Las Relaciones con la competencia

HISTORIA• The Home Depot es una compañía estadounidense cuyos orígenes

se remontan al año 1978, cuando Bernie Marcus y Arthur Blank, con apoyo del gurú en comercialización Pat Farrah, crearon el concepto “Hágalo usted mismo”, en Atlanta, Georgia. Esta acción cambió para siempre a la industria de mejoras para el hogar, al poner bajo un mismo techo más de 23 mil productos, orientando sus acciones hacia la satisfacción de sus clientes.

• En el año 2001 entra a nuestro País, con tres tiendas en Nuevo León y una más en la Ciudad de México. Desde entonces, el mexicano Ricardo Saldívar Escajadillo es Presidente y Director General de The Home Depot en la República y es líder de un experimentado equipo directivo compuesto, en su mayor parte, por talento nacional.

FUERZAS COMPETITIVAS.• Amenaza de nuevos participantes.• The Home Depot es una empresa nueva en su ramo la

entrada es fácil porque no hay tanta competencia y si no tiene los resultados esperados puede salir sin ningún problema.

• Amenaza de productos sustitutos.• Aquí The Home Depot se ve amenazado por Lowe’s su

principal rival pues los precios de los productos así como la tecnología empleada comienza a variar.

• Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los compradores.

• Aquí depende de los proveedores de The Home Depot, estar a día o hacer estrategias de ofertas para las que sea difícil decir que no.

• Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los proveedores.

• Mabe es uno de los grandes proveedores de la empresa y aumenta los precios al cliente y los hace dependientes en caso que solo existieran ellos.

IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA.

• The Home Depot sabe que su principal competidor es Lowe’s, sin embargo existen tiendas mas pequeñas como LM o Famsa donde se encuentran productos con facilidad.

• Aquí lo que The home Depot haces es involucrar a sus clientes mediante su página.

El concepto de competencia sectorial.

• The home Depot es una empresa donde encontraras productos que sustituyen a otros de acuerdo a las preferencias del consumidor, ya que cuenta con más de de 23 mil productos al alcance del consumidor.

Número de vendedores y grado de diferenciación.

• Monopolio puro.• Como The Home Depot es único en su área por la calidad y

reconocimiento, sus costos pueden ser elevados o no y no necesitan mucha publicidad.

• Oligopolio.• Como Lowe’s entró como competencia la empresa presenta

problemas en cuanto a fijar los costos ya que en las dos empresas se vende casi lo mismo.

• Competencia pura.• Como Lowe’s ya entro al mercado como su principal

competidor ofrece los mismos productos, los precios son similares, entonces The home Depot cambia la estrategia y usa publicidad fresca para llamar la atención.

Barreras de entrada, de movilidad y de salida.

Cuando The Home Depot quiso entrar al mercado Chilenos enfrentaron dificultades en las relaciones con proveedores y la competencia agresiva, y diferencias en los gustos de los consumidores.

El principal problema de esta empresa es que olvidaron que su ventaja competitiva estaba desarrollada en un ambiente institucional distinto y no conocían sus normas locales.

• Estructura de costos.• Como es una empresa que implica costos de producción y

materias primas su planta productiva debe ser moderna para resaltar de las demás aunque sus costos sean más elevados.

• Grado de globalización.• Home Depot tiene un grado local ya que ofrece servicios de

jardinería y construcción.

El concepto de competencia desde el punto de vista del mercado.

• The home Depot es una empresa que satisface las necesidades del mercado porque siempre encuentras ahí lo que necesitas, sin embargo existe una parte del mercado que por comodidad prefiere ir a otro tipo de tiendas y comprar por ejemplo muebles ya hechos, es ahí donde se nota la pérdida de clientes.

El Análisis de la Competencia.• Home Depot sabe que su principal competencia es Lowe’s.• Estrategias: Home Depot decide seguir su estrategia de

mercado sin retar al rival.• Objetivos: Home Depot analiza a su competencia y la utiliza

como gancho pare ver que es lo que busca.

Fortalezas y Debilidades.

• Home Depot en base a su estrategia de mercadotecnia ve que su participación en el mercado es mayor y que la gente se lo reconoce.

Estrategias competitivas para líderes de Mercado.

• The Home Depot se puede considerar un empresa Líder pues ocupa un 35% del gusto del consumidor , esto en México.

• Mientras que en Chile se considera una empresa seguidora.

• Nuevos Consumidores.• La empresa busca tener nuevos clientes que van desde los

que no han utilizado algún servicio de la tienda y los que no viven en Monterrey.

• Esto da como resultado mas uso pues el numero de clientes es mayor y demandan más producto sin importar costos.

• *Es ver una necesidad y lanzar un producto.

• Defensa de la participación de mercado.• The Home Depot debe estar preparado ante la competencia

para no dejar huecos de mercado que pueden ser utilizados por la competencia.

Otras estrategias competitivas.Selección de una estrategia general de ataque.Ataque frontal: The Home Depot al ver que Lowe´s entro al mercado, mejora la calidad de sus anuncios así como la calidad y variedad de productos.

Ataque de flancos: The Home Depot analiza a su mercado y analiza ese segmento que exige algo para hacer la diferencia sobre Lowe’s.

• Ataque en Bypass: The home Depot en lugar de atacar a su competencia busca otros mercados con el fin de ampliar sus recursos.

Elección de una estrategia especifica de ataque.

• Estrategia de descuentos: The Home Depot lanza productos similares a precios más bajos.

• Estrategia de productos de Prestigio: En Home Depot se venden productos de gran reconocimiento mientras que en Lowe´s opta por marcas que desconocemos.

Estrategias para empresas seguidoras.

• Estrategia de clonación: The Home Depot te vende un taladro marca Black & Decker y también tiene otro con los mismos colores pero de otra marca y más barato.

Estrategia de adaptación.

• Como Home Depot prefiere tener un perfil distinto solo estudia a la competencia y mejora sus productos.

Balance entre las orientaciones hacia el cliente y hacia la competencia.

• Home Depot sabe que no debe descuidar su mercado por ver siempre a la competencia y en sus políticas encontramos que ellos buscan siempre el contacto con la gente y hacerlos sentir agusto con la empresa.