Sistemas de Información de Manufactura

Sesión Nro. 3 Las Organizaciones Basadas en Información

Agenda

Las Organizaciones Basadas en Información– Definición de OBI– Objetivos. Ventajas.

Características– OBI. Transformación. – OBI. Recursos de Información– OBI. Tecnologías y Sistemas de

Información

Las Organizaciones Basadas en Información

Es aquella que usa información (y T&SI como apoyo) para afectar significativamente los cambios en los patrones de trabajo, es decir:– Cómo se hace el trabajo– Quién hace el trabajo– Cómo se definen los roles y posiciones

OBI. Objetivos. Ventajas y Características

Apoyar la globalización del negocio Manejar la complejidad de la dinámica organizacional Usar el tiempo como ventaja competitiva:

– Disminuir los tiempos totales en los procesos transaccionales al procesarla directamente de principio a fin

– Disminuir las inconsistencias y asincronismos Trabajar más inteligentemente vs. más duramente:

– Ampliar las actividades de cada empleado y lograr que sus tareas sean significativas, aumentando la satisfacción del mismo con el trabajo relizado

Mejorar la calidad, productividad y atención al cliente

OBI. Características

“Empowerment” Mejoramiento y cambio

contínuo en los procesos Velocidad de respuesta Trabajo interoganizacional Estructura más plana

Características de las OBI

OBI. Implantación

Sistemas apoyan procesos, no funciones

Implantación de sistemas concurrentes a la simplificación de los procesos

Concepto de Data Corporativa Sistemas -> Conocimiento del

Negocio Equipos de Trabajo: gente que

conoce los procesos de negocio + gente de tecnología

Implantación de

las OBI

OBI. Transformación

El inicio es una actitud, no un decreto o una simple compra tecnológica

Proviene de un líder con visión, el cual debe permear la organización

Se sustenta en un nuevo paradigma de uso de la información

Se afirma sobre la creencia que indica que la gente se comporta de acuerdo a como es tratada

Evolución del Dominio de la Inf.en la Organización

Inteligencia

DATOS

Información

Conocimiento

Aprendizaje Acción/Transformación

Interpretativo

Cognoscitivo

Sensorial

OBI y Sistemas de Información

Es una solución de organización y administración (basada en TI) formulada para enfrentar un reto que surge del medio ambiente

Las computadoras y los programas son el martillo, los clavos y la madera de los SI, pero éllos solos no pueden producir la información que una organización requiere en particular

Para entender los SI se debe entender el primero el problema para cuya solución fueron diseñados, sus elementos arquitectónicos y de diseño y los procesos que llevan a esas soluciones.

Laudon & Laudon, 1996

Eras de las T&SI en la Org.

1960s 1970 1980s 1990s

Mainframes Redes

MF - MF

C/SInternetIntranetExtranet

MinicomputadoresLANs de PCs

aMinicomputadores

PCsLANs

dePCs

PCs emulandoTerminales

S.I. en la Organización

ProcesamientoDe Datos

Transaccionales AlcanceIndividual

Sistemasde Inf. a

Ejecutivos

S.I.G.(Reportes y Consultas)

Sistemas de Soporte

AlcanceGrupal

AlcanceOrganizac.

SistemasExpertos

Sistemasde Soporte de

decisiones

Sistemasde Oficina

Sistemas de InformaciónOrganizacional

SI. Taxonomía Jerárquica

S.I.Ejecutivos(SIE)

S.I.Gerencial(SIG)

S. Soporte de Dec.(SSD)

Sist. de Conocimiento

Sist. de Proc. de Datos

Laudon & Laudon, 1996

SI Tácticos vs. SI Estratégicos

SI Tácticos SI Estratégicos

Obj. Principal

Mejora relación con cliente

Mejoras cualitativas intangibles

Ventajas Competitivas

Genrac. Beneficios

Hacer mejores cosasHoriz. Temporal

Relac. con Estrat.

Recursos

Personal

Automatiz. De procesos

Mejoras cuantitativas tangibles

Aumento de productividad

Reducción de costos

Hacer las cosas mejor Corto o mediano plazo Largo plazo

Desarrollo por Dpto. De Inf.

No relación con Plan Estrat.

Participación de Alta Gerencia

Alineado con Plan Estrat.. Tecnología de Información

Contenido de la Información

Operativo Gerencial

Cornella, 1994