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CAPITULO 2: MERCADOTECNIA2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.
10 2.11 2.12 2.13 2.14 ................. .................
................. ................. .................
................. ................. .................
................. ................. .................
................. ................. ................. Objetivos
Caractersticas del segmento del mercado Consumo Aparente Demanda
Potencial Estudio de la Competencia Defina el producto o servicio
que ofrece la empresa Investigacin de la opinin de su producto o
servicio Elabore cuestionario para sus clientes potenciales De que
forma otendr la Informacin? Interpretacin de las encuestas
Conclusiones del Estudio de Mercado Seleccin del sistema de
distribucin Mensaje Publicitario Diseo del empaque del producto
Spot de Radio Volante Publicitario Anuncio del Peridico Etiqueta
del Producto Sistema de promocin y publicidad Costeo del producto o
servicio Determine el precio del producto incluyendo canales de
distribucin Establecer acciones para introducir el producto en el
mercado Liste posibles riesgos y oportunidades de la empresa
Organigrama de la Empresa Hoja de verificacin del Plan de
Negocios
2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2. 20
................. ................. .................
................. ................. .................
Plan de Trabajo
mpresa servicio ciales
Resumen Ejecutivo
canales de distribucin cto en el mercado empresa
Ejercicio 2.1 Establezca los objetivos del rea de mercadotecnia,
ya sea a corto, mediano o largo plazo. Recuerde incluir el QU,
CUNTO Y CUNDO del objetivo NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS
ESPACIOS EN BLANCO CORTO PLAZO
MEDIANO PLAZO
LARGO PLAZO
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Ejercicio 2.2 Escriba a continuacin el segmento del mercado que
pretende atacar su empresa, as como sus caractersticas principales
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO SEGMENTO DE
MERCADO
CARACTERSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO
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Ejercicio 2.3 Estime el consumo aparente de su producto o
servicio y complete los siguientes cuadros. NOTA: FAVOR DE LLENAR
SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
El numero de clientes potenciales es de:
El consumo unitario aparente por cliente es de:
El consumo mensual aparente del mercado es de:
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Ejercicio 2.4 Indique la demanda potencial del producto o
servicio, ya sea a corto, mediano o largo plazo. Recuerde incluir
el QU, CUNTO Y CUNDO de sus objetivos NOTA: FAVOR DE LLENAR
SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO CORTO PLAZO
MEDIANO PLAZO
LARGO PLAZO
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Ejercicio 2.5 Estudio de la competencia de su producto o
servicio. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN
BLANCO
NOMBRE DEL COMPETIDOR
UBICACIN
PRINCIPAL VENTAJA Posecionamiento en el mercado y la experiencia
en la Zona Metropolitana ROGELIO RIOS TALLER Registro en la WEB y
una AC internacional reconocimiento "Internacional" EXPERTOS
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL / DIAGNOSTICO y/o LOGISTICA DESEMPEO:
Capacitacin Equipos de Compras y Areas gerenciales/ Servcios de
Auditora de Compras/
www.diestroconsulting.com /EMAIL: DIESTRO CONSULTIING
[email protected]/tels 38 34 26 27 A.C. INTERNACIONAL LIDERAZGO
www.liderazgointernacional INTENACIONAL A.C. .com tel 31226710 y
31212643 EMAIL: Lopez Cotilla 695 Esq. Con SEPSE (Servicios
Federalismo Tel 36 13 35 Psicologicos 97 Me atendio Lupita/
Especializados Existen dos atenciones 20 aos de experiencia en RISK
PREVENTION de Procesos y Controles de Mex SC negocios en Empresas
internacionales. AV
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OS EN BLANCO
ACCIONES PARA POSICIONARSE Su oficina es su casa el tel, es de
su familia
"Apoyo a nivel internacional"
Ejercicio 2.6 Defina concretamente, de acuerdo con el cliente,
el producto o servicio que ofrece su emrpesa. NOTA: FAVOR DE LLENAR
SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
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Ejercicio 2.7 Escriba la informacin que le gustara conocer
acerca de sus clientes con respecto a la opinin que tienen que su
producto o servicio. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS
EN BLANCO
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Ejercicio 2.8 Acorde a las ideas generadas en el punto anterior,
elabore un custionario que incluya todos los aspectos que desea
conocer con respecto a sus clientes. NOTA: FAVOR DE LLENAR
SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
PRESENTACIN
PREGUNTAS 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
DESPEDIDA
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Ejercicio 2.9 Determine la forma en que obtendr la informacin (
entrevistas personales, por telfono, por correo, etc.) cmo, cundo,
dnde y quin aplicar la encuesta, el tamao de la muestra, etc. NOTA:
FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
DE QUE FORMA SERN LAS ENCUESTAS
CMO OBTENDR LA INFORMACIN:
CUNDO OBTENDR LA INFORMACIN:
DNDE OBTENDR LA INFORMACIN
QUIN APLICAR LAS ENCUESTAS
DE QU TAMAO SER LA ENCUESTA
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Ejercicio 2.10 Tabule e interprete la informacin obtenida en el
estudio de mercado. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN
BLANCO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Ejercicio 2.11 Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio
de mercado realizado. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS
EN BLANCO
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Ejercicio 2.12 Mencione cual sera el sistema de distribucin ms
adecuada para su empresa e indique por qu. Haga un pequeo diseo de
este proceso, indicando quin llevar a cabo cada paso de la cadena
de distribucin NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN
BLANCO SISTEMA DE DISTRIBUCIN
POR QU SELECCION ESTE SISTEMA
DISEO DEL PROCESO
RESPONSABLE DE CADA PASO DE LA CADENA DE DISTRIBUCIN
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Ejercicio 2.13 Dibuje un mensaje publicitario que motive a su
cliente potencial a comprar el producto o servicio de su empresa.
Incluya: dibujo del producto o su equivalente, palabras de mensaje
atractivo ( cualidades del producto o servicio) y nombre de la
empresa y producto( que incluya direccin y telfono). NOTA: FAVOR DE
LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO PALABRAS DEL MENSAJE
ATRACTIVO ( CUALIDADES DEL PRODUCTO):
NOMBRE DE LA EMPRESA ( NOMBRE, DIRECCIN Y TELFONO ):
DIBUJO DEL PRODUCTO O SU EQUIVALENTE
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Ejercicio 2.14 Disee para su empresa los siguientes puntos:
Empaque del producto, Spot de radio, Volante publicitario, Anduncio
para el peridico, Etiqueta del producto, Sistema de promocin y
publicidad ( con presupuesto incluido ). NOTA: FAVOR DE LLENAR
SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
EMPAQUE DEL PRODUCTO
SPOT DE RADIO
VOLANTE PUBLICITARIO
ANUNCIO PARA EL PERIDICO
ETIQUETA DEL PRODUCTO
SISTEMA DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD ( CON PRESUPUESTO INCLUIDO)
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Ejercicio 2.15 Determine, tentativamente, cunto costar elaborar
su producto o prestar el servicio que va a ofrecer, establezca
asimismo las polticas de precios. Incluya para lo anterior cada
parte que llevara producirlo o ponerlo en el mercado. NOTA: FAVOR
DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
Costos Variables= CV ( materia prima por unidad de producto,
costos de fabricacion, etctera ) 1-. 2-. 3-. 4-. 5-. 6-. 7-. 8-.
9-. 10-.
Costos Fijos: CF ( gastos de oficina, gastos administrativos y
todos aquellos que no se puedan asociar directamente a la
fabricacin de cada unidad de producto o presentacin de servicios de
la empresa. 1-. 2-. 3-. 4-. 5-. 6-.
7-. 8-. 9-. 10-.
Costos Fijos Mensuales
Polticas de Precios
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Ejercicio 2.16 Determine el costo total del producto o servicio,
tomando en cuenta los canales que emplear para la distribucin y
venta del mismo. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN
BLANCO
DETERMINE EL COSTO TOTAL DEL PRODUCTO O SERVICIO CV + ( CF/
PRODUCCIN ESPERADA ) = COSTO TOTAL
ESTABLEZCA EL PORCENTAJE DE GANANCIA DESEADO PARA SU EMPRESA (
ACORDE CON LA POLITICA DE PRECIOS ).
CALCULE EL PRECIO DE VENTA A SU CLIENTE INMEDIATO EN EL CANAL DE
DISTRIBUCIN (PV) = CT + (CT) * (% DE GANANCIA DESEADA)
OBTENGA EL PUNTO DE EQUILIBRIO ( VENTAS MNIMAS PARA CUBRIR LOS
COSTOS DE LA EMPRESA) PUNTO DE EQUILIBRIO: CF / ( PV - CV )
ESTIME EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO O SERVICIO AL CONSUMIDOR
FINAL (PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE
GANACIA DESEADA POR EL MINORISTA)
(PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE
GANACIA DESEADA POR EL MINORISTA)
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Ejercicio 2.17 Establezca las acciones a realizar para
introducir su producto al mercado de la empresa y el presupuesto
aproximado que esto representar ( promocin, publicidad, precio,
personal, etctera). NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN
BLANCO PROMOCIN
PUBLICIDAD
PRECIO
PERSONAL
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Ejercicio 2.18 Elabore un listado de posibles riesgos y
oportunidades de la empresa, as como las acciones a emprender para
reducir los riesgos o aprovechar las oportunidades. NOTA: FAVOR DE
LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO
RIESGOS
ACCIONES A IMPLEMENTAR
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
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Ejercicio 2.19 Llene el siguiente organigrama de ventas,
indicando claramente la cabeza del rea y la organizacin. Tome como
base el rea geogrfica o lnea de producto o clientes, lo que mas
convenga al tipo de empresa. NOTA: FAVOR DAR DOBLE CLICK AL
ORGANIGRAMA PARA LLENAR LOS ESPACIOS.
GERENTE DE VENTAS
VENTAS AREA A
VENTAS AREA B
VENTAS AREA C
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TAS AREA C
HOJA DE VERIFICACIN CAPTULO 2 NOTA: LLENAR SOLAMENTE EN LAS
CASILLAS
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ELEMENTOS
SE INCLUY LA LA EN EL PLAN INFORMACI INFORMACIN DE N ES ES CLARA
NEGOCIOS COMPLETA S / No S / No S / No
2.1
Objetivos de la mercadotecnia a corto, mediano y largo
plazos
2.2 Investigacin de mercado
2.2.1.Tamao del mercado.
a) Segmento del mercado que la empresa pretende atacar. b)
Caractersticas principales
2.2.2. Consumo aparente
a) Nmero de clientes potenciales
b) Consumo unitario aparente ( por cliente) c) Consumo mensual
aparente del mercado 2.2.3. Demanda potencial a corto, mediano y
largo plazos. 2.2.4. Participacin de la competencia en el
mercado.
2.3 Estudio de Mercado
2.3.1. Objetivos del estudio de mercado.
a) Definicin concreta del producto o servicio ofrecido. b)
Informacin que le gustara conocer de sus clientes, respecto al
producto o servicio. 2.3.2. Encuesta tipo (elaboracin del
cuestionario.) 2.3.3. Aplicacin de la encuesta.
2.3.4. Resultados Obtenidos
2.3.5. Conclusiones del estudio realizado
2.4 Distribucn y Puntos de Venta
2.5 Promocin del producto o servicio.
2.5.1. Publicidad
2.5.2. Promocin de ventas
2.5.3 Marca
2.5.4. Etiqueta
2.5.5. Empaque
a) Dibujo del mensaje publicitario
b) Disee lo siguiente: empaque del producto, spot de radio,
volante publicitario, anuncio para el preidico, etiqueta del
producto, sistema de promocin y publicidad. 2.6 Fijacin y polticas
de precio a) Determinar cunto costar elaborar el producto o
servicio y definir qu poltica de precios se utilizar.
b) Costos variables
c) Costos fijos
d) Precio de producto ( CV+CF = P) e) Porcentaje de ganancia que
se desea obtener. f) Precio de venta ( P+ % de ganancia = PV) g)
Punto de equilibrio ( PE= CF/ (PV-CV)
2.7 Plan de introduccin al mercado.
2.8 Riesgos y Oportunidades del mercado.
2.9 Sistema y plan de ventas (administracin)
a) Dibujo de un organigrama sencillo de venta, tomando como base
el rea geogrfica o lnea del producto o clientes.
b) Con base en el organigrama, calcular las ventas que estima
lograr por vendedor
Observaciones
