Embed Size (px)
Citation preview
Presenta:MTE. Alfredo Humberto Escalante Godinez
DocenteDr. Sergio Alvarado Altamirano
La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
Programa:Doctorado en Administración
AsignaturaSeminario de Actualización en Administración II
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
El objetivo de cualquier sistema de medición debe ser motivar atodos los directivos y empleados para que pongan en práctica conéxito la estrategia de la unidad de negocio.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Aquellas empresas que pueden traspasar sus estrategia a sussistemas de mediciones son mucho más capaces de ejecutar suestrategia porque pueden comunicar sus objetivos y sus metas.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¿Por qué es tan importante construir un cuadro de mando quecomunique la estrategia de una unidad de negocio?
• El cuadro de mando describe la visión de futuro de la organización,a toda la organización. Crea un entendimiento compartido.
• El cuadro de ando crea un modelo holístico de la estrategia, quepermite que todos los empleados comprenda la forma en quecontribuyen al éxito de la organización.
Sin esta vinculación, los individuos y los departamentos puedenmejorar al máximo su actuación, pero no pueden contribuir laconsecución de los objetivos estratégicos.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¿Por qué es tan importante construir un cuadro de mando quecomunique la estrategia de una unidad de negocio?
• El cuadro de mando describe la visión de futuro de la organización,a toda la organización. Crea un entendimiento compartido.
• El cuadro de ando crea un modelo holístico de la estrategia, quepermite que todos los empleados comprenda la forma en quecontribuyen al éxito de la organización.
Sin esta vinculación, los individuos y los departamentos puedenmejorar al máximo su actuación, pero no pueden contribuir laconsecución de los objetivos estratégicos.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¿Qué significa esto?
Testimonio de un presidente dedivisión al presidente de una empresa.
En el pasado, si hubiera perdido mi documentación de planificación estratégica en un avióny la hubiera encontrado un competidor, me hubiera disgustado pero lo habría superado. Enrealidad no habría sido una pérdida muy importante, o si hubiera dejado mi revisión de lasoperaciones mensuales en alguna parte y un competidor hubiera conseguido una copia, mehabría disgustado pero tampoco habría pasado nada muy importante.
Sin embargo, este Cuadro de Mando Integral comunica tan bien mi estrategia que si uncompetidor fuera capaz de verlo estaría en condiciones de bloquear la estrategia y hacerque no tuviera efecto alguno.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Un cuadro integral se desarrolla bajo tres principios que permitenque una organización esté vinculado a su estrategia:
• Las relaciones causa-efecto.• Los inductores de la actuación.• La vinculación con las finanzas.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Relaciones de causa y efecto Los inductores de actuación
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
La vinculación con las finanzas
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Metro Bank Se enfrentaba a dos problemas:• Una dependencia excesiva de un solo producto.• Una estructura que no la hacia rentable.
Para ello decidió desarrollar una estrategia con base a dos puntas:Crecimiento de ingresos y productividad.
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Los indicadores estratégicos frentes a los indicadores dediagnóstico
¿Cuántos indicadores hay o puede haber en un cuadro de mandointegral?
El número de indicadores es irrelevante pero hay que tener encuenta que si proporcionamos una infinidad de indicadores sólo haráque nuestra estrategia se vuelva menos factible.Los indicadores deben de estar relacionados.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
Conclusión
Los cuadros de mando integrales deben ser algo más que unavariedad de indicadores financieros y no financieros agrupados encuatro perspectivas. El cuadro debe relatar la historia de la estrategiade la unidad de negocio. Esa historia se cuenta vinculando losindicadores.
Cuadro de Mando IntegralDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
¡GRACIAS!
