CLIMA ORGANIZACIONALtransparencia.mtc.gob.pe/idm_docs/Oper_Personal/2989.pdfCLIMA ORGANIZACIONAL .CONCEPTO : Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros

CLIMA ORGANIZACIONAL

.CONCEPTO :

Es el nombre dado al ambiente generado por las

emociones de los miembros de un grupo u

organización, el cual está relacionado con la motivación

de los empleados.

VARIABLES :

El Clima se refiere a las características del medio

ambiente de trabajo

Estas características son percibidas directa o

indirectamente por los trabajadores que se

desempeñan en ese medio ambiente.

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Raul Alfredo Infante Cordero Área de Gestión del Conocimiento

Teresa Rodriguez Rucoba Oficina de Personal

Ministerio de Transportes y Comunicaciones Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

El Clima tiene repercusiones en el

comportamiento Organizacional

El Clima es una variable interviniente que

media entre los factores del sistema

organizacional y el comportamiento individual

El Clima, junto con las estructuras y

características organizacionales y los

individuos que la componen, forman un

sistema interdependiente altamente dinámico

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SOMOS BUENOS

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VALORES HUMANOS

La filosofía nos ha enseñado a descubrir en el ser humano una serie de cualidades latentes, de valores atemporales más allá de la época, de las culturas, de las razas…

Son Valores que de desarrollarse armónicamente suponen la Realización plena del ser humano , que influirá en un adecuado clima organizacional

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¿QUÉ SON LOS VALORES?

Los valores son metas, ideales que puede

alcanzar el hombre. Es decir, los valores son

objetivos, no están sujetos a la cultura, al

tiempo, a la ciencia ni a otras variables. Son

externos al hombre, no dependen de él,

están de acuerdo a la ley natural son

inmanentes, trascendentes y atemporales

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¿QUÉ SON LOS VALORES?

Los valores son subjetivos, que dependen de la valoración que cada hombre les dé, de acuerdo a su marco de referencia (cultura, edad, sexo, educación, religión, etc.), que cambian con la historia y el momento circunstancial, incluso hasta con el estado de ánimo.

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Basándonos en una concepción septenaria del

hombre podemos hablar de la expresión de los

valores en nuestros diferentes planos de

realidad…

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Valores Físicos

Valores Vitales

Valores Afectivos

Valores Intelectuales

Valores Morales

Valores Espirituales

Valores Metafísicos

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Valores Físicos:

Habilidades

Higiene

Orden

Elegancia

Austeridad

Equilibrio

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Valores Vitales:

Actividad

Salud

Energía realizadora

Capacidad de esfuerzo

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Valores Afectivos:

Felicidad del filósofo

Empatía

Cortesía

Confianza

Templanza

Gratitud

Buen Humor

Entusiasmo

Cariño

Naturalidad

Optimismo

Paciencia

Alegría

Respeto

Firmeza

Serenidad

Adaptabilidad

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Valores Intelectuales:

Discernimiento

Inteligencia

Sentido común

Reflexión

Visión global

Disciplina

Sinceridad

Comprensión

Lógica

Eficacia

Responsabilidad

Capacidad Organizativa

Imaginación

Creatividad

Diálogo

Iniciativa

Atención y Concentración

Objetividad

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Valores Morales:

Bondad

Amor

Justicia

Voluntad

Valor

Lealtad

Altruismo

Amor a la Verdad

Heroicidad

Dignidad

Autenticidad

Ecuanimidad

Humanismo

Fraternidad

Sentido del Deber

Solidaridad

Tolerancia

Finalidad

Fortaleza interior

Servicio

Compromiso

Libertad

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Valores Espirituales:

Todo lo relacionado

con Lo Sagrado, la

Belleza, la Armonía

y la Intuición.

Idealismo, Diálogo

y Vida interior,

Trascendencia

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Valores Metafísicos:

Lo Bueno

Lo Bello

Lo Verdadero

Lo Justo

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Características de los Valores

Independientes e inmutables:

son lo que son y no cambian

Absolutos: son los que no están

condicionados o atados a ningún

hecho

Inagotables: no

se terminan

Verdaderos: los valores se

dan independientemente que

se les conozca o no.

Subjetivos: los

valores tienen

importancia al

ser apreciados

por la persona

Objetivos: se dan

independientemente del

conocimiento que se

tenga de ellos _________________________________________________________________________________________________________________________________




CONDICIONES PREVIAS

Para que el hombre encarne y realice los valores, se

requieren como prerrequisitos:

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LA LIBERTAD

Es la capacidad de elegir. El ser humano es libre, por su

naturaleza y estructura. Nos fue dado el libre albedrío.

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LAS TRES LLAVES

Para abrir la puerta de la sabiduría y la felicidad, que todos buscamos, se necesitan 3 llaves:

1ª Llave: Pensar

Somos racionales, tenemos

inteligencia para conocer,

comprender y adaptarnos, además

de muchas otras funciones de la

mente, como imaginación, memoria,

creatividad, evaluar, discriminar,

valorar...

2ª Llave: Sentir

Todas nuestras emociones, y

sentimientos, (son más de

sesenta) como la capacidad de

amar, asombrarse, extasiamos,

aburrirnos…

3ª Llave: Actuar

Es decir, llevar a cabo lo que pienso y

siento. Es ejecutar, realizar el poder de

nuestra voluntad.

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¿Cómo se forman los Valores?

No justificamos todas nuestras decisiones del mismo modo,

ni uno mismo, a lo largo de su vida, argumenta con razones

idénticas: nuestra conciencia moral sigue un proceso de

crecimiento o de madurez.

Kohlberg llega a la conclusión que si bien las normas

morales o los valores de una cultura pueden ser diferentes

de los de otra, los razonamientos que los fundamentan

siguen estructuras o pautas parecidos.

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¿Para que sirven los Valores?

Los valores se presentan intuitivamente como “una guía”

sobre la cual tenemos referencias sobre nuestros obrar

cotidiano en todos los aspectos. De tal manera son una

guía que el simple hecho de actuar de acuerdo a ellos no

“hace sentir bien” y el hecho de no hacerlos produce un

efecto contrario de bastante malestar.

Inmediatamente aparece la idea de que los valores son

“algo a honrar” en nuestra actividad cotidiana, sea la

misma del ámbito que sea.

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Nuestros Valores…


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LA SUPER VITAMINA E

Los 5 secretos para tener una vida feliz

LIDER

Esperar lo

mejor

Evolución

Energía

Emotividad

Espiritualidad


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EMOTIVIDAD

Es dar y recibir afecto, dar reconocimiento

generosamente. Pero hay que empezar

dando

La persona que piensa en forma constructiva,

no rotula a la gente como buena o mala, sino

que trata de determinar cómo utilizar la

capacidad de cada individuo de la manera

más efectiva posible, y procura que todos

se sientan bien consigo mismos y con

quienes tienen que interactuar

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ESPERAR SIEMPRE LO MEJOR

La mente trabaja bajo dos paradigmas extremos:

esperar lo mejor o esperar lo peor; la segunda

posición es la más natural y sencilla, pues no

exige del ser humano absolutamente nada,

además, es la más apoyada por los medios de

comunicación, todo lo que es tragedia se

convierte en noticia y nuestro morbo y atracción

hacia lo negativo se ve satisfecho, ser testigo del

desastre y la desgracia es el tema favorito de los

mediocres, pues viven en un estado

permanente llamado envidia

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http://www.elixiresparaelalma.com.ar/optimismo/vivir-mejor.htmhttp://www.elixiresparaelalma.com.ar/optimismo/vivir-mejor.htmhttp://www.elixiresparaelalma.com.ar/optimismo/vivir-mejor.htmhttp://www.elixiresparaelalma.com.ar/fortaleza/ser.htmhttp://www.elixiresparaelalma.com.ar/fortaleza/ser.htmhttp://www.elixiresparaelalma.com.ar/fortaleza/ser.htm

ESPERAR SIEMPRE LO MEJOR

• Siempre empezar por el final, visualizo

el triunfo primero en la mente.

Me autoprogramo para triunfar.

“Si vale la pena, desafían todo hasta

lograrlo”, los endorfinómanos son unos

adictos del optimismo y como son

conocedores de la realidad con más

fuerza y espíritu combativo dan inicio a

cada proyecto y no se quedan en paz

hasta haberlo logrado.

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http://www.elixiresparaelalma.com.ar/optimismo/http://www.elixiresparaelalma.com.ar/amor/el-amor-es-la-fuerza.htmhttp://www.elixiresparaelalma.com.ar/amor/el-amor-es-la-fuerza.htm

ESPIRITUALIDAD

Debemos mantener un contacto diario con

Dios, para sentirnos protegidos por quien más

nos ama

La espiritualidad despierta a la mente. Una

persona espiritual es la que escucha los

dictados de su alma, y a la que el temor no

puede torturar. Las opiniones del mundo son

demasiado débiles para atormentar su mente y

su corazón.

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ESPIRITUALIDAD Las cuatro velas se quemaban lentamente

En el ambiente había tal silencio que se podía oir el

diálogo que mantenían, La primera dijo:

- ¡YO SOY LA PAZ!

Pero las personas no consiguen mantenerme. Creo que

me voy a apagar. Y, disminuyendo su fuego rápidamente,

se apagó por completo

Dijo la segunda:

- ¡YO SOY LA FE!

Lamentablemente a los hombres les parezco superflua.

Las personas no quieren saber de mi. No tiene sentido

permanecer encendida. Cuando terminó de hablar, una

brisa pasó suavemente sobre ella y se apagó

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ESPIRITUALIDAD Rápida y triste la tercera vela se manifestó:

- ¡YO SOY EL AMOR!

No tengo fuerzas para seguir encendida. Las personas me

dejan a un lado y no comprenden mi importancia. Se olvidan

hasta de aquellos que están muy cerca y les aman. Y, sin

esperar más, se apagó

De repente...

Entró un niño y vió las tres velas apagadas. -Pero, ¿qué es

esto?. Deberíais estar encendidas hasta el final. Al decir esto

comenzó a llorar.

Entonces, la cuarta vela habló:

- No tengas miedo, mientras yo tenga fuego, podremos

encender las demás velas.

YO SOY ¡LA ESPERANZA!

Con los ojos brillantes, agarró la vela que todavía ardía…Y

encendió las demás.

_________________________________________________________________________________________________________________________________ Raul Alfredo Infante Cordero Área de Gestión del Conocimiento



ESPIRITUALIDAD

¡Que la esperanza nunca se

apague dentro de nosotros!

...y que cada uno de nosotros sepamos

ser la herramienta que los niños

necesitan para mantener la Esperanza,

la Fe, la Paz y el Amor.

Ministerio de Transportes y Comunicaciones Clima

Organizacional

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EVOLUCION

ESTAR PREPARADOS PARA LOS CAMBIOS)

Acepto los cambios que se me proponen, todos los

días debo aprender algo nuevo. Que aprendí hoy?

Cuando los especímenes humanos no somos

capaces de entender cómo se construye el mundo

donde vivimos, tampoco podemos participar de las

interacciones conscientes del conocimiento y del

papel de éste en la toma de decisiones en

situaciones democráticas


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ENERGIA Ejercitar todos los días el cuerpo, tener pensamientos positivos

Piense en esto: malgastamos nuestra energía personal. Las

preocupaciones, el malhumor, los pensamientos negativos...

nos matan la energía personal. Al cabo del día, en vez de tener

brillo en la mirada, transmitir viveza en los ojos, nuestro aspecto

da señales inequívocas de cansancio... mostrándonos ante los

demás cansados, abatidos y tristes.

¿Sabe por qué? Pues porque desde la mañana, desde que nos

hemos despertado, nuestra mente ha estado ocupada

"cultivando" pensamientos que la agotan, "premiando" las

preocupaciones, fomentando el pensamiento negativo sobre

terceros y sobre uno mismo. En pocas palabras:

desperdiciamos nuestra energía mental


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http://www.euroresidentes.com/salud/ser_positivo/pensamientos_negativos.htmhttp://www.euroresidentes.com/salud/ser_positivo/pensamientos_negativos.htmhttp://www.euroresidentes.com/salud/ser_positivo/pensamientos_negativos.htm

LA RESPONSABILIDAD y el

COMPROMISO

La persona toma o acepta decisiones y asume el

resultado de ellas, lo mismo de sus actos no

intencionados, buscando el bien común y procurando

que otras personas hagan lo mismo.


Organizacional

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INTEGRIDAD Y SENTIDO DEL

PROPÓSITO

Cumplir con los deberes.

Ser fiel al objetivo.

IMPLICA ASOCIARSE Y PARTICIPAR, COMPROMETERSE Y COOPERAR

LA RESPONSABILIDAD

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EL COMPROMISO

.

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CLIMA ORGANIZACIONAL TRABAJO EN EQUIPO

El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador y/o lider.

El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida

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http://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml

TRABAJO EN EQUIPO

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ORGANIZACION Es un sistema de actividades

conscientemente coordinadas formado

por dos o más personas; la cooperación

entre ellas es esencial para la

existencia de la organización.

Una organización solo existe cuando

hay personas capaces de comunicarse

y que están dispuestas a actuar

conjuntamente para obtener un objetivo

común _________________________________________________________________________________________________________________________________ Raul Alfredo Infante Cordero Área de Gestión del Conocimiento



La estructura organizacional en un medio del que

se sirve una organización cualquiera para

conseguir sus objetivos con eficiencia y eficacia

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LA PRUDENCIA Se le ha llamado "la reina de los valores", y es cierto, sin

prudencia, no podemos lograr practicar ningún otro valor.

¿Qué es la prudencia?

Es la capacidad de analizar y comprobar información,

antes de tomar una decisión, evaluando sus

consecuencias.

Si pensamos en la definición, nos damos cuenta por qué es

causa y efecto en los demás valores. Básicamente la

prudencia nos lleva a un equilibrio interior y a una

capacidad de reflexión.

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LA FORTALEZA

Es la capacidad de resistir el mal, soportar las molestias, o

entregarse con valentía, acometiendo una acción en favor

de un Bien Mayor.

La Fortaleza tiene dos aspectos:

a) Resistir: implica oponerse, soportar, pero con una

enérgica actividad del alma, con perseverancia en la

adhesión al bien.

b) Acometer: es abalanzarse sobre el mal con ira, es la fuerza

de la rabia, especialmente frente a la injusticia.

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LA PACIENCIA

Superar las molestias presentes con paz interior, con la

serenidad, de que el bien deseado tardará en llegar.

Hagamos lo que hagamos no podremos nunca acelerar:

•El paso de las estaciones

•El desarrollo de un niño

•El crecimiento de una flor

•La maduración de un fruto

•El encuentro con el amor verdadero

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LA PERSEVERANCIA

Es un valor que cuando no lo desarrollamos nos hace sentir

descontentos, nos deja el sabor amargo de la meta

abandonada, nos baja la autoestima, nos hace sentirnos poco

coherentes y poco consecuentes con nosotros mismos.

Es llevar a cabo las acciones necesarias para alcanzar lo

decidido, aunque disminuya la motivación, o surjan

problemas internos o externos...

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LA PERSEVERANCIA


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COMPRENSION O EMPATIA

Es la capacidad de ponerse en el marco de referencia del otro, sin

perder el suyo propio, buscando un bien conjunto.

El marco de referencia es aquello que hace que una persona sea como es,

nos informan sobre ella, nos lleva a la reflexión de cada ser es único,

irrepetible y diferente, como lo es cada ser humano en este planeta.

Practicar el valor de la comprensión se nos hace difícil, tenemos que estar

muy abiertos a mirar todas las sutiles diferencias, distinguiéndolas de las

obvias. Ponerse en el lugar del otro, tratar de tener su óptica y vivencias,

es una tarea titánica


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EL RESPETO

Actuar o dejar de actuar, valorando los derechos, condición

y circunstancias, tratando de no dañar, ni dejar de

beneficiarse a sí mismo o a los demás.

Toda relación humana que no esté sustentada en el respeto

mutuo, difícilmente podrá llegar a tomarse profunda y

valedera.


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EL OPTIMISMO

Confiar equilibradamente en las posibilidades y ayuda que

otros puedan aportar; confiar en los demás. En cualquier

situación distinguir lo positivo en sí y las posibilidades de

mejorar, que existen, como las dificultades y obstáculos que

se oponen a esta mejora, afrontándolos con fortaleza y

alegría.


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LA LEALTAD

En la adhesión a otros, acepta los vínculos implícitos,

reforzando a lo largo del tiempo el conjunto de

valores que representan.

Si queremos construir un futuro sólido, fuerte, y el

valor de la lealtad aparece como la base de una futura

realidad y estabilidad, como una roca, donde construir

valores duraderos.


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LA OBEDIENCIA

La persona obediente acepta, en un acto de

deliberación interior, libremente, los mandatos

internos y los que provienen de la autoridad calificada,

siempre que no se opongan al bien, ejecutando lo

decidido.

Ser obedientes a lo que se piensa, siente y hace, en

relación a nuestro bien, nos va a hacer más plenos y

maduros.


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LA SINCERIDAD

Manifiesta, si es conveniente a la persona idónea y en el

momento adecuado, lo que ha hecho, visto, piensa y

siente, con claridad respecto de su situación personal o la

de los demás.

Podemos aprender a saber callar parte de la verdad por

prudencia, pero no a mantener engaños. Es el momento para

desarrollar un espíritu crítico al decodificar toda la

información que recibimos, y descubrir si realmente está

respaldada por valores.


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LA FLEXIBILIDAD

Adaptar nuestras conductas con rapidez a los marcos de

referencia de cada persona o a otras situaciones, sin

abandonar por ellos los principios o valores personales.

La flexibilidad es uno de los valores más difíciles de

conseguir y practicar. Para llevarlo a cabo, se requiere

tener muchos valores previos como el respeto, la lealtad

y la prudencia entre otros... Supone que realmente

estemos en nuestro punto medio de equilibrio y de paz

interior.


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LA GENEROSIDAD

Ser generoso es actuar con los otros en forma

desinteresada y alegre, teniendo en cuenta el bien del

otro, aunque cueste un esfuerzo.

La generosidad está en un punto medio entre el

abandono, que es dejarse robar todo o no dejarse nada a

sí mismo, o la avaricia o egoísmo, que es guardarse

todo para sí.


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LA AMISTAD

Tener con algunas personas intereses, metas y

valores comunes, unido esto a un gran afecto que

se traduce en procurarse ambos una evolución

plena.

La amistad es la expresión misma de la gratuidad y

generosidad, donde realmente se da sin esperar nada,

pero se sabe que siempre vamos a ser acogidos. Es el

compartir valores, metas e ideales para ir creciendo y

encontrando juntos la

verdad...


Organizacional

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LA SENCILLEZ La persona sencilla, se da a conocer claramente tal

como es, siendo congruente su interioridad con lo

que muestra a los demás.

Este valor trae como consecuencia que las personas

"saben" a que atenerse, qué tengo, qué no tengo; hace

las relaciones más fluidas, fáciles y quizás lo más

relevante, permite que vivamos en un estado de

plenitud y paz espiritual, ya que no estamos actuando

roles frente al mundo, los cuales nos sobrecargan

mucho, sino que estamos siendo sencillamente

quienes somos.

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LA AUDACIA

La persona audaz es la que inicia y realiza

acciones, conciente de que con sus posibilidades

reales y riesgos puede alcanzar el bien propio y

ajeno.

La audacia en la vida cotidiana significa que el

héroe del siglo XXI, debe partir por transformarse a

sí mismo para luego influir sobre su familia, trabajo

y sociedad que lo rodea.

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EL ORDEN

La persona ordenada jerarquiza, organiza sus

actividades, distribuye su tiempo, de acuerdo a la

lógica y a la ley natural, con el fin de lograr sus

metas.

Este valor, nos conduce a disolver nuestras

confusiones, a distinguir lo importante de lo

secundario, a manejar el tiempo en beneficio de la

salud mental y psíquica, a jerarquizar los objetivos

para lograr las metas tan deseadas.

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EL PUDOR La persona que posee pudor cuida y respeta su

intimidad y la de los demás. Mantiene su seguridad

interior resguardada de extraños, rechazando lo que

pudiese dañarle, mostrándola sólo cuando sirve a su

bien o al de los demás.

El pudor, un valor que pareciera haberse olvidado por

ser inútil en los tiempos que vivimos... Su exageración

opuesta, la desinhibición es algo que nos está afectando

día a día, contaminándonos el alma y el cuerpo

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LA LABORIOSIDAD

La persona laboriosa, tanto en su trabajo profesional,

como en su quehacer diario, cumple eficaz y

productivamente, teniendo como fin su autorrealización

y con un sentido progresivo y trascendente.

Es el campo donde germinan nuestros talentos,

creatividad, originalidad y capacidad de transformar; la

alquimia y la transmutación de lo cotidiano. Desarrollar

este valor, significa poder realizar nuestra vocación, estar

en el lugar donde yo soy más apto, donde realizo mis

ideales, donde estoy más armonizado...

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L A FRATERNIDAD La persona fraterna, tiene conciencia de hermandad con

los seres vivos del planeta, producto de ser todos, partes

interrelacionadas en el milagro de la vida, actuando en

coherencia con esto.

El valor de la fraternidad comprende muchas acciones

concretas a realizar en nuestro universo circundante. Es el

punto de partida de toda una ética social que permiten la

reflexión, de todos aquellos necesarios que promuevan la

búsqueda del bien para nuestra especie humana. Es un

valor que reclama hoy la conciencia de pertenecer a este

planeta y al cual todos somos llamados a actuar.

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LA JUSTICIA

Dar a cada cual lo suyo.

Ser justo es equivalente en algunas religiones o

filosofías a ser bueno, dando a cada cual lo que le

corresponde, y también dándotelo a ti mismo. Está

representada por una mujer ciega, que sostiene una

balanza, donde se equilibran y se complementan

armónicamente los opuestos; el justo punto medio del

equilibrio, la justa medida.


Organizacional

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LA ESPERANZA

Es la espera tensa y confiada en la eterna

bienaventuranza.

Tener esperanzas, no es lo mismo que tener ilusiones.

Mientras la primera no está condicionada ni al tiempo ni al

espacio, ni a personajes ni situaciones definidas: algún día...

La segunda, en cambio, está basada en expectativas muy

concretas que nos hacemos del mundo que nos rodea y que

si nos fallan, nos frustramos y desilusionamos. Ilusión es

mentira - Esperanza es realidad.


Organizacional

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EL AMOR

"Amar" es "Dar". ¿Dar qué? Lo mejor de mí

mismo. ¿Qué es lo mejor de mí? Mis valores.

¿Para qué? Para lograr el bien mío y el bien del

otro.

El amor lo resume todo, ya que al mismo tiempo

para amar, tendremos que haber aprehendido todos

los valores anteriores.

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Aquella situación en la cual dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan.

CONFLICTO

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Proceso complejo

Se da entre dos o más partes

Predominan percepciones divergentes

Puede desembocar en agresión

Es dinámico, como tal nace, crece, se desarolla, puede transformarse, desaparecer o estacionarse.

…CONFLICTO

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FORMA DE VER LA REALIDAD QUE DEPENDE DE NUESTROS SENTIDOS, EXPERIENCIAS, CONOCIMIENTOS Y CONTEXTO

PERCEPCIONES

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Tratar humanamente a las personas Facilitar un proceso que mejore la comunicación

Afrontar las raíces del problema

Tomar en consideración los intereses de las personas

RECOMENDACIONES PARA EL ABORDAJE

DEL CONFLICTO

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Todos tenemos ideas vagas de la clase de persona que

nos gustaría ser. Hagamos fuerte y claro ese Ideal y

lancémonos a la aventura de vivirlo …

Escojamos una cualidad periódicamente, de aquellas

que soñamos tener o las que pueden vencer nuestro

mayor defecto. Pensemos en ella unos pocos minutos

cada mañana y tratemos de desarrollarla.

Nosotros podemos ser la imagen viva de nuestro

Ideal

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