ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ÉÉTTIICCAA

EEMMPPRREESSAARRIIAALL

PROGRAMA DE

ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE – CECAR

DIVISIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

IINNTTRROODDUUCCCCIIOONN 7

IINNSSTTRRUUCCCCIIOONNEESS DDEE MMAANNEEJJOO 8

UUNNIIDDAADD 11:: ÉÉTTIICCAA YY MMOORRAALL 9

PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN 10

OOBBJJEETTIIVVOOSS EESSPPEECCIIFFIICCOOSS 10

DDIINNAAMMIICCAA PPAARRAA CCOONNSSTTRRUUIIRR EELL CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO 11

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL –– AATTRRÉÉVVEETTEE AA OOPPIINNAARR 12

11.. LLAA ÉÉTTIICCAA YY LLAA MMOORRAALL 13

11..11.. LLAA ÉÉTTIICCAA 13

11..11..11.. GGEENNEERRAALLIIDDAADDEESS 13

11..11..22.. LLAA ÉÉTTIICCAA EESS UUNN TTIIPPOO DDEE SSAABBEERR QQUUEE OORRIIEENNTTAA LLAA

AACCCCIIOONN 14

11..11..33.. AANNAALLOOGGÍÍAASS YY DDIIFFEERREENNCCIIAASS EENNTTRREE ÉÉTTIICCAA ––

DDEEOONNTTOOLLOOGGÍÍAA YY BBIIOOÉÉTTIICCAA 14

11..22.. LLAA MMOORRAALL 22

11..22..11.. DDIIFFEERREENNCCIIAASS EENNTTRREE ÉÉTTIICCAA YY MMOORRAALL 23

11..22..22.. LLOOSS AACCTTOOSS HHUUMMAANNOOSS 24

11..22..33.. EELL AACCTTOO MMOORRAALL 25

11..22..44.. EELL CCOONNCCEEPPTTOO DDEE LLIIBBEERRTTAADD 32

11..22..55.. EELL VVAALLOORR MMOORRAALL 34

11..33.. PPRRIINNCCIIPPAALLEESS SSIISSTTEEMMAASS ÉÉTTIICCOOSS 36

11..33..11.. ÉÉTTIICCAA DDEE VVIIRRTTUUDDEESS 36

11..33..22.. EELL EEPPIICCUURREEIISSMMOO 36

11..33..33.. EELL EESSTTOOIICCIISSMMOO 37

11..33..44.. EELL NNEEOOPPLLAATTOONNIISSMMOO 37

11..33..55.. ÉÉTTIICCAA KKAANNTTIIAANNAA OO DDEELL DDEEBBEERR 37

11..33..66.. EELL UUTTIILLIITTAARRIISSMMOO 38

11..33..77.. ÉÉTTIICCAA DDEELL SSUUPPEERRHHOOMMBBRREE 38

11..33..88.. ÉÉTTIICCAA MMAARRXXIISSTTAA 38

11..33..99.. ÉÉTTIICCAA CCRRIISSTTIIAANNAA 39

RREESSUUMMEENN 40

EEJJEERRCCIICCIIOOSS 41

LLEECCTTUURRAA CCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIAA 11 42

LLEECCTTUURRAA CCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIAA 22 44

TABLA DE CONTENIDO

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

UUNNIIDDAADD 22:: TTEEOORRÍÍAA DDEE VVAALLOORREESS 47

PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN 48

OOBBJJEETTIIVVOOSS EESSPPEECCIIFFIICCOOSS 48

DDIINNAAMMIICCAA PPAARRAA CCOONNSSTTRRUUIIRR EELL CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO 49

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL –– AATTRRÉÉVVEETTEE AA OOPPIINNAARR 50

22.. TTEEOORRÍÍAA DDEE VVAALLOORREESS 51

22..11.. LLOOSS VVAALLOORREESS 51

22..11..11.. LLOOSS VVAALLOORREESS YY LLAA VVAALLOORRAACCIIÓÓNN 51

22..11..22.. LLAA OOBBJJEETTIIVVIIDDAADD DDEELL VVAALLOORR 53

22..11..33.. LLAA BBIIPPOOLLAARRIIDDAADD DDEE LLOOSS VVAALLOORREESS 54

22..11..44.. LLAA PPRREEFFEERRIIBBIILLIIDDAADD DDEE LLOOSS VVAALLOORREESS 55

22..11..55.. LLAA JJEERRAARRQQUUIIZZAACCIIÓÓNN DDEE VVAALLOORREESS 57

22..22.. ¿¿QQUUÉÉ SSEE EENNTTIIEENNDDEE PPOORR VVAALLOORR?? 58

22..33.. LLAASS CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDEE CCAADDAA VVAALLOORR YY SSUU

EESSCCAALLAA DDEE IIMMPPOORRTTAANNCCIIAA.. 60

RREESSUUMMEENN 67

EEJJEERRCCIICCIIOOSS 68

LLEECCTTUURRAA CCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIAA 69

UUNNIIDDAADD 33:: ÉÉTTIICCAA YY EEMMPPRREESSAA 73

PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN 74

OOBBJJEETTIIVVOOSS EESSPPEECCIIFFIICCOOSS 74

DDIINNAAMMIICCAA PPAARRAA CCOONNSSTTRRUUIIRR EELL CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO 75

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL –– AATTRRÉÉVVEETTEE AA OOPPIINNAARR 76

33.. EELL SSEENNTTIIDDOO DDEE LLAA ÉÉTTIICCAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL 77

33..11.. LLAA ÉÉTTIICCAA CCÍÍVVIICCAA 77

33..11..11.. EELL NNAACCIIMMIIEENNTTOO DDEE LLAA ÉÉTTIICCAA CCÍÍVVIICCAA 77

33..11..22.. CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDEE LLAA ÉÉTTIICCAA CCÍÍVVIICCAA 78

33..11..33.. CCOONNTTEENNIIDDOOSS MMÍÍNNIIMMOOSS DDEE UUNNAA ÉÉTTIICCAA CCÍÍVVIICCAA 78

33..11..44.. FFUUNNCCIIOONNEESS DDEE UUNNAA ÉÉTTIICCAA CCÍÍVVIICCAA 79

33..22.. ÉÉTTIICCAA DDEE LLAA EEMMPPRREESSAA 80

33..22..11.. DDIIFFIICCUULLTTAADDEESS DDEE UUNNAA ÉÉTTIICCAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL 80

33..22..22.. RRAAZZOONNEESS PPAARRAA EELL NNAACCIIMMIIEENNTTOO DDEE LLAA ÉÉTTIICCAA EEMMPPRREE.. 81

33..22..33.. ¿¿QQUUÉÉ EESS LLAA ÉÉTTIICCAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL?? 81

33..22..44.. CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDEE LLAA ÉÉTTIICCAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL 82

33..33.. ÉÉTTIICCAA DDEE LLAA DDIIRREECCCCIIÓÓNN 83

33..33..11.. EELL LLIIDDEERRAAZZGGOO EEMMPPRREESSAARRIIAALL CCOOMMOO LLIIDDEERRAAZZGGOO

MMOORRAALL 83

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

33..33..22.. EELL FFAACCTTOORR HHUUMMAANNOO EENN LLAA EEMMPPRREESSAA 83

33..33..33.. LLAA IIDDEENNTTIIDDAADD PPRROOFFEESSIIOONNAALL DDEELL DDIIRREECCTTIIVVOO 85

33..33..44.. AAUUTTOORRRREEGGUULLAACCIIÓÓNN PPRROOFFEESSIIOONNAALL YY PPAATTRRIIMMOONNIIOO

MMOORRAALL 90

33..44.. LLAA ÉÉTTIICCAA YY EELL EEMMPPRREESSAARRIIOO 93

33..55.. LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS HHUUMMAANNAASS YY SSUU SSAATTIISSFFAACCCCIIÓÓNN 94

33..55..11.. LLAA SSAATTIISSFFAACCCCIIÓÓNN DDEE LLAASS NNEECCEESSIIDDAADDEESS AA TTRRAAVVÉÉSS DDEELL

MMEERRCCAADDOO 95

33..55..22.. LLAA SSOOCCIIEEDDAADD DDEE CCOONNSSUUMMOO YY LLAA DDEEFFEENNSSAA DDEELL

CCOONNSSUUMMIIDDOORR 96

33..55..33.. FFIINNAALLIIDDAADD DDEE LLAA EECCOONNOOMMÍÍAA:: LLAA SSAATTIISSFFAACCCCIIÓÓNN DDEE LLAASS

NNEECCEESSIIDDAADDEESS HHUUMMAANNAASS 97

33..66.. LLAA EECCOOLLOOGGÍÍAA 98

33..77.. ÉÉTTIICCAA DDEE LLAA IINNFFOORRMMAACCIIÓÓNN YY DDEE LLAA PPUUBBLLIICCIIDDAADD 99

33..88.. ÉÉTTIICCAA YY FFIINNAANNZZAASS 102

33..99.. ÉÉTTIICCAA EE IIMMPPUUEESSTTOOSS 104

RREESSUUMMEENN 108

EEJJEERRCCIICCIIOO 109

LLEECCTTUURRAA CCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIAA 110

UUNNIIDDAADD 44:: LLAA ÉÉTTIICCAA PPRROOFFEESSIIOONNAALL YY LLAA RREESSPPOONN--

SSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL DDEE LLAASS EEMMPPRREESSAASS 113

PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN 114

OOBBJJEETTIIVVOOSS EESSPPEECCIIFFIICCOOSS 114

DDIINNAAMMIICCAA PPAARRAA CCOONNSSTTRRUUIIRR EELL CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO 115

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL –– AATTRRÉÉVVEETTEE AA OOPPIINNAARR 116

44.. LLAA ÉÉTTIICCAA PPRROOFFEESSIIOONNAALL 117

44..11.. IINNSSTTIITTUUCCIIOONNAALLIIZZAACCIIÓÓNN DDEE LLAA ÉÉTTIICCAA EENN LLAA EEMMPPRREESS 117

44..11..11.. RRAASSGGOOSS BBÁÁSSIICCOOSS DDEE LLAA AASSEESSOORRÍÍAA ÉÉTTIICCAA 117

44..11..22.. CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS DDEE LLAA AASSEESSOORRÍÍAA ÉÉTTIICCAA 118

44..11..33.. NNIIVVEELLEESS DDEE LLAA AASSEESSOORRÍÍAA ÉÉTTIICCAA 118

44..11..44.. DDIIFFEERREENNTTEESS FFOORRMMAASS DDEE AASSEESSOORRÍÍAA ÉÉTTIICCAA EEMMPPRREESSAARR.. 119

44..22.. LLAA ÉÉTTIICCAA PPRROOFFEESSIIOONNAALL 122

44..22..11.. CCÓÓDDIIGGOO ÉÉTTIICCOO PPRROOFFEESSIIOONNAALL 123

44..22..22.. CCOONNSSEEJJOO PPRROOFFEESSIIOONNAALL 123

44..22..33.. LLEEYY 6600 DDEE 11998811 123

44..33.. RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD SSOOCCIIAALL DDEE LLAA EEMMPPRREESSAA 127

44..33..11.. ¿¿RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD CCOORRPPOORRAATTIIAAVVAA OO RREESSPPOONNSSAABBII--

LLIIDDAADD PPEERRSSOONNAALL?? 127

44..33..11..11.. RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADDEESS PPRRIIMMAARRIIAASS 128

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

44..33..11..22.. RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADDEESS SSEECCUUNNDDAARRIIAASS 130

RREESSUUMMEENN 131

EEJJEERRCCIICCIIOO 132

LLEECCTTUURRAA CCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIAA 133

BBIIBBLLIIOOGGRRAAFFÍÍAA

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

"Si quieres construir un barco, no empieces a buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo de

mar libre y ancho". Antoine de Saint-Exupery.

La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que estudia el

comportamiento de los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha establecido. En este módulo que se presenta como texto guía para el estudio de la Ética Empresarial, se pretende estudiar la Ética en el área empresarial y profesional tomando en cuenta el Código de Ética para los Administradores de Empresas, el cual es compatible con el digno ejercicio de las funciones de los profesionales de esta rama. Por ello, la Ética no solo se toma en cuenta en el área profesional, sino también en el área personal. La ética estudia actos voluntarios, que el hombre controla consciente y deliberadamente y de los que es fundamentalmente responsable y los actos involuntarios, son los que obviamente ejecuta inconsciente o involuntariamente y no poseen significado ético alguno. Es necesario indicar en esta breve introducción la no muy clara diferenciación entre la moral personal y la ética profesional. La ética abarca las normas que permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia individual, que se considera subjetiva, por razones obvias. En las últimas décadas se ha discutido bastante sobre el rol y lugar que ocupan las empresas en el desarrollo de la sociedad y no pocos consideran a estas organizaciones como uno de los grandes inventos de la humanidad, lo que se adecua al desempeño de las mismas como parte de las comunidades. En la Empresa no solo se organiza la producción y los servicios sino una parte importante de la vida de sus trabajadores y eso hace que esta adquiera un compromiso social. Para lograr tal compromiso se buscan métodos ya usados o novedosos que faciliten el éxito; pero se obvia con frecuencia que para que haya responsabilidad social es imprescindible que esta se manifieste a nivel individual. El papel del trabajo y la actitud ante él, debe constituir un aspecto de permanente análisis en los resultados de una entidad. No basta con considerar el éxito de los indicadores económicos tradicionales que siguen siendo medulares, ahora toma realce que la vida laboral se desarrolle en un ambiente sinceramente sano donde los trabajadores se sientan orgullosos de pertenecer a ella, por dos razones: Primero: "Mi organización es tan valiosa que constituye una constante fuente de inspiración para el trabajo creador". Segundo: "Mi organización es tan valiosa que sus aportes son realmente prácticos para los demás". La consolidación de una Empresa depende en gran medida de la concepción que los hombres tengan respecto a la actividad que desarrollan. El éxito del trabajo se basa en la disciplina y la lucha contra el ausentismo por lo que hay que atender necesariamente a la formación de una renovada conciencia laboral.

INTRODUCCIÓN

7

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Un módulo es un instrumento de autoaprendizaje que tiene por objeto orientar los

temas de estudio de una disciplina o asignatura, a través de la selección y desarrollo de sus objetivos generales y específicos, como también del planteamiento de actividades complementarias que le permiten al alumno evaluar el nivel de conocimiento alcanzado.

Para el estudio del módulo de “ÉTICA EMPRESARIAL”, se recomienda a los(as) estudiantes acoger las siguientes instrucciones. a. Estudio del contenido en general Realice una lectura de la Introducción, los objetivos generales y la tabla de

contenido, con el fin de favorecer una visión amplia de la asignatura. Revise los temas y subtemas de las diferentes unidades, relacionándolas entre

sí. Analice la estructura interna del módulo, estableciendo su coherencia con el

desarrollo del contenido del mismo. Desarrolle el cuestionario de la sección Atrévete a Opinar, para activar los

conocimientos previos que usted tiene acerca del tema. Al finalizar el estudio del módulo, verifique sus respuestas iniciales.

b. Estudio del contenido de las unidades Una vez identificados los temas y subtemas de la unidad a estudiar, lea los

objetivos de la misma. Realice una lectura comprensiva de la unidad. Anote las preguntas que

considere pertinentes. Al concluir la lectura, desarrolle el taller evaluativo. Reúnase con los miembros de su CIPA y revise con ellos el contenido del

material estudiado. Exponga sus preguntas al grupo, a fin de dar respuesta a estas.

Ponga en conocimiento del tutor(a), sus interrogantes y puntos de vista acerca del tema estudiado.

Verifique las respuestas del taller evaluativo al concluir la asesoría con el tutor(a) de la asignatura.

Para una mayor comprensión y profundización de los contenidos de las diferentes unidades, realice una lectura complementaria de las unidades estudiadas, teniendo como referencia la bibliografía sugerida y las lecturas complementarias.

Recuerde, necesita mucho compromiso para desarrollar todas las actividades exigidas, ya que usted será el propio constructor de su conocimiento.

INSTRUCCIONES DE MANEJO

8

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ÉTICA

Y MORAL

UNIDAD 1

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Como todo ser vivo, el hombre es más activo que pasivo. La felicidad a la que se

ve llamado no es una situación pasiva en la que pueda llegar a encontrarse. Ahí

estriba el desenfoque fundamental del planteamiento hedonista, que también se

presenta como una visión ética de la vida.

En esta Unidad se presenta la ética como la disciplina que estudia el

comportamiento del hombre en sociedad. Se hacen análisis de la ética y las

diferencias que existen entre la moral y la bioética. Se estudia la moral mostrando

las diferencias entre moral y moralidad, analizado los actos morales y la libertad

de los individuos para poder hacer parte de las organizaciones.

DDespués de estudiar esta unidad, usted estará en capacidad de:

1. Conceptuar y analizar claramente la Ética .

2. Reconocer la importancia de la Ética en el comportamiento del hombre en

sociedad.

3. Diferenciar Ética de Moral y reconocer la importancia de estos aspectos en

el comportamiento de las personas.

4. Conceptuar sobre la moral y moralidad.

5. reconocer la importancia de la libertad en los actos morales del hombre.

PRESENTACIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

10

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ACTIVIDAD PREVIA: (Trabajo independiente)

1. Lea detenidamente la Unidad 1 de manera individual.

2. Responda de manera escrita la Evaluación Inicial.

3. Haga un resumen sobre el tema de la Ética.

4. Una vez terminado el resumen, debe elaborar un análisis general sobre la

Unidad, para que afiance lo aprendido.

ACTIVIDAD EN GRUPO (CIPAS)

1. Reunidos en sus grupos de estudios (CIPAS), lean nuevamente la Unidad 1.

2. Una vez leída la Unidad 1, socialicen los resúmenes elaborados de manera

individual e independiente.

3. Realicen un resumen sobre la Moral.

4. Socialicen las respuestas de la Evaluación Inicial, que respondieron de manera

individual. Revisen y hagan los respectivos ajustes.

5. Desarrollen los ejercicios que se encuentran al final de la Unidad 1 y discútanlos

en el grupo de estudios. Estos ejercicios deben ser socializados en la sesión junto

con todos los compañeros de grupo y entregados al tutor.

6. Todos los ejercicios realizados de manera independiente y en los Cipas deben

ser entregados al tutor.

DINÁMICA PARA CONSTRUIR EL CONOCIMIENTO

11

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL

¿Conoce el significado de Ética y Moral? Defina cada uno de estos conceptos. 1.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.

¿Cree usted que la ética es importante en el comportamiento de un buen Administrador?. ¿Por qué?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.

¿Un administrador sin ética es un administrador inmoral? ¿Por qué? Explique su respuesta.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ATRÉVETE A OPINAR

12

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

11.. LLAA ÉÉTTIICCAA YY LLAA MMOORRAALL

11..11.. LLAA ÉÉTTIICCAA..

11..11..11.. GGeenneerraalliiddaaddeess

11

La ética es una disciplina de la filosofía. El término ética se deriva del griego "ethos". El primero que usó esta palabra fue el poeta Homero, quien entendía por ethos "lugar habitado por hombres y animales". Según Aristóteles, "ethos" significa, temperamento, carácter, hábito, modo de ser. De acuerdo con el significado etimológico, ética sería una teoría o un tratado de los hábitos y las costumbre. Podemos decir que ética es:

La ciencia filosófica encargada de estudiar o reflexionar sobre la moral. La ética es la disciplina filosófica que estudia el comportamiento moral del

hombre en sociedad. El objeto de la ética es la moral. es la relación que guarda una ciencia

cualquiera con su objeto de estudio. La ética no crea su objeto, solo se limita a reflexionar sobre él.

La ética y la moral son diferentes de la misma manera que son diferentes la biología y los fenómenos que estudia. Unos son objetos de investigación. La otra es una ciencia cuya tarea es precisamente estudiar aquellos fenómenos. Debemos tener presente que Ética es la ciencia de la Moral. La Moral es el objeto de estudio de la Ética. "La Ética es la ciencia que estudia el comportamiento del hombre en sociedad, orienta la conducta práctica, dirige y encauza sus decisiones libres. la ética como ciencia de la moral, rige la conducta del hombre".2

1 ESCOBAR, Gustavo. “Ética”. Mc Graw Hill. México. 1992.

UNIDAD 1.

LA ÉTICA Y LA MORAL.

1. LA ÉTICA Y LA MORAL

1.1 LA ÉTICA.

13

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1.1.2. La ética es un tipo de saber que orienta la acción.3 Adela Cortina dice que la Ética es un tipo de saber de los que pretende orientar la acción humana en un sentido racional; es decir, pretende que obremos racionalmente. A diferencia de los saberes preferentemente teóricos, contemplativos, a los que no importa en principio orientar la acción, la ética es esencialmente un saber para actuar de un modo racional. Pero no sólo en un momento puntual, como para fabricar un objeto o conseguir un efecto determinado, como ocurre con otro tipo de saber – el saber técnico- , sino para actuar racionalmente en el conjunto de la vida, consiguiendo de ella lo más posible, para lo cual es preciso saber ordenar las metas de nuestra vida inteligentemente. Desde los orígenes de la ética occidental en Grecia, hacia el siglo IV a.C., suele realizarse una primera distinción en el conjunto de los saberes humanos entre los teóricos, preocupados por averiguar ante todo qué son las cosas, sin un interés explícito por la acción, y los saberes prácticos, a los que importa discernir qué debemos hacer, cómo debemos orientar nuestra conducta. Las sencillas expresiones “racional” y “obrar racionalmente” son más complejas de lo que parece, porque a lo largo de la historia han ido ganando una multiplicidad de significados, que son los que han hecho que el saber ético se entendiera de diferente manera.

1.1.3. Analogías y diferencias entre ética, deontología y bioética.4

1. El tema de la ética El asunto fundamental del que la Ética se ocupa es la felicidad humana, mas no una felicidad ideal y utópica, sino aquella que es asequible, practicable para el hombre. Al menos así aparece en lo que podríamos llamar la tradición clásica de pensamiento moral desde Aristóteles hasta Kant, excluyendo a éste último. Como todo ser vivo, el hombre no se conforma con vivir simplemente. Pretende vivir bien. Una vez garantizado el objetivo de la supervivencia, se plantea otros fines. Para comprender el significado de lo ético, lo primero que hace falta es entender que la finalidad de la vida humana no estriba sólo en sobrevivir, es decir, en continuar viviendo; si la vida fuese un fin en sí mismo, si careciese de un "para qué", no tendría sentido. Así se comprende la exhortación del poeta latino Juvenal: "Considera el mayor crimen preferir la supervivencia al decoro y, por salvar la vida, perder aquello que le da sentido" (Summum crede nefas animam praeferre pudori / et propter vitam vivendi perdere causas. Satirae, VIII, 83-84).

2 Escobar, Gustavo. “Ética”. Mc Graw Hill. México. 1992.

3 Cortina Adela. Ética de la Empresa. Págs. 17 - 19

4 Barrio Maestre José María. Profesor Titular. Universidad Complutense de Madrid.

14

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Tener sentido implica estar orientado hacia algo que no se posee en plenitud. Ciertamente algo de esa plenitud hay que poseer para aspirar inteligentemente a ella: al menos algún conocimiento, a saber, el mínimo necesario para hacerse cargo de que a ella es posible dirigirse. Con todo, el dirigirse hacia dicha plenitud se entiende desde su no perfecta posesión. Soy algo a lo que algo le falta. Cuando el hombre piensa a fondo en sí mismo se da cuenta de que con vivir no tiene suficiente: necesita vivir bien, de una determinada manera, no de cualquiera. Dicho de otro modo: vivir es necesario pero no suficiente. De ahí que surja la pregunta: para qué vivir (la cuestión del sentido) y, en función de ello, cómo vivir. Justamente ahí comienza la Ética. La felicidad se nos antoja, en primer término, como una plenitud a la que todos aspiramos y, por tanto, de cuya medida completa carecemos. Sin embargo, esa "medida" no es en rigor cuantificable. La felicidad más bien parece una cualidad. Podríamos describirla como cierto "logro". Así lo hace Aristóteles, para quien la felicidad es "vida lograda" (eudaimonía), a saber, una vida que, una vez vivida y contemplada a cierta distancia –examinada, analizada– comparece ante su respectivo titular como algo que sustancialmente ha salido bien; una vida, en fin, que merece la pena haber vivido. Tal característica de lo "logrado" se especifica, a su vez, en dos modos prácticos del bien: lo que me sale bien y lo que hago bien. En la vida hay acontecimientos que me salen al paso, y otros que hago yo surgir de manera propositiva. En la biografía de todo ser humano se articulan elementos que él ha hecho intervenir por su propia iniciativa, de manera planificada, con acontecimientos imprevistos, y a menudo imprevisibles. Tanto unos como otros implican una importante carga ética: lo que hago, porque lo he traído yo al ser, a la realidad de mi vida o del cosmos; y lo que me pasa, porque aun no habiéndolo planificado yo, me pide una respuesta, me planta cara y me desafía, supone un reto que me obliga a poner en juego los recursos de mi propia identidad moral, identidad que quedará en evidencia por la forma de encarar el destino. Si bien en el segundo aparece más bien como re-activo, en ambos casos se advierte que el ser humano es un ser activo. Y la ética pone de relieve, en primer término, esta índole activa: se refiere a la praxis humana, al obrar –activo o reactivo– que implica libertad y que, por tanto, no está sujeto a una determinación unívoca (ad unum). El hombre puede actuar o reaccionar ante una concreta situación de muy variadas maneras, y entre ellas la ética pretende poder dilucidar cuál es la mejor, la más correcta o conveniente de cara al sentido último de la existencia humana, a esa plenitud que, a fin de cuentas, resultará, en conjunto, del buen obrar (eupraxía).

La felicidad y el placer. Como todo ser vivo, el hombre es más activo que pasivo. La felicidad a la que se ve llamado no es una situación pasiva en la que pueda llegar a encontrarse. Ahí estriba el desenfoque fundamental del planteamiento hedonista, que también se

15

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

presenta como una visión ética de la vida. El hedonismo no yerra por afirmar el valor del placer, sino por entender éste como el fin (telos) de la praxis, y no como una consecuencia suya. Robert Spaemann lo ilustra mediante el siguiente experimento mental: "Imaginemos un hombre que está fuertemente atado sobre una mesa en una sala de operaciones. Está bajo el efecto de los narcóticos. Se le han introducido unos hilos en la cubierta craneal, que llevan unas cargas exactamente dosificadas a determinados centros nerviosos, de modo que este hombre se encuentra continuamente en un estado de euforia; su rostro refleja gran bienestar. El médico que dirige el experimento nos explica que este hombre seguirá en ese estado, al menos, diez años más. Si ya no fuera posible alargar más su situación se le dejaría morir inmediatamente, sin dolor, desconectando la máquina. El médico nos ofrece de inmediato ponernos en esa misma situación. Que cada cual se pregunte ahora si estaría alegremente dispuesto a trasladarse a ese tipo de felicidad" (Spaemann, 1995, 40). No es exactamente lo mismo felicidad que bienestar, al igual que la vida buena no coincide necesariamente con "darse la buena vida", en el sentido que solemos atribuir a esta expresión en castellano. Cualquiera que sabe algo de la vida distingue claramente entre dos tipos de bienes muy comunes: "pasarlo" bien, y "hacerlo" bien. El primero puede ser fuente de alegrías "pasajeras", sin duda necesarias a veces. Pero sólo el segundo proporciona satisfacciones profundas. Hay momentos divertidos, alegrías inesperadas, y otras alegrías trabajadas con esfuerzo durante un período más o menos prolongado, quizá menos chispeante y explosivo que las primeras, pero mucho más plenas, porque para el hombre es más relevante lo que él hace que lo que le ocurre. "La palabra 'placer' –señala A. Millán-Puelles– se puede usar en dos acepciones: el placer de los sentidos o el del espíritu. Generalmente se toma en la acepción puramente sensorial. Pues bien, los placeres sensoriales, en principio, tampoco son ilícitos. Lo que es ilícito es convertir la búsqueda de ellos en la orientación de nuestra conducta, no porque sean placeres, sino porque son meros placeres sensoriales, y el hombre no es un gato ni un perro, sino un ser dotado de espíritu. Por tanto, orientar nuestra vida sólo hacia los placeres sensoriales es gatearnos, perrificarnos: es bestializarnos. Es lo que decía Boecio; es peor aún, porque un perro no se perrifica (no se degrada). El hombre sí que se degrada cuando pone como norma orientadora de su conducta la sola búsqueda de placeres sensoriales. Lo que es esencialmente malo es orientar la totalidad de nuestra conducta a la búsqueda de los placeres sensoriales, no porque sean placeres, sino por ser exclusivamente sensoriales. Porque, en tanto que sensoriales, sólo responden a la parte animal de nuestro ser, que no es la más noble, la más alta, aquella a la que Aristóteles llama hegemonikón, la rectora de nuestra conducta, la que ha de tener la hegemonía" (Millán-Puelles, 1996, 37-38). El placer verdaderamente humano –el que mejor se corresponde con su realidad activa– no es el que se busca por sí mismo, sino el que surge como resultado de la acción buena, el obrar pleno de sentido. El placer que se plantea autotélicamente, como un fin en sí mismo o, más bien, como lo en sí mismo bueno –tal es la postura genuinamente hedonista– no puede sustraerse a la siguiente

16

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

doble dificultad: por un lado, es menos satisfactorio que aquél que resulta de la buena acción, de la acción que no tiene como sentido directo mi propia satisfacción sino la satisfacción de un sentido fuera de mí. Así lo testifican las múltiples experiencias de sentirse uno mejor haciendo un favor a otro que recibiéndolo de él. Spaemann aduce incluso una fundamentación hedonística de la idea evangélica según la cual es mejor dar que recibir (1995, 38). Por su parte, no puede obviarse el hecho de que no todo dolor es malo. El propio Epicuro reconoce que no es lícito evitar cualquier dolor. La pena por la muerte de un amigo, o la indignación frente a la injusticia –la indignación implica un cierto dolor, una desazón anímica– o, sencillamente, el displacer que supone el mal sabor de una medicina que necesito tomar para curarme, son ejemplos de dolor que no es noble o conveniente evitar. El auténtico placer, el que mejor corresponde a la realidad humana, es el que se acomoda a ella. Nunca la evasión de la realidad puede ser fuente de satisfacción profunda. Dicho de otro modo, todo verdadero placer es, ante todo, placer verdadero. (Tampoco la cuestión del placer se sustancia de una manera meramente técnica, como pone de manifiesto el citado experimento de Spaemann.) La virtud. El planteamiento aristotélico se atiene mejor a la realidad que el hedonista. El Estagirita otorga al placer un papel importante en la vida lograda, pero secundario. En el centro de ella está la eupraxis, el buen obrar; hablando propiamente, la virtud. La virtud (areté) puede definirse como un hábito operativo bueno, es decir, el buen obrar que se configura como una costumbre, como un modo ordinario y habitual de conducirse. El placer (hedoné) es una consecuencia necesaria de la virtud. Es imposible que el obrar virtuoso no satisfaga ciertas inclinaciones humanas naturales. La esencia de la felicidad es la virtud, pero el placer es un matiz o coloreamiento que la acompaña siempre. Ciertamente, cuando la virtud no está todavía arraigada, obrar según su pauta quizá no produce placer en el sentido corriente de la expresión. Pero una vez que la virtud se ha afirmado, lo que supone más esfuerzo es no secundarla. Para la persona que tiene el hábito de trabajar mucho, por ejemplo, la mera representación mental de verse a sí misma perdiendo el tiempo, mano sobre mano, se le hace no sólo ingrata, sino absurda: no se ve a sí misma de ese modo; igual que para quien tiene el hábito de comportarse lealmente: no se concibe a sí mismo traicionando la confianza de un amigo. Por virtud de su herencia cultural greco-latina, el modo de pensar europeo –aunque no sólo de los europeos: hay ahí algo más que un patrón cultural– siempre tuvo en cuenta que existen acciones que no es posible realizar moralmente. Los viejos juristas romanos lo formulaban así: "Las acciones que contradicen las buenas costumbres han de considerarse como aquellas que nos es imposible llevar a cabo" (Digesto XXVII). Es una forma

17

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

muy exacta de expresar la imposibilidad moral de ciertas acciones que repugnan al hombre virtuoso y bueno. "Un buen hombre sería aquel cuya conciencia de que 'no me es lícito hacer esto' se cambia en 'no puedo (físicamente) hacerlo'" (Spaemann, 1995, 83). Un rasgo propio de la virtud es que, una vez que está bien asentada, los actos congruentes con ella surgen con naturalidad, sin un especial esfuerzo, mientras que los actos contrarios a la virtud encuentran una resistencia casi física. En rigor, deber hacer algo implica poder no hacerlo, al igual que deber evitarlo implica poder hacerlo. Pero el hombre virtuoso encuentra subjetivamente imposible aquello que va, como dicen los griegos, contra la piedad o contra las buenas costumbres. Le resulta incluso estéticamente repulsiva la idea de contrariar la obligación del respeto debido a los demás porque posee una noción clara del decoro, de la honestidad, de aquello que Sócrates llamaba la "belleza del alma". Aristóteles lo resumió de forma paladina: "No es noble quien no se goza en las acciones honestas". Por supuesto que para conseguir la virtud hace falta una generosa inversión de esfuerzo inicial: superar la resistencia e imprimir en los primeros pasos un especial ímpetu para que dejen profundamente marcada la huella que facilite y oriente otros pasos en esa misma dirección. Ocurre lo mismo al ponerse a andar: una vez vencida la inercia al primer paso, el segundo cuesta menos, y así sucesivamente, hasta que llega un momento en que lo que más cuesta es detenerse. En la vida moral pasa algo parecido. Conseguir una virtud exige, primero, una orientación inteligente de la conducta: saber lo que uno quiere y aspirar a ello eficazmente, poniendo los medios. Hace falta emplear un esfuerzo moral, eso que entendemos como fuerza de voluntad. (La palabra "virtud" proviene del latín vis, fuerza). Cuando ese modo de obrar se troquela en nuestra conducta y uno se habitúa, ya no es necesario el derroche inicial, y actuar según esa pauta requiere cada vez menos empeño. Siempre hace falta un esfuerzo, al menos para mantener la trayectoria sin que se tuerza ni se pierda, pues por lo mismo que se adquiere –la repetición de los actos respectivos– un hábito puede perderse si se deja de poner por obra. Pero el esfuerzo necesario para mantener un hábito ya consolidado es menor que el que se consume en adquirirlo por vez primera. La virtud, por eso, supone una cierta economía del esfuerzo, de manera que cuando nos acostumbramos a conducir nuestra acción según una pauta habitual, podemos emplear el esfuerzo "sobrante" en la adquisición de nuevas pautas y, así, ir poco a poco construyendo nuestra propia identidad moral. En este sentido se ha dicho que la ética es una facilitación de la existencia (Lorda, 1999). Los actos virtuosos producen cierta satisfacción de la inclinación adquirida en la que la virtud consiste. Cuando se afianza una buena costumbre, el comportamiento fluye con espontaneidad, y de ahí que Aristóteles designe las virtudes con el nombre de segundas naturalezas. "Naturalezas", porque son manadero del que surgen o nacen (nascor) ciertas conductas, operaciones o pasiones; y "segundas", porque son adquiridas, a diferencia de la naturaleza esencial, que no se adquiere sino que se posee innatamente. Las segundas

18

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

naturalezas –los hábitos morales, las costumbres– habilitan, cualifican y matizan nuestra propia naturaleza esencial, desarrollándola operativamente. Según la concepción aristotélica, la ética tiene que ver con lo que uno acaba siendo como consecuencia de su obrar libre. Si el obrar sigue al ser y el modo de obrar al modo de ser (operari sequitur esse, et modus operandi sequitur modum essendi, como reza el viejo lema latino), no menos cierto es que también el ser –moral– es consecuencia del obrar, y parte sustantiva de nuestra identidad como personas se constituye como una prolongación ergonómica de lo que vamos haciendo con nosotros mismos, si bien esto no excluye que en nosotros hay algo hecho no por nosotros, de suerte que, más que autores de nuestra propia biografía, bien puede decirse que somos co-autores. Ahí entra en juego el asunto del destino. 2. La Deontología5 El concepto de deontología en general. En su acepción más habitual, el término deontología suele usarse para designar la "moral profesional", situándola así como una parte de la moral, una "moral especializada". Mas esto no puede hacerse sin precisar que, ante todo, la deontología es un capítulo de la Ética general, concretamente la teoría de los deberes (tá déonta). Los deberes profesionales son sólo una parte muy restrictiva de los deberes en general, y de éstos hemos de ocuparnos en primer término. La relación entre ética y deontología es análoga a la que se establece entre felicidad y deber, nociones que en definitiva constituyen sus respectivos núcleos temáticos. El deber es algo más restringido que la felicidad y, así, cabe entender la deontología como una parte especial de la ética, siendo ésta, a su vez, un desarrollo de la filosofía de la naturaleza y, en último término, de la filosofía primera o metafísica. De esta forma lo ha entendido la tradición aristotélica. En efecto, no cabe reducir el bien al bien moral. Lo primero que hay que decir del bien (tó agathón) es que es un aspecto del ser (tó on), y la ética se sitúa en el planteamiento de lo que un tipo especial de ente que es el hombre (anthropos) necesita para bien-ser o bien-vivir. Para cualquier ser viviente, su ser es su vivir (vita viventibus est esse, decían los aristotélicos medievales). Por tanto, la ética, en primer lugar, aparece como la clave de la mejor vida (aristobía); el "ideal del sabio" griego es, en definitiva, el de la vida buena, un ideal ético en sentido estricto. En esta clave se puede comprender el concepto aristotélico de felicidad como plenitud de vida o vida lograda (eudaimonía). El bien moral, en concreto, es la virtud (areté), y ésta adquiere el carácter de lo debido (tó deon). De todas formas, el deber posee relevancia moral únicamente por su conexión con la vida buena, porque cualifica ciertas acciones como los mejores medios que se han de poner para lograr esa plenitud en la que la felicidad consiste. La ética, entonces, se configura como el saber práctico que tiene por

5 Barrio Maestre José María. Profesor Titular. Universidad Complutense de Madrid

19

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

objeto un objetivo: traer al ser aquellas acciones que, puesto que en sí mismas están llenas de sentido, conducen a la plenitud a quien las pone por obra. Esta concepción supone que, como se apuntó más arriba, el hombre, moralmente, es hijo de lo que hace más que de lo que con él hacen los elementos, tanto la herencia como el ambiente. El bien hace buena la voluntad que lo quiere, y ésta, a su vez, hace bueno al hombre, en sentido moral. El valor moral de las acciones –y, así, su condición de debidas o prohibidas– no depende sólo de la intención subjetiva con la que se realizan (finis operantis), ni tampoco de las circunstancias, si bien ambos elementos poseen relevancia a la hora de emitir el juicio moral. Éste también ha de tener en cuenta la acción misma y la finalidad objetiva en la que naturalmente termina (finis operis). Ambos "fines" –el subjetivo y el objetivo, digamos, lo que el agente desea lograr con su acción y lo que de suyo logra si ésta se lleva a efecto– conforman lo que podríamos llamar la sustancia moral de la acción y, entre ellos, es el fin subjetivo el más importante en la valoración ética global. De esta suerte cabe decir que no puede ser bueno algo que se hace en contra de la propia conciencia subjetiva. Pero eso no significa que lo sea todo lo que se hace de acuerdo con ella. El primer deber que cualquiera puede encontrar en su conciencia moral, si mira bien, es el de formarla para que sea una buena conciencia, es decir, estudiar, buscar la verdad, consultar con las personas prudentes para salir de dudas, etc. (Laun, 1993). En otro nivel se encuentran las circunstancias moralmente relevantes, aquellos elementos que, podríamos decir, rodean la acción matizando eventualmente su cualidad moral: el modo de realizarla (quommodo), el lugar (ubi), la cantidad (quanto), el motivo u ocasión (cur), el sujeto agente o paciente (quis), el momento (quando), los medios empleados (quibus auxiliis). El bien moral es muy exigente, de manera que para que la acción sea buena –en el sentido de moralmente debida– se hace preciso que lo sea en todos sus aspectos, sustancia y circunstancia, mientras que basta que falle uno de ellos para que se pervierta su bondad. Es lo que suelen expresar los latinos con el adagio: bonum ex integra causa, malum ex quocumque deffectu.

3. Bioética6 Las condiciones del debate bioético. Se han empleado las voces "ética" y "moral" como términos estrictamente sinónimos. No se ignora la diferencia conceptual que algunos proponen, sobre todo dentro de la tradición kantiana. En la literatura filosófica de nuestro entorno cercano ha hecho cierta fortuna la diáiresis entre ethica docens y ethica utens (J.L. Aranguren), que vendría a señalar que hay, por un lado, una ética que se enseña,

6 Barrio Maestre José María. Profesor Titular. Universidad Complutense de Madrid

20

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

que se profesa teóricamente y, por otro, una ética que se practica, que se vive. Esto último sería lo que llaman moral. Tal distinción, en último término, vendría a justificar la separación entre lo que se denomina "ética pública" (la que encuentra su espacio en la reflexión y el debate social) y "moral privada", que debe reducirse al ámbito de la vida personal de cada quien. Semejante modo de entender las cosas –más cercano a consideraciones de índole sociológica que a la reflexión ética– a no pocos parece obligado, toda vez que en las sociedades modernas de cultura liberal ya no se puede pretender unanimidad en las valoraciones morales. En primer término hay que subrayar que la etimología para nada justifica una tal distinción. La palabra griega ethos –con "épsilon"– significa exactamente lo mismo que la voz latina mos, moris, de donde procede la nuestra "moral": en ambos casos, costumbre, hábito, uso, modo estable de obrar. En griego existe también la palabra ethos escrita con "eta", y significa casa, habitación, guarida o patria, de la misma forma que del tema de genitivo de mos, moris procede nuestra voz "morada". Meditando en esta anfibología, Heidegger observa que hay una profunda concomitancia entre ambos sentidos. En efecto, las costumbres firmemente asentadas en nuestra vida le suministran un cierto arraigo y cobijo, una bóveda axiológica que nos protege y permite que nos sintamos en nuestro sitio, que estemos afianzados en la existencia y que nuestra conducta no esté hecha de improvisaciones y bandazos, sino que tenga cierta regularidad, pauta o criterio. En definitiva, le dan estabilidad y coherencia. En este sentido, todo habitus es un cierto habitaculum. Por otra parte, es imposible una vida moral sin una cierta reflexión moral. No se puede obrar moralmente sin deliberación racional. El ámbito ético es el de lo posible por libertad, dice Kant, pero un momento esencial de la volición libre es justamente la deliberación: hacerse cargo racionalmente de los motivos de nuestra actuación, y ponderar los medios más practicables para lograr el fin que nos proponemos al actuar. Ya hemos visto que el bien moral no surge espontáneamente sino de manera propositiva: es menester objetivarlo. Y sólo cuando se ha objetivado racionalmente cabe plantearlo como objetivo para la libre decisión, adquiriendo así cualidad propiamente moral. Estas puntualizaciones no sobran aquí. El saber y la vida moral son inseparables. Aristóteles decía que el fin de la ética no es saber en qué consiste ser bueno, sino serlo, si bien esto no es posible sin aquello, aunque sea en un nivel precientífico. Es el ethos quien precede y fundamenta a la Ética, y no al contrario. Toda discusión ética seria tiene supuestos que no entran en ella, y si el modus cogitandi excluye metodológicamente el modus vivendi, es simplemente imposible llegar a una conclusión sensata: el diálogo decae en una mera yuxtaposición de éticas infelices, donde sólo importa ostentar una identidad intelectual precisa y merecer la aprobación social.

21

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

El problema de la actual discusión bioética es que está en trance de perder su referencia ética. Parece que su único presupuesto ha de ser precisamente la exclusión de todo presupuesto. En rigor, tal cosa no es posible en ninguna discusión. Uno de los mentores más emblemáticos de la llamada "ética discursiva", J. Habermas, reconoce en todo discurso, como un a priori suyo, la búsqueda mancomunada de la verdad (kooperativen Wahrheitssuche). Además de las creencias –explícitas o implícitas– de los interlocutores en la discusión, hay también una lógica, una gramática del pensamiento que opera como supuesto; hay, a su vez, actitudes morales que no surgen del diálogo sino que lo hacen posible: la capacidad de escucha, el respeto al oponente, la disposición a valorar sus argumentos y abrazar la propuesta alternativa si en el desarrollo del diálogo se pone de manifiesto su validez, etc.

1.2. LA MORAL7

"La moral es un sistema de normas, principios y valores, de acuerdo con el cual

se regulan las relaciones mutuas entre los individuos”. Por tanto, la moral surge de acuerdos establecidos y aceptados por grupos humanos, comunidades y sociedades que determinan el comportamiento o conducta del individuo que pertenece a ella. En el plano más sencillo, se encuentran las costumbres o tradiciones y las formas de convivencia de un pueblo o grupo humano: prácticas religiosas, procreativas, jurídicas, sexuales, de crianza, educativas, entre otras. En un plano más complejo se encuentran los valores, como principios universales (justicia, amor, equidad, libertad, etc). Ambos planos se entremezclan y configuran el nivel de la moralidad o moral.

El ser humano a través de su vida va realizando actos. La repetición de los actos genera "actos y hábitos," y determina además las "actitudes". De esta manera, viviendo se va haciendo a sí mismo. El carácter como personalidad es obra del ser, es su tarea moral, es el cómo "resultará" su carácter moral para toda su vida.8

El carácter o personalidad moral, es el resultado de actos que uno a uno el ser humano ha elegido. El ser humano, en este contexto, se hace y a la vez es hecho por los demás, tanto positiva como negativamente.

Los conceptos BUENO Y MALO se aplican en los actos. Los ACTOS que realiza el sujeto humano constituyen el término al que se dirige la MORALIDAD como objetivo.

7 ESCOBAR, Gustavo. “Ética”. Mc Graw Hill. México. 1992. 8 GONZALEZ, Luis: “Ética Latinoamericana”. USTA. Bogotá. 1989.

1.2 LA MORAL.

22

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Normas morales y otros tipos de normas. La ley natural es un mandato: Se basa en el sentido de la causalidad. La ley no admite excepciones. La norma moral, se distingue de la LEY NATURAL, en que no expresa una relación constante o necesaria sino que descansa en el supuesto de la libertad.

1.2.1. Diferencia entre ética y moral9

El uso de la palabra Ética y la palabra Moral está sujeto a diversos convencionalismos y que cada autor, época o corriente filosófica las utilizan de diversas maneras. Pero para poder distinguir será necesario nombrar las características de cada una de estas palabras así como sus semejanzas y diferencias. Características de la Moral. La Moral es el hecho real que encontramos en todas las sociedades, es un conjunto de normas a saber que se transmiten de generación en generación, evolucionan a lo largo del tiempo y poseen fuertes diferencias con respecto a las normas de otra sociedad y de otra época histórica, estas normas se utilizan para orientar la conducta de los integrantes de esa sociedad. Características de la Ética. Es el hecho real que se da en la mentalidad de algunas personas, es un conjunto de normas a saber, principio y razones que un sujeto ha realizado y establecido como una línea directriz de su propia conducta. Semejanzas y Diferencias entre Ética y Moral. Los puntos en los que confluyen son los siguientes:

En los dos casos se trata de normas, percepciones, deber ser. La Moral es un conjunto de normas que una sociedad se encarga de

transmitir de generación en generación y la Ética es un conjunto de normas que un sujeto ha esclarecido y adoptado en su propia mentalidad.

Ahora los puntos en los que difieren son los siguientes:

La Moral tiene una base social, es un conjunto de normas establecidas en el seno de una sociedad y como tal, ejerce una influencia muy poderosa en la conducta de cada uno de sus integrantes. En cambio la Ética surge como tal en la interioridad de una persona, como resultado de su propia reflexión y su propia elección.

Una segunda diferencia es que la Moral es un conjunto de normas que actúan en la conducta desde el exterior o desde el inconsciente. En cambio la Ética influye en la conducta de una persona pero desde si misma conciencia y voluntad.

9Barrio Maestre José María. Profesor Titular. Universidad Complutense de Madrid

23

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Una tercera diferencia es el carácter axiológico de la ética. En las normas morales impera el aspecto prescriptivo, legal, obligatorio, impositivo, coercitivo y punitivo. Es decir en las normas morales destaca la presión externa, en cambio en las normas éticas destaca la presión del valor captado y apreciado internamente como tal. El fundamento de la norma Ética es el valor, no el valor impuesto desde el exterior, sino el descubierto internamente en la reflexión de un sujeto. Con lo anterior podemos decir existen tres niveles de distinción.

El primer nivel está en la Moral, o sea, en las normas cuyo origen es externo y tienen una acción impositiva en la mentalidad del sujeto.

El segundo es la Ética conceptual, que es el conjunto de normas que tienen

un origen interno en la mentalidad de un sujeto, pueden coincidir o no con la moral recibida, pero su característica mayor es su carácter interno, personal, autónomo y fundamentante.

El tercer nivel es el de la Ética axiológica que es el conjunto de normas

originadas en una persona a raíz de su reflexión sobre los valores. 1.2.2. Los actos humanos10 Existen dos tipos de actos: Los Actos humanos y los Actos del hombre, ambos son ejecutados por el hombre pero poseen ciertas diferencias: Los Actos Humanos: Son ejecutados consciente y libremente, es decir, en un nivel racional. Son originados en la parte típicamente humana del hombre, es decir, en sus facultades específicas, como son la inteligencia y la voluntad. Estos son el objeto material de la Ética y son los que pueden ser juzgados como buenos o malos desde el punto de vista de la Moral.

Los Actos del Hombre: Carecen de conciencia o de libertad o de ambas cosas,

un ejemplo claro es por ejemplo la digestión, la respiración, etc. Los actos del hombre sólo pertenecen al hombre porque él los ha ejecutado, pero no son propiamente humanos porque su origen no está en el hombre en cuanto a hombre, sino en cuanto a animal. Estos actos carecen de moral (son amorales) por lo tanto no pueden juzgarse desde el punto de vista moral como buenos o malos, si pueden juzgarse como buenos o malos pero desde otro punto de vista, como por ejemplo el fisiológico. Los actos, ya sean humanos o del hombre, tiene un cierto valor ontológico independiente del valor moral. El valor ontológico o metafísico de la conducta humana se refiere al hecho real, a la existencia, a la objetividad del acto. En cambio el valor moral depende de ciertas condiciones subjetivas y propias de la persona que ejecuta dicho acto, como la intención, la libertad, el grado conciencia,

10

Barrio Maestre José María. Profesor Titular. Universidad Complutense de Madrid

24

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

etc. El valor moral se encuentra solo en los actos humanos y el valor ontológico se encuentra en ambos. Cuando se dice que un acto humano tiene un valor moral, se está implicando que este valor moral puede ser de signo positivo o de signo negativo. Trabajar, por ejemplo, tiene valor moral positivo, pero asesinar tiene un valor moral negativo. Normalmente hemos designado al valor moral negativo como "inmoral", pero esta palabra, en su etimología, indica mas bien un desligamiento del valor moral y los únicos actos que están desligados de los valores morales son los actos del hombre, pero estos ya han sido calificados como "amorales". Todo acto humano tiene un elemento psíquico que también es motivo de una valoración moral, este es el "Fin" o "intención" que es el objetivo o finalidad por la cual se realiza un acto humano, por medio del fin o intención dos actos humanos idénticos pueden diferir notablemente por el autor que realizó cada acto. La palabra "Fin" tiene varios significados, desde luego no se tomará en cuenta el que se refiere a lo último, lo extremo. La palabra fin significa intención, objetivo, finalidad. La palabra fin tiene una doble división cuando significa objetivo o finalidad.

Cuando significa objetivo, suele considerarse el fin próximo (es el que se subordina a otros), el fin último (no se subordina a ningún otro), el fin intermedio (participa de los dos, o sea, se subordina al fin último y él mismo mantiene subordinado al fin próximo).

Cuando hablamos del fin como intención o finalidad, podemos referirnos al

fin intrínseco del acto (es el que posee la acción misma de acuerdo a su propia naturaleza) o al fin del sujeto que ejecuta el acto (es el que de hecho intenta el actor de la acción, en algunas ocasiones este fin difiere con respecto al fin del acto).

1.2.3. El acto moral.11 Su estructura personal. En el hombre hay dos series de operaciones, de acuerdo con el modo que hayan sido realizadas: los llamados actos del hombre, que proceden del hombre, pero sin dominio racional; y los actos humanos, que el hombre realiza según su modo específico propio, es decir, en cuanto ser racional y libre. Se puede decir que actos humanos son aquellas acciones internas y externas en las que el hombre actúa por su voluntad, a propuesta del entendimiento y previa la deliberación anterior. Se les define también como los actos voluntarios y deliberados.

11

Juan Saldívar González. Universidad Santiago de Chile.

25

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

No tiene sentido aplicar normas morales a las cosas que sólo pueden suceder de una manera. No podemos decir que el fuego es malo, sino que quema; que el agua es buena cuando riega y mala cuando inunda, sino que nos beneficia o nos perjudica; que el hongo productor de la penicilina es bueno y el virus del SIDA es moralmente malo, sino que sus estructuras y funcionamiento biológicos tienen consecuencias buenas o malas para nosotros. Es cierto que usamos estas expresiones habitualmente, pero lo hacemos en un sentido figurado. Ni el fuego, ni el agua, ni la penicilina, ni el virus del SIDA pueden actuar de un modo diferente al modo en que lo hacen en cada caso concreto. La imposibilidad de elegir modos de actuación diferentes hace imposible valorar estos objetos desde el punto de vista moral. Sin embargo, sabemos que los seres humanos somos capaces de actuar de muchas formas ante cada situación y que, por eso, nuestros actos son valorables moralmente. ¿Es todo lo humano valorable moralmente? Algunos autores han distinguido, intentando ser coherentes con lo dicho en el párrafo anterior, entre actos humanos y actos del hombre. Los actos del hombre son aquellos que no tienen significado moral, los que no podemos elegir -respirar, hacer la digestión y cosas por el estilo-. Los actos humanos son aquellos que podemos o no escoger. Pues bien, actos propiamente morales son sólo estos últimos. El acto humano implica una estructura cuyos elementos generales y esenciales son:

El cognoscitivo El volitivo La libertad

A) El cognoscitivo Es el elemento imprescindible, porque no se puede querer algo si antes no se conoce, y tampoco podemos querer algo libremente si no somos conscientes de ello. Este conocimiento incluye la advertencia - atención de la mente al acto-, la deliberación - valoración sobre la conveniencia o inconveniencia del acto-, y el imperio -la determinación al querer-. No basta cualquier conocimiento para que haya un acto humano; pero no se requiere un conocimiento tan completo y exhaustivo que apenas podría darse en la práctica. Puede decirse que, en general, para que haya un acto humano es necesario y suficiente con que el sujeto tenga advertencia del acto que va a realizar y de su conveniencia o inconveniencia: así el sujeto puede ser dueño de ese acto.

26

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

B) El volitivo: Santo Tomás define el acto voluntario como "el que procede de un principio intrínseco con conocimiento del fin" (S. Th I-II, q 6, a 1). Dos cosas son, así, necesarias para que algo se diga, en sentido verdadero, voluntario : a) Que procede de nuestra voluntad a manera de efecto; y b) que el efecto o resultado de nuestra voluntad haya sido, al menos en su causa, previsto por el entendimiento, previamente a ser realizado por la voluntad. Son también voluntarios los efectos o resultados de las acciones y hasta de las omisiones, con tal que se hubieran previsto y fuera obligación de evitarlo. c) La libertad Es característica esencial de los seres inteligentes y, por tanto, de su actividad. Sin ella, el obrar humano se queda a un nivel puramente animal. Sin libertad no puede haber vida moral porque, para obrar moralmente, no basta con saber distinguir entre el bien y el mal, se necesita también tener posibilidad de autodeterminarse con dominio del acto. Sólo de esta manera se puede ser responsable y, por tanto, capaz de mérito o culpa, de premio o castigo.

ACTIVIDAD 1:

Compara las acciones de un ladrón de joyas y una urraca (un pájaro de la familia de los cuervos que tiene la costumbre de llevar a su nido todos los objetos brillantes que encuentra). ¿Podemos valorarlas de la misma manera? ¿Por qué? Objeto, fin y circunstancias. La determinación de la bondad o malicia de los actos humanos se hace por los elementos que los integran: El objeto, el fin y las circunstancias. Estos elementos no intervienen todos de la misma manera, cuando determinan la moralidad de los actos humanos buenos y la de los actos malos. Para que un acto sea bueno, deben serlo a la vez necesariamente el objeto, el fin y las circunstancias; y para que sea malo basta con que uno de ellos contraríe la norma moral. El objeto de la moral. Es la primera y fundamental fuente de moralidad: si el objeto es malo, el acto será siempre malo, aunque las circunstancias y el fin sean buenos; "No se puede hacer el mal para que sobrevenga el bien" (Rom 3,8); el fin no justifica los medios. En cambio, si el objeto es bueno, el análisis para una calificación completa y verdadera del acto debe proseguir por el fin y las circunstancias. Las Circunstancias del acto moral. Son aquellos aspectos accidentales del objeto o de la intención del agente, que afectan de algún modo a la bondad de la acción, pero sin cambiar su sustancia. Por ejemplo, el cariño con que se da una limosna, etc. Si el fin y el objeto eran como la forma y la materia, respectivamente, del acto moral, las circunstancias

ACTIVIDAD 1.

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

son como sus accidentes. Por tanto, si el acto es bueno o malo por su objeto y fin, las circunstancias acrecientan o disminuyen accidentalmente su bondad o maldad. El fin del acto moral. Es el objetivo al que el agente ordena sus actos, es decir lo que se propone conseguir. Este fin, junto con el objeto, determina la sustancia del acto moral. El fin es la intención subjetiva que pretende el agente con la acción.

Impedimentos del acto moral. El conocimiento intelectual y la voluntariedad son decisivos para la libertad; todo aquello que de una u otra manera reduzca el conocimiento o la voluntariedad de la operación humana, disminuye o anula la libertad. Estos obstáculos son fundamentalmente la ignorancia, las pasiones, el miedo, y la violencia. Se dan también otros trastornos psicopatológicos, que pueden influir muy directamente en la libertad requerida para los actos humanos. Todas estas dificultades se conocen como impedimentos del acto humano: Violencia. Es la acción exterior que fuerza a la persona para que actúe contra su voluntad. Para que haya violencia completa o coacción, se requiere: a) que sea ejercida por otro, pues nadie puede causarse violencia a sí mismo; b) que se oponga al querer del sujeto: si este cede o colabora, ya no se puede hablar de violencia al menos perfecta. Ignorancia. Es la carencia del conocimiento requerido para el acto moral. Destruye o debilita la libertad del acto externo al impedir el conocimiento necesario para la voluntariedad del acto. La ignorancia es carencia de ciencia en quien debería tenerla. Difiere de la decencia o simple falta de un conocimiento, en quien no tiene deber de poseerlo. En la ignorancia se puede distinguir: a)Iuris. Es el desconocimiento de la ley, divino o humano, civil o eclesiástica. b)Fact. Es el desconocimiento de algunos aspectos de la acción que la hacen buena o mala. c)Inculpable. Se da cuando se han puesto los medios debidos y, pese a ello, no se ha llegado al conocimiento de la verdad. También es llamada invencible, en cuanto quien la padece no puede vencerla y librarse de ella, pese a los debidos esfuerzos puestos para alcanzar la verdad. d)Culpable o vencible. Supone que se pudo y se debió superar. Por tanto procede de negligencia o culpa del sujeto. Caben varios grados:

28

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1) Simplemente vencible. Cuando se pusieron medios incompletos o insuficientes. 2) Crasa o supina. Cuando la ignorancia se debe a negligencia grave. 3) Afectada. Es la que evita informarse para actuar según su apetencia. Los actos morales son actos humanos voluntarios, que podemos elegir realizar o no, y que podemos valorar según las normas y criterios morales que hayamos asumido previamente. Ante la posibilidad de elegir, el primer elemento de estos actos que se nos muestra es la existencia de un motivo para los mismos. El motivo es la causa directa de la realización del acto, la respuesta a la pregunta '¿por qué?'. Además, este tipo de actos tiene un fin, esto es, la representación o anticipación mental del resultado que se pretende alcanzar con la acción. El fin se hallaría respondiendo a la pregunta '¿para qué?' Pero la finalidad que se pretende conseguir con cualquiera de estos actos ha de conseguirse de algún modo. Cuando hablamos de los pasos que hay que seguir necesariamente para completar el acto moral, para conseguir el fin propuesto, estamos hablando de los medios. Estos se hallan respondiendo a la pregunta '¿cómo?' El elemento que completa la estructura de los actos morales es el resultado efectivo de los mismos, sus consecuencias. Podemos distinguir entre motivos conscientes y motivos inconscientes. Los primeros los pensamos antes de que nos hagan actuar. De los segundos no tenemos esta representación previa a la actuación: pueden ser derivados del hábito, del capricho o de la misma biología del ser humano, pero también pueden ser aquellos que no nos atrevemos a reconocer ni ante nosotros mismos, y que ocultamos tras de otros más dignos que los justifican. -A veces, por envidia o celos, atacamos a otras personas, y lo hacemos convencidos de que éstas actúan mal y deben ser reprendidas-. Contrariamente a lo que pudiera parecer, la inconsciencia de los motivos no anula totalmente el carácter moral de un acto humano. Aunque a veces puedan confundirse, los motivos y los fines no son lo mismo. El fin de una acción es la representación anticipada de sus consecuencias, lo que se pretende conseguir con dicha acción. En este sentido, es un elemento fundamental para la valoración moral de la misma. Dependiendo de que la finalidad de nuestros actos, nuestra intención, sea buena o mala, así serán también los mismos.

29

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ACTIVIDAD 2:

Intenta establecer los motivos y los fines por los que pudieron manifestarse millones de personas contra la invasión de Irak por Estados Unidos en el año 2003. Por otra parte, no basta con la intención. Nuestras acciones se desarrollan en la realidad y, por tanto, dependen de la utilización de unos medios y producen unas consecuencias. La elección de los medios adecuados para la consecución de nuestros fines es fundamental para la valoración moral de nuestras acciones. Podemos afirmar que el fin no justifica los medios y, en este sentido valorar negativamente toda acción que utilice malos medios.

ACTIVIDAD 3: Haz un breve informe para iniciar un debate con los argumentos que usarías para justificar tu respuesta a la siguiente cuestión: "¿es justificable utilizar la violencia como medio para obtener algo?" Las consecuencias reales de nuestras acciones son también muy importantes para valorarlas moralmente. Como seres con conciencia podemos prever en gran medida estas consecuencias y, al menos, estamos obligados a intentarlo. Por ejemplo: cuando nos excusamos por alguna acción culpando a otra persona esto influye sobre su reputación, cuando dejamos la llave del agua abierta mientras nos cepillamos los dientes estamos tirando unos cuantos litros de agua potable a las alcantarillas, cuando recogemos el agua del suelo del cuarto de baño después de ducharnos evitamos que otra persona tenga que hacerlo... La conciencia de las posibles consecuencias de nuestros actos es importante para la valoración moral de los mismos, pero la ignorancia de éstas no siempre nos exime de toda responsabilidad. A veces es imposible prever determinadas consecuencias de algunas acciones, pero, en general, no sólo es posible sino que estamos obligados a conocerlas. Por ejemplo, si una persona está tomando medicamentos, debe informarse sobre los efectos de los mismos y sobre los alimentos y bebidas que no puede consumir mientras los toma. La ignorancia de esos efectos e incompatibilidades no hace que la persona sea menos responsable de las consecuencias de ignorarlos. Sin embargo, el camarero de un restaurante no es responsable del daño que pueda sufrir esa misma persona por tomar algunos de esos alimentos y bebidas incompatibles con su medicación.

ACTIVIDAD 4. Confecciona, junto con tu grupo de trabajo, una lista de situaciones en las que estamos obligados a conocer las posibles consecuencias de nuestros actos, (por ejemplo: beber alcohol cuando se va a conducir).

ACTIVIDAD 2.

ACTIVIDAD 3.

ACTIVIDAD 4.

30

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Acto bueno y acto malo. El problema de los actos indiferentes. Existen actos humanos indiferentes en abstracto, o sea, que por su objeto específico y naturaleza intrínseca no son buenos ni malos. La razón es porque, considerados en abstracto, los actos humanos toman su moralidad únicamente de su propio objeto específico, sin tener para nada en cuenta el fin de las circunstancias que les rodean, que son ya elementos concretos. No existen actos humanos indiferentes en concreto. Toda acción realizada libremente por una persona tiende necesariamente a un fin determinado, inevitablemente presente en la persona que lo realiza, por lo que adquiere una relación al orden moral, negativa o positiva. Actos y actitudes; la Opción Fundamental. La Declaración Persona Humana afirma expresamente que "la opción fundamental es la que define en último término la condición moral de una persona" (n.10). Y a ella se refiere, por ejemplo, Santo Tomas cuando explica la primera conversión del hombre a Dios como a su último fin: en este sentido es la ordenación del hombre a Dios por la fe y la caridad en el primer acto libre. Se trata de una entrega, una opción por Dios que perdura como habitual e influye virtualmente en los actos sucesivos con tal de que sean compatibles con ese último fin. Existen, pues, un uso correcto de la expresión opción fundamental, que sirve para poner de relieve aspectos fundamentales de la vida moral, como son, entre otros, la relevancia de los actos y opciones singulares, la unidad de la vida moral, etc. Paralelamente se dan también usos incorrectos de la opción fundamental cuya tesis de fondo es entonces que, una vez que se opta por Cristo por medio de la fe, el detalle de la obras no tiene ya importancia (Lutero), o cuando por la caridad se le ama de verdad todo está permitido (Molinos). La vida del hombre supone una multiplicidad de opciones y actos singulares, diferentes por sus objetos, el tiempo, lugar, etc. Opciones y actos que, a la vez, se perciben como propios del mismo sujeto e integrantes de la misma vida. Por otra parte, cuando el hombre procede moralmente -con advertencia y voluntariedad- su voluntad no decide sólo por el bien o el mal del objeto concreto: advierte que con la opción por este bien o este mal opta también por el bien o por el mal y, por eso mismo, a favor o en contra de Dios. En cada acto singular el hombre, al decidir sobre su relación de amor o de rechazo a un objeto singular, decide sobre sí mismo, en cuanto que, en definitiva, decide disponerse bien o mal con Dios.. Además se dan en el hombre actos, que implican unas decisiones de fondo que de tal modo fijan la voluntad en el bien o en el mal, que van marcándole, dándole una orientación fundamental a su vida. Esa decisión subyacente -a favor o en contra de Dios- puede llamarse decisión u opción fundamental, sobre todo cuando se contempla desde la relación que guarda con las demás decisiones que podrían llamarse superficiales o periféricas

31

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1.2.4. El concepto de libertad. La libertad humana se puede definir como la "autodeterminación axiológica". Esto significa que una persona libre se convierte, por ese mismo hecho, en el verdadero autor de su conducta, pues él mismo la determina en función de los valores que previamente ha asimilado. Cuando no se da la libertad, o se da en forma disminuida, entonces el sujeto actúa impedido por otros factores, circunstancias y personas, de modo que ya no puede decirse que es el verdadero autor de su propia conducta. De acuerdo con esto se dice que la condición previa de la libertad en un individuo es la captación y asimilación de los valores. En la medida en que un individuo amplía su horizonte axiológico, podrá ampliar paralelamente el campo de su propia libertad. Y en la medida en que una persona permanezca ciega a ciertos valores, se puede decir que posee una limitación en su libertad. La libertad humana tiene que ir paralela con el sentido axiológico y el sentido de responsabilidad, de no ser así se convierte en libertinaje. La postura que niega la libertad humana es el "determinismo", postura propuesta por Skinner que ha cobrado auge, este psicólogo conductista rechaza la libertad en función de un fenómeno también real: los condicionamientos en que vive inmersa la mayoría de la gente. Uno de los aspectos más importantes en la vida de una persona es su proceso de liberación. La libertad puede aumentar o disminuir a lo largo de la vida. Los primeros factores que limitan la libertad del hombre son: los condicionamientos, el Super Yo, las manipulaciones ajenas, las emociones sofocantes y las ataduras de una filosofía pesimista. El tipo de libertad del que estamos hablando es la libertad interior, ésta se rige por valores captados, también es llamada libertad axiológica una vez que se asimilan los valores. El hombre elige realizar algún valor o rechazarlo. La Libertad no existe cuando una persona es ciega para los valores. Actuar libremente significa inclinarse, adoptar y realizar un valor, o rechazarlo. Cuando no existe uno o varios valores en la mente del individuo, su conducta va a estar orientada, no por valores, sino por instintos, reflejos, condicionamientos, hábitos, inclinaciones surgidas del inconsciente, presiones externas, etc. La percepción de los valores es indispensable para que exista un acto libre. Existen dos modos de percibir lo valores: En forma conceptual: Es la que se logra por medio de explicaciones teóricas o descripciones más o menos distantes del objeto valioso. En forma intuitiva: Es la que se logra por medio de una vivencia en la cual se capta, se aprecia y se adopta ese valor como tal dentro del mundo personal del sujeto cognoscente.

32

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Para que la libertad axiológica se pueda dar debe existir la posibilidad de un conocimiento holístico o intuitivo de uno o varios valores. Sin este tipo de conocimiento, muy diferente al conocimiento conceptual, no es posible que se dé la libertad que nos lleva al valor moral. En otras palabras: para elegir un valor, primero hay que conocerlo y apreciarlo en cuanto a tal. Para un manejo sencillo de las clasificaciones de la libertad, esta se ha dividido en dos muy sencillas:

Libertad-de: Significa libertad de obstáculos, de vínculos o de restricciones, sean estos de orden físico o de orden moral.

Libertad-para: Significa libertad para alcanzar un objetivo o para realizar un

valor o para llegar a una meta, es de tipo interna y reside en la voluntad. La libertad humana no es absoluta. Existen varios obstáculos que disminuyen y, a veces, nulifican la libertad de la conducta humana. El Estudio de ellos proporciona mayor claridad para la comprensión de los actos humanos en la vida real. En la medida en que falta libertad, el acto humano pierde su calidad de humano y llega a convertirse en un simple acto del hombre. A pesar de esto, la libertad puede conquistarse e incrementarse a partir del nivel de desarrollo y madurez propio de cada uno. Afortunadamente existen procedimientos psicológicos que fomentan este gradual crecimiento de la libertad personal.

Los Obstáculos de la Libertad. Existen cinco obstáculos contra la libertad:

1. La Ignorancia. Consiste en la ausencia de conocimientos, es un obstáculo ya que para elegir algo, es preciso conocerlo. El mejor consejo para obtener la libertad es abrir horizontes, ilustrar acerca de nuevas posibilidades. Muchos fracasos en las carreras profesionales se deben a una elección incorrecta de ella por ignorar otras especialidades que estarían más de acuerdo con las cualidades del sujeto.

2. El Miedo.

Consiste en la perturbación emocional producida por la amenaza de un peligro inminente y es un obstáculo ya que en casos extremos (pavor), puede producir una ofuscación completa de las facultades superiores, y todo lo que se ejecuta en esos momentos pierde el carácter de acto humano, pues el sujeto no puede responder de ello.

3. La Cólera y Otras Pasiones.

La cólera, también llamada ira, enojo o coraje, al igual que otras emociones y pasiones producen una fuerte limitación en nuestra capacidad de elegir libremente. Las emociones como el odio, la tristeza, la alegría, los celos, la

33

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

envidia y el enamoramiento, son respuestas orgánicas (de adecuación o de inadecuación, de aceptación o de rechazo) por parte del sujeto cuando percibe un objeto afín o discordante. La emoción llevada a los extremos recibe el nombre de pasión. La palabra "sentimiento" expresa casi siempre lo mismo que la palabra emoción, cuando se trata de un fenómeno persistente.

4. La Violencia. Es una fuerza externa, física o psíquica, ante la cual es difícil o imposible resistirse. Ésta puede debilitar la libertad del sujeto hasta el grado de suprimir toda responsabilidad en lo que se refiere a la conducta realizada en esos momentos.

5. Los Desajustes Psíquicos.

Los desajustes psíquicos, entre los cuales sobresale la neurosis, debilitan la libertad debido a que la persona se siente atada a ciertos patrones de conducta, a mecanismos de defensa, a lo que le dicta el autoconcepto o el Super Yo, a las emociones exageradas, como la ansiedad y la angustia, que ya hemos mencionado.

1.2.5. El valor moral. Hemos analizado los actos humanos desde el punto de vista de su libertad; ahora se verá el aspecto de la bondad o maldad de ellos, que es el objeto formal de estudio de la Ética. La Esencia de la Bondad en general. Podemos aproximarnos a la esencia de la bondad por su paralelismo con la verdad. Así como la inteligencia está hecha para la verdad, la voluntad está hecha para la bondad. Es por esto qué se dice que el objeto propio de la inteligencia es la verdad y que, similarmente, el objeto propio de la voluntad es la bondad. Se trata de las dos tendencias fundamentales del ser humano (inteligencia y voluntad); cada una de ellas está dirigida a estos dos valores en particular (verdad y bondad). Existen dos tipos de bondad.

1. La bondad ontológica. Que existe en cualquier objeto en tanto que se presenta como atractivo para la voluntad.

2. La bondad moral.

Es un calificativo referido a los actos humanos cuando éstos llenan las condiciones especificadas por la Ética. A esta ciencia le compete el estudio de las cualidades requeridas para que un actos pueda ser considerado poseedor del valor moral, es decir, como bueno o como malo moralmente hablando.

34

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La persona con valor moral es todo lo contrario al sujeto mezquino, egocéntrico interesado exclusivamente en su propio bienestar. La Persona con moral manifiesta y contagia una felicidad que surge de su propia interioridad, del núcleo de su identidad personal. La persona con valor moral manifiesta una triple armonía: Su conducta es congruente con lo que piensa y lo que dice. No hay autoengaño ni falsas posturas hacia los demás. Y los tres niveles: pensamiento, palabras y acciones, expresan lo mismo, la naturaleza que se está realizando en forma armoniosa. La Persona que actúa con un nivel moral positivo tiene puesta su atención en valor moral intrínseco del acto que ejecuta y no del beneficio personal que le traerá este. Un acto honesto es una acción que posee un valor intrínseco y, además, se ejecutan dentro de una actitud de benevolencia, desinterés y generosidad que procede del núcleo de identidad personal del individuo. El Relativismo Moral. Es la postura moral que sostiene la falta de objetividad de los valores y, por lo tanto, la ausencia de un fundamento objetivo y universal de sostener un criterio moral determinado. Según esto cada persona crea sus propios valores y, en consecuencia, es imposible hablar de un criterio moral único que rija por igual a todos los seres humanos. El Amoralismo. El sentido correcto de la palabra amoral es le etimológico; sin moral, independiente de la moral, carente de valor moral. A este plano corresponden los actos del hombre que permanecen en un plano inferior al de los actos humanos. Pero en la actualidad se ha tergiversado, ya que basta que una persona se declare autónoma o indiferente a las leyes morales para que indebidamente se califique a si misma como amoral. El calificativo obviamente es incorrecto, ya que sigue ejecutando actos humanos (utiliza la inteligencia y la voluntad), por lo tanto no son actos amorales, sino morales, ya sean con signo positivo o negativo. En si el término amoral corresponde a los actos del hombre y a las ciencias y técnicas que ha creado. Por ejemplo: la ciencia en cuanto a ciencia es amoral ya que la ciencia es un conjunto de verdades objetivas, frías y racionales acerca de la naturaleza de las cosas y las personas, permanece en un plano que no toca lo moral. ¿qué valor se le puede asignar a la ley general del estado gaseoso?. Sin embargo en el caso del científico, él y su conducta, aunque son libres, son susceptibles de los cánones de la Ética. Este científico puede alcanzar un enorme valor moral en sus investigaciones, aun cuando la ciencia en sí misma sea amoral.

35

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1.3. PRINCIPALES SISTEMAS ÉTICOS12

Son numerosos los sistemas éticos construidos por el ser humano a lo largo de la

Historia, es decir, que existe un polifacético abanico de teorías sobre la moralidad, lo que significa que no existe una ética verdadera frente a éticas numerosas, falsas o equivocadas, como pretenden algunos dogmáticos o simplistas de la realidad humana. Es necesario entender que el ser humano es un proyecto siempre abierto, en proceso de auto construcción y construcción permanente, por tanto ha creado o teorizado diferentes visiones sobre el acto moral mismo, lo cual se destaca en cada uno de los sistemas éticos a estudiar. Lo que a continuación se presenta son visiones éticas que luchan por imponerse unas sobre otras, en nuestro interior y en el seno de nuestra sociedad.13 1.3.1. Ética de virtudes. El hombre está orientado por naturaleza hacia la felicidad; por tanto, ésta es el bien supremo y fin último del hombre. La felicidad se alcanza mediante la práctica de las virtudes, que son actitudes de equilibrio en todos los ámbitos de la vida humana ( justicia, fortaleza, templanza, veracidad, etc). El origen de esta ética se encuentra en los griegos Sócrates, Platón y Aristóteles. A final de la Edad Media Tomás de Aquino consagró el esquema ético de Aristóteles como ideario moral de la cristiandad: Dios es el fin último del hombre y la felicidad suprema. 1.3.2. El epicureismo. ( Hedonismo) Su principal representante es Epicuro, cuyo principio fundamental se haya en el placer. El placer que hace verdaderamente feliz al hombre es un placer tranquilo, equilibrado. Hay que saber seleccionar los placeres, y saber calcular su medida, con el fin de eliminar lo más posible el sufrimiento. La teoría que desarrolla esta tendencia como criterio último de moralidad es el Hedonismo.

1.3.3. El estoicismo. En sus cimientos se haya la comprensión del mundo como un cosmos, un orden universal, regido por leyes inmutables que gobiernan también la vida humana. El ideal del hombre consiste en vivir conforme a la naturaleza; de ese modo se adapta al orden universal y consigue la felicidad. Todo lo que nos sucede: éxitos, alegrías, sufrimientos, muerte, es lo que nos conviene; aceptarlo, sin apego ni resistencia, es alcanzar la perfección y la felicidad. De este modo, el estoicismo

12

GONZALEZ, Luis: “Ética Latinoamericana”. USTA. Bogotá. 1989. 13

ESCOBAR, Gustavo. “Ética”. Mc Graw Hill. México. 1992

1.3 PRINCIPALES SISTEMAS ÉTICOS.

36

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

culmina en un humanismo universalista, donde todos los seres humanos somos iguales y tenemos la misma dignidad. Representantes: Epicteto, Séneca y Marco Aurelio. 1.3.4 Neoplatonismo. Esta corriente es marcadamente religiosa y recoge la tendencia mística del hombre a sumergirse en la divinidad. El ideal propuesto por Platón para alcanzar la felicidad enfatiza el cultivo de la sabiduría, mediante la contemplación y la mortificación de todos los deseos sensuales que provienen del cuerp. Plotino, desarrollando el esquema del idealismo platónico, elabora toda una metafísica religiosa en el cristianismo hasta mediados del siglo XX, el cual aún perdura en numerosos grupos religiosos. 1.3.5. Ética kantiana o del deber. En el siglo XVIII Kant elabora un nuevo modelo ético fundamentado en la autonomía del ser humano, no como las corrientes anteriores heterónomas fundamentadas en principios o realidades exteriores y trascendentes al hombre mismo: Dios, el bien, la naturaleza y la felicidad. Kant llega a determinar así que el único fundamento de la norma moral es el deber. La voluntad de cumplir el deber es el criterio máximo de la bondad moral. Se construye, así una moral autónoma y formalista, cuyo influjo ha sido enorme en la sociedad moderna y actual. El hombre encuentra la perfección moral en el cumplimiento del deber por el deber mismo; no importan las consecuencias de las acciones, el beneficio o perjuicio que de ella se siga, lo importante es haber cumplido con el deber, y el deber lo indican las leyes de la sociedad.

1.3.6. El utilitarismo. Es el modelo ético más seguido en la actualidad. Constituye un resurgimiento del epicureismo Hedonista en pleno siglo XVIII. Su principio fundamental consiste en la felicidad, que se consigue buscando el placer y rechazando el dolor. Lo bueno es lo que produce placer, lo malo lo que produce dolor. Esto se deduce del criterio de utilidad, que constituye el móvil último de nuestras acciones: es útil lo que aumenta el placer y disminuye el dolor. Representantes: Bentham, Stuard Mill, 1.3.7. Ética del superhombre. Su fundador fue Federico Nietzstche. El mundo, según él, es un caos de fuerzas animadas por voluntades de poder, cuya expresión es la vida. Por tanto, el hombre se debate entre dos actitudes: la lucha por el poder y la defensa de la debilidad. Estas tendencias contrapuestas dividen la humanidad en dos tipos de hombres: los poderosos y los débiles. Estos últimos son hombres mediocres, de

37

38

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

rebaño, incapaces de vivir por sí mismos; con un orden jurídico, religión y moral común. Éstos son la mayoría del humanidad y son despreciables. Los hombres poderosos son escasos y solitarios, constituyen una raza superior. El superhombre es duro, sin sentimientos y profundamente inmoral, hace todo lo que sirve a sus fines: “el fin justifica los medios”. Es la moral del hombre de negocios, cuya aspiración en la vida es triunfar al precio que sea. 1.3.8. Ética marxista. Es una moral revolucionaria, cuyas virtudes son la lucha, la solidaridad, el sacrificio por la causa, el trabajo colectivo. Quien asume en su vida actitudes revolucionarias a favor del socialismo, obra el bien; quien entorpece la revolución socialista obra el mal. 1.3.9 Ética cristiana. Tiene sus raíces en las normas morales del pueblo hebreo, sintetizada en Los Diez Mandamientos. Se origina en la creencia de que todos los hombres somos hermanos, hijos del mismo y único Dios, a quien le debemos nuestro ser, quien nos comunica una nueva vida. Al ser humano se le conoce por sus obras. El modelo de vida cristiana lo encontramos en Jesús, hijo de Dios y enviado por Él. Quienes creen en Dios y manifiestan su fe mediante el amor a los hermanos forman una comunidad donde reina la justicia, la paz y la armonía.

39

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La ética es la ciencia que estudia el comportamiento del hombre en sociedad,

orienta la conducta práctica, dirige y encauza sus decisiones libres. La ética como

ciencia de la moral, rige la conducta del hombre".

La moral a su vez es un sistema de normas, principios y valores, de acuerdo con

el cual se regulan las relaciones mutuas entre los individuos. Los actos que

realiza el sujeto humano constituyen el término al que se dirige la moralidad como

objetivo.

Hay, al menos, una realidad en la que las personas de todos los tiempos estamos

esencialmente de acuerdo:

Anhelamos la felicidad.

La pretendemos de forma más o menos explícita

En manera más o menos ansiosa, pero siempre la perseguimos.

La felicidad es en cierta medida:

Llevarse bien con los otros,

Llevarse bien con el mundo

y llevarse bien con nosotros mismos.

Quien se acepta a sí mismo, no espera más de lo que es razonable anhelar.

RESUMEN

40

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1. ¿Por qué se dice que la Ética es una disciplina de la Filosofía?

2. Si la Moral es el objeto de estudio de la Ética, ¿cuál es el objeto de

investigación? Porqué?

3. “La ética es la ciencia que estudia el comportamiento del hombre en

sociedad, orienta la conducta práctica, dirige y encauza sus decisiones

libres. La ética como ciencia de la moral, rige la conducta del hombre”.

Justifica esta afirmación.

4. Según tu propio criterio y de acuerdo a lo estudiado y consultado, define “La

Ética”

5. Nuestros actos están regidos por Normas emanadas por La Ley y por la

Conciencia. ¿Que conceptos se aplican a los actos y porque? Justifica.

6. Define la Moralidad y justifica tu afirmación.

7. Elabore un esquema en el que aparezca el nombre de cada sistema ético y

la idea central que lo caracteriza.

8. Identifiquen los aspectos positivos y negativos que a juicio de ustedes

posee cada modelo.

9. Coloque un ejemplo de personas, grupos o casos concretos cuyo

comportamiento refleje alguno de los distintos modelos y deduzcan el tipo

de moral que predomina en nuestra sociedad

EJERCICIOS.

41

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

LA EUTANACIA.

La Eutanasia es un tema bastante disputado en la sociedad; como definición se

diría que es un término que ha evolucionado y actualmente hace referencia al acto de acabar con la vida de otra persona, a petición suya, con el fin de minimizar su sufrimiento. Existen muchas clases de eutanasia: La eutanasia pasiva: este es un término mal utilizado por los medios de comunicación y a lo único que se refiere es a la muerte natural, así se suspende el uso de los instrumentos de apoyo de vida o el suministro de medicamentos para que se dé una muerte completamente natural que no contraria en nada la ley natural. La eutanasia activa : este término se refiere a la muerte que se ocasiona de una manera directa para poner fin al sufrimiento del paciente. Y el suicidio asistido se relaciona vagamente con la eutanasia, este se produce cuando alguien le da información y los medios necesarios a un paciente para que pueda terminar fácilmente con su propia vida. Están quienes van a favor de ella, que dicen que es el derecho a morir dignamente. La vida de una persona que sufre de una enfermedad terminal ha venido a ser inútil para su familia, para la sociedad y para el mismo paciente. Una persona sana no debe cometer suicidio porque tiene muchos deberes para con su familia, la sociedad y su propio desarrollo. Por el contrario, una persona que sufre de una enfermedad terminal no tiene ya más deberes que cumplir, sencillamente porque se encuentra en incapacidad de hacer algo por sí misma o por los demás. Nadie saca ningún provecho de que su vida continúe, cargada como está con el peso del sufrimiento. Por tanto es razonable afirmar que tal persona se encuentra justificada para poner fina a su propia vida, por su cuenta o con la ayuda de los demás. Por otro lado resulta inhumano e insensato conservar en vida a un paciente terminal cuando él ya no quiere vivir más, y una simple inyección podría poner fin a su lamentable estado, sin dolor. Es importante resaltar que la eutanasia voluntaria positiva es un acto de delicadeza para con la propia familia y para con la sociedad, ya que el enfermo terminal decide no seguir siendo oneroso para ellos prolongando su enfermedad, con los consiguientes costos y todo el trabajo de cuidar a un paciente enfermo de gravedad. Es mejor liberar los escasos recursos médicos y financieros para que se empleen en curar a aquellas personas que pueden llevar una vida útil.

LECTURA COMPLEMENTARIA 1

42

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Para quienes van en contra de la Eutanasia opinan que cuando se habla de eutanasia voluntaria se presume que el paciente solicita libremente la muerte. Para evitar cualquier engaño o mala interpretación, la solicitud del enfermo debe obtenerse por escrito y con la firma en presencia de testigos. ¿Se encuentra un paciente, debilitado por una enfermedad terminal, de hecho en capacidad de valorar su propia situación y de hacer una petición con una mente lúcida? ¿Cómo pueden los testigos dar testimonio de que el enfermo hizo la solicitud de su propia muerte con mente sana y recta? Por tanto, existe el problema de la libertad en la toma de decisión ¿Se pueden eliminar las presiones?. La posibilidad de abuso no es imaginaria sino muy real, dados los encontrados intereses financieros y de otros órdenes, de la familia del paciente y de la sociedad. Además, debe determinarse el tiempo exacto para la aplicación de la inyección mortal. Esto se parece mucho a una ejecución. La mayoría de los países acabaron con la pena de muerte porque es una forma muy inhumana de castigo. Es cosa cruel anunciara una persona la hora exacta de su muerte. ¿Además, quién va a aplicar la inyección mortal? ¿Van los médicos a aceptar el papel de administrar la muerte en vez de la curación?'. Para quien va a aplicar la inyección no se requiere que sea médico, ya que el sencillo procedimiento puede ser aprendido por cualquiera, ¿ Va entonces a existir una nueva profesión cuya tarea va a consistir- en dar la muerte, exactamente igual a los ejecutores de la pena de muerte que reciben una paga por su "servicio" Para la iglesia Juan Pablo II define la Eutanasia como: "Adueñarse de la muerte, procurándola de modo anticipado y poniendo así fin "dulcemente" a la propia vida o a la de otro". Karen Quintana, una joven de 21 años, sufrió un colapso (por sobredosis de una mezcla de drogas y alcohol) y quedó en estado de coma el 15 de abril de 1975. No recuperó su estado de conciencia y fue mantenida en vida mediante un aparato respirador y alimentación intravenosa por muchos meses. Dado que no se veía esperanza de su recuperación, sus padres solicitaron al hospital que retirara el respirador. Rehusada la solicitud por los médicos de la señorita Quintana, los padres recurrieron al juez y le solicitaron autorización para retirar el respirador. El Juez Merch, de la Corte Superior de New Jersey, el 10 de noviembre de 1975 negó la solicitud del padre de Karen. Este hizo apelación a la Corte Suprema de New Jersey, la cual el 1 de abril de 1976 falló por unanimidad en el sentido de que podía retirarse el respirador. Se suspendió tal aparato pero Karen continuó respirando por su cuenta sin lograr salir de su estado de coma. Continuó así por largos y penosos años para sus padres (Karen murió finalmente en 1986). Creo que no era justo ni para Karen ni para sus padres el seguir así, ellos eran los que tenían voz ya que Karen no podía tomar una decisión entonces pensaron que lo mejor para ella y para ellos era la eutanasia. Se pide: Analice la lectura y exponga su punto de vista al respecto.

43

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

EL VERDADERO VALOR DEL ANILLO.

Vengo maestro, porque me siento tan poca cosa que no tengo fuerzas para hacer

nada. Me dicen que no sirvo, que no hago nada bien, que soy torpe y bastante tonto. ¿Cómo puedo mejorar? ¿Qué puedo hacer para que me valoren más? El maestro sin mirarlo, le dijo: ...Cuánto lo siento muchacho, no puedo ayudarte, debo resolver primero mi propio problema. Quizás después... y haciendo una pausa agregó ...si quisieras ayudarme tú a mi, yo podría resolver este problema con más rapidez y después tal vez te pueda ayudar. -E...encantado, maestro- titubeó el joven, pero sintió que otra vez era desvalorizado, y sus necesidades postergadas. ...Bien, asintió el maestro. Se quitó un anillo que llevaba en el dedo pequeño y dándoselo al muchacho, agregó - toma el caballo que está allí afuera y cabalga hasta el mercado. Debo vender este anillo porque tengo que pagar una deuda. Es necesario que obtengas por él la mayor suma posible, pero no aceptes menos de una moneda de oro. Ve y regresa con esa moneda lo más rápido que puedas. El joven tomó el anillo y partió. Apenas llegó empezó a ofrecer el anillo a los mercaderes. Estos lo miraban con algún interés, hasta que el joven decía lo que pretendía por el anillo. Cuando el joven mencionaba la moneda de oro, algunos reían, otros le daban vuelta la cara y sólo un viejito fue tan amable como para tomarse la molestia de explicarle que una moneda de oro era muy valiosa para entregarla a cambio de un anillo. En afán de ayudar, alguien le ofreció una moneda de plata y un cacharro de cobre, pero el joven tenía instrucciones de no aceptar menos de una moneda de oro y rechazó la oferta. Después de ofrecer su joya a toda persona que se cruzaba en el mercado - más de cien personas - y abatido por su fracaso, montó su caballo y regresó. Cuánto hubiera deseado el joven tener él mismo esa moneda de oro.

LECTURA COMPLEMENTARIA 2

44

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Podría entonces habérsela entregado él mismo al maestro para liberarlo de su preocupación y recibir entonces su consejo y ayuda. Entró en la habitación. ...Maestro - dijo - lo siento, no se puede conseguir lo que me pediste. Quizás pudiera conseguir dos o tres monedas de plata, pero no creo que yo pueda engañar a nadie respecto del verdadero valor del anillo. - Qué importante lo que dijiste, joven amigo- contestó sonriente el maestro; Debemos saber primero el verdadero valor del anillo. Vuelve a montar y vete al joyero. ¿Quién mejor que él para saberlo? Dile que quisieras vender el anillo y pregúntale cuánto te da por él. Pero no importa lo que ofrezca, no se lo vendas. Vuelve aquí con mi anillo. El joven volvió a cabalgar. El joyero examinó el anillo a la luz del candil con su lupa, lo pesó y luego le dijo: - Dile al maestro, muchacho, que si lo quiere vender YA, no puedo darle más que 58 monedas de oro por su anillo. -58 MONEDAS!!!!!!!!!!!!!!!!! Exclamó el joven. Sí, replicó el joyero-yo sé que con tiempo podríamos obtener por él cerca de 70 monedas, pero no sé...si la venta es urgente... El joven corrió emocionado a la casa del maestro a contarle lo sucedido. -Siéntate, dijo el maestro después de escucharlo; Tú eres como este anillo: una joya, valiosa y única. Y como tal, sólo puede evaluarte verdaderamente un experto. ¿Qué haces por la vida pretendiendo que cualquiera descubra tu verdadero valor? Y diciendo esto, volvió a ponerse el anillo en el dedo pequeño. Para reflexionar: Todos somos como esta joya, valiosos y únicos, y andamos por los mercados de la vida pretendiendo que gente inexperta nos valore. Muchas veces al tener algunos problemas, creemos que no valemos ni una sola moneda de cobre, pero esto no es cierto, mira en tu interior y encontrarás que tienes una fortuna dentro de ti. Otras veces somos como las personas del mercado, solo con mirar creemos que sabemos como es la otra persona y le damos muy poco valor, sin conocer el verdadero interior de la joya que tenemos frente nuestro. Dedicado especialmente a todas aquellas personas que se esfuerzan día a día por pulir la joya que son y descubrir en su interior su verdadero valor... Dedicado a los amigos que a la distancia nos dan un abrazo! Especialmente a ti mi querido amigo(a).

45

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

46

TEORÍA DE

VALORES

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Aún cuando el tema de los valores es considerado relativamente reciente en

filosofía, los valores están presentes desde los inicios de la humanidad. Para el ser humano siempre han existido cosas valiosas: el bien, la verdad, la belleza, la felicidad, la virtud. Sin embargo, el criterio para darles valor ha variado a través de los tiempos. Se puede valorar de acuerdo con criterios estéticos, esquemas sociales, costumbres, principios éticos o, en otros términos, por el costo, la utilidad, el bienestar, el placer, el prestigio. En esta unidad se presenta el significado de los valores y la diferencia que existe entre ellos. Se analiza el valor moral y se aprende a clasificarlos y a jeraquizarlos.

DDespués de estudiar esta unidad, usted estará en capacidad de:

1. Conceptuar sobre los valores . 2. Reconocer la importancia de los valores en la sociedad. 3. Conocer la jerarquización de los valores 4. Conceptuar sobre las características de los valores 5. Identificar los diferentes tipos de valores 6. Reconocer los valores morales, éticos y religiosos 7. Conocer la importancia de los valores en el manejo de las empresas.

PRESENTACIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

48

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ACTIVIDAD PREVIA: (Trabajo independiente)

1. Lea la Unidad 2 de manera individual.

2. Responda de manera escrita la Evaluación Inicial.

3. Haga un análisis escrito sobre el tema de los Valores.

4. Identifique los valores que predominan en el medio que lo rodea.

ACTIVIDAD EN GRUPO (CIPAS).

1. Reunidos en sus grupos de estudios (CIPAS), lean nuevamente la Unidad

2.

2. Una vez leída la Unidad 2, socialicen los análisis escritos elaborados de

manera individual e independiente.

3. Realicen un resumen sobre los Valores.

4. Socialicen las respuestas de la Evaluación Inicial, que respondieron de

manera individual. Revisen y hagan los respectivos ajustes.

5. Desarrollen los ejercicios que se encuentran al final de la Unidad 2 y

discútanlos en el grupo de estudios. Estos ejercicios deben ser

socializados en la sesión junto con todos los compañeros de grupo y

entregados al tutor.

6. Todos los ejercicios realizados de manera independiente y en los Cipas

deben ser entregados al tutor.

7. Lea la Lectura Complementaria y presente a su tutor un análisis.

DINÁMICA PARA CONSTRUIR EL CONOCIMIENTO

49

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL

¿Qué se entiende por valor?. Explique desde su punto de vista. 1.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.

¿Desde que perspectiva se aprecian los valores?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.

¿Cómo valora el ser humano?.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ATRÉVETE A OPINAR

50

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

22..11..11.. LLooss vvaalloorreess yy llaa vvaalloorraacciióónn1144

Las personas tienen experiencias, crecen y aprenden. De las experiencias suelen surgir ciertas guías generales de conducta. Estas guías tienden a dar dirección determinada a la vida y pretender ser llamadas “valores”. Nuestros valores demuestran cómo preferimos invertir nuestro tiempo y nuestra energía, de los que disponemos sólo en cantidades limitadas. Puesto que hemos visto que los valores se derivan de las experiencias de una persona, podríamos esperar que diferentes experiencias harían surgir diferentes valores y que los valores de una persona deben modificarse a medida que sus experiencias se acumulan y cambian. Debido a que la vida es diferente, a través del tiempo y el espacio, no podemos estar seguros de las experiencias que tendrá una persona. Por lo tanto, no podemos estar seguros de qué valores, qué forma de vida, convienen más a una persona en particular. Sin embargo, tenemos algunas ideas sobre qué procesos suelen ser más eficaces para obtener valores. Estas ideas se originan en la suposición de que los valores que uno obtiene deben servirles, tan eficazmente como sea posible, para establecer relaciones en el mundo que le rodea, de una manera satisfactoria e inteligente. Afirma Raths, que para que algo pueda considerarse como “valor” debe satisfacer las siete exigencias estipuladas aquí. En conjunto, describen el proceso de la valoración La axiología es la disciplina que estudia los valores.15 Hace hincapié en una de las principales características de los valores, y en que es muy difícil su estudio, ya

14

RATHS, Louis: “El sentido de los valores y la enseñanza” México.1967

UNIDAD 2.

TEORÍA DE VALORES.

2. TEORÍA DE VALORES.

2.1 LOS VALORES.

51

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

que el valor no es una propiedad de las cosas o de las acciones, como el peso, la forma, color, densidad, masa, sino que depende de la relación con alguien que valora. La axiología es estimativa, es decir, la filosofía de los valores trata de ellos en cuanto a tales y también de los llamados juicios de valores. La esencia de los valores es su valer, el ser valioso. Ese valor no depende de apreciaciones subjetivas individuales: son valores objetivos, situados fuera del tiempo y del espacio. Los principales valores serían: paz, amor, justicia, generosidad, diálogo, honradez, lealtad, etc. No todos los valores tienen implicaciones para la moral, y una buena parte de ella se relaciona con la estética. Los que interesan a la moral son una parte de los valores sociales, pero tampoco todos los valores sociales son morales. En una sociedad se puede valorar los atributos físicos: será alto, hermoso, de ojos claros, blanco, rico; para otros puede ser importante valorar la vida de oración y la vida de pobreza y santidad. Distintos grupos de una misma sociedad pueden diferir en sus valores y distintas sociedades pueden hacerlo aún más. La sociedad trata de implantar en los sujetos valores comunes, y el hecho de compartirlos aumenta la solidaridad del grupo. Pero, generalmente, es el grupo dominante el que trata de implantar determinados valores. Lo que se denominan vicios son conductas reprobables y, por tanto, valoradas negativamente (antivalor). Por ejemplo, “la ley seca” en los Estados Unidos buscaba defender la moralidad puritana de la población rural cuyas bebidas alcohólicas eran la ginebra o whisky, frente la población inmigrante latina o irlandesa, bebidas alcohólicas eran el vino o la cerveza que se consumía en las comidas. El alcohol se convertía, así, en el símbolo de un conflicto en las poblaciones que trataban de imponerse unas sobre otras. Los valores quizás dependan en su origen de las necesidades, pero esas necesidades no son en los hombres las necesidades primarias, sino que sobre ellas se han establecidos muchas necesidades secundarias que pueden llegar a ser tan importantes como aquellas. Resulta difícil, sin embargo, establecer una jerarquía entre los valores. Algunos han creído que la conducta humana debe tender a ser el máximo bienestar que esa conducta produce en el individuo y en los demás. Pero este planteamiento resulta extremadamente complicado, porque el bienestar es imposible de medir y sólo puede concebirse como una abstracción, que, si se analiza a fondo, carece de sentido. El problema de establecer una jerarquía de valores está estrechamente ligado a cada sociedad, y así en una se puede valorar más que nada el respeto y la sumisión, mientras que en otra puede valorarse más la bondad y la justicia.16 Los valores están indisolublemente ligados a la forma de la sociedad, que a su vez está indeterminada por las relaciones económicas y la distribución del poder.

15

CARRERAS y otros: “Como Educar en valores”. Madrid. Narcea. S. 1995 16

CARRERAS y otros: “Como Educar en valores”. Madrid. Narcea. S. 1995

52

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Pero sabemos que hay sociedades que cambian con bastante rapidez, las valoraciones y las normas sociales se están modificando, y las nuevas coexisten con las antiguas. Esto también produce conflicto entre las generaciones, pues los mayores están apegados a sus viejos valores, y tratan de mantenerlos, resistiéndose a los cambios, mientras que los jóvenes tratan de imponer nuevos valores a veces opuestos a aquellos. El término “valor” está relacionado con la propia existencia de la persona, afecta su conducta, configura y modela sus ideas y condiciona sus sentimientos. Se trata de algo cambiante, dinámico, que en apariencia hemos elegido libremente entre diversas alternativas. Depende, sin embargo, en buena medida, de lo interiorizado a lo largo del proceso de socialización y, por consiguiente, de ideas y actitudes que reproducimos a partir de las diversas instancias socializadoras”.17 Los criterios de valor para vivir en sociedad, desde el punto de vista moral son:

La Crítica. Como instrumento de análisis de la realidad que nos rodea y para poder cambiar todo lo que consideremos injusto.

La Alteridad. Que nos permite salir de nosotros mismos para establecer unas relaciones óptimas con los demás.

Conocer los Derechos Humanos y Respetarlos.

Implicación y Compromiso. Es la parte activa, evita que los otros criterios queden reducidos a una simple declaración de buenas intenciones.

El valor es la convicción racionada de que algo es bueno o malo. Organizamos esta convicción en nuestro psiquismo en forma de universo de preferencia. Uno o varios valores predominan por encima de otros. Es un trasfondo que se ha venido formando en nosotros desde los años de infancia. Una vez interiorizados, los valores se convierten en guías y pautas de conducta, en cuya ausencia la persona queda a merced de criterios o pautas ajenas. 2.1.2. La objetividad del valor18 El valor se puede referir como todo objeto en cuanto que guarda relaciones de adecuación con otro objeto. Esto significa que cualquier objeto puede ser valioso, todo depende de su armonización con otras cosas. Dicha armonía o integración no depende de que el sujeto la capte o no; el sujeto no crea esa armonía, sino que se da mucho antes de que el sujeto la descubra y la observe. Esa es la base de la objetividad de los valores. Además, un valor tiende siempre hacia dos polos, dado

17

Llorenc, Carreras. Cómo educar en valores. 18 GARCÍA, S. Y DOLAN, S: “La dirección por valores”, Editorial Mc Graw-Hill,

Madrid, 1997.

53

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

que la adecuación o armonía entre dos cosas puede tener, incluso grados o gamas entre los dos polos que suelen considerarse, esta es la base de la bipolaridad. Además los valores poseen otra característica, son preferibles, es decir, muestran un cierto atractivo a las facultades humanas. Los valores también son trascendentes, es decir, los objetivos valiosos no agotan el concepto o esencia del valor que entrañan, esta es la diferencia entre valor y bien. Una última característica de los valores es que son jerarquizables, es decir, todos ellos, guardan entre sí un cierto orden en relación con las preferencias y características del ser humano. Decir que los valores son objetivos equivale a decir que éstos existen en la realidad independientemente de que éstos sean conocidos o no. En cambio afirmar la subjetividad de un valor quiere decir que los valores son creados por el sujeto. Esta objetividad y subjetividad no son mutuamente excluyentes sino que normalmente se complementa ya que puede ser que mientras existe una relación de adecuación entre dos cosas (la objetividad del valor), en este caso la persona y el objeto, es también posible que esta persona añada por su cuenta (subjetividad) un elemento de preferibilidad al mismo objeto. Normalmente a esa parte subjetiva del valor se le conoce como valorización, que muchas veces es confundida con el valor. El valor es objetivo, ya que se da independiente del conocimiento que se tenga o no de él, en cambio la valorización es subjetiva ya que depende de las personas que juzgan; aún así para que una valorización sea valiosa, debe tener un poco de objetividad, es decir, necesita basarse efectivamente en los hechos reales que se están juzgando y no ser un producto de conductas viciosas o circunstancias desfavorables del que juzga. 2.1.3. La bipolaridad de los valores19 Cuando hablamos de valores se puede notar una característica peculiar, siempre se consideran en pares, por ejemplo: belleza y fealdad, verdad y falsedad, bondad y maldad. Ahora bien en la mente humana podemos detectar varias escalas que utiliza ésta para referirse al tema de los valores, aun cuando siempre van de un polo superior hasta otro inferior y viceversa, en el fondo se vislumbran diversas estructuras noéticas con las cuales nosotros catalogamos y damos peso a esos dos polos y además ordenamos los valores intermedios entre los dos puntos extremos. Estas escalas, por su parecido con las escalas numéricas, se denominan de la siguiente manera: La Escala Bipolar. Es la más sencilla de todas. Esta escala considera solo dos calificativos, dos extremos opuestos, uno positivo y otro negativo, por ejemplo: verdadero y falso, vida y muerte, aceptado o no aceptado, etc.

19

LEWIS, Hunter: “La cuestión de los valores”. Barcelona.1994.

54

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La Escala de múltiples valores positivos y negativos. Esta escala considera además de los dos polos, la posibilidad de que existan matrices entre los dos extremos. Se puede comparar con la escala algebraica que utiliza el cero y a partir del cual se dan números positivos hacia arriba y números negativos hacia abajo. Esta escala siempre promueve el nivel positivo, más y más cualidades, más riqueza, más belleza. La ventaja enorme de esta escala con respecto a la primera consiste en que en esta si se admiten matrices, lo cual proporciona a la mente una facilidad para emitir sus juicios de valor y se sale del encasillamiento de la bipolaridad pura. La Escala de la normalidad central. Esta escala es un poco más sofisticada, ya que además de considerar los dos polos y las matrices de valores, pone el peso axiológico en el centro de dicha escala, es como la campana de Gauss, esta es como una parábola, por lo tanto en su extremo más alto se expresa el mejor valor y así va decreciendo hacia la izquierda y a la derecha, es ahí donde se manejan los número negativos y positivos. Entonces tenemos que se concibe lo normal como un valor en el centro y lo anormal como valores hacia la derecha y hacia la izquierda. Hay que recordar que en caso de los valores en estas escalas, estos no se tratan de números, esta escala es una simple analogía, pero muestra con claridad de que manera se conciben algunos valores. La Escala del cero absoluto. Esta es la más difícil de captar y de aceptar, proviene de la Filosofía escolástica, y es comparable a la escala termométrica de Kelvin que considera el cero absoluto en el punto inferior, de tal manera que toda graduación es de números positivos. En esta escala no hay números negativos y ésta es la tesis que sostiene esta Filosofía, tesis que normalmente produce un fuerte rechazo cuando se oye por primera vez. A la gente le cuesta entender que alguien sostenga la no existencia de valores negativos y la inexistencia del mal. Para la Filosofía escolástica el mal es una privación del bien, es decir, el mal como tal no existe, sino lo que existe es una ausencia del bien. La privación es eso, la ausencia de algo que debería existir. 2.1.4. La preferibilidad de los valores.20 Esta propiedad es el mismo corazón del valor. Consiste principalmente en esa particularidad por lo cual los valores atraen la atención hacia sí mismos la atención, las facultades y, en especial, la voluntad del hombre que los capta. Cuando el hombre se encuentra enfrente de varias cosas, este prefiere las que encierran un valor.

20

LEWIS, Hunter: “La cuestión de los valores”. Barcelona.1994.

55

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Esta característica de atracción surge ante la imperfección que muestra el ser humano y la necesidad que tiene éste de eliminarla, complementándose con otros objetos, otros entes que de alguna manera llenan o satisfacen su hambre de desarrollo y de plenitud. A partir de esta polarización: el atractivo de los valores por un lado y la precariedad humana por el otro, el valor se ha convertido en el satisfactor normal de la naturaleza humana imperfecta y necesitada. El valor es le alimento del ser humano como tal, es el ente que se adecua a la naturaleza humana dada su calidad de ente en desarrollo y evolución. Captar los valores es lo mismo que reconocer el alimento adecuado la propia naturaleza, a las propias facultades necesitadas de algún complemento que las satisfaga. Pero existe una situación precaria en la naturaleza humana, la ceguera axiológica, es decir la incapacidad para reconocer por sí mismo cierto tipo de valores. Nos muestra que el hombre requiere un desarrollo especial para poder captar ciertos valores. Cuando se nace se tienen instintos y necesidades, por la persona que busca instintivamente los bienes que lo satisfacen, pero con el tiempo se va desarrollando y empieza a encontrar y apreciar poco a poco otros valores, que antes le eran indiferentes. Con la educación y la cultura, un individuo aprende a reconocer y apreciar valores cada vez más refinados. Pero sin esa educación y cultura, el horizonte axiológico del individuo se queda limitado, y aunque él quiera no podrá aprecia cierto tipo de valores como por ejemplo la belleza artística, ya sea en la música, en la pintura o en la literatura. Esto tiene mucho que ver con la situación en que se encuentre cada individuo, no todos nos cultivamos por igual. Pero es peor la ceguera axiológica en el plano de lo moral, ya que el adulto que no tiene la capacidad de captar y apreciar el valor de la virtud, que no encuentre la diferencia entre lo malo y lo bueno, sufre de una verdadera privación y no de una simple negación. Es por ello que debe existir una educación axiológica en el que al niño se le den todos los elementos para crearle un ambiente en donde pueda asomarse a los valores que le van a proporcionar la satisfacción de una naturaleza normalmente en crecimiento y en busca de plenitud. Es importante orientar su motivación axiológica hacia los valores que lo motiven sin perjudicar a nadie más. Otros de los aspectos por los cuales los valores son preferibles es por su trascendencia, trascender significa estar mas allá; por lo tanto; este término nos indica que los valores sólo se dan con perfección mas allá de este mundo, no aquí. Y al buscarlos nosotros y aceptarlos como una guía en nuestros actos, nosotros trascendemos con ellos.

56

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

2.1.5. La jerarquización de valores.21 Existe una gran cantidad de valores, pero pueden ser ordenado dentro de una jerarquía que muestra la mayor o menor calidad de dichos valores comparados entre sí. Es claro que no es igual lo material que lo espiritual, lo animal o lo intelectual, lo humano o lo divino, lo estético o lo moral. Por lo tanto para dicha clasificación utilizaremos el criterio de que el valor será más importante y ocupará una categoría más elevada en cuanto perfeccione al hombre en un estrato cada vez más íntimamente humano. Entonces de acuerdo con este criterio tenemos que los valore se pueden clasificar en: Valores Infrahumanos. Son aquellos que perfeccionan al hombre en sus estratos inferiores, en lo que tienen en común todos los seres, aquí se encuentran valores como son el placer, la fuerza la agilidad, la salud, etc. Todos estos pueden ser poseídos por los mismos seres. Valores Humanos Inframorales. Son todos los valores humanos, aquellos que son exclusivos del hombre, que perfeccionan los estratos que sólo posee un ser humano, como lo son:

Valores económicos: como la riqueza, el éxito, todo lo que expansione la propia personalidad (valores eudemónicos)

-Valores noéticos: Son los valores referentes al conocimiento, como la verdad, la inteligencia, la ciencia.

-Valores Estéticos: Como la belleza, la gracia, el arte, el buen gusto. -Valores sociales: como la cooperación y cohesión social, la prosperidad, el

poder de la nación, el prestigio, la autoridad, etc. Valores Morales: Son las virtudes como la prudencia, justicia, fortaleza y

templanza. Estos valore son superiores a los anteriores debido a que los valores morales dependen exclusivamente del libre albedrío, en cambio los otros dependen además del libre albedrío de otros factor, por ejemplo la riqueza (puede heredarse), así como el grado de inteligencia y buen gusto. Además los valores morales al hombre de tal modo que lo hacen más hombre, en cambio los inframorales solo perfeccionan al hombre en cierto aspecto, por ejemplo, como profesional, sabio, artista, etc.

Valores Religiosos. Son los valores sobrehumanos, sobrenaturales. Son una participación de Dios que está en un nivel superior a las potencias naturales del hombre. Son pues la santidad, la amistad divina (gracia), la caridad y en general las virtudes teologales. Estos valores perfeccionan al hombre de un modo superior, ya no solo de lo que tiene más íntimo como persona, sino en un plano en un plano que no está dentro de los moldes naturales de lo humano. Aquí se deja la puerta abierta a todo lo

21

RATHS, Louis: “El sentido de los valores y la enseñanza” México.1967

57

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

sobrenatural que provenga de Dios. Su estudio corresponde más bien a la teología. La Jerarquía de Max Scheler: Normalmente cuando se estudian las jerarquías de valores de los principales axiologías, se nota un cierto paralelismo dentro de sus diferentes categorías como es este tipo de jerarquía propuesta por Max Scheler:

Valores de lo agradable y lo desagradable Valores de lo noble y de lo vulgar Valores espirituales Valores de lo santo

La importancia de una correcta jerarquía de valores reside, sobre todo, en la facilidad que puede proporcionar para una eficaz orientación de la vida entera. Quien no tenga clara la jerarquía de valores normalmente se encontrará perplejo frente a una decisión que tenga que tomar. 2.2. ¿Qué se entiende por valor.?22

Este concepto abarca contenidos y significados diferentes y ha sido abordado

desde diversas perspectivas y teorías. En sentido humanista, se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual perdería la humanidad o parte de ella. El valor se refiere a una excelencia o a una perfección. Por ejemplo, se considera un valor decir la verdad y ser honesto; ser sincero en vez de ser falso; es más valioso trabajar que robar. La práctica del valor desarrolla la humanidad de la persona, mientras que el contravalor lo despoja de esa cualidad.23 Desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes, pautas o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformación social y la realización de la persona. Son guías que dan determinada orientación a la conducta y a la vida de cada individuo y de cada grupo social. "Todo valor supone la existencia de una cosa o persona que lo posee y de un sujeto que lo aprecia o descubre, pero no es ni lo uno ni lo otro. Los valores no tienen existencia real sino adheridos a los objetos que lo sostienen. Antes son meras posibilidades."24 ¿Desde cuáles perspectivas se aprecian los valores? La visión subjetivista considera que los valores no son reales, no valen en sí mismos, sino que son las personas quienes les otorgan un determinado valor, dependiendo del agrado o desagrado que producen. Desde esta perspectiva, los valores son subjetivos, dependen de la impresión personal del ser humano. La

22 Maribel Elena Morales de Casas. UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA. SEDE AZUERO

23

Vásquez, 1999, p. 3 24

Prieto Figueroa, 1984, p. 186

2.2 ¿QUÉ SE ENTIENDE POR VALOR?22

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

escuela neokantiana afirma que el valor es, ante todo, una idea. Se diferencia lo que es valioso de lo que no lo es dependiendo de las ideas o conceptos generales que comparten las personas. Algunos autores indican que "los valores no son el producto de la razón"; no tienen su origen y su fundamento en lo que nos muestran los sentidos; por lo tanto, no son concretos, no se encuentran en el mundo sensible y objetivo. Es en el pensamiento y en la mente donde los valores se aprehenden, cobran forma y significado. En síntesis, las diversas posturas conducen a inferir dos teorías básicas acerca de los valores dependiendo de la postura del objetivismo o del subjetivismo axiológico. ¿Cómo valora el ser humano? El proceso de valoración del ser humano incluye una compleja serie de condiciones intelectuales y afectivas que suponen: la toma de decisiones, la estimación y la actuación. Las personas valoran al preferir, al estimar, al elegir unas cosas en lugar de otras, al formular metas y propósitos personales. Las valoraciones se expresan mediante creencias, intereses, sentimientos, convicciones, actitudes, juicios de valor y acciones. Desde el punto de vista ético, la importancia del proceso de valoración deriva de su fuerza orientadora en aras de una moral autónoma del ser humano. ¿Cómo se clasifican los valores? ¿Cuáles tipos de valores existen? No existe una ordenación deseable o clasificación única de los valores; las jerarquías valorativas son cambiantes, fluctúan de acuerdo a las variaciones del contexto. Múltiples han sido las tablas de valores propuestas. Lo importante a resaltar es que la mayoría de las clasificaciones propuestas incluye la categoría de valores éticos y valores morales. La jerarquía de valores según Scheler (1941) incluye: a. Valores de lo agradable y lo desagradable, b. Valores vitales, c. Valores espirituales: lo bello y lo feo, lo justo y lo injusto, valores del

conocimiento puro de la verdad, y d. Valores religiosos: lo santo y lo profano. La clasificación más común discrimina valores lógicos, éticos y estéticos. También han sido agrupados en: objetivos y subjetivos (Frondizi, 1972); o en valores inferiores (económicos y afectivos), intermedios (intelectuales y estéticos) y superiores (morales y espirituales). Rokeach (1973) formuló valores instrumentales o relacionados con modos de conducta (valores morales) y valores terminales o referidos a estados deseables de existencia (paz, libertad, felicidad, bien común). La clasificación detallada que ofrece Marín Ibáñez (1976) diferencia seis grupos:

1. Valores técnicos, económicos y utilitarios

59

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

2. Valores vitales (educación física, educación para la salud) 3. Valores estéticos (literarios, musicales, pictóricos) 4. Valores intelectuales (humanísticos, científicos, técnicos) 5. Valores morales (individuales y sociales) 6. Valores trascendentales (cosmovisión, filosofía, religión) (p. 53).

"Tiene razón el liberalismo cuando dice que la sociedad es para el hombre y no el hombre para la sociedad, pero diciendo la mitad de la verdad escamotea la otra mitad: que el hombre que se refugia en su "interés privado" y se pone como horizonte el "bien particular" desentendiéndose del Bien Común está violando su dignidad de hombre y da la espalda a la tarea ética que le correspondería en cuanto hombre digno."25 .

2.3. LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA VALOR Y SU ESCALA DE IMPORTANCIA. Valores Religiosos. Fin Objetivo: Dios. Fin Subjetivo: Santidad. Actividades: Culto interno y externo, virtudes sobrenaturales. Preponderancia: Toda la persona dirigida por la Fe. Necesidad que satisface: Autorrealización. Tipo de Persona: Santo. Ciencia que lo estudio: Teología. Valores Morales. Fin Objetivo: Bondad. Fin Subjetivo: Felicidad. Actividades: Virtudes humanas. Preponderancia: Libertad dirigida por la razón. Necesidad que satisface: Autorrealización. Tipo de Persona: Íntegra. Ciencia que lo estudio: Ética. Valores Estéticos. Fin Objetivo: Belleza. Fin Subjetivo: Gozo de la armonía. Actividades: Contemplación, creación, interpretación. Preponderancia: Toda la persona ante algo material. Necesidad que satisface: Autorrealización. Tipo de Persona: Íntegra. Ciencia que lo estudio: Estética.

25

Mikel de Viana, 1991, p. 15

2.3 LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA VALOR Y SU ESCALA DE IMPORTANCIA

60

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Valores Intelectuales. Fin Objetivo: Verdad. Fin Subjetivo: Sabiduría. Actividades: Abstracción y Construcción. Preponderancia: Razón. Necesidad que satisface: Autorrealización. Tipo de Persona: Íntegra. Ciencia que lo estudio: Lógica. Valores Afectivos. Fin Objetivo: Amor. Fin Subjetivo: Agrado, afecto, placer. Actividades: Manifestaciones de afecto, sentimientos y emociones. Preponderancia: Afectividad. Necesidad que satisface: Del Yo. Tipo de Persona: Sensible. Ciencia que lo estudio: Psicología. Valores Sociales. Fin Objetivo: Poder. Fin Subjetivo: Fama, prestigio. Actividades: Relación con hombre masa, liderazgo, política. Preponderancia: Capacidad de interacción y adaptabilidad. Necesidad que satisface: Sociales. Tipo de Persona: Famosa, líder, política. Ciencia que lo estudio: Sociología. Valores Físicos. Fin Objetivo: Salud. Fin Subjetivo: Bienestar Físico. Actividades: Higiene. Preponderancia: Cuerpo. Necesidad que satisface: Fisiológicas Tipo de Persona: Atleta. Ciencia que lo estudio: Medicina. Valores Económicos. Fin Objetivo: Bienes, riqueza. Fin Subjetivo: Confort. Actividades: Administración. Preponderancia: Cosas a las que se da valor convencional. Necesidad que satisface: Seguridad. Tipo de Persona: Hombre de Negocios. Ciencia que lo estudio: Economía.

61

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

CONOCE LOS VALORES. Decencia. El valor que nos recuerda la importancia de vivir y comportarse dignamente en todo lugar. Pulcritud. El vivir el valor de la pulcritud nos abre las puertas, nos permite ser más ordenados y brinda en quienes nos rodean una sensación de bienestar, pero sobre todo, de buen ejemplo. Puntualidad. El valor que se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado. Coherencia. Es el valor que nos hace ser personas de una pieza, actuando siempre de acuerdo a nuestros principios. La sana diversión. La importancia de buscar actividades recreativas que nos permitan seguir creciendo en los valores humanos. Aprender. El valor que nos ayuda a descubrir la importancia de adquirir conocimientos a través del estudio y la reflexión de las experiencias cotidianas. Docilidad. Es el valor que nos hace conscientes de la necesidad de recibir dirección y ayuda en todos los aspectos de nuestra vida. Sensibilidad. Es el valor que nos hace despertar hacia la realidad, descubriendo todo aquello que afecta en mayor o menor grado al desarrollo personal, familiar y social. Crítica constructiva. Hacer una crítica constructiva para ayudar a los demás es una actitud madura, responsable y llena de respeto por nuestros semejantes. Comunicación. Una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas. Compasión. La compasión se enfoca en descubrir a las personas, sus necesidades y padecimientos, con una actitud permanente de servicio.

CONOCE LOS VALORES.

62

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Orden. A todos nos agrada encontrar las cosas en su lugar, pero lo más importante es el orden interior y es el que más impacta a la vida. Servicio Brindar ayuda de manera espontánea en los detalles más pequeños, habla de nuestro alto sentido de colaboración para hacer la vida más ligera a los demás. Voluntad. La voluntad nos hace realizar cosas por encima de las dificultades, los contratiempos y el estado de ánimo. Serenidad. Este valor nos enseña a conservar la calma en medio de nuestras ocupaciones y problemas, mostrándonos cordiales y amables con los demás. Paciencia. Si nuestra época pudiera tener un nombre se llamaría “prisa”. ¿Cómo esperamos que nuestra vida tenga más cordura y sea más amable a los demás si todo lo queremos “ya”? Experiencia. ¡Qué personalidad tan fuerte y atractiva presenta la experiencia! Parece tan lejano el día en el que seamos maduros y más prudentes. Es el aprendizaje de la vida... Sencillez. Una personalidad sencilla a veces puede pasar inicialmente desapercibida, pero su fortaleza interior y su encanto es mucho más profundo y perdurable. Amistad. Los elementos que forjan amistades para toda la vida. Respeto y Tolerancia. La base para convivir en sociedad. ¿Cómo afrontar las diferencias de ideas, costumbres y creencias que vemos en la sociedad? Alegría. Toda persona es capaz de irradiar desde su interior la alegría, y su fuente más común, más profunda y más grande es el amor. Autenticidad. Las experiencias, el conocimiento y la lucha por concretar propósitos de mejora, hacen que con el tiempo se vaya conformando una personalidad propia. Gratitud. De personas bien nacidas es ser agradecidas. ¿Cómo vivir mejor este valor?

63

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Sinceridad. Es un valor que debemos vivir para tener amigos, para ser dignos de confianza Generosidad. Dar y darse. El valor que nos hace mejorar como personas. Felicidad. El ser feliz no es un estado de ánimo, es una actitud constante... Honestidad. La honestidad es una de las cualidades que nos gustaría encontrar en las personas o mejor aún, que nos gustaría poseer. Solidaridad. Un valor que nos ayuda a ser una mejor sociedad y que no solamente debe vivirse en casos de desastre y emergencia Fidelidad. Vivir la fidelidad se traduce en la alegría de compartir con alguien la propia vida, procurando la felicidad y la mejora personal de la pareja. Sociabilidad. Este valor es el camino para mejorar la capacidad de comunicación y de adaptación en los ambientes más diversos. Prudencia. Adelantarse a las circunstancias, tomar mejores decisiones, conservar la compostura y el trato amable en todo momento, forjan una personalidad decidida, emprendedora y comprensiva. Autodominio. Formar un carácter capaz de dominar la comodidad y los impulsos propios de su forma de ser para hacer la vida más amable a los demás. Objetividad. La Objetividad es el valor de ver el mundo como es, y no como queremos que sea. Ecología. El valor que encuentra en la protección del medio ambiente una forma de servir a los demás. Sacrificio. Siempre es posible hacer un esfuerzo extra para alcanzar una meta ¿Por qué no hacerlo para servir mejor a los demás?

64

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Consejo. Una palabra acertada y expresada en el momento justo, logrará un cambio favorable en la vida de quienes nos rodean. Patriotismo. El valor que nos hace vivir plenamente nuestro compromiso como ciudadanos y fomentar el espeto que debemos a nuestra nación. Desprendimiento. El valor del desprendimiento nos enseñará a poner el corazón en las personas, y no en las cosas materiales. Magnanimidad. El valor que nos hace dar más allá de lo que se considera normal, para ser cada día mejores sin temor a la adversidad o a los inconvenientes. Optimismo. Forjar un modo de ser entusiasta, dinámico, emprendedor y con los pies sobre la tierra, son algunas de las cualidades que distinguen a la persona optimista. Flexibilidad. La Flexibilidad es la capacidad de adaptarse rápidamente a las circunstancias, para lograr una mejor convivencia y entendimiento con los demás. Sobriedad. Es el valor que nos enseña a administrar nuestro tiempo y recursos, moderando nuestros gustos y caprichos para construir una verdadera personalidad. Obediencia. La obediencia es una actitud responsable de colaboración y participación, importante para las buenas relaciones, la convivencia y el trabajo productivo. Liderazgo. Todo líder tiene el compromiso y la obligación de velar por la superación personal, profesional y espiritual de quienes lo rodean. Es una responsabilidad que como personas debemos asumir. Superación. La superación no llega con el tiempo, el simple deseo o con la automotivación, requiere acciones inmediatas, planeación, esfuerzo y trabajo continuo. Autoestima. No basta tener seguridad en nuestras capacidades, el valor de la autoestima esta fundamentado en un profundo conocimiento de nosotros mismos

65

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Compromiso. Comprometerse va más allá de cumplir con una obligación, es poner en juego nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado. Responsabilidad. Todos comprendemos la irresponsabilidad cuando alguien no cumple lo que promete ¿Pero sabemos nosotros vivirla? Comprensión. Cuando alguien se siente comprendido entra en un estado de alivio, de tranquilidad y de paz interior. ¿Qué hacer para vivir este valor en los pequeños detalles de la vida cotidiana? Confianza. Los hombres no podríamos vivir en armonía si faltara la Confianza. Bondad. La bondad perfecciona a la persona porque sabe dar y darse sin temor a verse defraudado, transmitiendo aliento y entusiasmo a quienes lo rodean. Lealtad. Conoce este valor sin el cual nos quedamos solos y que debemos vivir nosotros antes que nadie. La Paz. Un valor fundamental para las personas, las familias y las naciones ¿Cómo puede cultivarse este valor desde nuestro interior? Perdón. Los resentimientos nos impiden vivir plenamente sin saber que un simple acto del corazón puede cambiar nuestras vidas y de quienes nos rodean Perseverancia. Es tiempo de que los buenos propósitos se vuelvan realidad. Valentía. Personas ordinarias haciendo cosas extraordinarias: El valor que forja familias, empresas y naciones diferentes. Empatía. El valor de la empatía nos ayuda a recuperar el interés por las personas que nos rodean y a consolidar la relación que con cada una de ellas tenemos. El valor de la familia. El valor nace y se desarrolla cuando cada uno de sus miembros asume con responsabilidad y alegría el papel que le ha tocado desempeñar en la familia.

66

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Los valores son producto de cambios y transformaciones a lo largo de la historia.

Surgen con un especial significado y cambian o desaparecen en las distintas épocas. Por ejemplo, la virtud y la felicidad son valores; pero no podríamos enseñar a las personas del mundo actual a ser virtuosas según la concepción que tuvieron los griegos de la antigüedad. Es precisamente el significado social que se atribuye a los valores uno de los factores que influye para diferenciar los valores tradicionales, aquellos que guiaron a la sociedad en el pasado, generalmente referidos a costumbres culturales o principios religiosos, y los valores modernos, los que comparten las personas de la sociedad actual. Los Valores exaltan nuestro afán de superación para optimizar la convivencia en sociedad. Hacen posible la formación del juicio ético y los cambios de actitud para mejorar la vida de los individuos como Nación. Fomentar los valores es responsabilidad de todos. Es tarea de niños y jóvenes, es gran responsabilidad de padres y maestros, de gobernantes y gobernados, es de todos. Para los niños y jóvenes representa la oportunidad de conocer un modo de vida lleno de oportunidades y compromisos, de retos graduales y avances permanentes, es también la oportunidad para que desarrollen la capacidad de análisis y discusión necesaria para tomar decisiones personales y colectivas. Para los adultos significa el deber ético, moral y jurídico de implantar el ejemplo ante las nuevas generaciones, la responsabilidad es mayor porque no podemos demandar una actitud positiva de los demás si la nuestra resulta insatisfactoria. Vivir con valores es inhibir impulsos triviales y mezquinos por la convivencia con dignidad, humildad y nacionalismo. Para entender esos valores es necesario hacer la reflexión y observar el ejemplo, volver a hacer la reflexión y estar dispuestos a cambiar. Es simplemente ser mejor cada día. Mejor en el trabajo, estudio, en la familia y en la sociedad entera. Conviene entender la naturaleza humana, es decir, aceptarnos como somos. Luego definir el reto y establecer con honestidad nuestras responsabilidades. Representa medir los riesgos y aceptar el mejor resultado como parte integral de la vida y comunión con Dios. De ahí la verdadera trascendencia de nuestros actos.

RESUMEN

67

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1. ¿Qué son los valores?

2. ¿En qué consiste la jerarquización de los valores?

3. Explique la objetividad del valor y la bipolaridad de los mismos.

4. ¿Cómo se clasifican los valores? Explique

5. ¿Cuáles tipos de valores existen? Explique.

6. Enuncie las características de cada valor y su escala de importancia

7. En forma individual haga una lista de valores morales y económicos y

asígneles valor en orden de importancia.

8. Reunido en grupo hagan un listado de valores y colóquelos en el orden

jerárquico que crean conveniente

9. En el grupo coloquen ejemplos de valores que hayan variado de

importancia a través de la historia y en la propia vida de ustedes. Explique

a que se debe el cambio.

10. En su grupo traten de ponerse de acuerdo sobre la jerarquía de valores que

posee nuestra sociedad en general y elaboren una lista de ellos.

11. Creen ustedes que se respetan los valores morales en la vida social?

12. En forma individual, busquen un ejemplo de valor ético o moral y otro de

valor económico y estético. Encuentre la diferencia.

13. Reúnanse en grupos de tres, y discutan lo anterior.

14. Con su pareja de al lado, conversen sobre los valores que lo caracterizan y

cada uno haga una lista de ellos teniendo en cuenta la jerarquía de valores

en su vida. Esta lista se entrega a la profesora.

15. Consulte sobre los valores corporativos y haga un resumen.

EJERCICIOS

68

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

VALORES CORPORATIVOS EN LA MIRA DEL INVERSIONISTA. Linn S. Paine Hoy, consumidores, empleados, comunidades y medios evalúan los valores de la empresa casi de manera rutinaria al decidir dónde comprar o trabajar, con quién asociarse o qué noticia es digna de difundirse. Su juicio engloba la dimensión financiera y la moral. Con motivo de su participación en el V Congreso Latinoamericano de Ética, Negocios y Economía ** y de su último libro Value Shift: Why Companies Must Merge Social and Financial Imperatives to Achieve Superior Performance , Lynn Paine responde algunas preguntas. Hablar de valores implica referirse a la moral y la ética, ¿impactan estos temas al mundo económico de hoy? Absolutamente. No puede ser más oportuno el tema del congreso «La ética como prioridad empresarial», de hecho, hoy se habla de él alrededor del mundo. Hace apenas unos meses el presidente Bush declaró que «la mayor necesidad económica de América son estándares éticos más elevados»; la bolsa de valores de Nueva York y el NASDAQ propusieron recientemente que se requiriera a las empresas enlistadas adoptar y revelar sus códigos de ética y conducta empresarial. Por su parte, asesores del premier japonés llamaron a las empresas a adoptar códigos de comportamiento para recuperar la confianza de los clientes, y el gobierno sueco pidió a empresas líderes que promovieran un estándar ético más elevado y mayor responsabilidad social. La Comisión Europea ya propuso un marco para la responsabilidad social y la bolsa de valores de Londres ha solicitado a las empresas enlistadas que revelen sus políticas de riesgo administrativo y de administración legal, salud y seguridad, entre otros. En 2000, la OCDE emitió lineamientos para empresas multinacionales. En 1999, el secretario general de la ONU instó a las empresas líderes a nivel mundial a adoptar unos principios que guíen la responsabilidad social de las empresas. ¿Cuál ha sido el punto de vista de los inversionistas sobre temas relativos a la ética? Tradicionalmente no han puesto gran atención a la ética empresarial. Tomemos como ejemplo los reportes de los analistas; en los que he leído a través de los años recuerdo muy pocas referencias a los estándares éticos o menciones a los valores de la empresa. Esto es consistente con las teorías dominantes que se enseñan en las escuelas de negocios. Asumen que el único estándar relevante para medir la contribución de una empresa es el resultado financiero. Que un acuerdo o trato sea honesto,

LECTURA COMPLEMENTARIA

69

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

justo, legal, benéfico o perjudicial para la gente raramente se menciona, si acaso se discute o analiza sin profundidad. Los inversionistas son indiferentes a la ética de la empresa en la que invierten. Pero «indiferente» no significa «no-ético», sino sólo que no les interesa. Hoy, nosotros como inversionistas deberíamos interesarnos y dar los pasos necesarios para mostrar esa preocupación. IMPORTANCIA ECONÓMICA. ¿El episodio de Enron afectó esta actitud tradicional hacia la ética? Mucho. Como resultado de Enron y otros escándalos contables recientes, los inversionistas prestan más atención a las cuestiones éticas. Mi inquietud es que pierdan interés una vez que el recuerdo de Enron se diluya: sería un infortunio. Los inversionistas deberían interesarse en los valores corporativos de las empresas donde invierten por tres razones principales: La importancia económica de los valores y estándares de la empresa. El cambio en las expectativas de la sociedad sobre el comportamiento corporativo. El papel crucial de la empresa en la sociedad. La importancia económica de los valores radica en los diversos beneficios del buen comportamiento ético, que pueden concentrarse en dos categorías: * Contribuciones a la reducción de costos y riesgo administrativo. * Contribuciones al incremento de ingresos y productividad. Estos son algunos costos resultantes, ¿qué beneficios se asocian con el compromiso ético? Innovación, productividad e incremento de ingresos. Niveles altos de confianza y compromiso contribuyen a estos resultados. No es sorpresivo, ¿quién daría su mejor esfuerzo a una empresa que lo trate injustamente, le mienta o niegue acceso a información relevante? Probablemente nadie. La reputación también juega un papel en el argumento positivo. Expertos en el tema dicen que las prácticas éticas son el principal ingrediente para construir una imagen positiva y hacer una empresa atractiva para sus integrantes clave y socios potenciales. Tampoco sorprende. La mayoría elegiría negociar con empresas en las que confía, y la confianza resulta de estos principios básicos combinados, obviamente, con altos niveles de capacidad técnica. Si vamos más lejos, expertos en calidad han afirmado por años que resultados de calidad requieren altos niveles de cooperación en los equipos, departamentos y divisiones, y a su vez, la cooperación requiere altos niveles de confianza. Sospecho que habrá escépticos ante estas declaraciones, por eso me remito a algunas investigaciones relevantes que refiero en el capítulo dos de mi libro. Por ejemplo, la profesora Teresa Amabile estudia la creatividad en las organizaciones y ha encontrado que los grupos son más creativos cuando sus interacciones se

70

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

caracterizan por la confianza, la ayuda mutua y la justicia al contribuir con y premiar el trabajo creativo. Por el contrario, son menos creativos si están sujetos a competencia destructiva, problemas políticos o comunicación deshonesta. Estos hallazgos sugieren que las prácticas éticas pueden enriquecer ciertos tipos de creatividad. Otros investigadores han encontrado que los empleados están más dispuestos a compartir su conocimiento y a aprender unos de otros en un ambiente de confianza. En una línea similar, un estudio de 1,500 sociedades entre productores y comerciantes reveló que éstas son más productivas cuando se basan en altos niveles de confianza, ésta surge cuando las partes son honestas, seguras y mutuamente solícitas del bienestar mutuo. ¿Partiendo de estos hallazgos los ejecutivos han fortalecido los valores de sus empresas y los estándares éticos? Desde hace un par de décadas muchas empresas han dado pasos para definir, aclarar o fortalecer sus valores. En principio, varias han establecido códigos de conducta, programas de ética, códigos de valores y actividades de compromiso con los accionistas, entre otros. Estas iniciativas frecuentemente se relacionan con nociones de costos de control, riesgo gerencial, legalidad, confianza, buena voluntad, reputación, marca, innovación, moral, calidad, servicio, etcétera. Si preguntamos por qué se dedica tiempo y dinero de los accionistas para hablar sobre ética y valores corporativos, los ejecutivos dan una variedad de respuestas que, básicamente, caen en tres grupos relacionados con el rendimiento económico: Inquietudes sobre riesgo gerencial por malos manejos en los aspectos legal, financiero y de reputación. Inquietudes sobre el funcionamiento organizacional, en particular el sentido de identidad del empleado y el grado de compromiso, creatividad, confianza y eficiencia con que realiza su trabajo. Inquietudes sobre su posicionamiento: la identidad y reputación de la empresa en el

públicos, los ciudadanos en general y las organizaciones no gubernamentales la perciban como un «buen ciudadano». ¿Es posible concluir que el compromiso ético y la ventaja económica siempre se potencian mutuamente? No. Si usamos diagramas de Venn para mostrar la relación entre acciones éticamente sólidas y aquellas con ventajas económicas, no podemos

71

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

representarlas como si fueran perfectamente congruentes, que sería el caso que muestra el diagrama derecho del siguiente cuadro. Lo que es moralmente bueno no siempre es redituable. Y hay muchas oportunidades para obtener ganancias que son inaceptables moralmente, incluso injustas. Es falso que la ética siempre paga o que siempre cuesta. Lo que trato de enfatizar es que el compromiso ético y la ventaja económica no son enemigos, como por lo general se piensa. Ni son totalmente independientes ni totalmente opuestos, que sería el diagrama izquierdo. Un panorama más acertado mostraría la relación entre el compromiso ético y la ventaja económica como dominios que se intersecan, como se ve en este segundo cuadro: Ciertamente existe un área importante de intersección donde ética y economía se refuerzan mutuamente y puede ser mayor o menor dependiendo del contexto social.

72

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ÉTICA

Y EMPRESA

UNIDAD 3

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

En las unidades anteriores hemos ido aclarando qué es la ética, la moral y

los valores. Ahora presentamos cómo se aplica este saber ético al caso de la

empresa, cómo debe entenderse una ética de la empresa que se sepa inscrita en

el marco e una ética cívica y cuál es el marco económico en que se encuadran las

empresas de nuestro tiempo.

En esta unidad consideramos por qué nace la ética empresarial, qué es y

cuáles son sus características, la ética del directivo y la ética aplicada en todo el

campo empresarial propiamente dicho.

DDespués de estudiar esta unidad, usted estará en capacidad de:

1. Conceptuar sobre la ética empresarial .

2. Conceptuar sobre la ética cívica inscrita en una ética empresarial.

3. Reconocer la importancia de la ética cívica.

4. identificar las dificultades de la ética empresarial

5. Reconocer la importancia del factor humano en la empresa.

6. Identificar la ética en la Ecología

7. Identificar y aplicar la ética en la publicidad

PRESENTACIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

74

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ACTIVIDAD PREVIA: (Trabajo independiente).

1. Lea la Unidad 3 de manera individual.

2. Responda de manera escrita la Evaluación Inicial.

3. Haga un resumen escrito sobre lo qué es la ética empresarial.

4. Identifique las características de la ética empresarial y haga un análisis en

una empresa de la región.

ACTIVIDAD EN GRUPO (CIPAS).

1. Reunidos en sus grupos de estudios (CIPAS), lean nuevamente la Unidad

3.

2. Una vez leída la Unidad 3, socialicen los resúmenes escritos elaborados de

manera individual e independiente.

3. Realicen un ensayo sobre cómo se aplica la ética en una empresa que

usted elija en su región.

4. Socialicen las respuestas de la Evaluación Inicial, que respondieron de

manera individual. Revisen y hagan los respectivos ajustes.

5. Desarrollen los ejercicios que se encuentran al final de la Unidad 3 y

discútanlos en el grupo de estudios. Estos ejercicios deben ser

socializados en la sesión junto con todos los compañeros de grupo y

entregados al tutor.

6. Todos los ejercicios realizados de manera independiente y en los Cipas

deben ser entregados al tutor.

DINÁMICA PARA CONSTRUIR EL CONOCIMIENTO

75

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL

¿La ética y la moral de las personas, es la misma ética que se aplica a las empresas? Justifique su respuesta. 1.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.

¿Una persona justa y virtuosa, temerosa de sus principios cristianos, puede desempeñarse como administrador en una empresa sin conocer los principios empresariales? ¿Por qué?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.

¿Qué es la ética empresarial?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ATRÉVETE A OPINAR

76

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

33..11..11.. EEll nnaacciimmiieennttoo ddee llaa ééttiiccaa ccíívviiccaa..

2266

Adela Cortina en su libro Ética de la Empresa, presenta la Ética Cívica en el contexto de la Ética Empresarial como un pluralismo moral. Ese pluralismo sólo se puede fomentar si existen unos mínimos morales compartidos. A ese tipo de mínimos es a lo que llamamos “Ética Cívica”. Ese tipo de moral nación la Modernidad y es uno de los factores que hoy nos permiten hablar de una ética empresarial, como también de una ética médica, ecológica, y de las distintas instituciones y profesiones, porque si en una sociedad no existe un núcleo de valores morales compartidos, ¿cómo vamos a poder exigir moralidad a cada uno de los sectores de esa sociedad y a proponer proyectos comunes? La ética cívica nace en el siglo XVI y XVII a partir de una experiencia muy positiva: la de que es posible la convivencia entre ciudadanos que profesan distintas concepciones religiosas, ateas o agnósticas, siempre que compartan unos valores y unas normas mínimas. La experiencia del pluralismo nace de con la de una incipiente ética cívica, porque la ética cívica consiste en ese mínimo de valores cuales fueren sus cosmovisiones religiosas, agnósticas o ateas, filosóficas, políticas o culturales; mínimo que les lleva a comprender que la convivencia de concepciones diversas es fecunda y que cada quien tiene perfecto derecho a intentar llevar a cabo sus proyectos de felicidad, siempre que no imposibilite a los demás llevarlos también a cabo. Esta es la razón por la que consideramos a la ética cívica como una ética moderna de mínimos.

26

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 36 - 50

UNIDAD 3.

SENTIDO DE LA ÉTICA

EMPRESARIAL.

3. EL SENTIDO DE LA ÉTICA EMPRESARIAL.

3.1 LA ÉTICA CÍVICA.

77

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

3.1.2. Características de la ética cívica.27

1. Ética de mínimos.

Que la ética cívica es una ética de mínimos significa que lo que comparten los ciudadanos de una sociedad moderna no son determinados proyectos de felicidad, porque cada uno de ellos tiene su propio ideal de vida buena, dentro del marco de una concepción del mundo religiosa, agnóstica o atea, y ninguno tiene derecho a imponerla a otros por la fuerza. Las concepciones religiosas, agnósticas o ateas del mundo que propongan un modelo de vida feliz constituyen lo que llamamos “éticas de máximos”, y en una sociedad verdaderamente moderna son plurales; por eso podemos hablar en ellas de un pluralismo moral. Una sociedad pluralista es entonces, aquella en la que conviven personas y grupos que se proponen distintas éticas de máximos, de modo que ninguno de ellos puede imponer a los demás sus ideales de felicidad, sino que, a lo sumo, les invita a compartirlos a través del diálogo y el testimonio personal. Sin embargo, pluralismo, no significa que haya nada en común, sino todo lo contrario. Precisamente el pluralismo es posible en una sociedad cuando sus miembros, a pesar de tener ideales morales distintos, tienen también en común mínimos morales que les parecen innegociables, y que no son compartidos porque algún grupo los haya impuesto a la fuerza a los restantes, sino porque los distintos sectores han ido llegando de mutuo acuerdo a la convicción de que son los valores y normas a los que una sociedad no puede renunciar sin hacer dejación de su humanidad.

2. Ética de ciudadanos, no de súbditos. Precisamente porque es un tipo de convicción al que nos lleva la experiencia propia o ajena, pero sin imposición, la ética cívica sólo ha sido posible en formas e organización política que sustituyen el concepto de súbdito por el de ciudadano. Porque mientras se considere a los miembros de una comunidad política como súbditos, como subordinados a un poder superior, resulta difícil por no decir imposible, pensar que tales súbditos van a tener capacidad suficiente como para poseer convicciones morales en lo que respecta a su modo de organización social. Lo fácil es pensar en ellos como menores de edad, también moralmente, que necesitan del paternalismo de los gobernantes para poder llegar a conocer qué es lo bueno para ellos. 3.1.3. Contenidos mínimos de una ética cívica.28

1. Los valores de libertad, igualdad y solidaridad. En el ámbito político los hombres van dejando de considerarse como súbditos, como subordinados, para pasar a convertirse en ciudadanos, lo cual significa que

27

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág. 38 28

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 39 - 40

78

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

nadie está legitimado para imponerles un ideal de felicidad, y que las decisiones que se tomen en su comunidad política no pueden tomarse sin su consentimiento. La ética cívica nace entonces de la convicción de que los hombres somos ciudadanos capaces de tomar decisiones de un modo moralmente autónomo y por tanto, de tener un conocimiento suficientemente acabado de lo que consideremos bueno como para tener ideas moralmente adecuadas sobre cómo organizar nuestra convivencia, sin necesidad de recurrir a los proyectos de autoridades impuestas. No es, pues, de extrañar que el primero de los valores que componen nuestra ética cívica sea el de autonomía moral. 2. Los derechos humanos. Como es sabido los derechos humanos reciben el nombre de derechos morales, porque, aunque son la clave del derecho positivo, no forman parte de él, sino que pertenecen al ámbito de la moralidad, en el que el incumplimiento de lo que debe ser no viene castigado con sanciones externas al sujeto y prefiguradas legalmente. Por eso decimos que forman parte de la ética cívica, concretando en sus distintas generaciones los valores de libertad, igualdad y solidaridad.

3. La tolerancia activa. Naturalmente, resulta imposible la convivencia de diferentes proyectos de vida feliz si quienes los persiguen no son tolerantes con aquellos que tienen un ideal de felicidad distinto, de ahí que la ética cívica fuera naciendo al calor de distintos escritos sobre la tolerancia, como una actitud sumamente valiosa. La tolerancia puede entenderse sólo en un sentido pasivo, como una predisposición a no inmiscuirse en los proyectos ajenos por simple comodidad; o bien en un sentido activo, como una predisposición a respetar proyectos ajenos que pueden tener un valor, aunque no los compartamos. La tolerancia pasiva no sirve de base para construir un mundo juntos; para construir hace falta tolerancia activa.

3.1.4. Funciones de una ética cívica. Los mínimos éticos de los que hemos venido hablando, son los que nos permiten, además de llevar adelante una convivencia enriquecedora, realizar otras dos tareas:

1. Criticar por inmoral el comportamiento de personas e instituciones que violan tales mínimos.

2. Diseñar desde un esfuerzo conjunto las instituciones y organizaciones de nuestra sociedad, como es el caso de las empresas.

En lo que se refiere a las críticas, es innegable que en nuestra sociedad se producen fuertes críticas de inmoralidad contra determinadas conductas, como puede ser en políticas la corrupción y el tráfico de influencia; en el mundo empresarial, la adulteración de productos, la publicidad engañosa, la baja calidad;

79

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

en el mundo financiero, la falta de transparencia, los manejos la falta de compasión por el débil. ¿Qué sentido tiene criticar si partimos de la base de no hay convicciones morales comunes? ¿No me puede responder aquel a quien critico que esa es mi convicción moral, pero que él tiene otras, igualmente respetables?. No parece, que todo sea tan opinable y subjetivo como algunos quieren suponer, sino que sí que existen en moral exigencias y valores comunes, sobre la base de los cuales es posible argumentar y llegar a acuerdos.

3.2.ÉTICA DE LA EMPRESA29

3.2.1. Dificultades de una ética empresarial.

1. Desconfianza del empresariado.

La primera de las dificultades surge en el mundo empresarial mismo a partir de la desconfianza que siente buena parte del empresariado hacia la ética. Desde esa desconfianza surgen posiciones con respecto a las relaciones entre ética y empresa que, sin ánimo de exhaustividad, podríamos ordenar así:

a. Para hacer negocio es preciso olvidarse de la ética común y corriente: Porque los negocios tiene sus propias reglas de juego, regidas por una ética propia. Quien quiera hacer negocio ha de dejar la ética en la puerta de la empresa, como dejan los musulmanes el calzado a la puerta de la mezquita.

b. La misión de la empresa consisten en maximizar beneficios: En términos de dinero, prestigio y poder, de suerte que es ésta una guerra en la que cualquier medio es bueno, cualquier medio queda justificado, si conduce al fin. No hay valor superior en este mundo al de la cuenta de resultados, y tirios y troyanos convienen en afirmar que “el negocio es el negocio”.

c. La ética debe limitarse en la empresa a unos mínimos, que en realidad coinciden con el cumplimiento de la legalidad y la sujeción a las leyes del mercado: La empresa debe, por tanto, preocuparse de ganar dinero, que ya los mecanismos del mercado y los poderes públicos se preocuparán de las cuestiones sociales imponiendo las leyes adecuadas, de suerte que una específica ética de la empresa resulta superflua. Con la conciencia personal y la legalidad vigente, los problemas de moral están resueltos.

29

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 75 - 94

3.2 ÉTICA DE LA EMPRESA.29

80

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

2. ¿Cosmética o necesidad? ¿Es pues, una necesidad, un efecto cosmético, o incluso un nuevo opio del pueblo, que adormece la conciencia de los explotados para que no se percaten de que lo son?. Formular una pregunta como la anterior no es sólo cuestión de mala fe o de desconfianza universal, sino un recelo bien fundado en la historia de la humanidad, preñada de construcciones ideológicas dirigidas, de modo más o menos consciente, a proteger los interese de la clase dominante. Es cierto que los intereses no serían ahora de clase dominante porque la división de clases, practicada desde la diferente posición ocupada en relación con la propiedad de medios de producción como el capital, está ya fuera de lugar, y algunos autores como P. F. Drucker afirman que el factor de producción realmente decisivo en la sociedad postcapitalista es el saber. Las “clases” de la sociedad postcapitalista, anuncia Drucker, son los trabajadores del saber y los trabajadores de los servicios, y la nueva dicotomía se producirá entre los intelectuales y los gestores: los primeros se ocuparán de palabras e ideas; los segundos de personas y trabajo. 3.2.2. Razones para el nacimiento de la ética empresarial.30 A partir de la década de los años setenta empieza a ponerse de moda, tanto en Estados Unidos como paulatinamente en Europa, la llamada “ética de los negocios” (business ethics), que recibe también otros nombres como “ética empresarial”, “ética de la organización” ó “ética de la dirección”, todos ellos justificados como vemos, desde distintas perspectivas. Revistas especializadas se consagran en exclusiva a este tipo de ética, como es el caso del mensual Journal of Business Ethics, los trabajos sobre el tema menudean, empiezan a crearse cátedras exclusivamente dedicadas a la materia y también asociaciones, tanto internacionales, como es el caso dela European Business Ethics Network (EBEN), la Asociación Española de Ética de la Economía y de las Organizaciones. ¿Qué acontecimientos han desencadenado esta inusual y febril actividad, que algunos califican de “moda”, mientras otros piensan que es una auténtica necesidad?. 3.2.3. ¿Qué es la ética empresarial? Adela Cortina en su libro “Ética de la Empresa” dice, que para responder a esta pregunta es de rigor acudir en primer término a distintos textos de la materia, en los que se encuentran caracterizaciones como las siguientes:

1. La ética de los negocios es un modo de resolver morlamente conflictos de acción.

Según algunos autores, la necesidad de considerar distintos cursos de acción y llegar a decisiones justificadas en el mundo de los negocios pondría en primer

30

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 80

81

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

término ese modo de entender la reflexión moral, que es el de ayudar a determinar los términos de la discusión y a llegar a acuerdos justificados. Brown, distingue certeramente entre una ética negativa, que es una ética de prohibiciones, y una ética positiva, que aconseja lo que debemos hacer, y entiende que la ética de la empresa tiene que ser más propositiva que prohibitiva: no se trata como ha ocurrido tantas veces en moral, de hacer un catálogo de prohibiciones, sino de ayudar a tomar decisiones. “La ética según Brown, es el proceso de decidir lo que debe hacerse. Todas estas decisiones podrían generar un código ético, pero en realidad la meta consiste en generar recursos para que las personas puedan tomar mejores decisiones”. En este proceso será preciso contar con propuestas, observaciones, juicios de valor y supuestos. Por tanto, la reflexión ética se entiende como un análisis de la argumentación que permite tomar decisiones mejores y justificadas y llegar a acuerdos, para lo cual es necesario atender a tres elementos: el proceso de forma de decisiones, los sistemas de producción y mantenimiento y la cultura.

2. Ética de la dirección y la gestión. Desde esta perspectiva, en una primera fase la ética de los negocios se plantea como una rama de la ética, que trata de aplicar a los negocios unos principios éticos. La transición a una segunda fase se produce cuando, a través de la consideración moral de la acción de los directivos, se percatan de que lo son de organizaciones: las organizaciones tienen obligaciones sociales, que trascienden sus funciones económicas. En una tercera fase se tiene una visión más directiva de la responsabilidad social: se trata de reconstruir la organización como proceso organizativo, poner énfasis en los procesos de toma de decisión, y en la interrelación del conjunto de elementos que configuran el proceso de construcción de la organización y la comprensión de sus finalidades como clave para comprender los procesos de toma de decisiones. La gran pregunta es entonces: ¿qué tipo de directivos hay que educar para qué tipo de organizaciones? La educación y el desarrollo moral habrán de pasar a formar parte de un desarrollo organizativo, en que es nuclear la atención al área de Recursos Humanos. 3.2.4. Características de la ética empresarial. Para exponer estas características tomamos como referente dos factores claves que se extraen de lo que venimos tratando: Que la actividad empresarial es una actividad humana con una finalidad social, de modo que las actitudes para alcanzar su meta son actitudes morales, y que estas actitudes hoy se modulan sobre el trasfondo de una ética cívica, para la cual tanto los miembros de la empresa como los consumidores se caracterizan por ser interlocutores válidos.

82

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

3.3.ÉTICA DE LA DIRECCIÓN31

3.3.1. El liderazgo empresarial como liderazgo moral. El directivo se ha convertido en uno de los personajes más significativos en la cultura del fin de siglo. No sólo por la importancia de las decisiones que debe tomar o por la capacidad de gestión que debe demostrar. Su liderazgo ha trascendido las fronteras de la empresa. El suyo es ya un liderazgo social y por ello se espera de él una conducta ejemplar. Esto significa que no debe comportarse como sabemos que nos comportamos todos; se espera que proceda como sabemos que debemos proceder nosotros. Cuanto más escépticos nos hemos vuelto con respecto a la conducta de otros líderes – políticos, predicadores o abogados, más virtud esperamos de los nuevos directivos. El directivo se convierte así en un factor decisivo para que la empresa se convierta en un verdadero espacio ético. En él colaboran un grupo de personas que comparten su tiempo proponiéndose unas metas comunes y generando un éthos que les otorga una diferenciada identidad empresarial. Desde ahí podremos preguntarnos en qué medida ese grupo está cumpliendo con sus fines y respondiendo a las exigencias que la sociedad le plantea. Ello no significa que este espacio surja sin un proceso de profundización, clarificación y determinación de las responsabilidades de quienes profesionalmente lo componen. Para dirigir bien ya no basta con saber administrar y gestionar bien, es preciso comunicar eficazmente ejercer un liderazgo integral. Si a estas dotes de comunicador añadimos la facilidad con la que otras instituciones sociales están asumiendo los criterios de rentabilidad y éxito con los que se trabaja en la empresa, constatamos que el suyo ya no es sólo el liderazgo del experto técnicamente cualificado, sino el liderazgo de un comunicador éticamente responsable. 3.3.2. El factor humano en la empresa.32

1. Niveles de acción empresarial. Nos planteamos la ética de la dirección tomando conciencia del modelo de relaciones humanas que se establecen en la empresa. Este espacio de innovación, cooperación y responsabilidad puede explicarse atendiendo a razonamientos que incorporan perspectivas distintas. Perspectivas que nacen de diferenciar los ámbitos de la economía que en entran en juego y los niveles de acción empresarial.

31

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 95 - 120 32

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 96 -97

3.3 ÉTICA DE LA DIRECCIÓN.31

83

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

a. En primer lugar, nos encontramos con un tipo de explicación que podemos llamar estructural; con ella respondemos a la pregunta por las raíces económicas de la actividad humana. Esto exigirá que nos preguntemos por el papel que la economía desempeña en la actividad humana con respecto a otros ámbitos como el cultural o el socio-político.

b. Otro tipo de explicación es el que surge de entender la economía como disciplina “científica”. No dará igual que la entendamos de un modo puramente matemático-cuantitativo, que de un modo ético-cualitativo.

c. En la acción empresarial se pone en juego un modo de ver el mundo. Modo de ver que condiciona la capacidad de juzgar y orientar la acción. Un directivo no es sólo un experto que da órdenes, lee balances, interpreta flujos financieros o realiza dinámicas de grupos. Un directivo pone en juego su visión del mundo y por consiguiente, debe saber cómo se relaciona la economía con otras dimensiones de la vida como son la naturaleza, la cultura y la sociedad.

d. Hay un nivel que siempre ha sido el más práctico y específico de la actividad directiva. Es el de las decisiones inmediatas, donde la administración se concreta en asuntos de gestión y organización. Aquí la economía está limitada por los distintos marcos normativos que la condicionan (financiero, fiscal, laboral). Se genera así un tipo de explicación donde el “factor humano” se analiza desde el control de la productividad más inmediata.

2. Un proyecto integral de empresa.

Cuando hablamos de un proyecto integral de empresa, la motivación puede adecuarse con mayor facilidad a las metas propuestas y éstas, a su vez, se ordenan, humanizan y adecuan a las capacidades y expectativas de los trabajadores. Esta filosofía empresarial dará como resultado un determinado modo de hacer, un estilo propio que diferenciará a la empresa en el mercado. Este modo específico de actuar será el que genere una cultura empresarial desde la que habrá que ir dando respuesta, al menos, a estas cuatro cuestiones:

a. El papel que desempeña la tecnología; es decir, hasta qué punto la racionalidad instrumental, estratégica y calculadora está dependiendo de la racionalidad cooperativa y comunicativa. No se nos puede olvidar que el uso de la tecnología no es un uso neutro; es un medio que dependerá directamente de las finalidades que persigan quienes la utilicen.

b. El modo de entender y evaluar la calidad de los servicios, la productividad en el trabajo, el grado de satisfacción personal, o el grado de respuesta a las exigencias sociales.

c. El modo de ejercer el poder, en todos y cada uno de los niveles de administración o gestión. La convergencia supone un modo concreto de responder a la voluntad de dominar cosas, de dominar la naturaleza y de dominar los hombres entre sí. A veces penamos que

84

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

la única forma de ofrecer, presentar y afirmar nuestro punto de vista es mediante el ejercicio del poder.

d. La clarificación de la imagen de hombre que está implícita. Ésta es una de las condiciones para que la convergencia no se pervierta en coexistencia. En la convergencia cada perspectiva busca una imagen común a la que referir una imagen propia que puede ser fragmentaria. Y esta imagen común no es el resultado de la simple enumeración o de la simple recolección de fragmentos uno tras de otro. Una filosofía empresarial no puede ser el resultado de una suma de perspectivas fragmentarias puesto que nos encontraríamos ante una imagen quizá unitaria, aunque no por ello dejaría de ser fragmentaria.

3.3.3. La identidad profesional del directivo.33

1. Profesión y vocación en un éthos laboral. Muchas veces se ha planteado la identidad del directivo como una persona con capacidad suficiente para hacerse a sí mismo. Si fuera éste el perfil desde el que debiéramos plantearnos una ética de la dirección, nos encontraríamos que la noción de “profesionalidad” se correspondiera con unos rasgos específicos como son la agresividad, la competitividad, la dureza y la impiedad. Sin embargo, no son éstos los rasgos nucleares de una ética de la dirección en una sociedad abierta y compleja. Para responder a los rasgos determinantes de la identidad ética del directivo debemos comenzar por lo humanamente más sencillo. A saber: en qué medida detectamos ciertos rasgos personales que capacitan para desempeñar una determinada tarea. Se trata de introducir la pregunta pro la “vocación” en la “profesión” del directivo. Cuando al querer responder a esta pregunta intentamos precisar las características del éthos profesional del directivo nos encontramos ante las puertas de una ética de trabajo. Ética en la que no podemos detenernos ahora y que puede completar el marco de una ética de la empresa. Siempre es más fácil hablar de las profesiones desde una perspectiva sociológica que desde una perspectiva ética en la que entran en juego presupuestos cosmovisionales de mayor alcance. Teniendo en cuenta las definiciones que de “profesión” habían dado M. Weber y T. Parsons, A. Hortal considera que una profesión es una actividad ocupacional:

a. En la que de forma institucionalizada se presta un servicio específico a la sociedad.

b. Por parte de un conjunto de persona que se dedican a ellas de forma estable, obteniendo de ellas su medio de vida.

c. Formando con otros profesionales un colectivo que obtiene o trata de obtener el control monopolístico sobre el ejercicio de la profesión.

33

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 104-116

85

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

d. Y acceden a ella tras un largo proceso de capacitación teórica y práctica de la cual depende la acreditación o licencia para ejercer dicha profesión.

Aunque aparentemente pueda significar lo mismo, tener un empleo no es lo mismo que tener una profesión. La dirección y administración de empresas no es un modo más de estar empleado; es decir, no es una simple ocupación con la que se gana un dinero y se satisfacen unas necesidades materiales. Una profesión no sólo “se tiene”, “se ejerce”. Tal ejercitación, además de proporcionarnos los medios materiales para subsistir, puede mantener, reforzar y aumentar nuestra autoestima personal. Ejercer la profesión de directivo es uno de los modos de entender el trabajo como carrera. Sin embargo, el alcance ético de una profesión es mucho más amplio que el de una carrera. Es verdad que la del directivo es una profesión que tiene entre sus metas la de conseguir éxito. Pero ¿a cualquier precio? Parece ser que no. En este sentido, el éxito puede ser un caramelo envenenado. Nos puede proporcionar dinero, autoestima, poder y prestigio social, pero también nos puede hacer pagar un alto precio por ello. Precio que se paga en la medida en que la profesión se plante única y exclusivamente como carrera. Término éste que supone una parcelación y fragmentación de la vida social, delimitando comunidades cerradas con reglas propias de ascenso, prestigio y promoción.

2. La dignificación ética del management. Este sentido moral no se logra elaborando un conjunto de normas que ningún trabajador es capaz de cumplir porque se le plantea como un proyecto heroico. Cuando hasta ahora hemos hablado de la empresa como un proyecto compartido no nos hemos referido a un proyecto cosmético, imaginativo y fabulador. Este es uno de los peligros más habituales de quienes se sirven del management para moverse en una cultura de la apariencia que de cara al exterior puede dar un buen resultado inmediato pero que, a la larga, agudiza la tensión entre la empresa real y la empresa “fabulada”. Al plantear un proyecto integral de empresa queremos evitar esta disociación y, a su vez, dignificar los procesos de comunicación, motivación y decisión en la dirección empresarial.

A. En primer lugar por lo que respecta a la comunicación, la integración no se logra cuando siempre hablan los mismos y siempre escuchan los mismos. El directivo es un experto en comunicación no sólo porque tiene información puntual de lo que sucede en la empresa; tampoco porque transmite órdenes que emanan del consejo de administración o de la junta de accionistas, sino porque es capaz de generar espacios para el diálogo y el intercambio de expectativas. Sin diálogo no hay cooperación y sin ésta no puede darse la integración; podrá haber resignación, concesión o imposición pero no integración.

86

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La integración puede lograrse revisando las estructuras organizativas que dificultan la circulación de la comunicación y ocasionan una fragmentación de la empresa. En ese sentido, la comunicación se facilita en la medida en que se evitan modelos organizativos que fragmentan las tareas directivas. La pericia en los procesos informativos convierte al directivo en un monitor que recibe, selecciona y dirige adecuadamente la información. Cuando este proceso se dirige hacia el interior de la empresa el directivo es un diseminador que mantiene vivos los flujos comunicativos que posibilitan la innovación y la cooperación. Cuando el proceso se dirige hacia el exterior de la empresa, el directivo es el portavoz y en cierta medida, la imagen de un éthos empresarial diferenciado.

B. En el nivel de la motivación, la integración no puede considerarse

únicamente en clave de incentivos o penalizaciones, en clave de premios o castigos. Se la motivación tiene como única finalidad la de controlar y evaluar el rendimiento de las distintas áreas de trabajo, entonces seguiremos en un modelo taylorista desinteresado por las capacidades de innovación, cooperación y responsabilidad. El control y la evaluación de la rentabilidad es tan sólo una de las tareas del directivo, pero no la única ni la más importante. Para optimizar, el desafío ético se plantea como una tarea de:

Acompañar discretamente, de modo similar a como los jardineros cuidan la tierra y la riegan. Esta es la imagen que han elegido algunos expertos de la dirección de empresas para transmitir gráficamente la urgencia de incidir en una lógica de la responsabilidad que exige pasar del “orgullo del escultor” a la “humildad del jardinero”.

Clasificar las reglas de juego y los valores compartidos. La lógica de la cooperación responsable no germina cuando la opacidad y la ausencia de veracidad se instalan en una institución humana.

En definitiva, son éstas unas tareas que también están encaminadas a sustituir una ética de la sospecha por una ética de la confianza. Si el directivo oculta intencionalmente información, si desconfía de quienes lo rodean para asumir nuevas responsabilidades y si plantea su trabajo en clave de fiscalización y no en clave de optimización, quizá nos encontremos ante un eficaz mayordomo o un diligente capataz, pero no ante un experto en cooperación responsable.

C. Una de las tareas más propias, y específicas, de la dirección es la de decidir. Y no sólo decidir porque otros le han consultado, sino

87

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

porque está obligado a tomar iniciativas, a innovar caminos de acción para sí y para la organización. Para ello deberá estar especialmente capacitado puesto que tendrá que moverse en entornos muy competitivos, muy flexibles, y sobre todo, cada vez más complejos. De ahí que una de las exigencias primeras y básicas sea la de tener una voluntad de formación que le capacite para estar bien informado para responder a los desafíos que una comunicación eficaz le puede plantear en todos los niveles.

3. Autoridad, responsabilidad y liderazgo.

Auctoritas es un sustantivo que viene del supino autum del verbo augeo, de donde vienen auge y aupar. Es decir, la autoridad se produce cuando el otro recibe el aupamiento de uno. Un directivo tiene autoridad cuando es aupado, es elevado por aquellos a quienes dirige. En este sentido, tienen más autoridad quienes más a disposición están de los demás, quienes más les sirven. La autoridad es una cualidad unida al ejercicio personal del poder en cualquiera de sus ámbitos de aplicación. A medida que un directivo necesita acudir más a la fuerza, a la coacción, a los reglamentos o a las leyes, en esa medida, su dirección será más despótica; es decir, su autoridad será más administrativa. Por el contrario, en la medida en que sus decisiones se legitimen en un proyecto integral de empresa y en la ejemplaridad que él demuestre, hablaremos de un directivo con autoridad real. Lo ideal en un grupo humano como la empresa es que la autoridad administrativa coincida con la autoridad real. Un directivo con autoridad es un auténtico líder, de ahí que la psicología social y política se hayan preocupado tanto de analizar esta figura que, desde la lógica de la responsabilidad, puede ejercer legítimamente un poder. Algunos investigadores que han aplicado los estilos de liderazgo a la dinámica de las organizaciones han llegado a las siguientes conclusiones:

a. Hay una diferencia real entre el liderazgo del laissez-faire (del dejar hacer) y el democrático; las tareas realizadas son de mayor calidad con éste último.

b. El liderazgo democrático puede ser eficaz; su motivación es mayor y la originalidad también; el clima grupal es de menor sumisión, menor miedo y más afectivo; se da más mentalidad cooperativa.

c. El liderazgo autoritario crea hostilidades y agresividades; el líder se hace indispensable, su desaparición es más traumática y hay menos conciencia grupal.

d. El autoritarismo crea un descontento que frecuentemente no sale a la superficie del grupo, provocando agresividad y malestar.

e. El autoritarismo genera dependencias y favorece menos la individualidad y personalización.

No sólo es éticamente más deseable un liderazgo democrático, sino que puede ser, también, mas eficaz.

88

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

4. Principios básicos de acción. Una nueva cultura empresarial como la que puede emerger de un modelo postaylorista es el resultado de un proceso de renovación continuada de unos valores compartidos. Renovación que se realiza desde un taylorismo heredado que aún sigue siendo dominante pero que está siendo sustituido por nuevos modelos de empresa, caracterizados por unos valores que emergen y con los que responder a nuevos desafíos. Esta cultura emergente necesita de unos principios básicos de acción que serían: a. Gradualidad. Es fruto de una mentalidad dogmática no reconocer las gradaciones, los matices y las variedades en el proceso humano de valoración. La calidad en los productos, al igual que la calidad en las relaciones de una organización es el resultado de graduar los tiempos de maduración. La dirección profesional sólo se logra tras un tiempo de aprendizaje y maduración. Igual sucederá en una cultura empresarial; ésta no se obtiene sólo con la elaboración teórica de unos principios, sino con su ejercicio gradual. b. Pluralidad. Una convergencia e integración de perspectivas personales como la que tiene que lograr el directivo sólo es posible cuando se reconoce la diversidad y heterogeniedad del grupo humano con el que trabaja. Un éthos cooperativo se sustenta en una unidad diferenciada, de ahí que no tengamos un proyecto integrador si no conseguimos potenciar las capacidades de los miembros. Cuando una empresa elabora un código ético o una filosofía empresarial, está intentando plasmar este desafío. c. Complementariedad. Una perspectiva distinta no es necesariamente contraria, de ahí que debamos comenzar a pensar en términos de complementariedad, no sólo para ver más sino para ver mejor. Ven mejor aquellos que tienen más posibilidades para añadir, incrementar y complementar aquello que están viendo. Este principio nos recuerda la necesidad de que el proyecto integre las perspectivas de quienes participan en él. d. Integralidad. La integración de vocación y profesión, de especialización técnico-laboral y proyecto de cooperación socio-económica hace que, en el conjunto de una empresa, el directivo no sea sólo un hombre que cumple mecánicamente con unos objetivos previstos, sino un profesional que responde, crea, emprende e inventa. La especialización, la sectorialización y la fragmentación pueden responder a una mecánica funcional; sin embargo, deben plantearse en un horizonte de flexibilidad, polivalencia e innovación creativa. e. Solidaridad. Este principio nos recuerda la necesidad permanente de la cooperación para lograr mayores niveles de justicia, con el fin de explorar y explotar al máximo las

89

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

propias capacidades (creatividad personal). Pero al mismo tiempo es un principio que nos exige poner las propias capacidades al servicio de la comunidad, es decir, poner la creatividad personal al servicio de la cooperación. Este es uno de los desafíos más básicos para la modificación de un tipo de civilización que con excesiva facilidad tiende a sustituir el capital creatividad (trabajo, cooperación, comunicación) por el capital financiero. 3.3.4. Autorregulación profesional y patrimonio moral.34 1. La autorregulación en la dirección empresarial. Un perro de doble cabeza es el símbolo que utilizan algunos consejos de prensa europeos para representar gráficamente su función. Lara con una cabeza hacia fuera de la propia profesión para alertar de los peligros que la acecha, y con la otra hacia adentro para denunciar los abusos que se cometen en el ejercicio de la libertad. Esta imagen resulta expresiva cuando nos preguntamos por el tipo de control que puede realizarse en un colectivo profesional. Ante el problema de regulación son posibles distintas actitudes. Por un lado están quienes consideran que el propio mercado seleccionará a los profesionales más adecuados; es, por tanto, un criterio de selección natural. Por otro están quienes exigen una reglamentación específica de la profesión y a ser posible, que esté jurídicamente garantizada. Entre ambos están quienes consideramos que ambos planteamientos son excesivamente simplistas. El primero porque olvida todos los condicionamientos formativos, mercantiles, jurídicos o sociales que intervienen en el ejercicio de una profesión. El directivo también es un trabajador y por ello el ejercicio de su responsabilidad esta medado por una serie de condicionamientos éticos dignos de consideración (licitud de los medios, legitimidad de los fines, ponderación de consecuencias, etc.). El segundo porque somete la libertad y la responsabilidad a unos márgenes reglamentarios que dificultan la movilidad, la flexibilidad y la creatividad. El directivo no podría salirse de unas funciones asignadas y reglamentadas por agentes externos a la propia actividad profesional. Con el fin de evitar la impunidad y la excesiva reglamentación externa a una determinada actividad, en las éticas profesionales se utiliza el término de autorregulación. Término con el que se recoge, por un lado, la necesidad de una mínima regulación de una actividad profesional y por otro, que ésta no sea externa a quienes conocen en detalle la complejidad que conlleva su ejercicio. La difícil credibilidad social que han logrado muchas profesiones ha sido el resultado de complejos procesos de autorregulación. El profesional que actúa atendiéndose a una ley o reglamento externo y lo hace por temor a su aplicación siempre será un profesional “menor de edad” y no estará dispuesto a asumir los riesgos que las nuevas situaciones le planteen.

34

Cortina Adela. Ética de la Empresa. Pág 117-120

90

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Si una ética de la dirección pretende tener credibilidad, debe “estar dispuesta a asumir los riesgos que tanto la sociedad como la empresa le exigen. Para ello deben ser los propios profesionales quienes, ateniéndose a convicciones morales propias, a los imperativos éticos de la sociedad en la que viven y a las exigencias corporativas de la empresa, forjen una credibilidad profesional. Dada la naturaleza mediadora de su función, la autorregulación deberá atender a una serie de criterios que no son únicamente internos a la empresa. Tampoco podrá estar únicamente fuera de ella ya que entonces no se respondería a la necesidad de diferenciar estilos, productos, calidades y, en definitiva, servicios. A medida que el directivo realiza esta tarea de revisión, mediación y actualización, la cultura empresarial se convierte en un patrimonio moral. Patrimonio que no es fácil lograr y que es el resultado de un serio ejercicio de la función directiva. Hoy contamos con una serie de recursos corporativos que pueden contribuir a la consecución de este patrimonio; recursos que han ido surgiendo de la urgente necesidad de responder éticamente a prácticas profesionales arbitrarias, incontroladas y de dudosa moralidad. 2. Elementos de regulación y patrimonio moral. a. Los códigos de conducta Son una de las formas más habituales en las que se explicita y aclara el patrimonio moral de una empresa. Se trata de declaraciones corporativas que contribuyen a que este patrimonio moral ayude en la resolución de conflictos, en la orientación de las decisiones o en la clarificación de las responsabilidades. Son un conjunto de normas (principios guías o directrices) que la empresa elabora con el fin de clarificar las relaciones que establece, determinar las responsabilidades, orientar el trabajo profesional, integrar a las personas en un proyecto de cooperación y regular la conducta de quienes trabajan en ella. b. Los códigos profesionales Son un conjunto de normas que establecen un colectivo profesional determinado, van ligados a asociaciones profesionales (colegios) que regulan las actividades que realizan sus miembros. Lo realmente importante no es sólo que existan sino que se conozcan y apliquen. Aunque su explicitación escrita no sea suficiente, sí es necesaria para que profesionales y afectados sepan mínimamente a qué atenerse. A pesar de sus detractores, son uno de los caminos más eficaces para comenzar a tener conciencia de la responsabilidad social de un ejercicio profesional. c. Consejos de empresa Son organismos en los que pueden participar los consumidores con el fin de mejorar la calidad de los productos o servicios, y por consiguiente, aumentar los niveles de credibilidad de la empresa y de fiabilidad de los productos. Pueden desempeñar una función negativa, en el sentido de ser instancias que reparan, corrigen y ofrecen cauces no jurídicos para atender al cliente. Su función también

91

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

puede ser positiva cuando rectifican, advierten, controlan y recuerdan el proyecto empresarial al que se desea atenerse. Estos consejos son organismos de un funcionamiento difícil pero de una necesidad cada vez mayor si lo que se pretende es delimitar clarificar y establecer responsabilidades sociales y no estrictamente jurídicas. Su constitución puede ser una prueba del interés empresarial para guiarse por una cultura corporativa abierta y un desafío para que la voluntad de participación no sea una mala voluntad retórica. También son una vía adecuada para mejorar las relaciones con la comunidad en la que se trabaja, contribuyendo a fomentar una cultura de la cooperación, la confianza y la fiabilidad. d. El “Ombudsman” Es “el hombre que tramita”. Algunas empresas han implantado esta figura con el fin de canalizar las reclamaciones de los afectados y comprobar la calidad de los servicios que dicen ofrecer. Es una figura que debe tener la independencia suficiente para servir a los intereses de los consumidores o afectados y la autoridad necesaria para proponer correcciones y cambios en la organización institucional. Su función es básicamente la de ejercer una crítica interna, controlar la veracidad del proyecto empresarial, explicar al cliente el funcionamiento de la empresa y trasladar información a los directivos. Su establecimiento es complejo y no siempre que se realiza tiene las atribuciones esperadas dado que no resulta una supervisión o fiscalización del trabajo. Para algunos es un mero truco de relaciones públicas que aumenta ficticiamente la credibilidad. Además de estas vías de regulación, algunos investigadores han añadido la necesidad de tener en cuenta otros aspectos como son:

Una mayor participación de los directivos. Una mayor preocupación por la ética al seleccionar y contratar. Una especial atención a la ética en los planes de formación. Programas de comunicación para informar y motivar a trabajadores. Reconocimiento y recompensa de la ejemplaridad. Especial atención a los sectores vulnerables. Certificación periódica del cumplimiento de normas. Procedimientos de aplicación de las sanciones disciplinarias.

Estos elementos, así como la auditoría ética, son elementos esenciales para determinar un patrimonio moral que incorpora una concepción de la vida empresarial. Si esta incorporación se reduce sólo a una serie de prohibiciones, el control desempeña funciones fiscalizadoras y ordenancistas. Por el contrario, si incorpora la concepción moral practicada (pensada y vivida) nos hallamos ante una declaración cercana a lo que hemos llamado una cultura empresarial; es decir, la puesta en práctica de un proyecto integral de empresa.

92

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

3.4. LA ÉTICA Y EL EMPRESARIO.35

Cada época tiene su figura emblemática, un hombre ideal que es el más

admirado y el más envidiado. Pero, ¿quién es el empresario? Literalmente, empresario significa emprendedor, alguien que emprende cosas, alguien que actúa y cuyo objetivo es satisfacer necesidades humanas. Dice Savater, que yendo más allá, es incluso aquel que se encarga de estilizar las necesidades humanas en formas diferentes a las habituales, de tal manera que produzcan mayor placer. Nuestras necesidades son las fuentes de nuestros placeres. Las necesidades nos urgen cuando no se pueden satisfacer, pero cuando se satisfacen son parte de nuestros placeres. Un buen empresario debe tener virtudes en el sentido de excelencia en su arte a saber:

La audacia. Se encuentra en primer lugar. Quien al querer emprender cosas no es audaz no emprende nada. Sin un mínimo de audacia, de asunción de riesgo y de arrojo que implique pérdidas o ganancias, no se puede ser empresario.

Capacidad de identificar el interés común. Su capacidad de cooperación e imaginación para entender un interés común, lo que le interesa a todos. Robinson Crusoe es el paradigma de un tipo de persona emprendedora, sin embargo no lo podemos asemejar a un empresario porque sus empresas están destinadas solamente a satisfacer sus necesidades, no tienen la dimensión social, la dimensión del impacto social que es obligatoria en el empresario. Esta capacidad de identificar un interés común, que es lo que en último término podemos llamar justicia, es la habilidad de generalizar intereses, de ubicar a cada cual en su lugar, de comprender las exigencias ajenas y de compatibilizarlas con las propias. Una empresa totalmente injusta no puede funcionar. Se le puede imponer a los demás como una carga o una tiranía, pero no funciona porque es incapaz de alcanzar los niveles de complicidad necesarios entre quienes participan en ella para que funcione, y estos niveles de complicidad son precisamente los que crean un mínimo de justicia en el cual operar.

La prudencia. Otra virtud que habría que pedirle a un empresario y en general a cualquier persona que lidera una administración donde exista la posibilidad de pérdida y ganancia, es la prudencia. A todos nos resulta difícil imaginar a una persona imprudente como un empresario excelso. Es mas sencillo visualizar el caso contrario para resaltar la necesidad de la prudencia: San Francisco de Asís como gerente general de General Motors sería un desastre, quizás un desastre sublime, pero un desastre. Esto nos dice que

35

Savater Fernando. La dimensión ética de la empresa. Pág. 15-31

3.4 LA ÉTICA Y EL EMPRESARIO.35

93

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

no podemos negar que existen ciertas condiciones que son incompatibles con el empresario pero que sin duda pueden ser excelentes en el plano personal. Un empresario con una disposición próxima a la renuncia absoluta, a la santidad o a la generosidad sin cálculo evidentemente sería un mal empresario, un hombre imprudente; quizás salve su alma pero perderá la empresa, y como de las empresas generalmente dependen familias, el trabajo de los empleados, etc., podemos ver entonces las consecuencias de su imprudencia como empresario.

La Responsabilidad. El empresario tiene que responder, no puede sacrificar a los demás para ocultarse. La prudencia empresarial nos dice que el riesgo en las pérdidas y ganancias se compartirá mutuamente; no puede ser empresario el que tome la ganancia y deje las pérdidas a los demás. A ese tipo de empresario con gran habilidad para escamotear la ganancia y para escamotearse él mismo en el momento de la pérdida no podemos considerarlo como un verdadero empresario sino como un estafador disfrazado de empresario. Otro tanto sucede con aquel que comercia con una botella de licor adulterado o falsificado: no podemos llamarlo empresario porque sencillamente es un estafador que camina por el mundo engañando a la gente.

La eficacia. La eficacia o la capacidad de generar ganancias es otra virtud del empresario, virtud que tradicionalmente ha sido estigmatizada, si se quiere, por las culturas católicas. Aquí es pertinente realizar una breve digresión para resaltar esta virtud. En líneas generales, las religiones tienen malas relaciones con el de deseo, porque es lo nos ata a la vida y no lo que nos permite elevarnos hacia algo superior en ella. Ésta es la diferencia fundamental entre la ética, en el sentido laico del término, y la religión. La ética busca la vida mejor, mientras que la religión busca algo mejor que la vida. Bajo esta mentalidad, la actividad empresarial aparece como algo inmoral, como una actividad que para ser auténticamente moral debería ser ineficaz o arrojar pérdidas en lugar de ganancias. Esta percepción es errónea; en primer lugar, porque la moral en general no debe ser renunciativa, no debe castigar al deseo.

3.5. LAS NECESIDADES HUMANAS Y SU SATISFACCIÓN.

La necesidad se define simplemente como la carencia de algo. Esta carencia

puede ser de tipo material, espiritual u otro; pero, cualquiera sea su origen, las personas buscan su satisfacción. La satisfacción parte por el deseo y búsqueda (y disposición) de los medios capaces de calmar la angustia que genera la carencia. Pero, puesto que los deseos son múltiples (y de distinta intensidad) y los medios escasos, es que el hombre se ve obligado a optar, produciéndose el sacrificio de la elección, cuyo

3.5 LAS NECESIDADES HUMANAS Y SU SATISFACCIÓN.

94

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

costo se representa por la opción no elegida (renuncia). Esto es lo que en Economía llamamos el costo alternativo o costo de oportunidad. Producto del avance de la economía, la tecnología, las telecomunicaciones, informática y entretención, la cibernética, el transporte, la medicina etc. y en general del nivel de vida, es que se pone al alcance de las personas consumidoras objetos materiales, cuya finalidad es aumentar el bienestar. Al momento de su uso cotidiano, la necesidad se transforma de lo aparente y superfluo hacia lo "necesario para vivir". En este sentido es lícito cuestionar si existe alguna diferencia entre lo que es una necesidad real o aparente y cuándo cabe hablar de una u otra. ¿Podría ser una necesidad real contar con un computador para trabajar o guardamos celosamente la definición para definir lo que exclusivamente nos permite seguir viviendo, como es el caso del alimento, aunque tengamos que preguntarnos también qué clase de comida entra en esta categoría (si las exquisiteces entran o no en esta definición). La distinción entre necesidades reales y aparentes no es superflua ni subjetiva, y aun cuando no son independientes de la organización económica y social, se puede hablar de necesidades sin tener que hacer distinción entre deseos o preferencias. Es útil, además, la distinción entre necesidades preferentes e indeseables en términos de optar por aquello que nos provocará satisfacción más de largo plazo (educación) que de corto plazo e incluso que va en contra de la racionalidad pero de satisfacción inmediata (consumo de droga). 3.5.1. La satisfacción de las necesidades a través del mercado. Hay dos situaciones en que el mercado no garantiza la satisfacción de la demanda: a.- La teoría reclama que la demanda se satisface por medio de la equilibrada oferta de bienes satisfactores. Dicha relación determina el precio de equilibrio al cual el demandante esta dispuesto adquirir el satisfactor. La demanda es el cliente y éste es el Rey, aunque su reinado estará sujeto al ejercicio del poder adquisitivo. En otras palabras, se asume que la demanda, a la cual aludimos, posee solvencia suficiente para ejecutar la adquisición. b.- Las empresas preparan su existencia pensando en venderle a esta demanda que, en la medida que es "solvente", se considera como "mercado". La solvencia del mercado es clasificada en estratos socio-económicos y se estudia su comportamiento. Pero sea cual sea el estrato, también se asume que la adquisición de un bien se hace con exclusividad de pago, en el sentido que si se ha pagado por el bien, se paga por la exclusividad de uso. Queremos hacer la distinción entre bien individual y colectivo. Los individuales son aquellos bienes únicos a los cuales solamente accede el adquirente. Un bien colectivo es cualquier servicio (ej, TV Cable), en donde no hay exclusividad de contenido en cuanto otros también pueden acceder, pero hay exclusividad en el derecho intransferible de uso. Es decir, una vez que se paga por su uso la señal es exclusiva.

95

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Aquellos bienes que no llevan capacidad de pago no son apropiables en exclusiva y, por lo tanto, no hay demanda por ellos (respirar el aire). Es decir, si el mercado no responde a la demanda del consumidor, no se reconoce demanda. De acuerdo con estas dos situaciones, el modelo económico de satisfacción de demanda no funciona por si solo, sino en la medida de la intervención por medio de elementos que actúan con móviles diferentes. 3.5.2. La sociedad de consumo y la defensa del consumidor. Reflexione sobre esta afirmación: ¿Considera si es moral vender algo malo, aunque se justifique con el precio?. Elabora un ensayo de una pagina sobre este tema Vivimos en una época caracterizada por su transformación en sociedad de consumo, a partir de la revolución industrial y el auge económico consecuente en que ahora se accede al bienestar creciente basado en el consumo de bienes más o menos duraderos. El crecimiento continuo medido en términos de renta real disponible, se convierte en el ambiente psicológico en el que se desenvuelve nuestra sociedad. El hombre pone todo su afán en tener cada día mayor bienestar. Hoy la vida no se concibe sin las aspirinas, los pañales desechables, la leche instantánea, el scotch tape y los parches de curitas, como tampoco el computador, el teléfono celular etc. y luego el acceso a Internet. El hombre, por lo tanto, trabaja para consumir bienestar y entretención. No es de extrañarse cuando se vive inmerso en una sociedad de consumo, de producción y consumo en serie; se idean formas cada vez más creativas para ejercer comercio, tales como la globalización de los puntos de venta, canales de distribución más complejos, etc., esfuerzo que realiza simultáneamente todas las industrias; y ya que el demandante es escaso, los oferentes deben competir arduamente. Se estudia, por tanto, psicológicamente no sólo la conducta del consumidor (dónde compra, cuando, por qué, quién es el que decide la compra etc.), sino además, qué sucede con la imagen de marca que lleva en su mente. Para ello, se idean sensuales formas de presentación del producto garantizando la plena satisfacción de sentidos profundos a través de su consumo, ya que es objeto de múltiples campañas publicitarias y de presiones diversas (promoción de venta) a la que apenas puede contrapesar. En esta sociedad de consumo se debe proteger y defender al consumidor. Puesto que en el mercado no existe la competencia perfecta por carecer de atomicidad (no existe transparencia y el consumidor es impotente para descubrir fraudes), el consumidor se ve enfrentado a múltiples abusos, aun cuando sean evidentes (incluso a partir de la simple determinación de los precios o de la pobre calidad encubierta). Es por esto que el consumidor no es el Rey, sino más bien el súbdito del aparato mercantil y, por lo tanto, se le debe proteger. El principio de la soberanía del consumidor, tan defendida por los economistas liberales, apenas tiene vigencia en esta sociedad de consumo. En 1973, en la "Carta de Protección del Consumidor" del Consejo de Europa, se enumeran cinco derechos fundamentales, entre los que incluye el derecho a la

96

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

protección de los intereses económicos de los consumidores. La defensa del consumidor es una forma de hacer realidad el principio de la economía al servicio del hombre y no al revés. Pero, para acercarse a su concreción, se debe comenzar con un plan de educación al consumidor. 3.5.3. Finalidad de la economía: la satisfacción de las necesidades humanas. La actividad económica es en primer lugar, una actividad humana realizada por personas y, por lo tanto, debe estar al servicio de las mismas. El bienestar humano y social es la finalidad de la Economía. El problema económico es la búsqueda de la mejor distribución de los recursos escasos y Paul A. Samuelson ha intentado dar su respuesta planteando algunos interrogantes básicos. Siguiendo su esquema, pero formulando las interrogantes introduciendo un criterio ético, se divide el desarrollo del tema por medio de los siguientes cuatro apartados: A.-¿Qué bienes deberían producirse? La satisfacción de las necesidades humanas como finalidad de la Economía: Todos aquellos bienes que los recursos (materiales y espirituales) escasos lo permitan para la satisfacción de las necesidades humanas: Deberán aumentar su condición de vida. En efecto, las necesidades básicas (elementales o primordiales) no son ya las biológicas sino el respeto a la dignidad, alimento y vestido, vivienda, educación, salud de cuerpo y alma. El bienestar material se equipara al bienestar humano en la medida en que el fin de la producción sea para el servicio del hombre integral, es decir, tomando en cuenta sus necesidades materiales, sus exigencias intelectuales, morales, espirituales y religiosas (carácter multidimensional). Las aspiraciones del hombre de hoy: verse libres de la miseria, mayor seguridad para la propia subsistencia, salud, estabilidad laboral, más responsabilidades, respeto a la dignidad, hacer más, conocer más, tener más para ser más. El hombre tiene derecho a satisfacer sus necesidades materiales, ya que es una de las condiciones de la vida social que permiten al hombre el logro más pleno y más fácil de la propia perfección. Los demás derechos, tanto personales como económicos, sociales políticos, culturales, deben quedar incluidos en el ámbito de lo que se considera fundamental para el desarrollo de una vida plena. Los anteriores preceptos dejan de lado la lógica de los mecanismos ciegos del mercado dirigidos a la acumulación de riquezas. También deja de lado la finalidad puramente económica, cifrada exclusivamente en las satisfacciones de necesidades materiales medidas en dinero. Se destaca que todo el sistema capitalista se basa en esto. B.¿Cómo debería producirse? El proceso productivo deberá organizarse de manera que favorezca la humanización de la persona, esto es por sobre la ciencia y la técnica, que muchas veces ponen en juego la prudencia del hombre. La ciencia y la técnica han conllevado al hombre en ver los métodos técnicamente posibles de producción mecánica, la perfección de la cultura y de la felicidad terrena. El error del

97

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

materialismo consiste en subordinar lo espiritual y lo personal a lo material (materialismo práctico). El hombre debe primar sobre todos los bienes creados, la propiedad, la ciencia y la técnica. Al participar en el proceso productivo, los trabajadores deberían tener una activa participación en los beneficios, propiedad y gestión. La pregunta ¿para quién debería producirse? equivale a cuestionarse sobre la justa distribución. Mientras quede regulada por las leyes del mercado jamás habrá distribución equitativa, y por lo tanto prevalecerán las desigualdades. Éstas se superarán en la medida en que cambie el sistema de mercado actual por uno que vele por la igual dignidad de todos los hombres. Es decir, no basta con implementar políticas al interior del sistema actual, sino cambiar el sistema mismo.

3.6. LA ECOLOGÍA.

Una forma concreta de atentar con la vida del hombre es deteriorar el ambiente

en el que vive. Cualquier violencia en el medio ambiente repercutirá tarde o temprano en el hombre. La moral ecológica constituye una defensa del hombre en cuanto se preocupa por mantener y conservar las condiciones indispensables que impidan el deterioro de su calidad de vida. Se destaca que el hombre de hoy posee un mayor poder para deteriorar la naturaleza que el que tenía con anterioridad. Este poder produce desequilibrios insospechados. Actualmente, vivimos en una sociedad que agoniza y que camina hacia una destrucción inevitable; una sociedad dispuesta a suicidarse y cuya meta de su conquista final es la misma abolición del hombre (C.S.Lewis). Existen quienes argumentan que es el precio a pagar para obtener civilización. Los desastres ecológicos no serían nada más que el precio pagado por esta civilización para mantener el nivel de confort y bienestar del hombre moderno. Pero esta es una visión conformista que intenta justificar en gran parte los abusos en contra de naturaleza como condición para conseguir beneficios múltiples. El problema parte con la vertiginosa explosión demográfica desde la Edad Media hasta hoy en día. Estas personas demandan alimentos, educación, energía. La problemática radica en la distribución de los recursos. Los países ricos (25% del planeta) consumen el 90% de los recursos. USA con el 6% de la población mundial consume el 30% de la energía y recursos primarios del planeta. Un segundo aspecto de la crisis radica en la explotación de los recursos naturales. El rey hoy en día es el petróleo, pero este recurso se encuentra en franco agotamiento. Las reservas durarán pocos decenios más, mientras que el gas natural y el carbón estarán disponibles mucho tiempo.

3.6 LA ECOLOGÍA.

98

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La civilización moderna se ha convertido en una gran productora de basuras, que terminan contaminando tanto la capa terrestre como de la atmósfera (Ozono). La contaminación del aire, agua y tierra actúan negativamente sobre la flora y fauna existente, repercutiendo finalmente en el mismo hombre. Se debe sin embargo, agregar otras contaminaciones, tales como la concentración de grandes ciudades, la desaparición de zonas verdes, la contaminación acústica, etc. y la degradación del ambiente espiritual, referido a la cultura, la tradición y las costumbre de los pueblos. Estas raíces son arrancadas en el nombre de la colonización. La evolución social y económica afecta a todos los niveles de la existencia y se encuentra condicionado a las relaciones del hombre con el hombre y con su entorno. Se hace crucial encontrar un equilibrio entre la satisfacción de las necesidades humanas y la calidad de un desarrollo humano afectivo y espiritual. No será posible sin recurrir a la moderación y la "ascética" del sacrificio de algunos valores por otros más humanizantes. Llevar a la práctica estas premisas implican pasar primero por un profundo convencimiento de que en las manos de cada generación se encuentra el futuro de la siguiente. Para ello, se deberá estar dispuestos a sacrificar cualquier ventaja derivada de un desastre ecológico.

3.7. ÉTICA DE LA INFORMACIÓN Y DE LA PUBLICIDAD.

La veracidad ha tenido, tiene y tendrá vigencia para el hombre como actitud ética

global por siempre. La verdad es la base de la existencia humana. Buscar, obrar y decir la verdad es una actitud de vida. Ésta se alimenta día a día (de lo contrario se corrompe). Para mantener esta actitud se requiere voluntad, es decir, querer vivirla día a día, hasta transformarla en un hábito inconsciente arraigado en el alma... como la fe. Vivir en la verdad es vivir en una atmósfera sana y significa caridad hacia el prójimo o la comunidad general; significa no mentir, no engañar, no falsear, no inducir el mal, no a la maldad misma. Mentir significa inducir a creer (o actuar) utilizando una información errada yl engañosa, esto es, hacer creer una mentira como verdad, ¿Con qué fin? Con el fin de esperar de él una actitud positiva hacia mis intereses personales, individuales o corporativos. Debemos actuar en verdad, optar por una vida verdadera. La información que transmitimos debe llevar el signo de la verdad. El prójimo actuará conforme a ella. De mentirle, hacemos daño. El hombre tiene derechos y deberes frente a la información: Las personas tienen derecho a la información (exigencia de bien

3.7 ÉTICA DE LA INFORMACIÓN Y DE LA PUBLICIDAD.

99

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

común) y a la información creíble, verdadera y confiable (sin omisión, sin sensacionalismo, ni juicios de valor, vacíos sugerentes o rumores sin bases). Toda persona tiene el derecho a la libertad en la búsqueda de la verdad, esto es, el derecho a recibir información verdadera e íntegra acerca de los acontecimientos de carácter públicos. "La comunicación pública de los acontecimientos ofrece a las personas un conocimiento más amplio y continuo de la realidad, poniéndole en condiciones de contribuir eficazmente a la sociedad por medio de la creatividad. La información culturiza a las sociedades, permite expandir el conocimiento de las realidades y formarse opinión de las mismas, establecer comparaciones de uno mismo respecto a la realidad informada". La televisión es sin duda es medio más masivo, rápido e influyente inventado por el hombre. Y, por lo mismo, la transmisión de mentiras puede provocar daños irreparables, criterios mal formados, educación distorsionada, deformaciones de la conciencia moral y de los valores. En cuanto a los deberes destacamos la libre difusión de toda información. Existen razones éticas para impedir la divulgación de toda información. Esto es, cuando se difama con o sin justicia; el resguardo a la moral; el resguardo de los valores. Uno de los valores morales percibidos, confusamente, es la obligación de respetar el secreto profesional. Divulgar una información bajo estricto secreto profesional es una falta moral grave, por mucho que haya sido a una persona de estricta confianza. El factor confianza es clave tanto para el emisor del secreto como el receptor que lo escucha, en el perfecto entendido de las condiciones en que la información se recibe (me refiero al secreto profesional explícito, es decir, donde no queda ninguna duda sobre la obligación moral de guardar el secreto). Esta confianza se quiebra al divulgar la información a un tercero, aunque también sea de confianza. Se establece tácitamente un compromiso de honor (aunque hoy en día el honor no se valora) basado en dicha confianza. Quebrantar este pacto puede causar severo daño al perjudicado. Lo anterior constituye el primer deber moral relacionado con el secreto profesional. El segundo deber es la utilización de la información estrictamente para los fines encomendados. La persona no cuenta con el derecho de utilizar la información para su propio provecho. Se debe evitar situaciones en que se puede revelar la información por medio de la comunicación no verbal (tercer deber). El cuarto deber tiene que ver con la restitución de los daños causados por la revelación. Normalmente estos daños son irreparables (moralmente)

3.7.1. La publicidad y la creación de necesidades. La publicidad es uno de los mecanismos más poderosos que existen en la actualidad. Están destinados a obtener un cambio favorable de un segmento (grupo homogéneo en cuanto a necesidades) respecto a lo que se está publicitando (un producto, persona o bienes).

100

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La publicidad (comunicación social) nace de la necesidad de vender, es decir, producir un conocimiento entre consumidores segmentados y suscitar una simpatía entre ellos, con el fin de crear o desarrollar una demanda para un producto dado. La publicidad persuasiva nace de la necesidad de vender en un ambiente competitivo. Para ello se persigue crear en la mente de los consumidores una imagen "transmitida conscientemente" en la mente de los consumidores, normalmente asociada a un estilo de vida deseado (éxito, seducción, poder, belleza, seguridad, varonil, audaz, etc., etc.). Este posicionamiento se basa en la teoría de que el consumidor responde a estímulos de un ideal de persona al cual aspirar. Y puede tener su origen en la insatisfacción de las personas en la sociedad actual. La publicidad es la base de la sociedad de consumo, es decir, aquella que se ve empujada a consumir para mantener o mejorar las apariencias. Las empresas tienen tres razones para hacer publicidad: informar, persuadir, recordar. Por lo tanto, no se supone que sea objetiva, repito, no se supone que sea objetiva ni tampoco verdadera, solo se supone que modifique la conducta de los consumidores, y para ello casi todo es válido en un terreno competitivo de supervivencia y adecuado complemento de la sociedad capitalista. En la publicidad predominan los intereses de los productores, fomenta el hábito de consumo, fomenta despertar (nunca crear) necesidades, y, finalmente lo más grave, altera los valores. Por otra parte, sin publicidad las personas (consumidores) no se enterarían de la existencia de los productos (por lo tanto no se vendería y finalmente no habría empleo), también ayuda a establecer un equilibrio de calidad-precio, contribuye a facilitar la libre elección de los consumidores, ya que hay mayor conocimiento, fomenta la creatividad, crea hábitos nuevos. Los valores transmitidos por la publicidad crean la base de los valores de las personas década a década. El hábito de fumar nace principalmente de la proyección de uno mismo, con las conductas de las estrellas de cine de los años sesentas. Hoy en día, prácticamente nadie fuma en los cines. USA es el rey de la publicidad y del Marketing en general. Los valores transmitidos son aquellos de la sociedad norteamericana, como lo es el individualismo: éxito, poder, estimación, placer, seducción, lujo y belleza (estos valores son el fundamento de la creación de los miles de gimnasios existentes). Por otra parte, la publicidad busca impregnar en la mente de los consumidores una imagen asociada a una marca y viceversa, a fin de establecer un posicionamiento en la mente de los consumidores. Esta "cortina de humo" al rededor de la marca hace vender los productos. Ya no se trata de vender un producto físico sino un satisfactor, esto es, la cortina de humo alrededor del

101

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

producto (sensación de éxito, placer, seducción, poder, o de transmitir que se es más que el resto) Una vez posicionada la marca, una vez que se tiene una marca de éxito, se tiene un activo poderoso pero fácilmente destruible. Es conocida la producción de las falsificaciones. Los imitadores siempre han sido rápidos (a Chile nunca pudo llegar la marca Calvin Klein por ser una marca registrada y en uso muchos años antes que el acuerdo de París). En la ética publicitaria es difícil hacer una distinción entre principios éticos y los juicios prácticos. Por ejemplo, el momentum para entregar los mensajes es una materia de juicio práctico. Sin embargo, debemos distinguir que los mensajes entregados en el lugar de compra no se catalogan como publicidad sino como merchandising o promociones de venta. La información vertida en un mensaje publicitario debe ser verdadera acerca de la calidad del producto, precio y beneficio a obtener, indicaciones contenidas, contraindicaciones, peligros de efectos secundarios, garantía, etc. Toda esta información, todo el contenido del mensaje deberá ser verificable. La omisión produce inmediato engaño. El engaño es faltar a la ética. El sentido ético publicitario debe ser materia de ley, de lo contrario se perdería totalmente el respeto por el consumidor. Un ejemplo de ello es el cuadro que a continuación se presenta, respecto de los intereses de la ética publicitaria y los intereses ideales del productor para competir en la selva del mercado:

3.8. ETICA Y FINANZAS.

Hoy en día el valor de la información es innegable y quien tiene acceso a ella,

tiene el verdadero poder. La mayor parte de los intercambios comerciales que realizamos son intercambios de información. "Las super autopistas de la información son, al mismo tiempo, super autopistas del dinero". El dinero aparece como consecuencia del trabajo, y una de las consecuencias de su división es la aparición del dinero. Con la aparición del dinero "cambia la naturaleza de las cosas"(Sir J.Locke). Acumular dinero puede verse como la acumulación de futuro (asegurarse vivir sin trabajar) o acumular pasado (mi trabajo, mi inteligencia e inversiones realizadas, me permitieron obtener y amasar una cantidad de dinero). El dinero es una forma de medir tiempo, muchas veces relacionado con el trabajo realizado o por realizar.

3.8 ÉTICA Y FINANZAS.

102

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Además de su posibilidad de intercambio, el dinero ejerce un valor de proyección (uso). El valor de cambio y el valor de uso son dos ámbitos con consideraciones éticas. Manejar dinero conlleva consecuencias éticas. En el sector bancario se juntan los ahorradores y los inversionistas, es decir, el pasado (el ahorro producto del trabajo) y el futuro (inversión por realizar). Pasado y futuro se necesitan. Carecería de sentido acumular dinero sin invertir, sin proyectar. La banca en estos casos, posee la capacidad de realizar la función social de ser el tomador de riesgo por un lado, y por otro, generador de confianza en el sistema. "Las grandes crisis financieras son por falta de confianza generalizada de los inversionistas y ahorradores". La banca se basa en la confianza y, así, la reputación es uno de sus principales activos y, a su vez, uno de sus primeros problemas éticos. La comunidad le deja al Estado la tarea de supervisar las evasiones de impuestos o que las políticas de crédito supongan un bien futuro para la misma comunidad. La usura, los robos de los empleados, las excusas mentirosas, las altas tasas por comisiones injustas (muy pocos consumidores saben que las comisiones son negociables) la inexistencia del secreto bancario, etc, son consideraciones éticas que tipifican la banca "comercial" pequeña. En las grandes corporaciones aparecen los sobornos a poderes públicos, el acceso a la información privilegiada, la evasión de impuestos y el espionaje. La confianza, base del negocio bancario, se genera entre personas. Estas son el cliente y, por lo tanto, debe procurar darles el mismo trato que a las empresas. Un trato digno es procurar hacerse cargo de las necesidades de los clientes que buscan una solución. Lo que normalmente ocurre es el popular "endoso del problema a terceros". Los clientes son la principal fuente de información de las empresas. Hay que escucharlos para mejorar el negocio y conseguir su mayor fidelidad. La banca cuenta con una alta responsabilidad social derivada de su influencia ética contra todos aquellos que giran en torno a sus actividades. Por ejemplo, deberá mantener informado a los accionistas de los planes más importantes). En la realidad se puede fácilmente confundir a la autoridad cuando quienes dirigen las empresas ocultan o manipulan la información a sus accionistas. Cuanto más repartida se encuentra la propiedad, más importante resulta saber quién es la autoridad y qué conflictos de intereses se originan. A la banca no se le puede pedir comportamientos altruistas porque simplemente no sería parte de su naturaleza. Lo importante es que debe jugar el papel que le corresponde en la economía. La responsabilidad social es una parte esencial del negocio bancario, ya que cuenta con una actividad de largo plazo.

103

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

El mercado económico, así como sus valores particulares, se encuentran sustentados principalmente bajo la confianza, tanto de las políticas económicas claras del Estado como de los mismos inversionistas de la economía. De lo contrario, colapsa inevitablemente. Todo aquello que viole la privacidad o desvirtúe la transparencia, debe considerársele económicamente inmoral. La ética es lo que hace eficaz al mercado, en virtud de su transparencia y por lo tanto de su confianza. Un ejemplo de ello, es el comportamiento ético de los agentes económicos y de los operadores de valores, en cuanto a su responsabilidad al manejar información confidencial "aprovechable"; el respeto por el secreto profesional, etc.. La ética permite mantener una mayor eficacia y transparencia de todo el sistema económico de un país.

3.9. ÉTICA E IMPUESTOS.

Contribuir con los sectores más necesitados, buscar de la equidad y justicia social

es una obligación "vinculante" en la conciencia. El concepto de justicia tiene su fundamento a partir de cuatro vertientes: -

1. El Estado como promulgador de leyes para la comunidad política. 2. Recaudar impuestos para fines sociales exigidos por el bien común

y para una mayor equidad de la riqueza. 3. Determinación del objeto gravable. 4. Gravar conforme a una proporcionalidad justa de la riqueza.

El juicio moral sobre los impuestos tiene que ver con:

La actividad fiscal y financiera del Estado, por un lado y por el otro,

Con el comportamiento del contribuyente.

a) El resultado fiscal (entradas y salidas) del Estado es una cuenta débilmente difundida y susceptible a interpretaciones. La falta de conocimientos técnicos de la comunidad para entender los aspectos esenciales de sus resultados permite la vaguedad de su difusión. En cuanto a los impuestos, se cuestiona la validez del concepto "impuesto justo", en cuanto al uso de lo recaudado, en cuanto al objeto gravado, en cuanto al método de determinación tributaria, en cuanto a hacer justicia con las personas afectadas.

b) El contribuyente, por su parte, cuestiona el concepto ético a partir de la pregunta sobre la razón (justificación) y destino del tributo.

La confianza en el buen aprovechamiento del tributo es vital para proclamar la obligación de las personas en cumplir con su "deber como contribuyente". Sin

3.9 ÉTICA E IMPUESTOS.

104

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

embargo si esta confianza es cuestionada, la comunidad hará lo posible por buscar mecanismos que le permitan no enfrentarlos. En la práctica, nunca se tiene certeza del destino del tributo. Esto resulta una realidad en la mayoría de los países del mundo y más aun si se trata de un país subdesarrollado. La evasión tributaria y la corrupción van de la mano y es el lema de cada día en las esferas políticas. La corrupción no tiene que ver con los bajos sueldos (sería muy liviano afirmar esto). Tiene que ver con la codicia. En materia tributaria el Estado debe actuar conforme a ciertos principios morales, tales como:

1. El Estado tiene el deber y obligación moral de establecer un sistema justo de impuestos, que busque el bien común. El bien común es el conjunto de condiciones que la sociedad ofrece a cada individuo para poder vivir una vida digna, gracias a sus propios esfuerzos". Aunque el Estado tiene esta obligación moral de "establecer un sistema justo", esta justicia se pierde al momento de su implementación, debido a la subjetividad del concepto "Justo". Que sea adecuado para promover el bien común y atender las necesidades de la sociedad, también se pierde por cuanto las necesidades antes de ser colectivas son individuales: trabajo, salud, educación, vivienda, dignidad. Por lo tanto, mal puede el Estado ejercer esta obligación. En la práctica, juega a que puede lograrlo y la sociedad juega a que el Estado logrará hacerlo por cuanto ha sido elegido democráticamente. Al final, siempre los triunfos morales (éstas corresponden a excusas de los gobiernos frente al incumplimiento de lo prometido, escondiéndose en frases como "se hizo lo que se pudo", o "nos acercamos más") sobrepasan los triunfos reales. Un ejemplo de ello es la utopía de la erradicación de la pobreza o el logro de la equidad.

2. El Estado tiene el derecho y obligación moral de "cobrar" en forma justa los

impuestos establecidos. Si el Estado no ejerce mecanismos de recaudación de los tributos, el contribuyente no cancelará por voluntad dicho tributo. El Estado no tiene herramientas para recaudar del comercio informal.

3. El Estado tiene la obligación moral de "aplicar" los ingresos fiscales de

manera eficiente para atender a las necesidades sociales (bien común y otras necesidades). El Estado debe usar el tributo en forma eficiente. Se debe velar por la inexistencia de abusos en la utilización de los tributos.

4. Debe además disponer la determinación del impuesto en forma

"proporcional" a los ingresos. Al establecer un impuesto el Estado debe medir el impacto de la dignidad de las personas.

105

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

El contribuyente por su parte deberá actuar moralmente conforme a:

Pagar los impuestos en la medida que sean justos utilizados para el bien común y otras necesidades de la sociedad. Para poder afirmar si un impuesto es justo o no, deberá ser sometido al cumplimiento de las cuatro condiciones ya mencionadas (la autoridad que legisla, el fin para el que se reclama el tributo, el objeto gravado y la proporción exigida).

El impuesto será justo mientras no se compruebe lo contrario. La duda favorece a la autoridad. Este es el típico caso de "pague primero y luego hablamos".

En el caso que haya duda en la utilización del tributo, existen las siguientes obligaciones morales: contribuir a la realización del bien común hasta por el importe del tributo y evitar evadir el pago del impuesto por medio de cualquier mecanismo que pudiera interpretarse como corrupción.

El fundamento de la obligación moral de pagar tributo radica en la confianza que le entrega la sociedad al Estado, al conferirle la responsabilidad de velar por el bien común. Se le ha encomendado al Estado esta tarea y, por lo mismo, la sociedad debe controlar que se cumpla y le corresponde a ella suministrarle los recursos económicos necesarios. Como el "principio de equivalencia" no es aplicable en el campo de los impuestos, se obliga a plantearse los criterios para fijar la cuantía en que cada persona debe contribuir a financiar el gasto público. Para determinar el criterio sobre el cual se debiera aplicar el impuesto, se rechaza considerar el "principio de la justicia conmutativa" (equivalencia entre lo que se da y lo que se recibe) ya que la imposición (por ley) excluye esta equivalencia. El "principio de la capacidad de pago" donde la contribución sería proporcional a la capacidad económica de cada contribuyente, no considera el efecto que sobre cada contribuyente se presenta al desprenderse de una parte de su renta, por lo que también se excluye. Se rechaza además el "principio de sacrificio igual" (por ejemplo el Impuesto al valor agregado), porque la contribución de cada uno supone un sacrificio mayor para aquellos de menores ingresos. Si se quiere implementar un sistema de pago que signifique el mismo sacrificio para todos, entonces, se deberá optar por el "sistema tributario progresivo", donde el monto a pagar crece más que proporcionalmente a la capacidad de pago de cada uno. Este criterio pareciera ser aquel que más se acerca a la efectiva finalidad redistributiva. Se entiende que la progresividad no es aplicable por igual a "cada género de tributo". En virtud que la imposición indirecta conlleva un efecto regresivo, sobre todo aquellos que gravan el consumo de bienes más necesarios. El impuesto sobre la renta, es entre los "impuestos directos", es el que posee mayor capacidad progresiva.

106

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

En cuanto a la estructura del sistema impositivo, cabe preguntarse respecto de la determinación y monto de la cuantía. Los recursos impositivos deberán estar en función de las necesidades "correctas" que el Estado debe satisfacer. El sistema tributario exige contemplar el destino de los recursos recaudados. Uno de los temas a considerar es la llamada objeción fiscal, que se aplica en relación con los gastos destinados a la defensa. Consiste en sacar de la contribución de la renta, un porcentaje igual al que representan los gastos de defensa militar en los gastos totales de la nación, para destinarlos a una institución con fines pacifistas o humanitarios. Sin entrar a explicar el significado ético de la carrera armamentista, no se puede desconocer su sentido profético. En conclusión, tras el sistema impositivo se deberá velar por los principios morales tanto para el Estado como para los contribuyentes. El escepticismo de estos últimos respecto de la eficacia del Estado en la utilización de lo recaudado, proviene de tantos y tantos casos de corrupción a través de la historia. A medida que pasan los años, más casos de corrupción se conocen. Existe un escepticismo general respecto a la eficiencia del sector fiscal en todo orden, más aún en cuanto a materias de administración de dineros. El sistema impositivo debe iniciarse restaurando la confianza en la sociedad, demostrando que el Estado puede ser un buen administrador del dinero y dando cuenta a la ciudadanía del destino eficaz de los mismos, conforme al sentido del bien común (la pregunta que cabe es si el financiamiento de campañas políticas son o no parte de este concepto de bien común), y por otro, instaurando un profundo sentido ético respecto del papel que juega el contribuyente.

107

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Al aproximare el lenguaje ético al mundo empresarial conviene tener en cuenta

que nos estamos abriendo a unos criterios de racionalidad diferentes. Unos

criterios de claridad y rigor que no son, ni mucho menos, ajenos o externos a la

realidad de los negocios. La dificultad para saber cuándo una acción humana es

buena o mala es similar a la que nos aparece cuando queremos saber si un

negocio nos va a salir bien o mal; carecemos de seguridad, pero tenemos indicios

suficientes para saber si una decisión es razonable.

No basta con levantar actas e los estados contables; deseamos saber si esa

posición es arriesgada, qué responsabilidades se derivan, y qué podemos

emprender a partir de ahí. Para pasar del análisis a la ejecución hay que estar

convencido. Y eso sólo se demuestra haciéndolo, intentándolo. El paso del ser al

deber ser entraña riesgos. Eso es lo que, básicamente, tienen en común la ética y

los negocios.

La ética de la empresa debemos diferenciarla de la deontología, que es la que

establece las reglas de juego en cualquier grupo o equipo de trabajo. La

deontología señala unas pautas de funcionamiento para los miembros de la

empresa pero la decisión personal sigue primando, y a veces inclusive se toma en

contra de la deontología de la empresa.

RESUMEN

108

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1. ¿Qué es la Ética Cívica y en qué consiste? 2. Exprese y analice las características de la Ética Cívica. 3. Identifique los mínimos de la Ética Cívica y haga un análisis

exhaustivo de cada uno de ellos. 4. Se podrá tener una Ética Empresarial sin conocer ni aplicar la Ética

Cívica? Por qué?. 5. Haga un comentario profundo a cerca del tema "ÉTICA, DERECHO Y

RELIGIÓN". 6. Dé un ejemplo de la vida real, ubicándolo en una empresa sobre la

ética cívica. 7. Adela Cortina, dice que la empresa se rige por la racionalidad

estratégica, mientras que la ética se atiene a la comunicativa, con lo cual parece que necesariamente han de entrar en conflicto. Sólo si superamos tales obstáculos, exponiendo las razones por las que la ética empresarial es posible y necesaria, podremos continuar con esta tarea. En esta unidad aparecen las dificultades de la ética empresarial. Usted debe leer y hacer un resumen utilizando cualquier técnica (mapa conceptual, definición, diagrama, etc.,) para explicar en que consiste cada una de las dificultades.

8. ¿Qué es la Ética Empresarial? Responda esta pregunta en un ensayo teniendo en cuenta las caracterizaciones de la ética empresarial que aparecen en el documento.

9. ¿En que consiste el liderazgo empresarial como liderazgo moral? 10. Explique el Factor Humano en la Empresa desde el punto de

vista de los Niveles de acción empresarial, La Empresa como espacio ético, Complementariedad de lo personal y lo institucional y Un proyecto integral de la empresa.

11. Explique los factores que dan la Identidad profesional al directivo. Haga un resumen una vez haya explicado lo enunciado.

12. Identifique una empresa de la región y haga un análisis de su administración, incluyendo sus directivos, funcionarios y productos donde se emita un concepto sobre la ética empresarial que se lleva resaltando los puntos que coincidan con lo estudiado en esta unidad.

EJERCICIOS

109

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

EL EMPRESARIADO Y LA ÉTICA EMPRESARIAL.

Por Felipe Ramírez.

La iniciativa, organizada por la Fundación Prohumana y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo tiene como objetivo generar un espacio de reflexión con miras a entregar propuestas y experiencias prácticas que permitan a los distintos actores de la sociedad que estarán presentes en el seminario encontrar respuestas a la pregunta que da título al encuentro. Para conocer un poco más sobre el tema de la ética empresarial, el Periodista conversó con Soledad Teixidó, Directora Ejecutiva de la Fundación, tanto sobre el seminario como sobre el trabajo que esta entidad realiza en nuestro país. ¿Cuál sería, para Fundación PROhumana, una definición de ética empresarial? La ética empresarial consiste en transitar dentro de la empresa de una ética individual hacia una ética social, de lo intrasubjetivo (ética de las personas) a lo intersubjetivo (ética de las organizaciones), donde los miembros de la comunidad están unidos por lazos de compromisos mutuos, afectos y sentidos de pertenencia. Crear vínculos recíprocos dentro de esa comunidad que es la empresa para que valores como la lealtad, transparencia, responsabilidad y cuidado hacia los demás, entre otros, encuentren sus raíces. La Directora de Fundación PROhumana también se refirió al reciente escándalo de Inverlink y su impacto en la imagen del empresariado. "Creo que lo que ha ocurrido con Inverlink ha tenido un impacto mucho más fuerte en el mundo público que en el privado, tanto en la Corfo como en el Banco Central. Para mí lo que ha sucedido no es una demostración de que el mundo privado o las empresas sean corruptas, sino que representa un caso dentro de un universo mucho más amplio. Lo desastroso es lo que está pasando con las personas que tuvieron confianza en Inverlink o los que se afiliaron a Vida Plena, por citar un par de ejemplos". Por ello, para Teixidó resulta clave que cada uno de los actores sociales comprenda la importancia de un actuar ético, que vaya en beneficio de generar una sociedad humana y sustentable. En este sentido, sobre el trabajo que la Fundación realiza en nuestro país, rescata el "haber establecido un diálogo trisectorial en torno al tema de la responsabilidad social. Hemos logrado convocar al Gobierno, a organizaciones de la sociedad civil y a la empresa privada a dialogar, a compartir y a colaborar sobre cómo podemos construir entre todos una

LECTURA COMPLEMENTARIA

110

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

cultura de responsabilidad social. Las pruebas de aquello son este Seminario y otros encuentros de este tipo. Creo que eso es lo más importante, el que ayudemos a promover y a ir generando confianza entre los distintos sectores. Nosotros nos abocamos a trabajar con las personas, nos dedicamos a promover la asociatividad entre personas e instituciones que comparten sentidos comunes para generar una sociedad más justa y digna para todos. Sin embargo, lo logrado no habría sido posible sin la ayuda de todos los sectores, es ese el elemento clave que permite generar espacios de reflexión, diálogo, y debate como este Seminario, que no busca la confrontación, sino que la construcción de espacios comunes", concluye Soledad Teixidó. La Directora de Fundación PROhumana también se refirió al reciente escándalo de Inverlink y su impacto en la imagen del empresariado. "Creo que lo que ha ocurrido con Inverlink ha tenido un impacto mucho más fuerte en el mundo público que en el privado, tanto en la Corfo como en el Banco Central. Para mí lo que ha sucedido no es una demostración de que el mundo privado o las empresas sean corruptas, sino que representa un caso dentro de un universo mucho más amplio. Lo desastroso es lo que está pasando con las personas que tuvieron confianza en Inverlink o los que se afiliaron a Vida Plena, por citar un par de ejemplos".

111

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

112

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ÉÉTTIICCAA PPRROOFFEESSIIOONNAALL

YY RREESSPPOONNSSAABBIILLIIDDAADD

SSOOCCIIAALL DDEE

LLAASS EEMMPPRREESSAASS..

UUNNIIDDAADD 44

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La empresa ética significa un paso hacia delante en la dirección de la extensión

de derechos que lleva aparejada una sociedad de la información. Es un proceso de exigencia evolutiva que recorre la honestidad en el proceso de producción, que actúe con criterios de sostenibilidad y respeto al medio ambiente. Una " empresa ética", nuevo modelo de empresa, en el contexto de una sociedad y una cultura globalizada.

La sociedad informatizada está exigiendo que el comportamiento de las empresas y organizaciones integre inteligencia y sensibilidad, ciencia y conciencia y desarrollo y respeto. La gestión de toda empresa debe estar amparada por la base de todo código ético, que es el respeto por los derechos fundamentales, ya que la empresa la personifican hombres en cada área de gestión.

DDespués de estudiar esta unidad, usted estará en capacidad de:

1. Conceptuar sobre la ética profesional .

2. Reconocer la importancia de la ética profesional.

3. Conocer la responsabilidad social de las empresas.

4. Conocer las reglamentaciones que rigen a los administradores

PRESENTACIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

114

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ACTIVIDAD PREVIA: (Trabajo independiente).

1. Lea la Unidad 4 de manera individual.

2. Responda de manera escrita la Evaluación Inicial.

3. Haga una lectura sobre las reglamentaciones que rigen la labor de los

Administradores.

4. Identifique los deberes del Administrador.

ACTIVIDAD EN GRUPO (CIPAS).

1. Reunidos en sus grupos de estudios (CIPAS), lean nuevamente la Unidad

4.

2. Socialicen las respuestas de la Evaluación Inicial, que respondieron de

manera individual. Revisen y hagan los respectivos ajustes.

3. Desarrollen los ejercicios que se encuentran al final de la Unidad 4 y

discútanlos en el grupo de estudios. Estos ejercicios deben ser

socializados en la sesión junto con todos los compañeros de grupo y

entregados al tutor.

4. Todos los ejercicios realizados de manera independiente y en los Cipas

deben ser entregados al tutor.

5. Hagan un resumen del código ético del administrador identificando los

deberes y derechos del administrador.

6. Lea la Lectura Complementaria y presente a su tutor un análisis.

DINÁMICA PARA CONSTRUIR EL CONOCIMIENTO

115

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN IINNIICCIIAALL

¿Qué se entiende ética profesional?.

1.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.

¿El oficio es igual a la profesión? Justifique su respuesta

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.

¿Qué es Responsabilidad Social? Explique.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ATRÉVETE A OPINAR

116

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La empresa no se mueve por criterios morales, sino económicos. Los negocios

vienen regidos por las restricciones legales y por la competencia del mercado. La idea de una lógica, unas leyes propia de las relaciones empresariales, por una parte, y de una ética como expresión de los deberes morales referidos a la vida privada, por otra, ha funcionado tan bien que hasta hace muy poco podíamos decir que se trataba de una autocomprensión de la sociedad moderna. Sin embargo, y una vez más ha sido la praxis, en este caso que nos ocupa la praxis empresarial, la encargada de poner sobre el tapete la falsedad de estos presupuestos teóricos, y con ello, la importancia de la institucionalización de la ética en la empresa. Primero en Estados Unidos luego en Europa y desde hace unos años también en España, las voces a favor de una presencia de la dimensión ética en la empresa no han cesado de crecer. Estas voces se han dejado de oír desde la sociedad pero también, y no en menor medida, desde los propios empresarios. 4.1.1. Rasgos básicos de la asesoría ética. Como ya hemos visto, uno de los objetivos de la ética radica en justificar la validez de las relaciones entre hombres, es decir, en ofrecer una explicación racional de la obligatoriedad con la que las normas que las constituyen se presentan. La reflexión ética lo que nos dice es cuáles son las razones por las que debemos actuar de una determinada forma y no de otra. Con lo cual tiene, por así decirlo, una influencia indirectamente normativa en la praxis. Desde estos presupuestos es evidente que la asesoría ética debe tener un carácter normativo a diferencia de una asesoría informativa. Mientras la asesoría

UNIDAD 4.

LA ÉTICA

PROFESIONAL.

4. LA ÉTICA PROFESIONAL.

4.1 INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA ÉTICA EN LA EMPRESA.38

117

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

informativa se centra en la mediación del saber técnico, en los medios y métodos de la realización de objetivos, la asesoría normativa se dirige hacia el planteamiento de objetivos, de fines, con referencia a las normas sociales y a los principios morales que rigen su validez. Esto implica que una “buena decisión empresarial” no debe tomarse atendiendo solo a leyes técnicas, sino también lo debe hacer con respecto al marco social y humano en el que se inscribe, desde al que las diferentes estrategias deben también ser evaluadas. 4.1.2. Características de la asesoría ética. De este principio de universalización se siguen dos características básicas para la asesoría ética. Se trata, en primer lugar, de un principio procedimental, esto es, no nos dice qué normas debemos seguir (qué debemos hacer), sino cuál es la forma racional para poder saber qué reglas, valoraciones... son correctas. De ahí que la ética no pretende poseer ninguna verdad absoluta desde la cual decidir el bien o el mal. Sólo, y no es poco, nos define las condiciones para que una solución buscada entre todos los afectados pueda ser llamada justa. Consecuentemente, la asesoría ética, es cualquier situación en que tenga lugar, consiste más en un proceso que un producto. En segundo lugar se trata de un principio ideal o, si queremos llamarlo así, mentainstitucional. El principio, que los éticos suelen denominar también punto de vista moral, representa una exigencia que fácticamente nunca puede ser cumplida en su totalidad. Requiere que todos los afectados posibles, por ejemplo todos los consumidores, proveedores, clientes... tomen parte de la argumentación. 4.1.3. Niveles de la asesoría ética. La asesoría ético-empresarial tiene como principal objetivo ofrecer una ayuda, una orientación, para la resolución consensual de conflictos en los contextos específicos de la acción empresarial. Desde estas premisas, el ético puede ser considerado un especialista, esto es, posee un saber específico, en tres niveles diferentes. El primer nivel se refiere a la necesaria aclaración de conceptos básicos de la racionalidad económico-empresarial, con referencia a la exigencia moral del acuerdo como criterio general. Desde aquí deberían constituirse los puntos de referencia últimos de toda valoración ética de la actividad empresarial. En este nivel se trataría, por ejemplo, de aclarar qué se entiende por eficacia, qué son considerados costos y qué queda fuera de esa consideración, qué significado tiene la empresa, qué concepto de responsabilidad debemos utilizar, etc. El segundo nivel entra ya en el terreno específico de la empresa. Consiste en la aportación del ético a la explicación de las condiciones necesarias para que podamos hablar de eficacia sin negar la justicia de las relaciones empresariales. Se trata de una plasmación de las ideas anteriores en forma de normas, recomendaciones, valores... que definan el sentido y la finalidad de cada empresa particular. Por ejemplo, en forma de códigos morales o como parte esencial de la cultura o filosofía empresarial.

118

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

El tercer y último nivel consiste en aplicar estas normas generales que definen a la empresa en el terreno particular y situacional de la toma de decisiones empresariales, es decir, en los casos concretos. Aquí se tiene en cuenta las circunstancias particulares, las presiones concretas del momento, las dificultades de realización... El especialista ético tiene aquí la misión de introducir, explicitar en ellas la dimensión moral, los supuestos básicos, que todo conflicto, también los empresariales, conllevan. 4.1.4. Diferentes formas de asesoría ética empresarial. Antes de hablar de las diferentes formas en que puede concretarse la asesoría ética en la empresa, sería conveniente detenernos en la actuación del asesor ético. Más que de una asesoría ética se trata ahora de una ética de la asesoría, de la cuestión de cómo debe comportarse el especialista, también lógicamente el asesor ético. Es decir, qué reglas o normas determinan en su caso una actuación profesional “justa”. Sin poder entrar en este terreno propio de la ética o deontología profesional, podemos recoger algunos de los principios básicos que deben regir esta actividad empresarial:

1. El asesor no debe aceptar encargos para cuya realización no cuente con la competencia necesaria.

2. Debe considerar con objetividad e imparcialidad los hechos que el cliente le presenta.

3. Debe tener en cuenta siempre las necesidades y posibilidades de su cliente.

4. Toda información del cliente debe ser tratada conforme a los principios de confidencialidad y fidelidad.

5. Debe evitar favorecer a un cliente frente a otro, así como aprovechar la información en beneficio propio.

Hecha esta precisión, podemos entrar ya en describir algunas de las formas de la asesoría ética en la empresa. Como ya habíamos visto, en los tres niveles en que hemos diferenciado la posible aportación del especialista ético a la empresa nos conduce a dos momentos distintos dentro de la asesoría ética. Denominaremos asesoría indirecta, cuando se realiza en la empresa pero con carácter general, sin tener en cuenta los problemas concretos y sus condicionamientos. Asesoría directa se ocupa de ayudar al empresario en la toma de decisiones en circunstancias dadas y particulares.

ASESORÍA ÉTICA DIRECTA. A. La elaboración de un código ético. Ya hemos mencionado la importancia de los códigos éticos en las empresas americanas y también su progresiva significación en las europeas y españolas.

ASESORÍA ÉTICA DIRECTA.

119

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Aunque su institucionalización en las empresas reviste multitud de formas, solemos encontrar en ellos algunos rasgos comunes derivados de su objetivo básico: definir la personalidad de la empresa, el proyecto que constituye su carta de presentación ante el mercado, la sociedad y sus propios miembros. Presentar, en definitiva, un marco de referencia común. Si bien cada empresa puede elaborar su propio código ético, la colaboración del especialista ético debe asegurar, en primer lugar, que no se convierta en su “sustituto” de la toma de decisiones, en un libro de recetas donde encontrar las respuestas a todos los problemas posibles, o peor aún, en un catálogo dogmático para poder penalizar en ámbitos donde no lo puede hacer el derecho o no nos interesa que lo haga. Es decir, todo lo contrario del criterio de orientación para la acción empresarial que pretende ser. Una empresa que quiera subsistir en las condiciones actuales de mercado no puede concebirse como una empresa burocrática, sino como una empresa corporativa. La diferencia estriba en que las primeras están estructuradas mediante imposición de reglamentos o cualquier tipo de referencias legales, esto es, a través de normas como regulaciones concretas de la acción. Mientras que las segundas lo están con respecto a valores, orientaciones generales de la acción, a partir de las cuales pueden construirse comunicativamente las normas que definen la coordinación dentro y fuera de la empresa. Sólo estas últimas permiten el grado de flexibilidad, la capacidad de innovación, de imaginación, y por tanto, de responsabilidad, que un mercado altamente diferenciado y complejo exige.36 La aportación del especialista ético consiste, en una determinada configuración de estos valores básicos, de modo que sepa combinar las exigencias morales que se derivan de la necesidad de legitimación con las características propias de cada una de las empresas. Para ello, los códigos éticos deberían expresar, tres componentes básicos: la filosofía, la cultura y la política empresarial.

Filosofía empresarial. Consiste en la definición de la empresa, de su función y del lugar social y económico que ocupa o quiere ocupar. Para ello debe apoyarse, explícita o implícitamente en tres pilares básicos: una imagen del hombre, un modelo de orden social y un modelo de empresa. Si partimos de un modelo de empresa, de lo que la empresa debe ser, como un instrumento económico para el enriquecimiento privado, estamos apoyándonos en determinadas concepciones políticas y sociales que, a su vez, suponen una determinada concepción ética del hombre y de sus relaciones. Si partimos de la empresa como un sistema que cumple diferentes funciones socio-económicas, estamos utilizando otros supuestos básicos. La tarea del asesor ético es, en este

36

García Echavarría, S.: Cultura empresarial, Díaz de Santos, Madrid, 1993.

120

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

aspecto, explicar estos supuestos y darle una configuración en el seno de la empresa. La filosofía empresarial aporta al código ético, en resumen tres funciones básicas:

Una base normativa para el establecimiento de la política empresarial. Una orientación sobre principios y objetivos de la empresa, esto es, una

definición de lo que la empresa es y quiere ser. Un instrumento de Public-relations como presentación de la empresa.

Cultura Empresarial. Se refiere a la concreción de las normas y valores necesarios para alcanzar los objetivos definidos por la filosofía de la empresa. Su finalidad propia es desarrollar un proyecto común que, apoyándose en los principios que rigen la empresa, posibilite la identificación corporativa de todos sus miembros. No hace falta insistir en que sólo esta identificación es capaz de asegurar una “responsabilidad compartida” y, con ello, reducir los costos de coordinación.

Política empresarial- Apoyada en la filosofía y en la cultura empresarial, la política empresarial establece una determinada relación entre los diferentes intereses. Nos define cuáles son los ejes centrales de actuación empresarial a través de una jerarquización de prioridades, de las cuales luego derivarán los objetivos estratégicos y operacionales. Desde el punto de vista ético, la tarea del asesor ético se dirige hacia la explicitación del potencial de acuerdo comunicativo que tal definición exige. La política empresarial debe explicitar claramente los tres elementos siguientes:

Las funciones de la empresa. Se trata de especificar la función económica básica que da carácter específico al sistema empresarial.

Los objetivos empresariales. La política empresarial debe explicitar los objetivos que permiten la realización de su función económica básica con referencia al menos de los siguientes aspectos: en el mercado (calidad del producto, innovación...), rentabilidad (ganancias, aumento del capital, inversión...), financiación económica (liquidez, credibilidad...), trabajadores (remuneración, seguridad social...), sociedad (inversiones sociales, no-contaminación...).

Principios de conducta. Son normas superiores y líneas rectoras para el comportamiento “ante” y “frente” los distintos grupos que componen la empresa. Es aquí donde explícitamente cumple la ética su función más básica. Para algunas empresas el código ético se restringe a esta última cuestión.

121

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

BB.. EEll ppaappeell ddee llooss ccoommiittééss ééttiiccooss..

EEll ppaappeell ddeell aasseessoorr ééttiiccaa ddee llaa eemmpprreessaa nnoo ppuueeddee tteerrmmiinnaarr ccoonn ssuu ccoonnttrriibbuucciióónn aa llaa

eessppeecciiffiiccaacciióónn ddee eessttaass ccuueessttiioonneess ééttiiccaass ddee ccaarráácctteerr ggeenneerraall ddeennttrroo ddee llaa

eemmpprreessaa.. NNiinngguunnaa aacccciióónn ddeetteerrmmiinnaaddaa ppuueeddee iiddeennttiiffiiccaarrssee ddeell ttooddoo ccoonn llaass rreeggllaass

bbáássiiccaass,, mmááss aaúúnn ssii ééssttaass ccoonnssttiittuuyyeenn ccrriitteerriiooss ggeenneerraalleess ddee aacccciióónn.. LLaa rreeaalliizzaacciióónn

ddee eessttaass llíínneeaass mmaaeessttrraass eexxpprreessaaddaass eenn eell ccóóddiiggoo ééttiiccoo eexxiiggee hhaabbllaarr ddee uunnaa

aasseessoorrííaa ddiirreeccttaa,, ddoonnddee eell aasseessoorr ssee eennccuueennttrree ffrreennttee aa uunn cclliieennttee qquuee qquuiieerree

aaccllaarraarr llaass iimmpplliiccaacciioonneess ééttiiccaass ddee uunnaa pprrooppuueessttaa,, ddeecciissiióónn oo pprrooyyeeccttoo yy ddiissccuuttiirr

ppoossiibblleess eessttrraatteeggiiaass ddee aacccciióónn.. EEssttaa aasseessoorrííaa ppuueeddee tteenneerr ttrreess ffoorrmmaass

ddiiffeerreenncciiaaddaass ppeerroo mmuuyy rreellaacciioonnaaddaass eennttrree ssíí..

11.. CCoonnsseejjoo ééttiiccoo..

CCuuaannddoo eell eemmpprreessaarriioo bbuussccaa uunnaa ooppiinniióónn aacceerrccaa ddee uunn pprroobblleemmaa eessttrruuccttuurraall

ddeetteerrmmiinnaaddoo:: llaa ffaallttaa ddee mmoottiivvaacciióónn eenn eell iinntteerriioorr ddee llaa eemmpprreessaa,, ssaabbeerr eell

nniivveell ddee ddeessaarrrroolllloo mmoorraall ddee llooss ttrraabbaajjaaddoorreess,, llaa ppootteenncciiaalliiddaadd ééttiiccaa ddee uunn

pprroodduuccttoo ddeetteerrmmiinnaaddoo,, llooss lliimmiitteess ddee uunnaa ccaammppaaññaa ppuubblliicciittaarriiaa,, eettcc..

22.. JJuuiicciioo ééttiiccoo.. Cuando no sólo se pide un consejo sino también una toma de posición ante una decisión o propuesta: una política empresarial ecológica, nuevos planes de organización...

33.. EExxaammeenn ééttiiccoo.. Aquí se destacan los puntos fuertes y débiles de una acción empresarial, sus deficiencias y los conflictos éticos correspondientes, así como la coherencia con otras decisiones y actuaciones en similar circunstancia.

En estos casos, la función del asesor ético es explicitar los valores y normas implícitos en cada una de las situaciones, así como los valores en conflicto ante los que se plantea la cuestión. Recordemos que las decisiones en las que debe ayudar el asesor ético son siempre una mezcla de problemas normativos y problemas informativos.

4.2. LA ÉTICA PROFESIONAL.

Es la reflexión sistemática sobre las normas morales que regulan el

comportamiento en la actividad profesional. Esta tiene su razón de ser en la división del trabajo. Antiguamente quienes realizaban un trabajo o arte se agrupaban por razón de la identidad laboral, con el fin de realizar mejor su función y defender el estatus social que les correspondía. Se escribieron las primeras normas en cada agremiación que protegían los intereses del gremio.

4.2 LA ÉTICA PROFESIONAL.

122

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

El Oficio es diferente a la Profesión. Para diferenciar Oficio de Profesión se requiere un nivel de conocimientos teóricos requeridos para la realización del trabajo. Se denomina Oficio, cuando no se requiere de estudios especializados. Se requiere de un aprendizaje de técnicas manuales al lado de un experto. Se denomina Profesión cuando las actividades requieren de consagración previa durante varios años al estudio de la ciencia propia de una actividad. Es un conjunto de conocimientos que dan origen a una actividad social a través de la cual son aplicados. 4.2.1. Código ético profesional. Es la ordenación sistemática de los principios y normas morales establecidos por una agremiación profesional con el objeto de orientar y controlar la conducta de sus miembros, especialmente en sus relaciones mutuas y con las personas a quienes prestan sus servicios profesionales”. Los “códigos de ética profesional”, no son propiamente códigos éticos, sino “códigos de moral” codifican una normatividad, y por esto son una expresión de lo moral o de la moralidad de un grupo. Deberían denominarse según esta distinción “Códigos de Moral Profesional”. 4.2.2. Consejo profesional. Es necesario leer, conocer, estudiar y analizar la Ley 60 de 1.981. En ella se reconoce la Profesión de Administración de Empresas y se dictan normas sobre su ejercicio en el país. De la misma forma en los Artículos octavo y noveno se crea el Consejo Profesional de Administración y sus funciones. 4.2.3. Ley 60 de 1981. “Por la cual se reconoce la Profesión de Administración de Empresas y se dictan

normas sobre su ejercicio en el país”.

EL CONGRESO DE COLOMBIA

DECRETA: ARTICULO PRIMERO. – Entiéndese por Administración de Empresas, la implementación de los elementos y procesos encaminados a planear, organizar, dirigir y controlar toda actividad económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes o para la prestación de servicios. ARTICULO SEGUNDO. – Reconócese la Administración de Empresas como una profesión a nivel superior universitario y de carácter científico cuyo ejercicio en el país queda autorizado y amparado por medio de la presente ley.

123

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ARTICULO TERCERO. – En ejercicio de la profesión de Administración de Empresas se pueden realizar entre otras las siguientes actividades: La implementación de los diversos elementos que integran la mecánica y la dinámica administrativa moderna en el ámbito empresarial. La elaboración y puesta en práctica de los sistemas y procedimientos administrativos tendientes a que la dirección empresarial aproveche lo mejor posible sus recursos con el propósito de lograr una alta productividad de los mismos y pueda así alcanzar sus objetivos económicos y sociales. Llevar a cabo investigaciones para incrementar el conocimiento en el campo de la administración. La asesoría y estudios de factibilidad en las diferentes áreas administrativas que requieran los diversos organismos empresariales y profesionales. El ejercicio de la docencia y de la investigación científica de la Administración de Empresas en las facultades o Escuelas Universitarias oficialmente reconocidas por el Gobierno. ARTICULO CUARTO.- Para ejercer la profesión de Administrador de Empresas en el territorio de la República, se deberán llenar los siguientes requisitos:

Titulo Profesional, expedido por la Institución de Educación Superior aprobada por el Gobierno Nacional.

Matricula Profesional, expedida por el Consejo Profesional de Administración de Empresas.

ARTICULO QUINTO.- Para efectos de la expedición de la matricula Profesional son condiciones de estricto cumplimiento que el diploma correspondiente esté plenamente refrendado y registrado por la Universidad respectiva, autenticado por la autoridad competente y legalizado e inscrito en el Ministerio de Educación Nacional. ARTICULO SEXTO.- Además del título conferido conforme al literal a) del artículo 4º de la presente ley, tendrán validez y aceptación legal: Los obtenidos por nacionales y extranjeros y que les consagra la calidad de Administrador de Empresas o su equivalente, expedidos por Facultades o Escuelas de Educación Superior de países con los cuales Colombia tenga tratados o convenios sobre reciprocidad de títulos universitarios en los términos de los respectivos tratados o convenios. Los otorgados a nacionales y extranjeros, como Profesionales de la Administración de Empresas o su equivalente, por Facultades o Escuelas de reconocida competencia en países con los cuales Colombia no tenga celebrados tratados sobre reconocimiento de títulos universitarios, siempre y cuando cumplan

124

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

con los requisitos y la aprobación correspondientes, emanadas del Gobierno Nacional. PARAGRAFO.- No serán válidos para el ejercicio de la Profesión de Administrador de Empresas los títulos obtenidos por correspondencia, certificados o constancias que únicamente los acrediten como prácticos o empíricos o títulos o diplomas que solo correspondan a currículos incompletos a estudios de nivel intermedio o auxiliar en Administración de Empresas ni los simples honoríficos. ARTICULO SEPTIMO.- Las facultades o escuelas universitarias, oficialmente aprobadas por el Gobierno Nacional, deberán adoptar, para la otorgación de certificados, constancias, diplomas o títulos, denominaciones específicas que indiquen el nivel de estudios del titular del respectivo documento. ARTICULO OCTAVO.- Créase el Consejo Profesional de Administración de Empresas el cual estará integrado por:

El Ministro de Educación Nacional o su delegado. El Ministro de Desarrollo Económico o su delegado. Dos (2) representantes de las Facultades o Escuelas Universitarias,

oficialmente aprobadas que otorguen el título de Profesional en Administración de Empresas, elegidos por los Decanos y Directivos respectivos. Por lo menos uno de los representantes deberá pertenecer a una Facultad o Escuela Universitaria que tenga su sede fuera de Bogotá.

Dos (2) representantes de la Asociación de Administradores de Empresas o sus equivalentes, que estén legalmente constituidas, los cuales serán elegidos en la Asamblea General de Asociaciones. Por lo menos uno de estos representantes deberá pertenecer a una Asociación que tenga su sede fuera de Bogotá.

Un (1) representante de las agremiaciones empresariales elegido por la Presidencia de la República.

ARTICULO NOVENO.- El consejo Profesional de Administración de Empresas, tendrá las siguientes funciones:

Colaborar con el Gobierno Nacional y demás autoridades de Educación Superior, en el estudio y establecimientos de los requerimientos académicos curriculares adecuados para la óptima educación y formación de los Administradores de Empresas.

Participar con las autoridades competentes en la supervisión y control de las entidades de Educación Superior en lo correspondiente a la profesión de Administración de Empresas.

Expedir la matricula a los profesionales que llenen los requisitos y fijar los derechos correspondientes.

Dictar el Código ético de la profesión de Administrador de Empresas y su respectiva reglamentación.

125

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Conocer las denuncias que se presenten contra la ética Profesional y sancionarlas conforme se reglamente.

Denunciar ante las autoridades competentes las violaciones comprobadas a las disposiciones legales que reglamente el ejercicio profesional de la Administración de Empresas y solicitar las sanciones que la ley ordinaria fije para los casos del ejercicio ilegal de las profesiones.

Cooperar con las Asociaciones de Administradores de Empresas en el estímulo y desarrollo de la profesión y el continuo mejoramiento de la calificación de los Profesionales de la Administración de Empresas.

Servir de unidad promotora y orientadora de las investigaciones científicas, a nivel empresarial y docente, sobre los campos de la Administración de Empresas.

Dictar su propio reglamento, estructurar su funcionamiento, organizar su propia secretaría ejecutiva y fijar sus normas de financiación.

Las demás que señalen las leyes y los decretos del Gobierno Nacional. ARTICULO DECIMO.- A quien ejerza ilegalmente la profesión de Administrador de Empresas, se le sancionará con multas sucesivas de acuerdo con la reglamentación que al respecto dicte el Gobierno Nacional. ARTICULO ONCE.- El Gobierno Nacional, por virtud del Decreto Reglamentario de la presente Ley, definirá las áreas específicas de la actividad de los Administradores de Empresas, a ejercer en forma individual o asociada. PARAGRAFO.- Se entiende por firma u organización de Administradores de Empresas Asociados, la persona jurídica que se dedica a la prestación de servicios propios de la Administración de Empresas, bajo la dirección y responsabilidad de estos y previa autorización de funcionamiento del Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO DOCE.- Concédase plazo de dos (2) años, contados a partir de la instalación del Consejo Profesional de Administración de Empresas para que los Administradores de Empresas con título universitario cumplan con el requisito de la inscripción y obtención de la matricula a que se refiere la presente Ley. PARAGRAFO.- Las firmas de que habla el artículo Once de la presente Ley y que actualmente se encuentran en funcionamiento, tendrán un plazo de un (1) año para obtener autorización de funcionamiento por parte del Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO TRECE.- El Gobierno teniendo en cuenta el carácter de contenido social y humanístico de la Administración de Empresas, podrá reglamentar el servicio social obligatorio para los profesionales de la Administración de Empresas, cuando las necesidades de la comunidad lo aconsejen. ARTICULO CATORCE.- La presente Ley rige desde su sanción y deroga las disposiciones que le sean contrarias.

126

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Dada en Bogotá D.E., a los __ días del mes de ______ de mil novecientos ochenta y uno (1981). El Presidente del H. Senado de la República GUSTAVO DAGER CHADID El Presidente de la H. Cámara de Representantes J. AURELIO IRAGORRI HORMAZA El Secretario General del H. Senado de la República CRISPIN VILLAZON DE ARMAS El Secretario General de la H. Cámara de Representantes ERNESTO TARAZONA SOLANO República de Colombia – Gobierno Nacional PUBLIQUESE Y EJECUTESE Bogotá D.E., 2 de Noviembre de 1981 JULIO CESAR TURBAY AYALA

4.3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS.

4.3.1. ¿Responsabilidad corporativa o responsabilidad personal? La cuestión de la responsabilidad social de la empresa remite a una discusión previa: ¿existen responsabilidades corporativas de la empresa a las responsabilidades son mas bien de los directivos? Ambas posturas han encontrado defensores y detractores en un prolongado debate, todavía no cerrado del todo, que arranca a finales de los años cuarentas. Los partidarios de las responsabilidades corporativas, generalmente, entienden que la empresa ha de ser considerada como una persona moral, esto es, como un sujeto capaz de tener derechos y deberes, de recibir privilegios y de rendir cuentas de su actuación. Afirman que no se trata sólo de una ficción legal (usual en la legislación), sino de considerar a las empresas como “personas morales” en sentido pleno. Se apoya en la existencia de una cultura empresarial, en la presencia de estructuras de decisión dentro de la empresa (como un organigrama de responsabilidades que delimita los cargos y niveles de poder), y en la aplicación de políticas, normas y procedimientos establecidos en la toma de decisiones, Esto da lugar a estructuras de “decisión interna corporativa” que fijan líneas de autoridad y establecen en que condiciones las acciones personales pueden considerarse acciones corporativas. De este modo, las intenciones y los actos de los individuos biológicos son subordinados e incorporados a la intención o propósito de la empresa. Se analizan datos, se prevén consecuencias y se valoran las actitudes. Otros autores, menos exagerados, entienden las responsabilidades corporativas proyectando la responsabilidad de los individuos a las organizaciones. De este modo, entienden la empresa como un agente moral y hablan de la responsabilidad moral corporativa como se puede hablar de responsabilidad moral individual.

4.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS.

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Frente a estas posturas, otros muchos niegan que se pueda hablar de responsabilidades corporativas de la empresa, por considerar la responsabilidad un atributo exclusivo de las personas físicas. Son las personas las que responden de su actuación y de las que, en caso de cometer algún delito son sometidas a la justicia penal (obviamente, las empresas no van a la cárcel). Además, tal hipótesis podría llevar a cierto colectivismo empresarial que acabaría negando toda responsabilidad personal. (es sabido que la “responsabilidad de todos” fácilmente deriva en “responsabilidad de nadie”), lo cual tendría consecuencias terribles. Se concluye, así, que hay responsabilidades de los directivos o de otras personas, pero no de la empresa. Es claro que sólo las personas, en sentido estricto, tienen responsabilidades morales, ya que esto es consecuencia de la libertad y la libertad es un atributo de las personas. Sólo las personas tiene conciencia y sentido moral, y, por tanto, sólo puede hablarse de mérito o de culpabilidad en relación con las personas. La empresa no es un sujeto moral ni tiene como institución verdaderas responsabilidades morales. Sin embargo, puede hablarse de responsabilidades sociales de la empresa en sentido análogo. Así, cuando se afirma que una empresa es muy responsable en la calidad de sus productos o que aquella otra contamina, estamos atribuyendo a la empresa en su conjunto la imputabilidad de una actividad realizada en cooperación por muchas personas. Los únicos sujetos morales son las personas, pero no se debe perder de vista que en la empresa cada actuación personal implica una cooperación a acciones ajenas o una inducción a que otros actúen de un modo determinado. La empresa no es un mero agregado de personas autónomas, sino una comunidad de personas unidas por determinados nexos y organizadas con objetivos comunes, con una estructura organizativa, con procedimientos y políticas establecidas y con una cultura propia. La empresa es, en definitiva, una forma social en la que están integradas unas personas con vínculos y relaciones voluntarias estables; una realidad distinta de la mera suma de individuos. 4.3.1.1. Responsabilidades primarias. La actividad especifica de la empresa es proporcionar productos de modo más eficaz de lo que podrían hacerlo los individuos trabajando aisladamente y de conformidad con el bien común. De ahí, surge un conjunto de responsabilidades primarias que han de ser armonizadas entre sí mediante decisiones directivas prudentes. Estas responsabilidades pueden analizarse considerando el fin que persigue la empresa con su actividad especifica y los medios que emplea para conseguirlo. En cuanto al fin, hay que señalar una triple responsabilidad:

128

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

RESPONSABILIDADES SOCIALES DE LA EMPRESA

Responsabilidad social de la empresa.

Respetar los derechos

humanos y favorecer el desarrollo

humano de los

trabajadores.

Respetar el medio

ambiente.

Obedecer las leyes justas y

cumplir los legítimos

contratos y promesas.

Distribuir equitativamente

la riqueza generada.

RESPONSABILIDADES PRIMARIAS.

Servir a la sociedad con

productos útiles y en

condiciones justas.

Crear riqueza

Lograr la mayor eficacia

posible.

Procurar la autocontinuidad Y un crecimiento razonable de la

empresa.

129

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

4.3.1.2. Responsabilidades secundarias. Las responsabilidades secundarias se relacionan también con la actividad especifica de la empresa, en sus efectos resultantes para los grupos interdependientes con la empresa. Exigen procurar unos efectos resultantes lo más favorables posibles para estos grupos. Son responsabilidades que derivan de las incidencias de la acción empresarial en los grupos sociales, interdependientes con la empresa y de la posibilidad de modificarlas, generando mejores alternativas de acción, siempre dentro del ejercicio de la actividad especifica de la empresa. Tienen su fundamento en la exigencia ética de buscar lo mejor y no sólo de evitar aquello que es inaceptable. De acuerdo con los círculos concéntricos de responsabilidad, en primer lugar, hay que dar a los grupos interdependientes con la empresa lo que les corresponde en estricta justicia (responsabilidades primarias). Pero, además, hay que procurar que los efectos resultantes de la acción empresarial en los citados grupos sean tan buenos como sean posibles, sin dejar de cumplir por ello las responsabilidades primarias. Así, por ejemplo, es una responsabilidad primaria evitar la publicidad engañosa o indecente. Una responsabilidad secundaria sería lograr que este impacto contribuyera, de alguna manera, a mejorar a sus destinatarios (por ejemplo, presentando valores familiares o actitudes de servicio), sin descuidar la responsabilidad primaria de usar los recursos (en este caso, la inversión publicitaria) de modo eficiente con vistas a los resultados económicos (aumento de ventas). Puede, pues, afirmarse que las responsabilidades secundarias de la empresa –de quienes dirigen la empresa-- consisten en buscar y llevar a cabo alternativas de acción que, sin impedir el cumplimiento de las responsabilidades primarias, den lugar a unos efectos resultantes lo más favorables posibles para los diversos grupos interdependientes con la empresa que tienen algún interés en las decisiones empresariales. Estas responsabilidades, de acuerdo con los postulados generales de la ética, son más obligatorios a medida que aumenta el nexo entre la acción y sus efectos. Así, por ejemplo, hay más responsabilidad de compensar al vecindario de una fabrica que soporta sus movimientos y ruidos que a la comarca o región donde se ubica la empresa.

130

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

La ética profesional puede definirse como la ciencia normativa que estudia los

deberes y los derechos profesionales de cada profesión. También se le llama

Deontología. Al decir profesional no solo se refiere a que la ética es solo para

quienes tienen un cartón o son profesionales, sino que ésta en especial va

destinada especialmente a las persona que ejercen una profesión u oficio en

particular.

La ética profesional tiene como objeto crear conciencia de responsabilidad, en

todos y cada uno de los que ejercen una profesión u oficio, esta, parte del

postulado de que todo valor está íntimamente relacionado con la idea de un bien.

La ética profesional se sustenta o toma bases fundamentalmente en la naturaleza

racional del hombre. Esta naturaleza es espiritual y libre, por consiguiente tiene

una voluntad que apetece al bien moral. Haga el bien y evite el mal. La profesión

es una capacidad cualificada requerida por el bien común, con peculiares

posibilidades económico-sociales. El profesional no tiene el carácter de tal por el

simple hecho de recibir el titulo que lo certifica o le da la cualidad de profesional,

nadie es profesional por el título en si, el título lo único que expresa es su calidad

de ser ya un profesional, mas no que tiene todas las cualidades éticas para serlo,

el título profesional mas aya de ser un ALGUIEN es la manifestación intrínseca de

lo que internamente se lleva , no por la naturaleza de la persona sino por sus

cualidades éticas, como la idoneidad o aptitud que le da un nuevo perfil a su

personalidad.

RESUMEN

131

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

1. ¿Qué es ética profesional?

2. ¡Qué es un código ético?

3. Señale los aspectos Positivos y Negativos del ejercicio profesional

4. ¿Considera que existe la ética en los negocios? De ejemplos 5. ¿Es importante la aplicación de los códigos éticos en los negocios? Por qué? 6. ¿Se debe aplicar la ética en los medios que se emplean para obtener

beneficios en los negocios? ¿Porque? 7. ¿Es moral ó ético reducir costos en los productos cuando esto implica

detrimento de la calidad, en beneficio del aumento de las utilidades? ¿Por qué?

8. Elabore un listado de términos que desconozca, contenidos en el código de ética del administrador.

9. Consulte el significado de estos términos. 10. De un ejemplo de una demanda que le haya sido colocada a una empresa,

analice, sí la empresa ha sido encontrada responsable, ¿quien asumió la sanción?.

11. ¿Considera que son las personas que dirigen una empresa o la empresa como tal, son las que tienen la responsabilidad ante la sociedad?. De un ejemplo

12. Cuando usted demanda una empresa, ¿a quien considera que deben hacer responsables?

13. ¿Considera usted que las empresas deben responder ante la sociedad y la justicia? ¿Por qué?

14. ¿Considera que debe existir un código de ética para los empresarios y que deben regirse estrictamente por el?

EJERCICIOS

132

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

República de Colombia CÓDIGO DE ETICA PROFESIONAL DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Consejo Profesional de Administración de Empresas

Acuerdo No. 003, Julio 9 de 1987

Por el cual se dicta el Código de Ética Profesional para los Administradores de Empresas:

El CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS, en uso de

sus atribuciones legales y, CONSIDERANDO: Que el literal d) del artículo 9º de la Ley 60 de 1981 señala entre las funciones del Consejo Profesional de Administración de Empresas la de dictar el Código Etico de la profesión de Administración de Empresas y su respectiva reglamentación. Que el literal e) del artículo 9º de la Ley 60 señala igualmente entre las funciones del Consejo Profesional de Administración de Empresas la de conocer las denuncias que se presenten contra la ética profesional y sancionarlas conforme se reglamente. Que el artículo 6º del Capítulo III del Decreto No. 2718 del 2 de Noviembre de 1984 reglamentario de la Ley 60 de 1981 establece que el Consejo Profesional elaborará y propondrá al Congreso Nacional proyectos de lay sobre ética profesional por intermedio del ministro de Educación Nacional. Que el artículo 25 del Capítulo IV del Decreto No. 2718 del 2 de Noviembre de 1984 reglamentario de la Ley 60 de 1981 establece que en el Código de Ética Profesional del administrador de Empresas se determinará con precisión el concepto, espíritu de la ética de la profesión, su alcance y aplicación, la clasificación de las contravenciones a la ética profesional, haciendo distinción entre las graves y las leves, las sanciones para cada una de las contravenciones y las reglas del procedimiento para cada proceso disciplinario ante el Consejo Profesional de Administración de Empresas.

ACUERDA: ARTICULO 1: Adoptar el presente Código de Ética Profesional de Administración de Empresas que será de obligatoria observancia por parte de los Administradores

LECTURA COMPLEMENTARIA

133

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

de Empresas de conformidad con la Ley 61 de 1981 y su Decreto Reglamentario 2718 de 1984. ARTICULO 2: Las normas de ética que establece el presente Código, no contradicen otras no expresadas y que pueden resultar del ejercicio profesional en forma consciente y digna. ARTICULO 3: Para la correcta interpretación de las presentes normas, no debe entenderse que todo cuanto no está prohibido expresamente, estará permitido pues dichas normas son generales y tienden a evitar faltas contra la ética profesional. ARTÍCULO 4: Las normas expresadas en el presente Código de Etica deben entenderse como la fijación de principios y reglas que deben gobernar a la profesión de Administración de Empresas. ARTÍCULO 5: Cuando se presenten situaciones no contempladas expresamente en el presente Código de Ética Profesional será el CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS quien las conocerá y resolverá siempre y cuando sean de su competencia legal.

TITULO I

DEBERES DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

ARTICULO 6: Además de los deberes contemplados expresamente en los siguientes artículos, será deber fundamental de todo Administrador de Empresas tener presente en el ejercicio de su profesión que su actividad no solo está encaminada a los aspectos técnicos y financieros, sino que deberá cumplir con una función socialmente responsable y respetuosa de la dignidad humana. ARTICULO 7: El Administrador debe tener como imperativo, el cumplimiento estricto de las normas consagradas en la Constitución y las leyes. ARTICULO 8: El Administrador de Empresas ejercerá legalmente su profesión en los términos expresados en la Ley 60 de 1981 y el decreto 2718 de 1984 reglamentario de la ley en mención. ARTICULO 9: Ejercerá la profesión y las actividades que de ella se deriven, con decoro, dignidad e integridad, manteniendo los principios éticos por encima de sus intereses personales y de los de su empresa. ARTICULO 10: Aplicará en forma leal, recta y digna las filosofías, teorías, técnicas y principios administrativos objeto de su profesión, realizando su actividad profesional con la mayor diligencia, veracidad, buena fe y sentido de la responsabilidad respetando en forma estricta y recta su juramento de graduación.

134

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ARTICULO 11: Mantendrá el secreto profesional como norma de conducta de todas sus actuaciones realizadas con su ejercicio profesional, a no ser que haya autorización de las partes involucradas para divulgar información. ARTICULO 12: El Administrador no garantizará los resultados de su gestión, que estén más allá de lo que se pueda predecir con objetividad, aceptando solo el trabajo que esté en capacidad de desarrollar en forma satisfactoria y responsable. ARTICULO 13: Dará el crédito a quien encuentre o cree ideas, hallazgos o inventos, que el Administrador use en escritos o en investigaciones propias. ARTICULO 14: Respetará la dignidad de la profesión, rechazando y denunciando ante el Consejo Profesional de Administración de Empresas las actuaciones que supongan una práctica ilegal de la profesión, cualquier negocio que sea deshonesto, corrupto o impropio y en general todo hecho que represente inhabilidad, incapacidad y deshonra para la profesión. ARTÍCULO 15: Se abstendrá de prestar servicios profesionales a personas o entidades cuyas prácticas u honorabilidad estén en contra de los principios éticos o fuera de la ley. ARTÍCULO 16: No permitirá que al amparo de su nombre, otras personas realicen actividades impropias del ejercicio profesional, ni participará en negocios incompatibles con la profesión y con la ley. ARTÍCULO 17: No otorgará al título de “propina” u otro beneficio indebido, directa o indirectamente, a ningún servidor público, o a particular alguno. ARTICULO 18: No avalará con su firma o título oneroso y gratuito, documentación inherente a la profesión que no haya sido estudiada, ejecutada o controlada personalmente, o que sea falsa o no tenga un soporte cierto. ARTICULO 19: Tomará parte activa en las decisiones y problemática de la localidad donde trabaja y de la nación en general, buscando soluciones a las causas cívicas y de servicio comunitario. ARTICULO 20: Ofrecerá al consumidor, servicios y productos de buena calidad, acatando las normas técnicas de calidad, evitando en todo momento lesionar a la comunidad. ARTICULO 21: Acatará toda la legislación que regule su empresa sometiéndose a las inspecciones y a la vigilancia que el gobierno establezca. ARTICULO 22: Buscará que la empresa no sea sólo una institución económica y técnica sino un institución social en cuya vida y funcionamiento todos los miembros participen activamente, generando beneficios sociales.

135

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ARTICULO 23: Evitará hacer publicidad que no esté de acuerdo con las características del producto o servicio ofrecido, o de su empresa que atenten contra la salud, la moral y el bien común. ARTICULO 24: Procurará la inversión en tecnología que signifique un aporte al desarrollo y el autoabastecimiento nacional, fomentando además el progreso científico y al mismo tiempo, impedirá que por sus aplicaciones prácticas, se conviertan en una amenaza para la especie humana. ARTICULO 25: Considerará como meta importante la generación de empleo eficiente como contribución y aporte al desarrollo del país. ARTICULO 26: Entregará a la empresa a la cual presta sus servicios toda su capacidad y conocimientos, buscando obtener los mejores resultados. No utilizará los recursos de la empresa en ningún caso para su propio beneficio. ARTICULO 27: Concientizará a la empresa para la cual trabaje, de la responsabilidad social, ecológica y moral de ella frente al país, para así ejercer su profesión sobre la base de la responsabilidad y dignidad. ARTICULO 28: Tendrá siempre presente que el trabajador, es el más valioso recurso de la empresa, propendiendo por el mejoramiento de su nivel intelectual, la elevación de su nivel de vida y de su núcleo familiar. ARTICULO 29: Como administrador del recurso humano, respetará el trabajo y a quien lo ejerza, ya sea de forma material o intelectual, pues este dignifica a toda persona y se constituye en el medio de proveer sus necesidades. ARTICULO 30: Guardará estricta lealtad para con quien lo contrate o a quien brinde sus servicios y mantendrá la reserva de todo aquello, que perteneciendo al patrimonio material o moral de otros, pudiere afectarlos negativamente en tanto que dicha información, no sea relevante de su desempeño. ARTICULO 31: Excluirá las prácticas de pago de salarios por debajo del salario mínimo establecido por la ley y por la empresa para la remuneración a los empleados. ARTÍCULO 32: Se abstendrá de emitir públicamente juicios adversos sobre la actuación de sus colegas o señalar errores profesionales excepto que sea indispensable por razones ineludibles de interés profesional y no atentará contra la reputación de otros profesionales. ARTÍCULO 33: Se abstendrá de ejecutar actos de competencia desleal con sus colegas de profesión.

136

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ARTÍCULO 34: En caso de gestión mancomunada de una operación de negocios cumplirá con los pactos suscritos para la realización de dicha gestión, guardando los límites de una recta y prudente relación profesional.

TITULO II

REGIMEN DISCIPLINARIO DE LAS FALTAS

ARTICULO 35: En consonancia con el artículo 22 del Decreto 2718 de 1984, reglamentario de la Ley 60 de 1981, el Consejo Profesional de Administración de Empresas, podrá de oficio, o a solicitud de terceros, conocer la denuncia y sancionar a quien encuentre responsable de una falta contra la ética profesional del ejercicio de la profesión de Administrador de Empresas. ARTÍCULO 36: Las faltas contra la ética profesional se calificarán por parte del Consejo Profesional de Administración de Empresas como leves o graves, en atención a su naturaleza, efectos, modalidades, y circunstancias de hecho y en especial teniendo en cuenta los antecedentes personales y profesionales del acusado. ARTICULO 37: Constituyen faltas contra la ética profesional en el ejercicio de la Administración de Empresas, la violación de cualquier artículo presente en el Código de Ética debidamente comprobada en que se atente entre otros contra: Dignidad de la profesión Decoro profesional Lealtad profesional Diligencia profesional ARTÍCULO 38: Serán faltas contra la Ética Profesional además de las estipuladas en el artículo anterior, las siguientes:

El ejercicio ilegal de la Administración de Empresas. El diligenciamiento de la Matrícula Profesional de Administrador de

Empresas mediante documentos falsos. El hacer parte de una firma u organización de Administradores de

Empresas Asociados sin el lleno de los requisitos estipulados en el artículo 11 de la Ley 60 de 1981.

El hacer publicidad hablada o escrita de sus servicios profesionales más allá de sus verdaderos títulos, especializaciones académicas y cargos desempeñados.

TITULO III

SANCIONES AL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS POR FALTAS AL CODIGO DE ETICA PROFESIONAL

ARTÍCULO 39: Las sanciones que se aplicarán a los Administradores de Empresas que incurran en faltas al Código de Ética serán las siguientes:

137

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Amonestación privada, personal o por comunicación escrita dirigida al infractor,

Amonestación pública, Multas sucesivas en los términos del artículo 27 del Decreto 2718

reglamentario de la Ley 60 de 1981. Suspensión temporal de la Matrícula Profesional e inhabilitación para el

ejercicio profesional de la Administración hasta por tres (3) años máximo, Cancelación definitiva de la Matrícula Profesional que conlleva a la

inhabilitación permanente para el ejercicio de la profesión en los términos del numeral 3 del artículo 2 del Decreto 2718 reglamentario de la Ley 60 de 1981.

ARTICULO 40: Todas las sanciones a saber: amonestación privada, amonestación pública, suspensión, exclusión, multas, se aplicarán conforme a los límites y procedimientos descritos en este Código, siendo necesario tener en cuenta la gravedad de la falta, las modalidades, las circunstancias que rodearon el hecho, los motivos determinantes, los hechos agravantes o atenuantes, los antecedentes personales o profesionales del infractor; todo lo anterior sin perjuicio de las acciones y sanciones civiles y penales a que hubiere lugar. ARTICULO 41: El Administrador de Empresas a quien se le hubiere cancelado la Matrícula Profesional podrá ser rehabilitado por el Consejo Profesional cuando pasados tres (3) años de la sanción, presente solicitud ante el mismo Consejo demostrando una intachable conducta personal y profesional para que su caso sea estudiado con el fin de que obtenga la respectiva rehabilitación. ARTICULO 42: Calificada como leve o grave por parte del CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS la falta en que incurra un profesional, las sanciones estipuladas en el artículo 41 del presente Acuerdo se aplicarán teniendo en cuenta el siguiente ordenamiento: a) Por faltas leves Amonestación privada o amonestación pública o multa pecuniaria. b) Por faltas graves Suspensión temporal o definitiva de la Matrícula Profesional.

TITULO IV

PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE LAS FALTAS CONTRA EL CODIGO DE ETICA

ARTÍCULO 43: En consonancia con el artículo 23 del Decreto 2718 de 1984 reglamentario de la Ley 60 de 1981, el siguiente será el procedimiento a seguir para la aplicación de las faltas contra el Código de Ética en que incurra un Administrador de Empresas: Cuando el Consejo Profesional de Administración de Empresas tenga conocimiento de alguna falta a la Ética Profesional cometida por parte de un

138

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Administrador de Empresas, iniciará de oficio o a solicitud de parte la respectiva investigación. Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes contados desde la apertura de la investigación, se notificará personalmente al investigado el auto por medio del cual se inició la investigación, para que en el término de un mes rinda los descargos, aporte pruebas y solicite la práctica de las pertinentes. Si vencido el término de quince (15) días hábiles no se hubiere efectuado la notificación personal, se fijará un edicto en la Secretaría del Consejo, por cinco (5) días hábiles, vencidos los cuales empezará a contarse el plazo para los descargos. Agotada esta etapa, el Consejo Profesional dispone de un mes para aportar la decisión correspondiente mediante resolución motivada, la cual deberá notificarse personalmente al investigado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su expedición. Si no fuere posible la notificación personal se notificará permanente que permanecerá fijado en la Secretaría del Consejo Profesional por cinco (5) días hábiles. ARTÍCULO 44: Las sanciones se anotarán en el registro profesional de cada Administrador de Empresas, que tiene el secretario del Consejo Profesional. ARTÍCULO 45: Contra las decisiones que adopte el Consejo Profesional de Administración de Empresas en materia disciplinaria, procede por vía gubernativa, el recurso de reposición ante el mismo Consejo, en la forma y términos previstos en el Código Contencioso Administrativo. ARTÍCULO 46: El presente acuerdo rige a partir de la fecha de su expedición. COMUNIQUESE, PUBLIQUESE Y CUMPLASE. Dado en la ciudad de Bogotá, a los 9 días del mes de Julio de 1987. (Fdo. en el original) DEMETRIO PARRA BOHORQUEZ Presidente del Consejo Profesional de Administración de Empresas. LUIS ERNESTO ROMERO ORTIZ Secretario General del Consejo Profesional de Administración de Empresas. De acuerdo con el Decreto 2718 del 2 de Noviembre de 1984, artículo 5º, el Ministro de Desarrollo Económico ratifica el presente acuerdo. (Fdo. en el original) FUAD CHAR A. Ministro de Desarrollo

139

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

DECRETO REGLAMENTARIO No. 2718

“Por el cual se reglamenta la Ley 60 de 1981 sobre el ejercicio de la

profesión de Administración de Empresas”:

El PRESIDENTE DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA en ejercicio de la potestad reglamentaria que le confiere el ordinal 3º del artículo 1º 120 de la Constitución Política,

DECRETA

CAPITULO I DEL CAMPO DE APLICACIÓN

ARTICULO 1.- Para todos los efectos legales se entiende que la profesión de Administrador de Empresas, reconocida y regulada por la Ley 60 de 1981, es la que académicamente exige estudios regulares en un programa de la modalidad de formación universitaria y cuyo título de Administrador de Empresas habilita para su ejercicio legal, en los términos del artículo 31 del Decreto Ley 80 de 1980.

CAPITULO II DE LOS REQUISITOS PARA EJERCER LA PROFESION

ARTÍCULO 2.- Sólo podrán ejercer la profesión de Administradores de Empresas quienes cumplan los siguientes requisitos: 1.- Haber obtenido título profesional en Administración de Empresas, otorgado por la institución de educación superior debidamente aprobada por el Gobierno Nacional. 2.- Tener el registro de título profesional, en la forma legalmente prevista; y 3.- Haber obtenido la matricula profesional expedida por el Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO 3.- Sin perjuicio de lo establecido en los convenios internacionales vigentes, el título profesional de Administrador de Empresas o su equivalente obtenido en el extranjero, para tener validez y aceptación legal requiere de la previa convalidación por parte del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior ICFES y su posterior registro.

CAPITULO III DEL CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

ARTICULO 4.- El Consejo Profesional de Administración de Empresas, creado por la Ley 60 de 1981, estará integrado de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 8º de la Ley y ejercerá las funciones de qué trata el artículo 9º de la misma Ley. Sus miembros no recibirán remuneración alguna.

140

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ARTÍCULO 5.- Los actos que dicte el Consejo Profesional de Administración de Empresas en ejercicio de sus funciones, se denominarán Acuerdos y llevarán las firmas del respectivo presidente y secretario. Los acuerdos requieren para su validez la aprobación posterior del Ministerio de Desarrollo Económico. ARTICULO 6.- En armonía con lo establecido en el literal d) del artículo 9º de la Ley 60 de 1981, el Consejo Profesional de Administración de Empresas, por intermedio del Ministerio de Educación Nacional, elaborará y propondrá al Congreso Nacional proyectos de Ley sobre ética profesional. ARTICULO 7.- El representante de las agremiaciones empresariales en el Consejo Profesional de Administración de Empresas, elegido por el Presidente de la República, será de su libre nombramiento y remoción. ARTICULO 8.- Los miembros del Consejo Profesional de Administración de Empresas, con excepción de los Ministros de Educación Nacional y de Desarrollo Económico y sus delegados, deberán poseer título profesional de Administrador de Empresas. ARTÍCULO 9.- Los miembros del Consejo Profesional de Administración de Empresas, de que tratan los literales c) y d) del artículo 8º de la Ley 60 de 1981, desempeñarán sus funciones por un periodo de dos (2) años y podrán ser reelegidos solamente por un periodo igual. PARAGRAFO.- Para la integración del primer consejo, el Director del Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, convocará a elecciones a los Decanos y Directores de las Facultades o Escuelas Universitarias y a las asociaciones de Administradores Empresas o sus equivalentes, para que separadamente elijan sus representantes, lo cual se hará de conformidad con lo establecido en los literales c) y d) del artículo 8º de la Ley 60 de 1981. Se autoriza al Director del ICFES para reglamentar la primera elección a que se refiere el presente artículo. En el reglamento interno del Consejo se determinará el procedimiento para las siguientes elecciones. ARTICULO 10.- El Consejo Profesional de Administración de Empresas, será presidido por el Ministro de Desarrollo Económico o, en su defecto, por su delegado personal. El Consejo elegirá de su seno, para un periodo de un año, Vicepresidente y Secretario Ejecutivo por mayoría de votos de sus miembros. El Consejo sesionará en forma ordinaria una vez cada cuatro meses, previa convocatoria del Presidente del Consejo. En forma extraordinaria sesionará cuando lo decida la mitad mas uno de sus miembros. ARTICULO 11.- El Consejo Profesional de Administración de Empresas, tendrá su sede en Bogotá y funcionará como organismo adscrito al despacho del Ministro de Desarrollo Económico.

141

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ARTICULO 12.- Los miembros del Consejo Profesional de Administración de Empresas, tomarán posesión ante el Ministro de Desarrollo Económico. ARTICULO 13.- Para los efectos del artículo 12 de la Ley 60 de 1981, la fecha de instalación inicial del Consejo Profesional de Administración de Empresas se difundirá mediante aviso público en el Diario Oficial y el plazo de dos (2) años para la obtención de matricula profesional para los ya titulados se contará desde la fecha de instalación. PARAGRAFO.- Las firmas a que se refiere el artículo 11 de la Ley 60 de 1981, y que actualmente se encuentren en funcionamiento, tendrían un plazo de un año para obtener la autorización de funcionamiento por parte del Consejo Profesional de Administración de Empresas, término que se contará a partir de la fecha de instalación a que se refiere el presente artículo. ARTICULO 14.- El Consejo Profesional de Administración de Empresas, en ejercicio de la función que le confiere el literal i) del artículo 9º de la Ley 60 de 1981, dictará su propio reglamento el cual, para su validez, requerirá de la aprobación posterior del Ministerio de Desarrollo Económico, mediante resolución ministerial y tendrá vigencia desde su publicación en el Diario Oficial. ARTICULO 15.- En el reglamento interno del Consejo se determinarán, con especial precisión, los siguientes aspectos: a) Estructuración interna del Consejo: elecciones, directivas, funciones, sede,

sesiones, actas y libros respectivos, quórum para sesionar, deliberar y decidir. b) Recursos financieros. c) Régimen de las formalidades para presentar y tramitar la solicitud de

expedición y entrega de la matricula profesional a los Administradores de Empresas que llenen los requisitos legales.

d) Sistema de publicaciones periódicas, para efectos de hacer conocer a los interesados las decisiones y actos que expida el Consejo Profesional.

ARTICULO 16.- El Administrador de Empresas que aspire a obtener la matricula profesional de que trata el literal b) del artículo 4º de la Ley 60 de 1981, deberá formular por escrito la solicitud ante el Consejo Profesional de Administración de Empresas acompañada de los documentos indicados en el artículo siguiente. ARTÍCULO 17.- La solicitud de expedición de la matricula profesional de Administrador de Empresas ante el Consejo Profesional, deberá presentarse acompañada de los siguientes documentos: 1.- Fotocopia autenticada de la cédula de ciudadanía o extranjería, según el caso. 2.- Certificado de registro oficial del título.

142

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

3.- Fotocopia autenticada de la resolución del Director del ICFES mediante la cual se convalida el título de Administrador de Empresas, o su equivalente obtenido en el exterior, cuando fuere el caso. 4.- Recibo de pago de los derechos correspondientes, para la expedición de la matricula profesional, acorde con el valor que fije el reglamento interno del Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO 18.- Todas las solicitudes de matrícula de Administrador de Empresas, que sean presentadas con la documentación completa deberán ser anotadas en el libro de registro que, en orden alfabético, deberá llevarse en la Secretaría del Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO 19.- Si la documentación presentada cumple los requisitos de que trata el artículo 17 del presente decreto, el Consejo deberá expedir en término de veinte (20) días hábiles, resolución motivada otorgando al interesado su matrícula profesional, con derecho a ejercer en todo el territorio nacional la profesión de Administrador de Empresas. Si la documentación entregada no cumple los requisitos establecidos en el artículo 17 de este decreto, se requerirá al interesado para que aporte los que hagan falta; este requerimiento interrumpe el término que tiene el Consejo Profesional para decidir, el cual comenzará a correr una vez se hayan cumplido los requisitos en debida forma. Sólo podrá negarse el otorgamiento de la matricula profesional con fundamento en el no-cumplimiento de la Ley 60 de 1981 y del presente decreto. En este caso se expedirá resolución motivada que se notificará personalmente al interesado, en la forma establecida en el Código Contencioso Administrativo. PARAGRAFO 1.- La matrícula de Administrador de Empresas de los extranjeros, requiere que estos posean visa de residente expedida por el Ministerio de Relaciones Exteriores o por los funcionarios consulares de la República de Colombia. PARAGRAFO 2.- En la secretaría del Consejo Profesional de Administración de Empresas, se deberá llevar además, un libro debidamente foliado, para registrar en orden cronológico y continuo el número de la fecha de la resolución de la matrícula profesional que se expida. ARTICULO 20.- El Consejo Profesional de Administración de Empresas deberá expedir al interesado el certificado correspondiente de la resolución en firme del otorgamiento de la matricula profesional, firmado por el presidente y secretario del Consejo, en el cual se hará constar: número y fecha de la resolución, identificación del beneficiario, número de orden de la matricula e institución que le otorgó el título profesional de Administración de Empresas.

143

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Cada certificado original llevará una fotografía del interesado y de cada certificado se dejará una copia en el respectivo expediente de otorgamiento de la matrícula profesional. Igualmente, el Consejo deberá hacer entrega al interesado de la respectiva tarjeta profesional de administración de Empresas, en la que deberá anotarse los siguientes datos: nombres y apellidos, cédula de ciudadanía, número de orden de la tarjeta, fecha de su expedición, número y fecha de la resolución de matricula, institución que le otorgó el título profesional de Administración de Empresas y firma del Ministro de Desarrollo Económico. ARTICULO 21.- El certificado y la tarjeta son los documentos que habilitan y acreditan al Administrador de Empresas para el ejercicio legal de la profesión, al tenor de lo expuesto por la Ley 60 de 1981 y del presente decreto. El certificado y la tarjeta profesional, serán entregados al interesado por la secretaría del Consejo Profesional de Administración de Empresas. PARAGRAFO.- En los casos de deterioro o pérdida del certificado o de la tarjeta profesional, previa solicitud y comprobación del hecho, se expedirá a costa del interesado el duplicado respectivo.

CAPITULO IV DE LAS SANCIONES

ARTICULO 22.- El Consejo Profesional de Administración de Empresas, en cumplimiento de la función atribuida por el artículo 9º, literal e) de la Ley 60 de 1981, podrá de oficio o a solicitud de terceros, conocer de la denuncia y sancionar, con la suspensión temporal o la cancelación definitiva de la matricula profesional a quien encuentre responsable de falta grave contra la ética profesional en el ejercicio de la profesión de Administrador de Empresas, de conformidad con el Código de Ética de la profesión que se dicte de acuerdo con el artículo 6º del presente decreto. ARTICULO 23.- Cuando el Consejo Profesional de Administración de Empresas, tenga conocimiento de que un Administrador de Empresas ha incurrido en falta contra la ética profesional, iniciará de oficio o a solicitud de parte la correspondiente investigación. Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes contados desde la apertura de la investigación, se notificará personalmente al investigado el auto por medio del cual se inició la investigación para que en el término de un mes rinda los descargos, aporte pruebas y solicite la práctica de las pertinentes. Si vencido el término de quince (15) días hábiles no se hubiere efectuado la notificación personal, se fijará un edicto en la secretaría del Consejo, por cinco (5) días hábiles, vencidos los cuales empezará a contarse el plazo para los descargos. Agotada esta etapa, el

144

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

Consejo Profesional dispone de un mes para adoptar la decisión correspondiente mediante resolución motivada, la cual deberá notificarse personalmente al investigado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su expedición. Si no fuere posible la notificación personal se notificará por edicto que permanecerá fijado en la secretaría del Consejo por cinco (5) días hábiles. PARAGRAFO.- Cuando el Administrador de Empresas investigado, residiere fuera del Distrito Especial de Bogotá, el término para formular los descargos y presentar o solicitar pruebas será de dos (2) meses. ARTICULO 24.- Contra las decisiones que adopte el Consejo Profesional de Administración de Empresas sobre otorgamiento de matriculas y en materia disciplinaria procede, por la vía gubernativa, el recurso de reposición ante el mismo Consejo, en la forma y términos previstos en el Código Contencioso Administrativo. ARTICULO 25.- En el Código de Ética Profesional de Administración de Empresas, se determinará con precisión el concepto, espíritu de la ética de la profesión, su alcance y aplicación, la clasificación de las contravenciones a la ética profesional, haciendo distinción entre las graves y leves, las sanciones para cada una de las contravenciones y las reglas de procedimiento parta cada proceso disciplinario ante el Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO 26.- Ejerce ilegalmente la profesión de Administración de Empresas y, por lo tanto incurrirá en las sanciones previstas para la respectiva infracción, las personas que, sin haber llenado los requisitos de la Ley 60 de 1981, del presente decreto y los establecidos en normas especiales, practiquen dicha profesión así como la persona que mediante avisos, propaganda, anuncios profesionales, instalaciones de oficinas, fijación de placas murales o en cualquier otra forma, actué o se anuncie como Administrador de Empresas sin poseer tal calidad. ARTICULO 27.- Con fundamento en el artículo 10º de la Ley 60 de 1981 y sin perjuicio de las acciones penales y civiles a que haya lugar, la persona que ejerza ilegalmente la profesión de Administrador de Empresas, será sancionada con multas sucesivas hasta de cien (100) veces el salario mínimo legal mensual vigente en el país. Las multas deberán consignarse a favor del Tesoro Municipal del lugar donde se cometa la infracción y serán impuestas por el respectivo Alcalde. PARAGRAFO.- La cuantía de las multas será fijada teniendo en cuenta la gravedad de la infracción, el resarcimiento así sea parcial del daño causado, la situación económica del sancionado, el estipendio diario derivado de su trabajo, las obligaciones civiles a su cargo anteriores a la contravención y las demás circunstancias que indiquen su posibilidad de pagar.

145

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

CAPITULO V DISPOSICIONES VARIAS

ARTICULO 28.- Las áreas específicas de la actividad de los Administradores de Empresas, para ejercer de forma individual o asociada son las que se definen a continuación: a) La implantación, en una unidad organizada de producción, de transformación,

de circulación, de administración de bienes o de prestación de servicios, del proceso administrativo en sus fases mecánica y dinámica de sus elementos constitutivos de planeación, organización, integración, dirección y control, a fin de coordinar sus recursos humanos, materiales y técnicos, en función de sus objetivos y fines institucionales.

b) La elaboración y puesta en marcha de los sistemas, procedimientos, métodos, manuales, reglamentos y programas administrativos, tendientes a que la dirección de una unidad organizada aproveche lo mejor posible sus recursos, con el propósito de lograr una alta productividad de los mismos y poder alcanzar sus objetivos económicos y sociales.

c) Llevar a cabo investigaciones, para incrementar el conocimiento en el campo de la Administración de Empresas, en forma individual o asociada y dentro o fuera del ámbito empresarial.

d) Los servicios de asesoría y elaboración de estudios de factibilidad en las diferentes áreas administrativas que requieran los organismos profesionales y empresariales, ya en forma individual o a través de firmas legalmente constituidas como personas jurídicas.

e) El ejercicio de la docencia con dedicación de cátedra. De tiempo parcial o de tiempo completo en facultades, departamentos o escuelas universitarias, aprobadas por el Estado y en programas aprobados por el ICFES y que en la modalidad educativa de formación universitaria otorguen el titulo de profesional en Administración de Empresas, siempre y cuando el profesional acredite las calidades que se exigen en el reglamento docente de cada institución.

f) El desempeño de cargos de dirección académica en facultades, departamentos o escuelas de Administración de Empresas de instituciones reconocidas por el Estado en programas aprobados por el ICFES, y que otorguen título de Administración de Empresas en la modalidad de formación universitaria y en cargos tales como: decano de Facultad, Director de Departamento, Director de Escuela, Director de Carrera, Jefe de Sección o de Unidad Académica, Coordinador de Semestre de Práctica, Coordinador de Consultorio Administrativo y Secretario Académico, siempre y cuando se acredite el cumplimiento de las demás calidades establecidas por los reglamentos de la institución donde se va a prestar los servicios, de conformidad con los manuales de funciones y requisitos mínimos aprobados por cada institución.

g) El ejercicio de la investigación científica en los campos de Administración de Empresas y como complemento de la docencia, orientada a la creación, desarrollo y comprobación de conocimientos y técnicas de la administración en comités, Centros y Departamentos de Investigación de Instituciones legalmente

146

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

constituidas en programas académicos aprobados por el ICFES que otorguen el título de Administrador de Empresas.

PARAGRAFO.- Lo anterior sin perjuicio del ejercicio de las otras profesiones debidamente aprobadas y reglamentadas por el Gobierno Nacional. ARTICULO 29.- De conformidad con el parágrafo del artículo 11 de la Ley 60 de 1981, se entiende por firma u organización de Administradores de Empresas Asociados, la persona jurídica que se dedica a la prestación de servicios propios de la Administración de Empresas, bajo la dirección y responsabilidad de estos previa autorización de funcionamiento del Consejo Profesional de Administración de Empresas. ARTICULO 30.- El Gobierno Nacional teniendo en cuenta el carácter de contenido social y humanístico de la Administración de Empresas, reglamentará la prestación del servicio social obligatorio para profesionales de Administración de Empresas, en los términos de la Ley 60 de 1981, para lo cual podrá considerar la propuesta que le presente el Consejo Nacional Coordinador del Servicio Social Obligatorio. ARTICULO 31.- En las actividades profesionales propias del Administrador de Empresas, no se podrá emplear más del diez por ciento (10%) de profesionales extranjeros, salvo autorización del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. ARTICULO 32.- Para tomar posesión de cualquier cargo oficial cuyo desempeño demande conocimientos profesionales en Administración de Empresas, la persona nombrada deberá presentar, ante el funcionario a quien corresponda darle posesión, certificado de matricula vigente. En el acta de posesión se dejará constancia del número de la matricula y de la profesión del posesionado. PARAGRAFO.- Lo anterior sin perjuicio del ejercicio de otras profesiones afines, debidamente autorizadas y reglamentadas por el Gobierno Nacional. ARTICULO 33.- El presente decreto rige desde su publicación en el Diario Oficial.

PUBLIQUESE Y CUMPLASE Dado en Bogotá D.E., a 2 de Noviembre de 1984

BELISARIO BETANCUR

El Ministro de Desarrollo Económico,

IVAN DUQUE ESCOBAR La Ministra de Educación Nacional,

DORIS EDER DE ZAMBRANO

147

ÉTICA EMPRESARIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

ÁLVAREZ DE MON, S. “El mito del lider. Profesionales, ciudadanos, personas:

la sociedad alternativa”, Financial Times/ Prentice, Madrid, 2001.

ARGANDOÑA, A. "La ética en la empresa", Instituto de Estudios Económicos,

Madrid 1994.

ARGANDOÑA, A. "La dimensión ética de las instituciones y mercados

financieros", Fundación BBV, Madrid 1995.

BONILLA, Guido y Otros: “Resolución democrática de los conflictos”. Instituto

Luis Carlos Galán. 1998. Bogotá.

CARRERAS y otros: “Como Educar en valores”. Madrid. Narcea. S. 1995

CORTINA, Adela: “Ética de la Empresa”. Editorial el Búho. Bogota 2000

CORTINA, Adela. “Ética de la empresa. Claves para una nueva cultura

empresarial”, Trotta, Madrid, 1994.

SAVATER, Fernando. La Dimensión de la ética empresarial. Fundación Social

- Siglo del Hombre Editores.

ORTÍZ IBARZ, José María. La Hora de la ética empresarial. Mac Graw Hill.

BIBLIOGRAFÍA.