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ANALISIS INTERNO Y EXTERNO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
ANÁLISIS INTERNO
LA NATURALEZA DE UN ANÁLISIS INTERNO
Las áreas funcionales de todas las organizaciones tienen fuerzas y debilidades, independientemente de sus áreas.
Las fuerzas y debilidades internas, sumadas a las oportunidades y amenazas externas, así como un enunciado claro de la visión y misión, es la base para establecer objetivos y estrategias.
Los objetivos y las estrategias se establecen con la intención de capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades.
Las Fuerzas Internas Clave
Las fuerzas de una empresa que los competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad se llaman competencias distintivas. Para crear ventajas competitivas es preciso aprovechar las competencias distintivas.Las estrategias se diseñan, en parte, para superar las debilidades de una empresa, convirtiéndolas en fuerzas, incluso en competencias distintivas.
El Proceso para realizar un Análisis Interno
Para realizarlo se necesita de Gerentes y empleados representativos de toda la empresa que tienen que participar para determinar cuales son las fuerzas y las debilidades de la empresa.
Se requiere reunir, asimilar y evaluar información en cuanto a las operaciones de la empresa.
Los factores críticos para el éxito, que constan tanto de fuerzas como debilidades, se puede identificar y clasificar por orden de prioridad.
RELACIONES ENTRE LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
La administración estratégica (proceso muy interactivo,requiere una coordinación eficaz de los gerentes de diferentes departamentos y divisiones de la empresa, Es fundamental conocer estas relaciones para establecer buenos objetivos y estrategias.
Para que las estrategias tenga éxito se necesita un esfuerzo de coordinación entre todas las áreas funcionales de la empresa.
Integración de Estrategia y cultura
La cultura de la organización se puede definir como un patrón de conducta desarrollado por una organización.
La cultura y la estrategia deben trabajar juntas.
Una cultura de la organización que sirve de sostén puede facilitar mucho la administración.
Operar concediendo la importancia al ambiente natural
Tanto empleado como consumidores están molestándose cada vez más con las empresas que toman del ambiente natural más de lo que le retribuyen; por otra parte, las personas aprecian mucho, en la actualidad, a aquellas empresas que realizan sus operaciones de forma que protejan el ambiente, en lugar de perjudicarlo.
EL ÁREA ADMINISTRATIVA
Las funciones del área administrativa constan de cinco actividades básicas, Planificar, organizar, motivar, integrar al personal y controlar.
ANALISIS EXTERNO
La auditoria externa pretende : detectar, evaluar tendencias y acontecimientos que están mas allá del control de la empresa.
Revelando así oportunidades y amenazas para la organización y permitiendo que los gerentes puedan formular estrategias para aprovechar estrategias o eludir amenazas
Gerente
LA NATURALEZA DE UNA AUDITORIA EXTERNA
El propósito es identificar las variables claves que puedan afectar más al negocio para poder responder y formular estrategias ofensivas o defensivas
Elaboración de listas
Fuerzas Externas Claves Se pueden dividir en 5 categorías :
1.Fuerzas Económicas: Guarda relación con las tasas de desempleo, la inflación, las tasas de interés, el poder adquisitivo de los clientes, etc.
Guardando así una relación directa con las diversas estrategias a aplicar .
2.Las Fuerzas Sociales, Culturales, Democráticas y Ambientales : Los cambios que se puedan producir en estos aspectos afectarán mucho a los productos, servicios, mercados y clientes.
El estudio de las tendencias sociales, culturales, democráticas y ambientales nos da una idea de la manera en que viven, trabajan, producen y consumen los consumidores.
3. Las Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Jurídicas.- Son factores que pueden representar oportunidades y amenazas para las organizaciones . Entre estos tenemos Las leyes , los tratados con otros países, normas reguladoras de la SUNAT , el poder judicial, impuestos, etc. .
Estado
4. Las Fuerzas Tecnológicas: Representan importantes oportunidades y amenazas que se deben de tomar en cuenta al formular estrategias , ya que pueden afectar nuevos mercados, la creación de nuevos productos mejorados, hacer que los productos existentes se vuelvan obsoletos.
5. Las Fuerzas Competitivas .- Consiste en identificar las empresas rivales y determinar sus fuerzas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.
Nos permitirá formular buenas estrategias .
No es una tarea fácil pero estas son algunas de las preguntas que nos podrían ayudar . 1. ¿Cuáles son las fuerzas principales de nuestros
competidores?
2. ¿Cuáles son las principales debilidades de nuestros competidores?
3. ¿ Qué relación ocupan nuestros productos o servicios en relación con nuestros principales competidores?
Emp. A Emp. B
ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA :
EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
1. La rivalidad entre las empresas que compiten .- Suele ser la más poderosa de las 5 fuerzas.
La Empresa deberá ofrecer ventajas competitivas en comparación con las que siguen las empresas rivales .
El grado de rivalidad entre las empresas puede aumentar conforme aumentan los competidores, las barreras de salida del mercado, cuando los consumidores cambian de una marca a otra con facilidad, los costos fijos son altos , etc. .
2. La entrada potencial de competidores nuevos .- La posibilidad de que nuevas empresas ingresen al mercado aumenta la competencia.
Las barreras que puedan encontrar las empresas para ingresar al mercado pueden ser: falta de experiencia, tecnología, conocimientos especializados o canales de distribución adecuados, pero en ocasiones no impiden el ingreso de empresas que ofrecen productos de buena calidad, precios más bajos, etc.
Se debe identificar a las nuevas empresas que podrían entrar al mercado, vigilar sus estrategias, planear las nuestras y contraatacar.
3. El desarrollo potencial de productos sustitutos .- La competencia es feroz con fabricantes de productos sustitutos .
La presencia de productos sustitutos pone un tope al precio que se puede cobrar de lo contrario los consumidores optarán por productos sustitutos.
$ 120
$ 90
4. El poder de negociación de los proveedores.- Afecta la intensidad de competencia en una industria, en especial cuando existen unas cuantas materias primas sustitutas, viéndose reflejado en el costo .
Se recomienda negociar términos mas favorables con los proveedores.
5. El poder de negociación de los consumidores.- La competencia es mayor cuando los productos que ofrecen las empresas son estándar y no tienen diferencias, dándose un mayor poder de negociación con los consumidores para los precios de venta , promociones, ofertas, etc. .
Industria
CONTROLAR
Incluye todas las actividades que se emprenden para
garantizar que las operaciones reales coincidan con las
operaciones planificadas
El control consta de 4 pasos basicos
1. Establecer estandares para el desempeño2. Medir el desempeño individual y organizacional.3. Comparar el desempeño actual con los estandares
del desempeño planificado.4. Tomar acciones correctivas. La organización debe estudiar varios enfoques: . Escala grafica para calificar . Escala de calificaciones ligadas al desempeño . Metodo de los incidentes criticos . Desarrollar o elegir el enfoque para la evaluacion del desempeño.
El AREA DE MARKETING
Es un proceso de definir, anticipar,
crear y satisfacer las necesidades y deseos de los
clientes en cuanto a productos y servicios
Las funciones basicas:
Analisis de los clientes Compra de suministros Venta de productos y servicios Planificaion de productos y
servicios Distribucion Investigacion de mercados Analisis de oportunidades Responsabilidad Social
Según Joel Evans y Barry Bergman
1.-Analisis de los clientes
2.-Compra de suministros
4.- Planificacion de productos y servicios
5.-Politica de precios
3.-Venta de productos y servicios
6.-Distribucion
7.-Investigacion de mercados8.-Analisis de oportunidades
9.-Responsabilidad Social
AREA DE FINANZAS - CONTABILIDAD
Determinar fuerzas y debilidades financieras de la organización resulta esencial para formular debidamente estrategias.
La liqueidez, su apalancamiento, capital de trabajo, rentabilidad, aprovechamineto de acitvos, flujo de efectivo y capital contable pueden impedir que las estrategias sean alternativas faciles.
Comprenden 3 decisiones:-Decisiones de Inversion-Decision de Financiamiento-Decision de Dividendos
Decision de inversion
Decision de financiamiento
Decision de dividendos
Asigna y reasigna el capital y los recursos para proyectos, productos,activos y divisiones de la organizacion
Se debe tomar en consideracion las necesidades de capital de trabajo acorto y largo plazo
Se refiere al porcentaje que se pagara a los accionistas,consistencia de losdividendos que han pagado con el tiempo, y recompensa o emision de acciones
AREA DE PRODUCCIONConvierten insumos en bienes y servicios; lo cual se refiere la administracion de produccion a los insumos, transformacionesy productos que varian de una industria y un mercado a otro.
Comprende 5 funciones:Procesos
Capacidad
Inventarios
Fuerza de trabajo
Calidad
AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
El gasto para I y D pretenden poder desarrollar nuevos productos antes deque lo hagan los competidores,mejorarla calidad del producto o mejorar losprocesos de produccion para reducir costos.
4 enfoques usados para asignacion presupuestal
para I y DUsar un metodo con base en % de ventas
Financiar la mayor cantidad posible de propuestas de proyectos
Decidir cuantos productos nuevos de éxito se necesitan trabajar hacia atrás para calcular la inversion requerida para I y D
Presupuestar mas o menos la misma cantidad que gastan los competidores en I y D.
Investigacion y Desarrollo
I y D internaCuenta con
su propio departamento de I y D
Investigacion y Desarrollo
I y D por contrato la empresa
contrata investigadore
s independient
es
AREA DE SISTEMAS DE INFORMACION
Es la piedra angular de todas las organizaciones; la informacion representa una fuerza primordial de ventaja o desventaja competitiva.
El proposito es mejorar el desempeño de la emprersa mejorando la calidad de las decisiones gerenciales, por lo que reune, clasifica, guarda, resume y presenta informacion y que responda a interrogantes de importancia de las operaciones y estrategias.
AREA DE SISTEMAS DE INFORMACION
DATOS INTERNOS
DATOS EXTERNOS
MarketingFinanzasProduccionPersonal
FACTORESSocialesCulturalesDemograficosAmbientalesEconomicosPoliticosTecnologicosCompetitivos
LOS PRODUCTOS INCLUYEN
Impresiones de computadoraInformes escritosTablasCuadrosGraficasChequesOrdenes de compraFacturasRegistros de inventarioCuentas de nominasDiversos documentos
MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS
oEste instrumento que sirve para evaluar estrategias resume y evalua las fuerzas y debilidades mas importantes dentro de las areas funcionales de un negocio.
oSirve de base para identificar y evaluar las relaciones entre areas.
ACLARACION:
El total ponderado puede ir de un minimo de 1.0 a un maximo de 4.0, la calififcacion promedio es de 2.5.
Los totales ponderados muy por debajo de 2.5, caracterizan a las organizaciones
que son debiles en lo interno; y muy por arriba indica posicion interna fuerte.
FACTORES CRITICOS DE EXITO PESO CALIFICA CION
TOTAL PONDERADO
FORTALEZAS1.-Razon presente que subio a 2.522.-Margen de utilidad subio a 6.943.-La moral de los empleados es alta4.-Sistema nuevo de informatica5.-La participacion en el mercado ha subido a 24%DEBILIDADES1.-Demandas legales sin resolver2.-Capacidad de planta ha bajado a 74%3.-Falta de sistema para administarcion estrategica4.-El gasto para I y D ha subido 31%5.-Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces
0.60.160.180.080.12
0.050.150.060.080.08
44433
22111
0.240.640.720.240.36
0.10.3
0.060.080.08
TOTAL 1 2.8
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
