vídeo de la DGT.

Comunicado en intranet con vídeo de la DGT.

Ejemplos campañas donde reforzamos mensajes de la

Sensibilización. Ejemplos III

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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

Sensibilización SCampañas fijas en el tiempo: Anualmente coincidiendo con campaña de la DGT.

• Semana Santa• Verano• Navidad

Videos: para empleados, clientes y usuarios de móvil. • Son 3, cortos, sencillos, directos y amigables• Objetivo: Sensibilizar sobre los riesgos del uso del móvil al volante y la forma adecuada de utilizarlo.• Canales: Correo electrónicos (marketing viral), MMS, intranet, YouTube, Web de RC, blogs, etc. • Disponible y GRATUITA para todos.

Campañas especiales:• Difusión norma seguridad vial interna. • Nueva normativa tráfico, permiso por puntos …• Temporales nieve …• Uso Manos libres …

Presencia recurrente

Campaña: Videos uso del móvil al volante

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EVITA DISTRACCIONES SSensibilización: Videos en

•http://www.youtube.com/user/Vodafonees#p/c/54254B9EBA260603/13/F_rof8J1tyI

•http://bit.ly/ar1JjF

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EVITA QUE SE DISTRAIGA

USA EL MANOS LIBRES

Los otros dos videos:

• “¡Evita que se distraiga!” El que llama a una persona que va conduciendo, tiene en su mano evitar la distracción finalizando o acortando la llamada. bit.ly/ConduccionV2

• “¡Usa el manos libres!” Anima a utilizar el manos libres, si se tienen que hablar por el móvil cuando se conducen, además de reducir la duración de la llamada hablando solo lo necesario. bit.ly/ConduccionV3

SSensibilización: Videos en

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19 de Octubre de 2011Servicio de Prevención y Salud

26 de Noviembre de 2009

• Todos los vehículos de flota están dotados de sistemas manos libres.

• Descuentos para la instalación de manos libres en vehículos de empleados

Manos libres en los coches

2.3.- Herramientas H

Otras iniciativas

• Registro y control estadístico de los accidentes, por región , tipo, distinción Victima- Causante …. (copiado por otras OpCos).

• Norma interna de Seguridad Vial (aprobada por CEO): regula descansos, uso del móvil,…

• Asesoramiento en selección de vehículos de flota (sistemas de amarre de carga, …)

• Video conferencias: Salas + Ms Communicator(con webCam en el puesto de trabajo)

• Lanzaderas

• Absolute Rules: para empleados y contratas

• Firma de la “Carta Europea de Seguridad Vial”

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Acc de Tráfico con baja

11

5 42 2 2 1 1

16

28 2724

21

10 11

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1

29

02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11

En misión In Itinere

3.- Resultados: Datos Accidentabilidad

Accidentes de tráfico con baja

Más de 1.000 coches de flota.Más de 30 millones km/año.Más de 4.400 empleados.

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3.- Resultados: Reputación

Informe de RC del Grupo Vodafone 2005-06

Enlace a informe en Vodafone.com (pag 32)

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3.- Resultados: Reputación

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3.- Resultados: Reputación

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1. Desarrollar hábitos de seguridad vial aporta valor a los empleados (mejora su seguridad) e impacta en el negocio (reduce accidentalidad-costes).

2. Las actuaciones deben ser recurrentes, adecuadas a la necesidad de los empleados y respaldadas con contenidos de la DGT. No se puede bajar la guardia.

3. El éxito es fruto del compromiso e interés de todos: el equipo de PyS debe cambiar su rol y tiene que sobrepasar el ámbito laboral.

4.- Conclusiones

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Gracias por tu atención

Félix Sanz felix.sanz@vodafone.com