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Analítica predictiva:mejora de decisiones y respuesta rápida
al cambio
Daniel Alberto Cañas29 julio 2011
Thursday, August 4, 11
Tres Objectivos
• BI o Analítica Predictiva
• Tomar decisiones informadas
• Hacia dónde vamos?
Thursday, August 4, 11
Historia
AI
MachineLearning
DataMining
PredictiveAnalytics
BI
70’s 2000’s
Thursday, August 4, 11
Analytics
BI
Produccionizar
Análisis Predictivo
Forecasting
Visualización
ReportesDashboard
Reportes ad- hoc
Que paso?
Como, cuando?
Continuara?
Profundizar A donde?
Que pasara en el futuro?
Análisis Estadistico
Tomar decisiones
Porque?
Com
peti
vida
d
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Enfoque en detalles
0
375
750
1125
1500
Marzo Abril Mayo Junio
Llamadas soporteRegion 1
0
50
100
150
200
1 3 5 7 9 11 13
Llamadas soporteHombres Mujeres
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Como funciona
• Descubrir patrones
• identifican oportunidades
• descubren mejoras
• Identificar grupos
• Predecir comportamiento
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RedBayesiana
Tipos de algoritmos
Árbol Decisión
KNN
Clustering
SVM
Red Neuronal
Regresión
Algoritmos Geneticos
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OPTIMIZACIóNProcesos
InventariosOPORTUNIDADES
FRAUDERIESGOCrédito
Banca
Telecomunicaciones
Formularios
Nuevos Clientes
Retención clientes
Ejemplos
Productos
Detectar intrusos
Vida útil Intereses de cliente
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Tomar Decisiones Informadas
• Decisiones impactan futuro
• Datos pintan el pasado
DecisionesInformadas
AnalíticaPredictiva
DatosThursday, August 4, 11
Gente: Recurso más importante
TI Analista
Gerencia
Análisis
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Analista
• CRISP-DM
• Entender negocio
• Entender datos
• Preparar datos
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Entender Negocio
• Entrevistar expertos del negocio
• Qué queremos resolver?
• Cuantificar problema
• Bajar downtime un 8%
• Aumentar subscripciones 3%
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Entender Datos
100 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
X Axis
Y A
xis
Regresión Logística
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Preparar Datos
• Variables temporales más predictivas
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Gerencia
• Cómo convencer al jefe?
• Cuantificar
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Gerencia y TI
• Mantener datos por regulaciones
• No para analítica
• BI / Data Warehouse
• Agrupados / Estructurados
• Análitica
• No estructurados
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Sinergia
Thursday, August 4, 11
Resolver Problema Correcto
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Produccionizar
• Cómo los obtenemos en producción?
• Es posible?
• Es factible?
Database ERP
Decision
Web Logs
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Tomar Decisiones Informadas
Datos
DecisionesInformadas
AnalíticaPredictiva
Gente
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Hacia dónde vamos?
• RFID (Radio Frequency ID)
• Analítica social
• Cloud
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RFID
• QuickPass
• Inventario real-time
• Walmart - requisito proveedores más grandes
• 7 terabytes por día
• Petabytes (1000 terabytes)
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Analítica social
• Sentiment analysis
• tiempo real
• datasift.com, klout.com
• influencia social
• Crear perfiles de usuarios
• clientes potenciales
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Analítica en la nube
• PMML
• SaaS
• Adapa
• Google API
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Conclusiones
• BI o Analítica Predictiva
• Tomar decisiones informadas
• Hacia dónde vamos?
Thursday, August 4, 11
Muchas Gracias
• Preguntas
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