mejora de decisiones y respuesta rápida al cambio Daniel Alberto … · 2017-09-30 · Analítica...

Analítica predictiva:mejora de decisiones y respuesta rápida

al cambio

Daniel Alberto Cañas29 julio 2011

Thursday, August 4, 11

Tres Objectivos

• BI o Analítica Predictiva

• Tomar decisiones informadas

• Hacia dónde vamos?

Thursday, August 4, 11

Historia

AI

MachineLearning

DataMining

PredictiveAnalytics

BI

70’s 2000’s

Thursday, August 4, 11

Analytics

BI

Produccionizar

Análisis Predictivo

Forecasting

Visualización

ReportesDashboard

Reportes ad- hoc

Que paso?

Como, cuando?

Continuara?

Profundizar A donde?

Que pasara en el futuro?

Análisis Estadistico

Tomar decisiones

Porque?

Com

peti

vida

d

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Enfoque en detalles

0

375

750

1125

1500

Marzo Abril Mayo Junio

Llamadas soporteRegion 1

0

50

100

150

200

1 3 5 7 9 11 13

Llamadas soporteHombres Mujeres

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Como funciona

• Descubrir patrones

• identifican oportunidades

• descubren mejoras

• Identificar grupos

• Predecir comportamiento

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RedBayesiana

Tipos de algoritmos

Árbol Decisión

KNN

Clustering

SVM

Red Neuronal

Regresión

Algoritmos Geneticos

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OPTIMIZACIóNProcesos

InventariosOPORTUNIDADES

FRAUDERIESGOCrédito

Banca

Telecomunicaciones

Formularios

Nuevos Clientes

Retención clientes

Ejemplos

Productos

Detectar intrusos

Vida útil Intereses de cliente

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Tomar Decisiones Informadas

• Decisiones impactan futuro

• Datos pintan el pasado

DecisionesInformadas

AnalíticaPredictiva

DatosThursday, August 4, 11

Gente: Recurso más importante

TI Analista

Gerencia

Análisis

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Analista

• CRISP-DM

• Entender negocio

• Entender datos

• Preparar datos

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Entender Negocio

• Entrevistar expertos del negocio

• Qué queremos resolver?

• Cuantificar problema

• Bajar downtime un 8%

• Aumentar subscripciones 3%

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Entender Datos

100 1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

X Axis

Y A

xis

Regresión Logística

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Preparar Datos

• Variables temporales más predictivas

Thursday, August 4, 11

Gerencia

• Cómo convencer al jefe?

• Cuantificar

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Gerencia y TI

• Mantener datos por regulaciones

• No para analítica

• BI / Data Warehouse

• Agrupados / Estructurados

• Análitica

• No estructurados

Thursday, August 4, 11

Sinergia

Thursday, August 4, 11

Resolver Problema Correcto

Thursday, August 4, 11

Produccionizar

• Cómo los obtenemos en producción?

• Es posible?

• Es factible?

Database ERP

Decision

Web Logs

Thursday, August 4, 11

Tomar Decisiones Informadas

Datos

DecisionesInformadas

AnalíticaPredictiva

Gente

Thursday, August 4, 11

Hacia dónde vamos?

• RFID (Radio Frequency ID)

• Analítica social

• Cloud

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RFID

• QuickPass

• Inventario real-time

• Walmart - requisito proveedores más grandes

• 7 terabytes por día

• Petabytes (1000 terabytes)

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Analítica social

• Sentiment analysis

• tiempo real

• datasift.com, klout.com

• influencia social

• Crear perfiles de usuarios

• clientes potenciales

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Analítica en la nube

• PMML

• SaaS

• Adapa

• Google API

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Conclusiones

• BI o Analítica Predictiva

• Tomar decisiones informadas

• Hacia dónde vamos?

Thursday, August 4, 11

Muchas Gracias

• Preguntas

Thursday, August 4, 11

Contacto

linkedin.com/in/danielcanasdaniel.canas@dacamo76.com

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