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[ I E S A G e r e n c i a y l i d e r a z g o r e s p o n s a b
l e ]
2014
Manual
del estudiante
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1
Los estudios de postgrado en el IESA
Informacin preliminar
................................................................................
4
Las comunicaciones en el IESA
.................................................................
5
Las asignaturas
..........................................................................................
6
Trabajo de grado y seminarios de investigacin
........................................ 7
Consultas con profesores y preparadores
................................................. 8
Materiales de estudio
.................................................................................
8
Horarios y cargas acadmicas
...................................................................
8
Asistencia y puntualidad
............................................................................
9
Poltica de informacin
...............................................................................
9
De la inscripcin a la graduacin:
procesos regulares de la vida acadmica Inscripcin
................................................................................................
10
Evaluacin de docentes, asignaturas y servicios
.................................... 13
Atencin al estudiante
..............................................................................
14
Graduacin
...............................................................................................
15
Evaluacin del rendimiento acadmico
Reglamento de evaluacin
.......................................................................
17
Evaluacin de los trabajos de grado
........................................................ 18
Apelacin de calificaciones
......................................................................
18
Reglamento de Permanencia y Egreso de Estudiantes
de Posgrados del Instituto de Estudios Superiores de
Administracin
(IESA)
.......................................................................................................
19
Distinciones
..............................................................................................
21
Equivalencias.....................................................................
21
Servicios de carrera
........................................................ 22
Contenido
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2
Autoridades acadmicas
y representacin de los estudiantes Las autoridades acadmicas
...................................................................
22
La representacin de los estudiantes
...................................................... 23
Servicios e instalaciones del IESA
Aulas y auditorios
.....................................................................................
24
Saln de encuentros Janet Kelly
..............................................................
24
Salas de computacin
..............................................................................
25
Espacios de estudio y consulta
................................................................
25
Biblioteca Lorenzo Mendoza Fleury
...................................................... 25
Librera y reproduccin de materiales
...................................................... 26
Apoyo en
informtica................................................................................
26
Otros servicios
..........................................................................................
28
Directorio
.............................................................................
29
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3
Este manual contiene informacin acerca de actividades,
reglamentos, servicios y
otros aspectos de inters para los estu-
diantes. Cualquier informacin
adicional ser suministrada
oportunamente en la
cartelera virtual de Postgrados y en las
diversas publicaciones del Instituto.
Adems, los estudiantes encontrarn
siempre la informacin y la ayuda que
necesiten en la Coordinacin de
Servicios Estudiantiles de la Gerencia
de Postgrados.
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4
El IESA ofrece dos tipos de postgrados: maestras y
especializaciones. En general, se rigen por las
mismas normas y tienen caractersticas similares en lo que se
refiere a su organizacin:
actividades, materias, seminarios, horarios y trabajos de grado.
Las principales diferencias entre
los postgrados radican en sus planes de estudio y el nmero de
materias que los integran.
Informacin preliminar
Estudiar en el IESA abarca tanto los aspectos estrictamente
acadmicos como los derivados de la
experiencia del estudiante en su relacin con otros estudiantes,
con los profesores y empleados
del Instituto, y con una comunidad ms amplia que va desde el
mbito local hasta el internacional.
En estas pginas, el estudiante encontrar informacin destinada a
facilitar su desenvolvimiento de
acuerdo con las normas generales del Instituto.
Sesiones de induccin
Al inicio de todos sus postgrados el IESA ofrece actividades de
induccin, en las cuales se
presentan a los estudiantes las diferentes reas con las cuales
tendrn contacto durante sus
estudios, as como los reglamentos y normas vigentes. La induccin
est a cargo de las diferentes
unidades de servicios del Instituto y es de carcter obligatorio
para todos los estudiantes.
Tarjeta de identificacin
Cada estudiante inscrito recibe, al inicio de su postgrado, una
tarjeta con su nombre para colocarla
frente a su puesto en el saln de clase. Una vez realizada la
entrega de la tarjeta, el estudiante es
responsable de su cuidado. El uso de esta identificacin es de
carcter obligatorio en todas las
clases. Su finalidad es facilitar la interaccin con los
profesores y otros estudiantes; por ejemplo, el
estudiante sin identificacin puede ver restringida su
participacin en las discusiones.
Los estudios de postgrados en el IESA
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5
Carnet IESA
El carnet IESA, constituye el medio de identificacin que dar al
estudiante acceso al Instituto. Al
inicio de cada postgrado, la Coordinacin de Servicios
Estudiantiles, informar sobre el proceso de
carnetizacin que es de carcter obligatorio.
Calendario de actividades acadmicas
Todos los postgrados se organizan en trimestres, con una duracin
de once semanas cada uno y
una semana libre entre trimestres.
Las comunicaciones en el IESA
El principal canal de comunicacin del estudiante con el
Instituto es la Coordinacin de
Servicios Estudiantiles, la cual se encarga de transmitir toda
la informacin de inters para el
estudiante por los siguientes medios:
Cartelera virtual de postgrados (pgina de Internet). Con
secciones tales como
horarios, manuales, calendario, documentos de referencia, entre
otras.
Correo electrnico. El IESA crea una cuenta para cada estudiante
que constituye el
medio principal de comunicacin durante sus estudios; por
ejemplo, en su direccin del
IESA recibir los mensajes de sus profesores durante el
desarrollo de cada curso.
Carteleras fsicas. Ubicadas en diversos sitios: en el segundo
piso frente a la
Coordinacin de Servicios Estudiantiles y en la planta baja
frente a la librera. En las
carteleras se publica informacin de ltima hora y de inters
general para los estudiantes
de los distintos postgrados.
Atencin directa. En las oficinas de la Gerencia de Postgrados.
En casos que as lo
requieran se utilizar la comunicacin mediante circulares que
sern distribuidas
directamente en los salones de clases.
La Coordinacin de Servicios Estudiantiles, utiliza diversos
medios para llevar la informacin al
estudiante; sin embargo, ste tiene la responsabilidad de revisar
regularmente la informacin
publicada y su cuenta de correo electrnico IESA. Adicionalmente,
el estudiante dispone de los
siguientes medios para mantenerse informado:
Reuniones peridicas con los profesores asesores, para compartir
informacin acerca de
la evolucin de su experiencia acadmica.
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6
Reuniones peridicas de los delegados de cursos con las
autoridades del Instituto.
Cartelera virtual de postgrados
En la cartelera virtual (http://servicios.iesa.edu.ve), los
estudiantes tendrn acceso
permanente a informacin del Instituto. La seccin Servicios
estudiantiles permite consultar
inscripciones, evaluaciones y programacin, entre otros asuntos
de inters. En la seccin
Mis materias, se encuentra el material de las asignaturas que
estn cursando, y permite la
suscripcin a documentos y el envo de observaciones a los
profesores. En la seccin Mi
saldo, los estudiantes pueden consultar el saldo pendiente con
el banco en caso de poseer
financiamiento y crdito con el Mercantil. En Mis notas, pueden
acceder a sus
calificaciones.
Cuenta personal de servicios de informacin
Desde el momento en que comienza su postgrado, al estudiante del
IESA se le asigna
una cuenta personal para acceder a los servicios de tecnologa de
informacin. La regla
general para la asignacin del nombre de usuario es
nombre.apellido y la contrasea ser
su nmero de cdula de identidad; en caso contrario, ser el
apellido. Una vez que ingrese
por primera vez a la red, podr colocar la contrasea que desee.
La poltica de seguridad del
IESA estipula que los estudiantes deben cambiar su clave
trimestralmente; de no hacerlo, su
cuenta ser bloqueada.
Correo electrnico
Cada estudiante tendr una cuenta de correo electrnico
[email protected],
con capacidad para almacenar en el servidor del IESA. En esta
cuenta, recibir todas las co-
municaciones e informaciones de inters y podr enviar los
mensajes que necesite, siempre
y cuando su contenido no supere la capacidad establecida. La
cuenta de correo tiene ac-
ceso remoto en las pginas https://mail.iesa.edu.ve y
http://servicios.iesa.edu.ve (seccin
Servicios estudiantiles). En estas pginas, el estudiante puede
tambin cambiar su contra-
sea, si su cuenta fue bloqueada. Adems, puede configurar su
cuenta para trabajar con
clientes de correo como Outlook.
Las asignaturas
Las asignaturas se clasifican en obligatorias, electivas,
talleres y tutoriales. Las obligatorias son
las asignaturas requeridas para la graduacin en un postgrado, y
algunas pueden ser comunes
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7
para ms de un postgrado. Las asignaturas electivas permiten a
los estudiantes profundizar en
temas de su inters. La oferta de electivas se entrega a los
estudiantes cada trimestre y se re-
quiere un mnimo de diez estudiantes para la apertura de cada
una. Tambin se puede cursar
como electiva una asignatura correspondiente a un postgrado
diferente del que cursa el
estudiante, segn las siguientes condiciones:
La asignatura elegida se considera idnea para el cumplimiento de
los requisitos del
postgrado que cursa el estudiante.
El estudiante cumple las prelaciones exigidas para la asignatura
que desea cursar.
Existe disponibilidad de cupo en el momento de la inscripcin.
Tendrn prioridad para los
cupos los estudiantes del postgrado al cual corresponda la
asignatura.
La Gerencia de Postgrados entrega, antes del comienzo de cada
trimestre, informacin de las
asignaturas electivas que se ofrecern en ese trimestre sus
objetivos, contenidos, enfoques,
mtodos de estudio y modalidades de evaluacin.
Los tutoriales son cursos dictados de manera exclusiva para uno
o ms estudiantes, que
equivalen a una asignatura electiva. En cada trimestre, un
estudiante no podr inscribirse en
ms de un tutorial dictado por el mismo profesor. Los tutoriales
no son vlidos para aprobar
asignaturas obligatorias.
Trabajo de grado y seminarios de
investigacin
El trabajo de grado es uno de los requisitos para obtener los
ttulos de maestra o especializacin.
Los estudiantes deben leer con atencin y seguir las normas y
recomendaciones contenidas en el
Manual para la preparacin de trabajos de grado. El Manual puede
encontrarse en la cartelera
virtual de la Intranet.
Los seminarios de investigacin tienen la finalidad de orientar
al estudiante en la preparacin de su
trabajo de grado, de manera que est en capacidad de identificar
un tema de inters, plantear
claramente un problema de investigacin, formular objetivos
generales y especficos, disear un
plan de trabajo que le permita desarrollar la investigacin y, en
general, cumplir los requisitos del
trabajo especial de grado.
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8
Consultas con profesores y preparadores
El IESA propicia una constante comunicacin entre profesores,
preparadores y estudiantes. Los
profesores establecen horas de consulta que pueden utilizarse
para aclarar dudas, ampliar con-
ceptos o complementar informacin acerca de las asignaturas. Cada
profesor tiene la
obligacin de especificar sus horas de consulta y es importante
respetar el horario establecido
para que el profesor pueda garantizar una atencin adecuada. Los
profesores estn adscritos a
centros acadmicos, en los cuales los estudiantes pueden
solicitar las citas.
Algunas materias disponen de preparadores cuya labor es ofrecer
a los estudiantes la opor-
tunidad de hacer preguntas detalladas sobre las lecturas, los
ejercicios, los casos o las discu-
siones en clases. La funcin del preparador es ofrecer horas de
encuentro o sesiones de con-
sulta, con el fin de despejar dudas sobre la materia que no
pueden ser tratadas durante las
sesiones de clase.
Materiales de estudio
Los estudiantes pueden adquirir los materiales de los cursos, de
acuerdo con la lista de inscritos
elaborada por la Coordinacin de Servicios Estudiantiles. El
material docente debe pagarse en la
Librera (pago en efectivo) y/o en la Unidad de Reproduccin (pago
en tarjeta de crdito o dbito).
El estudiante que retire o modifique alguna asignatura en su
inscripcin, y haya recibido el material
correspondiente con su comprobante (modificacin de inscripcin),
puede acudir a Reproduccin y
entregar el material en perfecto estado para que le sea devuelto
el monto cancelado.
Los estudiantes disponen de cuotas trimestrales de impresin (que
no caducan si no son usadas
durante un trimestre), las cuales deben pagar al momento de la
inscripcin de cada trimestre en la
Librera (durante todo el trimestre), e informar posteriormente a
la Gerencia de Informtica y
Telecomunicaciones. Se recomienda hacer un uso moderado de estas
cuotas.
Horarios y cargas acadmicas
Las horas acadmicas en el IESA se agrupan en bloques de tres a
cuatro horas. Los horarios se
fijan de acuerdo con el nmero de asignaturas que se dicten en
cada trimestre. Algunas asigna-
turas contienen horas prcticas que no son obligatorias; pero la
asistencia es recomendable por la
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9
oportunidad que brindan al estudiante de fortalecer sus
habilidades. Una materia completa, equi-
vale a treinta y dos horas acadmicas y media materia equivale a
diecisis horas.
La Maestra en Administracin a tiempo completo, se ofrece
principalmente en el horario
diurno. El estudiante puede tener actividades programadas
durante la semana, en cualquier hora-
rio y algunos fines de semana. La carga acadmica por trimestre,
se establece en la programacin
de cada postgrado. Para los estudiantes de la Maestra en
Gerencia Pblica, la Maestra en
Finanzas, la Maestra en Mercadeo y la Maestra en Administracin a
tiempo parcial y en formato
fin de semana, las actividades se realizan principalmente en
horarios nocturnos y fines de semana.
Adicionalmente, la Maestra en Administracin para Ejecutivos, se
ofrece en horario diurno, en
bloques de cuatros das de clases, una vez al mes, de viernes a
lunes, de 08:30 am a 04:30 pm.
Con base en la experiencia acumulada, se ha calculado que un
curso de postgrado exige
del estudiante un promedio de dos horas de trabajo, estudio o
investigacin personal, por cada
hora de clase recibida.
Asistencia y puntualidad
La asistencia es obligatoria. Tanto para la buena marcha de la
labor acadmica como para
el aprovechamiento de las clases, se exige la ms rigurosa
puntualidad a profesores y estudiantes.
Por regla general, los estudiantes no deben entrar a clase una
vez transcurridos diez minutos de
iniciada. Si un estudiante incurre, por diversas razones, en ms
de treinta por ciento de
inasistencias en una asignatura, le ser reprobada.
Poltica de informacin
El IESA no ofrece pblicamente informacin referida a los
estudiantes, sin su
consentimiento, excepto aquella limitada a certificar si una
persona es estudiante o egresada de
algn postgrado. Tampoco se suministra informacin sobre el
rendimiento acadmico de los
estudiantes a ninguna persona u organizacin, a menos que el
estudiante d su autorizacin por
escrito a la Gerencia de Postgrados.
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10
Hay actividades relacionadas con el desenvolvimiento de la vida
acadmica en el IESA que
se repiten peridicamente y constituyen sus procesos regulares.
Estos procesos abarcan
inscripciones, evaluaciones, servicios de atencin al estudiante
y graduaciones.
Inscripcin
La inscripcin de asignaturas, talleres y seminarios, se realiza
durante la semana 10 de cada
trimestre, sin prrroga. El proceso de inscripcin se inicia en la
intranet del IESA
(http://servicios.iesa.edu.ve/) durante el trimestre anterior al
que se va a cursar. Al colocar su
usuario y su contrasea, el estudiante ver en pantalla slo
aquellas asignaturas que puede
inscribir, segn la programacin del postgrado que cursa.
Procedimiento para la inscripcin
La inscripcin se formaliza cuando el estudiante ha cumplido los
siguientes pasos:
Seleccin de las materias en la Intranet.
Cancelacin de la factura correspondiente, segn las normas de
pago establecidas.
Existe un principio de orden de llegada para las materias
electivas y obligatorias en
las cuales se especifica un nmero mximo de estudiantes. Dado que
la inscripcin se materializa
cuando se efecta el pago correspondiente, se utilizar el momento
(fecha y hora) de pago como
indicador del orden de llegada.
Para las materias obligatorias en las cuales se ofrecen dos o ms
secciones con
distintos profesores u horarios, los estudiantes podrn
seleccionar la seccin de su preferencia
(sujeta a los lmites de cupos establecidos) y la apertura de la
misma quedar sujeta al nmero
total de inscritos en la materia. Si una materia dividida en dos
secciones no obtiene el nmero de
inscritos que amerite dividirla, se abrir una sola seccin (la
que aparezca identificada como A en
la oferta acadmica), a la cual sern asignados todos los
estudiantes inscritos.
De la inscripcin a la graduacin: procesos regulares de la vida
acadmica
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11
Si una materia dividida en tres o ms secciones no obtiene el
nmero de inscritos que
amerite dividirla, se abrirn dos secciones (las que aparezcan
identificadas como A y B en la oferta
acadmica), a las cuales sern asignados todos los estudiantes
inscritos. Los estudiantes del
Master en Administracin debern consultar a su profesor asesor
sobre las materias a cursar y su
desempeo global. Sin embargo, la firma no es requisito para la
inscripcin. Para cualquier
pregunta o informacin adicional, el estudiante puede comunicarse
con la Coordinacin de
Servicios Estudiantiles, quien ofrece un formulario para el
reporte de problemas con el sistema
automatizado.
Modificacin de inscripcin y retiro de materias
Modificacin de inscripcin y retiro de materias:
Durante la primera semana del trimestre se permitir la
sustitucin o retiro de materias slo
en los siguientes casos:
Reprobacin de materias: el estudiante que, habiendo inscrito una
asignatura, resulte
reprobado en alguna de las prelaciones del trimestre anterior
quedar excluido
automticamente de la asignatura inscrita y podr reemplazarla por
otra, siempre y cuando
cumpla con los requisitos para cursarla.
Suspensin de electivas: La Coordinacin de Servicios
Estudiantiles se reserva el
derecho de no abrir una asignatura electiva ofrecida, si tiene
menos de diez alumnos
inscritos, lo cual se informar una vez cerrado el perodo de
inscripciones. Los estudiantes
inscritos en dicha asignatura electiva debern modificar su
inscripcin durante la primera
semana de clases, retirando la materia o sustituyndola por otra,
siempre y cuando cumplan
los requisitos para cursar la nueva electiva seleccionada.
Sustitucin de una electiva por otra: los estudiantes pueden
sustituir una electiva por
otra que est programada, slo durante la primera semana del
trimestre.
Retiro por razones de fuerza mayor: un estudiante puede
retirarse de una materia o
media materia en caso de presentar un problema de salud o por
algn motivo laboral
debidamente justificado, que se considere de fuerza mayor, a ms
tardar al haberse dictado
la mitad de las sesiones programadas.
En el caso de las materias que se dictan en 11 sesiones de 3
horas, la solicitud de retiro
debe formalizarse a ms tardar despus de la sexta sesin.
En el caso de los talleres de 8 horas de duracin, la solicitud
de retiro debe formalizarse
antes de que comience el taller.
Reintegros:
En el caso de que se produzca un retiro de materias, segn se
establece en la seccin
Modificacin de inscripcin y retiro de materias Retiro por
razones de fuerza mayor, se
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12
har el reintegro del 50% del costo de la materia mediante una
nota de crdito. Esta nota se
activar automticamente en el trimestre siguiente.
Pagos
Existen diversas opciones para el pago, segn la modalidad de
financiamiento que
utilicen los estudiantes.
Estudiante con financiamiento propio o parcial: con el
comprobante definitivo
que muestra las materias inscritas el estudiante paga en el
Departamento de
Cobranzas o mediante cualquier otra de las formas de pago
admitidas, antes del da
sbado de la semana 11 del trimestre en curso.
Estudiante beneficiario de crdito-puente del Banco Mercantil:
para los
estudiantes que desean acogerse por primera vez a esta modalidad
de
financiamiento, debern firmar el contrato de crdito-puente en la
Coordinacin de
Servicios Estudiantiles y cumplir los pasos de la normativa
vigente.
Los estudiantes que ya gozan del beneficio del crdito puente,
debern firmar la
carta de renovacin trimestralmente en la Coordinacin de
Servicios Estudiantiles y
cumplir los pasos contemplados en la normativa vigente.
Normativa vigente Crdito Puente del Banco Mercantil
Todo estudiante que decide acogerse a esta modalidad deber:
Realizar la inscripcin y el pago correspondiente en la semana de
inscripcin.
Cancelar al momento de la inscripcin el 34% de la matrcula del
trimestre que
est inscribiendo.
Realizar el pago a travs de cheques, depsitos, transferencias o
pago con tarjeta
de crdito.
Recibir financiamiento por las dos (2) cuotas restantes del 33%
cada una, las cua-
les debern ser canceladas en los dos primeros meses del
trimestre que est
inscribiendo
Estar solvente al momento de la inscripcin, esto es un requisito
indispensable
para continuar disfrutando de este financiamiento. En caso
contrario no ser
efectiva la inscripcin.
El beneficio del crdito puente se pierde si el estudiante no
formaliza su inscripcin
en la semana que corresponde, fijada por la gerencia de
postgrados.
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13
Estudiante con crdito del Banco Mercantil pagado directamente
al
IESA: puede inscribirse por la Intranet e imprimir el
comprobante.
Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crdito (Visa,
MasterCard, Amex), carta de
compromiso de la empresa que financia al estudiante,
transferencia electrnica o depsito
en cuenta bancaria del IESA (slo efectivo o cheque de gerencia),
adems de las
modalidades de crdito: Fundayacucho, Banco Mercantil y crdito
puente. Los depsitos
pueden realizarse en las siguientes cuentas del IESA:
Banco Nmero de cuenta
Mercantil 0105-0012-58-1012-053954
Provincial 0108-0027-70-0100310810
Venezuela 0102-0104-72-0009270200
Evaluacin de docentes, asignaturas y
servicios
Todos los aspectos relacionados con los postgrados del IESA son
evaluados sistemticamente,
con la finalidad de mantener o mejorar su calidad. Las
evaluaciones de docentes y materias es-
tn destinadas a medir el desempeo de profesores y preparadores,
as como de las materias
que dictan. Los resultados de estas evaluaciones son utilizados
por las autoridades acadmicas
del Instituto para tomar decisiones acerca de los programas,
mtodos y estilos de enseanza.
Al finalizar cada trimestre los estudiantes tienen la
oportunidad de expresar su opinin
con carcter annimo y confidencialacerca del desempeo de los
profesores y preparadores,
as como del contenido y la estructura de las asignaturas. Cada
estudiante debe llenar una pla-
nilla por cada profesor, preparador y materia. Al momento de
evaluar se espera que el
estudiante:
Opine con toda libertad.
Haga un esfuerzo para que su evaluacin sea lo ms objetiva
posible y, sobre todo, til
para introducir los cambios o mejoras sugeridas.
Aporte observaciones concretas y adecuadas para corregir
situaciones no deseadas.
El respeto por la dignidad del profesor es fundamental, para que
la opinin emitida pueda
ser tomada en cuenta. La evaluacin de los servicios debe ser
realizada una vez cada trimestre
y tiene, tambin, carcter annimo y confidencial. Su finalidad es
reflejar la gestin de las uni-
dades que prestan servicios a los estudiantes: Gerencia de
Informtica y Telecomunicaciones,
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14
Biblioteca Lorenzo Mendoza Fleury, Coordinacin de Servicios
Estudiantiles, Gerencia de Ser-
vicios Compartidos y Gerencia de Servicios Generales e
Infraestructura. Estos resultados se
utilizan para buscar soluciones a fallas reportadas y se hace
seguimiento a las mismas a travs
de las reuniones con delegados.
Atencin al estudiante
La Gerencia de Postgrados ofrece a los estudiantes regulares, de
intercambio y
visitantesel apoyo que necesitan para llevar a cabo sus
actividades y desenvolverse en el
IESA durante sus estudios. Entre los servicios que ofrece se
encuentran los siguientes:
procesar constancias de estudio, calificaciones, equivalencias y
cambios de posgrado, y recibir
y someter a las autoridades acadmicas las solicitudes especiales
de los estudiantes.
Constancias
Para obtener una constancia, el estudiante debe llenar y
entregar el formulario que el
personal encargado de la Coordinacin de Servicios Estudiantiles
le facilitar personalmente
o por correo electrnico. Para introducir la solicitud, debe
pagar el monto correspondiente en
el Departamento de Cobranzas en el horario de 9:30 a.m. a 1:00
pm. y de 2:00 a 6:00 p.m.,
o hacer una transferencia electrnica o depsito bancario y enviar
copia del comprobante
por correo electrnico. Los depsitos se pueden hacer en
cualquiera de las cuentas
bancarias que se detallan a continuacin:
Banco Nmero de cuenta
Mercantil 0105-0012-58-1012-053954
Provincial 0108-0027-70-0100310810
Venezuela 0102-0104-72-0009270200
La Coordinacin de Servicios Estudiantiles informar los montos
correspondientes a cada
tipo de constancia. Para los estudiantes regulares se ofrecen
cuatro tipos de constancias
que pueden ser retiradas a los cinco das hbiles de haber
realizado la solicitud:
Constancia de estudio sencilla: indica que el solicitante es un
estudiante
regular.
Constancia de estudio con costo del trimestre: indica que el
solicitante es un
estudiante regular y el costo del trimestre.
Constancia de culminacin de estudios: indica que el estudiante
cumpli todos
los requisitos y slo falta el acto de grado.
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15
Constancia de calificaciones.
Tambin se expiden constancias para egresados de los distintos
postgrados del IESA.
En ese caso las constancias pueden ser retiradas a los 45 das
hbiles de haber realizado la
solicitud:
Constancia de calificaciones en papel sellado.
Constancia de calificaciones en papel IESA.
Constancia del posgrado cursado.
Acta de grado.
Certificacin de ttulo.
Asignaturas cursadas.
Puesto en promocin.
Sin excepcin, todas las constancias se dirigen A quien pueda
interesar.
Solicitudes de cambios, equivalencias y postgrados
simultneos
Para solicitar algn cambio de postgrado, equivalencia o estudio
de postgrados
simultneos, los estudiantes deben enviar una comunicacin a la
Gerencia de Postgrados.
La solicitud se procesar de acuerdo con la normativa vigente y
se informar el resultado
despus de diez das hbiles. En el caso de cambio de postgrado, la
solicitud debe ser
firmada por los coordinadores de los postgrados de origen y
destino.
Los estudiantes deben consultar en la Gerencia de Postgrados la
programacin
acadmica del ao, para especificar las materias que cursarn.
Notificacin de retiro del postgrado
Para solicitar el retiro de un postgrado el estudiante debe
dirigir una comunicacin a la
Coordinacin de Servicios Estudiantiles firmada por el
coordinador del postgrado.
Solicitudes a las autoridades acadmicas
Los estudiantes pueden solicitar prrrogas de los plazos para la
culminacin de
postgrados, retiros, ofertas de materias obligatorias y
electivas, as como hacer reclamos de
diversa ndole. Para ello deben entregar sus solicitudes a la
Gerencia de Postgrados que las
tramitar ante las instancias acadmicas pertinentes e informar
sus resultados.
Graduacin
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16
Los actos de graduacin por programas se realizan una vez al ao.
La Gerencia de Postgrados
informar oportunamente los detalles de fecha y hora, lugar,
rgimen de invitaciones y dems
detalles de la graduacin. Los estudiantes que no deseen esperar
hasta la fecha de la prxima
graduacin, pueden optar por obtener su ttulo en Secretara. La
graduacin por secretara es la
concesin del grado fuera del acto de graduacin, previa evaluacin
del cumplimiento de los
requisitos acadmicos.
Para participar en el acto de graduacin los estudiantes deben
cumplir los requisitos acad-
micos y administrativos establecidos en la seccin Requisitos
para la graduacin, y pagar el
monto estipulado por el derecho de grado, el cual ser informado
oportunamente por la Coordi-
nacin de Servicios Estudiantiles. Para la graduacin por
secretara, los estudiantes deben en-
viar su solicitud a la Coordinacin de Servicios Estudiantiles
hasta la ltima semana de cada
trimestre (semana 10) y recibirn respuesta en la semana 6 del
trimestre siguiente. En la gra-
duacin por secretara, el estudiante recibir su puesto de
promocin cuando se definan las po-
siciones correspondientes a sus compaeros de promocin.
La evaluacin del rendimiento acadmico del estudiante es llevada
a cabo por el profesor de
cada asignatura, mediante una combinacin de pruebas, trabajos,
participacin y contribucin a las
discusiones en clase. La calificacin se expresa en letras que
corresponden a cinco categoras: so-
bresaliente, bueno, aprobado, reprobado e incompleto. El
promedio acumulado de notas se calcula
mediante un equivalente numrico de las calificaciones, tal como
se indica a continuacin.
Calificaciones y equivalentes numricos para la evaluacin de las
asignaturas:
Sobresaliente Buena Aprobada Reprobada Incompleta
S 5,00 B+ 4,33 A+ 3,33 R 2,00 I
S- 4,66 B+ 4,00 A+ 3,00
B- 3,66 A- 2,66
Nota: para los seminarios y trabajos de grado, se aplican las
calificaciones P (aprobado) y NP
(reprobado).
Los cursos propeduticos o de nivelacin no forman parte de los
programas de las maestras o
especializaciones. Si bien es necesaria su aprobacin, no se
rigen por la escala descrita. El
Evaluacin del rendimiento acadmico
-
17
propedutico se califica aprobado o no aprobado. Esta calificacin
no aparece en la constancia
de notas del estudiante.
Reglamento de evaluacin
Ningn estudiante puede graduarse mientras mantenga una nota R
(reprobado) en su
historial acadmico. Una asignatura calificada con R debe
repetirse. La nota R tiene un
valor numrico igual a 2,00 a efectos del promedio y se tomar en
cuenta al estudiar el
rendimiento trimestral y acumulado del estudiante. Slo se
permite repetir una vez cada
asignatura. En caso de que el estudiante obtenga nuevamente una
R en dicha asignatura
queda automticamente fuera del postgrado que cursa.
Un estudiante no puede acumular ms de dos notas R durante sus
estudios. Con la ob-
tencin de una tercera nota R el estudiante queda automticamente
fuera del postgrado
que cursa.
Si un estudiante presenta bajo rendimiento que dificulte su
posibilidad de cumplir los
requisitos para la obtencin del ttulo (ver Requisitos para la
graduacin), el Consejo de
Profesores decidir sobre su permanencia en el postgrado que
cursa (ver Reglamento
de Permanencia y Egreso de Estudiantes de Posgrados del
Instituto de Estudios
Superiores de Administracin).
Una nota I se otorga solamente en casos excepcionales y
justificados, cuando por com-
probadas razones de fuerza mayor un estudiante no haya podido
completar alguna acti-
vidad requerida para aprobar la asignatura o su trabajo de
grado. En ese caso el es-
tudiante deber completar la actividad en el trimestre siguiente.
La nota I se transformar
en R al finalizar el trimestre siguiente a menos que sea
completada la materia, o el profe-
sor de la asignatura o el tutor del trabajo de grado justifique
la condicin de incompleto y
vuelva a colocar esa nota.
Para tener derecho a cursar un nmero de asignaturas mayor que el
estipulado en la car-
ga acadmica para un trimestre, el estudiante deber contar con la
recomendacin del
profesor asesor asignado y debe tener un promedio acumulado
igual o superior a cuatro
puntos. Del mismo modo, para tener derecho a cursar un nmero de
asignaturas menor
que el estipulado en la carga acadmica para un trimestre, el
estudiante deber tener la
recomendacin del profesor asesor asignado.
Para cursar un tutorial un estudiante debe tener un promedio
acumulado no menor de
cuatro puntos.
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18
Evaluacin de los trabajos de grado
Los trabajos de grado para las maestras sern evaluados por dos
integrantes de la comunidad
acadmica: el tutor y un jurado; para la especializacin, sern
evaluados por el tutor solamente.
La calificacin obtenida consistir en el juicio aprobado o
reprobado. El estudiante cuyo tra-
bajo de grado sea reprobado (calificacin NP), sea por
incumplimiento del cronograma esta-
blecido o por deficiencias del trabajo, deber iniciar un nuevo
proceso de inscripcin,
incluyendo el pago de la asignatura y la bsqueda de tutor. El
tutor del trabajo original no est
obligado a retomar el trabajo de grado. El tiempo establecido
para concluir el nuevo proceso no
deber exceder de cuatro aos en el caso de la Maestra en
Administracin tiempo completo y
tres aos para el resto de los programas, a partir del inicio del
postgrado que cursa el
estudiante.
Apelacin de calificaciones
Si un estudiante considera que ocurri un error al asignrsele una
calificacin, puede solicitar al
profesor su reconsideracin. Cuando un profesor asigna una
calificacin, como resultado de la
evaluacin de un estudiante en una asignatura, y comunica ese
resultado a la Gerencia de
Postgrados, esa calificacin slo puede ser modificada en los
casos en que se compruebe:
Error del profesor al consignar la calificacin del
estudiante.
Error en el cmputo de la calificacin.
Error de trascripcin.
En cualquiera de estos casos, el profesor debe dejar constancia
escrita de la modificacin.
Slo se aceptarn modificaciones de calificaciones antes de que se
produzca el Consejo de
Profesores que revisa el rendimiento estudiantil
trimestralmente.
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19
Reglamento de Permanencia y Egreso de
Estudiantes de Posgrados del Instituto de Estudios
Superiores de Administracin (IESA)
Artculo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto establecer
los criterios de permanencia y
los requisitos de egreso de los estudiantes inscritos en los
programas impartidos por el IESA.
Artculo 2.- En atencin al principio de excelencia que rige el
funcionamiento del IESA, los
estudiantes deben satisfacer determinadas condiciones de
rendimiento acadmico para
permanecer en el programa en el que estn inscritos.
Artculo 3.- De acuerdo con los parmetros de evaluacin vigentes
en el IESA, son causales
para la prdida de la inscripcin de un estudiante en el
respectivo programa:
Obtener dos calificaciones reprobatorias (R/NP) en la misma
asignatura.
Obtener tres calificaciones reprobatorias (R/NP) a lo largo del
programa.
Obtener un ndice acadmico acumulado (IAA) inferior a 3,33 al
culminar un trimestre en el que
el nmero de crditos cursados represente entre el 25% y el 49% de
la totalidad de los crditos
del programa, correspondientes a asignaturas evaluadas con
escala cuantificable.
Obtener un ndice acadmico acumulado (IAA) inferior a 3,50 al
culminar un trimestre en el que
el nmero de crditos cursados represente el 50% o ms de la
totalidad de los crditos del
programa, correspondientes a asignaturas evaluadas con escala
cuantificable.
Artculo 4.- El ndice acadmico acumulado (IAA) ser calculado segn
la tabla de equivalencia
numrica de calificaciones aprobada por el Consejo de Profesores,
que ser de conocimiento
pblico. Las calificaciones obtenidas por un estudiante en
asignaturas adicionales a las que son
necesarias para aprobar el programa no sern consideradas para el
clculo de este ndice.
Artculo 5.-. El estudiante incurso en alguna de las causales
previstas en el artculo 3 de este
Reglamento quedar retirado del programa, de lo cual ser
notificado por escrito por el Profesor
Asesor del estudiante, el Coordinador de Programa o el Director
de Programas. Dentro de los
cinco das hbiles siguientes a esta notificacin, el estudiante
afectado podr recurrir ante el
Consejo de Profesores, el cual podr dejar sin efecto la prdida
de la inscripcin cuando estime
que concurren situaciones personales o de otra ndole, de
especial gravedad, que puedan
justificar un bajo rendimiento.
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20
Si despus de varios intentos no se logra la notificacin personal
del estudiante, sta se
practicar mediante la remisin de la comunicacin a la direccin de
correo electrnico que l
haya proporcionado al IESA al momento de su inscripcin y la
publicacin, en el portal digital
del IESA, de un llamado a retirar una comunicacin sobre las
condiciones de permanencia en la
oficina correspondiente.
Artculo 6.- Los estudiantes retirados de un programa por estar
incursos en alguna de las
causales previstas en el artculo 3 de este Reglamento podrn,
despus de haber transcurrido
un ao, solicitar su admisin en el mismo programa y, si son
admitidos, podrn obtener
reconocimiento de las materias ya cursadas y aprobadas que
cumplan las condiciones
establecidas para las equivalencias.
Artculo 7.- La Direccin de Programas har un seguimiento del
rendimiento acadmico de los
estudiantes, con base en la informacin que trimestralmente le
proporcionar la Gerencia de
Postgrados. El Profesor-Asesor del estudiante, el Coordinador
del Programa o el Director de
Programas dirigir por escrito una notificacin a los estudiantes
que, sin estar incursos en las
causales establecidas en el artculo 3 de este Reglamento, tengan
un rendimiento acadmico
no del todo satisfactorio conforme a los criterios fijados por
el Consejo de Profesores, a fin de
advertirles de tal situacin y de ofrecerles asesoramiento para
mejorar su desempeo.
Si despus de varios intentos no se logra la notificacin personal
del estudiante, sta se
practicar mediante la remisin de la comunicacin a la direccin de
correo electrnico que l
haya proporcionado al IESA al momento de su inscripcin y la
publicacin, en el portal digital
del IESA, de un llamado a retirar una comunicacin sobre su
rendimiento acadmico en la
oficina correspondiente.
Artculo 8.- Para egresar del IESA, mediante la obtencin del
ttulo acadmico
correspondiente, se requiere, adems de cumplir con las
respectivas exigencias
administrativas:
Haber aprobado todas las asignaturas del programa cursado;
No tener en ninguna asignatura, como ltima calificacin, una nota
reprobatoria (R);
Haber obtenido un ndice acadmico acumulado (IAA) igual o
superior a 3,50 puntos.
Artculo 9.- Los estudiantes del IESA cursantes del Mster en
Administracin a Tiempo Parcial,
debern culminar sus estudios, incluyendo la aprobacin del
Trabajo de Grado, en un plazo de
cuatro aos, con posibilidad de solicitar prrroga de un trimestre
(tres meses), en dos
oportunidades como mximo, para la presentacin del Trabajo de
Grado.
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21
Los estudiantes del IESA cursantes del Mster en Administracin a
Tiempo Completo, el Mster
en Administracin para Ejecutivos, el Mster en Mercadeo, el Mster
en Finanzas y Mster en
Gerencia Pblica, debern culminar sus estudios, incluyendo la
aprobacin del Trabajo de
Grado, en un plazo de tres aos, con posibilidad de solicitar
prrroga de un trimestre (tres
meses), en dos oportunidades como mximo, para la presentacin del
Trabajo de Grado.
Las prrrogas para la presentacin del Trabajo de Grado debern
solicitarse antes del
vencimiento de los plazos establecidos en este artculo. La
Coordinacin de Control de
Estudios recomendar la aprobacin de las prrrogas cuando obtenga
la opinin favorable del
Tutor del Trabajo de Grado, el Coordinador del Programa
correspondiente y el Director de
Programas.
Artculo 10.- El presente Reglamento tendr vigencia desde el 25
de octubre de 2012. Ser
difundido en el portal digital de la Institucin y puesto a
disposicin de los estudiantes,
profesores y dems miembros de la comunidad.
Distinciones
El estudiante puede recibir menciones y honores, de acuerdo con
su rendimiento y actitud
acadmica, y segn la decisin del Consejo de Profesores. El
diploma, las menciones y los
honores sern entregados en el acto de graduacin del postgrado
correspondiente.
El estudiante puede solicitar equivalencias en una o ms
asignaturas, cursadas en el IESA o en
otros institutos o universidades reconocidas. Para ello
deber:
Consignar ante la Gerencia de Posgrados una solicitud por
escrito, la cual debe ser
entregada un mes antes de la fecha en que comenzar a dictarse la
asignatura para la cual
solicita la equivalencia.
Exponer las razones que motivan la solicitud y anexar una copia
de su constancia de
calificaciones.
Cumplir los requisitos exigidos segn la modalidad de la
equivalencia.
Los estudiantes deben solicitar las equivalencias, con las
limitaciones estipuladas en las
normas vigentes y las prcticas seguidas por la Gerencia de
Postgrados.
Equivalencias
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22
El IESA ofrece una serie de servicios al estudiante, tanto por
va curricular en el Master en Admi-
nistracin, como por va extra-curricular para todos los
programas, dirigidos a apoyar el desarrollo
de su carrera profesional. Estos servicios tienen un alcance
integral a travs de todas las fases de
la relacin del estudiante con el IESA y se prolongan durante su
vida como egresado, cubriendo
desde la vinculacin con diversas organizaciones hasta la
asistencia para la formulacin de planes
personales (no restringidos al mbito empresarial). Los servicios
de carrera se fortalecen en la
medida en que se consolidan las relaciones con las empresas
empleadoras. Por ello la mayora de
las actividades se concentran en conciliar intereses y buscar
los mayores beneficios para ambas
partes (egresados y empresas). Algunas de las actividades
enmarcadas en los servicios de carrera
son las siguientes:
Aplicacin de instrumentos para el auto-conocimiento del
estudiante.
Orientacin de carrera a travs de sesiones individuales.
Presentacin de tcnicas para elaboracin de resmenes curriculares,
desempeo en entre-
vistas, etc.
Eventos y herramientas para construccin de redes.
Apoyo a reclutamiento: Feria Talento, presentaciones de
empresas, bolsa de trabajo.
Encuestas a empleadores y egresados y generacin de estadsticas
de empleo.
Las principales autoridades acadmicas del Instituto son su
presidente, sus directores (acadmico
e investigacin), coordinador general de Estudios de Postgrado y
los coordinadores de las
maestras y especializaciones, adems del Consejo Acadmico y el
Consejo de Profesores. Por su
parte, los estudiantes estn representados en el Consejo
Estudiantil.
Las autoridades acadmicas
De acuerdo con la estructura organizativa del IESA, las
autoridades
acadmicas son:
Servicios de carrera
Autoridades acadmicas
y representacin de los estudiantes
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23
La Direccin Acadmica se ocupa de la poltica acadmica y la
relacin con los
profesores.
La Coordinacin general de Estudios de Postgrado, por su parte,
se encarga de todo lo
relacionado con el portafolio actual de programas, la concepcin
y diseo de nuevos
programas y todos los aspectos relacionados con los estudiantes
y la ejecucin de los
programas.
La Direccin de Investigaciones supervisa el desarrollo de los
proyectos de investigacin
que realizan los profesores, y tiene a su cargo unidades
esenciales para la vida
acadmica del Instituto, como son la Biblioteca Lorenzo Mendoza
Fleury.
Las tres autoridades, trabajan conjuntamente con los
coordinadores de los centros acadmicos
(Energa y Ambiente, Emprendedores, Finanzas, Gerencia y
Liderazgo, Mercadeo y Polticas
Pblica), en los cuales se agrupan los profesores.
Los coordinadores de las maestras, son los encargados de aprobar
la programacin de
materias y profesores para cada trimestre, as como de vigilar el
cumplimiento de las normas,
requisitos y la calidad de los postgrados. Los coordinadores se
renen peridicamente con los
representantes estudiantiles y los profesores, a fin de recoger
informacin acerca de los
avances, resultados y aspectos susceptibles de mejora de los
postgrados bajo su direccin.
El Consejo Acadmico, es un cuerpo colegiado integrado por el
Presidente del Instituto,
Director Acadmico y tres profesores. Se encarga de formular la
poltica de desarrollo del
Instituto en las reas de docencia e investigacin, guiar la
planificacin de los postgrados,
supervisar su ejecucin y hacer los cambios y modificaciones que
considere convenientes.
El Consejo de Profesores, est integrado por los profesores de
planta y entre sus funciones
se encuentran las siguientes: evaluar cada trimestre el desempeo
acadmico y tico de los
estudiantes, adoptar decisiones relacionadas con el desempeo de
los estudiantes, decidir so-
bre el otorgamiento de ttulos y distinciones, aprobar los planes
de estudio y, en general, opinar
sobre cualquier asunto relacionado con las polticas acadmicas
del IESA.
La representacin de los estudiantes
El Consejo Estudiantil ejerce la representacin de los
estudiantes y est integrado por un estu-
diante de la Maestra en Administracin de cada cohorte y
modalidad de dedicacin, y un estu-
diante de cada cohorte de la Maestra en Finanzas, de la Maestra
en Mercadeo, de Maestra
-
24
en Gerencia Pblica y de las especializaciones. Las elecciones
son organizadas por los
estudiantes, generalmente al inicio del perodo de clases. El
Consejo Estudiantil se rene
peridicamente con las autoridades acadmicas y sus funciones
son:
Velar por los intereses del estudiante y del Instituto.
Participar activamente en el mantenimiento de los estndares
acadmicos y ticos en
todas las actividades estudiantiles.
Servir de enlace entre los estudiantes y las diversas unidades
del IESA.
Promover y mantener buenas relaciones entre el estudiantado y el
personal del Instituto.
Proponer, por medio de los organismos regulares, innovaciones
que contribuyan al logro
cabal de los objetivos del Instituto.
Procesar las consultas que formulen los estudiantes en relacin
con decisiones que les
afecten.
El IESA cuenta con instalaciones que permiten atender las
exigencias derivadas de sus
actividades acadmicas: aulas y auditorios, salas de reuniones y
espacios de estudio y consulta,
Biblioteca Lorenzo Mendoza Fleury y Librera, salas de computacin
y apoyo en informtica, y
otras unidades que prestan diversos servicios.
Aulas y auditorios
El Instituto dispone de 16 aulas especialmente diseadas para
facilitar el proceso de
aprendizaje y estimular la comunicacin. Los auditorios Alberto
F. Vllmer y Arturo Uslar Pietri, con
capacidad para 250 y 115 personas respectivamente, estn
destinados a la realizacin de foros,
simposios, coloquios y otros actos de carcter acadmico e
institucional.
Saln de encuentros Janet Kelly
El Saln de encuentros Janet Kelly es el espacio de reunin por
excelencia de estudiantes,
profesores, empleados y visitantes. En este saln se ofrece el
servicio de cafetera, con comidas
completas en horas de desayuno, almuerzo y cena, as como una
variada gama de refrigerios y
bebidas fras y calientes. El horario del servicio de cafetera es
el siguiente:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Servicios e instalaciones del IESA
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25
Sbados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Cuenta este saln de encuentros con una red inalmbrica que
permite a los estudiantes el
acceso a los servicios electrnicos de IESA, adems de 6 puntos de
red almbrica.
Salas de computacin Las salas de computacin cuentan con equipos
que sirven de apoyo en la elaboracin de traba-
jos e investigaciones. La sala IBM est dotada de 17 computadoras
y la sala Dao de 15 compu-
tadoras, con las aplicaciones requeridas en los diferentes
cursos, acceso a Internet e impresora
lser.
Adicionalmente, la sala Dao cuenta con un pizarrn inteligente o
smartboard, que permite
entre otras cosas, la toma dinmica de apuntes e incluso la
grabacin de clases para su
posterior envo a los estudiantes. Tambin cuenta esta sala con 10
puntos de acceso a la red
almbrica, adems del acceso a la red inalmbrica que esta
disponible tanto en la sala IBM
como en la sala DAO, as como tambin en los diferentes espacios
libres del IESA.
Los estudiantes pueden reservar el uso de las salas de
computacin fuera del horario
normal de funcionamiento, mediante una solicitud por escrito a
la Gerencia de Informtica y Te-
lecomunicaciones, en el horario de trabajo. El estudiante se
compromete a entregar la sala en
las mismas condiciones en que la recibi.
Espacios de estudio y consulta El IESA cuenta con espacios
destinados al uso de los estudiantes en varios puntos de sus
ins-
talaciones. El saln de estudio Pola Ortiz est dotado de 8
computadores con conexin
almbrica a la red, y tiene disponibles 8 puntos de conexin
almbrica para uso de los
computadores de los estudiantes. El acceso a este saln se
encuentra en la Planta Baja
contiguo a la entrada del Auditorio Alberto F. Vollmer.
La Quinta Romavia presenta espacios ideales para facilitar
trabajos en equipo, que constan
de 4 salas dotadas con pizarrones acrlicos, mesas redondas y red
almbrica e inalmbrica, to-
do en un ambiente cerrado con aire acondicionado.
Adems, todos los espacios abiertos del IESA cuentan con red
inalmbrica que les permite a
los estudiantes acceder a todos los servicios electrnicos que
ofrece el instituto.
Biblioteca Lorenzo Mendoza Fleury La Biblioteca es el apoyo
fundamental para las actividades acadmicas del IESA. Adems,
brinda servicios a todas aquellas personas y organizaciones
interesadas en temas de gerencia,
economa y polticas pblicas. Desde su creacin en 1968, la
Biblioteca ha logrado reunir un
-
26
vasto fondo bibliogrfico de libros, revistas acadmicas,
documentos, medios audiovisuales y
recursos electrnicos (en CD ROM y en lnea) que la califican como
la ms completa de
Venezuela y una de las mejores de Amrica Latina en su
especialidad.
La Biblioteca est totalmente automatizada con el sistema
integrado para bibliotecas
Unicorn. Ofrece servicios en lnea y proporciona un ambiente
interactivo al usuario. Adems,
sus instalaciones incluyen cuatro cubculos para estudio en grupo
y 26 cubculos individuales
con puntos de red, de los cuales 10 tienen computadores donde
los estudiantes pueden
acceder a la informacin electrnica de Biblioteca. Tambin dispone
de un rea denominada
Plaza Electrnica, donde los estudiantes pueden consultar bases
de datos en lnea en CD-
ROM.
Los estudiantes del IESA deben registrarse en la Biblioteca para
tener acceso a los servicios
de consulta, prstamo y renovacin. El personal de la Biblioteca
atiende a los estudiantes en el
siguiente horario:
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 8:30 p.m.
Sbado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Librera y reproduccin de materiales La Librera del IESA ofrece
las publicaciones de Ediciones IESA y otras
editoriales. Adems, presta el servicio de adquisicin directa de
libros de
difcil obtencin. Esta ubicada en la planta baja del edificio Sur
y su horario
de atencin es el siguiente:
Lunes a viernes de 12:30 p.m. a 7:30 p.m.
Sbados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
En el stano del edificio Mdulo Gerencial, se encuentra la
taquilla de reproducciones que
ofrece el servicio de fotocopias.
Apoyo en informtica
La Gerencia de Informtica y Telecomunicaciones presta diversos
servicios de apoyo a las acti-
vidades acadmicas del IESA. Durante las dos primeras semanas del
primer trimestre ofrece
mdulos de entrenamiento sobre el uso de los servicios de
tecnologa de informacin. Adems,
en la pgina del IESA (http://www.iesa.edu.ve) se encuentra
informacin sobre estos servicios y
sus normas. Los estudiantes cuentan con servicios de apoyo (help
desk) en el horario regular
de funcionamiento:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
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27
Sbados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Espacio en disco
El estudiante cuenta con espacio en disco disponible para
almacenamiento en el servidor
del Instituto. En algunos casos este espacio puede ser
insuficiente, para ello se ha habilitado
en las salas de computacin la facilidad de grabar en discos.
Impresin lser y a color
El servicio de impresin est disponible en las salas de
computacin y en el Saln de es-
tudio Pola Ortiz. El servicio tiene un costo por cuota y
requiere la cancelacin previa en la
Caja o en la Librera.
Acceso remoto
Los servicios de comunicaciones del IESA tienen la
infraestructura necesaria para la co-
municacin por red (virtual private network), que permite al
estudiante acceder a la red del
IESA y navegar en Internet desde su casa. Este servicio es
restringido y se asigna a los
estudiantes que cumplen las condiciones estipuladas por la
Gerencia de Informtica y
Telecomunicaciones.
Aplicaciones
El IESA cuenta con una serie de herramientas especializadas en
las salas de
computacin: aplicaciones de productividad (Microsoft Office),
antivirus y aplicaciones
especializadas tales como Minitab, Stata, Crystal Ball, SPSS,
Expert Choice, Market Place y
e-View, entre otras. No est permitida la copia o instalacin de
software ilegal en los equipos
del Instituto ni la violacin de las condiciones de
licenciamiento. Por ello, los programas que
se encuentran en las salas no pueden ser instalados en las
computadoras personales de los
estudiantes. Para propiciar el uso legal de los programas,
Microsoft pone a disposicin de
los estudiantes del IESA el paquete Office Professional y el
Sistema Operativo por un costo
de 36 dlares anuales y, en el momento de la graduacin, se otorga
una licencia perpetua.
Puntos de acceso a la red
La red local del IESA combina las tecnologas cableada e
inalmbrica, lo cual permite el
acceso a la intranet mediante computadoras porttiles y provee la
flexibilidad requerida por
los estudiantes y profesores para el uso de espacios abiertos
tales como el Saln de
encuentros Janet Kelly y el Saln de estudio Pola Ortiz.
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Otros servicios
Seguridad
El personal de seguridad del IESA est disponible las 24 horas
todos los das de la
semana. En casos de emergencia, los estudiantes pueden
comunicarse con las extensiones
287 y 430, desde los telfonos ubicados en las aulas y otras
instalaciones del Instituto, o por
los nmeros 555.42.87 y 555.44.30.
Personal de guardia
Durante las noches y los fines de semana siempre est presente un
personal de guardia,
encargado de solucionar cualquier inconveniente que se pueda
presentar en el Instituto. Se-
manalmente se informa quin es la persona que actuar como
personal de guardia
encargado. Para resolver cualquier duda o problema, el
estudiante puede acudir a esta
persona. Telfonos: 555.43.03, 555.43.63 y 555.42.60.
Emergencias mdicas
El IESA ofrece atencin mdica de emergencia a cualquier persona
que se encuentre en
sus instalaciones, por medio de un servicio de ambulancias
contratado. En caso de
necesidad, el estudiante puede comunicarse con la oficina de
seguridad o con el gerente de
guardia. Telfonos: 555.43.97 y 555.44.63.
Estacionamiento
El IESA dispone de dos estacionamientos gratuitos con capacidad
conjunta para 319 ve-
hculos. Para ocasiones especiales que requieren mayor capacidad
se utiliza el
estacionamiento del Hotel vila con un servicio de traslado.
Cajero automtico
En la sede del Banco Mercantil se encuentra un cajero Abra 24 de
la Red Conexus, que
permite realizar transacciones bancarias sin salir del
Instituto.
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Gerencia de Postgrados
Esta gerencia constituye el punto principal de contacto del
estudiante con el IESA. Est ubicada
en el segundo piso del edificio Norte. Se encarga de los
procesos de admisin, control de estu-
dios y servicios estudiantiles Ofrece la atencin a los
estudiantes de lunes a viernes de 9:00
a.m. a 1:00 pm. y de 2:00 a 6:00 p.m.
Telfonos: 5554313 5554439 5554444
Direccin de correo electrnico: [email protected]
Coordinadores de los postgrados
Maestra en Administracin: Prof. Ernesto Blanco 5554379
Maestra en Finanzas: Prof. Norma Ortiz 5554498
Maestra en Mercadeo: Prof. Sofa Esqueda 5554559
Maestra en Gerencia Pblica: Prof. Josefina Bruni Celli
5554280
Gerencia de Informtica y Telecomunicaciones
Est ubicada en el segundo piso del edificio Sur, frente a la
Biblioteca Lorenzo Mendoza
Fleury.
Telfonos: 5554212 y 5554305
Direccin de correo electrnico: [email protected]
Biblioteca Lorenzo Mendoza Fleury
Est ubicada en el segundo piso del edificio Sur.
Telfonos: 5554252 y 5554433
Direccin de correo electrnico: [email protected]
Gerencia de Servicios Compartidos
(Logstica) Telfonos: 5554303 y 5554366
Gerencia de Comunicaciones
Directorio
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30
Est ubicada en el piso tres. Telfono: 5554276
Correo electrnico: [email protected]
Central IESA
Telfono: 5524510 y 5554512.
