Nº 7 - Bogotá D.C., Marzo 8 de 2013

Fuente: Raddar

LAS COMPRAS DE LOS HOGARES COLOMBIANOS DICIEMBRE DE 2012

INDICE

Olímpica abrió su Supertienda N° 41 en el Atlántico

La cadena de retail con capital 100% colombiano invirtió $3.000 millones en la construcción, alistamiento, adecuación y equipamiento del nuevo establecimiento ubicado en la calle 61, barrio Recreo, en Barranquilla. La Republica.

Grupo Éxito evalúa convertirse en operador móvil

En un futuro cercano, cuando usted vaya a los almacenes Éxito, recorra sus pasillos con el carrito de mercado, escoja los productos que necesita y haga la fila en la caja registradora, es probable que, en lugar de pedirle su tarjeta de puntos, le pregunten por su número de celular para abonarle minutos gratuitos. El Espectador.

Santafé es el centro comercial que más vende en Colombia

El año pasado el centro comercial que más vendió fue el Santafé, que está ubicado en la ciudad de

Bogotá, con $1,023 billones (USD$ 563 millones). Revista Dinero.

Junta Directiva 2:15 P.M. Abril 9 de 2013

CEC Moderno 3:00 P.M.

Abril 23 de 2013

Un 4,2% cayeron utilidades de Cencosud en 2012

Las utilidades del holding Cencosud, ligado a Horts Paulmann cayeron 4,2% a CLP$272.809 millones (USD$575 millones) el año 2012, debido principalmente a un aumento en los costos financieros por una mayor deuda financiera utilizada, parcialmente compensados por menores pérdidas en resultados por unidades de reajuste, menor pérdida por tipo de cambio y por mayores resultados operacionales, informó este viernes la compañía. America Retail.

Se esperan más aperturas de supermercados en Brasil Luego de que el Grupo Pao de Azúcar presentara los resultados de 2012, la red estadounidense Walmart y la cadena de supermercados española Dia publicaron sus números, que mostraron una fuerte

alza de las ventas brutas en el cuarto trimestre y proyecciones agresivas en el sector de apertura de sucursales para este año. American Retail.

Colombia facilita líneas de financiación a los inversores portugueses

Bancóldex, entidad adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, explicó a los empresarios lusos las vías regulares para acceder a líneas de crédito en Colombia. America Economia.

Farmacéutica Zambon busca más mercado en el país

El directivo explica que están explorando abrir otras plantas en Latinoamérica y que las naciones que estudian como posibles sedes son Brasil y Colombia. Portafolio.

El Eje Cafetero en los ojos del retail

Viene promediando los últimos 10 años uno de los índices más altos de desempleo, con tasas de 15%. La Republica.

Utilidades de Falabella caen 12,3% en 2012 y alcanzan US$773 millones

La minorista chilena Falabella reportó un alza interanual del 2,9% en su utilidad del cuarto trimestre del 2012, impulsada principalmente por mayores

ingresos y un aumento de su negocio crediticio. La Republica.

TIC y ‘retail’, en la mira de firmas extranjeras 6 retailers mexicanos entre en los “Top 250 Global Retailers” ¿De qué tamaño es Walmart de México? Sirva la pregunta para revisar la dimensión que adquieren hoy las cadenas de tiendas que operan en el País. America Retail.

Lutz Goyer Carlos Pinto Ma Alejandra Director Subdirector Hidalgo

Asistente

Con el inicio del tercer mes del año crecieron los anuncios de compañías de sectores de comercio al por menor, tecnología, vestuario y servicios financieros que entrarán al mercado nacional durante 2013 y 2014. Portafolio.

La industria de bebidas podrá utilizar botellas recicladas

Tras la aprobación de la Resolución 4143 de 2012 – 1, por el Ministerio de Salud, la industria de bebidas podrá empezar a utilizar materiales plásticos reciclados para la elaboración de nuevas botellas y empaques. Con la aceptación de esta norma Colombia se acerca a las tendencias regulatorias de países que tienen un alto compromiso con el medio ambiente. Revista Supertiendas.

Hacer mercado será toda una experiencia GS1 desarrolla aplicación móvil para mejorar la experiencia de los consumidores Aplicaciones móviles para la satisfacción y seguridad del cliente. GS1.

LAS COMPRAS DE LOS HOGARES COLOMBIANOS DICIEMBRE DE 2012 Raddar

Durante el 2012 las compras de los hogares colombianos llegaron a 389 Billones de pesos, registran un crecimiento frente al año anterior de 5,59% en términos reales. Frente al mes anterior, las compras presentaron un crecimiento de 11,50%, tasa mayor a la observada diciembre de 2011.

La inflación en Diciembre fue de 0,09%, mayor a la registrada el mes anterior pero muy cercana a la observada durante el 2009 . Este bajo crecimiento en los precios, es quizá resultado de algunas acciones que han desarrollado algunos canales para incentivar las compras de los hogares, especialmente por algunas marcas de Vestuario y calzado y de almacenes de cadena como el Éxito, Carrefour, Pepe Ganga, Falabella, entre otros.

Se observó una tasa anual de inflación del 2,44%, mas baja de la observada los dos últimos años. En 2011 fue de 3,72%.

Todos los grupos de compra registraron tasas frente al mismo mes del año anterior por encima del 2%, especialmente entretenimiento con un crecimiento del 10% y un aporte al crecimiento general de las compras del 12,21%. Dentro de esta categoría se destaca un mayo crecimiento en los servicios, especialmente de turismo.

Frente al año anterios, se presenta un mayor crecimiento de productos semidurables y durables, relacionado con el crecimiento de vestuario y calzado frente a diciembre de 2011.

Olímpica abrió su Supertienda N° 41 en el Atlántico

La Republica

La cadena de retail con capital 100% colombiano invirtió $3.000 millones en la construcción, alistamiento, adecuación y equipamiento del nuevo establecimiento ubicado en la calle 61, barrio Recreo, en Barranquilla.

"La Supertienda Olímpica Calle 61 genera 55 empleos directos y 20 indirectos. Cuenta con un área total de 1.367 metros cuadrados, los cuales están destinados a ofrecer a sus clientes un moderno y atractivo punto de venta, enmarcado en espacios amables, amplios y estéticos. Situada en el tradicional y querido barrio de Recreo, en la calle 61,#41-100 en el corazón de Barranquilla; la nueva Supertienda Olímpica Calle 61 ofrece las secciones de carnes, panadería, frutas, verduras, víveres, droguería, punto caliente y misceláneos", indicó la compañía en un comunicado. Con la apertura de la nueva Supertienda Calle 61, Olímpica completa un total de 41 Supertiendas y cinco Superalmacenes en el departamento del Atlántico. Con esta inauguración alcanza un total 247 puntos de venta en todo el territorio nacional. El gerente del nuevo punto será Alberto Altamar Díaz. La actividad iniciará hoy a las dos de la tarde en un acto privado para los empleados, sus familias y los directivos de Olímpica. En este evento como es tradicional se cumplirá la ceremonia de bendición del nuevo establecimiento. A las seis de la tarde se celebrará el acto social para clientes, autoridades y directivos de la organización.

“En el marco del plan estratégico de crecimiento de Olímpica S.A., continuamos consolidando nuestra presencia en Barranquilla. Es un orgullo para nosotros, tener la oportunidad en nuestro sexagésimo aniversario de ampliar significativamente nuestra presencia, en la ciudad en la cual nacimos y consolidamos nuestra operación”, dijo Gerardo Gutiérrez Mata, gerente Nacional de Mercadeo de Olímpica. La apertura de la nueva Supertienda Olímpica Calle 61 en Recreo, tiene entre sus objetivos llegar a la comunidad de esta importante zona de Barranquilla con cercanía, servicio, calidad y atención especializada. “Traemos nuestra amplia y variada oferta con los mejores productos, seleccionados con los más altos estándares de calidad, presentados de una forma moderna, atractiva y con los precios bajos que les gustan”, agregó Gutiérrez Mata. La nueva Supertienda Olímpica Calle 61 ofrece dentro de sus múltiples servicios a sus clientes la Tarjeta Plata, la Tarjeta de Crédito Olímpica, servicios de mercado a distancia, pago de servicios públicos y recibo de los medios de pago más importantes del país.

Grupo Éxito evalúa convertirse en operador móvil

El Espectador

En un futuro cercano, cuando usted vaya a los almacenes Éxito, recorra sus pasillos con el carrito de mercado, escoja los productos que necesita y haga la fila en la caja registradora, es probable que, en lugar de pedirle su tarjeta de puntos, le pregunten por su número de celular para abonarle minutos gratuitos. Se trata de la nueva estrategia que los directivos tienen sobre sus escritorios, que analizan cuidadosamente. La misma que, de recibir luz verde, los convertiría en la primera firma de retail en América Latina en implementarla. Pero esto no quiere decir que Éxito demolería cada uno de sus 479 almacenes para montar celdas celulares y hacerles competencia a pesos pesados como Tigo, Movistar o Claro. Todo lo contrario: se convertiría en un operador móvil virtual (OMV), que ofrece servicios utilizando la infraestructura de un competidor ya instalado. Es el mismo modelo que en Colombia emplean Uff! Móvil (recientemente comprado por Bancolombia), la ETB y Virgin Mobile, sólo que en este caso se consolidaría como un servicio complementario. “El comprador obtiene un beneficio inmediato en su recibo de pago, que consiste en un código para redimir por minutos. Es una herramienta para incentivar a los clientes a que vuelvan al almacén a hacer mercado”, explica José Otero, presidente de la consultora Signals Telecom. Los rumores dentro de la industria señalan que este lanzamiento se hará oficial en las próximas semanas y que, incluso, ya tendría firmado un acuerdo para compartir infraestructura con Tigo (la misma que alberga la operación de Uff! y ETB). Pero la compañía prefiere mantener un perfil bajo al respecto. “Siempre buscamos satisfacer a nuestros clientes a través de nuevos servicios que puedan adquirir en un mismo lugar, por eso estamos en permanente búsqueda de oportunidades. Esta es una de ellas”, indicó su Dirección de Comunicaciones al ser cuestionada sobre el asunto. Su posición no es del todo extraña. En el pasado, cadenas del tamaño de la chilena Falabella, la brasileña Pão de Açucar o la argentina Disco intentaron implantar el modelo en la región, pero no llegaron a acuerdos satisfactorios con los operadores de telefonía móvil. Tampoco lo pudo hacer realidad la francesa Carrefour, que en el Viejo Continente ofrece promociones como llamadas a toda la Unión Europea y Estados Unidos por tan solo un euro. Los ingredientes para hacer de esta estrategia un negocio exitoso son muy sencillos. “Ofrecer un servicio al cliente muy bueno, un precio competitivo y

enfocarse en un nicho para desarrollar una propuesta de valor. Es el ejemplo de la británica Tesco, enfocada en pequeñas ciudades y con una marca de confianza desarrollada a tal punto que las familias clientes pueden transferir sus puntos entre servicios de celulares y del almacén”, comenta Sunny Dogra, gerente general de la firma Rawlings Consultants. En los últimos años la estrategia del Éxito se ha venido concentrando en los nichos. Desde los tradicionales supermercados segmentados por tipo de cliente, como Carulla para los más refinados, pasando por tiendas express para ejecutivos con poco tiempo disponible, hasta tiendas especializadas en tecnología. Esto le permitió registrar ingresos operacionales por más de COP$10.200 millones (USD$5,6 millones) en 2012 e incrementar su utilidad neta en 22%. Por lo que un servicio celular estaría encaminado en aumentar aún más esas cifras. “Es un modelo muy viable, porque el cliente está adquiriendo un beneficio adicional. Debido al alto nivel de penetración del mercado celular colombiano, tiene más probabilidad de éxito que la de los operadores virtuales tradicionales, que no alcanzan a abarcar grandes porciones de mercado”, asegura Otero.

Santafé es el centro comercial que más vende en Colombia

Revista Dinero

El año pasado el centro comercial que más vendió fue el Santafé, que está ubicado en la ciudad de Bogotá, con $1,023 billones (USD$ 563 millones). Así lo reveló un estudio publicado por Raddar, que también concluyó que le siguen en su orden Unicentro , Plaza de las Américas y Gran Estación, con ventas de COP$993.887 millones (USD$ 547 mil), COP$882.925 millones y COP$625.185 millones, respectivamente. En el quinto puesto está el primer centro comercial que no es de la Capital, Mayorca, ubicado en la ciudad de Medellín. El complejo vendió cerca de COP$352.217 millones (USD$ 194 mil). Según la investigación, entre todos los centros comerciales del país las ventas superaron los COP$26,095 billones (USD$ 14.329 millones). Completan el Top Ten de los centros comerciales que más vendieron, en su orden: Jardín Plaza, Unicentro Cali, Cosmocentro (los tres ubicados en Cali), y Salitre Plaza y Andino, de Bogotá.

Colombia facilita líneas de financiación a los inversores portugueses

America Economia

El Banco de Comercio Exterior de Colombia (Bancóldex) ofreció en un seminario en Lisboa instrumentos de financiación a medio centenar de empresarios portugueses interesados en invertir en el país latinoamericano. en 5,9%.

Según dijo a Efe la directora ejecutiva de la Cámara de Comercio lusocolombiana, Rosario Marques, la reunión abrió "muchas oportunidades" para reforzar las relaciones comerciales y animar a las empresas portuguesas a entrar en el país suramericano.

Bancóldex, entidad adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, explicó a los empresarios lusos las vías regulares para acceder a líneas de crédito en Colombia a través de esa institución.

En el seminario también se analizaron los tratados para evitar la doble tributación entre ambos países, en proceso de aplicación.

En la reunión intervinieron, entre otros, el presidente de Bancóldex, Santiago Rojas, el embajador de Colombia en Portugal, Germán Santamaría, y el presidente de la Sociedad portuguesa para la Financiación del Desarrollo (SOFID), Diogo Gomes de Araújo.

Entre los participantes hubo representantes de entidades grandes, como el Banco Espirito Santo, el BBVA Portugal u otras del sector de la construcción, así como de pequeñas compañías interesadas en Colombia, según la presidenta de la Cámara, que abrió las intervenciones.

Marques consideró este seminario "un paso más" en el diálogo comercial entre ambos países, potenciado por la visita del presidente colombiano, Juan Manuel Santos, a Lisboa en noviembre pasado.

El Tratado de Libre Comercio (TLC) aprobado en diciembre por el Parlamento Europeo permitió expandir las puertas comerciales entre Colombia y la Unión Europea y está dando ya sus frutos, agregó.

Desde hace poco más de dos años, el volumen de negocios entre Portugal y Colombia se ha disparado desde los dos millones de dólares a casi mil millones.

Los Gobiernos de ambos países acordaron en noviembre impulsar el comercio y las inversiones y hay varias compañías portuguesas que ya operan en Colombia, entre ellas la cadena de distribución y supermercados Jerónimo Martins, que a partir de marzo contará con establecimientos en el país suramericano.

Farmacéutica Zambon busca más mercado en el país Portafolio

El directivo explica que están explorando abrir otras plantas en Latinoamérica y que las naciones que estudian como posibles sedes son Brasil y Colombia.

Zambon, una de las principales compañías farmacéuticas italianas, con 107 años de creada y 38 en Colombia, se prepara para expandir la operación y las ventas en el país. El anuncio lo hace Maurizio Castorina, su presidente, quien agrega que el mercado colombiano tiene perspectivas de desarrollo, a pesar de que el año pasado solo creció 1 por ciento. ¿Cómo le fue en el último año fiscal a Zambon a nivel mundial?

Registró un incremento en ingresos de 2 por ciento en comparación con el 2011, al llegar a 560 millones de euros. Además, logramos una eficiencia que estuvo en torno al 15 por ciento. ¿Cómo les fue en Latinoamérica el año pasado?

Brasil creció 5 por ciento y Colombia 9 por ciento, en pesos (llegamos a unos $24.000 millones). También crecimos en unidades y mantuvimos el liderazgo en la parte respiratoria con el Fluimucil, y el Monuril siguió progresando porque es el único producto del mercado contra la cistitis, que creció. Espidifen es el único arginato de ibuprofeno que hay en el mercado local. También tenemos una posición muy favorable en el mercado hepático, con Mustacol, con 89 por ciento de participación. ¿Por qué crecieron en Colombia , si el mercado total apenas se mantuvo?

El entrenamiento ha sido el pilar fuerte de los últimos tres años de la organización. Nos entrenamos en producto, en patologías, en competencia, en técnicas de ventas y estudios clínicos. ¿Este año hay alguna meta de crecimiento en Colombia?

Aspiramos mínimo a 11 por ciento en pesos y llegar incluso a 28.000 millones de pesos (el 16,6 por ciento más). ¿Qué factores van a seguir siendo determinantes para el crecimiento de la empresa en el país?

Los nuevos productos. Y lanzamos cuatro en el último trimestre del 2012. Sacamos también una solución salina para la higiene de la nariz, un medicamento para el manejo de osteoporosis y una crema antiestrías para las mujeres en embarazo o las que están en la tarea de reducción de peso y quieren prevenir su aparición. ¿De qué valor fue el mercado farmacéutico colombiano el año pasado?

Llegó a unos 3,78 billones de pesos. Creció 1 por ciento en unidades y 3 por ciento en valor respecto al 2011. Es un mercado que no se contrae, pero se estanca. Lo que cambia es la dinámica de los competidores con nuevas presentaciones. ¿Colombia qué relevancia tiene para Zambon? Es un país importante, porque su cultura es cercana a la de Italia. La legislación es clara en cuanto a la reglamentación de nuevos productos, y por eso estamos acá hace 38 años. Importamos medicamentos, pero en el país contratamos la fabricación de algunos productos. ¿Qué otros factores los han hecho permanecer en Colombia?

Primero, es un país de unos 45 millones de habitantes. Segundo, el desarrollo farmacéutico es alto y, tercero, existe buena aceptación a la innovación. Además, todos los países, como Colombia, de desarrollo acelerado tienen problemas médicos y ofrecemos soluciones. ¿El TLC con la UE abre la posibilidad de traer más medicamentos a Colombia?

Algo ayudará porque importamos de Europa las materias primas. Sin embargo, en Colombia el 63 por ciento de productos es manufacturado a través de terceros y generamos 150 empleos directos entre ellos. ¿Por qué no se han decidido a tener una planta propia en Colombia?

Estamos explorando abrir otras plantas en Latinoamérica y cuál es la mejor estrategia para la producción. Tenemos plantas en Italia, Suiza, China y Brasil. Pero Brasil y Colombia están dentro de las posibles para abrir otras. Por el momento, tenemos una pequeña fábrica en Brasil y desde ahí tenemos un manejo de manufactura de productos hacia Colombia. ¿Qué les interesa más en el país, las medicinas de prescripción o las de venta libre?

Las dos, porque en la prescripción médica nuestra vocación es tener el contacto con el médico. Nos diferenciamos con los productos genéricos en que nuestra calidad es de alta manufactura y materia prima. Eso hace la diferencia con otros productos; tenemos que comunicarlo al médico, porque él debe decidir cuál es la mejor medicina y calidad de vida que puede tener una persona.

El Eje Cafetero en los ojos del retail

La Republica

Viene promediando los últimos 10 años uno de los índices más altos de desempleo, con tasas de 15%. Pero las grandes superficies, los centros comerciales y las marcas de supermercados nacionales y extranjeras siguen buscando allí, en el Eje Cafetero, consumidores con poder adquisitivo. Ni el desempleo de la región o la crisis cafetera parecen un obstáculo para plantar sus inversiones. El Eje Cafetero tiene un potencial de 2,5 millones de compradores, a los que se suma el turismo y esa cantidad de gente consumiendo “no es despreciable para nadie y por ello las grandes superficies siguen llegando a la región. El hecho de que exista una tasa alta de desempleo no significa que no haya consumo. Si algunos no tienen trabajo otros sí y ellos mueven demanda”, dijo el analista, Carlos Osorio. Según datos de Acecolombia en la región (Pereira, Dosquebradas, Manizales y Armenia) hay censados unos 16 centros comerciales, con un área comercial superior a 5.000 metros cuadrados. Estos representan unos 250.000 metros de área comercial con cerca de 1.700 locales. Entre ampliaciones y nuevos proyectos por entrar en la región este año y el próximo, están en marcha cerca de 50.000 metros, que pueden ajustar inversiones por más de COP$200.000 millones (USD$111 millones) e ingresar al mercados otros 300 locales. “En la región hay un mercado interesante por atender. Nosotros estimamos que nuestro proyecto puede estar en un rango de consumo de COP$120.000 millones (USD$67 millones) al año”, dijo Diego Millán, director del proyecto Calima Centro Comercial que abre el 3 de mayo en Armenia. Parte de ello se debe a que las grandes marcas giraron hacia las ciudades intermedias para entrar a un mercado desatendido y ante los visos de saturación en las grandes urbes. La portuguesa Jerónimo Martins abrirá la próxima semana su primera tienda en Colombia y será en Pereira. Pero también hacen fila chilenas como Falabella, Cencosud y Ripley.

“Manizales está entre las 4 ciudades donde los inversionistas quieren llegar. Tenemos alto consumo per cápita y eso atrae una competencia a la que no le tenemos miedo”, dijo Lina Rivas gerente de Cable Plaza de Manizales.

Manizales y Armenia en un ‘boom’ Pereira, que ha recibido el mayor impacto de la expansión comercial en el Eje Cafetero en los últimos 10 años, ya tiene asomos de saturación de oferta. Es de hecho la ciudad del país que más densidad de centros comerciales tiene por habitante con 0,16 metros cuadrados de área comercial per cápita, frente al promedio nacional que es 0,13 metros. Por ello los desarrolladores de estas estructuras han mirado a los vecinos Manizales y Armenia.

En la primera, Cable Plaza prepara una ampliación de 14.000 metros comerciales con inversiones por $50.000 millones con la expectativa de atraer como ancla una chilena. Allí mismo Mall Plaza busca instalar un proyecto en el que estaría Falabella y hay en remojo otras dos iniciativas. En Armenia Unicentro y el Calima, que tiene La 14, entraron a mover el mercado.

Utilidades de Falabella caen 12,3% en 2012 y alcanzan US$773 millones

La Republica

La minorista chilena Falabella reportó un alza interanual del 2,9% en su utilidad del cuarto trimestre del 2012, impulsada principalmente por mayores ingresos y un aumento de su negocio crediticio. Las ganancias de Falabella, una de las mayores firmas del sector en Sudamérica, alcanzaron US$305 millones entre octubre y diciembre, dijo la compañía en un informe divulgado la noche del martes. Los ingresos en el cuarto trimestre crecieron 11%, apoyados en la apertura de nuevos locales junto a un crecimiento de ventas comparables. Con el resultado trimestral, la compañía acumuló utilidades por US$773 millones en 2012, una baja interanual del 12,3%. Los ingresos anuales, en tanto, aumentaron un 14,8% y sumaron un equivalente a US$12.309 millones. Falabella, con casa matriz en Santiago y unidades de operación en Argentina, Colombia, Chile y Perú, participa en el negocio de tiendas por departamentos, tarjetas de crédito, bancario, mejoramiento del hogar, supermercados y centros comerciales, entre otros.

TIC y ‘retail’, en la mira de firmas extranjeras

La Republica

Con el inicio del tercer mes del año crecieron los anuncios de compañías de sectores de comercio al por menor, tecnología, vestuario y servicios financieros que entrarán al mercado nacional durante 2013 y 2014.

G & J, uno de los mayores distribuidores de productos siderúrgicos y terminados de Colombia, firmó un acuerdo con la mexicana Deacero que, a su vez, es la productora más grande de alambre del mundo. Helen Doron English, una multinacional de aprendizaje del inglés a edades tempranas, igualmente prevé entrar al país y entre sus planes está la concesión de una franquicia maestra en cada una de las principales ciudades. Betcars, portal de subastas de vehículos por internet, también tiene en sus objetivos abrir operaciones en el mercado nacional y consiste en un negocio de remates con una duración de 10 días. El estado de los carros es certificador por un perito. También entraría este año o el próximo la cadena española de vestidos de novia y vestuario para hombre Félix Ramiro, que está en negociaciones para la apertura de nuevas tiendas de la marca. El proveedor de software estadounidense LegatoPPM acaba de aterrizar en Brasil con una operación propia y en una segunda etapa tiene previsto incursionar en Chile y Colombia. Blunding, compañía dedicada a productos médicos para diversos tratamientos, también quiere entrar, según afirmó a diario 'Estrategia', de Chile, Patricia Pérez, vicepresidenta de la Asociación de Exportadores de Manufacturas y Servicios (Asexma). Calzado y cables Bestias, una firma de calzado y accesorios chilena abrió un canal de ventas por internet y a partir de abril trabajará un portal para colocar sus artículos en México, Argentina, Colombia, España y EE.UU. La naviera francesa CMA-CGM lanzó, entre tanto, una nueva ruta que incluye el puerto de Buenaventura, afirmó al portal Mundo marítimo el gerente de la agencia en Chile, Laurent Calvino. El presidente de Furukawa Industrial Productos Eléctricos, subsidiaria en Brasil del fabricante de cables japonés Furukawa, Foad Shaikhzadeh, dijo al portal 'Tele.Síntese', que anunciarán la instalación de una fábrica de cable óptico, posiblemente en Colombia. El banco de inversión australiano Macquarie Group Limited tiene en la mira una potencial inversión en tratamiento de aguas y energía en Colombia, según afirmó Mark Ramsey, jefe para América Latina de Macquarie Capital. Igualmente, la cadena de clínicas de belleza mexicana Evercil prevé entrar a Colombia a través de franquicia, según dijo a www.100 franquicias.com el gerente, Christophe Belloncle. La firma española Isoca, especializada en tecnología e inteligencia artificial, constituyó una filial en Medellín. De la misma forma, prevé llegar la española

Mutua Madrileña, que anunció inversiones en Colombia, México y Perú por 660 millones de dólares. Dicha compañía prevé entrar en negocios de seguros de automóviles y de salud, a través de la toma de control de una sociedad establecida, junto con algún socio local. La constructora española Cyes constituyó una sucursal en Bogotá para buscar oportunidades de negocio en el país y en el resto de Latinoamérica. El banco chileno BCI , tiene puesta su mira en incrementar la bancarización en Chile y también abrirá una oficina de representación en Colombia.

Un 4,2% cayeron utilidades de Cencosud en 2012

American Retail

Las utilidades del holding Cencosud, ligado a Horts Paulmann cayeron 4,2% a CLP$272.809 millones (USD$575 millones) el año 2012, debido principalmente a un aumento en los costos financieros por una mayor deuda financiera utilizada, parcialmente compensados por menores pérdidas en resultados por unidades de reajuste, menor pérdida por tipo de cambio y por mayores resultados operacionales, informó este viernes la compañía.

Los ingresos del holding aumentaron 20%, impulsados principalmente por la incorporación de 157 nuevas tiendas, incluyendo 31 tiendas por la adquisición de Prezunic en el segmento de supermercados y 39 nuevas tiendas por la adquisición de Johnson en el segmento de tiendas por departamento, informó este viernes la compañía.

Los ingresos de los supermercados aumentaron en un 21%, debido principalmente a la consolidación de Prezunic, la apertura neta de 78 tiendas, y resultados positivos s en todas sus operaciones. Los ingresos de los supermercados incluyen un mes de consolidación de la operación de supermercados en Colombia que incluye 92 nuevas tiendas y 444.000 m2 de superficie de ventas.

Los ingresos de mejoramiento del hogar aumentaron 12%, principalmente debido a cifras positivas en Chile y Argentina.

Los ingresos de tiendas por fepartamento aumentaron 28%. Los ingresos de centros comerciales aumentaron 28%, principalmente debido a la apertura de cuatro centros comerciales y mayores tasas de ocupación. Los ingresos de Servicios Financieros aumentaron 5%, como resultado de una mayor cartera de créditos en Argentina y Perú.

Cencosud obtuvo una pérdida no operacional de CLP$225.867 millones (USD$476 millones) en 2012, debido a mayores costos financieros, parcialmente compensados por menores pérdidas por variaciones del tipo de cambio y unidades de indexación.

La utilidad ascendió a CLP 272.809 millones (USD$575 millones) el año 2012, una disminución de 4,2% en comparación al 2011 debido principalmente a un aumento en los costos financieros debido a una mayor deuda financiera utilizada, parcialmente compensados por menores pérdidas en resultados por unidades de reajuste, menor pérdida por tipo de cambio y por mayores resultados operacionales.

Resultados cuarto trimestre Los ingresos de Cencosud subieron 18% el cuarto trimestre de 2012 como resultado de la consolidación de Prezunic y Johnson, un mes de consolidación de la operación de supermercados en Colombia y Same Store Sales (SSS) positivas en cada división en Chile, Brasil, Perú y Argentina.

La compañía aumentó su superficie de ventas en un 10%, abriendo un récord de 36 tiendas en el cuarto trimestre de 2012 y un total de 87 nuevas tiendas en 2012. El EBITDA creció 16% alcanzando los CLP$247.182 millones (USD$521 millones) debido a un mejor resultado de Supermercados, Tiendas por Departamento y Servicios Financieros.

El resultado operacional alcanzó a CLP$222.318 millones (USD$468 millones), un incremento de 20% en comparación al cuarto trimestre de 2011, debido principalmente a un mejor resultado operacional de las divisiones de Supermercados, Servicios

Financieros y Tiendas por Departamento. El margen EBITDA de Paris alcanzó un nuevo record al llegar a 9.5% sobre las ventas en el cuarto trimestre, considerando solamente el negocio de retail (excluyendo Johnson).

La utilidad ascendió a CLP$112.319 millones (USD$237 millones) en el cuarto trimestre, un aumento de 17% en comparación a igual periodo de 2011 debido principalmente a mayores resultados operacionales compensado por el aumento en los costos financieros y mayores pérdidas en resultados por diferencia de tipo de cambio. A comienzos de diciembre la compañía tomó control e inició la consolidación de resultados de su operación de supermercados en Colombia, convirtiendo a Cencosud en el segundo mayor operador de supermercados de ese país.

Se esperan más aperturas de supermercados en Brasil

America Retail

Luego de que el Grupo Pao de Azúcar presentara los resultados de 2012, la red estadounidense Walmart y la cadena de supermercados española Dia publicaron sus números, que mostraron una fuerte alza de las ventas brutas en el cuarto trimestre y proyecciones agresivas en el sector de apertura de sucursales para este año. Juntos, el Grupo Pao de Azúcar y Dia abrirán al menos 250 nuevos puntos de venta en el país este año, sin incluir en esos cálculos los números de Carrefour y Walmart, que no divulgaron sus estimaciones. En 2012, GPA, Dia y Walmart abrieron 229 sucursales. A pesar del optimismo, el plan de crecimiento de esas empresas en el país en 2013 no sigue el mismo ritmo. Mientras GPA y Dia anunciaron inversiones en expansión orgánica reforzada, Walmart apunta a consolidar su proceso de integración de operaciones adquiridas en los últimos años. Además, quiere finalizar el trabajo de implantación del modelo comercial ?Precio Bajo Todo el Día?, que se concluiría a finales de 2014. De esa forma, por segundo año consecutivo, Walmart, la compañía minorista más grande del mundo, no abriría muchas sucursales en el país en 2013. Posiciones diversas se explican en función de los diferentes momentos de las compañías en Brasil. Dia es la operación del sector minorista alimentario que registra la tasa más alta de crecimiento en el país (entre las compañías de capital abierto) y Brasil ayudó a sustentar los resultados del grupo en mercados emergentes: 46% de lo que factura la red de esas regiones proviene de Brasil. Por eso, precisan invertir aquí. Por otro lado, como Dia opera con franquicias en Brasil, quien invierte pesado en el punto es la franquicia, y no la empresa. Como la red ocupó regiones no necesariamente caras en los grandes centros urbanos, la expansión orgánica se aceleró. La cobertura de nuevas áreas de Brasil nos dará una gran oportunidad de crecimiento en los próximos años?, dijo a analistas Ricardo Currás, presidente de Dia. Este año, la empresa abrirá sucursales en Minas Gerais. La semana pasada, informó a los accionistas que Brasil es uno de los países donde tiene negocios que recibirá más inversiones este año.

El ingreso bruto de Dia en el mercado brasileño creció 14% en 2012, alcanzando 1.978 millones de dólares. Dia prevé la apertura de 100 puntos de la red este año, contra 81 en 2012. Fue la segunda red minorista alimentaria que abrió más sucursales en 2012, por detrás del Grupo Pao de Azúcar. Esa red, controlada por Casino, inauguró 104 unidades el año pasado y prevé abrir otras 150 en 2013, aunque el número pude subir hasta 170, según pudo saber Valor. Pao de Azúcar prevé para este año, al menos repetir el valor de inversiones de 2012, USD$756 millones, de los cuales, USD$353 millones se destinaron a la apertura de sucursales. Los esfuerzos de Walmart caminan en otra dirección. La empresa precisa terminar el proyecto de integración de las operaciones de las redes Bompreco y Sonae, adquiridas en 2004 y 2005, y que están siendo consolidadas en la misma base de Walmart en Brasil desde 2011, un proceso previsto para concluir en 2014. También ganó prioridad otra acción: implantar la política de ?precio bajo todo el día? en el país, que consiste en frenar las promociones puntuales y comenzar a ofertar productos con precios estables. Con dos iniciativas paralelas, la empresa en el país definió que necesita concluir esa etapa de cambios, antes de partir, nuevamente, hacia una expansión orgánica más fuerte. La implantación del ?precio bajo todo el día?, por ejemplo, termina a finales de 2014, informó la matriz del grupo la semana pasada. De octubre a diciembre de 2012, las ventas de Walmart en Brasil subieron 11,3%, pero la empresa registró perjuicio operativo.

6 retailers mexicanos entre en los “Top 250 Global Retailers”

American Retail

¿De qué tamaño es Walmart de México? Sirva la pregunta para revisar la dimensión que adquieren hoy las cadenas de tiendas que operan en el País.

Con ayuda del “Top 250 Global Retailers”, emitido en enero por la centenaria consultora Deloitte, es posible notar que esta empresa dirigida por Scot Rank podría desbancar entre los minoristas a The IKEA Group, la famosa cadena de tiendas de muebles económicos que aún no llega a México. El equipo de Rank vende ya más de 33 mil millones de dólares, muy cerca de los 34 mil que obtiene anualmente IKEA, empresa con oficinas centrales en Leiden, Países Bajos, que ocupa la posición 30 del ranking mencionado.

Walmart de México no aparece en el Top 250, porque su información está contenida en la de su holding, Wal-Mart Stores, que ocupa la primera posición del listado, por sus 447 mil millones de dólares en ventas anuales. Pero hay otras seis empresas mexicanas que sí aparecen en el listado de Deloitte. Brasil, por ejemplo, tiene dos en la lista. Soriana, de Ricardo Martín Bringas, basada en Monterrey, destaca en la posición 131; su paisana Femsa Comercio, mejor conocida como OXXO, propiedad de Femsa, de José Antonio Fernández Carbajal, está en la 156, del mundo. La superviviente Controladora Comercial Mexicana, dirigida por Carlos González Zabalegui, se ubica en el lugar 191; Grupo Comercial Chedraui aparece en el 196 y las posiciones 215 y 217 son para El Puerto de Liverpool y Coppel, respectivamente. Después del bache en el que cayeron durante la crisis iniciada en el 2008, las ventas de las tiendas y cadenas departamentales en México mantienen un crecimiento menor al de otros países de Latinoamérica, pero constante, de acuerdo con datos de JP Morgan. Aprovechan un mercado grande y en aumento. Recuérdelo cuando haga sus compras para el viaje de Semana Santa.

La industria de bebidas podrá utilizar botellas recicladas

Revistas Supertiendas

Tras la aprobación de la Resolución 4143 de 2012 – 1, por el Ministerio de Salud, la industria de bebidas podrá empezar a utilizar materiales plásticos reciclados para la elaboración de nuevas botellas y empaques. Con la aceptación de esta norma Colombia se acerca a las tendencias regulatorias de países que tienen un alto compromiso con el medio ambiente.

Lo anterior debido a que la validación del INVIMA es estricta en cuanto a los procesos de ultra limpieza y más en elementos reciclables. Sin embargo desde el 2010 la Cámara de la Industria de Bebidas de la Andi había solicitado la expedición de la norma.

En países como Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Perú, Chile, Suiza y México, entre otros, permiten desde hace una década hacer botellas a partir

de frascos reciclados, alcanzando el 46% de material plástico reutilizado, mientras que en Colombia solo se llega al 23%.

“Es de resaltar que el PET reciclado en la actualidad es utilizado en una gran cantidad de productos, del mismo se hacen rellenos para edredones fibras y hasta camisas de futbol como las que utilizaron Brasil, Portugal y Holanda en el pasado mundial”, sostuvo el Director de la Cámara de la Industria de Bebidas de la ANDI

Hacer mercado será toda una experiencia

GS1

GS1 desarrolla aplicación móvil para mejorar la experiencia de los consumidores Aplicaciones móviles para la satisfacción y seguridad del cliente.

Para garantizar una experiencia que supere las expectativas de sus clientes, cada vez más las empresas exploran las oportunidades que les brinda la tecnología para crear estrategias directas hacia sus consumidores. Herramientas como las redes sociales y aplicaciones móviles, que anteriormente eran de uso personal, ocupan ahora un espacio fundamental dentro de los planes de mercadeo de las empresas y de sus estrategias B2C (del negocio al consumidor) para conocer y acercarse directamente a su público objetivo.

En Colombia se ha presentado grandes avances en esta materia. La calidad de banda ancha, la masificación de dispositivos móviles con acceso a internet y los precios bajos de los planes de datos que ofrecen los operadores, han permitido que cada vez más personas hagan uso de estas herramientas.

En materia de redes sociales, las compañías están dirigiendo sus estrategias comerciales a estos medios, publicando contenidos, haciendo concursos, momentos en tiempo real y en general, logrando una interacción interesante con sus clientes actuales y con los potenciales.

Sin embargo, en el desarrollo de aplicaciones móviles, no se puede decir lo mismo. La cantidad de empresas que se han atrevido a desarrollar estas estrategias móviles son todavía muy pocas. “Colombia tiene mucha voluntad de crecer en estos servicios, pero falta decisión de inversión en estas aplicaciones y vencer el temor al error”, expresó Felipe Serrano, líder del proyecto de tecnología móvil de GS1 Colombia.

Las empresas continúan enfocando sus procesos en estrategias B2B (del negocio al negocio). De acuerdo a una encuesta realizada por GS1 Colombia, 83% de las empresas encuestadas manifestaron contar con mecanismos de intercambio de información, lo cual nos muestra una importante disposición en este aspecto. Sin embargo, solamente el 33% de ellas han desarrollado estrategias mediante soluciones móviles enfocadas al consumidor.

Empresas de tecnología, de entretenimiento y algunas de consumo masivo ya han implementado estas herramientas en el país para opciones de distracción y experiencia de marca. Otras las han utilizado para motivar la compra y fidelizar a sus clientes. Pero tanto los proveedores de consumo masivo como las cadenas de distribución ahora tienen un reto importante.

En octubre de 2011 nació una ley que protege, promueve y garantiza la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores y establece que los consumidores deben tener acceso a una información adecuada, de acuerdo con los términos de esta ley, que les permita hacer elecciones bien fundadas. Esto se traduce en obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación.

Para cumplirlo, las compañías del sector contemplan la posibilidad de apoyarse en desarrollos móviles que les permita comunicar todo lo relacionado a sus productos y además, estar a la vanguardia de estas tecnologías.

GS1 Colombia se encuentra desarrollando una aplicación que permite a los consumidores planear sus compras dentro de un supermercado con base a sus preferencias.

Las cadenas gracias a su CRM, conocen los productos preferidos, tiempos de compra entre otros de sus clientes y con esta herramienta, los clientes recibirían una lista personalizada de mercado que se enmarque dentro de lo que usualmente compran.

Igualmente, al escanear el código de los producto el cliente accederá de forma inmediata a toda la información necesaria sobre los mismos. Esto garantiza que el cliente compre lo que realmente necesita y conozca a profundidad lo que va a consumir. “Con esta aplicación un cliente va a saber si el producto contiene algún ingrediente al que sea alérgico o que no pueda consumir, por ejemplo. Solamente requiere un celular inteligente y querer informarse”, explicó Serrano. Por otro lado, los clientes recibirán de su supermercado, promociones y comunicaciones de su interés, así como la ubicación de almacenes más cercanos para hacer sus compras.

En el proceso hay que ser muy cuidadosos. El 37% de los consumidores no utilizarían aplicaciones móviles otra vez si la información que les brinda no es exacta, mientras que el 34% no comprarían el producto de nuevo si la información capturada no es correcta, expone el último informe de GS1 UK sobre la seguridad de los consumidores en Mobile. “Estamos estableciendo horizontes claros sobre lo que los clientes le están exigiendo al mercado. GS1 cuenta con grupos de trabajo que en sus estudios han encontrado lo que el consumidor quiere saber a través de estas herramientas. Este es el primer paso para proceder con los desarrollos”, complementó Felipe.

La inversión para superar la satisfacción del cliente con estas tecnologías no es muy alta. Actualmente el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones está dando incentivos para que las compañías se atrevan a hacer estos desarrollos. Los costos no son representativos frente a la fidelización de clientes y atracción de nuevos compradores.