Clase xx/05/2015

Organizaciones Clasificación y Evolución Histórica

Concepto de Organización (Koontz, 2008)

*Se define como un grupo de personas que trabajan juntas para crear un superávit. Superavit puede ser utilidades, satisfacción de una necesidad u otro. Las organizaciones y su administración son determinantes del desarrollo económico y social de un país.

•Es un sistema coordinado con un objetivo común.

•En ella se requiere administrar los recursos (materiales, humanos y financieros).

•Difieren en su complejidad

Organizaciones Civiles

Son agrupaciones ciudadanas que son creadas para cubrir alguna necesidad social (ONGs, partidos políticos, sindicatos, clubes deportivos).

Organizaciones Gubernamentales

Corresponden a las organizaciones que son creadas por el Estado para desarrollar tareas sociales, son dirigidas desde el gobierno y se financian con fondos públicos (centros de salud, FONASA, SII, INE, Dirección del Trabajo, etc.)

Empresas

Constituyen unidades especializadas en la producción de bienes y servicios para otros (consumidores /usuarios)

Clasificación de Empresas:

1) Según el Destino de los Beneficios

2) Según el Sector de Actividad

3) Según el Tamaño

4) Según la Propiedad del Capital

Según el destino que la empresa decida otorgar a los beneficios económicos ( excedente entre ingresos y gastos ) :

a) Empresas con fines de lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los propietarios o accionistas.

b) Empresas sin fines de lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo. (Fundaciones, corporaciones, cooperativas).

Sector de Actividad

Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadería, caza, pesca, agua, minerales, petróleo, energía eólica, etc.

Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algún proceso de transformación de materia prima: construcción, industria maderera, textil.

Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas que implica tareas intelectuales. Transporte, comercio, hotelería, asesorías, educación, finanzas, seguros etc.

*Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las empresas, como el número de empleados, el tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual de ventas, etc.

Sin embargo, e indistintamente el criterio que se utilice, las empresas se clasifican según su tamaño en:

1) Grandes Empresas: ventas mayores a 100.000 U.F.

2) Medianas Empresas: ventas superiores a 25.000 U.F. y menores a las 100.000 UF.

3) Pequeñas Empresas: ventas máximo 25.000 U.F.

4) Microempresas: factura al año 2400 U.F.

Según la propiedad del Capital

Se refiere a si el capital está en poder de los particulares, de organismos públicos o de ambos. Así se clasifican en:

Empresa Privada

Empresa Pública

Empresa Mixta

La Organización como Sistema

Un sistema se define como un conjunto de partes cuya interacción produce determinados resultados. Lo fundamental en este tipo de relación es que exista la interrelación, pues de esta forma se logran rendimientos superiores, lo que permite alcanzar objetivos en forma eficiente.

La teoría general elaboró principios y modelos que fueron aplicables a todos los sistemas, cualquiera sea la naturaleza de sus partes y el nivel de organización.

Las partes que componen una organización desde un punto de vista sistémico son:

Los insumos: que utiliza la empresa y que corresponden a personas, capital, recursos naturales y tecnológicos y materia prima, entre otros.

Los procesos de transformación: que ocurren al interior de la empresa. Su naturaleza es variada y pueden ser explicados a través de las actividades que se realizan al interior de ella. Alguna de estas actividades son marketing, finanzas, operaciones y adquisiciones, entre otras.

Los resultados de la empresa: incluyen productos y servicios, utilidades, satisfacción de necesidades de clientes y trabajadores, experiencia y aprendizaje, entre otros.

En esta perspectiva, los demandantes de los resultados de la empresa no son solamente sus clientes, sino también los empleados, los dueños, los proveedores, el gobierno, la comunidad, etc.

La Organización como Sistema

•La teoría Organizacional tradicional utiliza el enfoque que se basa en creer que la empresa es un sistema cerrado bien estructurado.

•La Teoría Moderna se orienta hacia el enfoque de que es un sistema abierto.

Insumos: Humanos, capital, administrativos, tecnológicos.

Medio externo: Empleados, consumidores, proveedores, accionistas, gobierno, comunidad, otros.

Escuelas de Pensamiento Administrativo. Teorías Organizacionales:

Teoría Clásica.

1) Administración Científica.

Frederick Winslow Taylor

* Ingeniero y economista norteamericano 1856 - 1915.* Investigador sobre la organización del trabajo.* Principal obra “Principios de organización científica”.* Le preocupaba la eficiencia – ineficiencia de la industria.

Propuestas Fundamentales del Taylorismo:

* Determinación científica de los métodos de trabajo.* Parcelación.

Teoría Clásica (Énfasis en las tareas)

1) Administración científica (Taylor, Gilbreth y Gilbreth). Aprox: fines del siglo XIX, principios del siglo XX.

2) Teoría General de la Administración (Fayol, Weber)

Enfoque Humanista

1) Escuela de las Relaciones Humanas (Elton Mayo, Kurt Lewin) Escuela

2) Neoclásica /Teo. Del Comportamiento Maslow, Likert, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland )

Énfasis en la Tecnología y Énfasis en el Ambiente

1) Teoría de Sistemas (Katz y Kahn) y Enfoque Situacional (Burns y Stalker, Lawrence y Lorsch)

2) Otros aportes (Ouchi con su Teoría Z, Tom Peters, Peter Drucker)

* Separación entre actividad de planificación y actividad de ejecución.* Retribución según rendimiento.* Adiestramiento de mano de obra

Consecuencias Psicosociales

*Desaparición del obrero – artesano: Tarea impersonal, perfectamente definida en cuando a los tiempos requeridos y a los modos de ejecutarla.

*La persona pasa a ser sustituible e intercambiable.

•Se limita el crecimiento personal y profesional del trabajador ya que no puede participar en la planificación del trabajo ni en la definición o modificación de las formas y ritmos de éste.

•Se sobreestima el salario como única preocupación de los trabajadores.

2) Teoría General de la Administración.

a) Henry Fayol.

•Ingeniero francés (1841 – 1925)

•Sustituye el enfoque analítico y concreto de Taylor por una visión sintética, global y universal de la empresa.

•Determina funciones y relaciones entre las distintas unidades de la organización.

•Plantea que toda empresa posee seis funciones básicas:

1. Técnicas. (Producción de bienes y servicios)

2. Comerciales. (Compra, venta e intercambio)

3. Financieras. (Búsqueda y gerencia de capitales)

4. Seguridad. (Protección y preservación)

5. Contables. (Inventarios, balances, costos)

6. Administrativas. (Integración de funciones)

Principios útiles para la administración.

•División del trabajo.•Autoridad y responsabilidad.•Disciplina.•Unidad de mando y de dirección.•Subordinación del interés individual al interés general.•Departamentalización.•Sistema justo pero no excesivo de remuneraciones•Equilibrio entre centralización y descentralización.•Escala de autoridad y comunicación (cadena jerárquica).•Orden.•Equidad.•Estabilidad de los empleos.•Oportunidad para ejercer iniciativa en todos los niveles de la organización.•Espíritu de equipo, cooperación y buenas relaciones interpersonales (coordinación).

b) Teoría de la Organización Burocrática de WEBER.

•Surge con Max Weber (1864 – 1920)•Sociólogo Alemán.•Contemporáneo de Taylor y Fayol.•A diferencia de Taylor y Fayol, Weber no escribía desde el punto de vista de un gerente sino de un intelectual.

•Durante principios del siglo XX, observó el crecimiento de las organizaciones y predijo que este requería procedimientos más formales para los administradores.

•Adoptó la idea de una forma ideal o “pura” de organización, que llamó Burocracia.

•No usó el término en el sentido popular de papeleo e ineficiencia. Para él, la Burocracia era la forma más eficiente de organización, especialmente para organizaciones complejas (racional y eficiente)

Características de la Organización Burocrática.

•Según Weber, la burocracia tiene:

1. Una jerarquía de autoridad bien definida.

2. Una división del trabajo basada en especialización funcional.

3. Un reglamento que abarca los derechos y deberes de las personas que llenan los puestos.

4. Un sistema de procedimientos administrativos por escrito.

5. Impersonalidad en las relaciones interpersonales.

Crítica a la Teoría Clásica (Taylor, Fayol y Weber).

•Supuestos implícitos cuestionables acerca de los trabajadores: por ejemplo, que a la gente no le gusta trabajar, que siempre actúa de forma racional y requiere una guía detallada para desempeñarse adecuadamente.

•Suponen que las metas son conocidas, las tareas repetitivas, y la organización está en un sistema cerrado e impermeable a los cambios del ambiente.

Escuela Humanista

1) Escuela de las Relaciones Humanas:

* Los supuestos de Taylor, Fayol y Weber comenzaron a ponerse en cuestión durante los años veinte.

*Con el fracaso de los experimentos Hawthrone se inició una fuerte crítica a las simplicidades los esquemas tayloristas y se vio la necesidad de encontrar nuevas explicaciones a los comportamientos “preocupantes” de los trabajadores.

*Se vio la necesidad de ocuparse de las necesidades de los trabajadores, al menos en paralelo con las exigencias técnicas y administrativas propuestas por Fayol y Weber.

Estudio de Hawthrone.

Western Electric Company 1924Efecto de la iluminación en la productividadHipótesis: productividad relación directa con la luminosidadGE: cambios de luminosidadGC: luminosidad constanteResultados: Cuando la intensidad de la luz aumentaba en el GE la productividad en ambos grupos aumentaba

Escuelas de las relaciones humanas:

•Primera rama del enfoque Humanista.

•Principales precursores: Elton Mayo (1880-1949) y Kurt Lewin (1890-1947)

Objetivo: Democratizar y humanizar la administración de empresas.

Postulados.

•El trabajo es una actividad de grupo.•La necesidad de aceptación, seguridad y sentimiento de pertenencia es más importante para la moral y productividad del trabajador que las condiciones físicas en que trabaja.•Los grupos informales en la empresa ejercen controles sociales intensos sobre los hábitos y actitudes laborales de los trabajadores individuales.•Liderazgo incide en la moral y productividad de un grupo de trabajo.

2) Teoría del Comportamiento en la Organización.

•Maslow, Likert, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland

•Intenta desarrollar y comparar estilos de administración capaces de potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reducir las incongruencias y los conflictos entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales de los miembros.

•Origen del DO y de las estrategias de cambio organizacional planeado.

Énfasis en la Tecnología y en el Ambiente.

1) Énfasis en la Tecnología.

•Administración del empleo de la tecnología para la obtención de la máxima eficiencia posible.

•Sistema Sociotécnico: subsistema humano y social (personas, valores, habilidades y conocimientos) y subsistema tecnológico (tareas y tecnología).

•Teoría Situacional: considera la tecnología, el ambiente y las personas en el diseño organizacional.

2) Énfasis en el Ambiente.

•Administrar se concibe como la forma de enfrentar las demandas del ambiente y obtener la máxima eficiencia en la empresa.

•Aporte de la Teoría de Sistemas (variables endógenas y variables exógenas), y Teoría Situacional más orientada al análisis ambiental.

•Las empresas exitosas son aquellas que logran adaptarse de manera adecuada a las demandas ambientales.

Clase 04/06/2015

Teoría de Sistemas aplicadas a las Organizaciones (Katz y Khan)

Enfoque de la teoría de sistemas.

*Nace como una reacción a la excesiva atomicidad del método analítico*Está interesada en problemas de relación, estructura e interdependencia más que en los atributos de los objetos*Principal objetivo es la constitución de las leyes de la totalidad.

La organización como un sistema abierto presenta las siguientes características

*Katz y Kahn (1977)*Organizaciones son sistemas abiertos que dependen de organismos externos (clientes, proveedores, accionistas) para obtener sus insumos estratégicos (trabajo, material, capital) y para generar un producto (tangible o intangible).*Importación-transformación-exportación de energía selección de insumos (información), categorización de esa información para ser utilizada por los diversos subsistemas, generación de productos o servicios*Los sistemas como ciclos de eventos: las actividades del sistema se repiten y son perdurables en el tiempo*Entropía negativa (tiende al desorden) (ir modificando sus actividades para mantener la estabilidad de la empresa, mecanismos negantrópicos, formas de disminuir el desgaste de la gente que trabaja en la organización)*Feedback negativo y positivo (El negativo es la info que le da el sistema respecto del avance sobre las metas que el sistema se puso, también hacer más cosas en menos tiempo, en cambio el positivo por ej si produzco zapatillas y el mercado me dice que mejor zapatos, modifico mi meta según la info que recibo del entorno, me dice que tan pertinente es la meta que me propuse).*Proceso de codificación: la información es categorizada para ser procesada (las empresas están siendo bombardeadas de info y esta tiene que ser procesada, por ej en una empresa de alimentos de tacos, Al cliente, sus necesidades, sus gustos (es muuuy sofisticado por ejemplo la leche), el cliente es mucho más educado y sofisticado, hay que recoger información sobre el nivel educacional de la gente (el target), estar atento a la competencia, el abastecimiento de leche. En la educación por ejemplo puede ser la legislación, el mercado laboral global, cosas académicas. EN GENERAL es: cliente (nivel educacional, gusto, número, intereses, hoy se ve como un tirano), sobre los competidores, desarrollo tecnológico de la industria, aspectos socioculturales y políticos (alfabetización, poder económico, hábitos de consumo de la población), grupos de poder, grupos de presión, ej en la industria forestal debe estar muy atento al lupus que puede afectas mucho, poblaciones indígenas), legislación. PREGUNTA DEL CERTAMEN*Estado permanente y homeostasis dinámica (existen ciertos grados de estabilidad, pero la idea es que también sea dinámica. Sabemos que en los sist tienden a la reactividad frente al cambio, sobretodo sistema, privilegian la mantención de su estabilidad, a más fuerte la industria, más difícil el cambio, a más grande la organización más difícil el cambio o más reactividad frente al cambio. Por ej en las fuerzas armadas, es difícil hacer cambios. *Diferenciación e integración: los subsistemas se integran y coordinan mediante actividades complementarias para el logro de un objetivo común (cuando las organizaciones crecen, se hacen más complejas y se diferencian internamente).*Equifinalidad (distintas acciones puede llevar al mismo objetivo).*Límites o fronteras: los subsistemas se encuentran separados del entorno aun cuando se relacionan con él (las organizaciones tienen límites y dentro de estos hay más intercambio de energía, que fuera de los límites de la organización, el límite define el intercambio de información, Ej. En la UDEC hay límites físicos (hay algunas que tienen límites físico difusos, que son globales), pero hay otros que no, como lo son la identidad).

Tarea: Identifique cada una de las características de las organizaciones como sistema propuestas por Katz y Kahn en una (s) empresa (s), institución (s) u organización (s).

En un Coca-Cola:*Proceso de Transformación (Importación-transformación-exportación-mercado): Como envasan la bebida, es más local actualmente.*Entropía negativa: Fundación Coca-Cola (altruismo, mantener una imagen).*Feedback negativo y positivo: Recibiendo información del mercado, competidores. Ej. Comprar otras marcas, inca cola, fanta, cachantun. Interna según demandas del entorno, internas.

*Proceso de codificación de información: Necesitan recabar info del consumidor, motivación, necesidades. El nicho, familias felices. La cocacola vende conceptos “FELICIDAD”, se analiza la realidad socioculturales, educación, legislación (etiqueta, ingredientes, impuestos, salubridad), competidores, grupos de presión (ambientalistas, salud, médicos), políticas y económicas de un país.*Diferenciación e integración: Tiene una de todos los tipos, existe diferenciación en sentido espacial sobretodo.*Equifinalidad: Mismas vías = mismos objetivos, “hay una CocaCola para todos”*Límites o fronteras: Hay un límite virtual, el límite es una marca, una figura. En otra empresa lo que define el límite es que adentro hay mayor intercambio de energía.Club de Adultos Mayores:*Proceso de transformación: Insumo: Capital humano Proceso: interacción Mercado: bienestar*Entropia negativa: Desorganización, mortandad, asistencia baja en invierno. Para prevenir esto se puede incentivar los lazos, actividades llamativas, llamadas telefónicas*Fedback + y -: *Cod de info-:*Diferenciación: *Equifinalidad: Se reúnen para hacer actividades.*Limite: Lugar físico donde se reúnen, su membresía y pertenencia.

ADMINSITRACIÓN. (POWER CLASE 2_Administración)

Manejo de recursos para el logro de un objetivo:Conceptos de administración: George Terry (1975): La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajenoFayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar (APRENDER BIEN).Stephen P. Robbins: Es el proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras personas.Koontz 1909-1984 & O'Donnell: (1900 – 1976) La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Funciones básicas de una organización:(a) Fn de producción(b) Fn de comercialización o distribución(c) Fn finanzas(d) Fn personal

Fn producción: existen en función de productos o servicios que la organización entrega al medio, transformación de insumos en bienes y servicios. Como l medio es cambiante, la organización debe ir adaptando y cambiando sus productos.Fn comercialización: que producir, donde, para quien, dónde y cuánto. (La que más se ha desarrollado en el último tiempo, los psicólogos puede trabajar en esto, analizando los gusto y necesidades de la gente).*Producto: Qué producir, que cantidad, nivel de calidad. *Mercado: Cuando y donde vender. Elegir y determinar las vías por las cuales los bienes y servicios se harán llegar a los consumidores. * Promoción: métodos que tratan de comunicar al consumidor información acerca del producto, incluyendo estrategias de venta y publicidad. *Precio: Que debe fijarse considerando el costo de producción, el gasto de comercialización, el margen de utilidad, oferta y demanda, competencia, etc.Fn de Administración Financiera: Se preocupa de mantener a la organización, empresa o institución abastecida de los fondos económicos para

su operación. Esta función debe realizarse necesariamente en cualquiera organización por pequeña que sea. En la medida que la organización crece, la función es asumida por unidades especializadas.Fn de Recursos Humanos: Alinear a los RRHH con la estrategia de la organización. Generalmente la fn de Recursos humanos está compuesta por áreas como Reclutamiento y selección, compensaciones y beneficios, formación y desarrollo, evaluación del desempeño. *Dependiendo de la empresa o institución, puede existir otras funciones como: salud ocupacional, prevención de riesgos, manejo de las relaciones con sindicatos, etc. *En la actualidad el recurso humano se considera como el principal generador de ventajas competitivas sostenibles. *A partir de la planificación de los recursos humanos las organizaciones intentan anticiparse a sus necesidades futuras de personal, en términos cuantitativos y cualitativos. *Esta disposición proactiva garantiza evitar situaciones que pueden amenazar su supervivencia. * Algo diferenciador, da una ventaja competitiva sostenida en el tiempo.

Piramide:Nivel Operativo: Algo de corto alcance, no hay tanta inteligencia, lo usa gente de jerarquía inferior Ej. En un hospital el aseo, vigilancia. Ej. Poner inyecciónNivel Táctico: Tiene mayor impacto que anterior, jerarquía mayor. Impacto medio. Ej. La atención de enfermeras. Ej. Procedimientos, protocolos.Nivel Estratégico: Alta dirección, no es delegable ni transable, le da valor a la organización. Ej. Manejo de la marca en cocacola es estratégico. Ej hospital, dirección. Calidad y excelencia de atención al cliente.

Administración.Eficacia: Logro de metas establecida en la empresa (Feedback Positivo, Brújula)Eficiencia: Logro de las metas con la menor cantidad de recursos. (Feedback Negativo Reloj)Productividad: Se establece como la relación producto-insumo en un período específico con el adecuado control de la calidad.

Procesos Administrativos:1) Planeación: “¿Qué debe hacerse para lograr los mejores resultados, en el tiempo apropiado y de acuerdo con los recursos que se dispone?” La planificación es el proceso por el cual se genera una visión del futuro, y se define el curso de acción para alcanzarla. *Incluye seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para lograrlos; requiere toma de decisiones, es decir elegir proyectos de acción futura de entre alternativas. **El planificar siempre supone una VISIÓN (estado de futuro deseado). Misión (la razón de ser de la empresa).Visión: Es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro. *Por ejemplo, un banco puede tener como visión “ser la empresa líder en la prestación de servicios financieros en todas Europa”.**Tipos de Planes: a) Objetivos: son resultado que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos. Ej, un objetivo de una empresa comercial ser aumentar las ventas. Los objetivos pueden ser de corto plazo (hasta un años), mediano plazo (1 a 3 años) y a largo plazo (más de 3 años). b) Meta: (es un número, una cantidad) Lo que se debe cumplir para lograr el objetivo. Ej para la empresa comercial que sea incrementar sus venta, una meta podría ser capacitar al equipo de vendedores durante los primeros dos meses del año 2012, con lo que se busca alcanzar el objetivo planteado.c) Políticas: guías de carácter general, que indican el marco dentro del cual se puede actuar d) Reglas: Normas precisas que regulan una situación particular. Acá se exponen acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción. E) Procedimientos: •Son planes que señalan una serie de labores concatenadas que deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica, para alcanzar los objetivos preestablecidos. •Un ejemplo de este tipo de planes es el procedimiento que se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados.*Herramientas de planeación: Gráfico de Gannt, organigrama, manuales, descripción y análisis de cargos.2) Organización: “Consiste en establecer una estructura intencional de roles para que las personas los desempeñen”. *Identificar y clasificar las actividades requeridas. *Agrupar las actividades necesarias para

lograr los objetivos. *Asignar cada grupo a un gerente con la autoridad necesaria para supervisarlo (delegación). *Disposición de coordinación horizontal y vertical en la estructura de la organización. *Supone el desarrollo de una estructura intencional de roles para un desempeño efectivo. *Requiere una red de centros de decisión y comunicación para coordinar esfuerzos hacia las metas del grupo y la organización. *Lo que resulta efectivo depende siempre de la situación específica. Organizar: recursos materiales, financieros y humanos.3) Dirección: “Influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo”. Aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad. *Poder (no tiene que ver con el cargo, por ej con una secretaria): habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos. *Autoridad (tiene que ver directamente con el cargo): El derecho de una posición de ejercer discrecionalidad la tomar decisiones que afecten a otros.4) El poder/control: “Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los sucesos se ajusten a los planes”. Es un concepto más amplio que la autoridad, capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos. *Autoridad: Autoridad en la organización es el derecho propio de una posición que la ejerce quien la ocupa.Dirección o Gerencia: Gerenciar se refiere a las funciones básicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar que una persona (gerente) debe realizar dentro de una organización.

Delegación de la Autoridad: La autoridad se delega cuando un superior otorga discreción a un subordinado para tomar decisiones.El proceso de delegación incluye:•Determinar los resultados esperados de una posición•Asignar tareas a la posición•Delegar autoridad para cumplir esas tareas•Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareasDirecciónPrincipio Escalar: Cuanto más clara sea la línea de autoridad, más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.Autoridad de línea: Relación en la que un supervisor ejerce supervisión directa sobre un subordinado.Personal de staff: Su función es investigar y dar asesoría a los gerentes de línea.

Control: Acciones para verificar que las tareas se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviación evidente.1. Establecimiento de normas, estándares y parámetros2. Medición del desempeño o resultado obtenido3. Ejecución de las acciones correctivas

Tipos de control.•Los controles preventivos: procedimientos que se utilizan para determinar la adecuación de las acciones a los planes, programas y presupuestos.•Los controles de proceso: son los que se realizan mientras se desarrolla una actividad con el objeto de adecuarse al plan y lograr los objetivos.•Los controles resultados: son los que se llevan a cabo después de finalizado el proceso y sirven de input para un nuevo ciclo de acción.•Control de Puntos Críticos: hitos, resultados clave.•Control Estratégico: monitoreo sistemático de puntos de control estratégico. Supone largo plazo.•Benchmarking: Establecer metas y resultados con base en las mejores prácticas de la industria.

Estructura Organizacional (Power 4 - Tema_2_ diapo 43)

La Estructura Organizacional se define como Formas de coordinación y control, de flujos de trabajo, de autoridad y de comunicación de las actividades de sus miembros (Robles-Alcérreca).

El diseño organizacional es el proceso de construir, adaptar y readaptar constantemente la estructura de la organización, de modo que esta pueda alcanzar los objetivos establecidos. La estructura organizacional representa el enlace de todas las entidades y las tareas de la organización.*Lo formal puede condicionar lo interno. Ej. Si uno está contento ríe, o puede ser al revés igual, me rio y puede poner contento, la expresión puede condicionar la emoción, Si diseño un espacio distintos puedo configurar la emoción interna. *También puede funcionar a la inversa. Ej lo que pasa en la U, el fomento de la participación, está modificando la estructura universitaria tradicional. *Los procesos son dinámicos y flexibles, todo lo que ocurre dentro, la comunicación, conflicto. *El diseño organizacional crea la estructura más funcional.Estructura organizacional (Robbins).

Elementos que dan forma al diseño organizacional.

*El diseño organizacional debe ser compatible con la actividad central de la organización.

*Todas las organizaciones por pequeñas que sean, tiene un formato de organización y una estructura de interrelaciones, así como de relaciones internas y externas.

*El diseño organizacional es un instrumento que sirve para cumplir la misión, visión y los objetivos globales.

Dimensiones Básicas del Diseño Organizacional:

Las estructuras difieren en:

*Complejidad: Tiene que ver con el organigrama, horizontalmente muchas partes asociadas a un área, mayor complejidad no siempre llega a mayor especialización. Una alta complejizada.

*Especialización: Una persona hace una tarea A otro B. ej. En el servicio público una persona timbra el papel en una ventanilla, no hace otra cosa (altamente especializada). Velocidad de aprendizaje de una tarea. Produce alienación, pérdida de sentido del objetivo mayor. Requiere bajo nivel de aprendizaje. La tendencia hoy es a la no especialización).

*Formalización: Tiene que ver con una única forma de realizar el trabajo. Ej. En salud, no me pongo a explorar como poner una inyección, existe una única manera. Pero en atención no es una sola.

*Centralización: Tiene que ver con donde se toman las decisiones, si la toma de decisiones está centrada o dividida en los distintos niveles de organización. La tendencia hoy es que el poder se divida, aunque la realidad sea otra. La idea es que en organizaciones dinámicas, el que está más arriba tenga tino, hay ciertas decisiones que no las podemos delegar. Las decisiones estratégicas no las podemos delegar, ej. Cocacola no va a delegar su trabajo en embotelladora cuatro esquinas, pero si decisiones más centrales.

=Centralizar lo estratégico y descentralizar lo No estratégico.=

Tramos de control: Hoy la tendencia es a la estructura plana, menos jerarquizado (downsizing) *Número de subordinados que un jefe puede dirigir eficaz y eficientemente *La tendencia es hacia los tramos de control más amplios.

*Se necesita una estructura ágil, móvil, orgánica y simple, si la empresa es dinámica. Otras es lo contrario, como el Registro Civil, estructuras rígidas y lentas, complejas, burocracia.

Modelos mecanicistas y orgánicos del diseño organizacional

1.- Modelo Mecanicista: Diseño organizacional que destaca la importancia de conseguir elevados niveles de producción y eficiencia a través de un amplio uso de normas y procedimientos, centralización de la autoridad, y alta especialización laboral.

2.- Modelo Orgánico: Un diseño organizacional que enfatiza la importancia de lograr altos niveles de flexibilidad y desarrollo a través del uso limitado de reglas y procedimientos, descentralización de la autoridad y niveles de especialización relativamente bajos.

Comparación del modelo mecánico y modelo orgánico:

Mecánico: centralización de decisiones. Jerarquía de autoridad y cadena de mando, División del trabajo y especialización. División en departamentos, gran formalización de comunicaciones, formato piramidal

Orgánico: Descentralización de las decisiones, nivelación del poder, integración y coordinación, equipos multifuncionales de trabajo, poca formalización en las comunidades, formato circular.

Nuevos Modelos de la Organización

Estructura de Equipo: Una estructura de equipo es aquella que utiliza los equipos como medio básico de coordinación. Se caracteriza por eliminar las barreras entre departamentos y descentraliza el proceso de decisión, dejándolo en manos de los equipos de trabajo.

Entorno Organizacional: La incertidumbre ambiental está determinada por 3 factores.

Capacidad: Se refiere al grado de abundancia o escasez relativa. Los ambientes ricos y crecientes generan une exceso de recursos que puedan servir de amortiguador a la organización en tiempos de escasez relativa. Hay industrias que trabajan con márgenes más estrechos. La capacidad abuntando da margen para que la organización pueda cometer errores, no así la escasez de capacidad.

Volatilidad: grado de estabilidad o dinamismo de la industria. El cambio puede ser impredecible, con alto dinamismo de la industria, o estable.

Complejidad: se refiere al grado de heterogeneidad y concentración de los elementos ambientales. Po ejemplo se está en una industria con muchos o pocos competidores, es fácil entrar al negocio. Al ser más complejo es más difícil entrar o salir.

*Mientras más escaso, dinámico y complejo sea el ambiente, más orgánica debe ser la estructura,*La estructura mecánica se prefiere en un ambiente de abundancia, estabilidad y sencillez.*El grado de incertidumbre ambiental determina el tipo de estructura más adecuada.

Estructuras Tradicionales:

Funcional (equivalente al mecanicista): Dividido en funciones. Beneficios: 1. Aprovecha al máximo los recursos, 2. Brinda beneficios de especialización, 3. Es recomendada si el entorno es estable. Desventajas: 1. Merma la cooperatividad 2. Sólo se resuelven problemas con dueños 3. Resta importancia a los objetivos globales.

Gerencia General etc…

Por Producto: El producto define. Ventajas: 1. Facilita la innovación 2. Es posible utilizar en entornos inestables 3. Realiza mejor asignación de recursos 4 Facilita comunicación e integración entre disciplinas. Desventajas: 1. Los trabajadores muestran más inseguridad en su vida laboral 2. No concentra conocimientos especialistas en forma esencial.

Por Territorio: En función a las áreas territoriales. Ventajas: 1. Coloca la responsabilidad a un nivel inferior 2. Incentiva la participación local en la toma de decisiones 3. Mejora la coordinación de actividades regionales. Desventajas: 1. Requiere más personas con habilidades de administración general 2. Tiende a duplicar servicios 3. Puede dificultar el control desde los altos niveles.

Por cliente: El cliente es particular y es local. Ventajas: 1. Permite entregar distintos métodos de venta, servicios 2. Permite atender las necesidades específicas. 3. Permite rápida respuesta a cambios del mercado Desventajas: 1. Puede haber descoordinación 2.Puede haber subutilización de especialistas.

Nuevas Estructuras: Por proceso, circular, en red.

En que difieren las estructuras: En Estrategia (minimización de costos, innovación, imitación), Tamaño de la organización, Tecnología, Ambiente.

Organizagrama: Representación gráfica de la estructura de la que hemos estado hablando.

“Representación gráfica de la estructura de una institución o de una de sus áreas y debe reflejar en forma esquemática la descripción de las unidades que la integran, su respectiva relación, niveles jerárquicos y canales formales de comunicación.”

Proporciona información acerca de: *Nombres de los cargos, *Algunos niveles jerárquicos y *Relaciones genéricas.

GG

GO GF GM GRH

GG

Cerveza Bebida Jugos

GG

SUR RM NORTE

GG

NIÑO LÍNEA BLANCA DAMA

Power 5 – Planificación y Gestión Estratégica.

¿Qué es una Estrategia?

•Conjunto de decisiones y criterios por los cuales una organización se orienta hacia la obtención de determinados objetivos.•Describe cómo se lograrán los objetivos generales, esto es, la dirección futura de los productos y mercados de la organización incluyendo los métodos de intervención que ayudarán a la organización a cumplir su misión y a lograr sus objetivos generales de manera factible y eficaz.

-Brinda sostenibilidad a la organización, hay estrategias que permiten esto, como hacer para sobrevivir, permanecer en el tiempo, eso es la ESTRATEGIA, que patrón de decisión me permitirá permanecer. EJ mercedes Benz quiere ser el mejor, los chinos quieren ser los más baratos. Que hacer para tener una ventaja sobre mis competidores que me permita sostenerme en el tiempo.

*Cualquier de decisiones y criterios que se eligen para alcanzar determinados objetivos*Adopción de cursos de acción para lograr propósitos y objetivos básicos a largo plazo de una organización.*Nos permite tener una ventaja

Ventaja competitiva

Una empresa cuenta con una ventaja competitiva cuando tiene una posición superior a otras organizaciones

Mediano – Largo plazo

Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas.

Existen muchas fuentes de ventajas competitivas:

*Elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio suprior a los clientes, ¨lograr menores costos que los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia, contar con conocimiento.

Planificación Estratégica: Proceso por el cual alcanzamos estos resultados esperados ejecutando una estrategia.

Consiste en un patrón de decisiones coherente, unificador e integrado, que determina y revela el propósito de la organización en términos de objetivos a largo plazo, programas de acción y prioridades para la asignación de recursos.

*Es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. *Consiste en definir un mapa o ruta que nos señale los pasos para alcanzar nuestra visión. (Metas, objetivos, reglas, resultados, etc.)

Formulación Planificación estratégica:

Requiere definir:

1. Análisis interno y externo (FODA): Fortalezas y debilidades.2. Misión ¿Cuáles la razón de ser de la organización?3. Visión ¿A dónde se desea llegar?4. Definir una estrategia competitiva5. Objetivos ¿Qué deseamos hacer?6. Plan de acción ¿Cómo llegar a esa futura meta?

Análisis FODA

Análisis Interno Fortalezas: ¿Cuáles son las fortalezas de mi empresa? ¿Cómo puedo potencias las mismas?*Curso ”Homogeneo”

Debilidades: ¿Cuáles son las debilidades de mi empresa? ¿Cómo puede mitigar las mismas?*En el curso falta de cohesión para demandas estudiantiles.

Análisis Externo Oportunidades: ¿Cuáles son las oportunidades en el mercado? ¿Cómo puedo aprovechar estas oportunidades?*Becas del estado, podemos usarlos. Convenios internacionales con otras universidades.

Amenazas: ¿Cuáles son las oportunidades en el mercado? ¿Cómo puedo proteger mi empresa de estas amenazas?*Competencia. Que restrinjan beneficios a los estudiantes. Que cierren la universidad y le cambie el pluralismo (como cuando pusieron rejas fuera para la micro).

Misión Organizacional:

*El propósito fundamental de la organización*Las necesidades básicas que debe cubrir la organización y el papel de la organización en la sociedad.*Define la imagen pública de la empresa u organización.*Responde a: ¿Para qué existe la organización?*Quién es el cliente, usuario, beneficiario.*Las competencias que la organización pretende crear o desarrollar.*Los compromisos, los valores y las creencias fundamentales de la organización.*En la UdeC el Objetivo: generación de capital humano, generación de conocimiento, etcEjemplo de Disney (“Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”), Nike, Google.

Misión (incluye los valores)

Una buena misión de empresa debe tener las siguientes características:

*Debe ser clara y comprensible para todos

*No debe ser muy limitada al punto que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia, que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.*Debe distinguir a la empresa de otras similares.¿Qué hace con quien sirve y el estándar?

¿Cómo formular la Misión? Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes? Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios? Mercado: ¿cuáles son nuestros mercados? Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología? Interés por el Crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos? Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores y principios? Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva? Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?

Visión Organizacional. *Permite tomar decisiones*

*Representa la imagen que la organización tiene de sí mismo y de su futuro.*Es el esfuerzo de verse a sí misma en el espacio y en el tiempo.*Por lo general la visión se dirige más hacia lo que la organización pretende ser, que a lo que realmente es.*Sirve de rumbo y aliciente para guiar, controla y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.*Es más que un sueño, puesto que debe ser viable, realista y medible en el tiempo.*Es la imagen clara del estado deseado, que logra motivar a los miembros de la organización a convertirlo en realidad.

Es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años? Ej. Convertirnos en la compañía principal del mundo de productos y servicios para el automóvil. (Ford)

Características de una Visión MAL Planteada.

“Ser líder en el mercado” “Favorito de los clientes” “Que se reconozca como la mejor compañía de la industria”

Errores:

1) Ambigua o incompleta: no especifica hacia dónde se dirige ni qué hace para prepararse para el futuro.2) No ve hacia delante: no indica si la directiva pretende alterar el centro de atención del producto, mercado, cliente, tecnología actual, o cómo lo va a hacer.3) Demasiado amplia: es tan general que la empresa podría tomar cualquier dirección, perseguir cualquier oportunidad o entrar en casi cualquier actividad económica.4) Poco distintiva: no ofrece una identidad empresarial singular. Puede aplicarse a otras empresas de cualquier industria. (O al menos a algunas rivales de la misma industria) 5) Sosa o poco inspiradora: carece de facultad de motivar o de inspirar confianza en los inversionistas sobre la dirección y perspectiva de la empresa. 6) Demasiado dependiente de los superlativos: no especifica el curso estratégico de la empresa, más allá de adornos grandilocuentes. “La mejor empresa” “La más exitosa” “Líder reconocido” “Líder global o mundial” “Favorito de los clientes”.

Características de una Visión bien Planteada *Las visiones siempre se acompañan de una gráfica

1) Gráfica: presenta una imagen de la clase de empresa que la directiva intenta crear y de la posición (es) de mercado que se esfuerza en conseguir.

2) Direccional: mira hacia delante. Describe el curso estratégico que trazó la directiva y las clases de cambio de producto, mercado, cliente, tecnología que ayudará a la empresa a prepararse para el futuro.3) Centrada: es lo bastante específica para ofrecer a los directivos una guía para tomar decisiones y asignar recursos4) Flexible: no es una declaración eterna. El curso que se trazó quizá deba ajustarse conforme cambien las circunstancias del producto, mercado, cliente o tecnología.5) Viable: estar dentro de las posibilidades razonables de lo que la empresa pueda esperar a su debido tiempo.6) Deseable: se presenta cuando el rumbo elegido es comercialmente sensato y conveniente a largo plazo.7) Fácil de comunicar: se explica en 5 a 10 minutos e idealmente se reduce a un lema sencillo y atractivo.

Valores Organizacionales:

*Los valores definen el conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la gestión de la organización.*Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional.*El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organización.

Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta, ¿En qué creemos y cómo somos?

Ej. Orientamos al cliente, compromiso con los resultados, responsabilidad social.

El modelo de las 5 Fuerzas de Porter: que determinan el éxito de una organización.

*Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido el propuesto en 1980 por Porter en su libro “Competitive Strategy”.*Su punto de vista es que existen 5 fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste.*La idea es que la organización debe evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial:1.- Amenaza de entrada de nuevos competidores: El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son o no fáciles de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.

2.- La rivalidad entre los competidores: para una organización será más difícil competidores estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a aguerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.

3.- Poder de negociación de los proveedores: *Un mercado o segmento del mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. *La situación será aún más complicada su los insumos que suministran son claves, no tienen sustitutos o son posos y de alto costo.

-Los productores de leche puede juntarse y dejar de vender a Soprole. *Integración vertical, hacia atrás. Si trabajo en hamburguesería, no puedo hacerlas si los productores no me venden carne, puedo comprar las vacas.

4.- Poder de negociación de los compradores: *Un mercado o segmentos no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. *A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios,

de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. EJ. La udec, los estudiantes con clientes muy organizados.

5.- Amenaza de ingreso de productos sustitutos: *Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. *La situación se complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o puede entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la corporación y de la industria. Ej. La margarina sustituye a la mantequilla, cumple la misma función.

Clase 18/06/2015

Planificación Estratégica

Consiste en un patrón de decisiones coherente, unificador e integrado, que define el propósito de la organización en términos de objetivos a largo plazo, programas de acción y prioridades para la asignación de recursos.

Consiste en definir un mapa o ruta que señala los pasos para alcanzar la visión (metas, objetivos, otros).

Planificación Estratégica y su Desarrollo

Proceso Conjunto de acciones y definiciones sobre el quehacer de una organización y estrategias adecuadas para su desarrollo en el largo plazo.

Instrumento Marco conceptual que orienta la toma de decisiones.

Formulación de la Planificación Estratégica.

Requiere definir:

1. Análisis interno y externo (FODA)2. Misión ¿Cuál es la razón de ser de la organización?3. Visión ¿A dónde se desea llegar?4. Definir una estrategia competitiva5. Objetivos ¿Qué deseamos hacer?6. Plan de acción ¿Cómo llegar a ese futuro meta?

Principales Errores

*Ambigua o incompleta

*Demasiado amplia: es tan general que la empresa podría tomar cualquier dirección, perseguir cualquier oportunidad o entrar en casi cualquier actividad económica.*Poco distintiva: no ofrece una identidad empresarial singular. Puede aplicarse a otras empresas de cualquier industria.*Sosa o poco inspiradora.*Demasiado dependiente de los superlativos.

Estrategias alternativas definidas y ejemplificadas

Integración directa Obtener la propiedad o más control sobre los distribuidores o minoristas

Integración hacia atrás Buscar la propiedad o más control sobre los proveedores de una empresa

Integración Horizontal Buscar la propiedad o más control sobre los competidores

Penetración de mercado Buscar más participación de mercadoDesarrollo de mercado Introducir productor o servicios en nuevas áreas

geográficasDesarrollo de productos Buscar mayores ventas al mejorar los productos o

servicios actuales o desarrollar recurriendo a la compra para abarcar nuevos.

Diversificación Añadir productos o servicios nuevos no relacionados.

Reducción Reagruparse por medio de la reducción de costos y activos para revertir la baja en ventas y utilidades.

Desinversión Vender una división o parte de una organizaciónLiquidación Vender todos los activos de una empresa

Estrategias Genéricas Porter

Liderazgo de costos: elaboración estandarizada de productos a un costo por unidad muy bajo para los consumidores que son sensibles a los precios.

Diferenciación: elaborar productos y servicios considerados únicos en la industria y dirigidos a consumidores que son relativamente poco sensibles a los precios.

Enfoque: significa elaborar productos y servicios que cumplan con las necesidades de pequeños grupos o consumidores.

Liderazgo de costos

-Cuando la competencia de precios entre vendedores rivales es especialmente vigorosa.-Cuando los productos de vendedores rivales son prácticamente idénticos y los suministrados están disponibles fácilmente para cualquiera de varios vendedores ansiosos.-Cuando existen pocas maneras de conseguir una diferenciación en los productos que tengan valor para los compradores.-Cuando la mayoría de los compradores usan l producto de la misma manera.-Cuando los compradores incurren en costos más bajos al cambiar de vendedor a otro.-Cuando los recién llegados a la industria utilizan precios bajos de lanzamiento para atraer compradores y conformas una base de clientes.

Una estrategia de diferenciación será especialmente eficaz en las siguientes condiciones :

1. Cuando existen muchas maneras de diferenciar el producto o servicio y muchos compradores perciben que estas diferencias tienen valor.2. Cuando las necesidades de los compradores y los usos que dan los productos son diversos.3. Cuando pocas empresas rivales siguen un enfoque de diferenciación similar.4. Cuando el cambio tecnológico ocurre a un ritmo rápido y la competencia gira alrededor de las características del producto que evolucionan rápidamente.Una estrategia de enfoque es atractiva en las siguientes condiciones:1. Cuando el nicho del mercado meta es grande, rentable y está creciendo.2. Cuando los líderes de la industria no consideran que el nicho sea crucial para su propio éxito.3. Cuando los líderes de la industria consideran que es muy costoso y difícil satisfacer las necesidades especiales del nicho del mercado meta a la vez que atienden a sus clientes dominantes.4. Cuando la industria cuenta con diferentes nichos y segmentos, permitiendo de ese modo que quien se enfoca elija un nicho competitivamente atractivo y adecuado para sus propios recursos.5. Cuando pocos rivales (si es que los hay) intentan especializarse en el mismo segmento meta.

Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral

* Esta metodología, permite transmitir las estrategias definidas por una organización, de una manera más clara y eficiente a todos los integrantes de la misma, y a la vez, poder traducir dichas estrategias en objetivos, indicadores y acciones concretas.

El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en:

1. Formular una estrategia consistente y transparente.

2. Comunicar la estrategia a través de la organización.

3. Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas.

4. Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.

5. Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.

6. Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.

Clase 29/05/2015 PRACTICO 1

Legislación Laboral Chilena (Se rige por:)

Ley 18.834 – Estatuto administrativo (más inestable, te pueden echar más fácil)

-Ley 18.883, EA Funcionarios Municipales (Se puede optar a contrato indefinido) Es mejor ampararse

-Ley 19.378, EA Atención Primaria de Salud bajo estas leyes

*Código del trabajo

Ley 18.834 de Estatuto Administrativo: Puedes subir de grado más fácilmente, aunque de cualquier forma tiene casi que morir la persona de más arriba o irse para asumir.

Artículo 1: Las relaciones entre el Estado y el personal de los distintos sistemas, desde el ministerio hasta los trabajadores.

Código del trabajo: Existen 5 libros y un apéndice.

Título Preliminar: Art. 1: todas estas normas no se aplicarán los funcionarios públicos.

Contrato de Trabajo: El código del trabajo regula mayormente esto.

El contrato de trabajo debe contener al menos: 1.Lugar y fecha del contrato. 2. Individualización de las partes con indicación de la nacionalidad y fechas de nacimiento e ingreso del trabajadora… 5. Duración y distribución de jornada de trabajo. 6. Lazo de contrato 7. Demás pactos que acordaren las partes.

Jornada Laboral: no debe excederse las 45hrs. De trabajo a la semana.

Quedan excluidos de las limitación: Los gerentes, administradores, todos aquellos trabajen sin supervisión inmediata, personas que se desempeñen en otro lugares: cobradores, vendedores, viajantes, etc.

Tipos de Contratos en relación a su duración: *A plazo fijo *indefinido *por obra o faena (honorarios). Cuál es la diferencia entre estas En las dos primeras la empresa debe contratar una “mutual” (atención médica y licencias), los honorarios (boleteo) no tienen ese derecho, ni a vacaciones, despido.

Normas especiales establecidas en el Código del Trabajo: *Trabajadoras de casa particular (horas de descanso, colación) *Trabajadores agrícolas *Trabajadores embarcados o gente de mar *Trabajadores portuarios, etc. En retail aumentaron descanso, etc etc.

Causales de término de Contrato: 1. Mutuo acuerdo de las partes 2. Renuncia del trabajador, dando aviso a su empleador con treinta días de anticipación 3. Muerte del trabajador 4. Vencimiento del plazo convenido en el contrato 5. Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato 6. Caso fortuito o fuerza mayor.

Causales de término de Contrato: falta de probidad, negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del…, No concurrencia por dos días seguidos o dos lunes en el mes…, Abandono del trabajo…, Actos, omisiones o imprudencias temerarias…, Perjuicio material causado intencionalmente…, Incumplimiento grave a las obligaciones que impone el contrato…

Remuneraciones: Contraprestaciones de dineros y adicionales avaluables en dinero. Si bien todo sueldo es remuneración, pero no toda remuneración es sueldo. (Comisión, participación, sobresueldo, gratificación)

Tipos de remuneración: *Sueldo *Sobresueldo *Comisión *Participación *Gratificación.

Remuneraciones: podrá fijarse por unidad…

Ingreso mínimo mensual: Fijado al día en $225.000. El 1 de Julio sube a $241.000 y a contar del 1 de Enero de 2016 será de $250.000

La remuneración puede ser: *Variable *Fija *Mixta.

¿Qué prestaciones no constituyen remuneración?: Las indemnizaciones por años de servicio…

Conceptos básicos de la remuneración:

Sueldo Base: parte del sueldo general, que incluye el monto que se pacta con la organización ye el empleado ej. 600mil pesos.

Sueldo bruto: A los 600 se le suman las asignaciones, pasajes, cursos, etc. Llega a ser más. Ej. 750mil

Sueldo imponibles: remuneración sobre la cual el empleador hace descuentos en salud, AFP, ISAPRE.

Sueldo Líquido: Con lo que me quedo en el bolsillo.

PRÁCTICO

Clase 12/06/2015 Esta el Power (Tipos de Contrato).

¿Cuánto dura el postnatal?

*24 semanas (extendido), 12 obligatorias (postnatal normal). Puede decidir si las últimas 12 descansa o trabaja media jornada subsidiadas durante 18 días.*El padre tiene posnatal de 5 días.*Si las mujeres tienen trabajo esporádico: tener 12 meses o más de afiliación en una AFP al inicio del embarazo. Tener 8 o más cotizaciones en los último 24 meses. Que la última cotización más cercana al mes anterior al embarazo se haya registrado por un contrato de trabajo a plazo fijo, por obra, servicio o faena.*El postnatal 24 semanas tiene subsidio de 66UF brutas.*Prenatal 6 últimas semanas.*No se puede renunciar al derecho.Concepto de Fuero Laboral:

* Forma de protección para que no puedan ser despedidos sin previa autorización judicial* Dirigente sindícales,

* Personas que se encuentran formando un sindicato.* Candidato a dirigentes sindicales.* Miembros del comité paritario de higiene y seguridad.* Fuero maternal (menos tiempo que el permiso de lactancia).* Fuero paternal.Permiso de lactancia es hasta los 2 añosSeguro de cesantía: trabajadores dependientes y trabajadores regidos por el código del trabajo. También profesionales de la educación…