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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA

PROYECTO EDUCATIVO

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

LICENCIADA EN BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA

TEMA:

INFLUENCIA DEL MARKETING BIBLIOTECARIO EN LA CALIDAD DE LOS

SERVICIOS BIBLIOTECOLÓGICOS EN LA UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL

FE Y ALEGRÍA PROPUESTA: DISEÑO DE

UNA GUÍA METODOLÓGICA CON ENFOQUE A

LA DIFUSIÓN DE RECURSOS

BIBLIOTEOLOGICOS.

AUTORES: EVA BRASILIA CAICEDO AGUIRRE

JANINA ISIDRA GUERRERO GARCÌA

CONSULTORA ACADÉMICA: MSC. RUTH CARVAJAL MARTÌNEZ

GUAYAQUIL, ENERO 2017

ii




DIRECTIVOS

_________________________ ___________________________

MSc. Silvia Moy -Sang Castro MSc. José Zambrano García

DECANA SUBDECANO

________________________ __________________________

MSc. Mercy Hernández Ponce Ab. Sebastián Cadena Alvarado

DIRECTORA DE CARRERA SECRETARIO GENERAL

iii

iv

v

vi

vii

EL TRIBUNAL EXAMINADOR

OTORGA AL PRESENTE TRABAJO

LA CALIFICACIÓN DE: ___________________

EQUIVALENTE A: ______________________

TRIBUNAL

__________________ _________________

TRIBUNAL N°1 TRIBUNAL N° 2

_________________

TRIBUNAL N° 3

viii

DEDICATORIA

En esta etapa de sosiego de la vida, de luchas alcanzables e incansables,

dejo este legado a las nuevas generaciones, gracias a los que leen y éxitos

a los que logran alcanzarlos.

Eva Caicedo Aguirre

ix

DEDICATORIA

La presente tesis se la dedico a Dios y a mis queridos padres que los Amo

son mis pilares fundamentales que gracias a su soporte pude culminar mi

carrera estudiantil.

A mis maestros ellos son quienes me dieron grandes enseñanzas y los

principales protagonista de este sueño alcanzado.

Janina Guerrero Garcia.

x

AGRADECIMIENTO

A todas las maestras y maestros que pasaron y los que siguen en la lucha sin

declinar para sostener esta carrera de Bibliotecología y Archivología, que cuenta

con casi 65 años y se sigue manteniéndose a pesar todas las dificultades, pero

que tiene ganancias increíbles que es la riqueza cultural e investigación. Un país

sin biblioteca y sin bibliotecario es un país ignorante culturalmente.

Gracias infinitas a todos los que dieron su invalorable aporte para mi formación

académica. Mi anhelo es que sigan manteniendo su espíritu permanente para

mantener esta Institución.

Eva Caicedo Aguirre

xi

AGRADECIMIENTO

Le agradezco a Dios por haberme guiado a lo largo de mi vida , ha estado

conmigo en cada paso que doy, cuidandome y dandome Fortaleza para continuar

con los objetivos deseados.

Ademas a mis padres y a todas aquellas personas que estuvieron presente

apoyandome en el transcurso de mi formacion profesional.

Janina Guerrero Garcia

xii

ÍNDICE GENERAL

CARÁTULA…………………………………………………….………..….………… i

PÁGINA DE DIRECTIVOS…………………………………….………….…………… ii

CERTIFICADO CONSULTOR ACADÉMICO…………………..…….………...……. iii

PÁGINA DE REVISION DE LA REDACCION ORTOGRÁFICA…………………… iv

DERECHO INTELECTUALES……….…………………………………………….….. v

PROYECTO TEMA EDUCATIVO…………………………………………....………... vi

PÁGINA DEL TRIBUNAL……………………………………………………...…..…… vii

DEDICATORIA………………………………………………………………….....……. viii

AGRADECIMIENTO……………………………………………….…………….……... x

ÍNDICE GENERAL………………………………………….…...………………..……. xii

ÍNDICE E CUADROS…………………………………………..……………..………... xv

ÍNDICE DE GRÁFICOS………………………………………………………....……...

ÍNDICE DE IMÁGENES……………………………………………………….………..

xix

xxii

RESUMEN……………………………………………….……………………….……… xxiii

INTRODUCCIÓN……………………………………………….………………..……… 1

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contexto de Investigación……....………….………………………………...………... 4

Problema de Investigación…………..…………………………………..……………...

Situación Conflicto…………………………………………………………..…………...

10

11

Hecho Científico……… …………………………..…………………………..………… 13

Causas………...………………………………….………………………………...……. 13

Formulación del Problema………………………………..……………………………. 14

Objetivos de Investigación…………………..……………..…………………………... 15

Interrogantes de Investigación…………..……….…………………...……………….. 15

Justificación……………………………………………………………………...………. 16

xiii

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes del Estudio……………………………………………...…...………….. 18

Bases Teóricas……………………………………………………………...……….….. 18

Fundamentación Epistemológica………………...………………...……………........ 40

Fundamentación Sociológica………………..……………………………...…………. 41

Fundamentación Filosófica……………………………….…………………………..... 44

Fundamentación Legal………………………………………….……………………...

………………....……………….…………….……

45

41

CAPÌTULO III

METODOLOGÌA

Diseño Metodológico……………………………………….…………......................... 54

Tipos de Investigación…………..,……………………………………………..………. 55

Población ………….………………………………………………………..………….... 57

Muestra…………………………………………………………………………………… 58

Cuadro de Operacionalización de Variables…………………………………………. 59

Técnicas e Instrumentos de Investigación………..………………………..…..…….. 60

Análisis e Interpretación de Datos…………………………………………….............. 61

Prueba de Chi Cuadrado…………………………….…………………………………. 91

Conclusiones…………………………………………………………………………….. 92

Recomendaciones………………………………………..…………………………….. 93

CAPÍTULO IV

LA PROPUESTA

Título de la Propuesta………………..…..………………………………………......... 95

Justificación…………………………………………………………………………….... 95

Objetivos General………..……………………………….……………………………...

Objetivo Específicos…….………………………………………………......................

96

97

xiv

Aspectos Teóricos…………………………………………….………………………… 97

Factibilidad Financiera…………..…………………………………..………………….

Factibilidad Técnica……………………………………………………………………..

98

99

Factibilidad Humana…………………………………………………………………….. 99

Descripción de la Propuesta…………………………………………….…………….. 99

Desarrollo de la Propuesta……………………………………………..……………… 95

Conclusiones

Bibliografías……………………………………………………………………………..

Anexos…………………………………………………………………………………..

121

125

xv

ÍNDICE DE CUADROS

CUADRO N°1 Causas

13

CUADRO N°2 Población

58

CUADRO N°3 Muestra

58

CUADRO N°4 Cuadro de Operacionalización de Variables

59

CUADRO N°5 ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

61

CUADRO N°6 ¿Cuándo acude a la Biblioteca encuentra usted la información precisa y verás?

62

CUADRO N°7 ¿Es evidente la participación de docente, estudiantes y padres de familias en el uso de la Biblioteca?

63

CUADRO N°8 ¿La comunidad educativa conoce y utiliza los recursos bibliográfico, audiovisuales, materiales didácticos que están en la Biblioteca?

64

CUADRO N°9 ¿La Biblioteca ofrece servicios de apoyo para el estudio, la investigación y lecturas recreativas?

65

CUADRO N°10 ¿Cree usted que las herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para obtener y utilizar información con rapidez y calidad?

66

CUADRO N°11 ¿Le gustaría, que en la programación anual de la Biblioteca se realicen actividades culturales y recreativas para promocionar y motivar a lectores asiduos y nuevos?

67

CUADRO N°12 ¿Con qué regularidad usted participaría en las actividades culturales y recreativas?

68

Pág.

xvi

CUADRO N°13 ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

69

CUADRO N°14 Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales en diferentes formatos de comunicación: como Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

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CUADRO N°23

xvii

¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

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CUADRO N°33 ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

89

xviii


90

CUADRO N°35 Resumen del procesamiento de los casos

91

CUADRO N°36 Pruebas de Chi-cuadrado

92

CUADRO N°37 Factibilidad Financiera

98

xix

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRÁFICO N°1 Investigación de Campo

56

GRÁFICO N°2 ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

61

GRÁFICO N°3 ¿Cuándo acude a la Biblioteca encuentra usted la información precisa y verás?

62

GRÁFICO N°4 ¿Es evidente la participación de docente, estudiantes y padres de familias en el uso de la Biblioteca?

63

GRÁFICO N°5 ¿La comunidad educativa conoce y utiliza los recursos bibliográfico, audiovisuales, materiales didácticos que están en la Biblioteca?

64

GRÁFICO N°6 ¿La Biblioteca ofrece servicios de apoyo para el estudio, la investigación y lecturas recreativas?

65

GRÁFICO N°7 ¿Cree usted que las herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para obtener y utilizar información con rapidez y calidad?

66

GRÁFICO N°8 ¿Le gustaría, que en la programación anual de la Biblioteca se realicen actividades culturales y recreativas para promocionar y motivar a lectores asiduos y nuevos?

67

GRÁFICO N°9 ¿Con qué regularidad usted participaría en las actividades culturales y recreativas?

68

GRÁFICO N°10 ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

69

PÁG.

xx

GRÁFICO N°11 Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales en diferentes formatos de comunicación: como Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

70

GRÁFICO N° 12 ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

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GRÁFICO N°21 80

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Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales en diferentes formatos de comunicación: como Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

GRÁFICO N°22 ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

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GRÁFICO N°31 Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales en diferentes formatos de comunicación: como Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

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xxii

ÍNDICE DE IMÁGENES

IMAGEN N°1 Métodos de Investigación

55

IMAGEN N°2 Confección de boletines - Difusión General

4

IMAGEN N°3 Boletines bibliográficos

5

IMAGEN N°4 XI Salón del Libro Infantil y Juvenil (2013) de la Red Municipal de Bibliotecas de Córdoba España)

5

IMAGEN N°5 Coordinación de trabajo conjunto docentes, bibliotecaria: ubicación.

9

IMAGEN N°6 Gigantografías sobre información de eventos académicos

9

IMAGEN N°7 Email a los docentes sobre los recursos y actividades

10

IMAGEN N°8 Los padres de familia trabajando de manera conjunta para la asistencia de sus representados a la biblioteca.

11

IMAGEN N°9 Recursos bibliotecológicos que deben ser difundidos para mayor uso de los usuarios

11

PÁG.

xxiii




INFLUENCIA DEL MARKETING BIBLIOTECARIO EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS

BIBLIOTECOLÓGICOS DE LA UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL FE Y ALEGRÍA.

PROPUESTA: DISEÑO DE UNA GUIA METODOLÓGICA CON ENFOQUE A LA DIFUSIÓN DE

RECURSOS BIBLIOTEOLOGICOS.

AUTORES: EVA CAICEDO AGUIRRE

JANINA GUERRERO GARCIA

CONSULTOR ACADÉMICO: Msc. RUTH CARVAJAL MARTÍNEZ

RESUMEN

El presente proyecto educativo se acoge bajo la normativa de los autores lo cual demuestra la importancia

de contar con el marketing bibliotecario ya que es un punto específico para conllevar a que los alumnos

de la unidad educativa Fiscomisional Fe y Alegría acudan regularmente a la biblioteca de la misma, debido

a que existe un déficit que es la escasa asistencia de los alumnos y en ello interfiere el poco conocimiento

de la importancia de los materiales bibliográficos de tal manera que nuestro objetivo principal está en

aplicar una guía metodológica con enfoque a la difusión de los recursos bibliotecológicos en donde

participen tanto los alumnos de la institución como el personal docente y administrativo, en ello refleje el

compromiso en acudir a la biblioteca. Por lo tanto la temática comprendida en el proyecto se basa en

determinar del por qué se da el problema en donde es necesario detallar las causas que ocasionan la

poca asistencia de los alumnos de la unidad educativa, luego se registran una serie de investigaciones

científicas en donde detallaremos la temática que comprende el presente proyecto educativo lo cual radica

su importancia, posteriormente accedemos a la investigación en el punto específico en donde se da el

problema aplicando métodos, técnicas y tipos de investigación en donde nos dé como resultado la validez

en aplicar la guía metodológica con enfoque a la Difusión de los recursos Bibliotecológicos lo cual

comprende en actividades que promuevan el compromiso en acudir a la biblioteca y así los usuarios ya

no lo vean como una pérdida de tiempo en acudir a la biblioteca ya que muchas veces se observa este

detalle si no que lo vean como una institución de los saberes para promover una perspectiva lectora de

la Unidad Educativa Fe y Alegría de la Cuidad de Guayaquil.

PALABRAS CLAVES:

MARKETING SERVICIOS DIFUSIÓN

xxiv




LIBRARIAN INFLUENCE OF MARKETING ON QUALITY OF EDUCATIONAL SERVICES UNIT

LIBRARIANSHIP OF FAITH AND JOY FISCOMISIONAL.

PROPOSAL: DESIGNING A GUIDE TO FOCUS METHODOLOGICAL BROADCAST

BIBLIOTEOLOGICOS RESOURCES.

ABCTRACT

The present educational project is accepted under the rules of the authors which demonstrates the

importance of having the marketing librarian since it is a specific point to cause that the students of the

educational unit Fiscomisional faith and joy go regularly to the library of the Because there is a deficit that

is the lack of attendance of the students and in this it interferes the limited knowledge of the importance of

the bibliographic materials in such a way that our main objective is to apply a methodological guide with

focus to the diffusion of the Library resources in which both the students of the institution as well as the

teaching and administrative staff participate, in this it reflects the commitment to go to the library. Therefore,

the theme included in the project is based on determining why the problem arises where it is necessary to

detail the causes that cause the low attendance of the students of the educational unit, then a series of

scientific investigations are registered where We will detail the theme of the present educational project

which is its importance, then we access the research at the specific point where the problem occurs

applying methods, techniques and types of research where we give as a result the validity in applying the

guide Methodological approach with a focus on the dissemination of library resources, which includes

activities that promote the commitment to go to the library and thus users no longer see it as a waste of

time in going to the library as it is often observed this detail If not that they see it as an institution of the

knowledge to promote a reading perspective of the Educational Unit Fe y Alegría of the City of Guayaquil.

KEYWORDS:

MARKETING SERVICES DISSEMINATION

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación educativo se acoge bajo los fundamentos

de autores especialistas que respaldan la temática basada en el marketing bibliotecario

para conllevar un servicio bibliotecológico acorde a las demandas que exigen los

usuarios en busca de información.

Sin lugar a dudas existe un déficit por la poca asistencia de usuarios y/o alumnos,

en ello interfiere el poco conocimiento de la importancia de los materiales bibliográficos

de tal manera que nuestro objetivo principal es aplicar una guía metodológica con

enfoque a la difusión de los recursos bibliotecológicos.

La participación tanto de los alumnos de la institución como del personal docente,

administrativo y en ello refleje el compromiso en acudir a la biblioteca para promover la

participación del plan lector y sembrar niños del mañana.

Por lo tanto la temática comprendida en el proyecto está en diseñar una guía

metodológica en donde se detallan argumentos esenciales para conllevar la circulación

de los materiales bibliográficos esto permitirá a que los alumnos de la Unidad Educativa

Fiscomisional Fe y Alegría conozcan el área comprendida de la biblioteca de tal manera

sean partícipes, creativos, críticos en cuanto a la investigación.

Posteriormente accedemos a la investigación en el punto específico en donde se

da el problema aplicando métodos, técnicas y tipos de investigación y así recopilar los

argumentos necesarios y posterior a esto nos dé como resultado la validez en aplicar la

2

guía metodológica con enfoque a la Difusión de los recursos Bibliotecológicos de la

Unidad Educativa Fiscomisional.

La propuesta comprende en actividades que promuevan el compromiso en acudir

a la biblioteca de la Unidad Educativa Fe y Alegría es decir es el complemento que

necesita para otorgar un servicio de calidad a sus alumnos por lo cual es claro y preciso

contribuir para el óptimo funcionamiento de la institución en donde interfiere la baja

calidad de los servicios bibliotecológicos.

El presente proyecto educativo está estructurado en 4 capítulos que comprende

actividades muy importantes para mejorar el servicio bibliotecológico a manera que

acudan a la biblioteca frecuentemente los buscadores de la información.

A continuación puntualizaremos las actividades que se realizaron durante el

transcurso de la elaboración del proyecto por lo que radica su importancia en el

implemento de la difusión de los recursos bibliográficos:

Capítulo I. Se presenta El Problema donde comprende Antecedentes del

Estudio, Problema de la Investigación, Situación Conflicto, Hecho Científico, Causas,

Formulación del Problema, Objetivos de la Investigación, Interrogantes de la

Investigación y Justificación.

Capítulo II. Se expone al Marco Teórico Antecedentes del Estudio, Bases

Teóricas, Fundamentación Epistemológica, Filosófica, Psicológica, Sociológica,

Tecnológica y la Fundamentación Legal en donde se basa el presente proyecto

educativo.

3

Capítulo III. Da inicio con la Metodología, Proceso, Análisis y Discusión de

Resultados donde consta el Diseño Metodológico, Tipos de Investigación, Población y

Muestra, El Cuadro de Operacionalización de Variables, Técnicas e Instrumentos de

Investigación, Análisis e interpretación de Resultados, Prueba CHI CUADRADO,

Conclusiones y Recomendaciones.

Capítulo IV. El último capítulo se basa en la Propuesta donde comprende el

Título de la Propuesta, seguido de la Justificación, Objetivos, Aspectos Teóricos,

Factibilidad de su aplicación, Descripción de la Propuesta, Desarrollo de la Propuesta,

conclusiones y Recomendaciones, Bibliografías, Web grafías y Anexo que comprende

la documentación legal del proyecto.

4

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contexto de Investigación

El surgimiento de la biblioteca como un fenómeno ligado a la cultura letrada

urbana, inicialmente concebida como espacio de encuentro de intelectuales y hombres

de letras, se la asume como un servicio de interés local, que se institucionaliza como

biblioteca municipal, surge primero en las principales ciudades, que va además

supliendo en muchos casos la ausencia de bibliotecas escolares, al ponerse al servicio

de los estudiantes para sus tareas escolares.

En Latinoamérica, la situación de las bibliotecas no es alentadora, en muchos

países, como Perú, Colombia, Argentina, ésta se encuentra marginada y sin ningún rol

protagónico en la sociedad.

Según la Unesco, la situación de las bibliotecas escolares es un tema de alto

interés, tanto así que se han realizado estudios para determinar su real estado, el

estudio WEI-SPS, demostró lo siguiente:

El estudio una mirada al interior de las escuelas primarias: estudio comparativo,

realizado por el Instituto de Investigaciones de la UNESCO, en el marco del Proyecto de

Indicadores Mundiales de Educación y conocido por sus siglas en inglés como el estudio

WEI-SPS, permitió identificar los factores adicionales que se hallan asociados con la

inequidad en el acceso a la educación y analizar las oportunidades para el aprendizaje

como condición necesaria para explicar los logros en la educación.

5

En Argentina, la nueva Ley de Educación (2006) establece la responsabilidad de

las instituciones educativas de crear su biblioteca escolar. Asimismo ha promovido la

creación de comunidades de aprendizaje y la gestión de las bibliotecas por maestros o

bibliotecarios profesionales. En Chile se ha consolidado el modelo de centro de recursos

para el aprendizaje. La biblioteca se gestiona a través de equipos de trabajo

interdisciplinario constituidos por maestros y bibliotecarios. Este modelo les ha permitido

una mayor articulación con los proyectos educativos institucionales y con el currículo y

se han desarrollado materiales de instrucción modular para la formación de los alumnos

en el uso de la biblioteca y de la información. (Inés Miret, Cristina Armendano, 2007).

En otros países se han logrado algunos avances desde las entidades de nivel

nacional, especialmente con programas de dotación bibliográfica para todas las

instituciones educativas, aunque aún no han logrado su posicionamiento como política

de Estado. Tal es el caso de México, a través de la Secretaría de Educación Pública, y

de Brasil, a través del Ministerio de Educación. En Brasil, además se vienen impulsando

programas de formación de docentes y otros agentes de lectura. No obstante, lograr la

transformación total de las bibliotecas será un gran reto para los gobiernos centrales y

estatales de todos los países. En Perú a través del Ministerio de Educación, se ha

desarrollado un modelo de centro de recursos para el aprendizaje en secundaria y desde

la Biblioteca Nacional, rectora técnica de bibliotecas, se han desarrollado directrices

para bibliotecas escolares de primaria. No obstante las limitaciones presupuestales han

constituido un obstáculo para su implementación generalizada.

En la mayoría de los centros educativos de los demás países se resalta la

dificultad de concretar la función pedagógica de la biblioteca escolar. El bibliotecario y

los docentes no desarrollan trabajo en equipo con estudiantes, docentes

administradores ni padres de familia en la realización de la misión y valores del plantel,

6

ni como apoyo a las metas del Proyecto Educativo Institucional. De otra parte, los

recursos de la biblioteca no se conciben para ser usados en el momento mismo del

aprendizaje ni para la planeación académica de los profesores o el enriquecimiento de

la didáctica del aula. Si se hace, generalmente es en los programas de lenguaje y

literatura solamente de manera que se desaprovechan dichos recursos en la formación

de competencias informativas y no se logra el desarrollo de una lectura crítica que lleve

a estudiantes y docentes a la búsqueda de diversas fuentes, a indagar, enriquecer su

vocabulario y conocer estrategias de búsqueda que les posibilite ampliar sus

conocimientos y desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo. El bibliotecario tampoco

tiene claridad sobre lo que podría ser su trabajo de acompañamiento educativo.

La problemática de las bibliotecas escolares se agudiza por la baja formación de

los bibliotecarios y los docentes en estrategias de selección, evaluación y búsqueda de

información, así como en el potencial de las prácticas de uso de los materiales

bibliográficos en el aula. Existen además una diferencia entre la calidad de las

bibliotecas escolares de centros urbanos privados y las bibliotecas escolares

pertenecientes a los gobiernos en centros urbanos y en medianos y pequeños

municipios. Las condiciones de las bibliotecas escolares reflejan los problemas

estructurales de la educación en nuestros países, presentados en los resultados del

estudio WEI. (UNESCO, 2008).

En el Ecuador el estado de muchas bibliotecas públicas y escolares es

lamentable, la mayoría está ubicada en espacios inadecuados, hace falta el

presupuestos operativos, muchas veces sin el personal calificado y sin apoyo de las

autoridades locales, regionales y nacionales; reconocer que las bibliotecas comunitarias

o populares llevan la peor parte, algunas tuvieron que cerrar sus puertas por falta de

presupuesto y de apoyo de las autoridades locales.

7

La escasa información existente sobre la situación de las bibliotecas en el

Ecuador es una muestra del desinterés y falta de decisión política de los gobiernos y del

Estado. El Estado ecuatoriano históricamente, como hemos señalado antes, no ha

mostrado interés por las bibliotecas en general y particularmente por las bibliotecas

públicas, lo que se refleja la ausencia de políticas para el sector y una legislación que

regule y normalice su creación y funcionamiento.

Será en la década de los años ochenta del siglo pasado, cuando desde el Estado

impulsa un proyecto de creación de bibliotecas para los sectores urbano marginales y

rurales del país, mediante la conformación de una unidad ejecutora denominada –

SINAB– Sistema Nacional de Bibliotecas, dentro del Ministerio que en aquella época se

denominaba Ministerio de Educación y Cultura, que tenía como meta inicial la instalación

de cuatrocientas bibliotecas populares con un fondo bibliográfico de quinientos

ejemplares de autores nacionales y mil de autores extranjeros. Sistema de bibliotecas

que no incluía otro tipo de bibliotecas ni siquiera a las bibliotecas escolares cuyo déficit

respecto al número de colegios y escuelas es aún hoy evidente.

Según datos presentado por Luis Puente Hernández al Ministerio de Cultura

sobre la Situación actual de las bibliotecas en el Ecuador: Diseño y conformación de la

red nacional de archivos y bibliotecas (conformación del sistema nacional de bibliotecas

del Ecuador), se observa que actualmente existen 4194 bibliotecas; de las cuales el 78%

corresponde al sistema escolar ecuatoriano con 3274 bibliotecas escolares que

representan el 11.2% de los centros educativos del país. Es decir, de cada 100 centros

educativos de educación inicial, básica y bachillerato cuenta con bibliotecas, solo 11

tienen una biblioteca. Esta situación empeora en la educación pública, el 7.05% poseen

biblioteca; y el 80% de la totalidad de las bibliotecas escolares tiene colecciones

desactualizadas, lo que refleja una situación dramática. (Hernández, 2013).

8

Si bien existen falencias, es importante mencionar que es en el Gobierno del Eco.

Rafael Correa cuando se empieza aplicar cambios, partiendo de la aprobación de la

Constitución de 2008. Uno de los aspectos ciertamente innovadores de la nueva Carta

Política tiene que ver con los derechos culturales y dentro de éstos, con el que garantiza

el acceso y participación en el espacio público, conforme lo determina el Art. 23:

“Las personas tienen derecho a acceder y participar del espacio público como

ámbito de deliberación, intercambio cultural, cohesión social y promoción de la igualdad

en la diversidad. El derecho a difundir en el espacio público las propias expresiones

culturales se ejercerá sin más limitaciones que las que establezca la ley, con sujeción a

los principios constitucionales” (Consititución Política, 2008).

Adicionalmente la propia Constitución garantiza el derecho a la información,

cuando establece en el Art. 18 que “todas las personas, en forma individual o colectiva,

tienen derecho a:

1.- Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz, verificada,

oportuna Adicionalmente la propia Constitución garantiza el derecho a la información,

cuando establece en el Art. 18 que “todas las personas, en forma individual o colectiva,

tienen derecho a: 1.- Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz,

verificada, oportuna, contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los hechos,

acontecimientos y procesos de interés general y con responsabilidad ulterior”

(Consititución Política, 2008).

En este marco el Ecuador está viviendo una transformación inimaginable, en la

construcción de una sociedad del “Buen Vivir” o SumaKausay, por ello se declara laico,

9

intercultural y plurinacional. Reconoce los derechos humanos, los derechos colectivos

para las nacionalidades y pueblos indígenas, afro descendientes y montubios del

Ecuador. En el mes de noviembre de 2009, se presentó el “Plan Nacional para el Buen

Vivir 2009 – 2013”, en el que se establecen doce objetivos nacionales, de entre ellos los

que se relacionarían con el ámbito bibliotecario y la forma cómo lo harían, serían:

Objetivo 12: Construir un Estado democrático para el Buen Vivir; todas las

actividades de la biblioteca pública precisamente se hallan encaminadas a hacer

realidad este objetivo. Se trata, a partir de estos planes y de la Constitución vigente, de

elaborar e implementar políticas públicas que logren la concreción de los objetivos, las

normas y los principios; que en estos documentos se contemplan a fin de profundizar la

democracia, o como sostienen funcionarios de la Secretaría de Planificación, “radicalizar

la democracia”.

En la Declaración de Caracas sobre la Biblioteca Pública ya por el año 1982 se

advertía que: Para proceder a la formulación de políticas nacionales conducentes a crear

servicios bibliotecarios públicos, es necesario, primero que todo, hacer una compilación

y un análisis exhaustivo de la legislación nacional, estatal y local que de una u otra

manera tengan relación con las funciones de la biblioteca pública” (Declaración de

Caracas sobre la Biblioteca Pública, 1982: 2).

Siendo la Biblioteca un centro de recursos de fuentes información de cultura y

aprendizajes se encuentra desvinculada del Plan Estratégico Nacional de Fe y Alegría,

aunque dentro del Área de Educación Popular y Promoción Social (AEP y PS), está

implícita la necesidad de su articulación en sus objetivos y procesos estratégicos OE1,

OE2. Así también se encuentra desligada de los proyectos estratégicos de Lectura y

Expresión, y Pensamiento Lógico con Énfasis en Matemática.

10

De esta manera a través de las bibliotecas se haría realidad al menos cinco de

los derechos del Buen Vivir: los derechos a la comunicación, a la información, a la

educación, la ciencia y la cultura. Además, la biblioteca pública tiene mucho que ver con

la inclusión y equidad, así como con la complementación de la ciencia con los saberes

ancestrales.

Si unimos lo anterior con lo que expresamente señala el objetivo dos del Plan del

Buen Vivir y que hace relación a mejorar las capacidades y potencialidades de la

ciudadanía, comprenderemos que precisamente la biblioteca en general y la biblioteca

pública en particular es una de las herramientas más eficaces para su concreción

práctica; puesto que, como espacio que permite el acceso a la información y al

conocimiento, posibilita el desarrollo de las capacidades de la gente y hace que las

potencialidades de los ciudadanos se expresen. Con lo cual podemos concluir que las

bibliotecas públicas y escolares juegan un papel estratégico en la consolidación de la

democracia y en su institucionalización.

Problema de Investigación

La Asociación Fe y Alegría está presente en 16 países latinoamericanos, en los

cuales atiende a 1’360.000 alumnos y participantes de diversos programas educativos

y sociales, en 1.510 puntos geográficos distintos. En todos esos países -con relativa

excepción de Ecuador-, el Estado reconoce a Fe y Alegría como Educación Pública y

como su aliada estratégica.

Ese reconocimiento se expresa en la participación del Estado en los presupuestos

de Fe y Alegría: en el promedio de los países, ese aporte es del 75% (en Venezuela es

del 88%; en Bolivia, del 82%). En Ecuador, en el 2007, fue del 26,27%.

11

La Asociación Fe y Alegría es en Ecuador la red educativa más importante

después del sistema de Educación Oficial. Presente en 75 centros educativos en 14

provincias en zonas rurales y urbano – marginales del país, atiende a más de 27.000

estudiantes en su sistema de escuelas y colegios. Fe y Alegría Ecuador es la

primogénita, después de la experiencia fundacional en Venezuela. Se constituyó

formalmente el 29 de junio de 1964, según Acuerdo Ministerial N° 2059, Registro con

N° 03, Folio 41 N° 778 en el Departamento de Organización Laborales y Estadísticas

del Ministerio del Trabajo, con una junta Directiva formada toda ella por laicos amigos

de la Compañía de Jesús. (Alegría, 2015). La Asociación Fe y Alegría creó para sus

educandos bibliotecas con la finalidad de apoyar las tareas escolares, pero debido a

factores como el económico y falta de gestión, han visto en algunos casos hasta

desaparecer dichos nichos de conocimientos.

La Regional Sur, Fe y Alegría brinda educación formal a más de 7.000 niños,

niñas y adolescentes en once Centros Educativos distribuidos: ocho en Guayaquil, uno

en Durán, Provincia del Guayas, uno en San Pablo, Provincia de Santa Elena y uno en

Zaruma, Provincia de El Oro. Un Centro de Capacitación Laboral CECAL, con 292

trabajadores docentes y administrativos. De estos centros, solo tres cuentan con

servicios bibliotecológicos: Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría, Unidad

Educativa Tepeyac y la Unidad Educativa María Reina. En los centros educativos ya

mencionados, los servicios bibliotecológicos de las bibliotecas se encuentran

abandonados y transformados en bodega.

Situación Conflicto

El estado actual de la biblioteca de la Unidad Educativa Fiscomisional “Fe y

Alegría” adolece de falta de talento humano a cargo, no tiene una infraestructura

12

funcional, solo cuentan con dos espacios en mal estado (paredes con fisuras, filtraciones

de agua, humedad, hongos, tumbados rotos), no tiene mobiliario; no cuentan con

baterías sanitarias, ni sistema de ventilación adecuado, a esto se suma la inadecuada

iluminación (natural y artificial), incumple las normas requeridas para la preservación de

libros y documentos.

Además no cuentan con tecnología ni internet y su fondo bibliográfico está

desactualizado, escaso material bibliográfico (audiovisuales, videos, fotografías,

materiales didácticos, mapas, etc.), no cuenta con un sistema de inventario ni físico ni

digital, con ello ausencia de un sistema de clasificación y ordenamiento para las

diferentes áreas, no cuentan con registro de entrada y salida de visitas o préstamos de

libros, ni mucho menos existe un presupuesto para la biblioteca, ni forma parte del Plan

Operativo Anual.

En este marco, se considera que los posibles causantes son sus directivos que

desconocen el valor que tiene la biblioteca en el aprendizaje significativo en los

estudiantes, la ausencia de formas de gestión en los servicios bibliotecológicos, que no

coinciden con los nuevos lineamientos ni con las políticas de educación que hoy se

plantean a nivel nacional e internacional.

Otro aspecto es la debilidad del sistema educativo para formar lectores, por tanto

el fomento de la lectura en la escuela no aparece como un objetivo común, si bien en la

mayoría de la estrategia se la incluye, más de manera transversal dentro del currículo.

Se considera pues la necesidad de formación de lectores, conocer sus necesidades y

tipos, para alcanzar una mayor presencia de lectores en las bibliotecas. La conquista de

espacios no convencionales para la lectura para grupos vulnerables excluidos por

13

razones socioeconómicas y étnicas, personas en situación de riesgo en alianza con

sectores responsables.

Hecho Científico

De allí nuestra propuesta de investigación surge la baja calidad de los servicios

bibliotecológicos, que se observa en las instituciones que pertenecen a la Regional Sur,

Fe y Alegría, específicamente nos referimos a la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y

Alegría”, ubicada en el Distrito 4, Zona 8 de la provincia del Guayas, cantón Guayaquil,

parroquia Febres Cordero, período 2015. Como se observa, en el hecho científico

aparecen claramente cinco elementos muy importantes en esta investigación.

Causas

Cuadro N°1

Fuente: Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría

Elaborador por: Eva Caicedo A. - Janina Guerrero G.

CAUSAS CONSECUENCIAS

Usuarios desinformados Desconocimiento de los servicios

bibliotecológicos.

Carencia de difusión de los

recursos y actividades de la

biblioteca.

Nula difusión de servicios y actividades

de la biblioteca.

Usuarios insatisfechos. Desconocimiento de las necesidades de

los usuarios internos y externos.

Desconocimiento de la

existencia de la Biblioteca

Poca demanda de los usuarios internos y

externos sobre los servicios

bibliotecológicos de la Unidad Educativa.

14

Formulación del Problema

¿De qué manera influye el Marketing bibliotecario en la calidad de los servicios

bibliotecológicos que se brindan a los y las estudiantes de la Educación Básica General

de la Biblioteca de la Unidad Educativa Fe y Alegría, ubicada en el Distrito 4, Zona 8 de

la parroquia Febres Cordero, cantón Guayaquil, provincia del Guayas, período 2015?

Objetivos de Investigación

Objetivo General

Inferir la Influencia del Marketing Bibliotecario en la calidad de los Servicios

Bibliotecológicos, mediante un estudio bibliográfico, análisis estadístico, para diseñar

una guía metodológica que permita fortalecer los servicios bibliotecológicos.

Objetivos Específicos

1. Identificar la influencia del Marketing Bibliotecario mediante un estudio

bibliográfico, análisis estadístico y de campo.

2. Conceptualizar la calidad de los servicios bibliotecológicos de acuerdo a los

resultados obtenidos en encuestas y entrevistas a la comunidad educativa.

3. Promocionar el Marketing Bibliotecario para mejorar la calidad de los servicios

bibliotecológicos.

15

Interrogantes de Investigación

1. ¿Cómo influye el marketing bibliotecario en la promoción de servicios

bibliotecológicos?

2. ¿Cuál es importancia en la formación de usuarios en los servicios

bibliotecológicos?

3. ¿Cómo afecta el desconocimiento de tipologías y tendencias de los usuarios al

momento de evaluar e implementar servicios bibliotecológicos?

4. ¿Cuáles son las técnicas innovadoras que se pueden implementar para mejorar

la calidad de los servicios bibliotecológicos?

5. ¿Cuáles son los servicios y actividades en la biblioteca que servirán para mejorar

la calidad de los servicios bibliotecológicos?

6. ¿Qué recursos se requiere para organizar una biblioteca escolar?

7. ¿Qué tipo de actividades se pueden implementar para captar nuevos usuarios

para la biblioteca escolar?

8. ¿Qué técnicas de gestión se deben aplicar para la centralización de los fondos

de la biblioteca Escolar?

9. ¿Cómo diseñar un diario de biblioteca?

10. ¿A qué se llama Clasificación Decimal Dewey (CDD)?

16

Justificación

La presente investigación pretende incentivar el uso de los servicios

bibliotecológicos a través de Estrategias de Marketing Bibliotecario, con la finalidad de

mejorar la comunicación y difusión de los servicios bibliotecológicos, y que a su vez

ofrezcan la posibilidad de satisfacer mejor las demandas informativas de los estudiantes.

En el Ecuador es escasa o nula la promoción y difusión de mundo bibliotecario o, en el

mejor es casos, lento y bastante olvidado.

Es por esto que esta investigación busca diseñar una guía metodológica con

enfoque en la difusión de los recursos bibliotecológicos a los usuarios de la Biblioteca

de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría, ubicada en el Distrito 4, Zona 8 de

la provincia del Guayas, cantón Guayaquil parroquia Febres Cordero. Periodo 2015.

Esta herramienta innovadora generará interés en los y las estudiantes, no solo por las

actividades que se van generar sino por el aprovechamiento de los servicios

bibliotecológicos, que van a contribuir con su crecimiento intelectual y por ende mejorar

su calidad de vida.

Todo esto enmarcado en la propia Constitución de la República del 2008, que

garantiza el acceso y participación en el espacio público, cuando establece en el Art.

23:”Las personas tienen derecho a acceder y participar del espacio público como ámbito

de deliberación, intercambio cultural, cohesión social y promoción de la igualdad en la

diversidad. El derecho a difundir en el espacio público las propias expresiones culturales

se ejercerán sin más limitaciones que las que establezca la ley, con sujeción a los

principios constitucionales. (Consititución Política, 2008).

17

Adicionalmente, en el Plan del Buen Vivir, y específicamente en el Objetivo

4.3.A…F, queremos generar una democracia al acceso de la información educativa

científica y de conocimientos generales, que se desarrollen en un lugar en el que todas

las personas sin distinción de raza, ni religión, ni color, puedan participar en este

derecho.

Provocar espacios físicos, así como el uso de las Tics, para una mejor aplicación

en el proceso enseñanza aprendizaje, herramientas importantes en este mundo

globalizado.

El escaso hábito de lectura y de investigación es uno de los principales problemas

que enfrenta la educación ecuatoriana. En los centros educativos de Fe y Alegría esta

fragilidad la encontramos en nuestros docentes y por ende en los educandos, a quienes

no se les incentiva la necesidad de investigar, ni se motiva a la lectura por placer, lo que

determina la poca demanda en las Bibliotecas, llegando al punto crítico en que su cierre

no representa la menor importancia.

Se aspira que este proyecto sirva como ejemplo motivador para abrir más

espacios, renovar viejas estructuras, dar vida a aquellas bibliotecas que están en miles

de escuelas, devolviendo estos espacios a sus verdaderos dueños los estudiantes y la

comunidad educativa para ejercer una educación de manera que acudan a la institución.

18

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes del Estudio

Al ser revisados los archivos de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la

Educación de la Universidad de Guayaquil, de la Escuela de Bibliotecología y

Archivología, no se encontró proyecto similar al Tema: Influencia del Marketing

Bibliotecario en la Calidad de los Servicios Bibliotecológicos. Propuesta: Diseño de una

Guía Metodológica con enfoque en la estrategia del Marketing de Servicios para la

difusión de los Servicios Bibliotecológicos de la Biblioteca de la Unidad Educativa Fisco

misional Fe Y Alegría, pero si se encontró una Tesis de la Universidad de Cuenca de la

Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación del 2013 cuyo tema es:

Propuesta de Marketing de Promoción y Difusión de los Servicios y Recursos de

Información del Centro de Documentación Regional “Juan Bautista Vázquez”.

Bases Teóricas

Marketing

El concepto de marketing en la actualidad, está referido a la creación de valor de

los productos, así como la determinación de normas que permiten la regulación de las

relaciones con los consumidores, con lo que se pretende hallar, a partir de las

19

necesidades del potencial consumidor, las formas de mercado que resulten

convincentes y aceptables, es decir que sean agradables para las partes, a partir de las

propuestas para una mejor forma de intercambio que atraiga a un mayor número de

clientes. De esta manera, tanto las utilidades de los prodctores, como la utilización del

consumidor estarán en concordancia.

Keith Hart (1999), dice: En referencia a la conceptualización de marketing que

usualmente al escuchar este término, inmediatamente pensaremos en publicidad, venta

y costo, pero junto a ello también en los individuos que se convertirán en clientes o

usuarios, en la óptica de ofrecer satisfacción a sus demandas. Esto conlleva ubicarse

en la lista de preferencias a lo que Peter Drucker (Citado por Hart, 1999), mantiene que

el marketing se ocupa de cuatro elementos: Producto,Precio, Lugar y Promoción.

Para American Marketing Association (AMA), en el 2005 define como “el proceso

de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de

ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos

individuales y organizacionales”.

De donde, Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos

para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para administrar las relaciones

con los usuarios de maneras que beneficien a la organización y a su grupo de interés.

Dando como resultado que las empresas satisfacen las necesidades de la sociedad, sin

apartarse de los conceptos de la ética mercantil.

El marketing convierte a lo que pudiéramos llamar simplemente venta, en el

intercambio de doble vía, en el que la empresa busca participar de los bienes que el

20

cliente potencialmente necesita, y este intercambio es lo que el marketing está

interesado en estudiar y llevar a la práctica.

Kotler y Levy (1981) conceptualiza así el marketing: “una de las ciencias sociales

aplicadas, cuyo interés principal es el manejo del intercambio de las relaciones entre

personas o instituciones que suministran productos o servicios (productores o

proveedores) y sus clientes actuales y potenciales (consumidores o usuarios)”

Con posterioridad, Kotler agrega que es “una relación de intercambio entre dos o

más partes, mediante procesos de transacción”, el proceso mencionado se cumple

cuando se da una prestación y una contraprestación entre las partes. (Flores 108).

El marketing bibliotecario

Si aplicamos de manera práctica el concepto de marketing a la biblioteca,

tenemos, necesariamente, que pasar por varios espectros de información, los mismos

que nos llevarán a determinar si los estudiantes, en el caso de las bibliotecas de centros

de estudio, llegan porque están obligados a hacerlo o porque lo desean y si la biblioteca

cubre las demandas que él mismo se impone.

De la misma manera es importante señalar el alcance de los docentes con

respecto al consumo de lo que brindan las bibliotecas, si corresponden a sus objetivos

pedagógico o didácticos, si la biblioteca les brinda los textos y la información exacta para

cubrir los procesos de enseñanza.

21

Demás está señalar que el producto ofrecido debe corresponder a parámetros

determinados como la edad de los asistentes, el grado de conocimientos y el momento

en que se realiza la investigación, por ejemplo.

La identificación de los grupos de mercado es altamente imprescindible ya que

se pueden precisar las necesidades de cada grupo en base a sus habilidades para la

lectura, sus hábitos y las formas de asimilación del conocimiento.

¿Cómo se conceptualizan las bibliotecas?

Existe una gama de definiciones de biblioteca. Podríamos determinar cómo las

más importantes las de la UNESCO(Organización de las Naciones Unidas para la

Educación, la Ciencia y la Cultura), que nos dice que la Biblioteca es «una colección

organizada de libros, impresos y revistas, o de cualquier clase de materiales gráficos y

audiovisuales», sin olvidar los «servicios de personal para proveer y facilitar el uso de

tales materiales, según lo requieren las necesidades de información, investigación,

educación y esparcimiento de los usuarios».

Para la Asociación Americana de Bibliotecas (ALA) dice La Biblioteca es «una

colección de material de información organizada para que pueda acceder a ella un grupo

de usuarios». De la misma manera se refiere al personal y programas que tienen que

ver con las necesidades de los usuarios.

Para Carrión Gútiez, la Biblioteca es «una colección de libros debidamente

organizada para su uso», con tres elementos básicos: colección, organización y

disponibilidad para su difusión.

22

De lo que determinan estos entes mundiales podríamos concluir, aunque de

manera apresurada, que una Biblioteca es la suma de libros, revistas, documentos, etc.

Sin embargo, eso sería demasiado simple, pues en la actualidad hay elementos que la

dinámica social, histórica, política, geográfica, así como el avance tecnológico, proponen

una forma mucho más compleja de determinar la conceptualización del término

planteado.

Es más, si no se logra establecer con claridad lo que es la Biblioteca, estas corren

el riesgo de no lograr convencer a la misma humanidad de su utilidad práctica,

asumiendo el riesgo de la desaparición.

Es necesario precisar el papel que ha asumido la información en las últimas

décadas, y particularmente en el milenio actual; de manera hasta gigantesca la oleada

tecnológica y el mundo de las telecomunicaciones han creado parámetros diferentes

tanto en el orden cualitativo como cuantitativo.

Expresado, en otros términos, los acontecimientos en el mundo se suceden de

manera mucho más acelerada cada día, y de manera conjunta la difusión de la

información se empata de tal manera que su propia asimilación a veces se torna

compleja.

Eso conduce a establecer normas de adaptación para las bibliotecas de todas

partes del mundo; normas que pretenden no sólo informar más rápida y precisamente,

sino evitar declarar obsoletos e inútiles materiales hasta de uso cotidiano.

23

Las mencionadas normas nos llevan a procurar no solo un nuevo marco

conceptual de ellas, sino además a crear espacios diferentes que hagan relación con la

aplicación y adaptación de los nuevos procesos tecnológicos al consumo cotidiano de

la información, sin perder de vista la interrelación que biblioteca y cultura están llamadas

a tener en el mundo globalizado actual.

Superar un posible deterioro de la identidad de la Biblioteca ha llevado a

plantearse la discusión en muchos foros, en los que han surgido inquietudes como el

establecimiento de que si se llegasen a extinguir las bibliotecas, la misma libertad de

pensamiento sufriría un grave menoscabo.

Se concluye, que el concepto científico de biblioteca se ha ido gestando a lo largo

de la misma vida cultural de la humanidad, de la misma manera ha participado de un

proceso de evolución como el de la misma sociedad. Ya que, como lo hemos

establecido, el desarrollo de la biblioteca no es ajeno al cumplimiento de las necesidades

propias de los usuarios de ella.

Lo expresado tiende a reconocer varias necesidades innovadoras que lleguen a

la universalización de las mismas, así como la necesidad de creación de programas

nacionales e internacionales que rompan las barreras de lo local para la disposición ágil

y precisa de todo tipo de documentación requerida para el consumo de los hombres y

mujeres, así como las entidades e instituciones que la soliciten, para el uso cotidiano y

para la investigación, sin perjuicio de reconocer la diversidad cultural y social de los

usuarios. Otro elemento que se reconoce en la actualidad es la necesidad de la

ampliación de los elementos de la información en los tiempos modernos; sin dejar de

reconocer que el elemento primigenio de la biblioteca son: el libro, revistas, documentos

históricos, documentos de uso contable, cartas de reconocimiento geográfico, etc., debe

24

agregarse diferentes tipos de dispositivos que nos brinda el avance tecnológico como

discos ópticos, magnético, microfichas, entre otros, cuyo acceso electrónico es posible

en la actualidad con el uso de las Tics y el internet.

De donde se finiquitan que, las bibliotecas se sumaron a los cambios y a las

transformaciones que ocurrieron a lo largo de los últimos años del siglo xx., donde el

internet se introdujo de manera definitiva en la cotidianidad de la vida humana,

apoyándose en las tecnologías de información y telecomunicación.

El mundo contemporáneo vio entonces la necesidad de asimilarse a su propia

dinamica. A propósito de esto el primer sociólogo de información Manuel Castells dice

que la generación de riqueza, el ejercicio del poder y la creación de códigos culturales

han pasado a depender de la capacidad tecnológica de las sociedades y las personas,

siendo la tecnología de la información el núcleo de esta capacidad.

Tipología de la Biblioteca

Clases de Bibliotecas Escolares

Las Bibliotecas, a nivel general, y con mayor razón la Biblioteca escolar no tienen

necesariamente que ser similares en cada una de las instituciones educativas, ellas

corresponden a necesidades concretas de la unidad educativa o a sus características

como el edificio, los horarios de calases, la presencia o ausencia de la comunidad

educativa general, los objetivos declarados en el plan institucional, la accesibilidad de la

comunidad, etc.

25

Existe necesariamente una biblioteca central que sirve a todos los estudiantes y

maestros de todos los grados, cuando hay una diferencia de elementos como la edad u

otras características, la biblioteca puede serdoble, habida cuenta que hay instituciones

que van desde la educación inicia, básica, bachillerato y en algunos casos tecnológico.

Detallamos dos ejemplos de las clasificaciones de bibliotecas, mismas que

corresponden la Unesco y la IFLA: “Con el fin de normalizar las estadísticas

internacionales de bibliotecas, la UNESCO, en su la 16ª Asamblea General adoptó una

serie de recomendaciones y estableció una clasificación que distingue seis categorías

de bibliotecas:

Bibliotecas Nacionales.

Bibliotecas de Instituciones de Enseñanza Superior. Dentro de las mismas, a su

vez se distinguen tres tipos:

o Bibliotecas universitarias centrales

o Bibliotecas de institutos y departamentos universitarios

o Bibliotecas de centros de enseñanza superior, que no forman

parte de la Universidad.

Otras bibliotecas importantes no especializadas

Son bibliotecas enciclopédicas de carácter científico o erudito, que no son ni

universitarias ni nacionales aunque pueden ejercer funciones de biblioteca nacional en

un área geográfica determinada: Bibliotecas escolares, Bibliotecas públicas o populares,

Bibliotecas especializadas.

26

Descripción bibliográfica

El esfuerzo realizado por establecer la manera de normar la descripción

bibliográfica se ha dado a partir de los formatos establecidos por la ISBD (Siglas en

inglés de la Internacional Standard Bibliographical Description) y que han derivado en

los sistemas como la Clasificación Decimal Dewey, la Library of Congress, la Bc de Biss,

la Colon Classification y la Clasificación Decimal Universal, los mismos que permiten la

clasificación, ordenamiento y recuperación de la información necesaria.

Clasificación de Documentos

Clasificación de materiales bibliográficos

Es un proceso que determina, de acuerdo a ciertas características, un

ordenamiento básico que agrupa y distingue cosas en general. En nuestro caso se

refiere a los documentos, catálogos, libros, etc., de acuerdo a los contenidos, a su uso.

Es una aplicación en torno a la recuperación de información para determinar su

ubicación de acuerdo a su contenido. Para esto necesitamos sistemas de clasificación

que permitan la asignación del lugar que le corresponda.

Según J. Danna: Clasificar libros es agruparlos, incluyendo en cada grupo, en la

medida de que se posible, los que tratan de determinadas materias, por ejemplo: de

geología, o todas las obras que versan de cualquier asunto presentado de forma

particular, la poesía o las que se refieren a determinado periodo de tiempo, la edad

media, etc; lo que se persigue es hacer los libros más asequibles.

27

Para A. I. Mijailov: La clasificación es una operación lógico-conceptual humana,

que puede traducirse en operaciones concretas (físicas) consistentes en la separación

de un conjunto original de objetos cualesquiera (ideas o cosas) en su conjunto,

atendiendo a características o atributos semejantes o diferentes de dichos objetos; por

tanto la clasificación es en genera, una operación que tiende a separar y reagrupar.

En Bibliotecología y Documentación, la clasificación tiende a también a reunir

todos los documentos, cuyas características semejantes seas en este caso (el tema o

materia tratado) a partir de un conjunto total o “fondo” determinado, agrupando no solo

los propios documentos, sino también sus referencias catalográfica o bibliográficas, con

arreglos a un plan lógico y un orden “de lo general a lo particular” (jerárquico) entre los

subconjuntos y dentro de estos.

Información Científica

Según Mijailov, la información científica es una información lógica obtenida en el

proceso del conocimiento, que refleja adecuadamente las leyes de la naturaleza, la

sociedad y el pensamiento y que se utiliza en la práctica histórico-social. Para este autor,

la información científica es lograda a partir de los procesos dialécticos del desarrollo de

la humanidad, es decir está ligada al individuo y su paso por la historia a partir de su

actividad social.

Material bibliográfico

Por su parte un documento es un texto completo y que señala autor y fuente, y

que no es exclusivamente un libro, sino puede ser una parte del mismo, un artículo, etc.

28

Clases de Documentos bibliográficos

Análisis documental

El primer documento a analizar es el libro, del cual señalaremos sus partes

fundamentales, las mismas que son, según la catalogación:

Sobrecubierta,

Portada,

Prefacio o prólogo,

Introducción, cuerpo de la obra,

Nota, tabla de contenido,

Índice analítico, y

Bibliografía

Para la clasificación, principalmente nos interesa la portada, pues, nos informa

datos básicos para la ficha catalográfica como autor, autores título, pie de imprenta y

editorial. Hay otras partes del libro que nos permiten acceder a la información como son:

la sobrecubierta que cubre los libros, permitiéndonos conocer datos del autor y la obra;

el subtítulo, que complementa los datos de la obra, ampliando o precisándolo; el prefacio

o prólogo que contiene las aclaraciones o anticipos del autor, y que además puede no

ser escrito por él mismo, sino solicitado a otro personaje; la introducción escrita por el

auto para expresar la finalidad del texto.

Señalaremos la tabla de materia o índice que constituye un listado de los

capítulos a tratarse: en tanto que el índice analítico es el índice de autores citados y

29

materias que han sido participes de la redacción del texto; por su parte las notas que

aclaran los contenidos, pueden estar ubicados al final o al pie de página, y pueden o

están referidas a elementos históricos, citas de libros con capítulos señalado y

ediciones.

Luego podemos ver la bibliografía, la misma que nos señala los libros o textos

que al autor ha consultado y que constituyen una fuente primigenia de información, a la

que el lector puede acceder para su correcta interpretación. El cuerpo de la obra, que

es realmente la obra misma y que a partir de los subtitulo permite saber de qué se trata

el texto en mención.

Análisis de contenido

Al examinar el contenido de la obra nos encontramos de lo que trata el texto y el

o los productos que se logran. Varias descripciones pueden realizarse en un mismo

documento, y estas, necesariamente deben estar concatenadas, aunque los resultados

que se obtengan sean diferentes, y las funciones de este análisis son información sobre

el mismo, métodos, conclusiones, etc.

Selección que es la localización del documento; almacenamiento que nos permite

su ubicación de acuerdo a lo que se trata. Las fases del análisis son: conocimiento del

documento, el que implica su lectura y el conocimiento de sus características; análisis,

propiamente dicho, que es el que señala las reglas lógicas preestablecida.

La síntesis nos permite condensar a partir del concepto de pertinencia y

relevancia de su temática; la representación dice de la codificación de resultados, la

30

recuperación permite la utilización de los códigos señalados para hallar las respuestas

que los usuarios anhelan.

Signatura topográfica

Esta signatura topográfica nos permite identificar la forma física del documento

en la óptica de su ubicación de acuerdo al sistema de clasificación correspondiente. Es

necesario señalar que toda clasificación como sistema conlleva una notación que es la

representación convencional de las materias representadas y que sirven para referirse

a las clases y subclases, así como determinar los objetivos de cada una de las clases,

así como designar, para algunas categorías de objeto, los lugares que les corresponde

utilizar, de acuerdo a cómo se haya determinado su secuencia y sistematización.

El objetivo fundamental de la clasificación es el de permitir el acceso a uno o a

todas las obras que hagan relación a un mismo tema o texto, basándose en la notación

de la clasificación.

Es notación pura cuando corresponde a un solo signo, sea este número o letra;

es mixta o alfanumérica cuando su composición es de dos o más clases de signos; es

flexible cuando su desarrollo corresponde en el orden de materia, división, subdivisión,

sección o subsección.

Las partes en que está dividida la signatura topográfica son: a) signatura de clase

que es el índice o código de clasificación, que nos permite diferenciar los documentos

por su contenido b) signatura librística que nos provee los datos auxiliares del autor y

título, Cutter Sanborn nos ejemplifica con su sistema de clasificación, a partir del apellido

31

del autor (letra inicial seguida por el número de letras que completan ese apellido; por

ejemplo: Freeman F 85.

La notación en la signatura topográfica utilizada, en este caso será: las tres

primeras letras del nombre del autor y la inicial del título de la obra. Por ejemplo, Anna

Karenina de León Toltoi: Signatura de clase: 800 y la topográfica librística: Tol A.

Origen del Sistema de Clasificación

Para determinar el origen de los Sistemas de clasificación, hemos de referirnos

desde la conceptualización de lo que es la ciencia y su más pura expresión, para ir

determinando, a lo largo de la historia de la humanidad, la diferenciación entre una

ciencia y otra, lo que dará origen a los Sistemas de Clasificación, a los que hoy en día

hacemos referencia. De donde, a partir de la lógica de los objetos de estudio se agrupan

los conocimientos y su expresión escrita, dando lugar al hecho mismo de la clasificación.

Es en la China Antigua donde se da un principio básico de las ideas de lo que se

conocerá como la Clasificación. Esto obedece a que la profusión del uso de su lengua,

así como los preceptos filosóficos que dinamizaban esa sociedad, dará como resultado

una alta producción de las letras, haciendo que se vayan separando los géneros

fundamentado su actividad en lo social, en lo científico y en lo artístico; es decir arte,

filosofía, poesías, artes militares y medicina.

Es en la Biblioteca Imperial donde se separan cuatro clases de libros; clásicos

(canonizados), la filosofía (arte militar, matemática y la teología), la historia la poesía y

obras artísticas. Que derivo posteriormente en Historia Filosofía y Poesía.

32

Tipos de sistemas de clasificación

Enumeraremos a continuación los variados sistemas de clasificación documental:

Enumerativos

Pre coordinados

Post coordinados

Jerárquicos

Faceticos

Semifacéticos

De estos, los más utilizados son los enumerativos, jerárquicos y pre coordinados,

debido a que, en el enumerativo, por ejemplo están previstas todas las rúbricas y sus

índices, en el pre coordinado los términos mismos de clasificación o encabezamientos

de materia pueden estar compuestos de varias palabras de manera indivisible; en el

jerárquico cada una de las subclases va a continuación de una sola clase, aquí las

materias se desarrollan de lo general a lo particular, o lo que es lo mismo de los simple

a los complejo. Cabe señalar que hay que remitirse a los lenguajes de búsqueda

informativa (LBI).

Según A. I. Chiornii, que un lenguaje de búsqueda informativa es un “lenguaje

artificial especializado, destinado: a) Para la descripción (expresión) de temas o materias

centrales y de las características formales de los documentos, con el objeto de la

recuperación ulterior de los documentos requeridos entre muchos otros y/o, b) Para la

expresión del contenido de las solicitudes de información y la búsqueda de los

documentos requeridos”.

33

Evolución histórica de los Sistemas de Clasificación

Es a partir del Templo de Horus en Egipto donde se da inicio la historia de la

clasificación, ubicando 35 encabezamientos diferentes, para que, al transcurrir de los

años, en la Edad Media se clasifique a partir de conceptos religiosos, a los que siguen

las humanidades, determinados como prioridad señalar Padres de la Iglesia,

comentarios a la Biblia, etc., en la época llamada del Renacimiento aumentan la ciencia

y la tecnología en desmedro de la profusión de los textos religiosos. Aquí asoman los

fines comerciales que dan forma a los conceptos de clasificación Aldo Manuzio y Alejo

Vanegas.

Sin embargo, señalaremos que el primer sistema de clasificación al que debemos

remitirnos es al que asoma en el siglo XVI, con Conrad Gessner, él lo que utiliza para

dar forma a su biblioteca. Por su parte Gabriel Naudé, bibliotecario de Mazzarino da

lugar a una nueva clase para la bibliografía y Brunet divide los conocimientos en clases

a partir de lo planteado por Naudé, dando lugar a a ciencia y la tecnología, y en Francia

es reconocido hasta la actualidad.

Es en el siglo XIX donde la ciencia en general, la tecnología y las ciencias sociales

tienen mayor cabida, en concordancia con el orden impuesto por la bibliotecología

anglosajona que a la postre producirá lo que se ha considerado como una revolución en

ese ámbito, y que permitirá expresarse hasta el día de hoy la conceptualización

referida.

En el siglo XX, a partir del grandilocuente desarrollo de las ciencias y su necesaria

difusión, surgen la macro clasificación (libros) y la micro clasificación (artículos de

publicaciones periódicas).

34

Principales Sistemas de Clasificación

Estructura jerárquica

En lo que tiene que ver con el sistema de estructura jerárquica, hemos de señalas

que es, a partir de una clase se derivan una serie de subclases, y si se refiere a sistemas

especializados, donde las divisiones y subdivisiones, necesariamente, deben estar

estrechamente vinculadas.

Estructura por facetas

Cada materia tiene sus posibilidades, las que son consideradas para su análisis.

Diferentes Clasificaciones:

Expansivas

Según Cutter nos manifiesta lo siguiente: Las materias deben ser divididas y

ampliadas, este concepto influyó radicalmente en las decisiones posteriores como el

caso de Library of Congress Clasification, donde se determinó que debía partirse de un

esquema básico y académico de lo que era el conocimiento de la época.

La notación se hace con una o dos mayúsculas y un máximo de cuatro dígitos,

carece de índice general y sin orden jerárquico en las notaciones, desechándose los

decimales y considerando solo los números enteros. De donde la LCC asume el sistema

más enumerativo y un amplio léxico y da absoluta fijeza, respetándose las ediciones

originales y las demás no van dentro de ellas, sino aparte, lo que le da el carácter de

clasificación especializada. Esto tiene razón cuando hay un servicio centralizado con

una profusión alta de especialistas.

35

Sistema Decimal

Clasificación Decimal Dewey (CDD)

Este sistema va de lo general a lo particular y está estructurada de 10 en 10,

Tiene tablas principales, auxiliares, subdivisiones generales y especiales y signos de

correspondencia y los respectivos índices. Su notación es numérica.

La CDD se ordena de acuerdo a las disciplinas y no de las materias. Su jerarquía

es de base decimal y numerativas. Este es muy fácil y de gran simpleza. Su revisión no

requiere cambios drásticos. Está basada en la Clasificación Decimal Universal (CDU).

Historia del Sistema Dewey

Siendo responsable de la Biblioteca de Amherst College en Massachusetts, Melvil

Dewey, basado en los estudios realizados por W. P. Harrist y Bacon plantea su sistema

con las siguientes premisas:

- El número que estaba asignado a los libros, correspondía a la relación de

las materias entre sí y no a su ubicación en los estantes.

- Los números asignados a las disciplinas debían ser decimales, lo que

permitía que cada nueva cifra sea la subdivisión del anterior,

produciéndose una cadena que no destruía el orden anteriormente

establecido.

- El esquema y las tablas debían ir acompañadas de un registro que era

relativo a la disciplina correspondiente

36

Según “A Clasificación and Subjet Indexo for Cataloguing and Arrangin the Books

and Pamphlets of a Library” tenía 921 categorías divididas en 10 clases principales del

000 al 999 en la primera edición de la Clasificación Decimal de Dewey.

Por su parte Francis L.Miksa, en The DDC, The Universe of knowledge and the

post-modern library. Forest Pess, 1998. P.7 plantea que con el esquema iba un registro

de material que contenía más de 2500 entradas para mejorar el servicio de estas

instituciones del saber.

Históricamente podemos señalar el siguiente itinerario de la CDD, hasta la edición

13, publicada en 1932, no hubo cambios; estos ocurren cuando en 1996 asoma la

edición 21 en 4 volúmenes y se da una traducción de la edición 20 al español en el

mismo año. Y en el año 2000 se publicó la edición 21 en idioma español. Se da la

responsabilidad del cuidado y garantía del esquema y las tablas a la Biblioteca del

Congreso de los EE. UU. Con la participación de un Consejo compuesto por

representantes bibliotecarios y docentes de Bibliotecología. Es a partir de esta garantía

que se produce una mayor aceptación que el Sistema Decimal Universal (CDU).

Principios Generales de la Clasificación Decimal Dewey

El sistema de Dewey en el siglo XIX parte de:

- Nueve clases principales: filosofía, religión, ciencias sociales, filología,

ciencias naturales, técnicas y ciencias prácticas, arte, literatura e historia.

Es a fines del siglo XX que se nota que hay un desbalance entre las

disciplinas

37

- División de tres períodos diferentes en la ciencias:

a) La no obligación de hacer cambios en los signos previstos en

una materia es el primer período, para impedir que las

bibliotecas hicieran cambios en el orden de sus depósitos

b) De la edición 14 a la 17 se hicieron cambios parciales sin

pensar en el resultado, es el segundo período.

c) El tercero es el que transcurre hasta nuestros días y considera

la posibilidad de remodelar completamente una disciplina, sin

tocar a las demás.

- Notación: Siendo los números árabes los de mayor consideración en el

mundo, Dewey los toma, lo que no ocurre con las letras, con tres decimales

para todas las materias. Por ejemplo, si la materia principal es 200 para la

religión, se usará 220 para la biblia, y si se extiende a Nahúm se usará

224.94.

- El sistema es un principio jerárquico:

600 Tecnología (Ciencias Aplicadas)

620 Técnica

621 Física Aplicada

621.3 Electrotecnia

621.38 Electrónica

621.388 Televisión

621.388 5 Sistema de comunicación

38

621.388 Televisión por cable.

- Notas en el Esquema:

a) Señalan contenido de una clase.

b) Emplazamiento de una cierta materia que no tiene signo propio

c) Indican otras secciones.

d) Dan explicación en torno a los cambios realizados en el sistema

y el esquema o tablas auxiliares.

- Instrucciones especiales: Son las que se usan para la subdivisión de una

materia de igual forma que otra.

- Corchetes [ ] : Su uso en la actualidad es obsoleto, pero puede hallarse en

algún esquema.

- Paréntesis ( ) :Donde se ubica una propuesta alternativa señalada con una

cifra.

- Notación del documento

a) Análisis del contenido del documento.

b) Identificación de las características del documento.

c) Usar el índice relativo del sistema

d) Utilizar las tablas y clases del sistema.

Componentes de la Clasificación Decimal Dewey

Existe en el volumen I de la CDD la Introducción y las Tablas. Una introducción

que determina sus principios, estructura y operación; así mismo el glosario que revela

los términos técnicos.

39

Tablas Auxiliares

Tabla 1. Subdivisiones comunes

Tabla 2. Regiones Geográficas

Tabla 3. Subdivisiones de cada literatura

Tabla 4. Subdivisiones de cada lengua

Tabla 5. Grupos raciales, étnicos, nacionales

Tabla 6. Lenguas

Tabla 7. Persona

En el Volumen II encontramos los sumarios con las 10 clases principales y los

Esquemas del 000 al 599.

Primer sumario

Las 10 clases principales de la Clasificación Decimal Dewey

000 Generalidades

100 Filosofía y Disciplinas afines

200 Religión

300 Ciencias Sociales

400 Lenguas

500 Ciencias Puras

600 Tecnología (Ciencias Aplicadas

700 Bellas Artes

800 Literatura

900 Geografía e Historia

40

Segundo Sumario

Aquí se encuentran las cien divisiones. Cada clase se divide a su vez en 10

divisiones, cada una de las que representa una parte de la disciplina.

Tercer Sumario

Encontramos aquí que cada división se divide en 10 secciones, representando

cada una un tema, con lo que serían las mil secciones.

En el Volumen III se hallan los Esquemas del 600 al 999, y en el Volumen IV por

su parte encontramos el Índice Relativo y el Manual

Fundamentaciones

Fundamentación Epistemológica

Si la epistemología es la parte de la filosofía que trata la forma de construcción

del pensamiento, este debe construir elementos confiables en el desarrollo de las

ciencias sociales y obviamente de la práctica social misma.Esto, a partir de conocer y

comprender la lógica misma de la construcción del pensamiento y la elaboración de los

conceptos que hacen el conocimiento científico.Sin embargo es importante destacar que

la epistemología convalida el conocimiento científico a partir del criticismo, es decir

dejando de lado cualquier concepto dogmático y apoyándose en el método científico

que nos permite asumir el conocimiento como la suma de los fenómenos sociales que

vamos descubriendo a lo largo de la investigación.

41

En el área que nos compete, es decir, en la bibliotecología buscamos validar las

razones que nos llevan a la producción cognitiva, es decir, realizamos una abstracción

del análisis que reconozca los métodos, caminos de la investigación, y los conceptos

propios que todo el entorno que la comunidad académica valide en los conceptos de la

bibliotecología en relación a su enfrentamiento propio con la realidad, a la que le da

sentido y utilidad práctica.

Rodríguez Gallardo nos dice al respecto: Lo que le incumbe al bibliotecario es el

estudio y análisis del proceso de comunicación, para comprender mejor y proporcionar

adecuados servicios bibliotecarios, para que el conocimiento de las cosas llegue al

mayor número de personas y para que se disfrute de las obras de creación. Rodríguez

Gallardo, José Adolfo. La formación humanística del bibliotecólogo. Méjico UNAM –

CUIB, 2991. (p. 259).

Es aquí donde toma razón el criterio de las relaciones del conocimiento con la

utilidad práctica que brinda la biblioteca en general a la sociedad representada en el

campo social que le corresponda, a la que le permite el uso de las herramientas que den

lugar a ir dando forma a la investigación de los mismos grupos comprometidos con el

conocimiento científico.

Fundamentación Sociológica

Biblioteca y sociedad no son referentes aislados uno del otro, sino un conjunto

armónico para el desarrollo de la humanidad, La biblioteca fue y es necesaria para la

sociedad y esta es la demostración permanente, histórica de su propia existencia.

42

Dicho de otra manera, la biblioteca provee de respuestas a las necesidades de

información que ha generado la misma sociedad, por lo que se impone la educación

bibliotecaria tanto para los que tienen que dirigirlas, como para los que se benefician de

la información almacenada. De allí la importancia de asumir con el mayor grado de

responsabilidad tanto la forma de almacenar los conocimientos, como su uso en la

información.“De ahí que el hábito de usar la información fortalecerá la herencia cultural

conformada por el conocimiento (social) y los productos de la información”, nos dice la

bibliotecóloga costarricense Saray Córdova González.

Felipe Meneses Tello en su Sistema de hipótesis nos provee, en relación a la

conexión biblioteca y sociedad, el siguiente esquema:

a. Es la invención de los distintos alfabetos alrededor del mundo lo que hizo posible

la materialización y el progreso humano, siendo las bibliotecas un lugar del

pensamiento/conocimiento/información sobre todo cuando tomaron forma de

documentos escritos, los cuales estimularían la imaginación humana para crear

y desarrollar espacios sociales adecuados para conservar, ordenar y resguardar

esa masa documental.

b. Las bibliotecas son sinónimos de maduración social, pues la elaboración de

documentos escritos es una característica de la civilización, así que la vida en

sociedad exigió la inmediata satisfacción de una serie de necesidades sociales

entre las que se encuentran el depósito y conservación de toda información

escrita.

c. Las bibliotecas desde sus primeras experiencias se erigieron como un nuevo

poder que deriva de las funciones de depósito y resguardo del conocimiento

43

social, pues las élites del poder político se adjudicaron el control casi monopólico

de estos centros de saber organizado.

d. Desde muy temprana edad la biblioteca como organización social encontró sus

funciones universales y objetivos que han perdurado milenariamente, siendo la

labor de almacenamiento, custodia y conservación de la memoria escrita uno de

sus fundamentos.

e. La biblioteca cumple funciones multidimensionales, pues, además de ser

depósito de conocimiento científico, humanístico y tecnológico son centros

culturales, pues conservan para la posteridad manifestaciones culturales de los

grupos humanos de diferentes generaciones, constituidos en sociedad.

f. Sabemos de antemano que la biblioteca es un fenómeno social universal, es

decir, que ha aparecido en todos los estadios de la civilización, pero esto no

significa que sea idéntica en todas partes donde aparezca esta formación social.

De acuerdo a estos criterios de Meneses Tello, hemos de considerar que las

bibliotecas se constituyen en la memoria colectiva de la sociedad, es su referente y es

el resguardo de su devenir histórico y cultural, es la guardiana de los pasos de su

desarrollo en la búsqueda de la civilización y de su intelectualidad.

En el presente proyecto buscamos fortalecer esta relación, es decir la relación

de la sociedad con la biblioteca, buscamos demostrar que, a partir de la investigación

señalamos vertederos de unidad e interdependencia, que aún en los momentos de

avance tecnológico, es imprescindible el reconocimiento social de la bibliotecología,

donde no solo se reconozca a la biblioteca como un espacio de solaz, sino donde se

reciben los aportes que permiten la creación de nuevos conocimientos, donde se a más

44

de seleccionar y controlar los materiales necesarios para la información, se generen

espacios para la construcción de nuevos conocimientos, donde se garantice el

resguardo de los mismos, así como la fiabilidad de las fuentes responsables de ellos.

De ello dependerá que tanto del personal que labora en la institución como de los

usuarios de la biblioteca lo cual refleje el compromiso en donde obtengan los beneficios

para crear un mundo de educación de primer nivel.

Fundamentación Filosófica

Si al campo filosófico y su influencia, en el quehacer de la biblioteca, hay que

referir, se ha de concluir que el soporte filosófico de la biblioteca está relacionado con la

dialéctica materialista.

Veámoslo desde los orígenes de la dialéctica cuando Aristóteles decía:” Todo

está en movimiento y cambio. Esto implica que todo está interrelacionado, todo es en

un mismo momento relativo y absoluto.

Aplicando la concepción pura de la dialéctica se ha de señalar que el desarrollo

de la humanidad tiene su base en la concepción del mundo a partir de cambios

permanentes, pero siempre hacia adelante.

La biblioteca es una demostración de este aserto filosófico, no se puede hablar

de la historia de la humanidad, sin referirnos en primer lugar, al sitio en donde se realizó

45

la primera acumulación de los conocimientos, es decir la biblioteca del rey asirio

Asurbanipal en Nínive, luego la egipcia, donde aparecen; La Casa de los Libros y la

Casa de la Vida.

Por su parte Karl Marx quien, junto a Federico Engels, nos expresan que, desde

antes de hacer historia, ciencia u otra actividad espiritual, el hombre necesitaba vivir.

Pero hemos de estar de acuerdo en que, para cumplir con ello, es decir vivir, el hombre

necesita de determinada cantidad de información, que le permita enfrentar y realizar los

procesos del pensamiento la naturaleza y la sociedad, en apego a las condiciones que

impone la realidad, con el compromiso declarado o no de transformarlo, ya que ello es

la condición básica del hombre en sociedad.

Fundamentación Legal

Para el correcto funcionamiento de las Bibliotecas en nuestro país, existen leyes

dictadas desde la Constitución de la República, la Ley Orgánica de Educación

Intercultural y su Reglamento General.

Así, el Marco Legal Educativo de la Constitución de la República, Ley Orgánica

de Educación Intercultural y Reglamento General nos dice con respecto a las

oportunidades y derechos que tienen cada uno de los integrantes de la Sociedad

ecuatoriana:

1. Se concibe la educación como un servicio público, en el marco del Buen Vivir.

46

El nuevo marco legal educativo establece que la educación es condición

necesaria para la igualdad de oportunidades y para alcanzar la sociedad del Buen Vivir.

En tal sentido, se reconceptualiza la educación, que ya no puede ser un privilegio de

unos cuantos, sino “un derecho de las personas a lo largo de su vida” y por lo tanto “un

deber ineludible e inexcusable del Estado”, y “un área prioritaria de la política pública y

de la inversión estatal” (Art. 26 de la Constitución). De todo lo anterior se infiere que la

educación debe responder “al interés público” y no debe estar “al servicio de intereses

individuales y corporativos” (Art. 28 de la Constitución).

Este servicio público que es la educación puede ser ofrecido a través de

instituciones públicas, fiscomisionales y particulares (Art. 345 de la Constitución), con lo

cual se garantiza la libertad de enseñanza (determinada también en el Art. 29 de la

Constitución), y se consagra la existencia de la educación particular (confesional o laica),

así como de la educación fiscomisional, siempre que cumplan con ciertas condiciones

que responden al carácter público del servicio educativo, entre las que se destaca en el

mismo artículo 345 el que en todos los centros educativos se deben ofrecer “sin costo

servicios de carácter social y de apoyo psicológico, en el marco del sistema de inclusión

y equidad social”.

En el caso de los establecimientos fiscomisionales, tanto la Constitución en su

artículo 348, como la LOEI en su artículo 55 establecen que solo podrán recibir apoyo

económico del Estado si cumplen con las condiciones de gratuidad, igualdad de

oportunidades para el acceso y permanencia de los estudiantes, rendición de cuentas

de sus resultados educativos y su manejo de los recursos, y respeto a la libertad de

credo de las familias.

47

En el caso de los establecimientos particulares, el principio constitucional de que

la educación no debe estar al servicio de intereses individuales y corporativos se

manifiesta en el artículo 56 de la LOEI, cuyo inciso quinto declara que “las instituciones

educativas privadas no tendrán como finalidad principal el lucro”. Por su parte, el artículo

92 del Reglamento, que detalla los requisitos que deben presentarse para otorgar la

autorización de creación y funcionamiento de las instituciones educativas particulares,

dice en el numeral 2 que los promotores de estas deberán presentar un estudio

financiero que demuestre su viabilidad y sostenibilidad, y que respete el principio

constitucional de prestación de servicio educativo sin fines de lucro.

Es en este marco de posibilidades que la Biblioteca genera espacios de igualdad

en las oportunidades de la educación.

De la misma manera se reconoce la promoción de la participación activa de la

comunidad educativa y de las familias en los procesos educativos, lo que nos lleva a

reconocer la necesidad de incorporar a las familias en el sistema educativo, por lo que

el artículo 26 de la Constitución de la República establece

Constitución de la República del Ecuador (2008)

Según el Registro Oficial Nº 449 del lunes 20 de octubre del 2008, en la Sección

Quinta de Educación.

Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un

deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria de la política

pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e inclusión social y condición

48

indispensable para el buen vivir. Las personas, las familias y la sociedad tienen el

derecho y la responsabilidad de participar en el proceso educativo.

Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo

holístico, en el marco del respeto a los derechos humanos, al medio ambiente

sustentable y a la democracia será participativa, obligatoria, intercultural, democrática

incluyente y diversa, de calidad y calidez, impulsará la equidad de género, la justicia, la

solidaridad y la paz, estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa

individual y comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para crear y

trabajar.

La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de los derechos

y la construcción de un país soberano, y constituye un eje estratégico para el desarrollo

nacional.

De la misma manera, el artículo 347 ordena al Estado “garantizar la participación

activa de estudiantes, familias y docentes en el proceso educativo” lo que nos lleva a

concluir que la educación, siendo una obligación del Estado, esta liberada de los

conceptos de apropiación y reconoce como propietaria a toda la comunidad educativa,

es decir, estudiantes y representantes legales.

Art. 28.- La educación responderá al interés público y no estará a los servicios de

intereses individuales y corporativos. Se garantizará el acceso universal, permanencia,

movilidad y egreso sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el nivel inicial, básico

y bachillerato o su equivalente.

49

Es derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y participar

en una sociedad que aprende.

El Estado proveerá diálogo intercultural en sus múltiples dimensiones.

El aprendizaje se desarrollará de forma escolarizada y no escolarizada.

La educación pública será universal y laica en todos sus niveles, y gratuita hasta

el tercer nivel de educación inclusive.

Art. 29.- El Estado garantizará la libertad de enseñanza, la libertad de cátedra en

la educación superior y el derecho de las personas de aprender en su propia lengua y

ámbito cultural. Las madres y padres o sus representantes tendrán la libertad de escoger

para sus hijas e hijos una educación acorde con sus principios, creencias y opciones

pedagógicas.

Ley Orgánica de Educación Superior Suplemento del Registro Oficial Nº 298

Señalaremos aquí los numerales correspondientes a este proyecto:

Art. 347.- Será responsabilidad del Estado:

1. Fortalecer la educación pública y la coeducación; asegurar el mejoramiento per-

manente de la calidad, la ampliación de la cobertura, la infraestructura física y

el equipamiento necesario de las instituciones educativas públicas.

50

2. Garantizar que los centros educativos sean espacios democráticos de ejercicio

de derechos y convivencia pacífica. Los centros educativos serán espacios de

detección temprana de requerimientos especiales.

3. Asegurar que todas las entidades educativas impartan una educación en ciuda-

danía, sexualidad y ambiente, desde el enfoque de derechos.

7. Erradicar el analfabetismo puro, funcional y digital, y apoyar los procesos de

postalfabetización y educación permanente para personas adultas, y la supera-

ción del rezago educativo.

8. Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso edu-

cativo y propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas o

sociales.

9. Garantizar el sistema de educación intercultural bilingüe, en el cual se utilizará

como lengua principal de educación la de la nacionalidad respectiva y el caste-

llano como idioma de relación intercultural, bajo la rectoría de las políticas públi-

cas del Estado y con total respeto a los derechos de las comunidades, pueblos

y nacionalidades.

11. Garantizar la participación activa de estudiantes, familias y docentes en los

procesos educativos.

Pues, los derechos de toda la comunidad educativa están garantizados en la

LOEI

51

Constitución de la República

Sección Tercera

Art. 16.- Derechos y obligaciones de la comunidad educativa.- Los derechos y

obligaciones, propios y concurrentes, de la comunidad educativa son los que

corresponden a sus actores en forma individual y colectiva.

En cuanto al derecho a la información, La Constitución de la república en los

literales 1, 2, 4 y 5 señalan:

Art. 16 .- Todas las personas en forma individual o colectiva, tienen derecho a:

1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en

todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma en su

propia lengua y con sus propios símbolos.

2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.

4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva, sensorial

y a otras que permitan la inclusión de personas con discapacidad.

5. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en el campo

de la comunicación.

Ley por la cual se regula en forma integral el sistema nacional de bibliotecas

Artículo 1.- Objeto. La presente ley tiene por objeto establecer las normas y

principios generales que regulan el funcionamiento del Sistema Nacional de Bibliotecas

52

y las funciones que corresponden al Estado y a los particulares para la promoción de la

educación, la ciencia, la tecnología y la cultura a través de dicho sistema.

Artículo 2.- Definiciones. Para los efectos previstos en esta ley, en las normas

generales dictadas con anterioridad en relación con las bibliotecas que operan en el país

y en general.

Artículo 1.- Objeto. La presente ley tiene por objeto establecer las normas y

principios generales que regulan el funcionamiento del Sistema Nacional de Bibliotecas

y las funciones que corresponden al Estado y a los particulares para la promoción de la

educación, la ciencia, la tecnología y la cultura a través de dicho sistema.

Artículo 2.- Definiciones. Para los efectos previstos en esta ley, en las normas

generales dictadas con anterioridad en relación con las bibliotecas que operan en el país

y en general.

Normas para el ejercicio profesional de la bibliotecología

Artículo 15.- Ejercicio de la profesión bibliotecología. Para ejercer la profesión de

bibliotecólogo se requiere haber obtenido el título en la modalidad de formación

universitaria en bibliotecología, haber efectuado el registro del título ante la autoridad

competente y obtener, en cada caso necesario, la matrícula profesional expedida por la

autoridad competente.

Artículo 16.- Acreditación de la profesión de bibliotecólogo

53

1. Quien obtenga título de licenciatura o profesional en pregrado, o postgrado,

magíster, especialización o doctorado en bibliotecología, en escuela o

Universidad cuyos programas hayan sido aprobados y reconocidos por el estado.

2. Quienes obtengan homologación y reconocimiento en el territorio nacional del

título profesional en bibliotecología otorgado en el exterior.

3. Quienes, con anterioridad a la vigencia de la presente ley, haya ejercido cargos

en bibliotecas públicas, escolares, universitarias, centros de documentación o en

bibliotecas del estado por cinco años.

Artículo 17.- Consejo Nacional de Bibliotecología. El poder ejecutivo regulará el

funcionamiento y competencias de un Consejo Nacional de Bibliotecología, como

órgano de control, vigilancia y regulación ética de la profesión.

54

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA, PROCESO, ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Diseño Metodológico

Con la finalidad de conseguir la realización de los objetivos planteados en la

presente investigación, es necesario describir la metodología empleada para el diseño

de la misma, así como las técnicas e instrumentos, fichas bibliográficas y el sistema de

valoración utilizadas en la recolección de la información.

El diseño investigativo, se apoyará en entrevistas y encuestas, basadas en el

método científico, el mismo que permite la plena realización de los conceptos dialécticos,

en la búsqueda de lograr cambios cualitativos que lleven a mejorar las formas de

atención con referencia a la calidad en los niveles de atención a estudiantes, docentes

y toda la comunidad educativa.

El Msc. Pacheco Oswaldo (1999) en el texto: Fundamentos de la Investigación

señala: “El método científico es un conjunto de procedimientos lógicamente sistemático

que el investigador utiliza para descubrir y enriquecer las ciencias”.

Utilizaremos el Método Inductivo deductivo, el mismo que permitirá el

análisis de las condiciones generales para lograr llegar a conclusiones particulares que

nos acceda a implementar la guia metodológica.

55

Sobre la Inducción se señala que: “El objeto de estudio de la lógica inductiva es

el estudio de las pruebas que permiten medir la probabilidad inductiva de los

argumentos, así como de las reglas para construir argumentos inductivos fuertes”.

Se establece la íntima relación de los preceptos de la dialéctica que conjunta los

dos métodos universales que permiten que a partir de las apreciaciones generales se

llegue, luego de un proceso lógico, a la consecución de verdades cualificadas para lograr

el avance del conocimiento. El cuadro adjunto nos ayuda a dejar establecidas las

relaciones entre los métodos señalados.

Imagen N° 1

Fuente: es.slideshare.net/.../mtodos-deductivo-y-inductivo-7318991

Tipos de investigación

Se ha utilizado el método científico a fin de hallar en el medio circundante la

apreciación de la realidad para crear las posibilidades del planteamiento que permita los

56

cambios necesarios para mejorar la situación imperante. Por ello, partir de la

investigación de campo es imprescindible.

Investigación de campo

Maestría en políticas públicas Rafael Graterol de la Universidad de Los Andes

Facultad de Ciencias Jurídicas, Políticas y Criminológicas Escuela de Derecho Mérida -

Estado Mérida Venezuela nos dice “La Investigación es un proceso que, mediante la

aplicación del método científico, encamina a conseguir información apreciable y

fehaciente, para concebir, comprobar, corregir o emplear el conocimiento”.

De donde se concluye la utilidad práctica de la investigación, y dirigida a los

sectores de la comunidad educativa, permite el conocimiento pleno de la situación en la

que se encuentra el objeto de a investigación.

GRAFICO N°1

Elaborador por: Eva Caicedo Aguirre - Janina Guerrero García

De este planteamiento se ha escogido la encuesta que permite la recopilación de

datos para hallar las apreciaciones que tienen los involucrados en el problema

La investigación de campo, con la utilización del método científico es, en consecuencia, el que mejor permite la consecución de renovados conocimientos de la realidad social, por lo que, en el presente proyecto, su utilización es básica.

La observación Es la base fundamental del método científico, a través de ella ya sea de manera informal o sistematizada coloca a los ojos del investigador los elementos en su naturaleza más pura.

El cuestionario Una forma de investigación a través de preguntas que pueden ser presentadas de manera directa o virtual.

La encuesta En la investigación social, es una de las formas más prácticas de encontrar respuestas a una situación determinada y es más factible su sistematización.

Técn

icas

57

planteado, consiguiendo con ello confiabilidad, exactitud y validez para luego aplicar la

presente propuesta.

Giroux y Temblay (2004. P.58) dice: “lo propio de la investigación aplicada es

estudiar problemas concretos con objeto de proponer un “plan de acción” para decidir o

intervenir eficazmente en una situación dada”.

Investigación Bibliográfica

Todo proceso investigativo requiere de fuentes tomadas de otros investigadores

y científicos que abonaron con su acervo el conocimiento universal, por lo que, recopilar

datos ubicados en libros, revistas, páginas de la web, etc. Constituye aporte innegable

en el proceso de la investigación. En el caso presente, los aportes ubicados en las

bibliotecas, donde están clasificados y señalados en orden de especialización,

manuales, etc., deben ser parte del proceso.

Población

Levin & Rubín (1996). Dice que “Una población es un conjunto de todos los

elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar

conclusiones".

Según Cadenas (1974). Detalla que "Una población es un conjunto de elementos

que presentan una característica común". Se entiende como población el universo de

individuos que forman parte del colectivo al que se va a investigar.

http://www.monografias.com/trabajos10/carso/carso.shtml

58

Cuadro N° 2

Fuente: Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría Elaborador por: Eva Caicedo A. - Janina Guerrero G.

La población de esta Unidad Educativa es de 900 personas y estas distribuida en

tres estratos sociales que son: 50 docentes, 500 estudiantes y 350 representantes

legales.

Muestra

Levín & Rubín (1996). "Una muestra es una colección de algunos elementos de

la población, pero no de todos". Según Cadenas (1974). "Una muestra debe ser definida

en base de la población determinada, y las conclusiones que se obtengan de dicha

muestra solo podrán referirse a la población en referencia". En tanto que la muestra es

una parte de ese universo, ubicada de manera técnica debido a que deben mostrar

criterios de homogeneidad para lograr establecer criterios con un mínimo margen de

error. Inferir estadística.

Cuadro N° 3

Fuente: Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría Elaborador por: Eva Caicedo A. - Janina Guerrero G.

Estratos Población

Docentes y Administrativos 50

Estudiantes 500

Representantes Legales 350

TOTAL 900

Estratos Fracción

Docentes y Administrativos

6

Estudiantes 53

Representantes Legales 37

TOTAL 96

59

De tal manera la muestra queda conformada por 96 personas en donde 6

personas conforman el personal docente y administrativo 53 personas conforman los

estudiantes y 37 personas donde conforman reperesnetantes legales en donde

interfierne directamente con la tesis.

Cuadro de Operacionalización de Variables

Cuadro N° 4

VARIABLES CONCEPTO DIMENSIÓN INDICADORES BIBLIOGRAFÍA

VARIABLE INDEPENDIENTE

Marketing

Bibliotecario

El proceso con mejor respuesta

para conllevar la

comunicación hacia los

estudiantes en acudir a la

biblioteca.

Marketing Concepto

Keith Hart (1999), American Marketing Association (AMA), el 2005, Kotler y Levy (1981)

Marketing Bibliotecario

Concepto West Lothian (2002)

A través del marketing nos conlleva a mejorar el servicio bibliotecario por lo que radica su importancia.

Bibliotecas

Definición UNESCO, ALA (Asociación Americana de Bibliotecas): Carrión Guites (2005)

VARIABLE DEPENDIENTE

Servicios Bibliotecológicos

Tipología de la Biblioteca

Unesco y la IFLA (2002)

Descripción bibliográfica

Concepto Internacional Standard Bibliographical Descripción (2005)

Clasificación de materiales bibliográficos

Definición J. Danna(2005); A. I. Mijailov(2006)

Información Científica

Mijailov(2008)

Análisis documental

Mijailov(2008)

Análisis de contenido

Mijailov(2008)


60

Técnicas e Instrumentos de Investigación

Este proyecto de investigacion, está fundamentado para conocer de qué manera

el marketing bibliotecario influye en los servicios bibliotecológicos en los estudiantes de

este centro educativo de la biblioteca, Influencia del marketing bibliotecario en la calidad

de los servicios bibliotecológicos en la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría

ubicada en la zona 8 distrito 4 de la parroquia febres cordero, canton Guayaquil,

provincia del Guayas, periodo 2015. Diseño de una guia metodologica con enfoque a la

difusión de los recursos bibliotecológicos, que se sustenta en la aplicación de una

encuesta para la recolección de datos, dirigida al personal docente, a estudiantes y a

padres de familia.

Para la elaboración de la encuesta se redactaron preguntas con opción de

respuestas cerradas, en base a la escala de Likert, y el proceso de tabulación de los

datos, se utilizó el conteo manual de los resultados por grupos divididos en docentes,

alumnos y padres de familia, luego se ingresó los datos obtenidos en el programa de

Microsoft Excel, una vez obtenida la tabulación se insertó los gráficos correspondientes

a cada pregunta y se procedió a la interpretación y análisis de contenido de cada ítem.

El análisis e interpretación de los resultados ayudará a conceptualizar la calidad

de los servicios bibliotecológicos, y además se concreta la necesidad de diseñar una

guía metodológica que permita la difusión de los recursos bibliotecarios la cual está

relacionada al tema de estudio, beneficiando primordialmente a los estudiantes,

docentes de la institucion educativa y a la comunidad en general que acude diariamente

a la biblioteca.

61

Análisis e interpretación de Resultados

Encuesta aplicada a docentes de la unidad educativa fiscomisional Fe y Alegría

ubicada en, la zona 8, distrito 4, provincia del Guayas, cantón Guayaquil.

Fuente: Encuesta a docentes de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría

Elaborado por: Eva Caicedo Aguirre - Janina Guerrero García.





Comentario: El 50% y 17 % de los docentes encuestado utilizar la biblioteca es

parte de su culturalizacion para informarse y actualizarse de los nuevos conceptos de

educacion.

Cuadro Nº 5

Código ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer

consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

Ítem Nº 1

Categorías Frecuencias Porcentajes

Siempre 1 17%

Casi siempre 3 50%

Indiferente 0 0%

Rara vez 1 17%

Nunca 1 17%

Total 6 100%

Siempre17%

Casi siempre50%

Indiferente0%

Rara vez17%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 2

62



Gráfico N° 3



Comentario: 50% de la poblacion encuestada manifiestan, que cuando recurre

a la biblioteca no encuentra la informacion, por motivo de que estan desactulizados los

recursos bibliográfico.

Cuadro Nº 6

Código ¿Cuándo acude a la Biblioteca encuentra usted la

información precisa y verás?

Ítem Nº 2


Siempre 1 17%

Casi siempre 2 33%

Indiferente 0 0%

Rara vez 3 50%

Nunca 0 0%

Total 6 100%

Siempre17%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez50%

Nunca 0%

GRÁFICO N° 3

63

Cuadro Nº 7

Código ¿Es evidente la participación de docente, estudiantes y

padres de familias en el uso de la Biblioteca?

Ítem Nº 3


Siempre 1 17%

Casi siempre 1 17%

Indiferente 0 0%

Rara vez 3 50%

Nunca 1 17%

Total 6 100%





Comentario: el 50% a veces frecuentan los usuarios a la biblioteca, lo que

indican que de hay que generar actividades de promociòn y difusiò en funcion a la

biblioteca

Siempre17%

Casi siempre17%

Indiferente0%Rara vez

50%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 4

64

Cuadro Nº 8

Código ¿La comunidad educativa conoce y utiliza los recursos

bibliográfico, audiovisuales, materiales didácticos que están en la Biblioteca?

Ítem Nº 4


Siempre 0 0%

Casi siempre 2 33%

Indiferente 0 0%

Rara vez 3 50%

Nunca 1 17%

Total 6 100%





Comentario: Según los docentes manifiestan que el 50% de los usuarios

desconocen los recursos que cuenta la biblioteca, por no hay programas de difusiòn

de ellos.

Siempre0%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez50%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 5

65

Cuadro Nº 9

Código ¿La Biblioteca ofrece servicios de apoyo para el estudio, la

investigación y lecturas recreativas?

Ítem Nº 5


Siempre 1 17%

Casi siempre 1 17%

Indiferente 0 0%

Rara vez 3 50%

Nunca 1 17%

Total 6 100%





Comentario: El 50% de los usuarios comentan que rara vez puede ofrecer

servicio de informacion e invistigaciòn veraz, por esta Biblioteca no cuentan con

implenetaciones tecnològias, y no hay un plan gestion de recursos, para actualizar el

acervo bibliograficos.

Siempre16%

Casi siempre17%

Indiferente0%

Rara vez50%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 6

66

Cuadro Nº 10

Código ¿Cree usted que las herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para obtener y utilizar información

con rapidez y calidad?

Ítem Nº 6


Siempre 1 17%

Casi siempre 2 33%

Indiferente 0 0%

Rara vez 2 33%

Nunca 1 17%

Total 6 100% Fuente: Encuesta a docentes de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría




Comentario: En este gràfico demuestran que los docentes algunos manejan las

herramientas de las tic y otros no, por lo tanto hay que hacer talleres sobre estos temas.

Siempre17%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez33%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 7

67

Cuadro Nº 11

Código ¿Le gustaría, que en la programación anual de la Biblioteca se realicen actividades culturales y recreativas para promocionar y

motivar a lectores asiduos y nuevos?

Ítem Nº 7


Siempre 1 17%

Casi siempre 2 33%

Indiferente 0 0%

Rara vez 2 33%

Nunca 1 17%

Total 6 100%





Comentario: el 17% más el 33% de docentes consideran que la biblioteca debe

presentar anualmente la programcion de actividades culturales y reacreativa que

motivará y concientizará a toda la comunidad.

Siempre17%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez33%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 8

68

Cuadro Nº 12

Código ¿Con qué regularidad usted participaría en las actividades

culturales y recreativas?

Ítem Nº 8


Siempre 4 67%

Casi siempre 2 33%

Indiferente 0 0%

Rara vez 0 0%

Nunca 0 0%

Total 6 100%





Comentario: Este gráfico indica que a través de actividades de eventos como

arte, musica y juego se obtendria mayor participación y asistencia de usuarios en la

biblioteca.

Siempre67%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez0%

Nunca 0%

GRÁFICO N° 9

69

Cuadro Nº 13

Código ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra curriculares para incentivar

y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

Ítem Nº 9


Siempre 3 50%

Casi siempre 2 33%

Indiferente 0 0%

Rara vez 1 17%

Nunca 0 0%

Total 6 100%





Comentario: Los usuarios consideran que debe estar vinculada la biblioteca con

las áreas pedagógica, para obtener alto rendimiento escolar en los estudiantes.

Siempre50%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez17%

Nunca 0%

GRÁFICO N° 10

70

Cuadro Nº 14

Código

Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales en diferentes

formatos de comunicación: como Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

Ítem Nº 10


Siempre 2 33%

Casi siempre 1 17%

Indiferente 1 17%

Rara vez 1 17%

Nunca 1 17%

Total 6 100%





Comentario: El 33% de los encuestados considera que toda forma de

comunicación de publicación es valido para los usuarios.

Siempre33%

Casi siempre17%

Indiferente17%

Rara vez17%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 11

71

Encuesta aplicada a los estudianes de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y

Alegría ubicada en, la zona 8, distrito 4, provincia del guayas, cantón guayaquil.

Cuadro Nº 15

Código ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de

lectura recreativa o trabajos de investigación?

Ítem Nº 1


Siempre 3 6%

Casi siempre 13 25%

Indiferente 4 8%

Rara vez 28 53%

Nunca 5 9%

Total 53 100% Fuente: Encuesta a estudiantes de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría. Elaborado por: Eva Caicedo Aguirre - Janina Guerrero García

Fuente: Encuesta a estudiantes de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría


Comentario: De los estudiantes encuestados el 53% afirman que rara vez

concurre a la Biblioteca en busca de información para sus tareas escolares,lo cual nos

indica que hay que promocionar y difundir de los recursos de la biblioteca.

Siempre6%

Casi siempre25%

Indiferente9%

Rara vez53%

Nunca 9%

GRÁFICO N° 12

72





Comentario: De los encuestados respondieron el 43% respondieron que rara vez

han utilizado los diferentes recursos bibliotecario, por falta de materiales y

actualizaciones de los mismo.

Cuadro Nº 16

Código Cuando acude a la Biblioteca ¿encuentra usted la

información precisa y veraz?

Ítem Nº 2


Siempre 2 4%

Casi siempre 10 19%

Indiferente 6 11%

Rara vez 23 43%

Nunca 12 23%

Total 53 100%

Siempre4% Casi siempre

19%

Indiferente11%

Rara vez43%

Nunca 23%

GRÁFICO N° 13

73

Cuadro Nº 17

Código ¿Es evidente la participación de docente, estudiantes

y padres de familias en el uso de la Biblioteca?

Ítem Nº 3


Siempre 2 4%

Casi siempre 10 19%

Indiferente 5 9%

Rara vez 24 45%

Nunca 12 23%

Total 53 100%







Comentario: EL 45 % de los estudiantes encuestado afirman que rara vez

frecuentan los docentes y padres de familia la biblioteca, el motivo es que los libros que

tienen no son cunsultan sino de textos escolar.


19%

Indiferente9%

Rara vez45%

Nunca 23%

GRÁFICO N° 14

74

Cuadro Nº 18

Código ¿La comunidad educativa conoce y utiliza los recursos

bibliográfico, audiovisuales, materiales didácticos que están en la Biblioteca?

Ítem Nº 4


Siempre 3 6%

Casi siempre 9 17%

Indiferente 6 11%

Rara vez 30 57%

Nunca 5 9%

Total 53 100% Fuente: Encuesta a estudiantes de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría




Comentario: En las encuestas realiza a los estudiantes manifiesta que el 57% la

comunidad rara vez conoce y utiliza a los recursos de la Bibliotecas, por que desconoce

sus recursos y además no hay información sobre ellos.

Siempre6%

Casi siempre17%

Indiferente11%

Rara vez57%

Nunca 9%

GRÁFICO N° 15

75

Cuadro Nº 19



Ítem Nº 5


Siempre 8 15%

Casi siempre 10 19%

Indiferente 7 13%

Rara vez 18 34%

Nunca 10 19%

Total 53 100%





Comentario: Según los estudiantes encuestados se revela que el 34% rara la

biblioteca ofrece los servicios de apoyo en textos de consulta como también en las

investigaciones en línea.

Siempre15%

Casi siempre19%

Indiferente13%

Rara vez34%

Nunca 19%

GRÁFICO N° 16

76

Cuadro Nº 20

Código ¿Cree usted que las herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para obtener y utilizar

información con rapidez y calidad?

Ítem Nº 6


Siempre 40 75%

Casi siempre 7 13%

Indiferente 2 4%

Rara vez 3 6%

Nunca 1 2%

total 53 100%





Comentario: El 75% de los encuestados manifiesta que siempre las

herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para obtener y

utilizar información con rapidez y calidad.

Siempre75%

Casi siempre13%

Indiferente4%

Rara vez6%

Nunca 2%

GRÁFICO N° 17

77

Cuadro Nº 21

Código ¿Le gustaría, que en la programación anual de la Biblioteca

se realicen actividades culturales y recreativas para promocionar y motivar a lectores asiduos y nuevos?

Ítem Nº 7


Siempre 47 89%

Casi siempre 5 9%

Indiferente 0 0%

Rara vez 0 0%

Nunca 1 2%

Total 53 100%





Comentario: El 89% de los estudiantes encuestado manifiestan que es la mejor

forma de atraer a usuarios, realizando actividades culturales y recreativas para

promocionar y motivar a lectores asiduos y nuevos,

Siempre89%

Casi siempre9%

Indiferente0%

Rara vez0% Nunca

2%

GRÁFICO N° 18

78

Cuadro Nº 22

Código ¿Con qué periodicidad usted participaría en las actividades


Ítem Nº 8


Siempre 40 75%

Casi siempre 12 23%

Indiferente 0 0%

Rara vez 1 2%

Nunca 0 0%

Total 53 100%





Comentario: El 75% de la población encuestada estudiantil manifiesta que

siempre participaría en las actividades culturales y recreativas, nos indica que se debe

aplicar el marketing bibliotecario.

Siempre75%

Casi siempre23%

Indiferente0%

Rara vez2%

Nunca 0%

GRÁFICO N° 19

79

Cuadro Nº 23

Código ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar

actividades curriculares y extra curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

Ítem Nº 9


Siempre 42 79%

Casi siempre 11 21%

Indiferente 0 0%

Rara vez 0 0%

Nunca 0 0%

Total 53 100%





Comentario: El 79% de los estudiantes encuestados que siempre deberían la

Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra curriculares

para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural, 21% casi siempre.

Siempre79%

Casi siempre21%

Indiferente0%

Rara vez0% Nunca

0%

GRÁFICO N° 20

80

Cuadro Nº 24

Código

Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales, presentándoles en diferentes formatos de comunicación: Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

Ítem Nº 10


Siempre 23 43%

Casi siempre 23 43%

Indiferente 2 4%

Rara vez 2 4%

Nunca 3 6%

Total 53 100%





Comentario: El 43% de las encuestas a estudiantes, manifiesta que siempre

consideran que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales,

mostrándoles en diferentes formatos de comunicación para lograr llegar a todos los usuarios se

beneficien de los recursos que ofrece la Biblioteca.

Siempre43%

Casi siempre43%

Indiferente4%

Rara vez4%

Nunca 6%

GRÁFICO N° 21

81

Encuesta aplicada a los alumnos de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y

Alegría ubicada en, la zona 8, distrito 4, Provincia del Guayas, Cantón Guayaquil.

Cuadro Nº 25

Código ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas

de lectura recreativa o trabajos de investigación?

Ítem Nº 1


Siempre 1 3%

Casi siempre 2 5%

Indiferente 9 24%

Rara vez 15 41%

Nunca 10 27%

Total 37 100%

Fuente: Encuesta a representantes legales de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría.

Elaborado por: Eva Caicedo Aguirre- Janina Guerrero García


Elaborado por: Eva Caicedo Aguirre - Janina Guerrero García

Comentario: El 41% de los encuestados expresan que rara vez utiliza la

Biblioteca para hacer consulta de lectura recreativa o de trabajo de investigación, para

sus representados, así también el 27% se muestra indiferente, es aquí donde se hace

urgente aplicar el plan de marketing bibliotecario.

Siempre3%

Casi siempre5%

Indiferente24%

Rara vez41%

Nunca 27%

GRÁFICO N° 22

82

Cuadro Nº 26

Código Cuándo acude a la Biblioteca ¿encuentra usted la información

precisa y veraz?

Ítem Nº 2


Siempre 0 0%

Casi siempre 1 3%

Indiferente 10 28%

Rara vez 16 44%

Nunca 9 25%

Total 36 100% Fuente: Encuesta a representantes legales de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría.




Comentario: El 43% de los encuestados manifiesta que rara vez encuentra la

información precisa y veraz que busca cuando concurre a la Biblioteca, porque no tienen

actualizado los libros de consultas, como también no cuentan con internet.


3%

Indiferente27%

Rara vez43%

Nunca 27%

GRÁFICO N° 23

83

Cuadro Nº 27

Código ¿Es evidente la participación de docente, estudiantes y

padres de familias en el uso de la Biblioteca?

Ítem Nº 3


Siempre 1 3%

Casi siempre 2 5%

Indiferente 10 27%

Rara vez 15 41%

Nunca 9 24%

Total 37 100%


Elaborado por: Eva Caicedo - Janina Guerrero García



Comentario: Para el 41 % de los representantes encuestados dicen que rara vez

frecuentan la biblioteca los docentes, estudiante y padres familias, ya que en ella no hay

horarios de atención establecida, ni personal a tiempo completo.

Siempre3%

Casi siempre5%

Indiferente27%

Rara vez41%

Nunca 24%

GRÁFICO N° 24

84

Cuadro Nº 28

Código ¿La comunidad educativa conoce y utiliza los recursos bibliográfico, audiovisuales, materiales didácticos que

están en la Biblioteca?

Ítem Nº 4


Siempre 1 3%

Casi siempre 2 5%

Indiferente 9 24%

Rara vez 15 41%

Nunca 10 27%

Total 37 100%





Comentario: El 3% y el 5% de los encuestados manifiesta que siempre y casi

siempre la comunidad educativa conoce y utiliza los recursos Bibliográfico, la población

la que utiliza estos recurso solo es el 8% en relación al 92%, se debe hay un

desconocimiento que existe estos recursos y más aún una biblioteca en funcionamiento.

Siempre3%

Casi siempre5%

Indiferente24%

Rara vez41%

Nunca 27%

GRÁFICO N° 25

85

Cuadro Nº 29



Ítem Nº 5


Siempre 1 3%

Casi siempre 2 5%

Indiferente 10 27%

Rara vez 18 49%

Nunca 6 16%

Total 37 100%





Comentario: De los representantes legales de la Unidad Educativa encuestados,

el 49 % manifiestan rara vez ofrece servicios de apoyo para el estudio, la investigación y

lecturas recreativas, porque desconocen el horarios atención y de los materiales que tienen la

biblioteca.

Siempre3%

Casi siempre5%

Indiferente27%

Rara vez49%

Nunca 16%

GRÁFICO N° 26

86

Cuadro Nº 30

Código ¿Cree usted que las herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para obtener y utilizar

información con rapidez y calidad?

Ítem Nº 6


Siempre 6 18%

Casi siempre 10 30%

Indiferente 5 15%

Rara vez 7 21%

Nunca 5 15%

total 33 100%




Elaborado por: Eva Caicedo - Janina Guerrero García

El 17% y el 33% de los representantes encuestados cree que siempre las

herramientas de la Tics deben ser parte fundamental de la biblioteca, se puede decir

que la comunidad conoces y manejan e interactúan con estas tecnología, lo que hace

más fácil trabajar con el servicios que prestan estos recursos.

Siempre17%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez33%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 27

87

Cuadro Nº 31

Código ¿Le gustaría, que en la programación anual de la Biblioteca

se realicen actividades culturales y recreativas para promocionar y motivar a lectores asiduos y nuevos?

Ítem Nº 7


Siempre 27 73%

Casi siempre 5 14%

Indiferente 2 5%

Rara vez 2 5%

Nunca 1 3%

Total 37 100%





Al 73% de los representantes legales encuestado le gustaría que en la

programación anual de la Biblioteca siempre se realicen actividades culturales y

recreativas para promocionar y motivar a lectores.

Siempre73%

Casi siempre14%

Indiferente5%

Rara vez5%

Nunca 3%

GRÁFICO N° 28

88

Cuadro Nº 32

Código ¿Con qué periodicidad usted participaría en las actividades


Ítem Nº 8


Siempre 17 5%

Casi siempre 7 23%

Indiferente 2 7%

Rara vez 3 10%

Nunca 1 3%

Total 30 100%





Comentario: El 54% y el 25% dicen que estarían dispuesto a estar participando

de estas actividades artísticas, que permiten desarrollar e incentivar, motivar, que es el

punto clave para la estrategia del marketing bibliotecario.

Siempre54%

Casi siempre27%

Indiferente5%

Rara vez11%

Nunca 3%

GRÁFICO N° 29

89

Cuadro Nº 33

Código ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar

actividades curriculares y extra curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

Ítem Nº 9


Siempre 20 54%

Casi siempre 9 24%

Indiferente 3 8%

Rara vez 4 11%

Nunca 1 3%

Total 37 100%





Comentario: El 50% de los encuestados dicen que rara vez la Biblioteca y las

Áreas pedagógicas deberían coordinar actividades curriculares y extra curriculares, esta

pregunta da a conocer que tipo de información y conocimientos tiene los representantes

sobre las actividades educativa en que participa la biblioteca.

Siempre0%

Casi siempre33%

Indiferente0%

Rara vez50%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 30

90

Cuadro Nº 34

Código

Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales, presentándoles en

diferentes formatos de comunicación: Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc.

Ítem Nº 10


Siempre 16 43%

Casi siempre 10 27%

Indiferente 2 5%

Rara vez 5 14%

Nunca 4 11%

Total 37 100%





Comentario: Para el 33% de los representantes encuestados, la Biblioteca

siempre debe presentar las programaciones de actividades culturales en diferentes

formatos de comunicación.

Siempre33%

Casi siempre16%

Indiferente17%

Rara vez17%

Nunca 17%

GRÁFICO N° 31

91

Prueba CHI CUADRADO

Objetivo.- Demostrar estadísticamente si existe relacion entre la Variable

Independiente y la Variable Dependiente.

Variable Independiente: El Marketing Bibliotecario.

Variable Dependiente: Servicios Bibliotecológicos.

Cuadro N° 35 Resumen del procesamiento de los casos

Casos

Válidos Perdidos Total

N Porcentaj

e N Porcenta

je N Porcentaje

Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades culturales, presentándoles en diferentes formatos de comunicación: Tríptico, díptico, cartelera, periódico mural, volantes, medios virtuales, etc. *¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

96 100,0% 0 0,0% 96 100,0%

Fuente: Cálculo procesado del programa IBM-SPSS Statistics 20.


Existencia de relación de las variables

Establezco nivel de significancia Alfa = 0,05 o 5%

Estadístico de prueba a utilizar Chi Cuadrado

Valor P o significancia

92

Fuente: Cálculo procesado del programa IBM-SPSS Statistics 20. Elaborado por: Eva Caicedo Aguirre - Janina Guerrero García

En el presente proceso estadístico damos constancia que el valor P es inferior a

0.05 por lo tanto si existe relacion entre la variable independiente y la variable

dependiente por lo tanto nos accede a efectuar con total respaldo la propuesta en base

a la difusion de los recursos bibliotecologico

Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones

Los docentes y estudiantes que acuden a la biblioteca no siempre obtienen lo que

requieren, por la misma razón no les dan uso a los recursos visibles y desconocen sobre

nuevas adquisiciones u actualizaciones que estén en la biblioteca puesto que no son

informados por los encargados del lugar, aunque estos los atienden de manera cortés y

cálida.

La biblioteca no proporciona información digital .- Los docentes y estudiantes en

su mayoría participan en actividades culturales pedagógicas desarrolladas por la

Cuadro N° 36 Pruebas de Chi-cuadrado

Valor gl Sig. asintótica

(bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson

144,368 16 ,000

Razón de verosimilitudes 139,052 16 ,000

N de casos válidos 96

93

biblioteca, pero los docentes no motivan a sus estudiantes para promover el acervo

bibliográfico.

La biblioteca casi siempre gestiona convenios con otras bibliotecas o instituciones

para promocionar y adquirir conocimiento entorno a la lectura.

Los alumnos rara vez asisten a la biblioteca en busca de materiales didácticos o

de lectura y si acuden no encuentran información que requieren sobre algún tema

específico.

Los docentes no suelen acompañar o direccionar a los estudiantes a la biblioteca

en busca de información solicitada.

En la biblioteca se prestan los materiales de lectura y pedagógicos para informar

a los que lo requieren permitiéndoles que se los lleven a sus domicilios o aulas e incluso

de manera interbibliotecaria.

En la unidad educativa Fe y Alegría los padres de familia muy rara vez concurren

a la biblioteca en búsqueda de información para ayudar a sus representados, ellos no

utilizan los recursos que hay en la biblioteca, ni son informados sobre las nuevas

actualizaciones que hay en la biblioteca.

94

Recomendaciones:

Se recomienda formalizar los canales de difusión de los materiales y recursos

bibliotecológicos para que se conozca las actualizaciones que surgen en la biblioteca.

Realizar una base de los correos electrónicos y portales web para difundir

información de la biblioteca de forma digital de manera que si un estudiante navega por

internet daremos a conocer las nuevas propuestas.

Realizar un cronograma de actividades culturales a gestionarse donde se detalle

la participación de los padres de familia, docentes y alumnos de forma lectiva en donde

refleje el compromiso en acudir a la Institución.

Mantener y expandir los convenios de forma permanente con otras instituciones

que fomenten la lectura y el conocimiento por parte del personal docente en donde

perdure el buen habito a la lectura hacia los estudiantes.

Realizar carteleras donde se comunique a la comunidad educativa que tienen

acceso a estas instituciones por medio del marketing bibliotecario.

Sugerir a los docentes que direccionen a los estudiantes a hacer uso de los

materiales bibliográficos y dar a conocer la importancia que son estos materiales ya que

la lectura es la fuente del saber y del conocimento para formar educadores del manaña.

Brindar capacitaciones a los padres de familia de la unidad fe y Alegría sobre la

importancia de la utilización de los recursos bibliotecológicos y la oportunidad de

desarrollo educativo que le brindan a sus representados al acompañarlos a la biblioteca

y no lo observen como una perdida de tiempo.

95

CAPÍTULO IV

LA PROPUESTA

Título de la Propuesta

Diseño de una guía metodológica con enfoque a la difusión de los recursos

bibliotecológicos.

Justificación

La información proporcionada por las bibliotecas es primordial para desarrollo y

conocimiento educativo, actualmente la tecnología permite que la información llegue al

usuario en cuestión de segundos, sin embargo, la cantidad de información que se

obtiene a través del internet es muy amplia y accesible pero muy poco considerada por

estudiantes de nivel básico. El uso que los estudiantes de años básicos le dan a los

medios de comunicación en particular a los celulares es de distracción, en juegos o

redes sociales, pero no hay un interés por fomentar la lectura o el conocimiento en temas

de científicos, sociales, políticos o demográficos. Lo cual se evidencia en el poco uso

que le dan a las bibliotecas, por ello se plantea la realización de una guía metodológica

enfocada a la difusión de los recursos bibliotecológicos.

La guía metodológica permitirá a la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría

definir las técnicas y canales de difusión formales y estratégicos que permitan la

selección inmediata de los recursos que tiene la biblioteca para que la comunidad

educativa pueda hacer uso de manera dinámica y entretenida donde se priorice e

96

informe la organización de libros y espacios de lectura para una mayor concurrencia

bibliotecaria. La falta de concurrencia de la comunidad educativa a la biblioteca hace

que el bibliotecario no cumpla con función de informar y desarrollar habilidades de

lectura que incrementen el conocimiento de los estudiantes, por lo cual se hace

necesario implementar nuevas estrategias que fomenten la participación de los usuarios,

pero sin que esta se vea forzada sino más bien sea aceptada y logre cumplir la función

lectora y capacitadora para el establecimiento.

Finalmente, la difusión de los recursos bibliotecológicos permitirá el incremento

de asistentes a la biblioteca en búsqueda de los materiales que se informen en

carteleras. Se busca informar las temáticas en promoción y nuevas adquisiciones que

tenga el lugar, logrando de esta manera la selección de los libros, revistas y materiales

a disposición, esto cederá que la entrega del documento sea precisa e inmediata

aprobar que la estantería cerrada brinde una fácil atención a la comunidad.

Los beneficiarios directos son las personas que asisten a la unidad educativa y el

personal encargado de atender la biblioteca porque contarán con una guía metodológica

enfocada en la difusión de los materiales bibliotecológicos lo que permitirá un incremento

de asistentes a la biblioteca interesados en conocer más, mediante el hábito de la

lectura.

Objetivos

Objetivo General

Diseñar una guía metodológica con los procedimientos y estrategias de marketing

bibliotecario para difundir los recursos que tiene la biblioteca incrementando la

participación de los usuarios y mejorando la calidad de los servicios del establecimiento.

97

Objetivos Específicos

- Establecer los canales de difusión formal sobre los recursos y programas

bibliotecarios.

- Organizar las series por disciplinas y generalidades para mejor selección y

atención al usuario.

- Describir los pasos para la solicitud de materiales bibliotecarios y registro de ficha

correspondiente.

Aspectos Teóricos

Difusión de Recursos Bibliotecológicos

Definición

La difusión consiste en informar y comunicar mediante carteleras, correos o

anuncios y programas los materiales que hay en la biblioteca para uso de su comunidad.

Cada actividad va en un cronograma con el fin de implementar hábitos de lectura y

conocimiento.

Ventajas:

- Informa de nuevas adquisiciones bibliotecológicas

- Registro de actividades planificadas

- Conocimiento de Temáticas de lectura

- Selección oportuna y satisfacción al usuario

Desventajas:

- Control exhaustivo de cronograma de actividades de difusión

98

- Desinterés de la comunidad educativa

Clasificación

Este se clasifica acorde a la tematica comprendida en el proyecto :

- Difusión General

- Difusión Bibliográfica

- Difusión Selectiva

Factibilidad de su Aplicación

Financiera

Esta propuesta ha sido cotizada con precios actualizados cuyo fin es poner a

disposición la financiación de cuánto cuesta la difusión de los recursos bibliotecológicos.

Cuadro N° 37

Cantidad Detalle de necesidad Valor Unitario $ Valor total $

1 Profesionales bibliotecario 500.00 500.00

10 Gigantografía mc2 5.00 50.00

200 Trípticos 0.05 10.00

20 Cartulinas 0.10 2.00

5 Marcadores 1.00 5.00

2 Estanterías 350.00 700.00

1 Regla 0.50 0.50

25 Lápiz 0.40 10.00

20 Fómix 0.90 18.00

2 Resmas 4.00 8.00

Total, de inversión US $1303.50



99

Técnica

Las técnicas de difusión que conforman y se prestarán durante el proceso de

aplicación de la propuesta son:

- Comunicación

- Sociabilización

- Integración

Que se acogen a procedimientos y normas de Información formal para una

correcta difusión de los recursos y programas.

Humana

Son todas las personas que están involucradas en la realización de la propuesta

tanto el personal que labora en la institución como los padres de familia del populoso

sector:

- Personal que labora en la biblioteca

- Tutor de proyecto.

- Investigadores.

Descripción de la propuesta

Esta guía metodológica se encuentra enfocado a la difusión de los recursos

bibliotecarios en la unidad educativa la cual establece los medios de comunicación

formal, organizar las series por disciplinas y generalidades para mejor selección y

100

atención al usuario y describir los pasos para la solicitud de materiales bibliotecarios y

registro de ficha correspondiente.

.

La guía metodológica está enfocada a direccionar la difusión de los recursos

bibliotecológicos tanto los que tiene la biblioteca como las nuevas adquisidores y

programas que promuevan la lectura y el aprendizaje de manera estratégico.

La presente investigación se ha realizado en vista de la necesidad de dar a

conocer cuáles son los recursos que tiene la biblioteca y que generen interés en el

usuario permitiendo que el servicio ofrecido en el lugar sea de calidad.

La propuesta se realizará en fases para explicar el modo de difusión de los

recursos bibliotecarios Es por esto, que la propuesta se realizará en fases, de los cuales

se explicará el modo de aplicación y la importancia de la correcta ordenación que debe

tener la documentación.

El diseño de la guía metodológica enfocada en el sistema de difusión permitirá

mediante un cronograma coordinar actividades enfocadas a los procedimientos de cómo

se va a organizar los medios de comunicación para difundir los recursos que hay en la

biblioteca y las nuevas adquisiciones que se den en la misma, llegando de esta manera

a la comunidad educativa e invitándola a fomentar la lectura y generación de

conocimiento. Cabe recalcar que se cuenta con el respaldo de la directiva y el personal

que labora en la institución.

DISEÑO DE UNA GUÍA METODOLÓGICA

CON ENFOQUE A LA DIFUSIÓN DE

RECURSOS BIBLIOTEOLÓGICOS


2

Introducción

La guía enfocada en la difusión de los recursos bibliotecológicos pretende ser el

instrumento que promueva la comunicación de los recursos y adquisiciones que están

en la biblioteca para que la comunidad educativa pueda hacer uso de los materiales de

lectura generándose mayor conocimiento en los usuarios y utilidad al establecimiento.

Las fases de aplicación de la difusión servirán para orientar a los responsables de la

biblioteca y que estos puedan dar a conocer sus recursos de una manera estratégica y

dinámica fomentando una mayor cantidad de usuarios a la práctica lectora y brindando

servicios de calidad.

3

Los principales motivos que conlleva a la difusión de recursos bibliotecológicos

son:

- Comunicación Formal

- Propagación y transmisión de nuevas adquisiciones

- Divulgación de eventos culturales y académicos

- Atención inmediata y respuesta oportuna y eficaz

- Captación de lectores

- Fomentación de interés por nuevos aconteceres

El documento permite conocer cuáles esta son los pasos a seguir para difundir

los recursos bibliotecológicos para brindar un servicio de calidad.

La guía está dirigida para brindar una mayor difusión sobre los recursos

bibliotecológicos a todo el personal docentes, estudiantes, padres de familia y público

en general, se encuentra dividida en tres fases. En la tercera fase, se describen los

pasos de cómo implementar la difusión para generar conocimiento de las nuevas

adquisiciones y divulgación de actividades culturales y académicas que podrán estar al

conocimiento de todos los que conforman la comunidad educativa.

Misión

Mejorar la calidad de los servicios bibliotecarios dándole el uso adecuado a los

libros que tiene la biblioteca, permitiendo que los estudiantes puedan consultar e

informarse sobre temas de diversas ciencias, y constantemente haciendo publicidad de

las nuevas adquisiciones de la biblioteca.

4

Visión

Ser los mejores difusores de los recursos bibliotecológicos para que toda la

comunidad educativa logre cumplir la función lectora y realizar dinámicas que fomenten

el desarrollo mediante actividades culturales y lúdicas de orden académico a los

usuarios.

Fase I

¿Qué se entiende por difusión de Recursos Bibliotecológicos?

Definición

La difusión es la acción de trasmitir aconteceres a todo el público específico con

el que desea trabajar de manera organizada, esta se hace de forma consecutiva por

etapas de ejecución. Cada actividad va en un cronograma con el fin de implementar

hábitos de lectura y conocimiento.

Ventajas:

Informa de nuevas adquisiciones bibliotecológicas

Registro de actividades planificadas

Conocimiento de Temáticas de lectura

Selección oportuna y satisfacción al usuario

Desventajas:

Control exhaustivo de cronograma de actividades de difusión

Desinterés de la comunidad educativa

5

Usos

En organizaciones privadas, públicas, nacionales y multinacionales para dar

a conocer cambios en procedimientos o nuevos acontecimientos, se utiliza

medios de comunicación, carteleras, volantes, etc.

En comités, grupos sociales sirve para dar a conocer nuevas resoluciones o

respuestas y cambios que deben saber todos los integrantes lo hacen por

medio de redes sociales, cartas dirigidas, etc.

En medios publicitarios e informativos como noticieros, propagandas, por

medio de radios, televisores, internet, etc.

En todos y en cada uno de los establecimientos que se necesite difundir

nuevos aconteceres o materiales a conocimiento público.

Clasificación de la difusión bibliotecológica

Este se clasifica en:

Difusión General

Difusión Bibliográfica

Difusión Selectiva

Difusión General

La difusión es un fenómeno conlleva a explicar de manera principal una idea,

suceso o impacto que debe ser conocido por el público en genera,l por ejemplo:.

6

Difusión General: Confección de boletines

Imagen N° 2

Fuente:( http://blog.crb6.org.br/artigos-materias-e-entrevistas/estado-e-processado)

Difusión Bibliográfica

Se realiza mediante boletines de resúmenes más extendidos para captar la

atención del colectivo.

Boletines bibliográficos

Imagen N° 3

Fuente:https://www.conaliteg.gob.(Imagen JPEG, 288× 28 píxeles)», s. f.)

7

Difusión Selectiva

La difusión selectiva está enfocada a detallar cada contenido de los aspectos a

explicar de manera completa y que el público específico y definido sea informado de

todos los aconteceres a tratar, por ejemplo:

XI Salón del Libro Infantil y Juvenil (2013) de la Red Municipal de Bibliotecas de Córdoba

(España

Imagen N° 4

Fuente: http.www. ejemplos+de+libros+infantiles&biw (imagenes220x300)

Fase II

Los Indicios del Proyecto

Para diseñar la guía metodológica con enfoque a la difusión de los recursos

bibliotecológicos se debe conocer el estado actual de la biblioteca y el impacto que tiene

para la comunidad educativa. La unidad educativa cuenta con:

Biblioteca con comparticiones de estanterías y los equipos de oficina

Escenario audiovisual y fotográfico

Asientos de tronco de árbol con instrumentos musicales

8

Cuadros de pinturas

Cartelera Mural

Una Computadora

El objetivo es que los usuarios en particular los estudiantes puedan interesarse

en la lectura, el establecimiento cuenta con espacios y materiales didácticos que motivan

la realización de actividades recreativas. La concurrencia a la biblioteca es muy escasa,

por lo que se plantea la difusión de los recursos que hay en ella y de los eventos

culturales que se van a gestionar para que haya una mayor participación estudiantil y

docente.

Uno de los problemas más evidentes se da porque el bibliotecario y los docentes

no desarrollan trabajo en equipo con los estudiantes, por lo tanto los docentes

desconocen los recursos bibliotecarios que pueden considerarse para incrementar el

conocimiento en sus estudiantes y a la vez los alumnos no tienen el hábito de requerir

material de lectura o didáctico que para su desarrollo cognitivo, su escasa asistencia a

la biblioteca limita que sean informados de las actividades culturales ni de las nuevas

adquisiciones bibliotecológicas, entre los problemas encontrados están:

Incumple las normas requeridas para la preservación de libros y documentos.

No cuenta con tecnología ni internet

Su fondo bibliográfico está desactualizado

Escases de material bibliográfico

No existe inventario físico ni digital, ni sistema de ordenamiento

No tiene registro de entrada y salida de visitas

No existe un presupuesto para los gastos de la biblioteca

No existe un POA bibliotecario

9

Teniendo en consideración los problemas descritos se puede concluir que la guía

metodológica con enfoque a la difusión de los recursos bibliotecológicos orientara al

encargado de la biblioteca en las gestiones y actividades que promuevan el incremento

de usuarios y a la vez se brindara un servicio de calidad para la comunidad educativa.

Fase III

Pasos para la difusión de los recursos bibliotecológicos con el fin mejorar la

calidad del servicio bibliotecario.

Primer paso

Cronograma de actividades de difusión de los recursos bibliotecológicos.

La redacción de las actividades permite tener un orden y claridad de lo que se

desea lograr, en el caso de la difusión de los recursos las actividades deben seguir una

secuencia y delimitarse las fechas de ejecución, las tareas, los responsables, los

involucrados y los materiales para la completa implementación.

Organización de actividades Ejemplo: Cronograma de actividades enfocadas a

difundir temas específicos a la comunidad educativa.

10

Cuadro N° 32

Fuente: (ieboyacasedeprincipal.blogspot.com JPG. 960 × 433)

Coordinación de trabajo conjunto Docentes, bibliotecaria: ubicación

Imagen N° 5

Fuente:(www.emprendices.co JPG400 × 177 )

Se debe coordinar reuniones para establecer las actividades a gestionarse,

designar los responsables y la participación que deben realizar y como se manejaran

http://ieboyacasedeprincipal.blogspot.com/2012/11/cronograma-de-actividades.html

https://www.google.com.ec/search?tbs=simg%3Am00&tbnid=e-n6fOV5oFbFuM%3A&docid=FgoznxhFqQKV0M&bih=667&biw=1366&tbm=isch

https://www.emprendices.co/tag/lluvia-de-ideas/

https://www.google.com.ec/search?tbs=simg%3Am00&tbnid=0RDpL0QVuhHHOM%3A&docid=nwh5oh8xz5E3CM&bih=667&biw=1366&tbm=isch

11

las difusiones de cada actividad. Para conseguir que los docentes desarrollen trabajo en

equipo con los estudiantes.

Segundo Paso

Promoción de servicios bibliotecológicos

La promoción va a ser divida para los tres principales grupos de interés, la difusión a los

estudiantes será mediante estantes informativos con temas específicos que capten la

atención de los alumnos.

Gigantografías sobre información de eventos académicos

Imagen N° 6

Fuente: (colegioaurelio1140.blogspot.com JPG 1600 × 1068)

Se puede considerar hacer gigantografías y carteleras de periódico mural donde

se establece la temática a presentarse de forma mensual en relación a una fecha cívica

en transcurso, para que exista un reforzamiento de los temas académicos.

Para dar a conocer a los docentes los recursos bibliotecológicos se puede solicitar

los correos electrónicos y enviarles las diferentes temáticas que tienen de materiales

http://colegioaurelio1140.blogspot.com/2010_11_01_archive.html

https://www.google.com.ec/search?tbs=simg%3Am00&tbnid=J55vdTNEK-BRTM%3A&docid=XKAG33aClci4NM&bih=667&biw=1366&tbm=isch

12

bibliográficos para que estos puedan sugerir a los estudiantes la lectura en textos que

tiene la biblioteca para reforzar su conocimiento.

Email a los docentes sobre los recursos y actividades

Imagen N° 7

Fuentes: ( www.pngall.com525 × 462)

El correo enviado debe ser ilustrativo con temas que pueden dar cada maestro

dependiendo de la asignación que enseñan a sus estudiantes, por este medio también

se les puede comunicar cuando tengan que participar en actividades culturales o citarles

a reuniones para coordinar actividades de entretenimiento y aprendizaje programadas

por el responsable de la biblioteca.

Para informar a los padres de familia sobre los recursos que tiene la biblioteca se

debe hacer boletines informativos para que puedan saber los aconteceres en el plantel

y entregarles volantes donde se les confirma la importancia que tiene el

acompañamiento de los padres en el desarrollo cognitivos de los estudiantes e invitarlos

a colaborar de las actividades a gestionarse.

http://www.pngall.com/email-marketing-png

http://www.pngall.com/email-marketing-png

13

Los padres de familia trabajando de manera conjunta para

la asistencia de sus representados a la biblioteca.

Imagen N° 8

Fuente: blogs.deperu.com300 × 204

El trabajo conjunto tiene un mayor efecto cuando la presencia de los

representantes es de colaboración activa esto garantizará que los estudiantes sientan

el compromiso de incrementar su lectura y adquirir más conocimientos y desarrollar

destrezas que tienen pero que desconocen que pueden poner en acción para un mejor

aprendizaje.

Tercer paso

Establecer los canales de difusión formal sobre los recursos y programas

bibliotecarios.

http://blogs.deperu.com/espacio-infantil/tareas-escolares-en-el-hogar-ventaja-o-desventaja/

http://blogs.deperu.com/espacio-infantil/tareas-escolares-en-el-hogar-ventaja-o-desventaja/

14

Recursos bibliotecológicos que deben ser difundidos

para mayor uso de los usuarios

Imagen N° 9

Fuente:http://sector4sinaloapepnl.blogspot.com/2012/10/cartel-servicios-bibliotecarios

La finalidad de este proceso es el de poder establecer medios y canales de

comunicación que servirán para lograr difundir las nuevas adquisidores y eventos que

organice la biblioteca.

Significa que se va a utilizar carteleras, volantes, y se comunicara en el acto cívico

los materiales y actividades a ejecutarse dependiendo de las fechas establecidas en el

cronograma.

Cuarto paso

Técnicas innovadoras que se pueden implementar para mejorar la calidad de los

servicios bibliotecológicos y captar nuevos clientes. Para innovar se puede promocionar

concursos entre los estudiantes que participen de las actividades recreativas que ofrece

15

la biblioteca como pintar cuadros, jugar ajedrez, hacer una historia, y elaborar

manualidades todo esto con el fin de dar a conocer que la biblioteca es un espacio

abierto que promueve la integración y el desarrollo cognitivo de la comunidad educativa.

Recursos bibliotecológicos que impulsan una mayor concurrencia bibliotecaria

Imagen N° 10

Fuente: http//www.juegosbam.com JPG 1011 × 843

El juego de ajedrez es permite la demanda intelectual en los participantes,

elevando los niveles de atención y rapidez esto permite a los participantes mejorar su

capacidad de retención y autoevaluación de acciones a ejecutar.

Quinto paso

Organizar las series por disciplinas y generalidades para mejor selección y

atención al usuario. Todo espacio bibliotecológico debe tener delimitados los

procedimientos de clasificación, el caso de los libros se debe organizar por disciplinas y

generalidades, esto permitirá que la atención brindada sea de calidad al usuario recibir

http://juegosbam.com/juego-ajedrez-clasico.html

https://www.google.com.ec/search?tbs=simg%3Am00&tbnid=hSsFzRzdZWj4UM%3A&docid=gmG0fIazz9l-dM&bih=667&biw=1366&tbm=isch

16

lo que requería de manera inmediata, también hay que considerar que para el desarrollo

de actividades recreativas que fomenten la participación académica.

Formato de Tabla de Clasificación Decimal de Dewey

Cuadro N° 33

Fuente: ( http://biblioteca.univa.mx/images_html/dewey/Dewey.pdf)

La distribución de series y generalidades tiene como finalidad como menciona

Dewey se debe tener un sistema de clasificación para mantener los libros en orden.

17

Sexto paso

Solicitud de materiales bibliotecarios y registro de ficha correspondiente.

Todo material que sale de la biblioteca debe tener un registro de salida y de

devolución, también se debe solicitar los datos personales del usuario que está

requiriendo el material bibliográfico, adicional también hay que llevar un registro de

participantes en las actividades recreativas y eventos culturales, con esto se puede tener

un control de la secuencia de actividades y el cumplimiento de las mismas.

Solicitud de datos de registro para préstamos de recursos bibliotecológicos

Gráfico N° 27

Fuente: (http//www.es.slideshare.net638 × 903)

http://es.slideshare.net/fernandodelosrios/informacin-para-prstamo-de-libros-201516

http://es.slideshare.net/fernandodelosrios/informacin-para-prstamo-de-libros-201516

18

Antes de entregar los materiales bibliotecarios para evitar pérdidas de los

recursos que hay en la biblioteca se debe mantener un registro, este puede servir para

calcular estadísticamente cual ha sido la concurrencia de los usuarios, que materiales

son los más utilizados y cuales han sido requerido y no se han podido facilitar porque

no hay en las estanterías, ni en stock.

Medidas de prevención

Las medidas de prevención en estas áreas son muy importantes para todas las

personas porque se puede encontrar polvo, microorganismo que, si no se los toman en

cuenta, con el tiempo perjudicará a nuestra salud.

Tips de prevención

Para esto se debe tener en cuenta lo siguiente:

Poner avisos de materiales que no estén en buen funcionamiento.

Cuidado del trato interpersonal con el usuario

Control y supervisión en concursos

Poner avisos de materiales que no estén en buen funcionamiento

Se debe evitar el uso de materiales en mal estado, estos pueden causar daño al

usuario en caso de que exista algún deterioro profundo en los libros u estanterías,

generan alergias u otras reacciones por la cantidad de polvo que puede ser inalado al

19

momento de visitar la biblioteca y a la vez se puede comunicar a otras personas una

información de que los materiales de lectura generan alergias y esto puede disminuir la

concurrencia al sitio.

Cuidado del trato interpersonal con el usuario

El buen manejo de relaciones interpersonales genera un buen impacto en el

usuario por ello la atención que se ofrece al usuario en la biblioteca debe ser cordial y

de respecto constante.

Control y supervisión en concursos

Los usuarios, en particular los estudiantes necesitan de la supervisión de adultos

que puedan direccionarlos en la realización de actividades de esta manera ellos podrán

incrementar sus conocimientos mediante la lectura sin ser interrumpidos por

compañeros de la misma institución.

Manos limpias,

Ingreso sin alimentos,

No se permite palabras que ofendan a los demás,

Guardar silencio.

20

Conclusiones

El cronograma de difusión orientará las actividades a gestionarse basadas. Si no

existe procesos de ordenación, habrá retardo al entregar la información.

El trabajo del responsable de un archivo no solo es guarda y ordenar papeles,

sino que es preservar, conservar y brindar información veraz y oportuna.

La desorganización de la documentación hace lento el proceso de la entrega de

la información.

El encargado profesional debe buscar métodos y procesos adecuada para el

organizar una documentación.

La falta de un sistema de ordenación adecuada no brinda servicio eficaz de la

información.

La guía metodológica debe ser leída, entendida y aplicada por encargados de un

archivo para así llevar una correcta ordenación de la documentación

correspondiente.

121

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125

126

127

II

IV

128

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN


Encuesta

Dirigidas a: usuarios de la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría, ubicada en la zona 8, distrito 4,

provincia del Guayas, cantón Guayaquil.

Objetivo: Inferir la Influencia del Marketing Bibliotecario en la calidad de los Servicios Bibliotecológicos,

mediante el estudio realizado a los usuarios de la comunidad educativa Fe y Alegría.

Instrucciones: Cada pregunta tiene 5 alternativas, elija solo una según sea su opinión, marcando con X.

Control de Cuestionario:

Numero de encuesta: ____________ Fecha: 14/09/2016

Característica de Identificación:

1. Edad 2. Género 3. Estudiante 4. Docente 5. Representante Preguntas: 6. ¿Utiliza usted la Biblioteca de su institución para hacer consultas de lectura recreativa o trabajos de investigación?

7. ¿Cuándo acude a la Biblioteca encuentra usted la información precisa y verás?

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

F M

129

8. ¿Es evidente la participación de docente, estudiantes y padres de familias en el uso de la Biblioteca?

9. ¿La comunidad educativa conoce y utiliza los recursos bibliográfico, audiovisuales, materiales

didácticos que están en la Biblioteca?

10. ¿La Biblioteca ofrece servicios de apoyo para el estudio, la investigación y lecturas

recreativas?

11. ¿Cree usted que las herramientas de las Tics deben ser parte fundamental de la Biblioteca para

obtener y utilizar información con rapidez y calidad?

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

130

12. ¿Le gustaría, que en la programación anual de la Biblioteca se realicen actividades culturales

y recreativas para promocionar y motivar a lectores asiduos y nuevos?

13. ¿Con qué regularidad usted participaría en las actividades culturales y recreativas?

14. ¿Deberían la Biblioteca y las Áreas pedagógicas coordinar actividades curriculares y extra

curriculares para incentivar y motivar el espíritu de investigador científico cultural?

15. Considera usted, que la Biblioteca debe presentar las programaciones de actividades

culturales en diferentes formatos de comunicación: como tríptico, díptico, cartelera, periódico

mural, volantes, medios virtuales, etc.

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

Nunca

Siempre

Casi siempre

Indiferente

Rara vez

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Evidencias fotograficas:

Aplicando las encuestas en la Unidad Educativa Fiscomisional Fe y Alegría

Encuesta a los representantes legales de 8° año de Educación Básica General

133

Encuesta a la docente de 8° año de EBG de

FE Y ALEGRÍA

Encuesta al docente de 3° año de BGU de

FE Y ALEGRÍA

134

Tv Plus en la Biblioteca con los estudiantes de 7°año de EBG

Estudiantes de 8° año de EBG en el

taller sobre la importancia de los

materiales bibliográficos

135

En espacios del

recreo Ajedrez.

Biblioteca

Casa Abierta- Origami

136

CERTIFICADO ANTIPLAGIO

137

REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS

TITULO Y SUBTITULO: INFLUENCIA DEL MARKETING BIBLIOTECARIO EN LA CALIDAD DE LOS

SERVICIOS BIBLIOTECOLÓGICOS EN LA UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL FE Y ALEGRÍA

PROPUESTA: DISEÑO DE UNA GUIA METODOLÓGICA CON ENFOQUE A LA DIFUSIÓN DE RECURSOS

BIBLIOTEOLOGICOS.

AUTOR/ES:

EVA BRASILIA CAICEDO AGUIRRE

JANINA ISIDRA GUERRERO GARCÍA

TUTOR: MSC. RUTH CARVAJAL MARTINEZ

MSC. CARMEN MOSQUERA GUTIÈRREZ

MSC. MERCY HERNÁNDEZ PONCE

INSTITUCIÓN:


FACULTAD: DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE

LA EDUCACIÓN

CARRERA: BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA

FECHA DE PUBLICACIÓN: 07/01/2015 N. DE PAGS:129

ÁREAS TEMÁTICAS:

BIBLIOTECOLOGIA, SERVICIOS, MARKETING.

PALABRAS CLAVE:

MARKETING BILBIOTECARIO, SERVICIOS BIBLIOTECOLÓGICOS, DIFUSIÓN DE LOS RECURSOS.

RESUMEN: El presente proyecto educativo se acoge bajo la normativa de los autores lo cual demuestra la

importancia de contar con el método marketing bibliotecario ya que es un punto específico para conllevar a que

los alumnos de la unidad educativa Fiscomisional fe y alegría acudan regularmente a la biblioteca de la misma,

debido a que existe un déficit que es la poca asistencia de los alumnos y en ello interfiere el poco conocimiento

de la importancia de los materiales bibliográficos de tal manera que nuestro objetivo principal es aplicar una

guía metodológica con enfoque a la difusión de los recursos bibliotecológicos en donde participen tanto los

alumnos de la institución como el personal docente y administrativo y en ello reflejo el compromiso en acudir a

la biblioteca. Por lo tanto la temática comprendida en el proyecto se basa en determinar las causas del problema

en donde es necesario detallar las causales que ocasionan la poca asistencia de los alumnos de la unidad

educativa, luego se registran una serie de investigaciones científicas en donde detallaremos la temática que

comprende el presente proyecto educativo lo cual radica su importancia, posteriormente accedemos a la

investigación en el punto específico en donde se da el problema aplicando métodos, técnicas y tipos de

investigación en donde nos dé como resultado la validez en aplicar la guía metodológica con enfoque a la

Difusión de los recursos Bibliotecológicos lo cual comprende en actividades que promuevan el compromiso en

acudir a la biblioteca de la Unidad Educativa Fe y Alegría.

N. DE REGISTRO (en base de datos): N. DE CLASIFICACIÓN: 027.8 GUE

138

Quito; Av. Whymper E7-37 y Alpayana, Edificio Delfos, teléfonos (593-2) 2505660/ 1; y en la Av. 9 de octubre 624 y Carrión

Edificio Prometeo, teléfonos 2569898/ 9. Fax: (593-2) 2509054

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

ADJUNTO URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTORES/ES:

EVA BRASILIA CAICEDO AGUIRRE

JANINA ISIDRA GUERRERO GARCIA

Teléfono:

0993023165-

2840583

E-mail:

[email protected]

Teléfono:

0986824076-

0991134431

E-mail:

[email protected]

CONTACTO EN LA INSTITUCION:

Nombre: Universidad de Guayaquil. Facultad de Filosofía,

Letras y Ciencias de la Educación

Teléfono: 2294091 Telefax:2393065

E-mail:[email protected]

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Documents

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL - UGrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/23806/1/BFILO-PBA-17P03.pdf · Gracias infinitas a todos los que dieron su invalorable aporte para mi formación