Republica Bolivariana de Venezuela.Instituto Universitario Politécnico Santiago MariñoIngeniería Industrial San Cristóbal – Estado Táchira

Problemas y mejoras de la

calidadIntegrante:

Roxana Bermúdez. Rosaneth Sánchez.

Edith Roa.Jhoan Medina.

¿Que es un problema?

"Si realmente comprendemos el problema, la respuesta saldrá de él, porque la solución no está

separada del problema".(Krishnamurti)

Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa

Dr. Kaoru Ishikawa nació en Japón en el año 1915 y falleció en 1989. Se graduó en el departamento de ingeniería de la universidad de Tokio, En 1949Obtuvo el doctorado en ingeniería en dicha universidad y fue promovido a profesor en 1960, Esta técnica fue desarrollada por el Doctor Kaoru Ishikawa en 1953

¿En que consiste el diagrama causa – efecto?

“Cualquier tipo de problema puede ser resuelto con el uso de simples herramientas para el análisis”.

Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa

Pasos para construir un diagrama causa-efecto

1. Identificar el problema.

2. Identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema.

3. Identificar las causas.

4. Analizar y discutir el diagrama

Ejemplo:

Diagrama Causa-Efecto o Diagrama de Ishikawa

Fábrica de bloques la cabaña: identificar un proceso de los realizados en la etapa de producción de un bloque de concreto que esté afectando en mayor medida la calidad del producto

Gracias por su atención