PLAN DE OPORTUNIDADEDICIÓN PARA LÍDERES
CONTENIDO
Felicidades 5
Datos Oriflame 7
Tres formas de cambiar tu vida con Oriflame 8
El Plan de Oportunidad Oriflame 10
Beneficios para Líderes 12
Sarpio- Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame 14
La Fórmula del Éxito para los Socios de Oriflame 17
Sarpio para Líderes 18
El sistema de tres niveles 24
Planifica y haz seguimiento de tu negocio 26
La Universidad de Oriflame 33
Conferencias Internacionales y Nacionales 34
Tres formas de ganar dinero con Oriflame 36
Gana dinero ahorrando en las compras de productos 36
Gana dinero enseñando el catálogo 37
Gana dinero invitando a otras personas 38
Como ser Jefe de Grupo 39
Como ser Jefe de Distrito 40
Como ser Director Oro 41
Plan de Carrera 42
Terminología 44
Codigo Ético 45
El Plan de Oportunidad de Oriflame, Edición para Líderes- explica los beneficios, bonos,
títulos, reconocimientos y conferencias nacionales e internacionales de los Líderes.
Léelo para saber cómo alcanzar los más altos niveles, y úsalo como guía de referencia.
“Desde hace más de 40 años, tenemos el privilegio de proporcionar a millones de personas la oportunidad
de mejorar sus vidas. Hoy, la oportunidad de Oriflame es más atractiva que nunca y estamos encantados de
que nos hayas elegido para alcanzar tus sueños.
Cuando invitas a tus amigos a unirse a Oriflame, sin duda, les estás abriendo un camino para alcanzar sus
propios sueños; a cambio, tu propio negocio crece y se acerca a tus objetivos personales.
Es una oportunidad para todo el mundo, ya que a través de tu trabajo y esfuerzo personal, podrás alcanzar
un futuro mejor para ti y tu familia. Cuantas más personas invites y ayudes a crecer, más crecerá tu negocio y
mayores serán tus ganancias.
Tener sueños, fuerza de voluntad y ganas de triunfar, han sido los elementos clave para que muchos Líderes
de todo el mundo alcancen el éxito.
Ahora te invitamos a disfrutar de esta oportunidad única y te deseamos lo mejor en tu carrera.”
Jonas af Jochnick
Co-fundador de Oriflame
Robert af Jochnick
Co-fundador de Oriflame
“Un futuro mejor para ti y tu familia”
¡Es un gran placer para mí darte la bienvenida a Oriflame! Acabas de abrir tu Plan de Oportunidad
y sabemos, por experiencia, que para muchas personas éste es un paso definitivo dentro de su
carrera en Oriflame. Es el momento en el cual se decide ir más allá y no sólo vender productos a
unos pocos clientes, sino dar el
paso para construir tu negocio
propio.
Cuando vendes y utilizas los
productos, es muy importante
recordar que tanto la oportunidad ilimitada de ganancias como de crecimiento personal dependen,
en su mayor parte, de que invites a otros Socios.
Para ayudarte a triunfar en este proceso y disfrutar de todos los beneficios, hemos desarrollado el
“Plan de Oportunidad – Edición para Líderes”. Es un manual fácil de entender que describe los
beneficios ilimitados de los que puedes disfrutar como Socio/a de Oriflame. Contiene ideas,
métodos de trabajo y consejos probados que te ayudarán a desarrollarte como Líder.
El Plan de Oportunidad también incluye testimonios inspiradores de algunos de nuestros Líderes
más exitosos, que han hecho de Oriflame una parte importante de sus vidas. Esperamos que te
sirvan de motivación para mostrar todo tu potencial.
Hoy te animamos a visualizar tus sueños, marcarte nuevos objetivos y planificar los siguientes pasos
de tu carrera en Oriflame.Toda la compañía, y los Líderes más veteranos, te ayudarán durante tu
carrera: sin embargo, está totalmente en tus manos decidir lo lejos que quieres llegar y cuánto
quieres ganar. La intención de Oriflame es ayudar a otros a cumplir sus sueños y es nuestro deseo
sincero que puedas cumplir los tuyos a través de la Oportunidad
Oriflame.
Felicidades | 5
FELICIDADES
“Llevo en Oriflame 25 años. Gracias a Oriflame, he alcanzado mis sueños
personales y profesionales.
Mi mayor recompensa es haber sido capaz de brindarles a otras personas la
posibilidad de crear su propio negocio y conseguir de esta manera,
estabilidad. Eso no habría sido posible sin Oriflame.”
CONCHI LEAL RUIZ – DIRECTORA EJECUTIVA ORO
“Es nuestro sincero deseo queconsigas tus sueños a través del Plande Oportunidad de Oriflame”
“He alcanzado mis sueños personales yprofesionales”
Carlos Barroso, Director General España
Personal & Hair Care
Skin Care Accessories
Wellness by Oriflame
Colour CosmeticsFragrances
Hechos Oriflame | 7
• Fundada en Suecia en 1967
• Productos de belleza de alta calidad inspirados en la naturaleza
• Presente en más de 60 países en todo el mundo
• La compañía más grande de Europa de venta directa
• Más de 1,3 billones de euros en ventas anuales
• Más de 3 millones de Socios en todo el mundo
• Un Centro de Investigación y Desarrollo Global con más de un centenar de científicos
• 5 fábricas propias y proveedores cuidadosamente seleccionados
• 100 millones de catálogos distribuidos en 35 idiomas
• Más de 7 000 empleados
• Cotiza en el mercado de valores nórdico
• Cofundador de la “World Childhood Fundation” Fundación para ayuda a niños desfavorecidos
1990 - 2008: CAGR (Tasa Compuesta de Crecimiento Anual): crecimiento de ventas del 17%
ALGUNOS DATOS DE ORIFLAME
UNA EMPRESA EN CONTINUOCRECIMIENTO
8 | Tres formas de cambiar tu vida con Oriflame
TRES FORMAS DECAMBIAR TU VIDA CONORIFLAMEPONTE GUAPAGracias a sus más de 40 años de experiencia en cuidado de la piel, Oriflame
puede ofrecerte una amplia variedad de productos de alta calidad para
ponerte guapa.
• Nuestros productos innovadores están inspirados en la naturaleza y utlizan
ingredientes derivados de frutas, flores y plantas.
• Nuestras fórmulas han sido desarrolladas con la ciencia y la tecnología más
actuales necesarias para cumplir los más altos estandares de calidad.
Combinamos la sabiduría de la naturaleza con lo mejor de la ciencia.
• Nuestros catálogos reúnen lo último en belleza y en tendencias de moda
GANA DINEROTienes una oportunidad de ingresos única en Oriflame "Gana Dinero Hoy
y cumple Tus Sueños Mañana™". Con nosotros siempre tienes libertad de
elección: ganar ingresos extra o hacer una carrera profesional. No hay límites,
no hay riesgos; ¡es tu elección!
Gana dinero de tres formas:
1. Ahorrando al comprar productos Oriflame
2. Enseñando el catálogo y consiguiendo descuentos de tus ventas
3. Invitando a otras personas y construyendo un equipo para ganar más
dinero
DIVIÉRTETE• Comparte tus cosméticos preferidos con la familia y los amigos
• Ayuda a otros a crecer mientras construyes tu propio equipo
• Conoce gente y haz nuevos amigos
• Crece personal y profesionalmente en reuniones, cursos y seminarios
• Viaja por todo el mundo y participa en eventos de alto nivel
Tres formas de cambiar tu vida con Oriflame | 9
MERCEDES SANZDIRECTORA EJECUTIVA
“Llevo 19 años en Oriflame y sigo planteándome retos en mi trabajo diario.Mi espíritu emprendedor se desarrolla continuamente sin límites y estoyorgullosa de ofrecerle a la gente la misma oportunidad de alcanzar sus sueños -como yo alcancé los míos. En Oriflame he recibido formación del métodoSARPIO, la receta del éxito. Este método me ayuda a organizar mi trabajo y alograr excelentes resultados más rápido de lo que podría imaginar.¡Con Oriflame te pondrás guapa, ganarás dinero y te divertirás!”
“¡Con Oriflame te pondrás guapa, ganarás dinero yte divertirás!”
10 | Plan de Oportunidad Oriflame
PLAN DE OPORTUNIDADDE ORIFLAME
¡Con Oriflame conseguirás un increíble éxito!: Mostrando el
catálogo y tomando pedidos, inscribiendo nuevos Socios y
ayudándolos en su desarrollo como Líderes.
¡Construirás tu propio negocio y conseguirás increíbles premios!
En este esquema, te mostramos las diferentes cualificaciones
con sus beneficios y requisitos para conseguirlas.
SOCIOEres Socio cuando te inscribes enOriflamea través de un sencillo formulario.Beneficios:- 23% de descuento 0-150€ VP- 30% de descuento a partir de
150€ VP- Programa de Bienvenida
SOCIO
SOCIO DE ÉLITE
JEFE DE GRUPO
JEFE DE GRUPOSENIOR
JEFE DE DISTRITO
JEFE DE DISTRISENIOR
SOCIO DE ÉLITE- Cualificación VP: 500€
(en un período)- Mantenimiento 500€ siguiente
períodoBeneficios:- Descuentos de Socio- Productos gratis- Un envío gratis al catálogo- Posibilidad de asistir a
Convenciones Nacionales
JEFE DE GRUPO- Cualificación VP: 1000€ + 5
Socios directos registrados(en un catálogo)
- Mantenimiento 750€- Mantenimiento título 3 catálogos- Mantenimiento de 3 catálogos
por nuevos nombramientos- Ingresos medios anuales: 3.200 €Beneficios:- 30% de descuento + 4,5%
comisión pedido personal- 9% de comisión Socios directos- 4,5% de comisión Socios indirectos- 6% de comisión Subgrupos directos- Productos gratis- Un envío gratis al catálogo- Bonificación por el Desarrollo de
Líderes (Plan de Carrera)- Posibilidad de asistir a
Convenciones Nacionales
JEFE DE GRUPOSENIOR- Cualificación VP: 2500€ (en un
catálogo)- Mantenimiento 1800€- Mantenimiento título 3 catálogos- Mantenimiento de 3 catálogos
por nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos que Jefe de Grupo- Ingresos medios anuales: 4.800€Además:- Bonificación 30 € por 2.500 €
V.P. de venta total del Grupo- Bonificación por el Desarrollo
de Líderes (Plan de Carrera)- Posibilidad de asistir a
Convenciones Nacionales
JEFE DE DISTRITO- Cualificación VP: 4000€ (en un
catálogo)- Mantenimiento 2800€- Mantenimiento título 4 catálogos- Mantenimiento de 5 catálogos
por nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos que Jefe de Grupo- Ingresos medios anuales: 8.500€Además:- 4,5% comisiones Distrito propio- 6% subdistritos directos- Bonificación 60 € por 4.000 €
V.P. de venta total del Distrito- Bonificación por el Desarrollo
de Líderes (Plan de Carrera)- Pin de reconocimiento- Posibilidad de asistir aConvenciones Nacionales y Viajesde Incentivos
100000€
75000€50000€
35000€25000€
10000€5000€
3500€
2500€
JEFE DE DISTRITOSENIOR- Cualificación VP: 8500€ (en un
catálogo)- Mantenimiento 6000€- Mantenimiento título 5 catálogos- Mantenimiento de 5 catálogos
por nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos que Jefe de Distrito- Ingresos medios anuales: 13.600 €Además:- Bonificación 210 € por 8.500 €
V.P. de venta total del Distrito ySub-distritos
- Bonificación por el Desarrollo deLíderes (Plan de Carrera)
- Posibilidad de asistir aConvenciones Nacionales y Viajesde Incentivos
Plan de Oportunidad Oriflame | 11
TO
DIRECTOR ORO
DIRECTORZAFIRO
DIRECTORDIAMANTE
DIRECTORDOBLE
DIAMANTE
DIRECTOREJECUTIVO
DIRECTOREJECUTIVO
ORO
DIRECTOREJECUTIVO
ZAFIRO
DIRECTOREJECUTIVODIAMANTE
DIRECTORPRESIDENTE
DIRECTOR EJECUTIVO- Cualificación VP: 300000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 5- Mantenimiento 225000€- Bono único de 25000 €- Mantenimiento título 7 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche Director Ejecutivo- Viajes exclusivos Directores
Ejecutivos
DIRECTOR EJECUTIVOORO- Cualificación VP: 500000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 7- Mantenimiento 375000 €- Bono único de 35000 €- Mantenimiento título 7 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche Director Ejecutivo- Viajes exclusivos Directores
Ejecutivos
DIRECTOR EJECUTIVOZAFIRO- Cualificación VP: 700000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 9- Mantenimiento 525000 €- Bono único de 50000 €- Mantenimiento título 7 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche Director Ejecutivo- Viajes exclusivos Directores
Ejecutivos
DIRECTOR EJECUTIVODIAMANTE- Cualificación VP: 900000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 11- Mantenimiento 675000 €- Bono único de 75000 €- Mantenimiento título 7 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche Director Ejecutivo- Viajes exclusivos Directores
Ejecutivos
DIRECTOR PRESIDENTE- Cualificación VP: 1000000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 12- Mantenimiento 750000 €- Bono único de 100000 €- Mantenimiento título 7 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche Presidente- Viajes exclusivos Directores
Ejecutivos y Presidentes- Business Class en los viajes
DIRECTOR ORO- Cualificación VP: 12000€ (en 2 de
3 catálogos consecutivos)- Mantenimiento 9000€- Mantenimiento título 5 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos que Jefe de Distrito- Ingresos ilimitadosAdemás- 1,5% comisión por subdistrito
indirecto- 1,5% comisión por subregiones
directas- 0,5% comisión subregiones
indirectas (2º y 3º nivel)- Bonificación por el Desarrollo de
Líderes (Plan de Carrera)- Pin de reconocimiento- Programa coche de empresa- Asistencia asegurada a Convención
Nacional- Posibilidad de asistir a
Convenciones y ViajesInternacionales
DIRECTOR ZAFIRO- Cualificación VP: 25000€ (en un
catálogo)- Mantenimiento 18750€- Bono único de 3500 €- Mantenimiento título 5 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Pin de reconocimiento- Programa coche de empresa- Ingresos ilimitados
DIRECTOR DIAMANTE- Cualificación VP: 50000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 1- Mantenimiento 37500€- Bono único de 5000 €- Mantenimiento título 5 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos,comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos medios anuales ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche categoría
Diamante- Viajes exclusivos Directores
Diamante
DIRECTOR DOBLEDIAMANTE- Cualificación VP: 100000€ (en un
catálogo)- Sub-regiones directas: 3- Mantenimiento 75000€- Bono único de 10000 €- Mantenimiento título 6 catálogos- Mantenimiento de 8 catálogos por
nuevos nombramientosBeneficios:- Mismos descuentos, comisiones e
incentivos que el Director Oro- Ingresos ilimitadosAdemás:- Pin de reconocimiento- Programa coche categoría Doble
Diamante- Viajes exclusivos Directores
Diamante
GANA DINERO HOYY CUMPLE TUS SUEÑOS MAÑANATM
12 | Beneficios para líderes
¡CONVIÉRTE EN UN LÍDER DE ÉXITOCON ORIFLAME!
Bonificaciones
LOS BENEFICIOS DE SER LÍDEREN ORIFLAME
Pronto te darás cuenta de los múltiples beneficios de ser Socio de Oriflame. Al ir alcanzando nuevos
títulos del Plan de Oportunidad, ganarás más dinero y recibirás distintos reconocimientos en
Oriflame. Poco a poco, a medida que vayas creciendo en Oriflame, te ayudaremos a hacer crecer tu
potencial y habilidades. Haremos cuanto esté en nuestra mano para ayudarte a triunfar y a alcanzar
tus sueños ¡Más rápido de lo que jamás hubieras imaginado!
Gana unos ingresos considerables – La particularidad de Oriflame, es que ganarás dinero desde el
primer momento con la posibilidad de obtener ingresos ilimitados. ¡Al ir alcanzando nuevos títulos,
tus ingresos crecerán más rápido! Tienes una oportunidad fantástica de crear una estabilidad
económica para ti y tu familia. Para darte una idea: ¡un Director Oro puede ganar 30.000 € al año!
Fantásticas bonificaciones – Además de los ingresos derivados de tu venta personal y de la venta
de tus Socios y grupos, también recibirás bonificaciones cuando alcances nuevos títulos. Dichas
bonificaciones pueden comenzar con 100 € cuando alcances el nivel de Jefe/a de Grupo y, ¡puede
llegar hasta 100000 € cuando alcances el nivel de Presidente!
Reconocimientos – Cada título de Director es premiado con un pin único. Los pins están
especialmente diseñados por Oriflame. De este modo, alrededor tuyo, sabrán que Oriflame te
reconoce como un Líder de alto nivel.
Bonificación por Desarrollo de Líderes – Cuando seas un Líder de Oriflame, la mejor forma de
crecer es creando otro "tú". De este modo, conseguirás bonificaciones adicionales cuando personas
de tu red triunfen y alcancen nuevos títulos.
Reconocimiento Pin de Director Ejecutivo Diamante
Beneficios para líderes | 13
Línea directa con Oriflame – Cuando seas un Líder de Oriflame, tratarás directamente con
Oriflame como empresa. Los empleados de La Dirección de Ventas de Oriflame harán todo lo
posible para que tu éxito llegue aun más rápido.
Aparición en Publicaciones – Cuando seas un Líder de Oriflame, aparecerás nombrado en
boletines y otras publicaciones de la empresa.
Desarrollo Personal – Ser un/a Jefe/a de Distrito significa ser un Líder para tu grupo y poder
convertirte en Líder de Líderes. Los diferentes módulos de formación de la Universidad de
Oriflame y las Reuniones de Asesoramiento especialmente diseñadas (como se indica en párrafos
siguientes), te ayudarán a hacer crecer tus habilidades de liderazgo.Tener reuniones regulares con
otros/as Jefes/as de Distrito (y de otros niveles superiores), junto con el asesoramiento de Oriflame
te ayudará a desarrollarte cada día más.
Participación en Reuniones con la Dirección de Ventas– Una vez alcanzado el nivel de
Distrito Sénior, serás reconocido como un Líder clave de Oriflame. En estos encuentros, tratarás
temas actuales relacionados con tu negocio con representantes de la Dirección de Oriflame.
Convención anual– Este acontecimiento reconoce y premia a los/las nuevos/as Jefes/as de Distrito y
niveles superiores.Toda una jornada de reunión que se celebra en un enclave exclusivo, dirigido por
el equipo de Dirección de Oriflame, donde además tendrá lugar una cena de gala. ¡Es una noche
divertida llena de sorpresas!
Conferencias Internacionales – Oriflame organiza tres Conferencias Internacionales cada año en
lugares exóticos. Conocidas como Conferencia Oro, Diamante y Ejecutiva. Los/las Directores/as
Ejecutivos/as y niveles superiores están invitados a participar en la exclusiva Conferencia Ejecutiva
que tiene lugar justo antes de la Conferencia Diamante. La participación depende de tu desarrollo
como líder. Para tener la opción de ganar tu asistencia a estos eventos, empieza a planificar YA la
estrategia de desarrollo y crecimiento, tuyo y de tus equipos.
Encontrarás más información al respecto en la página 34.
Boletines informativos Conferencias Internacionales Desarrollo Personal
14 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame
SARPIO - PROCESO DE VENTAS YRECLUTAMIENTO DE ORIFLAME
¿QUIERES CRECER MÁS RÁPIDO?Oriflame tiene un método sencillo para alcanzar el éxito rápidamente. Esta fórmula para alcanzar el
éxito la hemos desarrollado tras observar a los Líderes Oriflame más exitosos en todo el mundo.
Esta fórmula se llama SARPIO - Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame. ¡Este es el camino
más directo hacia el éxito seguro!
¿QUÉ ES SARPIO?El sistema SARPIO se basa en la venta, el reclutamiennto y el desarrollo de nuevos Líderes a través
de Reuniones. ¡Sí, es así de fácil! Las reuniones son un foro donde conocer y probar los productos y
formarte sobre cómo desarrollar tu negocio. En las reuniones, planificarás e implementarás tus
acciones de venta y reclutamiento junto con tu equipo de Socios. ¡Además, seguro que te diviertes
muchísimo!
Una parte importante de cualquier reunión SARPIO es el momento en el que se felicita
públicamente a aquellos que han tenido buenos resultados. Cuantas más reuniones organices, más
crecerás. SARPIO te enseña a planificar con eficacia más y mejores reuniones y te ayudará a
desarrollar tu negocio. La estructura de SARPIO se basa en tres tipos de reuniones (ver figura
abajo) y en los siguientes capítulos explicaremos cómo funcionan.
NIVEL 3Jefes de Distrito y DirectoresInscribir, formar y marcar objetivosReunión de Oportunidad semanal +Formación + PlanificaciónLanzamiento Catálogo
NIVEL 2Jefes de GrupoInscribir, formar y marcar objetivosReunión de Oportunidad en gruposreducidos 2-3 reuniones semanales
NIVEL 1SociosMostrar, Invitar,AsistirA diario
ROO - Reunión Oportunidad OriflameÉnfasis en el Negocio - Énfasis en la Belleza
EL SISTEMA DE 3 NIVELES
Métodos deProspección• Amigos, familiares y
conocidos• Clientes• Métodos de Prospección
- Promoción en la calle- Cuestionarios- Llamada fría- Distribución de folletos- Exposiciones y ferias
• Anuncios• Campañas de Reclutamiento
DirectoresReuniones semanales
Invita aGente
1-1ROO
Lidera
Lidera LideraNutre
Nutre
JefesReuniones de grupo
EquipoClave
EquipoClave
El sistema SARPIO está basado en la experiencia de los mejores Líderes de Oriflame de todo el
mundo.Te enseña a trabajar mediante la organización de tres tipos de reuniones dependiendo del
tamaño de tu negocio.Te ayudará a mejorar tus resultados con menor esfuerzo y conseguir que tu
negocio crezca más rápido
"Lo que hace a Oriflame único es su filosofía; una compañía con un toque
humano. Oriflame no copia a nadie, cree en sí mismo y se atreve a seguir
un nuevo camino que otras empresas no se han atrevido a probar. Formar
parte de Oriflame significa participar en los sueños y en el éxito de otra
mucha gente y ser parte de algo mucho más grande que uno mismo.
Con Oriflame, hemos descubierto un nuevo concepto de autoempleo al tener
la posibilidad, sin riesgos económicos, de usar nuestra creatividad, nuestra
imaginación y la libertad de construir la vida que deseas ayudando a otros a
hacerlo también."
ANA ISABEL GARCIA MARTIN – DIRECTORA ORO
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame | 15
LA CARPETA DE OPORTUNIDAD EN LAS REUNIONES ORIFLAMELas claves para triunfar en el sistema SARPIO de Oriflame son la duplicación y la delegación.
Oriflame dispone de la Carpeta de Oportunidad para las reuniones SARPIO. La clave de esta carpeta
es que contiene la suficiente información para presentar la Oportunidad Oriflame de forma atractiva.
Además, es muy sencilla y fácil de usar. ¡Cualquiera puede hacerlo! No cuesta ningún esfuerzo,
contiene toda la información que necesitas, y el contenido es el suficiente para una primera reunión.
Si lo utilizas en todas tus reuniones SARPIO- N1, N2 y N3, enseñarás a tus Socios cómo pueden
hacer lo mismo que tú a la hora de hablar de la Oportunidad Oriflame. Por consiguiente, el uso de
la Carpeta de Oportunidad Oriflame en tus reuniones es esencial para lograr la máxima eficacia y
resultados.
Lee más sobre las reuniones SARPIO y el sistema de los 3 niveles en las próximas páginas.
“SARPIO me ayuda a tener éxitoen Oriflame”
16 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame
SARPIO PARASOCIOSRESPONSABILIDADESY PRIORIDADESEl nuevo/a Socio/a de Oriflame, tienes 3 prioridades que le ayudarán a alcanzar rápidamente el nivel
de Jefe de Grupo. Estas son:
• Mostrar - el catálogo y tomar pedidos y cuenta a tu superior a cuantas personas has hablado de
Oriflame con entusiasmo
• Invita/trae - a otros a conocer Oriflame
• Asistir - a las reuniones/talleres, los cursos de formación y los eventos
Debe empezar creando una lista con nombres de personas conocidas a las que podrías mostrar el
catálogo. Le será fácil recomendar los productos de Oriflame, especialmente gracias a la ayuda del
catálogo. ¡Es la única herramienta de marketing que necesita! obtendrá al menos 20 clientes para
asegurarse mayor beneficio de su venta. Se asegurara de presentar la Oportunidad de Oriflame en
las reuniones de N1 y llevar a estos contactos a las reuniones de N2 y N3 que llevará a cabo su
Líder. Sólo así podrá tomar parte en las reuniones que lleven a cabo sus Líderes y, al mismo tiempo,
aprenderá de ellos para poder llegar a realizar sus propias reuniones como Líder.
ACCIONES DE NIVEL 1Lo más habitual es que los Socios se inscriban en alguna de las acciones de N1. La persona que le
ha invitado le enseñará cómo llevar a cabo el N1. En el N1 es conveniente que lleves tu Carpeta de
Oportunidad para que te sirva de guía durante la misma. Es importante que hables de tu propia
experiencia (cómo llegaste a ser socio de Oriflame, cuál es tu producto favorito, etc.). Haz
preguntas; te ayudarán a que la otra persona se involucre en la conversación. Si decide hacerse
Socio, invítala a la próxima reunión/taller de N2 ó N3 que llevará a cabo tu líder, de esta manera
conocerá más a fondo nuestra Compañía. Llama a tu nuevo Socio unos días después de vuestra
primera cita (esto se llama hacer seguimiento) y ayudará a tu nuevo Socio a realizar su primer
pedido. Anímale para que invite gente que asista a las próximas reuniones. Si no quiere ser Socio de
Oriflame, siempre puede llegar a ser un cliente.
Recuerda que enseñar el catálogo, junto con el seguimiento, son las claves de nuestro negocio.
Cuantas más acciones hagas del nivel 1, más Socios nuevos conseguirás y crecerás más rápido.
LAS MEJORES ACCIONES DEL NIVEL 1:TÉCNICAS DE PROSPECIÓNLa prospección es necesaria para encontrar gente nueva a quien hablar de la Oportunidad de Oriflame.
Realizar prospección significa tomar la iniciativa en buscar, en toda situación y lugar a tu alcance, gente
nueva a quien hablar de la Oportunidad Oriflame. La prospección es esencial para hacer crecer tu
negocio. Practícala siempre que te sea posible. Puedes hacerlo hablando con gente nueva, por ejemplo
en los centros comerciales o en fiestas, o en el autobús o pidiendo contactos a tus amigos.
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento de Oriflame | 17
“Hace más de 13 años que estoy trabajando en Oriflame. Muchas
cosas han cambiado desde entonces. Me resultaba muy difícil
encontrar gente nueva. Fui a un curso de SARPIO y me di cuenta de
que era el método que necesitaba. Si queremos que SARPIO funcione
bien, tenemos que enfatizar en el Nivel 1. No debemos olvidar hablar
al menos con 3 personas nuevas al día con entusiasmo.Aprendí que
una reunión N2 exitosa debe tener lugar en un entorno relajado
como una cafetería o en una casa particular. Deberás usar siempre la
Carpeta, mostrar el catálogo y usar herramientas de apoyo
adicionales. Asegúrate de compartir tu propia historia de éxito en
Oriflame y haz preguntas para involucrar al invitado. Esta es la única
forma de reclutar gente nueva y de crecer. El Nivel 1 es esencial,
debemos practicarlo y enseñar a nuestro equipo a practicarlo
también. ¡Cuantas más veces lo hagas, más crecerás!"
MANUELA COBO – DIRECTORA ORO
Manuela Cobo a la izquierda en una reunión/taller de Nivel 1.
MEJORA LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES EN CADA CATÁLOGO:
MOSTRAR - el nuevo catálogo y tomar pedidos. Cuenta a tu Líder tus experiencias- Muéstraselo a cada persona de tu lista de nombres
- Consigue al menos 20 clientes para asegurarte una buena venta personal
- Consigue los beneficios del Programa de Bienvenida y del Plan de Oportunidad
INVITAR – a otros a hacerse Socios- Invita y trae a otros a las reuniones/talleres de Nivel II y III de SARPIO
- Reúnete con tus nuevos Socios cada semana
- Disfruta de los beneficios de avanzar en el Plan de Oportunidad
ASISTIR – a las reuniones/talleres, a los cursos de formación y a los eventos:- Asiste a cada reunión/taller de SARPIO
- Aprende con los cursos y seminarios de formación
- Disfruta conociendo a gente nueva y haciendo nuevos amigos
Muestra cada nuevo catálogo y toma el pedido a tus 20 clientes más habituales.Habla con entusiasmo con 3 nuevas personas cada día sobre los productos y sobre laoportunidad de Oriflame.Pide siempre contactos de otras personas.
LA FÓRMULA DEL ÉXITO PARALOS SOCIOS DE ORIFLAME
“El Nivel 1 es esencial; cuanto máslo realices más posibilidadestendrás de crecer”
GANA DINERO HOYY CUMPLE TUS SUEÑOS MAÑANATM
SARPIO PARAJEFES DE GRUPO
18 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
RESPONSABILIDADESY PRIORIDADESUna vez alcanzada la categoría de Jefe de Grupo, es importante que definas tus responsabilidades y
prioridades, ya que son diferentes a las que tenías como Socio.Tus nuevas prioridades se pueden
resumir como sigue:
• Inscribir - y activar Socios
• Alcanzar objetivos – y hacer seguimiento para conseguir más actividad y desarrollo
• Identificar y formar - a personas que quieran crecer y desarrollar futuras Líderes
La inscripción de nuevos Socios es una prioridad diaria y como líder deberás actuar como un
modelo a seguir por dos razones: 1) Inscribir es lo que mantiene tu actividad y venta. Para alcanzar
títulos más altos y conseguir un continuo crecimiento, debes buscar constantemente nuevos Líderes
potenciales y hacer que sean Lideres independientes.
2) Si tú no inscribes ¿Por qué lo iba a hacer tu equipo? La mejor forma de enseñar es dando
ejemplo. Por tanto, una de las claves del éxito en Oriflame es dar prioridad a la inscripción cada día.
Alcanzar objetivos y hacer seguimiento. Mantén activo tu grupo personal. El papel más difícil de un
Líder de Oriflame es asegurarse de que su grupo personal se mantenga activo. La actividad consiste
en que cada Socio realice un pedido por catálogo. Esto se consigue informando al Socio desde la
primera Reunión de Oportunidad y haciendo seguimiento continuo para saber quién no ha hecho
aún su pedido.También debes ponerte en contacto con aquellos que han hecho pedido para
animarlos a conseguir más venta y nuevos títulos dentro del Plan de Oportunidad.
Identifica a presonas que quieran crecer y fórmalas. Si tu prioridad es la inscripción, conseguirás
nuevos Socios en tu grupo personal. Es preciso que cuides y formes a estos nuevos Socios pues si
no, correrás el riesgo de que abandonen. Pero, para que estos Socios crezcan en Oriflame, es
importante que les involucres. Identifica quién puede/quiere crecer, implícalos, deja que participen.
Una vez alcancen el nivel de Jefe de Grupo estarán preparados para duplicar el trabajo de la misma
manera que lo has hecho tú. ¡Estarán formados! ¡Podrás delegar! Esto te dejará más tiempo para
formar a nuevos Socios y crecer más rápido.
Otra importante clave de éxito para crecer es desarrollar y formar a tus Socios. Sólo así podrás
duplicar tu trabajo y conseguir líderes independientes
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 19
LAS REUNIONES DEL NIVEL 2Cuando empieces a inscribir y desarrollar a futuros Jefes de Grupo tu negocio crecerá más rápido.
Las reuniones/talleres N2 son “Reuniones de Jefe de Grupo”. Son pequeñas convocatorias realizadas
en casas particulares, en una cafetería, en un centro comercial o cualquier otro sitio, donde el Jefe de
Grupo, junto con los socios que quieren crecer, presentan el Plan de Oportunidad, enfatizando el
negocio y los productos. Son muy participativas y divertidas. Parte importante de las
reuniones/talleres N2 es el reconocimiento para aquellos que han tenido buenos resultados. Al final
de la reunión, el Jefe de Grupo y su Equipo Clave, así llamados el grupo de socios que quieren crecer,
ayudan a los nuevos Socios con una breve reunión de Inicio. Esto incluye enseñarles a mostrar el
catálogo, a tomar pedidos, a crear su "Lista de Contactos", a invitar a gente para la próxima reunión y
a planificar juntos el trabajo de las próximas semanas. Los Socios de tu equipo deben acompañar a
sus nuevos Socios a todas las reuniones y ayudarles a aprender y a crecer. A los invitados que no
quieran hacerse Socios, se les enseñará el catálogo actual y serán bienvenidos como clientes.
Un Jefe de Grupo puede participar en las reuniones N3 formando equipo con su Jefe/a de Distrito.
(Más información en el próximo capítulo "SARPIO para Jefes de Distrito y niveles superiores")
"Cuando empecé a realizar reuniones N2, entendí rápidamente que SARPIO ayudaría a cada persona de mi
grupo a alcanzar el éxito. Aprendemos de los demás cada día y estamos capacitados para transmitir todos los
principios y valores de los Fundadores de Oriflame a la gente. Esta forma de trabajar está siendo muy exitosa.
Soy capaz de formar y delegar dentro de mi equipo. Me aseguro de tener reuniones N2 regularmente en el
mismo sitio y a la misma hora. Seguimos creciendo y puedo ver como nuestro mensaje es transmitido con
entusiasmo y no hay nada más gratificante que ver como un/a nuevo/a Socio/a está dispuesto a participar en
la próxima reunión N2. Mi éxito se debe al resultado de un sistema realmente bueno: SARPIO."
NATY JIMENEZ – DIRECTORA DIAMANTE
Naty Jiménez a la derecha, llevando a cabo una reunión/taller de Nivel 2.
“Realizar reuniones regulares de Nivel 2 ayuda a cadapersona de mi equipo clave a tener éxito”
20 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
¿QUIERES CRECER AÚN MÁS?¡FORMA EQUIPOS CLAVE!Observando a los Líderes de Oriflame de más éxito, hemos comprobado que formando equipos
clave, aumentas las posibilidades de éxito. Como en cualquier compañía de éxito, los Directores
necesitan de un equipo de Dirección, que sepa crear objetivos, planificar y liderar para alcanzar
resultados excelentes. En Oriflame, un Equipo Clave es algo similar a un equipo de Dirección. Es
cuidadosamente seleccionado por los Líderes y debe componerse de, al menos 5 Socios capaces de
comprometerse y que tengan ganas de hacer que vuestro negocio crezca.También deben
comprometerse a desarrollarse como Líderes.
Las 5 reglas de un equipo: Todos los miembros del equipo deben comprometerse tanto como tú
a seguir las 5 reglas de los equipos:
1. Hablar con entusiasmo al menos a 3 personas al día de Oriflame.
2. Traer al menos un invitado a cada reunión/taller
3. Participar como equipo en las N2 y N3 y demás eventos de la compañía.
4. Aceptar las responsabilidades de equipo delegadas por el Jefe del equipo.
5. ¡Crecer! ¡Alcanza el siguiente título en tu Plan de Oportunidad!
• como Jefe de Grupo, formarás tu propio equipo clave y realizarás reuniones N2.
• como Jefe de Distrito, también, realizarás reuniones N3.
Crea tus propios equipos clave. Empieza observando dentro de tu grupo quien de los/las Socios/as
querría comprometerse a crecer e invítale a unirse a tu equipo clave. Siéntate con cada uno y
ofrécele la oportunidad especial de trabajar personalmente contigo.También puedes
hacer un anuncio formal de que estás creando un equipo. Manda una carta a cada Socio/a de tu
grupo personal. Ofrece formar parte de tu equipo a aquellos que quieran ganar más, crecer más y
alcanzar sus sueños.
Algunos de estos Socios serán directos de tu grupo personal y otros indirectos. Por supuesto
cualquier Socio de tu grupo personal podrá participar en las actividades de tu equipo. Pero te
centrarás principalmente en los que forman parte de tu equipo clave ya que, con ellos, serás capaz
de conseguir la fuerza del compañerismo, el espíritu, la pasión y la actividad que hará que todo tu
grupo personal crezca. Muchos de los Socios de tu equipo serán futuros Líderes.
Incluye a todos los nuevos Socios en tu equipo para que capten, desde su inicio, el espíritu de
compañerismo y la pasión. Así crecerán más rápidamente. ¡De este modo te aseguras que los otros
miembros de tu equipo inscriben de la misma manera!
Es importante recordar que encontrar nuevos miembros para el equipo no es siempre una tarea
fácil. ¡No te rindas! Si un miembro no es el apropiado, cambia esta persona por otra. Paso a paso
lograrás finalmente un fantástico equipo de al menos 5 miembros a los que podrás ayudar a alcanzar
títulos que creían inalcanzables. ¡Las reuniones N2 son una oportunidad única de formar a tu equipo
para ser futuros Jefes de Grupo! Déjales tomar responsabilidades en algunas partes de las reuniones
N2 y fórmales para que las desarrollen tan bien como lo haces tú. De este modo los miembros de
tu equipo estarán preparados para actuar en sus propias reuniones N2 cuando sean Jefes de Grupo.
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 21
INSCRIBE – y activa a Socios- Informa a todos tus Socios de la importancia de Enseñar, Invitar, Asistir y Realizar un pedido en cada
catálogo
- Realiza Reuniones N2 y como distrito de N3
- Mantén un contacto activo con los Socios e incluso más con los Líderes de tu grupo personal
(Equipo Clave)
FORMA – y desarrolla futuros Líderes- Asiste a los Módulos de formación de la Universidad Oriflame
- Forma equipos y delega tareas para desarrollar a futuros Líderes
- Motiva a través del reconocimiento y de testimonios personales de éxito
ALCANZAR OBJETIVOS – y haz seguimiento:- Establece objetivos individuales y planes de trabajo
- Forma a tu equipo para que hagan lo mismo
- Haz seguimiento continuo a los Líderes y Socios de tu Grupo Personal pide información para tucontrol
Inscribe un Socio personal a la semana y permanece en contacto continuo con todos tus Socios
Asegúrate de que tus Socios inscriban y así duplicarán tu negocio y se convertirán en Líderes
LA FÓRMULA DEL ÉXITO PARAJEFES DE GRUPO Y NIVELESSUPERIORES
GANA DINERO HOYY CUMPLE TUS SUEÑOS MAÑANATM
22 | SARPIO –Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
SARPIO PARA JEFES DE DISTRITOY NIVELES SUPERIORES
RESPONSABILIDADES Y PRIORIDADESSi cumples con tus responsabilidades y prioridades como Jefe de Grupo, alcanzarás pronto títulos
más altos e ingresos ilimitados ( Jefe de Distrito y niveles superiores).Tu negocio habrá crecido y
tendrás muchos Socios y probablemente varios Jefes de Grupo en tu grupo personal. Has
encontrado la fórmula del éxito, y para seguir alcanzando títulos superiores vamos a darte unos
consejos adicionales. Ahora tu tarea más importante es, desarrollar nuevos Líderes, orientándolos y
motivándoles además de seguir inscribiendo (como hacías cuando eras Jefe de Grupo).
Desarrollo de nuevos Líderes. Cuando sean independientes les podrás dejar trabajar solos
formando ellos mismos a nuevos Líderes, y esto te dejará tiempo para concentrarte en nuevos
Socios y formar a más Líderes. ¡Esta es la fórmula esencial del éxito, no lo olvides!
Es muy importante que cuides y formes a todos esos/as nuevos/as socios/as en tu grupo personal.
Si siguen creciendo en Oriflame, es muy positivo darles responsabilidades y ayudarles a desarrollarse
para ser auténticos Líderes. Desarrollando y formando a tu grupo directo duplicarás tu eficacia y
serán a su vez Líderes independientes: has encontrado una nueva clave para alcanzar un crecimiento
exitoso en Oriflame.
EL NIVEL 3 DEL SISTEMA SARPIOComo Jefe de Distrito puedes crecer y desarrollar tu liderazgo empezando a organizar las reuniones
SARPIO N3. Estas son como "Grandes Reuniones" puesto que asisten más Socios e invitados y lo
óptimo es que deberían organizarse semanalmente. Los Líderes invitan a su grupo personal (o al
menos a su equipo clave). Cada Socio (incluidos los Jefes de Grupo y tú misma) invitarán al máximo
de personas posible, nunca menos de una por Socio. El Jefe de Distrito que se encargue de esa
reunión N3, contará con la colaboración de los Jefes de Grupo. Una parte importante de las
reuniones N3 es la de los reconocimientos a quienes hayan tenido buenos resultados. Al final se
hará una Reunión de Inicio con los nuevos Socios.
Una vez por catálogo, el Director debe realizar un lanzamiento de catálogo.Todos los invitados de
estas reuniones se divertirán, aprenderán sobre Oriflame y se convertirán en nuevos clientes o
Socios mientras que los Socios existentes se motivarán y crecerán. El Jefe de Distrito realizará
sesiones de formación con los Jefes de Grupo para preparar las reuniones N3.
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 23
" En cada catálogo realizo una reunión de Nivel 3 a la semana con mis líderes y mi equipo clave. Asisten de 30 a
100 invitados, y durante estas reuniones ofrecemos a todos la oportunidad de crecer.
Gracias a SARPIO, tengo la oportunidad de trabajar de una forma más profesional, estando más en contacto con
mi Socios.Trabajamos como un auténtico equipo con entusiasmo y transmitiendo la misma pasión a más gente. He
crecido rápidamente e incribir es mucho más fácil.
Hoy en día, todos mis Líderes utilizan SARPIO como método para alcanzar sus metas personales...Tú decides."
ELDA MARCOS – DIRECTOR DOBLE DIAMANTE
EQUIPOS CLAVE PARA LOS JEFES DE DISTRITO Y NIVELESSUPERIORESDe la misma manera que formaste equipos como Jefe de Grupo, deberás formar equipos como
Jefe de Distrito.Tus responsabilidades como Jefes de Distrito y las de tu equipo son:
• Los Jefes de Distrito siguen organizando las Reuniones/Talleres de N2. Como Jefe de Grupo que
eres también, mantienes tu propio equipo y sigues organizando pequeñas reuniones a lo largo de
la semana y formando y desarrollando a tus futuros Líderes.
• Los Jefes de Distrito también realizan acciones de Nivel 1.
• Trabajar en equipo y animar a otros. Animarás a tus Jefes de Grupo a que mantengan un contacto
cercano con todos sus Socios.
• Organiza las reuniones N3 junto con todos los Jefes de Grupo y sus equipos.
Elda Marcos liderando una reunión/taller de Nivel 3, presentando nuestro excelente catálogo.
“En cada catálogo realizo una reunión de Nivel 3 a lasemana con mis líderes y mi equipo clave”
24 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
¡AHORA PUEDES COMPROBAR TODOS LOS BENEFICIOS DETRABAJAR CON EL SISTEMA SARPIO AL COMPLETO!Una vez implementado todo el sistema SARPIO nos asegura una mayor venta y una mayor actividad, así
como el desarrollo de excelentes nuevos Líderes que nos ayudarán a crecer y a alcanzar nuevos títulos.
Resumiendo, las responsabilidades y prioridades de las reuniones de N3:
• Como Jefe de Grupo deberás, aparte del N1, organizar reuniones/talleres N2 que surgirán 2-3 veces
a la semana. Debes además colaborar con tu Jefe de Distrito/Director en reuniones N3, invitando a
posibles nuevos Socios o clientes y ayudando a inscribir.
• Como Jefe de Distrito deberás tener N1 cada día, las reuniones/talleres N2, 2-3 veces a la semana y
organizar tu propia reunión N3 cada semana. Involucra a tu equipo en el desarrollo de las reuniones
para formarles también en el sistema SARPIO y asegurarte que pueden hacer el mismo trabajo que tú.
• Tan pronto como un Director Oro nombre un nuevo Director, éste debe empezar a trabajar con
SARPIO de forma independiente.
No olvides que...
• ¡Cuantas más reuniones organices, mas incripciones conseguirás y crecerás más rápido!
• ¡Céntrate en el seguimiento e informa, forma, orienta y motiva a todos tus Socios hacia Oriflame!
EL SISTEMA DE 3 NIVELES
NIVEL 3Jefes de Distrito yDirectoresInscribir, formar ymarcar objetivosReunión de Oportunidadsemanal + Formación +Planificación LanzamientoCatálogo
Reunión Oportunidad OriflameÉnfasis en el Negocio - Énfasis en al Belleza
Directores reuniones semanales
Invita a Gente1-1 ROO
Lidera
Lidera LideraNutre
Nutre
Jefes de Grupo
EquipoClave
EquipoClave
NIVEL 1SociosMostrar, Invitar,AsistirA diario
NIVEL 2Jefes de GrupoInscribir, formar y marcarobjetivosReunión de Oportunidaden grupos reducidos2-3 reuniones semanales
ANA ISABEL GARCIA MARTIN – DIRECTOR ORO
"Cuando empecé a trabajar con SARPIO, elegí a la gente que quería crecerdentro de mi grupo personal. Empezaron a poner en práctica SARPIOinmediatamente. Empezaron a hablar con entusiasmo de Oriflame a trespersonas nuevas cada día y a organizar reuniones N1 regularmente. Pronto, misLíderes seleccionaron a su equipo y empezaron a organizar reuniones N2 y N3cada semana en el mismo sitio y a la misma hora. Sus equipos clave, justo comoel mío, empezaron a traer gente nueva a estas reuniones regulares SARPIO yempezaron a crecer de la misma forma. Entonces, gracias a la participación demis equipos, duplico mi crecimiento más rápido que nunca. Mi siguiente objetivoes ser Directora Zafiro."
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 25
Reunión/taller N1 Reunión N2
Reunión N3 "Mi Equipo Clave siempre trae al menos una persona a las reuniones N2 y N3"
“Delegando en mis líderes consigo crecer más rápidoque nunca”
26 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
PLANIFICA Y HAZ SEGUIMIENTO DETU NEGOCIO
Como líder es importante que planifiques la forma de alcanzar tu éxito. Analiza tus propias acciones
y las de tu grupo. Con las acciones adecuadas y seguimiento, crearás una cultura de liderazgo en tu
equipo. Esto te ayudará a fijar objetivos y alcanzar mayores logros a todos los niveles.
ALERTAS Y NOTIFICACIONES - UNA HERRAMIENTA EXCLUSIVAPARA SOCIOS ORIFLAMEComo Socio de Oriflame tendrás tu propio acceso a Alertas y Notificaciones (A&N). Esta es uan
herramienta on-line donde encontrarás todo lo que necesitas para planificar, organizar y hacer
seguimiento de tu negocio. Puedes hacer pedidos y planificar tu trabajo en tu propio calendario
Oriflame. Esta página te indicará cómo trabajar con tus Socios y ver sus progresos.También
encontrarás diferentes informes como el "Informe de Desarrollo de tu Grupo Personal", "El Informe
de Actividad" y el "Informe SARPIO para Seguimiento". Además podrás mandar e-mails y mensajes
SMS directamente a tu grupo personal. La página A&N está continuamente actualizada para ser la
mejor herramienta para organizar tu negocio.
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 27
COMO ALCANZAR METAS A CORTO PLAZO (EN UNCATÁLOGO)1. Utiliza los informes para estar al tanto de las nuevas inscripciones, de la actividad y del pedido
medio. Utilízalo como tu principal herramienta de seguimiento.
2. Tan sólo será necesario dedicar un día de cada catálogo al estudio de este informe y podrás
contar para ello con la ayuda de tu Director o Distrito. Para tu comodidad, además, lo podrás ver
directamente en la página web.
3. Utiliza también el reporte de SARPIO para realizar el seguimiento de tu equipo clave. Planifica
reuniones y acciones con tu equipo clave al principio del catálogo. Haz seguimiento de cada
actuación que lleve a cabo tu equipo clave.
4. En cada catálogo, identifica 3 Socios potenciales en tu grupo personal a los que puedas ayudar a
desarrollarse como Líderes. Reúnete con ellos y establece un plan individual con cada uno.
5. Asegúrate de dar ejemplo estableciendo un objetivo personal de venta e inscripciones para ti y
asegúrate, también de que tu grupo hace lo mismo.
HAZ PLANES PARA ALCANZAR OBJETIVOS A CORTO PLAZO1. Señala en un calendario el número de horas de que dispones para dedicarte a Oriflame.
2. Señala todas las actividades fijadas en tu calendario de trabajo como reuniones de N2 y N3 así
como el resto de las reuniones o eventos.
3. Reserva un tiempo para dedicarlo a tu venta e inscripción. Realiza reuniones N1 tan a menudo
como puedas. Asegúrate de que todos tus Socios permanezcan activos, haciendo seguimiento a
los Socios que no han hecho pedido y motivándolos para que lo hagan, así como para que
inscriban Socios nuevos
USA LOS INFORMES PARA HACER SEGUIMIENTO1. Los informes te permiten hacer seguimiento individual de cada Socio de tu grupo personal.
Úsalos para identificar a cada nuevo Socio, su potencial y poder ponerte en contacto con los Socios
inactivos.
2. En cada catálogo, organízate para asegurarte de que contactas con los Socios que no han hecho
pedido en el catálogo anterior (aparecerán en tus informes como i1). Contacta también con los
Socios que no han hecho pedio desde hace dos catálogos (i2), y así sucesivamente.
3. Comparte el trabajo de seguimiento con tus Jefes de Grupo directos y tu Equipo Clave. Reúnete
de forma personal con tus Socios y sólo usa el teléfono en los casos que no puedas reunirte de
forma personal.
4. La mejor forma de mantener una tasa alta de inscripción y actividad en tu grupo personal es
realizar reuniones de SARPIO amenas y bien planificadas.Todo el mundo asistirá.
28 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
Recuerda - Son las pequeñas cosas las que marcan las diferencias. ¿Por qué no mandar unatarjeta de felicitación?
APOYO ON LINEComo Líder eres responsable de formar a nuevos Socios para aprovecharse de las herramientas
disponibles en la página web.
Naturalmente, tú también podrás utilizar las ventajas de Oriflame on line para:
• Realizar pedidos para ti y tu grupo
• Visualizar e imprimir los informes de tu grupo para poder trabajar con ellos
• Obtener tu dirección e-mail de Oriflame.
• Registrar a nuevos Socios vía on-line.
TAMBIÉN ENCONTRARÁS LA SIGUIENTE INFORMACIÓNON-LINE:• Toda la variedad de productos con los precios actualizados
• Toda la información de los ingredientes de cada producto
• Tu historial de pedidos
• Las últimas novedades para los Socios
• Normas e información de las campañas actuales
• Ofertas especiales de la web
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 29
TRABAJAR CON EL JEFE DE ÁREA DEORIFLAMECuando alcances la categoría de Director/a, tendrás acceso directo a los Jefes de Área de tu zona.
Un Jefe de Área es un experto formador responsable de la venta de su zona asignada y experto
también en el desarrollo de Líderes.
Los Jefes de Área son responsables de motivarte y apoyarte en el crecimiento de tu negocio,
ayudándote a alcanzar el éxito.
Las reuniones personales con tu Jefe de Área constituyen una importante herramienta de
formación, planificación y de intercambio de ideas y conceptos. En estas reuniones podrás analizar el
rendimiento, resultados, puntos a mejorar, objetivos y apertura de futuras nuevas zonas para tu
negocio.
El jefe de Área también tratará de asistir a algunas de tus reuniones SARPIO para ayudarte a
mejorar la práctica de este sistema.
30 | SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame
MERCEDES ALBERCA – DIRECTORA EJECUTIVA ORO
"En 1995 un catálogo Oriflame llegó a mis manos. Nunca había escuchadohablar de la compañía antes, pero en cuanto empecé a hojear las páginas, micorazón empezó a latir fuerte. Encontré rápidamente el número de teléfono yllamé a Oriflame. Quería formar parte de la compañía, porque me enamoré deOriflame y del Plan de Oportunidad. Me cualifiqué como Directora Oro en miprimer catálogo. Al principio quería que todos mis Líderes alcanzaran lo máximo,estaba ansiosa por enseñarles cómo hacerlo. Ahora después de 14 años en lacompañía, he ayudado a cualificarse a 25 Directores Oro, y muy pronto, añadiréa esta cifra a dos personas especiales: a mis dos hijas, ¡mis próximas Directoras Oro!Oriflame me ayuda a tener una vida plena, a conseguir fuerza para ayudar aque otras líderes alcancen también sus sueños. Creo en los cuentos de hadas ymis cuentos de hadas están llenos de finales felices."
“Orifame me ha ayudado a tener una vida plena y adesarrollar líderes de éxito”
MARÍA JESÚS LÓPEZ MORILLAS – DIRECTORA DOBLE DIAMANTE
"Mi primer motivo para unirme a Oriflame fue obtener unos ingresos extra.Cuando lo conseguí pensé:"¿Por qué me debería parar aquí? Si alcanzar estameta no fue tan difícil ,¿Por qué no llegar más lejos?" Cuando miro hacia atrás,me doy cuenta del cambio increíble que Oriflame ha proporcionado a mi familiay en mí. SARPIO nos ha ayudado a trabajar en nuestro negocio de una formamás metódica y provechosa. La gente que ha participado en programas deformación SARPIO, ha cambiado su mentalidad. Al principio, no podían hacerreuniones N1 y ahora están llenos de autoconfianza y mejoran cada parte delsistema SARPIO.Ahora hablan de Oriflame a gente nueva cada día, y por tantose aseguran el Crecimiento de su negocio.
SARPIO – Proceso de Ventas y Reclutamiento en Oriflame | 31
“Mi deseo es ofrecer la oportunidad, a cada nuevo Sociode Oriflame, de una mejor vida profesional y económica.¡Exactamente lo que yo he recibido!”
32 | La Universidad de Oriflame tu recorrido hacia el éxito
“La gente que trabaja en equipo y comparte
los mismos objetivos obtiene mejores
resultados. Saben que sólo así lograrán
motivarse y permanecer unidos, haciendo el
trabajo más ameno y divertido”
La Universidad de Oriflame tu recorrido hacia el éxito | 33
Como líder, la clave de tu éxito es invitar a nuevos Socios para que disfruten de la Oportunidad Oriflame formándoles
y preparándoles para que lleguen a ser líderes de éxito. La universidad de Oirifllame contiene varios módulos de
formación diseñados para ayudarte a ti y a tu grupo a crecer.
UNIVERSIDAD DE ORIFLAME
FORMACIÓN SOBRE EL SISTEMA1. La presentación de la Oportunidad:
“Esto es Oriflame
• Presentación a Socios potenciales
• Visión general: – La compañía
– Los productos
– La oportunidad de negocio
– Cómo estar preparado para comenzar como Socio
2. Formación Paso 1
Los Productos Oriflame y cómo venderlos
• Para todos los Socios
• Formación sobre Los productos Oriflame
– Cómo usar la Guía de Cuidado de la Piel y la Carta de Color
– Cómo recomendar productos y vencer objeciones
– Métodos simples y divertidos para vender productos
3. Formación Paso 2
Cursos de Técnicas de Inscripción y Venta
• Para todos los Socios
• Formación sobre Beneficios del Plan de Oportunidad
– Cómo invitar a gente a las Reuniones de Oportunidad
– Métodos simples y divertidos para inscribir
– Realizar reuniones
– El papel del reclutador y cómo dar apoyo a los nuevos Socios
4. Formación Socios de Élite
• Formación para los Socios de Elite que incluye información sobre:
– Cómo vender mejor los productos
– Cómo obtener ingresos desarrollando un equipo
5. Curso de Jefes de Grupo
• Todos los Socios que alcancen el nivel de Jefe de Grupo del Plan de
Oportunidad
• Formación sobre El papel de un Líder de Oriflame
– Establecer objetivos con el grupo personal
– Planificar actividades
– Cómo organizar Reuniones de Oportunidad (N2) con
pequeños grupos
– Cómo avanzar hacia siguientes títulos
34 | Conferencia de cualificación
CONFERENCIAS INTERNACIONALESY NACIONALESAhora que eres un Líder de éxito en Oriflame podrás optar a ganar tu asistencia a Conferencias
Internacionales. Dichas Conferencias se celebran en hoteles de lujo en cualquier parte del mundo.
Tendrás oportunidad de conocer a otros Líderes de éxito.
CONFERENCIAS OROLa Conferencia Oro se celebra cada año en un sitio diferente. Por ejemplo: Malta, Atenas o Roma.
En función de tu categoría de Director/a podrás ganar 1 ó 2 plazas (así podrás llevar un invitado
gratis). Durante toda una semana te divertirás en un entorno de lujo y asistirás a conferencias de
negocios, cenas de gala y, por supuesto, tendrás la oportunidad de visitar los lugares más destacados
del país anfitrión. Durante la Conferencia serás premiado en público por tu buena trayectoria y
nuevos logros.
CONFERENCIA DIAMANTE Y EJECUTIVALas Conferencias Diamante y Ejecutiva son exclusivas para los Líderes de más éxito en Oriflame.
Para poder asistir deberá estar cualificada, al menos como Director/a Diamante. Estas Conferencias
se celebran en cualquier parte del mundo. Por ejemplo, Zanzíbar, Islas Mauricio, Hong Kong o Dubai.
Oriflame te promete una experiencia inolvidable, unas interesantísimas conferencias de negocios y
exclusivas cenas de gala.
VIAJE INCENTIVO DISTRITOS /CONVENCION NACIONAL¿CÓMO GANAR LA ASISTENCIA?
Las normas de cualificación irán en función de tu crecimiento. Pregunta a la Dirección de Ventas
cuáles son las normas para poder asistir a la próxima Conferencia. Como Líder de éxito de
Oriflame, podrás ser premiada con la asistencia a una de estas Conferencias.
TAMILLA POLEZHAEVA – LÍDER MUNDIAL ORIFLAME, RUSIA
"Creas o no en los cuentos de hadas, existen y uno de ellos se llama Oriflame.Existen muy pocas compañías de venta directa que hayan tenido éxito durante40 años. En Oriflame, todavía siguen creciendo las ventas y el número de Socios.Los productos siguen mejorando y el servicio es cada vez más eficaz... En otraspalabras, Oriflame tiene un gran futuro. Hay muchas empresas de venta directaen el mundo para elegir, pero sólo se tiene una vida.Ten mucho cuidado cuandoentregues tu esfuerzo y dedicación a una empresa. He dedicado 13 años de mivida a Oriflame y nunca me he arrepentido".
“He dedicado 13 años de mi vida a Oriflame ynunca me he arrepentido".
ORIFLAME TE OFRECE TRES FORMAS DE GANAR DINERO...1. Ganar dinero ahorrando en las compras de productos Oriflame
2. Ganar dinero enseñando el catálogo y obteniendo descuentos por tus ventas
3. Ganar dinero invitando a otras personas y creando un equipo para ganar más
dinero juntos.
1. Ganar dinero ahorrando en las compras de productos Oriflame:
Cuando acabas de empezar, los ingresos principales para un nuevo Socio, provienen de recomendar
y vender los productos. Comprarás con un 23% de descuento y si compras por valor superior a
150 € V.P., el descuento será del 30%.
Si haces un pedido de 90 €uros v.p. (que equivale a 117€ precio catálogo)¿CUÁNTO GANAS?
Recibes de tus clientes: 117 € (precio catálogo)Pagas a Oriflame: 90 €Tus Beneficios inmediatos son 27 €
EJEMPLO
36 | Cómo ganar dinero - Ejemplos
CÓMO GANAR DINERO. EJEMPLOS
VP* = valor pedido es igual al precio de catálogo menos el 23%de descuento
Precio Catálogo = precio de los productos sin descuento
¡Disfruta consiguiendo las Ofertas de Bienvenida!
Consigue beneficios desde el comienzo. Nuestro Programa de Bienvenida te ayudará a
conseguir más ingresos desde tu primer pedido.
- Si alcanzas 90€ v.p. en tu primer pedido, puedes pedir la Primera Oferta de Bienvenida
valorada en más de 29 €uros pagando 3,95 €uros
- Si alcanzas 90€ v.p. en tu segundo pedido consecutivo, puedes pedir la Segunda Oferta
de Bienvenida, valorada en más de 54 €uros, pagando 7,95 €uros
- Si alcanzas 90€ v.p. en tu tercer pedido consecutivo, puedes pedir la Tercera Oferta de
Bienvenida, valorada en más de 78 €uros, pagando 9,95 €uros
¡Más de 161 €uros en tus tres primeros catálogos consecutivos!
2. Gana dinero enseñando el catálogo y obteniendo descuentos por tus ventas
Si empiezas mostrando el catálogo y recoges los pedidos de tus clientes, tus ventas se
incrementan y si alcanzas el nivel de 150 €uros v.p. o superior, ganarás un 30% sobre tus ventas
personales.
Estas vendiendo y haces un pedido de 260 € v.p. (que equivale a 338€precio catálogo)¿CUÁNTO GANAS?
Recibes de tus clientes: 338€ (precio catálogo)Pagas a Oriflame: 237€Tus Beneficios inmediatos son 101€
¿Cuánto puedo ganar siendo un Socio de Élite?
Un Socio de Élite vende de 550 € v.p. (que equivale a 715€uros precio catálogo) ypuede disfrutar de todos estos beneficios adicionales:
30% de descuento: 215€10% en productos gratis 55€Tus Beneficios totales 270€
EJEMPLO
EJEMPLO
Cómo ganar dinero - Ejemplos | 37
38 | Cómo ganar dinero - Ejemplos
VP Beneficios TOTALGanancias
Total VP 1.150€ VP 156€de tu Grupo Personal
Venta de tus 1.000 VP 9% Comisión 90€Socios Directos
Tu pedido personal 150€ VP 30% descuento sobre 195€ precio 66€(195€ precio catálogo) catálogo+ 4,5% de comisión sobre (59+7)
150€ VP
3. Ganar dinero invitando a otras personas y creando un equipo para ganar más
dinero juntos.
Cuando alcances el nivel de Líder, empezarás una imparable carrera en Oriflame y hallarás el éxito
personal y profesional.
Paso 1: Invita a 5 amigos a unirse y serás Líder
Si reclutas a 5 personas y entre todos facturáis 1000 € v.p. en un catálogo, pronto alcanzarás el
título de Jefe de Grupo. En este nivel recibirás comisiones de las ventas de los socios que están
debajo de ti.
EJEMPLO
Tú, Jefe de Grupo150 VP
30% Descuento + 4,5% Comisión
Elena 200 VP Marisa 200 VP Susana 200 VP Eva 200 VP Sara 200 VP
VP Beneficios TOTALGanancias
Venta de 200€ VP 4,5% Comisión 9€tus Socios Indirectos (100€x2)
Ventas de tus 1000€ VP 9% Comisión 90€Socios Directos
Tu Pedido 150€ VP 30% descuento sobre195€ precio 66€Personal (195€ precio catálogo) catálogo + 4,5% de comisión (59+7)
Total VP de tu 1.350€ VP 165€GrupoPersonal
Paso 2: Haz que tus Socios inscriban al menos a uno de sus amigos
Cómo ganar dinero - Ejemplos | 39
EJEMPLO
Tú, Jefe de Grupo150 VP
30% Descuento + 4,5% Comisión
Elena 200 VP Marisa 200 VP Susana 200 VP Eva 200 VP Sara 200 VP
Paula 100 VP María 100 VP
sobre 150€ VP
40 | Cómo ganar dinero - Ejemplos
VP Beneficios TOTALGanancias
Venta de 1000€ VP 9% (4,5%+4,5%) Comisión 90€tus Socios Indirectos
Venta de tus 1000€ VP 13,5% Comisión 135€Socios Directos (9%+4,5%)
Tu Pedido 150€ VP 30% descuento sobre 195€ precio 73€Personal (195€ precio cat.) catálogo + 9% de comisión (4,5%+4,5%) (59+14)
Venta 2000€ VP 10,5% Comisión 210€de tus Grupos Directos (1000€+1000€) (6%+4,5%)
Total VP de 4150€ VP 508€tu Distrito:
Paso 3 : Crece y desarrolla para ser Jefe de Distrito
El siguiente paso es ayudar a tus amigos a ser Líderes también. Ponte como meta que al menos 5
de tus amigos alcancen el título de Jefe de Grupo, reclutanto a su vez, cada uno de ellos, a 5
personas y realizando un pedido de 1000 €uros v.p. en un catálogo. Recuerda que cuantos más
Líderes desarrolles, el crecimiento de tu negocio será más rápido y más estable.
Como Jefe de Distrito ganarás una comisión adicional de 4,5% sobre todo tu Distrito.
Te recomendamos, te recomendamos que prepares a dos Jefes de Grupo para ser Jefes de Distrito.
Esto facilitará a tu equipo alcanzar el nivel de cualificación de 4.000 € v.p.
TúJefe de Distrito150 VP30% descuento + 9% comisión
Elena JG 1000 VP Marisa 300 VP Susana 500 VP Eva 200 VP Sara JG 1000 VP
Miguel 500 VP María 200 VP
Carlos 300 VP
EJEMPLO
sobre 150€VP
Cómo ganar dinero - Ejemplos | 41
Olga 200 VP
Paso 4- Haz que 2 de tus Jefes de Grupo sean Jefes de Distrito y alcanzarás el nivel
de Director Oro más rápido.
Anima y ayuda al menos a uno de tus Jefes de Grupo a ser Jefe de Distrito. Recuerda que cuantos
más Líderes desarrolles, el crecimiento de tu negocio será más rápido y más estable.
Te recomendamos que prepares a dos Jefes de Distrito para ser Directores Oro.
VP Beneficios TOTALGanancias €
Venta de 1000€ VP 9% (4,5% + 4,5%) Comisión 90€tus Socios Indirectos
Venta de tus 1000€ VP 13,5% Comisión 135€Socios Directos (9%+4,5%)
Tu pedido 150€ VP 30% descuento sobre 195€ precio 73€personal (195€ precio catálogo) catálogo + 9% de comisión (4,5%+4,5%) (59+14)
Venta 2000€ VP 10,5% Comisión 210€de tus Grupos Directos (1000€+1000€) (6% + 4,5%)
Venta del Grupo Personal 7000€VP 12% Comisión 840€de tus Jefes de Distrito (4000€+3000€)
Tú = Director OroRegión 14.150 VPPedido Personal 150 VP
Marisa JG1000 VP Grupo
Total €VP Director Oro: 14.150€ VP 1528€
Venta de los Grupos Directos 3000€ VP 6% Comisión 180€de tus Jefes de Distrito (1000€x3)
Erica JG1000 VP Grupo
Sofía JG1000 VP Grupo
Elena J Dto.4000 VP Distrito
Eva JG1000 VP Grupo
Sara J Dto.3000 VP Distrito
Roberto JG1000 vVP Grupo
Alex 300 VP
María 300 VP
Ana 500 VP Emma 200 VP
EJEMPLO
Juan 300 VP
Pedro 200 VP
sobre 150€VP
42 | Cómo ganar dinero - Ejemplos
PLAN DE CARRERA: BONIFICACIÓNPOR EL DESARROLLO DE LÍDERES
La clave del éxito es formar Líderes. Por eso Oriflame premia mucho más por ayudar a otros socios
a ser Líderes de éxito, a través del Plan de Carrera.
Por Promocionar a otros Socios a ser Líder: Siempre que ayudas a otras personas a convertirse
en Líder de Oriflame, desde Jefe de Grupo hasta Director Oro, ganarás una Bonificación como Líder
Madre. Cuantas más personas ayudes a crear su propio equipo, mayores beneficios obtendrás, ya
que cada vez que asciendan de categoría obtendrás la bonificación correspondiente.
Por tu propia promoción: puedes conseguir Bonos, cada vez que asciendes de categoría, desde Jefe
de Grupo hasta Director Oro.Tú como Líder de Oriflame ganarás una bonificación adicional,
cuando alcances nuevos títulos.
¿¿QQuuiiéénneess eennttrraann eenn eell PPllaann ddee CCaarrrreerraa??
COMO LÍDER MADRE: Por ayudar a Promocionar a otros Socios a convertirse en Líder:
Siempre y tantas veces como promociones a Jefe de Grupo a cualquiera de los socios de tu grupo,
dentro de un año desde que hace su primer pedido.
COMO LIDER HIJO: Por tu propia Promoción. Todos los Socios que alcanzan la categoría de Jefe
de Grupo antes de un año desde que hacen su primer pedido.
Para permanecer dentro del Plan de Carrera, el Líder Hijo, tiene que mantener la categoría o
promocionar a una categoría superior (no cuentan las recualificaciones)
Requisitos para ganar la Bonificación: Para obtener la bonificación (ambos Líderes: el nuevo y el
Líder madre) el nuevo Líder debe haber alcanzado el nivel de cualificación en 2 de 3 catálogos
consecutivos (si en un catálogo de los 3 no llega al nivel de cualificación, debe alcanzar al menos el
nivel de mantenimiento).
PLAN DE CARRERA
CUALIFICACIÓN BENEFICIOS BENEFICIOS PARACATEGORÍAS PARA LÍDER HIJO LÍDER MADRE
Jefe de Distrito – 500€ 500€4.000 VP€
Jefe de Grupo – 100€ 100€1.000 VP€
Jefe de Grupo Senior – 100€ 100€2.500 VP€
Jefe de Distrito Senior – 700€ 700€8.500 VP€
Director Oro – 1000€ 2000€12.000 VP€
EJEMPLO María ayuda a Eva a ser Jefe de Grupo Senior (2.500 V.P.) y a la vez María crece y senombra Jefe de Distrito Senior (8.500 V.P.)
EvaJefe de Grupo
María Jefe de Distrito yLíder Madre de Eva
CUALIFICACIÓN BENEFICIOS BENEFICIOS PARA EVA PARA MARÍA
Jefe de Grupo Senior – 2.500 VP€ 100€ 100€
Jefe de Distrito Senior – 8.500 VP€ 700€
BONIFICACIONES DEL PLAN DE CARRERA QUE OBTIENES:
TOTAL GANANCIAS: TOTAL
EEvvaa por alcanzar la categoría de Jefe de Grupo Senior 100€
MMaarrííaa por alcanzar la categoría de Jefe de Distrito Senior 700€ + 100€ =y por ayudar a Eva a ser Jefe de Grupo Senior 800€
Cómo ganar dinero - Ejemplos | 43
44 | Terminología
Socio: Pasas a ser Socio de Oriflame al realizar tu primerpedido
Socio Activo: Es el Socio que realiza un pedido durante elcatálogo en curso
Socio Inactivo: Es el Socio que no ha realizado un pedidodentro del catálogo en curso. Puede ser un Socio Inactivo 1(realizó su último pedido en el catálogo previo al actual),Inactivo 2 (realizó su último pedido dos catálogos atrás)
Baja: Un socio se considera baja si no ha realizado un pedidodurante tres catálogos consecutivos
Reactivado: Se considera reactivado en un catálogo al socioque vuelve a realizar pedido después de un período deinactividad que va de entre 3 a 17 catálogos
Terminado: Un socio se considera terminado si no hacepedido durante un año.
Socios Registrados (Fuerza de Ventas): Todos los socios quehayan realizado al menos un pedido dentro de los últimos 3catálogos.
Esponsor (Reclutador): El socio al que es asignado el SocioNuevo, ya sea automáticamente o por elección.
Actividad: Es el resultado de dividir el número de sociosactivos en un catálogo, entre el número de socios registradosese mismo catálogo.
Pedido Medio: Es el resultado de dividir el Valor Pedido de uncatálogo entre el número de socios activos en el mismocatálogo.
Líder: Se refiere a todos los niveles desde Jefe de Grupo hastalos más altos niveles de Director.
Grupo Personal: Se refiere a ti mismo, tus socios directos y tussocios indirectos que aún no han conseguido la categoría deJefe de Grupo
Puntos Líder/Élite: Cantidad canjeable por productos gratis,derivados de la venta.
Bonos: Distintas remuneraciones económicas que se puedenobtener por ventas y/o inscripción, en función de la categoríadentro del Plan de Oportunidad. Hay bonos comunes yespecíficos por cada título, que se pueden ganar biencumpliendo un determinado objetivo de venta y/oreclutamiento.
Hoja de Inscripción: Solicitud de admisión que hay querellenar para convertirse en Socio.
Período de Recuperación: Es el número de catálogos, despuésde haber nombrado a un nuevo líder, durante los que lacategoría y las comisiones del Líder madre no se venafectados.
GRUPO DE PRODUCTOS GRUPO DESCUENTO VP VC
Grupo 3Impresos NO NO NO
Grupo 1Cosméticos,Bisutería y SI SI SIWellness
Grupo 2Accesorios SI (mitad) SI (mitad) SI (mitad)
TERMINOLOGÍA
Precio Catálogo = precio de los productos sin ningúndescuento.VP = Es el 77% del precio del catálogo. Esto excluye a losmateriales y gastos de distribución y cualquier producto deedición limitada no entregado.Es el valor que usamos paradescuentos, nivles de cualifiacación y mantenimiento,comisiones y ajustes
VC = Las comisiones son pagadas en el VC, es igual que el valor dela factura (lo que pagas a Oriflame por todos sus productos delgrupo 1 (cosméticos, bisutería y Wellness) y la mitad del grupo 2(accesorios).
Código ético | 45
Es importante que leas el código ético de Oriflame así comosus normas de conducta que figuran en el Plan deOportunidad edición para Socios. Un Socio de Oriflame debecomprometerse a cumplir el código ético. Oriflame se reservael derecho a dar de baja, en cualquier momento y con carácterinmediato, a un Socio que no haya reflejado datos veraces a lahora de inscribirse o que infrinja las normas de este códigoético. Los Socios dados de baja perderán los derechos yprivilegios de ser Socio, así como sobre su(s) grupo(s), si lo(s)tuviera. Este código ha sido formulado para la protección detus derechos como Socio y para que todos cumplan con lasmismas normas y criterios de actuación.
El CÓDIGO ÉTICO DE ORIFLAME
Como Socio de Oriflame me comprometo a dirigir mi negociode acuerdo con los siguientes principios:
1. Mantendré y seguiré las normas de conducta escritas eneste Manual así como en otros documentos de la compañía.Tendré en cuenta, no sólo el texto literal de la norma, sinotambién el espíritu de la compañía reflejado en el mismo2. Como socio de Oriflame mi principio será tratar a todo elmundo de forma respetuosa, como a mí me gustaría sertratado3. Presentaré los productos y el Plan de Oportunidad deOriflame a mis clientes y Socios de manera honesta yverdadera. Realizaré sólo las reclamaciones contempladas eneste escrito y otros documentos de la compañía4. Seré generoso y rápido a la hora de tomar pedidos yservirlos a mis clientes, así como al atender reclamaciones.Seguiré los procedimientos señalados en los documentosoficiales de Oriflame a la hora de hacer cambios de productos 5. Aceptaré las diferentes responsabilidades como socio deOriflame, detalladas en este manual (y las que correspondan aniveles superiores como Jefe de Grupo, etc.)6. Me comprometo a comportarme con integridad, honestidady responsabilidad7. Bajo ninguna circunstancia usaré el nombre de Oriflamepara promocionar otros productos. Respetaré el método dedistribución mediante venta directa y no venderé, por lo tanto,mediante ningún otro canal de distribución.8. Respetaré las leyes y regulaciones del país donde estétrabajando
DEFINICIONES DEL CÓDIGO ÉTICO
A. El término “socio” se aplica a todos los niveles decualificación (Jefes de Grupo, Distrito y Directores/as)B. “Página Web”. Es la diseñada por Oriflame y es propiedadde la empresa para el beneficio de los SociosC. “Oriflame” en este documento se emplea para referirse a laentidad del país en el que te registras como Socio (en España,Oriflame Cosméticos, S.A.), a no ser que se indique lo contrarioD. “Línea de ascendencia” incluye al Socio, a su reclutador y atoda la línea ascendenteE. “Grupo personal” son los Socios directos e indirectos inscritospor un Socio. No incluye a Sub-grupos y/o Sub-DistritosF. “Grupo” se refiere a toda la línea descendente. Incluye Sub-Grupos y Sub-DistritosG. “Documentación Oriflame” incluye el Plan de Oportunidadpara líderes que contiene este código ético, catálogos, Carpetade Oportunidad, Plan de Oportunidad para Socios, así como lainformación de la Página Web Oficial
SOCIOS
1. Para ser Socio de Oriflame, como regla general, debes de serinscrito por un Socio ya existente. Bajo ciertas circunstancias,Oriflame puede asignar un Socio a cualquier grupo2. Oriflame se reserva el derecho de rechazar algunainscripción3. Para ser Socio de Oriflame debes ser mayor de edad. Losmenores de edad que quieran ser Socios de Oriflame debenestar autorizados por sus padres o tutores4. Un Socio causará baja total al año de no haber hecho pedido5. Un Socio puede ser reinscrito después de un año pagandode nuevo la cuota de inscripción6. Los Socios pueden causar baja voluntaria en cualquiermomento siempre que lo hagan por escrito7. Antiguos Socios (o parejas de un Socio anterior) puedenvolver a darse de alta bajo las siguientes condiciones:
a) Deben pasar al menos 6 meses desde que solicitó la baja(a menos que Oriflame acepte otras circunstancias)b) La nueva inscripción debe especificar que está hechabajo estas circunstanciasc) Un antiguo Socio puede de forma inmediata ser Sociode nuevo sin especificar que ha sido un antiguo Socio si hatenido, al menos, 12 meses de inactividad
8. Los Socios son personas físicas individuales. En caso deconstituirse el negocio como sociedad, ésta, se registrarácomo Socio una sola vez. En todo caso, se proporcionará elnombre de la persona autorizada a actuar como Socio ennombre de esta sociedad así como las limitaciones de suautorización. Los Socios son responsables y Oriflame puedereclamar a cualquiera de los componentes de esta sociedadcomo responsables en caso de impago.9. Oriflame se reserva el derecho de dar de baja a un Sociode forma inmediata por incumplimiento de las normas10. En caso de que una pareja o cónyuge desee ser Socio deOriflame deben ser dados de alta juntos con el mismonúmero de Socio. En caso de que la pareja o cónyuge seinscriba con diferentes números de Socio, todas las gananciaspertenecientes al Socio inscrito más reciente serándescontadas de los beneficios y comisiones de la pareja ocónyuge más antiguo que lo ha inscrito.
MANTENIMIENTO DE LOS SOCIOS
11. Los Socios activos no pueden registrarse de nuevo bajootro número. Si lo hacen se arriesgan a perder todo su grupoa favor que quien primero lo inscribió. Sólo podrán registrarseotra vez después de haber causado baja (ver punto 7)12. La transferencia de un Socio a otro reclutador sólo esposible en casos especiales y , en cualquier caso, a completadiscreción de Oriflame13. No está permitido transferir grupos personales14. En caso de defunción de un Socio será dado de baja.15. Sólo familiares cercanos de primero y segundo gradopodrán ser transferidos (a discreción de Oriflame). Para ello,debe enviarse a Oriflame una carta solicitando dicho cambio.
CÓDIGO ÉTICO
46 | Código ético
28. Un Socio de Oriflame es independiente de Oriflame. El únicotítulo que puede utilizarse en tarjetas de visita así como en otrosmateriales impresos o comunicaciones por e-mail ,es el de“Consultor/a Independiente de Belleza” u “Oriflame – Consultor/aIndependiente de Belleza”29. La marca Oriflame, los logos y el nombre, así como laspropiedades de Oriflame Cosméticos, S.A. no pueden usarse porlos Socios ni en material impreso, ni publicarlo en internet, sin laprevia autorización de Oriflame por escrito. Una vez obtenido elconsentimiento, los logos y la marca deben usarse exactamentebajo las pautas que marque Oriflame.30. Todo el material impreso de Oriflame, así como vídeos,fotografías, y diseños, están protegidos por la ley de derechos dereproducción (copyright) y no pueden reproducirse ni en sutotalidad ni en parte por nadie, ni siquiera el material impreso niel publicado en internet sin la previa autorización de Oriflame31. Nadie, bajo ninguna circunstancia está autorizado a alterar elembalaje original y las etiquetas de los productos. Los productosde Oriflame se venderán en su embalaje original32. Ningún Socio puede proceder a través de terceros (sólo conOriflame) a la realización de logos o marcas a no ser que seaaprobado por escrito por Oriflame33. Ningún Socio venderá o mostrará productos de Oriflame entiendas, en la web o similares. Los documentos de Oriflame nopodrán ser vendidos o mostrados en tiendas. Los productos deOriflame pueden ser mostrados en establecimientos que no seconsideren tiendas (tales como peluquerías) pero no pueden servendidos34. Spam (el abuso de mensajes electrónicos de formaindiscriminada y los mensajes enviados sin previa solicitud) estáestrictamente prohibido. Un Socio debe limitar el número de e-mails promocionales enviados, a clientes consumidores. De estamanera nos aseguramos que una persona no recibe más de 4mensajes al mes. Estos e-mails no pueden ser enviados ennombre de Oriflame. Por ello, la responsabilidad del contenido delmensaje recae en la persona que lo envía35. Los contenidos de las páginas web de Oriflame así como lostextos , gráficos, fotografías, diseños, programas, están protegidospor la ley de derechos de reproducción (copyright) y no puedenser utilizados para uso comercial sin la previa autorización porescrito de Oriflame36. Los productos de Oriflame no deben causar daño siempre ycuando se usen según las indicaciones de uso que figuran en eletiquetado. Oriflame tiene asegurados todos sus productos. Elseguro cubre daños y perjuicios cuando existen anomalías en elproducto pero no cubre negligencia en su aplicación oconservación, u otro uso inapropiado37. Oriflame se reserva el derecho de deducir en cualquiermomento un importe adeudado por facturas impagadas, debonos u otra forma de pago al Socio38. Cuando un Socio está involucrado, legalmente o de otraforma, en una discusión u otra actividad que afecte de formanegativa a Oriflame o a su reputación, éste debe informarinmediatamente a Oriflame.39. Oriflame tiene derecho a cambiar los precios y líneas deproductos sin notificarlo previamente. Oriflame no dará bonosdescuento u otras compensaciones por pérdidas debidas acambios en los precios, en las líneas o por productos sin stock40. Oriflame se reserva el derecho de extender o revisar el Plande Oportunidad, criterio de cualificación o código ético conefecto inmediato
RESPONSABILIDADESDE UN SOCIO
16. Los Socios de Oriflame no serán utilizados parapromocionar otros productos o mantener otras estructurascomerciales o de negocio que no sean las oficialmenteaprobadas por Oriflame17. Los Socios nunca darán mala imagen de la calidad,aplicaciones y disponibilidad de los productos de Oriflame. Nodarán información sobre los productos que no correspondacon la especificada en las etiquetas, envases o documentosoficiales de Oriflame. Los Socios indemnizarán a Oriflame porlos costes o daños que tengan lugar por mala imagen18. Está prohibido quitar Socios a otros reclutadores, niinterferir tratando de conseguir Socios nuevos entre Socios yaexistentes en otros grupos19. Un Socio no debe decir que tiene una relación laboral conOriflame. Cuando se presente el Plan de Oportunidad se debeenfatizar en que es un negocio independiente en lugar deofrecer un empleo. Además, un Socio no tiene autoridad paraasumir obligaciones en nombre de Oriflame. Indemnizarán aOriflame por cualquier coste o daño que provenga del nocumplimiento de esta norma20. Un Socio no forzará a otros a realizar un pedido mínimo oa mantener stocks de producto. Todos los Socios puedenrealizar pedido de cualquier cantidad, directamente a Oriflamepero los gastos de manipulación y envío pueden variar enfunción del volumen y peso. Es pues, una decisión individual delSocio si quiere almacenar productos21. Un Socio no puede hacer pedidos en nombre de otro sinautorización previa por escrito 22. Cuando un Socio solicite nuestra garantía de devolución,Oriflame debe ofrecerle el poder elegir reembolso completodel precio del producto o el cambio por el mismo producto23. Los Socios deben cumplir todas las leyes, regulaciones ycódigos de conducta relacionados con su situación como Socioy no debe actuar de manera que pueda dañar la imagen deOriflame24. Cuando los Socios deseen formar un grupo personaldeben asegurarse que todo Socio nuevo conoce los límites decrédito25. Ser un reclutador significa ser capaz de formar y motivar alos Socios. Deben asegurarse, además, que sus nuevos Sociospueden adquirir el Kit de Bienvenida así como otros materialespara facilitar su comienzo26. Un Socio no participará en entrevistas con la prensa, TV,internet, radio, revistas, etc. No utilizará medios de publicidad(incluido el SMS, internet, etc.) sin el consentimiento deOriflame por escrito.Materiales promocionales y páginas personales de los Sociossuministrados por Oriflame para anuncios específicos puedenser utilizados sin aprobación
OTRAS NORMAS Y POLÍTICAS
27. No existen territorios exclusivos o franquicias disponibles bajola política de Oriflame. Ningún Socio tiene autoridad para vender,asignar, transferir o dar por sentado un territorio como de suexclusividad. Cualquier Socio es libre de conducir su negocio encualquier lugar del territorio nacional.
Código ético | 47
DERECHOS Y RESPONSABILIDADESDE JEFES DE DISTRITO Y NIVELESSUPERIORES
Además de las normas generales para Socios que hemosmencionado, las siguientes se aplicarán a Jefes de Distrito yniveles superiores. El incumplimiento de estas normasespeciales tendrá como resultado la pérdida inmediata de lacategoría y privilegios, incluyendo las comisiones y pueden darcomo resultado la baja definitiva del Socio
41. Como Jefe de Distrito (o niveles superiores) deberásinformar a tu grupo personal de Socios cada catálogo:
a) Inscribiendo y desarrollando continuamente tu grupopersonal
b) Asistiendo, guiando y motivando.c) Realizando reuniones periódicas para formar, motivar,
establecer objetivos y hacer seguimientod) Formando a todos tus Socios con el método SARPIOe) Manteniendo comunicación frecuente, informando sobre
fechas, eventos, nuevos productos, cursos de formación,etc
f) Participando en todo tipo de seminarios y reunionesg) Cumpliendo el código ético y las normas liderando con el
ejemploh) Asistiendo a las reuniones llevadas a cabo por tu Jefe de
Área.Como Director Oro (y superior) tendrás unas responsabilidadesadicionales: asistir, formar, motivar y hacer seguimiento de tusJefes de Distrito y sus grupos personales42. Como Jefe de Distrito (y superior) no representarás a otracompañía de venta directa sin el consentimiento escrito deOriflame43. Si la pareja o cónyuge de un Jefe de Distrito (o superior)representa otra compañía de venta directa no podrá participaren las actividades que Oriflame lleva a cabo. Debe estarseparado de Oriflame. Un Jefe de Distrito (o superior) debeinformar a Oriflame si su cónyuge o pareja representa a otracompañía de venta directa.44. En el caso de que un Jefe de Distrito (o superior) fallezca,el grupo puede ser heredado por un pariente próximosiempre y cuando Oriflame lo autorice. Dicho pariente debecumplir todos los requisitos de un Jefe de Distrito (o superior)mencionados en el artículo 41. El Socio heredero debe haceruna solicitud por escrito en los siguientes 3 meses alfallecimiento, para indicar que quiere heredar el grupo. Enausencia de esta declaración el Socio fallecido será dado debaja45. Un Jefe de Distrito (o superior) debe cumplir cualquiernorma o instrucción adicional que Oriflame comunique porescrito
CONDICIONES PARA EL USO DELCOCHE
46. Oriflame proporcionará al Director, dentro del plazo másbreve posible (o en un plazo aproximado de 4 catálogos) uncoche rotulado con el anagrama de Oriflame. En el caso deque hubiera disponibilidad de algún coche en nuestra flota,previamente utilizado, dispondríamos de él para su entrega aun nuevo Director. En caso contrario se le asignaría uno nuevo.47. Oriflame cubrirá los gastos para un mantenimiento
correcto del vehículo, reparaciones y seguro (no incluyelimpiezas ni combustible).48. Oriflame cambiará el coche a los cuatro años.49. Oriflame se reserva el derecho de denegar o suspender laentrega del coche a su discreción.50. El Director se compromente a no dejar el coche a otrosconductores sin la autorización expresa por parte de laCompañía. En el caso de que no existiera autorización elDirector tendrá que asumir todo tipo de responsabilidad.51. El conductor autorizado para conducir el coche es elDirector.52. La responsabilidad sobre infracciones de tráfico tales comomultas u otras sanciones, serán enviadas o cargadas alconductor autorizado.53. El Director se compromete a realizar el mantenimiento delcoche según las recomendaciones dasdas en el manual demantenimiento (o empresa de leasing).54. No se pueden modificar los coches. Si se producen, elDirector tendría que afrontar los gastos derivados de lasmodificaciones para devolver el coche a su estado original alfinalizar su uso.55. El Director dedicará la utilización del coche a su actividadprofesional, para la cual le fue entregado.56. El Director se compromete a devolver el coche en cuantoreciba la petición por parte de Oriflame.57. El Director debe tener carnet de conducir en vigor.58. En el caso de que un nuevo director no deseara coche, seentregará una cantidad compensatoria en euros cada catálogo.Dicha cantidad compensatoria no varía dependiendo deldiferente nivel de director.
Otras consideraciones:
Un Líder para promocionar a una categoría superior, tiene queestar cumpliendo con el mantenimiento de la categoría actual.Si se nombra una inscripción indirecta de su grupo personalcomo Líder, este nuevo Líder le contará como subgrupodirecto hasta que su reclutador alcance la categoría de Líder(de igual o mayor categoría)Para promocionar a una categoría superior hay que haberpasado necesariamente por la anterior. (Ejemplo: un socio parapromocionar a Jefe de Distrito tiene que haber sido antes Jefede Grupo). Las categorías de Socio Élite, Jefe de Grupo Seniory Jefe de Distrito Senior no son obligatorias.En el caso de que un Jefe de Grupo Senior tenga un subgrupoo un Jefe de Distrito Senior tenga un subdistrito, paramantener la categoría, además de realizar el mantenimiento deSenior, tienen que realizar el mantenimiento de su grupo ódistrito central respectivamente.Para promocionar a Director, hay que controlar directamenteel 50% de la futura región, tanto en ventas como enregistrados.Desde la categoría de Director Diamante, los Directores“nietos” cuentan durante 1 año para el mantenimiento de lacategoría actual, así como para la cualificación a otra categoríasuperior.Una categoría inferior no podrá cobrar comisiones de unacategoría superior.Para recibir los Bonos del Plan de carrera, el nuevo Líder debede haber alcanzado el nivel de cualificación en 2 de 3 catálogosconsecutivos (si en un catálogo de los 3 no llega al nivel decualificación, debe alcanzar por lo menos el nivel demantenimiento).
www.oriflame.com
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